时间：2023-09-14 17:39:13
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关键词：市场营销；职业化；班级管理
随着目前市场上对专业人才的需求日益增多，市场营销专业的教师应该更新教育理念，将职业化管理应用于班级管理中，实现学校与企业的无缝对接。市场营销专业可以参照企业的运营模式，以班级或者小组为单位创建创业团队，增强课堂的实践性。将整个班级以公司的模式进行管理和运营，建立健全组织管理机构，不再使用传统的班长、学习委员等进行班级管理的构建，以总经理、财务总监、人力资源部经理等企业化的名词作为班级管理的运作体系，并且根据不同的岗位进行明确的分工。通过这样的班级管理实践，将市场营销的理念贯彻落实到每一个人，最终达到市场营销专业的教学目的。
一、职业化班级管理的必要性
目前，企业和用人单位对大学生的职业技能要求越来越高，传统的以书本知识和理论知识为主的教育理念已经不能满足社会的需求。在市场营销专业中，将职业化管理应用到日常班级管理中，有利于树立学生的择业意识。从大学初期就开始培养学生的专业理念，不仅调动大学生的学习积极性，而且使班级环境与企业环境更趋近，增强学生的适应能力。各大高校应该重视职业化教育在学校教育中的重要作用。职业化班级管理，顾名思义，就是将企业管理理念和管理模式应用于日常班级管理中，实现企业文化与班级文化的对接。进行职业化的班级管理，有利于让学生在日常学习生活中养成良好的习惯。在职业化班级管理中融入企业惯用的激励机制和奖惩措施，不仅能够提高学生的学习积极性，而且有利于培养学生的团队意识和竞争意识，提高学生的专业素养，实现班级的高效管理［1］。
二、职业化班级管理的组织模式
在班级管理中借鉴企业的组织模式，将班级中的学生分成若干个营销团队，每个营销团队中设立一个主管，对营销团队的各项事务进行管理，并且设立总经理、财务总监、人力总监等相关部门及职务。在日常学习生活中，进行团队之间的竞争与合作，以此培养学生的职业技能和团队意识。
三、职业化班级管理的措施
职业化班级管理在市场营销专业中的应用和实践不仅需要班级内部的协调和努力，更需要外部条件的支持。首先，学院要对职业化班级管理进行经费的支持。实践费用由学生和校方共同承担，以促进职业化班级管理实践的顺利进行。其次，无论是校方还是教师，都要给大学生提供创业环境，支持大学生在校内或者校外进行创业实践，并对他们的创活动加以引导，做到理论与实践相结合。最后，教师们要积极参与学生的创业团队，对大学生的创业项目和财务运营进行相应的指导。在学生的创业过程中，与他们一起分析问题，解决问题，保证大学生创业实践的顺利进行。同时，各创业团队要不断地进行竞争和合作，在竞争与合作中寻求发展［2］。
四、实行市场营销的模拟实践
目前我国很多高校的市场营销专业以理论知识为主，无论是学校还是教师，都不重视对学生实践能力的培养，没有鼓励学生进行创业，更没有采取模拟企业管理组织形式的方式，对学生专业知识上的漏洞和不足加以指导。
1.开展销售大赛
教师可以组织学生在各个团队之间开展销售大赛，每个销售团队可以选择一种或多种产品在课余时间进行校内或者校外的销售。以月或者学期为单位，进行销售成果的评比，对业绩好的团队进行奖励，对业绩不好的团队采取一定的惩罚措施，让大学生将学习和实践相结合，培养他们的团队认知和专业技能。每个营销团队选择销售项目之后，要对相关的负责教师提供文字形式的报备，并且完善销售团队内部组织机构的构建。
2.模拟电话营销
教师组织学生在期末开展电话营销大赛，模拟电话营销，掌握电话营销的技巧，并评选出大赛的前三名，予以奖励。学校可以与相关企业建立合作关系，让学生在课余时间参与电话营销，在实际工作中丰富理论知识，完善职业技能［3］。
3.模拟招聘
市场营销专业教师要重视从各方面培养学生的专业技能，定期开展模拟招聘活动，对学生在模拟招聘中的表现进行点评，让他们认识到自己在应聘过程中的不足，并加以完善。五、结语职业化的班级管理在市场营销专业中的应用，不仅能够把企业的管理理念融入日常的班级管理中，而且能够培养学生的团队意识和责任感，有利于大学生专业技能的提高。职业化的班级管理是市场营销专业发展的必然趋势，它将企业的管理理念和企业文化应用到日常班级管理中，满足大学教育的课程改革要求，有利于专业型人才的培养。
参考文献：
［1］申长永.市场营销专业实行职业化班级管理初探［J］.襄樊职业技术学院学报，2011（01）：95-97.
［2］曹秀海，王新波.高职院校职业化班级文化建设的研究与实施［J］.中国科教创新导刊，2013（22）：214.
