时间：2023-09-18 17:40:07
导语：在电子商务就业的方向的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
摘要：近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，可是虽然企业很需要人，电子商务专业的就业率还是比大学生的平均就业率偏低，一些企业宁愿从同行业的其他企业或者电子商务服务公司等企业挖人，也不愿意招聘应届毕业生。究其原因还是学生的实践能力不强，不能达到很多企业的要求。所以如何提高学生的实践能力，让学生在学校就能达到企业的用人标准，毕业后能够顺利的找到合适的工作岗位，变成了当务之急。
关键字：高职电子商务，实践能力，
高职院校电子商务专业如何定位，是培养学生的学校必须认真思考的问题。只有经过认真深入的社会企业调研，分析社会对电子商务人才的需求，岗位设置及对具体的岗位设置和能力要求，树立一个明确的目标，确定正确的培养方向，采用合理的高职教学思想，才能使教学有所遵循，培养出的学生才能在就业竞争中占有一席之地，才能培养出与企业的岗位需求零距离的人才，被企业所认可和接受。
1、电子商务发展现状
“十一五”期间，我国电子商务保持了持续快速发展的良好态势，2012年中国电子商务市场整体交易规模为8.1万亿元，增长27.9%。电子商务发展的内生动力和创新能力日益增强，正在进入密集创新和快速扩张的新阶段。
2、电子商务专业就业现状和前景分析
2.1 就业前景
提及电子商务专业就业前景，有人说电子商务专业就业前景非常好，但也有人持相反的观点。那么，电子商务专业就业前景究竟如何？
21世纪，信息技术广泛应用，带动电子商务迅猛发展。随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，互联网用户正以每年100%的速度递增，而我国1000万中小企业中，已经有1/4的企业开始尝试并熟练使用电子商务工具。据专家预测，中国电子商务这几年的发展速度在40%，未来几年可能会超过50%，电子商务时代已经到来。
从社会调查实践来看，绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营，据此可知中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才。预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才。
2.2 企业的人才需求现状
从社会调查发现，绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营，很多中小企业急需电子商务人才，可是虽然企业很需要人才，电子商务专业的就业率还是比大学生的平均就业率偏低，一些企业宁愿从同行业的其他企业或者电子商务服务公司等企业挖人，也不愿意招聘应届毕业生。这种现象普遍存在于广大的中小型企业，因为这些企业总体规模不是很大，希望招聘来的人，一个萝卜一个坑，能够具有一定的工作经验和具备相应的能力，来了就能够胜任工作岗位，而我们现在的很多高职院校培养出来的电子商务毕业生很少能够达到企业的要求。这也是我们急需解决的问题。
2.3 学生就业现状
随着信息化的迅猛发展和电子商务的迅速崛起及其广泛应用，越来越多的企业想要了解网络经济时代的企业经济管理模式，他们对既懂技术又精通电子商务经营管理的高级人才求之若渴，特别是具有实际操作能力的复合型人才、具有扎实的电子商务理论基础、具备实际操作能力和解决实际问题能力的复合型电子商务人才。
而长期以来电子商务专业的学生总体就业率偏低，很多学生从事着与本专业不相关的岗位，或者从事的是电子商务较低级的岗位，虽然近两年随着社会需求的增加，电子商务的就业情况有所好转，但与社会上企业对电子商务人才的需求的火热程度还是不协调。究其原因还是学生的实践能力不强，不能达到很多企业的要求。一些企业尤其是广大的小微型企业，他们综合实力不是很强，但是也已经具备了一定的实力，想要通过电子商务为企业的发展注入新的活力，而他们往往想要有经验，有实践能力的，不愿意从头培养也没有这个实力去培养一个新人，而且往往企业辛辛苦苦培养的人才，很容易被别的企业挖走，也使得企业很受伤，这是导致目前企业要人，而毕业生有很多找不到工作的尴尬情况的一个根本所在，所以如何能够让学生在学校就能达到企业的用人标准，让学生毕业后能够顺利的找到合适的工作岗位，变成了当务之急。
3、电子商务人才培养问题与现状
3.1 培养方向模糊，能力定位不准确
电子商务是一个概念很宽泛的专业，既有现代信息技术的应用，又包括商务活动的各个环节，如采购、生产、销售、资金支付、客户服务、物流配送等。电子商务兴起的时间并不长，相应的人才体系尚未健全，从理论研究到实践都处于探索阶段。学生学习这个专业，毕业以后到底从事什么工作并不明确，许多学校不能清晰地定位电子商务人才培养的方向，他们的培养目标是“万能型”人才，而这并不符合用人单位的需要。
目前对应用型操作人才的市场需求还是很强烈的，可是一些学生毕业之后找不到合适的工作岗位，其中一个较重要的原因是学生在某些方面的能力不强，形成了“样样通，样样松”的情况，甚至样样也不通。较低的就业率对培养应用型操作人才的职业教育来讲，更是十分不利的现象。不断探讨改变这样培养方式，努力提高学生动手实践能力的培养就变得越来越突出、重要和不容忽视。
3.2 师资的专业实践能力普遍不强
电子商务专业的教师基本上都不是科班出身，大部分是从计算机或经济管理类专业转行过来的。教师对电子商务知识的掌握基本上都是通过自学或者通过有关电子商务的研讨会或培训。教师的专业能力不强，实践经验不丰富，就很难培养出来能力突出、水平较高的学生。所以如何提高老师的专业能力也是当务之急，但这又不是一朝一夕就能解决的，更需要合理的方向指引。
多数学校在提高教师的专业素质和能力方面主要从两方面着手，一方面鼓励老师下厂实践，另一方面有条件的学校派老师出去学习。
老师下厂实践确实可以提高老师的实践能力和实战经验，但在实施过程中很难保证实践效果，原因有三：一、学校认定老师下厂实践主要通过实践后上交的材料，而对过程的监管不够，二、企业不愿意接受这样的实践人员，一方面担心泄露企业机密，另一方面实践时间短，不能帮助企业做很多事情。
三、教师本人联系企业比较困难。
出去参加培训都是短期的，培训确实可以开阔老师们的眼界视野，但是对实践能力的实实在在的提高效果有限。
3.3 实践环节能力提高有限
电子商务是一个实践性很强的专业，实践环节又是提高学生实践能力的重要环节。目前，我们采用的实践教学方式，一是在学校的实验室通过专门的软件模拟实际操作。但是，真实的商务活动环境要比模拟环境复杂得多，且模拟软件存在着不能及时升级的问题，所以学生的实践能力培养受到限制。二是校外实习，建立校外实训基地为学生提供实习场所。电子商务行业的特点就是不受地域的限制，大型的电子商务公司都在发达城市，而小城市很少有哪个大型的电子商务公司，公司规模相对较小，学校联系实习基地是比较困难的事情。
而且我们虽然开设的课时并不少，但是非专业课程课时较多，应当尽量改善非专业课程的教学方法，“减少课时，提高质量”。还有实践和实验实习内容安排较晚，一般都集中在大二下学期和大三上学期，不利于培养学生实践习惯的连续性。
4、提高电子商务学生实践能力的对策
4.1 明确培养方向
电子商务的岗位种类很多，就业面广，但是从一些电子商务岗位要求的学历及我们的学生在社会中的就业情况分析，有一些不适合我们高职学生从事的电子商务岗位，结合市场调研分析得出适合我们学生的目标岗位群和重点能力方向做重点培养，并力争做到学生一专多能。重点是学生能够真正做到一专。
4.2 实习中心建设
加强校内实践中心建设，增强学校对外的电子商务综合服务能力，提升电子商务总体水平。这是一个需要认真规划，长期努力的工作，应通过机制鼓励老师走出去，为社会企业提供电子商务相关的专业服务，通过老师引进实践中的具体项目，带领学生一起完成，这样既可以提高老师的电子商务实战能力和水平，同时也可以提高学生的实践能力，增加学生们的工作经验。在人员安排上每个能力方向有专门的老师负责，每个老师带领各组学生在实践中成长。
作为实践中心对外是学校服务与地方经济的窗口，对内是电子商务学生实习、实践的场所。一方面能够提高老师的技术水平和能力，丰富实践经验，从而提高教学水平，另一方面，学生可以长期在实践中心实习锻炼，既可以让学生经历实战，在实践中锻炼成长，提高实践能力，丰富实战经验，同时也解决了实践教学时间偏少的问题，让学生用大量的业余时间参与到实践活动中，还可激发学生的学习积极性。
4.3 实践课程开发设计
实训课程是在课程体系内，是学生实践能力提高的重要途径，如何设计实训环节的内容安排和实训的授课过程，对提高学生的实践能力起着至关重要的作用，是不容被忽视的。
5、方案的具体设计
1. 前三学期基础课程正常上，用业余时间对学生进行分组培养，第四学期和第5学期分能力方向培养训练；第六学期顶岗实习。
2. 将第四学期，第五学期需要的基础课程安排在前三学期上；
3. 主要分为三个能力方向进行培养：方向一、网络营销策划与实施的能力，方向二、基于电子商务平台的商务流程规划与管理的能力，方向三、建设与维护电子商务网站的能力。
4. 学生选择一个方向后，必须选择另一个方向作为选修课，其中选择方向一的必须选择方向三进行选修；选择方向二的建议选择方向一进行选修。
5. 方案的实施要以对企业的服务项目为载体，鼓励老师大胆走出去，挑战自己与企业接轨，这样才能真正做到对学生实践能力的提高。
参考文献：
[1] 毛海英.高职电子商务专业课程设置方向策略[C].北京：中国现代服务业.2013(2).
[2] 姜大源.职业教育学研究新论[M].北京：教育科学出版社，2007.
