时间：2023-09-17 15:03:40
导语：在社交媒体的看法的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
传统媒体的扭转变革
2015年3月6日，并读新闻客户端悄然登陆安卓应用市场，之后下载量以日均2万以上的速度迅猛增长，上线三周就突破60万，日均活跃用户超过60%，而且这一数字一直在高速增长。目前下载量已逾百万，堪称是典型的互联网速度。
在这份漂亮的成绩单背后，是并读新闻对读者心理的长期探索。它是全球首家“读者获利”的新闻平台，定位指向“有趣有用有钱赚”，通过看新闻攒积分的方法兑换现金，把广告利润分给读者，颠覆以往的二次售卖模式。人性化的阅读体验与快人一步的资讯内容是必然前提，除此之外，它还将新闻嵌入社交场景，欢迎用户间互相结交。如今市场上很多新闻资讯APP的目标读者群并不突出，但并读新闻定位明确：是一款为都市白领及年轻人群量身定制的新型新闻客户端，从新闻、社交与赚钱三个角度来增加用户的黏性，扭转媒体传统的内容生产和消费方式，创新整体格局。
南都报系总裁曹轲：
顺应新媒体的变化
在现场对谈中，南都报系总裁曹轲坦承，传统媒体面临着如何转型以继续生存的问题，南方都市报要做的就是拥抱互联网的到来，顺应新媒体的变化，为用户提供感动贴心的产品和服务，“南方都市报必须从生产一张报纸转型到生产多层次、多方面满足用户需求的产品，用各种符合互联网环境下传播的产品，来构建新的话语空间，提高舆论影响力。”小米公司内容运营与投资副总裁陈彤同样认可这一观点：“随着人们获取信息的渠道越来越多元，他们不再依赖传统媒体，而手机终端带来的碎片化不仅对纸媒产生冲击，连门户网站都算传统媒体了。”
对于刚出的“并读”新闻客户端，与会嘉宾的初体验感觉普遍良好，阿里巴巴集团首席市场官王帅认为“并读”命名借鉴“二乔并读”的含义，非常契合互联网产品的特性，具有病毒式传播不知不觉的感染力。在深入层面上，他提出了“转型需要资本”的看法，“没有一定基础谈不上转型，并读新闻有这个基础，将来会越走越好。”
看新闻就能赚钱，
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顺应新媒体的变化
用户们对社交媒体给生活所带来的影响打了百分制中的73.4分，说明他们对社交媒体持有非常正面的看法。本次调查利用了大数据挖掘，微博文本分析，以及网上调查三个渠道，共覆盖60个中国城市，7.4万个样本以及300万条新浪微博内容。
"这个研究项目让我们清楚地捕捉到了中国社交媒体用户的行为和态度，"凯度公司传播总监曼迪·浦乐表示。"我们发现了中国社交媒体用户的特别之处。
该研究也让我们建立起了很好的参照系，能比较中国和其它国家的情况。同时我们也有机会把将来的数据与今年的作对比，以观察中国社交媒体环境的变迁。
核心数据67.2%"调节心情，缓解压力" 48.3%"让生活更便捷，更高效"有12，221名实名注册用户参与了该报告的网上调研部分。其中76.8%的用户表示社交媒体对他们生活的影响是正面的，16.5%认为中性，只有6.7%的被访者认为社交媒体让生活变坏了。
就正面影响而言，人们认为社交媒体可以"调节心情，缓解现实生活中的压力"(67.2%)和"让我的生活更便捷，更高效"(48.3%)。而在负面影响方面，人们担心的有"对纸质书籍的阅读少了"(52.8%)和"个人信息安全，隐私缺乏保障"(39.1%)。
虚拟社会的联系看起来还没有严重影响真实生活中的关系，因为仅30.8%的受访者认为社交媒体"降低现实中人际交往的质量"。"我们可以看到人们把社交媒体作为`晒幸福’的渠道，比如美食、美景、萌宝宝。
