时间:2023-09-03 14:57:16
导语:在互联网医疗发展趋势的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
2015年,经总理签批,国务院正式印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》。这是推动互联网由消费领域向生产领域拓展,鼓励产业创新、促进跨界融合、惠及社会民生的新举措。
一、“互联网+”大背景
国内最早的“互联网+”理念可以追溯到2012年易观国际董事长兼首席执行官于扬在易观第五届移动互联网博览会上的发言。“互联网+”代表着一种新的经济形态,它指的是依托互联网信息技术实现互联网与传统产业的联合。通俗来说,“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”,比如:“互联网+金融”“互联网+农业”“互联网+教育”“互联网+医疗”。其中“互联网+医疗”,将有望从根本上改善现实中存在的看病难、买药贵等难题。具体来讲,互联网将优化传统的诊疗模式,为患者提供一条龙的健康管理服务。患者可以在网上挂号、询诊、购买、支付,既节约时间和经济成本,又提升事中体验,并依靠互联网在事后与医生沟通,从移动医疗数据端监测自身健康数据,做好事前防范,加强医疗自我保健。以此推动社会养老、社会保障等服务。
二、“互联网+医疗”衍生出的人才需求
“互联网+医疗”代表了医疗行业新的发展方向,是互联网在医疗行业的新应用,其包括了以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊及远程治疗和康复等多种形式的健康管家服务,将有利于解决中国医疗资源不平衡和人们日益增加的健康医疗需求之间的矛盾。如此庞大的服务机构、内容丰富的服务业务以及多层次、多角度的服务形式,势必会应运而生出众多的工作岗位,需要大量的多层次专业人才来满足这种新型民生服务的需求。
三、“互联网+医疗”与“工学结合人才培养模式”的融合
“互联网+医疗”的运营模式中,人员的配备是多专业、多层次的。它需要不同的人根据自己的专业能力和水平各行其职。比如在社区医疗保健工作中,它不仅需要IT网络工作人员,还需要医疗服务人员;不仅要有资深的专家,还要有以志愿服务身份参与其中的初级工作者。
卫校现阶段探索的“工学结合人才培养模式”,其目的是为了强化学生对理论知识和实际操作能力的进一步掌握,它提倡“工学结合、半工半读”。笔者学校的学生中从一年级新生到临近毕业的实习生,在理论知识和技能操作方面,虽具有专业性,但也存在明显的层次特点,这正迎合了“互联网医疗”服务的多层次人员需求。作为学校,教师可以借助“互联网+医疗”的大背景、大平台,根据学生已有的知识和能力水平,可以先从一名医疗服务志愿者做起,逐步融入互联网医疗中,完成学校“工学结合”的人才培养目标。如一年级学生群体,因其只有基础医学知识,而对临床知识却知之甚少,更谈不上护理技能水平的高低。这样的群体可以在以社区为基础的移动医疗中尽自己的能力去参与医疗志愿服务,完成体验式学习。在学习过程中不仅巩固已有的基础医学知识,通过接触临床疾病,逐步对临床知识产生感性认识,促使其产生进一步求学的欲望;二年级学生群w,因其已经初步具备了临床专业知识和技能,学生就可以凭借自己所学到的专业知识和熟练的专业技能参与互联网医疗具体的诊疗和护理当中,通过实际接触病人并参加医护诊疗,促使其对已有的医学知识的巩固,并对医学行业产生了荣誉感和归属感,帮助学生树立献身医学的远大理想;三年级的学生在为互联网医疗提供服务的过程中进一步夯实专业技能,并在参与中奠定了创业基础,寻求创业机会。卫校的学生在校三年中,结合不同阶段的学习和其自身高低不一的能力和水平,在互联网医疗中以各种形式均能得以锻炼和提高。
四、“互联网+医疗”与卫校“工学结合人才培养模式”相融合的意义
“互联网医疗”是一种新型民生产业,它有广阔的发展空间和远景,它需要不断地充实和更新观念,不断地扩大人员投入,不断地增设服务内容和选项。那么,具有不同知识和能力层次的人员加入到互联网医疗护理队伍中,不仅降低了“互联网医疗”的经济成本和资源消耗,更重要的是可以实现人员更替、观念更新、行业永葆活力。
对职业卫校来讲,随着社会的快速发展,就业竞争非常激烈,这不仅是学校面临的严峻考验,也是社会关注的热点问题。在“互联网+”的大背景下,学校的人才培养模式有了探索、改革的条件,学校的人才培养质量得以提高,同时也为源源不断的毕业生寻求到了多种创业机会和途径。可以说,“互联网+医疗”与卫校“工学结合人才培养模式”相融合,既是优势互补,又是互利共赢的一种合作方式,前景看好。
五、如何将“互联网+医疗”与卫校“工学结合人才培养模式”相融合
鉴于以上几点思考,我们不妨模拟一下“互联网医疗”与学校“工学结合人才培养模式”相融合的模式:首先,由学校收集整理在校学生的信息资源,与“互联网医疗”服务平台共建学生实习就业供需数据库;其次,学生在校学习理论知识的同时,“互联网医疗”服务平台分批、分层地对学生进行岗前培训和社工护理服务标准培训;其次,在学生具备了初步的医学理论知识后,学生先以“志愿者”身份投入到医疗服务平台所提供的活动当中,分批跟随问诊大夫,进行体验式学习;随着学生对医学知识的不断充实和掌握,学生可利用寒暑假等其他时间,由医疗服务平台提供勤工俭学岗位进一步深入学习;三年级学生经过参与三年的医疗服务,并完成实习阶段的学习之后,专业知识得到掌握,实际操作技能得到锻炼。总结前面的学生表现,对于专业能力强、工作表现优秀者,可被医疗服务公司录用,或者应聘有医疗服务公司推荐的正式工作岗位,成为正式员工;除以上举措之外,为了增加学生的就业机会,学校还可提供往届毕业生的信息资源,由医疗服务平台与学校共建学生实习就业数据库,医疗服务公司可根据学生所学专业和专长,分流到各家社工机构和社会企业中,实现学生创业和就业。
总之,不论商业还是教育,都会有一个常态以及发展趋势。“互联网+”提出之前,职业教育的常态是需要转变观念,从根本上发展教学改革的大背景。“互联网+”提出之后的发展趋势则是大量“互联网+”模式的爆发以及传统教学观念的“破与立”。
怀进鹏在演讲中指出,在信息技术为我们带来便利的同时,新一代信息技术又给我们带来了很多新的变化,互联网技术正以它特有的优势,形成了新的平台化发展,也集聚了新的创新要素,创新的主体、创新的组织方式、创新的速度和创新的内容都在大量地发展演变。他指出,信息技术推动了融合创新,重塑了商业的模式;工业互联网成为推动智能制造、促进两化融合的重要支撑;而“互联网+”则催生了新兴的业态。
“抓住发展趋势很重要,更重要的是抓住发展趋势的转折点,即包括技术的转折点,又包括产业和社会发展的转型。”怀进鹏表示。
怀进鹏还在会上提出,未来我国实现产业转型、由大变强的重要举措就是“一个中心,四项任务”,通过发展现代信息产业的创业体系,通过以信息产业为基础,以新一代信息产业发展为重点,来实现软硬融合,两化融合。
怀进鹏认为,在新一代技术与传统行业密切融合,创造出新价值的过程中,信息技术演进将会呈现三个新的方面特征:
第一个特征是信息技术推动了融合创新,重塑了商业模式。工业与信息技术的结合这种新模式的出现,使得我们过去在生产制造当中所思考的问题,在工业革命时代所思考的问题和形成的规律又发生了变化。
作为中央企业,中国普天始终主动遵循国家政策导向和产业发展趋势,积极以改革创新的思维调整产业结构,推动管理创新,使企业保持健康可持续发展的良好态势。
