时间：2023-09-17 15:03:34
导语：在管理学基本概念与知识的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
本学科属于管理学科，课程的内容变化快、涵盖面广、应用性强，与其他学科相比具有文字叙述多、法律思维严谨、政策性强、语言抽象等明显特征，给学习和教学带来了相当大的难度。药事管理学课程的难点可以概括为药事管理学概念抽象，难以引发学生兴趣。药事管理学这门学科至今已经有一百多年的历史了，药事的基本概念及原理完善而庞杂。对于初学者来说是一个全新的内容，诸如药事、组织等概念比较抽象，在讲述过程中学生缺乏形象思维，常常感到枯燥和难以理解，若采用开门见山式的方法直接给相应的定义，学生没有感性认识、不易产生学习的兴趣。药事管理学相关学科繁杂，学生记忆费时费力。
目前，药事管理学课程的教学仍是以教师为主导的填鸭式教学模式，缺乏鲜活的案例分析与设计，学生对药事管理学没有感性认识，不能够更好地学习这门课程。仅靠老师在课堂上讲授，难免枯燥且学生不易理解。因此，如何提高教学效果，培养学生学习的兴趣和热情，提高学生综合运用药事管理知识分析、解决实际问题的能力，以适应我国经济、社会发展对药学人员实践技能与知识的需要，是该门课程教师深思和探索的重要课题。因此，作者深入分析了药事管理学课程的具体特点和难点，有针对性地提出了确实可行的教学改进方法。
2PBL应用于药事管理学教学
2.1PBL教学模式的优点
药事管理学面对的是药学专业三年级的学生，已经具备了相关专业课程的理论基础和文献检索能力。因此，适于开展PBL教学。所谓“授人以渔”，PBL教学模式目的是提高学生解决问题的能力，以学生为主体，以问题为中心，将学习的内容与问题挂钩，使学生针对具体问题进行思考，寻求解决问题的方法，对学生自主学习、自我管理、独立思考、分析解决问题的能力的培养具有促进作用［4－9］。例如我院从2008年开始药事管理学课程的教授中要求学生带着问题做社会调查实践去解决问题，实践结束统一做PPT汇报，教师点评和充分肯定学生的充分发挥学生的主观能动性，团队合作能力［10］。PBL要求在教学过程中认识到教师与学生相互依存的关系，充分发挥学生的主观能动性，这样才能达到预期的教学目标。单一的传统教学模式下，学生过分依赖于教师的讲授，不善于利用各种学习资源，缺乏创新精神。而PBL强调培养学生的自学能力、实践能力、团队合作能力，这一设计理念体现了以人为本的教育思想。在PBL教学模式中，教师作为引导者，任务是设计出真实而有意义的问题，引导学生通过独立思考、自主探索以及相互协作来解决问题，从而学习隐含在问题背后的知识。PBL教学模式的精髓在于“启发、设疑、质疑、解疑”。提出的问题来源于学科应用，质疑是学生对问题的怀疑，也可以理解为学生对知识的渴求，解疑即教师引导学生解决问题，最终让他们掌握知识，提高学生综合运用知识的能力。
2.2PBL结合传统教学模式
教学模式中教师职能的改变在PBL加传统教学模式中，教师与学生是互动的关系，学生是积极主动的学习者，教师则既是“传授者”也是“引导者”。这对教师综合素质提出了更高的要求，Barrows等认为“理想的指导者应该既是一个学科专家，又是一个指导专家”。一方面，教师需要充实专业知识，提高业务能力，依据教学大纲和教学计划确定学生需要掌握的基本概念和原理;另一方面，教师需要认识PBL的理念，改变传统知识传授者的定位，学习引导的技巧，这就要求教师在课前充分准备，设计问题，掌握问题衍生出的知识，具有策划课堂教学内容、引导学生进入学习者角色的能力。例如，在讲授《药品生产质量管理》有关防止生产过程药品被污染和混淆的措施时，我们通过“上海华联甲氨蝶呤在生产中混杂了长春新碱，导致使用该药的白血病人不同程度地出现下肢瘫痪、大小便失禁等症状”这个典型案例，使学生掌握了GMP中“生产管理”的重要意义，深刻了解假劣药的产生过程、背景及严重危害。在PBL教学模式中，教师引导学生对信息进行评价，帮助学生在问题讨论中协调、整合基础理论知识，就学生的推理过程进行提问和启发。这同时也有助于提高教师的理论水平，扩大知识面。需要注意的是，教师不应直接向学生表达自己的观点，应鼓励学生对各种可能的未知领域的探索。
2.3考核方式的相应改革
我们将学习成绩比例改为:理论课考试占70%，药事管理学自主设计实践占20%课堂讨论成绩占10%。这种分散的主题考试和最终的综合考试相结合、主观和客观、定性和定量相结合的评估体系，科学地判断了学习的实际效果，对学生全面能力的培养，积极性的调动具有很好的促进作用。
3结语
关键词:旅游管理;本科;管理学
一、“管理学”在旅游管理专业中的地位与要求
1.核心基础地位
我国1997年颁布的《授予博士、硕士学位和培养研究生的学科、专业目录》，是国务院学位委员会学科评议组审核授予学位的学科、专业范围划分的依据。同时，学位授予单位按本目录中各学科、专业所归属的学科门类，授予相应的学位。在目录中，旅游管理是属于管理学学科门类工商管理一级学科下的二级学科，因此，旅游管理专业的毕业生最后拿到的是管理学学位。
旅游管理在我国是一个年轻的学科，最早由上海旅游高等专科学校于1979年开设旅游专业，随后，南开大学、北京第二外国语学院等学校也相继开设相关专业。时至今日，几乎每个本科院校均开设了旅游学科的相关专业，旅游专业一度被看成热门专业。但是，直到上世纪的90年代初，旅游专业名称还不统一，全国各地出现了诸如:宾馆管理、风景旅游、森林旅游、旅游历史与文化等各种称谓，毕业生最后拿到的是经济学、文学、工学等学士学位，1998年以前毕业的旅游专业硕士拿到的是经济学学位。国务院学位委员会从1998年开始，把旅游学科统一划归到管理学门类，国内与旅游相关的专业开始重视“管理学”课程的开设，旅游管理专业硕士生与博士生入学考试几乎都把“管理学”列为考试课程，因此，“管理学”受到旅游专业师生广泛重视，而成为旅游学科的一门专业基础必修课。
此外，从旅游管理专业本科教学计划可以发现，四年制本科教育中开设的核心课程中属于管理类的还有:“饭店管理”、“旅行社管理”、“旅游景区管理”、“旅游市场营销”等，即管理类的课程占得比重很大，因此，“管理学”在旅游学科中处于非常重要的核心地位，学好“管理学”对旅游管理专业的学生显得尤为重要。
2.开设目的与要求
由于旅游管理专业多门核心专业课程都属于旅游企业管理类课程，因此，这些课程开设的前提是学生要有一定的管理学知识作为基础。旅游管理专业本科开设的“管理学”，又称为“管理学原理”，主要是一门系统地研究管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。开设这门课程的主要目的在于帮助学生掌握管理方面的基本概念和原理以及应用这些原理分析问题、解决问题的基本方法，为将来进入社会、参加实际管理工作奠定初步基础。
管理工作是一项复杂的系统工程，涵盖多方面的内容，同时又处于不断发展与变化之中，因此，要求学生能比较系统地掌握管理学的基本概念和原理，建立管理学基本框架和知识体系，培养管理思维，锻炼其应用管理学解决具体问题的能力。
二、旅游管理本科生学习“管理学”现状分析
1.“管理学”的多科性特点与学生的学习阶段不匹配
“管理学”的内容包括经过高度概括和抽象出的对各类管理活动都具有普遍指导意义的管理思想、原理和方法。在方法上，“管理学”需要综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学的最新研究成果。此外，从“管理学”与许多学科(经济学、数学、工程技术学、心理学、生理学、行为科学、运筹学等)的相互关系来看，它是一门交叉学科或边缘学科，需要综合利用上述多种学科的研究成果。因此，“管理学”具有多科性或综合性特点。
“管理学”作为旅游管理专业的一门基础必修课，是后续专业课的先导课程，因此，一般在第一学年的第二学期开设。这个学习阶段的大学生刚刚踏入大学校门一个学期，可能还沉浸于考上大学的沾沾自喜中，学习缺乏计划，自学能力不强，没有养成良好的大学学习习惯。然而，“管理学”涉及多种学科知识，刚上大学半年的大学生不可能掌握这些知识，因此，学生普遍反映其综合性强，不容易学。
2.“管理学”特点的一般性与学生的学习兴趣错位