首先，我认为我国发电、供电的需求量巨大，是一个巨大的消费市场。我国地域辽阔且人口众多，现阶段我国正处于现代化建设当中，各行各业都在迅速发展的同时，基于对电力的消耗与依赖，电力行业应该大力提高供电能力，满足社会经济发展的供电需求。再者，我认为是对电力行业服务的期待有所提高。一方面随着普通大众的人文素养、法律意识以及物质水平的不断提高，对电力行业的服务质量也有了一个评定和要求标准，特别是我国《电力法》的颁布，可以使大家更清楚地认知双方之间的权利与义务，做出要求的同时也具有法律保障，针对电力行业的不规范行为，投诉行为和案件也越来越多。另一方面，随着电力行业的改革，逐渐从卖方市场向买方市场过渡，也相应的对电力行业提出了新的要求，即调整思维、依法经营、优质服务，并以此做基础建立营销方案。
二、电力行业未来的发展前景
电力行业面临着一个巨大的消费市场，也同样有着良好的发展前景。未来电力行业发展，要实现法制化、市场化、现代化，以优质的电能和高质量的服务是未来电力行业发展的趋势，也是核心竞争力之所在，具体来讲：首先，要实现行业转变：从卖方市场向买方市场转变、从行业垄断向开放竞争转变、从管理型向服务性转变、从限制性想开放性转变。再者，良好的服务并不能仅仅体现在对故障的处理上，或者停留在微笑、热情的接待上。从用户需求—设施设计—施工—运行—售后—故障处理—扩大需求的各个阶段出来，来给与客户，更深层次、更高内涵、更全方位的服务。
三、以优质服务为宗旨的电力行业营销方案
优质服务是电力企业市场营销的重要组成部分，如果说没有优质服务，那也就没有市场营销。因此，只有对电力市场营销新观念以及优质服务有了全新的认识，才可以更好的进行电力营销工作。政企分开后，电力企业仍然是一个接受国家监管和控制的企业，再加之电力行业的垄断性地位，长期以来，电力行业工作人员的服务意识并不强。当下，电力行业面临着体制改革的“压力”，也是其谋求科学发展的新机遇，只有把握机遇，做出及时有效的改革和切实有效的营销方案，才是其不断进步和发展的动力。建立以优质服务为宗旨的电力行业营销方案，切实保护好消费者的合法权益，通过便民化措施、方便快捷的服务来提高企业形象和信誉。同时，结合环保理念，推动电力行业健康有效的发展。
关键词：公路；路政管理；长效机制；适应性
公路是国民经济发展的重要基础设施，路政管理则是伴随着公路的发展，延伸出来的为保证公路的通行质量、维护路产路权、以实现公路的经济效益和社会效益。路政管理，就是指县级以上人民政府交通主管部门或者其设置的公路管理机构，为维护公路管理者、经营者、使用者的合法权益，实施保护公路、公路用地及公路附属设施的行政管理。
1．我国目前路政管理的现状
经济的发展和人们活动区域的扩大,对公路交通的依赖和需求越来越高。如何加强公路路政管理,维护路产路权,确保公路良好的通行环境,也就显得越来越重要。就目前我国路政管理现状来看，仍有一些地方需要改进。
1.1 部门间缺乏相互交叉且制约的管理机制
路政管理的政策性很强，一方面与公路有关的相关部门的法律、法规存在着职责或职权交叉，另一方面一些部门从自身部门利益出发，在法律适用上存在着误解，忽视了法律普遍适用的原则。如土地部门认为本部门只适用于《土地法》，《公路法》对土地部门不适用；规划部门认为本部门只适用《城市规划法》，《公路法》对规划部门不适用。[1]经贸部门在审批公路两侧加油站时，城市规划部门在进行城镇、村庄规划时，也不考虑《公路法》中关于建筑控制区和《公路工程技术标准》对特殊路段的特殊技术要求，不论是否为弯道，不论是否在建筑控制区内。
1.2路政管理机构的法律地位有待明确
路政管理是代表国家实施公路行政管理权的执法行为。我国现行的路政管理机构几乎都不具备执法主体的资格，即不以自身的名义实施管理活动，并独立承担其行为所引起的法律效力。[2]如何明确路政管理机构的法律地位，规范行政主体的法律资格是路政管理改革中迫切需要解决的课题。
1.3执法队伍及执法人员的整体执法意识有待提高
交通主管部门是公路行政主体，依法享有国家行政权力，独立拥有行政职权与职责。交通主管部门属于职权性行政主体，省级交通运输主管部门属于授权性行政主体，负责其主管范围内的公路交通工作，包括转让权益前，公路经营企业的招投标及行政审批监督，转让后的公路养护管理及收入使用的监督。[3]公路经营企业的行政主体资格由行政授权取得。[4]行政主体依据技术上、专业上的需要，为提高行政效率和维护社会利益及社会秩序，依法行驶相应行政职权的同时承担法律责任。
2. 我国的路政管理体制中出现的问题
路政管理工作涉及到法律、法规、管理体制及管理机构等很多方面，其管理的内容既相互联系、相互依赖，且相互制约、相互交叉，其管理工作的复杂性就导致了管理中难免会出现一些问题。
2.1公路的“街道化”现象严重
公路的发展，使公路两侧的“新兴产业”也相继产生，但却给公路的安全带来了隐患。公路两侧建筑尚缺乏统一规划和有效管理，有不少地方任意在公路两侧红线内兴建餐馆、商店、旅社、停车场等。 [4]这些问题的发生和存在，严重侵占了公路路产和路权,造成了路产的不明晰和路权的不完整，给以后的公路养护、绿化、美化、净化以及公路的使用和管理带来了诸多困难公路建筑控制区内违法搭建难以控制。
2.2新建公路遗留问题造成路政管理难度增大
新建公路路政管理工作没有引起重视，按照法律规定，已规划的公路都可以依照《公路法》进行路政管理。但路政管理部门思想上不重视。建设办也只顾抓生产建设，不重视路政问题,造成新建公路建设与管理不同步，加大了对违法建房的控制难度。新建公路路政管理工作要提前介入，做到同步进行，这是正确处理新建公路路政问题，降低管理难度，管好新建公路的重要一环。
2.3管理技术手段较滞后
公路路政管理一直用行政、经济、法律和技术的手段来从事日常的管理工作。行政手段是动用行政资源，利用政府机关的行政权利进行路政管理；经济手段是通过征收费用、处以罚款等经济杠杆进行路政管理；法律手段是严格依法办事，通过遵守法律规定的程序和义务进行路政管理；技术手段是依靠科技的力量进行路政管理。 管理技术的先进化关系到了公路后期管理工作是否能正常有效地开展，技术更新是发展公路建设和管理的必经之路。
3.构建路政管理联动机制的适应性对策
做好公路路政管理是提高公路社会效益与经济效益的基本保障,公路路政管理要符合和反映社会经济发展的客观规律,不断提高管理水平,强化服务意识,加强队伍自身建设,保障公路安全畅通。以下是关于加强路政建设长效机制方面的几点对策和建议。
3.1提高加快管理人员素质的提高
公路路政管理工作涉及面广、情况复杂、政策性强、处理难度大，提高路政管理人员的职业道德和修养，树立良好的风纪，是各级路政管理部门思想政治工作一项长期的重要任务。各级路政管理部门应建立健全廉政建设和监督机制，使每个工作人员自觉接受法律法规和纪律的约束；应坚持不懈地对工作人员进行廉洁自律教育,把路政管理的目的、职业道德和修养、工作纪律等作为经常的思想政治工作来抓，造就一支作风过硬、纪律严明的管理队伍,是路政工作顺利开展的基本保证。
3.2提高人们保护公路的意识和法制观念
公路对于我国的交通行业的发展起着较大支撑作用。然而，一条公路建成后，由于管理的不善、宣传工作的不到位以及人们缺乏对公路的正确认识，缺乏护路意识和法制观念，造成认识上的盲点，导致破坏高速公路及其附属设施的现象无法杜绝。[5]要做好这项工作，必须得到社会的理解和支持。因此要大力宣传有关高速公路的法律知识，并与执法活动有效结合起来。一是通过法律宣传，增加人们对高速公路有关法规的认识。
3.3构建部门间的路政联动长效机制
