时间：2023-09-01 16:49:05
导语：在项目管理一般知识的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
【关键词】《项目管理》课程；问题；对策
随着我国社会的进步和经济的发展，项目管理逐渐发展成为经济管理领域比较重要的组成部分，受到了各个领域的高度关注。如今，各大高校开始相继开通了《项目管理》课程，在进行实际教学过程中，要求教师对学生实践能力的培养给予高度重视，从而使学生对《项目管理》的相关内容有全面的了解和掌握，并把所学知识与《项目管理》实践相结合，以更好地提高学生的综合素质和水平，使他们成为社会发展所需要的复合型人才。
一、《项目管理》课程概述
《项目管理》属于我国大专院校环境工程、工程管理、土木工程、工业工程、工程造价等专业必不可少的课程，既属于基础性课程，又属于应用性课程。《项目管理》涉及到的内容比较多，归纳起来主要包括工程项目管理的概述、项目进度控制、工程项目策划、项目施工管理、项目成本预算和控制等相关的基本理论、技能和知识。通过实际教学，可以使学生更好地了解和掌握相关知识体系，从而为日后的学习和工作奠定良好的基础。
二、《项目管理》课程的基本特点
（一）具有较强的跨学科性
《项目管理》属于综合性较强的一门课程，而且跨多门学科，其不仅包括了与工程项目相关的理论和知识，而且还包括了管理科学、材料科学、基础数学、技术科学、建设法规、统计学等相关学科的知识，并且对这些学科知识提出了较高的要求，从而增加了学习的难度。
（二）具有较强的发展性
对于《项目管理》课程来说，发展性是其比较重要的一个特点，其与工程实践有着紧密的联系。同时，《项目管理》课程所涉及到的知识和理论是与学生的学习内容、学校教育和各种技术创新、工程实践紧密结合在一起的，是不断发展和变化的一门学科，因此，我国工程项目管理的发展，有效地推动了《项目管理》课程的发展。
（三）具有较强的实践性
实际上，《项目管理》课程并非单纯的理论学习，其最为关键的还是工程项目的管理实践。通过开展《项目管理》课程教学，不仅可以加深学生对相关理论和实践知识的了解与掌握，而且还能有效提高学生的职业能力。
三、《项目管理》课程教学中常见的问题
（一）课程教学模式单一
如今，在进行《项目管理》课程教学过程中，大部分高校教师主要以课本知识进行教学，并以相关专业书籍资料为辅，来开展课堂教学活动。这样的教学模式相对比较单一，只是借助板书及PPT的方式来进行教学，虽然与一些实际的典型案例相结合，但是该教学模式过于抽象，无法达到预期的教学效果。此外，学生无法从案例中对《项目管理》课程相关知识有深刻的了解和认识，致使课堂教学过程枯燥无味，不能有效地激发学生的学习兴趣和主观能动性，不能确保《项目管理》课程的教学效率。
（二）教师缺乏实践经验
由于《项目管理》课程属于一门实践性比较强的学科，要求教师具备极强的专业知识和丰富的实践经验，但是目前我国各大高校中的《项目管理》教师，有一部分来自于刚毕业的大学生，他们往往缺乏一定的实践经验，无法准确地把握《项目管理》课程的重点与难点，致使课堂教学效率不高。在进行《项目管理》课程实践过程中，每一个环节都具有非常强的渐进性和实践性，如果教师在缺乏实践经验的基础上进行《项目管理》教学，将无法更好地实现对相关知识的讲解，无法将其真正还原到《项目管理》实践之中，从而导致教学实践活动空洞与杂乱，不能有效地激发学生的学习兴趣和积极性。
（三）教师教学观念落后
通常情况下，《项目管理》课程具备非常强的时效性，而且随着时代的发展在不断发生变化，以更好地满足社会发展的需求。然而，我国各大高校中担任《项目管理》课程的教师，教学观念普遍比较落后，在对教学内容和教学方法选择过程中相对比较传统和保守，无法更好地满足时展需求，不能为社会培养更多高素质的复合型人才。《项目管理》属于新兴的课程，要想更好地满足时展需求，一般要求教师具备先进的教学观念，以更好地推动教学手段的创新，为《项目管理》课程的开展奠定良好的基础。
（四）忽视学生实践能力的培养
大部分高校教师在进行《项目管理》课程教学时，侧重于对相关理论知识的讲解，而忽视了学生实践能力的培养，这样不仅会使学生的学习兴趣与积极性大打折扣，致使他们无法全身心地投入到课堂学习之中，而且还会使学生无法把课堂教学内容更好地应用到实践操作之中，无法更好地发挥理论知识的使用价值。
四、《项目管理》课程教学改革的对策
（一）对课程考核方式进行改革
由于受到全新教学观念的影响，《项目管理》课程理念和教学模式得到了改革与创新，此时也需要对《项目管理》课程考核方式进行改革，以更好地满足时展的需求。《项目管理》课程考核主要从以下几个方面着手：一是考核学生对《项目管理》课程中所涉及到的重点与难点知识的了解和掌握情况，其一般占总成绩的20%；二是对学生平时课堂发言及到课情况进行考核，其占总成绩的20%；三是对学生操作《项目管理》相关软件的能力进行考核，主要是根据学生的具体操作情况进行评价，其一般占总成绩的20%；四是对《项目管理》团队作业完成情况进行考核，其按照团队各个阶段所上交的资料及成果汇报情况进行评价，占总成绩的40%。通过上述四个方面的内容对《项目管理》课程的教学情况进行考核，可以更好地了解学生对课堂教学内容的掌握情况，从而有效提高课堂教学的效果和质量。
（二）构建项目团队，更好地开展项目管理实践演练
要想更好地提高学生的实践操作能力，一般要求教师根据学生的实际情况来构建项目团队，每个团队有6～8人即可，然后按照自身的兴趣特点和实际情况来选择相关项目，并确定项目的具体责任人。在开展《项目管理》实践演练阶段，需要做好以下几个方面的内容：第一，紧扣项目本身，避免出现偏离主题的现象。第二，每一个项目团队中的成员都要按照要求来开展各自的模块，同时还需要做好与其他学生模块的联系，以确保项目团队的连贯性与一致性，从而有效避免发生项目内容和流程混淆的问题。第三，项目相关负责人要发挥协调与引导作用，做好相关信息的传达工作，及时告知负责各个模块的同学进行项目汇报PPT的准备工作。通过对《项目管理》实践演练的开展，不仅可以使理论知识与实践有效结合，而且还能加深学生对《项目管理》课程相关知识的掌握，从而更好地提高学生发现问题和解决问题的能力。
（三）适当引入项目管理软件，不断提高学生的实践操作能力
在进行《项目管理》课程教学实践过程中，教师需要根据教学现状来适当引入一些与《项目管理》课程相关的软件，这样一来，不仅能为学生提供一个与《项目管理》相符的教学环境，而且还能实现对项目全过程的动态跟踪与控制，有效提高《项目管理》课程教学实践效果。同时，在对《项目管理》课程进行具体教学阶段，教师通过对项目管理软件的恰当引入，不仅可以借助计算机技术的优势来确保《项目管理》实践教学活动的顺利进行，而且还能够更好地提高学生的实践操作能力，以达到预期的教学效果。然而在进行项目管理软件选择过程中，教师最好根据项目的具体规模和学生的实际情况来进行选择，从而更好地确保学生可以把理论知识与软件实际操作有效地联系在一起，实现对《项目管理》课程的全真模拟，同时，还能够实现对项目进度、成本的全面控制，这样不仅能够有效提高学生的实践操作能力，而且还能为他们日后的学习和工作奠定良好的基础。
（四）提高教师的综合素质水平
在进行《项目管理》课程教学实践过程中，教师是整个课程的组织者、参与者和引导者，因此，课堂教学的效果和质量与教师的综合素质水平有着密切关系。而《项目管理》课程属于理论性和实践性比较强的学科，因此，为了确保《项目管理》课程教学的顺利进行，要求教师具备较高的理论素养和实践经验，以更好地提高教师的综合素质水平。首先，要定期对教师进行理论和实践知识的教育与培训，通过系统性的学习培训和理论实践，能够有效地提高教师对《项目管理》课程知识的掌握。其次，需要定期对教师的教学能力和专业水平进行评价与考核，以提高教师的积极性，激发教师的创新意识和能力。
五、结语
《项目管理》是一门新兴的课程体系，一般是以项目为中心来进行项目团队的组织和管理，从而更好地满足时展需求。为了更好地推动《项目管理》课程教学实践活动的开展，要求各大高校对《项目管理》课程教学过程中存在的缺陷和不足，采取有效的对策给予解决，以更好地激发学生的学习兴趣，提高课程教学实践的整体效果和质量。
参考文献：
[1]李振.环境工程项目管理课程教学改革的实践与探索[J].新课程研究（中旬-单）,2015,4(5):38-39.
[2]何焱.CDIO理念下《会展项目管理》课程教学模式改革的探索和实践[J].广东轻工职业技术学院学报,2015,12(4):165-166.
