时间：2023-09-13 17:12:51
导语：在健康管理知识点的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
关键词：医院感染管理；小单元培训
《江苏省三级综合医院评审标准实施细则》（2012版）中有关现场访谈达到23处，问及人员包括委员会主任、专职人员、科主任、护士长、医、护、技、工，几乎涉及各个层面。2014年5月，我院顺利通过了三级医院复核评审，我们感控工作在应对"现场访谈"这个考核环节，迎评人员神态自若地回答提问，语句流畅、表述全面，结果令专家满意。之所以取得这么好的成绩，与院感科进行的多元化培训是分不开的，这其中以病区（科室）为单位的小单元培训尤其突出，收到良好效果。
1培训对象
全院所有临床医务人员、医技人员、保洁人员、新聘用人员等。
2培训内容
有关医院感染的法律法规；常用物品的消毒灭菌方法；职业暴露；标准预防；手卫生；医院感染突发事件应急处理预案；重点科室医院感染管理；多重耐药菌相关知识、医疗废物的分类管理条例；《三级医院复核评审细则》中所有访谈内容等等。
3培训方法
3.1制订培训方案
3.1.1总结经验，找出合适的培训方式 以往的培训，采取的是全院人员集中培训，签到时人数众多，培训时溜号的、讲话的人不在少数，结束时所人员寥寥无几，访谈结果往往不理想，很多人一问仍处于三不知状态。这次评审坚持的"六重三不"原则，不是看你是否组织了这场培训，而是通过访谈看你是否真正了解或掌握了多少感控知识。如何将众多的《规范》、《标准》和要求贯彻下去并引领广大医务工作者积极投入防控医院感染的行列才是根本目的[2]。经过专职人员讨论，确定了小单元化培训路径，包括以病区（科室）为单位的培训，同一层级人员的培训，针对不足的纠偏培训，利用会议培训、科室培训等等。
3.1.2制订合理的培训日程 以病区（科室）为单元的培训大体安排如下：早上人员集中，所以将培训的时间安排在早会时间，培训从7：40开始，到8：10结束。时长安排30 min，这样既不影响科室工作，又能保证短时间内人员思想集中。门急诊分4次，均安排在下午进行。全院培训结束需要22场次。同一层级人员的培训包括保洁员培训和新上岗人员，他们的培训地点放在会议室，培训时间放宽到1 h。以病区（科室）为单元的培训一季度安排一期，一期为22场次。其他培训根据需要及时调整。
3.1.3精心准备课件 对培训内容进行整理，择其重点，制作成幻灯教材，尽量直观易懂[3]。授课时根据高风险部门自身特点，侧重点和普通科室有所不同。保洁员和新上岗人员培训内容要求更加浅显易懂。
3.1.4组织考核，对培训效果进行评价和分析，进一步对原培训方案进行修订，为下一期培训方案的实施奠定基础。
3.2实施培训方案
3.2.1单元化培训
3.2.1.1以病区（科室）为单元的培训 培训前1 d提醒科室负责人，专职人员按照培训计划每天早上7：30分准时到病区，除了个别科室，均在7：40分左右培训开始，8：10分左右结束，18个病区依次培训结束。门急诊人员也用4个下午结束培训。培训时，医务人员几乎都能按时到位，认真听讲。
3.2.1.2同一层级人员培训 保洁员和新聘用人员培训集中在会议室进行，因保洁员文化程度低，所以培训内容突出实用性，文字描述要浅显易懂，并且结合提问使现场互动，尤其是六步洗手法在讲解的同时要带领大家一个动作一个动作的练习。岗前培训一般根据人事处安排的时间统一进行。
3.2.1.3纠偏培训 这种培训没有计划性，主要在日常检查或监测过程中随时发现问题，随时组织培训，如在对多重耐药菌感染患者的评估过程中，发现医务人员对管理知识掌握不牢，就在不影响工作的前提下，尽量将在岗人员集合，现场进行培训。例如监测过程中发现妇产科脓胞疮患儿增多，就调查分析原因，并将相关知识进行结合，做成幻灯，到科室进行培训。
3.2.1.4利用会议培训 利用医院感染管理委员会、多重耐药菌感染联席会议等对《评审细则》内感控部分进行解读，对参会人员进行业务知识培训。
3.2.1.5科室培训 科室对科员进行有针对性的强化培训，科主任或护士长主讲，对科室感染管理中存在的问题和薄弱环节进行讲评，每月有针对性的组织全科人员学习感染控制知识等等，强化医院感染防控意识，增强医务人员对医院感染的预防和控制能力。
3.2.2对培训效果进行测试
3.2.2.1理论测试 理论考试安排在每个培训的第二天下午进行，考试地点与培训地点一致。考试内容为培训内容，成绩与参考人数均纳入绩效考核。
3.2.2.2口头测试 全院医务人员应知应会手册人手一份，利用到科室查房机会对科室人员应知应会内容及培训内容进行访谈，成绩纳入本科室当月考核，与绩效挂钩。利用行政总值班对值夜班医护人员进行访谈，一般一次访谈2～3个知识点，对回答不全面的当场发放正确答案，值班人员在巡视完后回头看，尽量要求夜班人员当班就能掌握考核点。
3.3效果 第一期的培训共举办31场次，包括以病区（科室）为单位的培训22场次，同一层级人员培训2场次，利用会议培训1场次，纠偏培训6场次。除了保洁员和新聘用人员的培训是集中在会议室进行的，其他都是走到临床，与科室人员直面接触，这种培训路径的改变，赢得了科室人员的欢迎及好评，使全院职工充分认识到感控工作的重要性，使培训涵盖率能达到90%以上，不同层级人员对感控知识的了解或掌握程度达到史所未有的良好状态，全院人员考核合格率达到90%以上。
参考文献：
[1]段国方.科主任医院感染管理培训的做法[J].医院管理杂志，2013，20（3）：250-252.
食品安全学是食品质量与安全专业重要的核心课程之一，具有多元性、综合性和应用性等特点，课程内容理论性较强，涉及多个学科的内容，知识点多，初学者在理解方面存在一定难度，如果没有合理的方法引导，就很容易失去对该门课程的学习兴趣。我结合自己近几年对该门课程教学实践经验，对《食品安全学》的教学内容与教学方法及考核方式进行了改革探索与实践研究。
一、结合国际国内最新食品安全事件，实时案例教学
食品安全学的教材受到出版时间的限制，所举食品安全事件的案例有限。我在实践中积极倡导案例教学法，收集国内外实时发生的食品安全案例，例如“二?f英”、“疯牛病”、“禽流感”，国内的“三鹿事件”、“瘦肉精”、“地沟油”、“激素黄瓜”、“塑化剂”等案例，结合教材内容讲述。教学实践证明增加的食品安全案例不仅增强了授课的趣味性，而且图文并茂的讲解极大激发了学生的兴趣，使学生积极地参与到了课堂讨论中来，形成了良好的互动效应，收到了良好的教学效果。以升级为国际食品安全事件的台湾“塑化剂”风波为例，对塑化剂的种类、使用范围及检测方法等进行说明，将可能导致的食品安全危害及监管渠道等知识点融入此案例，学生理解了食品安全检测技术规范的标准制定对食品安全性产生的重大影响，激发了学习兴趣，提高了学习的主动性和积极性。
二、多媒体教学辅助改革
在教学手段改革方面，积极倡导多媒体教学。多媒体集图、文、声、像于一体，具有直观、信息量大、内容丰富等特点，对增强教学效果和提高教学效率起到积极的作用，是使食品安全学教学“活”起来的最有力的手段，特别是大量原本抽象的讲解可将教材内容结合案例分析，通过图片或小短片形象展示。如ISO系列、GMP、HACCP、食品风险分析及食品防护等内容，以前仅凭教师的口头讲解，学生认为知识很难理解和吸收。现在增加了教学录像和动画短片，不仅使课堂教学更加生动直观，而且使学生感性认识增强，接受效果较好，避免陷入纯粹理论说教束缚，激发学习兴趣，促进对抽象概念的理解与掌握。
三、倡导自主学习和合作学习的模式
传统的教学方式以教师授课为主，学生处于被动接受的地位，限制了自主学习积极性的发挥。在教学实践过程中，我倡导自主学习和合作学习的新型模式，采用教学互动的方式，让学生参与到教学中来。在授课过程中，教师给定难度适宜的教学内容，由学生自愿组成研究小组进行文献检索、收集与该内容有关的资料、制作幻灯课件等活动。由各小组选出学生代表在课堂上讲述，并回答同学提问，最后由任课老师总结并对出现的问题予以解答。这种教学模式让学生走上讲台扮演“教师”角色，由被动接受知识变为主动学习探索，不仅充分调动了积极性与创造性，而且培养了自学能力和具体应用知识的能力，增强了交流能力和团队协作精神，取得了良好的教学效果。
四、将实践与教学相结合