近年来,中国普天加快在信息通信、智慧城市、低碳绿色能源等主导产业领域的发展步伐,促进工业化和信息化深度融合,加强信息通信业与制造业的融合发展与协同创新,推动科技成果向现实生产力转化,着力在政府、产业、民生等关键领域抢占制高点,引领产业发展趋势。
随着“互联网+ ”和制造业的双向融合,实现互动发展,中国普天也将通信、芯片、软件、云计算和大数据等技术和应用向各个领域延伸,在信息化、工业化融合基础上走出了自己的“智能制造”新模式。
“互联网+”是普天创新最强劲的驱动力
中国普天作为较早进入充分竞争市场的中央企业之一,始终把建设创新型企业、推进自主创新作为肩负的使命和责任,坚持把科技进步和创新作为加快产业发展的重要支撑,提出以“创新、集成、资本”为核心的产业发展指导原则,发挥创新驱动力,通过技术创新、集成创新、商业模式创新,整合优质产业资源,加强全产业链运营,把科技进步与产业结构优化升级紧密结合起来,努力发挥创新主体作用,不断推进企业由传统通信设备制造商向信息化整体解决方案提供商和综合运营服务商转型。
中国普天抓住国家“两化融合发展”、“加快培育和发展战略性新兴产业”及“宽带中国”等战略机遇,凭借在通信产业积累的深厚经验和技术优势,积极拓展产业辐射面,提高技术的利用率和贡献度,增强企业核心竞争力。
当前,中国普天的产业已经覆盖信息通信网络和信息安全、智慧城市、绿色低碳能源以及工业自动化重大装备等领域,涵盖27个产业链,涉及320余项产品与服务。公司在京津冀经济圈、长江三角洲、珠江三角洲以及中西部地区均建立了重要的技术研发和产业制造基地。
随着互联网、云计算、大数据、物联网等新一代信息通信技术向传统产业的渗透融合,中国普天按照政府工作报告中提出的“互联网+”行动计划,在政府、产业、民生、低碳、信息安全、智慧城市等领域,利用互联网思维促进创新发展,围绕新一代信息技术关键领域,结合智能制造的发展要求,加快信息通信技术创新突破,着力提升技术水平与应用能力,打造宽带、泛在、融合、安全的信息网络设施和平台,积极探索面向行业与服务的新产品、新业态、新模式,形成引领示范效应。
积极融入“互联网+”基因的行业应用领域
“互联网+”战略就是利用互联网的平台,依靠信息通信技术,把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来,在新的领域创造一种新的生态。所谓“互联网+”就是指,以互联网为主的一整套信息技术(包括移动互联网、云计算、大数据技术等)在经济、社会生活各部门的扩散、应用过程。
在政府领域,中国普天通过融合LTE、TETRA/PDT核心技术,业内首创宽窄带集群融合一体化专网解决方案,将4G宽带多媒体集群的高清视频、多媒体指挥调度、高速数据下载等优势与窄带集群的大区制覆盖、网络抗毁性强、频谱需求低等优势相结合,真正实现了宽带集群和窄带集群融合互通,有效保护了用户窄带集群投资,提高政府管理和服务效率。该方案对于公共安全、应急通信、指挥调度功能要求较高的政府、公安、武警以及军队等都十分适用。
目前,中国普天宽窄带融合解决方案已正式商用,成功应用于北京政务物联数据专网、银川政务专网等智慧城市建设,并在福州、沈阳、成都等地建设试验网。近期,由中国普天设计建设的银川市政务信息网暨银川市社会管理综合信息平台,荣获由国家信息产业公共服务平台颁发的“2014年度智慧城市与宽带集群最佳应用奖”,成为国内智慧城市领域的应用典范。中国普天还将继续打造数字集群系统宽窄带差异化发展优势,形成行业领先、契合用户需求、有强大竞争力的普天特色系统。
在产业领域,中国普天针对行业物联网应用的无线通信需求,基于LTE核心技术,采用全IP网络架构,使用各行业230MHz频段的离散频谱资源,深度定制具有自主知识产权的LTE230无线宽带通信系统,具有广覆盖、安全性高、可靠性强、频谱适应性强等优势。普天LTE230系统已经在浙江、广东、新疆、河北、江苏、内蒙古、宁夏、青海、江西、湖南、福建等17个省区市的电网企业开展4G试点应用,得到了行业用户的良好反馈。
近期,中国普天与南瑞智芯联合申报的“基于TD-LTE230的电力无线通信基带芯片”在“2014年度中关村十大系列推介活动”中成功入选“2014年度中关村十大创新成果”。这一成果已在江苏昆山电网经过外场实测,对其性能、功耗均进行了验证。该芯片设计具备国内领先和行业领先水平,不仅能够满足电力行业应用要求,同时填补了我国在电力无线通信领域的技术和产品空白,实现了产业链关键环节的突破。
在民生领域,中国普天基于医疗“云”的远程医疗云平台提供包括脑卒中远程救治、远程医疗培训、医院信息化系统、患者跟踪、母婴安全等医疗信息化管理服务,还可应用于机构养老、居家养老。其中,在国家卫生计生委脑卒中防治工程委员会的指导下,中国普天与北京宣武医院合作,将远程医疗技术应用于脑卒中紧急救治,共同建设了国家远程卒中中心,搭建了覆盖京津冀并辐射全国的脑卒中远程救治指导网络,有效地降低脑卒中的死亡率和致残率,减轻社会和家庭经济负担。
此外,中国普天还与上海中福会养老院、山东有线电视台健康服务平台合作,在机构养老和居家养老方面,推出了涵盖安全监护、健康管理、康复保健的智能监护系统,使老人足不出户,就能享受到专业的管理和服务。
1.互联网用户向移动端迁徙已成定局
近几年,随着智能手机与移动互联网的普及,人们的生活与上网习惯发生了很大的转变。移动端的用户逐年增加,其中移动互联网用户数在中国网民中占有很大的比重,预计2015年占比将达到90%。智能手机的普及率也仍在加速,移动互联网简直是无孔不入,相信很快将迎来一个崭新的时代。
2.PC ->移动->智慧互联
在这个飞速发展的互联网时代,人们早就不在满足于PC端带来的变化,有需求就会催生解决需求的企业,互联网企业的竞争逐渐从PC端蔓延到移动端入口的争夺,在移动入口日臻完善的同时,企业又将“触手”伸到线下,抢夺线下资源,将线上线下融为一体。而在变化之余,产业也在逐步完善,并购扩大,将逐渐向图下这趋势发展。
3.车联网正在无声改变出行
互联网改变了许多领域,汽车行业也不例外,通过车联网技术,使得人们的出行更加舒适、愉悦,智能汽车也将成为互联网巨头争夺的重要接入口。
4.在线教育涌入江湖
在线教育是比较典型的传统企业触网的一个行业,通过下图我们可以看出,在线教育企业在2012年之后,一直呈直线上升的趋势,且增长率仍在加速,市场规模空前雄厚。
5.大数据呈现一片蓝海
大数据市场前景广阔,从网络数据到与计算,再到大数据,互联网时代改变太多传统企业无法改变的事情,涉及生活的方方面面。如何深挖大数据,利用这些资源创造更多的价值,是互联网大佬追求的目标,也是争夺的宝地。
6.视频变局正在发生
互联网时代的到来,改变了人们看电视的习惯,用户可以不必再为了错过直播而伤心,使得电视台、视频网站、互联网电视利益冲突不断,一场关于视频的变局正在发生…
7.泛娱乐开始萌芽
受互联网的影响,娱乐产业空前繁荣,突破传统的发展领域,实现同一内容的多领域共生,各个行业都掺进娱乐因素,受众群体成倍扩增。
8.智能硬件如雨后春笋
2014年可以称为智能硬件元年,成为主流话题,涉及领域众多,家居、医疗、交通、生活的方方面面,为人们带来了更加便捷、高效能的生活。互联网巨头们也都看好了这一领域,纷纷出招布局,抢占市场。
9.企业互联网化范围逐渐延伸
互联网不断向传统企业渗透,覆盖营销、渠道、产品、运营等多个层面,再加上大数据、云计算等技术的应用,传统企业不得不拥抱互联网来加速发展,企业互联网化是不容阻挡的一个趋势。
互联网上半场互连的机会已经过去,下半场就是人工智能了。
