时间:2023-09-04 16:40:56
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[摘要] 市场营销是一门综合性、实践性很强的管理科学。专业实习在营销专业教学中占据重要的地位,其实施的好坏,对整体教学效果影响很大。本文在综合分析当前种种专业实习模式弊端的基础上,提出了市场营销专业实习“合作双赢”模式,并根据我校该模式的探索实践,提出了进一步完善“合作双赢”模式的措施。
[关键词] 市场营销 专业实习 “合作双赢”模式 营销策划
市场营销是一门综合性、实践性很强的专业。本专业旨在培养具备市场营销专业综合知识和技能(包括管理、经济、法律、计算机等相关知识与技能),具有科学的思维方法和较强的实践能力的工商管理学科复合型人才。在市场经济的大背景下如何加强营销专业学生实践能力的培养,各高校都进行了有意义的探索。
一、营销专业实习模式创新的背景
随着经济市场化的推进,目前,高校专业实习遇到诸如实习经费不足,实习单位难寻等诸多困难,实习工作难以顺利实施,实习质量难以保障。针对这些困难,各高校进行了大量的探索,形成了一些典型模式,主要有三类:
1.校企共建实习基地式实习。这类模式以企业对专业实习的利弊权衡为前提,合作的前景有一定的局限性。由于实习学生人数多(100人左右),实习基地的数量毕竟有限,接待能力有限,一次性统一安排是相当困难的。而且,对于营销专业实习而言,一、两个实习企业明显单调。
2.松散式实习。由学生自己联系实习单位,分散到全国各地。这种方式由于老师不能亲临指导和监督,类似于“放羊”,同学们缺乏实习的压力和动力,甚至出现大量虚假实习,实习效果自然无法保证。
3.情景模拟专业实习。通过软件模拟企业实际的场景,学生在虚拟的环境下,进行模拟实习。不可否认,模拟实习对于程序性强的专业及课程实习具有事半功倍的效果,如会计业务模拟实习等。但对于程序性不强,环境错综复杂而实践性很强的市场营销等相关专业而言,需要实习学生在真实的环境下亲身经历。企业经营活动的不确定性、人际关系的复杂性、工作岗位压力与挑战,是软件情景模拟难以做到的。
综上所述,我们认为:以上三类实习模式对于市场营销专业而言,存在着很多缺陷,必须对另辟蹊径进行创新,走市场化道路,探索出适合营销人才培养的新型专业实习模式。
二、“合作双赢”模式的运作思路
通过调查发现:一方面,一些中小企业由于自身资源的不足,存在大量的营销和管理问题亟须得到解决;而另一方面,学校拥有一定的资源但缺乏大量的实习场所和项目。为了满足校企双方的需求,于是我们提出了“合作双赢”的专业实习模式。
“合作双赢”模式的主要特色在于把高校学生的生产实习与企业实际需求结合起来,按市场的需求来组织高校学生的专业实习,使高校与企业的关系,由过去单纯的“依赖”型,转变为新型的“合作伙伴”关系。
市场营销专业实习的具体思路是:利用营销资源(师生的专业知识和技能)提供有偿服务给有需求的顾客(各类企业如工业企业、旅游企业、贸易公司、服务企业等)。作为卖方,学生在老师的指导下,帮助企业做市场调查、营销策划、促销推广等服务;作为买方,企业为学生提供实习机会、解决部分经费缺口。交易的结果是学生获得理论知识和实践能力的提高,企业低成本地解决了营销中存在的问题,从而达到双赢的局面。
三、“合作双赢”模式的实践
1.“合作双赢”模式实践情况。自2003年我校第一届市场营销专业学生进行专业实习,我们就开始了实习市场化“合作双赢”模式的探索。 各年参加营销策划的同学和企业基本情况如表1所示。
表1 历年来“合作双赢”模式生产实习的基本情况
实习涉及的企业类型丰富,包括手机卖场、保险公司、商业银行、百货超市、旅游景点、物业管理、房地产销售、机械制造、餐饮和文化培训等。为了更好地指导和督促学生的实习,我们要求实习单位在青岛开发区范围内(学校所在地),原则上不超过青岛地区。
2.“合作双赢”模式实践探索的两个阶段
(1)启动、摸索阶段。2003-2004年,由于刚开始采用这种模式,有许多需要摸索的地方。为了保证实习质量和为以后的实习积累经验,我们采取的措施是:老师事先联系好实习单位,商谈合作项目和合作条件,由指导老师全程陪同同学与企业合作。我们要求各小组在实习结束后,将策划书送交实习单位,由实习单位出具实习鉴定,并作为实习成绩主要评判依据,真正做到实习从市场开拓开始,到市场评定结束。这个阶段,我们的实习项目基本上都是由老师主动寻找企业进行洽谈。
(2)逐步成型阶段。从2005年开始,基于营销专业学生毕业后往往需要独立开展业务的情况,为了激发学生的工作积极性和实践能力的全面提高,实习单位的联系开始演变为由学生自己联系企业和由教师联系企业两种,另外,经过前两年的工作,我们的专业实习在开发区范围内有了一定的影响,一些企业开始主动和我们联系。对于由学生联系实习企业,我们的做法是:在实习前一个月对实习同学进行分组,由各小组在实习开始之前主动联系实习单位,之后交指导教师审查企业和课题,审查合格方可进行正式实习;对于主动找上门的企业,我们的做法是:加大平时与企业的交流,将企业要求的合作课题登记在册,根据时间要求,将与专业实习时间相匹配的课题交学生实习;对于时间不匹配的项目,我们另外安排同学利用课余时间完成。
四、“合作双赢”模式的实践效果
通过这几年的“合作双赢”模式的实践,学生、企业、教师和学校各方多受益匪浅,具体情况如下:
1.实习学生的收获。(1)学生由当初被动的“饭来张口、衣来伸手”型逐渐转变为主动的积极进取型。学生普遍反映,通过这种形式的实习,和企业打交道不再打怵。这无疑对以后营销同学毕业后走向社会拓展业务搞好客户关系增强了自信度。(2)通过“合作双赢”模式专业实习,学生将所学的知识运用到企业的问题中,熟悉了营销问题的解决程序,当他们提出的营销方案被企业全部采纳或部分采纳时,所获得的成就感是巨大的,这也更加激发了学生对理论知识的学习热情。(3)通过“合作双赢”模式的实习,同学实习获得了企业的经费支持,学生真正感受到劳动的价值。一般而言,企业都会承担实习的资料查阅费、材料费和交通费,有些企业对于一些很有价值的策划方案会给出一定的价值体现(用同学们的话就是“盈利”)。(4)良好的专业实习为营销专业毕业求职增加了砝码。当今企业招聘越来越注重毕业生的实践能力,我们营销专业毕业生将自己完成的营销策划书作为重要的证明材料。在强大的求职作用显现下,营销学生自发地重视了专业实习,从而形成了“我要实习”的良好风尚。
2.实习企业的收获。(1)通过“合作双赢”模式的实习,企业能够获得问题的解决方案,最起码是获得解决问题的第一手资料。具体如李新小组做的“青岛高校物业管理业务营销策划” 为新时代物业进入山东科技大学项目提供了翔实的数据和可行的策略,梁德山小组做的“青岛森林野生动物园开园营销策划” 为动物园的顺利开园提供了很好的策划方案等等。这些策划方案被公司采纳和应用,创造了良好的经济效益和社会效益。(2)企业为学生的实习基本上提供的是基本的实习成本费用,相对于聘请专业公司大大地节约了成本。(3)通过“合作双赢”实习,企业获得了与高校交流的机会,建立了长期合作关系。
3.教师的收获。(1)在学生的实习过程中,教师获得了市场的第一手资料,对自己的研究提供了很好的素材。(2)通过学生的实习,教师和企业建立了良好的合作关系。
4.学校的收获。(1)校方获得更多的实习资源。(2)通过这种方式的实习,对提高学校的知名度和美誉度很有好处。(3)节约了教育经费开支,尽管现在的效果尚不明显,但这是一个趋势
五、“合作双赢”实习模式亟需完善的地方