中国人还利用社交媒体调侃不如意的事情或是坏现象。他们认为社交媒体是用来排遣生活中压力的有效工具，"央视市场研究股份有限公司(CTR)媒介与消费行为研究的研究总经理沈颖评论道。
"然而，我们也注意到人们开始关注隐私和社交媒体对现实生活中关系的负面影响。我想以后我们会听到更多的此类担心，而社交媒体的负面影响将更多地显现出来。
"沈颖的团队执行了该调查的网上调研部分。网上调研也调查了微信和微博的使用情况。
受访者认为微博是个"公开社交"渠道，在"公开互动"方面领先于微信(40.2%对25.3%)，而微信则是个"私密社交"渠道，更多地用来与同学、朋友和同事沟通(76.3%对69.6%)。该报告还分析了5.3万名中国城市居民的连续性调查结果，得出了中国社交媒体用户的特征。
在80后90后人群中社交媒体的渗透率高于城市居民的平均值。社交媒体用户中48.6%的人单身，而城市居民总体中只有29.5%的人是单身。
尽管社交媒体用户喜欢追逐最新的时尚和科技潮流，但他们同时也有很多精神层面的需求。他们中同意"我有信仰"的人和"我对其它文化有兴趣"的比例都高于城市居民整体平均。
为了解年轻一代的社交媒体用户，该报告对8000名80后90后新浪微博用户的300万条微博进行了语义分析。两个人群在微博上都表现出了压倒性的正面情绪，其中80后(76%)稍稍高于90后(72%)。
"拥有6亿用户的社交平台反映和定义了什么是中国当下最热门的话题，同时也提供了最佳的了解中国消费者的机会。我们的研究利用了CIC自有技术分析了80后90后用户发表的300万微博内容，"CIC的创始人和CEO费嘉明评论道。
CIC是凯度旗下专业社交媒体分析公司。"我们发现80后和90后在社交媒体上对待他人非常有互助心，充满正能量。
社交媒体个人信息分享与社会资本提升
王秦
（中国传媒大学博士后流动站 北京 100024）
摘要：就信息内容而言，社会媒体与此前大众媒体的一个最大不同，是普通人的个人信息大量进入了传播领域。个人资料、个人体验与个人生活等三种主要的个人信息类型，在社交媒体上的分享与传播分别产生不同的效应，从而作用于不同的社会资本类型，并最终促进对个体社会资本的提升。
关键词：社交媒体 个人信息 社会资本
社交媒体是一种web2.0技术的应用，是指“人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等等”[1]，最大的特点是赋予每个人创造并传播内容的能力。就其传播内容而言，社交媒体与此前大众媒体的一个最大不同，是普通人的个人信息大量进入了传播领域。尽管存在个人信息泄露等巨大风险，人们还是热衷于在社交媒体上分享和传播个人信息。根据隐私计算（Privacy Calculus)理论,个体在披露个人信息的行为时，会进行成本收益分析，当个体认为披露信息的总体收益超过,或者至少相当于所感知到的风险时，他就更有可能披露个人信息。现有文献表明，用户之所以愿意在社交网站上分享个人信息，最主要的原因是用户认知到这些网站是(有用)的，能够满足人们在娱乐、人际交往、信息获取以及消磨时间等方面的需要。本文以“社会资本” (Social Capital)为视角，对个人信息分享给个体带来的价值予以分析。
“社会资本”是由经济社会学演化出来的一个理论概念，由法国学者皮埃尔•布迪厄(Pierre Bourdieu)于上世纪70年代首次提出，科尔曼（James S. Coleman)在90年代前后的著述《创造人力资本的社会资本》等，将社会资本这一概念纳入到主流社会学的研究视野，而罗伯特·普特南（Robert Putnam）则将这一理论引入对媒介使用的研究之中。尽管对于什么是社会资本，学者有着不同的看法，但总体来看，这一概念的着重点是指通过社会联络而获得各种资源或利益的能力。
