时间：2023-09-18 17:40:10
导语：在传统商务与电子商务的比较的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
关键词：电子商务；人才培养；核心竞争力
一、企业对电子商务专业人才的需求现状及分析
（一）电子商务专业人才供求现状概述
随着网络化时代的到来，越来越多的企业已开始通过实施电子商务来提升核心竞争力，绝大多数的企业都在经营过程中运用到电子商务的技术和手段，因此需要大量熟悉电子商务的专业人才来帮助企业开展和实施电子商务。在未来几年内，随着新的电子商务企业不断涌现，以及由传统企业发展而来的电子商务企业发展的需要，对电子商务人才的数量及质量的要求都在不断提高。
据有关数据显示，未来5年，在中国3000多万家中小企业中，将有半数企业将在经营中尝试或运用电子商务工具，国内对电子商务人才的需求量将达到300万以上。艾瑞咨询调查显示，未来10年我国电子商务人才缺口将达200多万，电子商务人才的普遍匮乏已成为阻碍企业电子商务应用和发展的重要因素。这一现状对于电子商务专业的学生来说，既可喜，又具有挑战。
（二）企业对电子商务人才需求
电子商务企业需要的，其实是将传统的就业岗位电子化、网络化，电子商务只是一种商务方式，一种理念和模式。以阿里巴巴支付宝公司为例，公司主要员工以技术、财务、销售、客服的居多。在这几个方向中，又以贸易、技术、销售、客服这几个方向人才的需求量最大。
另外，电子商务专业重在培养应用型、实战型的电子商务人才，一样技术或者一些理论如果不能应用到实际生活当中，不能解决相关的问题，那么电子商务只能停留在理论阶段驻足不前，并且在未来阶段将无法满足企业的实际需求。
二、电子商务专业教育培养模式探究与分析
各大高校电子商务专业的课程设置尽管都各有侧重点，但依然可以看出在课程设置上所具有的非常多的共同点。很多学校提出了培养目标都比较宽泛，以“万能”为应用目标的电子商务人才，同时企业也需要掌握传统手段与现代手段相结合的复合型人才。
那么在如此之多的课程中，学生应该怎么创造和挖掘自己的核心竞争力呢？
首先，传统的专业比如会计、市场营销、国际贸易等，它们从早期发展到现在已经形成了一套系统化、结构化的知识体系了，而且带有很强的传统气息。而电子商务则完全不同，作为新兴的学科，一方面，它正不断地谋求自身的发展，跟着时代的步伐不断前进，另一方面，它又在反向延伸，即实现非传统领域到传统领域的对接，并且带有很强的跨越性，因为时代的进步性和网络的跨越性特点，使得网络这一虚拟世界成为所有学科的最新发展方向。而弄清楚了这点，那么答案呼之欲出，电子商务的核心竞争力存在于与传统性较强学科的结合体当中。下图为电子商务专业的核心竞争力分布图：
从图中可以看出，传统学科的核心竞争力在于各学科独有的部分，即蓝色部分；电子商务学科因为涉及面广，因此，与很多学科都有交叉部分，电子商务独有的中心区域，是每一个学习电子商务专业的学生所应具备的基础知识和基本技能，因此，核心竞争力按照主体的不同可以分成两类：第一类是电子商务专业与其他学科专业的同学相比较而言，他们的核心竞争力存在于电子商务与其他学科的非交集部分；另一类是同属于电子商务专业的学生，他们的核心竞争力存在于电子商务与其它学科的交集部分。
如果说，会计、市场营销、国际贸易等专业的核心竞争力是强调传统领域的技能，那么电子商务的核心竞争力便是强调虚拟网络领域的专业技能。
三、企业的核心竞争力与电子商务人才培养的对接策略
这些年来，电子商务人才的培养目标与企业的需求脱节，究其原因，是中国的电子商务正处于发展的初级阶段，即理论整合阶段。当然，要实现两者的融合，学校就必须从企业的核心竞争力出发，培养具有个性化并能满足企业需求的人才。
1、完善电子商务专业课程体系，突出核心竞争力建设。
校企合作，双方通过研讨会来探讨和完善现有的电子商务专业课程体系，明确电子商务专业人才培养目的，突出核心竞争力建设，打破批量生产的限制，合理有效地引导学生自主学习感兴趣学科。针对电子商务学科交叉性的特点，可以灵活机动地让学生在规定的范围内选择相应课程。比如，爱好技术的学生，可以用一年的时间学专业核心课，另外一年的时间前往信息工程学院软件专业去学习技术类课程。
2、根据学生特点，以就业市场为导向，安排企业培训课程。
学校可邀请企业中一些具有实践经验又对该专业了解的电子商务专家，根据学生所学课程、具备的能力、学生培养的要求和目标共同讨论该专业的实践课程设置、开设的实践环节，培养能够跟社会需求对接的具有专业知识和实践技术的专业人才。以就业市场为导向，就是遵循目前和未来市场发展的需要，培养一批能被市场接纳，投市场所好的人才。
对于面临就业选择的大学生，可以适当地安排他们前往电子商务企业进行相关的专业培训，将所学理论运用到实际工作中，同时，可以更好地契合企业的需求，有效强化企业的核心竞争力。
3、学生应认清自我，才能发展自我。
针对大部分学生应给予就业指导，多参加职业生涯规划、专业认知等类似课程和讲座，在课程中了解当下就业形势，认清自我发展的瓶颈和特长。在宽泛的学习中，结合自身优势与兴趣，完善自我，突出自我，精通某样技能，即与企业契合的核心竞争力，这样才能立于不败之地。
四、结 语
电子商务就业市场尽管存在结构性矛盾，但潜力巨大。在电子商务专业人才培养中应该突出对学生个性化的核心竞争力的培养，避免批量、盲目生产，并能与企业的核心竞争力达到某种程度的契合。学校和企业应该共同致力于电子商务学科的建设，学生也应该看清就业形势，认清自我，发展自我，为将来就业打下良好的基础。
参考文献：
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关键词：常熟服装城；电子商务；问题与对策
中图分类号：F713.36文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）03-0-01＼
一、常熟服装城电子商务现状
1.基础服务建设
从2004年开始的“三年再造一个新商城”的规划建设是将常熟服装城向第三代批发市场转型的一个重要举措，即一级批发＋展贸＋电子商务的协调发展。为此服装城还出资成立了江苏中科服装城信息产业公司，来整体规划市场信息、查询与商户的电子商务工作。
通过近三年的努力，3.71平方公里的信息化框架已基本形成。一个集多种交易模式为一体的现代服装服饰批发市场已展现在人们的面前。
2.电子商务平台建设
通过专为批发市场商户以及上、下游商家、厂家打造的“中国常熟服装城网站”线上、线下支付结算的银行卡，不仅可以有效降低商户交易成本、创造商户经营效益，还能解决商户信贷投资理财难的问题，提高市场管理和服务效率。
中国常熟服装城电子商务平台的正式上线，标志着常熟服装城的经营方式从根本上实现了转变，开始从传统的有形市场转化为以有形的实体市场和网上无形市场无缝结合的互动经营新模式。
3.人才建设
近几年，常熟职教中心与常熟理工学院的东湖校区与东南校区相继在常熟服装城附近建立，大大方便了服装城企业与高等院校专科院校之间的合作。而服装城的电子商务事业就是以此为契机，通过提供方应届毕业生资金或者招聘电子商务相关的人才等方式来不断的提高服装城的电子商务水平，同时在高校理论的指导下与实践相结合，为服装城培养一批优秀的电子商务从业者。
二、服装城电子商务实行中存在的若干问题
近几年，电子商务虽然在服装城得到了广泛的关注与快速的发展，但是与一些大城市和领先的市场相比，在电子商务普及过程中，服装城还存在一些需要改进，或者借鉴他人的地方。通过最服装城电子商务实行状况的分析，我们可以发现一些问题所在。