“合作双赢”实习模式迄今已经经过5年的探索,模式框架基本建立,校企双方按市场规律结成合作关系。现在亟须完善的地方主要是校企双方合作交流平台的建立,只有这样才能实现实习资源的丰富和动态化。一方面让学生有更大的选择空间,另一方面将固定的实习实践推广到整个学习期间,而不是仅仅固定在实习时间段。为了建立稳定而有效的交流平台,我们计划实施两大措施:一是完善合作企业数据库,二是加强网站建设,依托网络扩大信息覆盖面。
结束语
专业实习如何顺利高质量地实施是摆在各高校教育工作者面前的一项艰巨工作,在当前市场经济的大环境中,走市场化道路无疑是必然的选择。各种专业实习模式之间不存在排斥,而是应该基于不同的专业要求,选择合适的模式和模式组合。我校的“合作双赢”专业实习模式是基于市场营销专业的特点和我校所处的地理和经济环节,尽管已经取得了阶段性成果,但尚存在较大的完善空间。
参考文献:
[1]周梅华昌涛:市场营销专业实践教学模式的构建与实施 [J].黑龙江高教研究.2006,(6)
关键词: 中等职业学校 双证制教学 市场营销专业
根据2005年9月《国务院关于大力发展职业教育的决定》,国家近年来在中等职业学校中推行“双证书”制度,实行学历文凭与职业资格证书并重的制度,规定中职毕业生想要取得毕业证书就必须先取得相关的技能等基证书。具体到市场营销专业来说,自上世纪90年代以来,社会和企业对市场营销人才的需求量随之增大,对技术技能人才的知识、能力和素质要求越来越高,由于企业之间的竞争日趋激烈,顺利实现产品的销售关系到企业的生存和发展,因此单一的学历证书或职业资格证书教育难以满足人才培养的需求。
一、双证制教学的现状
目前,中职学校的培养目标、教学内容与职业资格标准之间缺乏对应的关系,学校的教学方式与职业能力培养的要求缺乏有机的联系。为了取得学历证书,学生必须另外付费参加劳动人事局的考核,通过者才能得到。而劳动人事局的职业资格标准往往不和教学大纲一致,劳动人事局一般只负责考核,具体的考证培训仍然由学校专业教师负责,问题是相当多的教师不了解本专业职业资格标准的要求,导致学历教育与职业资格证书制度脱节。在实际教学中,为了让学生拿到职业资格证书,学校往往会安排一段时间,对学生进行短期的职业资格证书的考试培训,学生主要通过背诵方式掌握考试内容,通过考试。往往存在考试一过,学生掌握的内容就所剩无几的现象,违背了通过职业技能考核提高职业教育生职业能力初衷。
二、双证制教学的意义
按照以往的“双证书制”,职业教育与职业培训分属于两个独立系统,两张证书间关系甚少,缺少衔接与对应,极易演化成单独的取证行为,导致学历教育与职业资格证书制度相脱节,并不能从根本上改变人才培养模式,提高教育的效率。所以有必要在“双证书制”基础上进一步发展实施双证制教学。实施双证制教学,就是要通过学历证书与职业资格证书这两类证书内涵的衔接与对应,采取中职学历证书与职业资格证书并重的培养模式,把职业资格证书标准融入教育教学全过程,实现课程标准与资格标准的融通,实现学历教育与职业资格培训的融通,即实现“一教双证”,把具体的职业资格认证考试要求纳入某几门课程的教学中,而不再进行单独的认证培训。
三、双证制教学的实践与探索
1.培养“双师型”专业教师,提高教学质量。双证制度对职业学校教师的素质提出了更高的要求,教师既要具有较高的专业理论水平,又要具有较高的实践能力,即“双师型”教师。中职学校的培养目标、教学内容与职业资格标准之间缺乏对应的关系,学校的教学方式与职业能力培养的要求缺乏有机的联系。为了取得学历证书,学生必须另外付费参加劳动人事局的考核,通过者才能得到。而劳动人事局的职业资格标准往往不和教学大纲一致,劳动人事局一般只负责考核,具体的考证培训仍然由学校专业教师负责,问题是相当多的教师不了解本专业职业资格标准的要求,导致学历教育与职业资格证书制度相脱节。针对以前一些专业课教师自己也对专业技能考核不是很了解,以至出现教学与考核出现脱节的情况,要提前让专业教师自己参加推销员或营业员专业技能考核,使专业课教师对考核有了较深刻的了解,以便在教学中根据技能考核内容对教材做适当的取舍。鼓励专业课教师积极报考考评员资格证书,参与学生的职业技能考核,提高专业技能水平,更好地为教学服务。我校市场营销专业教师都已经取得了相应技能资格证书,其中一半以上取得两门技能资格证书。我校还积极选派教师参加省“双师型”培训,让专业教师成为“双师型”专业教师,师资队伍水平有了极大提高。
2.建立实训场所,重视技能培养。实践性的教学基地是技能培养的基本条件。为满足学生实训的需要,改变以往教师只注重理论教学,忽视培训学生实际推销能力的现象,我校建设了推销情景模拟实训室,商务谈判实训室,电子商务实训室,网络营销实训室,商务礼仪实训室,商业沙盘实训室,市场营销与策划实训室,不仅能够满足“双证制”教学实训的需要,还能够满足职业教育多个工种生产实习的需要。要求专业教师在学期初就根据教学计划尽可能多安排学生在实训室进行实训。基本上每个章节都安排学生在实训室进行技能训练,教师每次上完实训课后要按照规定填写实训登记表,学校在学期中对教师的实训情况进行抽查,期末对所有专业教师的实训情况进行检查登记。这样一来,无形中使教师对技能实训重视起来,实训次数明显比以前多,使学生得到更多的实训机会,实际推销能力也得到了锻炼。我们结合专业技能教学,渗透实践教学内容,将实践教学课堂化,使实践教学与理论教学相结合。在专业技能教学过程中,根据技能课程特点,在学生首次接触到某一技能时,边传授,边实践,让学生感知、认识和了解通用技能或某一专业技能的基本要点和操作技巧,这样分散的实践操作融合在日常课堂教学之中,与理论知识的教学相得益彰。
为了弥补教师实践经验的不足,让学生能了解实践经验,我们邀请一些营销人员来给学生做营销知识技能讲座,使学生能学习一线营销人员的直接经验和感悟。
3.根据教学需要制订出新的教学计划,实行教学与考核相结合。在职业学校中推行“双证书”制度,对毕业生进行职业技能鉴定目的,一是客观评价毕业生职业技能资格等级和就业能力,为毕业生就业创造条件;二是促进职业教育的培养目标、学制及课程设置和教学内容等方面的改革完善,使人才培养与劳动力市场需求相适应,适应社会经济的发展。以往,在实际教学中,为了让学生拿到职业资格证书,学校往往会安排一段时间,在高三另外组织学生停课集训一个月,不但占用了学生的校外实习时间,还给学校教学带来一定的不便,而学生因为忙于实习,学习效果不很理想。这种短期的职业资格证书的考试培训,学生主要通过背诵方式掌握考试内容,通过考试。往往存在考试一过,学生掌握的内容就所剩无几的现象,违背了通过职业技能考核提高职业教育生职业能力初衷。根据学生意见反馈调查结果,结合学校实际,我们对教学计划进行了调整。为了准备技能考核,新的教学计划让教师平时注重对学生进行相关技能训练,把各类训练与平时教学有机结合起来,使学生边学边练,让学生在高二学习完专业课后再利用一星期左右时间准备技能考核,把课程考核与技能考核结合起来。这样一来,学生感觉书本上的理论知识理由并没有想象中那里难学了,教师也能理论结合实际,取得了很好的效果。
4.建立技能考核理论试题库。所谓题库,是指某门课程为便于考核,防止考试泄密,指定相关人员制定若干套试题及答案组成题库,考试时任意抽取其中一套试题以供使用。或者制定无数道类型的试题组成的试题库,临考试时任意抽取其中的试题组合成试卷。建立试题库,实行考教分离,可以在一定程度上体现教师教学的质量,避免教师进行应试教育,有利于引导学生加强基础学习,扩大知识面。
参考文献:
[1]黄尧.学历证书与职业资格证书相互转换的理论与实践研究.高等教育出版社,2007.