【关键词】电子商务；课程体系；人才培养模式
当前，社会对电子商务人才的要求发生了显著的变化，不仅注重人才的专业知识，更加强调本科毕业生的能力素质。因此，培养多层次、复合型、应用型的电子商务人才是市场发展的必然要求，是高等院校电子商务专业培养学生的目标，我们应以就业为导向进行电子商务专业的课程体系构建。
一、构建以就业为导向的电子商务专业课程体系的必要性
电子商务专业的学生形成什么样的知识结构、能力和素质，取决于所确定的培养目标。培养目标是大学根据社会人才需求情况在一定的专业人才培养理念的指导下制定的人才培养方向和目的。课程体系则是专业人才培养方案中的课程构成、各门课程间的比例以及课程如何进行组织。电子商务专业知识的立足点是网络商务专业课程内容安排的基础，是与社会、企事业单位对电子商务人才需求紧密相关的。因此，要结合社会对电子商务专业人才需求的特点，以就业为导向进行电子商务专业的课程体系的构建，更好的培养专业的人才。
二、以就业为导向的电子商务专业课程体系构建的原则
在构建以就业为导向的电子商务专业课程体系时应从以下几个方面出发：
1.科学设置课程体系，拓宽基础教学的内涵。电子商务专业的学生不仅要打好数学、自然科学的基础，也要打好人文、社会科学的基础，同时要使学生熟悉电子商务及计算机应用方面的基础理论和基本知识，具有分析和解决企业电子商务管理问题的能力。
2.注重学生能力和技能的培养。现代社会要求电子商务专业的人才既要有全面的能力，也应具备熟练的专业技术，并要强化从业者的职业素质，提高其应变能力。所以，在课程设置中，需将理论学习与实践应用相结合，通过多途径的实习环节培养学生的动手能力和专业技能。
三、以就业为导向的电子商务专业课程体系的构建
经过对国内一些应用型本科院校的调研，如金陵科技学院、宝鸡文理学院及其他地区的院校，如：台湾的大华技术学院、岭东科技大学等，我们认为，“平台+模块”是一种较好的可以平衡多元需求的课程体系构建模式。所谓“平台+模块”课程体系，是指由公共基础、学科基础、专业基础和综合教育组成的“平台”课程和由专业方向、就业导向组成的“模块”课程构建起来的课程体系。其中“平台”体现了人才培养的基本规格和全面发展的共性要求，体现了“宽口径、厚基础”；“模块”则为人才培养方案的灵活调整提供可能性，解决了人才培养中的“通”“专”结合问题，有利于满足社会对人才的需求。
1.平台课程体系
平台课程体系分为“公共基础平台”、“学科基础平台”、“专业基础平台”和“综合教育平台”。“公共基础平台”是全校学生必须修读、为提高全体学生的道德素质、身体素质，掌握基本知识与培养基本能力而设置的通识教育类课程，包括人文社科基础课、身体素质课、外语课等；“学科基础平台”培养学生从事营销专业的基本理论素养的必修课，为学生掌握学科和基本能力而设置的课程，包括经济类课、管理类课等；“专业基础平台”是为学生掌握电子商务专业的基础知识而设置的必修课程，如电子商务类课、实践环节等；“综合教育平台”通过鼓励和倡导学生积极参加第二课程活动，构建学生综合素质与创新能力体系，以全面提高大学生的创新意识，不断巩固实践教学成果，如各种文体活动、学科竞赛、社会实践等。
2. 模块课程体系
“模块”是根据不同学生的个性要求及其行业发展趋势而设置的专业方向模块，针对市场需要可提供2-3个模块方向，以西安培华学院为例，其电子商务专业设置了网络营销方向模块、电子商务技术模块。模块课程体系包括“专业方向模块”和“就业导向模块”。“专业方向”课程的设置侧重知识的交叉跨度、强调专业前沿信息和办学特色，是学生形成不同的专业特长，拓展学生专业应用能力，增强学生就业竞争力。专业模块课程一般安排在5-6学期。如网络营销方向模块中的网络贸易与营销、商务谈判等课程。“就业导向” 课程是专业教育的延伸，它可根据学生就业与就业发展需求，设置拓展提高类的课程，如电子商务案例分析、电子商务企业管理等课程；以学生创新和创业活动为主体设置相应的创新创业课程；以职业岗位理论与实务课程、校外实践基地实习为主体设置的职业群集类课程。专业模块课程一般安排在7学期。如电子商务技术方向模块中的电子商务策划、毕业实习等。
参考文献：
[1]朱湘晖.电子商务专业课程体系的问题与建议[J].中国管理信息化，2009（03）.
[2]赵韩强.电子信息类专业课程体系改革的探索与实践[J].中国电子教育学会高教分会2012年论文集.
[关键词]电子商务专业 教学实践 市场需求
一、国内电子商务发展现状
据中国互联网络信息中心( CNNIC)最新网络发展状况统计报告显示：截至2007年12月，中国网民数已达到2.1亿人。中国网民数增长迅速，2007年一年增加了7300万，年增长率为53.3%。目前中国的网民人数略低于美国的2.15亿，位于世界第二位。
作为以Internet为平台的电子商务其网上购物和网上销售又是商务平台工具的重要体现。2007年12月，中国网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模达到4640万，而美国2006年8月网上购物的比例已达到了71%。
据统计，1998年全球电子商务贸易额为30亿美元，2000年为900亿美元，到2001年达到1200亿美元，到2005年，这一数字达到了8000亿元。我国经过多年的发展，其交易规模已由2000年的771.6亿元增长到2004年的4075亿元，年增长速度45%以上。
据估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。
二、国内高校电子商务建设现状
电子商务作为一门新兴的交叉性学科，其涉及面广，实践要求高，但其在我国发展时间却很短，这使得电子商务建设与发展的基础相对薄弱，可谓处于“年轻”状态。所以关于电子商务课程体系应如何建设，教学内容应如何确立，实验方法应如何改进等一系列问题便接踵而至。
由于电子商务涉及经济、管理、法律、技术、物流等各个方面，所以各高校在制定教学计划时，首先定位就未明确，无法结合自身特点与优势。正因为该学科的交叉性，而被部分学校理解为简单的“学科拼凑”。以至于电子商务专业毕业生在面临择业时出现，“找技术类工作不如IT类专业，找商务类工作又不如管理类专业”。尽管从我国当前实际情况来看，一方面我国需要大量电子商务专业人才，而另一方面却是大量电子商务专业毕业生就业率远远低于大学生平均就业率水平。
其次，教学教材良莠不齐，电子商务这一概念由国外引进，因此现在高校书籍来源一是国外原版引进或中文翻译，二是国内学者自己编著，第一类教材可读性不强，甚至有部分学校为求与国际接轨，强制引进原版外文教材，而不结合学生实际水平，以至于学到最后，弄的学生云里雾里。第二类教材也大部分是由国内学者参照第一类教材编写而成，一些概念和理论过于陈旧，笔者曾经历过，在学习计算机基础过程中学校用的教材竟然还是90年代初出版，像这样一门富有时代特征的学科，很多过时的概念和技术在现如今很难与实际要求相适应。另外国内大部分教材也都局限于概念的介绍，至于实际生活中的能否适用，交易细节等则很少有见涉及。
另外，专业教师的缺乏也是制约电子商务建设的一大瓶颈之一。现在教授电子商务课程的教师中大部分是从事其它专业的教师，如IT类、管理、经济类等。笔者曾亲见一位老教授在给学生讲授“商务网站建设”课程时，竟全程使用课本附送的幻灯片，一门操作要求如此高的课程，竟被生生演化成理论教学，而衡量该门课程是否达标的标准，也就是一门名词解释的考试。
实践教学的缺乏，使学生无法亲身体验和实际操作，理论和实践难以结合，这样培养出来的学生只会动口，不会动手。而这种灌输式的教学方式又恰恰是目前高校最主要的培养形式，教师努力地教，学生被动地学，这也是影响学生最终就业困难的重要原因之一。
三、市场需求什么样的电子商务人才
据2004年，国际电子商务师认证委员会(中国)研发中心(CCIEBS CHINA)对国内高校电子商务专业学生就业情况调查显示：截止到2004年6月15是，电子商务专业应届毕业生就业率为20%，但全国普通高校毕业生就业签约率已达47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平。
电子商务按目前国内市场需求定义为既掌握现代信息技术又通晓商贸理论与实务，能通过电子方式来进行商贸活的一种复合型人才。按层次又可分为操作层、实施层、决策层。据上海市电子商务发展与人才需求调查：目前的市场对电子商务人才的需主要集中在企业领域，而企业应用电子商务最集中的领域又主要表现在以下几方面：通过互联网产品与服务信息(77.54%)、通过网络进行商务沟通(72.03%)、订立电子合同的比例很低，只有16.53%。而电子商务人才应具备的具体知识与技能主要按需求的优先排名有：第一位信息资源管理、第二位企业战略管理、第三位客户关系管理、第四位项目策划、第五位资本运营管理、第六位市场营销、第七位网络营销、第八位项目管理、第九位电子支付、第十位标准化管理。结合图表调查情况和目前我国电子商务与企业整合的发展方向，企业对电子商务人才的需求，也将从单纯的技术方向转向复合、实践型。
四、相关问题应对措施
首先，应明确专业方向，各高校应结合学校自身情况，将电子商务专业开设方向分为商务或技术类，并分清方向的重点教学方向，在开设全国高校电子商务专业建设协作组制定的电子商务专业10门核心课程：网络经济学、电子商务概论、电子商务管理、网络营销、网上支付与结算、电子商务物流、电子商务系统、电子商务安全、电子商务技术基础和电子商务经济法的基础上再突出本学校的优势和其它学校之间的差异。
重视实践技能的培养，发展学校与用人单位的合作，增加实际操作锻炼能力，引进师资，提高教师教学水平，而不要只是停留在教师资格水平上，应重视教师的实际操作应用水平。
以市场为导向，以就业为主体，培养适合市场实际需求的人才，突出本专业的针对性、实用性和突出性。
五、结束语
随着经济的发展，参与电子商务活动人数的增多，电子商务这一便捷的、全新的活动方式，必将给我国经济带来新的增长点、同时使人们的生活方式发生质的变化。
参考文献：
[1]中国互联网络发展状况统计报告[R].中国互联网信息中心.