构建部门间的路政联动长效机制，关键是要把路政同交通安全、公路养护工程建设有机结合起来，与相关部门建立密切的协调关系，建立联合办公制度。路政管理工作,涉及到社会的方方面面,要充分依靠地方各级政府,搞好路民共建工作,使沿线群众爱路护路;充分依靠当地各级政府,协调有关部门,维护好路产路权;充分依靠当地各级公安部门,维护社会治安,打击车匪路霸;充分依靠路政队伍自己的努力和依靠法律的权威,搞好路政管理与建设。
4．结束语
公路是国家的公益性基础设施，在国民经济、社会发展和国防建设中都占有十分重要的地位，既是提高人民生活质量的基本条件,又是衡量一个国家文明程度的重要标志。如何建立路政管理的长效机制，使路政管理水平与新时期社会和经济发展相适应进行了分析和探讨,搞好路政管理工作有利于维护路产路权，保护公路畅通完好；有利于保障公路的使用质量；有利于提高服务质量，改善公路交通环境，提高车辆的通行能力；有利于收费公路征费工作的正常进行等。
参考文献：
[1] 依靠地方政府 加强路政管理[J]. 公路 , 1982, (02)
[2] 李彦武. 认真学习贯彻《路政管理规定》 全面提高我国公路管理水平[J]. 公路 , 2003,(03)
[3] 侯苏华. 谈实现路政管理新突破的几个问题──路政管理致富思源、富而思进之我见[J]. 江苏交通 , 2000,(09)
[4] 杨绪才. [1] 尤晓. 试论路政管理工作的难点与对策[J]. 北京交通管理干部学院学报 , 1999,(02)
关键词：电力企业；管理；营销；关系研究
Abstract:line with socio-economic development and prosperity, only adjust and optimize the economic management of electric power Enterprise relationship with marketing, can constantly adapt to the demands of market economy development, enhance the market competitiveness of enterprises, and enterprises to seek development in the long term. Therefore, this article primarily for electric power Enterprise Economics and management relationships with marketing research.
Keywords: electric power enterprises; management; marketing research on the relationship between
[中图分类号] [T-9][文献标识码A[文章编号]
优化与协调经济管理与市场营销之间的关系，对于电力企业的市场竞争力的提高以及企业自身的发展都有着重要意义。那么电力企业经济管理与市场营销之间究竟存在着哪些关系，又该如优化企业经济管理与市场营销之间的关系，本文进行了相关总结，具体如下文所示。
1.电力企业经济管理与市场营销之间存在的关系
1.1提升经济管理理念，开拓市场营销空间
一般而言，企业健全完善的市场营销功能都是依靠现代化的经济管理手段来实现的，企业只有拥有了现代化的经济管理手段和健全完善的市场营销手段和方式，才能提高企业自身的服务品质，提升企业经济效益。而电力企业不仅应该具备完善健全的市场营销手段和方式，也应该拥有现代化的经济管理手段，并且逐步完善内部机构设置及业务流程，适当地借助社会化服务体系，最大限度地降低服务成本，满足用户相关服务和需求，才能不断扩大企业市场营销空间，谋求企业发展。
1.2加强市场经济管理人员对市场环境的分析，促进市场营销的顺利进行
电力企业市场营销通常都建立在经济管理人员对市场环境的准确定位和分析的前提之下，因此，企业只有做好经济管理方面的工作，及时地做好对市场发展动态的掌握，抓住每一次的机会对市场空间进行拓展并采用有效地市场营销手段和方式进行市场营销。另外，对于市场潜力以及未来市场的动态和发展，经济管理人员也应该及时并准确的做出分析和评估，并提供相应的数据给企业，让企业制定或者调整发电、售电等相关生产经营的策略和计划，以便对市场营销策略做出合理科学地调整，做到对市场的有效开拓。因此，电力企业的市场营销，的确是建立在经济管理人员对市场环境的及时准确分析和评估的基础之上的。
1.3强化企业绩效管理，调整市场营销策略
企业绩效管理直接影响着企业运营生产的顺利进行，也影响着企业市场营销的有效实施，因此，电力企业应该强化企业绩效管理，这样不仅能提升企业的价值和竞争力，而且可以改善企业员工的绩效，提高员工的工作能力，达到强化企业绩效管理的目标，让企业的发展目标在上传下达的过程中真正落实，确保企业正常运营。
1.4市场营销与长期盈利的企业经济管理理念之间的关系
企业的经济管理人员应该不断更新营销理念，主要指获取利润及评价两方面。电力企业获取的利润是在满足用户需求的前提之下，因此，可以将整个企业的运营工作看成一个既可以满足客需求，又能给企业带来经济效益的发展目标。电力企业若要长期获取经济效益的最大化，不仅要考察企业短时间之内的利润目标、产品市场的占有率、投资的收益，而且要对用户的市场需求进行有效而针对性地分析和营销。
2.优化经济管理与市场营销的策略及方法
2.1转变落后的经营理念
众所周知，企业的经营管理理念和市场营销策略对于企业的发展至关重要，甚至直接决定着企业的兴衰成败。然而，我国的电力企业，不仅经营管理理念落后，而且市场营销策略也极为落后，根本无法适应市场经济的需求。其主要表现在以下两点：一是电力企业本身服务意识淡薄，无法以优质的服务面对用户；二是电力企业没有完善的用电管理体制，主要表现在对用电的管理和控制方面。因此，电力企业管理者只有充分意识到实现内部管理体系的转变，让企业从产品导向转换到需求导向，才能提升企业市场营销的力度和强度，为企业发展推波助澜。
2.2更新企业市场营销管理技术，提升企业市场竞争力
市场竞争力是每个企业综合实力的体现，也是一个企业发展必备的因素。然而，我国电力企业不仅长期处于垄断地位，在开拓市场方面也迟缓不前，因此直接导致企业在经济管理上存在重大缺陷，企业经济管理人员对于市场营销没有科学而正确的认识和意识，最终导致电力企业无法提升自身的市场竞争力，更谈不上快速发展。因此，只有不断更新企业市场营销管理技术，用高科技的成果为企业产品服务，让经济管理面向市场、开拓市场，才能提升企业市场竞争力。
2.3健全并不断更新营销管理体制，以适应市场发展需求
近年来，尽管电力企业硬件建设很先进，不仅拥有强大的电网，而且拥有高科技的信息平台，但是，企业本身缺乏和硬件设施配套的营销管理体制以及先进的营销方式和手段，企业没有顺应市场要求的营销手段，没有主动去服务用户的意识，只是坐等用户上门寻求服务。另外，我国电力企业对于市场的开发机制不完善，业务流程不仅繁琐，而且管理效率极为低下，不但导致企业实际售电量增长缓慢，还影响了整个电力企业的市场营销。因此，电力企业应该依据市场的变化而设立专门的营销机构，创建并更新营销管理体制，为客户提供优质的服务，才能有效地占据市场空间，让企业适应市场发展需求。
综上所述，电力企业经济管理与市场营销的关系直接影响着企业本身的市场竞争力，因此，做好经济管理与市场营销的关系优化及调整工作，显得至关重要。
参考文献：
[1]冯国义,贾正源.新形势下电力市场营销问题及建议[J].中国高新技术企业,2008,(8):30.