关键词:电力市场;市场营销;电力经济电力是现代经济社会发展的重要战略性资源。与此同时,电力资源又是一种具有特殊属性的商品。近年来,随着我国国内电力市场的逐步构建和完善,电力资源开始全面进入市场,并按照市场化的原则进行生产和销售。对于国内电力企业来说,构建市场营销模式同样十分重要。
一、 现代市场营销理论的基本内涵与主要特点
1.现代市场营销理论的基本内涵。市场营销(Marketing)又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”,台湾常称作“行销”;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程[1]。对于市场营销概念的理解集中于两方面,一是动词的含义,指企业的具体行动或活动,旨在为企业谋取利润或者获取经济效益。二是名词的含义,是指研究企业市场营销活动或行为的学科,称之为市场营销学。
2. 现代市场营销理论的主要特点。许多国内外的专家和学者对于现代市场营销理论进行了深入、细致、全面地研究,得出了许多不同的研究结论。笔者将这些结论进行系统归纳和总结,提出现代市场营销理论的几个主要特点。
一是现代市场营销理论是一个完整的系统化的理论体系。企业营销活动是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作伙伴乃至整个社会有价值的产品和服务的一系列活动、机制和过程。因此现代市场营销理论涵盖了整个过程,是一套完整的理论体系。它集中研究企业的内部管理、市场定位、价格定位、消费群体定位等经营管理策略,而这些共同构成了企业经营发展的整体。
二是现代市场营销理论以企业整体效益提升为根本。企业实施营销行为的根本目标在于通过产品或服务的销售,实现企业经济效益的整体提高。因此,现代市场营销理论的研究重点也在于如何通过营销行为提升企业的整体经济效益。无论是营销战略的制定、营销渠道的构建、营销效果的考核等等,都要围绕提高企业整体经济效益这个核心目标。
三是市场营销理论对于提高企业整体经营管理水平具有重要意义。现代市场营销理论对于提高企业的整体管理水平具有十分重要的意义,具体体现在现代市场营销理论能够有效地优化企业经营管理模式,将经营管理活动的重点转移到提高经济效益的根本问题上来。通过实施营销活动带动企业整体发展模式的创新。
二、 现阶段国内电力企业实施市场营销活动中存在的主要问题
笔者认为,现阶段国内电力企业在实施市场营销活动中主要存在着如下几方面主要问题。
1. 市场营销模式构建不完善。应当说,电力资源作为一种特殊的商品,进入市场和采取市场化经营的时间并不长。在之前的很长一段时间内,电力资源都是计划经济体制产物,根据经济发展规划随时进行生产、传输和资源配置,价格的制定也完全取决于计划经济体制,不需要考虑市场和商品的定价机制和因素。这种完全依靠计划经济体制的定价方式,忽视了企业生产成本及扩大再生产的实际需要,给国内电力企业发展造成了严重影响[2]。
随着近年来国内电力企业市场化改革的不断深入,电力资源开始作为一种特殊的商品进入市场,电力企业也应当顺应市场变化的需要,构建全新的电力资源市场营销模式,而受到传统计划经济的不利影响,许多电力企业都没有完全构筑起适应市场需要的电力资源市场营销模式,这是现阶段我国电力行业发展过程中面临的最主要问题。
2. 电力企业市场营销理念与企业生产成本控制之间联系不紧密。笔者认为,现阶段国内电力企业在树立市场营销理念和构建市场营销模式的过程中存在的另一个主要问题是市场营销理念与模式和企业生产成本控制之间联系并不紧密。虽然企业市场营销模式侧重于产品或服务的销售,但是并不意味着与生产环节毫不相关,相反则有着十分密切的联系。
对于电力企业来说,应当充分尊重市场对电力资源的基础性配置作用,根据市场变化的需要来调整生产方式和生产总量,避免重复性生产和产能过剩。因此电力企业的市场营销模式就与生产成本控制等生产活动具有极其密切的关系,而现阶段国内许多电力企业在制定市场营销模式的过程中却忽略了与电力资源生产模式的有机整合。
三、对于我国电力企业构建现代市场营销模式的建议和思考
笔者认为,对于我国电力企业来说,构建现代化的市场营销模式主要应当采取以下几方面措施。
1. 切实树立科学的现代市场营销理念。现阶段对于我国电力企业来说,应当切实树立科学的现代市场营销理念,自觉抵制传统的计划经济体制对于电力资源市场营销活动的影响。特别是对于一些刚刚或正在经历转制、破产、兼并重组等的电力企业来说,更是要在经营管理体制改革的过程中注重树立现代市场营销理念,深刻认识到电力资源市场营销的重要性和特殊性,为企业的快速发展打下良好的基础。
2. 将市场营销模式与生产成本控制紧密结合。对于国内电力企业来说,要在构建市场营销模式的过程中充分注重产销结合,根据电力资源的市场消费需求和消费现状,合理地调节生产总量,同时在推进市场营销的过程中结合生产成本核算机制,提高企业的生产成本控制能力和水平。建立市场营销执行效果考核机制。国内电力企业的另一项主要任务是建立有效的市场营销执行效果考核机制,阶段性地对本企业在本地区市场内实施的电力资源营销活动的效果进行考核,并根据考核结果及时修正和完善市场营销模式。(作者单位:辽宁省电力有限公司鞍山供电公司)
参考文献:
关键词:校企共建;校外实训基地;实训基地合作模式
中图分类号:G718 文献标识码:A 文章编号:1674-1723(2012)11-0085-02
高等职业技术教育是一种以职业能力为基础的教育,其目标是培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高等技术应用型专门人才。建立高职市场营销专业校外实训基地是培养营销专业学生实践技能,使其掌握的理论上升到技能高度的必要手段。校企共建校外实训基地能充分利用企业资源来培养学生综合素质,高质量的校外实训基地能在全真的环境中实现高职实践教学的目标。现通过我院市场营销专业校企合作共建校外实训基地的实践情况,谈谈校外实践基地合作共建的模式。