[2]熊励.上海市电子商务人才调查报告[R].互联网，2006，6.
[3]刘宏.电子商务专业建设之拙见[J].计算机教育，2007，7.
1高职电子商务专业发展现状及存在问题。
1.1电子商务专业发展和就业状况。
电子商务实现了信息流、商流、资金流和物流的高效、协调运转，被看成是未来全球商务活动的主流，代表着未来商务发展的方向。培养和造就大批适应市场需求的电子商务专业人才，是适应全球经济一体化发展的必然趋势。我国政府把发展电子商务作为战略选择，积极推进电子商务发展。作为经济发展速度最快的国家，巨大的国内市场对电子商务这一新兴的专业技术人才的需求呈逐年递增趋势。
为了培养社会急需的电子商务专业人才，高职教育利用其专业设置灵活、人才培养贴近市场的特点，早在1999年一批院校开始试办电子商务专业，到目前为止已设置电子商务专业的高职院校达700多所。我院是在2005开办电子商务专业的，累计毕业生约120名。
随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此。近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业签约率是70%。一方面是企业需要大量的电子商务人才，另一方面每年大批电子商务专业学生无法就业，或是做着与自己专业不相干的工作。这种状况不容乐观，造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺。
1.2高职人才培养现存问题分析。
作为一名电子商务专业教师和研究者，在平时的教学和与学生的交流中以及参阅相关资料，总结电子商务人才培养目标上所存在的问题如下：
1.2.1培养方向模糊。
当前主要存在有三种不同的认识：一种认为电子商务就是简单的“电子化技术十商务知识”，在教学内容上无侧重点，以为只要把商务知识和电子化技术简单地堆砌在一起就可以了，而未追求两者之间的结合点，学生在校短短的几年中什么都学，什么都会一点，但又什么都不精，这样的教学无疑是失败的；另一种思路是电子商务本质仍是商务，因此电子商务的教学应该就是商务知识的传授，把电子商务的教学等同于经济管理专业中传统商务的教学；还有一种就是高度重视各种计算机网络技术，而忽略了商务知识的教学，由此电子商务专业也就基本等同于信息技术专业。以上三种模式以第一种最为常见，因为这种模式对于学校来说最容易组织和实施：有现成的教材、现成的师资、现成的讲义，运作起来十分简便，需要变化的只是将信息技术专业和商务专业多个方面的资源揉合在一起就行了，很容易形成批量教育，但这种“万金油”式的人才是不能支撑中国电子商务未来的天空的。
1.2.2课程设置欠佳。
专业科目开得过于多，我们首先来看看全国高校电子商务专业协作组确定的电子商务专业教学大纲的核心课程：除了电子商务概论、电子商务经济学、网络营销等，还要学习生产管理、企业管理、网页设计、计算机网络、程序设计、数据库等诸多课程，每门课都蜻蜓点水的学一点，走马观花。从课程设计上来说，电子商务专业课程体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。短短大学三年，能精通其中一域就已实为不易，即使有学生苦读三年，成绩优秀，虽各领域均有涉猎，却无特点，在笔者看来，充其量可称为通才，而不是真正意义上的复合型人才。
1.2.3缺乏技能训练。
目前高校电子商务教学的现状是：教师以说为主，学生以听为主，而电子商务是一门综合性的商务学科，无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。尽管近年高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已落后于现有的应用。学生的实都在虚拟环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。另外，由于教师本身很少参与商务实际运作管理，课程的案例来源、实习指导、创业指导都受到了极大限制。
1.2.4毕业生就业方向模糊。
由于不能准确定位应聘的行业与职位，因此泛泛的简历不能吸引用人企业，电商应届毕业生往往失去面试的机会。另一方面，即使获得面试机会，由于不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，对于企业提供的职位缺乏工作方法、经验和热情，使他们也很难应聘成功。
1.2.5供需双方的理解出现偏差。
尽管毕业生在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩，但招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专业”这样的职位。可实际上，对很多企业来说，包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才，只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，当他们没有发现“电子商务”四个字时，便放弃了投递简历；即使投递，也作为专业不对口的无奈之选。这些毕业生并不具备将所学专业、课程与以上某个岗位实际需求紧密结合，突显自己知识与优势的简历撰写能力和面谈能力。
纵观上述所列的原因，因为当前高职院校未能清晰地界定出所培养的电子商务人才将来的就业方向和就业岗位，而提出的培养目标相对宽泛，造成了当今就业率不高的现状。学生在学习的过程中也充满了迷茫和疑惑，无法给自己定位，久而久之容易对这个专业失去了信心和兴趣。
2正确理解电子商务专业是培养“复合型”人才的说法。
现在高校电子商务专业开设的一个误区是：技术和商务想两头都占，一谈培养的人才，就是既掌握信息技术，又懂商务的复合人才。所谓复合型人才，应该是强调在博学的基础上，个人再根据自身兴趣爱好有一个重点的学习方向和研究领域。作为电子商务专业的学生，做机房服务器管理、做网站建设，竞争不过计算机、通信类专业的学生；做管理，竞争不过工商管理专业的学生；做营销，做不过市场营销专业的学生，我们的竞争优势究竟在哪里呢？
电子商务专业人才做什么？电子商务专业学生的竞争优势就来自于对电子商务行业的深刻认识。那么，如果偏向于管理或营销方向，就要时刻了解全球电子商务技术的发展动态，为公司管理和市场开拓提供更合理的建议；偏向于技术者，如果能充分了解电子商务的特性，了解互联网民的消费行为和消费心理，则技术工作就会变得更具有营销性和亲切感，能从管理者的高度来从事技术工作，而这些，是计算机类、工商管理类、市场营销类等专门专业的学生所不具备的一种思想和理念。
故电子商务人才知识的复合型特征，决不意味着是一堆现有技术和商务知识的随意组合，而应该是一个有机的整体，应该具有一定的前瞻性，要在电子商务这种现代商务模式的基础上整合起来，充分认识到他们掌握的决不只是用于应用或修补的工具，而是一种新的现代商务活动方式。因此，电子商务专业应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点，理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观。
3电子商务人才需要打造的核心能力。
中国电子商务协会职业经理认证办公室研发中心主任郑培先生说：“我们学习电子商务，首先就要培养自己拥有电子商务感。”什么是电子商务感？简单的说，就是无论碰到什么事情都能想想如何用电子商务来帮助解决和实现问题，这就是电子商务感。作为电子商务专业学生，有时候更多的要扮演一种新文化的传播者和实践者的角色。
从专业分工的角度看，电子商务应毫不犹豫以商务为主，技术层面的知识以理解为主，对技术感兴趣的实在应该去计算机、软件工程、软件开发等系部，而不是电子商务。如果大家对此形成共识，则这些网络公司对商务类岗位的要求，也就是电子商务专业学生在几年学习期间应该精心打造的核心能力。主要表现在以下三个方面：
3.1首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口头和书面，口头的能力主要指在进行电子商务营销和策划时与公司各个阶层的人或是客户进行沟通和交流。同时电子商务通过虚拟的网络为媒介来进行交流，文字是主要的表达方式，故书面的表达能力在电子商务中也显得尤为重要。特别是博客和论坛营销等都需要深厚的文字功底。
3.2理解技术与商务的关系。
技术是为商务服务的，通讯、网络、软件技术对商务有着重大的影响。电子商务学生应该熟悉电子商务技术的最新进展，同事具备足够的现代商务知识，对组织、商务流程、市场环境、消费者、竞争、商业信息等各方面要有独到的领悟。如果电子商务的学生没有独到的网络商务分析能力，就和传统商务的学生没有区别，如工商管理、市场营销。现在网络公司的一些创新商务模式，往往就是技术和商务结合的产物。故电子商务学生应经常关注这些问题，尝试策划和在实践中创新。
3.3较高的搜索、处理、分析信息的能力。
电子商务学生对信息的敏感度要比别的专业更高，要对信息的收集、处理、分析、判断形成自己的视角，从而对外界的变化能更快做出反应。否则，在这个领域很容易被淘汰。和会计比起来，5年后电子商务行业的发展没有人能预测，但会计不会有什么变化。
4高职电子商务专业人才培养目标的定位。
中央财经大学电子商务专业系主任林政说：“我们认为，电子商务专业学生的知识储备架构应该是倒‘T''''
字型，横杠代表’博学‘，是我们所设置的专业基础课程，给学生一个有发展空间的专业知识平台；竖杠代表’专攻‘，这一方面要靠教师的引导，还要看学生的兴趣所在。有侧重管理的，还有偏重技术的，学生可通过高年级的选修课、就业后的再学习或考研，达到在专业领域纵深发展的目的。”那么，如何才能把“竖杠”补齐呢？
一个比较好的方法就是进行人才培养目标定位。
4.1如何定位。
