时间：2023-09-04 16:41:03
导语：在电子商务销售模式的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
据《IT时代周刊》获悉，3月2日，新浪在2010年第四季度财报和全年财报的同时，宣布购买电子商务企业麦考林19%的股份。根据协议，新浪将购买麦考林股份有限公司7700万股普通股，购股价总计6600万美元。
“新浪此次收购麦考林股份，标志着其再度布局电子商务领域。”有分析人士对此发表观点。
实际上，早在1999年新浪就推出了新浪商城，进军电子商务领域。但随着淘宝、卓越亚马逊、当当、京东商城等电子商务公司的迅速崛起，新浪商城的运营早已日渐式微。而作为在美上市的麦考林，自上市后其弊端立刻展露无遗。新浪适时出手，赚足了业界的关注。
再战电子商务
对于此次投资，新浪CEO曹国伟表示，源于对“今后十年电子商务将成为中国互联网增长动力”的判断。
相关研究机构的《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元，同比增长22%；在电子商务整体交易额中，网上零售市场交易规模达5131亿元，同比增长97.3%，较2009年翻了近一番，已经占到全年社会商品零售总额的3%。
在此基础上，京东商城以33.9%的B2C市场占有率独占鳌头，卓越亚马逊、当当网、凡客诚品和新蛋网分列二至五位。而随着团购、比价、购物搜索、手机支付宝等新模式的出现和发展，电子商务的交易过程更加流畅，生态格局更加完善。
迄今为止，虽然四大门户的业务中心都没有放在电子商务领域，但旗下也都或多或少涉及了电子商务关联业务，如网易商城、搜狐团购、QQ团购和腾讯拍拍等。
在这个背景下，新浪的“回马枪”也就不难理解。作为最早杀入电子商务的门户网站，新浪商城发展却始终不尽如人意。2010年初，业界曾传出新浪商城秘密接洽红孩子，后却不了了之。此次新浪重整出发，“通过对麦考林的投资进入中国电子商务领域，”曹国伟表示，“相信将能提升公司的网络营销能力并强化公司的服饰电子商务平台。”
另据《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2010年电子商务企业数量已达25000家；其中，B2B电子商务服务企业达9200家，同比增长21.3%；B2C、C2C与其它非主流模式企业数已达15800家，同比增长达58.6%。
因此，有业内人士预测，“2011年中国电子商务将进入全面竞争阶段。”新浪依托其门户影响力、强大的微博平台以及大量忠诚用户等资源，在降低电商成本、转换用户方面有着先天的优势。“此次入股麦考林再战电商业，或多或少会对现有格局产生一定影响。”上述人士如是说。
“网上媒体资源变得非常抢手。”麦考林CEO顾备春在接受采访时如是说。“做网上销售，媒体资源和产品资源这两个方面是很重要的。”顾备春表示，麦考林急需在这两个方面获得更多便利。
这也成为了麦考林同新浪和中国动向合作的契机。“三方谈判的时间只有1-2个月，可以说是一拍即合。”顾备春说。
探索微博营销
就在新浪宣布投资麦考林的同一天，曹国伟表示，“在过去的一年中，新浪微博发展迅猛，目前注册用户已突破1亿。”微博其势不可挡的发展势头，令互联网公司对其应用产生了思索。
国外优衣库的微博营销一直被奉为典范。最近为庆祝其网站改版，优衣库又新推出了一款弹珠小游戏，并鼓励游戏用户分享给Facebook及Twitter上的朋友并邀请他们一起参与并获得折扣券。数据显示，最后有65万人参与其中。此外，可口可乐公司也在微博营销上走出了坚实的一步。
“通过微博这种新技术的运用，能够使我买网的用户在第一时间内获得商品促销和线下活动等实用信息。而用户对我买网的建议和意见也会在第一时间反馈到我买网，双方形成了高效的互动与关注。”中粮我买网在线营销部经理尚炎认为。凡客诚品也不甘落后，连续在微博上推出一系列活动，驾轻就熟地运用这个新的运营平台。
“尽管如此，在互联网的世界里，熟悉了售卖广告的门户精英们还没有学会电子商务。微博用户能否转化成麦考林的购物用户则是最大的挑战。”上述人士如是说。在此之前，百度有啊的失败已证明了网络用户并不等于电子商务用户。“但微博的口碑效果传播很快，跟电子商务的结合前景可期。”
问题还不止这些，新浪此次揽下的“烂摊子”并没那么好收拾。去年10月27日麦考林登陆纳斯达克，成为国内第一家B2C上市公司，一时风光无限。然而这样的好时光并未持续多久。
一个月后麦考林公布了难看的财报。“第三季度毛利润为2200万美元，毛利率为39.7%，低于去年同期的43.7%”。另据麦考林的管理层在解读其最新财报时透露，未来的毛利率可能会继续下降。股价也随之闻风下跌。2010年12月1日收盘时，麦考林股价下跌39.9%，报收于8.15美元，跌破其IPO发行价11美元。
如此看来，尽管拥有大量的信息资源和微博平台，新浪涉足电子商务究竟能够攒足多少人气，尚不可知。
扶贫工作一直是我国政府想要解决的重要问题，但是其工作的开展有很多的难题。改革开放后，我国实行了很多的扶贫模式，在几十年的努力中终于取得了不错的效果。但是现在施行的扶贫政策中，也存在很多的问题。
二、电子商务在精准扶贫中的应用模式
（一）公共机构进行扶贫模式
公共机构是进行精准扶贫的主要政府机构，其为农村的电子商务服务提供方案，并引导和监督方案的实施。这种服务方式具有以下优点：一是对农村商务平台的推动作用。这种模式的主导机构和投资人是政府，所以政府可以对农村电子商务的发展情况进行分析，对农村电子商务中存在的问题进行弥补，可以加强平台的品牌作用。二是公共平台的运营。农村电子商务平台都是政府构建的，政府对其可以进行有效的把握。三是网络技术的创新。农村电子商务的运营离不开设备和技术的支持。四是服务性。农村电子商务的服务性强，收益很多。现在的农村电子商务的资金和设备落实后，就需要引进管理人员，有效地开展农村电子商务扶贫工作。
（二）农业企业进行精准扶贫模式
