时间：2023-09-06 17:08:25
导语：在跨境电商规则的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
关键词：跨境电商；新型外贸人才；平台
中图分类号：F24
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.29.057
1 培养新型外贸人才的必要性
（1）适应新型贸易方式跨境电商发展的需要。跨境电商是对外贸易发展的一种新模式，在国家“互联网+”背景下，跨境电商已经成为外贸转型的重要支撑和未来发展的趋势。
2015年中国跨境电商交易规模达到4.8万亿元，跨境电商进出口额年增速将超过30%，预计到2020年中国跨境电商交易规模将达到12万亿元。跨境电商对国际贸易运作方式、贸易链环节产生了革命性、实质性的影响，原有国际贸易方式已经不适用于当今跨境电商业务的发展，现有的外贸人才培养模式已不能满足跨境电子商务发展需求。
（2）新型外贸人才供给缺口大。跨境电商成为国际贸易的新方式和新手段，也是未来外贸发展的趋势，而能胜任跨境电商业务工作既懂外贸又会平台操作的新型外贸人才显得非常稀缺。据统计未来三年我国跨境电商人才缺口达到445.7万，高达85.9%的企业认为跨境电商人才缺口“严重存在”。
（3）探讨跨境电商外贸人才的培养是推动国际经济与贸易专业综合改革，完善学科专业建设，提高专业教学质量的必然要求。高校要从产业行业的调研入手，从企业对人才的需求出发，确定国际经济与贸易专业人才培养的方向，并通过改革人才培养模式、调整课程体系以及组建双师型专业教学团队等方面来推动跨境电商平台下新型外贸人才的培养。
2 跨境电商对新型外贸人才的能力要求分析
随着跨境电子商务平台的迅速发展以及中小型外贸企业转型升级的迫切要求，急需复合型的跨境电商外贸人才，新形势下高校必须创新外贸人才培养模式和路径，培养适应跨境电商平台的新型外贸人才。企业对跨境电商人才的需求是复合型的，不仅要懂外贸，还需要懂电子商务。跨境电子商务人才的核心能力可分为商务英语沟通能力、电商平台操作能力、国际贸易运用能力、营销能力和综合职业素养。
2.1 商务英语沟通能力
跨境电商平台比如说阿里巴巴国际站、速卖通等平台中，卖家的后台操作是以中文为主，但产品关键词标题的设置、产品描述、与买家沟通等过程都需要使用英语。以英语为主，各个平台还设置了多种语言，小语种尤其热门，如法语、西班牙语和葡萄牙语等。另外，跨境电商人才还需要具备较强的产品描述能力以及与买家沟通谈判的能力，要能熟练搜索到相关英文网站资讯，并从中阅读并获取到有效的信息。
2.2 电商平台操作能力
该能力拥有网店运营的基本常识，掌握电商后台实践操作，熟练运用产品关键词及标题设置的技巧，seo优化，产品照片的拍摄与处理、网页的编辑与美化等。
2.3 国际贸易运用能力
该能力包括了解和熟悉国际贸易规则、掌握交易流程、国际商务礼仪、会展活动策划、控制交易风险、贸易纠纷处理等能力。另外还应具备一定的外贸实践操作技能、外贸单证填制能力、电子通关系统操作能力等。
2.4 营销能力和综合职业素养
该能力和素养包括熟悉国际营销的手段，了解目标国家的文化、风俗、语言、法律等专业知识，对于不同国家、不同文化、不同消费对象，针对不同的产品能制定出具体的营销策略，具备优秀的文字表达能力，收集资料的能力，良好的沟通表达能力和团队协作能力。
3 基于跨境电商平台培养新型外贸人才的对策
3.1 调整课程体系的设置
从跨境电商对外贸人才职业能力要求出发，结合跨境电商的行业需求，坚持国贸专业课程体系的设置与职业岗位对接、专业课程内容与岗位能力要求对接的思路，来调整课程体系的设置。在课程设置和课程内容的教学设计中要以跨境电商项目为主线，以真实跨境电商平台、真实的产品、真实的外贸电商流程、真实的工作任务、真实的市场检验效果为基础开展“真题真做”。所以在课程体系设置中要围绕跨境电商业务涉及到的如何选品、平台的操作规则、跨境平台交易中的报关报检、跨境电商物流、跨境电商结算方式的选择、电商平台的操作实务等内容展开。
3.2 实施跨境电商项目化实训
跨境电商项目化实训是为培养真正与市场对接，与企业对接的跨境电商人才，具备商务英语沟通能力、电商平台操作能力、国际贸易运用能力、营销能力和综合职业素养。先期高校可通过派专业教师参加阿里巴巴的培训班以及到跨境电商企业挂职锻炼，了解和熟悉阿里巴巴后台操作，教师再将相关课程按照跨境电商的业务流程设计成实训项目，在教师的指导下学生进入到阿里巴巴、速卖通等电商平台进行一系列的跨境电商项目化实训，包括跨境电商的平台操作、国际市场调研、如何选品、后台实操、产品、优化排名、产品推广、订单的处理、国际物流、售后服务等真实项目，使学生掌握跨境电商平台实践操作的技能，熟悉各个环节的工作任务和要求，完成整个业务流程，实训成果则最终由企业和市场进行检验。
3.3 加强师资队伍建设
跨境电商是一个新兴行业，以基于跨境电商平台的真实外贸项目为载体，根据项目化实训的特点，教师团队按照项目化运营模块的需求可安排不同的专业教师组织教学。比如产品详情页描述、标题关键词设置和外贸信函写作可以安排外贸英语教师，网络营销、市场调研、产品推广可由营销教师安排教学，订单的处理和产品售后服务可安排国际贸易教师，产品拍摄、产品、优化排名可安排电子商务教师教学。同时邀请企业骨干担任兼职教师，校内专业教师通过下企业挂职锻炼，暑期到企业跟岗实习，提升实习实践能力。校内专业教师通过与企业骨干共同承担实践教学任务，共同开发设计跨境电商项目化实训项目，共同负责跨境电商项目化实训的指导。从而建设成一支优秀的“双师型”教师队伍。
3.4 实现多赢的校企合作
在新型跨境电商人才培养过程中，高校应该积极寻求与企业的合作，共同来制订专业人才培养方案、共同设计课程体系、共同开发课程资源、共同实施项目化实训、共同组建教学团队、共同建设实践基地。依托全球速卖通、Ebay，Amazon、阿里巴巴等跨境电商平台，为当地企业提供服务，学校主要开展产品、产品详情页制作、产品优化排名、回复询盘、在线交易、邮件处理、直通车推广、售后服务、维护客户等工作。在真实平台的操作和运营中锻炼学生的实践操作能力，积累实际工作经验，提高就业竞争力和外贸创业能力。对学校来说既锻炼了师资队伍，又提高了外贸类专业实践教学效果。对企业来说，学校为企业提供了免费办公场所，培养了高素质的外贸业务员和储备人才，节约了跨境交易的成本，提高了企业的利润。跨境电商的校企合作使得学生学习实践与企业工作实践有机结合，学生、学校和企业能实现优势互补、资源共享，实现多赢的校企合作。
参考文献
[1]陈长英.浙江省跨境电商人才需求分析及培养路径研究[J].商贸人才，2015，（1）.
