时间：2022-11-02 16:30:16
导语：在化妆毕业总结的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注 于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二、实习内容
实习的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪 等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。
三、实习报告 总结 及体会
20xx年xx月7日到xx月19日，我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两个星期的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。
首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于广州市海珠区，是一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大，只有10几个员工，只有两个营业点，但它却是顾客值得信赖的公司，一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接产品，并由专人对来料产品进行质量检验，如发现有产品不良现象可全数退还给厂家，公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务：保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。 由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。
虽然已经是大四毕业班的，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。
海莉・巴纳找到校友卡蒂娅・波尚，两人在2010年秋天联手创办了Birchbox。这是一个新订阅零售模式的试用网站：顾客每月支付10美元成为会员，在网上填写个人资料后，每个月至少会收到4个化妆品样品，从80多个高端零售商（比如Kiehl‘s，LauraMercier，Smashbox等）处送到家里。如果顾客对样品感到满意，还可以通过Brichbox在线杂志购买该产品的零售装，并按会员积分有相应优惠。
对消费者来说，支出一笔小钱――每月10美元，就可获得多种高端化妆品，何乐而不为？与其在商场瞎逛，听一个销售员喋喋不休，还不如花几美金试用下小样来得简单直接。
Birchbox的一个独到之处是，为用户个性化定制样品。比如用户对口红感兴趣，可以设置针对性订阅。Birchbox会通过每个用户的美容问卷调查为其创建个人资料，再以档案信息为依据为她们挑选样品。所以会员们很多时候收到的礼盒都是惊喜。
就这样，Birchbox的用户数保持急速增长状态：到2011年1月，已经拥有5000名会员，到2012年2月，据媒体报道，会员数已经激增至10万。此外，Birchbox的会员用户平均年龄为31岁，年收入在9万美元左右。这群人可以说是所有商家眼中的宠儿。
化妆品零售商当然也不例外。在化妆品行业，零售商往往会采取专柜赠送或者随时尚刊物附赠的方式，但送出样品花费不菲，收效难说，有时候还要冒着被专柜导购人员私吞的风险。相比之下，Birchbox聚拢的10万多会员资源，结合Birchbox为用户提供的量身定制服务，零售商可以向用户针对性投放样品，并且能很容易的跟踪、研究用户行为，从而进一步促进销售。
此外，Birchbox团队精心运营官网博客，其内容着眼于最新流行趋势解读、美妆建议提供等。对试用满意的会员也会自发分享试用心得。Birchbox的官方博客中，有1800多篇关于美妆的日志;Birchbox的礼盒中，有精心撰写的产品描述、流行趋势解读;Birchbox的开箱视频、试用报告四处流传……这让Bicrhbox的用户购买正装的转化率高达15%。一般来说，电子商务站点转化率仅为3%。
所以，零售商们争着抢着向Birchbox提供样品。2011年8月份，Birchbox和80多个高端零售品牌有合作，到如今，这一数字是130多家。
Birchbox的成功之道总结起来也很简单：预付费的模式可以保证网站充足的现金流；个赢得用户的好感和信任，从而维持数量稳定、质量上佳的用户群；优质用户群吸引零售商提供免费样品，于是Birchbox的成本主要集中在物流上。总体来说，物流成本抵消不了网站的丰厚利润。
目前Birchbox的融资额达到1190万美元;员工从最初的3名增加到如今的50人，公司地址搬迁了四次;其独特的模式也在电商界闯出一片天地，引来数十家模仿者。
谁是杜杰慧?
我第一次听说杜杰慧，是在一次朋友聚会上。一位美女朋友很自信地向大家分享她用猪油敷面的经验，听得席间其他女孩目不转睛，有人表示怀疑，她反驳道：
“真的有用，杜杰慧说的，我试着呢!”效果不容置疑。
“杜杰慧是谁?”
“电视上讲美容的老师啊!”众人恍然。
我第一次见到杜杰慧“真人”的确是在电视上，她在现场做了一种面膜，在一位大妈的脸上做示范，一边做一边告诉大家面膜的主要原料其实就是猪蹄炖的汤。
其实，这是两次让我有些崩溃的“第一印象”，这位讲美容的老师讲的美容方法还真是标新立异，似乎化妆品也是可以吃的!
被“北漂”的成都人
当真正得见杜杰慧时，她很肯定地告诉我，她自己做的化妆品大多数还真的能吃。“做可以吃的化妆品，这是我在20年前提出的观点，如今能慢慢被大家接受，我还是感觉挺庆幸!”