1.人员素质与技能不足
电子商务是一种新生事物，它的技术需要普及。企业或者个人要开展电子商务，首先需要拥有一定的计算机、网络技术能力。企业可以招聘一些计算机技术人员，但这也增加了企业的经营成本，服装城内有一些比较短见的企业就是为了前期减少成本而放弃了电子商务的发展，在与其它企业之中失去了先机。
而个人发展电子商务的情况也比较困难，因为服装城目前的商务多位30—50岁之间的中生代，他们的学历比较低，计算机技术落后，很多用户只会上网与聊天，对网上店铺的装饰，宣传存在认知上的盲区，这些都是制约服装城电子商务发展的一个瓶颈。
2.强调人际关系的传统不适合网上交易
中国人喜欢面对面的交流，乐于依靠长期建立在信任、家庭亲情和历史基础上的商业关系来进行交易。互联网是一个虚拟的世界，很多做惯了传统生意的人在发展电子商务的时候缺乏安全感和信任感，从而产生抵触情绪。根据我们在服装城商户与企业之间的调查访问显示，大约有65%的人还对于目前的电子商务网上交易存有不完全信任的意识，他们认为网络比较虚拟，在网上交易存在一些他们不能预知的风险与问题，同时他们缺少一些电子商务技能与知识，因此一些传统的贸易观念对现代电子商务有着一定的抵制作用。
3.市场缺乏规范
电子商务的发展需要一个规范有序的环境，但是在目前的服装城，乃至全国的市场中，任然缺乏一些健全的体制。假冒仿制产品屡禁不止，坑蒙拐骗时有发生，市场的混乱必然也会影响到网络电子商务市场的秩序，虚拟世界笔来就是一个比较脆弱的提醒，如果加上现实混乱的打击，必然会严重阻碍电子商务的顺利发展。
4.安全问题
安全问题是电子商务最为核心的问题，如何保障电子商务的安全，是一个大家比较关注的信息。建立一个安全的电子商务系统，首先必须要有一个安全可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速的传递，防止黑客的入侵与破坏。目前国内电子商务平台大多使用支付宝，这是一个电子商务平台与金融机构相联系的支付体系，在安全方面比较可靠。但我们通常说鸡蛋不能放在同一个篮子里，要学会分担风险，面对目前国内只有支付宝的形势，我们还需要更多的方法来保障电子商务的安全。
三、服装城电子商务现状对策
电子商务发展是大势所趋，是服装城走向未来，实现可持续发展的新模式。同时电子商务也需要作出科学的规范与发展，才能健康的成长。针对上述几个服装城现存的问题，我们提出下面一些的建议，简单的讨论一下未来服装城的发展对策。
1.建立一些电子商务培训机构与体制
政府与企业做好带头作用，规划出一些资金与人才，用于电子商务技术的普及培训与服务，同时可以开展一些与电子商务发展有关的讨论会与活动。同时企业管理者与商户也应该自发的学习一些电子商务的知识，提高在网上开店的能力，开拓经营思维。
2.加大电子商务现代化的宣传
只有文化的宣传，才能有效的改变传统的观念。服装城管理者应该组织相关部门，积极的与企业或者商户进行互动沟通，提高电子商务的宣传力度，让电子商务观念深入人心，引领发展电子商务的热潮。
3.完善服装城的经营规范
当地政府以及管理组织应该加快完善相应的法律法规的进程，加强城内商户的监督与管理，提倡诚信经营的优良作风。此外管理部门可以设立一些网络监管，在互联网的虚拟世界中加强对商户与企业的监管总用，促进其规范经营。
惊醒“梦中人”
2004年，一直在网络经营的钻石小鸟，在上海城隍庙的第一家落地“钻石体验中心”开设，传统珠宝企业突然发现，他们的竞争者早已不是单一的传统市场平台内的同行，还有一群独立性更强、市场贴近性更大的网络同行正在悄悄闯入他们的世界。为了对付这些竞争者，一些珠宝企业临时抱佛脚，迅速寻求网络合作，如，与淘宝网、卓越网和当当网合作建立网店，或者独立创建网站进行销售。如今戴维尼、意钻、水贝、普林尼、钻多多、爱度、千禧之星等珠宝企业已经纷纷进军网络零信市场，试图抢夺这一份可观的市场份额。结果如何呢?
“珠宝电子销售与整个珠宝销售市场的比例还很小，很多珠宝企业也只是跟风，并没有真正了解网络消费者的心理。”新生代市场检测机构副总经理肖明超表示。“同时传统珠宝企业以前习惯左手买右手卖赚差价，而电子商务就像地上的米粒，要一粒粒去拣，很多企业不懂，拿了2000万、3000万的资金去做，反而维持不到一年就草草收场。”珂兰钻石网CEO郭峰说。毋庸置疑，目前，不论是从技术到人才，从产品到模式，还是从目的到成效，国内的珠宝电子商务市场仍存在很多缺欠。珠宝电子商务仍旧被珠宝单价高造成支付困难、难以将珠宝现场效果传递到位等陈旧问题，而限制了市场爆发力。但是，“电子商务是市场发展的必然趋势，如果未来电子商务市场昂头的话，从市场格局来看，只要珠宝企业提早做好各方面的铺垫，其未来的发展前景还是非常看好的。”易观国际分析师陈寿送表示。
动机模式很重要
“如今珠宝企业都想做电子商务，但是动机差别很大，”陈寿送说，“总结来说，有三种情况会促使传统珠宝企业参与电子商务经营。”
他说，第一种是对于一些仍旧在线下销售的企业来说，电子商务市场的巨大诱惑力使他们无法忽视互联网带来的庞大资源。他们如进入互联网，一方面可以推广品牌，另一方面又可以消耗旧产品的库存；网络运营成本又较低，“例如，无需进驻商场，不用缴纳高达25％的营业额扣点，也不需要支付人员管理费和购置大量货品在店铺展示。不可比拟的优势，足以吸引企业拓展电子营销渠道”。肖明超说。
第二种是出于多种原因，线下市场发展较好的企业，其产品知名度较高，所以可能在网络中存在假货。为此，一些品牌商为了抵制假货，树立品牌形象，会参与到电子商务市场中来。部分企业也会建立独立经营的主页网站，其目的性很明确：品牌推广为主，网络销售为辅。
第三种则多存在于二三线的珠宝品牌，当这些企业在线下零售市场中发展状况不理想时，他们会思考创新营销渠道，开拓动力更强的销售平台，这时，电子商务市场的便捷、快速等优势，便会吸引这些企业开拓网络销售。一方面，企业看重的是网络中大面积的交易规模，另一方面，他们寄希望在网络中将品牌推广成功后也会带动企业的线下销售。
此外，还有一些从开始便经营B2C珠宝电子商务的企业，这些企业多数为信息行业出身，带着珠宝行业的资源开展电子商务经营，互联网属性更重。“传统珠宝企业要想与这些专业的公司竞争，必须要有足够的网络经营经验以及IT人才，这决定了珠宝B2C市场有发展前景，但规模不会像想象中那么大。”陈寿送表示。
前期工作不能少
“从来看，珠宝电子商务市场很美好，”郭峰说，“但是传统的销信流程和电子商务流程不一样，传统珠宝企业不了解这片市场的运作方式，生产跟不上业务的增长。每年光珂兰钻石网的销售便是200％到300％的增长速度，这是很多传统生意人意料之外的。”网络经营中，不论是商品属性、物流方式，还是商品的销售方式，与传统销售市场都不―样。当然，这片市场的竞争将与传统市场一样激烈。
“电子商务市场里的规律是赢家通吃，谁第一谁就吃掉大的市场份额。很多已经经营了2、3年的电子商务企业，其地位已经在珠宝电子商务市场里排定了，后进的企业，从经验到竞争力，都跟不上，”郭峰表示，“所以，要么企业不做电子商务，要么将其作为业务核心，还要充分做好前期的筹备，不要急于求成。”
“现在的市场环境比五年前要复杂的多，市场广告的成本也高很多，所以不是电子商务一上线，马上就有收益。珠宝商要设定正确的运营目标，很好地研究市场和消费者，有耐心地去经营电子商务市场。”环球品汇网总裁张科表示。