【关键词】跨境电商；电子商务；复合型人才
近年来，跨境电商高速发展，我国已成为世界最大的网络零售市场，目前国内各大城市都在纷纷建设跨境电商产业园区，相关专业毕业生获得了更多的就业机会。跨境电商人才需要兼具外贸人才和国内电商人才的“功力”，然而现实中企业很难直接招聘到这种复合型人才，因此，复合型跨境电商人才的培养是外贸跨境电商行业发展的迫切需求。作为刚刚起步的跨境电商来说，未来跨境电商的人才缺口可想而知，整个电商行业未来三年的人才缺口将达到445.7万。同时传统国际贸易形势不断收缩，学生就业与毕业生发展受限，变革呼之欲出，开设跨境电商方向的国际贸易专业势在必行。
1 相关专业教学任务
不同于本科层次的偏重于理论研究教学，缺乏实际操作能力，高职高专类院校最注重的是对于学生实践能力的培养。在传统国际贸易教学基础上，跨境电商方向国际贸易专业学生还需掌握跨境电子商务的基本理论、发展趋势及前景，认识跨境电子商务的特点、跨境电子商务的模式；熟悉外贸第三方电商平台的规则及平台基本操作等知识；掌握国际物流和国际结算知识；掌握外贸市场网络调研、询盘、报盘、谈判业务和客户关系维护；掌握在跨境交易的整个过程中相关问题的正确处理等专业知识。经过专业培养，学生还应掌握如下技能：根据国际市场需求和不同的跨境电商平台，进行跨境网络调研、独立寻求货源并进行采购，能够在外贸第三方电商平台建立店铺、运营店铺、维护和管理店铺，能够进行平台基本操作和订单处理流程等业务操作能力和从事跨境电商运营与策划工作的基础技能。
2 目前专业教学存在的问题
2.1 局限于传统教学
目前我院国贸专业课程设置基本是按照传统方式，强调国际贸易流程、单据填写规范、货物报关报检实操等内容的教学，并未引入电子商务等方面课程，并不符合跨境电商对复合型人才的需求。报关、物流等专业的教学也基本拘泥于专业限制范围，难于突破传统模式，过于围绕“本专业”必然导致局限性，让毕业生在知识、技能、眼界等各方面相对狭窄。
2.2 过于强调课证融合
自中央大力推广简政放权以来，如海关总署已经正式取消报关员资格考试，相关职业资格证书的“持证上岗”已经一去不返，同时报关员等岗位缺口也在逐渐趋于饱和，虽然行业协会纷纷挑起报关师等从业能力认可的旗帜，但失去了行政这层保护，很难说一系列持证“零经验”的报关员们命运将何去何从。不可否认过去在持证上岗的政策利好下，持证毕业生确实等于拿了敲门砖，双证毕业也为广大毕业生就业保驾护航，取得了很大的成功。但是目前市场对人才提出了更高要求，仅靠一张职业资格证书很难再抢到铁饭碗。
3 市场需求下跨境电商人才教改势在必行
跨境电子商务是指买卖双方通过电子商务平台跨国家或地区完成交易，将传统的国际贸易网络化、电子化，是当前国际贸易转型升级的重要方式。目前现有的电子商务课程中，基本教学模式都是先了解电商基本操作流程，然后通过模拟软件做相关练习，老师缺乏电商经营的经历，往往陷入纸上谈兵。所谓实践教学也只是停留在机房电脑的软件上。在对于国际贸易专业新生的摸底工作中，80%的同学高考英语分数不理想，不会基本的日常生活用语表达。计算机熟练程度仅限于上网聊天及购物。在对于即将毕业的对外贸易和电子商务专业学生情况摸排中，贸易经济系学生普遍缺乏电子商务知识，而电子商务学生英语及对外贸易知识又严重缺乏。如何能把国际贸易知识与电子商务知识相融合，顺应时代要求，培养真正的复合型人才，是专业教学亟待解决的最大难题。
3.1教学思路转变
（1）加强与企业工厂的合作，先了解社会需要什么，再制定相应的教学计划。派相关专业教师到一线去，参与企业活动，勇于充电。把经验带回来融合到教学中去，针对性地学习模式能让学生少走弯路，企业用起来也更加得心应手。
（2）减少理论知识的学习，增加大量的实践课程与操作练习，利用学院创业园区和其他实训条件创造机会让师生自主创业、主动学习，提升兴趣。
（3）把企业带到教学中来，尽量邀请企业专家进行讲座、加强互动，如果可以的话，利用订单式培养直接满足企业用人需求。条件实在受限也可以从邀请个人海外代购卖家开始，入门式地引导学生对跨境电商逐渐了解和接受。
3.2教学内容转变
针对跨境电商人才需要兼具外贸人才和电商人才的能力，调整授课内容。跨境电子商务人才的职业能力大致可以分为三类：第一，语言能力与表达能力。包括对于产品描述的文案写作能力及与买家在线沟通的表达能力；第二，电子商务技能。包括网店运营基本常识，流行电商工具的使用、商品拍摄及图片处理，以及基本平台的操作技巧。第三，国际贸易拓展能力。包括商务礼仪，会展策划，海外仓储、交易风险控制、纠纷处理等。这方面课程设置除了着重加强外贸进出口及英语口语方向的培训，还应联合当地海关、商检、保税区等部门开展专题讲座，让学生了解社会形势；不拘泥于课本，利用EBAY，AMAZON等平台开展课堂教学，根据最新的社会动态及市场情况分析讲解既生动又实用。鼓励学生开网店，在实际操作中让学生来找问题。从过去教师让学生学的形式转变为学生主动学，教师做指导。
3.3教学团队的转变――积极合作
（1）合纵――与企业合作
跨境电子商务的教学需要大量实战经验。不能拘泥于理论知识，实践是重中之重。如果教师没有实际企业工作经验，或者外贸进出口的经历，就不能更好地为学生领航。所以在教学团队的建设上，除了传统课程的教学，还需要引入大量有实际经验的兼职教师。向学生传授如何与外贸客户交流，做网络平台以及国内国外电商平台应用中实际操作的经验，不时邀请合作企业以座谈会的形式交流行业最新动向。
（2）连横――与其他专业教师合作
本校国际贸易专业团队目前4人，很难涉猎全部跨境电商知识，在变革初期难免会遇到专业瓶颈，此时需与其他专业教师展开合作，各取所需，培养复合型人才或许需要复合型教学团队。
4 结语
跨境电子商务目的是培养高素质高技能型专业人才，为跨境电子商务平台交易活动而服务。作为着重培养实用性人才的高职高专而言，通过课程设置改革，打造掌握国际电子商务职业能力，熟悉国际贸易规则，兼具较强的营销、沟通能力和外语水平，具有创新精神和较强的实践能力的复合型人才。
参考文献：
【关键词】一带一路；电商跨境发展
引言
2013年，提出了“一带一路”的战略构想。“一带一路”贯通中亚、南亚、东南亚、西亚等区域，连接亚太和欧洲两大经济圈，是世界上跨度最大、最具发展潜力的经济合作带。
跨境电子商务是指借助第三方跨境电子商务平台达成交易、支付结算，并通过跨境物流服务，最终完成交易的一种国际商业活动。跨境电子商务因低成本、高效率、开放性、国际性等特点，为企业打开国际市场提供了便利环境，给予企业更多的贸易机会。
1.义乌电商跨境发展现状
据中国电子商务研究中心监测数据显示，有“世界超市”之称的全国最大小商品市场所在地义乌2015年电子商务交易额达到1511亿元，同比增长31%。其中，内贸零售成交733亿元，内贸B2B成交196亿元，外贸零售成交208亿元，外贸B2B成交374亿元。跨境电商正在以燎原之势进入外贸市场，义乌青岩刘村、电商园区等地出现越来越多的“跨境电商族”。
义乌电商办数据显示，2014年跨境电子商务前三季度统计数据中，跨境零售交易额97亿元，同比增长56%，跨境快递日均出货30万票，同比增长45%。2015年4月初，一场主题为“跨境元年，义乌起航”的2015中国（义乌）跨境电商高峰论坛在义乌拉开序幕，邀请了敦煌网、大龙网、四海商舟、亚马逊等电商平台企业的30多位相关负责人进行会谈，义乌跨境电商进入了3.0时代，同时也带来的“新”商机。
义乌还积极探索“市场采购贸易+海外仓”的跨境电子商务发展模式，去年设立海外仓17家，面积达3.6万平方米，还成立跨境电子商务海外仓联盟。其中，易镭、金凤凰等2家获批开展第一批省级公共海外仓建设试点。
跨境电商相关从业人员已经达数万人。与国内贸易相比，从事跨境电子商务交易更加复杂，外销的产品规格、参数根据不同国家而变化，回款周期长、库存备货量也更难预测……
2.“一带一路”下跨境电商的发展机遇
2.1区域优势
义乌市位于浙江省中部，至省会杭州百余里。处于西太平洋沿岸前居中位置，南通广东、福建，西接长江腹地，东靠中国最大城市上海，面对太平洋黄金通道。陆空运输，交通便利。义乌小商品市场规模大，经营品种类齐全，汇集了28个大类近32万种商品。
在“一带一路”背景下依托独特的区位优势，义乌将致力于打造21世纪“电商丝路”，义乌跨境电商企业在不断发展壮大，成为新丝路的新起点。
2.2政策支持
2013年11月，义乌市政府就制定了《义乌市跨境电子商务工作推进方案》，提出了跨境电子商务进出口服务管理政策，制定了跨境电子商务专项服务管理实施细则，建立了跨境电子商务信息平台。同时建设跨境电子商务园区、国际邮件处理中心和中国邮政跨境电子商务义乌基地。培育一批跨境电子商务示范领军企业，加强发展空空转关等拓宽出运通道，开展跨境电子商务进口业务，小商品跨境电子商务指数，建立跨境电子商务小商品信用体系，构建跨境电子商务纠纷处理体系。
2.3物流优势