马云说过，阿里巴巴是为中小型企业服务的，因为中国的中小型企业是最普遍且最需要电子商务的。阿里巴巴因为准确的定位，已经成为全世界赫赫有名的B2B交易平台。中国拥有3亿网民，已经形成了一个很大的市场，2006年中国中小型企业总数已达到3000万，中小型企业需要大量的电子商务人才。那企业需要哪些电子商务人才呢？企业进行电子商务首先需要选择合适的平台，自己建网站或是使用门户型行业网站，或是将两者结合起来。故高职院校应该根据中小型企业的需求重点培养网站策划和运营、网络广告策划和推广、网上贸易平台应用、网络营销等方面的人才。
4.2如何实施。
电子商务人才培养定位分为四种类型后，实施是关键。高职高专学制三年，真正学习的时间只有两年半的时间，第一年开设专业基础理论课程：如电子商务概论、电子商务法律法规、网络营销、电子商务安全。后一年半的时间就按照专业方向深入学习专业知识，小班教学和培养。
4.2.1定位在网络策划和运营方向。
企业进行电子商务不单是建个漂亮的网站当门面，而是需要整合网上网下的资源，把传统的营销和管理整合到网上，实现降低成本、提高效率和增加利润的效果。由于企业的需求发生了变化，一般的网站技术人员不能胜任，而这些则是电子商务专业学生的优势。电子商务的学生要去做网站建设的工作，首先要把本专业的优势告诉企业，让企业知道计算机专业不能做的事情你们能做，而且这些事情对于企业发展电子商务的重要性和必要性。故定位在此方向的学生，在校期间应该重点打造策划运营方面的能力，从大二起开始实习，尝试去构思网站和运营网站，关注和参加电子商务大赛等比赛，锻炼自己的实际操作能力。
4.2.2定位在网络推广方向。
企业网站的点击率直接决定着企业的关注程度，所以企业非常需要网络推广人员，网络推广员的主要工作就是要把企业的网站在网络上推广，通过有效的网络推广工具来提高企业网站的流量，从而获得更多的客户资源。故定位在此方向的学生应该熟悉现在流行的网络推广工具，了解这些工具的使用方法以及有效性。同时熟悉各种网络广告的表现方式，如图片广告、横幅广告、文字广告、Flash广告、主动弹出和点击弹出广告等，尝试在网络中推广自己学校网站是一种比较好的实践方法。
4.2.3定位在网上贸易平台应用方向。
中国是制造业大国，所以在中国开展电子商务的B2B模式是很有优势的，这几年来出现了许多B2B贸易平台，如阿里巴巴、慧聪网、环球资源网、中国制造网等等，中国企业通过电子商务贸易平台供求信息，在线与客户洽谈生意和在线支付等，从而降低销售成本，也增加了销售量。因此，许多企业都要聘请一些从事电子商务贸易的人员，除了能用英语跟客户沟通之外，还要懂得网络贸易平台和相关网络工具的使用方法。如阿里巴巴、淘宝这样的贸易平台都会招聘一些客服人员的兼职，电子商务学生可以利用课余时间去做，既可以了解网络平台的交易流程和操作模式，又可以提高自己的沟通能力。
4.2.4定位在网络营销方向。
网络营销是通过互联网这种渠道，把商业信息传递给目标或潜在的客户。网络营销的方法主要有：搜索引擎营销，博客营销，论坛营销，网络广告，事件营销等。职业方向定位在此方向的学生除了需要熟悉常见的网络营销方法，还要关注互联网各个企业对各种营销方法的应用，如王老吉汶川5.12事件营销成败，淘宝店主乐此不疲的论坛和博客营销等。
另外，打造上述四种职业能力最直接可行的一种方法就是在C2C贸易平台上开个网店，以锻炼自己的实际策划运营推广以及营销能力为主，以盈利为辅。只有在实践的操作中，才可以学到许多书本上学不到的知识，同时也能为网上创业打下坚实的基础。特别是在金融危机的当下，已经有很多大学生尝试用电子商务的方式实现个人的就业和创业。义乌工商职业技术学院在此方面做出了很好的榜样，该校有1200多人在淘宝上开网店，有钻石级卖家400余家。
5结束语。
近年来，中国电子商务业界可谓风起云涌，从百度上市到雅虎中国与阿里巴巴的并购，从淘宝的热卖到百度有啊的横空出世，就连佛门清净之地少林寺也高调开网店，电子商务在中国一片红火。各普通高校纷纷设置了电子商务专业，目前在读的电子商务专业学生达数十万人，与此形成强烈对比的是电子商务专业毕业生极低的就业率，电子商务专业应届毕业生就业率约为20%，对承担应用型高技能专门人才培养的高职院校而言，重新定位电子商务专业人才培养目标成为当务之急。
[摘要]电子商务专业人才培养目标定位模糊和较低的就业率，已成为制约高职电子商务专业发展和毕业生就业的最根本、最紧迫的问题。本文在分析高职电子商务专业建设和人才培养定位现状的基础上，提出了与行业相结合、突出高职特色、与就业需求相结合的高职电子商务专业人才培养目标定位设想。
[关键词]高职；电子商务；人才培养；目标定位
参考文献：
[1]郑培。电子商务专业人才培养忧思录[J].电子商务世界，2005，（3）。
[关键词]高职；电子商务；人才培养；目标定位
近年来，中国电子商务业界可谓风起云涌，从百度上市到雅虎中国与阿里巴巴的并购，从淘宝的热卖到百度有啊的横空出世，就连佛门清净之地少林寺也高调开网店，电子商务在中国一片红火。各普通高校纷纷设置了电子商务专业，目前在读的电子商务专业学生达数十万人，与此形成强烈对比的是电子商务专业毕业生极低的就业率，电子商务专业应届毕业生就业率约为20%，对承担应用型高技能专门人才培养的高职院校而言，重新定位电子商务专业人才培养目标成为当务之急。
1高职电子商务专业发展现状及存在问题。
1.1电子商务专业发展和就业状况。
电子商务实现了信息流、商流、资金流和物流的高效、协调运转，被看成是未来全球商务活动的主流，代表着未来商务发展的方向。培养和造就大批适应市场需求的电子商务专业人才，是适应全球经济一体化发展的必然趋势。我国政府把发展电子商务作为战略选择，积极推进电子商务发展。作为经济发展速度最快的国家，巨大的国内市场对电子商务这一新兴的专业技术人才的需求呈逐年递增趋势。
为了培养社会急需的电子商务专业人才，高职教育利用其专业设置灵活、人才培养贴近市场的特点，早在1999年一批院校开始试办电子商务专业，到目前为止已设置电子商务专业的高职院校达700多所。我院是在2005开办电子商务专业的，累计毕业生约120名。
随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此。近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业签约率是70%。一方面是企业需要大量的电子商务人才，另一方面每年大批电子商务专业学生无法就业，或是做着与自己专业不相干的工作。这种状况不容乐观，造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺。
1.2高职人才培养现存问题分析。
作为一名电子商务专业教师和研究者，在平时的教学和与学生的交流中以及参阅相关资料，总结电子商务人才培养目标上所存在的问题如下：
1.2.1培养方向模糊。
当前主要存在有三种不同的认识：一种认为电子商务就是简单的“电子化技术十商务知识”，在教学内容上无侧重点，以为只要把商务知识和电子化技术简单地堆砌在一起就可以了，而未追求两者之间的结合点，学生在校短短的几年中什么都学，什么都会一点，但又什么都不精，这样的教学无疑是失败的；另一种思路是电子商务本质仍是商务，因此电子商务的教学应该就是商务知识的传授，把电子商务的教学等同于经济管理专业中传统商务的教学；还有一种就是高度重视各种计算机网络技术，而忽略了商务知识的教学，由此电子商务专业也就基本等同于信息技术专业。以上三种模式以第一种最为常见，因为这种模式对于学校来说最容易组织和实施：有现成的教材、现成的师资、现成的讲义，运作起来十分简便，需要变化的只是将信息技术专业和商务专业多个方面的资源揉合在一起就行了，很容易形成批量教育，但这种“万金油”式的人才是不能支撑中国电子商务未来的天空的。
1.2.2课程设置欠佳。
专业科目开得过于多，我们首先来看看全国高校电子商务专业协作组确定的电子商务专业教学大纲的核心课程：除了电子商务概论、电子商务经济学、网络营销等，还要学习生产管理、企业管理、网页设计、计算机网络、程序设计、数据库等诸多课程，每门课都蜻蜓点水的学一点，走马观花。从课程设计上来说，电子商务专业课程体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。短短大学三年，能精通其中一域就已实为不易，即使有学生苦读三年，成绩优秀，虽各领域均有涉猎，却无特点，在笔者看来，充其量可称为通才，而不是真正意义上的复合型人才。
1.2.3缺乏技能训练。
目前高校电子商务教学的现状是：教师以说为主，学生以听为主，而电子商务是一门综合性的商务学科，无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。尽管近年高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已落后于现有的应用。学生的实都在虚拟环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。另外，由于教师本身很少参与商务实际运作管理，课程的案例来源、实习指导、创业指导都受到了极大限制。
1.2.4毕业生就业方向模糊。
由于不能准确定位应聘的行业与职位，因此泛泛的简历不能吸引用人企业，电商应届毕业生往往失去面试的机会。另一方面，即使获得面试机会，由于不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，对于企业提供的职位缺乏工作方法、经验和热情，使他们也很难应聘成功。
1.2.5供需双方的理解出现偏差。
尽管毕业生在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩，但招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专业”这样的职位。可实际上，对很多企业来说，包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才，只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，当他们没有发现“电子商务”四个字时，便放弃了投递简历；即使投递，也作为专业不对口的无奈之选。这些毕业生并不具备将所学专业、课程与以上某个岗位实际需求紧密结合，突显自己知识与优势的简历撰写能力和面谈能力。