人工智能时代应运而生的过程,跟大数据的发展差不多,都是从信息获取到识别,到信息处理分析和反馈,再到最后的经验存储、格式化,以及循环的生态净化。毕竟,大数据、运算能力和产业应用都是人工智能发展的重要因素。当下人们关心的是,重大的产业机构是否会伴随着人工智能的发展同时到来?是否会同时产生聚集效应?这也是投资很重要的背后逻辑。
中国的人工智能时代,实际上就是互联网和大数据时代的产业衍生。这是因为互联网前期的高速发展,从平面互联网到一维、二维,再到后面快速智能互联网的发展,整个进程都是循序渐进的。而中国人工智能时代的基础设施和基础条件,其实也是逐渐在成熟的。云计算、智能终端、大数据、宽带、传感器等产业链逐渐成熟,也推动着人工智能的快速爆发。
滴滴出行创始人程维曾在一次演讲中表示,互联网上半场互连的机会已经过去了,下半场就是人工智能。而分享经济,是未来20年整个互联网时代最大的发展趋势。新美大CEO王兴也曾在一次工作会议中提出,未来大的互联网企业,其实重点在运营。过去是做用户、做流量,接下来的重点就是做运营。把这个点做到极致,真正使互联网企业效率提高、成本降低、用户体验提升。而这三个部分要做好,其实跟人工智能有着重大的关联。互联网上半场连接人人的风口已经基本结束,互联网下半场运营提升和人机连接的风口正在开始。
中国人工智能应用的产业发展也是逐渐在深化,人工智能的类型大致分为3种。第一是数据挖掘和优化以助于精准营销部分的应用;第二是软件、硬件控制,推动工业4.0发展;第三是人机互动,包括智能客服、服务机器人等方面的发展。相对而言,这些是目前正在快速发展的。而未来更多应用的机会将出现在在线医疗、在线教育、车联网、无人机、工业4.0等方面。
互联网的下半场属于人工智能,这已经是大家的共识。但是,资本对互联网下半场的投资逻辑又是怎样的呢?
以启赋资本为例。即使目前在机器人、无人机方面布局不多,但启赋资本在在线医疗、在线教育、互联网酒店、酒店智能化应用和工业4.0等方面都有了充分的布局。与此同时,为了获取巨大的用户基础,启赋资本还投资了大量的产业互联网平台型公司。而在人工智能方面,一些能够早期布局的机会,也是比较珍贵的。
而在这一系列的投资布局中,启赋资本其实依循着一套投资逻辑,即秉承对互联网上半场已经结束的基本判断,更加关注互联网的下半场。根据这样一个基本的逻辑,尽量去绕开BAT、关注垂直重运营、结合人工智能、推进O2O产业升级以及供给侧的共享经济优化等。当然,更多的也会结合自身在B2B领域的投资优势进行布局,例如工业链金融、企业级服务等方面的投资。
【关键词】移动医疗 电信运营商 产业链整合者 医疗社交化
中图分类号:F623 文献标识码:A 文章编号:1006-1010(2013)-15-0077-05
1 引言
国际医疗卫生会员组织HIMSS对移动医疗给出的英文名称为mHealth(mobile Health),即通过使用移动通信和信息技术来提供医疗和相关信息的服务,具体到移动互联网领域,则为基于移动终端系统的各类医疗健康应用。
移动医疗使用移动通信和信息技术来加强医疗卫生保健服务,能大大提升医疗卫生系统运行效率,在全球已广泛应用,发展空间巨大。由于医疗卫生与人民健康和国民经济息息相关,不少国家已将移动医疗打造成战略级“跨界”产业,以改变传统医疗行业发展模式。移动医疗也为我国医疗产业的发展带来巨大的潜力,在改善医疗环境、医护质量及紧急救护和健康监护等方面都有重要的促进作用。
移动医疗的发展需要移动运营商、信息平台系统提供商、医疗设备制造商、应用开发商和医疗机构等的共同努力,以多样化的需求推动移动医疗多维度发展。对电信运营商来说,以远程医疗、个人健康监护等为主的应用是移动医疗的重要切入点。运营商可以整合产业链各个环节、各种技术和设备进行商业模式创新。
2 移动医疗产业链及其特点
研究移动医疗产业链,无疑能全面地把握行业发展的脉搏。移动医疗是一个特殊的产业链,参与者众多、合作和竞争关系异常复杂。运营商想要取得成功,关键是正确进行市场定位,并制定合理的商业模式。
2.1 移动医疗产业链描述
图1所示为围绕移动医疗的产业链。位于中间的手机符号代表移动医疗的感知终端(更确切地说是佩戴它的用户),围绕这部手机给用户提供一系列健康关爱服务,需要合作伙伴门的共同努力(当然,有些合作伙伴可能会身兼几重角色),包括移动网络运营商、网络设备制造商、终端生产商、IT公司(硬件、软件、集成商)、金融投资机构、医疗保险公司、医院和公共医疗机构、私人医疗机构、银行和支付公司等。其中电信运营商为产业链提供2G、3G、4G以及WLAN的通信网络服务。未来的移动医疗发展中,将在构建移动医疗平台、开发产品和提供服务方面展开全方位竞争,同时也承担着企业的社会责任。
2.2 产业链特点
(1)跨界:移动医疗是原来互不沾边的医疗服务和信息通信技术的结合,由临床医学、现代信息技术、通信技术、互联网技术等多个专业学科发展、融合而生,通过无所不在的泛在通信网络,使用各种智能终端来提供医疗和公共健康服务的产业。所以跨界是该产业链的最大特点。
(2)政策和监管风险:医疗一直是国家重点监管的行业,也是敏感的领域,医疗安全事关重要。所以进入医疗尤其是新兴的移动医疗领域政策风险和监管风险较大。严格加强对医药行业的监管是必要的,但如何在管理和发展活力之间找到一种合理的平衡,需要监管者和行业参与者的共同智慧。
3 运营商在移动医疗产业链的定位
移动医疗是多链条并列交叉、竞争与替代错综复杂的产业价值网,没有注定的领导者。谁对市场规律理解得更透彻,谁对产业链的变化理解更深刻,谁的资源更稀缺,谁就有可能利用市场转型期创造的机会,在产业链中占据有利位置。在移动医疗产业,运营商先要做好定位,这主要基于其面临的机遇和挑战。
3.1 面临的机遇
(1)移动医疗面临重大的市场机遇
在卫生部的《健康中国2020战略研究报告》中,在医疗信息化方面,卫生部将推出全民电子健康系统工程,预算达到611亿元,是历年来政府在医疗信息化试点工作中预算最多的一个工程。考虑到地方配套资金,全民电子健康系统工程总投资规模有望超过1 000亿元。而随着移动互联网的强劲发展,医疗卫生行业必将迎来移动医疗的浪潮,移动医疗领域的投资未来也会迅速增加。
(2)医疗卫生机构和个人用户的需求
当前国内医疗资源不足、配置不合理、看病难、看病贵等问题突出,急需移动医疗等平台和应用提高运作效率。移动互联网时代,用户对信息的要求越来越高,需要随时随地更便捷地获取和传递信息,移动医疗应用正好满足了医生、患者之间的沟通需求。
3.2 面临的挑战
(1)运营商面临哑管道的威胁和转型的需要
处于移动互联网、物联网、云计算技术以及TMT(Telecom/Media/Technology)产业融合和互相渗透的时代,电信运营商原有的商业模式和以话音为代表的主营业务都受到了来自多方面(例如VoIP、即时通信等)的极大冲击,产业价值正逐步从管道向内容、从通信网向互联网、从话音服务向信息服务转移,运营商沦为“哑管道”的风险正在积聚。因此运营商必须进行战略转型,在发挥传统优势的基础上,开拓并进入新的市场,以期能够扩大收入来源,向价值链上方攀升,给投资者带来更多的商业回报,同时给用户带来更丰富更便捷的服务。
(2)产业链内的竞争
移动医疗产业链上的参与者,都视其为一个巨大的商业增长契机和潜在盈利蓝海。现阶段传统医用传感器、医疗保健设备和仪器制造方面的厂商,将“移动医疗”视为其核心业务的自然延伸,因此尤其活跃,并同时也在努力进行技术创新和业务转型;各运营商也在各自开展相关技术合作和尝试。产业发展一旦进入快车道,产业链内的竞争将会越来越激烈。
3.3 运营商的定位