这种模式的主体是农业企业，其自发地组织活动，通过电子商务项目的开展，不仅可以促进企业自身的发展，还可以帮助贫困农民。这种模式的主要特点有：一是运作企业化。由于其主体是农业企业，所以在运行中也会体现企业的特点，在发展和管理上都趋于企业化。而且其发展具有独立性，可以促进企业的市场化运行，实现企业的发展战略和经营理念。二是实现经济效益和社会效益。三是法人独立。农业企业进行的电商精准扶贫的服务程度高，发展力强，创新能力强。但是也存在企业效益与农村电子商务效果相矛盾的问题。[1]
（三）合作社进行电商精准扶贫模式
这种合作方式的主体是在政府的帮助下，与具有一定电子商务规模的机构合作，是一种双赢的合作方式。在这种模式下，合作社对项目进行主导，而政府会进行引导，市场收益也不错。这种方式的组织稳定性强，市场对其的接纳程度也比较高，但是其投资的成本高，获得的利益也不能持久，技术性也不强，其发展存在局限性，会影响这种模式的发展。
三、电子商务在精准扶贫中的应用存在的问题
（一）贫困地区的农业产业化水平低，农产品没有特色
现在的销售模式在电子商务的影响下已经发生改变，而农产品的销售也发生了变化。很多?r民获得市场消息，对农产品也采用这种销售模式，但是其对电子商务的销售模式知识照搬，并没有对其销售模式进行了解，对其本质并不清楚，对产品的类型和适用的人群都没有进行了解和分析。而且在电子商务平台上的销售，对产品的独特性和市场认可度并没有了解，产品的质量也不能保证，所以这种方式实际上对农产品的销售并没有积极的作用，反而浪费了资源。贫困地区在电子商务的应用中最重要的问题就是没有根据自身的情况改变这种销售模式，也没有建立品牌，没有对产品进行宣传，产品的质量和商家的信誉没有保证，消费者对产品存在疑问。所以，其就会影响产品交易，而且现在的不法分子很多，消费者在进行消费前都要进行考察，了解产品，建立信任感。[2]
（二）基础设施建设不健全
精准扶贫中，电子商务项目开展的最重要的设备就是网络，这一项目开展的基础是必须拥有设施。网络覆盖的面积会影响农产品的销售，现在的电子商务的进行往往都是依赖网络宽带，但是在有些扶贫地区并没有网络，也难以实现网络销售，所以这一项目就难以开展。现在，电子商务项目中最为缺少的就是物流服务站，这导致生产者和消费者之间的连接出现问题，销售交易难以达成。
（三）融资困难，缺少扶贫资金
项目的开展需要启动资金，任何的项目都需要这一环节。但是现在的精准扶贫的电子商务项目中缺少启动资金，导致项目的开展受限。而且融资也比较困难，这个项目需要大量的资金，若是资金缺乏，就有可能导致项目的失败，这样投资人就更不看好这个项目了。政府对这一项目的开展很重视，但是政府的资金也是有限的。
四、电子商务在精准扶贫中应用的完善策略
（一）打造品牌效应，农产品的特色创新
农村的农业产品在电子商务模式下的交易中存在的问题主要是，其并没有建立品牌效应。其可以采取以下措施：一是建立品牌，使自身的农产品独具特色，不断强化品牌形象。二是政府和公共机构的帮助。政府可以通过各种方式对其进行宣传，促进品牌的建立和形象的强化。三是独有性和独特性。产品的独特性对产品的销售有重要的意义，这可以有效保证与客户的交易，不必担心客户的流失，竞争压力也会减小，同时也要完善自身的售后服务，保证消费者的满意度。[3]
（二）基础设施的完善
电子商务发展的基础就是网络，这是电子商务扶贫工作进行的主要设施。而且项目的进行还需要建设物流服务站，将产品从生产者手中传递到消费者的手中。同时，电子商务工作的开展还需要更多优秀的电子商务人才，要注意对人才的引进，还要重视人才的培养工作。电子商务扶贫工作的主要目的就是提高社会组织的参与度，引进更多的资金，使电商扶贫的各项设施满足项目的要求。[4]
（三）多种融资方式相结合
政府对精准扶贫电子商务的项目很重视，但是政府的资金有限，也不能持续地依赖政府资金，在农村融资中，最为主要的还是要寻找融资的方法，这样才能解决项目的资金问题。在这方面，政府虽然不能投入更多的资金，但是政府可以引导这一行为的发生，对投资资金进行组织，将闲散资金投入到这一项目中，这样可以开展电商扶贫工作，促进农村偏远地区经济的发展，保证偏远地区的稳定。[5]
五、结语
服装网络销售是企业或者个人借助网络平台将服装商品通过图文信息表达，第三方物流和在线支付或者货到付款的方式传送给消费者的过程，目前网络销售模式有B2C和C2C等销售模式，有的个别企业采用定制的男装网络销售模式。在当今这个快节奏的时代，互联网购物目前已经成为大家比较热衷的一种购物方式，各种服装、配饰、生活用品等都在网络上进行购买，能节约大量的时间，同时还可以在短时间内看到或购买到自己喜爱的商品。
2.理论基础
2.1网络营销的基础——Internet
Internet一词源于英文Interconnectnetworks，即互联网，Internet所提供的服务可分为六大类，电子邮件服务、交互式信息服务、文件传输服务、远程登录服务、信息研讨和公布服务、其他服务，通过这些服务实现了资源共享，节约用户时间，提高办事效率等。
2.2网络营销运营模式具体分析
2.2.1营销模式B2C、C2C介绍
B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。
2.2.2营销模式PPG介绍与分析
PPG的核心商业模式是通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合。PPG将现代化网络电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以区别于传统的渠道分销模式，采用更优化的直效营销方式，辅助以卓越的供应链管理的体系，在统一的品牌战略管理理念下，呈现一种全新的高效商业管理模式。从结构而言，PPG模式的核心在于生产销售与供应链管理。这一生产模式的核心在于通过缩短生产者到消费者之间的“生产链”以提高生产效率和市场反映速度。PPG汲取现代商业模式中的核心理念，通过系统且严密的筛选过程，仅挑选最好的生产供应商进行合作。PPG通过严密的供应商管理体系，及严格的质量控制体系，从面料选材时即开始严格的筛选，同时实时监控供应商生产流程，并以接近苛刻的质量检测标准，力图保障PPG的产品品质的最优化。
3.X品牌男西装天猫店铺销售模式优化