纵观上述所列的原因，因为当前高职院校未能清晰地界定出所培养的电子商务人才将来的就业方向和就业岗位，而提出的培养目标相对宽泛，造成了当今就业率不高的现状。学生在学习的过程中也充满了迷茫和疑惑，无法给自己定位，久而久之容易对这个专业失去了信心和兴趣。
2正确理解电子商务专业是培养“复合型”人才的说法。
现在高校电子商务专业开设的一个误区是：技术和商务想两头都占，一谈培养的人才，就是既掌握信息技术，又懂商务的复合人才。所谓复合型人才，应该是强调在博学的基础上，个人再根据自身兴趣爱好有一个重点的学习方向和研究领域。作为电子商务专业的学生，做机房服务器管理、做网站建设，竞争不过计算机、通信类专业的学生；做管理，竞争不过工商管理专业的学生；做营销，做不过市场营销专业的学生，我们的竞争优势究竟在哪里呢？
电子商务专业人才做什么？电子商务专业学生的竞争优势就来自于对电子商务行业的深刻认识。那么，如果偏向于管理或营销方向，就要时刻了解全球电子商务技术的发展动态，为公司管理和市场开拓提供更合理的建议；偏向于技术者，如果能充分了解电子商务的特性，了解互联网民的消费行为和消费心理，则技术工作就会变得更具有营销性和亲切感，能从管理者的高度来从事技术工作，而这些，是计算机类、工商管理类、市场营销类等专门专业的学生所不具备的一种思想和理念。
故电子商务人才知识的复合型特征，决不意味着是一堆现有技术和商务知识的随意组合，而应该是一个有机的整体，应该具有一定的前瞻性，要在电子商务这种现代商务模式的基础上整合起来，充分认识到他们掌握的决不只是用于应用或修补的工具，而是一种新的现代商务活动方式。因此，电子商务专业应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点，理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观。
3电子商务人才需要打造的核心能力。
中国电子商务协会职业经理认证办公室研发中心主任郑培先生说：“我们学习电子商务，首先就要培养自己拥有电子商务感。”什么是电子商务感？简单的说，就是无论碰到什么事情都能想想如何用电子商务来帮助解决和实现问题，这就是电子商务感。作为电子商务专业学生，有时候更多的要扮演一种新文化的传播者和实践者的角色。
从专业分工的角度看，电子商务应毫不犹豫以商务为主，技术层面的知识以理解为主，对技术感兴趣的实在应该去计算机、软件工程、软件开发等系部，而不是电子商务。如果大家对此形成共识，则这些网络公司对商务类岗位的要求，也就是电子商务专业学生在几年学习期间应该精心打造的核心能力。主要表现在以下三个方面：3.1首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口头和书面，口头的能力主要指在进行电子商务营销和策划时与公司各个阶层的人或是客户进行沟通和交流。同时电子商务通过虚拟的网络为媒介来进行交流，文字是主要的表达方式，故书面的表达能力在电子商务中也显得尤为重要。特别是博客和论坛营销等都需要深厚的文字功底。
3.2理解技术与商务的关系。
技术是为商务服务的，通讯、网络、软件技术对商务有着重大的影响。电子商务学生应该熟悉电子商务技术的最新进展，同事具备足够的现代商务知识，对组织、商务流程、市场环境、消费者、竞争、商业信息等各方面要有独到的领悟。如果电子商务的学生没有独到的网络商务分析能力，就和传统商务的学生没有区别，如工商管理、市场营销。现在网络公司的一些创新商务模式，往往就是技术和商务结合的产物。故电子商务学生应经常关注这些问题，尝试策划和在实践中创新。
3.3较高的搜索、处理、分析信息的能力。
电子商务学生对信息的敏感度要比别的专业更高，要对信息的收集、处理、分析、判断形成自己的视角，从而对外界的变化能更快做出反应。否则，在这个领域很容易被淘汰。和会计比起来，5年后电子商务行业的发展没有人能预测，但会计不会有什么变化。
4高职电子商务专业人才培养目标的定位。
中央财经大学电子商务专业系主任林政说：“我们认为，电子商务专业学生的知识储备架构应该是倒‘T’
字型，横杠代表’博学‘，是我们所设置的专业基础课程，给学生一个有发展空间的专业知识平台；竖杠代表’专攻‘，这一方面要靠教师的引导，还要看学生的兴趣所在。有侧重管理的，还有偏重技术的，学生可通过高年级的选修课、就业后的再学习或考研，达到在专业领域纵深发展的目的。”那么，如何才能把“竖杠”补齐呢？
一个比较好的方法就是进行人才培养目标定位。
4.1如何定位。
马云说过，阿里巴巴是为中小型企业服务的，因为中国的中小型企业是最普遍且最需要电子商务的。阿里巴巴因为准确的定位，已经成为全世界赫赫有名的B2B交易平台。中国拥有3亿网民，已经形成了一个很大的市场，2006年中国中小型企业总数已达到3000万，中小型企业需要大量的电子商务人才。那企业需要哪些电子商务人才呢？企业进行电子商务首先需要选择合适的平台，自己建网站或是使用门户型行业网站，或是将两者结合起来。故高职院校应该根据中小型企业的需求重点培养网站策划和运营、网络广告策划和推广、网上贸易平台应用、网络营销等方面的人才。
4.2如何实施。
电子商务人才培养定位分为四种类型后，实施是关键。高职高专学制三年，真正学习的时间只有两年半的时间，第一年开设专业基础理论课程：如电子商务概论、电子商务法律法规、网络营销、电子商务安全。后一年半的时间就按照专业方向深入学习专业知识，小班教学和培养。
4.2.1定位在网络策划和运营方向。
企业进行电子商务不单是建个漂亮的网站当门面，而是需要整合网上网下的资源，把传统的营销和管理整合到网上，实现降低成本、提高效率和增加利润的效果。由于企业的需求发生了变化，一般的网站技术人员不能胜任，而这些则是电子商务专业学生的优势。电子商务的学生要去做网站建设的工作，首先要把本专业的优势告诉企业，让企业知道计算机专业不能做的事情你们能做，而且这些事情对于企业发展电子商务的重要性和必要性。故定位在此方向的学生，在校期间应该重点打造策划运营方面的能力，从大二起开始实习，尝试去构思网站和运营网站，关注和参加电子商务大赛等比赛，锻炼自己的实际操作能力。
4.2.2定位在网络推广方向。
企业网站的点击率直接决定着企业的关注程度，所以企业非常需要网络推广人员，网络推广员的主要工作就是要把企业的网站在网络上推广，通过有效的网络推广工具来提高企业网站的流量，从而获得更多的客户资源。故定位在此方向的学生应该熟悉现在流行的网络推广工具，了解这些工具的使用方法以及有效性。同时熟悉各种网络广告的表现方式，如图片广告、横幅广告、文字广告、Flash广告、主动弹出和点击弹出广告等，尝试在网络中推广自己学校网站是一种比较好的实践方法。
4.2.3定位在网上贸易平台应用方向。
中国是制造业大国，所以在中国开展电子商务的B2B模式是很有优势的，这几年来出现了许多B2B贸易平台，如阿里巴巴、慧聪网、环球资源网、中国制造网等等，中国企业通过电子商务贸易平台供求信息，在线与客户洽谈生意和在线支付等，从而降低销售成本，也增加了销售量。因此，许多企业都要聘请一些从事电子商务贸易的人员，除了能用英语跟客户沟通之外，还要懂得网络贸易平台和相关网络工具的使用方法。如阿里巴巴、淘宝这样的贸易平台都会招聘一些客服人员的兼职，电子商务学生可以利用课余时间去做，既可以了解网络平台的交易流程和操作模式，又可以提高自己的沟通能力。
4.2.4定位在网络营销方向。
网络营销是通过互联网这种渠道，把商业信息传递给目标或潜在的客户。网络营销的方法主要有：搜索引擎营销，博客营销，论坛营销，网络广告，事件营销等。职业方向定位在此方向的学生除了需要熟悉常见的网络营销方法，还要关注互联网各个企业对各种营销方法的应用，如王老吉汶川5.12事件营销成败，淘宝店主乐此不疲的论坛和博客营销等。
另外，打造上述四种职业能力最直接可行的一种方法就是在C2C贸易平台上开个网店，以锻炼自己的实际策划运营推广以及营销能力为主，以盈利为辅。只有在实践的操作中，才可以学到许多书本上学不到的知识，同时也能为网上创业打下坚实的基础。特别是在金融危机的当下，已经有很多大学生尝试用电子商务的方式实现个人的就业和创业。义乌工商职业技术学院在此方面做出了很好的榜样，该校有1200多人在淘宝上开网店，有钻石级卖家400余家。
5结束语。
电子商务作为一个涉及面很广的新兴行业，故其在发展之初存在着一些专业定位误区。随着电子商务发展步伐的加快，电子商务人才市场也越来越趋于细分。在充分认识电子商务人才特征与类型的基础上，高职院校应抓住最新的就业契机，实现人才培养与市场需求的有机接轨，推动职业教育与电子商务的良性发展。
参考文献：
[1]郑培。电子商务专业人才培养忧思录[J].电子商务世界，2005，（3）。
[关键词] 电子商务 高职 人才培养
电子商务应用的快速发展，需要大量的专业人才，据专家测算，未来10年我国电子商务人才缺口达到200万。另一方面，我国电子商务专业教育开展已有将近6年的时间，如今在全国开设该专业的大中专院校共有275所，加上以专业方向和高职高专等形式开设电子商务专业的高校，累计超过400所。然而通过这几届毕业生的就业情况来看，学生就业质量并不是很理想，据统计,2004年电子商务专业应届毕业生就业率为20%,而全国普通高校毕业生就业签约率已达47%。可见电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业的平均水平。
是什么原因导致高等院校培养的人才与用人单位的需要存在偏差呢？这是我们需要好好思考的一个问题。作为高职院校，担当着为企业培养生产、建设、管理、服务第一线需要的“下得去、留得住、用得上”实践能力强、具有良好职业道德的高级应用型人才，如何培养实用的电子商务人才，办出自己的专业特色，是个迫切的具有现实意义的问题。