基于运营商面临的机遇和挑战,运营商在移动医疗产业链中,应重新定位,努力扮演好三个角色:
(1)产业链整合者
在移动互联网时代,电信市场发生了深刻变化,运营商应向追求客户价值最大化的合作方式转变。为实现产业链的良性发展,运营商应担起整合产业链的重任,控制产业链的核心资源,协调产业链的关系,引导产业链的发展。
(2)合作的倡导者
一个新的产业链的形成意味着新的“利益共享联盟”的形成,对于运营商来讲拥有更多的合作伙伴就拥有更多的资源。运营商可以构建适合自身定位的合作伙伴网络,与合作伙伴共赢,打造共赢的生态链。在产业链中,电信运营商提供网络和信息通道,可以牢牢把控对用户网络和信息的使用等收费环节。运营商与合作方可以采取内容、服务、开发平台合作等模式。
(3)平台的提供者
打造有价值的移动医疗平台是转型期运营商的战略选择。搭建移动医疗平台,可以凝聚合作伙伴,聚合医疗健康产业价值,丰富业务和拓展盈利模式。
4 运营商的商业模式探索
在移动医疗领域很多国外运营商做了先行实践,并对其商业模式进行了探索,以下举几个典型案例。
几年前日本NTT DoCoMo就开发和部署了所谓的“大众健康支撑平台”,用户使用的是大家熟知的各种便携式生命体征感知终端,包括体重、血氧、血压监测器等,可由不同的医疗器械厂家生产,并配置符合NTT DoCoMo规范要求的接口,通过用户手机上的应用和控制程序经由3G网络来把血压、体重等数据传输到电信运营商的服务器上。以往电信运营商仅仅扮演一个传输管道的角色,如今运营商变成这一重要数据资源的管家,并根据需要为各种专业移动健康服务机构提供安全可靠的适配的数据格式转换和分发服务。
北美运营商AT&T选择与系统/平台设备提供商(如Cisco等)和专业医疗解决方案提供商(AMD Global Medicine)合作,推出了一系列包括硬件、软件和网络基础设施的远程健康解决方案来促进各种应用和服务开发及部署。
Vodafone所实施的移动健康解决方案是充分利用最新移动通信技术,提供一个易于灵活通信、医疗数据交换、传输、存储和检索的工具,使得远距离的病人和医生之间的沟通成为可能,从而实现远程诊断。
可见运营商在开拓或进入市场的手段和策略上各有特点,AT&T和NTT DoCoMo等采取了“智能管道+平台+应用”方式,而Vodafone采取了提供“基础通信设施”的服务模式,而且起步的时间、发展的进度和规模也不一样。相关研究和应用的进展取决于一个国家或地区的经济与市场发展的成熟度及差异性、民众医疗和保健服务的整体水平,以及相关基础技术产业的发展程度和竞争性等,目前还没有一个可普遍适用的产品和服务模式。
相比国外,由于国内独特的体制和国情,不同区域的发展基本上就是全球发展的缩影,运营商应采取多元化的市场细分策略,开发多种形式的产品和服务满足不同地区与客户群的医疗、健康、保健需求。例如欠发达地区可以采用“基础通信设施”的服务模式,而发达地区可以采用“智能管道+平台+应用”模式。
5 移动医疗的现实困难和发展趋势
5.1 应用现状
无线查房无疑是当今最具影响力的移动医疗应用。医院的移动医疗平台依托智能手机、平板电脑、条码、Wi-Fi、RFID等信息化技术辅助临床医疗。医院大楼内设有Wi-Fi,医生查房时手持平板电脑,通过个人账号登录后,自己所管理的住院病人信息一目了然。医生、护士可以非常自由地随时随处采集和记录数据,不再局限在办公室。打针、服药、体温、医嘱等具体信息都同步更新与显示,病人名下的检查报告、影像资料可即时点击查阅,不用像以前那样来回折腾找资料。
新的移动医疗终端设备和应用程序的不断推出使得移动医疗应用越来越多:通过智能手机和平板电脑,医患双方可以查看电子病历及医学数字影像、监测各项生理健康指标、查询药物、查看自救程序及其他医疗信息在线数据库;将移动超声探头插入智能手机可以实现手持式超声显像;使用物联网(M2M)技术可以实现多种移动医疗监测,例如跌倒探测器、电子床单、癫痫报警器等设备一旦被触发就会立即把报警信息发送给医院。
移动医疗的使用并非仅限于医疗,对于个体健康监控,例如对独立生活的老人看护和救助,对怀孕妇女和婴幼儿看护都将发挥重要作用。
5.2 现实困难
(1)移动医疗面临着诸多的实际困难。移动医疗是整个国家社会医疗体系的有机组成部分,其发展受制于社会医疗体系的现状。我国医改尚未深化到位,医疗资源不足、配置不合理、看病难、看病贵等问题突出。医疗体制不改革到位,整个移动医疗发展起来将会困难重重。在国外,让政府、保险公司购买相应的医疗服务都已经相当普遍,但在国内让用户付费却困难重重。
(2)用户的观念错位。用户数量少且活跃度有限,也是制约国内移动医疗发展的壁垒。在美国只有10%的成年手机用户下载过医疗应用,而且很少使用;美国尚且如此,国内民众的观念就更难接受移动医疗。
(3)医生不愿意使用。PWC最近的研究指出,即便是患者乐于尝试移动医疗,医生及其体系对此类医疗创新也并不用心。医生们把移动医疗看作是对他们工作习惯的改变和颠覆,他们并不情愿拥抱移动医疗。
(4)医疗是个敏感的领域,也是国家重点监管的行业,进入医疗尤其是新兴的移动医疗领域政策风险和监管风险较大。而很多移动医疗的应用是让患者自己诊断疾病,这存在着相当大的风险,一旦误诊后果极为严重,因此国家也势必会加强对移动医疗的管理力度。
(5)医疗机构的信息系统需要稳定和安全,而当前移动医疗技术上仍不能完全满足要求。卫生医疗机构对引入移动医疗系统顾虑重重,仍处于观望状态。移动医疗要想大规模地应用于临床一线,还需要增强其安全性和稳定性。
5.3 发展趋势
移动医疗虽然面临很多现实的困难,但其向前发展是一个必然趋势,将呈现以下三个主要特点:
(1)医疗越来越移动化。移动互联网让信息随时随地随手可得,这必将改变医务工作者的工作方式。智能手机将发挥如显微镜、听诊器一般的作用,越来越多的医务工作者在医疗过程中使用各种新技术,在“移动”中工作。医院信息系统(HIS)会越来越“移动”。借助移动医疗,医务工作者不仅可以提升内部沟通效率,而且能促进医患互动,为患者提供更便利的服务。
(2)移动医疗功能将成为手机的标配。健康是最基本的需求,随着传感器技术的成熟及成本的降低,手机上必将集成医疗功能,用户可以随时随地监测自己的健康状况。手机上的传感器可以时刻记录我们的运动、心跳、体温、睡眠甚至情绪的信息,基因技术可以检测出每个人的“初始设置”。目前一些手机已经具备了监测脉搏和心跳的功能,国家政策放开及监管机制健全后可以使用。
(3)医疗社交化。微信等移动社交产品发展迅速,那些善于经营自己品牌的医生和民营医院,可以充分地利用这些社交工具,通过推出“关注医院的微信看病挂号费、诊疗费打折”或“关注医生的微信会及时提醒患者疾病的治疗和随诊”等措施来吸引患者。
6 结束语
如今,我国医疗信息化已经进入一个新阶段,移动医疗的各项基础条件越来越成熟。移动医疗将引领医疗模式“颠覆式的变革”,使之向更为个性化、以用户为导向的模式转变。以医改为核心的政策推动和以移动终端设备大普及为背景的市场环境,将助力移动医疗的创新。
随着信息通信技术快速向医疗领域延伸,尤其是移动宽带、云计算和物联网技术的兴起与发展,推动了移动医疗市场高速发展。移动医疗的普及将大大提升医疗服务现代化水平,促进医疗信息在相关主体间共享互通,缓解医疗资源紧缺的压力,降低医疗成本,实现医疗服务的无线化、便捷化、个性化、共享化、智能化和感知化。电信运营商凭着庞大的用户资源、先进成熟的网络技术和能力,将在移动医疗领域发挥越来越重要的作用。
参考文献:
[1] 胡世良,钮钢. 谷海颖移动互联网:赢在下一个十年的起点[M]. 北京: 人民邮电出版社, 2011.
