时间：2023-09-17 15:03:30
导语：在产品营销推广策略的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
市场营销主要包括市场调查与研究，环境分析，市场细分，市场定位，产品开发，定价，渠道，促销等一系列经营活动。即企业认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品，劳务和计划（或方案），以便为目标市场服务。
在整个市场营销过程中，要想达到营销目的，往往会采取各种策略来吸引消费者消费，比如市场定位策略，4p策略（产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略），6p策略（产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、政治力量策略、公共关系策略）等，这些策略也被企业用到了淋漓尽致。
二、新时代微营销的策略
（一）利用一切机会和方法发展粉丝
卖家想要利用微信或微博等平台来推广产品信息，必须有大量的粉丝，尤其是忠诚度高的粉丝和可能购买的粉丝，所以现在卖家会在各种会议，聚会等场合下发展粉丝，比如让朋友关注自己、扫描二维码等方式成为自己的粉丝。
（二）发软文讲故事策略
很多卖家把产品的历史，品牌来历，品牌名称等编成一系列的故事，从而满足大家喜欢听故事的特点，让大家对品牌和产品有一个系统的了解和认识。
（三）把产品卖点无限放大
往往产品要卖得好，总是会有卖点让大家去追，比如食品的原生态、安全的卖点，是现在消费者更加注重的方面。卖家就会通过图片、消费者推荐等方式来放大卖点，促进消费。
（四）有固定的网络店铺
通过微营销平台可能把产品的卖点推广出去了，但是客户想更加详细的了解你的产品，就必须有一个展示产品的地方，那就是网店，现在也有一种微店。在这里卖家就可以和消费者进行买卖谈判，探讨成本、价格、发货等问题。
三、微营销在市场营销活动中如何使用？
首先，在市场营销前期活动中，如何利用微营销工具进行市场调查与研究？微信或微博的粉丝往往存在于各行各业，有自己的亲朋好友，也有网络粉丝，要想得到有效的市场信息，不必通过传统的实地调查，发放纸质调查问卷等方式进行调查，而可以通过在微博或微信等平台上有奖征集活动，通过一些有趣的测试来调查顾客的内在需求，这样不仅使市场调查活动不再那么枯燥和功利性十足，还可以增加粉丝的互动，甚至引起更多的粉丝关注。
其次，在市场环境分析中，主要包括宏观环境（政治环境、经济环境、人口环境、文化环境、自然环境等）和微观环境（内部员工、竞争者、供应商、分销商、媒体、政府、公众），在分析的过程中，也可以利用粉丝的不同职业来了解相关信息。
第三，至于市场营销中的市场细分活动，对于微营销来说非常有必要，因为前期的粉丝添加可能只是为了增加关注度，让粉丝直接互相推广，这样会导致粉丝中有一部分并不是自己的目标顾客，那么卖家在发一些推广产品的信息时就有些盲目，精准度不高。卖家有必要把自己的粉丝分分类，针对不同的粉丝采取不同的推广方式和内容设计，比如对于直接用户来说，更想了解的是产品有没有优惠，如何发货，是否有礼品等，而对于其他粉丝来说，主要是让他们知道我们的品牌，产品优势，产品作用等，这样方便粉丝推荐购买。
第四，市场营销活动中的产品策略，在微营销中就不再像传统的产品策略那样注意包装和外形，而是更注重产品的实用性，包括产品的组成成分，材质，作用，原理，使用方法等，这样才能赢得粉丝的信任，进而产生促销作用，而包装和外形已不是最重要的因素。
第五，定价策略，传统的市场营销可能要在定价上下很大功夫，比如新产品定价（撇脂定价策略、渗透定价策略、满意定价策略），产品组合定价策略（生产大类的定价、可选产品定价、必选产品定价、附加产品定价、产品捆绑定价），价格调整策略（折扣和补贴定价、分层定价、心理定价、促销定价、地区定价、国际定价）。而在微营销时代，更多的是考虑粉丝的爱好、兴趣、甚至是对卖家的信任，定出比较合理的价格，或者是针对一些社会热点问题和敏感时期所采取的特殊定价，粉丝都会很容易接受，而不再是无休止的讨价还价。
第六，渠道策略，传统的渠道主要有商、分销商、零售商等，而在微营销时代下，这些渠道商可以直接忽略，因为有了渠道商往往还会太高产品的价格，包括还会造成很多繁琐的售后服务，在粉丝经济时代，这些问题就迎刃而解了，粉丝对卖家的信任，和卖家的直接沟通避免了不必要的成本加成和售后服务。
第七，促销策略，传统的促销策略有很多，包括广告、样品、优惠券、付现金折扣、特价包装、赠品、奖励、免费试用、商品保证、打折促销、派送产品、销售市场展示和表演等。而微营销可以在这些促销策略的基础上，借助朋友圈转发、粉丝分享推荐、公布客户或朋友的购买订单记录等手段来进行促销，这样的效果更具说服力，因为朋友之间的推荐分享就相当于传统营销中的熟人介绍业务，成交率非常高。
四、微营销需要注意的问题
卖家在微博、微信、朋友圈做推广的时候切记以下几点：
（1）广告不能发的太多，太频繁，甚至刷屏，这样会被直接屏蔽或删除好友；
（2）要针对你对朋友圈的了解发一些他们感兴趣的话题，同时渗透入你的主题，这样避免产生反感；
关键词：网络营销；核心思维；系统结构
企业市场营销的最终目标是满足消费者的需求和欲望，成功的市场营销包含三个要素：产品、传播、说服。企业通过提升残品品质，开展品牌运作，以最大限度的提高产品的价值；通过口口相传、广而告之、网络推广等方法，做好产品信息的传播，以尽可能低的传播成本让更多的人在更短的时间里了解产品；把握客户需求和消费行为特征，解除立即成交的心理障碍，成功的说服潜在客户立即成交。
1网络营销核心要素
网络营销是指以网络为工具和渠道开展的市场营销。在网络营销环境下，市场营销的三个要素具体化为：产品、文案、推广。选择好产品和项目是做好网络营销的第一要素，这是营销的前提和根本。而营销文案的功能就是要能成功的说服潜在客户立即成交，立即成交三要点：即为客户所需、机会难得、最小的购买风险，因此文案写作应当做到直击客户需求、建立客户信任、激发购买欲望。网络推广的功能就是做好产品信息的传播，用尽可能低的成本让尽可能多的人在尽可能短的时间里知道你的产品。网络推广要做到选择合适的推广平台或渠道、采取恰当的营销方式或模式、选取合适的推广时机。开展网络推广前必须熟悉相关产品和目标客户的需求及消费特点，熟悉推广平台（或渠道）的传播特性和使用技巧，熟练掌握各种网络推广模式、方法及营销数据分析。网络营销的三个核心要素中，如果产品具有绝对优势，则文案和推广就不太重要，当然，好的文案和推广更利于产品营销。对于一般产品而言，文案的权重要比推广大得多。
2网络营销的核心思维和系统结构建设
（1）促成成交是所有营销（当然也是网络营销）的目标与归属，所有营销活动都应该以成交为中心。
（2）成交的前提是企业与客户的相互信任，其根本性的解决办法就是走品牌经营之路，努力打造强势品牌。
（3）在网络营销环境下利用信息化手段建设、培育、经营好伙伴圈（简称商圈）是企业不断壮大和持续发展的关键。商圈是一种以互惠互利为基础构建起来的利益共同体。企业为圈中伙伴最大限度的提供能够满足他们需要的价值（客户价值最大化），客户为企业发展贡献最大价值（企业价值最大化）。
（4）用精准的推广从别人的商圈中去寻找和发展自己的商圈是最有效的推广策略。
（5）要构建自动化、半自动化的营销系统，用系统的力量发展网络营销。
3网络营销系统结构的建设策略
3．1选择好的产品和项目
选择好产品和项目是做好网络营销的第一要素，是营销的前提和根本。在激烈的市场竞争中，应该尽量选择竞争相对较小、客户终生价值大、满足客户迫切需求的产品。