关键词：项目管理；组织，机理
1 项目管理的组织（运行）模型
伴随着人类历史的发展，项目建设和开发的复杂性和系统性日益增强，对管理活动也提出了更高的要求，项目管理学及项目管理组织应运而生。
根据组织理论和组织行为理论，通过系统思考，可以建立项目管理组织模型。项目管理组织模型包括内核和外核两个层次。内核反映了项目管理组织的内部运作机制，可以以两部分结构来描述：在表面或显性的，是由“项目技术方案和措施”（简称技术）、“项目管理知识与程序” （简称管理）、 “项目管理组织的规模和结构”（简称组织）三个模块组成的项目管理程序系统。在下部或隐性的，是由“项目管理人员的心理”（简称心理）、“项目管理人员的行为”（简称行为）和“项目管理组织规模和结构”三个模块组成的项目管理协作系统。外核反映了项目管理组织的环境，包括微观影响环境和宏观影响环境两个方面。微观环境主要涉及项目规模、技术与资金条件，项目公司的规模和技术管理能力；宏观环境主要包括技术与管理规范、社会环境等方面。具体模型如图1：
2 项目管理组织的“内核”
2．1 项目管理程序系统
项目管理程序系统由项目管理组织、技术和管理三个模块组成。项目管理程序系统的核心是工作。
项目的技术模块是项目管理组织的技术基础，其内容是由项目本身的技术特征决定的，要求有较高专业性。此模块的存在表明，与一般的企业管理模型不同，项目管理组织本身是技术开发与运用的组织，需要具备一定领域的专业知识，在一定的技术方案和措施基础上进行管理活动。
项目管理知识与程序是相对固化的东西，具体包括项目管理知识与程序两方面内容。项目管理知识体系是由美国项目管理学会（PMI）首先提出来的，用以表示项目管理领域知识的总和。项目管理知识体系是一个庞大的系统，包括在项目概念（规划）、开发（计划）、实施和收尾阶段所涉及的所有一般管理理论和方法及专业领域的管理理论与方法。而项目管理程序是对项目管理知识的程序化和具体化，是为实现项目目标而进行的计划、组织、决策、监督、协调、控制等一系列程序和工作。
项目管理知识体系是针对所有项目而言的知识总和，内容繁多，无法也没有必要全部运用到一个特定的项目上。涉及到某一个具体项目，将由项目的技术方案和措施决定项目知识体系的具体内容，包括各阶段采用的管理、统计、控制、评估方法。同样，虽然在不同项目之间管理程序具有一定的共性，但是否需要设置项目的每一个管理环节，某一阶段管理程序的次序和持续时间，也将由项目的技术措施和方案决定。这里，我们可以认为，是“技术”定了“管理”，而不是“管理”决定了“技术”。
无论技术还是管理，都将受到项目管理组织的规模和结构的制约和影响。当项目组织规模不同，采用的技术方案和管理程序也不同。通常，项目管理组织规模大，技术方案和管理程序就有更大的选择空间，项目管理质量也更有保证，但增加了管理成本。项目管理组织一般是一个分层的组织，包括项目经理、专业工程师、工程师助理及行政后勤人员。专业技术和管理人员的知识背景和经验都将体现在技术方案和管理程序中。因此，项目管理组织模块将对技术和管理模块产生直接影响。
项目技术方案模块与措施及项目管理知识与程序模块反作用于项目管理组织规模与结构模块。为了保证一定技术措施与方案具有实施的能力，项目组织规模必须满足最低要求（有些地方以政策形式规定了在一定项目规模下项目管理组织应配置的最低人数），项目组织的结构必须合理，专业配套齐全。同时，项目管理知识体系要求项目管理组织专业结构合理，以组织决策的方式去弥补个人在项目管理知识体系中的空白领域；项目管理程序要求项目组织具备一定规模，以保证工程师有精力去履行工作职责，保证项目管理程序的落实。
2．2 项目管理协作系统
项目管理协作系统是由项目管理组织、心理和行为三个模块组成的。项目管理协作系统的核心是人。
项目管理的主体是人，项目管理的主要对象也是人。对项目管理组织的探讨，是不可能将人的心理因素排除在外的。人的心理过程包括对事物的认知过程、情感过程和意志过程。在项目管理过程中，项目管理人员可能根据自己掌握的项目的感观和文字资料，对项目目标、进程、技术和管理措施有一个初步的判断，这就是所谓的经验。随着项目的进展，管理人员会不断地修正和增加认知的内容，其认知程度也由弱到强。情感是人的一种心理机能，反映对客观事物的好恶倾向。通常，当项目进展与项目管理人员预期的认知过程越吻合，管理人员越易于获得由工作带来的愉快和满意。一般管理理论认为，良好的情感过程对提高管理效率是有帮助的。意志，是人的一种品质，是人确定目标后坚持实现目标的心理过程，是人的主观能动性的反映。当项目管理人员对项目有明确的认知（有经验）或认知过程顺利，就会有较坚定的工作意志（工作能动性）；而坚定的意志也会促进其对项目认知的深入。
项目管理人员的行为是指在项目任务开始到结束期间为了实现项目目标，以个体或群体形式进行的建议、检查、指令、监督、确认、协商等一系列管理行为。由于项目管理工作具有一次性的、非程序化的、专业性强的特征，强调项目管理人员判断、创造和探索的能力，其行为更多时候表现为个体行为。但是，由于项目的复杂性和个体在决策中的获取信息、设计方案、决策和审查活动中所面临的缺陷，就必须依靠群体的力量，“要通过建立一种特定的组织职责和组织单位来管理非程序化决策的制定”。为此，项目管理组织既需要注重个体，注重了解项目管理人员的工作动机，保持对其有效的激励；又需要关注群体，关注人际交流，建立高效的管理团队。
项目管理人员的心理对其行为有重要的影响，项目管理的非程序化和探索性特征，使项目管理人员的行为更多是受到心理而不是环境的影响。当项目管理人员在心理上有公平感，认为自己的工作很重要和有意义，并且能得到应有的物质报酬，其行为更多地表现为认真负责、勤奋和团结。反之，则会由于心理作用而出现消极的工作态度。
在项目管理的协作系统中，项目管理组织的规模与结构与项目管理人员的心理和行为模块是紧密相关的。结构决定行为，若项目管理组织将群体组成一个自我管理的高绩效团队，形成强文化，项目管理人员在心理上将对组织有归属感，在较少的物质激励条件下就可以形成积极的心理和行为。管理人员的心理感受和行为也会反作用于组织。当管理人员心理上有满足感和信任感，就会形成开诚布公的态度，易于组织进行“深度汇谈”；在行动中既考虑自己的利益，又考虑别人的利益，用语言和行动支持组织。否则，则易形成组织中的“隐形墙”和项目管理人员的“习惯性防卫”，对组织绩效产生负面影响。
3 项目管理组织的“外核”
3．1 项目管理组织的微观环境
影响项目管理组织的微观环境很多，主要影响力来自于项目本身和项目管理公司两个方面。
项目的规模、技术和资金条件等决定了项目的总体轮廓、技术特征和进程。通常，项目规模决定了项目管理组织的规模。项目规模大，项目管理组织的规模也相应较大。项目的持续时间决定了项目管理组织的稳定性。有些项目持续时间达数年，其项目管理组织形式接近正式组织。项目的技术特征决定了项目组织的专业配套情况。对特定的项目，由相应技术背景的专业人员来实施项目管理工作，绩效会更好。项目的资金条件决定了项目管理人员可能具备的素质条件，充裕的资金，是配备高素质管理人员的必要条件。
同时，项目管理组织受项目管理公司的影响也很大。项目管理组织可能呈现出不同的组织氛围和工作作风，有些开放而随和，有些严谨而保守，这些特点主要是由项目管理公司的企业文化决定的；不同的项目管理公司有自己较为专长的工作领域，这也决定了项目管理组织的技术特长；大部分项目公司都制订了自己的管理程序，并通过项目管理组织将此程序落实；项目公司的技术人才储备也决定了配备高素质项目管理人员的可能性。
3．2 项目管理组织的宏观环境
影响项目管理组织的宏观环境主要包括技术及管理规范和社会环境两个方面。
虽然项目管理是管理方法的一种，但其内容多涉及管理和技术交叉的内容。项目技术和管理两个模块都在很大程度上受到技术及管理规范变化的影响。出现新的管理规范，将增加项目管理知识库的内容，可能改变管理程序；出现新的技术，也为项目增加了可供选择的方案。而且，技术及管理规范的改变可能会导致项目管理目标和管理重点的改变。如在我国的工程建设监理领域，《建设工程安全生产管理条例》的出现，使安全监理成为项目管理的一项重要内容。