一、我院营销专业校企合作共建校外实训基地面临的问题
我院于2006年开始与企业合作建设市场营销校外实训基地,到今天已经发展了6年,但是在实训基地的建设与运行过程中主要面临以下几个问题。
1.学校投入不足、基础薄弱,难以满足教、学两方面的需求,使得高等职业技术教育的实训环节变成自身发展的短板。
2.目前学生实训环节基本上停留在“认识型实训”阶段,在企业的实训也基本上是“走马观花”,大多由实训指导教师带学生在企业内按照生产流程参观一遍,仅仅从听觉、视觉上有一个感性认识,学校、教师、学生都有一种劳民伤财的感觉,没有满足教、学双方的需求。
3.真正的“双师型”教师比较少,学校为教师进企业提供的机会和条件有限,达不到教师在企业提升职业能力的要求。
4.对校外实训基地建设可持续发展认识不足,主要表现在两个方面:一方面是学校自身对于实训基地建设的认识不足,学校认为建立校外实训基地培训学生是企业的事,只要有校外实训基地实习这一实训环节,学校就完成了教学任务。另一方面,很多企业缺乏成熟的合作教育理念,对学生实习、培训存在着短期行为,没有形成长远的人才培养目标和规范、严谨的培训计划和长效的合作机制。
二、高职市场营销专业校外实训基地共建模式的探讨
(一)校企双方双向选择,确认合作意愿
校企双方经过考核,根据学校专业和企业人才需求相吻合的原则,确认同意建立校企合作关系,在实践中实现校企合作“双主体”的内涵,企业在学校设立“企业人才培养和继续教育培训基地”,学校在企业建立“人才实训基地”;双方派员共同成立校企合作工作领导小组,对实训基地进行指导和管理。校企双方共同制订教学计划,共同开发和编写符合岗位需求的培训教材,全面贴近企业需要,打造专业实用人才。校企双方共同组建校企合作工读交替研究中心,地点设在企业,并由企业提供办公场地与设施设备,实现双方多层面、全方位的教育教学合作,进行探索与研究。
(二)校企共建实训基地的合作形式与内容
企业将企业组织结构图和企业岗位设置图提供给学校专家组成员,企业人力资源部成员协助学校专家组成员组织开展企业员工座谈,双方共同分析企业岗位设置情况和企业人力资源状况,并对各岗位员工知识、能力和素质要求进行分析。学校根据企业所用的培训课程标准,结合高职教育相对应的专业对人才知识、能力、素质要求,并充分征求国内知名企业对人才的实质需求及市场发展对人才的需求分析,组织相关专家制定相应的课程标准,教学标准。企业可根据学校开发的“培训课程包”进行企业员工的轮岗培训,学校根据双方的实践直接推行课程标准和职业资格认证。以校企共建专业为载体,将职业资格标准融入专业人才培养方案。
实训基地运行过程中,参照职业岗位任职要求,双方共同制定教学计划和专业人才培养方案,课时数由校企双方根据市场需求协商决定,双方共同进行学生管理。学生在校期间,校企双方及时通报学生的培养状态,双方每学期对学生进行考核。实习实训时间以不影响企业的正常运行和征得企业的同意为原则,分期分批安排来企业实习。基于合作培养的需要,学校对第一、二学期学生至少安排一个月的实习实训期,第三、第四学期学生至少安排二个月实习实训期,第五、六学期定岗实习期全学期都在企业实习实训。校企双方互派教师和员工进行专业业务的培养,相互提高员工队伍素质和业务水平。
(三)提升“产学研”校外实训基地的合作层次,建立长效机制
通过与企业就校外实训基地建设方面的多种方式的深层次合作,通过对学院教师“双师素质”培养,通过各个相关专业课程“教学做一体化”教学的开展,为学生理论与实际相结合的职业素质等方面培养打下坚实的基础,为其他层面上的进一步合作提供了平台。为把目前这种良好态势转变为一种长效机制,我们又进行了有益的探索。
1.创造条件提供政策支持。“产学研”校外实训基地建设涉及企业面广,需要反复沟通、多次调查、频繁互访、增强信任,因而会占用教师和相关领导的大量精力与时间。另外,实训基地的建设与改革,我们还要更多地借鉴对此项工作开展较好的学校和企业经验,进行现场调研考察。因此,学校要给与人力、物力和资金方面的支持。我们在工作中,努力精减开支,协调相关部门给予参与人员时间和条件上的支持,保证实训基地建设工作的有效而顺利进行。
2.多方面探索、多层面合作。目前实训基地的建设,大多停留在与企业开展实习和培训层面上,对于企业而言,科研、技术服务方面的合作工作,开展得较少,而企业在管理、营销、人力资源等方面也都有提升的需求和空间。同时,学校在自身建设过程中教师能力的提升,设备更新、改造、维修,以及推介学生就业等方面也都有与企业合作的空间。那么利用好目前“产学研”合作平台,将现有较单一层面的教学、实训、科研、技术服务工作,上升到多领域、多角度、多层次的合作层面,来满足双方发展的需求,就成为我们下一步推动“产学研”实训基地建设的方向。
(四)与时俱进,不断更新完善实训基地合作模式
市场对人才的需求会随着管理模式的调整,技术的进步而发生变化,因此以培养适合市场需求人才为目的的高职院校的校企合作实训基地的管理也应该随之发生变化,从实训基地的合作的内容到形式,合作过程中的课程标准的开发,实训岗位的描述与设置都应该随着市场环境的变化不断完善与调整。
参考文献
[1] 吴兴伟.高职院校校外实训基地现状的调查与分析[J].辽宁教育研究,2005,(8):32-34.
[2] 何玲.高职高专院校生产实习基地建设研究[J].成都理工大学学报(社会科学版),2009,(17):107-110.
[3] 何燕,刘国联.高职实训基地建设方案开发研究及基地建设模式分析[J].大众科技,2011,(1).