天猫店铺销售模式B2PW概述。B2PW意为BusinessToPart-timeWorker，是指企业与在校的服装设计专业的大学生兼职者之间的一种合作关系，共同为企业设计制作出顾客满意合体的高级定制男西装，此种销售模式通过线上线下共同合作的形式展开活动。此种模式源于资源整合，资源整合，是企业战略调整的手段，也是企业经营管理的日常工作。整合就是要优化资源配置，就是要有进有退、有取有舍，就是要获得整体的最优。在资源整合内涵的基础上，提出了企业资源整合过程模型，分析了企业资源整合能力，旨在为企业提供如何提升资源整合能力，进而增强企业竞争优势提供建设性建议。
4.销售模式X品牌男西装B2PW具体实施运行
X品牌男西装消费群体年龄定位于20—40岁男士，西装一套价格在800—1500之间。
4.1宣传渠道
X品牌男西装采用B2PW的销售模式，在宣传方面采取人工宣传和网络宣传两种渠道。同时企业自己也会进行一些网络推广，如搜索引擎营销、E-mail营销、病毒性营销以及其他推广方法，这些都是目前店铺推广常用的方法。搜索引擎是常用的互联网服务项目和最基本的网络营销手段，搜索引擎服务市场的竞争也随着搜索引擎广告价值的不断提高而日趋激烈，广受企业青睐。
4.2优质售后服务
[关键词]电子商务;特点;发展趋势
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.22.107
[中图分类号]F724.6 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2015）22-0-01
随着信息技术的快速发展，我国电子商务在信息技术环境下迅速成长起来。电子商务作为一种新的交易手段，极大改变了经济领域的交流模式，改变了人们的生活方式，电子商务对于企业生产经营手段也产生了深远影响。在全球经济一体化发展的今天，我们要深入发展电子商务经济模式，不断完善电子商务发展模式，促进我国经济发展。新形势下，电子商务应成为企业经营活动的重要内容，这里对其发展特征与趋势进行研究，为企业制定长期发展的战略计划提供支持，为完善企业管理做准备。
1 电子商务的特点
电子商务是借助电子工具所开展的商务活动，是企业经营的一种新手段。与传统的经营模式相比，电子商务具有其独特的特点与优势，具体而言，电子商务具有以下特点。第一，主动性。这种主动性特点表现在企业销售的主动性与消费者消费的主动性两个层面，对于企业而言，需要主动利用信息网络系统，针对消费者的需要通过电子商务交易平台进行商品的网络销售，而对于消费者而言，也需要积极主动地根据自己需要进行网络信息查选，以实现与商品供应者进行信息交流，实现消费需求。第二，迅速性。电子商务进行交易，可以在最短时间内，完成商品的交易。第三，高速成长性。电子商务这种新的交易方式很受企业和消费者的欢迎，企业和消费者利用电子商务交易平成的交易额每年都在以极快的速度增加着。电子商务受到企业与消费者的亲睐，具有高速的成长性特点。第四，低成本性。电子商务是借助信息网络系统进行交易的方式，这种方式能够省去很多中间环节，从而实现大量地节约商品交易的成本的目的。正是这种低成本和高度便利性使很多商家都选择了应用电子商务模式进行产品的销售。第五，竞争性。利用电子商务手段进行商品销售，每个企业都会将自己的商品及有关的信息在网络上公布，任何一个竞争者都可以轻易地了解到竞争对手的商品推销模式、广告模式，了解到对手的产品价格等信息，因此，这种经营环境就决定了电子商务的高竞争性特点。第六，风险性。电子商务是企业利用网络系统进行商业活动的一种方式，在企业利用这种方式进行商品销售实现盈利的过程中，也面临着较大风险。在电子商务下进行商品销售，企业间的产品和服务呈现雷同化现象，这种现象会导致企业个体失去自己的基本客户群，这就加大了企业的经营风险。另外，企业在网上进行商品销售的过程中，可能会有一些不法分子，侵入到企业的网站内，盗取企业机密，截留企业订单或对企业的网络系统进行破坏，这样也会极大损害企业的经济利益。
2 电子商务发展趋势分析
电子商务有其自身的特点和优势，正是这种特点和优势的存在，使电子商务这种商品交易形式受到众多企业的关注，很多企业转变生产销售模式，开展网络电子商务商品交易模式，极快地实现了其经济效益。
随着网路技术手段的不断发展，上网人数的不断增加，相信电子商务的发展前景是远大的。在信息化时代，企业利用网络开展电子商务活动，通过网络获取信息，进行信息登记交流已成为企业发展的必然要求。很多企业都开始建立自己的网站，通过网站进行商品销售。虽然，我国电子商务发展历史尚短，但我国很多企业也在积极开展电子商务活动，现在在国内，很多大公司都有自己的网站，都在积极利用电子商务开拓自己地第二条销售线路，一些小型企业，也开始关注电子商务销售模式，很多小型企业已经利用电子商务销售模式实现了企业的壮大发展，因此，可以说，随着我国经济的发展，网络消费主体的不断扩大，电子商务在现在和未来都将显示出强大的生命力，电子商务的发展前景是广阔的。
需要注意的是，在电子商务飞速发展的过程中，也存在一些问题，影响到电子商务的发展，主要问题如下：第一，网络问题。电子商务发展依托的是强大的网络系统，网络系统的完善是电子商务发展的必要条件。而我国很多企业内部网建设速度较慢，网络兼容性不强，各自为政的情况严重，这在一定程度上影响到企业间的信息交流，影响到电子商务的发展。第二，安全问题。在电子商务下进行消费，很多消费者会担心自己的信用卡密码泄露，对自己造成财产损失，一些企业也会担心自己的商业机密外泄，影响到企业的发展，因此，安全问题也是职业电子商务发展的重要问题。第三，法律问题。现在虽然我国电子商务发展很快，但不可否认的是在这方面相应的法律制度还不是很健全，不能通过法律手段有效保障企业和个人的合法权益，这也影响到电子商务的正常发展。第四，配送问题。现在有很多企业虽然开展了电子商务网上商品销售活动，但无法实现将网络交易系统与商品或服务的配送体系的有机结合，这就限制了电子商务优势的发挥。
3 结 语
电子商务具有广阔的发展前景，但在发展过程中还存一些问题，制约了电子商务的进一步完善发展，我们要大力发展电子商务，必须要积极解决这些问题，要积极进取，不断创新，能够为电子商务的发展提供支持，从而为我国企业的国际化发展打下坚实基础，有效推动我国经济的繁荣发展。
主要参考文献
[1]聂林海.我国电子商务发展的特点和趋势[J].中国流通经济，2014（6）.