关键词：财务管理；高职院校体育场；运营管理模式
高职院校体育场馆，是高校体育产业的重要组成部分，业余经营性强，消费对象稳定性好，比较适合高职院校体育教学的发展节奏。相较于其他社会类型的体育场馆而言，高职院校体育场馆拥有国家的政策支持，面对的高校学生都拥有专业的体育素养和训练技巧，教学基础设施的完善，使高校信息获取更便捷。但是，整体看，我国高职院校体育设施水平仍然较低，设备配备率不高，运营管理较为滞后。随着高职院校体育教学要求的与时俱进，完善高职院校体育教学设施，革新高职院校体育场馆运营管理极为必要，提高综合开发管理水平，促进体育场馆管理运营的产业化，是今后高职院校场馆运营管理的必然发展趋势。
一、高职院校体育场馆运营管理的范畴和模式
相较于社会性强的体育场馆，高职院校体育场馆的公益性更强，旨在为学生提供更多的体育教学、业余体育训练等。体育场馆的运营管理主要涉及体育场馆的日常消耗、体育设施维护等项目，随着时代的发展，越来越多的高校体育场馆开始采用体育部门管理模式、物业管理模式、租赁模式等，打破传统封闭的格局，逐步实现开放或开放状态，以社会效益为主，经济效益为辅，自主经营，独立核算，缓解资金压力，促进运营管理多元化。
二、当前高职院校体育场馆运营管理存在的问题
1.运营管理体制存在疏漏
当前，高职院校体育场馆运营管理仍然存在一些问题，在场地管理、器材保存、工作人员监管方面力度不足，管理不全面，缺少必要的规章制度和评估体制。高职院校体育场馆的特殊性，使得管理运营不能脱离计划经济模式，不能更好地实现自我经营。但是，高职院校面对的群体数量多，日常维护消耗大，管理力度不足，使体育场馆经济效益受损。
2.体育服务内容单一
高职院校体育场馆，隶属于高职院校的一部分，主要针对高职院校的在校学生、老师，多提供免费的体育训练服务。对外，则以简单的租赁场地和短期的培训为主，服务内容比较单一，经济效益低。
3.体育场地利用率低
高职院校体育场地利用，多集中于周一到周五工作日期间，学生放假的时间，体育场馆属于半休息状态，体育教学设施得不到高效的利用，社会功能发挥不足，经济价值发挥不够，综合利用率低，经济效益和社会效益都有待加强。
三、财务管理视角下提高高职院校体育场馆运营管理的方法和措施
1.重视无形资产，打造体育场馆高价值
财务管理视角下，提高高职院校体育场馆运营管理，要重视无形资产的力量，以看不见的附加力量打造超高价值的运营管理模式。高职院校体育场馆，拥有高素质体育人才积累，适宜开展多层次的体育活动，不仅能够为体育场馆的运营管理打下坚实的产业基础，而且能够以无形资产的力量吸引社会投资，完善体育场馆的财务管理，促进体育场馆的可持续发展。以无形资产为核心的运营模式，基于财务管理的理念，旨在提高体育场馆的品牌度和影响力，提高体育基础设施的利用率，打造价值更高、经济效益更好的运营模式。
2.重视多主题，准确定位体育场馆营销思路
财务管理视角下，提高高职院校体育场馆运营管理，要遵循“多主体，多主题”的营销思路，以改变单调的体育场馆功能，丰富体育场馆建设，调动用户参与。重视特色营销，就要改变当前高职院校体育场馆比较封闭等现状，以创新性营销思路将高职院校体育场馆与娱乐、科技等因素的巧妙结合，凸显场馆特色，提高体育场馆的附加值和个性化，打造文明之下新的经济形态，实现规模化的产业经营，以系统化的管理方式节约成本，提高收益，推动高职院校体育场馆的可持续发展。
3.重视强强联合，促进体育场馆运营管理高效率
高职院校体育场馆，是高职院校教学的重要组成部分，财务管理视角下，提高高职院校体育场馆运营管理，要加强体育场馆建设与高职院校的合作互惠，以确保体育场馆运营管理与高职院校教学水平相吻合。立足于经济角度，依托于财务管理相关措施，明确高职院校体育场馆建设个性化，针对高职院校在校学生举办多种多样的体育类活动，并积极引起其他高校学生参与，以联盟的理念促进合作，以更高的服务质量、更快的运营效率强化体育场馆运营管理，促进体育场馆运营管理商业化、产业化、社会化。
总之，随着市场经济的快速发展和高校教学改革的迅速普及，传统的高职院校体育场馆运营管理模式已经愈发不能适应时代的发展需要，运营的主动性不足，运营效果差，因此，革新高职院校体育场馆运营管理，从财务管理角度强化体育场馆的市场竞争力，将成为今后高职院校体育场馆发展的必然趋势。促进体育场馆运营管理的产业化、社会化，融合经济理念和财务管理方法，是时代的要求，也是其自身发展的必然选择。
作者:袁少锋 单位:东莞职业技术学院
参考文献：
[1]张华.基于SWOT下的震后重建高职院校体育场馆经营与管理[J].现代商业,2014(2).