杜杰慧说的这个20年，经历了20世纪的最后10年的崛起，中国从贫穷大踏步迈向了小康；见证着21世纪第一个10年的告别，发生在中国社会的许多故事独具张力。
1985年夏天，刚刚从成都中医药大学毕业的杜杰慧根据学校安排，被分配到了北京中国中医研究院工作。以那个时候为起点，她恋爱、结婚、买房、生子，土生土长的成都人杜杰慧做了超过25年的北京市民，从一个怯生生的学生慢慢变成了全国知名的养生美容专家。以今天许多挤破头“北漂”的大学毕业生的眼光来看，一路还算顺风顺水的杜杰慧的确够幸运。
学校把这个充满灵性的姑娘送到了首都，希望她有朝一日能成为学校的一张名片。学校的眼光也确实独到，上世纪80年代末，24岁的杜杰慧就出了第一本养生保健学专著――《养颜与减肥中医疗法》，率先提出具有中国特色的“自然美容法”，倡导健康、完善、充满活力的自然美。
然而那个年代的中国人刚刚填饱肚子，还没有多少精力追求生活质量。所以除了在学界受到广泛赞誉之外，市场并没有多大反响。“20年前提出这些理念的确太超前了，如果有今天的市场环境，我应该早火了!”说起往事，杜杰慧笑得特别淡然。
坚持的美丽
杜杰慧说，年轻时候就是想着怎么让自己变得更漂亮，学的是中医，舍不得放弃，所以就琢磨着中医美容了。无论曾经默默无闻还是如今小有名气，她都自得其乐。
“人一辈子能干上自己感兴趣的事情是上天的另一种恩赐，所以得珍惜，得坚持”
因为工作关系，黄彬到处出差，经常在市场一线活动，并经常在网上看一些营销文章，了解市场动态。通过几年来市场积累及网络上的了解，黄彬觉得自己是时候改变人生了。
07年，黄彬尝试创业，做了某三线日化品牌的省级商，结果不怎么成功。08年，他心血来潮，放弃了商的身份，毅然回到老家，盘下了一个店面，改造成化妆品专营店。他的店选在某个工业区，当地有一个较大的超市，邻近还有近十家化妆品店，地段应该还不错。
在这之前，黄彬也是做足了很多准备，在网站下载了许多文章，并进行了归纳整理，因此，虽然黄彬属于初次开店，但整个店开得还算顺利，从装修、产品结构、开业庆典、人员配置、软硬件引进上，都算是比较合理。
不过，令他不解的是，新店开张之后，生意一直都不怎么好，与当初美好的想像大相径庭。绞尽脑汁，策划了一场促销，最好的一天也才卖了1500元，比许多更小的店面还差。
生意不好，责任归谁
因为生意不太好，黄彬比较有空，因此，就加入了一些化妆品专营店老板QQ群，没客上门时，就在线与其他老板切磋着那种品牌好卖，那个品牌的厂家不厚道，那种产品进货价是多少折，应该在哪儿进货等等，并在线与大家交流一下其他化妆品店的促销信息等，这样一泡就是半年。
那天，黄彬在QQ上又和别人聊起自家生意，黄彬抱怨说，生意实在太差了，一个早上，没有几个顾客进店，冷清的要死，都不知道怎么办？这该死的金融危机？现在的生意怎么这样难做？
有其他几个老板，也都附和着黄彬的观点，说这化妆品店生意，真是不好做，感觉自己是进错行了。正当大家为着化妆品店好不好做，究竟会不会入错行而争个不可开交时，没想到激怒了QQ群主。群主本身也是一家化妆品连锁店的老板，店开得很不错。商者无域，他开设这个群的目的，是想大家通过经验的交流，提高自己的经营水平，改善自己的经营情况，没想到，却成了很多人一个抱怨的场所，因此，他大发脾气。
群主说，我最讨厌你们这类型化妆品店老板，天天泡在网上，只会抱怨生意不好，自己也不去好好思考一下，怎么来改善自己的经营。都不知道你们加入这个QQ群的目的是什么，我敢说，这些业绩做不起来的老板，都是蠢猪，都不知道脑袋长来干什么的，我最看不起这样的人。如果长期泡在群里，业绩又一直得不到改善的老板，我坚决要将他清理出群，免得一颗老鼠屎，坏了一锅汤。
群主又表示，做为化妆品店经营者，只要多促销，善于促销，不可能业绩会上不来。以自己的店为例，虽然目前的销售还不错，但自己完全不敢大意，每天都要花费心思在促销上，而且，半个月更新一次，不断用一些新的花样刺激消费者的购买，保证店里的人气和活力。如果你越不想办法提高业绩，那么，消费者就越不敢到你的店里来购买。很简单一个道理，你店里经常没有顾客，消费者进去消费能放心吗？就像你去饭店吃饭，首先你肯定是选那家人气旺的，因为，这个人气本身就是一个证明，这家饭店肯定是比另一家更好，除非你想赶时间，才会到另一个店里吃饭，开化妆品店也一样。
群主激昂的一番说话，讲到了黄彬的心坎上。当天晚上，黄彬失眠了，虽然，这店里的生意一直都不好，但是，由于黄彬开店时候，部分货品都是靠着行业朋友的关系拿到的，比一般的超市进货还要便宜20%，所以，生意虽然不怎么好，目前还没感受到亏损太大的压力，因此一直也都没放在心上。但是，这次，他真的失眠了。他想了很多，觉得自己确实很窝囊，只会等客上门，怨天尤人。而在这之前，黄彬一直都是一个很有智慧的人，很爱思考，也一直帮化妆品店的老板出主意，但是，开店这种安逸的生活，让他失去了思考的本能。他觉得，应该重新给自己一个定位，要么就把化妆品店做好，要么就干脆关门算了。思量再三，他还是决定，全力以赴，经营好这家店。
换货策略，创造优势
黄彬分析了店里产品的优劣势，自己经营的品牌有十几个，美宝莲、玉兰油、自然堂、彭氏这些较好的产品，拿货没优势，有优势的是哪些三线品牌，都是靠一些哥们的友情价，直接以出厂价要来的，折扣和利润都比较好，不过，量走得不大。
黄彬的店本身就不大，销量也起不来，因此，他一直都不敢压货，怕钱都套在这里面，所以，在一些较好销的产品上，他根本就竞争不过同行。正当黄彬一筹莫展的时候，机会终于眷顾了这个小伙子。一位潮汕籍的朋友，向他传授了一条生意经，那就是通过以货换货的手段，用自己低折扣的货物，换取别人低折扣的货物。一方面完善自己的经营品类，另一方面缩减成本，创造价格优势。
通过这位朋友的牵引，黄彬结识一帮新的朋友，这帮人都有自己的能耐，在某些品牌上，可以拿到比别人低的折扣。而且，他们一直都在操作着换货的经营方式，已经非常成熟了。对于他们来说，这种操作手段，实际上也是为了营造一个大量向厂家低折扣进货的机会，并在年度完成任务上，拿下厂家的返点，有点类似于家电行业国美和苏宁的操作思路。