要在充分了解新疆的产业结构,技术结构和企业组织结构等对人才结构的需求情况的基础上,做好市场营销专业人才的需求预测,合理设置和调整课程结构,使培养的市场营销专业人才能满足社会需求。本文主要探讨新疆财经大学市场营销专业实践教学模式的保障措施。
【关键词】
新疆财经大学;市场营销;实践教学
1建立实线教学质量保证体系
为了实线教学质量,我们从企业营销管理的需要,市场营销专业建设需要,学生学习与就业需要,人才市场竞争需要出发,针对实线教学中过程控制乏力,考核评估方法与手段效果不理想,信息反馈不灵通等问题,提出市场营销专业实线教学模式质量保证的体系。实践教学质量保证体系包括四方面:
(1)实线教学质量决策系统。该系统是由主管实线教学校长负责的学校教学质量保证决策系统。具体来说就是建立上下协调的实线教学组织系统,通过岗位责任制明确各级组织的相互关系,各自承担的任务及责任。从决策层,管理层,执行层均有明去玩的分工和责任。
主要强化四级组织的功能:一是主管校长强有力的领导,决策功能;二是教务处及实线教学管理部门的具体管理,协调,检查功能;三是学院教学管理机构的组织,实施功能;四是教研室下达任务,检查,管理,执行功能。按照分级管理的需求,各级组织的职责,权力以及相互关系必须明晰,在整个实线教学组织系统中构成一个衔接紧密,相辅相成的整体,为提高实线教学质量提供有力的组织保障。
(2)实线教学质量运行系统。根据市场营销专业人才培养目标,确定实线教学计划,实施,检查和处理各阶段的任务,确保实线教学秩序的稳定,促进实线教学质量的提高。实线教学的内容要不断更新,保持与时代同步,增强内容的先进性,时代性,针对性和可行性,实线教学各个环节要精心设计,周密布置,保质保量。做到六个落实:计划落实。任务落实,指导教学落实,经费落实,场所落实和考核落实。抓好四个环节:实习准备工作环节,初期安排落实环节,中期工作开展环节和结束阶段成绩评定及工作总结环节。
(3)实线教学质量监控系统。没有规矩就没有方圆,质量监控体系即本着依章施教原则,围绕影响实线教学质量的诸多方面,诸多因素,建立健全各项规章制度,并严格用制度规范实线教学活动,从而保障实线教学质量的不断提高。根据实线教学体系内容,重点建设实线教学各环节的管理制度,校外实习基地,毕业论文及实验室等有关制度。要根据市场营销专业的特点制定有关的制度细则,以保证实线教学不是只有空架子,要达到实线教学提高学生实线操作水平,培养学生的创新能力。通过制订系列规章制度,约束和激励市场营销专业教师开展工作,积极组织学校教学督导组专家,以及聘请的其他人员,采用定期跟课,开座谈会,集中交流等方式,客观,公正,及时,有效和权威性地进行市场营销专业实线教学质量信息收集,处理,实施质量评估。
2加大市场营销实线教学环节的投入
实线教学对现代教学技术和手段的依赖性,决定了训练学生运用现代技术进行收集信息,获取资源,开拓视野是当今高等教育必须关注的焦点。现在,我国各类大学都在增加投入,改进教学手段,更新教学设施,以更好地培养适应经济社会需求的人才。
(1)市场营销专业校内实验室建设,市场营销是一门操作性实践性强的专业,校内实验室和校外实践基地是保证实践教学效果,提高实践教学质量的重要物质基础,是专业教学的重要一环。特别是校外实习很难进行时营销的模拟实验就是学生巩固和深化书本知识的一种主要途径,更是学生进入企业营销前沿阵地之前的重要“军事演习”,所以应加大在模拟实验室方面的建设投入。应尽快建设一个多功能的市场营销实验室,使市场营销专业主干课程的校内实践都能在这里进行。
(2)商品实验室的建设。市场营销专业不同于其他经济专业,因为该专业培养的学生营销的主体是消费者,而营销的客体是具体的商品。而现在的市场营销专业的学生对商品的知识十分缺乏,这种状况十分不利于他们的就业和创业。通过商品学课程中的实验,是市场营销专业的学生比较快直观把握和比较各类商品质量的特征,商品的基本功能,初步了解商品的生产工艺流程等。市场营销专业的学生不仅掌握了市场营销的基本理论和方法,而且也掌握了有关商品经营的知识,这对他们毕业后迅速地适应工作岗位有极大的益处。遗憾的是近几年,由于种种原因,新疆财经大学的商品学实验课已没有再开设,学生只能从课堂上学习有关商品学的理论知识,但对各类商品的生产工艺流程,质量签定(仪器检定和感官鉴定),使用价值等实际体验和实习过程都没有进行。在这方面,与内地同类高校的市场营销专业的学生相比,我们有很大的差距。因此,加大市场营销实践教学环境的投入,商品学实验室的建设应列入日程之中。
3加强学校实验室的建设
(1)理顺实验教学管理体制与明确职责。从学校组织结构的设计上体现实践教学的地位和重要性,尽快建立运转有序,上下贵通,效率明显,职责明确的实验教学管理体制,成立新疆财经大学实验中心,由一名副校长兼任实验中学主任,教务处处长任实验中学副主任。学校实验中心设若干基础实验室和综合实验室,基础实验室由信息中心主任兼任,专业实验室分别有各学院院长兼任。理顺工作程序,明确职责范围。
(2)健全和完善实验教学规章制度。按照大学四年实践教学不断线的原则,学校进一步健全和完善各项规章制度,学校及教研室应结合实验室管理和实践教学的实际,制定,完善实验教学管理办法,实验教学大纲,实验指导书,实验项目等教学文件,使实验教学管理纳入科学化,规范化,制度化的渠道。实验教学大纲是规范实验教学,保证教学质量的重要教学文件,要充分重视并有效组织实验教学大纲的编写工作。实验教材和实验指导书是实验教学的基本文件,也是实验教学研究设计成果的表现形式,学院及教研室应根据实验教学大纲,优选实验教材和实验指导书,或根据实验教学大纲组织教师在实践的基础上编写实验讲义。
4建立稳定的校内外实践教学基地
(1)校内实践教学基地。主要是利用校内场地如餐饮广场,文化广场,新财公园以及北南校区家属区等为校内实践教学基地,主要服务于市场营销专业专业实习等,是训练学生基本专业技能
的场地,这种基地在建设中学校保卫处,教务处,后勤处等部门要理解和支持。
(2)校外实践教学基地。主要是指校企之间的合作,走产学研相结合的路子。校外实践教学基地的建设是落实市场营销专业实践教学的非常重要的环节,保证应用型人才培养质量的必须条件之一,实践教学基地的条件直接影响实践教学质量。为此,学校要按照“服务教学,资源共享,高效运行,自主管理”的原则,通过各种途径争取社会和企业的大力主持,走产学研综合的道路,按照校企“双赢”的理念,不枸一个寻找大,中,小企业或事业单位和国企,民企作为合作伙伴,共建校外实践教学基地,发挥合作双方“严”与“学”联系的纽带作用,建立确保互利互惠,互动互进合作得到实现的利益机制。
5学院要加强对实践教学的领导
(1)加强实践教学规范化的管理与组织。在教务处对实践教学进行宏观管理下,工商管理学院院长全面负责实践教学工作,主管教学的副院长具体负责实践教学的组织实施与检查工作,市场营销教研室具体负责。学院领导班子要充分认识到实践教学的地位,作用和重要性给予足够的经费保障,完善管理与质量评价制度,采取有力措施,切实加强实践教学工作。
(2)实践教学资料的建设。工商管理学院要全面组织编写实践教学大纲(实验教学大纲)。规范学生实验,实践报告格式,注重报告的撰写。做好实践各环节的日常记录,总结工作和资料建档工作。