企业要踏入电子商务领域，必须拿出足够的时间，完备四个先行条件：一要有一定的品牌知名度，二要明确企业的市场定位，三是企业的物流等后台系统要能保证，四是要有专业的人才团队来负责电子商务。第四点是企业电子商务发展能否成功的关键，也是企业最缺乏的条件。
“大部分珠宝企业欠缺电子商务方面的专业人才，以及吸引人才、留住人才的发展机制。”爱迪尔珠宝电子商务总监彭凤娥说。珠宝电子商务的竞争从最终来说，都将是资源的竞争，资源的竞争将集中于人和资金上，“资金大部分时候比较好解决，关键是人才。”彭凤娥补充道。信息化的市场环境决定了电子商务市场经营的特殊性和技术要求，“珠宝知识可以通过后期培训，但电子信息技术却不能临阵磨枪。”郭峰表示。
此外，企业在网络中售卖的是产品和服务，电子商务的特点，决定了商品定位必须鲜明，卖点要求更加强烈。尤其在珠宝领域里，人们对设计感、品牌概念和价格，要求会更强一些。“在实体店里，售货员可以花十几分钟甚至几十分钟，给一个犹豫的消费者作解释。而在网络平台中，消费者转换产品的时间就是点击一下，一秒钟都不到。如果你不能在几秒内吸引顾客，就会失去这个顾客。因此珠宝产品的设计、视觉效果和品牌知名度、内涵、演示等等，格外重要。”张科说。
经营特色是关键
电子商务市场的发展具有有非常大的潜力，未来市场空间不可估量。珠宝行业本身在传统行业中的位置也会体现在电子商务领域。所以，未来定会出现珠宝这个细分领域做得非常好的电子商务企业。对于珠宝企业来讲，张科认为应该抓住现在电子商务的热点，尽早布局电子商务销售，掌握市场先机。电子商务可以成为传统行业很好的补充。比如像网络销售已经很成熟的会员制，就完全可以和传统生意互动，形成更有粘性，和更快速的信息传递通道，甚至销售平台。
如何在电子商务市场中经营得当，张科建议：
第一，要为电子商务设计不同的产品线，尽量与传统店面销售有所区分，或者部分区分。
第二，要找专业的，与品牌定位一致的平台。如果你是设计师品牌或国际大牌，每个网站都有定位群体，找对品牌和客群定位比较一致的平台，就会事半功倍。
(一)电子商务的特性决定了对税收影响
与传统行业相比,电子商务具有虚拟性、全球性、隐蔽性等特性,这些特性对于我们税务部门带来了挑战。现在的问题不是讨论要不要征税的问题,而是如果要征税,能不能实现征税。从之前的一些案例来看,都是有前文而没有后文或是抓几个典型而已,如网店实名制。这正是由于电子商务的独特的特性所造成的。现阶段几乎所有的传统行业都可以搬到互联网开展电子商务,每天都有新的创意冒出来,新的商业模式产生。电子商务的高速发展有可能使税务的法律法规无法跟上,这些都将影响征税的过程。
电子商务具有虚拟性,与传统商务相比,电子商务可以在任何时间交易,不限交易地点,不需见面而完成交易过程。对于有形商品来说,只有物流需经过实体经济,其他过程都可以在互联网上快速完成。而对于无形商品来说,如有偿数字音乐服务、软件服务等,所有过程如选购、下订单、付款、交货都可以在互联网上快速完成。电子商务具有虚拟的场所,如淘宝网、易趣网等并没有实体经营店。交易的主体具有虚拟性,在网上只以服务器、网站、网上账号出现,网络对所有交易主体都是开放的,任何人都可以成为交易主体。电子商务具有全球性,互联网将地球变成了地球村,不同的国家通过互联网迅速完成商务活动。特别对于无形产品,无需通过海关而畅通无阻地完成交易活动。由于电子商务具有虚拟性、便捷性,因而极具隐蔽性。如商家无需实体店,可以在家里办公或其他任何地点或由厂家直接发货。
(二)电子商务造成了税收的一系列问题出现
在传统贸易方式下,交易双方是谁、纳税人是谁都很清楚,交易者必须具备资金、场地、人员、章程等条件,经工商部门登记注册并到税务机关办理税务登记后,才具有合法的经营资格。传统的税收征管和稽核、是建立在有形的凭证、账册和各类报表基础上,通过对其有效性、真实性、逻辑性和合法性的审核,达到管理和稽查的目的。而电子商务的特性造成了税收的一系列问题出现:
1.对税负公平原则的影响。由于电子商务具有优越的特性,使得传统企业无法与电子商务企业竞争。如电子商务企业的客户具有无穷增大效应,而传统的企业却没有,如一个淘宝商城相当于几十家超市,随着上网人数增加及网上购物人群不断增大,它的消费客户还在不断增加,而传统的超市却没有这个效应。如果再加上电子商务免税的话,那将更突出电子商务企业的优越性,将对传统企业产生更大冲击。从事电子商务的企业和个人利用网络交易的虚拟性避免纳税义务,由此造成了与传统贸易之间的税负不公现象,使传统的税基面临减少趋势。由于电子商务具有全球性,再加上各国电子商务的政策不同,还将造成国际间税负不公平产生。而要解决国际税负问题则需全球各国密切合作。
2.税收稽查难度增大。由于电子商务具有虚拟性,使得纳税主体不清晰,纳税地点难以确定,税收管辖权难以界定以及常设机构出现虚拟化,这些造成税收的征管及稽查难度加大。因此按传统的税收方法难以适应电子商务的发展。
3.对税收效率原则的影响。对现行税收征管体制而言,电子商务的出现提高了税务机关的税款征收成本,降低了税务机关税收征管工作的效率。电子商务的虚拟化、全球化,电子商务中居民身份的模糊难辨,账册凭证的无纸化,计算机密码技术的发展等增加了税务机关收集资料的难度,提高了税务机关的征税成本,从而造成税收效率的下降。因此建立什么样的税收体系必须要考虑税收的效率问题。否则即使开征电子商务税收也可能是得不偿失的。
4.国际双重征税问题和国际避税问题。由于国际纳税征管权不易确定以及各国制定的电子商务政策不同,将出现两种现象:要么双重征税,要么避税。目前,世界各国实行的税收管辖权原则并不统一,有的实行来源地税收管辖权,有的实行居民税收管辖权,也有来源地税收管辖权和居民税收管辖权合并实行的。尤其是对电子商务而言,其虚拟性使得居民身份和收入来源地的确定都变得困难,直接导致了国际税收冲突的加剧。
二、电子商务下税收体系重构建之比较分析
根据电子商务的特征,许多学者提出了不同的征税方案,但主要有以下三种方案为主,即比特税方案、托宾税方案和现行税制拓展。不同的方案有不同的优缺点,以下通过比较分析能更好的区分三种方案的优劣。
(一)电子商务下的征税方案之一:比特税方案
比特税是通过对网络中数据信息的传递量进行征税。比特是信息流量的单位,在电子商务中,一般来说电子商务的业务越大,信息流量也越大。经营的时间越久,信息流量也越大。比特税类似于印发税,如股票的交易资金流量越大,缴交的印发税也越多。
比特税的纳税人范围很广,它涵盖所有通过网络交易或者获取信息的单位和个人。课税对象很明显,就是单位和个人上网所产生的流量,比特信息流量越大,所缴纳的税越多。比特税的税率制定要考虑传统企业和电子商务企业之间公平,同时要考虑电子商务的发展。在电子商务的发展和公平中找到平衡点。纳税的形式可以由网络接入商代缴代征,或建立上网实名制,给予每个单位和个人固定账户,由银行自动扣缴。
比特税方案支持者有以下几点理由:一是该方案简便易行,操作简单,体现了税收效率原则。如果按传统缴税来做,按纳税地点来缴纳,由于电子商务的虚拟性而不易确定纳税地点,征税必将是低效率。而比特税由网络接入商代缴代征或由银行自动扣缴,无需考虑纳税地点,正好适应电子商务的特性。就像股票印发税,不论你在哪儿上网炒股都可以简单快捷地缴纳印发税。二是体现了公平性原则。电子商务应该与传统行业一样纳税才能体现税负公平原则。三是比特税可减少网上的所谓“信息污染”,可鼓励人们在工作中更有效地使用互联网和保护知识产权。