[2] 王爱宝,崔勇. 移动互联网技术基础与开发案例[M]. 北京: 人民邮电出版社, 2012.
[3] 宋杰,张敏. 移动互联网成功之道 关键要素与商业模式[M]. 北京: 人民邮电出版社, 2013.
自从2011年,移动互联网进入实体经济创业投资领域,其逐渐影响着人们的生活、学习和工作,如短信、微博、在线音乐、在线游戏和在线视频等3G业务迅速发展。清科调查数据显示,2011年上半年中国移动互联网投资案例为31起,总价值为3.18亿美元。中国投资企业中初创型企业所占比例比较大,而且发展态势良好。[1]2011年移动互联网实体经济创业投资进入快速发展时期,主要表现在投资案例数、投资规模和发展速度等方面。IDG合伙人张震指出,移动互联网作为IDG资本投资的一个重要领域,其已经超过了无线互联网投资,占数字新媒体投资的50%以上。对此,业内一致认为,移动互联网领域投资不断增加的主要原因为以下四点:(1)Wi-Fi布局逐渐合理、智能手机不断普及,为企业生产和发展提供了良好机遇;(2)企业管理者“开源”理念引入计算机操作系统、运营平台和售后服务等领域,这为中小企业的发展创造了条件,并促进了新技术的应用;(3)企业客户群逐渐向高端发展,他们可以承担更高的服务费用;(4)企业融资能力不断增强,资本助力促进企业的发展。随着中国经济进入2012年,《创业邦》邀请了中国重要领域的投资者,对2010年创业趋势进行判断,主要包括清洁能源领域、新农业领域、消费品领域、百姓医疗领域和互联网领域等。清洁能源领域作为一个全新领域,其发展速度必将落后于其他领域;新农业领域具有一定的垄断性,必将出现寡头化现象,其发展速度相当较快;百姓医疗领域主要以仿药为主,其拥有巨大的消费市场,发展速度很快;消费品领域拥有很大的发展潜力,其主要向企业上市方向发展,其发展速度最快。总之,自从2011移动互联网进入中国实体经济创业领域以来,移动互联网促进了中国实体经济创业的发展,并为中国实体经济创业提供了空前的发展机遇。
二、移动互联网深挖细分实体经济创业领域
一般来说,创业者必须选择好自己的细分客户,不要局限于衣、食、住、行等传统经营领域,这些领域的行业壁垒比较低,竞争非常激烈。随着中国人收入水平的提高,手机的普及率也逐年上升,移动互联网为中国实体经济创业提供了机会。目前,中国移动互联网具有两大发展趋势,即服务对象的变化和用户行为变化。(1)服务对象变化。目前,中国智能手机使用用户的数量大概在7000万左右,这一数字还会逐年变化,未来可能突破3亿。2001-2005年,智能手机用户都是高收入者。随着人民生活水平的提高和智能手机价格的降低,中国智能手机用户数量急剧增长,,为中国实体经济提供新的创业机会。例如,移动互联网可以为民工提供专业社交应用,为保安提供娱乐游戏等等。[2]因此,中国移动互联网络正与国外接轨,实现移动互联网的国际化发展,也为中国实体经济提供创业机会。(2)用户行为变化。移动互联网为中国实体经济带来新的创业机会。如,IM语音的发展,使得很多用户用说话来代替打字。未来的移动互联网络可能实现“语音小秘书”这一功能,用户通过发送语言指令,这些指令由特殊团队进行处理和完成。“语音小秘书”这一功能不同于“Siri那种语音助手”,其是在用户习惯的基础上进行研发的功能,更加接近于人与人之间的沟通。因此,移动互联网的竞争将突破App端的限制,向更丰富的领域发展,即用户体验领域。同时,手机终端和应用模式的转变,促使移动互联网实体经济投资领域细化。在2011年上半年,中国实体经济投资既集中在无线增值服务领域、手机游戏领域,又集中字手机应用软件领域、手机应用商店领域、无线营销领域和移动搜索领域。[3]目前,我国移动互联网已经趋于平衡发展,各种应用软件层出不穷,且都具有很高的投资价值。如Android操作系统上的乐蛙科技、地理位置服务基础上的移动广告联播平台和照片分享基础上的社交网站等。很多移动互联网投资企业注重科技创新,不断进行细分领域投资,并取得了喜人的成绩。同时,移动互联实体经济投资机构主要注重三个方面:(1)选择“三力”的企业。目前,我国移动互联网进入了时尚时代,企业必须具有快速的市场应对能力、产品模仿能力和产品创新力。只有具备以上“三力”才能保证企业在激烈的市场竞争中处于不败之地。因此,投资人在选择合作开发商的时候,更加关注“三力”企业;(2)应用商店服务企业和应用数据分析企业。投资者对这两类企业的投资,可以帮助投资者把握移动互联网的发展趋势,明确投资方向,属于迂回投资策略;(3)无线营销类企业。这类企业主要从事软件中植入广告的活动,其具有投资时期短,产品效益高的特点。目前,我国不少实体经济注重这方面的投资,主要包括手机游戏、位置服务、在线支付、在线视频、在线阅读和移动广告等,将移动互联网投资领域进一步细化。因此,移动互联网加深了市场的挖掘程度,并细分市场领域,提高了实体经济创业投资范围。
三、移动互联网提高实体经济创业投资机会
移动互联网的快速发展,为中国实体经济创业提供了投资机会,主要表现在拉动市场内需、挖掘经济作物潜力、扩大节能市场和提高民营企业上市率。
(一)拉动市场内需
中国拥有13亿人口,其消费潜力非常巨大。随着中国老百姓收入的不断提高,市场消费内需也随之增加。相对于发达国家来说,我国人均消费水平偏低。从经济未来发展趋势来看,移动互联网促进实体经济的快速发展。这种行业具有自身的特殊性,其回报率会保持持续、稳定的增长,所以这一领域值得长期投资。稳定的回报率可以防止企业过快发展,进而健康、有序和持续的发展。事实上,相对于消费周期长的产品,消费周期短的产品更容易在短期内树立知名品牌,如服装、日用品、保健品、电子产品和体验用品等。移动互联网拓展了消费领域,将消费品牌分为强势知名品牌和弱势知名品牌两种。强势知名品牌企业肯定被投资人看好并选中。弱势知名品牌企业可能在团队的带领下,在2-3年内发展成为强势知名品牌,进而被投资人看好。
(二)挖掘经济作物潜力