通过这种换货手段，黄彬的专营店得到了一个喘息的机会，也开始逐渐形成了自己的一些价格优势。不过，对于黄彬的小店来说，这个换货带来的效应，也只是一种竞争补充，最主要的问题还没有解决，那就是人气还没真正起来，这才是销量的最大障碍。
整合资源，聚集人气
黄彬认为，一个店里，需要的是人气，即使这些人在店里没有消费，但可以带动在外面走动的人进来参观，从而创造成交的可能。每天从门口经过的潜在消费者，如果你不把他们引进店来，那么，产品再好，服务再佳，也是镜花水月。而营造店来的高人气效应，就是吸引消费者的一种方式。
如何营造人气效应，其实黄彬早就有了体会。毕业之初，他在厂家当业务员的时候，公司在兴发批发市场开有一个档口，不过，由于是新公司，新产品，虽然质量很好，但是没有客户资源，每天生意都非常差，基本等不到客上门。怎么办呢？对于当时的策略，黄彬还记得很清楚，也对老板十分佩服。当时老板的策略是这样的，每天都雇着好几辆大卡车，各地车牌都有，然后每天都在批发档口装货，装了满满的一车，把货拉走了。晚上，这些车又偷偷地把货拉了回来，基本上，每天都有亏个两三千元。
当时，过来兴发批发市场进货的全国商客挺多的，很多经销商看到这家企业生意这么好，每天都有这么多货车来排队进货，不禁对这个品牌多留了一个心眼，详细了解了产品，并带走一些样品回去试用。不久之后，这些客商真的来拉走了一车又一车，这个时候，企业就不用再雇这些“车托”了，因为现在每天的车都是真实的。可以说，当时的生意，就是靠这些小手段做起来的。那么，现在能不能也采取这种方式呢？怎么来进行呢？请人家来当托吧，如果请个20人的话，每人二三十元，那么，每天也要花掉近一千元，要知道，在当时，黄彬的专营店每天的销售额，也就是一千元左右，还不是纯利润，利润估计也就两百元。
但是，如果不把人气带旺的话，初期在生意上想要突破，确实很困难。经过冥思苦想，黄彬终于想出了一个好办法，那就是整合周边资源，把附近的发廊、网吧、鞋店甚至是水果摊都利用起来。黄彬和这些店达成了协议，只要到那些场所消费的顾客，都可以免费得到黄彬化妆品店一张半价消费的卡，并可以在一堆赠品中，免费挑选一样赠品。
这种策略，一经推出，受到了周边经营者的热烈欢迎，因为这对他们的生意是一种无成本的宣传推广，可以提升不少生意，因此，这些店员和老板，都成了黄彬店里的免费推销员。发廊的老板会对消费者说，你的皮肤油性比较大，我和那边化妆品店的老板是好朋友，他前几天才给了我一张半价卡，现在我把它送给你，并且，你可以免费去那儿挑选一样东西，你就说是我们发廊介绍来的就可以了。
网吧的老板会说，为了答谢会员，上网两小时以上者，我们将送你一个半价的面膜消费卡，并可以到隔壁的化妆品店免费领个试用品，效果很不错，我们这儿的会员，经常用他的产品。
这种策略，开始让黄彬的店显现出了惊人的效果，聚合效应让专营店的人气积累得很快，因而，越来越多的消费者都赶热闹，进入黄彬的店里逛逛，这种热闹的景象让黄彬的生意，开始比别人好起来了。
特色活动，突破销量
虽然，店里的人气问题基本解决了，但是QQ群主那番话，一直都缭绕在黄彬的心头：“只有好的促销手段，才能真正形成自己的核心竞争力，才能让其他竞争对手无法模仿。”因为，产品大家都可以靠关系拿到，人气大家都可以想办法聚集。
观察所有竞争对手，促销方式基本上都是说清凉一夏啊，真情回馈啊，然后弄点打折的产品。黄彬明白，现在的促销方式，已成为一种近乎残酷的竞争手段。记得在当厂家业务员时，他在河北看到过两家化妆品店进行了一次促销对决。A店因为开业三周年，因此，借这个时机，准备搞一个周年庆典促销。为了这次周年促销，A店可是下足了心思，印了很多宣传，也做了当地报纸印花广告、电台广告等，不断强调自己真心感恩，周年馈赠的信息，当然，他的目的不在于周年庆典，而在于打击竞争对手。
对于A店的心思，B店老板当然心知肚明，但是，要和对方拼促销、拼降价的话，显然自己已经处于劣势，最后，B店老板灵机一动，在自己门口贴了一幅对联，上联是：世间哪有真情在；下联是：能省一块是一块；横批是：全场八折。这个对策，击中了消费者柔软的心房，不费吹灰之力，便把对手打得落花流水。可见，促销做得好不好，巧不巧，是一件很重要的大事。
2009年春节，许多专营店都大张旗鼓，把化妆品店布置得喜气洋洋，也印了一大堆宣传单，准备打一场硬仗。黄彬衡量了一下自己的情况，觉得自己必须出奇制胜，否则，不但成本提高，还不一定会有好的效果，最多，也就和大家打个平手，那是一种劳民伤财的做法。
怎么才能把消费者请进专营店呢，这才是活动的关健所在。过年了，大家需要的是什么？恭喜发财。对，就要抓住这点。过年习俗是什么，就是派利是。想到这里，一个大胆的计划，涌上了黄彬的心头。黄彬快速订做了几千个利是封，正面是恭喜发财，反面是自己化妆品店的名称和地址，并制作了一批打折卡，每个利是封里放了一张，上面全是厂家的一些产品优惠广告，有点像麦当劳的优惠卡，凭着这张卡，可以到店里进行优惠购买。
边受益边尝新
应该说影片《决战刹马镇》里是没有美女和帅哥的,在拍摄过程中所有的演员都要把脸涂黑,就连名模林志玲也不惜扮丑,挥着菜刀搞怪。操着一口保定话的甘薇时不时冒出的一句英语,和清高的眼神,永远活在自己的世界。林志玲和甘薇这对姐妹花一个武一个文,的确有够雷。
开拍前的体验生活让演员们在一个月变成了西部小镇上的“村里人”。“只有到了那个地方才深有体会。”甘薇说。除了在甘肃的农村体验生活,还有语言老师现场教演员保定话。“语言老师说我说的是韩文。”甘薇笑着说,在剧组她的保定话是最令语言老师担心的。过了语言关,表演上还有孙红雷这样的实力派前辈给甘薇支招。“孙红雷非常亲切,他会先给我演一遍,然后让我去学。那种感觉就像回到校园里一样,特别感动。”能得到偶像的亲自指导,甘薇受益良多,更珍惜每次与孙红雷合作的机会。
个人简介
姓名:甘薇
籍贯:重庆
生日:5月21日
星座:金牛座
身高:166cm
体重:43kg
爱好:唱歌、跳舞
毕业院校:艺术学院表演系
主要电影作品:
《决战刹马镇》导演:李蔚然饰演:桃花
《机器侠》导演:刘镇伟饰演:素清
星库问答
记者:圈里最好的朋友?