铁路方面，贯穿全境的浙赣复线已经全面进入电气化时代，开通了“义新欧”（马德里―义乌）火车班列。为了城市的发展，铁路迁移后，义乌境内新线全线通车后，列车运行时速最高可达每小时200公里。义乌到杭州行程直达时间可缩短至不到1小时。路交通网布，杭金衢高速、金甬高速穿境而过，03省道、20省道、37省道更是把义乌与周围地区紧密的联系了起来。正在兴建的义乌至兰溪公路、义乌至武义公路、东阳至义乌至浦江公路、义乌至浦江二线公路，都将为义乌的物流提供方便。
3.加速发展跨境电商的对策
3.1改革跨境电商海关监管体制
跨境电商政府监管中主要以海关为主，实现跨境电商跨越发展首先要改革海关监管体制和模式，实现跨境电商平台与海关监管平台的互联互通。落实国家“一带一路战略”新形势，完善适应跨境电商新要求的海关监管机制，以高效举措推动跨境电商。
3.2优化跨境电商发展环境
与国外市场相比，我国跨境电商起步较晚，市场环境较差，优化我国跨境电商市场环境，成为当务之急。把握境内外市场环境，研究消费者消费偏好，提升供应商的多元化和产品的丰富性，提升消费者消费体验。学习和吸收国外跨境电商发展的成熟经验，发展壮大中国跨境电子商务，积极参与电子商务贸易规则的制定，提高中国跨境电商的国际话语权。加快建立跨境电商进出口信用体系，加强行业监管，整顿和改善市场秩序，提升我国电商企业和产品声誉。
3.3便利跨境电商企业融资途径
目前我国电商企业大部分在起步阶段，跨境电商发展中需要大量的资金支持，因此必须增加电商企业融资渠道，便利跨境电商业务融资。鼓励国内金融机构为跨境电商提供跨境支付服务，强化支付服务配套。提高与境外第三方支付机构合作力度，提高我国电子商务企业跨境结算服务能力。促进第三方支付平台进入跨境电子支付领域，提升跨境支付便捷性和效率。最后，设立国家金融专项，向中、小、微跨境电商企业提供小额贷款服务，为跨境电商发展构建便利的融资途径。
3.4加快培养跨境电商专业人才
近年来跨境电商产业的迅猛发展，对经营人员提出了更高的要求，但目前专门培养跨境电商人才的院校和专业不多，下一步应通过高等职业教育，与电商发展相适应，加快培养跨境电商专门人才。在专业定位、毕业目标、人才培养方案的制定中，紧密结合跨境电商行业需求，采取校企合作、订单培养等模式，紧跟时展和产业进步要求，为我国跨境电商发展培养和储备人才。
参考文献：
[1]李春伟等编.《中国电子商务企业发展报告（2013）》中国企业评论协会，中色金银贸易中心，中国发展出版社，2013年10月
关键词：跨境电商；岗位分析；人才培养；精准服务
近几年来，我国跨境电商飞速发展，据中国国际电子商务中心监测报告2015年跨境电商交易额达到4.8万亿，增长28.6%，占我国贸易总额的19.4%，2016年上半年为2.6万亿，增长30%，占进出口贸易比重达到23.36%，预计到2020年达到12万亿，占进出口贸易总额将达到37.6%。跨境电商贸易额在不断增长，但是人才缺口在不断扩大，尤其是像张家港市县域跨境电商的发展人才紧缺。
一、跨境电商企业人才需求分析
为了精准培养跨境电商人才，2016年，我们开展张家港市跨境电商人才需求调查，调查企业50家，有效信息47家，调查中企业近期招聘跨境电商人才6人-10人的占36.8%，3人-5人的31.6%，1人-2人的26.3%，10人以上5.3%。人才需求还是很强烈。通过调查，企业招聘的跨境电商人才层次主要是本科（36.8%）、高职（34.2%）无所谓的占（26.3%），还要极少数招中职的。
调查数据揭示，企业需要的跨境电商人才基本素质，首先要求具有团队意识，占52.6%，其次爱岗敬业，占47.4%，对企业忠诚占28.9%，奉献精神占26.3%，能吃苦占26.3%，具有创业意识占23.7%。在人才培养中，如何加强培养这些基本素质是我们教育改革的基本方向。
调查显示，企业要求学生专业技能好（60.5%），工作有创劲（57.9%），能留得住（47.4%），要有自信心（42.1%）（见图5）。而现在招聘的学生普遍存在产品知识缺乏（42.1%），语言水平不够（39.5%），责任心不强（39.5%），沟通能力弱（21.1%），还存在性格内向、动手能力不强等。目前跨境电商紧缺的人才岗位主要是网络营销策划员（39.5%）、跨境作业操作员（31.6%）、网络运营员（21.1%）、供应链管理员（18.4%）、企业网站管理员（13.2%）
二、跨境电商主要业务流程和工作岗位
1.跨境电商基本业务流程
从调查的企业来看，整个跨境电商贸易真实流程，包括前台和后台。开店注册、产品选择、上传产品、图片处理、网络营销、数据分析、客服咨询、包装发货等环节。
2.跨境电商主要的工作岗位
庄小兰（2015）认为跨境电商的交易模式相对于传统电商人才的核心技能需求，大致可以归纳为四个层次：第一层，外语基础，第二层，网络信息技术，第三层，文化和法律背景，第四层，物流与金融。朱超才（2016）认为跨境电商人才的岗位结构：客服，熟练利用沟通工具和不同语种与客户交流，懂得相关法律和知识产权运营推广，能够通过网络营销手段进行产品推广，懂得不同跨境平台运营规则，美工和摄影，具有美学和视觉营销知识，能够制作精美的图片，采购和选品，能够针对不同国家和地区消费者的特点，采购适销对路的产品，刊登，具有上传和产品的能力，熟练运用数据分析，物流，具有国际物流和通关能力，熟悉国际物流订单处理和国际物流发货流程。
综上所述，跨境电商产业链中涉及的岗位主要包括网站平台管理专员、市场策划专员、跨境电商运营推广、网上营销专员、客服专员、供应链管理等。网站平台管理专员，搭建和管理维护网站平台，对网络数据进行提炼分析，具有美学和视觉营销知识，能够制作精美的图片，能懂得网络管理。跨境电商运营推广，对企业市场运作做战略规划，包括产品定位、客户定位，营销方案等。跨境电商运营推广，能够通过网络营销手段进行产品推广，懂得不同跨境平台运营规则。跨境电商销售专员，能够针对不同国家和地区消费者的特点，具有上传和产品的能力，向潜在客户宣传产品、发送信息，能用英语熟练的解答客户疑问，推销自己的产品，熟练利用沟通工具和不同语种与客户交流，进行贸易业务谈判，懂得相关法律和知识产权。跨境电商客服专员，主要是售后服务，解答客户关于产品的疑问，使用中的问题，退换货等。跨境电商供应链管理员，具有国际物流和通关能力，熟悉国际物流订单处理和国际物流发货流程。
三、课程设置建议
通过调查分析，根据前述的主要岗位设置和能力要求，按照教学课程体系设置规律，按照公共通识课程、专业基础课程、专业技能模块、创业知识与技能模块、顶岗实习与毕业论文五大部分构建。
1.公共基础平台课程
培养学生的基本素质：思想和中国特色社会主义理论体系概论、思想道德修养与法律基础、形势政策等，另外包括身体素质课程：体育及体育能力课程。军事修养知识，涵盖军事知识和军事训练。
2.专业基础课程
从事跨境电商需要的基本知识，首先强化英语语言应用能力，如实用英语、英语口语、英语写作等；贸易类课程包括国际贸易实务、国际市场营销、外贸单证实务、外贸跟单实务等。
3.跨境电子商务知识与操作模块
培养从事跨境电商岗位的职业技能课程：跨境电商实务、网络营销、产品图片处理技术、采购管理、供应链管理、国际物流基础，另外培养服务外包技能，开设服务外包实务课程。
4.创业知识与技能模块
企业现在对创业型人才也很重视，也很需要，学生自己也要适应创业大潮，开设职业规划与就业创业指导、SYB创业培训，沙盘训练、企业管理实务、财务管理等课程。
5.顶岗实习与毕业论文
学生在学完专业基础课程，进行专业技能训练之后，应该到相应校企合作单位进行顶岗实习，适应企业需要、适应岗位需要，调整自己，为就业做准备。并就自己在与企业、与岗位适应过程中存在的技术、知识、经营等问题，进行思考分析，在此基础上撰写毕业论文。
四、跨境电商人才培养策略
1.培养合格的专业教师，提高教学水平
一支专业的跨境电商师资队伍是保证教学质量的根本保障，跨境电商是新生事物，教师普遍短缺，除了引进教师外，将教师送到企业实习实训，或者外出进修培训是一条高效保质的途径。另外像企业聘请专业高技能专家参与教学是目前相对可行的办法。
2.加强校企合作，提升学生操作能力
跨境电商具有实操性，跨境电商企业是培训学生能力的最好场所，加强校企合作，建立实训基地，是保障实践能力的必由之路。加强校企合作，首先是建立实训基地，其次是校企教师、专家互相交流，提高教师的劫难那个谁平的同时提高企业师傅的教学水平，三是共同开发课程教材、共同研究教学方法，共同实施教学方案，切实提高学生的实操水平。
3.强化技能训练，提升专业技能水平
正如调查所显示的，企业需要英语基础好，电商操作熟练，职业运作训练有素的学生，学校应加强英语教学，以商务英语职业水平考试为标准，强化写作训练；以英语口语能力证书考试为目标，提高英语会话水平；以跨境电商职业水平考试为目标，提高跨境电商操作能力，为社会输送合格的急需人才。
总之，现在企业继续跨境电商人才，培养市场需求的人才是学校的责任，只有认真分析企业人才需求规格，摸清人才职业岗位需要能力，做好人才培养方案，针对性加强训练，才能精准为企业服务，为县域跨境电商发展精准服务。
参考文献：
[1]朱超才.“互联网+”背景下跨境电商人才培养策略[J].通化师范学院学报，2016.2.