比特税方案反对者有以下几点理由:一是比特税使用“比特”,即信息流增量来作为纳税对象,无法与商务交易的量成比例。如一桩几千万美元的交易可能快速就完成,使用的信息流最多只有几千比特。而一部在线有偿电影使用的信息流为几百兆比特,但只有几元钱的交易额。如果按比特税方案纳税,几千万美元的交易只要缴纳很少比特税,而看一部在线电影要缴纳比特税是前者1000多倍。这将难以体现税收公平原则。二是如何区分人为发送信息流和计算机自动发送信息流。计算机很容易自动发送信息流,而且这个增量是巨大的。如果同时对这两种信息流征税将难以操作,无法实行。
(二)电子商务下的征税方案之二:托宾税方案
托宾税是指对现货外汇交易课征全球统一的交易税。这一税种是美国经济学家托宾在1972年的普林斯顿大学演讲中首次提出的,他建议“往飞速运转的国际金融市场这一车轮中掷些沙子”。而电子商务的托宾税方案是指对电子商务中的全部货币支付流量课税。只要在电子商务下进行商务活动都会伴随资金流动。商务活动中交易额越大则资金流也越大,所征收的托宾税也越大。
托宾税方案支持者有以下几点理由:一是托宾税更能体现税收公平原则。正如前面所述,电子商务的信息流较小时可能伴随巨大资金交易额。商务活动中资金交易额越大则应交更多的税才能更好体现税收的公平。所有把资金流作为课税对象比把信息流作为课税对象要合理。二是托宾税体现了税收效率原则。只要通过监控电子银行和物流公司,由银行代为征缴,就像通过银行征缴利息税一样简单高效。三是抑制国际投机、稳定汇率。实施托宾税可以使一国政府在中短期内依据国内经济状况和目标推行更为灵活的利率政策而无需担忧它会受到短期资金流动的冲击。
托宾税方案反对者有以下几点理由:一是可能阻碍先进的电子支付的发展,而使落后的货到付款方式盛行。对于有形商品一定绕不开实体物流这一环节,如果对物流公司税务监管不到位,就有可能通过货到付款方式逃税。二是如何界定商务活动的资金流和非商务活动的资金流。对于非商务活动的资金流如网上转账则不应该缴纳托宾税。三是担心侵犯商家的隐私。托宾税方案需要更多的商家的信息,如商家的信息流、商家的银行账户信息等,才能做到有效征税,商家将会对此担忧。
(三)电子商务下的征税方案之三:现行税制拓展方案
现行税制拓展方案是将互联网看成一种营销工具,与传统的营销工具一样不影响企业的纳税行为,企业该纳什么税还是纳什么税。即通过电子商务方式的经营与通过传统方式的经营一样纳税。对于完全电子商务公司即销售无形产品的公司则通过设立虚拟常设机构。虚拟常设机构实际上是拓展了“常设机构”概念的外延,即要将服务器、网址等纳入“常设机构”概念之中,收入来源国政府可据此行使地域管辖权,对与该“常设机构”相关联的,来源于本国境内的所得征税。
现行税制拓展方案的优点:一是对现在的电子商务发展影响很小。与前二者增加新的税种来比,显然现行税制拓展方案更少地阻碍电子商务的发展。二是保持电子商务与传统行业的平衡。与完全免税的观点来比,则不会造成对传统行业巨大冲击。如果电子商务免税,则有更多的传统行业转移到电子商务上来,传统的税基将会受到巨大影响。三是对税务部门更容易实施。
现行税制拓展方案的不足在于:一是不能很好适应高速发展的电子商务。二是不能很好体现税收的效率和公平原则。与前二种方案比,该方案的效率明显偏低。由于电子商务具有虚拟性、全球性等特性,很容易逃税避税,特别是经营无形商品服务的电子商务企业,税收的稽查难度更大。这样造成电子商务企业中有的纳税,有的没有纳税的不公平现象。
三、我国电子商务税收体系重构建的建议
在目前情况下,对电子商务免税的政策主张将占主导地位,如何对电子商务征税问题将是一个值得深入研究的课题。就现阶段来说,现行税制拓展方案是比较合适的选择。只有当电子商务发展到一定程度,现行税制已完全不再适用时,重建新的税收体系才可被提上议事日程。对于比特税和托宾税方案来说,托宾税方案则是更好的选择。我国电子商务税收体系重构建过程中还要考虑以下问题:
一是要加强国际间的合作。由于电子商务具有全球性,一国实行电子商务税收,而他国免税,则必定造成本国的电子商务企业转移到他国去,对本国的电子商务发展造成严重打击。
[关键字]电子商务 传统商业 商业形态
随着生活节奏的加快，时间成本的增加，越来越多的人被快捷时尚、价格实惠的电子购物所吸引。2011年1月11日，淘宝商城联合多家知名品牌，推出“光棍节”促销优惠活动，当天淘宝网交易额就达到了9.36亿元。难怪比尔・盖茨在十多年前预言：“21世纪，要么电子商务，要么无商可务”，现在这句话似乎已经慢慢在成为现实。
在电子商务的冲击下，传统商业似乎举步维艰，我们接下来就从理论的角度分析，为什么电子商务会对传统商业形式造成这么大的冲击，为了正本清源，我们还是首先解释一下什么是电子商务，什么是传统商业。
一 电子商务与传统商业
虽然我们谈到电子商务这么多，但是关于电商务，国际上还没有一个清晰而统一的概念。国际标准化组织(ISO)将电子商务定义为“企业之间、企业与消费者之间信息内容与需求交换的一个通用术语。”一般我们认为，电子商务有广义和狭义两个维度。广义的电子商务(EB，electronic business)也可以称为电子商业，是指利用不同形式的网络技术手段和其他IT技术所进行的企业所有的业务活动狭义的电子商务(EC，electronic commerce)是指运用以互联网为主的网络技术而进行的商务交易活动，又可以称为电子商务的交易模式。像B2B、B2C、C2C现在比较流行的B2T(business to team，团购模式)都属于这个狭义的范畴，大多数情况下我们说的商务概念就是狭义的电子商务。
传统商业是指通过具体的经营场所进行的商业活动。传统商业企业既包括各类大型的综合商场，也包括数量众多的各类集体、个体工商企业。这些企业，主要通过具体的店面，经营具体的商品，通过与前来选购商品的顾客面对面的交流，一来促进商品交易的完成。
二 电子商务相较传统商务的优势
1.成本优势
电子商务是一种依托现代信息技术和网络技术，集金融电子化、管理信息化、商贸信息网络化为一体，旨在实现物流、资金流与信息流和谐统一的新型贸易方式。电子商务通过互联网络实现商务活动，突破了传统的时空观念，缩小了生产、流通、分配、消费之间的距离，大大提高了物流、资金流和信息流的有效传输和处理，开辟了世界范围内更为公平、公正、广泛、竞争的大市场，为制造者、销售者和消费者提供了能更好地满足各自需求的极好的机会。电子商务将信息都以网络介质的形式传播到消费者手中，其宣传成本几乎可以忽略不计，加上它没有实体店铺的房租、水电费、导购成本，所以，低的成本也将销售价格降到一个让消费者满意的水平。
2.便捷时尚
我们都知道，现在社会处于一个高节奏运转之中，现代人工作、生活压力比较大，购物这些事情在人们生活中越来越边缘化。便捷与时尚成为这个社会追求的一种主流的价值观。电子商务的出觋，正是迎合了消费者的这一点需求。其时尚的购物形式、快速的配送体系、卓越的线上体验，吸引了一大批消费者的青睐。我们都说，一个伟大的企业和行业，必须要满足顾客向止的需求，这种向上的需求就包括节约时间，效率，全新的体验。电子商务这个平台确实让很多人，尤其是现代都市年轻的白领阶层在便捷中完成购物，并享受独特的线上体验与支付乐趣。
3.快速反馈、反应