“管理学”作为一般管理学，区别于“宏观管理学”和“微观管理学”，是研究所有管理活动中的共性原理的基础理论学科。因此，“管理学”是各门具体的管理学科的共同基础，具有一般性特点。由于“管理学”的内容以基础理论为主，案例分析为辅，因此，尽管学生们知道这门课程的重要性(注:老师一开始就告诉学生，“管理学”是旅游管理专业硕士生、博士生入学考试的必考课程)，但是，由于基础理论部分占的比例较大，因此，不适合大量使用案例教学法。然而，传统的教学方式很难促使学生积极思考，保持浓厚的学习兴趣，因此，不少学生感觉管理学枯燥，难以理解。
3.“管理学”特点的实用性与学生管理实践不足的矛盾
“管理学”以基础理论知识为主，主要讲述管理过程的基本原理与一般方法，但是如果我们结合身边的客观现实去认真思考，则会发现我们每个人都处于某一个管理系统中，该管理系统是按照管理学的基本原理、规律和方法建立起来的，只是我们缺乏管理思维而不善于发现而已。因此，管理学具有很强的实用性，可以很好地指导我们的学习、工作和生活。但是，刚入大学半年的大学生不但缺少多种综合知识，而且缺少管理实践，所以，根本没有管理思维。此外，他们对自己所属的旅游管理专业仅接触了半年时间，专业方面的知识也非常有限，因此，“管理学”课程实践活动不宜在旅游企业中长期开展。但是，如果在其他的工商企业中开展实践活动，学生会说和旅游企业无关而没有兴趣。
三、教学改革思路
“管理学”是一门理论性与实践性均较强的课程，但是由于其开设的时间较早，学生缺少管理方面的感性认识和对旅游管理知识体系的整体理解，因此，一般在课程学习前期兴趣浓厚，后期则兴趣减弱，热情降低。作为任课教师，应在这门课程的整个教授过程都引导学生保持高涨的热情，比较深刻地理解管理学原理和规律，培养管理思维方式，避免出现不少旅管高年级学生后悔当初没有认真学，现在意识到重要想再跟着一年级学生重学一遍的情况。笔者结合自己10多年的“管理学”教学经验，从以下几方面探讨该课程的教学改革思路。
1.耐心细致，适当补充相关学科知识
由于学习这门课程的学生接受高等教育的时间较短，管理学又是一门交叉学科，涉及心理学、市场学、统计学、社会学等多种学科知识，这个阶段的大学生根本不具备这些知识。而且，他们对旅游管理专业方面的知识也掌握得非常少，可能还没有养成课后自学的学习习惯。因此，要求教师循循善诱，耐心传递包括学习方法、相关学科知识和专业知识等在内的各种知识，弥补因该课程开设时间早给学生造成的综合性强、难度大方面的不足。
2.理论讲授为主，案例教学为辅
鉴于该课程的理论性强，学习者是一年级学生，缺乏相关的各种知识与对管理活动的感性认识，因此，课堂教学应以理论讲授为主。在课程学习早期，教师应放慢速度，深入浅出，多用通俗语言和学生熟悉的身边例子来讲解，让学生感觉管理学不难理解，使其尽快熟悉相关的管理原则与理论，形成管理思维习惯。在课程中后期，可适当加快速度，精讲难点重点，增加课堂讨论的时间。例如，对于组织部门化基本形式之间的比较这个教学重点，教师仅对职能部门化、矩阵型结构等精讲，然后，设计问题，组织学生展开讨论:各种部门化的应用对象是什么?对应于现实社会哪些组织中的部门划分?一个组织能否独立使用某种形式进行部门划分?等等。这样，课堂教学就把单纯以教师为中心转变为以教师、学生为两个中心的教学模式，促使学生积极思考，提高其辩证思维能力。 在理论讲授的基础上，为了增加学生的学习兴趣，培养其分析问题和解决问题的能力，应理论联系实际，在课程中后期适当引入案例教学。具体可通过分析知名成功企业与旅游企业管理方面的例子，引导学生正确运用所学知识解决管理过程中的实际问题。
3.主次分明，增加学生的管理实践
“管理学”由于知识点较多，受学时所限，不可能一一深入学习，因此，作为任课教师，一定要深入分析教材，挖掘精髓，分清主次。例如:在管理理论的形成与发展这一节中，需要学生掌握古典管理理论的两个重要代表人物——泰罗、法约尔的管理理论。对于这两个学习重点，学生会感觉法约尔的14条管理原则难度较大，不易理解。因此，要求教师首先用贴近现实生活的最通俗的语言转换难点，使学生容易理解，如统一指挥原则，可用一个媳妇只能有一个婆婆，否则她将无所适从来打比方;然后，通过举例说明学生最熟悉的自己所在的班集体是通过设置班长、学习委员等管理角色正常运转的;最后，举旅游饭店中岗位设置的例子来说明在一个组织中要层层负责与汇报。这样，学生就会对这条管理原则有比较透彻的理解，能够联想到现实生活中一些现象，使管理学真正内化为自己的知识。对于学生容易理解的内容，可通过教师设置问题、学生自学、教师总结的方式来培养其自学能力。
为了防止抽象的纯理论倾向，解决“管理学”的实用性特点与学生管理实践不足的矛盾，应该增加学生的管理实践活动。具体可通过以下四种方式:(1)引导学生在课程学习前期与中期利用课余观察生活，理论联系实际，透彻理解管理理论。(2)在课程的中后期，教师设计管理活动，指导学生模拟扮演各种管理角色去解决管理问题。(3)通过组织学生去比较知名的大中型企业如新飞集团实地参观、聆听、感受，学习其管理理念、企业文化、管理流程。(4)在本校的旅游专业实习基地如旅游饭店、旅行社、景区开展短期实习，主要学习这些旅游企业各自的运作模式、部门划分、人力资源配置与激励、管理制度等。通过上述多种管理实践方式，使学生认识到管理理论源于实践又高于实践，通过实践反复检验理论、发展理论。
参考文献
[1]肖培耻.“管理学”课程教学使用模拟教学法的研究[J].中国电力教育，2009，(4):86-87.
一、改进课堂教学方法
根据素质教育的要求和应用型人才培养目标，积极探索课堂的有效方法，让课堂成为中职教育学校学生思想交流、展示自我的场所，课堂教学除了运用传统的讲授法外，更要运用案例教学、课堂讨论教学、模拟教学等活跃而多样化的教学方法，丰富教学形式，教学方法灵活具有启发性，使学生乐学并易于接受，调动其学习积极性。
1 案例教学法
案例教学法强调以学生为中心的合作学习，由真实案例所提供的问题，帮助学生将所学的内容与真实的生活连结，希望引发学生的内在学习动机，强化学生主动参与的学习行为，使学生能学以致用。而《管理学基础》有关内容，包含了很多理论内容，如果纯粹讲述理论，很难起到教与学互动的效果，并且比较深奥，学生的学习积极性就很难得到提高。采用案例教学法在教学活动中，教师是引导者、协助者，而学生是学习的主导者，能很好地提高学生学习的主观能动性，更有利于提高学生的学习效果。这种教学方法有如下特点：首先，实践性教学，直观形象。案例教学法通过对案例的探讨、分析甚至辩论，可以培养学生理论联系实际的能力，提高学生分析问题和解决问题的能力。其次，通过对案例问题的解决方法的探讨，案例教学法属于能力型教学，可以培养学生综合素质。
运用案例教学法在讲解《决策》这章时，在简要介绍相关基本概念、作用、程序后，引入格兰仕研发新产品的案例：我国生产微波炉这种制“热”产品的龙头企业――格兰仕集团公司，于2000年9月21日在北京召开新闻会正式公布：将投入20亿元巨资进入空调制冷业，其空调产品将在国庆节前后批量投放市场，并将在短时间内使空调产品成为该公司的第二主导产品：还决定将进入电冰箱行业。格兰仕公司为什么要进入空调业、电冰箱行业等两个制冷行业?
为什么会做出这样的决策呢?这个问题可以引用当时该公司一位负责人的观点：
首先，格兰仕在微波炉市场上拥有绝对优势，但在微波炉这一单一产品上，生产规模已达1200万台，年，格兰仕很难再有大的发展空间。
其次。空调产品正处于成长期，随着人民生活水平提高，市场容量将不断扩大，空调产品降价的余地很大，因而国内空调市场的需求量将变得十分巨大。
第三，由于全球变暖，过去很少用空调的地区如欧洲也开始大量使用空调。而欧洲空调生产厂家少，只能依赖进口。因此，拓展欧洲空调市场潜力很大，格兰仕有开拓国际市场的经验和渠道。
同时，格兰仕的微波炉产品是盈利产品，积累了雄厚的资本，另外有40亿元的银行授信贷款尚未动用，因而有能力对空调和电冰箱产品进行巨额投资。
在引述公司负责人基本观点后，引导和组织同学一起探索和思考：
一是当时空调和电冰箱这两个行业竞争已很激烈，格兰仕进入这两个行业能站得住脚吗?
二是该公司负责人对国内外的空调市场的预测准确吗?进入空调业能获得成功吗?