食品质量安全贯穿于“从产地到餐桌”的每个食品加工环节，是实现原料的采集、生产、加工、流通及消费等过程的全程监督。这就要求当前的食品安全教学除了教授专业知识以外，还要与生产实践相联系。针对对食品生产企业相关知识了解不多的现状，为增加学生对食品生产现场的感性认识和生产过程管理知识的认识，我先后组织学生前往南京卫岗乳业、上海光明乳业、上海金龙鱼等国内知名食品企业实地参观考察，学习实际生产中解决问题的思路和办法，加深对食品安全管理的感性认识，进一步理解理论知识。例如在参观南京卫岗乳业有限公司的奶制品生产企业时，企业管理人员详细介绍了企业的质量卫生管理、生产流程和产品检验等情况后，学生实地参观了该企业的生产现场。随后，参观了另外一家通过了国家GMP认证的保健食品生产企业，这家企业的质量与卫生管理及卫生设施都比普通的食品企业要高一个档次，是普通食品生产企业学习的典范。通过实地参观考察，学生纷纷表示开阔了眼界，对食品生产现场和严格的质量控制有了更深刻的认识，都希望以后多参加这样的活动。
五、精选实验内容，合理安排实验
食品安全学所包含的内容十分广泛，涉及环境科学、食品卫生学及食品化学等，包括影响食品安全的主要危害和因素、食品安全检测、食品安全评价和管理及安全食品的生产开发等内容。由于课时有限，有必要对实验内容进行精选，选择有代表性的，有利于启发学生思维，注重学生动手能力培养的实验。如食品中有毒有害化学物质的检测、食品新鲜度的检测、掺假食品的鉴别检验等。通过实验课的学习，学生掌握了影响食品安全的主要危害物质和因素，食品安全常规检测方法。在实验材料的选择方面，选择有代表性的肉类、蔬菜水果、米面制品、食用油及饮料等大众食品作为实验内容，使学生在实验中了解了各类食品的主要安全隐患，掌握了主要食品的伪劣、掺假鉴别检验方法。
六、改革考核方式
【关键词】会计能力 职业知识 职业能力 价值观
【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）01-0007-03
一个会计人员要想成为一名有能力的会计师，必须要拥有必备的职业所需的知识、一定的运用知识解决实际问题的能力以及相应的职业工作方法和态度，因此一名会计人员的能力要素大体可以分为职业所需的知识、技能和价值观，其中价值观居最底层，知识居其上，而能力居最上端，呈金字塔形分布，当然三者之间并没有很明显的分界线，但有几点是清晰的：
1、掌握大量的知识是产生良好的价值观和掌握良好技能的关键，所以掌握知识相对来说比较关键，这也是学校之所以存在的理由。
2、掌握知识并不能带来相应等量的价值观和能力，与个人的个体环境不同和主观能力性等因素影响会有很大不同，这也证明了学校要因材施教，才能帮助人人成才。
3、用人单位更重视人的价值观和能力，而不太注重知识的拥有，由此可见，如何将知识转化为更有用的价值观和能力显得更为重要。
本文将从知识――能力――价值观的脉络来试图阐述会计人员的能力要素，以清晰学校会计教学的方向。
（一）职业知识
知识是胜任能力的基础。一个知识渊博的人，往往见解比较深刻，思考问题相对周密，处理问题会比一个没有知识或知识面狭窄的人更强。而不以知识为基础的能力充其量只能是一种较为低级的技能，甚或只是一种本能。通过已掌握的知识的大量迁移，个体才能形成更为系统化的心理结构，从而形成某种能力。
21世纪需要会计人员具备多元化的知识结构，大致来说，会计人员需要具备的知识可分为基础知识和专业知识两部分。
1、基础知识
我们知道，当前科技发展一日千里，知识更新非常快，但有些知识并不怎么更新，那就是知识中的基础知识，因为基础知识是知识中的元知识，也是知识更新的原动力，有了扎实的基础知识，才能触类旁通，从而吸收新知识，获取创造力。我们也可以从另一个反面来证实基础知识的重要性：那些有深厚文化基础的能够进行有效地思考和交流、能够进行抽象性思维、逻辑思维以及批判性分析的人们往往都具有扎实的基础知识，所以我们认为一名合格的会计人员也应具有宽厚扎实的基础知识。
那么，这些基础知识又分为哪些呢？大致上，可以分为人文学科知识、社会科学知识、政治、经济、法律环境知识、外语知识等等。
人文科学知识对会计人员陶冶情操、开阔眼界、开启智力都起着重要的作用。人文教育的核心，就是帮助学生培养完善的人格、独立的个性、健康的心理、强烈的社会责任感。
社会政治、数理经济、文化历史都有助于会计人员了解社会及与其他专业之间的关系，并帮助他与各种不同背景的人交往。
随着世界经济一体化和会计国际化趋势的加强，会计已真正成为 “国际通用的商业语言”，企业国际交易中充斥着大量的英语商业信函、合同文本、支付手段等，因此会计人员要真正参与企业的经营与决策，就必须要至少精通一门以上的外语。
基础知识的掌握有利于会计人员全面提高自身素质，全面素质的提高又将有利于提高其专业发展潜力。在竞争不断加剧的社会经济环境中，会计人员通过努力拓宽专业视野，熟悉相关学科知识，加强社会科学和自然科学知识的学习，加深对本专业知识内涵的认识和了解，使知识结构更趋合理。
2、专业知识
会计具有很强的专业性，因此专业知识是会计知识结构的核心部分。一般来说会计人员需要较为精深的专业知识，所谓精深，是指会计人员对自己所要从事专业的知识和技术的理解具有一定的深度，对会计的基本概念、理论体系、研究方法、学科历史和现状、国内外最新信息等都要进行了解和把握。
专业知识包括：会计、财务及相关知识，组织行为和经营管理知识和信息技术知识。会计、财务及相关知识提供了会计职业的厚实的技术背景，是会计人员职业所需的最为核心的知识基础。根据《会计法》，会计核算、会计监督是会计人员主要职责，会计人员要做好本职工作，就必须掌握必要的会计、财务及相关知识。但会计人员需要的会计、财务及相关知识也会随着会计环境的变化而变化，新的专业知识点不断涌现以满足市场需求的迅速变化。财务会计与报告、成本管理会计、税收、审计与鉴证、财务管理这些都是与会计人员财务职能的履行密切相关的知识，只是对不同层次的会计人员来说在重要性程度上有所差别。
组织行为和经营管理知识包括企业怎样组织、融资及管理，以及企业运营的全球环境等，这类知识为会计师进行职业操作提供了背景知识，提供了有关企业经营运转的环境背景知识，从而加强会计师对经济、法律、商业及组织运作环境的广泛理解。组织行为和经营管理知识包括以下学科领域：经济学、数量方法和统计学、金融市场、组织行为学、管理学、战略管理、营销学、企业与环境、风险管理。随着市场经济的全球化趋势以及投资和经营界限的扩大，会计师需要用一种更广泛的全球视野来了解国际商业和其他组织经营的情况，才能更好地履行工作职责。
信息技术知识。信息技术已经改变了传统会计人员的角色，信息技术的发展使会计人员的工作任务和角色发生了变化，会计师不仅要能运用会计信息系统、熟练掌握IT技能，而且还要在设计和管理信息系统中发挥重要作用。网络的发展，使得经济交易及方式发生了极大变化，网上支付、网上销售、网上理财等都与传统商品交易方式有着不同的地方。新技术、新观念将贯穿于新的商品交易和商品结算过程中，使会计师的知识面临严重冲击。
另外法律知识也很重要，会计人员应熟悉、理解相关法律知识，才能应付各种诉讼，更好地解决问题。
一个完美的会计师必须同时具备宽厚的基础知识和精深的专业知识。但是我们不可能要求所有会计师都同时具备这些知识。各级会计人员具备的能力应能满足其所从事的工作。如作为一名高级会计人员，应有广泛的知识视野，在具备公司高级管理人员的“基础性”能力的同时，还要具备高级会计专业人员能力，而作为初级会计人员，则具备会计、财务及相关知识就能较好地完成本职工作就可以了。总之，会计人员需要宽阔的知识视野，这些知识是职业技能发展的基础，这些知识尤其是专业知识也会不断地变化和拓展。
（二）职业技能
技能是胜任能力的重要组成部分，恰当的职业技能能够帮助会计人员正确地运用所获得的知识。技能通常不是通过学习一门具体的课程而学到的，而是通过会计课程和会计实践的综合学习和相互作用而获得的。知识可能会随着时间的推移和环境的变化而失去其作用，但技能却是支持会计人员在越来越复杂、苛刻的环境中履行工作职责之所必需。
适当的职业技能为会计人员提供了竞争优势。职业技能并非都从学校教育中获取，也并非所有的技能都能在进入职业时就拥有，很多技能是在后续教育中、在不断积累的经验中得以发展的，是通过终身学习得来的。随着时间的过去，会计毕业生会计知识的重要性在减弱，而计算机技术、沟通能力及团队合作等能力的重要性却在不断增强。因此职业技能是具有长期发展价值的能力，而不是迅速变化的知识内容。