传统的商业形式用传单等方式进行宣传，不仅成本较电子商务高，而且反应比较迟钝，而且，对于一些问题，消费者不愿意花费时间去现场抱怨，而最终的结果是消费者“用脚投票”(即消费者去别的商家购买)。电子商务则不同，这种快速反应和反馈的机制，可以通过消费者的评价与购买体验反馈，以及销量的数据库分析，了解商品的最新动态，处理消费者的意见和建议，并针对反馈或者消费者的购买情况制定价格策略和促销策略。这种快速的反应与反馈机制，让电子商务企业可以快速的反应，以适应瞬息万变的市场环境。
4.低门槛或者零门槛
很多在校的大学生目前创业都喜欢选择电子商务，这就充分地说明了电子商务零门槛或者低门槛的特点。这种虚拟的平台、虚拟的支付方式，无店铺的经营模式确实是一种很好的创业项目和兼职工作。
三 电子商务是否会取代传统商业形式
一、广西电子商务人才的需求类型
据广西电子商务雷公公布的数据，2013年广西电子商务交易额约670亿，电子商务外贸出口额达到10.2亿，交易总额仅占国内电子商务交易额不到1%。广西电子商务的发展步伐落后于全国平均水平，与江浙沪粤等先进地区的差距非常大。而作为一种新经济形态，广西电子商务发展的首要瓶颈是电子商务人才。电子商务在中国的发展不过十五六年，现在仍然是高速发展变化中，没有系统理论也没有成熟经验，市场更替非常快，市场对电子商务人才呈现出其独有的需求。
（一）经营类电子商务人才
目前是电子商务的临界爆发点，传统销售型和生产型企业正备受电子商务业态的冲击和挤压，在服装、家电等工业品行业里表现尤为突出，谁不及早转型融入新经济，谁就面临着被市场淘汰的风险。但网络信息传播的高效、广泛和互动的特性使电子商务市场有其独特的运行规律，其经营模式、营销模式、竞争手段和发展战略都与传统市场大相径庭，竞争激烈程度更远强于传统市场，同时随着时间推移和技术而快速变化。现在企业向电子商务转型的时候面临的问题已不是“要不要做”而是“怎么做”的问题，而企业靠原有的经营管理人才往往无法应对。因此，企业对富有实战经验、能灵活快速应对各种市场状况和品牌运营能力的经营类电子商务人才最为求贤若渴。
（二）技术类电子商务人才
电子商务是基于互联网和移动互联网平台的市场交易业务，需要网络和计算机技术的支撑，并在平台的建设和维护上需要大量专业的技术人才。技术类的电子商务人才不应该只是在计算机技术上的熟练，还应该熟悉电子商务网站的运营模式，能够理解和配合客户的需求来开发各类网站和相关应用。一般的企业客户往往对网络和计算机技术所知甚少，甚至对自己的需求也无法准确表达，这时需要技术人员做好沟通的工作，帮助企业客户理解新技术和表达自身的需求，并实现需求。
（三）创业型电子商务人才
除了传统企业的转型需要大量的电子商务人才外，网络经济的兴起也吸引了许多年轻创业者在网上掘金，事实上，淘宝就是由一批草根创业者先行参与做起来的。同时，由于电子商务进入门槛相对较低，竞争非常激烈，企业盈利模式容易被复制，各种网络营销在不断翻新花样争夺消费者，都使电子商务市场如一条湍急的河流，在里面就如逆水行舟，不进则退。因此，无论是新加入的创业者还是传统企业的转型，甚至是已经从事电子商务多年的企业，都应该以一份创业的激情和心态去探索和运营。广西电子商务刚处于萌芽发展的阶段，需要一大批创业型的电子商务人才参与进来，把广西电子商务的份额做大做强。
（四）服务类电子商务人才
服务类电子商务人才是指为电子商务项目提供营销策划、网页美工、文案写作、商品摄影、网络推广、网络客服和物流等电子商务衍生服务的人才。随着中国电子商务的发展与成熟，整个电子商务生态系统不断进化，过去靠一个老板撑起一个网店的时代已经过去，参与主体从个体向企业化方向演变，电子商务体系中的专业化分工逐步呈现出来。一个电子商务项目除技术层的支撑外，其运营需要营销策划、专业网页摄影、美工、文案、网络广告、网络推广以及专业的网络客服和物流等多个角色共同合作完成。目前在电子商务的先进地区已出现了大量的第三方电子商务服务公司，专营网店托管等电子商务的衍生服务。如果当地一个企业希望从事网络销售，它可以迅速从第三方电子商务服务公司找到它所需要的运营管理和设计等各方面的合作资源，降低企业参与电子商务的难度。而在广西这一类企业还非常缺乏，有丰富市场经验且能提供比较完整的托管服务的电子商务公司就更是凤毛麟角了。
二、广西电子商务人才培养的现状与困境
目前电子商务人才大致可分为三个层次，分别为：初级（服务型）、中级（运营型）、高级（战略型）。初级（服务型）是指电子商务实务操作层次的人才，如网页美工、文案写作、网络客服等；中级（运营型）是指通晓电子商务运作规律，能独立运作一个完整电子商务项目的人才；高级（战略型）是指具有前瞻性思维，能把握全局，预测发展趋势，制定企业发展战略方向的电子商务人才。
（一）各类电子商务人才紧缺
虽然近年广西经济有较大发展，但由于基础相对薄弱，在制造业、商业、物流业等方面仍落后于全国平均水平，产品缺乏竞争力、大型商品交易市场少、物流速度慢费用高，使得电子商务这个新生事物的发展受到阻碍，传统企业对电子商务认识不足，应用水平低、电子商务投入少，电子商务创业成功者稀少。这也使得广西电子商务人才的培养和聚集缺乏原生动力。目前从电子商务人才数量来看，无论高、中、低的哪一种类型人才在广西都存在着巨大的人才缺口。
（二）培训体系缺失
2014年，广西壮族自治区商务厅出台了《广西电子商务定点培训机构认定办法》《广西电子商务定点实践基地认定办法》，计划用5年时间，在全区普及电子商务知识10万人，加快电子商务人才的培训。但是培训体系的建成并非一蹴而就，要获得好的培训效果还存在许多困难。
（三）高校电子商务人才培养与市场脱节
传统企业转战电子商务时所需要的大量的“初级”服务型人才理应由高校提供，且目前多数高校也都开辟了电子商务专业，但尴尬的是高校培养的学生并不见得可以拿来就用，这跟电子商务理论体系建设滞后，培养体系与社会需求脱节有关。现在电子商务专业连年被国家教育部列为“红牌专业”，出现了一边是社会上电子商务人才紧缺，另一边是电子商务专业毕业生就业难的奇观。究其根本，在电子商务高速发展，市场急剧变化的情况下，理论僵化、实战经验和技能欠缺是高校电子商务专业学生就业时的“硬伤”。
三、广西电子商务人才培训路径
针对广西电子商务人才培养的困境，应该着力于打造一套理论和实践相结合，政府和行业协会引导，企业与高校联姻，协同、高效的广西电子商务人才培训体系。
（一）建立分层次的社会电子商务人才培养体系
社会培训机构应按企业运营的需求分别设置初、中、高级人才培训班。初级培训班可与高校联合举办，针对电子商务实施所需要的基本技能开展培训，例如网页美工、摄影技巧及各种实用软件的使用等，应注重实践教学环节的开展；中级培训班针对网店运营、网络营销和网络推广等具体环节，配合不同的行业背景进行针对性的教学，可聘请有经验的行业专家讲述实战案例和各种管理理念；高级培训班则针对企业高层人员开展，聘请行业协会、电子商务专家以讲座方式开展，多举办成功者讲座，在开阔视野、转变观念的同时进行企业电子商务战略咨询和研究。
（二）建立电子商务人才培养校企合作机制
之所以现阶段高校电子商务专业人才的培养效果不理想，是因为教学过程中电子商务实战环节的缺失。高校应主动出击，与相关企业合作，工学结合，通过互利共赢的机制，让电子商务的学生有充分的机会参与到各种项目中去。政府可以制定相关政策，以贷款或补贴方式鼓励大学生网络创业，以为接收电子商务实习学生的企业减免税收的方式鼓励校企合作的达成。总之，利用一切方法促进学生提前进入电子商务市场实践，成为广西电子商务的人才储备力量。
（三）打造专业师资队伍