关键词：电子商务；林产品；销售
一、引言
信息技术的发展带来了社会和经济发展的重大变革，也使得人们的生活发生了翻天覆地的变化，特别是在商业经营中的应用，给市场经济的发展注入了一股新兴的力量。近年来，作为传统的加工行业，我国的林产品行业发展比较缓慢，存在技术水平落后、加工成本高、产品附加值低等问题，特别是传统林产品的销售方式，已经不适应当前市场竞争的要求，而将电子商务融入到林产品销售中，是解决其目前存在问题的有效方式。
二、电子商务在林产品销售过程中的作用
1.打破时间和空间的限制。目前信息网络已经实现了全天无休的工作模式，所以以信息网络为基础而开展的一系列工作也可以不间断的持续下去，时间对工作的进展几乎起不到任何阻碍作用。因此通过网络平台进行林产品的销售，就不会局限在每周五天、每天八小时的范围之内。互联网缩短了世界上各个角落之间的距离，使得沟通无障碍。企业将林产品的信息输入到网上，每个客户都可以自行搜索到，林产品信息的普及度大大增加。
2.为客户提供了多元化的产品和服务。互联网发展的浪潮带给网络消费用户更多的选择，其透明化的特点使得用户可以更方便的货比三家，找到最实惠的商家，自主性很强。在林产品的销售中，电子商务模式提供的信息交流平台，使得各企业产品的信息更加透明化，降低了由于信息不对称而出现问题的概率，使得林产品的目标顾客能够更加理性明智的进行消费，避免上当受骗。在这种信息的透明化趋势下，林产品企业竞争的关键点，在于为客户提供更多的选择和优惠，用商品的质量和价格最大限度地吸引顾客。
3.建立了更加便捷的分销平台。开放性的网络平台，给网络消费提供了一个很好的渠道，同时消费中的主体双方都可以借助网络这个平台进行信息交流，避免了信息滞后和不对称，这是信息化时代背景下给网络商家带来的巨大优势。因此，电子商务给林产品的销售提供了更加便捷的分销平台，这是实体经济所不具备的。与此同时，互联网的发展为经济活动提供了更加多元化的发展渠道。
三、电子商务在林产品销售中应用的现状
1.电子商务的环境不成熟。目前林产品进行电子商务模式进行销售的条件和环境尚不成熟，并且在林业企业中的应用还处于起步阶段。由于缺乏比较明确的电子商务法律法规、技术标准以及信用支付条件，并且与电子商务监管相关的金融监管制度和工商、税收、海关、商检等管理法规尚未正式出台，使得大部分的林业企业在电子商务领域还处于尝试阶段，没有进行大规模的投入，大多数的订单与合同签订、支付配送活动还是在线下完成。
2.林业企业缺乏信息技术人才。林业企业开展电子商务活动，必须要通过网络规划、网站建设、网络维护、营销策划、运输配送、电子支付等个各方面的人才支撑，一旦缺乏了某一环节的技术人才，就会给整个电子商务活动带来风险。然而，传统的林产品行业由于发展比较缓慢，很难吸引到技术水平高的人才进行电子商务的建立和使用。而现有的人员中，管理者对于电子商务的重要程度的认识还不够，掌握电子商务知识的人员也比较匮乏，因此大多数林业企业目前还不知道如何利用好电子商务的积极作用，为林产品的销售模式做出变革。
3.物流运载能力低。商品的流通，主要包括信息流、商流、资金流和物流的运转过程，而这其中完善的物流系统十分重要。特别是将电子商务融入到林产品销售过程中之后，销售的过程不仅仅是网上交易的过程，而还包括后续的林产品运输、售后跟踪等环节。对于林业企业来说，由于林产品的运输更加复杂、难度大、成本高，因此必须要保证送货运输的时效性，才能够在竞争中取得优势。而目前林业企业在物流运输方面还存在不足，这与我国物流行业起步晚、水平低的现状有很大关系，主要表现为：物流行业准入制度不明确，第三方物流服务发展滞后、基础设施并不完善等等。
四、优化完善林产品电子商务经营状况的对策
综上所述，网络经济来临，带来了林产品销售的巨大变革，也使得传统的销售模式已经不不能够适应市场环境的发展需求。在这种趋势下，林业企业必须要与时俱进，采取相应措施利用好网络经济带来的发展机遇。
首先，要加快电子商务的基础设施建设。加大电子商务平台的建设力度和资金投入，不断促进企业内部信息技术的培训和推广。其次，引入优秀的电子商务技术人才，对于电子商务系统和林产品数据库进行建设和维护，实现内部管理的网络化，满足决策层、操作层和职能层的业务需求。最后，政府相关部门还要为林业企业进行电子商务的经营活动提供良好的环境。包括完善公共网络的监督和保护，出台相应优惠政策，扶植刚刚起步进行电子商务的林业企业，等等。
我国的林业企业必须要认识到电子商务的积极作用，并根据其目前发展的现状，进行策略的完善，利用好网络时代给林产品销售带来的重大机遇，促进销售方式从传统到先进的改革。
参考文献：
[1]张东青.我国林产品贸易应用电子商务策略与技术问题研究[D].哈尔滨：东北林业大学，2004（8）.
[2]伍士林.我国林产企业网上经营林产品初探[J].中国林业企业，2002（8）.
[3]陈琳.电子商务在木材工业的应用与发展[J].世界林业，2006（19）.
2004 年国家质检总局把赣南脐橙列入国家地理标志保护产品名录，标志着赣南脐橙产品和品牌进入国家级保护范围。2005 年，国家标准委批准《赣南脐橙国家标准》，国家农业部批准赣南脐橙产区为“全国农产品加工业示范基地”。为了保护赣南脐橙的品牌，赣南果业部门正在推进地理标识和质量追溯体系。赣南脐橙业已成为一个品牌，品牌效应正在显现［2］。在赣南脐橙规模不断扩大、逐渐形成品牌的同时，问题也不断显现。其中最为突出的是价格不断下跌、果品销售难。笔者从脐橙的价格变化入手，对脐橙种植户的销售渠道作了调查研究，分析了脐橙销售的特殊性，并提出了网络销售的新模式，以期为相关人员提供参考。
1 赣南脐橙经营和传统销售模式
1． 1 经营模式 赣南脐橙经历了国有集体经营—分散的个体农户经营—农户合作经营的经营模式的发展。最初赣南地区的果树种植由国有、集体园艺场承担，规模较大，投入也大，但成本高、效率低。随着改革开放的深入，20 世纪80 年代初，部分农民意识到果园可以作为主业经营发展，因此出现了规模不一的个体农民果园。为了获得更多的资金、更好的技术、更高的收益，果农们联合组成合作社，统一种植、统一品牌、统一销售。同时在政府的扶持下，一批以“民办、民管、民受益”原则组织起来的脐橙协会相继成立，企业型的果业合作社初显雏形，并在专业生产的基础上，承担起扩大生产、提供技术、组织销售的重任，逐渐向自主经营、风险共担、利益共享、比较紧密的合作经济类型的行业协会过渡。另外，为不断延伸脐橙产业链，提高脐橙附加值，一批集生产、加工、营销为一体的果品加工企业开始由政府招商引入，以期改变只销售原果的状况。目前，赣南果业股份有限公司、三百山果品有限公司、安圣达果业有限公司等 50 多家果品销售加工企业带动了赣南脐橙产业的进一步发展。“果品企业﹢果业协会﹢果农”的模式发展至今，也将是未来的发展趋势。