甘薇:很多,像霍思燕、李小璐。
记者:出门必须化妆吗?
甘薇:不化。
记者:最喜欢什么品牌的服装?
甘薇:没有具体品牌,只要是适合自己的。
记者:最喜欢什么品牌的化妆品?
甘薇:适合东方人肤质的韩国和日本的化妆品。
记者:最近学会的一句口头禅?
甘薇:Lady Gaga。
记者:最近最开心的一件事?
甘薇:电影马上就要上映了。
记者:最近最郁闷的一件事?
甘薇:没有。
浙江师范大学物理系毕业，曾在温州中学任教十余年，现任法国艾霏（AIFFEE）化妆品中国总，上海艾菲化妆品有限公司总经理。林总认为"化妆品行业是一种纯市场化营销的行业"，虽然竞争激烈，但可以通过自身的努力而真正达到目标，不受外界干扰和诸多管制。纯市场化的营销非常符合林总的性格。
"一个聪明的老实人"是林国安先生对自己的定义，诚信和可靠是对林总在长期交往后得出的结论。曾经从事过教师、房地产、印刷、出租车租赁、香精香料行业的他以其纯个人信誉博得了一笔数目可观的企业融资。那时投资者甚至还不知道林总想去做什么行业，怎么去做。然而，正由于他们的慧眼识英雄给了他足够的信心，通过轮番精心的寻觅、调查、实验和组织，上海艾菲化妆品有限公司于2000年在上海全新成立。
保证产品质量打造国际品牌
上海艾菲化妆品有限公司是由法籍华人与国内企业家共同创办的股份制公司。公司主要经营法国AIFFEE产品，引进法国高品质原料和高科技技术，不断推出高质量并适合国内消费水平的产品。
艾菲莱婷作为公司的主打产品系列，定位于中高档且品质优良的系列产品。下半年即将推出命名为"流行元素"的相对低价位品牌系列产品。产品的全面化、具体化、清晰化满足了终端店多层次的消费目的，对于长期经营品牌战略打下了良好的基础。
公司研发人员要求在半年推出2个系列的特色技术产品。经过大量的市场调研，精细实验以及高端的科学技术之融合，艾菲莱婷推出了2006年夏季新品――水润净白系列，利用行业首创36度8肌溶技术，开拓夏季产品的新亮点。开发新兴特色产品是公司的首要任务与要求。
产品质量和品牌营销是企业两大重头，保证产品的纯正品质是公司力不容缓的经营态度。掌握产品的配方以及原料产地供应商，明确的规划产品研发及制作过程，绝不允许有1%差错的产品流入市场。05年的5月，公司曾有一批在粘稠度上稍未达标的保湿霜流入市场，虽然不影响产品的运用及效果，但林总还是动员所有商及销售人员将产品召回。保证产品的质量是公司的关键与基础。
建立成熟的市场营销模式
在经销商方面，林总认为"商不在于多，但在于精。"在以往的操作过程中，林总在关于商的忠诚问题上也曾遇到过一些瓶颈。商有时会未经许可的提升价格，改变公司整体的操作规划。经过努力的洽谈和沟通，对于那些坚决违背公司操作规范要求的，公司采取了终止合同的措施。通过在具体运作中发现的这些问题，林总认为商忠诚度不够的原因有三：品牌的知名度不够；商对产品的质量不够放心；厂家对品牌发展推广计划不明确。商总是先以观望的态度来观察市场，一般在一年甚至两年后才开始真正投入精力去运作，这样势必会给公司和商带来很大的损失。基于这些总结，公司在市场宣传和推广方面对其加入了诸多的解决措施，将侧重目标群放在了终端经营者一方。
商场塑造形象，终端店创造销量和业绩。大部分终端经销商对公司产品在品质、价位、定位等主要问题上都有了长期的认可。对于公司而言于下半年的工作计划中会以提升现有终端店的销量为主，主要措施为：提升品牌自身的知名度；为终端经销商赢取并拉拢更多新的客源。
在促销活动的宣传上，公司会安排发放免费赠品和优惠券至所在终端店周围的学校、休闲场所、机关单位等，此类宣传活动得到了经销商的认可和支持，同样也得到了超越预期的效果；在市场活动中，公司也将配合各类媒体举行多种市场公关活动，提高宣传效率得到明显的效果；在媒体广告方面，公司也投入了大量的资金在行业及时尚媒体中，此番措施提高了将近70%的终端店客户忠诚度，给终端店经营者增加了信心，同时解决了商的忠诚度问题。下半年，公司将落实创办自身杂志的项目当中，杂志内容以女性话题为主。以此杂志围绕终端店进行明确的定位宣传，利用杂志进行具体促销，提高品牌文化。
做大事情，还是要回国
2009年7月，从斯坦福商学院毕业后的第三天，陈鸥回到了国内。他打算再创业。陈鸥拉上了两个人，还在斯坦福读书的戴雨森，他选择了放弃学业，回国创业。以及大学期间协助陈鸥成功创办全球领先的在线游戏平台Garena的创业伙伴刘辉。这三个做游戏出身的80后男生考把眼光集中到了化妆品领域。“如果是书、男士衬衫或者百货，就可能遭遇腾讯、阿里巴巴或者当当网的狙击。”陈鸥说。
把顾客当上帝 才能走下去
团购这种由GroupOn发扬光大的商业模式，被陈鸥认为是“最理想化的”。在方向与模式确定之后，2010年3月团美网诞生，这是聚美的前身。陈鸥主管团队建设与管理、戴雨森负责品牌形象，而刘辉则主攻网站技术。“我们的第一单生意是化妆棉。”陈鸥记得非常清楚，同时还有当月10万元的销售收入；在没有一分广告投入的情况下，5个月后的注册用户就超过了10万。第一次尝试大品牌化妆品团购，陈欧选择了倩碧的黄油，直接从专柜买货，五折出售。那一单他赔了很多钱，甚至自己贴差价，但好消息是知道单价很高的商品也是可以团购出去的。“消费者有这个需求，我们要做的就是把阻挡他们购买的顾虑因素都消除。”陈欧说。一个多月的试运营后，他们上次创业的天使投资人徐小平又给了他们200万的投资，陈欧开始全力投入。一方面陈欧组织起十几人的团队，一瓶一瓶验货，另一方面他向用户承诺30天无条件退款，到2011年6月又推出拆封30天无条件退货——只要消费者有疑虑，即使已经拆封试用的化妆品也可以由基层客服直接为消费者办理退货，直到现在也没有第二家公司跟进这项服务。
转型B2C