3．2促进成交
在没有建立信赖的基础，不可能创造销售业绩。从抓潜到第一次成交，至少需要与对方建立80％的信赖感，这由零到百分之八十的信任是在不断为对方提供价值的过程中逐步积累的。而别人的圈中发展自己的伙伴，必须用自己提品独特的客户价值吸引伙伴，用真诚、热情、细心、周到服务吸引伙伴，最关键的是要有一套让人无法拒绝的成交策略。成交策略的设计中，必须准确把握客户的需求，为客户塑造价值；用实力、诚信和情感取得客户信任；用真实的“零风险”设计最大限度降低客户的购买风险；用大力度的促销策略、时间紧迫性、资源稀缺性促成立即成交。
3．3留住“鱼儿”并不断扩大鱼塘
努力让用户满意，第一时间处理客户的抱怨，无条件兑现对客户的承诺。让用户忠诚，为用户提供更好服务、物超所值的产品，用户才会重复购买；用机制化的设计，如积分制、会员制等留住客户，提高客户退出的成本；通过直销体制把客户变成你营销团队的一员，形成“命运共同体”。让用户帮你营销，把客户变成营销团队的一员，形成共同的价值链条。
3．4做好追销
开拓一个新客户的成本远高于留住一个老客户，追销的目的是在实现企业给与客户价值最大化的同时实现客户价值的最大化。做好追销售需要不断满足客户的现有需求，不断开拓客户的新需求，通过不断客户价值增进和客户关怀，增进与客户的感情。
4结论
互联网技术和电子商务的飞速发展为企业实施网络营销创造了条件，企业应该把握网络营销的核心思维，以促进成交为中心，走品牌经营之路，利用信息化手段构建网络营销系统，最大限度满足客户需求。
参考文献
［1］陈孟建．网络营销核心思想的研究与分析［J］．电子商务，2012，（04）：33－35．
［2］鲁培康．营销的首要命题与核心思维［J］．销售与市场（管理版），2012，（05）：3．
讯：只要企业能以趣味化、娱乐化来吸引大众眼球和市场关注，以利他性和价值认同来诱导客户购买，以创新手段来改变客户固有的看法，打破已有的市场平衡，并在互动和娱乐中引导消费者的消费行为和消费关注，就能创造新的商机，赢得更大的发展。
营销是企业经营核心，是企业围绕其经营目的和利润实现而展开的一系列策略和促销过程。创新、求变、与时俱进是营销发展的精髓。
近年来，随着网络等电子新媒体的普及和媒体的社会化，人们的社会交往和信息沟通模式发生了巨大的变化，企业营销关注的重心也随之开始转移，逐渐从以产品为中心，发展到以人(顾客、消费者)为中心。微博营销、论坛推广、QQ推广等都是企业常用的网络营销手段。
以下为上周(1.8——1.14)网络营销盘点：
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关键词：大数据；电商；精准营销；营销策略
引言
正如研究机构Gartner所定义的那样，以海量多元、高增长率为主要特征的大数据信息资产需要新处理模式才能更好地加以利用，充分发挥其在制定决策、洞察先机、优化流程等方面的重要作用。大数据既是企业营销环境的重要变量，也是企业不能忽视的战略资源，对快速兴起，当前发展势头依然猛烈的电子商务企业而言，同样也是如此[1]。在互联网技术普及，网络购物因方便快捷等优势的存在，为大众所普遍接受，甚至慢慢改变了大众日常生活消费模式的情况下，电子商务行业迎来了自身的新发展机遇。充分利用信息时代的优势，基于大数据进行精准营销，为电子商务行业改善以往营销推广问题，实现跨越性发展提供了可能。鉴于此，首先就电子商务营销中的存在问题进行分析，其次对大数据在电子商务中的应用优势进行研究，最后对基于大数据开展电子商务精准营销的具体策略展开探索，是促使电子商务精准营销活动在当前时代背景下有效组织开展，实现长足发展的重要途径。
一、电子商务营销存在的问题
（一）缺乏数据支持
众多电子商务企业在进行营销推广时，最常应用邮件、微信等传播渠道进行广告投放。虽然这种营销推广方式简洁高效率，本身的传播成本也相对低廉，但是也存在着许多不容忽视的弊病，需要予以重视。很多电子商务企业在以此传统方式进行营销推广的时候，往往并不会注重用户的实际需求、意见反馈收集，事前也很少会有企业去实地进行目标受众信息收集与调研，单纯依靠自身意愿进行策略制定，因此很多时候以此途径所开展的营销推广，仅仅停留在单向毫无目标的狂轰滥炸上，很难取得良好实际效果，甚至会因此给用户带来极差的体验感。海量垃圾推广邮件所伴随的是企业品牌形象大打折扣，不仅难以争取潜在顾客青睐，还会进一步导致原有忠实顾客流失。
（二）模式单一低效
电子商务营销往往涉及包括产品信息、消费者产品购买过程以及消费者购物体验反馈等全过程环节在内，只有将在此循环往复的消费购物过程中发生的所有重要事件全部传递给销售制造商，重视消费者在服务评价、产品运输、产品质量等方面的购物体验，才能保证电子商务企业能够实时根据消费者意愿进行服务改善、产品升级，在更好地满足消费者相关需求的基础上，达成良好的营销推广效果。在网络信息技术发展尚不成熟阶段，这一过程通常会通过市场抑或是价格来予以直接体现，所传递的仅是部分消费者的购买心理，而且一般情况下，很多消费者并不会进行消费购物体验反馈或不会真实地进行消费购物体验反馈，因此电子商务企业很难有效知悉消费者实际需求，信息不对称现象十分严重，给电子商务企业的业务改善增添了极大的难度。即便看似收集了很多产品销售相关信息，却并不具备实际效用，难以满足电子商务企业的营销推广需要。
（三）市场定位不清
在市场竞争日趋激烈，产品同质化异常严重的大环境背景下，企业只有明确自身的市场定位，才能于集中企业资源在某一领域之中进行自身优势深挖，形成自身独具特色的市场竞争优势，于激烈的市场中抢占一定的份额。电子商务企业，同样也是如此。当前很多电子商务企业发展资历尚浅，在对目标市场的细分与掌握上存在有明显的不足，尚未形成自身成熟清晰的市场定位，由此导致了其营销推广或过于笼统没有吸引力，或缺乏自身独特风格，从而影响了其产品形象的塑造，难以培养自身的忠实顾客群体，给电子商务企业相关业务开展带来了极大困难的同时，也不利于电子商务企业未来的长远发展[2]。
（四）产品存量把控难度大
在发展电子商务过程中，运营商通常采用爆炸式营销、去库存等营销策略，而采取这种营销策略的原因是产品积压，这是电商必须承担的市场风险。随着市场需求的快速变化，电商企业实际上很难控制其产品的产能。一旦出现库存积压问题会严重影响其他产品的销售，也会影响电商企业对产品营销策略的选择。随着渠道供应链的优化，电商响应市场寻求变化的空间被进一步压缩，导致需要承担产品留存的风险增加。
二、大数据在电子商务中的应用优势
（一）有助于提升营销推广精确度
大数据在电子商务企业中进行应用，极大程度上方便了电子商务企业运用大数据技术广泛而全面地进行用户数据信息搜集与整理，在对相关数据进行整理汇总与理性分析的基础上，电子商务企业能够非常清晰地了解企业受众包括日常消费需求、购买能力以及消费行为习惯等在内的相关信息，并在用以具体指导企业营销推广活动组织开展与具体筹划，目标明确地制定相关广告宣传内容，有针对性地进行广告宣传方式选择的过程中，更加符合消费者现实购物需求，增强广告宣传精确程度的情况下，达成有效提升消费者购物兴趣与消费欲望的目的。
（二）有助于提高电子商务服务水平