(3)实践教学工作的运行。设计并完善市场营销专业各环节的实践教学方案,编写操作性较强的实践指导书,作为实践教学的基本依据。要求在实践教学方案与实践指导书中就实践教学的内容,知识与技能教学进程安排进行详细说明。同时,要尽量做出明确的规定和说明实践教学环节的落实和运行工作,做到计划,大纲,指导教师,经费,场所和考核等六个落实。要抓好实践准备,初期安排落,中期检查和后期评定(含成绩考核),工作总结等四个环节的工作。
(4)实践教学改革与研究。工商管理学院要促进教师学习校内外本专业先进成果和经验,积极开展实践教学内容,方法,手段,形式等更新与改革,加强课程实践教学体系,毕业论文环节的教学改革,社会实践,实践教学基地建设,专业实习模式,以及实践教学的考核与质量控制等研究。
参考文献:
[1]菲律普・科特勒.营销管理,上海人民出版社,2003
[2]纪宝成.市场营销学教程,中国人民大学出版,1989
[3]迈克尔・波特.竞争优势,华夏出版社,2001
[4]晃钢令.市场营销学,上海财经出版社,2003
[5]卢泰宏.营销在中国,广州出版社,2001
关键词:《电子商务》;开放式教学;医药市场营销专业
中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2012)19-0276-02
一、《电子商务》课程的特点及开放式教学模式的内涵
电子商务是自20世纪90年代中期开始,随着信息技术和互联网应用的发展,在国际上兴起的,由于它创造了新的商机,增加了不菲的价值,正日渐成为企业经营活动的新模式,在世界经济发展中起着越来越重要的作用。医药行业具有技术密集程度高、投入多、效益好、风险大等特点,是中国四大重点技术创新产业之一。从规范性角度讲,医药行业是国际公认的容易发展电子商务的行业,发展医药电子商务是大势所趋[1]。
二、电子商务课程的特点
1.知识点关联性差:电子商务这门课程,涉及了计算机和网络基本知识、电子商务交易模式、电子货币与网上支付、物流信息管理、电子商务交易安全、网络营销、电子商务法律、数据挖掘、网站规划与建设等各个方面的知识,各章节内容相对独立,前后关联性不大。
2.综合性强:该课程包括了理论、技术和应用三大部分内容。理论部分主要介绍电子商务的基本知识;技术部分,包括网络技术、电子商务安全与支付、物流、数据挖掘等方面的知识;应用部分主要包括网上B2B、B2C、C2C交易、网络营销、网站规划与建设等内容。这三大部分内容彼此之间相互独立又相互依存,需要教师兼并这三方面的技术和能力,对教师的教学能力提出了很大的挑战。
3.知识“保鲜度”低:电子商务的安全、支付技术,信用和物流体系、法律法规等方面的内容还处于不断发展完善之中,因此,这方面的知识更新速度非常快。
三、开放式教学模式的内涵
开放式教学模式,是把教学系统和社会系统紧密地结合起来,实现理论和实践、学校和社会、学生和教师以及书本和课堂之间的系统融合的现代化教学模式[2]是针对封闭、僵化、缺乏活力的教学模式提出来的。开放式教学,渊源于科恩(R.C.Cohn)1969年创建的以题目为中心的“课堂讨论模型”和“开放课堂模型”——人本主义的教学理论模型;同时,还渊源于斯皮罗(Spiro)1992年创建的“随机通达教学”和“情景性教学”——建构主义的教学模式。这些教学理论模型强调:学习是学习者主动建构的内部心理表征过程,教师的角色是思想的“催化剂”与“助产士”。教师不应把主要精力局限于所教的内容上,而应注意学习者的心态(即情感与动机)变化。教育的目标是教师与学生共享生命历程,共创人生体验;养育积极愉快、适应时代变化、心理健康的人。
开放式教学模式的典型特点可以概括为:(1)教学理念开放;(2)教学内容开放;(3)教学形式开放。
与以往传统的封闭式教学模式比较,开放式教学模式具有明显的优越性。它可以为学习营造轻松气氛,提高学生的创新能力,促进学生主动参与等。
四、目前封闭式教学模式存在的问题
1.教学理念滞后。教学理念的执行者是教师。目前,从事医药市场营销专业电子商务教学的教师可以分为两部分,一部分教师主修的是医药营销专业,不能胜任计算机技术方面的教学工作。另一部分教师主修的是电子商务,而对医药和市场营销不懂或懂的很少,知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍,不够系统、深入和实用。很少存在从药学专业调派的教师。这两部分教师共同存在的问题是由于教师大多没有电子商务在医药领域的实战经验,所以在从事医药营销专业的电子商务教学时显得很勉强,这直接关系到教学质量。
2.教学内容模糊。就国内现实情况看,各高校电子商务专业在建设与发展中逐渐形成了四种取向:即以经济为主的电子商务办学模式,以技术为主的电子商务办学模式,以管理为主的电子商务办学模式和以物流和营销为主的电子商务办学模式。医药市场营销专业所开设的电子商务课程是第四种取向的借鉴和延伸。目前医药市场营销专业的电子商务教学中定位不是很明确,教学计划的制订和教学内容的选择比较模糊。此外,缺乏以医药营销为主的专门教材:目前,市场上有关电子商务的教材,在内容的设置和形式上还存在诸多问题,电子商务和医药市场营销的知识没有很好地融合,暂时还没有以医药营销为主的电子商务教材。
3.教学形式单一。目前,电子商务教学以理论教学为主,而且在理论教学中,教学手段僵化,以灌输式方法为主。而电子商务是一个交叉学科,培养的是复合型人才,既有商务和市场营销的内容,又有相关的技术内容,具有很强的操作性,需要理论和实践的紧密结合。从现有高校医药市场营销专业电子商务课程授课的情况来看,实践教学严重不足,部分学校还没有实验室,缺乏必要的实习基地,学生无法亲身体验和实际操作,理论和实践难以结合,培养的学生只会动口,不会动手,因而也就丧失了竞争力,难以适应社会的需要。尽管很多高校都意识到这个问题,并推出了电子商务实验室系统,供学生模拟练习,但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境,甚至有不少软件已经落后于现有的应用。而商务行为本身又是复杂多变的,电子商务实验室如果没有真正的商人参与,如果将所有的商业行为固化,实质上与书本教育并没有本质区别。
Abstract: In view of the teaching characteristics of the marketing, the paper analyzes the connotation of the multi-dimensional teaching model based on "Three Creativity education", explains its structure and its implementation process, and applies the model in the marketing teaching process. The result shows that the multi-dimensional teaching model based on "Three Creativity Education" can improve students' abilities of innovation, creativity, entrepreneurship and employability.