社会环境对项目管理人员的心理和行为有重大影响。当社会上弥漫着利己和腐化的气息时，项目管理人员易产生不公平感，即可能认为存在外部不公平，进而产生行为上的变化，如接受商业贿赂，降低职业道德标准。如果社会主流是一种敬业和认真的工作态度，项目管理人员则易于在心理上保持平衡状态，保留对工作的投入和奉献。
4 结语
项目管理组织（运行）模型是建立在项目管理理论、组织学、组织行为学等理论基础上的一种尝试。项目管理活动虽然表现为一定的技术和程序，但实质反映了项目管理人员的心理和行为，而这一切都将通过项目管理组织来起作用。项目管理的各种宏观和微观影响因素也将通过项目管理组织的规模和结构起作用。
参考文献
[1]陆惠民，等.工程项目管理[M]，东南大学出版社，2002.8
关键词：工程监理建筑工程项目管理
中图分类号： TU198 文献标识码： A 文章编号：
近年来,随着项目管理知识体系认证与国际项目管理的不断深入,项目管理与传统管理产生了不断的碰撞,由于项目的多变性与复杂性,使传统管理在管理层面上受到了一定的限制。因此,管理中,传统管理与现代项目管理相结合是非常必要的,而工程监理作为十几年来比较成熟的管理模式与现代项目管理理论与实践的相结合是非常必要的。
1工程监理与项目管理的概念
1.1工程监理
1.1.1监理的定义。工程监理是指监理单位受项目法人的委托,依据国家批准的工程项目建设文件、有关工程建设的法律、法规和工程建设监理合同及其他工程建设合同,对工程建设实施的监督管理。“监理单位是建筑市场的主体之一,建设监理是一种高智能的有偿技术服务。”“监理单位与项目法人之间是委托与被委托的合同关系;与被监理单位是监理与被监理关系。”“从事工程建设监理活动,应当遵循守法、诚信、公正、科学的准则。”可见,监理是一种有偿的工程咨询服务;是受项目法人委托进行的;监理的主要依据是法律、法规、技术标准、相关合同及文件;监理的准则是守法、诚信、公正和科学。
1.1.2工程建设监理的主要内容。控制工程建设的投资、建设工期、工程质量;进行信息管理、工程建设合同管理;协调有关单位之间的工作关系,即“三控、三管、一协调”。
建设工程监理按监理阶段可分为设计监理和施工监理。设计监理是在设计阶段对设计项目所进行的监理,其主要目的是确保设计质量和时间等目标满足业主的要求;施工监理是在施工阶段对施工项目所进行的监理,其主要目的在于确保施工安全、质量、投资和工期等满足业主的要求。
1.2项目管理
“项目管理”给人的一个直观概念就是“对项目进行的管理”,这也是其最原始的概念,它说明了两方面的内涵,即:项目管理属于管理的大范畴;项目管理的对象是项目。然而,随着项目及其管理实践的发展,项目管理的内涵得到了更大的充实和发展,当今的项目管理已是一种新的管理方式、一门新的管理学科的代名词。可见,项目管理一词有两种不同的意义,其一是指一种管理活动,即一种有意识地按照项目的特点和规律,对项目进行组织管理的活动;其二是指一种管理学科,即以项目管理活动为研究对象的一门学科,它是探求项目活动科学组织管理的理论与方法。前者是一种客观实践活动,后者是前者的理论总结;前者以后者为指导,后者以前者为基础。就其本质而言,二者是统一的。
总之,项目管理就是以项目为对象的系统管理方法,通过一个临时性的专门的柔性组织,对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制,以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。所谓实现项目全过程的动态管理是指在项目的生命周期内,不断地进行资源的配置和协调,不断做出科学决策,从而使项目执行的全过程处于最佳的运行状态,产生最佳的效果。项目管理的日常活动通常是围绕项目计划(进度)、项目组织、质量管理、费用控制、进度控制等五项基本任务来展开的。项目管理贯穿于整个项目的生命周期,它是一种运用既有规律又经济的方法对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制的手段,并在时间、费用和技术效果上达到预期目标。一般来说,列作项目管理的项目一般是指技术上比较复杂、工作量比较繁重、不确定性因素很多的任务或项目,项目的特点表明它所需要的管理及其管理办法与一般作业管理不同。
2项目管理与工程监理间的比较
将现代项目管理知识体系的基本内容与工程监理的主要职责相比较,我们可以发现,工程监理是现代项目管理的一种重要的表现形式,工程监理的工作职责中包含着现代项目管理学的基本内涵。项目管理与工程监理共同点如下:
2.1范围管理
范围管理信息系统建设中的工程监理十分注意抓好系统需求分析,弄清系统该做什么,不做什么;严格为业主把好系统功能模型、信息模型关,为系统的进一步实施打好基础。项目管理知识体系将项目范围管理分成启动、范围计划、范围界定、范围核实、范围变化控制五个阶段。在范围界定过程中,通过将项目目标和工作内容分解为易于管理的几部分或几个细目,以助于确保找出完成项目工作范围所需的所有工作要素。
2.2进度管理
项目管理知识体系的进度管理与工程监理在项目进度控制方面所提供的方法是基本一致的。近几年我国火电工程实施了项目管理,其中进度管理很有特点。据悉,针对火电工程的特点,确定火电工程进度计划分为三个大层次进行管理,即业主层、监理层和施工承包商层。为什么要将业主也包括进去呢?通常业主在工程进度控制上要比监理更宏观一些,但鉴于火电工程的特性,业主对进度的控制要相对深入和细致。火电工程规模大、工期长、参与工程建设的监理一般一至两家,而且施工承包商多,任何一家监理和施工承包商所管理的工程项目及施工内容都仅仅是火电工程一个标段或一个单位工程,而且业主在设备、物资供应、标段交接和协调上的介入,形成了进度计划管理的复杂关系。为满足火电工程总体进度计划的要求,各监理单位控制的工程进度计划还需要协调一致,这个工作自然要由业主来完成。项目具有唯一性,根据不同的项目组织结构,由业主负责,根据自己在项目团队中不同的角色,相互协调、共同搞好工程项目的进度管理。在这方面,监理可能只能属于项目管理中的一部分。
2.3成本管理
项目管理知识体系对项目成本管理分四步进行:①制订资源计划;②成本估计;③成本预算;④成本控制。在最后一条中,工程监理对投资控制的主要思路也是将实际支出与计划投资相比较,结合项目进展进行调控。这与项目管理知识体系十分类似。但是,我国由于管理体制不同,特别是项目财会管理水平的差异,与其接轨尚需时日。
2.4质量管理
质量管理在信息系统建设中,监理工程师把系统质量控制当做头等大事来抓,用国家规范与标准来控制和规范项目团队中的各方行为。项目管理知识体系指出,这种质量管理的基本方案,旨在与国际标准化组织在ISO9000质量体系标准提出的方案相一致。
3项目管理与工程监理间的交叉部分
项目管理还有着更丰富的内容,如风险管理、沟通管理、人力资源管理、采购管理、综合管理等方面,它们与监理工作的合同管理、信息管理、协调项目团队等职责有一定的交叉。但工程监理主要针对现场合同管理、信息管理、沟通管理做出具体工作,它的实践性较强。而项目管理有着更全面、丰富的知识体系,实际上,这也是在接受业主委托的条件下,为工程监理工作提供更丰富的工作内容。
4项目管理与工程监理间的不同点
由于项目的一次性特点,而项目管理中的风险管理、人力资源管理、采购管理、综合管理做为管理的一部分,它为整个项目的顺利完成奠定了坚实的基础。工程监理从项目的不同侧面更注重的是“三控、三管、一协调”工作。
[关键词]自然辩证法；技术改造；项目管理
中图分类号： B025 4 . 文献标识码： A 文章编号：
ABSTRACT： Dialectics of Nature is an important part of Marxist philosophical system，is a Scientific theoretical system of a general rule about nature and science and technology development and human understanding of nature.
