时间：2023-09-10 14:50:08
导语：在数字化技术营销的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
数字化媒体发展过程中一个最大的障碍在于终端接入,在全球很多二至四级城市,即使消费者有数字化媒体消费倾向,由于缺乏互联网终端而无法实现。但在中国不存在这一问题,数字化媒体快速发展,自2000年起其网民人数平均每年以超过20%的速度增长,反映了不断扩张的商机和市场。
阳狮锐奇进入中国后,凭借规模效应迅速在新媒体领域站住脚跟,目前中国市场已发展成公司全球最重要的市场之一。此次大卫?肯尼访华,目的是借此行亲身体会这个市场的发展,为加大对中国市场的进一步投资做好准备。快速扩张的背后,则是国际传播大鳄对中国数字媒体市场的信心。
谈到向三至五级城市拓展时,大卫?肯尼表示将主要通过并购、增开分支机构和与当地媒介机构合作这三种方式进行。除之外此,阳狮锐奇还将加大投入技术研发和人才培养。
“我们将会更加关注技术研究,因为在我们看来,在全球范围之内确实存在一种趋势,即传统媒体转向数字媒体。在这一转变过程中,技术将扮演非常重要的角色,这就要求我们获得更多数据,有能力处理这些数据,我们将加大研究目标群体定向、数据分析、社交媒体和移动媒介技术,对不同的消费群体进行定向和定量分析。”他进一步解释说。
在肯尼先生看来,未来媒介购买的重点不再是电视的某个广告时段或网页的某个广告位置,而是将细化为某一个特定的目标消费群体――按需定位用户(Audience On Demand)。这意味着,公司可以通过分析消费者数据,进行目标消费群体定位并细分,将其使用的全部潜在媒体按需求打包出售,从而打破媒体之间的隔阂,颠覆了传统广告分配方案。
获取和使用消费者数据时不得不涉及消费者隐私问题,对此,阳狮锐奇的答案是“对用户进行群体性的跟进和定量分析”。定向技术所关注的是群体性客户的消费行为,而不是拘泥于某个具体客户的消费方式。“如果消费中体现出的一些群体,在对他们的消费模式进行跟进的过程中,更多采用数据挖掘和智能分析,挖掘出一个群体性的行为模式和消费模式。”
【关键词】煤矿供电；数字化技术；载波控制；GIS；数字化变电站
随着国民经济的快速发展，煤矿行业也实现了飞跃式的发展，但是，由于煤矿行业在很大程度上具有特殊性，所以在日常的矿业工作时，对供电的要求也十分严格。为了保证矿下工作的高效率，必须有一个安全、可靠的的电网来保证工作的正常进行。随着数字化技术的兴起和不断发展，煤矿供电也拥有了新的发展方向。
1 数字化技术在煤矿供电中的优势
数字化技术的兴起和广泛运用为工业设计提供了新的发展方向，煤矿供电系统的设计也拥有了更具有创新能力的技术支持。充分利用数字化技术可以帮助煤矿工业设计师在供电系统设计初期有效克服设计障碍，最大程度地减少由于空间的复杂性和时间的差异给设计工作造成的制约作用，减少误差，保证设计的合理性。同时，利用数字化技术可以有效构建煤矿地面与井下供电系统之间的集成监控环境，实现对矿井供电系统的统一监控和调度，从整体上提高煤矿供电系统的自动化水平，实现最大的运行效率，简化供电工作程序，为供电系统的正常安全运行提供技术和决策支持，并且也能有效提高经济效益。从总体上来看，在煤矿供电系统中广泛应用数字化技术在很大程度上为煤矿正常的工作提供了便利条件，符合当前时代的要求，同时也是煤矿行业发展的需要，具有很大的现实意义。
2 载波控制技术
载波控制技术的核心在于其中的载波发射机和载波接收机，其基本工作原理就是在对载波发射机的利用基础之上，通过动力线路将控制信号出送出去，再由载波接收机对信号进行接收，由接收机带动系统元件的正常运行，最终实现对作用系统的控制。
载波控制技术应用于煤矿供电系统中，将载波接收机和载波发射机安置于同一个供电系统上，并且接上相同的动力电缆芯片，当机电设备正常运行时，载波发射机将信号进行相应处理，然后以频率的形式将信号发送至供电系统，通过动力电缆的传输作用传输至载波接收机，载波接收机接收到信号后进行处理，然后作用于电器，电器得到通电信号开始工作。
载波控制技术在煤矿供电系统的运用，其优点在于，载波的发射过程只需要以动力电缆的两芯为载体，而不需要利用专用控制电缆芯线，也不需要特别设置新的路线，节约了大量的橡胶和铜质材料，在供电系统的建设成本上体现了一定优势，同时也可以减少工作人员的工作量。同时，利用载波控制技术，其电路体积小，并且接线过程简单，可以将载波电路设计成一个单独的个体，也可以将其设置在开关保护器中。由于载波电路并不复杂，并且不会占用太大空间，所以一般对机电设备性能没有明显影响。
3 数字化变电站防越级跳闸技术
数字化变电站防越级跳闸技术是一种基于全网数据共享的新型技术，在实际的应用过程中，所有需要进行防越级跳闸的器械设备必须具备相应的光纤数字通信接口，通过光纤作用，可以将地面变电站保护器中的电气信息和煤矿高开关保护器的电气信息共同传递到数字化的变电站中，数字化变电站再根据收集到的线路信息对电路故障进行识别，并控制电路开关跳闸。
应用数字化变电站防越级跳闸技术需要特别注意，由于其高开保护器在煤矿井下环境中属于防爆产品，所以在进行性能设计和安全监测时，必须将其与地面的继电保护装置进行严格明确的区分，严禁将其混为一体，这样才能最大程度地保证高开保护器的实际性能，达到良好的电力控制效果。
但是数字化变电站实际上也要综合智能传感技术和高速通信网络技术，其主要的作用在于减少变电站内部各电压电流互感器与二次设备之间的线路连接，所以此项技术在实际的煤矿供电系统中的并不具备充分的现实意义。
4 GIS应用于煤矿供电系统综合自动化
一般来说，煤矿井下的实际信息是无法完全传递到地面的，煤矿地面对井下的供电系统所能获取的信息仅限于供电系统图，但是图纸仅能表现变压器、电缆、开关以及设备之间的连接、控制关系，对矿井内部位置和电缆分布的指导无实际意义。矿井下密集复杂的电缆分布和相对封闭性使得正常的井下作业十分受限。供电系统受此因素影响，不仅在日常的供电系统维修上存在很大的障碍，而且煤矿供电系统综合自动化的应用过程也受到很大程度的限制。
GIS在煤矿供电系统综合自动化中的应用具有相对优势，它可以针对煤矿井下的实际环境形成系统直观的描述，尤其对煤矿供电系统复杂的空间关系和属性特征的反应效果较强。利用GIS的统一地理坐标系统，对煤矿供电系统的实体对象进行准确的定位和空间关系描述，再对产生的空间数据和属性数据进行具体的分析，根据相关空间参数实现对供电系统的合理调整，最终可最大程度地满足煤矿生产需求，实现安全供电。同时GIS在对数据和空间信息的管理上具有一定优势，可以为煤矿今后的维修工作提供真实可靠的地理信息依据。因此，在煤矿供电系统中建立以GIS为基础的动态供电系统综合自动化，可以实现对煤矿更好的整体管理。
5 结束语
就目前来说，数字化技术可以作为实现煤矿供电系统安全运行的坚实基础，它的应用使得煤矿供电系统从设计到运行的每一个环节都实现了技术的创新。随着数字化技术在煤矿行业越来越广泛的应用和发展，受其指导的供电系统也将更加体现与时俱进的特征，并最终实现飞跃式的发展，为煤矿行业提供更大的物质支持。
【参考文献】
[1]丁稳峰.数字化技术在煤矿供电的应用[J].科技视界，2012（25）.