合作社中果农拥有自决权，个体农民的果园仍然是脐橙生产销售的最基本单位。而且游离于合作经营模式外的果农在近年的脐橙产业大发展中为数不少。由于利益的纷争和缺乏有效的组织管理，多数由政府牵头挂牌成立的协会、合作社，徒有其名，发挥的作用微乎其微。而大多果品企业正在发展初期，开拓市场、消化脐橙产出能力有限，且缺乏长远的发展眼光和社会责任感，常为了自身的利润，低买高卖，与民争利，因此个体果农不得不自谋销路。目前赣南脐橙总体上仍然是以家庭组织为主体的自主生产模式。
1． 2 传统销售模式 果农是市场的主体，却很难承担掌控市场、左右价格的主体角色，因此常出现减产减收、增产也减收的无奈局面。究其原因，现有的经营模式以一家一户的小生产为基础，组织化程度低、分散的生产经营方式限制了果农的脐橙销售。赣南脐橙的销售是典型的“散—聚—散”三段式物流模式( 图 1) : 农产品汇聚到产地市场，经主渠道物流转到销地市场，再经过分销物流到消费者。这种销售模式也称为“双市场模式”。
该模式的物流环节多，从生产者到消费者通常要经过 5道以上的环节，包括收购、产地批发、集散地批发、销地批发、零售等，部分还要经过第二、三次集散地批发。生产者和消费者之间的直接交易量少，而且常是零星的非正常渠道［3］。
每一次物流的转换都伴随着运输工具的转换、包装的转换、物流组织的转换、产品的装卸、存储等，如果这种转换没有物流技术标准的对接，转换成本更高。这种销售模式直接导致产品的物流成本增加，而且无品牌、无包装、无分级，产品附加值低。对果农最为不利的是产品流通信息不畅，市场调节的盲目性大。大多数批发商和供应商自身的知识层次不高，信息意识淡薄，相应的计算机等设施落后甚至缺乏，都导致了农产品流通中的信息获取不及时，相互间的信息沟通不足。
2 脐橙的价格变化与个体果农的销售渠道调查
随着种植面积的不断扩大，产量的逐年增长，脐橙的售价不断下跌，从送礼贵品变成了普通水果。如图 2 所示，2000 年脐橙销售价格为 7 元 /kg，2009 年售价跌到平均 2． 6元/kg，接近种植成本，即多数果农售果收入只够用于当年的施肥管理投入。
脐橙作为一种鲜活农产品，其流通销售有着特殊的规律性。根据笔者的观察，赣南脐橙存在着“三分三段”的销售过程。从脐橙采摘开始，直接上市出售鲜果，约占 1/3，此为前期阶段; 在普通保鲜状态下到春节前后，销售 1/3，为中期阶段; 用冷库、汽调库储藏到次年 3 月之后，销售剩下的1/3为后期阶段。总产量 120 万 t 的赣南脐橙要储藏 1/3 在后期销售，至少需要40 万 t 的储藏能力，但赣南脐橙的生产区内的储藏能力远达不到标准。
基于现有的果品销售模式，产品物流的中间环节———水果批发零售商和果业公司很大程度上掌控着定价权。个体果农的销售渠道十分狭窄，只能进行前两个阶段的销售。调查显示，游离于行会、企业外的果农中，相当一部分采取守株待兔方式等待果商上门收购，自主销售的渠道十分少。由于门槛高，风险大，只有少数果农把脐橙运往大城市水果批发市场，自主销售。脐橙种植户销售渠道如图 3 所示。
3 脐橙的网络营销对策
在现有的生产经营模式难以改变、果品企业没有充分发展、储藏能力仍然有限的情况下，稳定脐橙价格使农民受益可以采用网络销售模式。在理想的网络购销体系下，价格变化更敏感、更及时，果农们可以足不出户地了解市场信息。国际农产品电子商务的发展经验可以提供很好的参考，如成立于 1848 年的芝加哥期货交易所是农产品各市场主体了解市场行情、获取价格变化信息的直接窗口，美国的农业网站、信息咨询公司也为农民了解信息提供了方便的途径。笔者从农业网站 Directag． com 了解到，85%的美国农民选择网上购买业务，农业占电子商务的 8%，在各行业中列第 5 位，农业电子商务总额达千亿美元。
电子商务不仅疏通了市场信息的传播，使农民及时了解行情，而且拓宽了销售渠道，跳过众多的贩销环节，直接与零售商甚至消费者接触。理想状态下，中间的物流环节( 包装、保险、运输、结算等) 可以由专门的物流公司承担。
笔者构建了理想状态下的脐橙网络销售模式( 图 4) ，此模式实现了果品物流的专业化，把果品的定价权交给了种植者，由图4 可知，果农掌握了多种销售渠道，可以通过电子商务平台和国内的批发商、零售商，甚至消费者直接接触，完成果品的销售。交易成功的保障在于货物流通和资金流向的两条线。果农们通过电子商务平台把果品销售给客户，由电子商务平台作信誉保障并承担风险，但是电子商务中介并不接触实际货物，而是由专业化的果品物流企业配送果品，电子商务中介为物流企业提供资金保障和分担风险。果农还可以选择把产品直接销售给主要开拓国外市场和发展果品深加工的果品企业。电子商务中介不介入实际货物流通，物流公司不参与果品贸易，而果品企业不与民争利，因此果品价格的最终决定权在于脐橙的种植者和消费者。
当然，这只是一个理想状态的模式。脐橙作为生鲜农产品，其易腐烂、不易运输的特性，限制了电子商务的发展，其中包装、运输的专业化问题和资金结算的问题尤为关键、亟待解决。橙类农产品往北运输易冻损，往南运输易变质，转运易损伤果品，因此包装和运输必须专业化。而我国现有的生鲜农产品物流运作主体组织化水平很低，使得物流成本居高不下，物流费用约占总成本的 70%; 同时物流损耗巨大，可达 30%。电子商务在降低贩销风险的同时，也存在一定的风险。而现有的脐橙销售电子商务平台仅为一般的信息，所谓“网上推广，线下交易”。因此第三方结算成为电子商务发展的关键，而在农产品销售方面推行第三方结算困难很大，需要酝酿多方面的条件［4］。
4 讨论
电子信息技术的高速发展，对传统的销售模式造成了很大的冲击，并产生了新型的电子商务模式，使得商业呈现多样化势态。而电子商务从以往的商业模式的补充开始转变为带动国内经济发展的主要商业形式之一。这也促使了传统商业模式的改革创新，由于传统的商业模式的“可见”、“安全”的特性，使得其还是多数消费者的首选模式，其次才是电子商务的模式。由此，当前人们尝试着将电子商务跟传统商务进行结合，试图开创一条适合当前环境的商业模式。就电子商务对传统商业模式的影响进行简单的阐述分析，以期对相关从业人员一点帮助。