KEY WORD： Dialectics of Nature； Transformation； Project Management
随着经济的发展、阳江电网从最初的一条10kV线路到目前含多个电压等级共57座变电站的规模。随着电网规模、入网运行的电力设备的剧增，阳江供电局技术改造项目（以下简称技改项目）的规模越来越大，管理要求更加系统化、专业化，我们需要一个正确的理论作为依据对项目进行全方位管理。自然辩证法中的系统方法在此时显现出巨大的优势，在阳江局技改项目管理中得到了广泛的应用。
一、自然辩证法的实践指导意义
自然辩证法是哲学的重要组成部分，是关于自然界和科学技术发展的一般规律以及人类认识和改造自然的一般方法的科学。它是关于认识自然和改造自然已有成果的概括和总结，是随着科学技术的发展而不断丰富和发展着的开放的理论体系[1] 。自然辩证法包括三部分： 自然界发展的一般规律，科学技术发展的一般规律和人类认识自然和改造自然的一般规律。
历史的发展向我们证明：“科学是一种在历史上起推动作用的、革命的力量” 。作为科学普遍规律总结的自然辩证法对科学技术的发展进步起到了巨大的推动作用。恩格斯指出：“一个民族想要站在科学的最高峰，就一刻不能没有理论思维。”。我们要促进科学技术的发展，并通过他的发展来推动经济的发展、社会的进度，需要一个正确的哲学理论来指导我们进行研究，自然辩证法为我们提供这一整套理论，要求我们要用系统的观点来研究问题、解决问题。
二、技改项目管理中的自然辩证法
（一）技术改造项目简介
技术改造是指为提高设备性能、生产的安全性和可靠性、延长设备使用年限、增加生产能力、满足节能环保、节能降耗要求，达到提高经济和社会效益的目的，而采用国内外成熟、适用的先进技术对现有设备和设施，以及相应配套的辅生产、生活福利设施进行的改造。技术改造的投资形成固定资产，是企业的一种资本性支出。电力系统中的技术改造以提高输电、变电、调度、通信和配套设备设施安全生产水平为基础；以提高经济效益为中心；以提高设备运维能力、节能降耗、推广应用节能新技术、新设备、环境保护为重点；以国家产业政策、网公司和省公司有关规定为依据；有重点、有步骤地进行。
（二）技术改造项目管理
项目管理是基于现代管理学基础之上的新兴的管理学科，它把集成管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、信息沟通管理、采购供应管理和风险管理九大知识领域和五大管理阶段有效的进行整合，以达到高效、高质、低成本的完成项目内部各项工作以期实现项目的既定目标。“项目管理”就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以对项目进行全过程的动态管理，实现项目的目标[3]。
电力系统技术改造项目工程项目是最为常见也是最为典型的工程项目类型。一般来讲工程项目的对象通常是有着预定要求的工程技术系统。项目本身就是一个非常复杂的系统，它由许多子项、分项和工程活动构成，项目管理必须包括整个系统的管理。完整的技术改造项目管理工作过程包括立项、招标、实施、闲置物资再利用、竣工验收、结（决）算、资料电子化移交、后评估等。项目管理应该包括全部的管理任务，有工期、费用、质量（技术）、合同、资源、组织和信息等的管理。
（三） 自然辩证法是技术改造项目管理工具的精髓
自然辩证法所研究的领域很广，其中科学技术是自然发展与人类社会发展的关系是当前研究较深的一个部分。系统观是自然辩证法中一种较为常用的观点，自然世界中一个池塘生态可以看成是系统：物质世界中物体之间的相互作用力可以看成是系统；人类社会中人与自然的可持续性发展系统方法是技术改造项目管理工具的精髓。
自然辩证法中的系统方法就是从系统整体的观点出发，全面地把握和控制对象，综合探索系统中要素与要素、要素与系统、系统与环境、系统与系统的相互作用和变化规律，以达到最佳的解决问题的科学方法。系统方法有其研究的一般步骤。首先提出问题制定目标，对系统进行分析，选择实施的系统方案进行决策，实施具体计划。由于技术改造项目管理本真就是一个系统作业，系统方法存在着广泛的应用空间，并将给项目管理带来巨大的经济效益和良好的社会效益。系统方法在技术改造工程项目管理中的内在要求性工程项目具有一次性、系统性、产品固定性、成果的不可挽回性、体积庞大、操作空问有限、技术复杂、规模宏大等技术经济特点，从而对立项的正确性和目标的实现提出了很高的要求。每个工程项目都是一个复杂的系统，包括许多的子项目，也包括管理项目的人―― 管理者。管理者的素质，包括政治素质、技术素质、经营素质与方法等，是实现项目管理目标的主导因素。（1）现代项目管理具有特征：“1）项目管理理论、方法、手段的科学化。这是现代项目管理最显著的特征。现代项目管理吸收并使用了现代科学技术的最新成果，具体表现在现代管理理论的应用如系统论、信息论、控制论、行为科学等在项目管理中的应用；现代管理方法的应用；管理手段的现代化，最显著的是计算机的使用。2）项目管理的社会化和专业化。由于现代社会对项目的要求越来越高，项目的数量越来越多，规模越来越大，越来越复杂，需要职业化的项目管理者，这样才能有高水平的项目管理。3）项目管理的标准化和规范化。项目管理是一项技术性非常复杂的工作，要符合社会化大生产多，使得项目管理习趋国际化。”[5]（2）工程项目管理过程的内容：包括项目成本管理、项目范围管理、项目质量管理、项目时间管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理等。项目管理是一种综合性的工作，在某一工作区域内采取行动或不采取行动，都会对另一个工作区域产生影响。这种内在的相互作用可能是很明确的、可以把握的，也可能是不确定的、难以把握的。由于存在这种内在的相互作用，所以需要管理者对各种项目目标进行权衡。在各种管理中，要有整体和全局观念。任何一个子系统、子项目都不能脱离整体，一旦脱离整体，其组织就不能发挥应有的功能。
（四）进行技术改造工程项目管理的系统方法
系统不仅是有开放的、动态的，也是整体的、具有层次的。系统的内外部环境也会影响到管理者对项目的管理。如何处理项目管理的问题，项目管理学中有诸如SW0T分析方法为我们提供了工具，其哲学依据就是系统原理。SWOT是在进行项目选择时最常见的对项目优劣进行分析的方法。即自身优（Strength）：自身劣势（Weakness）；外部机会（Opportunity）；外部威胁（Threat）。
内部分析
外部分析 优势S
1、
2、列出优势 劣势W
1、
2、列出劣势
机会O
1、
2、列出机会 SO战略
1、列出优势
2、利用机会 WO战略
1、克服劣势
2、利用机会
威胁T
1、列出威胁
2、 ST战略
1、列出优势
2、回避威胁 WT战略
1、减少劣势
2、回避威胁
SWOT方法就是如何利用内部的变化去适应外部环境。项目目标要想实现，就必须发挥优势克服劣势，抓住机遇避免威胁。现实中，无论优势还是劣势都是相对的，都需要有参照物作为评估标准，这个参照物的水平，就构成了坐标系的圆心，一般情况下，SWOT分析都是以本项目所处的行业的平均水平作为圆心的，参照物的选择不同，将会在很大程度上影响优势和劣势的判断，这也正是系统开放性在SWOT分析工具中的体现。任何一个技术改造项目都具有周期性，它都有一个从孕育、产生、发展、成熟到衰退的过程，今天在项目管理内因分析得到的优势或者在明天就不再具有任何优势，甚至会因为竞争对手的发展而转化为劣势，外部因素的变动哪就更不用说，那是政治、经济、法律和环境因素所引发的变动，是项目无法左右的，SWOT分析工具只能跟随系统动态的步伐不断的调整自身因素，争取优势的扩大与发展。SWOT分析工具的系统整体性也是非常明确的，在优势、劣势、机会和威胁放在我们面前时，我们必须综合考虑项目的优势和机会，优势和威胁，劣势和机会以及劣势和威胁四方面的战略。若只分析优势和机会便会得到一个很乐观积极的项目战略；又倘若只分析劣势和威胁的话，我们得到的战略必定是一个谨慎消极的项目战略，任何只分析一个面的片面战略都会使项目偏移正态发展造成失败的恶果。任何一个项目的战略决策都是结合SO战略、WO战略、ST战略和WT战略的综合整体战略。
把SWOT要素两两比较，并且应用特征值方法进行分析，可以增强SWOT分析在战略决策应用中的能力。经过这些比较，决策者会掌握一些新的关于决策环境的定量信息，从而提高SWOT分析方法的可靠性和准确性。
三、 结语
技术改造工程项目由于条件越来越苛刻，项目变得越来越大等原因，越来越需要更加专业化、准确化、系统化，如何更加高效的管理，自然辩证法为我们提供了重要的管理理论依据。运用自然辩证法的观点和方法，来指导我们技术改造项目管理的学习和工作具有重要的实践意义。它告诉我们如何正确的处理问题以及正确的思考问题。自然辩证法贯穿在整个项目管理的知识体系中，我们所使用的项目管理工具也是自然辩证方法的具体展现。
参考文献：
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[6]俞慧玲.运用系统方法进行工程项目管理啊.水路运输文摘，2005，（2-3）.