[2]庄小兰.跨境电商的人才核心技能需求分析与培养对策[J].管理观察，2015.6.
[3]孙从众.“互联网+”背景下高职院校跨境电商人才培养模式探索[J].江西电力职业技术学院学报，2015.12.
[4]范新民高等教育国际化与跨境外贸电商人才培养：跨界融合视角[J].河北师范大学学报，2015.2.
关键词：跨境电商；现状；升级途径
一、我国跨境电商的发展现状
（一）跨境电商发展中形成一定的规模，速度较快
根据我国电子商务研究中心的数据显示，2013年我国的跨境交易规模达到了3.1万亿元人民币，占据了我国进出口整体交易总额的百分之十三左右，对比前几年提高了将近八个百分点。而跨境电商的交易总额还在随着时间的推移而不断增加，其增长速度远远高于我国外贸的整体增长速度，与此同时规模也在不断扩大。
（二）跨境电商进口与出口比例不协调
跨境电商分为进口和出口两个类型，我国的跨境电商的发展形式主要以出口为主，但是在实际的电商发展过程中，由于我国庞大中国制造的影响力以及性价比，使得海外市场青睐于我国制造产品。但是由于我国内部的需求量十分巨大，对国际商品的需求也在增加，因此形成了跨境电商进口增速大于出口的现象。
二、我国跨境电商发展存在的问题
（一）跨境电商发展中税负比例存在问题
海关对入境人员的行李物品和进出口商品所征收的税，被统称为行邮税。这种税制的征收对象基本为入境游客、运输工具以及服务人员携带一些应缴纳税的物品，我国的行邮税的征税标准大致分为四个档位：百分之十、百分之二十、百分制30以及百分制五十。这些征税的标准和差距十分大，根据物品性质的不同征收不同的税费，由于现有税制的存在，在一定程度上限制了跨境电商的发展。
（二）缺乏建立健全的法律体系，得不到妥善的保障
随着我国电商发展速度的增快，我国有关电商的法律制度已经无法跟上其发展脚步，而跨境电商是相对于国内电商而言在法律制度方面要求更高。但是纵观我国对于电商的法律条文，在经济领域范围内并没有对有关规定进行规范。在传统的国际贸易活动中还有一定的法律规范的条文进行约束，但是跨境电商却在这方面略显薄弱。
（三）市场缺乏竞争优势
虽然我国跨境电商发展速度快，规模大，但是在实际的操作运行中缺乏一定的规范性，导致市场交易秩序混乱，一些企业在进行经营活动中，为了企业的利益钻法律漏洞，出现偷税漏税现象，导致跨境电商市场竞争缺乏相对的公平性。另外由于约束市场的法律薄弱，导致假冒产品屡见不鲜，极大的损害了消费者利益。最后就是存在一系列不正当竞争手段，同行业企业为了抢占市场份额，不惜借助互联网散播虚假信息，破坏竞争对象在消费者心中的形象。
（四）跨境电商交易纠纷多，存在零售隐患
跨境零售可以被视为一种交易活动，其将处于不同关境的交易主体整合在一起，在互联网平台的协助下，开展付款结算工作，借助快件、包裹等邮递形式实现商品交易目标。在处理跨境电商交易纠纷中，其解决处理难度高于国内交易，跨境存在沟通上的障碍，退货流程问题以及没有完善的纠纷处理机制。而跨境电商中以零售模式为主，但是目前国内物流水平无法满足庞大的零售量，存在零售隐患。
三、提高我国跨境电商发展的途径
（一）建立完善的跨境电商交易的法律体系
法律体系的建立要满足和保障买卖双方的基本权益，加强对电商企业的监督管理力度，规范企业行为，从而保障整个电商交易市场秩序的稳定，创建良好的电商交易市场环境。
（二）完善跨境电商的税负体系
在发展跨境电商中存在的问题就有税负体系的不平衡，导致跨境电商发展受阻，负体系的差异很大程度上来源于地方保护主义过盛，因此完善税负体系的前提就是消除或控制地方保护主义。
（三）大力促进国际物流的发展
阻碍跨境电商发展的另一大因素就是物流业发展水平，加强国内物流和国际物流的接轨。我国现阶段的物流行业发展存在明显不足，与国际之间的联系也有问题，因此影响了电商业的发展，针对这种情况只有先从企业内部结构入手，要求企业重组，提高企业的规模和实力，另一方面也需要政府加强对国内外物流企业关系的干预，建立良好的物流协作体系，完善我国跨境电商的全球物流网络。国际物流的发展践行“协调政策、相互促进、稳步发展”这一规则，使外贸商流、信息流、资金流与外贸物流的协同与同步发展。
四、总结
跨境电商的交易模式是随着互联网的产生而产生的，这种销售模式已经改变了人们的日常购物和消费方式，加强了国际之间的经济联系。但是跨境电商相较于国内经济交易而言涉及到的问题比较多，而电商发展速度太快，导致国内的相关制度和体系并没有及时的完善，因此出现了诸多问题阻碍了电商的进一步发展。面对这种情势，国家要想出解决措施去改善问题，为跨境电商的继续发展和完善提供良好的市场环境和法律环境。
参考文献：
[1]寻静雅，董文韬，孙腾飞.山东省跨境电商发展存在的问题及对策――基于南北差异分析[J].农业网络信息，2016（11）.