关键词 迎新系统;数字化校园;高职院校
中图分类号：TP315 文献标识码：B
文章编号：1671-489X（2014）24-0051-02
1 系统概述
一直以来，迎新都以其业务并发量大、工作强度高、参与部门多等特点成为高职院校一项艰巨的任务。传统的迎新，往往由院办牵头，涉及组织招生办、学工处、教务处、后勤处、财务处、各分院等多个部门，各院系在摆摊设点，各新生在各摊点前面排长龙，重复填写各种表格，拎着大包小箱，到各管理和服务机关盖满若干个图章，最后身心疲惫地完成报到注册。高职院校在传统新生报到过程中出现如下一些问题。
1）传统迎新学生在报到之前由教务处进行班级划分并且学工处给学生完成分配宿舍工作，但是由于高职院报到率不很高（通常在90%左右），而且学生报到时调专业现象较严重，造成部分床位空余、床位利用率不高的现象。
2）学生报到现场各系部按专业摆摊设点办理学生报到手续，由于现场人多拥挤，初来乍到的学生往往摸不清头绪而看到队伍就排，导致排错队、找不到队伍的现象频频发生。
3）存在假造身份报到的现象。传统迎新身份确认手段是学院通过将考试院给予的考生准考证照片与现场学生身份证上的照片比对，但是存在少数学生让考上的学生来报名以后自己冒名来上学的情况，或者提供造假身份信息报名。
随着教育信息化的加速推进，诸多高校陆续开展数字化校园建设，数字化迎新也成为数字化校园建设中的重要组成部分。数字化迎新系统是一套以提高迎新现场服务工作效率和质量为目标，建立“以人为本，一站式服务”的系统。
2 系统设计
数字化迎新系统设计原则
1）简单实用。迎新系统作为公共服务平台，应该是通俗易懂、操作简单，操作人员只需要进行简单培训即可操作使用，能有效提高工作效率和管理水平。
2）安全可靠。迎新系统能够安全稳定运行，有一定的防攻击性和良好的应急与灾备机制，保证数据信息的安全。
3）良好的兼容性。迎新系统向上能够与高招录取系统、省厅教育主管部门相关系统兼容;向下能与校内教务系统、财务系统、学工管理系统等相关信息系统兼容，便于数据交换和信息系统整合。
迎新管理总体设计 迎新管理面向学校新生入学，管理新生报到过程;为各级管理人员搭建业务管理及协同平台，并积累新生数据，为后期应用提供数据来源。迎新管理总体包含三个方面。
1）迎新数据准备与配置：主要对新生名单、学生财务缴费情况进行导入与维护。
2）迎新业务办理：主要是根据办理流程对环节办理状态进行维护，包括财务缴费、宿舍分配、绿色通道等环节。
3）迎新统计：对迎新结果数据进行统计。
迎新业务办理过程设计 迎新业务办理是整个迎新管理中最重要的环节。图1是南京信息职业技术学院数字化迎新办理过程设计。
在学院设置集中的新生报到手续办理点，免去了传统方式中学生需要去院系和各个部门办理的麻烦。图2所示为现场办理点的各功能区域，之前未通过汇款方式交学费的学生可以在现场缴费区缴费，绿色通道区域负责办理助学贷款业务，报到办理点是新生报到的主要业务点，负责学生身份验证、宿舍分配以及学生校园一卡通的开设。
新生首先根据志愿者和指示牌的引导，之前通过汇款交学费的学生直接在报到办理点办理报到手续，工作人员会提示学生拿出身份证放在身份证读卡器上，迎新系统对学生的身份进行验证，主要包括该学生的录取情况和学费缴费情况，如果该学生未办理缴费手续或助学贷款业务，将不能通过验证办理报到手续。身份验证通过以后系统会给该学生自动分配宿舍与床位并立即打印出报到单，报到单分两联：一联给学生，包含学生姓名、院系与专业、宿舍、床位、辅导员及号码等信息;另一联给学生家长，包含该学生的辅导员及号码信息，方便家长日后与学生辅导员联系，掌握学生在校情况。报到单打印出来之后，工作人员现场在系统中给学生开设校园一卡通业务，待一卡通开卡完毕后，学生即可离开报到现场。此时学生的报到流程已经完毕，凭报到单去指定的宿舍即可，同时该学生也可以凭校园一卡通在学校生活消费。
3 系统应用与总结
南京信息职业技术学院自使用该迎新数字化业务系统以来，共成功办理约13 000个学生的报到手续。系统使用过程中体现出以下特点。
1）学生信息统一。由于迎新系统与财务、学工等数据库连接，杜绝了学生漏缴学费或未办理助学贷款业务而成功办理报到手续的情况。
2）杜绝了假身份的情况。由于采用读取身份证验证，而不是学生的纸质录取通知书，防止学生作假参与报到的情况。此外在新生报到随后采集新生本人照片，通过考试院提供的学生报名照片、身份证照片、报到之后采集的照片三张照片在系统中比对，防止身份造假现象。
3）一站式迎新业务办理既快速又便捷。在报到现场，部分系部与专业采用报到业务办理一站式服务，学生在缴清学费的前提下只要刷身份证，系统自动分配宿舍、打印报到单，工作人员应用系统开设一卡通业务，整个业务办理流程平均为22秒，有效防止排队积压现象。
4）宿舍有效合理分配。由于报到过程中系统根据各专业实际报到人数实时进行宿舍与床位分配，宿舍床位合理分配，有效防止预分配而床位空余的情况。
5）报到单的家长联让家长与辅导员沟通掌握学生在校情况，同时因为家长可以与辅导员电话确认，有效防止家长被社会骗取钱财的情况。
6）报到情况实时查询统计。数字化迎新系统实时统计总体、各系部与专业、各生源地的学生报到情况，方便学院领导即时掌握学生报到情况。新生工作结束以后，院领导也可以根据系统统计的最终报到结果调整学院未来的招生政策与人才培养计划。
数字化迎新系统的设计与应用，充分体现高职院校“以学生为本”的服务理念，不仅给新生提供高效、便捷的一站式报到环境和服务，也让参与新生报到的工作人员体验管理信息化带来的便利，对于推动整个学院的信息化工作起到积极示范作用，是学院信息化建设水平和管理规范化的有效体现。
参考文献
[1]宋奎勇.高校数字化校园平台建设的探索[J].数字技术与应用，2013（11）.