师资队伍包括社会培训机构的讲师和高校电子商务教学的教师。网络市场千变万化，作为电子商务高级人才，讲师们必须能够了解市场全局和把握电子商务发展的脉搏，这要求电子商务讲师要有足够的理论水平和实战经验。这样，一方面应对高校相关教师作出社会实践的强制性要求，要求相关教师要有半年以上在电子商务企业挂职实践的经历，以弥补实战经验的不足；另一方面，引进先进地区电子商务人才，并由行业协会出面组织各知名电子商务企业业务骨干和专家以及资深讲师组成讲师团，编写案例教材，融入各行业的新动态和新理念，力求把实战经验上升为理论，为电子商务人才培训充实内容。
（四）发挥行业协会作用，整合电子商务人才资源
行业协会是为同行业内生产者和经营者进行服务、咨询、沟通、监督、自律、协调的社会中介组织，是政府与企业的桥梁和纽带。通过行业协会，同行企业可以互通信息和抱团竞争。在当前广西电子商务整体发展还比较落后的情况下，企业间抱团合作更利于本地区的行业发展。行业协会应利用自身资源，开展本行业电子商务人才的交流和资源整合，促进企业间的相互学习，也帮助更多的企业向电子商务转型。
（五）政府引导，开展电子商务的专题培训
由于广西工业基础薄弱，在工业品的电子商务上很难与发达地区同台竞争，但政府可以先结合广西的区域优势，通过税收优惠或技改资金补贴等方式鼓励开展广西对东盟贸易电子商务、农业电子商务和旅游电子商务。通过专题讲座或培训班，有针对性地在相关行业内培训大量的电子商务各层次人才。
参考文献：
[1] 陈旭华. 跨境电子商务人才培养模式研究――以义乌市为例.价格月刊（J）. 2014年3月
[2]吴静. 义乌电子商务人才培养思路――义乌青岩刘“电子淘宝城”人才需求调研.电子商务（J） . 2012年11月
一、电子商务教学改革的必要性
电子商务是当前很多大学开设的一门重要课程，在素质教育不断发展的背景下，电子商务教育受到的重视程度越来越高。电子商务教学过程中，教学观念比较陈旧、教学模式比较老旧，这些都会对电子商务教学带来严重影响。在计算机信息时代，电子商务已经成为经济体系中的一个重要内容，加强对学生的电子商务业务处理水平的提升，是很多大学考虑的重点课题。但当前很多学校的电子商务教学水平不高，很多教师在对学生进行教育的时候依旧采用传统的填鸭式教育，没有注重对学生的应用水平的教育。在素质教育背景下，应该要加强电子商务教学理念和模式的改进，加强实践教学的力度，对电子商务教学过程中存在的各种问题进行有效地解决，使得学生具有创新意识和理念，提高电子商务课程的教学水平。
二、电子商务教学策略探讨
在电子商务教学过程中，教学方式的创新改革是对全新的教学理念进行落实的一个重要途径，在电子商务教育过程中，都应该要结合职业导向，对传统的教育理念和教学方式进行改进。可以从以下几个方面着手对电子商务教学策略进行改革。
（一）结合职业导向，更新传统的教育教学理念
长期以来，传统的教育教学模式都比较传统老旧，在素质教育背景下，对学生的主体性的重视程度更高，尤其是在社会对各种综合型人才的需求越来越大的背景下，在教育过程中，必须要结合市场的需求加强对学生的能力培养。当前社会中对各种电子商务人才的需求很大，很多企业都在朝着信息化方向发展，因此提高学生的电子商务实践能力成为学校教育的一个重要目标。因此在教学过程中，应该要不断地更新传统的教育理念，采用全新的教育模式进行现代化教学。尤其是对于电子商务教育而言，应该要对传统的教学目标进行延伸，将提高学生的综合实践能力当作教育目标，在教学过程中必须要加强对各种新的教学理念的应用，比如问题教学法、合作教学，使得学生的电子商务应用能力得到全面的锻炼。
（二）加强教学方法的改革
在素质教育背景下，要对传统的大学电子商务教学模式进行改进，不能按照传统的填鸭式教育模式进行知识灌输，而应该要注重学生对各种知识的理解，要给学生更多的时间进行自主思考，比如在电子商务教学过程中可以加强对问题教学法的应用，通过对教学问题的设计，引导学生提高自己解决问题的能力。在电子商务教学过程中，要给学生提供更多自主思考的机会，比如可以通过分组教学，问题教学等模式的应用，使得学生能够加强对电子商务学习过程中的一些难点和重点问题的思考，从而提高电子商务应用能力。比如在课堂教学过程中可以积极加强小组合作教学法的应用。小组合作电子商务教学创新过程中不可或缺的一个重要内容，在小组合作教学中要对学生进行科学合理的分组，分组的时候也应该要根据学生的基本情况而定，一方面可以确保任务活动顺利完成，另一方面促进了学生之间的沟通，需要多多鼓励他们之间加强合作与交流，对于学习成绩优秀的学生来说，可以在完成任务的过程中巩固知识，对于基础不太好的学生来说，可以通过小组合作提高自己的能力。比如可以给学生布置一些电子商务实践项目，让学生在课堂上进行分组完成，学生通过分组查询资料、讨论问题、完成任务等，从而提高对电子商务课程的认识，最后，教师要让每个小组都有发言的机会，并且对学生的讨论进行评价，从而拓展学生的思维和眼界。
（三）加强实践教育
在大学电子商务教学过程中，教学方式的创新改革是对全新的教学理念进行落实的一个重要途径，传统的实践教学大多是教师讲解、学生被动学习的模式，对学生的实践能力的提升并没有多大的帮助，尤其是电子商务学科，需要更多的实践教育，让学生对电子商务现象以及电子商务原理有更加深入的理解。因此，在教学过程中，应该要多设计一些实践学习的课程，从而使得学生能够在实践学习的过程中加强对各种电子商务的了解和掌握。比如可以加强对校企一体化模式的应用，要加强大学与企业的合作，给学生提供很多实践学习的机会，让学生在企业实习的过程中能够对电子商务课程有更多的了解。
（四）加强对学生的考核
电子商务教学是当前很多学校的必修课程，在对这门课程进行考核的时候，应该要对传统的考核模式进行改进。可以设计一些实验项目，将实践操作当作考核的内容，并且要逐渐提高实践考核在整体考核中所占的比重，从而能够对学生的电子商务应用能力水平有一个更加全面的了解，从而有助于对电子商务教学策略进行改进。
关键词：电子商务；对外贸易；影响；对策
一、电子商务对我国对外贸易的影响
（一）电子商务时代我国对外贸易的经营主体发生了变化在传统的对外贸易经营过程中，基本都是商家或中间商、国际贸易企业进行国际贸易，而电子商务时代，国际贸易的主体发生了改变，更多的电子商务企业替代了传统的中间服务商，电商企业替代了传统的进出口贸易公司，或与贸易公司联合通过技术手段满足国外各类贸易的需求，将产品出售到国外。另外，随着电子商务的发展，各类中介外贸公司越来越少，取而代之的是各类中小型电商企业，而且随着各类进入限制被打破，更多的企业改变了传统的资源少、受限制、发展缺乏长远规划等问题，通过网络平台与国内外同行进行交流合作，通过各类营销手段开拓业务，直接参与到各类对外贸易中来，成为国际贸易的重要力量。
（二）电子商务时代我国的对外贸易交易方式发生了改变在传统的贸易交易过程中，由于信息化不发达，基本靠电话、传真等传统的交流方式进行交易，工作效率低，而且准确率容易出现问题。在网络时代，各类交流工具层出不穷，为国际贸易的发展提供了更多的交流方式，为国际贸易发展提供了便利。特别是电子商务的支付和结算方式，为跨境电商发展带来了便利。
（三）电子商务的发展提高了交易效率，降低了企业各项成本支出首先，电子商务的发展提高了企业对外贸易的效率。传统的对外贸易涉及的环节多，部门多，从顾客意向洽谈、确认购买订单、物流配送、通关、保险、银行结算等环节，手续繁杂，程序多，交易时间长，效率低。而电子商务时代实现了信息的互联互通，交易不受时间、空间的限制，各类数据和信息传递更加便捷，大大提高了工作效率。其次，电子商务的发展大大降低了各方面的成本支出。在沟通交流方面，网络的发展提高了交流的通畅，降低了信息费用；在日常办公方面，特别是各类交通成本、住宿成本等得到了较大节约；在各类物品采购方面，通过各类管理升级、软件分析等手段，提高了采购的科学化水平，降低了库存，提高了资金周转率；网络交易的方式也降低了各类营销成本，减少了中间环节，大大降低了交易成本。