普特南在2000年出版的《独自打保龄：美国社区的崩溃与重现》一书中将社会资本区分为连接性社会资本（Bridging social capital）和团结性社会资本（Bonding social capital）。前者是指“弱连接（Weak ties）”提供的有用的信息以及角度，但不包括情感支持；后者则是指家庭好友等“强连接（Strong ties）”提供的情感支持或对稀缺性资源的获取。密歇根州立大学的Nicole B. Ellison等人又提出了维持性社会资本（Maintained social capital）这一类型，即一个人在经历生活变动时维持有价值的关系的能力[2]。这三种社会资本的划分同样可以成为我们观察私信息传播价值的维度。
我们首先对社交媒体上的个人信息进行分类，根据其包含的内容，我们分为三种主要类型，即个人资料（姓名、性别、联系方式、籍贯、曾就读学校等）、个人体验（生活中的喜怒哀乐、情绪感悟等）与个人生活（个人经历、生活细节等）等。我们认为，这三种信息的分享与传播分别产生不同的效应，从而作用于不同的社会资本类型，并最终促进对个体社会资本的提升。
表1 个人信息类型与对应的社会资本
个人信息类型
包含内容
产生效应
社会资本类型
个人资料
姓名、性别、联系方式、籍贯、曾就读学校、工作单位等
公开、真实
连接性社会资本
保持性社会资本
个人体验
生活中的喜怒哀乐、情绪感悟等
亲密
团结性社会资本
个人生活
个人经历、生活细节等
真实、可信
亲密
企业们认为，好的内容就会引发受众们的传播，借助社交网络，就可以起到小投入大效果的推广目的。不过，究竟什么叫“好的内容”，本身却是一个颇为令人头疼的问题。
个人看法，对于一个企业媒体来说，应该具备三种特性，笔者称之为“拽酷萌三位一体”。这三点做到，基本上这个企业媒体会很受欢迎。
拽，企业媒体是需要一点拽味的，主要是对自己产品或服务的那种自信，要有一种“我的东西就是好就是好就是好”的强烈的不断的明示或暗示。消费者都喜欢好的产品或服务，如果连制造者都没这个自信心，怎么能让受众接受这是一个好产品呢？这一点要特别向乔布斯学习，他总是能把自家的东西说成最棒的可凌驾众生的东西。
酷，主要是为了迎合潮流，即便是很“传统”很“古老”的东西，也要做出酷感来：怀旧也可以是一种酷。酷说到底是一种时尚，大多数人会追寻符合时尚的东西而拒绝已经不够时尚的物件。如果使用不时尚的企业的不时尚的产品，说明使用者自己不够时尚，这个会遭到很多消费者的厌恶。而有些很传统的企业通过文案和创意，也是能做出“酷”感来的，比如可口可乐就发起过昵称瓶和歌词瓶的活动。
萌，偶尔卖卖萌还是很需要的，必要的时候在无关紧要的地方可以适当自嘲(黑)，主要是为了稍许冲淡一下“拽”的感觉。没有卖萌只卖拽的，会让人感觉这家企业高高在上，不好亲近，这在形象锻造上一样会失分。一个很经典的例子是早年的微软。上世纪末本世纪初这家公司拽和酷兼具，不过一直高高在上，以至于舆论对其有“黑暗帝国”之感。
拽酷萌三个维度中，拽的基石是实际产品和服务，酷的目标是形象工程，萌是侧翼掩护亲和力打造。很显然，最重要的是实际产品和服务。如果这个基石不当，拽了也白拽，反而遭到更大范围上的批评，至于后面的酷和萌，更会成为空中楼阁，很容易被诟病为“唱相声”的。
因此，对于那些事业心强的80后、90后们来说，尤其要重温一下社交技能，学会如何利用职场的“社交资本”。 学会五种社交媒体技能
一是知道什么时候按下删除键。
去年九月，一家商业新闻网站的技术总监因为自己发表在私人推特账户上的言论而被东家开除，引起了广泛的关注。这位技术总监发表的关于女性和少数族裔的言论的确非常无礼，但是这个案例也暗示了一个更大的问题――80后、90后们有时意识不到个人言论会造成职业上的影响。