国际会计师联合会（IFAC）的《国际教育准则》第3号“职业技能内容”提出，会计职业技能包括：智力技能、技术与功能性技能、个人技能、人际交往与沟通技能、组织和企业管理技能等6项。
因此一名职业会计师应该具有沟通及协调能力、团队合作能力、人际交往能力、管理和监督能力、职业判断能力、应对压力及合理安排时间能力、决策能力、国际竞争能力等。
1、沟通及协调能力
会计部门是企业的一个综合性管理部门，除对外与股东、银行、工商、税务等部门进行沟通外，作为信息掌握者和提供者的会计人员，还应与企业内部业务部门人员进行相互沟通，良好的沟通为会计人员参与经营决策提供了良好的契机。
有效的沟通使会计师能够接收、传达信息，并由此形成合理的判断和进行有效的决策。沟通与协调能力包括：通过正式的、非正式的、书面的和口头的交流有效地提出、讨论、报告和辩论观点；有效的倾听和阅读，包括对文化和语言差异的敏感性；借助周围人群、书面资料和电子渠道，寻找、获得、组织、报告和运用信息的能力等。
2、团队合作能力
团队即是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体。在现代高速运转的工作环境下，团队成为了主要的作业方式，现代企业的成功更加依赖于整个团队的表现。团队合作模式对个人的素质有较高的要求，除了应具备优秀的专业知识以外，还应该有优秀的团队合作能力，这种合作能力有时甚至比你的专业知识更加重要。会计师常常要通过团队合作来解决具体财务问题，这可能包括在本部门内合作和与其他部门的财务专家的合作。
3、人际交往能力
现代社会分工越来越细，越来越复杂，职务越来越专业化。在知识转化为生产力的过程中，需要不同行为者之间进行大量的交流与合作，人际交往能力已成为现代人一种必备的素质能力。人际交往能力包括：与他人在协商过程中工作，以抵挡和解决冲突；与不同文化和知识背景的人员相互影响；在专业背景下商谈可接受的解决方案和协议；在一个跨文化的环境中有效的工作等。会计人员需要具备人际交往能力与合作能力，才能完成自己的专业工作和与之相关的创新工作。
4、管理和监督能力
以前会计人员的角色主要是为其他信息使用者提供信息，而现在，一名出色的会计师应对企业财务活动进行管理和监控，他们必须履行传统的“管家”职能，而且还应对各项财务计划或战略计划实施事前、事中和事后监督。会计师通常是决策制定小组中的成员，参与公司的决策过程、资源管理、业绩管理的监督等，另外法律也赋予会计师一定的监督职责，实施会计内部监督制度。管理与监督能力包括：战略计划、项目管理、人力资源管理和决策制定；组织和委派任务、激励和发展人员的能力；领导能力；专业判断和识别能力等。
5、职业判断能力
会计职业通常要求辨别事务的本质并确定解决问题和做出判断的原则和采取的方法。职业判断能力是与抽象思维、推理演绎、批判性分析等相关的技能，这一技能使数据、知识与洞察力紧密联结在一起，以进行高质量的战略决策。会计师如果缺乏职业判断能力，就很难提供有价值的分析报告，或提出逻辑严密的决策建议。
6、应对压力及合理安排时间能力
会计师的压力主要来源于责任、角色冲突、人际关系和日常烦扰等。由于信息技术的发展使得会计师从繁锁的财务会计与报告中脱离出来，会计师越来越需要根据如何为企业提供增值服务这一标准重新定义他们的工作。另外会计改革的深化也使会计师要更多地面对不断变化的制度、准则及层出不穷的新事物和新业务等压力源，面对重重压力，会计师必须要有效地运用时间，提高工作效率。
7、决策能力
决策是建立在人们观察、注意、分析的基础上，运用判断思考、逻辑推理做出的决断。决策能力是管理者根据既定目标认识现状，预测未来，决定最优行动方案的能力，因此这种能力是人的各种能力的综合体现。会计师通常通过影响企业最高决策层来影响企业的决策。
除此之外，会计人员可能还需要其他的能力，而且能力要素也是不断发展的。但是，我们不能要求所有会计人员都能具备这些能力，根据各级会计人员所从事的主要工作，我们认为越高层次的会计人员需要的能力越多。
（三）职业价值观
价值观是一个人最基本、最深层次的能力，它直接决定了其他能力的形成。职业价值观是会计师职业能力的前提和基础。职业价值观指职业价值、道德和态度，包括遵循法律与法规、正直、客观、终身学习的责任、关注公众利益和社会责任等。对会计师来说，恰当的职业道德与职业技能一样重要，良好的职业价值观保证会计师从社会利益和职业利益角度出发进行职业判断、履行工作职责。
职业价值、道德和态度是会计师追求的一种境界。职业价值观的重要性正如爱因斯坦所说：“仅仅用专业知识教育人是不够的，通过专业教育，学生可成为一种有用的机器，但不能成为一个和谐发展的人”。
另外终身学习也越来越重要，它也是会计师必须努力坚持的价值观。在知识经济时代，技术变革的快速和知识淘汰的加速意味着要不断地进行知识更新。美国会计教育改进委员会（AECC）在其1990年公布的第一号公告《会计教育的目标》中就强调“会计教育最重要的目标是教导学生独立学习的素质。大学教育应是提供学生终生学习的基础，使他们在毕业后能够以独立自我的精神持续地学习新的知识。因此，终生学习能力就成为会计专业人员生存与成功的必备条件。”
另外职业会计师还应具备一定的政策水平。他们必须熟悉国家财经法律、法规、规章制度，掌握财务会计理论及本行业业务的管理知识，以适应经济发展、会计改革对会计工作的需要，更好地胜任本岗位的工作。会计师应关注国家对于经济体制改革的精神，关注会计改革，关注政策变化，关注宏观政策，把握重大会计政策出台的背景、意义、原则和理念，以及需要解决的主要问题。
综上，一名会计师必须具备相应的职业知识、职业技能及职业价值观，并能很好地整合这些要素，才能成为一名合格的会计师。作为会计教学，在注重会计知识传授的同时，更应重视学生职业知识如何转化为职业能力上，更应重视学生良好职业价值观的形成途径上。
参考文献：
1. 许萍.会计人员能力框架问题研究，2006.7 知网
2.陈丽花.论我国会计职业能力框架体系的构建，生产力研究 2007，NO18
关键词：人工智能；教学改革；教学方法
引言
人工智能(ArtificialIntelligence)是一门研究和模拟人类智能的跨领域学科，是模拟、延伸和扩展人的智能的一门新技术。由于信息环境巨变与社会新需求的爆发，人工智能技术的日趋成熟。随着AI3.0时代的到来，大数据、云计算等新技术的应用也愈发广泛，对于管理类人才来说，加强对人工智能知识的深入学习，不断将人工智能技术与管理知识结合起来，对其未来职业生涯的发展有着重要作用。人工智能是一门前沿学科，管理学院开设人工智能课程的目的是为了更好地培养学生的技术创新思维与能力，基于其覆盖面广、包容性强、应用需求空间巨大的学科特点，通过概率统计、数据结构、计算机编程语言、数据库原理等基础课程的学习，加强学生解决实际问题的能力，为就业打下基础。本文基于社会对于人工智能领域的人才需求，结合诸多长期从事经管类专业课程教学的老师意见，针对管理类人才的人工智能课程教学内容与方法进行探讨，以期对中国高校人工智能课程教学改革研究提供帮助与借鉴。
1、教学现状与问题