[2]赵欢，陈熙.数字化校园平台基础架构的设计与实现[J].中国教育信息化，2013（8）：63-64.
一、FDI技术溢出效应理论
技术溢出,是指由于广义FDI资本内含的人力资本、研发投入等要素通过各种渠道导致技术的非自愿扩散,促进了当地生产率增长,进而对东道国长期增长做出贡献,而跨国公司子公司又无法获得全部收益的情形。FDI流入对我国经济发展的贡献很大一部分源于FDI的技术外溢效应。FDI的技术溢出效应同时包括以人力资本为载体的软技术扩散和以研发投入为载体的硬技术扩散。
许多学者对FDI的技术溢出效应进行了分析并得出相关结论。1966年,弗农在俄林理论的基础上提出了产品生命周期理论(Product Life Cycle,Raymond Vernon)。所谓产品生命周期,是指产品在市场的销售过程的新陈代谢,而不是指产品的自然属性失效问题。该理论认为,一种产品具有诞生、发展、衰退的生命周期。它从动态的角度,探讨了一种产品在它的生命周期中,由于技术的传递和扩散,比较优势从一种类型的国家转向另一种类型的国家。也就是说在:FDI的过程中,通常技术较发达的一方把产品技术传递给不发达的一方,而不发达的一方即可借此机会来提高自身的技术水平和相关技能。另外,劳尔的技术地方化理论(The Theory of Localized Technological Change,Lall Sanjaya,1983)也给了我们一定的启示。劳尔的技术地方化理论旨在探究发展中国家跨国企业的比较优势。技术地方化理论的核心命题是,对成熟技术或生产工艺的应用和改进,可以使发展中国家的企业形成和发展自己的特定优势,进而实施对外投资。发展中国家的企业完全可以通过对成熟技术的改进而形成其特有的竞争优势。
对影响FDI的技术溢出效应吸收问题,也有许多学者进行研究。1994年,Blomstrom和Wolff通过对101个国家的比较分析,发现FDI的溢出效应主要发生在中等收入水平的发展中国家,而在最贫困的发展中国家却没有发现能够证明这种溢出效应存在的证据。因此FDI的技术外溢效应多发生在一些经济发展水平较高,基础设施较为完善的发达国家以及部分发展较好的发展中国家之中。赵伟、汪全力在2006年通过对Coe-Helpman模型的修正和扩展表明,通过进口贸易传导机制,国内研发、贸易伙伴国溢出的研发与中国全要素生产率之间存在着稳定的长期均衡关系;并通过对模型的计量发现,在不考虑人力资本的情况下,FDI技术溢出对中国全要素生产率只有很小的作用,而在考虑人力资本作为技术吸收能力的情况下,FDI技术溢出与人力资本的结合对全要素生产率具有非常显着的促进作用。
二、FDI在华技术外溢效应分析
在我国,FDI在通过影响中国人力资本来实现软技术的溢出效应方面取得了较好成绩,但在通过影响本国研发资本投入来形成中国经济增长的方面还有很长一段路要走。FDI在我国所引发的技术溢出效应突出表现为如下几个方面:
1.FDI多采用成熟的标准化技术,东道国可通过模仿和应用成熟产品的设计、生产、销售等成果直接获得技术外溢效应。如在此基础上进行创新还可获得更大的技术外溢效应
从弗农的产品生命周期理论我们可以看出,在FDI流入我国时,进入产品的生产技术等均已成熟。当产品通过FDI形式进入的时候,便会发生非自愿的技术传递和扩散,我国便可从中享用此种产品FDI所带来的技术溢出效应。这就使通过模仿和应用成熟产品的设计、生产、销售等成果而直接获得技术溢出效应成为可能;另外,从劳尔的技术地方化理论中我们可以看出,如果国内企业在直接模仿的基础上,能够结合自身实际进行消化、吸收并且加以改造创新,就可以形成自身的新的竞争优势,从而更利于企业自身的发展。在此情况下,FDI在华的技术溢出效应将会发挥新一轮的作用。例如:战后日本企业的技术创新体系是建立在欧美先进技术基础上的。但日本企业并不是将这些技术一般性地应用到生产中去,而是进行深层次的开发,在技术成果转化为商品的过程中增强自主创新能力,建立自己的独特优势。这种做法非常值得我国企业借鉴。
2.FDI在华的技术溢出效应体现在外商进入所带来的先进管理方法和理念,以及一些研发中心的建设
在华投资的跨国公司大都具有一定规模和经验,因而在管理和企业文化上几乎都有一套独特且有效的方法。在FDI的进入过程中,中国企业不只开了眼界,更在与外商合作竞争的过程中不断学习他人的先进管理方法和理念以增强自身的竞争力。这种方式的溢出效应在某种程度上甚至超过了纯技术的溢出效应,中国企业由此可以积累丰富的经验,这对国内产业的未来成长具有重要意义。随着中国经济的快速发展,更多的在华投资商已经或即将在中国建立研发中心,更多的国人可以参予研发过程,这将对我国的经济发展起到显着的促进作用。如:目前美国通用公司在华的投资额度已达15.2亿美元,堪称时下中国最大的中美合资项目。该公司在1997年启动了合资技术公司--泛亚中心,由上汽集团和美国通用各出资50%兴建。在这10年里,我国汽车工业不仅在经济上得到了实惠,而且得到了更多的技术和经验,其中包括市场分析、决策投资、法规标准、知识产权等一系列“隐形收益”。这种“隐形收益”对于发展中的中国而言显得非常重要。目前,泛亚已经成长为中国汽车工业快速发展的一个重要助推器。
3.在华的FDI创造了就业机会并培养了技术和管理方面的人才
截止2005年,外资企业吸纳的就业人数已达2000多万,缓解了我国就业的压力,起到了稳定社会的重要作用。除此之外,近年来,在华的FDI已经从劳动密集型产业向技术密集型产业转移,提供了越来越多的技术型岗位。在此过程中,我国也迅速成长了一批技术和管理方面的人才;另外,国际范围的人才交叉流动还会使知识、理念、管理方法和技术外溢到中国的其他企业和科研机构,成为技术扩散的一个重要源泉。在华直接投资创造的就业机会,使我国劳动力大军的整体素质得以提高,外商的技术和管理人才的培养机制又为我国培养了许多高素质的人才,这一切对我国的经济发展起到了十分重要的作用。
4.在华:FDI通过增大外部竞争压力刺激国内企业参与竞争,达到技术溢出效应