大数据在电子商务企业中进行应用，利用大数据技术对用户信息所进行的全方位搜集与深入了解，除了能够对电子商务企业广告宣传推广策略的选择制定以及组织实施产生较大影响以外，还能借助对用户数据、购买需求的深入挖掘，在短时间内较为准确地掌握用户心目中的理想产品，了解用户最为希望的产品升级发展理想状态，针对性地进行产品推荐，或是开展产品升级研究，以此来促使消费者的相关需求得到更好的满足，有效提升电子商务企业的消费者服务水平。如电子商务企业同一种产品往往会搭配多种不同形式的配送方式，就是为了满足受众各异的物流需求，有些更为重视时效性，有些更为强调性价比，有些则会根据自身距离不同物流的远近情况具体指定某一物流公司进行配送。凡此种种，只有利用大数据多加关注消费者购物需求，才能更好地提升消费者对企业服务的认可程度。
（三）有助于提升消费者的让渡价值
所谓让渡价值，实质上指的是总价值与消费总成本之间的差额，消费总成本是消费产品或者体验服务时所实际支付的货币和时间，而消费者选择让渡价值，很大程度上会降低消费总成本，并提升与之相对应的价值。大数据在电子商务企业中进行应用，在有效提升了电子商务企业的营销推广精准程度的同时，也能够更好地为消费者提供差异化服务，进一步满足不同受众群体的差异化需求，帮助消费者在最短时间内得到符合自身需要的产品抑或是服务，增强消费者对电子商务企业的信赖与忠实程度，提升消费者的让渡价值[3]。
三、基于大数据的电商精准营销策略
（一）丰富营销推广方式
基于大数据进行电子商务企业精准营销推广，需要丰富营销推广方式。首先可以选择与其他企业进行跨界合作，于不同企业之中寻找相互契合的元素，有效融合起来，推出联名款商品，提高企业创新能力的同时，也能借助不同企业各异的企业文化碰撞，引发较大的关注度，造成一定的话题，提高企业的知名度，在有效吸引受众关注的基础上，收获更高的营销推广效益。“盒马鲜生”可以说是深谙此道，其在与“喜茶”“奈雪的茶”以及“宝藏粽”等品牌的合作中，有效达成了自身提升品牌知名度的目标[4]。其次可以借助与网红合作进行直播营销带货的方式，短时间内极大程度地吸引流量与关注度，在有效控制营销宣传成本的同时，极为高效地将产品推广给观众，推动企业销售金额增长的同时，也能很好地给品牌进行广告宣传。
（二）深度优化个性推荐
满足消费者差异化需求是精准营销推广之所以具备宣传推广优势的关键所在，一定程度上决定了基于大数据进行电子商务企业精准营销推广，必须重视个性推荐的深度优化。深度优化电子商务企业营销推广个性推荐，一方面需要升级企业销售平台的个性化推荐系统，可以在充分借鉴唯品会等电商平台营销运营模式的基础上，于首页进行精细搜索模块设置改善，让受众群体更为方便快捷地进行信息搜寻；另一方面可以在加强调研，增强企业数据支持，充分了解企业目标受众相关信息，明确企业市场定位的基础上，利用大数据技术和算法系统，将目标客户最感兴趣的产品信息添加到首页显眼的位置上，方便受众点击，提高受众的购物体验愉悦程度。例如，可以记录消费者搜索历史与点击偏好，在再次查询同类型产品时，进行类似产品的个性化推荐，以便消费者能够及时寻找到符合自身需求的产品[5]。
（三）规范相关法律法规
与我国互联网发展速度异常迅猛相伴而生的是我国法律法规的进步与完善相对较慢，由此不可避免地引发了某些违法行为，需要国家与相关行业予以高度重视。鉴于此，基于大数据进行电子商务企业精准营销推广，除了需要注意迎合消费者需求，方便消费者进行购物以外，还应当重视消费者个人信息泄露等常见问题的规避与研究，借助法律法规、行业规范的制定与完善，具体规范企业相关业务的开展流程，保护用户个人信息安全不受侵犯[6]。
结语
综上所述，精准营销推广活动的组织与开展是电子商务企业于当前大数据时代背景下，有效把握主动性、实现自身突破性发展的关键所在。鉴于此，本文从以往电子商务营销的存在问题出发，就大数据在提升营销推广精确程度、发展电子商务服务水平、提高消费者让渡价值等方面的优势展开了分析，并在此基础上对丰富营销方式、优化个性推荐、规范法律法规等的具体电商营销策略展开了探索。
参考文献：
[1]张雅婷.大数据下消费需求分析及企业精准营销研究：以生鲜电商行业为例[J].现代营销（学苑版），2021（5）：56-57.
[2]朱鑫宇.浅析大数据背景下的精准营销：以京东为例[J].营销界，2021（8）：17-18.
[3]黄维雅.大数据分析在网络平台跨境精准营销中的应用研究：以阿里巴巴国际站为例[J].商场现代化，2021（11）：80-82.
观念是现代营销竞争的核心
美的空调在1998年所取得的成绩，归根到底是营销观念和经营思路改变的结果。
美的集团1997年进行事业部改制以来，改变了原来产供销由集团一统天下的模式，各事业部实行产供销一体化。美的空调事业部随着集团改革，进行了全方位革新，全面吸收国外营销最新观念，对内进行全员素质提升，贯输全员营销概念。对外聘请专家诊断，借用外脑，用全新的营销观念取代过全去的推销观念，在市场推广上，改变过去的模式，采用了整合推广策略，一改过去广告战胜一切的观念。1998年以来，美的空调的市场推广把广告SP、PR、DM、现场推广、1：1营销统一为一体，通过合理调度，默契配合，发挥整体大兵田的作战实力。
1997年底，美的空调事业部通过市场调研，找到自己相应的市场地位，通过对消费者需求的了解，成功开发了69款新产品。1998年如何成功将69款新产品顺利推向市场，并让市场接受，的确是一个较难的课题。当时市场基础和网络落后于竞争对手，再者，边几年空调市场供过于求，所以必须彻底打破旧的推广概念，运用全新观念才是成功之本。通过专家分析，将问题做了以下细分：
1．美的空调品牌在消费者心目中的固有慨念是什么？
2．美的空调品牌的承诺应是什么？
3．美的空调目标市场与目标消费群在哪里，他们所思所想是什么？
4．美的空调市场推广核心是什么？
5．美的空调市场推广强势在哪里？
6．针对目标市场与目标消费者，美的空调定位与广告诉求应采用何种策略？
7．美的空调公关活动如何回应品牌主题？
8．怎样把握消费者购买产品的每个坏节？
1997年底，美的以“大市场，大系统，细耕作”的市场精耕细作的观念，招聘大量高素质的人才，从市场推广的理论及推广技巧和美的特色的推广模式，进行全方位培训，重新确定市场推广概念。在每个推广活动、展示活动、促销活动开展之前，对所有推广人员全面培训，让每个推广人员清楚知道自己做什么？怎么做？达到什么效果？同时，为使广告策划和创意达到国际水准，决定聘诸英国一家老牌广告公司SAATCHI-SAATCHI国际广告公司作为1998年美的合作伙伴，全面负责市场摧广中心的广告策划。
策略的成功是推广的基础
市场推广的最大任务就是销售产品和提升品牌。完成这两项任务，首先要制定正确的推广销略。通过对消费者、市场、产品及竞争对手的深入分析，以专业公司调研结果为依据，美的销定摧广策略主要考虑了以下因素：
l．美的空调单一诉求是什么？
2．美的空调的1998年广告怎样与整体形象统一？
3．怎样确定目标消费者及他们所愿所想？
4．怎样让策略100%实现？
5．品牌承诺是什么？
6．美的空调的支持点是什么？
7．怎样突出品牌的个性？
8．怎样让策略更有生命力？
在美的空调创名牌初期，名人的广告效应起到很大作用。但企业发展到一定阶段，名人是否还能担负企业品牌发展的使命受到置疑。考虑到消费者的购买动机（产品利益）和自身的市场状况，美的确定了理性诉求的广告策略，并将提升市场占有率作为工作目标。
通过与专家多层面分析，从目前消费者购买空调行为来看，有68%的消费者都会进行品牌转移，也就是说，消费者对品牌忠诚度很低。消费者的购买选择多数是新产品和新功能，这正是美的空调的强势：以“智灵星”和“冷静星”为首的69款上市新品，很多技术指标达到国内顶级水平。很显然，以新产品上市广告为龙头是较符合美的自身特点的。