跨境电子商务（Cross－BorderE－Commerce），是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务的手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动，又可称为跨境电子商务，其本质是电子商务在进出口贸易领域的运用，是国际贸易流程的电子化、数字化、网络化。按照跨境电子商务货物流动方向可分为跨境电子商务进口和跨境电子商务出口，其中跨境电子商务出易模式有企业间的交易的B2B模式，企业与个人消费者间交易的B2C模式以及个人之间的交易的C2C模式，目前以B2B模式和B2C模式为主，而每种模式都出现了一些第三方的跨境电子商务平台使得交易更加便利化，如以B2B模式为主的阿里巴巴和敦煌网，发展为我国最大B2C交易平台的兰亭集势，而跨境电子商务进口有海淘为主的B2C模式、类似于广州珠江新城保税体验店的“网购保税”模式以及海外代购模式。目前跨境电子商务发展较好的地区有以江浙为代表的长三角地区、广深为代表的珠三角地区以及内地跨境电子商务试点城市，跨境电子商务的区位优势正在逐步形成，目前各地区以自由贸易试验区为契机进行不断的尝试和创新，力图能在新型对外贸易方式中获得先发优势，但在这过程中如何能把握机遇，对政府和企业都带来挑战，文章分析中国跨境电子商务发展的优势以及困境，并进行相应的思考，最终期望政府能有效规范和引导跨境电子商务的野蛮生长，地区获得先发优势，企业从中获得发展。
二、中国跨境电子商务发展的现状
随着中国网络信息技术的发展，跨境电子商务模式迅速发展，中国传统外贸模式面临新的挑战与机遇，目前我国跨境电子商务以出口为主，进口处于迅猛发展阶段，其中2013年出口跨境电子商务占比为88．2％，跨境进口以个人零散“海淘”商品为主，从交易模式来看我国跨境电子商务模式以B2B交易模式占比达90％，其余10％为B2C交易模式，但随着贸易的碎片化以及跨境电子商务平台纷纷涌现，B2C交易份额将会有大幅的提升。此外跨境电子商务经营模式也在不断创新中，直营、代营等模式灵活多样，这吸引众多小微企业、初创企业和个体商户加入，［1］因此我国跨境电子商务预计将会迎来增长高峰。商务部数据显示，2013年中国进出口总值突破4万亿美元，其中，跨境电子商务进出易额达到3．1万亿元人民币，据商务部预测，2016年中国跨境电子商务进出口总额将增长至6．5万亿元，年增速超过30％，远远高于传统外贸年均不到10％的增速。此外中国跨境电子商务的政策环境优越，自2012年起海关总署陆续公布广州、郑州、上海重庆等十几个城市作为跨境电子商务试点城市，同时自2013年始密集出台了众多促进跨境电子商务发展的政策、措施，众多政策红利为跨境电子商务发展打好基础，可以预见跨境电子商务正成为中国对外贸易新的增长点。
目前中国的跨境电子商务市场主要分布于美国、英国、德国、法国等发达国家，这些地区商业较规范，物流配套较完善，而消费者普遍接受跨境电子商务模式且消费习惯成熟，因此成为我国跨境电子商务的主要市场，但同时随着新兴市场的不断崛起，俄罗斯、巴西、印度等市场由于本国电商并不发达，且国内需求旺盛正成为我国跨境电子商务出口的新兴市场，而中国制造的产品物美价廉，在这些市场上具有较大竞争力。此外亚洲周边市场如东南亚市场，由于国内工业制造相对薄弱，也是具有较大市场潜力的地区。跨境电子商务可以突破地域限制扩大市场，因此对价格敏感、国内电子商务并不发达的中东欧、拉丁美洲、非洲等地区，也将是未来跨境市场的增长点。
三、跨境电子商务发展的优势
（一）减化供应链环节，降低成本跨境电子商务能打破渠道垄断，缩短供应链，更好地服务最终消费者。如图1显示，与传统外贸相比，跨境电子商务减少了中间环节，最短的供应链是中国制造商跨境电子商务平台－国外消费者，供应链的扁平化减少了企业的成本，从而能获得更高的利润，激发了中小企业参与国际贸易的动力和热情。
（二）参与主体多元化传统外贸参与主体为外贸企业、制造商，跨境电子商务的主体则较多元化，最初由小微企业、个体企业主、网络公司为主，随着产业的发展，许多传统外贸行业产业链上的制造商、外贸企业、商、经销商等进入该行业，并进行规模化运作。
（三）交易呈现网状化传统外贸交易为双边贸易为主，买卖双方分处不同的国家或地区达成交易完成结算，即使如香港转口贸易也是由几笔双边贸易构成。跨境电子商务涉及的交易方远远多于传统贸易，呈现网状化特点，A国制造商，通过B国的电商平台进行销售，使用C国的结算支付方式和D国的物流配送，最终消费者在E国，而B国电商平台的信息系统和客服支持又可能来自外包给另一个国家公司，这样使得贸易形成一个网状综合系统。
（四）打破地区差异，竞争变得异常激烈我国传统外贸主要集中于沿海经济发达地区，据统计我国对外贸易80％集中于广东、浙江、上海、北京、福建、山东、江苏等发达地区，天然的地域优势以及经济环境优势使得对外贸易发展快于内陆地区。但跨境电子商务通过扁平化渠道方式，集中海内外仓库配送发货，极大减弱了地区上的差异带来的发展差异，使得内陆地区外贸的提升有了机遇，外贸领域的竞争将变得异常激烈，竞争的关键在于产品的品质、售前售后服务以及物流配送等有助于改善消费者体验的因素。
（五）企业经营模式国际化、网络化传统国际贸易企业经营专注于产品生产，营销、品牌推广水平较低，以至于在国际上主要成为国际品牌的代工厂，自营品牌在国际市场上知名度较低，而跨境电子商务利用网络信息平台开展贸易活动，企业的营销方式多样化且成本降低，企业通过网络平台以及社交媒体收集消费者数据并进行分析，可以为特定消费群体定制个性化产品，同时通过多种营销方式制定精准的营销方案，利用twitter、facebook等媒体推送产品以及品牌信息，通过建立圈子影响消费模式，并保持与消费者的密切互动，因此跨境电子商务企业能够利用网络技术实现低成本的精准营销，并推动企业品牌的国际化。
四、中国跨境电子商务发展的制约因素
我国跨境电子商务积极探索了一些措施和政策，这些促进了跨境电子商务的迅速发展，但同时我国跨境电子商务依然面临一些问题，制约了其良性快速发展。
（一）通关商检监管环节难传统的外贸企业经历报关、报检、结汇、退税、监管等环节顺利实施交易，但许多跨境电子商务交易的商品数量少、金额小、频次多，在通关时遇到诸多困难，报关报检难、不能及时结汇，无法办理退税，海关也不能常规监管。对于B2B模式和B2C模式监管方式存在一些差异，B2B模式下货物出口和传统贸易模式通关环节类似，流程规范，相对成熟，但以快件和邮包方式的跨境电子商务模式B2C模式贸易金额小、频次高，海关监管较困难，导致商检、结汇及退税都存在一定的问题。
（二）知识产权监管难度大跨境电子商务作为一种新的形态对知识产权保护和监管带来挑战，主要体现在境内和境外两端监管难度增加，国内跨境电子商务企业通过电子商务平台产品，商品信息都是数字虚拟化，且客单金额小、频次高，物流配送至数量众多的个人消费者，这使得海关监管难度加大，而通过跨境进口出现货物以次充好，甚至是通过灰色渠道进入境内的水货或者国内采购货物冒充，售后服务难以保证，游离于法律监管体系之外，而针对国外水货和出口转内销的打击成本较大，这势必会影响跨境电子商务的良性发展。
（三）跨境电子商务人才缺乏跨境电子商务在快速发展的同时，逐渐暴露出综合型外贸人才缺乏的问题。主要体现在：一是外语语种多样化对外贸人才提出挑战。目前跨境电子商务的人才主要来自外贸行业，其中以英语专业居多，但跨境电子商务销售市场不断多元化，对于一些新兴市场如巴西、俄罗斯、阿拉伯、印度等国家具有很大的发展潜力，而这些非英语地区市场开拓和服务则需要更多语种人才的参与。二是综合能力要求高。除了语言限制外，跨境电子商务的人才还要能了解国外的市场、交易方式、消费习惯等，并熟悉目标市场交易规则甚至交易纠纷处理，此外，还要熟悉各交易平台的交易规则，而具备这些综合能力的人才极其稀缺，跨境电子商务人才的缺乏势必会成为行业发展的制约。
（四）产品品牌化程度低，同质竞争激烈跨境电子商务产品集中低端无品牌类产品，进口主要为国外著名品牌产品，如奶粉、酒类等日用消费品，出口则主要为服装、小饰品、3C及其配件等产品，这些产品价格低廉，且行业竞争异常激烈，这使得企业在价格战中花费大量资源，这导致两个后果，一是质量控制存在潜在问题，很多企业为控制成本，向一些小企业甚至作坊采购产品，使得产品质量参差不齐，质量控制体系实施难度大；一是产品品牌化程度低，甚至无品牌，完全依赖低价取胜，企业始终处于低价竞争阶段，不利于企业的可持续发展。
五、促进跨境电子商务平稳发展的对策
Abstract： With the implementation of the belt and road， China's total import and export trade continues to increase， E-commerce has also made considerable progress. Cross-border E-commerce， as an important part of E-commerce， has become China's new way of international trade. On the basis of analyzing the related research， this paper constructs the credit evaluation system of cross-border E-commerce， Uses Delphi with deviation decreasing to assign different weights to different indicators. and then establishes the credit evaluation on the basis of triangular fuzzy number and blind number. The model makes up the deficiency of the evaluation method of blind number in dealing with fuzzy information. Finally， the feasibility of the evaluation model is verified by an example， which provides a new perspective for the credit evaluation of cross-border E-commerce.