2010年9月，陈欧将网站改名为“聚美优品”，聚美方面对此的解释，一则是团美此前的域名有点问题，“.com的域名买不到”，但更重要的是表明其“不是团购”的立场。2011年6月，聚美优品推出聚美商城，商城与品牌商直接合作，品类更多、不限时，全部以8至9折出售。现在，聚美优品正在谋划更多的品类扩张，已经开始出现鞋类限时团购。陈欧希望不久能建立起化妆品、鞋类等多个频道，“跟女人和美丽相关的产品都可以卖。”“我们的商城频道上线，这是我们从团购转型化妆品B2C的标志。”陈鸥说，聚美商城主要提供在超市类售卖的精品化妆品，和团购品类不冲突。他打了一个比方说，如果说限时特卖区是机场免税店，那么聚美商城是家乐福化妆品专柜。“我的用户大部分是直接访问，不是买来的，所以聚美的用户流量构成是非常健康和良性的。”2011年，聚美优品营业额达到了将近10亿，相比2010年，成长近15倍。
陈欧总结，聚美做到今天这个地步的原因，基本上全靠口碑营销和CEO营销。在此之前，淘宝化妆品店和天天网、第五大道这样的化妆品B2C已经根植市场。“与其说我们占尽先机，不如说聚美以团购的模式快速切入，占了阶段性的优势，后面都是靠自己的执行和营销做起来的”。
陈鸥：我为自己代言
“2010年做过一些采访，但是没有正式说一定要我豁出去，后来董事会讨论，尤其是徐小平老师希望我站出来，但也有其他投资人说不要我站出来，希望我花更多的精力在业务上，但是徐老师说一定要发挥优势，后来我就站出来了。“围绕自己做CEO营销，不太好意思，别人会说我得瑟。我这个人挺好面子的。”陈欧称自己本质上是一个低调的人，不是特别喜欢出来炫，“而且，中国有句俗话枪打出头鸟。但是到后来一想，我是CEO，我不入地狱谁入地狱?”那个时候，陈欧和韩庚出现在地铁的双代言模式已经受到热烈追捧，他亲自出镜为公司拍摄的“为自己代言”的广告引起80后强烈共鸣，网络上掀起“聚美体”模仿热潮。陈欧接下来不断出现在湖南卫视的“快乐女生”、天津卫视的“非你莫属”等电视节目上。在电商推广费用高企的冷峻行规之下，陈鸥摇身变为明星代言人的打法，为聚美优品节省了很大一笔广告费。“媒体去关注报道这些事情，等于帮助我们做了很多营销和传播，这是有价值的。而且消费者更愿意去记住和传播一个有血有肉的企业家，而不是一个公司。”陈欧说，相较同行每年花费30％～40％的收入用于推广，聚美优品在这方面的支出要少得多。
不甘平庸的人
[关键词] 高职 私营企业 工学结合 教学管理
教高[2006]16号文件中要求加强学生的生产实习和社会实践,高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习。浙江省是一个制造业大省,国有大型企业相对较少,大量的是中小型规模的企业,尤其民营企业数量众多。这些企业对员工进行技能提高培训的意识较差、培训能力较低、培训手段落后,他们更希望直接招到进入企业就能立即操作的高技能人才。因此,为企业培养急需的高技能人才,与企业进行“订单式”培养是我们的努力目标和责任。
我们希望通过我们的工作,为高职类校企更好的合作提供方式和借鉴经验。提供和私营企业共同管理的过程文件样本,同时为高职高级工培养的模式、以就业为导向、以能力为本位的培养方式提供方法和经验。为“蓝领成才工程”提供一种工学结合培养高职类“高级蓝领”模式。
一、操作方式
在操作过程中,我们校内课程采用“教、学、做”一体化的项目化课程。校外采用“短期就业订单”合作培养的方法进行教学。
和私企签订的就业订单是指学校根据私营企业的用人需求,安排学生的实践岗位,同时与企业签订人才需求协议,其中包括学生实践过程中应达到的技能要求和企业的定单承诺。通过和企业签订就业定单,进行针对性的岗位技能培养。双方共同制订学生实践过程中的实践计划,安排指导人员,制定过程中分阶段应达到的技能目标。通过和企业的密切合作,积累经验收集数据,学习各方面经验,建立以国家职业资格(高级工)鉴定规范依据的岗位培训模式,和私营企业共同制定培训方案作为样本并具体实施。
二、教学实践
1.双赢的合作形式加大了企业参与积极性
企业参与教学积极性不高的问题是一个全球普遍存在的问题。所谓不高是企业需要利益最大化,因为培养人才是学校的主业而非企业的主业,因此企业的积极性没有学校高理所当然。但目前企业的发展急需大量的技能型和操作型人才,企业到人才市场挑选员工不如和学校合作,教师和企业共同管理和培养学生,企业还可以优先挑选优秀毕业生,所以企业也愿意和学校合作,就业订单的签订使企业和学校一道对学生的操作技能进行符合企业要求的针对性地培养。特别要提的是,因为我们的学生是企业未来的员工,在学生实习过程中,企业按需培训,严格管理,校企双方共同培养。企业承担人才培养任务,为学生的操作技能提高、实践动手能力和专业技术应用能力的培养提供机会和真实的岗位,使学生感受企业氛围,了解企业生产组织、产品设计和制造,接触生产实际,参与企业的生产活动,接受企业文化的熏陶,树立实践观念,增强职业意识,提高专业能力,养成良好的职业素质。短期就业订单的签订有效发挥了学校和企业各自的教育优势,密切了学校和企业的合作关系,提升了工学结合合作层次,落实了对“适销对路”应用型人才的素质、能力和知识的培养,为毕业生就业架起了桥梁,开出了“直通车”,构建出了一种有效的就业机制雏形,使学校专业人才培养与企业专业人才使用达到了“无缝”接轨。
2.有落实的教学管理是计划实施的保证
和私企合作订单教学的特点是学生的工作和实习岗位分散安排及私企的管理不完善,部分私企的管理方式落后。因此教学管理的任务更重同时也显得尤为重要。我们围绕“加强实践教学,注重技能培养”,重点抓规范操作和规范管理,对学生加强和完善专业实习和毕业实践环节的“双重指导、三重管理和四有制度”。这个管理制度是指:每位学生都有实习单位的指导老师和专业指定的本系指导或管理老师的双重指导和管理,再加上班主任的三重管理。教师管理有记录,学生每月返校定期和校内指导老师见面、系部日常有督查、实习单位有沟通。我们一直重视和关注学生专业实习环节与毕业环节的实习实训,并将此过程管理作为我们教学管理的重点,做好、做实。在专业(顶岗)实习期间,严格按本岗位国家职业标准要求进行岗位训练,分阶段实施,通过实际操作训练,基本达到高级工操作水平,让我们的学生在实习过程中能真正学有所获,动手能力和适应性得到增强、技能得到真正的提高。