一、当前高职电子商务专业人才培养现状及问题
1.专业培养定位模糊
高职院校的办学时间普遍短，加之电子商务专业开办时间短，由于办学经验不足，一些高职院校难以清晰地界定应用型电子商务专业学生的就业方向，往往套用普通本科的教学模式培养应用型人才，而且培养的过程中经常随着企业和市场需要的变动而变动，造成了很多院校对电子商务专业人才的培养定位模糊，培养目标过于宽泛，所有电子商务应用所涉及的技术和应用都开了相应的课程，结果是什么都学，什么都不精，没有特色。
2.专业特征不明显，课程设置不能相融互动
电子商务专业是涉及计算机、企业管理、市场营销、物流、法律等多方面知识的一门综合性学科。因此如何科学合理地组织教学内容,使学生既能全面了解与掌握本专业的基础知识,又能体现出自己的特色和核心竞争力,就是一个并不简单的问题。加上很多院校本来对电子商务的概念尚没有明确地把握,就更使电子商务专业的课程设置往往成为一个大拼盘。教材都是其它专业现有的,比如国际贸易、市场营销等,而不是专门针对性设计的。授课老师也是按照自己的理解各教各的,而不是围绕一条主线索来组织教学，从而出现教学内容重复交叉，或者课程之间不能相融互动，学生的学习也失去了积极性。
3.实践环节薄弱，技能不突出
目前的电子商务专业强于书本而弱于实务，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养，尤其是实验、实训、实习环节的安排。尽管这两年很多高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已经落后于现有的应用。而商务行为本身又是复杂多变的，电子商务实验室系统如果没有真正的商人参与，如果将所有的商业行为都固化，事实上与书本教育并没有本质区别。即便是在学校实验室可以进行基础训练的网页设计、网站建设等内容，但由于课时、实验条件等原因，学生掌握的程度也不是很扎实。
4.师资严重缺乏
现有师资大多数从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派，其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍，不够系统、不够深入、不够实用，由于师资大多没有电子商务实战经验，不少师资在从事电子商务教学时显得勉为其难。
二、高职电子商务人才培养的目标定位
从应用角度来看,电子商务目前急需以下三种类型的人才：一是商务管理型电子商务人才。他们掌握企业经营管理和商贸知识，懂得如何将信息和电子商务技术应用于企业管理，从而开发出企业的电子商务解决方案，能够在电子商务平台上实现企业的产品推介和销售服务。二是技术支持型电子商务人才。他们精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新应用，了解企业经营和管理流程，具有一定的商贸知识，能够熟练运用现代信息技术、网络技术、计算机技术解决企业的商务问题。三是战略管理型电子商务人才。他们通晓电子商务全局,熟知本行业和相关行业的电子商务理论与应用，能从战略上分析和把握其发展趋势。
作为高职院校，以培养学生的动手实践和应用能力为主，则主要着眼于前面两种类型人才的培养，定位于培养熟悉企业商务运作流程，掌握现代商务管理理论、营销技能，能应用计算机网络和信息技术开展商务、管理活动的高级技术应用性人才。因此看来，我们所培养的人才，既要懂的商务管理，又要懂技术应用，这也是电子商务人才培养中一个难题。如何在有限的时间内，使得学生掌握跨管理、信息技术、商务运营、计算机网络等门类的知识和技能，笔者认为，过分追求“全”将会使学生的个性被抹杀，学生的精力也有限，学校可以在考虑本地区经济发展、学校资源以及学生的兴趣和爱好对专业再进行细分，以“宽口径、厚基础”为思路，有针对性地、多方向地培养人才。
三、构建合理的高职电子商务人才培养体系
1.以市场为导向，结合工作岗位的知识能力素质要求设计培养方案
高职院校在制定培养方案时要深入企业进行人才需求状况的调研，掌握专业发展动态，了解用人单位对人才的要求，在明确就业岗位的基础上根据从事该岗位必备的专业知识、技能和素质要求设计理论教学和实践教学内容。
高职电子商务专业毕业生的工作岗位主要集中在相关企业中的商务运营、网站管理、客户支持三个大的方面，具体而言包括客户服务、销售、库存、采购、网络促销、市场调查、网站编辑、网页设计、后台开发、网络管理、配送管理、数据库维护、结算等。
因此根据岗位分析，我们可以将电子商务专业按能力模块，进行分方向教学，可以考虑将该专业分为商务管理和技术应用方向，从第四个学期开始，每个学生在继续学习本专业共同的必修课的同时，根据个人的爱好和特长，选择自己的专业方向，选修该方向的强化课程，以利于形成专业特长和培养个人核心竞争能力，真正做到因材施教。
商务管理方向主要培养学生应用信息技术手段进行商务运作、信息化管理的能力，面向的岗位主要有营销管理、市场调查分析人员、行政文员助理、仓管员、采购员、客户服务人员、网络营销人员，开设的专业课程有：商务谈判、客户关系管理、电子商务物流管理、网络营销、国际贸易等。技术应用方向主要培养学生电子商务系统的应用、维护管理的能力，熟练掌握各种技术在企业商务运作的应用，面向的岗位主要有：网页设计、网站维护人员、数据库维护人员、电子商务系统操作人员、计算机软硬件维护人员等，开设的专业课程主要有：数据库应用、电子商务系统分析与设计、管理信息系统应用等。
2.积极推进教学改革，加强实践教学
（1)站在信息技术的前沿，根据各门课程的不同特点，分别采用启发式、案例式等教学方式，探索灵活、互动、高效的教学方法。发挥学生学习的积极主动性，促进个性发展，提高自学能力、创新能力和实践能力，提高教学效率。
（2)加强电子商务专业课任课教师的交流，使每一个专业课老师能充分理解体会、专业的培养目标和方向，也很清楚自己所任教的课程在知识能力等方面对学生的要求，还可以使各相关课程的老师在授课的时候有的放矢，讲授课程时能注意与其他课程的联系，从而使得各门课程能够融会贯通。
（3)精心设计实践实训项目，构建有效的实践教学体系。通过课程实验、大型作业、综合设计、项目方案书、顶岗实习等多样种形式的实践锻炼，培养学生动手解决实际问题的能力。创新实践教学方法，着重加强学生应用电子手段解决商务管理中出现问题的锻炼。如可以给定一个实际案例或调研的课题，要求学生以小组的形式开展调查，撰写方案书。
建立一批稳定的校外实习实训基地，给学生提供一个真实的职业环境进行锻炼；鼓励学生寒暑假参加校外实践活动，通过举办各类竞赛和丰富的第二课堂活动，使得学生的综合实践能力和素质得到提高。
3.加快师资培养步伐
建立一支高素质的师资队伍是人才培养的保障。根据优化结构、专兼职结合的原则，建立起一支专业配套、结构合理，具有双师素质的师资队伍。一方面从企业、生产第一线聘用具有双师素质的工程技术人员到校任课，另一方面选派优秀青年教师前往产学研合作单位进修学习，这样，既可以学到企业运用电子商务进行管理的经验,又可以掌握企业实际运用电子商务的状况，还可以了解企业对电子商务人才的需求类型,对教研活动有很好的指导意义。另外在考核、培养、评职奖励等方面制定倾斜政策，鼓励他们努力钻研，不断提高教学水平和实践能力。
参考文献：
[1]张梁平:电子商务专业就业困境引发的职业人才培养思考.商场现代化,2006（4）
关键词:电子商务 培养模式 课程教学
随着目前社会科学的进步，电子商务也进入飞速发展的阶段，各大高校也针对社会需求开设了电子商务专业，随着团购网站和各种网上商场的迅速涌现，电子商务的毕业生应该在人才市场中很抢手，但是事实证明，并非如此。据新华社报道，全国电子商务专业学生平均就业率仅为20%。一方面原因是很多电子商务学生自主创业，另一方面高校电子商务专业人才培养模式脱离社会实践不能满足社会需求。所以，目前我国电子商务专业毕业生远远满足不了社会需求，尤其是针对企业基层技术人员的大专院校来说，这个问题就更为重要，因此，针对大专院校电子商务专业人才培养模式的研究就显得更为重要。
一、大专院校电子商务专业人才培养模式现状分析
目前，我国大部分大专院校都已经开设了电子商务专业，不但加大了对其课程建设和教学的投资力度，并且在师资、教材、实验建设等方面投入了大量资金，并且为了适应现代化信息需求，在电子化教材、多媒体教学模式以及辅助教学方面做了大量的工作。
1. 开设电子商务课程的高校现状
从目前已经开设电子商务课程的高校看，大致可分为两种：一种是财经类院校，这类院校侧重于电子贸易活动的流程与贸易活动过程，电子商务营销策略和电子商务运行环境的培植，比较关注电子商务运行过程中的信息流与物流在贸易活动中的综合管理和效益分析；另一种是综合类大学，这类院校侧重于电子商务相关技术基础理论知识、电子商务支持环境、电子商务的综合解决方案等技术，比较关注电子商务技术层面的知识领域和应用领域。这两类高校在电子商务课程的建设和教学上都有自己的特色，在对人才模式的培养方面也都有各自不同的侧重点。
2.高校开设电子商务的课程体系现状
从目前在各个高校的了解，我们发现目前各个高校在开设电子商务课程中的侧重点大致分为两类：一类是技术侧重型，就是在课程体系中体现出电子商务的任何一个环节都要有计算机网络通信技术的参与，体现出电子商务应该是一种多技术的集成体；另一类是营销侧重型，就是在课程体系中主要体现的是商品营销方式的延伸，主要强调电子商务将生产和市场、市场和消费者紧密地联系在一起，形成了了现代贸易活动为中心的社会再生产和新秩序等特点。
二、大专院校电子商务专业人才培养模式中存在的问题
在电子商务人才培养方面，存有一对矛盾，即电子商务人才培养的综合性与社会性对人才需求的专业性。
电子商务专业是一个具有交叉性和综合性的专业，它既不是纯粹的计算机技术的叠加，也不是市场营销的延伸，它具有复合性的特征，学习该专业的学生在人才竞争中的优势就是知识的综合能力。正因为如此，才导致了目前电子商务人才就业与社会对电子商务人才需求尴尬的局面，具体问题总结如下：