关键词：市场经济；高校人事；管理制度
我国的社会主义市场经济竞争激烈，对人才的需求也在不断的提高，促进新型高校面对中艰难的人事管理制度的改革，高校人事管理制度是高校滚利工作领域中主要的核心内容。我们根据宏观调控的理论，对我国社会主义市场经济体制的条件下，对高校人事管理制度作出了分析。
一、新型高校人事管理制度在社会主义经济体制的条件中的重要作用
新型高校人事管理，在整个高校的管理工作当中有着十分重要的位置，人事管理主要的工作任务是，负责高校中机构的设置和教职工编制，配备。考察，奖罚和培训及其不同专业技术人员在职务上的评聘。在我国社会主义市场经济体制的环境下，新型高校的认识管理制度就应该适应这样的社会主义市场经济，这就要求高校进行人事管理的改革，重要的作用是：
1.高校人事制度的改革，可以促进办学效益，适应我国的社会主义市场经济的体制
我国在社会主义市场经济体制的本质是以市场经济竞争为基础，我国通过在竞争中获得更高的经济效益，在竞争环境当中主要指的是科学技术和高校人事管理上的竞争，在一定的程度当中，我们应该合理的调节人才资源上的竞争，新型的高翔要想促进办学的经济效益，就必须要加强人事管理制度的工作，对高校人事管理制度进行改革。用科学发展的眼光对适应活社会主义市场经济体制下的新型高校的人事管理制度进行改革。
2.新型高校人事管理的改革，可以完善高校人事管理体制
我国在建立社会主义市场经济体制，和高校传统的认识管理体制相比较，一定会发生摩擦。这种摩擦的发生在很大的长度上可以推动高校人事管理的工作，社会主义市场经济体制中的新型高校的认知管理制度的改革，指市场经济体制和高校的教学相互结合的重要内容。改革的核心是对认识管理制度上的改革，然而在高校人事管理工作中，对重要的部分是高校内部当中建立的对人才竞争上的制度。我们通过高校人才管理制度的改革，充分的实现了教职工人员的配备，实现了新型高校在社会主义市场经济体制下的人事管理的制度。
二、不适应我国社会主义市场经济体制中高校人事管理工作的表现
1.高校人事管理体制方式上的不适应
传统的高校人事管理的体制当中，在管理方式上是过于陈旧简单的，并且缺乏一定的管理机制，目前为止，在高校人事管理体制并不完善，仍然处于更新之中，在对于能力吧的培养上相对薄弱，在高校人事管理的人才选取的问题上，民主的程度并不是很高，总体来说，新型的高校人事管理制度的改革在不断地完善与发展，但是在某种程度上，还会存在着一些领导干部缺乏竞争的意识，在人才选取上缺乏自主性。
2.高校人事管理手段上的不适应
我国建立社会主义市场经济体制，就要求高效率的进行人事管理制度的工作，新型高校的人事管理应该具有高科技的现代化的管理的手段，我们对西方发达的国家而言，倘若在管理上跟不上时代的发展 ，就不能达到较高的效果，当前，新型的高校人事管理制度的管理手段和西方的发达国家相比，还是比较落后， 在很大的程度上杜宇的是经验型和手工业的阶段，我们要配备科技现代化的设施，具有一些列先进完善的人事管理的制度，在人事管理的手段上适应于我国的社会主义市场经济体制。
三、我国在社会主义市场经济体制中，新型高校在人事管理制度上的遐想
1.解放思想，建立新观念
高校人事管理人员应该转换传统的管理理念，实践创新进行改革，根据以往的实践经验和教训，解放思想，敢于创新，建立新型观念，才会是高校的人事管理管理制度适应于我国的社会主义市场经济体制。树立时念，深刻的记住建立社会主义市场经济体制的前提和目标，根据当今时代的需求，明确高校人事管理工作的主要思想内容和选人的准则。建立人才的理念，我们要尊重知识，重用人才，要有一定的对人才的爱惜，善于发现和重用人才，充分的选取有德有才的人，在综合素质够合格的条件下，对人才进行提拔任用。
2.合理的调配人才资源
社会主义市场经济体制下，人才竞争体制的建立是人们的长处和工作岗位特点的有机结合，我们要在客观条件的基础上，明确工作的内容，实践时检验真理的唯一标准，通过实践确定是否符合这样的要求。
在建立公平竞争的环境下，充分的做好人才的选用，不公平的竞争在一定的程度上影响和伤害了人的积极性和自尊心。在公平的环境下，可以使人才能够得到充分的竞争刺激，在很大的程度上有利于人员的选配，调动人才的积极性。
四、总结
我国的社会主义市场经济制度给新型的高校提供了机遇的同时也带来了挑战，我们必须深化改革不断的扩大开放性的社会，才会进一步的加强新型高校人事管理制度的更大提高。
参考文献：
[1]阎雪瑞：浅议社会主义市场经济改革体制下的高校人事制度改革[J].渭南师专学报.1998（03）.