美的空调营销总经理方洪波强调：“我们必须建立自己的品牌领导地位，按照自己品牌独有个性去塑造品牌。我们的任务是首先完成销售目标，然后全方位进行品牌提升。”SAATCHI-SAATCHI国际广告公司，分析了1997年以前的行业状况，对主要目标对手的广告运动进行分析，确定了美的空调1998年品牌个性，几经商讨达成以下共识：消费者购买空调主要目的就是提高生活质量。美的品牌承诺就是，用了美的空调之后发现：“'原来生活可以更美的”，作为品牌沟通语言。美的品牌定位是“消费者最想拥有的空调”，假设美的空调品牌是一个人，应该说是：“具有领导者气质，永不追随别人，技术领先，不断进步”。为了解决技术语言障碍，品牌惑性代言人利用生活在寒冷地带的北极熊，推广策略就是“为了今天销售和明天的品牌，利用新产品独特卖点，建立品牌的卓越”。
策略制定完毕，摆在面前的问题是众多款式的产品怎样让消费者记得住呢？消费者记忆点怎样解决？利用刮品牌是一个很有效的办法，而利用“星座”来命名，一来可以同明星联系起来，不致于与原来的品牌宣传脱节，二来“星”代表宇宙、科技，三来“星”是冷色调，代表夜晚、安静、凉爽，和空调本身的属性相吻仓。达样美的空调副品牌：“冷静星”“超静星”“智灵星”“健康星”……一一确定。副品牌策略的运用，加强了美的空调产品利益点的记忆度，解决了技术语言的障碍，缩短了同消费者沟通的距离。
广告的成功在于定位
1998年美的空调推出69款新产品，产品型号众多，在推广过程中，全部用来主推是不料学的，也不现实。用什么产品0推广带动所有产品，达到牵一发而动全身的目的？具体到某一产品用什么支持点来作为突破口呢？通过调研分析，消费者购买最多的是分体机，占50%之多；分体机购买中，45%以上购买1.5匹分体。显然应把1.5匹叫“智灵星”作为主推产品。同时消费者反映很多品牌的空调制热效果不及制冷效果好，这是因为人体对热的惑觉此对冷的感觉迟钝。根据以上消费者这一心理特点，美的把功能卖点定位在“热冷比120%”以上，消费利益点就是“四季如春，寒冬绝迹”。“智灵星”单一定位准确，再加上整合推广，一投放市场被抢购一空，全年都处在货源紧张状态，单项产品年销量达25万台。
除“智灵星”外，另一个主推产品靠单一定位成功的是美的空调“冷静星”。“冷静星”在国内空调市场上具有明显的优势：最省电、最安静.。调研报告看出，空调安静作为消费者选择理由占46%，数字说明一切，“冷静星”产品广告定位在“最高风档噪音只有33分贝，全国最静音空调”。但在消费者心目中是一种模糊的概念，很多品牌都说自己的空调“很安静”，那美的“冷静星”到底“静”在哪里？广告创意利用了美的空调代言人叫“北极熊”在不同分贝值环境下的夸张表演，让人明白，美的“冷静星”33分贝比乡村野外的夜晚还安静。电视、报纸、海报……全方位诉求一个卖点，采用整合手段，美的“冷静星”战功的推广，完全改变了美的空调在中国空调市场的地位，销量从第六位上升到第二位。
整合推广的运用是决胜关键
消费者每天接触大量的营销信息，他们只选择相当少的对自己有用的信息。空调布场竞争白热化，仅靠广告投放量不是美的空调制胜的策略，再者企业广告费是有限的，那么营销目标实现的保障在哪里？如何让消费者接受我们的诉求信息？重要的一个原则就是信息必须单一，推广工作必须整合。
整合推广主要包括四大部分：广告、促销、公关、软性和现场推广。怎样合理地运用和默契配合及灵活掌握是活动成功的关键。美的空调在市场推广过程中整合运用是十分成功的，除广告因素外，还进行了“真情你我，美的家庭”促销活动，并在各地开展了“美的空碉，关心社会、回报社会”的公关活动，同时在全国聘请大量现场推广人员。
美的“冷静星”技术含量高，价格自然就会偏高，消费者接受需要一个过程，一定要寻找消费群的突破口。根据市场调查，每年空调购买者中新婚家庭占11.6%。新婚家庭购买空调主要考虑不是价格，而是新产品和新功能，“冷静星”正是这一群体所需的产品。美的策划了针对新婚家庭的促销活动，在规定时间，购买美的空调送美的电饭堡作为新婚礼物。新婚家庭购买美的空调有优惠并优先安装，免费检修，提升服务形象。间时在全国统一策略下各省市场根据当地不同生活习惯举办小型促销活动，在1998年淡季市场上刮起了“美的旋风”。
除了广告为先锋，促销为后盾，美的同时还策划了系列公关活动。如借美的投资新建亚洲最大柜机制造厂之机，策划“亚洲最大柜机厂”剪彩典礼，邀请全国150多家一级经销单位和100多家新闻单位，同时向外这一消息，提升品牌，鼓舞士气。
1998年3月，空调大战愈演愈烈。以上海、江苏、浙江为代表的华东市场是中国最大的空调市场，其市场容量超过以广东为代表的华南市场，集中了所有知名空调品牌。对美的空调而言，华东市场其有战略意义，打下华东市场将对全国市场起到一定的促进作用。5月19日，美的芜湖制冷设备有限公司正式投入批量生产，使美的空调实际生产能力达180万台。为了抓好宣传契机，对外提升美的空调形象，树立经销商信心，稳定在华东市场的地位，美的策划了抢滩华东市场大型公关活动，并在南京举办了多位著名演员参演的“美的空调，相约98”大型文艺晚会。这一系列的活动提升了美的在华东市场消费者心目中的地位，使美的空调的销售额在华东市场以200%的速度增长。
在美的的整合推广中，现杨推广同样是很重要的坏节。美的空调现场摧广主要抓两方面，一是现场展示，二是现场接触管理（导购消费）现场展示是根据美的CI标准，制定专柜、专卖店标准手册，对用材、标准色、字体等进行规范，同时对样机摆放、POP等统一规定摆入标淮。为了让全国经销单位有统一执行规范，美的空调营销部制定了《专柜制作标准手册》、《宣传资料使用规范手册》，全国所有经销美的空调的商场必须统一，提高消费者对美的空调信赖度。同时还在全国各大商场、空调专卖店聘请美的专职现场推广人员，并从企业介绍、产品了解、导购技巧、导购人员的自我管理等方面全方位进行培训，不合格不允许上岗，以对消费者进行全过程销售服务。现场推广人员对自己负责商场销售的产品一周之内必须进行电话跟踪回访，若有问题立即联系售后服务人员进行解决。如此，美的空调在市场上建立了良好的宣传口碑，真正做到控制营销推广每个环节，对顾客全过程引导和服务。
三分策划，七分执行
没有相当的执行力，再好的策划也会失去价值。执行是策划的延续，是体现，策划的重要坏节，也是完成营销目标达成策划意图的有力手段。
建立一支高素质的推广队伍是提高执行力最基础的工作。为了使整个推广工作从策略制定、创意体现到执行的完善，美的空碉营销部组进了1000多人推广人员，先后聘请国内专家进行系统培训，进行模拟实战练习，把培训和沟通作为企业文化贯彻到每个员工，并执行推广人员周工作计划、周工作捡查、周工作汇报的监督制度。
每一次大型推广活动，都由营销总经理直接挂帅，亲自过问每一个环节，真正做到合理调动推广各项内容，发挥大兵团的作战实力，并提出“大市场、大系统、细耕作“的总体战略指导思想，完全进行全员推广和过程控制。
随着1998年空调市场旺季接近尾声，美的聘请专业调研公司，对全国大中城市进行调研，以衡量推广工作成效，调研数字显示：
1．美的广告接触率增幅最大。
2．美的品牌知名度提高了30%。
【关键词】东北；特产；电子商务；特产营销
中图分类号：F724.6；F274
随着互联网技术的快速发展，电子商务逐渐成为中国消费者的主要消费方式，一大批我国的知名品牌如苏宁、国美、茅台酒业等纷纷进军互联网，开展网络营销，目前已经取得非常良好的业绩，获得显著的经济效益。而东北地区作为我国的重工业基地，制造业尤其在汽车、医药、土特产品等领域具有非常好的市场优势，但是由于缺乏科学的网络营销策略，在网络销售中业绩并不突出。当下，急需要开展深入的电子商务营销策略研究，扩大市场份额。