第一，开设课程所涉及的范围广而不精，导致学生在综合能力方面缺少竞争力
电子商务属于综合类专业，在学生的综合性能力方面存在其竞争优势。而在实际的教学中，电子商务专业在许多的高校中都给开设了大量的课程。虽然表面上看起来这种课程体系的设计非常合理，但是受高校教学模式的约束的情况下，很难培养出具有综合竞争力的电子商务人才，作为大专院校，课程的设计更应该结合实际，适应社会需求，提高职业化教育，保证学生在社会的竞争力。
第二，因细分专业方向，走差异化，而导致企业对电子商务学生岗位无法定位
目前电子商务专业主要分为三个方向：第一个方向是外贸，主要注重培养国际电子商务的人才和教育。第二个方向技术，主要以计算机科学为代表，培养偏技术电子商务人才。第三个方向是管理，主要以经济管理为基础，培养偏管理电子商务人才。这种细分专业方向，走差异化道路的做法，导致电子商务岗位具有不确定性。
第三，只组织资源培养社会现有岗位所需人才，而导致人才培养的滞后
电子商务可以创造新的岗位、新的行业、新的产业就是创造性；可以引领企业、行业、产业发展方向的电子商务就是引领性；可以颠覆企业现有的工作流程、行业及产业间关联的电子商务就是革命性。目前，高校通过组织各方面的教学资源，向社会输送的电子商务人才更多地是针对社会上现有的岗位。这种方式忽略了电子商务的革命性、引领性和创造性特征。只有改革电子商务人才培养模式，才能有效解决这些问题。
三、关于电子商务人才培养模式的几点建议
1.加强教师的综合能力，提高教师自身的知识结构水平
要想提高学生的综合能力，就必须加强教师自身的能力，电子商务专业本身的综合性就要求该专业的老师不仅要具备系统丰富的电子商务的理论知识，而且要具有扎实熟练的实际操作技能和电子商务的系统管理技能，不仅要具备计算机网络技术的相关知识，更要对商品的营销有一定的认识。这就要求教师必须做到不但对其他相关课程内容基本熟悉，而起对专业教学计划、教学进度、各门课程之间的接口和逻辑关系胸有成竹。除此之外，为了提高理论联系实际的真实性，还要加强自身的实践能力。
2.加强企业与学校的联系，实行基于企业的人才培养模式
学校要想做到与企业良好结合，必须加强学生的专业始业教育；另外，学校在安排课程时，也要加强理论与实践相结合的教学模式，实行“边讲边练，讲练结合”的教学方法。除此之外，学校也可安排部分学生进行顶岗实习，通过真正的接触该行业的真实过程，来提高学生竞争力。
3.根据不同年级学生特点，设计不同的培养方式
学生在不同的年级，有着不同的特点、兴趣和需求，因此，学校可以根据学生所处年级的不同，设计相关的培养目标、组织形式、运行机制及控制机制。并在不同年级抽样部分学生参与。
四、结束语
电子商务的发展使电子商务专业的学生有着很好的就业前景，作为大专院校，作为国家职业化教育的代表，我们更应该体现企业化教育的特点，加强理论结合实践的力度，引导学生的学习方向和促进学习能力的培养，才能达到培养应用型人才的目的。
【参考文献】
(一)招聘单位的需求现状“企业究竟需要什么样的电子商务人才?”电子商务是一个应用广泛的专业,不同的行业有不同的具体要求。从总体上来说,与电子商务息息相关的银行、证券、钢铁、石化及网站等行业期望的都是兼具计算机网络技术、掌握经贸知识和政策法规、熟知企业运营和电子商务基本流程、具有现代经营意识和战略眼光的复合型实用性人才,他们需要是博而专的电子商务人才。
企业电子商务领域所需的人才可分为高、中、低三个层次,低层的主要从事技术工作,中层主要从事执行运营等工作,而高层则是从事战略部署,决策等工作。这种分工在很大程度上由人员自身的能力来决定的。招聘单位提供给电子商务专业学生的就业岗位常有:网络运营经理/主管、网站策划/编辑、网站推广、网站开发、网站设计、网络营销员、外贸电子商务、电子商务项目开发、电子商务物流配送、电子商务教学科研人员等。从以上招聘岗位看出,招聘单位并不是要求应聘者具备各种才能。站在招聘者的立场,更喜有专业特长和个人核心竞争力的电商人才,尤其是具有实践经验的“零距离”的专业应用人才。这样的人才往往技能突出,有较强的岗位适应能力。
(二)毕业生就业现状企业对人才需求提出了专业、实用的要求,那人才的供给方又是如何呢?由于电子商务培养目标总体上比较宽泛,以“万能”为应用目标,所以很多毕业生不能准确定位应聘的行业与职位,他们泛泛的简历也不能引起用人单位的关注,从而失去面的机会。有时即使获得面试机会,由于缺乏实际的专业操作经验,同时也不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景,对于企业提供的职位缺乏工作方法和经验,使他们很难应聘成功。
所以,我们看到的是,社会上对电子商务的需求量很大,每年电商毕业生的供给量也较大,但是企业很难找到具有实际操作能力,能够独立推动电子商务的人才,电商毕业生也较难找到专业对口的工作。这其中的人才供需其实脱节了。几年前电子商务专业是“忽如一夜春风来,电商专业遍地开”,在一开始设置专业的时候对于“为什么要学,学什么,以后怎么就业”等问题,应该说很多学校是欠深思熟虑的。所以我们把目前供求脱节,电商毕业业生就业方向迷盲的原因主要归究于培养的问题,是高校某些教学体系的不合理,如培养方向模糊,师资力量薄弱,课程设置欠佳,教材缺乏科学性和规范性,缺乏技能训练等。
二、改进培养机制,提高教学质量,促进电商毕业生就业
(一)优化课程,优选教材,力建师资电子商务教育评论家,中国信息经济学会电子商务专业委员会副主任粱春晓先生认为,电子商务教育要包括三种类型的课程。第一种是传统的商务课程。第二类是现代商务课程,比如说有关网络化组织、供应链管理的课程,当然也包括一些基于电子商务的商业连锁,以及各种各样的基于互联网的国际贸易等,这种新的现代商务形态一定要学习,且要学懂。第三类知识是关于如何转型的知识,这对于一些大型企业和中型企业尤其重要,比如说怎么从实体化企业向虚拟化企业转型,这方面也有一些专业知识,比如变革管理、业务流程再造等。把这三类知识学透学通才是培养未来电子商务人才的重点。
目前已出版的电子商务专业教材已很多,但往往缺乏系统性和针对性。许多学校开设电子商务专业的时间还不长,所以在教材上可能只是经管类、计算机类课程的简单混合,这样的教材肯定存在着很多问题,因此在教材的选用上应遵循与实践相结合的原则,并紧密结合本校学生的实际水平和培养方向,有条件的学校最好能够收集和补充在线学习资源,并在教学实践中创编和开发高质量教材。
电子商务的教师基本上也都不是科班出身,他们本身对电子商务的教学处于一个摸索阶段。学校可根据实际情况决定采取“派出去”和“请进来”的方法培训师资。“派出去”就是由学校选派爱岗敬业,年轻有为,学历层次高的教师到企业一线操作学习。“请进来”就是由学校根据电子商务课程内容和最新发展形势,邀请一些理论和实践都十分丰富的电子商务专家来校进行讲学或指导,从而切实提高本专业教师的业务水平,胜任培养适销对路专业人才的任务。
(二)细分专业培养方向如何在电子商务专业下再细分培养方向?首先让我们了解一下名校沃顿商学院的电子商务的教学体系,该校教学体系没有所谓“专业”的说法,只有方向(concentration),其中一个方向叫“电子商务管理”(ManagingElectronicCommerce)。但学生不能单独选这个方向,必须在会计、金融、管理、营销、房地产或保险等主方向中选择“电子商务管理”。而选一个方向,学生只需在原有必修课和选修课基础上,再学四门课即可。沃顿商学院的这种教学体系设计,使每个学生都能在传统行业找到自己职业发展的支点;同时,又可掌握网络商务、信息的发展对某一职业或行业的具体影响,紧跟时代节拍。
所以电子商务专业需要创新传统的人才培养模式,针对电子商务岗位的特点和要求,再结合学校自身的优势和特长,做到定位清晰。如中央财经大学的电子商务专业就偏向于其优势所在的金融领域,厦门大学则侧重于自身实力较强的策划管理方向。只有这样才能培养出适应能力强,技能突出,与企业电子商务应用“零距离”的专业人才。也可仿效沃顿商学院考虑在学习的最后一到两学期,每个学生在继续学习本专业共同的必修课的同时,可再选修商务网站建设与维护、商务营销、商务物流管理等某一方向的强化课程,以利于形成专业特长和培养个人核心竞争能力。
(三)加强实训实践阿里巴巴总裁马云说过“如果我们阿里巴巴员工要招聘电脑技术人员的话,我希望看到的是他有没有在淘宝上使用过,他有没有在阿里巴巴用过,他对Ebay懂不懂,有证书很正常,有证书的人太多了,但是实践过的人太少了”,此话道明了实训实践对电子商务毕业生的重要性。而且现在电子商务发展太快了,书本上的理论知识根本来不及更新,密切关注和跟踪电子商务的最新发展动态绝不亚于学习书上的理论知识。
为加强实训实践,从教的一方来说,学校在教学中需更加重视商务和营销,不断更新教学资料,培养学生的商务意识。在教学过程中鼓励引导学生自己思考问题、发现问题、解决问题,充分调动学生的动脑能力。最好还能与各行业一线企业建立广泛联系,不断扩展实习实训基地。从学的一方来说学生除了在课堂上学习相关技能知识外,还须养成“在网上生活”的习惯,因为互联网这个大的环境能够为学生提供第一手的学习资料,包括在网上论坛和大家交流,多多阅读各电子商务实例的评论、博客等等,自己亲自参与一些网上交易的活动,这些都能对自己的认识和实践有很大的提升,而且还能保持时刻与电子商务的发展同步。
值得一提的是,学生在实训实践的过程中,要非常重视创新能力的培养。电子商务太新了,在真正的电子商务世界里创新就是生命力,是灵魂。电商毕业生只会按照书上死搬硬套是行不通的,若辛辛苦苦学了三四年之后发现跟真正的电子商务有很大的距离,那确实不能不说是很遗憾的。梁春晓先生也提醒电子商务学生,一味地学现成的理论,然后再运用,,是非常危险的事情。因为几乎没有一家成功的互联网企业是按照当初的商业计划书做出来的,随着条件的变化、环境的变化企业会不停的调整、不停的转型。同样电子商务整个的发展趋势也不是研究出一个模式,然后不断应用这个模式。电子商务的发展历史是各种各样的模式不断的尝试、不停的转型。