目前,我国政府加大了对农业的投资力度,农业相关行业迅速发展。在这样的环境下,农业逐渐向上游产业发展,经济作物基地和有机食品基地纷纷建立,为实体经济投资创造机会。在国家政策的大力支持下,水利等农业相关产业建设也在加快。中国城市的快速发展,使得中国水利设施逐渐完善,但是很多地方的水利工程年久失修,需要重新进行规划和修缮。很多基于互联网平台的储备水利监测公司和规划服务类公司纷纷出现,使得水利建设领域成为新的投资热点。在过去的几十年里,中国农业政策不断变化,但是一直支持农业发展养殖、重视和粗加工,并鼓励农民采用现代的经营理念进行管理。随着中国食品安全问题日益严重,农产品必须向现代化和职业化方向发展。我国政府从农业政策和税收方面,对农业企业和养殖企业进行优惠,鼓励这些企业加强自身质量监管,并逐渐向基地和农庄方向发展。[4]从我国2011年农业投资案例分析,经济效益好的农作物逐渐实现规模性种植,并具有巨大的发展潜力。如甘草的人工种植基地建设。另外,综合性茶叶品牌连锁企业,实现了基地种植、粗加工、渠道营销和品牌树立等。随着中国经济的不断发展,有机茶叶市场也成为移动互联网的特殊领域,为实体经济创业提供更多的创业机会。
(三)扩大节能市场
中国政府既对农业提供在政策方面的支持,又对新能源提供各项补贴,以此来促进节能企业的发展。截止到2009年,新能源市场发展的非常好。随着节能企业规模的不断扩大,节能企业逐渐扩大市场范围。当欧洲市场出现光伏补贴危机,美国市场进行太阳能“双反”调查时,海外节能市场出现了剧烈振荡,节能企业的收入不断下降,如很多传统晶硅太阳能电池板的价格急剧下降,致使传统节能设备生产商出现资不抵债的问题。节能技术的发展对新能源行业影响很大,如薄膜太阳能作为光伏组件发展的趋势,中国很多节能公司并未进行生产。又如金属极硅薄膜技术已经被中国媒体报道多次,而基于印刷工艺薄膜太阳能技术却未被报道,这为光伏设备效率的提高和生产成本的降低都带来不少机会,成为中国实体经济创业投资的关注重点。然而,节能行业不景气的同时,从事切割液回收和辅助设备生产的公司如雨后春笋一样层出不穷,如太阳能逆变器公司,这充分证明旺盛。因此,从事传统品牌的节能公司应该吞并其他企业,以此来壮大自己的经营规模。节能企业中风能行业,存在很大的问题。风能资源具有不确定性的特点,风力时强时弱,非常不稳定。截止到2011年8月,中国政府不再对5万千瓦以下的风电供应商提供直接并网服务。风电产业链中的设备制造、主机建设和零部件提供等方面,并未取得突破性的进展,所以风力发电产业并未形成闭环。因此,中国节能企业发展尚不完善,存在很大的生存空间,所以节能企业具有很大的发展优势。总之,移动互联时代促进了节能企业的发展,让节能企业很快的从经济危机中走出来,拓展了节能企业的市场范围。
这是以依托于支付、云计算、社交网络以及搜索引擎等互联网工具,实现资金融通、支付和信息中介等业务的一种新兴金融。
这并非互联网和金融业的简单结合。
而是在实现安全、移动等网络技术水平上,被用户熟悉接受后,自然而然为适应新的需求而产生的新模式、新业务。
互联网金融包括第三方支付、P2P小额信贷、众筹融资、新型电子货币以及其他网络金融服务平台。
在未来,可能出现以下这三个重要的发展趋势。
(1)移动支付替代传统支付业务
全球移动支付交易总金额2011年为1059亿美元,预计未来5年将以年均42%的速度增长,2016年将达到6169亿美元。
(2)P2P小额信贷替代传统存贷款业务
正规金融机构一直未能有效解决中小企业融资难问题,而现代信息技术大幅降低了信息不对称和交易成本,使P2P小额信贷在商业上成为可行。
(3)众筹融资替代传统证券业务
众筹融资在近年成为热门。2012年4月,美国通过JOBS法案,允许小企业通过众筹融资获得股权资本,这使得众筹融资替代部分传统证券业务成为可能。
移动电商&O2O
中国互联网从PC端渐渐转入到移动端。
随着人们对移动数据业务的需求增加和移动智能设备的普及,移动端的互联网网民会继续保持较快增长。
基于移动电子商务和线上线下(O2O)结合的商业模式会持久发力,有望成为新的经济引爆点。
我国移动电子商务用户规模达到3.5亿人,庞大的移动用户和移动互联网的快速发展为移动电子商务的发展提供了强大的动力。
随着移动电子商务的服务领域越来越广泛,衍生出移动视频、游戏、阅读、位置服务等各种虚拟产品和服务,拥有了一定规模的消费群体,成为吸引网上用户赢利新模式。
并且,移动电子商务在公共交通、公共事业缴费、消费购物、一卡通、电子票务、旅游、金融、医疗、教育等领域开展的多项试点应用。
云计算、大数据产业
国内云服务一般分为两个市场,一个是个人消费市场,一个是企业消费市场。
在个人消费市场,有腾讯、百度、阿里、奇虎等等,在企业的消费市场,有金蝶、用友、SAP、Oracle等等。
从国内和国际趋势来看,包括公有云、私有云、混合云在内的云计算正在逐步扩大整个IT产业份额,正在成为共识。
传统产业正在逐步与云计算结合,例如制造领域的云制造,教育领域的在线教育等。
大健康产业
它包括医疗产品、保健用品、营养食品、医疗器械、保健器具、休闲健身、健康管理、健康咨询等多个与人类健康紧密相关的生产和服务领域。
中国科学技术战略研究院研究预测,至2020年,我国生物医药产业将形成约8万亿元的支柱产业。按此估计,2020年整个大健康产业市场将突破10万亿元。
在医疗支出方面,我国医疗人均支出为139美元,日本是中国的22倍、英国是中国的30倍。中国大健康拥有巨大的市场。
环保行业
经过30多年的发展,国内环保产业已初具规模。特别是“十五”以来,国家加强了对城镇污水、垃圾和危险废物集中处置等环境保护基础设施的建设投资,拉动环保产业的市场需求。
数据显示,国内城市环保行业以资源综合利用、洁净产品为主,这两类子行业的产值在国内城市环保行业产值中所占比重超过3/4。
有分析称,我国环保产业投资未来5-10年每年增长10%以上。其中,环保服务和环保产品在工业领域用于前端治理的发展空间会最为广阔,国内环保工程服务市场也面临较好的发展机遇。
经过30多年的发展,国内环保产业已初具规模。特别是“十五”以来,国家加强了对城镇污水、垃圾和危险废物集中处置等环境保护基础设施的建设投资,拉动环保产业的市场需求。
数据显示,国内城市环保行业以资源综合利用、洁净产品为主,这两类子行业的产值在国内城市环保行业产值中所占比重超过3/4。
有分析称,我国环保产业投资未来5-10年每年增长10%以上。其中,环保服务和环保产品在工业领域用于前端治理的发展空间会最为广阔,国内环保工程服务市场也面临较好的发展机遇。
这是按照生态学原理和经济学原理,运用现代科学技术成果和现代管理手段,以及传统农业的有效经验建立起来的,能获得较高经济效益、生态效益和社会效益的现代化高效农业。
在未来,随着人们的生活水平的提高,越来越高的生活理念和生活追求催生了生态农业的市场,人们越来越愿意为健康的生活理念付出相应的成本。