外资企业在中国出现后,由于其规模效益以及先进的生产技术给中国企业带来了种种压力,迫使我国企业深化改革、加强管理、提高效率、加大自主技术创新力度,充分发挥现有生产要素的作用,力求实现自身的最大效用;另外,在此形势下,许多中小企业还自发地形成联盟和产业集群,通过相互合作、共同参与竞争来提高市场竞争力。我国的电器行业就是在此种方式下不断发展壮大起来的,目前,已成为全球范围竞争力较强的产业,为我国的出口创汇做出了重大贡献。
5.社会责任驱使外商传递技术到其供应链上的相关企业
着名可持续发展研究者约翰·埃尔金顿(Joho Elkington)在他的《茧经济:通向“企业公民”模式的企业转型》一书中提出:你所在的公司是毛虫、蝗虫、蝴蝶还是蜜蜂?由此推出了一个新的概念--跨国蜜蜂。这是指跨国公司在国际间扮演了蜜蜂的角色,传播社会责任,促进和谐进步,实现可持续发展。2006年10月启动的巴斯夫“1+3”企业社会责任项目,延伸并创新了其全球企业社会责任的理念。具体内容是由一家企业带动其供应链上的3家企业,共同提高社会责任。在这样一种情形下,所谓的“1”就会不断地将行业中最重要的经验和技术传递给供应链上的其他企业,也就是“3”。这种不断地帮助使得在供应链上的其他企业都得到了实惠,获得了FDI的技术溢出效应。
不可否认,FDI在华的技术溢出效应除了上述正面的效应之外,也必然产生不少负面效应,如在一定程度上加剧了东道国的资源紧缺、环境恶化等。但是,如果我们能正确地对这些负面效应进行抑制,对正面效应加以合理利用,那么FDI的流入便会成为促进中国经济发展的一股重要力量。
三、我国合理利用FDI技术溢出效应的政策建议
从总体来看,技术溢出这种方式不受跨国公司意志的控制,影响范围广泛,是FDI流入后影响东道国技术进步最为重要的方式之一。因此,合理利用FDI在华的技术外溢效应具有十分重要而又十分迫切的现实意义。
关键词：SSL VPN； IPsec VPN； 数字化校园； 远程访问
中图分类号：TP393 文献标识码：A文章编号：2095-2163（2013）02-0032-03
0引言
随着信息化进程的加快，各个高校对校园信息化投入不断增加，致力于建成数据交换与共享的数字化校园平台。虽然目前很多学校已经拥有了应用管理系统、数据资源库系统、公共通讯平台，但这些网络资源和办公平台常常受到网络的限制，只能在校园内部使用。本校2012年师生问卷调查显示：居住在外的教师、经常出差的行政办公人员以及在外实习的大四毕业生对于校外不能访问校内数字化资源，均已感到极为不便。具体来说，教师在外网不能登录学习平台批改作业；行政人员出差时，不能获取部门统计数据；大四未在校的学生不能通过毕业设计系统提交论文。这些状况即已表明目前校园的基础网络及其实现方案存在一定的不足，亟需新技术的应用以解决校园外部访问校内数字化资源的问题。经过广泛，深入的调研分析可知，VPN（Virtual Private Network）正是解决这一瓶颈的技术方案。
1VPN 的原理及SSL VPN方案的优势
11VPN原理
VPN，即虚拟专用网络，其含义指通过使用公共网络基础设施，利用“隧道”技术、认证技术、加密技术以及控制访问等相应技术向单位内部专用网络提供远程访问的连接方式[1]。VPN利用公用网络来实现任意两个节点之间的专有连接，适用于移动用户、分支机构以及远程用户安全、稳定地接入到内部网络。同时，VPN还向用户提供了专用网络所独具的功能，但其本身却不是一种真正意义上的独立物理网络，没有固定物理线路连接。近年来，VPN技术已经大量应用于高校的移动办公，并且在数字化资源的多校区数据访问方面也有着广泛应用。VPN远程访问的思路是，用户在网络覆盖的任意地点，首先，通过ADSL或者LAN方式接入互联网；其后，通过拨号校园网的VPN网关，构建一条从用户所在网络地址到校园网的二层隧道；而后是VPN服务器给用户分配相应的校园网地址，从而实现校园网数字化资源的远程访问[2]。
12两种VPN方案的对比
按照协议划分，VPN主要有两大主流，分别是IPsec VPN和SSL VPN。IPsec VPN技术是由IP安全体系架构协议来提供隧道的安全保障，IPsec协议是一组协议套件，包括安全协议、加密算法、认证算法、密钥管理协议等[3]。IPsec VPN构建于网络层，通过对数据的加密和认证来保证数据传输的可靠性、保密性和私有性，最适合Site to Site之间的虚拟专用网。相比之下，SSL VPN采用的是SSL安全套接层协议，构建于网络的应用层。SSL VPN方案无需安装客户端软件，经过认证的用户是通过Web浏览器而接入网络，适用于Point to Site的连接方式。总体来看，相比于IPsec VPN方案，SSL VPN方案有三点优势，具体如下。
（1）兼容性较好。SSL VPN适用于现存的各款操作系统和使用终端，对用户也无任何特殊的操作要求。用户不需要下载客户端，由此免去了对客户端软件的更新升级、配置维护，否则，在进行VPN策略调整的时候，其管理难度将呈几何级数的增长。SSL VPN方案只需在普通的浏览器中内嵌入SSL协议，就可以使客户端简便、安全地访问内网信息，维护成本较低。
（2）提供更为精细的访问控制。由于校园网内、外部流量均经过VPN硬件设备，由此在服务器端就可以控制其资源以及URL的访问。SSL VPN方案具备接入控制的功能，可提供用户级别鉴定，确证只有一定权限之上的用户才能访问校园网内的特定网络资源。比如大四在外的实习学生只具有期刊检索的访问功能，而在外的办公行政人员还可以访问某个特定部门的相关数据。
（3）具备更强的安全性。IPsec是基于网络层的VPN方案，对IP应用均是高度透明的。而SSL VPN是基于应用层的，在Web的应用防护方面更具一定优势。某些高端的SSL VPN产品同样支持文件共享、网络邻居、Telnet、Ftp、Oracle等TCP/UDP的C/S应用。2SSL-VPN的关键技术及性能分析
21访问控制技术