推特、Facebook、微博、微信等社交网络都是大型公众平台，你在上面发表的言论经常会反馈到老板的耳朵里。这个事例表明，很少有哪个公司愿意把自己和歧视性的内容联系在一块儿，哪怕你的本意只是讲个笑话。
二是用社交媒体节省时间。
一项调查显示，人们在工作时间最经常上的私人网站是Facebook。随着社交网站的繁荣，现在大家上班时不仅要上Facebook，还会刷微博和微信，社交媒体很有潜力成为职场的时间杀手，但同时，社交媒体也可以节省工作时间。
麦肯锡公司最近的一份报告指出，社交媒体的内部协作能力有可能为企业界节省高达1.3万亿美元的资金。比如，内部社交网络可以让员工组成虚拟的工作组，在信息板上进行沟通。员工们在协作时不再需要无穷无尽的邮件往来，而是可以持续在信息流上或回复消息。虽然这些都不是什么革命性的新技术，但是80后和90后们在如何在企业内部使用社交网络这个问题上，仍然需要加强学习。
三是明白怎样分析数据。
80后们对什么东西在社交渠道上能火，有一种天生的理解，但是要想把哪些东西能火、哪些东西不能火量化出来就是另一回事了。
微博营销活动的成功应该拿什么来衡量？转发、引用、回复、评论还是客户人数？在Facebook上发贴的最好时机是几点，隔多长时间发一次贴最合适？研究这些数据最好的分析工具是什么？虽然社交媒体本质上在于人的沟通，但它同时也是一个收集数据、利用数据改善业绩的平台。知不知道应该寻找哪种数据、在哪寻找数据、如何分析数据，就决定了你究竟是专家还是普通的社交媒体爱好者。
四是整合多个社交媒体平台。
有的人是推特大师，或者在微博上有大量粉丝。但是真正的人才是那些擅于整合运用不同平台，同时明白每一种平台主要针对哪一块市场的人。比如，以视觉为主的网络越来越受耐克、红牛、奔驰等品牌的青睐；比较简单的图像和视频则主打那些传统的文字型社交网络。
消费者们通过这些社交网站的链接进入公司的博客或主页，然后进一步陷入更深的销售漏斗。同时，横跨各平台的统一的主题标签，有助于统一和追踪总体的营销活动。即便是在社交媒体上造诣颇深的80后，往往也不明白整合不同社交媒体平台所能带来的倍增效用。
五是以职业姿态在社交媒体上拓展人脉。
等到80后和90后们迈出校门的时候，很多人都在个人资料栏里填写了自己的兼职经历、实习经历、课外活动和学业成绩等等。但是，在找工作上最强大的能力却经常被人忽视了：有些招聘经理或者CEO虽然一般没办法直接联系上，但中间只要经过一层或两层中间人就能“攀”上关系。
比如，有个网站有一项叫做In Mail的付费服务，让用户可以向全网2.77亿名用户中的任何一个人直接发送邮件，真正有进取心的求职者可以直接拿下理查德・布兰森、比尔・盖茨或者狄巴克・乔布拉这样的“大鱼”，直接向他们的邮箱投递简历。80后、90后们都有一颗“驿动的心”――总是在找下一个工作机会。所以如果当你想广阔天地大有作为的时候，不妨把这一招记在心里。
当然，要掌握这些技术可不是吃快餐。沃德说：“真正的问题是，我们希望人们学会这些技能，却不提供任何培训。”随着社交平台的数量越来越多，使用方式越来越复杂，让任何人――哪怕是最紧跟潮流的人，能不加培训就掌握这些知识，无疑不合情理。
对于在激烈的就业市场中竞争的80后、90后们来说，在十年前还闻所未闻的社交媒体知识，可能决定了他们能否找到、保住一份工作。沃德说：“能以一种整合的、战略性的方法，专业地使用数码和社交媒体的学生，具有一种优势，他们能获得更好的就业和实习机会。”
朋友关系网为何如此重要？
每个职场中人都一定要和其他人接触，参加各项社交运动；而社交范畴的大小，与每个人的职业、喜好及生活方法有很大关系。现实生活中，有些人总交不上朋友，或者是交了朋友没多久，朋友又跟他疏远，平时和同事的相处也不融洽。而流行的看法认为，男性更擅长分析事物，女性善用社交技巧。但在工作场合，男性在利用社交关系方面似乎具有优势。