（四）电子商务的发展改变了企业的经营方式与传统国际贸易相比，电子商务模式通过网络平台建立了厂家与消费者、厂家与厂家的对接，减少了中间环节，实现了业务流、资金流和物流合为一体的一种全新的经营和管理模式。在传统的国际贸易交易中，主要是通过“广交会”“华交会”等国家平台展示产品，接触顾客，开展宣传，在通过邮寄资料、电话推销等形式实现促销的目的。不仅程序复杂、效率低，交易成本高，在电子商务时代，实现了信息交流的通畅，各类企业通过互联网就可以相互了解产品和特色，通过线上就可以解答客户的疑虑，宣传自己的产品和服务，实现交易的全过程，解决交易涉及的各类问题。另外，电子商务的发展也打破了各类贸易壁垒，实现全球自由贸易的目标。
二、电子商务在我国对外贸易发展中存在的问题
（一）电子商务发展观念落后我国的电子商务发展已有十多年的历史，随着淘宝、京东等电商平台的发展，人们才看到电子商务的重要作用。国内各类中小企业纷纷通过自建网站、依托第三方平台等方式发展自己的电子商务。在国际贸易方面，也有一些企业抓住了电子商务的发展契机，走在了行业发展的前列。但是大部分中小企业对于电子商务的发展认识还不到位，有一些企业只是建立了网站，各类企业产品信息，实现了宣传推广的作用，但是与国际贸易专业网络平台缺少对接，处于电子商务发展的初级阶段。也有一些企业管理者思维陈旧，接受新事物积极性不高，依旧依赖旧的管理思维和管理方法，不了解信息技术的创新发展对于企业管理理念更新、企业运营效率提高的优势，使电子商务处于产业发展的低级阶段。
（二）电子商务应用内容狭窄电子商务对产业和行业发展的促进作用有目共睹。但是从国际贸易的角度看，很多企业的电子商务应用内容比较简单，比如，很多企业对于电子商务的应用仅仅是网上查询、产品、信息交流等，企业也能够认识到电子商务对于业务拓展的重要成果，但是在具体使用过程中，由于资源投入、技术更新等方面不同企业差距也比较大。另外，由于不同企业的发展规模、发展实力、经营模式等都不同，这也影响到企业电子商务在供应链集成、网上支付、分销渠道等方面的普及。从数据看，大部分企业当前主要将电商平台作为营销平台使用，很少在企业生产加工、管理和运营的各个环节应用。
（三）电子商务应用环境不健全随着科技的进步和网络技术的发展，各类网络安全事件频发，在电子商务环境中，由于涉及到用户信息和账务往来问题，因此网络环境的安全问题至关重要。目前我国外贸企业的电子商务发展处于发展阶段，各类软硬件环境发展不健全，很多方面都不能满足电子商务发展的需求。比如交易的安全问题，电子商务的交易就是在网络上进行，消费者的上网记录、聊天和交易信息、支付信息等都是通过网上进行的，而网络安全导致各类犯罪问题频发。比如通过网络平台盗取、篡改用户信息，虚假宣传、恶意攻击等都是比较常见的网络问题。此外，中小企业在发展过程中，由于企业发展资金相对短缺，融资难，对于电子商务硬件投入较多，但是对于软件等投入较少，不仅占用了企业大量的流动资金，也在很大程度上制约了硬件设备的发挥。另外，电子商务在对外贸易中的应用发展迅速，对专业人才的要求较高，不仅要熟练掌握网页制作、网络管理等专业知识，还需要掌握英语、经济、金融、外贸等方面的行业知识，这类复合型的人才也是比较缺乏的。
（四）配套基础设施建设比较薄弱从当前国际经济竞争来看，发达国家掌握了高新技术和众多核心科技，在国际经济社会竞争中占据了主导地位，垄断了很多行业的发展。从国际贸易来看，归根结底是支持电子商务发展的基础信息设施建设先进和完备，从而支持了国际贸易相关部门业务的数字化处理，实现各部门资源共享，占据了竞争优势。从我国的电子商务发展来看，国内电子商务企业已初具规模，但是在信息化基础设施建设方面还有很大的缺口，网络覆盖率不高，传输速度不快，资费较高，这些都导致我国的电子商务发展受到限制。另外，制约我国电子商务发展的重要因素之一，那就是物流运输体系的建设。一方面，国内物流网络体系建设还不完善，物流运输整合能力还不高，另一方面，涉及国际贸易的物流保障体系建设还不完备。比如，整体行业的管理机制还不完善，缺乏高效的运转和有效的协调。物流企业的服务水平不高，物流效率低、成本高，缺少规模化的大企业。
（五）诚信体系建设建设不完善由于电子商务交易是虚拟和流动的，这就需要有一个安全交易环境，要有相互信任的诚信机制。但是目前还有很多不完善的地方，比如内部电子商务信用管理体系不健全，导致对交易客户资信状况的不够了解，错误选择交易对象；网络监管体系不健全，大量虚假信息的存在影响国际贸易中的信用；缺少完善的信用档案平台建设等。随着电子商务的发展，很多国家都在相关法律法规方面出台措施，促进电子交易的公平与安全，维护双方的合法权益，但是由于网络技术发展不断更新，各类发展中的问题一些法律法规还不能有效解决，需要不断健全电子商务领域的立法工作，不断提升依法有序保障电子商务交易的安全。
三、电子商务我国对外贸易发展的对策
（一）重视企业电子商务的应用和发展信息化时代，各行各业发展迅速。作为对外贸易的重要手段，电子商务模式具有明显的优势。我们要正视网络时代经济发展的新形势，正确认识电子商务在对外贸易中的积极作用，不断拓展企业利用电子商务的能力，从基础的信息、交易管理到系统的文件处理、营销管理、物流资源统筹、企业管理等方面的应用。企业管理者只有充分认知到信息技术、电子商务对企业管理、运作模式的深刻影响，才可能作出电子商务应用发展的正确决策，同时结合自身的需求，拓宽应用范围，深化应用水平，充分发挥电子商务在企业海外市场拓展中的积极作用。同时，要重视电子商务平台在展示企业形象、宣传推广产品、扩大企业知名度等方面的作用，将传统的营销模式与电子商务的发展相结合，积极推出适合网络平台的对外贸易营销新模式，适应市场和环境的变化。
（二）加快发展对外贸易的配套设施建设我国产业基数大，发展后劲足，特别是在服装、手工业、电子产业等具有明显优势，是世界各地采购的重要市场。虽然经过多年发展，我国网络信息化得到了普及，特别是在国家大力支持下，5G技术已经领先于世界，但是从全国层面看，还有很多瓶颈。网络基础设施和配套设施建设不够强大，网络速度慢、信息化水平不高等依然是制约我们发展的关键问题。因此，要从国家层面加大网络基础设施和配套设施建设，改革现有的税收和收费制度，提高网络速度，降低使用费用；要重点加强物流企业发展，努力构建全方位一体化发达的物流配送体系，为对外贸易发展提供保障。
[关键词] 电子商务优势发展走向建议
一、 前言
自20世纪以来,伴随网络的兴起及网络技术的发展,电子商务时代也随之兴起。从企业内部的信息管理到国内企业间的电子数据交换(EDI),再到国际化的电子商务活动,它经历了一段艰辛的发展历程,现在已备受世界各国政府、企业的重视。
电子商务作为一种新兴的商业贸易方式,它大大改变了人们传统的交易方式和思维习惯,带动了经济体系结构的变革,成为推动经济发展的巨大助力。我国政府也十分重视和支持电子商务建设与发展。例如:在20世纪90年代以来,我国政府相继实施一系列的“金”字工程;开展多项电子商务示范工程;电子商务相关的法律法规的制订;金融界、电信业等部门的密切配合,为电子商务发展提供安全保证;今年初中国电子商务协会董事长宋玲同志在总结2005年中国电子商务的发展情况报告时,也特别强调要为电子商务的发展努力培养优秀人才等等,就是很好的明证。所以,乘网络信息化发展之浪,我国电子商务不但要发展,还要实现质的飞跃性发展才是硬道理。