把学生分成若干小组，设置一个阶梯，假如你是董事长，你该如何分析和决策?在每组相互交流和分析后，每小组派一名代表，围绕管理者如何决策这一知识点，说出本组成员的决策意见。
学生在讲述格兰仕由单一“热”进入“冷”行业可行性、必要性、收益性、风险性观点后，教师按照决策的基本要素进行综合阐述：
空调和冰箱的市场容量和前景非常广阔，人们可能会用目前空调业存在的严重的产销矛盾，国内生产能力已经达到1200万台这一事实来驳斥这一观点，但空调供过于求的根本原因不在市场容量。而在于价格的居高不下。这对以总成本领先而获取竞争优势的格兰仕来说，是一个极大的机会；空调行业是一个没有巨头的行业，用经济学术语讲，完全竞争的空调市场远远没有形成完全充分的竞争，也就是说谁都不拥有对市场的决定权，这也是格兰仕的机会所在，这种竞争态势与垄断竞争的市场不同，而对冰箱业来说，当年国内四大冰箱生产企业(科龙、海尔、新飞、美菱)中，科龙高层变动频繁，美菱处于合资调整阶段，这对格兰仕来说均是切入的良好机会点。
通过对以上案例的分析、讨论总结，加强了学生对所学理论的理解，提高了学生理解、分析问题的能力，锻炼了他们独立思考能力和团队合作精神，课堂氛围也变得轻松了。
2 情景模拟教学法
模拟情景训练始于二战期间的英美等国军队，当时主要用于培训间谍和军官。战争结束后，企业界认识到情景模拟对企业的重大作用，因此开始引入到企业中的招聘、提拔、培训等方面。模拟情景训练的基本工作方法是：模拟性地设计出实际工作中可能面对的一些现实管理问题，然后让参加者在模拟的工作环境下处理设定的各种问题，并评价其处理方法和效果。课堂可运用的形式包括：角色扮演、沙盘模拟训练。
角色扮演：教师先通过某个理论知识点教学让学生熟悉、掌握该部分的内容，然后让学生分角色进行情景模拟。教师是这种实践教学的引导者。教师每讲一章就运用所学内容模拟一部分，例如，在讲授协调这一管理职能时。重要内容是管理冲突的解决，就可以设计具体情景，让学生进行角色扮演。如让学生分别扮演“经理”和“秘书”，利用沟通技巧，如何有效地解决冲突。然后，由旁观的学生进行点评，并让参与角色扮演的学生自己进行总结体会，最后，由教师进行指导和总结。这些活动让学生有身临其境的感受，用第一人称去体验知识点，这样不仅能激发学生的兴趣，使学生的理论知识得以巩固，而且有利于学生实际操作技能和应变能力的锻炼和提高。
3 管理游戏教学法
游戏教学是一种参与式的教学形式，通过多姿多彩、形式多样的游戏，让学生提高运用所学管理理论并解决实际问题的能力。在讲解定性预测法的德尔菲法采用了“猜粉笔头游戏”。
游戏情景设计：邀请8一lO名和1名同学分别作为参与问题调查的专家和专家调查结果的分析统计员。教师准备好一只空矿泉水瓶，里面装满若干粉笔头。 游戏过程描述：①“专家”之间互相不通气，思考矿泉水瓶子里共有多少粉笔头，并将答案写在纸上；②“统计员”对专家调查的结果进行统计分析，运用统计学知识计算出中位数和平均数。
③公布中位数和平均数，请“专家”参考第一次的调查结果，再次填写调查表；④“统计员”再次统计，依次重复上述过程。
游戏原理：在以上过程重复四轮或者五轮以上后，教师倒出矿泉水瓶子里的粉笔头，数清并公布。我们通过比较每一轮分析后所得出的数据与实际数据，会发现通过专家调查后取得的数据越来越接近真实数据。上述模拟了德尔菲法的调查过程。德尔菲法的过程较为复杂，仅仅通过抽象的概念讲解很难使学生深刻理解。通过做这个游戏，该知识点变得生动具体了。
二、教学与企业实际生产管理相接轨
管理学是一门实践性、操作性很强的学科。过去的管理学教学基本停留在理论知识灌输，且主要是在学校课堂上完成，很少或很难有效地运用理论研究企业实际问题。要解决学与用的矛盾，最好办法是管理教学与企业联姻，加强与企业台作，把企业作为学生的见习、实习基地，把课堂疑问和课程知识点以及难题，在企业具体环节和流程中寻找答案，使企业岗位成为管理学“第二课堂”。为做到这点，在安排《管理学基础》教学的同时。有目的的组织学生到企业参观学习或者短期见习实习，让学生了解企业，了解生产流程和设备设施工作原理，学习企业文化、体验企业生活，让理论知识和生产管理实际实现“无缝接轨”。这样有助于学生理论联系实际，提高学习兴趣和培养他们爱岗敬业的精神，使学生在学校就能接受作为一个企业员工应具备的素质训练。同时，可以选派骨干教师下厂学习并管理学生，及时掌握企业当前的经济信息、技术信息和今后的发展趋势，使学生的教育教学活动与企业管理活动有机结合。
三、教学过程纲举目张
关键词：管理学；教学；改革
一、《管理学》课程教学方向
《管理学》课程是高职高专相关管理专业的基础必修课，在一些大学里被设为核心基础课，也是其他相关专业的选修基础课，总之，在高校的管理专业中是一门基础课程。总体来讲，《管理学》课程以培养综合管理技能为主要目标，教导管理思想与管理系统的基础理论知识，并结合实践，培养学生实际管理能力。
1.教学定位
以学科理论知识为基本知识，强化基础知识教学与技能的培养。《管理学》以培养管理岗位综合管理技能为基本思路。管理岗位综合管理技能，是指企事业单位，基层部门管理人员所需要的综合性、一般性的管理技能。
2.管理学体系的基础知识
包括管理的基本概念、含义，管理主体、管理对象与环境、管理机制与方法、管理职能等；还包括管理思想，包括管理思想的演进过程、最新趋势、管理原理、组织文化等。教学过程中要让学生掌握管理基础知识，树立现代管理思想与理念。这是培养管理技能的基础与前提。
3.识别基本的管理组织结构与职能
学管理，首先要识别管理对象与其职责。以《酒店管理》为例，首先要了解酒店里的组织结构，一般分为几大部门：房务部、前厅部、餐饮部、销售部、财务部、办公室、人事部、工程与保安部。接下来要了解这几大部门的总体职责、几大部门下设基本岗位、各岗位职责。
4.培养综合能力
按照一般管理者管理素养要求，《管理学》课程要重点培养学生的计划、组织、决策、沟通、控制的能力。管理职能反映了各级管理者需具备的素质要求。教学过程中在介绍职能基本原理的基础上，重点放在基层管理者所需的素质与技能上。
5.无论是高职高专还是大学本科教学，《管理学》课程教学方向都必须坚持理论与实践相结合，学习必要的理论知识，同时提高管理技能，理论知识运用于实践。
二、探索多样化教学方法
教学方法，是为教学效果服务的，鉴于管理学课程的本身实践性强又结合理论的特质，主张以下几种教学方法，灵活运用：
1.结合案例进行讲授
具有代表性的典型案例，结合最基本的讲授法，便于对重要的理论知识，直接、快速、精炼地让学生掌握，为学生在后面实践中的应用打好坚实的理论基础。同时，案例的结合，增加了学习兴趣，提高了学生的思维能力、判断能力、决策能力，也促进其管理综合素质的提高。
2.运用角色扮演进行情景教学法
将本课程的教学过程安置在一个模拟的、特定的情景场合之中，由学生扮演其中的一些角色，设身处地投入分析与解决所面临的问题。学生从所扮演角色（包括管理人员）的角度出发，运用所学理论知识，自主分析与决策，以提高学生解决实际问题的能力与技能。通过教师的组织指导、学生的扮演，在仿真的场景中达到教学目标，锻炼学生的临场应变、实景操作的能力，同时提高教学的感染力，加深学生的上课印象，提高教学效率。这种教学方法尤其适合技能的培养操作环节，同时，弥补了场地不足等教学条件制约，提高了学生的实践能力。
3.实地考察与实习
安排课上或课外时间，组织学生进行实地考察，每学期有计划针对某些章节在学院社团、实习基地等进行实习。还可以通过考察，面对企事业单位管理人员，组织开展对话活动，更深入激发学习兴趣、营造主动学习氛围。对于有条件的，可以根据课程需要安排实地实习，通过现场实习，更深入地感受管理理论的运用过程。
4.信息化教学
将信息技术手段运用到教学中去，体现信息技术化手段的优势，信息化教学，便于将各种情景以图片及精彩的教学视频呈现给学生，学生在课堂上便能通过较为直观的形式投入真实管理过程中，如，在管理学中讲授处理投诉问题时，通过信息化视频教学，学生很清晰地看到各种投诉场景与现场处理，更利于针对性分析，最终实现理论学习与实践学习的结合。
三、教学考核科学合理化
《管理学》作为一门基础课程，要重视理论与实践的结合，应根据教学过程中注重实践性、注重技能与基础管理能力培养的特点，改掉“期末考试一张纸质试卷”的传统考核方法，实行以动手实践能力、管理思维能力为中心的考核。具体表现：