Key words： cross-border E-commerce； credit evaluation； triangular fuzzy number； blind number
作?橐恢中滦偷墓?际贸易方式，跨境电子商务（简称“跨境电商”）在进出口贸易中发挥着越来越重要的作用，中国产业信息网在发表的《2015-2020年中国电商物流行业投资前景及发展战略研究分析报告》中指出，我国跨境电商在2017年将有可能达到8万亿元，占进出口贸易总额的比例提升至20%，年增长率不断加大。然而，跨境电商活动的顺利进行离不开网络交易平台，网络的虚拟性决定了信用问题在电子商务交易中至关重要。
跨境电商信用评价系统具有多种不确定性和模糊性，在此基础上需要寻求一种更加全面和准确的评价方法。现有的评价方法主要有模糊综合评价法、盲数评价法和神经网络等。模糊综合评价法主要用于处理多层次复杂问题的评估，受人的主观影响比较大；盲数评价法评价对象是多元的而且具有很多不确定性，但处理模糊性方面能力不足。因此，两种模型的优化组合理论上可以弥补盲数评价法的缺点，使其适用于跨境电商信用评价系统。本文构建了基于三角模糊数和延拓盲数的跨境电商信用风险评价模型，并通过实例验证了该模型的有效性和可行性。
1 基础理论知识
2 跨境电商信用评价模型构建
2.1 跨境电商指标体系构建。学者们对信用体系的研究主要集中传统企业和电子商务层面，如左锐、刘哲[4]等人利用AHP方法构建中小企业信用评价指标体系。这些研究对跨境电商信用评价有很多借鉴意义。然而跨境电商贸易与传统贸易相比，流程和模式都有很大不同，相对于与电子商务而言，也有很多自己的特点。本文基于已有的研究成果，遵循科学性、有效性和可操作性从定量和定性两方面构建评价指标体系，定量方面选取财务信息指标，定性方面选取跨境经营信息、通关记录以及交易动态信用三类指标。
财务信息是信用评估的前提，是跨境电商企业作为传统企业方面的信息，主要包括获利能力、经营能力、偿债能力和发展能力。其中发展能力是衡量企业未来发展状况的指标，与企业信用成正比关系。
跨境经营情况是一种定性指标，是从基础数据来评估企业信用，这些基础数据包括企业基本情况、内部管理情况和外部市场情况。跨境电商企业基本情况主要为了检验企业是否合法合理经营和反应企业规模，而外部市场情况主要考虑同行业的跨境交易中本企业的产品和服务等，对消费者而言，同行业对比情况是企业信用的关键。
跨境电商企业相比于传统电商的区别就在于贸易商品是否出关，因此跨境电商活动应该具有一些特殊指标，杨坚争[5]等通过问卷调查研究分析提出了五种衡量跨境电商发展水平的指标，其中之一为通关记录指标，用以反映跨境贸易活动的特殊性，这些记录包括电子报关、货物查验、税费征收。
跨境交易动态信用作为一种动态数据可以随时随地反应交易情况，主要包括跨境交易过程中的信息指标、服务指标和安全指标。其中服务指数和安全指数越高，相应的信用评价指数也越高。
对上述选取的指标进行总结可得跨境电商信用评价指标体系如表1所示：
2.2 指标权重的确定。在计算评价系统的指标权重时，层次分析法是一种定性与定量相结合的系统决策方法，简单实用，所需定量数据较少，应用最为广泛。然而传统的层次分析法要求专家以一个精准值来表示两指标相对重要性，这在现实生活中很难实现。本文采用离差递减的德尔菲法[6]建立模糊一致性判断矩阵，充分利用模糊一致矩阵可以简化一致性检验的特性，避免个人主观影响，更加适用于跨境电商的信用评价系统。其中两指标相对比的判断标度如表2。
具体步骤如下：
步骤一：邀请m位专家对同一层次的指标进行比较，构造模糊判断矩阵。
步骤二：采用中国互联网协会组织协发三等九级值确定该企业的信用等级（具体等级划分如表3所示），根??最终的信用指数期望值对该企业的信用状况进行分析的评论。
3 实例分析
本文选取跨境零售类电子商务企业A作为样本，企业A是中国首家进口母婴品牌现实特卖商城，在互联网周刊评选的201零售类电子商务排名第九，以A企业建立信用评价模型，其过程如下：
3.1 权重的确定。邀请不同高校的五位研究相关专业的学者，针对各指标的相对重要性进行评价估值，利用excel进行计算权重均值和离差，不断反馈，当离差≤0.1时，得到最终的模糊判断矩阵（由于篇幅所限，计算过程不再一一列举），根据式（7）最终得到的二级指标的权重如下：
3.2 信用评分的盲数均值。在网络对该跨境电商企业各指标进行问卷调查，打分规则依据表3，以各区间数据平均值作为最可能值，以各区间数据量占总数的比值作为可信度，以此进行三角模糊数的盲数赋值。以下为财务信息的延拓盲数参数情况。其余情况类似，限于篇幅，不再详述。
3.3 案例分析与评价。通过计算权重可得通关记录指标所占比重最大（0.32），这是因为合法经营是建立信用的根本，其次为交易动态信用指标（0.25），跨境电商的虚拟性使得交易安全和动态信息变得越加重要。由最终结果可知：该企业的信用评价为80.7，约为81，属于A级优良层次，这跟实际状况基本一致。其中通关记录指标和跨境经营指标评价较高，应继续保持，而交易的服务满意度和安全性有待提高。由此可见，本文所建立的跨境电商信用评价模型具有很好的实用性，可以用于实际评价。
内容摘要：互联网经济时代交织着经济全球化进程，正推动国际贸易环境与业态发生质变，我国国际贸易战略需尽快适应并转向电商主导型国际贸易，以适应互联网技术条件下的国际市场新需求。本文阐述了互联网冲击下我国国际贸易体系变革的意义；从价值研判和环境研判两个层面解读互联网冲击下的国际贸易战略创新基础；给出创新国际贸易电子政务战略，深挖国际贸易后发优势战略和探索国际贸易供给侧变革策略等创新路径。
关键词：互联网经济时代国际贸易战略后发优势比较优势
作者：马峥（黄河水利职业技术学院河南开封475004）
互联网经济时代国际贸易战略创新基础解读
（一）国际贸易战略创新的价值研判
第一，基于互联网的国际贸易增强我国国际贸易企业市场竞争力。覆盖全球的互联网与面向世界的国际贸易之间具有天然契合点，其典型代表是以互联网技术为引领的跨境电子商务的蓬勃发展。基于网络平台所展开的跨境商贸物流活动有力地推动了全球经济一体化，促进了传统国际贸易商务活动的信息化和透明化。跨境电商具有面向世界、覆盖全球、信息高速传播和运作成本较低等多重优势，它有力地推动了我国国际贸易产业的供给侧结构改革，大幅扩展了我国实体产业的国际市场营销新渠道，实现了传统出口加工型贸易的转型升级。
第二，基于互联网的国际贸易改变全球贸易价值链格局。随着互联网国际贸易交易模式的崛起，电商型国际贸易成为世界贸易市场的主导者。传统的金字塔型国际贸易分销结构逐步演变为扁平化分销结构乃至直销结构，中间商在传统国际贸易结构中的重要地位被逐步削弱甚至被取缔。这导致原本被中间商盘剥的产业利润中的一部分回流到实体经济领域，助推我国产业结构变革；另一部分利润则以厂商让利的方式转移给普通消费者，用以增进消费者的剩余价值，提升消费者对我国出口商及其产品的认同度。
（二）国际贸易战略创新的环境研判
互联网时代国际贸易战略与国际政治环境之间相互作用。国际贸易是在国家间展开的商贸经济活动，其经营成果直接影响参与各方的获利水平，各国出于维系本国利益最优化目标而采取的贸易保护政策，势必影响电子商务型国际贸易战略的落实。贸易保护政策所保护的对象是那些对维系本国经济独立自主有重要意义的产业，这类产业通常为幼稚工业或关切民生型产业，其保护手段则为关税壁垒或非关税的绿色壁垒等形式。基于互联网的国际直销业务提供了绕开各国关税壁垒的新销售渠道，为此，大力推进“互联网+国际贸易”战略有助于我国实体企业通过网络直销
渠道依法绕开各国不公平的贸易保护政策的规制，有助于为我国拓展庞大的实体经济营造良好的国际市场竞争环境。
互联网经济时代国际贸易战略创新路径探索
（一）创新国际贸易领域的电子政务战略
落实建立国际贸易电商化战略的电子政务战略。从新经济角度来审视，基于互联网技术的新型公司实质上是异于传统公司的电子公司，电子公司的功用在于将传统产业和新兴的互联网产业相融合，运用熟知领域的知识和能力来帮助传统企业借助新技术与网络空间上的其它传统企业沟通交流。而传统的政府行政管理机构则习惯于管理传统领域的产业企业。因此，建立适应互联网技术的电子政务系统有助于推动电商型国际贸易业务。由于电子政务系统可以借助计算机和互联网技术来超越时空局限性，优化既有政府组织运作结构和政务操作流程，为跨国电子商务企业提供高效、快捷、公平的政务服务，所以可以有效节约跨国电子商务企业的制度成本，提升其国际竞争力。