[关键词]
传统商业模式；电子商务；影响
1.前言
电子信息技术的高速发展，电子商务模式得到了快速的发展对传统的销售模式造成了很大的冲击，并产生了新型的电子商务模式，使得商业呈现多样化势态。电子商务具有可能给予大众以方便、快捷的消费方式的特点。电子商务在其定义上是说商业交易的双方通过网络的方式开展的商物行为，像现代社会中常见的服装销售、农产品销售以及信息销售等都是常见的电子商务形式。电子商务在其形式上是通过互联网进行的，因此可以让企业以相比传统商业模式低的成本而获得更高的利润，受到了广大企业的欢迎。
当前，我国大多数的企业都采用了电子商务的平台进行贸易，在交易的平台中，企业可以更好的展示其产品的各种资料和信息。当前具有较大影响力的电子商务平台非常的多，像淘宝网、苏宁易购网、亚马逊网、五八同城网、当当网等。在各种的电子商务平台上，企业可以充分的陈列出相关产品的信息和资料，并且可以给予消费者更低的价格以及快捷周到的服务，这些对消费者来说是非常具有吸引力的措施。同时，随着技术的进步，消费者在电子商务平台的使用过程中也获得了前所未有的快乐。而且在电子平台的运行中，企业的销售成本的降低进一步的提升了其产品获利的空间。这种对消费者和企业都是优势的商务模式也为电子商务占有率的飞速提升创造了条件，为电子商务的发展奠定了基础。电子商务占有率的飞速提升也是当代社会经济发展的产物，其在形式上不仅仅是一种销售的模式，更是企业生存的一种方式，其对当前我国的社会主义市场经济有着颠覆性的影响。
2.电子商务对传统商业模式的影响
2.1电子商务对传统商业营销观念的影响
当前，传统的商业模式受到了电子商务的冲击。传统的商业如何提升其市场的占有率是众多企业关注的重点。人们发现在电子信息时代对消费者的需求进行调查是非常有必要的，同时在销售的过程中还要依据消费者的特性展开。当然，在信息化高度发展的今天，传统的商业模式也能够借鉴互联网的技术，形成特殊化的营销理念，不经可以通过网络与老客户进行沟通和联系，更能通过互联网来寻找潜在的客户。此外，将从互联网上搜集的信息资料进行整理和分析，就可以促使产品营销的个性化的特点，最终达到提升产品营销效果的目的。同时，网络技术的出现促使了产品的经济贸易模式是过往的规模性贸易向细化贸易的转型。而且企业的影响在电子商务中的优势不再明显，任何公司都能共享网络中的各种信息和资源，使其创造属于各公司的个性化营销方式成为了可能。此外，电子商务的迅速发展，促使了传统商业模式中沟通方式的转变，从过去的单向沟通逐渐的转变为双向的沟通。例过去的电话营销模式为例，其主要以销售人员向消费者的单向模式，消费者仅会对产品的信息和资料进行被动的接收。这就使得企业没法适时的得到消费者的意见，就无法对产品进行有针对性的完善，最终就会对企业的效益造成影响。而在电子商务模式中，双方会经网络进行双向的联系，这样就使得企业可能及时的掌握消费者的真正需要，也才能生产出消费者满意的产品。
2.2电子商务对传统商业经营方式的影响
在电子商务没有发展起来的时候，企业将生产和销售两部分进行分离，并将销售的流通渠道看成流通过程的必然，也是社会市场经济快速发展的标志。但，电子信息技术的飞速发展使得电子商务崭露头角，其不仅使得产品生产、销售和消费者间没有了地域的限制，也给予贸易的两方实现网络成交成为了现实。而且，产品的销售过程也随着电子商务的发展实现了快速模式，企业能够随时随地的与消费者展开贸易。这也造成了销售过程中某些仓储和装卸等伴生的商业活动逐渐的被淘汰。在产品的销售过程中，很多的企业都会开展独自的配送服务，也是过去的仓储储备向生产储备进行转化，而产品的包装整理也会逐渐的合并到生产过程中。所以，电子商务的快速发展对传统的营销方式具有很大的影响。这主要是在网络中，消费者获得了最大限度的方便以及选择性，消费者通过网络和电脑就可以对相关货物进行全面的对比分析，这能极大的降低消费者外出逛街购物的时间以及精力。此外，消费者在互联网上能够获得最大程度的商品数据和特性，并可以对同类的产品进行对比，这样就更能达到其获得性价比高的产品。最后，当前的全球经济具有网络化且依赖性较高的特性，企业的产品信息和质量很容易的就能够被全球的消费者获得，并且产品的优劣都会对消费者的购买欲望造成影响。所以，传统的商业经验方式应当适时的进行完善，否则将会导致电子商务模式最终取代其地位的严重后果。
2.3电子商务对成本控制的影响
在当前的电子商务模式中，企业利用网络的优势进行产品“无成本”的宣传，并对相关的信息进行搜集和总结，其以最低的成本让最多的消费者了解和其产品的信息和资料。在贸易中，企业产品从最初的设计和生产到最后的配送到消费者上，都得到了很大程度的简化，企业也在整个的过程中最大限度的降低了人力和销售等的成本。而节省出来的资金就可以投入到产品的开发、质量提升以及售后的服务汇总，使得消费者对产品的满意度最大限度的提升。在传统的贸易模式中，消费者通常是在特定的产品销售场所进行产品的选购。在这个过程中，消费者购买产品的成本除了产品自身的特定成本外，还要算上在产品的选购中所付出的时间、精神以及其他消费等。而在电子贸易的模式中，消费者选购的产品其成本仅是改产品的成本以及上网的花费和选购的时间精力。相对比传统的模式，电子商务模式能够极大的降低消费者得到产品的总体成本。
2.4电子商务与传统商业对市场变化的影响
在传统的商业贸易的模式中，企业的产品在整个的过程中，包括产品的设计、产品的生产、产品的宣传、产品的销售以及产品售后的服务等环节都要有一定的人力和物力进行支持。此外，传统的商业贸易模式中，企业人员众多就会造成会市场以及消费者需求不清楚等的缺点。在产品市场需求状况发生改变，对信息的传递需要经过一级一级的进行，这就会造成信息传递过程中发生信息和资料的丢失或者失误等状况，而企业的决策者在受到信息后不仅无法对信息的真实性进行评价，并需要对相关的信息展开研讨，才能做出最终的结论，然后依次的再传递下去。这种模式下，产品需求信息无法跟上市场变化的脚步，就会使得企业无法依据市场的改变来完善和重新设计相关的产品，这也是当前影响传统商业贸易模式的关键性问题。在电子商务贸易的模式中，产品从设计、生产到销售等所需要的人员得到了精化，这不仅能缩短产品需求信息传递过程中的时限，也能够确保信息的准确性，使企业对市场真实的需求有最快的反应，并适时的完善自身的产品，已获得最大的利益。
2.5电子商务对传统商业法律法规的影响