访问控制技术是由VPN服务的提供者根据用户的身份标志对访问某些信息项进行相应操控的作用机制。目前，通用的VPN方案中，常常是由系统管理员来控制相关用户的访问权限。作为安全的VPN设备，SSL VPN可通过“组”策略对应用进行访问控制[4]。有些SSL VPN产品可以将Web应用定义为一系列的URL，而组和用户则可允许和禁止访问相应的应用。其它一些SSL VPN产品可以提供更为精细的高级控制，控制策略不仅含有“允许”和“禁止”，还包括用户能访问的资源列表以及对这些资源的操作权限控制。由于SSL VPN工作在网络的应用层，管理员可以基于应用需求、用户特征以及TCP/IP端口进行严密的访问控制策略设置。SSL VPN还能通过浏览器中的参数支持动态访问部署策略，管理员可以依据用户身份、设备类型、网络信任级别、会话参数等各型因子，定义不同的会话角色，并给与不同的访问权限。另外，基于用户的访问控制需要维护大量的用户信息，当前最流行的控制策略则是基于角色的访问控制，在握手协议的过程中统一集成访问控制的基础功能，再将资源的控制权交托于可信的授权管理模型。
22性能分析
VPN的性能指标值对校园网中关键业务的应用实现具有直接影响，在设计数字化校园的VPN详尽方案之前，有必要了解其性能指标。SSL VPN中，常见的性能指标有连接速率、网络延迟、加密吞吐量、并发用户数，等。其中，连接速率表示了SSL VPN系统每秒钟可建立或终止的最大会话连接数目，用以度量被测VPN设备在单位时间内交易事务的处理能力[5]。可以通过添置SSL硬件加速卡、提高控制速率上限等举措来改善其性能。另外，SSL VPN使用的是非对称加密算法，这就导致VPN服务器的CPU将在高负荷状况下处理SSL的加解密。而对于这种计算密集型的加解密操作，为了保障服务器能够正常工作，既可以限制SSL会话的数量，也可以添加服务器的数目。只是这两种方式各有利弊，若限制会话数目，就会出现高峰期间的部分用户无法连接服务器，而添加服务器数目又会大幅增加VPN系统的财务用度。因而，通常情况下，使用SSL加速器来提升加解密速度，进入SSL的数据流由加速器解密并传给服务器，而外流的数据又经过加速器加密再回传给客户。服务器方面，只需要处理简单的SSL请求，将消耗资源的工作完全交给加速器，全面有效地提升了VPN方案的整体性能。
3SSL-VPN下的数字化校园解决方案
31需求分析与设计目标
校园数字化资源中集结了多种重要的数据库以及多款办公软件。大四年级的学生会经常需要登录毕业设计系统上传学科论文；校外居住的教师也需要登录图书馆期刊检索系统，下载专业文献；另外，因公在外的招生、财务人员又需要及时获取部门的数字化信息，并借助办公自动化的高端平台与其它部门顺畅沟通。上述校园网的这些外部访问通常都是不确定的动态IP地址，在数据库服务器的安全策略中多会将之认定为是非法用户而遭到拒绝。因此，在外部访问校园网之数字化校园时，就需要研发一个远程访问方案，该方案可将合法的非授权校外地址转化为授权的校园网内地址。此方案需要考虑的用户有三种，分别是：在外居住的教师、大四实习生以及在外办公的行政人员。
32系统体系结构
经过实地调研和深入分析，采用了SSL VPN架构，具体框架如图1所示。
由图1可知，这是一个基于Web模式的SSL VPN系统，在用户和应用服务器之间构建了一个安全的信息传递通道。其中，SSL VPN服务器相当于一个网关，且具备双重身份。对用户而言，这是服务器，负责提供基于证书的身份鉴别；对应用服务器而言，则属于客户端的身份，并向服务器递交访问申请。由此，通过在防火墙后安装VPN设备，校外用户只需要打开IE浏览器，就可以访问到校园数字化资源的URL。其后，SSL VPN 设备将取得连接并验证用户的身份，此时SSL服务器就会将连接映射到不同应用的服务器上。而且方案中又采用了技术，所有成功接入SSL VPN系统的校外用户都可以全面访问LAN口所能获得的数字化资源。本系统还具备较高的传输性能，优先考虑SSL VPN服务器的性能，将需要消耗大量资源的加解密工作交给加速器。实现过程中，采用的设备是由Cisco ASA建立Web VPN服务器，而将Radius Server作为验证用户身份的服务器。
33改进型安全策略——基于角色的控制
本校SSL VPN系统采用的是基于角色的访问控制策略，既包括用户安全认证的接口也包括用户访问的资源列表。实际上，校园网系统的用户认证和访问控制均在控制协议部分获得实现，可以在此过程中添加角色的访问控制。通过在证书中集成角色属性，系统在进行安全认证时，就可以同步实现角色验证。VPN系统在明确用户角色属性的基础上确定其访问权限，而后给出该用户可以访问的资源列表信息。另外，用户在登录VPN系统时，还需要在登录界面输入身份信息。
4结束语
随着校外用户对数字化校园资源访问需求的日益迫切增长，使得VPN技术也随之广受关注[6]。为了给予校外访问、使用校园数字化资源提供更大便利，因而在综合考虑本校实际用户数量和主要用户角色的基础上，由网络中心主持设计并全面实现了SSL VPN系统。目前，本校SSL VPN系统运转良好，能够满足现有的使用需求，并且也具备了一定的扩展能力。当然，该实施方案并不是唯一可选，当校园网的VPN用户数量并不多、要求也不高时，就可以考虑软件型VPN方案。不然，还可通过购买专业的VPN设备打造高水准、高级别的SSL VPN系统。
参考文献：
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摘要：本文分析了数字化校园应用系统集成模式，探讨了使用商业智能平台与数据联邦模式实现应用系统集成的方法，最后给出一个应
>> 数字化校园环境的教学模式探讨 面向数据集成的数字化校园建设 数字化校园的几点应用 虚拟校园在数字化校园中的应用 高职院校数字化校园平台建设及应用系统集成实践研究 基于中职学校共建共享数字化校园的模式与应用分析 数字化校园下的小学教学模式 基于SOA模式的南华大学数字化校园 数字化校园平台集成建设的分析研究 校园数字化平台建设中的异构系统集成 数字化校园中数据库集成技术的研究 数字化校园中的高校数据应用建设探讨 私有云存储在数字化校园信息资源建设的应用探讨 关于数字化校园网建设的探讨 关于高职院校“数字化校园”建设的探讨 数字化校园建设的若干探讨 数字化校园建设探讨 高校数字化校园建设探讨 数字化校园的建设与应用 农村小学数字化校园的建设与应用 常见问题解答 当前所在位置：l.
[3]汉端科技有限公司.IBM Cognos 商业智能软件整体简介[J].2008,12(1):1-17.