一、东北特产网络营销现状
1.进行网络营销的特产企业不多
通过基于淘宝平台（包含天猫）开展对东北地区特产企业的网络营销调查发现，目前东北特产企业在淘网开展网络营销工作，取得效果不是十分理想，其中以吉林省为例，省内90%以上的企业月销量不超过1000件，只有5%以下的企业月销量大于500件。网商在淘宝中主要经营的产品为东北特产人参、鹿茸、大米、杂粮等。在特产经营范围内，天猫旗舰店并没有给店主带来较大的销量优势。但是通过开设天猫旗舰店有利于传统企业的信用排名获得提高。
2.东北地区的特产人参、鹿茸等产品销量突出
依据淘宝指数开展品牌影响力及消费者研究，我们可以明显的通过关键词热搜“人生”、“鹿茸”等关键词，可以发现东北地区的特产如人参、鹿茸等在众多产品中品牌影响力名列前茅。发达地区的网络市场对于人参、鹿茸这些产品的需求比较大，具有非常好的营销潜力。
3.其他平台开展电子商务的现状
在京东、一号店、亚马逊、苏宁易购平台开展网络调查，我们可以发现，东北地区的特产企业开始尝试在多平台销售，但是在企业数量、产品销量等方面远不如淘宝，其中传统特产企业开设店铺的数量远低于淘宝，具有非常大的发展潜力。
二、东北特产电子商务的不足及原因
1.东北地区开展网络营销的特产企业数量不多
通过对淘宝、京东等网络营销平台的调查研究发现，东北地区的土特产品生产企业没有投入太多人力、物力积极开展电子商务营销。以吉林省为例，吉林省具有品牌优势的著名企业有近300家，目前深入开展网络营销的还不超过20家企业，而这些企业也就仅仅局限于医药、食品等企业。大部分企业不愿意开展网络营销的主要原因是受到自身产业链特征以及企业经营理念的限制。
2.销量不足，网络营销利润低
对于淘宝等网络平台的调查发现，东北地区的土特产企业开展网络零售的销量不足，导致企业利润不高，所以很多企业更愿意把营销重点投入到实体店面的销售。企业开展网络营销的销量不足，这是由于东北特产企业的信用度不高、开店时间不长、产品组合欠科学等因素导致的。
3.土特产品较为接近，没有品牌优势
在目前的网络销售平台的东北土特产品大多是人参、鹿茸、大米一类的产品，而这些产品长期缺乏有效的市场定位，既没有显示出与同类产品的特色差异，也没有特别明显的品牌效益，充分暴露了东北土特产品企业的经营策略存在不足的问题。导致这种问题的主要原因就是没有专业的营销理念来进行指导。
三、提升东北特产网络营销的策略
1.明确的营销目标
东北的特产企业，应该积极开展电子商务营销，制定明确的营销目标，将原来的主要精力由线下转移到网络上来，加大土特产品的推广力度，获取更多的点击量，将点击量转化为销售利润。同时，企业还需要做好财务管理以及风险控制。
2.合理的市场定位
合理借鉴其他土特产品企业的经营经验，例如茶叶的生产江浙与安徽都是产茶大省，品牌众多，但是他们分别根据自身的创始人、经营时间、地域特色等方面入手，合理定位，确立产品自身的品牌效应。对于东北的土特产品企业，也应该从市场的竞争中汲取经验，根据对手的情况，对自身的品牌进行合理的定位，取长补短，发挥原有的特色优势。
3.拓宽销售渠道
东北的土特产品企业，首先应该积极开展网络分销，这样一开始成本比较低，营销效果也很好。等到这一步成功后，可以继续开展单一渠道直销+网络分销的方式，提高产品的信用度，拥有了一定的知名度和营销管理经验，再继续开展多平台销售，这样逐步推广产品，拓宽销售渠道，提升知名度，占有较多的市场份额。
4.增加产品的附加值
东北特产比较具有地域优势，而且货源充足，实力较强，所以在网络营销过程中进一步挖掘潜在的客户，从新对产品进行加工、包装，提升产品的附加值，增加销售份额和经济效益。
5.积极扩大网络推广
目前网络推广既有免费的也有付费的，其中免费的推广对于企业的销售要占到50%以上，为了进一步网络影响力，东北土特产品企业就应该重视SEO工作，优化关键词以及商品图片，提高客户满意度。但是，这种推广效果需要一段时间才能体现效果。因此，还要进一步开展付费推广，例如百度推广、微博付费推广等，虽然费用较高，但是效果比较明显，这对于刚刚进入网络营销的东北企业而言也是有必要的。例如目前，新开河牌人参经过付费推广以后，热销指数分列第一，推广效果非常理想。
结论：
本文通过对东北地区的土特产品进行网络市场分析研究发现，不仅东北地区的土特产品生产企业开展网络营销的数量不多，而且没有较好的品牌优势，导致产品销量不足，市场份额不断降低。目前，只有积极利用网络营销的手段，明确销售目标，进行合理的市场定位，进一步拓宽销售渠道等措施，才能逐步在网络市场扩大销售份额，获得丰厚的经济回报。
参考文献：
[1] 王 丹.吉林省农产品网络营销中的问题及对策研究[J].电子测试，2015年第18期：134-137.
[2] 王春兰.地方特产品牌塑造策略研究[J].物流工程与管理，2013年第11期：107-109.
100%通过
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01任务
一、连线题（共
1
道试题，共
20
分。）
1.
请将名词与其解释匹配成对，将正确解释对应的选项填入即可，注意字母大小写
A.网络调研:
b
B.市场挑战者:
g
C.表现型动机:
d
D.网络目标市场:
e
E.网上实验调研:
c
a.是以互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式。
b.是指借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体，在互联网上实现的调查。
c.指调研者通过改变一个或几个变量，测量它们对另一个或几个变量影响的方法。
d.是指消费者通过购买商品来达到宣扬自我、夸耀自我的一种购买动机。
e.是指企业对网络市场细分后准备进入的最佳市场。
f.是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。
g.是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业。
二、单项选择题（共
5
道试题，共
15
分。）
1.
BtoG是指企业与（）之间的交易模式。
A.
企业
B.
消费者
C.
政府
D.
慈善机构
2.
网络市场中买卖双方签订合同是在（）阶段。
A.
查询信息
B.
交易中
C.
交易后
D.
售后维修
3.
能够充当客户和商家之间信用中介的支付平台是（
）。
A.
支付宝
B.
快钱
C.
易宝支付
D.
上海环迅IPS
4.
下列哪种方法可以作为网上间接调研的方法。（）
A.
问卷调查
B.
专家访谈
C.
网上实验调研
D.
利用搜索引擎进行搜索
5.
小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌的一款女式包。这种购买动机是（）。
A.
表现型动机
B.
心理平衡型动机
C.
好奇型动机
D.
方便型动机
三、多项选择题（共
5
道试题，共
20
分。）
1.
网络营销的基本职能主要有（）。
A.
信息、推广企业
B.
建立渠道、促进购销
C.
服务顾客、保持客户
D.
实施调研、确定目标
2.
网络市场的主要功能有（）。
A.
聚集功能
B.
匹配交易功能
C.
交易支持功能
D.
保障功能
3.
市场需求调研包括（）。
A.
供应商调研
B.
市场需求容量调研
C.
消费者调研
D.
消费行为调研
4.
关于网络消费者需求特征的说法正确的是（）。
A.
网络消费者更加关注价格的影响。
B.
消费需求差异化变小。
C.