伦敦商学院组织行为学的心理学家布兰兹认为，朋友关系网等非正式交往在任何组织中都发挥着强大的作用。非正式的朋友关系网和彼此建议使员工觉得公司是一个更舒适的工作场所，这些关系网也会让公司受益。
“员工私交不错的组织，往往在危机中具有更强的适应性，”她说：“人们在危机中表现得更好，原因就在于他们既帮助公司，也帮助自己的朋友。”所有研究都表明，在私人关系很好的公司里，人们工作更投入；而且有大量证据显示，这种投入会给一个组织带来竞争优势。
研究还表明，我们倾向于喜欢与自己相似的人――学术说法为“同质性”。在实际工作中，这一倾向在男性身上体现得更明显，也就是说，男人更愿意跟其他男朋友。这也意味着，即便女性更有可能努力跨越性别鸿沟发展友谊，但相对于男性同事，男性给予女性友情回报的几率更小。
你的孩子有微博账号吗？你在孩子的微信朋友圈里吗？你又如何看待孩子有社交媒体账号这件事呢？国外的一个妈妈斯莱特，女儿凯蒂上小学3年级，有一天要求妈妈也给自己建立一个社交媒体账号。斯莱特一开始很反对，最终在凯蒂软磨硬泡下，不得不让步，给只有9岁的女儿开通了微博。“虽然她的都是再正常不过的东西，但是我必须时刻监督着她。”
在这个互联网时代，孩子不可避免地接触微博、微信、QQ，如果他们要求有自己的账号，你必须要考虑以下几个问题。
1.他是否已经准备好
对于孩子使用社交媒体这件事，还要具体阶段具体分析。一般情况下，小学及之前的阶段，孩子是不适合有自己账号的，有些网络社交平台在初始注册时也会审核用户的年龄，设置相应的权限。这个阶段的孩子心智也不够成熟，并不清楚自己应该关注什么、什么信息可以到网上。比如，凯蒂就曾经在网上发了一段自己在做头发的视频，她的想法是：“如果我的朋友能看到这段视频，那该多棒！”她并不会有更深层的思考，想不到会有其他人看到这段视频，或许会发表一些刻薄的评论，或者用作其他用途。
不过，我们很难给出一个最佳的年龄，来界定孩子是否可以有自己的社交账号。作为家长，你需要帮助孩子判断，他是否能够用一种健康的、尊重他人的方式使用社交媒体？
2.设置基本规则
当你决定给孩子开通个人社交媒体账号，就像带着一个游泳新手到了都是成人的深水区，你要和他一起下水，在他熟悉周围环境和水的深度之前，一直关注着他，保持警惕，直到他能够自如地在这片水域畅游。
接下来，请确保你对孩子的账户具有完全访问权限，掌握他的用户名和密码，并且时刻关注他的账号。“不只是我关注着凯蒂的微博，还有我丈夫、我的大女儿，我们一家都在关注她的账。”斯莱特说，“我还会每隔一两周就查看一下她的关注及粉丝，以确保都是她生活中的熟人。如果有了陌生人，我会登录凯蒂的微博，并屏蔽他们。”
如果孩子在微博上发表信息，他需要为这个信息设置阅读权限，只有他的好友才能阅读。如果他把信息设置成“任何人可见”，你需要提醒他，网络上的任何人都会看到你的信息，可能会发表一些令人讨厌的、不恰当的评论。另外还有一个巨大的安全隐患，就是信息上的地理位置标记。你需要提醒孩子，在信息之前，关闭社交媒体上的“位置服务”。
另外，在他有自己的账号之前，你要明确地告知孩子，如果在网络上碰到任何他不了解的、诡异的情况，要第一时间找你解决，比如说有其他孩子在网上攻击他，或者有陌生人试图与他联系或索取个人信息。一旦发生这种情况，他必须同意你登录他的账号，代他解决问题。
对于孩子而言，一开始他并不会知道，他现在的某些举动会对将来有多大的影响，所以你要在孩子有账号之前，就将这些规则打印下来并签字，贴在墙上，要求孩子严格遵守，否则他将面临惩罚。
3.帮助他保持平常心
在社交媒体过信息的人都知道，你会经常查看你的一条信息有多少人评论、关注、点赞。孩子有了自己的账号后，也会被别人的反馈信息影响自己的情绪，甚至以此来衡量自我的价值。“我得承认，凯蒂十分在意自己有多少粉丝和追随者，她的每条信息、每张照片、每段视频都会再三斟酌，这占用了她不少时间。”