作为一门综合性、实践性和应用性很强的理论技术学科，人工智能课程内容及内涵及其丰富，外延极其广泛。学习这门课程，需要较好的数学基础和较强的逻辑思维能力。针对管理类人才，该课程在课程教学过程中存在几个较为突出的问题。(1)课堂教学氛围枯燥目前，中国大多数大学仍采用传统的课堂教学模式，在教学过程中照本宣科，忽略与学生的互动，并且缺乏能够有效引起学生学习兴趣与加深知识理解的教学环节设置，如此一来大大降低了学生自主思考的能力。在进行人工智能相关课程知识讲解时，随着章节的知识难度不断增加，单向介绍式的枯燥教学方式无法反映人工智能学科的全貌，课堂讲解难以同时给以学生感性和理性的认知，部分学生因乏味的课堂氛围渐渐无法跟上教学进度，导致学习动力不足。(2)基础课程掌握不牢管理类专业的学生大部分都会走向更加具体化的管理岗位，具有多学科的素养，但这也导致很多学生所学知识杂而不精。学生在基础不夯实的情况下去学习更高层面的知识，给学生学习与老师教学都造成了很大困扰。人工智能课程知识点较多，涵盖模式识别、机器学习、数据挖掘等众多内容，概念抽象，不易学习。一些管理类专业的学生未能熟练掌握高等数学、运筹学、数据结构、数据库技术等先修课程，缺乏一定的关联思考和研究意识，导致课程学习难度增加，产生学时不足和教学内容难点过多的问题。(3)教学与实际应用脱节当下，人工智能广泛应用于机器视觉、智能制造等各个领域，给学生提供了大量的现实案例，使得人工智能不再是高深莫测的理论，而是现实中可以触及的内容。例如，在机械学科领域，人工智能技术是电气工程、机械设计制造、车辆工程等方向的重要技术来源；在医疗领域，是医疗器械的创新生产源动力；在能动领域，是高端能源装备与新能源发展的重要驱动；在光电信息与计算机工程领域，技术的发展时刻推动着智能科学与技术核心价值的提升。然而，对于管理类专业的学生来说，现阶段的人工智能教材涵盖许多智能算法及相关理论，在教学过程中常常涉及到很多从未接触过的抽象理论和复杂算法，书本中的应用实例大多纸上谈兵，缺乏专门适用于管理类专业知识与人工智能技术相结合的教学实践，加上一些教师授课方法单一，不利于引导学生将人工智能算法应用于现实生活。另外，大学生对知识的理解能力差异很大，教师采用统一的方式教给他们，这使一些学生无法跟上和理解，教师也无法控制学生的学习状况，导致学生缺乏动力。因此，如何结合学生的现实情况，提高他们的动手能力和实践经验也是人工智能课程教学要考虑的问题。
2、管理类人才的人工智能课程教学改进策略
课程教学改革是一项提高大学教学效果和人才培养质量的重要手段。如何在时代背景下应用新技术和新思想进行实施课程教学改革是高校亟待解决的问题。对于高校的教学工作而言，教学目标、教学内容和教学方式的变化不再是课程资源的简单数字化和信息化，而是充分利用时代信息资源优势的新型教学模式。针对管理类专业人工智能课程教学过程中存在的问题，可以从教学方法改进和教学内容设置两个方面进行课程教学改进。
2.1教学方法改进
教师对学生具有引领作用，其教学方法的改进能够带动学生改进自身学习方法。(1)启发式案例教学案例教学法就是教师根据教学目标、教学内容以及教学要求，通过安排一些具体的教学案例，引导学生积极参与案例思考、分析、讨论和表达等多项活动，是一种培养学生认知问题、分析和解决问题等综合能力的行之有效的教学方法。启发式案例教学以自主、合作、探究为主要特征，调动学生的学习积极性，并紧密结合人工智能领域的相关理论与方法，有效理解知识要点及其关联性，适用于管理类专业学生的教学。具体而言，高校基于其问题启发性、教学互动性以及实践有用性等特点，可以建立基于人工智能知识体系的教学案例库，虽然这项建设将极具挑战性与耗时性，但具有很强的积极效果：培养学生较强的批判性思维能力，更多地保留课程材料，更积极地参与课堂活动，对提高教学质量、培养具有人工智能背景的管理类人才具有重要意义。例如，通过单一案例教学，让学生掌握相关基础知识原理及应用；通过一题多解的案例使学生思考如何获取最有效的解题方法；通过综合案例的设计，启发学生全方位地探索问题的解决方案。(2)研讨互动式教学研讨互动式的各个教学环节是逐渐递进、有机结合的。研讨是基于学生个体的差异性，在课堂讨论的过程中对学生做出评判，从而对不同类型的学生开展针对性的教学。互动则是在研讨的基础上，通过老师与学生、学生与学生的互动，让学生主动参与到课堂教学的过程中来。在人工智能课程教学过程中，教师通过课堂讨论了解学生对于知识点的掌握情况，可以有针对性地设计教学内容，例如，对于学校积极性不强的学生，将人工智能理论内容与学生个人兴趣范畴、社会产业发展及研究现状联系起来，能够极大程度地提高学生学习的自主能力；对于基础知识较为薄弱的学生，可以在教师的指导下查阅相关文献资料，根据自己的理解撰写心得报告，并在课堂或课外进行师生互动。像这样研讨与互动相结合的模式。有助于增强学生的探索和求知欲望，建立起浓厚的学习氛围。(3)有效激励式教学人工智能是引领未来的战略性技术，人才需求量极大，对教师的教学水平也提出了更高要求，因此，进行有效激励极为重要。在学生激励方面，可以举办各类人工智能竞赛项目，设置相应项目奖学金，吸引学生参与实践，调动学生做研究、发论文的积极性。例如，教育部主办的中国研究生人工智能创新大赛，围绕新一代人工智能创新主题，激发学生的创新意识，提高学生的创新实践能力，为人工智能领域健康发展提供人才支撑。高校也可以借鉴这种模式，在各学院乃至全校开展此类竞赛项目，激发学生的创新能力与团队合作能力，鼓舞更多学生加入到人工智能课程的学习中来，激发其学习兴趣。在教师激励方面，在教师聘任和提升过程中把参加学生课程制定、课堂与课外作业、课程项目和论文指导等看作教学任务的一部分，鼓励教师积极参与这些活动。(4)学科渗透式教学人工智能学科知识融合程度较高，学科交叉性强。基于人工智能的学科交叉性特点，增强管理类人才对学科应用的领悟，可以采取开展学科渗透式教学的方法。从2015年起，国务院和教育部先后印发了《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见教育》、《高等学校人工智能创新行动计划》等文件，“互联网+”、“智能+”已经渗透到各个领域，人类进入数字经济时代，社会需求“技术+管理”的高端复合人才。例如，基于工业4.0和强国战略，人工智能技术在智能制造的应用极为广泛。上海理工大学非常重视少数民族预科班的教育质量。为增强少数民族管理类人才对该领域应用的认识，我们请机械工程、能源动力领域的相关专家以授课或讲座的形式，进行相关领域知识和发展趋势的讲解，使学生理解更为透彻。此外，在教学实践过程中，还可以用举办人工智能知识交流会、线上人工智能论坛等形式，促进不同专业间老师、学生对于人工智能知识模块的见解，相互交流、渗透和学习，从而推动人工智能课程教学的改进。
2.2教学内容设置
世界一流大学在人工智能课程内容设置根据不同国家的教育体系设置，肯定会有不同，但颇有共通之处。本文借鉴世界顶尖大学经验，针对管理类专业人工智能课程教学内容进行研究，结合中国教育体系设置，认为应从以下几方面进行改进。(1)核心内容设置为避免学生因为知识点过多而出现杂而不精的问题，势必要精化教学内容。在互联网时代，我们可以使用云计算和其他方式来实现数据信息的传输、存储和处理，通过在线收集和整合网络课程相关数据，挖掘和丰富教学资源，并在整合课程资源的基础上，进行研究方法和前沿知识的扩展。在核心内容设置方面，可以通过收集到的数据资料，选择人工智能领域具有代表性且难易程度适中的知识作为重点，使学生能够在有限的学时内掌握人工智能的知识脉络。例如，编写针对管理类人才的人工智能教材，内容涉及绪论、知识表示与推理、常用算法、机器学习、神经网络等方面的同时，重点增加相应知识点在管理上的应用案例，加强学生对知识点的理解。同时，根据管理类专业偏向领域，开设关联程度较大、应用较广泛的人工智能选修课程，以便学生根据自己的兴趣与需求选修具体方向的课程。(2)注重学生的数理及编程基础良好的数理及编程基础是学习人工智能的前提。只有具备了这些基础，才能搞清楚人工智能模型的数量关系、空间形式和优化过程等，才能将数学语言转化为程序语言，并应用于实验。管理学院人才的数理及编程基础相对薄弱，因此，在安排学生学习人工智能课程之前，建议开设面向全体管理类专业学生的微积分、线性代数、概率论等专业基础数学课程以及C语言、python等编程基础课程，使学生具备数学分析的基础与一定编程基础，为学习人工智能课程打下坚实的基础。另外，可以推进MOOC平台建设，在平台上开设人工智能网络课程，帮助学生掌握人工智能知识基础及专业技能。(3)实验建设为了加强学生对于人工智能知识点间的关联性理解，可以基于不同的应用模块，设计具有前后铺垫、上下关联的综合性实验，设计不同层次的项目要求，同时基于相同的实验课题，让学生分组对实验课题进行攻克，并设置多元化的实验评价体系，通过实验教学过程中反映出的不同进度，让教师能对学生的学习水平做出准确评判，及时进行教学反思，以便更好地开展下一步工作。例如，针对人工智能课程应用中很广的遗传算法，在某一管理规划的具体应用上设置理解－实现－参数分析－具体应用－尝试改进－深度拓展的不同层次的项目要求，在这些项目层次中规定必做项与可选项，让学生基于同一实验课题进行合作学习，然后通过个人自我评价、小组成员互相评价以及教师评价的方式进行打分，对小组整体能力以及个人能力进行综合评估，以期培养学生的自主思考能力。