学生完成专业实习或顶岗实习都必须提交以下成果:实习工作日记和不少于5000字的专业实习论文或实践报告并以电子文档形式保存按要求整理并装订成册。答辩时必须制作PPT答辩。对学生的实习,我们的考核成绩组成由以下几部分内容组成:实习技能考核成绩30%、实习单位意见30%、指导教师评定成绩10%、评阅教师评定成绩10%、答辩成绩20%。
3.双方共同制订实践计划
学生实践计划由指导老师和企业协商共同制订,在不违反劳动法等政策的基础上,考勤遵守企业规定,学生的上岗培训由企业完成,计划包括每个月学生应达到的技能和能力目标,完成的实践任务和心得体会。每月回校接受校内指导老师的检查。
实践计划是以专业所对应高级工培养模式制定,企业针对我们学生制订培训计划,在菲丝凯化妆品有限公司、杭州陶源秀化妆品有限公司等企业对我们专业学生进行合作培养高级工的尝试,按高级工职业资格标准,找技师、工程师对学生进行一对一的结对培养,结合毕业实践环节的具体要求,以高级工标准进行任务下达,努力缩短学生的岗位适应期。通过实训学生不仅可以取得反映高职学历的毕业证书,通过鉴定还可以取得反映职业能力的职业资格证书。化工专业学生通过学习不仅可以获得毕业证书,还可获得由国家劳动部门认可的分析工、操作工的中、高级技能等级证书,目前双证率达100%。大部分学生获得了三证(毕业证书、分析工证书、化工操作工证书)。管理过程中有适用的多份表格。例如订单协议样表:
就业定单实习协议书
甲方:杭州职业技术学院临江学院
乙方:
实习是学生必须完成的学业,是学生学习内容的组成部分。为了加强校企合作,深入推进工学结合,促进高等职业技术教育的办学质量,培养适应企业单位需要的高素质高技能人才,为保证实习质量,甲乙双方本着双赢的目的,经协商对甲方学生在专业就业顶岗实习期间(三年级)进行双方合作培养,通过对甲方学生进行针对性的技能训练与顶岗实习,为乙方输送真正高素质高技能的员工,甲乙双方就此达成如下协议:
一、乙方对甲方学生提出针对性的技能训练目标与顶岗实习任务,同时结合相关工种的高级国家职业资格鉴定规范,双方共同进行本阶段的培养方案的制定并对学生实施必要的理论指导与技能训练指导。
二、乙方为甲方学生提供顶岗实习岗位与技能训练的场所,参与顶岗操作,并选派经验丰富的技术人员担任实习指导老师,保证其技能水平的提高。
指导老师(师傅)姓名:,联系方式:
三、甲乙双方根据毕业实习环节具体工作计划与任务,进行双方共同指导与管理,确保顺利完成学业与任务。
四、甲方根据乙方的要求,让乙方择优录用实习生名为本公司员工。
学生姓名:
甲方代表:乙方代表:
杭州职业技术学院临江学院(盖章)(盖章)
日期:日期:
4.双方共同评价
通过多年的实践,我们在建立企业本位的评价体系方面进行了进一步的探索与实践,学生实习期间,企业为学生提供真实的工作、实训环境,充足的实训耗材,完善的实训设备、工具及指导,使学生职业技能训练得以落实。最终的实习成果评价和职业能力评价在企业进行,即在岗位实习后由企业专家和职业资格考评人员对学生所获得的职业能力按照企业的实际要求和职业资格鉴定规范进行全面测试,重点测试学生是否已达到职业能力目标。校企双方共同接受国家职业资格证书制度的约束,因此,最终的职业技能评估可作为学生获取职业资格证书和毕业的依据。企业对这种合作模式非常认可。因为学生也是企业花精力培养的,所以学生的各方面能力都得到企业的认可。我们在陶源秀化妆品有限公司的学生一年后已经做了车间主任。在菲丝凯的学生已经在企业的制造、采购等各个岗位担当重任。
去年我们学生都以就业订单协议实习,企业为学生制定了详细的培训计划,双方认真实施培训,取得良好的效果,2010届就业率98%。我们2011届毕业的120名实习生就业定单全部签好,实习工资在1000元左右。9月份开学全部以定单的方式顶岗实践。
我们经过几年的操作,总结出要想达到好的合作效果,首先,要本着互惠互利的原则,对学校来讲首先与企业签订订单协议并将企业作为学校的校外实习基地是最好的途径。其次,学校要加强和企业的沟通和联系,有问题及时解决,将问题扼杀在萌芽状态。特别要注意的是坚持教学标准制定的培养原则,要求对方配合,为实习生制定培训计划。另外,在下厂前就对学生进行观念教育,使学生摆正位置,认真实习,在学生实习过程中,加强和学生的联系,及时了解学生的思想状态。同时和企业坦诚相待,出现问题不回避,出现冲突协商解决。同时老师关心毕业生的成长,毕业生有好的发展对实习生有鼓舞作用。
总之,学校通过了解企业需求与社会紧密结合,通过和私营企业形成多个样本,在不同实习实训基地进行试运行推广,观察效果。通过就业订单,学生顶岗接受职业指导、经受职业训练,了解到与自己今后职业有关的各种信息,开阔了知识面,扩大了眼界。在这些企业实习实训的学生提前适应了该企业的环境,在顶岗实习中熟悉了就业单位职业岗位的工作程序、工作要求和技术要求,学生实习的培养和毕业时企业的使用达到了无缝接轨,为就业提前打下基础。另外,企业通过对这些的学生的考察,可以有针对性地选择合适的人才,一举两得,这样的工学结合恰好能弥补双方的不足,增加资源利用效率,不仅有效发挥了学校和企业各自的优势,密切了学校和企业的合作关系,还提升了双方的合作层次,使学校人才培养与企业人才使用的“无缝”对接成为可能。
我们希望通过本项目,为高职类产学结合提供方式和借鉴经验。提供和私营企业共同管理的过程文件样本。提供一种工学结合培养高职类“高级蓝领“模式。
参考文献:
[1]教高[2006]16号.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见.