消费具有主动性。
D.
选择商品更加理性化。
5.
国内的网络营销战略的发展经历过的阶段有（）。
A.
绿色营销
B.
网站型营销
C.
网络会员制营销
D.
行业网营销
四、判断题（共
15
道试题，共
45
分。）
1.
网络营销实现了信息共享，给大、中、小企业带来了机遇和挑战，并且为它们提供的机会是均等的。
A.
错误
B.
正确
2.
网络营销仍然是一种强势营销。
A.
错误
B.
正确
3.
在网络市场上小公司更容易克服资金、人才和地域的限制。
A.
错误
B.
正确
4.
网上交易的都是虚拟产品和服务。
A.
错误
B.
正确
5.
CA认证中心通过向网络市场上从事经济活动的企业、个人颁发数字证书，为交易者在虚拟的市场环境中确定身份提供帮助。
A.
错误
B.
正确
6.
网络调研费用比传统市场调研费用高很多。
A.
错误
B.
正确
7.
网络市场调研受成本限制，调查地区和样本的数量均有限。
A.
错误
B.
正确
8.
传统市场调研的运作速度慢于网络市场调研。
A.
错误
B.
正确
9.
网上间接调查只能通过外部资源收集信息。
A.
错误
B.
正确
10.
弹出式问卷调查是指网民在访问网站过程中，自动弹出网络调查窗口。
A.
错误
B.
正确
11.
市场追随者是那些安于次要地位，意欲在当前的状态下求得尽可能多收益的企业。
A.
错误
B.
正确
12.
竞价排名是一种按网络效果付费的网络推广方式。
A.
错误
B.
正确
13.
广告收费是早期综合信息网站主要的盈利方式。
A.
错误
B.
正确
14.
平台企业通过收取会员费的方式为有各种需要的会员提供差异化的特色服务。
A.
错误
B.
正确
15.
网络营销规划成功的关键在于，企业是否真正理清了企业自身的资源优势，并将优势与网络化手段做了合理的整合。
A.
错误
B.
正确
02任务
一、作品题（共
1
道试题，共
100
分。）
1.
登陆淘宝网
“中央广播电视大学音像出版社旗舰店”
（shop60190627.taobao.com/），选出自己喜欢的一本书，应用第六章中所讲的网络营销工具之一对该书进行网络营销推广，写出推广的步骤和注意问题。并将在网上进行推广的操作页面下载下来作为附件提交（如果推广的页面较多，难以上传，也可以从电脑屏幕上复制下来，粘贴在word文档中作为附件提交。另外，本题要求的推广操作均为免费的操作模式，请同学们不要在网上付费推广）。
参考答案：
针对一本书进行营销推广和一般产品的营销推广大同小异，因为产品推广是一个周期见效的过程，其中你要思考如何在竞争中脱颖而出，迅速占领市场?如何持久的占领市场?需要精心的策划和设计，需要提炼出独特的产品特点和文化，并进行精准有效地传播和营销，需要形成良好的口碑和售后服务，新书上市想做好品牌一般按照以下原则进行推广。
新书调研
一个新产品、一个新品牌在研发、上市之前都应该认真做的功课，通过市场前景分析、行业分析、竞品分析、自身企业和产品实力分析、消费者市场分析，根据分析总结，分析出新产品或新品牌的位置，找出它的核心竞争力的元素，以便确定它的品牌定位、品牌理念文化等后续的市场推广策略制定提供数据分析支持。
新书定位
产品定位是一个新产品和新品牌发展的成败关键所在，需要定位精准，你的产品定位消费者群体，是政府、企业、还是个人，每个群体都有他们的特性，在定位选择会贴近他们的特性，比如在包装颜色、文化理念、营销方式，都会有消费群体的特性，我们在选择定位，一定要精准、适合产品和企业。
新书命名
根据产品的定位和行业特点，为自己的产品起一个响亮的名字，易记、有关联性，是一个品牌成功的开始，朗朗上口、易于传播，命名有以下几个特点：地名、动物名、植物名、有意思的组合，像长江、黄河，金猴、虎牌，苹果、薰衣草，摩托罗拉、可口可乐，联想。
新书文化
产生文化是一个新产品和新品牌的灵魂，根据企业或产品特性和特点梳理提炼出精炼的品牌文化，塑造产品品牌核心竞争力，用品牌文化影响你的消费群体，比如：广告语、参与倡导公益事业，品牌文化是影响消费者记忆的重要元素，一般人们会记住广告语联想到品牌。如：今年过节不送礼，送礼只送脑白金，生活可以更美的-美的，掌握核心科技—格力，真诚到永远—海尔。
新书推广传播
品牌推广传播有多种方式：新产品上市会、展会、公关活动、媒体。品牌精准传播，才能起到良好的效果，目前，平面、电视、网络、手机媒体选择众多，要根据自身产品的定位，选择精准的媒体传播群，进行传播，才能达到精准的推广传播效果。
03任务
一、单项选择题（共
10
道试题，共
30
分。）
1.
（）是指能够提供给消费者基本效用或益处的产品。
A.
形式产品
B.
核心产品
C.
潜在产品
D.
期望产品
2.
原来经营抵挡产品企业改为增加经营高档产品，这种网络营销策略属于（）
A.
向上延伸策略
B.
向下延伸策略
C.
缩减策略
D.
双向延伸策略
3.
企业给出产品一个底价及加价幅度，吸引消费者竞价购买，在规定的时间期限内，商品出售给加价最高的顾客，这种促销方式是（）。
A.
拍卖促销
B.
折价促销
C.
联合促销
D.
捆绑销售促销
4.
（）是指采用电子邮件的方式对企业的内部人员，包括企业的股东、经营者、管理者和企业员工进行的营销行为。
A.
企业内部邮件列表营销
B.
企业外部邮件列表营销
C.
企业内部电子邮件营销
D.
企业外部电子邮件营销
5.
（）即通过企业与消费者的沟通满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，
从而使企业的促销宣传实现低成本策略化与高强冲击力，形成促销。
A.
电子邮件营销
B.
博客营销
C.
搜索引擎营销
D.
整合营销
6.
病毒性营销是利用（）进行促销。
A.
生产企业
B.
原材料供应商
C.
消费者
D.
销售企业工作人员
7.
（）是为了向用户表达企业信息所采用的网站栏目设置、网页布局、网站导航、URL层次结构等信息的表现形式等。
A.
网站结构
B.
网页布局
C.
网站内容
D.
企业Logo
8.
关于网上商店与实体店铺说法正确的是（）。
A.
实体店铺经营成本低
B.
实体店铺经营方式灵活
C.
网上店铺没有店面租金
D.
实体店铺比网上商店销售区域大
9.
回扣是一种（）定价策略。
A.
个性化
B.
直接折扣
C.
声誉
D.
间接折扣
10.
日本精工手表采用低价在国际市场与瑞士手表角逐，最终夺取了瑞士手表的大部分市场份额，这种定价策略是（）
A.
撇脂定价策略
B.
个性化定价策略
C.
渗透定价策略
D.
竞价策略
二、多项选择题（共
5
道试题，共
20
分。）
1.
一个完善的网络营销渠道应有的主要功能有（）
A.
订货功能
B.
配送功能
C.
视频播放功能
D.
结算功能
2.
搜索引擎的组成包括（）
A.
搜索软件
B.
索引软件
C.
查询软件
D.
用户接口
3.
病毒性营销的传播模式有（）
A.
被动传播
B.
主动传播
C.
意外传播
D.
积极传播
4.
企业网站的一般要素包括（）
A.
结构
B.
内容
C.
服务
D.
功能
5.
企业网站的功能主要有（）
A.
企业宣传
B.
网上销售
C.
客户关系管理
D.
网上调查
三、判断题（共
10
道试题，共
30
分。）
1.
数字化、信息化的产品以及标准化程度较高的产品最适合网络营销。
A.
错误
B.
正确
2.
招投标定价法采用的是买方公开竞价的方法。
A.
错误
B.
正确
3.
站点评估可以帮助顾客选择站点，降低交易风险。
A.
错误
B.