分析称,引领新技术、新理念、新生活的公司将催生出一大批的千亿级的公司。
灯火通明之下,窗外已是华灯初上。这是陈朝辉第二次来到这家公司,距离上次的考察仅3天,这次,他决心为云端创投种下一颗互联网+大健康的种子,构筑其庞大商业版图中一个不可或缺的模块。
享康商城,正是这样的一颗种子。它是由上市公司中山大学达安基因股份有限公司成员企业广州健佰氏药业控股有限公司打造的国内首个“大健康名品重度垂直分销平台”商城,是一家专业从事食品、保健食品、医疗器械、化妆品、消毒产品、日化产品等大健康产品研发、生产、销售于一体的移动互联网高科技企业。公司推出了具备线上线下、口碑营销、微信营销、会员营销等多维立体营销新模式――享康移动微商城O2O互动分销平台。该商城在内测的半个月内,就已经拥有了近40万黏性用户,在相继两次对服务器进行扩容之后,享康商城的后台才不至于瘫痪。日均订单已过万,成绩斐然。
而张恒宾,是享康商城母公司健佰氏药业控股有限公司总裁,已经在大健康行业浸多年,对于“局”有种与常人不一样的理解。
“我们和陈总有种相见恨晚的感觉。在陈总来之前,已经有很多家企业想要战略入股我们,但是我们一直没有动心。”在谈到和云端创投的投资时,他这样说道,“陈总对互联网+资本化的格局及理念是促成这项投资的关键,但陈总及云端创投背后强大的资源配置及整合能力也是其他投资人所无法比拟的。”
他这样说是有道理的。陈朝辉在其“让消费者当国王”的终极远景下,用资本的方式在全国所布局的O2O商业王国中,目前已经整合了上千家厂家、上万家地面终端和数以亿计的消费者,这个让陈朝辉不惜花费巨资所打造的O2O商业生态系统,其威力已经开始在云端创投参与的各个项目和谈判中凸显。双方正式合作之后,陈朝辉的这个商业生态系统,将向享康商城开放入口,帮助其用最快的速度在全国攻城略地,抢占消费者。
“现在,云端创投的入股,是互联网+资本化下的一种提速,这种提速,带来的是一种资源配置下的资本与产业的完美结合。”陈朝辉说。在其眼里,云端入股享康商城,代表互联网+大健康的一种趋势,更是云端和享康商城打造千亿级产业的开始。
1小时后,陈朝辉代表云端在协议书上签字,正式战略入股享康商城。
顺势
关于享康商城成立初衷,其CEO刘桂萍女士指出:“我们追求的不是对传统企业的挽救,而是互联网+模式下的一种重构。这种重构强调的是效率、公平以及便利。”
这源于刘曾经的经历。16岁时,她就已经在社会上闯荡,在温州做过服装批发、服装外贸、银泰,之后去东华大学进修、独立成立工作室进行服装设计、天猫上拥有自己的店铺,如今,在说起这段经历时,她的语调自然而平和。这是一个柔弱外表下强势的女人,说话速度极快、对人热情、富有感染力,“时间是真正的导师,它集聚新的激情与梦想”,刘这样说,“2012年,我就来到广州进行创业,2014年初接触微商并转做微信商城,但因为一直没有好的平台和产品进行支撑,现在,我可以说,我找到了我心中想要的那种感觉”。
马云曾说:“鸡叫了天会亮,鸡不叫天还是会亮的,天亮不亮鸡叫了不算,关键是天亮了谁醒了!”
作为享康商城母公司健佰氏药业控股公司的总裁,张恒宾及其高管团队早已经醒了。广州健佰氏药业控股有限公司是一家集医药健康产品研发、生产、销售为一体的现代高科技多元化控股集团公司,旗下有研发、生产和销售等多家子公司,业务广泛涉及食品、药妆、医疗器械、保健食品、日化产品等领域。公司也是“广药集团白云山敬修堂”“江中”等品牌大健康产品的全国运营商。
这些就是他们做享康商城的底气,“以前在做传统业务时,总感觉力不从心。你需要考虑的问题很多,譬如产品、渠道、价格、促销等,一个环节控制不好,就容易导致整个链条的崩溃”。
2014年的一天,他们遇到刘桂萍,在聊起互联网和大健康时相互之间竟然有种相见恨晚的感觉。他们当机立断引进了业内知名的咨询公司等智囊团对这个项目进行评估和调研,他认为应该立刻向互联网+大健康转型,而非抱着传统的业务不思进取。
但这一决定并没有立即执行。在他们看来,当时的现实条件可能并不是很成熟,缺少人才、技术和相对应的消费场景。
布局
2015年的“两会”,总理在《政府工作报告》中指出了“要制定‘互联网+’行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展”。
此时,在他们心目中,天时、地利、人和已经具备。
首先,以微信为代表的移动互联网端口已经开放,移动商城已成为很多企业的选择,传统企业的渠道进一步延伸至网上。其次,健佰氏集团的大健康产业已经初具雏形,旗下有多个全资或控股子公司,业务广泛涉及药品、药妆、医疗器械、保健食品、日化产品等领域,并且获得了“广药集团白云山敬修堂”“江中”等品牌大健康产品的全国运营权。再次,熟悉微商运营的CEO刘桂萍等各路豪杰已经确定加盟,其中还有一个趣事。当时广东微信互联网服务有限公司的鲜岱桂(现任享康商城董事)来找健佰氏药业控股洽谈技术合作,据后来鲜总讲,其当时不但没有收到一分钱还被拉到其阵营投入真金白银成为股东。
一个初创公司就是说服一群人,一起规划并铸就新的未来。一个新公司最重要的力量就是新思想,新思想甚至比灵活性更重要。
据刘桂萍讲,他当时看重的就是大家对于互联网的这种焦虑感,这种焦虑代表一种开拓。而健佰氏药业控股看重的却是刘桂萍身上的这种互联网精神。这些相互看重,最终促成了享康商城的成立。
经历为期两个多月的筹备,2015年6月16日享康商城正式落地内测。
内测13天,享康商城迎来陈朝辉一行。
在投资方陈朝辉看来,传统的医疗行业特别是西医,其主要的产品和服务都集中在对疾病的诊断和治疗方面。随着人们生活方式的改变和环境的恶化,让人生病的因素越来越多,处在亚健康状态的人也越来越多。健康问题必须从源头进行控制,仅仅对疾病做出反应是远远不够的。以预防为主,不以治疗为主的大健康势必会迎来新的发展。
话虽如此,陈朝辉心里也面临巨大的压力。也正是因为这种压力,在不到一周的时间里,他带领高管团队往返广州两趟,在和享康科技投资者团队经历拉锯战的交流和碰撞后,陈朝辉用不到72小时的时间就下定了决心:这个一定要投资。
其实,在下这个决定之前的3天时间内,陈朝辉看报告至深夜,白天还要不停地和团队开会、讨论细节,每天睡眠不足4个小时。与他每次在投资每个项目前如出一辙。
7月1日,陈朝辉和享康商城达成战略入股的最终协议。
F2C