[关键词]市场营销；管理学；教学艺术
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.182
课堂教学的方式对教学质量、教学效率起到关键性的作用，科学合理的课堂教学方法不仅可以提高学生学习效率，还可以始终让课堂保持快乐、活跃的课堂氛围。为了提高课堂的教学质量，很多学科都侧重教学艺术的研究。管理学作为众多学科的基础课程，其重要性不言而喻，管理学课堂教学艺术化已经成未来管理教学的发展趋势。
1管理学课堂教学艺术的要素
1.1教师精神面貌
在管理学课堂教学艺术中，教师精神面貌占据很大比重。教师精神面貌主要体现在自信和谦虚两个方面。教师拥有自信是对自己教学能力的肯定，也是对自己专业知识的认可，教师本身就是在管理学领域学有所成之人。当面对学生时，自信可以让教师始终保持热情饱满的教学状态，可以充分调动课堂氛围，激发每个学生的潜能。自信和谦虚不是对立的，教师在拥有自信的同时，也要保持谦虚的为人品格。谦虚可以让教师厚重随和，有利于拉近教师与学生之间的距离。
1.2内容形式
课堂内容形式体现教学艺术。课堂内容形式包括教学内容、教学方法与技巧。教学内容是否丰富多彩是衡量教学质量的唯一标准。教师作为教育的主体，教师自身的专业素养与综合素养对教学内容形式起到关键作用。如果教师教学观念与自身素养过于平庸，一味地采用板书、照本宣科的教学方式，就不能充分调动学生学习的积极性。所以要想实现管理学教学艺术性首先要提升教师的自身素养。此外，随着信息技术的发展，不管是管理学还是其他学科，多媒体教育已经被广泛使用，多媒体教学具有图文并茂的特征，是教育艺术性的重要体现，但是在使用多媒体教学的过程中，要尽量采用简约明了的方式，避免内容过于花哨。
1.3教学情感
教学活动并非纯理性的信息传输活动，其中必然渗透着强烈的感情因素。所谓“情理相融”，就是既要讲透知识，又要渗透自己对知识的理解、感受和联想等思维活动变化，以促进师生感情共鸣，思维同步。倘若从始至终语速平均、声调平缓、平白道来，这种平直单调、缺乏激情和变化的讲授，会令学员听觉疲倦、情绪降低、打不起精神，从而影响他们的学习兴趣。常言道演员演戏要“进入角色”，教师讲课也有一个“进入角色”的问题。一旦进入角色之后，情绪会处于最佳状态：情感饱满激昂，语言充满激情，这样的教学会使学员受到强烈的感染，得到一种振奋的美的享受，同时也能充分调动他们学习的积极性、主动性。
2管理教学艺术中存在的问题
2.1师资力量缺乏
师资力量是管理教学中的关键，它直接决定了教学质量。此外，管理学和其他学科不同，管理学教师不仅需要专业的知识素养，还要拥有从事管理工作的实际经验。但是在很多高职院校，管理学的师资力量相对匮乏。管理学是市场营销专业的基础课程，管理学的教学内容与教学理念也是随着时代的发展而不断丰富的，但是很多教师的教学理念过于落后。很多教师缺乏管理工作的实际经验，教师队伍呈现出年轻化的趋势。此外，由于是市场营销专业，部分教师的教学重点过于侧重营销学方面，对于管理学比较忽视，管理学所占课时较少。
2.2教学缺乏针对性
不同专业有不同的人才培养目标，不同专业的学生具有不同的特点，甚至不同班级的学习状况都不相同，有的班级活跃，有的班级呆板；有的学生管理方面知识广，有的学生管理方面知识窄，这就需要我们教师上课时采用不同的教学手段，教学内容、学时安排上应有不同。针对市场营销专业的培养目标及个性特点，教学内容的重点应放在管理意识、管理理念及如何带领一个高效营销团队的内容上，案例多选择营销团队管理方面的。采用多种方式、灵活多变的教学手段，但据调查，当前大部分管理学教师在上市场营销专业的管理学课程时，所讲的教学内容和其他专业没有什么区别，学生的学习积极性低，教学效果收效甚微。
3市场营销专业管理学课程教学艺术的要点
3.1加强教师队伍建设
师资力量是中等职业教育中的主导部分，优秀的师资力量可以提高教学水平，减少学生在学习过程中所走的弯路，使学习效果能够达到最大化。管理学老师必须拥有较强的专业知识与文化素养，要站在学科的制高点上，要有管理学的专业知识和技能。为了提高教师的专业素养，高职院校可以对教师进行专业培训或者让教师去其他院校进行观摩学习。
3.2注重因材施教
在管理学的教学过程中，每个教师都要以矛盾的观点来思考。学生是一个群体，他们存在很多共性和个性，在学习的过程中，学生对于教授的内容有着相似或者相同的见解。但是，就像没有相同的指纹一样，他们也存在很多个性的地方，不同的学生对于知识、技能的理解也存在相应的差异。针对这种情况，教师作为传播知识的主体，首先要尊重学生个性的存在，对于管理学教育，不能一概而论，要善于发现学生理解上的差异性。对于特殊群体做到因材施教，对于他们的优点要及时地表扬，缺点及时地纠正，通过这种方式可以促使学生的共同进步，提高教学效率。
3.3注重理论与实践相结合
理论和实践之间存在非常紧密的联系。理论指导实践的发展，而实践可以检验出理论的正确性，它们之间相辅相成。在市场营销专业课程中管理学和其他学科存在很大的区别。例如，《经济学》、《统计学》它们都是市场营销专业的重要课程，但是它们只有理论部分，而管理学是理论与实践相结合，所以教学过程中，教师不仅要注重课堂理论的教学，而且还要注重学生的实践能力的培养，教师要让学生贴近实践。可以将学生带到实训室进行实地演练，还可以把学生带到企业进行观摩。为了强化学习效果，在实践的过程中，教师要针对学生存在的问题进行实地指导，及时纠正学生实践中存在的错误。
3.4注重学生自信心的培养
在管理学教学过程中，教师应该注重学生自信心的培养。学生的自信心直接影响他们的学习效果与质量。为了提高学生的自信心，对于教学的内容难度可以采取循序渐进的方式，要由易到难，避免揠苗助长。简单的学习方式与简单的学习内容可以增加学生的成功体验感，这种累计是量变到质变的过程，当学生的成功体验累计到相应的量以后，他们的自信心自然会得到提升。
3.5建立教学评价系统
教学质量是衡量管理学课程教育艺术性水平的唯一标准，教学质量的提高不仅需要硬件的投入，更需要科学的教学质量评价体系。为了教学质量评价体系和平时学生期中、期末考试一样，通过教学质量评价体系，高职院校可以了解到教学中的不足，教师通过教学评价系统可以调整自己对运用的教学方法进行及时的调整，教学质量评价体系使管理学课程的教学更加合理、更加科学、更加有效。
4结论
管理学课堂教学艺术性的发展，不仅要具备先进的教学理念，还要注重教学方式的多样性。目前我国高职院校教育艺术性还处于探索发展阶段，暴露出很多问题，但是随着我国教育不断的深化改革，课堂教学艺术性的研究必将会不断完善。