关键词: 三创教育;多层面教学模式;市场营销
Key words: Three Creativity education;multi-dimensional teaching model;marketing
中图分类号:G642.4 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2012)25-0212-03
0 引言
提高大学生综合素质及“三创能力”的方式很多,包括现在常见的社会实践、拓展训练、各种课外活动等等。但目前大部分手段侧重于课外,而大学教育的主要组成部分也就是教师能与学生直接面对面的场合——课堂,反而仅仅成为简单的书本知识的传递场所,教师本身的科研经验、工作经验,包括人生阅历及当前社会对大学生的要求、期望等等有益于学生成长的知识却因时间的局限无法向学生直接传递,这不能不说是一种遗憾。于是就引起了众多学者对各种教学模式的研究与尝试,但这些学者的研究基本上是集中于某一种模式在某些课程中的应用,并没有总结这些教学模式共有的特性、也没有指出这些模式的理论支持和这些教学模式的适用性等。这样就限制了该教学模式在其他学科中的推广及应用,所以有必要对教学模式尤其是多种教学模式的优化组合进行专门的研究。从目前来看,对于如何在有限的教学时间内培养大学生的“三创能力”及提高大学生的综合素质,尚存在不同的认识或看法,通过多年的研究与实践,笔者认为基于“三创教育”的多层面教学模式对于市场营销专业的学生不失为一种有效的切实可行的方法。
1 市场营销专业课程教学的特点
市场营销专业是一门注重特色教育、培养复合型人才的专业。通过学习市场营销专业,培养和造就高层次、创新性市场经济发展需要的专门人才与新时代的复合型精英人才。目前市场营销专业教学的重点是建立市场营销专业实践教学模式,研究如何使课堂教学与实验室、科研、企业、实习基地、学术团体的实践教学相结合,以提高学生的实践动手能力和创新思维,提高学生综合素质。因此,在课程设置和培养模式上以创新思维为核心,突出实践教学环节,注重培养学生的实践营销技能。在市场营销专业课程设置和课程教学中呈现以下特点:
①具有较高的实践性及可操作性。这是市场营销专业教学中的共同特点,学生在课堂上所学习的市场营销专业知识,无论原理或方法都必须在工作后才能得到真正的理解或运用,况且有的部分只是停留在头脑中的抽象概念模型。此外,只有通过实践,才可能在人与人相处、摩擦、共事的过程中提高对问题的认识或正确的处理问题的能力。真正的管理是在知识+实践中创立和完善的,因此,应该在教学的过程中尽量模拟实际的场境,通过案例、小组合作、师生互动、校内外互动等方式弥补课堂教学实践性差的缺陷。
②团队学习的效果要优于自学的效果。这是由于市场营销专业本身的性质所决定的。市场营销专业属于软科学,由于人的能力所限,我们对每一个问题的解决方案只能在一定的备择方案中选一个比较满意的解,而要想选一个比较满意的解,就得有大量的备择方案,而这些备择方案的数量恰恰可以通过发挥集体的力量,集思广义,采用“头脑风暴”等方法来得出个人自学而无法得出的结果。
③对教师的创新能力及知识更新的要求较高。市场营销专业本身具有管理实践先于管理理论的特点,很多管理理论都是从实际活动中总结出来的。这就要求教师在教学过程中,如果想使所讲理论与现实紧密结合起来,就必须对现实中的问题不但有很强的观察与分析能力,而且还应有较强的信息收集能力及知识更新能力;同时市场营销专业教学方法本身的艺术性,也要求教师对不同时期的课程,实施不同的教学方法。
【论文关键词】:市场营销;营销模式
随着经济的发展和商品销售竞争的加剧,企业产品销售部门和市场营销部门在企业经营与管理中的地位日益提高。市场营销作为企业改善产品销售,实现利润增值的重要途径,目前已经受到了广泛的关注和支持。加强市场营销模式的研究有利于企业在激烈的竞争环境中驱利避害,发挥优势。市场营销模式根据角度不同可以进行不同的分类,主要包括:
1.消费者导向模式、竞争导向模式和关系导向模式
消费者导向模式、竞争导向模式和关系导向模式都是常见的市场营销模式。消费者导向模式是指通过辨认现在还没有得到满足的需求和欲望,衡量其大小,从而确定一个最佳的目标市场,并决定服务于该目标市场的产品、价格和分销渠道和促销方式,即"4P"的营销组合。竞争导向营销模式指的是通过对竞争对手及自身优、缺点的分析、制定和实施在竞争中取胜的各种策略。其理论依据是把市场竞争看成一种"零和游戏",即竞争对手多占领一个市场分额,自己就得相应减少一个市场份额,因此要把竞争对手看成是"敌人",运用各种手段战胜对手。关系导向营销模式的主要内容是通过建立和保持与顾客、供应商、主观部门、竞争对手等的和谐关系来进行营销活动,其理论依据在于买卖双方的交换本身就是一种合作,双方的密切合作可以降低交易成本,获取更大的利益。实践证明维持一个老顾客的费用远远低于争取一个新顾客的费用,因此关系导向模式强调合作比竞争更为重要。消费者导向模式已经成为多数企业的营销模式选择,企业采用"4P"营销,进行大规模营销活动,利用低廉的价格或差别化的产品和服务来提高竞争实力,通过传媒宣传品牌形象并最终赢得胜利。20世纪70年代以后由于日本实力企业运用竞争导向模式赢得了成功,竞争导向模式逐渐得到了广泛应用和重视。关系导向模式在我国企业的营业实践中得到了重视,成为企业提高关系质量、培养顾客忠诚感,提高顾客光顾频率的有效手段。消费者导向模式、竞争导向模式和关系导向模式已经成为企业改善经营与管理,改善销售的重要举措。
2.品牌营销模式、定位营销模式、通路营销模式、商品促销模式
品牌营销模式是当前应用较多的一种产品销售模式,以洗涤用品市场为例,各公司在品牌运作上主要采取品牌多元化战略和品牌家族化战略,如宝洁公司成为品牌多元化战略最著名的代表。在洗发产品上,宝洁公司就拥有飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣和润妍五个知名品牌。在沐浴用品上,拥有舒肤佳和玉兰油两个品牌。宝洁公司依靠其强大的品牌推广能力,将其旗下的不同品牌全部塑造成知名品牌。在沐浴用品上,如舒肤佳、西亚斯等,品牌家族化居长期居于主导地位。定位营销模式是指在产品定位上,必须坚持创新,应该根据竞争对手情况和消费者需求,开发有特色的产品,并结合企业文化特征和消费心理提出新的产品概念,进行定位营销。消费者对于商品普遍存在着求变求新的消费心理,同样以洗涤用品为例,各公司纷纷推出新产品,洗涤用品是一种科技含量高的产品,评价指标繁多,人们可以从香味、对头发和皮肤的护理、柔顺等十几个方面进行评估,所以只有不断开发产品功能、提高产品科技含量,才能保证立于不败之地。同时,在产品内在质量的基础上,还必须提炼具有个性的产品概念,使其核心功能和功能都能充分满足目标消费者的需求。通路营销模式是指在渠道建设上,集中力量、通过与经销商的强力合作或直接控制终端市场,迅速形成区域市场的相对优势,伺机扩张,推广产品。根据当前的一些营销习惯,企业往往通过两种形式来建立自己的销售渠道,如直销,即企业通过建立专卖店等形式直接将产品送到消费者的面前,如雅芳化妆品、格力空调及其他的一些服装类商品;分销,企业将产品通过经销商、商等一级一级的送到消费者面前,如海尔电器通过众多的销售商将产品送到消费者手中。从发展的趋势来看直销由于可以降低产品的销售价格,便于厂家更好地了解产品及消费者的需求,因而目前得到了快速的发展,通过直销,缩短流通环节,对生产企业来说也提出了较高的要求。
3.终端营销模式
终端营销作为一种全新的营销模式,自产生以来就收到企业界和理论界的热议。终端营销就是直接针对消费者的营销。终端营销是直接以顾客为对象,实施各种营销活动,以追求合理、最大顾客让渡价值和顾客满意度的一种全新的营销模式。终端营销的优势在于:(1)可以为消费者提供最全面的服务。处于终端的营销人员都对其产品有着甚为详尽的了解,当消费者缺乏必要的产品知识并要求了解时,他们可以很好地满足消费者的这种心理需求,同时针对不同消费者的自身情况提出建议和意见。(2)可以为产品品牌进行最有效的宣传,并起到培育市场的作用;(3)可以直接、有效、迅速地反馈产品信息。由于终端营销人员都是由企业直接派出,受企业直接领导的,所以他们能最直接、最清晰地收到由市场反馈的产品信息,并能迅速地向企业决策部门反映;(4)可以敏锐地把握市场导向,掌握顾客需求的变化。俗话说:市场是一只无形的手,谁能准确把握市场动向,谁就能在竞争中占尽先机。(5)可以最大范围地提供顾客让渡价值,提高顾客满意度。当前由于市场成熟度的不断提高,目前企业之间的竞争已经由从单一产品质量竞争向全面产品服务竞争转化。在当前企业通过终端营销,提供顾客让渡价值的竞争来提高顾客的满意度。
市场营销,相对与促销和销售来说,实现了一大进步,他比促销更富有灵活性、丰富性和系统性,比简单的销售更具有战略性和指导性。在激烈的市场竞争中企业应通过改善营销模式,不断创新营销手段来提高企业产品和服务的销售。但企业的市场营销模式创新上应坚持以下的原则:营销的对象是消费者,企业的宗旨决定了它只能以消费者的需求来进行经营,以满足消费者的需求为最终目标;营销的载体是企业的产品和服务,企业无论选择什么样的营销模式,必须服务于企业的产品及服务的销售;要敢于打破传统,进行营销模式的创新,营销模式的选择要随着竞争环境的变化,商品销售的变化和企业产品定位的变化进行及时调整和创新。
参考文献
[1]杨炎坤.《中国轿车市场营销模式分析》,载《现代商业》,2007,2.