（1）纸质的试卷的答题。这个部分重点是考查学生知悉、理解管理概念，运用相关理论化的知识体系、书面表达等。
（2）注重考核管理思维与技能。通过管理现场模拟展示，来考核思维能力与应变能力，可以无固定答案，但是有原则与大体方向，鼓励创新。
（3）平时考核。不能以期末的一次考核作为最终成绩，要结合学生平时课堂内外的参与状况与表现、出勤率、作业的完成情况、实地教学、实习中的表现等纳入考核，记入成绩。
总之，考核不仅要做到公平公正，更要做到科学合理，适应实际结合市场，与时俱进。
关键词:新课程理念 管理学 说课
时代的进步、社会人才的需求呼唤高校课改,以学生发展为本、把课程的育人功能作为根本价值取向的新课程理念也迈着矫健的步伐走入高校。下面以新课程理念为指导对《管理学》课程进行说课。
一、说课程的教学目标
(一)“学懂”目标
“学懂”目标,即要求学生学懂课程教学大纲中要求的管理学基本知识点,在理解的基础上系统掌握管理学基本概念、基本理论和基本方法,即课程的理论目标。管理学是一门研究组织管理实践规律的科学,管理学中的任何概念、理论和方法都来源于实践,是实践规律的总结,任何违背规律的管理行为都注定遭受惩罚,实现理论目标、达到“学懂”目标是实现下面两个目标的前提和基础。
(二)“会学”目标
“会学”目标,即要求学生不但要能跟着老师学习管理学,还要具备自主学习和自主分析判断的能力。教师在传授知识的同时,不可仅侧重于其“然”,还要侧重于其“所以然”;授学生以“鱼”,更要授学生以“渔”;可以不时地以一些章节作为实例传授学习方法供学生参考,引导学生自主研究学习,加强师生互动,逐步让学生掌握自主学习的方法和技巧,提高自主学习的效率。
(三)“学会”目标
“学会”目标,即在管理学理论学习的基础上,融会贯通,能够灵活应用管理学基本概念、基本理论、基本方法、分析和解决管理实践问题,即提高学生应用理论于实践的能力。只会理论、不会实践,犹如纸上谈兵一样虚无缥缈,这样教出来的学生无法适应社会需求。实践能力可以有两种类型,一种是实干型,另一种是潜在型。实干型实践能力在亲身实践中体现出来;潜在型实践能力,是指具备从事某项工作的知识和思维方式,但由于环境、条件、性格等因素的限制而没有体现出来的从事某项实践的能力。潜在型实践能力经过一段时间的实践锻炼可以转化为实干型实践能力。
二、说课程的教学模式
目前,高校管理类课程常见的有两类相反的教学模式,这两类教学模式在实践应用中是各有利弊的:1.“以教师为主体”的教学模式。一般谓之“注入式”“填鸭式”“满堂灌式”等。这类教学模式的优点是:在知识传授的系统性、扎实性和快速性方面确实有其独到之处。但是,这种教学模式下,学生在课堂上很少有机会思考和发言,许多问题按照教师的思维被给出了一个惟一标准的答案,多角度的思维方式不被提倡和鼓励,学生的创新能力被抹杀了;学生们各自为政地听课、做作业,很少在相互交流中取长补短、互相学习,团结协作的精神得不到培养;学生只是知识的被动接受者,考试也侧重于学生对相关知识的记忆情况,教师对学生能力的培养漠不关心,导致一大批高分低能学生的产生。2.“以学生为主体”的教学模式。这类教学模式的优点是:有利于培养学生的创新精神和团结协作精神,有利于培养学生收集、分析和利用信息的能力,有利于培养学生发现问题和解决问题的能力。但是,这种教学模式下,单纯以学生为主体,必然使教学在知识传授的系统性、扎实性和快速性方面存在严重不足。
理想的教学模式,应该是具备柔性和多元性的,能够折中融合、取长补短的,根据教学环境适时调整的“以教师学生为双重主体”的多元化教学模式。广义地理解,多元化教学模式就是以提高教学效果和教学质量为目的的,柔性化、多样化的教学模式。随着社会对人才多元化需求的发展,单一的教学模式将不再适应时代的需求,深化教学改革、逐步构建多元化教学模式,是各级各类学校各学科、各课程适应社会需求的必由之路。
三、说课程的教学方法
综合灵活应用教学方法,是提高课程教学效果的必由之路。《管理学》课程可以用到的教学方法很多,例如:演绎启发法、引例法、案例教学法、简单介绍重点讲解法、情景模拟法、案例续编法、参观实习法等。
演绎启发法,即一种师生互动的教学方法,课堂上教师除了自己讲,还要帮助学生讲,启发学生思考,鼓励学生多想、多看、多发表意见。引例法,即在讲解理论时插入案例,以帮助学生理解理论,同时也可以使课堂气氛更加活跃一些。案例教学法,即通过给学生提供有助于达到教学目标的,实践性强的,并具有代表性的管理案例,要求全班分析讨论或分组分析讨论,必要时要求上交书面报告。简单介绍重点讲解法,即精确抓住重点、详略得当,通过灵活应用“简单介绍”和“重点讲解”提高教学效果。情景模拟法,即设计一种管理情景,请若干名学生扮演其中的角色模拟现实,尽可能让学生体会实践中的真实情景,并通过解决设定问题提高实践能力。案例续编法,即给学生一案例,要求学生根据管理规律续篇案例。参观实习法,即到现实企业中参观实习。
如何综合应用教学方法提高教学效果呢?以格外“枯燥无味”的第一章第二节管理理论的讲授为例。首先从管理思想入手,谈谈中外早期管理思想精华,其中着重谈谈中国的《孙子兵法》和《三国演义》中所蕴涵的管理思想,因为这两部名著是学生所熟悉的,之前他们在自己阅读时,可能没有注意到其中的管理思想。教师边讲授边启发学生思考,并且引用两部名著中的例子,引导学生回顾这两本名著,让他们有一种“我当初怎么没想到”的感觉,这儿用到的教学方法是演绎启发法和引例法。接着,教师提问:“前面提到的这些管理思想是管理理论吗?”等待学生反应之后回答:“对了,不是。中国早期虽然有十分丰富的管理思想,却没有形成管理理论,管理理论是管理思想的升华和系统化,……。”逐渐引入管理理论的概念,并指出管理理论和管理思想、管理活动的关系。接下来讲授古今重要的管理理论。这部分教材有较详细的叙述,教师面临的难题是:让学生自主学习吗?担心学生抓不住重点、理解不透,一遍学下来,也许还是一片茫然。按照教材讲解吗?学生一定又会感觉相当枯燥乏味,教学效果不好。怎么办呢?这时可用简单介绍重点讲解法,精确地抓住每个理论的重点,化繁为简、深入浅出,间插学习方法供学生参考,并以实例示范如何灵活应用管理理论。接着,应用案例教学法,讨论案例《管理理论真能解决实际问题吗?》,促进学生“学懂”“会学”“学会”管理理论。如果时间许可,还可以应用情景模拟法进一步促进“学会”。章节结束,一定要布置复习思考题,将章节的重点再次突出来供学生课后复习巩固。
四、说课程的考核
以新课程理念为指导,课程的考核形式可以多样化。本课程除按照传统的考核方法、进行闭卷考试之外,还可以采用形式多样的考核方法,如:专题研究性学习报告考核、案例分析考核、情景模拟考核等。加大日常案例分析、讨论、模拟、研究性学习报告等的分数比重,可以促使学生在“学懂”的基础上重视“会学”和“学会”,有利于课程三大目标的实现。
为了提高学生的素质和能力,防止高份低能现象,课程闭卷考试卷中题型、覆盖面、难易程度、测试侧重点及各题型的分值比重也很讲究。建议:单项选择题30%,多项选择题30%,判断题10%,案例分析题30%。注重各章节知识点的合理搭配,既突出教学重点,又有一定的覆盖面,题量和难度适中,并侧重于能力测试,避免死记硬背的题型,要求学生做到“活学活考”。