提升通关环节电子政务运作效能。货物通关是国际贸易诸环节中业务复杂度较高和运作风险较大的环节，强化该关键环节的电子政务运作效能有助于打破国际贸易业务操作过程中的瓶颈制约。比如口岸管理应当借鉴欧美发达国家口岸电子政务系统的先进经验，在既有全国性金关工程基础上继续推进口岸通信技术升级改造，打造更适合全球经济一体化时代的“一站式”通过服务系统和“单服务窗口”式通关平台，全方位落实无纸化通关战略，尽快将线下通关业务转移到网络平台上，切实节约国际贸易从业者的通关成本。考虑到电子政务上交易主体更为庞大和交易者历史信用信息更模糊的现实问题，通关环节的电子政务系统应建立针对跨境电商企业的风险管控数据库，深度分析口岸后台数据并建立信用评级模型，落实对跨境电商企业的分级分类信用管理。通关电子政务系统还应当提高与商务、外管、银行、工商、税务、国检等部门的数据交换强度和频度，建立跨部门的国际贸易相关政务云数据平台，将跨境电商业务相关物流、资金流、信息流等信息整合处理，强化对不良企业走私、偷逃税行为的打击力度，净化跨境电商市场环境，为优良企业营造良好的市场空间。
（二）深挖国际贸易领域的后发优势战略
着眼技术突破来落实国际贸易后发优势战略。国际贸易的历史强国虽然依靠其先发优势地位占据了国际贸易市场中的较大份额，但在互联网新技术革命的冲击下，依托物理性营销渠道的传统国际贸易市场分配格局发生了显著变化，依托互联网营销渠道的新型国际贸易市场份额分配规则正在确立。部分学者批评了传统比较优势理论，将比较优势视为比较优势的“陷阱”，并指出这类比较优势事实上并无助于促进所有战略实施国的国家利益最优化目标的实现，而仅有助于那些处于国际分工体系中较高位置的强势国家实现利益最大化的目标。一国在国际贸易体系中的劣势地位实际上是在既定的技术环境下，后发国家与先发国家在既定技术发展水平上的差距所产生的“势差”，在技术环境变量不改变的情形下，后发国家难以有效超越先发国家。但以互联网技术为代表的技术环境变革使得后发国家与先发国家处于同等竞争地位，从根本上消除了先发与后发国家之间的技术“代差”劣势。在此背景下，我国国际贸易应当紧抓互联网技术发展契机，结合我国国际贸易资源禀赋优势，及时切入以互联网技术为核心的国际贸易新模式。
着眼制度突破来落实国际贸易后发优势战略。国际贸易制度实质上是一套从事国际贸易商务活动的行动规则。根据新制度经济学，互联网技术革命所支持的国际贸易交易新制度的创新有助于降低国际贸易市场中的交易费用，会影响国际贸易体系中的各类生产要素所有者之间的资源配置效率。从成本轴与收益轴构成的二维结构分析中可知，先发国家在旧国际贸易制度体系中投入巨大的资源，这份资源随着经济与技术环境的变化而逐步演变为沉淀成本，故此先发国家缺乏了积极运用互联网技术改造现有国际贸易秩序的能动性，而后发国家因其在旧的国际贸易制度体系中所投入的资源远少于先发国家，使后发国家因率先采用基于互联网技术的新国际贸易制度体系而额外产生的制度成本远低于先发国家。这就决定了后发国家较先发国家更有运用互联网技术改造既有国际贸易制度体系的意愿。为此，我国发展国际贸易应当积极通过放开对互联网行业管制的策略，来培育互联网技术内生的制度创新力量，运用市场配置资源的机制来形成互联网技术支持的、适合本国资源禀赋优势的国际贸易新制度体系。
（三）探索国际贸易领域的供给侧变革策略
大力培育新型国际贸易商业模式。在新常态经济背景下和全球经济缓慢复苏形势下，作为驱动我国宏观经济的“三驾马车”之一的国际贸易增长出现下降，国际贸易领域的供给侧变革迫在眉睫。推进跨境电商产业的迅速发展有助于在传统的国际贸易营销渠道之上培育基于互联网的新型国际贸易营销渠道，为我国多数发达地区经济健康成长的过剩产能开辟新的路子。考虑到跨境电商产业的经营模式和发展态势迥异于传统产业，各级监管部门不可运用传统的监管手段来规范跨境电商产业的发展。而是应当结合互联网产业特征来制定适合跨境电商产业特征的行政监管与服务职能，为跨境电商产业的健康发展提供良好的外部制度环境。工商部门应当摒弃对跨境电商企业经营范围的严格限制，在宽放其业务边界的同时从财税优惠政策制定方面来加大对跨境电商的扶持力度。
积极推进国际贸易领域的产融联合体战略。传统的国际贸易产业与金融产业彼此独立运营，二者虽然围绕具体的国际贸易业务有相互支持的行动，但从系统层面而言缺乏有机整合。随着国际市场竞争格局的逐步升级，单个企业间的竞争正逐步消失，以企业联合体为主要特征的国际竞争新格局正逐步形成，打造适应当代国际贸易市场竞争格局的产融联合体正当其时。产融联合体要求从事国际贸易的产业资本和金融资本以股权关系为纽带，以控股为形式，以人事参与和核心资产相互支持为手段来推进二者融合。从发达国家国际贸易市场发展的历史路径分析，产业资本和金融资本的融合具有必然性，因为这二者的融合是以产融联合体参与各方的各自利益最优化为目标，以提升产融联合体整体资源配置效率为目标。为此，金融监管部门应当放开对网络金融机构或类金融机构的经营牌照发放范围、提升跨境电商单笔货款支付限额和交易笔数限制，增强跨境电商系统内部的产供销系统和金融系统的融合度，以提升其在国际贸易市场中的整体竞争实力。考虑到国际电商业务中交易各方的信用问题是影响跨境交易的重要障碍，跨境电商在融合实体产业与金融业务的同时，可以建构跨境交易参与各方的历史交易行为信用数据库，凭此来客观评估交易者的信用水平并给其合理的跨境交易授信额度，切实维护跨境交易金融系统的稳健性，促进电子商务型国际贸易业务的健康与繁荣发展。
参考文献：
1．熊福梦，张义．“互联网+”时代国际贸易新方向跨境电商发展研究[J]．商业经济研究，2016（3）
【关键词】互联网+ 物联网 大数据 跨境电商 发展策略
目前温州主要出口商品有皮带、打火机、箱包、鞋类、服装、汽配、电器、电子、卫浴、眼镜、文具、饰品、家具、水龙头等，这些产品通过进出口贸易批量运到海外，提高了温州制造的国际知名度，因此温州跨境电商发展势头良好。随着物联网和大数据的发展，温州跨境电商朝着智能化、移动化和智慧化方向发展态势。“互联网+”时代的来临为基于物联网和大数据的温州跨境电商的发展带来了巨大的机遇，从“互联网+物联网+大数据”平台下挖掘商机已经成为温州市跨境电商发展的必经之路。因此有必要对“互联网+”背景下基于物联网及大数据的温州市跨境电商发展策略作出比较全面的分析。
一、国内外研究现状
欧盟、美国、日本等国家均通过了一些发展跨境电商的战略性指导意见，指导多层次、全方位的跨境电商管理策略研究。总理在2015年两会上所作的政府工作报告中提出发展互联网+、大数据、物联网、跨境电商，将跨境电商作为我国未来经济发展的战略重点之一。据此，温州市委市政府在《温州市国民经济和社会发展第十三个五年规划》中提出发展基于互网+、大数据、物联网的跨境电商是经济发展的重要一环。在此背景下，王碧宏对“互联网+”背景下基于物联网和大数据的跨境电商框架进行详细解析；中国对外贸易大学原达对基于物联网技术的跨境电商发展战略进行全面的思考；北京大学许佩佩从四个方面阐述了物联网赋予的跨境电商若干运营管理方法策略；南京邮电大学张国华、吴冬方等人对“互联网+”时代基于大数据和物联网的跨境电商各环节进行分析；中国工程院院士曾光通过“互联网+”、物联网、大数据对跨境电商问题提出了相应的解决对策和建议。
以上研究对我国企业发展跨境电商有一定参考和指导价值，为本文研究的问题提供了参考方法。
二、温州市跨境电商存在的相关问题
当前基于“互联网+”、物联网及大数据的温州跨境电商运营中的主要问题集中在以下几点：
第一，跨境电商政策不完善。目前温州跨境电商政策大都建立大宗货物贸易基础上，产业链上中下游的成员不适合做跨境电商。
第二，温州跨境电商还停留在各自为政的个体运营阶段，集约化的实体企业较少，难以开展集体化的跨境贸易，严重影响了中小企业开展跨境电商。
第三，温州市开展跨境电商的物流成本较高但效率不高，懂得不同国家和地区语言、风俗、消费偏好和商务游戏规则的综合型跨境电商人才也不足，致使中小企业在“互联网+”、物联网及大数据应用水平不高，其经营技术、经营方式落后。