(四)从国情出发,用发展的眼光看待电子商务欧美的电子商务市场,特别是B2B模式主要是针对大企业和大客户的,而亚洲电子商务市场主要在中小型企业,有专家提出,信息时代对企业的需求不是规模越大越好,而是越强也好,越能适应变化越好。预计我国中小企业在电子商务市场中会越来越活跃,国务院信息化领导小组、信息产业部、科技部都在大力关注中小企业的电子商务发展,中小企业可望为大量电子商务毕业生提供创业机会。
【关键词】电子商务；人才培养；可持续性发展
一、电子商务专业就业现状与人才培养困惑
电子商务作为网络经济的核心，发展异常迅速，已成为21世纪新的经济增长点。为提高企业竞争力，各类企业都在积极推进电子商务应用。目前大约有40％传统企业在经营过程中涉及电子商务，需要大量通晓电子商务的专业人才。据调研机构IDC预计，到2010年中国电子商务的人才缺口将高达200万。正是在这个背景下，教育部从2000年开始批准在全国13所高校试开电子商务专业，于2001年开始招生。截至2006年，全国已有近300所普通高校批准招收电子商务专业，在读的电子商务专业的本专科生达数十万人。
但问题是与教育界高涨的培养热情相比，毕业生在人才市场上却遭遇了就业寒流：电子商务专业应届毕业生就业率仅为20％，远远低于全国70％毕业生就业率。一方面市场需要大量的电子商务人才，另一方面电子商务专业就业率却不高。笔者认为，如果不能扭转这种局面，寻求一条可持续性发展的电子商务人才培养新思路，会造成院校电子商务专业人才信心缺失而失去学科发展的推动力，未来中国电子商务人才梯队将会出现断档的局面。
二、电子商务专业毕业生就业率低的原因分析
电子商务人才为社会所急需，但是电子商务专业毕业生就业率低。造成这种局面的根本原因在于电子商务人才培养。那么在人才培养的过程中到底出了哪些问题？
（一）培养方向模糊，定位不清，造成供需双方对“电子商务”理解上有偏差
电子商务是一个既宽又广的专业，如果没有明确的方向，清晰的定位，这个专业的建设肯定是有问题的。许多培养机构不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向，多数培养机构提出了培养目标宽泛，以“万能”为应用目标的电子商务人才，但这并不符合中国企业目前对电子商务人才的专业、实用的需求。未能顺利就业的应届毕业生中有16%是因为供需双方对“电子商务”专业理解的偏差导致。8%的应届毕业生表示学习电子商务专业的学生很难获得面试机会，尽管他们在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩，但经过开放式调查发现：目前，人力资源市场上的招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专员”这样的职位。但事实上经过仔细分析，对于很多企业，包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才，只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，当他们没有发现“电子商务”四个字时，便放弃投递简历；即使投递，也作为专业不对口的无奈之选。并不具备将所学专业、课程与以上某个岗位实际需求紧密结合，突显自己知识与优势。
（二）师资严重缺乏，课程设置欠佳，教学内容滞后，实践性教学欠缺，毕业生专业功底欠缺
电子商务专业一度成为热门专业，一些学校在热门专业的建设上，缺乏严格而科学的论证就盲目上马，使学校做出一些追求热门，急功近利的行为。各大中专院校在开设电子商务专业存在严重的跟风现象。现有师资大多数从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派，他们基本上都是通过自学或者其他的有关电子商务的研讨会或培训来获得这些方面的知识，其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍，不够系统、不够深入、不够实用。在课程设置的随意性很大，将现有的有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，缺乏有机结合的系统特性。在实践环节现有高校电子商务教育的现状是：教师以说为主，学生以听为主。尽管这两年很多高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习。但内容相对滞后，缺乏实用性。另外一些学校通过建立校外实训基地为学生和教师提供实习的场所，但联系这样的实习基地是比较困难的，对于学生来说，人数比较多，并且存在高不成低不就的现象；对于企业来说，由于场地和管理等原因在很大程度上不愿意也不能够解决这么多学生的实习问题。同时由于教师本身很少参与商业企业的实际运作管理，案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大的限制。
由于师资严重缺乏，课程设置欠佳，教学内容滞后，实践性教学欠缺，造成毕业生专业功底欠缺，毕业生缺乏有效学习和训练而专业功底欠缺，这样的毕业生只能在人才市场上处于劣势而被用人单位淘汰。
三、构建可持续性发展的电子商务专业人才培养模式
（一）树立信心，明确电子商务人才需求状况
中国目前仍处于电子商务应用的“初级阶段”，尽管如此，在2006年7月17日举办的“2006中国电子商务高峰论坛”上，赛迪顾问的《中国电子商务应用现状及趋势大型调查报告》中预测，到2010年的时候，我国中小企业应用于电子商务方面的投入可以超过每年1000亿的规模。易观国际研究表明，中国B2C电子商务市场2007年第1季度总体市场规模达到10.20亿元人民币，2007年第1季度中国C2C电子商务市场规模86.9亿元。以北京地区为例，据北京市信息化工作办公室有关负责人介绍，去年北京传统企业电子商务交易规模约为872亿元，电子商务专业企业及第三方服务平台企业交易规模近399亿元。近5年来，北京市电子商务交易规模始终保持高速增长，年均增幅达到30%以上。电子商务已经成为提升北京城市综合竞争力的新兴产业。虽然我国开设电子商务专业的学校达到1000所，但同时，全国仍有65%的企业处于网络营销人才的饥渴状态，在2007年3月份厦门的一场电子商务人才招聘会上，只能容纳50家单位的场地吸引100多家单位前来报名。据阿里巴巴旗下阿里学院统计，目前仅北京、石家庄、南京、南宁、南昌、青岛、长沙、西安等八地的企业，对于电子商务人才的需求情况就超过2万人。一边是电子商务蓬勃发展的“海水”，一边是电子商务人才奇缺的“火焰”，中国电子商务人才培养正处于“水深火热”之中。教育专家为此敲响警钟：未来10年，国内电子商务人才缺口将达到200多万。应该说，现在不是市场不需要电子商务人才的问题，而是电子商务人才如何适应社会人才市场需要的问题。从学校培养电子商务实战型人才，把做传统贸易的业务人员培养成网络贸易高手，成为众多国内企业的呼唤。
（二）成立教学指导委员会，加强电子商务专业建设，以专业评估作基础，专业细分求发展
电子商务是一门集经济、管理、计算机网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科内容的交叉性和综合性很强的学科，虽然现在教育部批准开设电子商务本科的学校达到了近300家，但是还没有正式成立教学指导委员会。在2002年教育部委托西安交大为秘书单位成立了中国高校电子商务专业建设协作组，西安交通大学博士生导师李琪教授任组长。2003年协作组制订了电子商务专业开设课程的指导意见，因为缺乏教学指导委员会的权威性和强指导性，所以，这个指导意见的执行很大程度上取决于各个学校的具体取舍。在这种缺乏整体统一部署、安排和要求的情况下，电子商务专业的发展方向、课程体系、教学计划等的制订就出现了错综复杂甚至混乱的状况。这样，难免会出现有些学校因各种原因（比如，对电子商务本身的发展缺乏认识、对电子商务教学没有经验、师资力量缺乏等等。）为了应付开设此专业、尽快招生的要求仓促制订（甚至广泛抄袭）教学计划，在许多条件不具备的情况下开始招生和教学。所以，笔者认为，教育部门应组织力量成立专业指导委员会，对现有的办学条件重新评估，督促各办学单位，从学校的专业建设入手，结合本校传统优势学科，对电子商务专业围绕特定行业对电子商务的需求设计专业方向，比如，物流电子商务、医药电子商务、媒体电子商务、汽车电子商务、地产电子商务等，并进一步按企业岗位招聘的原则把电子商务人才培养规格进行专业化细分，如分为技术型人才（商务平台设计、商务网站设计、美工设计）；商务型人才（企业网络营销业务、网上国际贸易、新型网络服务商的内容服务、电子商务支持系统的推广、创业）和综合管理类人才（如下图）。
（三）普及电子商务理念，提高毕业生自身素质
大众化的学校很难培养个性化的人才，而要弥补个性化或者说是特色的不足，需要学生自己对自己的清晰定位和努力。在信息社会和知识社会的背景下，学习能力是人才自我发展不断适应社会需要必须具备的一项重要能力。尤其对于正处于快速发展、知识不断更新的电子商务专业学生来说更重要。第一，电子商务专业学生及电子商务爱好者应当建立职业感。这表现在：尽一切可能熟悉不同类型企业的传统商务运作流程及特点，从中寻觅能够与某些电子商务思想、电子商务技术结合的应用环节。第二，电子商务专业学生及电子商务爱好者应当具备独特性。应当形成自身的一个或多个优势。除了具备全面的电子商务知识和系统的电子商务思想，应该在软件技术、网页技术、市场营销与国际贸易的知识及实践、生产管理、供应链管理、客户关系管理、项目管理、团队领导等方面拥有特长。
学校培养电子商务实战型人才，是时代赋予电子商务高等教育的重大使命。历史证明，任何一个专业的建立和发展，无不凝聚数代专家学者的不懈和努力。本文从电子商务人才培养中的问题做了一些思考，希望能对开设电子商务专业的学校和正在学习电子商务的学生有一些帮助。
参考文献
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