二、 电子商务的优势
电子商务(Electronic Commerce)是指在计算机互联网的支持下进行的一系列商务活动。它不但包含传统贸易中的各个重要环节,而且对传统贸易方式进行革新,以低成本、高效率、高效益等形式充分体现了电子商务的优势。
相对传统贸易方式而言,电子商务的优势主要体现在如下几点:
1.成本低、速度快、效益高
电子商务模式主要是依赖于互联网而构建起遍及全球的营销网络,减少了传统贸易的中间环节,从而大大节省了管理和人员环节的开销。在商务活动过程中,通过电子支付,不但大大提高交易速度,加快订单处理和货款结算支付,而且减少人为的疏忽,提高企业利润。
2.质量高、市场大
电子商务可减少空间的障碍实现跨地区、跨国界交易;并且可提供每周7天,每天24小时的全气候服务,为客户随时提供最新数据,加强企业间合作。在保证按质按量完成原有客户的交易之外,通过网络广告,还可开拓潜在的隐性客户,扩大市场。
3.提升企业竞争力
传统的贸易方式造成了企业的管理模式是金字塔式的,自上而下控制的管理。在电子商务环境下,使得企业内部信息交流不再拘泥于原来的“逐级传递”或“一对一传递”模式,而实现“一对多”或“多对多”的灵活的主流模式,形造了较高效率的管理与业务流程。同时,随着经济全球化和电子商务的发展,企业间的竞争日益激烈,消费者对产品要求提高,种种外部压力形成无形的动力,迫使企业在生产、经营与管理等方面进行改革。
在市场经济条件下,只有适应和满足市场的需求,才可持续稳定发展。对于大型企业而言,电子商务不但使企业原有业绩更上一层楼,还可维持品牌的推广,使得企业持续稳定发展。对于中小型企业来说,如能通过电子商务平台,把企业的商务活动和资源管理整合,重组业务流程,提高经营效率,降低成本,增加企业间的交流与合作,把企业管理提高到新水平, 从而提升企业竞争力,更快挤身于国际市场。
三、 我国电子商务发展现状分析
自从1995年电子商务引入中国本土以来,在中国政府及信息化主管部门的大力支持与指引下,我国电子商务得到很大程度的发展。其中,有成功也有失败。但是至于我国电子商务发展的现在状况主要呈现如下几个特点。
1.我国电子商务发展还处于初级阶段
经过十多年风风雨雨,我国电子商务虽然已初具规模,但是大多数企业或消费才都是处于抱着观望的态度,制约着电子商务的纵深发展。总的来说,我国电子商务发展尚处于初级阶段。
2.电子商务的支撑环境有待完善
电子商务的支撑环境主要包括网络基础设施的建设,法律环境和市场运作环境等。基于互联网的电子商务,很大程度地依赖于网络设施建设。例如,网络带宽严重影响网络的实时交易速度;网络安全问题涉及资金安全、信息安全、商业秘密和货物安全等。网上交易以数字签名方式代替传统的手写签名方式,税收支付也实现在线报税,电子商务将传统的商务模式彻底改变,从而也带来一些经济问题与争端,这就需要相关法律法规制订的同步发展。目前,我国市场经济环境还不完善,有关市场管理的法律法规、社会信用体系尚未完全建立。因此,作为电子商务依托的网络设施运行环境、法律环境和市场环境要加快同步发展的步伐,才能更好保证电子商务的顺利发展。
3.功能单一
虽说我国电子商务处于发展的初级阶段,但涉及经济贸易的各行各业的电子商务网站都有存在。虽然贸易行业完整,但功能略显单一,多是广告,电子目录、电子查询,商品信息公布等;少数部分进行电子交易,利用互联网进行商务洽谈,签订合同,交换文本,所以多数没有真正发挥电子商务功能。由于国民经济信息化基础薄弱,商业自动化水平低,会造成传统商务与电子商务将会长期并存的局面。
4.地区发展不平衡
由于我国经济在行业和地域上发展不平衡,东南沿海与中西部地区的存在很大的差异,也造成电子商务发展的不平衡。目前,沿海地区电子商务发展比较中西部地区快;沿海地区城市的电子商务发展比乡镇要快,有许多沿海乡镇及中西部地区尚未开展电子商务。
四、 简单预测我国电子商务的发展走向
根据我国电子商务发展与应用状况,预测我国未来几年内的发展走向:
1.法律法规逐步完善
根据社会历史发展规律可知,法治社会为经济发展提供良好环境,完善的法律体制建设为经济发提供强有力的保障。在我国政府大力支持和指引下,有关的电子商务法律法规会不断出台,并逐步完善,保障电子商务的健康发展。
2.多元化发展
随着互联网的普及,电子商务正越来越被广大民众所接受。加上网络安全技术的发展,社会信用体制的建立与完善,网上购物将更加普遍,大众化。随之而来,电子商务会从模仿走向创新,将从传统的简单的B2B、B2C模式发展为错综复杂的混合的电子商务模式,逐渐走向多元化发展。
3.走城市包围农村道路
作为新兴贸易方式的电子商务,首先是从科技发达国家传入中国。在我国,电子商务的发展是走由经济发达地区传入落后地区;由信息化程度较高的城市转向通信落后农村的路子。
五、 促进我国电子商务发展的建议
1.加强我国网络基础设施的建设
由于网络基础设施建设比较缓慢,限制了电子商务的发展。特别是我国经济发展的不平衡,导致信息基础建设的地区差异也比较大。要使国民经济快速发展,必须有远见、有规划地加大网络建设力度,缩小东西部地区、南北方以及城乡之间的差距,各级电信部门要在国家信息主管部门的正确指引下加强网络建设。
2.企业要认清时势,加快发展
中国加入WTO以后,加上经济全球化的迅速发展,电子商务作为商务的新模式,为我国企业带来了无限商机。企业要认清时势,加强管理,在提高产品质量与服务的基础上,对于电子商务发展要统筹规划、分步实施、稳步推进,提升自身竞争能力。这样才能降低成本、提高经济效益。即是说,只有正确利用电子商务模式为企业服务,才会进一步推动电子商务的发展。
3.要为电子商务发展提供保障
电子商务活动是依托互联网的,其中网上支付的安全问题直接关系到消费者与企业的切身利益。在技术上,要加强计算机网络安全研究,例如安全协议的制定,密码技术应用、认证中心的建立等。在法律上,要研究电子商务活动的各个领域,建立规范的电子商务法律体系,保障交易各方的合法利益,促进电子商务健康地发展。
4.加快人才培养
科技要发展,人才的培养决不可少。电子商务是信息现代化与商务的有机结合,需要大量的掌握现代信息技术和现代商贸理论的复合型人才。国家政府、教育部门要根据需要,制订人才培养计划,充分利用各种途径培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的计算机与经营管理等方面的专业人才,以加快我国电子商务建设步伐。
六、 结束语
总的来说,我国的电子商务是处于发展的初级阶段。这种新兴的商务模式,在我国的发展具有极大的潜力。我国要抓住机遇,认真地、尽快地解决好每一个制约因素,为我国电子商务的发展提供健康良好的外部环境。各个企业部门,也应有计划、有步骤的进行网站建设,从而推动我国电子商务发展。相信在我国“十一五”期间,信息化建设的加速发展,将会谱写我国电子商务发展的新篇章。
参考文献
[1]陈月波:电子商务概论[M].清华大学出版社,2004
[2]刘克峰:实战网络营销——理论和实践[M].清华大学出版社, 2000
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