pmp的知识体系
pmp是由美国项目管理协会(pmi，projectmanagementinstitute)建立并推广的一种专业资格认证，除北美外，南美、大洋洲以及亚太地区的日本、韩国等都将其作为衡量人才的标准，目前已有120多个国家承认。1999年底，pmp认证由国家外国专家局引入中国。2000年，在北京、上海、广州和深圳四个城市举行了两次pmp考试，共有300多人参加，近100人通过了考试并成为中国的首批和第二批pmp。
pmp考试主要依据pmi所制定的pmbok(projectmanagementbodyofknowledge)来进行。pmbok的发行可以说是pmi最大的贡献。
pmi(美国项目管理协会)成立于1969年，截止到1990年，该协会已经拥有7500名会员；五年以后，会员数目增加到了17000；而到1998年底，这一数目更是爆炸性地增长到44000。
我们今天所看到的pmbok2000是在pmi的主导下经过了几次修订而完成的。最早一版是1987年出版的，在原有的范围管理、成本管理、时间管理、质量管理、人力资源管理和沟通管理基础上，又增加了以下三部分：1.项目管理体系，用以描述项目与外部环境的关系、项目与一般管理之间的关系；2.风险管理；3.合同/采购管理。
之后，又经过几次征集意见、修改，1996年，项目管理知识体系指南(pmbolkguide)发行。此时的内容结构与2000版差别不大，后者主要是重新编写了项目风险管理部分。
pmbok包括项目管理框架和项目管理九大知识领域。其知识结构如图1所示：
图1pmp(项目管理)知识体系
pmp认证考试是全世界第一个通过iso9001认证的考试，已经形成一个标准的体系。pmp考试从教材、题库到考卷全部由美国pmi学术委员会统一制定。参与命题的专家来自全球各地，试题要求既要符合美国项目管理协会的认证标准，又体现出开放性和多元化的包容思想。
pmp考试是一种单纯的笔试，200分的200道选择题囊括了上述知识体系的方方面面。考试时间为4个小时。考虑到该考试刚刚引进中国，2000年在中国的pmp考试曾延长半个小时，即四个半小时。但根据很多考生的经验，四个小时对于答完200道试题一般不是太困难。
有关pmp的认证程序、培训、考试都是中英文对照的。pmp在中国认证的点只负责培训与考试，至于认证学员是否通过认证考核(137分以上算合格)，是否获得证书以及对证书的发放与管理，必须上报至pmi，由pmi决策。
ipmp的体系
ipmp是由国际项目管理协会(ipma，internationalprojectmanagementassociation)各成员组织建立并推广的一种专业资格认证，目前已得到30多个国家的认可。
ipma的成员以代表各个国家的项目管理研究组织为主，于1965年在瑞士注册，是个非盈利性的组织。ipmp在中国是由中国项目管理研究委员会(projectmanagementresearchcommittee，pmrc)全权负责的。中国项目管理研究委员会成立于1991年，挂靠在西北工业大学，是中科院优选法、统筹法和经济数学研究会下属的一个二级学会。pmrc于1996年成为ipma的成员，并于2001年根据pmbok制定了自己的考试体系cpmbok。从此，ipmp在国内迅速发展了起来。
ipmp的认证分为a、b、c、d四个级别，其中a级为认证高级经理(cpd)，面向跨国、多公司合作复杂项目总负责人。如果想得到这个级别的证书，必须先自己提出申请，其中要包括对自己能力的自我评价的内容，还要有已经获得了该资格证书人员的推荐文件。在业务方面，要有本人撰写的项目建议书及项目报告等。必须经过面试，通过后才可能取得。该种资格证书的有效期为35年。过期后要再进行申请；b级为认证项目经理(cpm)，面向多公司合作复杂项目负责人；c级为认证项目管理专家，d级为认证项目管理专业人员。不同的资格证书标准各异，每个人可根据自己的专业水准自由选择相应级别的认证。
四个等级中，a级、b级、c级要求申请者大学本科毕业有三年工作经验或大专毕业有五年工作经验；d级则面向大专学历的工作人员。
ipmp没有统一命题，而是由各个认证机构参照国际项目管理专业资质基准，结合各国国情进行命题考试。但是，必须遵照国际惯例操作：整个考试需要三天时间，分为笔试、案例讨论和面试三个阶段，分别占总分400分的40%、30%、30%。笔试是单兵作战；案例讨论则是团队活动，小组成员分工协作；由认证评估师主持的面试，则需要应试者有丰富的经验和临场不乱的心理素质。
认证学员是否通过认证考核，是否获得证书以及对证书的发放与管理，是在ipma的指导与监督下，由ipmp中国认证委员会负责。
剑桥项目管理资质专业认证
剑桥项目管理(cambridgecareerawardinprojectmanagementprofessionallevel)在培训和考核的过程中，主要突出六部分的内容(六矩阵)：项目定义和分析、项目评价、项目界定和计划、财务管理与审查、项目管理与实施以及项目收尾与移交。
剑桥项目管理认证突出理论与实践操作的紧密结合，注重对项目管理过程的能力评价。它的培训过程包括：注册培训实习1培训实习2培训实习3认证。培训过程是由具有项目管理系统知识的老师统一授课，每次培训结束，结合自己的项目进行实践，然后再次进行理论知识的学习，如此反复。可以看出，剑桥项目管理是非常重视实践应用的，对于参与培训者来说，是对自己正在进行的项目的一个即时性指导。
该种认证主要面向有经验的项目经理。要求参加培训者在三年的时间内，按照项目管理的思路和方法完成一个项目，在项目过程中，会有一位指定的导师对具体情况进行指导。
我国正式引进现代项目管理知识体系始于1999年，2005年有了项目管理专业硕士教育[1]。目前，国内各大院校相继在工商管理专业、电子类和工程类等专业开设了《项目管理》课程[2]。高校一线教学人员对于如何开展《项目管理》课程的教学和实验/实习进行了大量的探讨与研究，提出了适应于《项目管理》课程的轮环式、研究型、合作学习式、案例讨论和沙盘模型等教学方法或教学模式[3-6]。但是，目前的教学研究大多针对工商管理、电子类和工程类专业学生的教学，还鲜有对公共事业管理专业学生的《项目管理》课程的教学进行研究，本文将对此展开一些探讨与分析。
一、公共事业管理专业《项目管理》教学必要性
目前高校公共事业管理专业学生有关项目管理知识的教学，一些学校是单独设立了《项目管理》的课程，一些学校则没有《项目管理》课程的教学计划，而是将之融入了《公共事业管理》课程的教育当中，笔者认为由于我国在公共事业管理领域项目管理的方式使用越来越多，而公共事业的项目管理与传统的公共事业管理在内容和方式上都有明显的不同，国际国内公共事业项目管理经验也不断积累的情况下，有必要对公共事业管理专业的学生开设《项目管理》课程，以适应现代公共事业管理人才的培养需要。
1.公共项目不断增多。公共项目即是作为一种政府对社会进行义务承担和履行的具体形式[7]。我国改革开放以来，市场调节以及政府对公共项目管理支持力度的逐渐加强，使得我国公其项目在规模以及管理层面均有了较大的发展。目前，我国的公共项目涉及的范围广泛，包括公共卫生项目、城市基础设施项目、教育项目、文化项目和体育项目等。仅以国家级公共卫生项目为例，2014年所开展的公共卫生项目就有：基本公共卫生服务项目、重大公共卫生服务项目、妇幼健康中国行、全国贫困地区儿童营养改善项目、联合国人口基金项目、孕前优生健康检查项目、新家庭计划、幸福家庭项目等诸多项目。
2.公共事业项目管理与行政管理的不同。由于项目的一次性、独特性、目标性、整体性和渐进明细性等特点，项目管理相对于职能化的日常公共事业管理来说，有着诸多的不同点。如项目管理的工作环境更加开放，需要与更多的机构和个人打交道，沟通难度更大，有着更多的利益相关者的态度和期望需要识别;项目的目标性使得项目目标在计划、实施和评估中处于核心地位，结果管理比过程管理更为重要;又如项目的独特性和项目产出的渐进明细性也使得项目过程不可能完全遵循既有的程序和方法完成任务，需要有内容、手段等多方面的不断创新等等。因此，项目管理更需要能够容忍风险，更需要高度协调和保持创新性，整体性要求也更高。运用行政管理或一般公共事业管理的程序和方法对项目进行管理会面临诸多的不适应，甚至会因此而产生问题让项目停滞不前。
3.现代公共事业项目管理经验不断被积累和提升。随着公共事业项目的不断增加，不乏对中国公共事业项目管理经验与教训的分析与探讨，这一领域的项目管理经验也不断被积累和研究，而这些经验和研究都可以丰富理论的教学。如关晓红认为我国公共项目管理人员的专业素质有待提升，目标以及实施目的需要明确，需要法律制度跟进[7]。张江涛认为地方政府公共投资项目管理存在招投标主体行为不规范、缺少专业评标人员、招投标制度不完善、监管上存在疏漏等问题，建议重视资金管理、加强对投资监督"严格执行审批程序、进行法制化管理和实行代建制[8]。贾俊明等人认为我国的公共项目绩效管理相对于国外先进国家而言，制度建设滞后，尚未能形成适应于中国的模式，评价技术也有待进一步提高，建议树立公共支出的绩效意识、完善项目绩效评价的法规体系和评价指标体系、注重绩效评价信息和结果的应用和做好各项配套改革工作[9]。
二、公共事业管理专业《项目管理》课程设置建议