专家点评
南京大学陈俊良：从应用和服务的角度去思考数字校园建设，无疑具有重要的积极意义。尤其在信息资源建设被重视并不断发展深化以后，如何有效利用信息、挖掘信息、提供各种不同层次的信息服务将是信息中心的重要任务！该文提出并实现的利用cognos软件实现应用集成并提供数据挖掘分析的方案，不仅大大降低了集成复杂性与成本，并且可以提供真正意义上的决策分析结果，不失为是一种成功的尝试。
1吉利数字定价法
吉利数字在营销中运用得最多也最为广泛的就是在商品定价方面。据作者对亚贸广场、中南商业大楼、中商广场、武汉商场、武汉广场五家大型商场随机抽查的100种商品的价格调查结果显示:利用吉利数字定价的商品高达64%,其中家用电器类、床上用品类、鞋帽箱包类、艺术品类均超过65%。中国大陆的厂商利用吉利数字给商品定价,其方法基本上有两类,对于大商品和高价位商品,采取的是整数定价法,如爱普生投影机为66000元/台,奔腾Ⅱ处理器为18800元,赛扬笔记本电脑19800元/台,这样借以显示商品的名贵。在欧美市场上则正好与此相反,市场上凡商品大都采用零数定价。例如,英国某汽车定价为2995镑/台或4999镑/台或39999镑/台;美国康柏笔记本电脑售价为2299.99美元/台,Acer台式个人电脑售价为1899.99美元/台。而对于小商品和低档商品,中国大陆商场上大都采用的是零数定价法,如某鲜花店花篮价格为:经济型88元,普通型128元、188元,豪华型266元;某毛衣是218元/件,某自行车298元/部等。商品的这种零数定价法一方面可以满足消费者向往富裕生活,追求吉祥如意的心理,从而拉近企业与顾客的感情;另一方面以零数定价可以给人一种价格上的差距感。例如定价为298元,给人最直观的感受是200多元,但如果是301元,那么顾客心里就觉得这价格是300多元的范围,虽然实际差距只有3元,但在消费者心理上的感觉却有100元的差距。这样,前一种价格自然会让顾客感到消费的划算,物超所值,并含有98,意指“就发”。两方面的因素结合,能够更好地引导顾客购买,促进销售,在五家大型商场百种商品的调查中,以零数定价的占吉利数字定价的73%。值得一提的是某些第三产业如交通旅游业、饭店服务业、婚纱摄影业等,由于涉及到人们的出入平安或人生的重大事件,人们往往对于这些行业的数字是否吉利要求更为严格,尤其是婚纱摄影中,绝对不能出现不吉利的数字,因为结婚对于人们今后的幸福生活来说是一件非常重大的事件,即使不迷信的人也希望在结婚时讨个好“彩头”。因此,这些行业对于定价应该尽量使用吉利的数字,甚至是越吉利越好。例如,武汉香格里拉大酒店开业酬宾时套房价格全部以吉利数字定价,分别为588元、688元、988元;F64摄影作品社婚纱系列价格为1299元、1599元、1999元,南京嘉年华婚纱摄影系列价格为888元、1188元、1488元。
2吉利数字号码法
带有吉利数字的号码一般有三种:汽车牌号、电话号码和门牌号码。汽车牌号和电话号码当中的吉利数字越多,往往价格也就越高。如香港某巨富以1300万港元的价格买下了一号码为“9999”的车牌。济南泉永印务公司花巨资为其奔驰320配了一个号码为鲁A00268的车牌。他们认为,花巨资购买一个吉利的车号不仅可以显示车的名贵,还可以给自己带来好运,同时也可以提高企业知名度,扩大影响,显示实力。电话号码多以“6”和“8”为吉利,在武汉买手机或传呼机,如果要挑选带“8”的号码,必须多加300元;南京96至97年,号码为“8”的谐音“发”,发展至加一个“8”字多支付100元;济南也有类似情况,末位选“6”或“8”的组合就要支付更多的钱,一般地,对于企业或个人,使用这些带吉利数的通信或交通工具,能够给人一种亲和力,让人感到不仅好听,而且好记,对于企业或个人的形象传播起到一定的作用。许多商家喜欢选择吉利的门牌号码。根据作者实地考察,武汉市不少大型商场的门牌号码是带吉利数的,这里收集了10家武汉地区的大商场的门牌号码,见表1所示。在我国其它城市中,也不乏其例,如上海开开商城的门牌为万航渡路888号,商家选择吉利的门牌号码,一方面是为了好听、好记,又能招来更多顾客;另一方面也是希望给自己带来好运,生意兴旺发达、红红火火,此外,在饭店服务业中,为了投顾客所好,满足顾客的心理需求,一般都选用吉利的门牌号码,据湖滨花园饭店原客房部经理介绍,为了迎合大众的消费心理,从而产生注意、联想、最终达到实际入住的目的,湖滨花园饭店不设第4层,全部以吉利数字制定房价,客房内的电话号码全部采用吉利数字,还人为地在所有房间号多加一个“8”字,如实际房间号101延长为1018,尽管如此,还有更特殊的房号如5188、5168等以期赢得更多顾客的青睐。
3吉利数字品牌法
中国大陆厂商还巧妙地利用吉利数字为其产品设计品牌,将顾客商品使用价值的获得与感情上、心理上、精神上的满足有机地结合起来,希望这样能使产品顺利地导入目标市场,让消费者接受、使用并产生偏爱。例如,湖北沙市日化公司为了给其产品取个响亮的名字,费尽心机借字、借意、借音,最后决定以“活力28”给产品命名,其中“活力”是指产品诞生的那一年为香港(产品的目标市场)的活力年,古之“丽人”以二八年华为最佳,今人又视“二八”为“双发”即买卖双方、厂家顾客双方均发之意,厂商给产品命名为“活力28”,意味着她将以充满活力的“二八丽人”之风姿永葆青春魅力,给万户顾客送去聪慧节俭、美丽洁净之效用,给千家商贾送去吉祥如意,兴旺发达之愿望。该产品一投入市场,消费者立即接受,纷纷购买使用,并产生偏爱、反复购买,因此多年来此产品畅销不衰。有些数字的中文发音的内涵与产品的效用十分贴切,这样给产品定名,可暗示产品的独特效用。如某制药厂用“999”给其产品命名,这样不仅提示了产品的效用,也十分容易记忆,有些厂商还用“8”与“发”的谐音效果来为产品命名,如西北工业大学保健品厂为其产品命名为888系列保健品。泰丰电话公司为其电话命名为泰丰888,以此满足人们求财的心理。类似的例子在国外也有,如美国著名的“555”香烟、7-up汽水等。
4吉利数字在广告策略中的应用
现代市场经济离不开广告,广告对于提高企业知名度,提高产品销售量往往能够起到举足轻重的作用,成为名牌产品诞生和成长过程中的开路先锋。因此,广告宣传越来越被企业所重视,企业在广告费用上的投入也越来越多,有的企业在广告日期的选择和费用上使用吉利数字,希望使得宣传效果更加扩大。例如,1995年11月8日,中央电视台96年32条黄金段位招标,山东秦池酒抛出天文数字6666.66688万元夺得“标王”。一时间,秦池成为了各大媒体的焦点,老百姓评论的话题,知名度得到了极大提高,在短时间里,销售风行全国,销售量猛增。又如,乐百氏1997年的预算广告费用为19976841.68元,谐音为“1997乐百氏一路发”。吉利数字在广告中的运用还表现在广告语的制作方面。如“18”都做大赢家;物超所值“168”,祝君前途一路发;四十八块八,保鲜冰箱搬回家等等,这些广告用语,既能简炼准确地将内容表达出来,又能恰当地运用顾客心理来刺激消费,招睐更多的顾客。当今的商界,人们认为6月6日是个“大顺特顺”的日子,于是在这一天争相竞买广告版面。据报道,1993年6月6日《今晚报》的广告版面就引来诸多商家的竞买,几经争夺,最后新大地生物技术公司以100万元的价格买断了6月6日的所有广告版面,而平时,该报一天的广告版面的价格只需40万元。后来,记者走访了参与这次报纸广告版面大竞买活动的一些企业,这些企业的领导说,参加竞争,本身就是一次公关宣传活动,最能体现企业的市场意识和实力。