电力工业是国民经济和社会发展的基础产业，电气化程度是衡量一个国家现代化水平的一个重要标志。2000年我国发电装机容量和发电量均居世界第二位，但是，我国人均拥有发电装机只有0．25千瓦，人均发电量只有1078千瓦时，均不到世界平均水平的一半，仅为发达国家的1／6到1／10。要达到中等发达国家的经济水平，我国人均至少需要1千瓦的装机容量。
自2003年电力供需矛盾加剧后，国家调整了“十五”电力计划，加大了电力建设力度。从2004年开始的3年间，每年新开工电站建设规模都在2500万千瓦以上。根据规划到2010年，全国发电装机容量近6亿千瓦；2020年将达到9．3亿千瓦，与2000年相比分别增加1倍和2倍。
以我国最大的城市上海为例，2004年电网最高负荷达到1500．6万KW。自中国加入“WTO”后，上海凭借着区位、城市功能、人才和国际竞争力等方面的优势，获得了前所未有的发展机遇。预计“十一五”期间，上海国民经济仍将保持持续、快速、健康的发展态势。人民生活进一步改善。将带动用电需求稳定增长。综合各种预测方法，预计2010年上海电网最高用电负荷为2350万KW～2450万KW，年均增长率为5．71％～5．8％；年用电量为1120亿KWh～1185亿KWh，年均增长率为5．2％～5．42％，由此可知，我国电力建设正在以前所未有的速度超常规地发展。电力建设安装属于劳动密集型和知识密集型产业，随着大量高参数发电机组引入与新技术的应用，如今的电力建设安装是一个具有高技术含量的产业，从业人员必须拥有较高的劳动技能和较高的管理水平，特别是我国加入WTO，境外跨国设计制造企业的涌入，国内发电行业市场上的竞争更加激烈，这就迫使我们必须从技术与管理水平上快速提高，以提升企业综合竞争能力。在此背景下，中国建造师制度的建立能够加快提高项目经理的自身素质，是提高工程质量和建设工程管理水平的一个重要保证，也是我国缩小与国际工程管理先进水平差距的一个重要举措，因此实施建造师执业资格考试制度有着重大的历史意义和现实意义。
二、中国一级建造师执业资格考试知识体系的特征
2002年12月人事部、建设部联合下发了《建造师执业资格制度暂行规定》，2003年2月27日国务院又下发了“关于取消建筑施工企业项目经理资质核准的通知”。这标志着我国原有的施工项目经理资质行政核准制度，逐步由国家注册建造师执业资格制度所替代，对于加快我国工程项目管理人才的培养、管理及其市场化配置起到重要的促进作用。一级建造师执业资格考试是对工程项目管理理论和工程项目管理实务技能考察的一种水平考试。通过一级建造师执业资格考试旨在促进建设工程管理人员整体素质的提高，逐步缩小与国际工程管理先进水平的差距。建造师作为工程总承包及施工管理关键岗位的专业技术人员，既要具备一定的理论水平，也要有一定的实践经验和组织管理能力。一级建造师执业资格考试对建造师的知识结构及能力要求主要体现“一领域”即工程项目管理领域，“四平台”即管理平台、技术平台、经济平台和法规平台。
一级建造师执业资格考试大纲的知识体系是一级建造师执业资格的基本要求，是建造师所必备的基础知识。一级建造师执业资格考试科目采用3+X，综合课分别为《建设工程经济》、《建设工程项目管理》、《建设工程法规》，专业课为《专业工程管理与实务》。综合课考试题型为2种，一种是单项选择题，另一种是多项选择题。《专业工程管理与实务》考试题型有3种，一是单项选择题，二是多项选择题，三是案例分析题。根据考试科目、大纲的要求，针对电力建设工程的实际，在《电力工程管理与实务》的知识点方面可以划分为电力工程技术、电力工程项目管理与实务、电力工程法规及相关知识三大部分，通过一级建造师执业资格考试，促进电力建设工程管理人员自身的理论与实际工作能力的提高。
三、目前电力建设工程项目经理知识结构现状分析
随着电力建设事业的发展，无论是电力建设工程还是发电厂日常运行管理阶段的检修工程对工程现代化管理水平的要求也在不断的提高。由于电力行业的特殊性以及对设备安全运行的可靠性，对于电力工程建设和设备的质量要求也有别于其他行业。
在实际工作过程中，我们也发现人们对发电技术的现代化管理知识非常重视，例如在对企业技术人员进行《工程项目管理》岗前，岗位培训的时候，不少考生感到这些知识点是十分重要的。企业工程技术人员迫切需要更新、掌握现代管理等方面的新理念、新知识。因此针对目前电力建设工程项目经理的知识结构现状，借此通过这次一级建造师执业资格考试的考前培训所掌握的具体情况进行必要的分析，发现薄弱环节有针对性的加强培训，提高从业技术人员的现代管理水平。
为了便于培训，我们曾经以上海、南京等地电力送变电企业参加一级建造师执业资格考试考前辅导班中160名考生的情况为样本，在考前辅导时，对照国家一级建造师执业资格考试知识体系就学员参加考前辅导之前的知识结构情况进行了分析，其调查结果见表1。发现学员在管理、技术、经济和法规“四大支柱”的知识结构上，与一级建造师执业资格的具体要求显示出明显的差异。主要表现在建设工程经济领域的工程经济基础、会计基础与财务管理方面的知识掌握方面。对于“1ZI01000工程经济基础”部分，表示非常陌生的有120人，比例达到75％；而表示部分了解的只有2个人，仅为1．25％；对于“1ZI02000会计基础与财务管理”表示非常陌生的有144人，比例达到90％；相比之下，“1Z103000建设工程估价”情况好一些，仅有三个人感到非常陌生。说明学员在工程经济基础，会计基础与财务管理方面的知识明显缺乏，原因可能是由于在电力送变电企业中从事工程管理工作的几乎清一色是电力或者热动专业工科出身的人员。
除此之外，对于组织论这个项目管理学的母学科，很多学员也是感到非常陌生；动态控制理论、职业健康安全环境管理、信息管理、合同法律制度等方面知识也存在着相当的差距。而这些都是现代电力建设工程管理中所必须的基础知识。如今，由于建造师制度的建立，全国电力系统除参加第一次国家一级建造师执业资格考试的8000多名项目经理外，最近相关的为数众多的工程技术人员正在迎接二级建造师的考试，力争通过努力学习，掌握这些工程必备的知识。正是由于中国建造师制度的建立，才能对电力工程管理人员自身素质的提高起到积极的促进作用。
四、结论
（武汉市中医医院放射科湖北武汉430014）【摘要】中医护理管理模式的探讨刚刚起步，而中医院放射科的护理管理尚在探讨中，笔者从中医院放射科背景特点，护理管理实施条件、实施方法等方面进行探讨，期冀抛砖引玉，让更多同仁关注、重视中医院放射科的护理工作，共同探索出一套最优的护理管理模式。【关键词】中医；放射科；护理管理模式【中图分类号】R741.3【文献标识码】A【文章编号】1004-5511（2012）04-0460-01
护理管理是医疗机构为了实现管理目标，采取一定的方法，协调和控制护理人员完成预定护理目标的一种活动过程［1］。中医护理学作为一门在中医药理论指导下的独立学科，其护理内容和护理管理模式体系正逐步发展、趋向规范，中医护理在临床中的“整体观念、辨证施护”特点和“以人为本”的护理理念［2］，目前在中医院临床科室都有较好的应用和发展，而且我们相信它还将会有更广阔的前景。然而，多方面因素作用下，放射科的护理不受重视，放射科护理工作发展缓慢，难以适应目前患者健康意识、维权意识普遍增强，放射科纠纷逐渐增加的现状，故而笔者在此结合本院放射科护理管理模式及自身体会，讨论如下：1.背景特点：1.1.中医院放射科护理管理工作的重要性：(1)放射科在院感中的特殊性：放射科是医院重要的检查科室之一，患者量大、病员密集，加上患者家属及其陪护等人员，导致候诊室人员密集，而患者中有不少在院病人，其机体抵抗力较差，患者家属中也多有老、幼人员，这些特殊的人员构成，形成了院感中的易感人群。另外，就诊患者病种复杂，其中不乏呼吸道、消化道传染患者及手术前后患者，其咳唾涎沫、呕吐物等多含有微生物；加上放射科因放辐射需要，房间多无窗或小排窗，空气流通不畅，导致病源微生物局部密度较一般环境多，传播源和传播途径存在。故而，放射科患者与患者之间、患者与医护人员之间、患者与健康体检人员之间交叉感染的机会极高。(2)放射科在医患纠纷中的特殊性：随着中西医结合的逐步发展融合，西医辅助检查在中医临床诊疗中扮演着重要的角色，通过西医辅助检查指导中医用药，运用循证医学思想选取或中医或西医的最优医疗方案是现代趋势。