1.教学性质与教学目的。进行公共事业项目管理工作主要需要三个方面的专业知识，即一般管理知识、所从事专业领域的知识和项目管理知识。一般管理知识是学习项目管理的基础，项目管理学是从其中分支出来的一门学科。而掌握一定专业领域知识也为项目管理人员在进行具体领域的管理需要掌握的信息，需要在遵循专业领域基本规律和要求的前提下进行科学的管理，因此，《项目管理》课程是公共事业管理专业的专业课。开设该课程的目的是让学生掌握科学管理项目的理论和方法体系，为从事公共事业项目的管理工作打下基础。通过教学，让学生掌握项目管理与日常公共事业管理的不同，项目管理特有的理论、流程和技巧，从而具备对公共事业项目进行计划、实施、控制和评估的基本能力。
2.教学内容。目前，《项目管理》课程国内外的教材主要有两种编排体例。一种是按照项目管理的课程进行介绍，即按照项目启动、计划、实施、控制和收尾的管理过程将《项目管理》课程分成五部分。另一种方式是按照项目管理的内容将《项目管理》课程分成九大知识体系，即项目集成管理、范围管理、成本管理、时间管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理。笔者建议对于公共事业管理专业的学生使用第二种教材，一方面这类教材的体系与国际项目管理联盟的权威著作PMBOK(Project Management Body Of Knowledge)体系一致，另一方面按照九大知识体系来进行介绍，有利于学生对项目各方面的管理形成整体印象，更容易理论传授，也有利于其未来从事项目时能够尽快入手。因为学生毕业后往往是在从事公共事业机构的某个部门干起，在参与项目管理时往往也先从某个方面如财务管理、质量控制或人事管理开始，而不会一下子成为项目经理/负责人。
3.课程考核。如一些学者所指出的，《项目管理》是一门实践性和操作性很强的课程，应该注重学生的应用能力的培养[10-11]。《项目管理》的课程考核需要充分体现这一点，期末的笔试成绩所占的比例不能超过50%，平时成绩比重可以高于通识课程和基础课程，考核方式也要比较灵活，将课堂案例讨论、各类项目文本写作作业、团队作业和考勤等成绩按事先商定的标准计分，引导学生将学习的重点放在应用上，功在平时，于讨论、练习和实习之中提高项目管理的技能。
三、公共事业管理专业《项目管理》课程参与式教学探讨
与《管理学》或《公共事业管理》课程教学不同的是，学生在学习《项目管理》课程时，更容易呈现“高不着低不就”的情形，一方面觉得项目管理很简单，认为按照管理内容、程序和格式操作即可，另一方面面对项目管理实习时，甚至在大学生的小型社团项目管理实习时也无从下手，试图用传统管理方式来解决问题。同时，本科《项目管理》课程教学内容以知识/技术介绍为主，能更多激起学生兴趣的管理艺术介绍较少，如果不能充分引导学生主动参与到课程中，在不断的积极思考中教学相长，学生容易失去学习本课程的兴趣，也无法学习到专业需要的管理技能和实践操作能力。为此，除了采用相对较多的课堂提问和小组讨论方式，提出以下教学建议促进学生参与教学：
1.案例教学。案例教学法作为一种启发式互动教学方法，可以形成师生间、学生间的多向交流与互动，开拓学生的思维，形成良好的教学氛围和教学效果，增强学生运用所学知识解决综合问题的能力。《项目管理》课程可以在多边形定理、挣值分析、项目时间计划强制和依赖关系分析、项目沟通障碍及应对和合同谈判等较难理解或技巧性较强的理论教学中，选择公共事业管理领域的案例进行研讨，促进学生理解和掌握。案例既可以来自教师自己参与的项目，也可以从项目管理网站、专业研究文献和媒体的报道中选择国际国内的知名项目。为保证教学的效果，案例教学中要做到：(1)事先准备案例，提前布置学生思考;(2)案例分析交流可以在理论教学前，也可以在理论教学之后。前者重点放在案例自身问题和学生应对策略中的问题发现上。后者侧重所学知识的应用和在既有知识/经验上的进一步创新;(3)案例分析过程中，突出重点，不要面面俱到，也不要以偏概全。教师既要尽量给予学生自主权，不要过度干涉，又要在偏题或者需要支持时给予适时适当的指导。
2.项目文书写作练习。公共项目的管理在从项目的启动到项目收尾阶段都会形成很多有形文件，对学生相关文件的撰写能力培养也是“项目管理”教学课程中非常重要的一部分。项目管理九大内容的活动中都有一些格式文件，如项目变更申请书、项目章程、时间网络图、项目人力资源计划、招标文件、总结报告等等，而不同的项目中这些文件虽然格式要求不尽相同，但关键内容相同，建议教师在教学各类文件内容与要求的同时，从政府网站、大型公共的项目网站、国际国内项目管理研讨会，或从事公共项目管理人员那儿获得文书的格式，让学生进行课后练习和课堂交流点评。需要注意的是，书写文书练习时，为减少一些专业领域知识缺乏而带来的文书书写困难，教师可以不规定领域，让学生选择自己感兴趣和熟悉的领域锻炼文书书写。如果限定具体领域，专业性又很强的时候，教师要给予事先的专业知识支持。
3.团队作业。项目的高风险性和整体性使得项目管理更强调团队精神与团队合作，每一个团队成员应该围绕项目经理的管理和项目目标的要求，齐心协力完成项目任务。因此，在《项目管理》教学中，需要注重培养学生团队合作的能力，团队作业是一个很好的实现方式，对改善教学效果也能起到重要的促进作用。对于公共事业管理专业的学生来说，项目管理团队作业最有效的办法就是让学生亲自去演习，把自己置身于一个项目团队中，配以小组安排的项目人员角色，发挥团队合作精神，与团队成员共同完成一项任务。当然，项目团队作业对于学生和老师的要求都更高，也很费时间，因此，不宜过多。笔者在教学过程中，会在集成计划的制定、项目变更和项目自我总结会议(教学过程结束前)三个环节安排团队作业，每次给予学生2周的时间准备，需要团队在完成任务后准备一个包含关于作业过程记录、作业结果和活动反思的小组报告，PPT汇报，但汇报人员由老师在小组成员中任意选定，团队分由老师打，而成员的得分则由每次作业的组长/项目经理打分，成员的平均分为老师给出的团队分。团队作业分计入平时成绩。
4.项目管理全程参与式教学。为加深学生项目管理过程和知识的整体性理解，参与式教学的设计也要体现整体性特点，即让学生在学习过程中，能够对一个项目进行全程作业。在项目管理概述介绍结束后，即对学生进行分组，每组人数5-7人，分组依据由学生自己选定，大多会选择以宿舍为单位并依据个人的要求进行微调分组。分组确定后，在集成管理一章中，小组完成项目选题和团队命名，其后的项目文书写作、团队作业均以此项目为基础完成。学期结束时，将完成的可交付物/活动成果按项目过程重新进行整理，并对整个学期的学习过程的得与失，成功与失败经验形成个人和小组总结，也作为平时作业的一部分予以打分。
作者简介：
[关键词]通信工程；工程建设；管理咨询；有效途径
中图分类号：TU801 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）29-0110-01
前言：通信产业是国民经济的战略性产业，通信工程的管理直接影响着我国信息化的速度，因此信息时代对信息工程的管理有很高的要求，可见不断提升通信工程的管理策略，对确保通信线路的畅通无阻起着至关重要的作用。针对目前通信工程建设缺乏有效的全程管理咨询服务的现状，本文对通信工程建设全过程管理咨询展开了分析研究。
一、通信工程建设项目管理现状分析
我国的通信工程项目管理模式，实际上起源于20世纪80年代初期的项目法施工，从当时单一式施工现场的项目管理运作方式到90年代末期的多学科交叉、多类别渗透、多行业运用的全新项目管理模式，以及逐渐过渡到项目管理规范化的出台，一直到全新的项目管理模式和管理人才执业资格的配套发展深化，使得项目管理工作在中国从单一到综合、从综合到系统，从系统到全过程，形成自成一体的科学体系。应该说我国的建设工程项目管理工作经过多年的探索和实践，已进入较为成熟的发展阶段，有很多的认识理念以及运作方式均已上升到一定的水平和层次。从项目管理的主体来看，我国政府、业主、承包商及咨询企业对实施项目管理的呼声越来越强烈，如何发展更好地发展我国的项目管理，已成为政府部门和各行各业共同关注的问题。
二、通信工程建设特点的分析
通信工程所涉及的技术点与一般工程不一样，其不具有广泛普及性，因此特殊性较强，通信工程项目之间的的关联度较高，操作难度大，与建筑工程相比，通信工程建设单位中，对工程管理人员要求高。任何工程都是整体网络的组成部分，其效益体现在全网中。通信网的不同网络环节，有着不同的扩容周期和建设策略，通信网络的建设上是统一规划、分期实施、动态调整的滚动发展过程，并在此过程中达到网络各环节动态的均衡。
通信工程建设全过程管理需要在启动阶段就由负责人对项目的可行性以及发起进行分析，立项审批等工作，之后进行计划书下达，这步工作管理对设计管理，评审管理以及项目管理等方面进行主要涉及。在工程实际建设阶段的管理则主要包含采购管理，项目成本控制，项目质量控制管理以及进度控制等方面。在建设完工时期则有包括文档归类管理，统计分析管理，投资收益考核等工作。通过以上分析不难看出通信工程建设全过程管理所涉及到的管理范围广，管理层次多，导致其管理过程十分复杂。
三、通信工程建设管理的作用分析
工程项目建设的最终目的都是使投资者获得最佳的经济效益，实现较高的投资回报，而工程管理的目标就是在保证工程项目建设质量的前提下合理加快工程建设进度、合理控制投资，从而争取最佳的经济效益并达到一定的社会效益，通信工程建设项目的管理也是如此。通信工程建设项目的管理可分为三个阶段，即前期阶段、实施阶段和收尾阶段。前期阶段的主要任务是制定项目建议书及进行项目的可行性分析；实施阶段的任务是组织建设、执行建设并完成建设任务；收尾阶段的任务是进行项目验收和评价并提出改善建议等。
四、通信工程建设管理的有效途径
1 通信工程建设全过程管理咨询服务实施方案设计