5应注意的问题
关键字：数字化技术；职业院校；二维动画
中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）05（C）-0000-00
引言
随着信息化技术的不断发展，数字化技术在动画影片的设计制作中的应用越来越广泛。借助其所创造出的艺术作品更具有吸引力，也给受众带来了全新的视觉体验。就传统的二维手绘动画制作而言，也离不开数字化技术，可见数字化技术在动画创作中的重要性不可替代。就目前情况而言，我国动画行业的发展还较为缓慢，动画设计自身存在很技术理念上差距。而对于数字化技术如何与动画的艺术表现形式完美的融合，使其搭配更加合理是数字化技术运用与动画设计的关键。
1职业院校二维动画设计中的应用现状
对于大部分职业院校的教师来说，他们更看重动画艺术的制作，而忽略对数字化技术的学习及研究。他们总是将数字技术简简单单看做一种工具，而忽略了数字技术对动画制作效果的影响。这种不正确的态度往往影响到了职业院校教师创作水平的提高。不注重数字化技术在教学中的应用，单一依靠陈旧的教学理念进行二维动画设计的教学课程，因此，数字化技术在职业院校二维动画设计中应用比较缓慢。
大部分职业院校教师在二维动画设计中仍采用传统设计方法，采取逐帧手绘和快速放映来演示动画设计，这种方法相比数字化技术虽然比较陈旧，但还是具有一些优点存在，不会受到内容的限制，也可以进行比较夸张的演绎，不会束缚到想象力的发展，使创作形象比较具有一定张力，但是缺点在于需要不停翻动图画才能使动画动作连贯，比较不方便，而颜色的设置上经过时间也会产生一些变化，甚至会使原有动画失去原本应有的张力。
2数字化技术与动画设计的关系
现代动画的创作往往是以数字化的计算机软件作为创作平台，数字化技术往往是优秀动画创作的可靠保障。而动画创作层次、创作效果的不断提高又将促使数字技术不断的革新，已满足更高的设计要求。赛璐珞片与合成摄影机的发明就很好的体现出了技术与动画之间的密切关系。
数字化技术的出现改变了传统二维动画设计的理念，增加了很多不同于传统二维动画设计的设计方法和动画风格，社会也在逐渐步入数字化时代，动画设计若没有强大的数字化技术作为后盾，将会受到很多的限制，而二维动画设计的不断发展也在约束着数字化技术的不断提升，两者之间也是相辅相成的关系。
随着科技的进步，动画设计如果不结合数字化技术，则动画设计将不会被赋予强烈的生命力和渲染力。正是动画艺术与数字化技术的完美结合，才使得动画设计展现出了感染力，同样散发出一定的魅力。因此，数字化技术对动画设计具有一定的积极作用。
3二维动画与三维动画的区别
虽然数字技术在三维动画设计方面已得到广泛的应用，并在动画市场上占据了主导地位。但是二维动画设计技术所具有的独特魅力是三维技术所无法替代的。二维动画对比起三维动画来说，创作过程更注重意境的体现而不是真实的反映；二位动画的创作更为简洁明了；各种创作各自具有不同的创作特点与风格。
4数字技术在职业院校二维动画设计中的实际应用
数字技术在职业院校二维动画设计中的实际应用主要体现在对设计方法的影响，主要在以下几个方面进行实际的应用。
4.1使用软件逐帧手绘
随着扫面技术设备的不断完善与提高，即使采用手工绘制的每一帧图片也能够扫面进入计算机系统中，进行动画效果的预览与分析。而目前以flash软件为代表的动画软件，已经为动画创作着在提高每一帧的制作上带来了巨大方便。他提高了创作的流畅性，并减少了创作中的工作量。对不同帧可以采用简单线条进行预设，根据后期要求进行修改。
4.2对后期的制作产生影响
在后期制作中，动画创作者往往采用After Effect（简称AE）软件对动画后期的制作进行处理。此软件可以实现对关键帧的调节变化。可以对画面的比例、效果、方位等内容记性调节，从而产生不同的动画效果。
在AE软件中设有摄像机和3D功能模块，这些模块可以模拟真实摄像机的推、移、升、降、跟等功能，对动画创作的场景进行一系列的变换，是动画创作的场景看起来更加具有真实性。
AE软件还可一根据动画创作中的人物角色特点设置人物角色的“关键节”。“关键节”的设置可以是人物的各构成部分分别沿关键节进行旋转移动。将人物从静态模式转变成动态模式。还可以通过调节人物的对比度，用事先完成的人物表情覆盖从而实现人物神态的丰富。
4.3 实现资料的高效传递
传统二维动画设计采用的手绘制作，在进行资料传递时会受到距离的影响，需要进行快递传递，在快递传递过程中手绘动画也会受到一定的影响，从而影响整个二维动画设计的效果。采用数字化技术便很好的解决了由于距离造成的影响，文件通过互联网进行传输和交换，既不会受到时间的影响，又不会是整个动画效果产生变化，提高了资料的传递效率。
4.4 提升动画绘制质量
传统手绘动画中，对于出现错误的地方需要重修返工，修改完后需要重新进行扫描、合成等，严重影响到动画绘制的效率和动画绘制质量，而数字化技术的应用也很好的解决了动画绘制质量的问题，直接采用软件进行绘图，绘图方便且修改时也直接采用软件修改，不会影响到绘图质量同时也提高了动画绘图效率。
4.5 节约动画制作成本
传统动画绘制需要大量的纸和绘图工具，这些都是一笔昂贵的费用，且会造成对纸张的浪费，而且绘图所用的纸张在纸张也属于比较昂贵的系列中，数字化技术采用软件制图，避免了动画制作成本，同样可以减少对于纸张的浪费。
结语
在职业院校中对于二维动画设计中仍以传统设计方法为主，有的虽采用数字化技术，但实际应用中存在应用不够广泛等现象，本文对动画设计与数字化技术之间的关系进行了分析，也对数字化技术在二维动画设计中的实际应用进行了各个方面的分析，我们可以了解到数字化技术相比传统动画设计的优势，在避免因传统动画设计方法带来的不利因素外，可以提高二维动画设计最终效果的感染力，因此职业院校中对于数字化技术在二维动画设计中的实际应用，还需更为广泛的推广和应用，使数字化技术真正应用于每个职业院校的二维动画设计中，提升职业院校二维动画设计的整体水平。
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【关键词】售后工程；电子配件目录（EPC）；汽车配件营销数据管理平台
一、引言
随着汽车日益普及，汽车市场竞争已经从售前产品竞争发展到售前、售后服务全方位的市场竞争，甚至汽车售后服务已成为商家赢得市场的关键。中国汽车售后市场正逐渐走向成熟，规模日趋庞大。在售后市场上，维修保养、配件供应、汽车美容、汽车改装等利润非常可观，尤其配件供应。全球知名商业咨询公司艾睿铂的《2011年中国汽车行业展望》研究报告中指出，2010年中国汽车零部件销售额达到1.6万余亿元人民币，增长44％，高于整车销售37％的增长率。预计到2014年中国服务与零部件售后市场销售收入将大幅增加至6520亿元。汽配行业的高速发展、汽配产品的多元化和激烈的市场竞争，对配件资源管理提出了更高的要求。伴随着信息化的脚步，各大国际汽车厂商逐步加大在ERP和电子商务方面的投入，以更加高效快捷的模式进行运作，从而增强自身市场营销竞争力。汽车配件营销数据的电子化管理便是各大厂商开展电子商务所迈出的坚实一步。