当前，在我国的社会主义市场经济中，电子商务模式以及有很大的占有率，而且很多的以传统商业模式为主的企业都建立了独自的电子商务贸易的平台，例如：国美电器、苏宁电器、广百百货等，在其官方网页对企业和产品介绍的同时也积极的开拓网购的贸易模式。虽然我国的电子商务贸易取得了一定的成果，但其却远落后于发达国家，相关的法律法规也不是很完善。当前我国已制定并颁布了一些法规以促进电子商务模式的规范化发展。如：《第三方支付管理办法》、《合同法》、《中国互联网络域名注册实施细则》等都对电子商务的发展起到了积极的保障作用。在当前的电子商务模式中，其贸易的过程通常是以网络为基础的，而网络却是一个虚拟的事物，这就导致了当前制定的法规无法全部或有效的解决电子商务贸易中的所有问题。当前，如何正确的面对和解决电子商务贸易中所出现的各种问题成为了各方面关注的重点。面对迅猛发展的电子商务贸易模式，建立健全适合我国社会主义特色市场经济和基本国情的电子商务贸易的法规是当前电子商务贸易中的首要问题。
在当前的电子商务贸易的立法过程中，需要由针对性的对以下的几个问题进行解决：第一，对网络上信息的真假进行严格的控制。这主要是因为，在电子商务贸易的过程中，贸易的两方通常不会进行当面交易的模式，所以这就非常有必要对交易过程中的两方的身份进行核实。同时还有确保交易过程中，交易两方的信息的安全性，对两方交易过程中所使用的个人隐私、产品交易资料、产权等进行保障，同时还要对消费者的合法权益进行保障，确保其消费权利不受到损害。第二，电子商务功能的等效性。在传统的商业贸易模式中，贸易双方签署的法律文书采用纸质版进行，受到法律的保护。但是，在电子商务商务的模式中，当前贸易的双方没法通过网络签署相关的文书，对消费者权利的保护措施非常的少。这就使得建立和完善电子商务贸易中对交易两方的权利有保障的法律法规是非常紧迫和必要的。第三，电子商务贸易的税收。当前电子商务贸易尚未进行收税，对企业产品销售额的确定以及征收多少税，是当前急需解决的一个重要议题。
3.结语
综上所述，随着电子信息技术的高速发展，对传统的销售模式造成了很大的冲击，并产生了新型的电子商务模式，使得商业呈现多样化势态。当前电子商务模式尚无法全部代替传统的商业贸易模式进行产品的销售等所以，传统的商业贸易模式还将存在很长一段时间。当前，我国的电子商务贸易模式上处于发展的起步过程，远落后与欧美等发达国家的水平。电子商务贸易模式，由于其本身固有的时效性、快捷方面性以及优越性等特点对传统的商业贸易模式造成了很大的冲击和影响，但其同时也对传统商业贸易模式的发展提供了很好的机遇，为传统商业贸易的完善指明了道路。电子商务贸易模式的介入，对传统的商业贸易模式中繁冗的过程进行了简化。但传统商业模式也为人所需，大多数人还是认同“看得见，摸得着”的消费理念，不能完全接受虚拟消费的电子商务模式。因此，电子商务与传统商业模式相结合，才能带给商业企业一个新的起点。
参考文献：
[1]单小芬.电子商务对传统商业的挑战与对策[J].安庆师范学院学报（社会科学版），2001，（03）
[2]贾丹阳.电子商务对传统商业模式的影响[J].观察，2013，（01）
[3]向欣.电子商务与流通革命[D].中国社会科学院博士论文，2000
2009年的圣诞节前夕，eBay在纽约尝试性地开出了第一家实体店，作为圣诞销售旺季的序曲。在第五大道超过550平方米的店铺里，陈列了eBay上最热门的400多种商品。无独有偶，几乎在同一时间，亚马逊也被指计划在英国商业街开设实体店，以增加配送渠道，不过亚马逊最终否认了这一消息。而早在2008年，淘宝就开始涉足实体店，推出了拓展线下消费市场的淘1站。在电子商务的发展如火如荼之际，电子商务大佬们反向选择开设实体店，似乎与商店网络化的大趋势背道而驰。然而，随着电子商务与消费者习惯的升级，网络销售与实体店结合已经具备了一定的生存空间。“巴黎站”（Paris Station）是从网络走向实体的一个典型案例。出售二手名牌包的“巴黎站”2000年于eBay上闻名，2004年开始开辟实体门店，如今已经成为购物一族到香港的必逛商铺之一。
网络零售的早期，商品多局限于体积较小的图书、CD等，便于邮递。随着电子商务的扩展，网络购物的范围几乎囊括了一切商品。在业务做大的同时，通过邮政系统为客户提供送货上门服务的弊端也愈发明显。邮递时间过长，必须有人坐等签收以及额外的邮递费用等因素都制约着对新客户的开发。单一渠道的网络销售模式无疑会成为束缚电子商务的瓶颈，也成为其无法取代传统零售服务的掣肘之一。eBay、亚马逊和淘宝的尝试都证明了，不管是主营实体店模式加网店，还是网络为主实体店为辅，两者结合或将成为未来零售行业的主要出路。消费观念的升级，经济环境的变化，将成为这一潜在趋势的最大推力。
在广泛应用的电子商务英国零售市场，不管是针对中产阶段的超市Sainsbury，还是推崇平价的乐购（Tesco）和Asda，都早早把网络售卖作为开架超市的辅助手段。而另一家零售商Argos，在实体店中采取了独特的目录销售模式，并在此基础上开发网络与电话订购，不仅将人力和租金成本大幅压缩，更重要的是实现了各种类型的订购送货上门服务、自行取货的多渠道营销模式。它的成功不仅是实体与网络结合的最佳例证，同时也可为中国零售商未来的多渠道发展道路提供一定的借鉴。
网络为主的多渠道营销
成立于1973年的Argos，旗下730家分店遍布英伦三岛，不仅实体店的年客流量高达1.3亿人次，同时也是区内访问量第二高的网络零售商。Argos出售的商品种类十分齐全，小至炊具、日常服装等生活必需品，大至家具、电器以及珠宝等应有尽有，品种高达18900多种，覆盖高中低档不同价位的商品，而其与一般超市最大的区别在于不出售任何食品。
和许多传统的大型超市一样，Argos也一早“触网”，不过它更好地把实体店与网络销售结合在一起，以实体商店为主，网络与电话订购为辅，加上各种类型的订购送货上门服务和自行取货，形成一种多渠道的营销模式（附图）。
在Argos的多渠道销售模式中，一种是以网络、电话、商店订购、送货上门的传统方式（Home delivery），另一种则是以网络、电话订购，客户到实体店取货的网络与实体店结合的方式（Check & reserve）。在2000年火热的互联网时代，Argos引入了Check & reserve服务并逐步改善。在这种模式下，消费者通过网络可以实时查看最近的两家分店是否为其所购买商品备货，同时，还能查看周边8家分店的库存情况。当完成网上订购之后，Argos会通过手机短信发送预订商品代码以及取货有效期。