通信工程建设全过程管理咨询服务的实施，可以从以下几个环节来具体执行。
（1）前期阶段：在企业三年滚动规划的基础上完成项目建议书、可行性研究及评审，报送领导决策，这一步通常由计划部来主持完成，相关部门配合。在这一阶段，由业主委托有资质的设计院来完成，然后再找一家咨询公司进行可研评审。（2）实施阶段：在设计子阶段，设计院依据批准的可研进行初步设计，一般委托咨询企业执行进行初步设计会审，在计划部对初步设计文件批准后，设计单位进行施工图设计并编制施工图预算，有些项目会委托设计咨询/设计监理，督促设计质量和进度；在采购子阶段，由计划部下设的采购管理中心进行主设备以及各省公司通用设备的集中采购，一般应吸收咨询公司的有关项目管理人员参与采购活动，确定入围产品后签订框架协议，之后由省公司根据短名单采用并签订供货合同；在施工安装子阶段，一般由省公司委托专业的通信监理企业开展施工阶段的施工监理，保证施工阶段项目质量、进度、投资、安全目标的实现。
（3）收尾阶段：省公司组织项目的初步验收，在施工阶段参与监理的咨询企业一般应参加并在之前组织项目预验收；有些时候集团公司应委托咨询公司进行竣工验收咨询/监理，有些项目应组织项目后评估，分析网络运营和建设数据，为下一步的网络优化奠定基础。集团公司一般应委托一家咨询企业进行后评估，再委托一家咨询企业进行后评估的评审。
2 通信工程建设全过程管理咨询的实施
（1）设计阶段的管理咨询服务：在设计子阶段，管理咨询服务一般以设计及咨询或设计监理的方式存在，我们提到设计咨询时，一般指委托一家咨询设计单位承担设计方案方面的咨询，当提到设计监理时，一般侧重于在施工图设计阶段委托咨询企业开展施工图设计监理。设计阶段的工作，按照委托内容的不同，可以区分为两种主要的管理咨询服务方式即项目管理服务和项目管理承包。对于将初步设计委托给咨询企业的方式一般成为为项目管理承包，将初步设计和施工图设计委托给专业的设计公司完成，而由另一家咨询企业提供咨询服务的称为项目
管理服务，传统意义上的咨询公司不从事设计工作。
（2）采购阶段的管理咨询服务：由于通信运营商是招标活动的主导者，加之一般具有工信部颁发的自行招标资格，因此通信工程的招标有别于土建工程招标活动，现阶段咨询企业一般可以提供如下管理咨询服务：①招标咨询；②委派专业人员，加入到业主的招标组织；③招标。
（3）施工阶段的管理咨询服务：在施工阶段，目前咨询企业为业主提供的服务形式主要有： ①为业主的现场管理提供咨询和管理服务。代表业主协调现场的施工、设计、监理单位合理组织施工，对各单位之间发生的矛盾和遇到的问题进行协调，按期将现场的进度和质量等情况向业主汇报，业主将主要精力集中在项目的设备调度管理，内部相关部门间的协作配合和项目实施阶段的决策方面。②受业主委托，为业主提供施工监理服务。这是目前通信工程施工阶段管理咨询服务的主要方式，业主按照政府部门监理服务选择的有关要求，采取公开招标或邀请招标、直接委托的方式择优选定通信监理单位，在施工阶段开展工程的投资、质量和进度控制，监理公司在业主的授权范围内开展建监理活动。③施工阶段项目管理或项目管理加监理方式.由于目前通信施工监理的局限性，难以对项目进行全过程、全方位的管理咨询服务，业主开始寻求更为先进的项目管理模式，目前在部分的通信工程上开始试行委托施工阶段项目管理或项目管理加监理的方式，这种方式在部分项目上已经取得了成功，特别是在通信配套工程上应用较广。
（4）竣工验收阶段的管理咨询服务：有的通信运营商总部聘请咨询企业对项目终验进行把关，对各省公司的建设项目进行终验咨询，并代表总部对项目进行现场检查验收，同时提供验收报告，由总部进行决策。
关键词：建设工程；项目管理；施工
中图分类号：TU74 文献标识码：A 文章编号：
1 前言
项目管理就是要施工单位运用知识、技能、工具和技术从节约成本获得最大收益为出发点，在工期、效益和质量之间寻求最佳平衡点。项目管理重在提高项目管控水平，将项目管理与企业发展联系起来，以推动企业高效运作。
2 交通建设项目特点
2．1 复杂性程度高
交通建设工程一般是系统工程， 有许多分项工程组成，造价高；且一般是线性工程， 途径的地区多，涉及不同阶层、不同风俗，利益关系复杂， 往往在处理地方矛盾的时候， 更是复杂微妙， 此外，交通建设工程工期长，对环境的影响和依赖都比较大，所以与其它的项目相比， 其复杂性程度高。
2．2 不确定性程度高
交通建设工程项目受外部环境影响大，如原材料价格、天气，地方政府、征地拆迁等周边社会关系因素也会影响项目的进展；项目内部各利益相关者，如业主、供应商、监理、政府监管机构以及地方政府变数较大：还有，项目自身建设进度也在不断进行，并且是一个不断变化的过程，其不确定性程度高，在管理过程中， 应牢牢把握渐进明细的特点。
2．3 项目目标明确
交通建设工程项目比较容易明确其目标， 实行目标管理，如交通建设工程的工期、质量、成奉、文明施工目标等等。当然， 目标之问是存在相互制约和矛盾的，如成本与质量，工期与质量等，但这些矛盾又统一于项目内， 目标具有约束性，项目活动就是要在受着许多限制和约束的条件，统一协调诸多相互冲突矛盾，最终完成项目目标。交通建设工程项目化管理已实行多年， 积累了丰富的资料和经验，交通建设工程项目管理也多数采用目标式的责任管理。
2．4 交通建设工程项目化管理水平还不高
当前，交通建设工程项目管理方式已由粗放型管理向现代项目管理转变，虽然交通建设工程项目实行项目管理多年，但与国外先进的管理还有一定差距。交通建设市场中，部分专业程度较高的工程分项作为独立的项目完成， 比如跨江大桥的桥面沥青铺装；但是，大部分具体的施工仟务还是由大型建设集团将施工队、自供材料、自有机械设备、租赁设备等组织起来完成的。施工队伍素质不稳定， 专业化程度低， 总承包企业要花费大量的人力和资源投入各施工队的管理。虽然已经开始实施专业化项目管理，但是还未真正实现精细化、专业化。
3 加强交通建设工程项目管理的措施
3．1做好项目的可行性研究工作
我国的工程公司和承包商缺乏独立管理和控制大型工程项目的能力，提高项目管理技术水平是我国工程建设界的当务之急。为了提高我国建设项日管理水平，应提倡和重视工程项目管理技术的研究、开发、应用与推广。可行性研究是 种为项日的决策提供科学依据的分析方法，由此考察项目经济上的合理性、盈利性，技术上的适用性、先进性，实施上的风险性、可能性。但是我国目前许多投资项目都很少做这方面的工作，因此，我们必须加强建设项目的前期工作，做好项目的经济评价和可行性研究工作，真正把可行性研究与建设期的“一_大管理， 三大控制” 同时纳入项日管理的核心内容， 以使各投资项目获得最好的经济效益和社会效益。
3．2提高项目管理人员的素质，加强项目信息化、网络化管理
作为工程项目管理的关键，项日管理人员是工程项El的策划者、组织者、实施者。要带好整个团队，还要注意对年轻人员的培养。只有不断拓宽专业知识面和内外沟通能力，提高他们的质量意识，才能提高公司整体业务素质。而我国对项目管理的系统研究和行业实践起步较晚，所以项目管理人才的培养也相对落后。为提高我国项目管理人才的素质，应该经常开展项口管理学科的国内外交流利研讨，争取出版专业刊物， 规范项目管理培训与资质认定工作。伴随着INTERNET走进干家万户与知识经济时代的到来， 项目管理的信息化已成必然趋势。因此， 可持续发展的项目管理实际} 是将工程项目放在一个微观或中观的区域内， 应用现代的牛产技术， 实现项目的成本、进度、质量和社会、经济的系统日标， 从而解决项目的环境与发展问题， 实现项目和社会的 可持续发展。
3．3规范工程施工合同
目前合同范本的不足之处： 工程项目设计、工程承包施工合同是工程项同管理的重点工作。目前工程承包合同尚存在着许多不足．需在具体项目实施中予以完善。合同中对于设计图纸的确认不严谨，应增加设计图纸施工前必须得到建设单位的确认一项。这样做有利于甲乙双方。乙方按图施工．确保做出来的工程是能满足甲方的使用要求；甲方通过这一程序增强了工程项目管理人员的责任心合同中材料、设备的采购程序、方法不明确，应增加相应补充条款，合同中对于施工方案的审查程序不明确。一般应由甲方委托的监理单位履行对工程项目施工方案的审批事项。工程计量款的支付程序不合理。现行许多工程项目施工合同中支付程序明显有利于甲方，支付程序和支付办法应体现公平、公正的原则和符合工程良性进展的要求。
3．4加强机械化施工水平确保工程质量进一步提升
正确选择施工项目机械就是保证施工机械处于良好状态，减少闲置、损坏、提高使用效率及产出水平。配备机械时应综合考虑如下因素： 工作效率、工作质量、使用费和维修费、能源耗费量、占用操作人员和辅助人员、安全性、稳定性及操作难度和灵活性。合理组织机械设备施工，加强维修管理实行人机固定，坚持使用效益与个人利益挂钩，培养机务队伍，特种机械维修人员。
3．5加强验收管理环节
工程验收要以施工图纸、图纸会审记录有关设计变更通知书等文件以及施工验收规范、检验标准和双方所签订的合同为依据。验收过程如发现工程质量不合格， 由施工单位在规定的期限内进行返工后再进行验收，直到达到标准为止。在验收过程中，验收人员一定要纠正行业不正之风，从严把关，确保质量。
关键词：项目群管理信息管理
1.项目群管理理论
项目管理以其面向成果、基于团队、超越部门、柔性和动态管理等特点被企业管理者所关注。项目管理的优势带来了项目管理理论与实践的发展，项目数量及规模的不断增加，为项目管理提出了新的要求。因此，多项目管理的研究与实践应用而生，并逐步演化为下列四代项目管理思想，第一代项目管理，第二代群体项目管理，第三代项目组合管理，第四代变化管理。