[2]陈解放.合作教育的理论及其在中国的实践――学习与工作相结合教育模式研究[M].上海:上海交通大学出版社,2006.
无意踏入女人圈
1998年7月，罗锦扬毕业于湖南的一所高校，一个星期后，他就心怀远大抱负，毫不犹豫地背起行囊南下广州，因为他早就被那座城市的繁华、时尚和充满朝气所吸引。
最先，他曾在一家私立学校教过书，兼任毕业班的英语老师。干了半年多，罗锦扬就跳槽了，严谨的学校生活和他心目中向往的生活相差甚远，他也觉得自己不太适合与群体打交道。
再次择业的罗锦扬，却选择了男性非常排斥的化妆品行业。
从学校辞职出来后，一向非常讲究形象的他，去了一家超市买护肤用品。在挑选过程中，对于罗锦扬的询问，营业小姐的态度很不热情，很不耐烦，结果被罗锦扬投诉到总台，恰好被该品牌的业务经理看到了。
“先生，你为什么要投诉她呢？”
“因为她不敬业。”
“你的询问是不是太细了？”
“选择化妆品，关系到一个人的形象和自尊，能不仔细吗？”
“如果你是营业员――”
“我一定会认真地向顾客解释，因为每个人对护肤品的要求是不一样的啊！”
那个业务经理眼睛一亮：“小伙子，你说得对，我们就是需要敬业的人。你有兴趣吗？可以到我们公司试一试。”
罗锦扬仅考虑了5分钟，便接过了这个“绣球”。于是，英语老师摇身一变，成了一名化妆品公司的公关人员。
罗锦扬虽然应聘的是管理岗位，但是，公司规定，来了后一样要从头做起。3个月的试用期内，罗锦扬同样要背着一袋化妆品，上门为客户服务，耐心向陌生的顾客讲解分析其皮肤的特点，以及本公司化妆品的特点。认真的罗锦扬全身心地投入了工作。废寝忘食地进行学习。他自己绘制了4张图表，依靠自己亲自上门摸点而归纳出的客户的肤质进行了分类，是干性、中性、还是油性，每个门牌号的旁边都用笔注上了一行客户肤质说明的小字，一目了然。而且，每次他上门推销化妆用品时，必定是一身白，白衣、白裤、白鞋，就连领带也是浅色的，这就是罗锦扬心细的地方，他知道洁净的颜色首先可以从心理上接近对方。也许是受教育程度高的优势，罗锦扬上门碰壁的次数远远少于那些高傲的女销售员，每次的顾客投诉也与他无缘。就是在碰到将他拒之门外的住户时，罗锦扬也是很有礼貌地说一声：“打搅了，谢谢你！”他的脸上始终没有一丝的尴尬和厌烦，也就是从那时起，罗锦扬磨练出了一个优秀公关人员的良好素质。
3个月试用期内，罗锦扬走访了208位客户，并且使之都成为了供职公司的长期客户，成绩非常卓著，其中还包括解决了一宗同事遗留的“难题”。有一位郝女士态度高傲、刻薄，两次把罗锦扬拒之门外。罗锦扬在分析了她的肤质情况后，第3次登门时依旧谦谦有礼：
“你好，我的意见会给你的皮肤带来质的改观，您是否应该请我进屋去说。”
罗锦扬始终语气和缓，面带微笑。
就这样一个个漂亮的“拔钉”，公关，他最终获得了275万的销售佳绩，这一天，离试用期结束还有5天。
补妆机与真丝手帕
机会向来垂青有准备的人。1999年6月，顺利通过3个月试用期的罗锦扬，升任为公司销售部主管，麾下管理着50位妙龄“女精英”。
那段日子对他来说，真是甜酸兼半。
由于年龄和长相略显稚嫩，刚开始着手工作的罗锦扬，并不能像心中憧憬的那样迈开大步向前走。每次一开部门会议时，总有人在下面窃窃私语，可能是罗锦扬和蔼的面容震不住那些女下属，有一次他干脆敞开大门拂袖而去。两个钟头后返回时，下属们已在各自岗位上敬业地工作着。从这以后再开会的时候，下面的秩序一片井然。
慢慢地和这些女人相处久了，罗锦扬渐渐悟出了一些“门道”：谈判和讨论问题时只能一对一；办公室不允许出现两个人同时汇报工作；在工作中产生争执时，下属要比上属少说一句话。这些不成文的规定并没有带来硬性实施的抵触后果，这是因为罗锦扬非常会掌握尺度。他无论什么时候，对待什么级别的下属，都始终保持温和的面容和礼貌的微笑；不管他是不是在忙，只要有人敲门进屋，他都会停下手中的工作，用眼睛正视对方；他看人的角度始终是优雅的30度斜角，这是被社交圈公认的最具绅士的交谈角度；而且他从不直呼下属其名，总是有礼貌地加上“小姐”二字，虽然这2个字被今天的人们赋予了许多新的含义，但罗锦扬始终认为这样称呼自然流畅。
曾有一段时间，罗锦扬对女下属的补妆问题很伤脑筋，经常出现在下属工作面板和电脑键盘上的粉底碎屑，让他觉得自己对部门的管理非常平庸。随后一次开会时，一位女下属不小心把睫毛膏蹭在了罗锦扬衬衣上，让这位销售主管大为光火。女下属脸上挂不住，便休假去了日本。当她3天后回来的时候，发现办公大厅内多了一台自动补妆机。
那是罗锦扬提议购买的，他把它安在了盥洗室的屏风旁。现在，这台补妆机的功能非常“强大”，它能储备30余种不同的眼影、粉底和口红，并且有冰储功能，深得女下属们的欢呼。当被问及此补妆机是否是主管自掏腰包时，罗锦扬只是笑而不答。