第四，温州中小企业利用“互联网+”、物联网及大数据发展跨境电商商品的海外品牌意识不足，品牌目标不明确，盈利空间狭小，影响了跨境商务的发展。
第五，中小企业自身发展条件受制约，缺少“互联网+”、物联网及大数据等先进技术支持，在经营中对于成本、风险的评估过于严重，虎头蛇尾，既错过了商机又增加了交易风险，在难以发挥市场优势。
三、“互联网+”背景下基于物联网及大数据的温州市跨境电商发展策略
（一）挖掘温州跨境电商发展价值、分析前景
“互联网+”时代基于物联网及大数据的温州跨境电商在发展初期辐射东南亚和欧美国家，主要以扩大温州皮带、电器、电子、卫浴、眼镜、打火机、箱包、鞋类、服装、汽配、文具、饰品、家具、水龙头等商品销售量为目的，配以商品可选择类别的广泛性、服务模式的多元化以及消费的综合话和垂直化，重点提供多样化的海外客户需求服务。同时，温州跨境电商通过“互联网+”、物联网及大数据技术平台的互动性，充分结合跨境电商模式创新与广大消费需求，把跨境电商协同运营平台与各种社交网络平台、BBS、微博、微信紧密结合，有效反映客户对商家的评价信息、满意度以及客户的潜在需求，商家据此与客户在网上实时互动，互利共生、协同发展、优势互补。因此，“互联网+”时代基于物联网及大数据的温州跨境电商发展的前景光明。
在未来，“互联网+”背景下基于物联网及大数据的温州跨境电商借助于便捷的“互联网+”、物联网及大数据技术协同平台寻找商品制造商、供应商、商、物流商，实现原材料采购、中间产品以及相关服务环节的智慧化，将基于大数据分析的网络促销、网络支付、网络配送纳入跨境电商服务体系，可以更好地发挥跨境电商的桥梁作用，大幅度提升传统电商的客户服务水平。因此，对“互联网+”时代基于物联网及大数据的温州跨境电商体系架构以及应用技术链、集成技术链进行研究，有利于企业实施多样化的商品销售选择，从而打破时空限制，挖掘潜在客户，产生较高的社会价值。
（二）政策支持
“互联网+”背景下基于物联网及大数据的跨境电商比较复杂，需要很多部门和行业协同配合。因此“互联网+”背景下基于物联网及大数据的温州跨境电商产业的发展与政策环境密不可分。温州市要将“互联网+”时代基于物联网及大数据的跨境电商工作作为培育外贸竞争新优势的重点工作来抓，制订与完善和国际接轨的法律法规，并建立统一的行业标准和方案，率先在瓯江口产业集聚区、鹿城、瓯海、龙湾建立基于互联网+、物联网及大数据的跨境电商园区。
（三）创新温州市跨境电商运营模式
“互联网+”时代基于物联网及大数据的温州跨境电商产业链能够创造利润空间，创造产业链价值。“互联网+”时代基于物联网及大数据的温州跨境电商产业链发展依存于所有环节，只有强化运营模式的稳固性才能保障跨境电商的有效发展。
一是创新“互联网+”平台下基于物联网及大数据技术的跨境电商支付模式。互联网环境变化是客观存在的，变化的环境会给跨境电商支付带来各种干扰因素。温州跨境电商传统的网络支付程序繁琐且存在欺诈风险，不能很好地满易双方的安全支付需求。利用“互联网+”平台以及物联网、大数据技术综合处理跨境电商中的支付问题是必要的、正确的举措，主要是指交易双方通过“互联网+”、物联网、大数据平台，利用无线网来进行虚拟或实体物品的购买和其他服务。
二是“互联网+”平台下基于物联网及大数据技术的跨境电商退货处理模式。跨境电商运营中发生的退货原因包括商家、运营商、商、消费者、物流商、供应商以及其他参与方的导致问题。由于缺乏多样化的、有效及时的数据分析和统计，往往难以发现这些退货原因，而利用“互联网+”平台以及物联网、大数据技术能采集和感知退货信息，并能对这些退货信息进行汇总、分析、统计和处理，从而采用规范、程序化的应对方案，有效提高退货服务质量。增强“互联网+”时代基于物联网和大数据的温州市跨境电商退货处理有利于保障温州市跨境电商运营中的物质循环、资金流动、信息流动的价值创造。
三是“互联网+”平台下基于物联网及大数据技术的跨境电商中的物流配送模式。物流配送具有“生态位”，每个跨境电商企业在竞争中均会形成的最合适自身生存发展的“生态位”。企业需要认清自身在产业链中的地位和价值，而跨境电商中的物流配送和“互联网+”、物联网、大数据技术关系密切，主要是利用物联网的传感技术和RFID技术以及大数据分析技术使得交易双方对商品的全程配送流程进行数据分析，防止欺诈、盗窃、商品丢失、商品无人接收、乱出现投和错投等现象。
（四）采取合理的跨境电商运营方法
采用“互联网+”、物联网及大数据处理方法可以促进温州跨境电商运营中各环节的管理质量的提高。
首先，“互网+”背景下基于物联网和大数据的温州市跨境电商产业是温州市的新课题，其发展依赖于产业链中所有参与方的相互信任。因此在信用问题解决上，借助物联网有助于客户购物信心的树立，在跨境电商交易双方之间建立泛互联网化和数字化的良好的信任关系，从而达到互惠互利、协同合作。
其次，在退货问题解决上，大数据技术方法可以在线收集、汇总、离线统计、处理、分析多种退货数据，预先预警退货现象并在发生时进行协调解决。
再次，跨境电商支付中“互联网+”技术方法的应用，能快捷化和智慧化跨境电商财务管理和支付问题，从而使得交易方能方便的参与跨境电商活动，实施系统化的交易集成。
最后，“互联网+”、物联网及大数据技术方法可以整合跨境电商中的线下物流配送和线上作业，直接协同管理物流配送的各环节，最优化跨境电商资源配置。
（五）构建温州市跨境电商协同运营平台
虽然目前温州跨境电商综合运营平台建设已经起步，但在“互联网+”、物联网及大数据的应用上仍然缺乏足够的技术支持。建立基于“互联网+”、物联网及大数据技术的跨境电商综合运营平台可以有效地解决当前温州跨境电商运营综合信息平台缺乏的问题。通过“互联网+”、物联网及大数据技术与跨境电商相融合，优化跨境电商协同运营平台，合理配置与智能化平台系统的性能，使其具有增强的感知增值能力，综合信息共享与传输过程中的实际，不仅对在线交易、库存订单进行管理而且提供有增值服务，进行良好的线上线下衔接，订货、支付、退货、物流达到理想效果，从而满足未来温州市跨境电商发展的需要。
（六）完善跨境电商物流体系
跨境电商物流配送类型是多种多样的。传统的跨境电商物流涉及更多的关税、运输、库存、成本等问题，其物流体系尚不完善，导致跨境物流成本高、物流周期长。为此，未来温州市应该整合跨境电商物流资源，提高运输效率和服务质量，建立一套完善的基于“互联网+”、物联网及大数据深度融合的跨境电商物流体系。
（七）完善信用安全体系
由于跨境电商的复杂性和网络风险等原因，跨境电商交易中的假冒劣质产品或网络诈骗等问题也随之产生，客户往往因而不愿选择网购。所以，温州市应加大力度监督基于互联网+、物联网及大数据技术的跨境电商平台上的商家和客户行为，尽快建立一套完善的信用安全认证体系，保证信用安全。
（八）建设高效的公共海外仓储
争取在全球主要出口国家规划、布局公共海外仓储，重点争取率先在美国、俄罗斯、英国、德国、澳大利亚、南美等发达经济体设立基于“互联网+”、物联网及大数据技术的跨境电商海外仓储。同时利用世界温州人大会、温州公共外交协会等平台，发挥国内外温州人资源的架通桥梁作用，鼓励、支持企业通过租用、自建方式建设“互联网+”、物联网及大数据技术的跨境电商公共海外仓储，打造线上线下融合发展的“网上丝绸之路”。
四、相关建议
完善“互联网+”时代基于物联网及大数据的跨境电商人才战略。首先要思考顶层规划、协同推进，延伸“互联网+”时代基于物联网及大数据的跨境电商的人才链。充分发挥政府协调作用，加强“产、学、研、用”结合，充分发挥政府、企业、高等院校、科研院所四方在人才战略中主体作用，使四方做到真正的无缝对接，有规划的储备企业所需的具备“互联网+”、物联网、大数据技术的跨境电商各类综合型人才。
五、结语
对温州市外贸企业而言，“互联网+”时代基于物联网及大数据的跨境电商发展突破了时空限制，改善了企业传统的营销模式，使进出口贸易更加数字化、网络化、智慧化、透明化、简单化，节省了大量人力、物力，同时又极大地拓宽了商品销售途径。但在“互联网+”时代，基于物联网及大数据的温州市跨境电商发展策略尚不成熟，因此，有必要继续进行全面的探讨。
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