然而不少中医院患者依旧认为中医应该坚守传统一成不变，诊断上应仅靠“望、闻、问、切”，而不应选用现代辅助检查手段。在这种思路影响下，如果在费用、医护人员态度、医护告知义务未完全履行、患者隐私权未良好保证等方面再有令患者不满意的地方，则患者很容易心生愤懑，口出怨言，继而发生医患纠纷。1.2.放射科护理管理工作范畴：中医院放射科护理管理工作的范畴，包括病区管理、中医氛围构建；病区环境消毒、感染监控；窗口服务、健康宣教辅助检查在中医中的作用等；在CT、DR、普放、患者的接待、登记、胶片发放；检查前的准备工作如急救物品、药品、器材、物资管理，检查中“急危重”患者检查与抢救、对比剂不良反应的预防与急救处理，以及检查后的护理工作；护理教学科研，中医基础理论的培训学习，西医护理新业务、新技术的开展等。1．3 放射科护理工作特点：中医院放射科护理工作模式、知识点、考核标准等与临床其他科护理工作均有不同之处；其特点为患者多、流动性大；大型设备多、检查项目多、检查项目存在风险；护理工作涉及各种疾病，面广、量大；各个检查室分散、不集中；护士工作独立性强，一些中医护理操作需要护士独立完成。2.实施条件：2.1.放射科护士应具备的条件：目前有人根据西医院放射科工作性质、特点和内容确定护理人员塑造标准［3］：比临床护士要求更高，不但要有丰富的临床经验、基础知识和熟练的护理技术操作，还要不断学习影像学、解剖学、设备原理、健康教育及相关学科方面的知识。而中医院放射科护士还要在此基础上，学习巩固中医基础知识，熟悉中医辨证的方法和一些诸如“鼓胀”、“积聚”、“瘕”等特殊的与专业业务相关的中医疾病；能运用中医理论指导临床护理工作，真正做到“辨证施护”与现代护理模式相结合，在学习西医各种新技术、新仪器的使用，掌握其基本原理与配合方法的同时，学习和掌握简单常用的中医护理操作。同时中医院放射科护士还要具备良好的耐性、沟通技巧、协作能力和敬业精神。2.2.放射科护理质量控制：要建立健全科室护理管理制度，结合放射科特点及中医护理特点，实施统一、规范专业化管理，首先要制订完善的职责、岗位负责制度，并做到制度管人，如按照手术窒管理模式管理介入室(正在畴备)，按照急救室管理模式应对CT、DR、普放的急诊、危重患者的检查，按照中医特色治疗室管理模式应对中医治疗暂时无法间断的检查或者急查患者等。其次，科室成立护理质量控制小组进行护理质量控制，按照放射科考核标准及工作流程每天定期检查与不定期检查相结合，考核考查各检查室操作流程、过敏反应抢救流程、急救药品及器材管理，中医操作技巧手法与禁忌等，强化质量意识，促使人人参与质量控制，并定期总结归纳，对存在的问题及时纠正。3.模式实施3.1. 突出中医放射科护理特色：(1). 构建中医氛围：中医院放射科虽然是与西医关联紧密的辅助检查科室，但其中医特色不能忽略。可以在全院中医特色宣传栏的环境背景下，可以在放射科门前、走廊、候诊室等位置悬挂中医中药对某些检查的不良反应的处置与防治方法。有条件的可以将西医辅助检查与中医临床诊断做一个简单总结，并且悬挂于醒目处，以便使患者了解辅助检查的必要性。(2).突出中医知识与操作的作用：传统中医药治疗有“三分治七分养”之说，护理工作作为现代诊疗模式下临床治疗的延续和拓展，在传统中医治疗中有着重要作用。具体到放射科而言，有些患者对中医的诊断和辨证不甚理解，有些医生由于接诊病人多也没有时间和患者详细讲解，患者经常带着疑问询问中医院医护人员，因此，中医院放射科护士要有扎实的中医基础理论和辨病辨证功底，以便阐述、解释患者检查单上的一些描述和诊断，澄清一些不必要的误会，比如中医病名“鼓胀”多指西医之肝硬化，有时候也指“肝癌”，有些肝癌疑似患者会经常将“鼓胀”仅仅等同于肝硬化，而质疑、质问该医生要求CT检查的必要性。另外，部分的中医操作在放射科护理工作中实用、方便，比如指压耳穴咽区，可以抑制咽喉反射，缓解呕吐症状，按压或针刺合谷、血海等可以缓解妇科疼痛，了解掌握这些基本而有效的操作，能提高中医特色，缓解患者候诊、检查时的痛苦。3.2.重视院内感染，积极采取应对措施：首先要提高放射科人员对医院感染的认识，组织学习医院感染管理知识，严格贯彻执行卫生部颁发的“医院感染管理规范”；其次要保持科室清洁卫生，对患者呕吐物及杂物等及时清扫，对床单、检查床及其他物体表面按时清洁消毒，如被血液、体液污染后应立即擦洗消毒，减少空气污染，尽可能经常通风换气；再次做好卫生宣教工作，对流感、结核患者鼓励戴口罩，进检查室穿一次性鞋套；最后鼓励患者预约检查，合理安排患者检查时间，减少候诊患者数量，鼓励病情轻的患者尽量少带培护及家属。
3.3. 重视“三查七对”，降低医患纠纷：“三查”：预约登记时查、检查前查、发报告时查；“七对”：对姓名，对年龄，对性别，对临床症状、体征与申请检查部位是否相符，对计算机登记日期编号、对费用、申请医生及申请科室等，对申请检查部位的方法（常规还是特殊检查）。要求护士严格实行“三查七对”，在接待患者、登记、检查前准备、健康宣教、检查中配合、检查后观察、胶片报告发放等环节中要谨慎、周密，将高风险因素降低，避免部分临床医疗差错的发生，避免因工作混乱导致的医患和护患纠纷。3.4.加强安全管理，防止医疗事故：首先做好相关检查前的准备，完善急救药品、器材的“四定”，完善相关抢救流程。其次履行告知义务，需要签署知情同意书的要获得病人签字；再次要培养抢救、安全意识及应变能力，强化护士安全、抢救意识，制定过敏反应抢救预案，每月定期进行过敏反应抢救演练，每天进行过敏反应报告，严密观察应用对比剂患者及急诊、危重患者，一有异常立即处理汇报，防止差错和医疗事故的发生。4.结果：我科自实施有效的护理及相关管理以来，充分发挥中医院中医氛围浓厚及中医操作技术雄厚的优势服务患者，打造了中医特色的患者满意服务窗口；完善了放射科的管理体系，真正在放射科做到了医护分家，使业务上更加专业化，管理上更加科学化；降低了院内感染的几率，减少了医患纠纷及医疗差错、事故的发生率；提高了护士专科知识及业务水平，使放射科的护理工作能更加顺利有效开展。5.讨论：中医护理学是一门新兴的学科，如何在传统“三分治七分调”的基础上，将“辨证施护”与现代护理模式结合起来，是中医护理学的一大热门。然而，在放射科的工作中，如何能将中医特色在这个与临床科室有差异的区域中发挥发展，如何能有一个行之有效的管理模式，使中医护理在中医院放射科更好的发挥优势，目前来看尚需要更多的研究和尝试，笔者抛砖引玉，希望能引起更多同仁的关注和重视，一起发现问题，更新观念、不断探索努力，争取早日摸索出一套更优化的放射科护理管理模式，为能发挥中医传统优势的放射科护理的新业务、新技术，中医护理教学、科研的开展奠定基础。参考文献［1］曹荣桂，林菊英．医学管理学//护理管理分册［M］．北京：人民卫生出版社，2003：125―126．［2］段秀卿，张端香，安玉兰. 浅谈中医护理管理模式的实践体会［J］. 护理研究. 2011,25（8）：2238.［3］边巍，张旭，张嫒，等．“以人为本”管理理念在护理管理中的应用［J］．重庆医学，2008，37(16)：1868．
关键词：多元智能 信息技术 教学
中图分类号：G633.67 文献标识码： C 文章编号：1672-1578（2014）7-0191-01
1 前言
传统学校课堂都是以教师为中心，教师讲，学生听，作为认知主体的学生在教学过程中自始至终处于被动状态，其主动性、积极性难以发挥。针对目前教学现状，我将多元智能理论在信息技术教学中进行尝试，通过多年教学实践证明：在教学过程中学生学习气氛浓厚，求知欲强，整体教学效果比较好。
2 多元智能理论的阐述
多元智能理论是自20世纪80 年代中期以来风行全球的国际教育新理念。由于该理论的内涵和我国目前正在倡导实施的素质教育有密切的内在联系，我国自20世纪90年代以来对多元智能理论予以较多介绍，并且越来越认识到多元智能理论的重要价值， 认为“多元智能理论是对素质教育的最好诠释”。
所谓多元智能理论是一种全新的人类智能结构的理论。它认为人类思维和认识的方式是多元的，亦即存在多元智能： 言语语言智能、 数理逻辑智能、视觉空间智能、音乐韵律智能、身体运动智能、人际沟通智能、自我认识智能和自然观察智能。
3 多元智能理论与信息技术教学的整合
学习、探究多元智能理论，并很好的利用它来指导教学，围绕这个问题，我在信息技术学科教学中对教学模式作如下探索与尝试：
3.1利用多元智能理论进行信息技术教学设计