不过，受FacebAook递交IPO上市申请文件消息的影响，国内的社交网络人人网股价连续大涨，幅度超过20%。
对于Facebook上市一事，陈一舟在其人人小站上表达了自己的看法：“就如Google上市给搜索带来的影响一样，Facebook上市标志着社交网络初始阶段的结束和其商业化的开始。人类历史上第一次，地球上大量的人们开始记录他们生活中每一天的片段，分享，并永久留给下一代的人们去继续琢磨和思考。社交网络不仅从根本上改变了人类商业的方式，更重要的是，从历史的眼光来看，它改变了未来人类社会沟通，思考，研究探索，组织的方式；最终，它将改变和加速人类进化。”
陈一舟发表看法的人人小站，就是2011年9月人人网的轻博客产品，以兴趣图谱作为其社交图谱的补充，用户聚集在各个兴趣领域的小站内，新鲜事中充斥着大量来自小站的原创文章及图片。可以看到，人人网正在默默挖掘更为优质的社会化内容，努力满足白领口味。
与Facebook一样，同样从校园走出来的人人网自上市以来，用户一直保持着稳步的增长，2011年月活跃用户与2010年相比增长了40%，人人网已经使其用户群体从学生群体向白领阶层扩展。
为提升用户体验，2012年1月，人人网进行了改版，重点在于使用户与好友沟通和分享资讯两个方面的通路变得更为顺畅。据人人公司副总裁黄晶如此表示：“2012年，对于人人网来说，同样是极为关键的转型之年。人人网正在全面整合其在PC、移动客户端上的资源，力图打造一个便捷的通讯平台。”
除了最像Facebook的人人网之外，国内还有很多垂直网站，深耕某一行业，甚至覆盖整个产业链。而当下垂直网站也以主题聚拢人气，形成另一类社交网站。像盛拓传媒旗下的汽车之家，就是以汽车为主题的社交媒体。据摩根士丹利报告称：数码、航空、旅游、汽车、房地产等大众消费领域，垂直网络占据了绝对的优势媒体地位。
不过，互联网资深分析人士洪波则认为，国内的社交网站都不具备Facebook那样的综合能力和核心优势，他们可以成为被部分人在部分时间使用的服务，但无法成为被所有人在所有时间使用的服务。“他们都没有一个精心构筑的、庞大的、难以替代的社交图谱。在中国，如果说哪家公司类似Facebook，我认为是腾讯。只不过腾讯对其用户关系缺乏哲学意义上的抽象。”
Facebook庞大的社交图谱在国内的确找不出同类者，但国内的社交网站仍有其发展空间。盛拓传媒CEO秦致认为， Facebook在每个发展阶段都有导致它成功的原因：在Facebook发展的第一个阶段，面向校园市场和实名注册是它成功的原因；在Facebook发展的第二个阶段，采用去中心化的封闭式设计又能够很好地隔离不同类型的用户；在Facebook发展的第三个阶段，是开放平台推动其腾飞。
除了学习Facebook的发展经验之外，事实上这次Facebook的IPO之路仍对中国互联网企业有利好的推动效应。秦致表示，“Facebook申请上市对于中国互联网企业是一个利好的信号，就其IPO估值而言，这是投资人重新对股市等风险投资看好的一个信号”。
这一趋势无疑为市场营销界带来了巨大机遇：那些无孔不入的广告不再出自大牌4A广告公司艺术总监或创意师之手，而是来自于自动生成的智能系统。
全球畅销书《社会消费网络营销》作者拉里·韦伯直言不讳地指出，目前已经到了收集数据的黄金时期，而如何整合这些数据成为品牌营销未来的关键任务。
数据挖掘与消费者喜好