项目组合管理处在比项目群管理更高的层次，通过它可以总览整个组织所有正在进行的项目，而不是关注单个项目或单独的项目群体。项目群管理是对由多个相关项目构成的项目群体所进行的管理。由于群体项目具有多重性、可测量性、复杂性和不确定性的特点，它的时间跨度大、项目之间关系及项目运行环境复杂，因而对群体项目的管理需要在多个相关项目之间进行资源调配和进度安排，并监督项目的执行。
1.1项目群管理的概念
“项目管理”是为了达到甚至超越项目干系人对项目的需求和期望而将理论知识、技能、工具和技巧应用到项目的活动中去的过程。由于单项目管理所管理的是单个项目或过程，目标系统比较单一，因此它与项目群管理不同，它不需要在较为复杂的项目运行环境中进行资源的调配和项目间进度的搭接，也不像项目组合管理那样与组织的整体发展战略密切相关。
项目管理是项目操作层面的具体管理过程，它也是进行项目群管理的基础。对单个项目进行项目群总体控制下的有效的项目管理是实现项目群管理成功的重要支撑。
关于项目群管理，目前没有一个统一的定义。美国项目管理协会提出："项目群是一组相互关联并需要进行协调管理的项目"（PMI，2000a)。国际项目管理协会认为："项目群管理是协调管理一个多项目的组合，使其内部项目之间交流顺畅，目的是为了实现一系定的业务目标"。"确保项目与预期的战略目标保持一致，保持对多项目环境的控制，确保最终提交的成果质量符合企业运营的需要"。
1.2项目群管理与单项目管理的联系
单项目管理是在假定项目资源得到保障的前提下进行的项目管理，而项目群管理则是在假定存在多个项目的前提下，如何协调和分配现有项目资源，对所有单个项目进行集成管理，以实现最佳利益的管理过程。项目群管理并不仅仅是几个项目的简单叠加，而是具有某种共同属性的项目的组合，通过对这些项目进行集群管理，可以以最少的人力资源，资金成本等获得比单项目更大的利益以及保证管理目标更好地实现。
项目群管理与项目管理相互联系又有一定的不同，它们的相同点是都是将项目实施的参与者的力量集合起来，共同向着既定的方向前进，都要使用计划和进度控制等项目管理手段和工具。不同之处首先是规模不同，一般来说，项目群规模会大于单个项目。其次是管理的范围和内容不同，项目群管理的范围和内容往往会比项目管理更宽泛一些。另外，项目管理是为了实现既定的目标，而项目群管理则是为了达到一系列的目标。还有，项目群管理需要对具有不同目标的单个项目进行协调管理。
2.项目群管理具有以下特点
实施组织的单一性。"项目群"的实施组织可以是单个盈利的组织，如某大型企业或公司；也可以是单个非盈利的机构，如政府部门；甚至还可以是多个组织组成的联盟。但是各个单项目的实施组织都是相同的一个组织。
2.1项目群的组织结构
一般来说，项目管理的组织结构可以采用指挥部型、直线型、直线职能型、矩阵型等几种。而对于项目群管理而言，一般建立项目群管理办公室的项目导向型矩阵式组织结构。这是由项目群本身的特点决定的，项目群管理既要保持项目管理的优势，又需要发挥学习型组织的特点进行持续改进，还需要规模经济和网络协同效应，使一个有效的基于项目的组织同时构架在传统的组织框架中，使项目群的各个项目都连接到一个持续改进和增效的整体上，建立垂直等级少的组织结构。
项目群组织结构的核心项目群管理办公室是一个组织实体，负责将战略反映到项目群中去，并监控项目群。项目办公室统筹协调所有项目，解决了各项目之间协调困难的问题。在人力资源管理上，项目群管理办公室履行两种职能：一是协调组织所有的团队；二是授权和监督每个项目经理。
2.2项目群的人力资源管理
项目管理办公室的组建是项目群管理成功的关键，而项目群管理办公室需要项目群管理团队来支撑，有效工作的项目群管理团队是项目群管理获得成功的关键因素。因此，项目群管理团队的组建和建设是项目群人力资源管理的重点与主要工作内容。
项目群管理团队一般具有下面几个主要特点。
（1）以现代信息技术的全面应用为前提。只有在组织内部真正建立起以现代信息技术为基础的信息基础设施，并建立起相应的信息系统，才能说具备了对项目群进行有效管理的基础条件。
（2）组织成员需有较强独立工作能力。
（3）成员既是专家又是通才。在学习型组织的构架下，由于中层管理人员队伍的骤缩，一线员工纵向提升机会减少了，而横向流动却变得更加频繁。频繁的横向流动，使一线员工技能多样化，变专才为通才。
（4）组织边界的模糊性。以现代信息技术为基础，和外部企业组成一些各自独立的组织，为了达成一定的目的而暂时组成某种同盟，或松散或相对紧密。这是一种能保持集中和分散活动协调统一的组织形式，组织之间通过网络并应用现代信息技术进行分散的，互利的合作，一旦合作的目的达到，这种合作关系便宣告解除。
（5）基于团队绩效的绩效考核。项目群管理工作的总的目标是群体项目的整体成功，因此项目群的绩效考核是基于整个项目群管理团队的绩效考核。
基于项目群管理团队以上的特点，项目群管理团队成员的选择一般有以下基本原则和特点。
（1）具有相关的知识与技能；这是团队成员完成工作必须具备的最基本条件。
（2）可以完成团队合作。要成为一名优秀的团队成员，个人必须学会与别人进行合作、交流、沟通，学会面对个体间的差别并解决冲突，学会把个人的目标升华为团队利益。
（3）具有一定的沟通与协作协调能力
（4）精力充沛，容易接受新兴事物。
2.3项目群管理团队的建设
项目群管理的成功需要一个有效的项目群管理团队对项目群各项目进行有效的管理，而项目群管理团队的内部建设同样是项目群管理成功的关键因素之一。项目群管理团队的建设需要全体团队成员参与。项目群管理团队建设不仅应提高项目管理团队作为一个集体发挥作用的能力，增强团队内部凝聚力，也应提高成员个人的能力。
2.3.1项目群管理团队的挑战
（1）停滞不前。随着时间的推移，有效的团队可能会陷入停滞不前的状态，最初的热情可能会被冷漠所代替。
（2）群体思维。项目群管理团队成员会相信他们能读懂每个人的心态，结果，他们就不愿意再发表自己的看法，也不愿意在进行相互挑战。
（3）固定的活动模式。在项目群管理过程中，团队成员会认为目前的工作方法及流程就是最好的、万能的，因而面对形势的变化不能及时做出正确的反应。
（4）团队人员的更迭。由于项目群管理工作的连续性比较强，在项目群团队成员变更后，如何使项目管理工作进行无缝连接是一个重要的挑战。
2.3.2项目群管理团队的建设
项目群管理团队建设的直接结果与意义可以提高项目群管理的绩效，可以提高项目管理团队成员个人的管理与技术技能，使他们能更高效地完成项目管理任务；可以使团队的工作环境和行为得到改善，创造出成员间互相支持、团结一致的环境。项目群管理团队建设的主要方法有下列几种。
（1）开展团队建设活动。
（2）沟通。良好的人际关系是增进团队效率的重要保证；
（3）奖励与表彰。
（4）培训与研讨会；
（5）经验总结与分享；
（6）绩效评估。
3.项目群信息管理
3.1项目群信息管理的特点
项目群管理要比单项目管理面对更多更复杂的信息与信息处理，项目群管理者需要对分布于不同地点的项目进行实时的协调和控制，需要对大量的变化的、不确定的信息进行即时判断并做出决策。如何及时准确地获取信息、处理信息和传递信息是关系项目群管理能否成功的关键。
项目群管理的信息管理必须基于信息技术与网络技术实现。
"点对点"的传统的信息交流方式下，项目经理往往需要花费大量的时间处理信息。随着项目数量的增多，项目管理者对多项目的追踪和控制感到力不从心，信息获取不及时、信息处理量大、决策延误甚至错误的现象频繁发生。
3.2基于互联网的项目群信息管理系统
由于项目群本身的特点，因此，项目群的信息管理系统一般来说应该是基于互联网的项目信息管理系统。
项目的参与各方使用E-mail和FTP等通信手段进行信息沟通，难以达到"实时"的要求，各独立的系统也无法将工程项目的文档和数据信息进行有效的集成，因而没有从根本上改变工程信息沟通的现状。
基于互联网的项目群信息管理系统其主要功能是安全地获取、记录、寻找和查询项目信息，并且可以进行实时交流与联系。它相当于在项目群管理实施全过程中，对各项目产生的信息和知识进行集中式管理，即各项目参与方有共用的文档系统，同时也有共享的项目数据库。它具有以下基本特点：
(1)以Extranet作为信息交换工作的平台，其基本形式是项目主题网。与一般的网站相比，它对信息的安全性有较高的要求。
(2)基于互联网的项目群信息管理系统用户在客户端只需要安装一个浏览器就可以。浏览器界面是用户通往全部授权项目信息的惟一入口，各项目参与各方可以不受时间和空间的限制，通过定制来获得所需的项目信息。基于互联网的项目群信息管理系统的用户是参与各项目的所有单位。用户可以在其权限范围内通过统一的WEB页面访问存储着共享信息的数据库。
（3）基于互联网的建设工程项目群信息管理系统不是一个简单的文档系统。通过信息的集中管理和门户设置为各项目以及各项目的参与各方提供一个开放、协同、个性化的信息沟通环境。对虚拟项目组织协同工作和知识管理的有力支持是基于互联网的项目群信息管理系统与一般文档系统和群件系统的最大区别。
（4）由于Internet对于任何一个项目参与方以及社会大众均开放，所以网站的安全管理、信息及数据保密尤为重要。PIS的安全管理包括六个内容：①系统的口令保护；②用户的权限管理；③信息交换的安全；④系统防护；⑤数据备份；⑥系统的物理安全。
基于互联网的项目群信息管理系统应具备的基本功能如下。
（1）信息。
（2）文档管理。
（3）信息交流。
（4）协同工作。
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