正确
4.
插播式广告通常是一个链接着公司的主页或站点的公司标志（Logo），并注明“点击我（Click
Me）”字样。
A.
错误
B.
正确
5.
赞助式广告把广告主的营销活动内容与网络媒体本身的内容有机地融合起来，取得最佳的广告效果。
A.
错误
B.
正确
6.
进行搜索引擎营销需要对过程保持监测，监测的目标包括：关键词的查询率、点击率、转化率、营销信息的更新频率等等。
A.
错误
B.
正确
7.
电子邮件营销无需事先得到用户的许可，是一种针对目标客户群强行插入电子邮件的营销方式。
A.
错误
B.
正确
8.
博客营销成本较高。
A.
错误
B.
正确
9.
病毒式营销是以病毒的形式进行营销信息传递。
A.
错误
B.
正确
10.
病毒性营销的最终结果是无法控制的。
A.
错误
B.
正确
四、案例分析题（共
1
道试题，共
20
分。）
1.
长期以来，可口可乐公司一直通过体育和音乐这两个主要平台与青年人沟通，但去年4月底可口可乐开通了iCoke网络平台，目的是试图通过网络吸引更多年轻族群。
可口可乐公司看好网络游戏《魔兽世界》在青少年中的影响，与暴雪娱乐和第九城市共同合作推出“要爽由自己，冰火暴风城”的促销活动，这是可口可乐在中国迄今为止最大的市场推销活动。本次活动在全国超过50个城市展开，近3亿名消费者将有机会参与此次活动，赢取可口可乐提供的包括笔记本电脑在内的4000万份奖品。这次合作将传统营销模式与新型互联网平台有机结合，目的是通过网络吸引更多的青年消费者，树立公司的形象。
请你根据可口可乐公司本次促销活动的目标，为该公司策划网络促销的整体策略（要求指明：目标消费者的特点，网络促销组合策略、网络促销工具或方法等）。
参考答案：
因为可口可乐和网络游戏联系在一起,主要形式(目标消费者,学生,青少年,游戏者)在打游戏过程中,要买什么货币,武器,等这时可口可乐公司的产品,或商标就会出现在上面.消费者为年轻,时间充足,有游戏爱好的人,网络促销组合为;游戏室内的冰箱里不是放着各种可口可乐的饮料吗?产品出要销往游戏室
,如果玩什么游戏什么组合赢得的东西就是电脑等,这时人们就从玩游戏的过程中感知了,公司要推广的电脑,这样有的人就会下网后去买,这就是网络促销工具.第三,要注意推广时间,如夏天,人们饮料需求大,这是时间要求。
04任务
一、作品题（共
1
道试题，共
100
分。）
1.
设计网络营销策划方案
请为淘宝网
“中央广播电视大学音像出版社旗舰店”
（shop60190627.taobao.com/）设计一份网络营销策划方案（该方案应包括策划目的、当前营销环境分析、市场机会与问题分析、营销目标分析、营销战略分析、策划方案各项费用预算等内容）。
参考答案：
关于中央广播电视大学音像出版社旗舰店的网络
营销策划方案
一.目的
最大限度地实现中央广播电视大学音像出版社旗舰店的社会价值和其产品（服务）的市场价值。
二.淘宝的环境
根据艾瑞咨询最新的((2008年中国网络购物市场发展报告》，截至2008年12月31日，淘宝网交易总额(GMv)达到999石亿元，同比增长130.8%，己经超过国内最大综合零售商的销售额，占全国零售总额的1%。自2006年起，淘宝网在中国CZC电子商务市场一枝独秀的局面已经基本形成，之后两年中，淘宝网继续以稳定的增长态势，进一步扩大领先优势，2008年其交易额份额达到83.7%。
三、市场机会与问题分析。
1、营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。
1．针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题，表现为多方面：
2企业知名度不高，形象不佳影响产品销售。
3产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落。
4产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣。
5产品价格定位不当。
6销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻。
7促销方式不务，消费者不了解企业产品。
8服务质量太差，令消费者不满。
9售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。
四、营销目标。
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。
五、营销战略（具体行销方案）
1、营销宗旨
一般企业可以注重这样几方面：
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。
以产品主要消费群体为产品的营销重点。
建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。
2、产品策略：通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。
1）产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场。
2）产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
3）产品品牌。要形成一定知名度，、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识。
4）产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
5）产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
3、价格策略。这里只强调几个普遍性原则：
拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性。
给予适当数量折扣，鼓励多购。
以成本为基础，以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。
若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
4、销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商、商的销售积极性或制定适当的奖励政策
5、广告宣传。
1）原则：
①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。
②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。
2）实施步骤可按以下方式进行：
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动，接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
6、具体行动方案。
根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。
六、策划方案各项费用预算。
这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈，企业可凭借经验，具体分析制定。
国社会主义市场经济当中，当前。中小企业在国家经济增长中扮演了极其重要的角色，中小企业在产品的技术创新，产业结构调整等方面，区域经济的崛起，解决就业和农村劳动力的转移等方面发挥着重要的作用。有句古话说：酒香不怕巷子深”这句话放在现代市场经济中来，已经过时了现在企业竟争加剧，消费者选择余地更多，其要求也将相应提高。企业通过完善的营销策略，则有利于引导消费者购买产品，提高市场占有率，与此同时，能够在营销过程中反馈消费者信息，以促进企业生产出更适应于市场，更受消费者青睐的产品，形成良性循环，推动企业不断发展。因此企业需要不断创新营销理念，完善营销手段，提升企业营销水平。那么“企业的网络营销是什么”?当很多中小企业家面临这样一个提问时?大家头脑里都会有不同的解答。
一、不注重设计，不重视营销
企业网站是企业对外的重要形象窗口，现在的企业网站一般都会展示公司形象、产品特点、团队理念、企业文化、规模层次、销售政策等，窗口当然要打造好，“设计漂亮，要充分展示出企业的实力”，我想这个是不少企业家在建站时强调最多的话，但企业网站如果仅仅只是这个功能，那该网站的价值就会大打折扣。
其实，企业网站除了担负对外形象展示的功能外，还有重要的销售功能、企业文化传播功能等，如果仅仅看重设计，很容易走进一个误区：花了大把费用给广告公司设计出网站美轮美奂，公司上下无不称道，可最后这个看上去很美的网站居然没给企业带来任何效益，为什么?要么是全flash的设计，网站慢得半天打不开，要么是动态设计太多，不易被搜索引擎抓取，有的甚至连搜索引擎都没有提交，在百度谷歌上输入公司关键词后连公司都找不到，当然这些都仅仅是低级错误，我所提醒只是我们的企业家不要仅仅把目光盯着网站设计的色调、动画的处理，更多也要考虑到网站是否按照营销和推广的要求来设计构架、栏目、图文等，让客户能够更方便找到网站并有良好的在线体验。
二、不注重推广，不重视管理
有的企业家非常清楚网络营销的一大职能就是把信息快速广泛的出去，让客户尽可能在网络上更多的地方看到公司的网站和相关信息，于是每个搜索引擎都去竞价，有的买了门户广告位，有的还买了众多的商务快车、书生商友等商务信息软件，然后招聘一名计算机背景的员工大肆。有的还直接要求公司员工在一些bbs公司产品广告，这本来都无可厚非，而且网络量的增加对企业网站的流量导入有着正面影响，我所强调的是网络营销和其他营销一样，也需要精心策划，精心管理。试想，客户在搜索引擎里查到了大量关于一个企业或品牌的推广信息，但不少信息，有的企业做了不少网络广告，但客服团队的管理跟不上，客服人员没有及时和经常的接受专业培训，客户咨询无法得到及时反馈，客户疑问无法得到及时专业解答，客户的跟踪回访无法按规范进行;而有的是企业从来也不对推广效果进行科学评估，从而调整改进推广策略，那么再好的网络营销推广也会被管理所累，因为推广带来的商机被落后的营销管理浪费了。
三、一味注重推广，不重视营销策略
有的企业非常清楚网络营销的重要性，在推广方面也是不吝金钱，但投产比完全不成比例，很多就是策略问题，策略不对，一切白费，具体有很多表现，最常见的有两种：一钟是网站功能贪大求全，定位不清，有的企业网站既想充分展示良好的企业形象，又想实现网站的在线销售，有的还要达到招商加盟的目的，这样一个“集大成”的网站，往往由于定位模糊，弄得“四不像”，客户看到网站，都不清楚这个网站到底是做什么的。
其实，解决这个问题的方法很简单，首先，明确企业现阶段需要通过网络达到什么目的，针对什么受众，根据这个再来考虑网站的设计布局及营销推广，有的企业会根据实际需求，建立多个不同功能的网站，一方面可以提高企业在网络上的推广力度，另一方面可以更针对性的通过网站实现企业的某一经营目的。还有一种情况就是企业网络营销没有整体策划系统策略的思维，有的企业站一年改版几次，品牌风格及形象诉求前后不一，给客户一个混乱的策略传达和品牌认知，这样也想让网络发挥销售功能，谈何容易?