公安学的研究对象是国家安全、社会公共安全及其维护，涉及国家政治稳定、社会稳定、社会治安秩序及其危害因素，以及公安警务工作的历史与现状，公安队伍建设及发展等。[1]明确界定了公安学的研究对象为“秩序和安全”，故应当以此准确界定治安学二级学科研究对象，以此阐明治安学与同属公安学一级学科的其他二级学科的关系与区别。那么，治安领域特殊矛盾性的分析确立也就成为研究的核心所在。笔者曾在比较分析众多“治安”概念的基础上理清了治安、治安秩序、治安问题、治安管理等治安基本概念：[2]治安是客观存在的社会现实状况，是反映社会安定和公共安全的一种社会状态；治安秩序是一定时期社会管理者（统治阶级）以及社会大众所普遍规定（追求）的一种稳定有序的社会状态；治安问题是一定时期人们对治安秩序的期望目标和治安现实之间的差距的显现；治安管理是对现存“治安”状态的管理和控制。显而易见，治安基本概念的明确要求治安学学科研究着眼点不能简单冠以“安全和秩序”的名头，应当以此为“基”，作出清晰的界定，据此划分与治安现象研究紧密相关的学科群。学科外延的划分是学科能否存在和能否保持学科独立性的必然，治安学学科的划分和研究必然要准确区分与治安现象研究紧密相关的学科群，使其在纷繁复杂与混沌中清晰。故治安学学科研究的“秩序和安全”的范围应当主要界定为“社会公共安全”，而秩序的确立和维护亦是为了实现“安全”，有秩序才能确保安全，秩序是安全的实现形式，无秩序乃至混乱则将引发安全危机。反之，只有在安全状态下才能确保有秩序，无安全则谈不上有秩序，安全的状态才是有秩序的状态，安全与秩序互为依托，互相映衬。治安学研究的“社会公共安全”实则是“社会治安安全”，即由公安机关控制、管理、保障和维护的同社会公众人身和财产直接相关的社会安全因素和安全状态。其涉及关系体为治安力量、治安对象、治安相关对象等；而涉及关系表现则为政治关系、行政关系、法律关系、管理关系、社会关系和经济关系等对社会公共安全的影响，故对其涉及具体关系表现的认识也要从管理学的视角、政治学的视角、法律的视角、社会学的视角等多方位去认识和应用。我们知道，和谐稳定、平安有序社会的实现需要社会的安全整治，但社会安全整治是个综合性系统工程，涉及方方面面，治安只是其不可或缺的重要方面。治安作为社会安全表现状态，其影响因素遍及社会生产生活的方方面面，国内外政治、经济、教育、文化、法制、道德等诸多方面的变化，都可能影响到现实社会治安状态并带来治安管理理念、治安管理方式方法的变革。而且，区域和影响力的差异、思想认识的偏差等不可避免制约着具体治安管理行为的实施，影响到治安管理行为追求的结果和治安价值的实现。故以二级学科界定的有限性而论，治安学研究对象的确定切忌简单地将“治安”二字所能包含的对象和问题统统纳入治安学的研究对象范畴。治安的外延分布无疑是极其广泛的，但治安的内涵无疑也是确定的，其决定了治安学研究和借鉴的宽泛性。但比较治安学与其他二级学科的关系，如涉外警务、交通管理、禁毒学等学科（他们在治安学二级学科地位确定前均纳入治安学范围，或以一定形式存在于治安学下）前后发展的现实变化，学科发展的独立性和空间性也要求治安学做出相应变革，在此情况下，治安学二级学科的研究对象只能是小治安（如将治安划分为大治安和小治安等）或狭义治安（如将治安划分为广义治安和狭义治安等）。
二、治安学的学科定位
学科建设必须以清晰的学科定位为基础，其是学科建设和发展的前提和基础。而从当前治安学学科建设的现状来看，学科研究底蕴不足是不争的事实，有待学科进一步研究和发展解决。但学科定位的模糊性和发散性，学科研究范畴的无限性和学科内涵外延界定的不准确性，不可避免淡化甚至弱化治安学学科建设者、研究者和治安实务管理者的治安学科意识，无意识即难以形成发展思维，学科槽更难以建立。在治安学乃至公安学学科地位确立之前，《普通高等学校本科专业目录》将包含“治安学专业”在内的14个本科专业作为“公安学类0305”列入“法学03”学科门类，授予法学学位；而公安学领域的研究生培养的相关专业及研究方向则被列入法学、教育学、军事学、管理学等学科门类，分属于法学、社会学、心理学、军队指挥学、公共管理学等多个一级学科，散见于十余个二级学科，治安学相关的研究方向治安管理和安全管理则被归入行政管理学二级学科，属于管理学门类下的公共管理学一级学科。学科门类的不清晰亦充分表明治安学学科的多样性和包容性。中国人民公安大学上报的《公安学一级学科调整建议书》认为，公安学是研究维护国家安全与社会公共安全的公安警务活动及其规律的科学，是具有多学科交叉融合特点的新兴学科。公安学一级学科的任务则界定为：科学研究维护国家安全与社会公共安全的警务活动及其规律。公安学的学科性质属于社会科学范畴，涉及人文学科等方面的内容，是法学、管理学、社会学、政治学、心理学、教育学和军事学等学科之间的交叉学科，需要人文科学和社会科学所构成的知识平台支撑。从学科的基本分类来看，公安学属于应用学科，有突出的实践性和操作性，侧重研究维护国家安全、社会公共安全、社会治安和查处犯罪的对策、方法与手段。[3]而治安学作为公安学一级学科下的二级学科，其涵盖范围超越了所有同级并列二级学科，学科属性的多元化决定了学科研究的基本要求包括研究方法、研究内容、知识功能等都应当吸纳相关学科知识为其所用，故治安学学科应当界定为交叉学科或互设学科，横跨法学、社会学、管理学、政治学等诸多学科，但以研究社会公共安全的维护和保障为己任。“学科从来不是在真空中发展的，它是科学及社会内外部多重因素冲突、碰撞和博弈的产物。……学科发展离不开社会发展的大背景，社会机制、经济结构，科技水平决定了学科发展的方向、速度和规模，社会需求成为学科发展不竭的外部动力源泉”。[4]至于如何为治安学学科下定义，迪尔凯姆的观点可供借鉴:“只取这样一种现象作为研究对象，它的外形已经明确，具有一种团体现象的特征，并且能够将一切相同现象的性质都包括在它的定义里”。[5]在目前学科现实确定和公安实践部门业务划分日趋细化的大背景下，治安学学科应定位于由公安机关引导的，以安全需求满足为目标，以社会公共安全维护和保障为基础，以社会法治治理、秩序控制和危机处置为基本工作取向，以法学、社会学、犯罪学、管理学、政治学等诸多人文科学和社会科学学科所构成的知识平台为支撑，同时借鉴运用部分相关物理学和化学知识，并与诸学科互相关联、借鉴和影响的社会交叉应用性学科，具有极强的社会现实应用性。鉴于治安学与法学、社会学、政治学、哲学、公共管理等学科的渊源关系，在形成和发展的初期阶段，治安学从这些学科中汲取了丰富的营养，在今后的建设过程中，无疑应继续借鉴这些学科的研究成果以促进自身发展
三、治安学学科框架体系的构建
书记员文秘专业知识
专业培养目标：培养掌握文秘基本理论和操作技能，了解和掌握相关法律知识，从事法律文秘业务的高级技术应用性专门人才。
专业核心能力：法律文秘操作技能。
专业核心课程与主要实践环节：刑法概论、民商法概论、行政法原理与实务、诉讼法概论、应用写作、法律文书、秘书学基础、档案学基础、社会学基础、网络技术与办公自动化、电子信息管理、社会调研、应用文写作、秘书业务训练、办公自动化设备使用、文秘业务综合实训、毕业论文等，以及各校的主要特色课程和实践环节。
就业面向：国家机关、企事业单位、法律服务部门的文秘及相关岗位。
本专业培养具有必备的法学和文秘专业的基本理论知识和法律职业岗位文秘工作技能的复合型高等应用性专门人才。
主要课程：法理学、宪法学、刑法学、民法学、文献检索、司法笔录训练、书记员工作概论、档案管理、法律文书训练、现代汉语与基础写作、秘书理论与实务、计算机与应用。
修业年限：基本学制三年，最长修业年限五年。
培养目标：本专业主要培养具备法律事务执业能力、掌握秘书技能、会英语、会电脑的应用复合型人才。学生毕业时，要求取得国家秘书职业资格证书。
主要课程：大学英语、英语视听说、专业英语、秘书实务、档案管理、企业管理概论、法律文书、民法、行政法与行政诉讼法、合同法、国际经济法、公司法、税法、电子商务、商务谈判、沟通技巧、多媒体技术应用、网页制作等。
专业特色：注重塑造形象、提升品味;注重强化实践教学环节，培养学生复合型多元化的职业能力。
职业前景：学生毕业后，既能胜任各类企事业单位的法务助理工作，又能从事法庭助理、书记员、律师助理职业，还能从事各类企事业单位的行政助理和商务管理工作。本专业就业面广，适应性强，并有潜力成为高级管理人才。
培养目标和要求
(一)培养目标
培养拥护党的基本路线，法律文秘专业第一需要的德、智、体、美全面发展的高技能人才和高素质的劳动者，学生应在掌握专业必备的基本理论知识和专门知识的基础上，重点掌握从事本专业领域实际工作的能力、技术和技能，具有良好的职业道德和敬业精神。
(二)素质、知识和能力基本要求
1. 素质基本要求
坚持党的基本路线，努力成为中国特色社会主义的建设者和接班人;树立正确的世界观、人生观、价值观，具有辩证唯物主义和历史唯物主义思想;诚实守信，团结合作，遵纪守法，爱岗敬业，具有高尚的社会公德和职业道德;具有本专业的基本理论知识，掌握本专业的高新技术和技能;养成正确的审美意识、审美情趣和美感，具有一定的认识美、欣赏美和创造美的能力;积极向上、心理健康，具有自我调控、建立和谐人际关系的知识与技能;积极参加体育锻炼，养成良好的卫生、生活习惯，具有一定的体育健身知识和技能，身体素质达到国家大学生体质健康标准。
2. 知识基本要求
(1)掌握语言文学类、政治哲学类等基本知识。
(2)掌握法律专业知识、文秘方面基本理论和基本知识，其中包括办文、办事、办会方面的基本方法和基本理论。
(2)掌握管理学、秘书心理学的基本理论和基本知识。