[2]李建立,韩进军.《洗涤品中国市场营销模式分析》,载《经济世界,》2003,3.
传统模式 该如何选择?
传统营销模式是最普遍、最常见的一种营销模式,通常情况下,目前绝大部分的企业都选择这样的营销模式。而传统营销模式又分为、经销、直营和电话营销4种方式。
商营销模式
采用这种营销模式的企业,营销活动主要依赖于各级商。企业在各个地区招募区域商、独家商或一般商,进而发展下线队伍形成销售网络。在此基础上,企业只需要与商保持紧密联系,一般来说不必介入其他销售工作。
商营销模式适用于任何类型的企业,特别是在企业成立之初。如果企业刚刚进入一个新的地区或领域,也可选择商营销模式。这样可以最大限度地节约企业发展壮大的时间和成本,并以最快的速度抢占市场份额。
经销商营销模式
企业发展壮大的同时,激烈的市场竞争将会导致企业利润空间的压缩。因此,在市场竞争很激烈的行业,或者是综合实力较强的企业,通常会选择经销商营销模式。经销商营销模式是商营销模式的一种进化,企业在一个地区可选择一家或多家经销商,由于企业与经销商之间是买卖关系,所以不必担心经销商退货所产生的风险。
直营模式
采取这种营销模式的企业,主要业绩来源于自我经营,而不是依赖于商、经销商等渠道合作伙伴。直营模式下,企业应充分考虑营销地区与成本,以及目标市场的竞争情况。
电话营销模式
电话营销模式无疑会为企业节约大量的成本和费用开支。但是,随着消费理性的上升和国家政策引导,电话营销模式在很多领域开始走下坡路,逐渐有被网络营销所替代的趋势。
创新 让营销更灵活
随着市场经济的发展与成熟,传统营销模式已经不能完全契合企业的发展。在把握营销思想的基础上,企业可以根据自身情况创新,通过更为灵活的营销模式提高利润。
关系营销
关系营销是把营销活动看成是企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,企业营销活动的核心是建立、发展和维护这些公众的良好关系。
连锁经营
连锁经营是一种纵向发展的垂直营销系统,是由生产者、批发商和零售商组成的统一联合体。连锁经营中,买卖职能由总部和分店分别承担,总部集中进货不仅可取得价格优势、增加竞争实力,采购者还能不断提高选购商品的准确性和科学性,而各分店则能享受到集中进货带来的低成本优势,集中精力从事销售业务,并利用深入消费腹地的特点与消费者建立密切的情感纽带,了解和掌握变化趋势,为总部进货提供依据。通过连锁经营,企业可将自己的门店进行复制扩张,使企业实力不断增强。
品牌营销
消费者在对产品信息的掌握上较为弱势,这种现象的存在使得消费者可能因为信息的不完整而对交易缺乏信心。对于生产商来说,这个导致高成本难题的解决方法就是树立品牌。品牌是企业的无形资产,是企业获取差别利润的主要来源。
目前市场正从卖方市场转变为买方市场,产业增长方式从数量规模型向质量效益型转变。在这种变革过程中,品牌作为一种重要力量,在市场竞争中起到很大的作用。一个有影响的品牌可以征服消费者,并获得越来越大的市场份额,这种现象已在很多领域中充分表现出来,未来也离不开“品牌制胜”这一市场规律。品牌竞争就是以品牌形象和价值为核心的竞争,因此,企业有必要树立自己的品牌。
绿色营销
绿色营销是国际营销战略的大趋势,指企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识,向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德准则的商品和服务,并采用无污染或少污染的生产和销售方式,引导并满足消费者有利于环境保护及身心健康的需求。其主要目标是通过营销实现生态环境和社会环境的保护及改善,保护和节约自然资源,优化人类的生存空间。
个性化营销
即企业把对人的关注、个性释放及个性需求的满足推到空前的中心地位。企业与市场逐步建立一种新型关系,建立消费者个人数据库和信息档案等更为个性化的联系,及时地了解市场动向和顾客需求,向顾客个性化的销售和服务。这种方法有利于节省中间环节,降低销售成本。不仅如此,由于生产计划性增强,资源配置接近最优,商业出现零库存管理,企业的库存成本也会大为降低。
深度营销
深度营销,就是以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标,从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。它要求让顾客参与企业的营销管理,给顾客提供无限的关怀,与顾客建立长期的合作关系,通过大量的人性化沟通,使品牌产生良好的效果,保持顾客长久的品牌忠诚。
网络营销
网络营销的本质是一种商业信息的运行,即利用网络进行营销活动。如今世界信息发达,信息网络技术被广泛运用于生产经营的各个领域,尤其是营销环节。
企业在网络上开设网店,陈列其商品,顾客通过网络可以进入虚拟商店,挑选商品、下订单、支付都可以在网上完成,企业接到订单后送货上门。网络营销可以使企业通过网络快速地了解市场动向和顾客需求,节省中间环节,降低销售成本。
全球化营销
随着经济全球化和市场进一步开放,国际化已是企业经营必不可少的业务内容。企业在开拓国内市场的同时,也可根据自身的发展情况把目光放眼于国际市场,在全球范围内开展生产、销售活动,建立国际营销网络。
企业进入国际市场有多种途径,除了直接出口外,企业还可以通过利用商、经销商等中间商或设立分支机构间接出口的方式,也可通过许可证贸易、特许经营、技术协议、服务合同、合作生产协议等方式或独资经营、合资经营等方式进行。在全球采用统一的标准化或者差异化营销模式,能够获得规模经济效益。
文化营销
文化营销强调企业的理念、目标、价值观、职员行为规范、经营管理制度、企业环境、组织力量、品牌个性等文化元素,其核心是理解人、尊重人、以人为本等,调动人的积极性与创造性,关注人的社会性。
在文化营销观念下,企业的营销活动应给予企业、产品、品牌以丰富的个性化的文化内涵,强调企业中的社会文化与企业文化,而非产品与市场,文化营销也可取得更好的市场营销效果。
整合营销
这种营销是制造商和经销商营销思想上的整合,两者共同面向市场,协调使用各种不同的传播手段,发挥不同的优势,联合向消费者开展营销活动,寻找调动消费者购买积极性的因素,达到刺激消费者购买的目的。这种营销有效地克服了制造商和经销商各自为战的弊端。
体验式营销
试用是这种营销最常用的做法:让消费者亲临现场,近距离接触产品,体验式活动能给消费者深刻的印象,可让消费者更加全面地了解商品。此种方式下企业应注重产品心理属性的开发,注重产品的品位、形象、个性、情感等因素。