与一般意义上网上购物再送货上门的电子商务模式相比，采用Argos的Check & reserve服务，消费者在完成网购之后，可以选择在空闲时间到就近的分店直接取货，免除了长时间坐等家中等待签收的尴尬，还节省了邮递费用。
Argos 2005财报的数据显示，送货上门占总收入的22%，而选择通过网络、电话、短信预订，去实体店取货的比例为8%。随着消费者购物方式的改变，Check & reserve模式越来越受欢迎。到2009财年，通过网络、电话、短信订购，到实体店取货的比例已经高达19.2%，其中网络预订所占比例更是高达16.6%，而同期送货上门占总收入的比例小幅下滑至20.6%。据统计，2008年约有4000万人次购物是通过网络完成在Argos的购物，总值7亿英镑。如今，网络Check & reserve 已经成为Argos增长最快的销售渠道。2009年3-8月，通过网络的Check & reserve的销量同比增长50%，占总收入的18%，大幅超过了网络订购、送货上门服务10%的比例。
随着消费模式的改变，Argos的多渠道营销策略迎合了不同消费者的需求，过去5年，实体以外渠道的销售收入所占比例从30%攀升至39.8%，这部分收入在2009财年（2008年3月-2009年2月）高达17亿英镑。而整体来看，Argos近几年的收入也稳步增长，总收入从2005年的36.5亿英镑增长至42.8亿英镑，即使是在金融海啸肆虐的2008年，Argos也几乎没受到太多的影响，总收入依然小幅增长（附表）。
实体店的目录销售模式
除了多渠道的销售模式，Argos的另一个特色就是采取了一种与传统零售商不同的目录销售方式。任何一家Argos门店，面积通常都只有几百平方米，既没有摆放整齐的一排排货架，更没有堆积各种琳琅满目的各式商品，只有屈指可数的货架上陈列着促销商品以及部分珠宝首饰专柜。取而代之的则是一本本厚厚的购物目录。
电子商务是指所有利用Internet、Intranet、Extranet来解决商业交易问题，降低产、供、销成本，开拓新的市场，创造新的商机，通过采用最新网络技术手段，从而增加企业利润的所有商业活动。其实质是企业经营管理各个环节的信息化过程，但却不是简单地将过去的工作流程和规范信息化，而是依靠新的手段和条件面对旧有的流程进行变革的过程。企业电子商务的发展有一个循序渐进、从基础到高级的过程，典型的企业电子商务发展模式应该包含几个步骤：构建网络基础设施；实现办公自动化（OA）；建设企业核心的业务管理和应用系统，此环节中最有代表性的是ERP和外部网站的建设；然后是针对企业经营三个直接增值环节设计的客户关系管理CRM、供应链管理SCM以及产品研发管理PLM。
如果说企业信息化建设的第三个阶段是建设企业核心的业务管理和应用系统阶段。而在这个阶段最有代表性的是企业内部的资源计划系统ERP（ERP是一种科学管理思想的计算机实现，他对产品研发和设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、销售、库存、财务和人事等方面以及相应的模块组成部分，采取集成优化的方式进行管理。ERP不是机械的适应企业现有的流程，而是对企业流程中不合理的部分提出改进和优化建议，并可能导致组织机构的重新设计和业务流程重组。那么我们不难得出一个结论，即电子商务是建立在ERP的基础之上的应用。也就是说ERP是企业实施电子商务的支撑系统。但从另一个角度来看，电子商务与ERP又可以被归于同一个层次的应用，只是侧重点不同——ERP主要针对于企业内部的管理，而电子商务是以与外部交互为主。因此，由于电子商务与ERP之间存在着种种密切的联系，我们不能再把它们简单地看作是独立的两个对象，而是应该用联系的观点去认识和研究它们。
二、电子商务与ERP的整合
制造或生产企业使用电子商务是至关重要的，因为它可以：减少流通环节，降低交易成本；加快资金周转速度；提高市场营销能力，拓展国内外市场；方便客户信息记录，改善客户服务体系，增强客户关系管理；促进企业从面向生产的管理转为面向市场的管理。
三、电子商务与ERP的关系体现
1.基于供应链的兼容性。一般来说，企业中存在三种流；物流、资金流和信息流，其中，信息流不是孤立存在的，它与物流和资金流密切相关，反映了物资和资金流动前、流动中和流动后的状况。对应于这三种流分别存在三条供应链，即物资供应链、资金供应链和信息供应链。
由于电子商务主要涉及到采购与销售业务，因此网上采购部和网上销售部将成为企业的新物流与资金流的一部分。虽然ERP首先使用了供应链管理思想，但供应链并不依赖于ERP而存在，供应链是企业的一种客观存在，任何企业应用系统都可以使用供应链管理的思想与方法。这样，通过组织结构和业务流程的重组，电子商务就可以纳入供应链中。
2.基于业务流程的辅。ERP系统作用于企业的整个业务流程，它的应用层次有三个：决策层的数据查询与综合分析、中间层的管理与控制、作业层的业务实现。而电子商务则可以为各个层次提供辅支持，比如，对于作业层而言，可以为市场营销提供网上广告、网上消费问卷调查等辅助手段。
3.基于应用的互补性。根据企业目前的内外部条件，企业在引进电子商务时，不会完全摒弃传统的采购与销售模式，而是两种模式、两个系统的共同存在和互为补充。
四、电子商务与ERP的整合可以通过以下的途径实现
“整合”是从企业管理学中借用而来，是指企业根据发展战略和业务流程，合并、撤消或增加一些业务部门，包括水平整合和垂直整合。电子商务与ERP的整合需要有业务流程重组相配合，同时，也要求应用软件各模块的合理划分和有机集成。
在实现两者整合时，ERP方面应优先考虑采购、生产计划、市场营销、销售、库存、财务等与物流、资金流密切相关的模块，电子商务方面应考虑网站管理、网上销售、网上采购和网上资金收付等模块，把这些模块集成到一起，构成一个新的应用系统，即为整合系统。整合系统要为今后模块的扩充留有接口。
在进行系统设计时，要充分考虑到：传统销售模式和网上销售模式都必须能够为市场需求和供给分析提供数字依据；两种模式可以共享现有的和未来的数据库；两种模式下的资金收入与支出都应该反映到财务分析中去。
所以，在两种模式并存的情况下，如果制造业的电子商务与ERP不进行整合，就很难保证企业物流、资金流和信息流的有机统一，也很难保证数据的一致性、完整性和准确性。
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