原来,有了病再去治,对身体已经造成了损害。随着人们生活方式的改变和环境的恶化,让人生病的因素越来越多,处在亚健康状态的人也越来越多。人们意识到,健康问题必须从源头进行控制,仅仅对疾病做出反应是远远不够的。因此,陈朝辉说,个体如想保持健康,需要在生活的各个方面,从食品饮料到个人护理、工作环境、休闲旅游、文化娱乐,甚至到生活方式和精神健康,都予以关注。互联网+大健康将是解决这类问题的关键。
“和传统生意和微商模式不同的是,享康商城是一种基于F2C的模式,即工厂对客户的模式,杜绝了很多的中间流通成本,这种模式的特征有:一键锁定裂变模式,一秒钟生成自己的微店,只要打开链接即可永久锁定会员关系;零囤货、零门槛、零投资、零风险、零条件轻松创业;货统一由公司发出,厂商直销价格统一,官方品质告别假货;只要关注,系统自动默认为会员,不用注册,不强制消费,真正做到零门槛;收入秒结月提,即当你卖出一件产品后系统自动提示订单和佣金给你等。”CEO刘桂萍这样向我们解释享康商城的定位。
“其实就是万店归一。享康商城负责解决两端的问题,即产品和中间环节(物流、信任、激励等),而参与者需要解决的就是发个链接或者二维码的问题。”负责运营的联合创始人G哥这样解释道。
我们来试想这样的一个场景。
某退休在家的大妈A,在女儿的帮助下学会了微信,偶然一次在菜市场碰到享康商城的地推人员,经不住工作人员的热情,她关注了享康商城并自动成为了其会员。
随后的两周时间,和其他所有的关注一样,大妈就遗忘了。
有一天,官方微信发了一个关于养生的文章,大妈感到很不错就随手转发了。十分钟过后,大妈突然收到一条短信“亲爱的A,新会员于@2015-07-11 14:00:00加入”,随着新会员的加入和购买产品,大妈的个人账户也开始自动收到系统打来的佣金。
这就是享康商城的模式,在此过程中,消费者其实投入很少,一个链接或者一个推介即可,拿着手机就是在经营一家健康超市,享康商城以无店面、无仓储、无客服、无需发货、无需产品加盟费的经营优势,用微利实价销售商品来汇聚消费者。
投资价值
享康商城想不到陈朝辉来得如此迅速,但对陈朝辉来说,这种速度仅仅是商业版图快速扩张的常态。
对投资领域,陈朝辉有种特殊的嗅觉。但如何在互联网+的这个趋势下,摒除外界的干扰和杂质,寻找到最终的潜力股,却是一个考验人的耐心和能力的事情。
这次,投资享康商城也不例外。
决定入股享康商城是陈朝辉对于大健康的深刻理解之下的重新架构。大健康的概念和前景是不容质疑的,但当“互联网”与“大健康”相加,除了会带来巨大的投资价值,也将会带来巨大的社会价值。在其看来,享康商城的投资价值在于:
1.代表未来发展趋势的项目。享康商城的重度垂直分销平台是一种集合各类优势品牌健康产品的销售渠道,在此模式下,能够集合优势品牌的背书效应产生一种溢价。此外,健康管理对于每一个个体来说,谁都不希望“得病后再去医院看”,这代表一种未来发展趋势,会得到投资者的青睐。
2.具有想象空间的项目。一些互联网+大健康项目,在早期汇聚用户的过程中,并没有明显的盈利点,甚至在相当一段时间没有持续的现金流。但是只要项目能够持续地吸引用户,形成一定规模的用户群,形成大数据,就会给项目带来足够的想象空间。而享康商城正具备这样的价值。“在积累足够的客户后,享康搭建大数据的健康管理库,通过客户的购买习惯来对客户的生活习惯及身体状况进行追踪,可以帮助入住品牌进行精准广告投入,同时对客户的健康进行持续地管理”,张恒宾这样说,也许,这才是享康商城的终极价值。
“健康产业是关系到全人类福祉的一项事业,对健康的追求是每个人的“刚需’。收入的增长、生活水平的提高使人们健康意识不断增强;与此同时,环境恶化、老龄化、亚健康等因素,又进一步加剧了人们对健康产业的需求。” 刘桂萍对于享康商城的未来充满信心。
对陈朝辉来说,切合互联网+的大健康产业才会具有投资的价值,大健康并不是一个虚无的概念,享康商城让虚拟经济与传统实体经济的完美结合,是一种基于商业模式的重构和健康价值的认同。
互联网+
投资者和消费者不可能不看好享康商城,这是一个传统企业互联网+的典范。
“其实关键的不是做什么。关键的是你要明白自己能做什么。以前做传统微商时,我每天晚上要发货到凌晨,每天早晨醒来,看到遍布客厅的货物,顿时就有一种崩溃的感觉。现在,说实话,加入享康后,我感觉自己的时间更多了,也有能力去做一些其他的事情。作为普通人,我们并不会去理解所谓的商业模式,我们看重的更多是企业能给我们带来什么。”这是在享康商城采访时,一位内测种子客户对我讲的。
对于创业者来说,口号很美,但创业却是真实残酷的。因为市场和风险永远无法控制,而现在,享康的模式只需要消费者通过移动互联网动动手指而已,中间的多层环节已被简化,创业者只需要承担一个广而告之的角色,这在以强关系为主的微信上实在是简单至极。
“电子商务自诞生之日就明白这样的商业法则:能否在这块被互联网推平的战场上存活下来,取决于他们能吸引到多少用户,又能留住他们多久。”为享康商城提供技术支持的董事鲜岱桂这样说。通过其开发的业界唯一抓取技术,能够快速复制客户资源,并且形成黏性。
这些又将微信的强关系无限地放大至无界的弱关系层面。
采访间隙,通过鲜总手上的后台,我能清晰地看到每秒钟都有客户加入进来。
互联网+聚集了客户,但如何把客户转变成真实的用户呢?
享康商城的模式是时下最热的互联网+大众创业的模式。
如今, “90后”年轻人向往的“一部手机,在家创业”的心理。该商城不仅可以让众多的消费者在消费的同时“享有健康享受爱”,并可实现零成本创业,实现总理提出的“大众创业,万众创新”的目标,让众多的消费者在这个平台上拥有健康并创造财富,实现健康和财富的双丰收。
而且,享康商城的成立还可以为消费者带来更多更完美的大健康产品消费体验,同时也将给众多的创业者提供一个非常好的创业平台,给中国的医疗卫生、保健养生等大健康产业在移动互联网端的快速发展起到良好的推动和促进作用,而云端创投的投资将会加速这一进程。
在美国西雅图亚马逊总部的普通会议室里,人们会发现,并不太大的会议室总会摆着一张椅子,长久以来都没有人坐过这张椅子。贝索斯称:“空椅子其实象征着一种理念,那就是,在会议中,最重要的人并不在场,他就是用户”。以用户为尊,不如将用户转化为你的合作方,享康商城的将用户与消费者融合的方式,将会产生一种集群效应。
管理学大师彼得・德鲁克曾说:“互联网消除了距离,这是它最大的影响。”去年的传统微商颠覆了中国所有传统的大卖场甚至阿里。但商业的编年史远比自然选择要残酷,新的霸主刚刚站在食物链顶端,却马上要面临新的挑战者,而且更加强势。
这就是以享康商城为代表的新一代互联网+商业。