四、只注重推广，不重视整合工作
网络的特性已让舒尔茨的整合营销传播理论得到了全所未有的深化和补充，无论是直面企业外部环境的客户、公众，还是对企业内部的员工，网络的的广泛性、互动性，及时性都让全员营销成为可能，正因为如此，让企业管理者就必须重视整合的力量。
网络营销作为营销环节，肩负了品牌推广、企业形象、产品销售、客户服务等职能，完全应纳入到企业战略的高度进行策划，其推广策略必须与企业战略一致。如果只重视网络的推广，不重视网络营销相关人才、信息等内部资源的整合，就有可能浪费网络推广的实际效果。而没有经过统一整合规划的营销团队，又产生可能对外信息传播不一致的情况。比如些的企业多个部门都涉足网络营销环节，这本身没有问题，因为网络营销本身就是系统工程，涉及面广，但决策层如果没有系统思维，在执行面又没有有效整合的话，网络推广就有可能对企业，对品牌是产生负面效应，如有的企业多个网络平台对外产品价格和促销活动信息不一致就是例子。
五、重网络，不重团队
中小企业由于规模和体制问题，很多不愿意专门设立一个部门来实现网络营销，其实网络营销是一支需要复合型人才聚合的“特种部队”，只有真正重视这支“奇兵”，才能在企业营销里，也能有力的支援企业的传统营销。
对于这个误区，企业家负有责任。企业真正重视网络，就要重视网络人才，给其发展空间和培训机会，很多中小企业由于不是专业的网络公司，觉得网络人才可有可无，有的老总遇到问题，常见的一句话就是“外包给一家建站公司不就得了吗”，其实这句话没有错，但问题是，无论是企业发展的哪个阶段，做网络营销都切不可过于依赖外部，即使外包，也必须有自己的网络营销骨干，这出于两个原因，一个是企业保密需要，现在公司的网站的很多信息都是公开的，竞争对手往往可依据网上的公开信息进行情报分析，哪些信息该，哪些信息该如何，这些都必须由企业市场人员考量;二是有的企业的网络营销本身就是一个业务项目单元，是企业回款重要的组成部分，网络营销人员的重要性就不言而喻了。
关键词：浅析 淘宝 店铺 推广 方式
中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）10-0081-01
一、淘宝店铺营销发展现状简介
淘宝网（）由阿里巴巴公司（中国）网络技术有限公司创立，创立之初就实施三年的免费政策，短短几年淘宝网迅速成长为国内C2C交易市场的排头兵，创造了互联网电子商务企业的发展奇迹。淘宝网目前已经成为中国领先亚洲最大的个人电子商务交易平台。根据中国网络发展研究中心报告显示，以成交金额衡量，淘宝在整个中国17亿美元的在线拍卖领域获得了72%的市场分额，而eBay易趣只有27%。淘宝网改变了中国电子商务的格局。
当今计算机信息技术的高速发展，对我国电商行业的发展产生了极大影响。各行各业网上电商的销售都已成为行业发展的必然趋势，这对于实体店铺的正常运营带来了很大负面影响。淘宝店铺的广泛建设和经营已成为一道非常壮观的电商行业发展风景，但如何在众多的淘宝店铺中脱颖而出，如何在竞争日益激烈的电商行业中取得一定的市场份额，营销推广的作用已越来越重要。作为营销人员和淘宝店主而言，必须充分意识到市场营销环境的发展趋势，把握新的营销环境下的营销推广方式，灵活运用各种新型的营销策略，才能在瞬息万变的互联网电商营销环境中取得市场立足之地。
二、淘宝店铺营销现状存在的问题分析
1.淘宝店铺许多店主缺乏营销推广的把握能力
由于淘宝店铺大多数属于私人经营，很多还是个人私人经营，店铺老板、店铺经营者、店铺员工都是老板自己一个人，因此，在营销手段上都是很简单的美化店铺---放置商品---等待销售----发送货物几个固定环节，大多数都是属于守株待兔式销售模式。在淘宝网运营的初期阶段这种营销方式尚可运营，但是，到了现如今的如火如荼的激烈竞争阶段，这种营销模式已显然不适合时展的需要。
2.淘宝店铺的网上推广模式因链接网址的影响存在一定的限制
由于淘宝店铺都没有自己的独立域名，尽管有淘宝网提供的链接网址，但由于没有独立域名，链接网址太过于长，消费者很难记得住，因此，如果通过百度等搜索引擎方式查找店铺的话，消费者只有输入店铺的中文名才能查到，但由于很多店铺的中文名存在着重名缘故导致经常在查找方面出现问题，这对店铺的网络推广模式带来很大的限制。
3.淘宝店铺产品质量的参次不全导致店铺推广效果受到较大的制约
目前，在淘宝网上，许多行业、许多种类产品都有很多竞争者在同时经营，部分淘宝店铺经营人员为了提高竞争利润，为了能在激烈的竞争中获得一席之地，不惜以次充好，甚至销售假冒伪劣产品，这就导致淘宝店铺中的产品质量参次不全，而淘宝网虽然不断在进行相关方面的治理，但由于很多店铺都是私人经营的特性，加上产品在发货和物流环节存在的诸多问题，导致这些问题一直得不到有效的解决，这就给广大网购消费者带来了一定的负面影响，也很大程度的影响了淘宝店铺的营销推广效果。
三、淘宝店铺营销推广方式的相关对策和建议
1.以优质产品和服务获得好的评价
淘宝网的电商营销虽然竞争很激烈，但是任何时候都必须把产品质量和服务放在第一位，通过优质产品和服务赢得老客户的真实好评可以为后面的销售带来很大的便利之处，很多消费者目前通过电商平台购买产品之前都会习惯性的看看之前客户对于店铺的评价而且会很理性的分析这些评价的客观性，因此，淘宝店铺要想取得营销上的成功，就必须以优质产品和服务来不断获得客户的好评才能在激烈竞争中立于不败之地。
2.不断拓展新的货源渠道，丰富店铺产品种类
网购消费者一般都有个心理，就是喜欢边上网购物，边网上冲浪，因此，对于产品品种种类比较丰富的店铺的关注度更高，但又得将产品种类控制到一定的数量内，过多的产品种类反而会引起消费者反感，认为该店铺经营种类太杂，不够专业。
3.把握好物流渠道，确保产品流通顺畅
网购消费者在支付了款项购买产品后，最希望的事情就是产品能及时保质保量的送到消费者手中，因此，物流环节非常关键，这就要求淘宝店铺经营者应该与具有实力的物流商予以合作，确保产品物流的顺畅性，这是影响消费者重复购买的关键环节。
4.其他营销推广方式
随着电商行业的不断发展，越来越多的新式网络营销推广方式出现在消费者面前，如品牌娱乐营销推广策略、体验营销推广策略、定性式广告营销推广策略、契约式营销推广策略等，但无论是哪种营销推广模式，最关键之处就在于能够以优质的产品和服务提供给网购消费者，能够伴随着市场环境的改变而予以适应。
参考文献
[1]乌家培.电子商务及其发展前景分析报告的影响[J].学术研究，2011：4
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