不同的课程以及面对不同的学生有不同的教育方法，利用多元智能理论进行教学设计关键是要充分发挥学生在多元智能类型中的强项，针对这些强项进行设计课例，调动学生积极性，让其主动探究知识，进而提高教学质量。
利用多元智能理论进行课例设计应该遵循以下步骤：
（1）设定专题。教师在讲解知识点时，应选择适当的专题进行。在专题学习的过程中，教师提供的专题素材往往跨越学科界限，这意味着资源的开放。在专题学习中，学生需要规划自己的学习。在一系列的学习活动中，学生需要运用各种基本技能，也获得了使用不同的技巧和智能进行学习的机会。学生的学习不再受制于课本，而是在做中学，从而体验更深刻，知识、经验更丰富。
（2）询问多元智能问题。选择好恰当的课题，还需进行多元智能问题设计。根据多元智能理论，每个学生智能类型强弱组合均不相同。多元智能问题设计是多元智能理论能否很好地运用到教学中的关键一步。例如当选定以小型网吧管理为例讲述网络管理知识时，需按照多元智能理论中的每一个智能类型进行设问，从不同的方面激发学生的兴趣。从音乐智能方面，请学生回忆平时上网时，主机出现问题发出的各种声音，在音乐智能方面表现强的学生会积极思考。从形象思维方面，请学生描述常见的杀毒软件的图标，进而询问学生对此杀毒软件的评价。教师在设计课例时就要从多元智能的每一种类型进行设问，让全体学生积极性都能调动起来，主动参与到课堂中来，提高课堂效率。
（3）培养解决问题的能力。信息技术课应结合学生的生活和学习实际设计问题，把握应用信息技术解决问题的思想和方法；鼓励学生将所学的信息技术积极地应用到学习、信息技术创新等各项实践活动中去，在实践中创新，在创新中实践。
（4）营造良好的信息环境，打造终身学习的平台。以信息技术课的开设为契机，充分调动家庭、学校、社区等各方力量，整合教育资源，为高中学生提供必备的软、硬件条件和积极健康的信息内容，营造良好的信息氛围；既关注当前的学习，更重视可持续发展，为学生打造终身学习的平台。
3.2利用多元智能理论关注学生的学习
（1）利用身体运动智能来调动学生的兴趣。在讲述交换机和路由器的工作原理的过程中，带学生到网络实验室进行讲解，学生手捧着交换机和路由器。当老师讲述完工作原理之后，让学生动手连网线，将局域网中的几台主机通过交换机或路由器互联，实现通信。学生乐于积极参与到活动中来，整个课堂气氛活跃，改变了以往在课堂教学中沉闷的状况。
（2）应用音乐智能调动学生的兴趣。大多数学生对音乐都比较感兴趣，充分利用多媒体的优势进行教学。在讲授IP协议的过程中，播放邮局投递信件的过程，通过现实生活中的例子，学生很容易掌握IP协议的路由过程。
（3）评价过程的关注。在信息技术教学的很多时候，教师往往把关注的目光停留在学生即时呈现作品、即时回答问题上。根据多元智能理论，我设计了信息技术课堂学与教评价表，用于学生每个学期的评价。在注重学生获得基础知识的前提下，培养其可持续发展的学习能力，可以把目光投向学生的情绪状态，引导学生关注自身，教师关注学生；不仅关注及时性的表现，更关注持久性的表现，关注参与的状态、交往的状态以及生成的状态。
（4）利用人际交往智能培养学生团结合作的精神。在进行交换机和路由器的配置实验中，将全班同学分成若干组，在每一个组中选择一名在人际交往方面比较突出的同学，这名同学充当领导的角色，分配组员任务，以检查每组完成时间短的为优胜。在这种情况下，每组同学都团结合作，争先恐后。最后全班同学都出色地完成了教师所布置的任务。
在进行信息技术教学需将这几种方法结合运用。让智能类型表现不同的同学都能积极参与到课堂上来。
4 小结
总之，把多元智能引入信息技术教学中，是信息技术教学改革中的一个崭新、有益的尝试，作为一线的教师，必须深刻学习领会多元智能理论，找准切入点，开展好信息技术教学。孩子拥有八种智能，我们必须尽可能地为他们提供运用这些智能的机会，做到为多元智能而教，用多元智能来教。
参考文献：
[1]赵呈领.信息素养：促进学生多元智能发展的动因[J].
关键字：教育技术；有效教学；实证
目前，中国高等教育已经开始进入大众阶段，无论从社会需求还是教育发展来看，不断提高高等教育教学有效性已经成为教育研究关注的课题，也是教育技术，必须加强研究的课题。同时，高等教育已经开始面临着规模、结构和效益、质量和谐发展的挑战，高等教育教学改革势在必行，但是改革方向、目标及改革的具体措施都还在探索之中。在此背景下，研究有效教学与教育技术相关理论，并将教育技术应用到教育环节中以实现有效教学，对于高等教育有着积极的时代意义。
一、有效教学基本理论研究
美国联邦教育部所属的“教育多元化与卓越化研究中心”(Cneter for Research 0n Education，Diversity，and Excellence，CREDE)积极倡导“有效教学标准”，以维果斯基(Vygolsky)社会文化建构论为基础发展有效教学准则，并将“最近发展区”理论运用到教学领域。“有效教学标准”及其相关指标表现如下：
标准1-学习共同体：教师和学生共同参与创造性活动；
标准2-语言发展：通过课程发展学生语言，提高学生的文化素养；
标准3-情境性学习：教学联系学生真正的生活，促进创造性学习的理解；
标准4-挑战性教学：应具有挑战性，发展学生的认知思维；
标准5-教育性对话：教师通过对话进行教学，特别是进行教育性对话。
姚利民在《有效教学涵义初探》指出：有效教学表现为教学有效果、有效益和有效率。它包含三重意蕴：其一，有效果，在教学活动中，教师要通过教学活动取得某种结果，达到某种目的，满足某种需要，才能认可教学活动有效，是有效教学的第一要求。其二，有效率，沿用经济学的概念，教学有效率也可理解为指教师用尽可能少的教学投入或教学所耗获得尽可能多的教学产出或教学所得。其三，有效益，教学有效益指教学活动不仅实现教学活动的价值，达成教学活动的目标，而且教学结果与预期教学目标、与社会和个人的教育需求一致或吻合。
总之，有效教学是教学过程有效性即符合教学规律的教学，是有效果的教学，是有效益的教学，是有效率的教学。
二、应用教育技术实现有效教学实证研究
本文针对目前国内某MBA学院教学个案进行研究，该学院的教学设计是从满足学员对管理知识和提高技能的需要为出发点而设计教学的。
1.通过严格的遴选机制，筛选组建了一支优秀的核心教授队伍进行专业课教学，定期招聘访问教授担任选修课教学，保持师资队伍的更新，也便于学习其他商学院的成功教学经验。
2.除了采用多媒体进行理论和知识点的生动讲授外，还采用了案例教学、小组项目教学，与课程有机结合的实践活动等灵活多样的教学策略和方法。
3.学院各行政支持部门中，特别是案例中心、职业发展中心和校友会等对教授的教学研究和学员的学习就业起了非常大的支持帮助作用。
总结归纳该学院MBA教学个案，将其教学过程的特点浓缩在以下教学模型中，如图1所示，此教学模型概括性描述了对教学起到主要支持作用的教学资源、教学过程中所采取的策略及特征和来自学员、外界社会的评价，可以大致反映目前该MBA学院的教学情况。
从以上教学模型来看，应该说通过教学设计的应用，实行大班教学和小组教学所取得的教学成就已经得到社会的广泛认可。但是在利用信息技术教学环境实行个别化教学领域方面还没有充分开展，因此还有很大的提升空间。现代网络信息技术的发展，已经深刻地改变着人们的工作、思维和学习方式。它改变了提供知识的过程和形式，为个别化教学提供了前所未有的条件与空间，适应当今职场迅速变化的现实，为终生学习提供了可靠的平台。
信息技术环境下的个别化教学不同于传统意义上的学习者自学，它是促进学习者个性发展最有效的教学形式。它能充分考虑学习者及其学习活动的差异特征，满足学习者不同或不等的学习需求，较好地调动学习者的学习主动性和自觉性。利用信息技术教学环境的平台对MBA学员实行个别化教学，可以作为该学院MBA班级集体教学的一种辅助形式。针对目前该学院MBA教学模型，结合信息网络的优势在原有模型的基础上提出以下改进方案，如图2所示：
该学院MBA教学如果能在计算机教育这个方面进一步研究和开发，借助于信息技术平台建立各学科专家资源库、同专业方向教授间和师生问的讨论区、BBS及试题库等，实现教育信息多媒体化、教育格式超文本化、教育环境虚拟化，加强专业资源的共享、教授间的切磋和师生间的互动，将给教学效果带来更进一步的提升。