(3)掌握民事诉讼、刑事诉讼等程序的基本知识。
(4)掌握办公室管理、档案管理的基本理论与基本知识，懂得档案和信息处理的基本规则和法律法规。
(5)掌握公共关系、社交礼仪的基本知识和基本规则。
(6)掌握法律公文及其它常用应用文的写作知识。
(7)熟练掌握计算机的理论知识，能运用现代化办公设备进行法律文秘事务运作。
3. 能力基本要求
(1)熟练运用汉语语言的能力，其中包括心领神会的能力、口头表达能力、法律咨询、中文写作能力。
(2)运用法律文秘知识进行办文的能力。
(3)运用法律文秘知识进行办事的能力。
(4)运用法律文秘知识进行办会的能力。
(5)具有较强的法律文书制作和公文处理能力。
(6)运用法律和文秘的基本理论知识从事法律文秘运作的能力。
(7)运用基本法律知识进行法律咨询、司法调解和解决一般法律问题的能力。
(8)公关活动策划能力和人际沟通、接待协调能力。
(9)运用计算机进行办公事务处理、法律秘书实务活动的能力。
(三)证书要求
1.获取相应的普通话等级证书。
2.获取全国大学生英语应用能力考试B级以上证书或大学四极以上证书。
3.获取全国高等院校计算机等级考试二级证书或劳动部门计算机操作中级以上证书。
4.秘书资格证书。
5.争取获得汽车驾驶证书。
6.争取获取法律秘书相关等级证书。
就业岗位(群)
高职院校法律文秘专业是为司法行政机关，检察院、法院、基层法律服务部门及社会输送熟练掌握法学基本原理、具备文秘业务能力、富有创新精神的“应用型”、“技能型”、“管理型”等职业人才。本专业学生应在具备文秘专业知识、法学基本理论和专业知识的基础上，重点掌握从事法律文秘业务的基本技能，具有较高的思想政治觉悟、良好职业道德、优良的警务素质的综合职业技能人才。
毕业生主要从事行政机关、企事业单位的秘书，文书处理，档案管理和公关工作，办公室事务工作，会议组织和服务工作，协助领导处理政务、商务及日常事务工作。亦可从事公检法等部门的法官助理、检察官助理、书记员、公证员，律师事务所的律师助理，法律服务所、企业法律顾问处的司法文秘，乡镇、街道办和社区的法律服务人员，也可从事国家机关、社会团体的法律秘书培训和法律文秘教学工作。
主要课程介绍
1.秘书学概论
该课程为专业必修课程，在整个学科体系中居于提纲挈领的地位。主要讲授秘书职业的性质、特点、能力要求和工作内容，及秘书职业的国际发展情况。目的是让学生熟悉秘书日常工作程序及相关工作方式、方法，具备较强的实际操作能力，成为从事秘书工作的实用型人才。
该课程的前修课程为《管理基础与实务》;相关后续课程为《秘书实务》;后续教学环节是参加中高级秘书资格证考试。
2.秘书实务
该课程为专业必修课，以培养学生办会、办事、办文、办活动为核心的管理服务技能为目的。主要讲授秘书工作的实际操作的技能与技巧，通过秘书案例教学和项目载体教学，以能力本位精神贯穿教学过程，从而使学生全面掌握秘书实务的各项内容、工作程序、方式方法，强化学生的各种现场处理技能，以适应企业、商务、机关使用单位专职秘书岗位的工作需要。
该课程的前修课程为《管理学》、《秘书学概论》，后续课程为《办公室实务与管理》;后续教学环节是参加中高级秘书资格证考试。其中80%的学生须考取初/中级秘书资格证书。
3.文书学概论
该课程为专业必修课，以培养应用型、操作型文秘人才为目标。通过文书学基础理论知识的讲授和相关技能的训练，使学生掌握文书和文书工作的基本知识，并按照公务文书的形成、运转、立卷、归档的工作程序，使学生掌握文书工作的基本技能和非纸质公文的基本知识，具备在基层党政机关、企事业单位从事公文处理、信息管理的业务素质和工作能力。
该课程系《秘书学概论》、《秘书实务》相关后续课程，是对秘书学的专业细化。
4.管理学基础
该课程为专业基础课。主要讲授权市场营销的管理、战略和策略，结合营销实践，进行具体的操作和策划活动，提高学生的理论和实践能力。并使学生了解现代企业管理中的组织设计与流程管理、决策、计划、控制、创新管理以及管理沟通与管理信息活动的组织等，逐步使学生树立起重要的现代企业管理意识和管理观念，提高管理的决策能力。
该课程为《秘书学概论》、《秘书实务》、《档案管理实务》的基础
5.法学概论
该课程为专业基础课。主要讲授一般的法，特别是当代中国社会主义法的产生、本质、特征，形成作用、发展、制定和实施等概念、原理和知识。通过该课程的学习，帮助学生掌握法学的基本概论、原理和知识，帮助他们增强社会主义民主和法制观念，使学生形成关于现代法律的基本理念和价值，具备对法律以及法律现象进行较深层次的分析思考和判断能力，为在实践中准确理解和运用法律打下良好的理论基础。
该课程为后续课程《法律文书》打下基础。
6.法律文书写作
该课程为专业必修课。主要讲授各类法律文书的概念、功能、内容、格式和写作要领等基本的写作知识。包括公安类法律文书、检察类法律文书、法院审判类法律文书、监狱执行类法律文书、公证类法律文书、仲裁类法律文书、司法鉴定类法律文书以及诉状类法律文书的相关内容。通过学习使学生在具备法律和写作基本知识的基础上，熟练掌握公安、检察、审判、仲裁和监狱工作以及律师业务工作中各种法律文书的写作方法和技巧，培养学生的应用法律操作技能。
该课程的前修课程为《基础写作》、《应用文写作》相关课程。
7.民法原理与实务
该课程为专业必修课。主要讲授民法的调整对象，民法的理念，民法的基本原则，民事法律关系，民事法律行为，，诉讼时效，人身权，物权，所有权，共有权，用益物权，担保物权，债权，民事责任。培养学生熟练掌握民法的基本概念、基本理论和主要制度，受到法学思维和民法学实务的基本训练，具备运用民法学知识分析和解决民事法律问题的基本能力。
8.刑法原理与实务
该课程为专业必修课。主要讲授刑法的概念、性质、体系、解释、制定根据、任务、基本原则和适用范围;犯罪的概念、构成、特殊形态以及正当防卫、紧急避险;刑罚的概念、目的和种类，量刑和刑罚制度;类罪、节罪特别是种罪的概念、构成特征、罪与非罪、此罪与彼罪的界限、法定刑。培养学生运用刑法理论并根据刑法规定分析和解决实际刑事案件问题的能力。
9.办公自动化
该课程为专业必修课，以培养现代秘书计算机信息运用技能为目的。主要讲授办公自动化的涵义、办公自动化系统的功能和模型，以及Windows 98、Word2000、Excel2000、Powerpoint等软件实际应用技能。通过课堂讲授和实际操作，使学生在网络上进行各种操作并建立简单的局域网技术，具备运用网络处理信息技能，掌握现代化通迅技术和文件处理之电传、复印、自动检索、微机处理、电视摄录及中英文打字等技能。为他们将来进入中小型企事业单位能迅速适应办公自动化环境打下良好基础。
该课程终结考核要求是通过省计算机一级考试。
10. 知识产权法
该课程为专业必修课。主要讲授国际及我国知识产权法发展的现状及相关规定，讲授著作权法，商标法和专利法的有关理论和知识，尤其是商标专用权的法律保护以及专利权的法律保护。通过学习，使学生了解知识产权法的基本知识和理论，国际、国内知识产权的现状，掌握著作权法、专利法、商标法的调整范围和特征和知识产权法的主要法律规范，增强他们分析和处理有关知识产权问题和案件的能力。
11.行政诉讼法学
该课程为专业必修课。主要讲授行政法、行政诉讼法与国家赔偿法的基本概念、特征，理解行政法、行政诉讼法与国家赔偿法的基本原则、制度与规则，掌握行政法、行政诉讼法与国家赔偿法的基本原理，培养学生能够运用相关原理解决和处理行政事务及行政争议的能力。
12.劳动法
该课程为专业必修课。主要讲授劳动法学的基本理论、基本知识和基本概念，尤其是我国现行的劳动法的基本理论、基本制度、基本原则，培养学习者运用所学的劳动法理论和知识以及劳动法律、法规、政策来分析和解决现实生活中的实际问题的能力，能运用所学的知识保护劳动者的合法权益，维护社会主义市场经济的劳动制度。
该课程为《法理学》、《商法原理与实务》、《经济法学》相关法律学科的后续课程。
关键词：管理学；案例教学法；过程性考核
管理学是一门兼具科学性与艺术性的系统理论基础课。案例教学法是目前高等院校管理类课程中广泛应用的一种教学形式。本文提出在管理学教学中，通过树立科学的教育理念，实施多种形式的参与式教学，强化对学生思维能力和实践能力的培养，在实践中取得了较好的教学效果。
一、工科专业管理学的特点