先来看看这个夏天营销圈最受追捧的可口可乐“昵称瓶”案例。首先在创意层面，我们都知道可口可乐本次传播活动的主题是分享，这与社交媒体的分享属性不谋而合。它的成功离不开那些个性十足，同时又广受年轻消费者追捧的流行语。那么，这些流行语是如何选择的？“利用AdMaster社会化媒体聆听系统，我们对网络社交平台上过亿热词大数据进行抓取捕捉，把网民使用频度最高热词抽取出来，然后通过3重标准，即讨论量、互动性以及相关性的删选，最终确认300个积极向上切符合可口可乐品牌象形的特色关键词。”这一案例的“操刀者”，Admaster的社交营销副总裁陈继丰告诉《广告主》，在传播层面，可口可乐将自己经营较为成熟的微博作为主阵地，利用名人大号积极扩散。在购买层面，则与快书包进行合作，消费者只需在新浪微博@快书包就能顺利实现购买。从效果上看，今年6月，在碳酸饮料市场并不景气的情况下，昵称装可口可乐在中国的销量较去年同期出现了两位数的增长。
不仅如此，铺天盖地的广告轰炸似乎不再是所有品牌市场营销的第一战略选择。在社交媒体领域，智能广告不再是“广告”，而会变身为“故事”或者“游戏”。Nike就曾在微信上发起了这样的经典活动：用户上传一张自己喜欢的鞋子样式的图片，Nike就会根据图片帮用户生成相关图样，如果用户喜欢就可以直接支付，完成购买。这是真正的定制化。在日本，Nike Free Run+跑鞋的用户只要打开电脑摄像头，模仿鞋子的造型做个鬼脸就能参加一个奖励计划，造型最夸张、最神似的作品会脱颖而出，获得Nike购物券。
在陈继丰看来，社交大数据正在对企业，甚至于一些行业带来深刻的变革。首先，与传统的营销方式相比，利用大数据营销，从前期的曝光，中期的转化，到后期的购买行为都是可监测的。效果可评估是大数据带来的最实质性影响；其次，在社交环节，越来越多消费者通过社交媒体反馈自己对企业产品、品牌形象的看法，这个过程会产生许多有价值信息，甚至包括一些潜在的市场需求。对一个企业来说，这些信息不仅可能使他们调整原有产品，甚至催生新的商业模式。消费者洞察，是大数据的核心价值；第三，大数据对某些行业来讲，意义更加不同。比如电影行业，金融行业，大数据能够起到预估性、前瞻性作用，企业可以据此建立一些模型对消费者行为进行分析。“就连美国总统奥巴马也是大数据的忠实拥趸。美国大选期间，他的团队利用来自社交媒体的数据有效进行民意监测，对他的连任发挥巨大作用。”陈继丰说。
事实上，大数据正在改变整个市场营销行业的工作方式：理解消费者背后的海量数据，挖掘用户需求，提供跨平台的个性化营销解决方案。对于大数据能为企业做些什么，随视传媒CEO薛雯漪指出，“利用大数据的关键点不单是数据的采集，而是对数据的分析与洞察，也就是使这些数据为人所用。互联网时代我们通过进行消费者行为的采样，借助计算机的强大的处理能力，能够在样本中找出适合每个企业的营销模式。大数据分析能够洞察目标消费者的消费行为和心理，从而提升市场营销效率。”
社交大数据促使营销更加精准
大多数市场营销人士都在张开双臂拥抱“大数据时代”的来临，在他们看来，手中握有数据的公司就像站在金矿上，基于数据挖掘会诞生更多富有创造性的营销模式。
一直专注于为企业提供数据营销优化解决方案的随视传媒在微信上的营销思路就显得非常“别致”，他们不仅摒弃了简单推送广告的模式，对腾讯不支持利用微信营销的态度亦表示赞赏。在薛雯漪看来，越离身体越近的终端，消费者就越容易感到被冒犯。微信是一种非常便携、及时的终端，企业应该最大化减少干扰性，把它作为自己的服务中心，让消费者感到你的服务就在他的手心里。当他需要的时候，能及时、便捷地找到你。做到这一点，你的销售机会就会大大提升。“随视传媒基于这一思路对服务进行了模块化处理，客户可以根据自己的需要搭建解决方案，和搭积木差不多。我们的方案主要是围绕客户收集、维护、互动进行的，那种强硬的逼迫型、绑架型服务我们不做。因为伤害了消费者，最终也会被他们抛弃。社交网络营销也失去了意义。”薛雯漪说。