二、汽车配件营销数据信息来源及特点
汽车配件营销数据信息是汽车厂家制作给各经销商服务站用于配件订购索赔等业务支持的专业性资料，与汽车产品数据息息相关，但更准确说来，其源自于汽车售后工程数据。售后工程这个新兴专业现阶段在国内还很少有人认可，但在完美的售后服务背后，离不开专业的售后工程。售后工程是汽车开发流程中必不可少的环节， 是介于产品开发和售后服务之间的桥梁。售后工程师结合汽车产品相关工程信息及维修站的技术水平、维修安全性、人工成本等制定出维修策略。即维修零件应该怎样提供，是以散件的形式还是以总成的形式？是否需要维修包？售后工程师经过专业的判断决策，以及维修零件用法、图例信息添加，维修工时工具信息确定等，最终形成专业的售后工程数据库，为各维修站提供技术及业务支持。汽车配件营销数据便是应用之一。
汽车配件营销数据贯穿配件销售过程的每一个环节，配件订购、发运、入库、索赔等。涉及面较广，相对其他数据，其特点也比较突出：（1）信息及时性要求高。产品信息一旦发生变化，维修策略也必将进行修正补充，替换零件相关信息要及时传达到位，否则订购错误零件，无法维修或零件无法正常工作都将造成巨大损失。（2）信息准确度要求高。不同的车型维修零件都会有所差异，进行零件订购的时候需要结合车辆信息根据实际库存情况来操作，资源的合理配置可以减少库存积压，减少缺件一类情况发生。（3）信息量大。每一个运作环节都会有相应的信息输出与输入，除了零件编号、零件名称之外还会涉及数量、发货号、运出方式、库位号一系列业务信息。优质的汽车营销数据管理不仅可以提高配件销售量为企业盈利，还能从各环节有效控制资源，避免浪费，创造更多的价值。
三、汽车配件营销数据管理理念的发展
1．初始阶段——印刷版配件目录。传统上，国内汽车配件营销数据都是采用excel电子表格和图片形式，并印制成册发放到售后相关部门及服务站。该手册一般称为配件手册，也被称为配件目录、零件图册等，是汽车产品新项目的交付物之一。它是将汽车上所有零件或维修备用件用图、文对照的形式列出，系统、直观地提供汽车上所有维护和修理所需的配件信息，使用户在维修时能快速、准确地找到所需配件。印刷版的手册虽然能提供部分信息来满足配件相关业务需要，但由于没有系统性的跟踪管理，信息滞后，准确度降低，使得其作用大打折扣。再加上印刷、运输手册时花费的时间、金钱，使得企业越来越感觉这是一个负累，但又不得不做。
2．刻录光盘电子配件目录EPC。近几年，受电子科技的触发，汽车厂商逐步取消了厚重的书本印刷和运输，采用刻录光盘的形式，定期进行发放，在信息传递及时性和成本节约方面有所改进。但相对来说局限性较大，无法实现配件营销数据的闭环运作。
3．电子系统化管理理念。随着产品研发生产周期的不断缩短、客户对售后服务的愈加重视和个性化要求的突出，售后零配件的安全、质量等设计要求也在市场的需求下变得更为频繁，在终端服务站的体现则是零配件的零件号、适配车型等变换频率更快，对其采购配件、维修的难度要求越来越高，传统的印刷品、光盘等已经无法满足市场和服务的需求。而藉由现阶段电子数据管理和传输水平的不断提高以及PC终端的广泛普及，汽车配件营销数据的电子系统化管理理念应运而生。汽车企业的售后工程师更为规范的管理配件营销数据，将配件营销数据以标准的方式转换为互联网传输可以接受的电子数据，并通过软件应用平台和互联网传达给终端服务站，即实现了配件营销数据向服务站的准确、快捷传达，又可以通过互联网的手段实时掌握配件的市场、终端反馈，从而能实现配件营销数据的良好闭环管理。上汽通用五菱通过对全国各地服务站调查，发现服务中心各主要职员的电脑配备率都比较高，大多数在90％以上，且各职员均需要长期在电脑上处理日常事务。因此我们提出了电子化的数据管理平台理念。并基于电子化数据管理的理念，在服务站和厂家售后服务部之间开发建立了电子数据交换平台，实现信息快速交换，达到促进服务站和厂家的交流和信息共享，更好地为客户服务的目标。
四、汽车配件营销数据管理平台
电子化的配件营销数据管理理念充分利用了信息网络传输及计算机的存储功能，完全满足并实现汽车配件营销数据大信息量存储和及时性、准确性要求。上汽通用五菱基于理念设计构建出电子化的汽车配件营销数据管理平台，实现高效快捷的业务运作模式。汽车配件营销数据管理平台需要满足零件信息、收集、反馈三大功能，相应定义三个约束：确认；服务站存在问题进行信息反馈；厂家对收集到的信息进行分析，确认问题改进点。这三个约束即为平台系统的三个阀门，只要售后工程师确认配件营销数据，服务站即可获得最新的数据信息；若服务站存在疑问即可进行在线咨询，同时系统存储记录相应信息；售后工程师确认问题类型，若为源头工程数据问题即刻进行修正处理。平台系统涵盖两大主要功能界面，一是零件查看查询处理功能界面，即是进行车型零件的定位查询、零件状态、安装位置查看、配件订购等；二是信息反馈接收处理功能界面，即是进行配件问题信息反馈、查询等，如咨询配件的编号、咨询0.8安全气囊等配件编号、1.2LC方向盘围号等等。
汽车配件营销数据管理平台优势：（1）配件营销数据的发
布采用在线更新模式。相较传统模式的手册印刷发放或电子配件目录光盘刻录发往服务站安装，在更新时间和制作成本方面提升空间巨大。电子配件目录光盘发放到服务站更新时间最快四天（刻录一天，发运三天）约为五千七百六十分钟，在线升级更新只需要十五分钟，效率提升99.7％之多，基本实现了同步更新。费用方面，印刷费光盘制作费及邮寄运输费可以全部省下。（2）配件营销数据的闭环控制管理。数据信息的准确性需要实际应用来进行检验反馈，并不断修正。传统模式只有简单的数据过程，无法对服务站反馈的问题进行收集检核。新的管理方式中，服务站可以将出现的问题通过在线咨询的方式反馈到厂家售后工程师处，工程师结合收集到的反馈信息对维修策略、配件信息进行审查修正。数据信息会处于一种持续改进的状态，准确度也会不断提升。（3）配件订购、发运、入库、索赔流程化操作。配件订购信息发送、厂家发运信息反馈都与零件相关联，服务站可以随时查看相关信息，若零件到货检核没有问题就直接进行入库操作，若发现错发漏发就填写索赔申请单进入索赔流程。（4）配件营销数据安全性得到保证。数据信息由厂家售后统一管理，有效防止信息外流。（5）除此之外，电子化的配件营销数据还采用零件功能名称地址（UPC/FNA）进行定位描述，以及零件选装代码（RPO）和车辆VIN信息进行锁定。配件员只需输入相应VIN信息就可获得可用于该辆车维修的零件，再结合相应的功能名称描述即可准确选择所需零件。
五、结语
汽车配件营销数据管理平台在上汽通用五菱汽车公司应用一年多来，取得了显著成效。不仅优化提升了配件数据准确性，使得企业更加高效管理配件，优化资源。同时建立起厂家与服务站之间的沟通桥梁，更好更快的支持售后服务业务开展。基于此理念的成功实例，我们将不断深化思维，运用各方面的技术来优化业务工作，真正做到“求新、求变、求极限”！
参 考 文 献
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