工科专业管理学课程的设立就是要结合这两门学科的优势，培养和发掘在工程领域具备专业技术能力，有领导天赋的优秀学生。因此，运用地铁管理运营相关的管理学原理课程教学与考核项目，组织一些创新性课堂教学活动，使其有别于其他管理学课程和地铁技术课程。
管理学是一门实践性很强的学科，对实践能力和分析问题、解决问题的能力要求很高。开设管理学课程的目的并不是让工科类专业的学生掌握高深的理论以应付考试，而是希望学生掌握管理学的思维和基本的管理方法，将管理学的基本原理化为自己的知识，学会应用理论指导实践。案例教学法为学生在课堂上创造了仿真情境，让他们运用课本上所学的知识去分析和解决管理问题，是一种很好的贯彻理论联系实际思想的教学方式，非常适合工科类管理学的课程。
二、适合工程领域的案例资源
合适的案例资源可使学生掌握管理学的基本概念、原理方法，了解管理过程，体会管理方法；联系实际，学习一些基本技能，锻炼发现问题、解决问题的能力。例如以下几类深圳大学地铁定向班的案例设计：
1.专题讨论：“升任深圳地铁集团总裁后的思考”；
2.课堂专题讨论：“从太平矿难引发地铁集团应承担的企业社会责任讨论”；
3.团队作业：“香港地铁：全球化与信息化管理”；
4.综合性大作业：“我对深圳地铁的战略性规划与设计”；
5.课堂专题讨论：“地铁集团的控制或运营方法改进”；
6.综合性大作业：“创新：地铁集团进步的灵魂”。
这些教学资源涵盖了学生今后去地铁集团工作所面临的很多实际问题，也包括了管理学原理中管理职能的许多知识点，教学效果非常好。
三、案例讨论创新手段
自学和讨论是管理学教学模式的重要环节，它的作用在于调动学生学习的积极性和主动性，也是学生获得知识、技能的重要途径。针对教学内容的特点设计不同的案例讨论，实现学生之间或学生与教师之间顺畅地交流学习经验、互帮互助，能有效促进教与学的效果。为了培养学生的团队意识和合作能力，案例讨论中不仅包括“团队讨论”环节、“代表陈述观点”环节，还包括“个人课前搜集资料环节”与“个人课后作业环节”。
在课堂上采取分组讨论、汇总意见的形式，能让学生都参与到讨论中，营造宽松的交流氛围，激发他们的学习热情和创造性。在讨论的过程中，教师应该给予适当的指导，引导学生运用理论知识去分析和解决问题，避免进入无视理论盲目实践的误区，并阶段性地给学生提出问题，引导他们深入探讨。待讨论进行到一定程度后，教师鼓励学生上台发言。发言可以采取毛遂自荐的形式，以锻炼学生的表达能力并增强其自信。
四、对合理、准确的考核评分方法的探索
合理、准确的考核评分方法关系到学生参与的积极性和公正公平，而传统的期末考试测评已不适用这种以过程性为主的课程教学。为激发学生的团队合作积极性，可以将考核评分方法分为：
首先，各组完成一份讨论报告限时提交（占30%成绩），用于增强学生的团队合作能力；
然后，各组派一名代表进行发言（占30%成绩），用于提高学生的个体能动性；
最后，每位学生任选一道题进行分析，下次课时交作业（占30%成绩），用于考核学生的个人学习，防止某学生在团队中不劳而获。
不同的章节可以采用不同的教学方式和考核办法，以便于学生更好地理解与应用。针对激励理论部分，组织学生进行相应的讨论活动。通过设计讨论方案，组织讨论，记录讨论观察结果，最终归纳、验证管理学的相关理论。
教学改革实践表明，管理学课程的多层次案例教学与创新型案例讨论、考核评价机制，更符合学生学习、备考、走上工作岗位前对管理学知识储备的需要。实践性教学模式的采用顺应了管理工作对复合型应用人才的需求，激发了学生的学习兴趣，提高了教学质量。
参考文献：
[1]朱兆民.Seminar范式在管理学教学应用的难点分析及设想[J].中国科教创新导刊，2012，（05）.
[2]潘振宽.现代教育技术[M].济南：山东大学出版社，2008.
[3]林崇德.发展心理学[M].杭州：浙江教育出版社，2002.
[4]游浚.管理学教学方法初探[J].时代教育，2012，（04）.
关键词:管理学;教学改革;考评方式;通识教育
中图分类号:G642文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)18-0260-03
管理学是系统研究管理规律,指导人们从事管理工作的一门科学,是一门实践性很强的应用科学。这门课要求在教学过程中,应做到理论联系实际。既要注重基本理论的传授,又要加强学生实践能力的培养。但在历来的教学中教师大多偏重理论教学,忽视学以致用。而理论知识的教学又往往停留在“教师讲,学生听”的传统教学模式上,学生处于被动接受地位,因而教学效果有限。
一、改革管理学教学内容
通识教育开设“ 管理学”的目的主要是对学生进行一些管理的基础知识教育,使他们懂得现代化的科学技术必须和现代化的管理相匹配,懂得如何正确地做事。对通识教育中开设的管理学来说,很多学生以前对管理学内容不甚了解,而且配套课程开设较少,因此在教学内容上要对传统管理学教学内容进行改革。
1.更新和充实教学内容。首先, 管理学的教学内容在结构上应采用“拼盘式”,即除管理的基本职能外,适当增加一些主要专业管理(如生产管理、质量管理、财务管理等)内容。其次,要将近年来管理理论研究的最新成果吸收到教学内容当中来,让学生能够了解管理理论的研究动态。第三,将中国企业管理改革的成功经验吸收到教学内容当中来,让学生能够积极思考一些实际问题。
2.合理安排教学内容。从管理学的教学实践来看,笔者认为,在管理学教学过程中,应当按照这样一个思路来安排课程体系结构与内容。首先,对管理学基本知识进行讲授。主要介绍管理的概念、属性、管理者、管理对象与环境、管理机制与方法、管理基本职能、管理者的社会责任等,目的是让学生对管理学有一个最基本的认识。其次,对管理思想的讲授。通过对管理思想的介绍使学生全面了解管理理论不同发展阶段的社会背景以及主要代表人物及其理论观点,使学生能够系统掌握管理理论的发展历史。这方面主要对管理思想的萌芽、古典管理理论、新古典管理理论、现代管理理论进行讲述并展开讨论。第三,对管理职能的讲授。管理的几个职能是管理学的重点,这方面讲授计划与决策、组织、领导、控制四大职能的基本概念、原理和具体方法,同时要向学生交代清楚四大职能之间的相互关系,通过对四大职能的讲解可以培养学生作为职业管理者的基本管理技能。
二、改革教学方法
目前,绝大多数学校是要求教师紧密围绕指定的教材来授课的,结果这种以企业为背景的知识体系,在教学过程中,很不容易为没有实践工作经验的学生所理解和领会,难免会产生雾里看花的感觉。如何才能既激发学生的学习兴趣,又把管理学的基本原理阐释清楚,同时在学习过程中提高学生的综合素质和管理技能呢?为此我们要对现行的教学方法进行适当的改革,以对管理学基本原理进行阐释。
1.讲授过程力求按照个人管理―组织管理―企业管理的逻辑顺序,对部分知识内容进行介绍。在对学生讲授过程中紧密联系学生的感性经验,遵循认识的一般过程(从特殊到一般,再从一般到特殊的思维过程)。例如,对于管理的定义问题。首先,可以从个人发展角度出发,提出个人目标及目标实现的效果和效率问题,这些问题是以学生的日常生活为基础的,具有活生生的感性体验,同时,这些问题也常常困扰着他们,他们迫切需要找到问题的答案。在课堂教学中,围绕这些基本问题,通过对个人目标实现效果的分析,可以引出资源的投入与产出的概念,通过对个人目标实现效率的分析,可以进一步引出计划、组织、控制、决策等概念。然后,以个人能力的有限性为基点,提出个人必须通过社会组织才能实现最终的目标,这样就从个人目标的实现引申到了组织目标的实现,可以分析组织管理的概念的内涵和外延;第三步,从组织的分类着手阐述,将一般组织的管理延伸到盈利性组织和企业的管理。这样就顺理成章地给出不同学者不同学派对企业管理的定义,明确管理的基本职能、管理的客体、管理者以及企业管理和企业经营等概念和基本内容。
2.实施案例教学法,提高学生解决实际问题的能力。案例教学法是把管理实践中的典型案例进行处理后引入课堂,让学生根据案例提供的背景资料分析案例,讨论案例,寻求解决实际问题的方案。这种讲授方法能使理论阐述得更加透彻,增加形象性、生动性和直观性。这种教学法可以采用两种做法:一种是理论阐述前的案例导入。这种案例要求全面性、典型性强,往往具有多重含义,涉及理论较多。另一种做法是在理论阐述过程中举出案例佐证。这种案例一般不大,属于微型案例,针对性强,可以使抽象的概念具体化,有助于学生“举一反三”。案例教学法给学生提供了一个逼真的练兵场,使学生身临其境般地经历一系列管理事件和问题,接触各种各样的组织场景,通过深入的研究与分析,加深了对所学理论的理解,培养了学生的感觉能力和反应能力,提高了学生运用专业知识解决实际问题的能力。