关键词：电力抢修；电力安全；应急培训；应急体系；培训管理
电力行业是我国支柱产业，是国民经济发展的基础性产业。同时中国经济的持续增长也促进了电力行业的蓬勃发展，随着用电需求的不断增加，电网结构和规模变得日益复杂和扩大，电能在现代社会中广泛应用，电网和电力设备在运行过程中遭遇的各类突然事件均会导致生产停顿、人民生活混乱，给国民经济带来严重损失。为实现电力系统运营的可靠性和安全性，加强电网风险预警并提高电网应急管理能力对减少人员伤亡及财产损失的意义重大。在应对突发事件时，电网应急管理体系中人员现场救援的能力是至关重要的。应急管理于1991年被学者Drabek定义为一门涵盖了管理方法、应用科学、技术等多门不同学科专业知识去维持社会稳定有序发展的学科。Health[1]通过几何图形将应急管理的整个过程分为缩减、预备、反应、恢复四个阶段，在最近几十年里系统的公共危机应急管理研究才逐渐发展壮大。随着改革开放政策的持续推进，我国学者在90年代初开始关注危机管理并对其展开分析[2-4]。电网的应急管理体系大都作为突发事件及灾害的组成部分[5]。突发事件应急现场从应急物资准备、灾难现场情况、设备故障评估等基本程序都与常规检修程序相差甚远。目前我国对于电力应急管理体系的培训至今尚无统一的标准，培训对象也尚不明确，而培训方式包括应急培训方式、培训周期和培训学时也都未能规范。
1电力应急管理现状及培训的必要性
1.1电力应急管理现状
我国从中央至地方都十分重视电力生产的安全性。虽然已基本建立了安全生产应急预案体系，出台了相关的专项法案，且在地方各处基本建立起了应急救援队伍，但现阶段我国的应急管理仍存在应急处理能力不够、统一指挥协调配合不足、与制定目标有较大差距的情况。主要表现在各级人员对电力应急管理知识的认识不充分、电力管理工作重心偏移及现阶段应急预案体系不够完善。
1.2电力应急管理培训的意义
现代社会的生产生活对电力系统依赖越来越强，通过研究调查发现，现有电力系统仍面临风险，开展电力系统应急管理工作培训对减少电力系统的风险、增强社会稳定有十分积极的作用。同时电力管理部门加强应急管理培训是提高电力应急管理的重要手段，通过参与电力应急管理培训，电力从业人员在遇到突发事件时，应能立即依据经验及专业知识处理紧急事件，应急系统的管理人员也可基于培训内容实现有效的资源调配。管理培训工作的展开，对实现应急管理工作科学化、系统化有十分重要的作用。在如何加强培训管理、提高培训效果这个难题上，管理规范是保证培训质量的前提。为保证培训体系的完整性及科学性，同时满足针对不同部门人员的培训内容。本研究立足电网行业应急抢修及救援经验，通过梳理各级人员的应急预案、应急职责、岗位风险、关键作业，岗位技能、应急处置过程事项等内容，总结提炼出应急知识和技能，建立相应课程名称和课程内容框架，形成了培训课程分类分级标准，各级单位可依据标准进行应急培训课程设定，并依此建立具有特色的模块化、标准化的应急管理课程体系。并将培训对象划分为管理类、专业技术类和技能类，其中管理类细化为6个管理层级的应急指挥人员，专业技术类细化为17个应急办成员部门，技能类细化为42个班组及应急特种部队。
2电力应急管理培训课程设置
2.1培训适用对象
为保证培训内容更具有针对性，应急培训课程分类分级标准，覆盖各层级人员，各级单位可根据分类分级标准指导各级人员开展相应应急培训，本课题提出的培训体系对以下群体适用：应急指挥人员，即省公司、地市及县区供电局应急指挥中心指挥人员；公司、地市及县区供电局应急办成员部门主要负责人；专业应急管理人员，即省公司、地市及县区供电局应急办成员部门专业应急管理人员及应急专家队伍；应急特勤队，即承担公司属地和跨区域重大突发事件灾情勘查、应急通信系统搭建、水上救援、现场指挥部及重点场所临时供电等危难险重应急抢修、救援任务的应急队伍；应急抢修专业人员，即公司输电、变电、配电（含保供电）、通信、网络信息、试验等专业队伍人员；其他应急人员，即公司各级后勤、财务、安保、监理、用电检查、计量等人员。培训内容通过对受众进行分类，明确了各岗位培训的方向，形成了部门间相关联又权责明确的系统培训体系。这一分类标准补充了现有培训体系中应急管理方面的空白，创新性地解决了应急管理培训不够系统化的问题，并及时支撑了综合应急基地的应用。
2.2培训内容设置
本研究通过查阅国家相关应急管理法律法规、应急行业发展状况和趋势，形成了12门管理类课程、21门应急专业技术类课程等应急管理专业类课程。通过汇总分析广东省电力公司安全生产风险评估数据，根据公司面临的人身、设备、电网、健康、环境和社会责任等六大类57小类风险应急处置能力提升目标，形成技能类课程42门。本研究所开发的课题内容有管理类、专业技术类、技能类。培训针对应急人员进行了课程教材大纲的内容设定，明确了每门课程的内容和教材一级大纲，细化了教材知识点，针对不同的应急管理人员划分了不同的课程重点内容，使不同层级的人员学有侧重、学有方向、学有目标。管理类课程设置：针对电力企业中应急管理机制中现存问题，本套培训内容中管理类课程分为应急管理概述、应急管理平台应用及通信实践、危机公关与媒体应对、灾难心理学、应急演练点评及总结、电力企业“三体系一机制”应急体系建设、应急协调管理、保供电管理、供电企业应急能力建设及评估、应急支援与对接及人身事故应急处置12门课程。专业技术类课程设置：为保证应急管理人员及救援人员在紧急事件发生后，快速反应并做出较优的资源调配方案，将事故影响最小化。基于对电力企业救灾抢险问题的总结及现有规章制度的规定，对专业技术类课程设置如下：应急管理概述、应急预案管理、应急演练策划与实施、应急队伍管理、应急装备管理、应急协调管理、应急指挥机构建设、应急指挥平台应用、电力企业应急能力建设、突发事件应急管理实践、应急管理科技及文化、人身事故应急处置、应急抢修人身风险安全管控、灾害现场风险辨识与预控、灾难心理学、后勤应急保障与管理、应急处置机制、应急物资管理、应急通信装备管理、电网企业舆情危机的应对与处置及电网建设规划管理，共计21项专门课程。技能类课程设置：为形成专兼结合、精干高效、反应快速的综合应急救援队伍，对救援人员进行专业知识的培训及技能课程的实操训练是必不可少的。此套培训课程中技能类课程设置主要包含42类：应急管理概述、应急预案管理、设备火灾应急处置、一次主要设备故障应急处置、绝缘子破裂应急处置、水浸应急处置、应急装备使用、抢险车辆交通事故应急处置、网络攻击应急处置、防风防汛应急处置、火灾事故应急处置、设备故障应急处置、无人机事故应急处置、线路火灾应急处置、雨雪冰冻应急处置、大面积停电应急处置、电力监控系统故障应急处置、通信网络故障应急处置、光缆中断应急处置、线路故障应急处置、应急保供电装备运维操作技术及应用、应急协调管理、应急指挥平台应用、反恐防暴应急处置、客户投诉应急处置、在建工程事故应急处置、灾害现场风险辨识与预控、应急物资管理、应急抢修人身风险安全管控、应急特种部队管理、应急救援装备实操、应急救援技术及应用、保供电管理、应急通信技术及应用、后勤应急保障与管理、电网企业舆情危机的应对与处置、灾难心理学、输电应急抢修技能、变电应急抢修技能、配电应急抢修技能、倒杆倒塔应急处置及人身事故应急处置。目前应急培训课程分级标准的提出，使各单位不同岗位人员得以更加便利的利用课程大纲和课程重点内容。因此，该分类分级培训的开展可使电力单位整体综合应急管理能力得以提升。综上，基于已编制好分类分级的培训大纲，公司培训管理制度相继建立并逐步完善，各培训工程师及各岗位人员相互配合，培训管理系统可在电力企业中建立并投入使用。可以预见，对电力系统应急管理的分类分级培训，对提升电力企业的综合应急能力起到督促和推进的作用，此套培训体系的提出也可为国内其他电力系统的培训和应急系统建立起到引导和参考的作用。
参考文献
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[2]于雷.区域电网电力应急管理与评估研究[D].华北电力大学（北京）,2010.
[3]黄幼茹.加强电力应急管理,保证电力安全生产第4讲基于流程控制的应急管理[J].电力安全技术,2012,9.
[4]田世明,陈希,等.电力应急管理平台研究[J].电网技术,2008,1.
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