社交大数据也促使广告主营销更加精准化。陈继丰表示，使用大数据实现精准营销主要体现在两个层面，第一个层面就是基于人的定向投放的RTB广告。社会化媒体上的数据可以帮忙佐证COOKIE定向是否准确，或者完善它所承载的信息，这是大数据对精准营销的一个重要支撑。第二个层面，越来越多的企业开始重视与消费者的互动，这个过程一般要经历确认需求，进行评估，完成购买，口碑传播4个步骤。大数据对精准营销的作用主要体现在对消费者进行评估这个环节上。有调查显示，75%的消费者不相信广告主传播，80%的消费者倾向于接受其它人的建议，有50%的人会基于社交圈的推荐完成购买。比如消费者在正处于不知道买什么的模棱两可阶段，可能会发微信征求朋友的意见，这时如果企业能够及时、精准的提供一些有价值意见，将会在很大程度上影响购买决策。
来自于社交媒体的信息量很大，如何有效运用这些数据也是企业面临的问题之一。陈继丰认为，对社会化媒体上的数据可以分为几个步骤加以利用，一是进行收集，根据数据的类型施加不同的用途，有些可能用于评估效果，了解市场，监测竞争对手情报。还有一些会进行自然语言处理，包括分类、聚类，以快速掌握消费者对产品和行业的及时看法，方便企业快速做出调整。举个简单的例子，电视广告很贵，媒体投放成本比较高。那么，一个企业的广告可能有15秒、30秒两个版本，但谁也不确定消费者对哪个版本有偏好。这时，你就可以把视频放到互联网上，通过社交媒体进行传播。而Admaster可以把消费者看到广告后的评价迅速收集回来进行系统分析，看看哪些元素有助于传播，哪些元素引起了消费者反感，做快速前测，这样会为广告主节省许多成本。
种种迹像表明，企业与用户间的沟通方式正在发生变化，社交媒体的重要性正在不断凸显。2012年9月，调研机构在对美国市场营销人员的一次访谈中，近2/3的受访者表示，推进他们在广告营销领域运用数据管理平台的动力来自于挖掘大数据的需求。
运用社交大数据营销的难题
普京又获胜了。
3月5日，他含泪宣布在总统竞选中提前胜出。
仔细梳理他的社交网络，可以看出他每一步胜出的原因所在：谁支持他，谁受益。
什么时候添加谁为好友，什么时候删除哪个好友，普京的每一步都走得深谋远虑，一旦决定就十分坚定。
而每一个输给他的人，都输在失败的社交网络操作上。
别以为一个克格勃出身的总统只会亮出彪悍的肌肉， 社交网络才是他的底牌。
国家广电网络破壳在即
一直处于胶着状态的三网融合工作，或将随着国家级有线电视网络公司的成立迎来破冰之时。
日前，国家广电总局副局长张海涛在2012年全国广播影视科技工作会议上透露，国家广播电视网络公司的组建方案已经进入国务院审批阶段，2012年将重点建设全国有线电视互联互通平台。
微博信息的传播与管理
微博的特点决定了参与网民的多层性以及信息的繁冗性，这直接导致了舆论和文化的多元性以及信息的复杂性。政府和相关管理机构除了制定法律法规来管理之外，更要采取积极引导的“软性”管理。
政府可以通过微博公开政治决策、解释政治条文、倾听民间诉求、采纳社会意见等，建立一套信息、处理信息的新机制和新渠道，使民众的问题得到切实的改善和解决，这无疑会增加民众对微博这一新渠道的信任和支持，以及引导他们对微博的正确使用。
智能电网国际蓝图
2011年“两会”的政府工作报告曾提出，要“推进传统能源清洁利用，加强智能电网建设，大力发展清洁能源”。
今年“两会”上，总理的政府工作报告中提出，要“加强用能管理，发展智能电网和分布式能源，实施节能发电调度、合同能源管理、政府节能采购等行之有效的管理方式”。
智能电网在改变中国能源布局的同时，也培育了一批具备自主知识产权的设备制造商，并有望将中国标准推向全球。
智能电网，已成“能源热词”。
国外微博管理经验借鉴
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