2000年的春节，罗锦扬回家只呆了2天，之后，他直飞苏州。在那里他精心挑选了50条花色不同的真丝手帕，送给了他的50位“巾帼女杰”。因为他知道公司给他明年的销售任务增长了15%，他需要一个敬业团结的好团队。
心花怒放的女下属们用自己无懈可击的工作态度，诠释着对罗总的尊敬和支持。她们大概也觉察出了罗总骨子里的温和，那段时间下属们总跟他开玩笑，“罗总，你觉得你究竟是一枝花呢，还是一株草？”
“当然是草了，在你们中间，哪有我的位置？”罗锦扬心情好的时候，总爱用手里的笔轻敲手背，这个动作透着淡淡的优雅，像极了《罗马假日》里的派克。
“嘻嘻！相处这么久了，早就被我们‘熏’成一朵花了，以后叫你'花SIR'如何？”就这样，“花SIR”这个名字便被沿袭了下来，罗锦扬曾抗议过，但下属说：“抗议无效”。
大厅里响起了《泰坦尼克号》
销售部的任务越来越重了。那段时间，很少有职员请假，许多下属经常加班，有的带病还在坚持工作。也许大家都感到肩上的重压，所以上班时的气氛忙碌中透着沉闷。
一个下午，大厅里突然回响起那首经典的《泰坦尼克号》的主题音乐，这是罗锦扬为给下属减压而想出的办法。他笑着说：违反公司规定的责任由我来负。其实这些天，他也是焦虑得快病倒了，有时呆在办公室里，总觉得心口闷，无奈只得趴在桌上休息片刻。这时耳边便会传来轻柔的话语：“花SIR，不舒服？要不要紧？”“没事，我休息一会儿就好了，你去做事吧！”可是当他再次抬起头的时候，身边便多了一杯温热的苏打水。
为了争取最后的胜利，罗锦扬的精力和智慧几度透支。那些日子，他呆在办公室里和下属们一起共商大计；一起研究尚未挖掘的、潜在的客户群；还要着力改造现有销售人员存在的问题；寻找突破口，修改“作战”方案……他给自己制定了“一周与下属随访一个客户”的任务，期间他还组织下属观看了国外先进销售的经典实例和讲座。待到年末攻坚战的时候，罗锦扬已经把家搬进了办公室，最终销售任务圆满完成。由此他也总结出了一点：任何人都可以把事情做好。如果你没有做好，那一定是惰性在作怪，不是你不用心，就是你没努力。
在总公司设在上海的年度表彰会上，老总把鲜花和金杯奖励给了罗锦扬。当晚，罗锦扬乘机返回羊城时，已是晚上7：40了。由于激动和兴奋，他不停地给每一位女下属打电话，说要请她们吃饭，并且在公司集合。谁知当他驱车赶回公司的时候，发现自己心爱的“巾帼女杰”都还在敬业地工作着，那一刻，他的眼睛湿润了。他破天荒地同意了下属的建议，在办公大厅里搞庆贺PARTY。当香槟、水果、鲜花和音乐把大厅装点得热闹非凡时，罗锦扬把奖杯放在了大厅最显眼的地方，他说：“那是大家的成绩，今天我是代表大伙儿去领奖的”。接着，他频频举杯，把那盛满祝福和心愿的香槟酒高高举起，然后一饮而尽。
那晚的香槟竟让罗锦扬醉得很深，真是应了那句话：酒不醉人人自醉。
第二天来上班时，罗锦扬发现办公大厅洁净异常，丝毫没有昨晚狂欢的痕迹，感动之余他更加认识到了身边这些女人的可敬与可爱。
俊男经理的三条法宝
2002年5月，罗锦扬突然接到了调职命令，总公司派他接任东南分部的总经理，主抓销售和公关。这意味着他又升迁了。
临别的前夕，罗锦扬专门抽出了2天时间，给每一位下属写了一封亲笔信，字里行间有存在的问题，也有鼓励和需要保持的优点。细心的他还在每人的信里夹了一张祝福卡，那上面祝福的话语彼此不同，他仅用这种方式向女下属们诠释了那份难以释怀的感情。
“花SIR，以后记得少抽烟。”
“花SIR，注意身体，有空别忘了来看我们。”
……
罗锦扬再次踏入了繁忙的工作氛围，那时为了熟悉新业务，他平均3天就要出一次差；每周还要坚持同下属随访一家客户，亲自倾听反馈意见。他屋里挂着一张自画的地图，那张图只有他能看得懂，全部是由“5”字组成的红色曲线，那是他自创的表示销售额和潜在客户群的一张写意“地图”，它被罗锦扬视为宝贝。
时至今日，罗锦扬在这个总经理的位置上已经做满了2年，他麾下的女下属已“加盟”到了150余人，遍及上海、广州、深圳、湖南、湖北5省市。
当问及和这些女下属相处的感受时，罗锦扬说：其实很简单，把握住三条便可以包打天下。
一、所有体力活，包括换饮水机都主动去干；
二、工作和生活分清楚，时刻划清这个度。
三、做个忠实的旁听者，不要过多介入女人闲聊的话题，也不要轻易发表自己的意见。
罗锦扬用这3条法宝创造了许多的“不可思议”，的确，很少有他这么年轻的、领导150名女下属的、智慧型的俊男经理。
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