参考文献：
[关键词]电力企业 市场营销 精细化管理
中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）01-0092-01
市场营销工作是电力企业的核心任务之一。电力企业的市场营销应该遵循“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则。电力企业营销理念必须要适应市场的需求，结合当地的电力市场营销现状，精确制定市场营销管理理念。在实践工作中，不断吸收先进的营销经验，并结合自身的发展规划，研究电力企业的市场营销管理精细化实施战略及后期保障措施。通过实施电力企业的精细化管理总体策略及其具体实施战略，促使电力企业获得良好的经济和社会效益。
一、引言
中国电力市场是全球最大的市场，改革开放三十多年来，经济增长以几何倍率递增，形成了中国电力市场的大繁荣和大市场氛围。目前我国正在进行全面的优化重组，优化整合虽然又一次促动了电力企业的发展，但在系统空前庞大的背景下，再沿用粗放型营销模式必定无法适应改革发展的要求。因此，电力企业引入精细化管理应用于市场营销已经是大势所趋。
二、电力企业营销的精细化管理定位
（1）面对当前的市场机制，电力企业的市场营销必须要结合市场导向的营销管理模式，其市场营销定位属于电力企业的核心工作，整个电力企业的生产经营战略都要服务并服从于电力企业市场营销的需要。
（2）现代电力企业的市场营销必须要遵循“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则。要充分利用当前“两网”的改造时机，迅速解决限制电力企业供配电网的“瓶颈”，以此来满足电力企业客户的基本需求，不断运用先进的网络、计算机技术来为客户提供全方位、高效的优质服务，同时以规范、严格的营销管理手段对电力企业市场营销的各项业务进行监管，这样才能使电力企业实现其营销目标。
（3）建立新型的电力营销理念。我国未来的电力营销市场将会是一个买方市场，这已成为一个不争的事实。电力企业应该转变以往的建立在卖方市场体系上的电力营销方式，积极寻求建立一个能够适应新的市场需求，并充满市场活力的电力营销机制和体系。
（4）实行商业化运营，推动法制化管理。在将政企分离以后，我国的电力企业仍需要接受政府的监管，所以，电力企业在实现商业化运作的时候，还必须遵守上级政府相关规定的营销政策进行市场营销工作。
三、电力企业营销的精细化管理策略
1、树立良好的企业形象
目前新能源的开发及应用范围正在不断扩大，电力企业要捍卫自己在能源市场的一席之地，就需要积极树立良好的企业形象来开拓市场的理念，以此与客户长期保持共同发展的新型供电关系，努力做到“真诚、规范、方便、优质”的服务方针。
（1）不断提升电能质量。现在是商品经济时代，没有好质量的商品，那么电力企业的优质服务及良好的企业形象就无法树立。因此，电力企业的电能质量的好与坏，是企业树立良好的企业形象的前提和基础。
（2）积极构建优质服务体系。电力企业的优质服务是一个系统工程。其中不仅包括与客户面对面的营业窗口，还有电网整体规划和建设、运行、维护、故障抢修等一系列环节，其中任何环节的工作质量都直接关系到企业的服务质量。
（3）树立良好营销服务形象。要积极引导广大电力职工进一步转换观念，积极树立市场意识、竞争意识、服务意识。同时要逐步完善各项便民措施，让客户感受到企业发自内心的服务，并多渠道地让客户了解电力企业的服务理念，以此来提升电力企业的营销服务形象。
2、灵活运用价格政策，努力占据市场份额
根据电力市场的不同需求运行弹性价格，把整个的电力市场细分为价格弹性市场、价格敏感市场以及价格刚性市场。积极运用“价格”战略扩大营销的目标市场，如高能耗工业用户等。因此，需要对目前的电力价格政策进行改革，其主要措施如下：
（1）在大工业的电力市场中，积极调整电价，对其实施丰水期季节折扣电价和超基数优惠电价，以此稳定大型工业的电力市场。
（2）不断拉大时段的电价差。充分利用价格杠杆均衡时段的用电市场，尤其对居民生活用电实施时段电价，积极引导居民的合理用电。
（3）健全实施时段优惠电价的覆盖范围，如：蓄热电锅炉、冰蓄冷空调以及其他蓄能设备等等。
（4）完善电力市场的细分原则，针对不同用电性质的客户要采取差别定价策略，如节假日电价、可停电电价负、荷率电价等。
（5）全面落实同网同价政策，直接将电力供应到农户占领农村市场。
3、积极开拓用电市场
（1）努力推广用电，增加电能的使用率。在现代城市的管理理念中，对于环境质量的要求越来越高。电力企业应当积极联合政府部门和电器设备制造商，不断加强宣传力度，积极鼓励居民使用电炊具、电空调、蓄热电锅炉等电器，引导科学消费，以求以电的消费逐步取代燃气和燃煤，同时还要研究和制定节电服务方案，不断开展节能服务活动，以增加电力在能源消费中的占有率。
（2）积极细分用电市场，实施重点突破。电力企业要根据不同时期的市场需求，加快实施重点市场开拓。制定营销目标，锁定大型的能源消费和居民生活用电市场，尤其是在居民生活用电方面，重点促销热水、暖气、空调、烹调等电气设备的使用，大型的能源消费市场主要是大型的耗电企业。与此同时加强对农村电力市场的拓展，积极改善农村电网质量，全面占领农村电力市场。
4、积极构建优质的服务体系
（1）提升电力企业的售后管理水平。现代的电力企业要严格按照“精细化管理”的模式和理念，不断细化售后管理制度，以便于提高企业的服务工作质量，积极追求精品电力工程，同时细分客户和市场，形成精细的工作作风。
坚持以量化数据为管理依据，使无形的管理变成有形的管理，从而可对管理进程进行导控制、引调，及时发现问题并调整管理行为，以此规范售后管理制度及工作流程。在售后管理中要做到责任明确化、具体化，使企业的每位员工到岗、尽职，出现问题能够及时检查、纠正、处理，以最经济的管理方式获取最大的效益。
（2）积极协调良好的服务关系。现代的电力企业要积极构建和谐的服务关系，处理好与政府、客户之间的关系。电力企业要加强与当地政府的联系，及时与客户进行沟通，用自己的优质服务，来改善当地的投资环境。通过配合政府职能部门的工作，共同推动当地经济的发展。利用政府的效应，做好电能的替换工作，扩大电能在终端能源消费中的比重。利用各种媒体进行宣传，为电力营销提供强有力的社会舆论氛围，树立良好的社会公众形象。
5、完善“精细化”的信息管理平台