3.采用双向互动教学法,激发学生学习兴趣。双向互动教学法改变了以往的“填鸭式”教学方式,要求教师在授课时,不仅仅传授基本知识和基本理论,还要思考如何培养学生的学习兴趣,让学生成为课堂的主体。
(1)角色演练法。角色演练旨在提高学生的知识水平。角色演练有两种做法:一是有计划有安排,在演练之前进行讲解、准备,在一种演练的气氛和环境中,让学生进行实地角色演练。二是即兴的角色演练。学生没有事先准备,全凭即兴发挥,做一件或几件事情。比如,在楼梯口遇见你的领导,在短短的20秒,你如何给领导留下一个好印象?这种即兴的角色演练除了检验学生的学习效果以外,还能检验他们的感觉和应变能力。角色演练既可以单人进行,也可以成组进行。演练的内容既可以是真实的也可以是假想的。不管是哪一种情况,要求学生一定要进入角色。
(2)情景再现法。所谓情景教学就是让学生扮演某种的角色,让他们在有限的时间内完成一定的任务,从中感受到其内涵,既能激发学生的学习兴趣,又能有切身体会,对管理理论的理解会更透彻。设身处地地思考问题,得出解决问题的方法。情境教学法可考虑采取以下模式:第一步,根据教学内容创设情境,诱导学生进入情境;第二步,根据情境提出问题,引导学生进行思考;第三步,学生讨论、分析;第四步,在学生充分讨论的基础上,教师进行整理和总结。如,在讲到管理的职能时,先让学生分小组模拟管理一家餐厅,小组里的每位同学分别扮演不同的管理角色,让他们从中体会计划、组织、领导和控制这些职能在管理工作中是如何体现的。从我的上课实践来看,同学们对这种角色扮演非常感兴趣,在接到老师布置的模拟活动后,都非常投入地以当事人的身份进行认真思考,有的同学还利用课余时间到图书馆或上网查找相关资料。
(3)师生易位教学法。现代教育论强调学生是学习和发展的主人,教育应弘扬学生的主体精神,使主体意识充分觉醒,主体能力全面释放和开发。美国心理学家马斯洛指出:人都希望自己的各种潜能得到发展和自我实现。开发潜能的条件是从知识到情感都主动参加到学习中来。在教学中要选取一些合适的教学内容让学生主讲,而教师从旁引导,营造一种愉快、宽松、合作、探究的课堂氛围,使学生成为学习的主人。例如:在学习“决策”时,可以先请学生上讲台讲解决策的含义,然后给出几种决策方案,让学生根据决策的含义及决策的方法对这几种方案作出决策。这种教学方式可以使死气沉沉的课堂有了活力,它打破了以往陈旧呆板的讲授式的教学模式,有利于学生综合能力的培养和锻炼。
4.讨论式教学法。讨论式教学法是一种在教师的组织和指导下,围绕教学内容所涉及的某些现象和问题,通过学生之间或师生之间的探讨、辨析乃至争论,从而获得知识、培养能力,达到共同研讨、相互启发的教学方法。这种教学方法的特点在于能更好地发挥学生的主动性、积极性,有利于培养学生独立思考能力、口头表达能力和创新精神,有利于促进学生灵活运用知识和提高分析问题、解决问题的能力。管理学不像自然科学那样具有确定性,而这种不确定性正好适合进行讨论教学法的运用。通过问题的讨论,可以促使学生积极思考,形成自己独特见解和主张,最终能够轻松地获取管理学知识。实施讨论式教学法可以把讨论题分为两类:阶段复习讨论题和学习新内容讨论题。具体步骤是:首先提出问题,然后讨论发表意见和看法,最后分析、总结意见和看法。这种教学方法一般要求教师课前事先公布论题,让学生在课前找资料、做好必要的准备。在整个讨论过程中教师把课堂还给学生,教师在其中只起引导、点拨、掌舵的作用,学生在商讨和辩论中掌握知识。
5.组织学生参观一些管理优秀的企业,让学生与成功人士面对面交流。优秀企业不一定都是大的国营企业或跨国公司,也可以是一些中小型企业,但必须要有一定的代表性。让学生在参观企业经营的过程中获得最直接的管理体验。当然也可以从知名企业或实习基地请来长期从事企业管理工作的成功人士现身说法,以自己的亲身经历,进一步激发学生学习的自觉性,增加学生的社会责任感。学生与专家、学者面对面、近距离地交流,可以拉近学生与社会的距离。这样做,也便于教师与社会各界进行适时沟通,掌握和了解更多的第一手资料,为以后授课积累大量的素材和信息。
三、考核评价方式改革
目前的教学评价大多依然以考试为主。这种考核评价方式使得教学和考核都围绕着纯理论进行,结果是学生们除了几个专业名词的记忆痕迹之外对于管理依然是“看得见,抓不住”。这样的评价方式显然非但不能全面反映学生一学期以来的学习成绩,更不宜于学生的发展。因此,必须对现行考试考核方法进行改进。具体思路是:
1.考核评价过程要注重结果考核评价与过程考核评价的相结合。在现行的教学评价中,教学结果的评价占到了相当重要的比重,而对于教学过程的评价却往往被忽视。事实上教学是一个使用一定教学手段,达到一定教学目标的一个活动过程,因而教学过程理应纳入教学评价体系之中。教学结果的评价虽然是教学目标达到与否的一个重要依据,但是对于教学过程评价的忽视就不能反映出整个教学活动的真正效果,也无法真正保证教学目标的实现。为此,在教学过程中教师要做好平时成绩的考核评价。平时成绩在综合考查学生的出勤情况、课堂讨论与案例分析的参与程度、作业完成情况等基础上,依据课堂记录评定分数。
2.评价内容要注重改进认知领域的评价。管理学教学的考核评价内容要重视认知领域的评价。对于目前认知领域的考核评价主要注重以下三方面的改进:
第一方面,恰当评价学生对于理论基础知识和基本技能的理解和掌握。所谓恰当评价,就是指评价方法应该适宜于评价对象。例如,从前仅仅采用闭卷方式来考核学生的知识和技能的掌握就有失恰当,因为管理技能并非能够通过死记硬背题目表现。因此有必要在考试方式、考试题目等方面因地制宜的丰富化。比如,在闭卷考试中,除了传统的以考核记忆知识的题型以外,可以增加灵活运用的案例分析、思考分析的题型和分值;考核方法方面,可以尝试一些注重理论应用的开卷考试、情景模拟的口试、项目管理协调的实践考核等考试方法来评价学生的基础知识和基本技能的掌握。第二方面,注重对于学生管理学思维的评价。与具体的知识相比,管理学思维方式更为重要,是学生提高管理素质的关键。而对于管理学思维方式的考核只能通过主观性试题来进行评价。诸如案例分析题当中的思想阐述和平时论文作业中管理思想的观点的表述能够体现出其管理思维的系统性、灵活性。第三方面,注重应用性技能的评价。目前的教学评价侧重于历史性、理论性知识,缺乏应用技能的考核。管理学理论知识的学习需要学生运用于日常实践来指导自己的学习与生活,这样才会将书本理论内化成为管理技能。小到学期计划的制定、期末自我总结评估;大到班级管理、院系活动策划,都是理论知识到行动的转化的契机。将这些实践性活动引入管理学评价体系,不仅能够体现了管理学的应用价值,而且有助于学生培养灵活运用知识的能力,对形成学生解决问题的能力,特别是创新思维能力的培养有着重要的作用。
3.考核评价结果的呈现方式要注重量化评价与质化评价的结合。在现实的教学评价中,主要有量化和质化两种评价方式,其中量化评价被广为采用,如学生的考试成绩作为其学习过程的最终评价。但是这种以考分进行学生学习水平评价的方式和结果令人怀疑,针对学生的学习过程和未来发展的作用过程,管理学教学评价的结果应该采用量化评价与质化评价相结合的方法。能够量化的部分予以量化考核,但实施中须注意学生的个体差异,注重其自身的纵向比较,既关注学生掌握的内容也考虑其具备的能力,不能简单的总结性评分或划分等级;对于难以量化的部分,应采用描述性评价、课堂激励评价等质性评价方式,对于学生在学习中的表现、知识掌握情况和能力水平进行表述,发挥评价的激励作用。量化评价与质化评价的相结合,更有利于对学生的全面评价,并进一步促进其发展。
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General Education in “Management” Research on Teaching
GU Liang-jun
(West Anhui University Department of Economics and Management ScienceLiuan237012, China)
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