电力企业营销信息平台的规划与建设是为企业精细化的营销管理提供技术保障。企业营销信息管理系统不仅是为了对营销数据进行统一的提取和分析，更重要的是收集客户的执行层和差异化需求的能力，然后采用数据库、智能分类、系统分析等信息技术，逐步将真正的商业智能引入到企业的营销精细化管理中。
一、多品种、小批量市场的特点
多品种、小批量市场的主要特点表现为单个产品的订单量越来越少,同一交货期内产品种类变多。这就要求生产企业每天改变生产方式的次数越来越多,辅助生产时间变长,生产现场变得更为混乱,生产更难有序地组织。对生产企业来说最明显的就是产量明显下降,而生产成本却在不断地攀升。
二、“生产制造型”中小民营企业应对“多品种、小批量”市场条件的策略
在这样的外部市场环境下,这些“生产制造型”中小民营企业必须练好内功,加强并改善企业内部管理才能得以生存。主要表现在这些企业必须加强技术开发队伍建设与人才管理、质量管理、效率管理、成本管理、信息管理等几方面。
1.技术开发队伍建设与人才管理
科学技术是第一生产力,是富国之源,大力发展科学技术,争夺科学技术的制高点,已成为当今许多国家制定国家战略的一个重要组成部分。在“多品种、小批量”外部市场条件下,技术开发部门在中小民营企业中显得尤为重要。对于销售部门接到客户新来的样单,企业技术开发部门要作出迅速的反应:该样单本企业能不能生产?怎样生产?生产过程中可能会出现什么样的问题?生产成本怎样?这些问题企业要作出基本的评估,并能迅速地组织试生产,对客户的样单作出更为准确的评估。
但在我国现阶段的大部分中小民营企业中,技术开发实力不强,对客户的样单评估不够,甚至盲目组织生产,导致浪费大量资源或直接退掉客户的样品,这些都直接影响了客户对企业的信任和以后的交易。所以技术开发队伍在“生产制造型”中小民营企业中的建设刻不容缓,特别是在现在“多品种、小批量”外部市场条件下,技术开发队伍显得尤为重要。
要加强技术开发队伍的建设,就涉及“人才”的问题。因大多数中小型民营企业经济基础薄弱,没有条件也不可能做到拥有大量“人才”,所以它们大多数采取的是高薪聘请一到两个“总工程师”性质的人才,能够及时解决生产过程中的问题。在这种现实条件下,企业必须大力加强“人才”的培训工作,例如可以经常组织厂内培训(培训时间可灵活安排),也可经常聘请一些高校教师或本行业资深人士来做短期培训。另外企业还要加强人本管理,留住企业优秀人才,只有这样才能够保证技术开发队伍的稳定性与长效性。
2.质量管理
质量管理是企业各项管理之首,质量管理体系的核心问题是过程控制和管理。在质量管理体系总要求中,全部讲的是过程,即“识别过程”、“确认过程”、“确保过程”、“支持过程”、“监测分析过程”、“持续改进过程”和“管理过程”。日本的全面质量管理讲的是全员参加,全过程控制和管理。在我国“生产制造型”中小民营企业中,绝大多数既没有做到全员参加,又没有做到全过程控制。在公司范围内,产品质量只当做是生产车间的事,各部门却排除在外,在工序控制方面,虽然许多企业都有工艺规程、设备操作规程、安全规程和岗位职责,但由于可操作性差和过于繁琐,加上没有监控手段,其实施的程度不高。对于操作记录,许多企业均未进行统计,又未养成每天查阅操作记录的习惯,所以,许多原始记录也不过是一堆废纸。
日本于20世纪40年代中期就引进了美国的统计质量管理(SQC),60年代初又引进了美国的全面质量管理方法(TQC)。到20世纪60年代许多企业已实行TQC,而我国现在仍然有许多企业包括通过ISO9000认证的企业,依然是实行工序专检制,停留在依靠质检员把关的阶段,把质量投诉的多少归咎于质检员把关的好坏,而不是从过程控制和管理上去找原因。这点,我们许多企业要落后50年。
3.效率管理
效率管理包括两个方面:一是对设备开动时间进行管理;二是对劳动价值进行管理。
对设备开动时间的管理内容较广,不论什么原因,如工作台料满、设备故障、停电等,凡中途停机的时间都要记录,每日、每周、每月都要进行统计、分析,然后根据不同原因,落实到各个不同的责任者,如工作台料满,既有生产顺序安排不合理的问题,又有工序能力不匹配的问题,具体情况具体分析。在设备高度自动化的日本,现场定员很少,一旦某工序出现瓶颈,停工的岗位就主动支援,从而确保设备高开动率。
对劳动价值的管理,就是使每个人的劳动都能创造附加价值。不创造附加价值的劳动包括无效劳动和重复劳动。从国家、企业到家庭,无价值劳动处处存在,而且多得惊人,如甲地产品批发到丙地,然后又由丙地返销到甲地,往返运输是无价值劳动;在企业内部,因为操作者不能判定产品是否合格,将合格品与不合格品混放在一起,事后派人挑选的劳动是无价值的劳动;因装料顺序不妥,造成后部工序倒框的劳动。仓库因成品堆放不当,造成发货时间倒库的劳动,岗位专检员的劳动,每天用于找人、换物的劳动等等,都是无附加价值的劳动。
企业要精兵,首先要简政,要想使一个人由做一件为做几件事,就必须去掉许多繁琐的、重复的、无效的劳动。要想获得高效率,企业的管理层就应发动员工,寻找低效率点,不断改善。
4.成本管理
20世纪60年代,日本就开始实行以质量为中心的质量经营,其他许多先进的国家也早都推进了质量成本,而我国的成本管理仍然很落后,实行质量成本的企业是微乎其微。由于未推行质量成本,有许多私人企业,采取压低原辅材料价格、危害环境的工艺和增加包装的途径来降低成本,从而导致产品质量下降和环境的破坏,这类企业将很快被淘汰。消费者总是追求物美价廉,因此,成本管理的原则,必须是在提高质量、增加顾客满意度的前提下来降低成本,推行质量成本的目标是减少内部故障和外部故障的损失,消灭一切浪费。包括节约一分一秒时间,节省一丝一毫物资,消灭无附加价值的劳动。谁先推行质量成本,谁就能先获得有竞争力的成本、价格主动权,谁就能适应市场,立于不败之地。
5.信息管理
当今社会已进入信息时代,信息管理是现代化管理重要手段之一,但目前有许多“生产制造型”中小民营企业不具备信息管理的充分条件,一是对外部信息获取、分析的能力不足,缺乏有能力的人才;二是对内部信息的获取,由于基础管理落后,许多人对应获取什么信息、对企业需要多少信息不甚明确;三是获取内部手段不齐全,内部信息有些依靠人工获取,有些必须依靠设备获取,由于设备自动化程度很低,一些用于效率管理或质量监控的信息获取不到。因此,要进行信息管理,先要培养人才,搞好基础管理和提高设备自动化程度。
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