时间：2023-09-18 17:40:10
导语：在中石化电子商务的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
关键词：电子商务；Web使用挖掘；Web推荐；频繁序列模式
中图分类号：TP393文献标识码：A 文章编号：1009-3044(2008)16-21279-03
Realization of Data Mining in E-commerce Website
XU Chun-xuan1,JIANG Wei2
(1.Beijing United University,Beijing 101200,China;2.Shandong Institute of Occupational trade,Weifang 261011,China)
Abstract: As the rapid development of the Internet, the technology of Web mining has become a hotter research field of data mining. This paper discusses the characteristics and methods of Web mining, which provide an idea of unifying structure of Web links to supply the data pretreatment in order to identify user session more precisely. While browsing pattern is being mined, the Web content clustering and the users clustering are unified to enhance the recommendation system performance.
Key words: E-commerce; Web usage mining; Web pages recommendation; Frequent sequence patterns
0 引言
随着数据库技术的不断发展以及数据库在信息管理中的广泛应用，数据库中存放的数据急剧增大，导致了知识发现和数据挖掘领域的出现。数据挖掘通过发现有用的新规律和新概念，提高了数据拥有者对大量原始数据的深层次理解、认识和应用[1]。它可以通过分析企业的原有数据，做出归纳性推理，预测客户行为，帮助企业决策者调整市场策略，减少投资风险。
由于各类电子商务网站的兴起，电子商务的业务竞争比传统的商务竞争更加的激烈。仅凭传统商务网站的静态连接是不可能适应现代社会的高速要求，也不可能满足更多的客户需求，更不可能争取更多的业务量。理想做法是把客户真正需要的信息推到客户面前，以此来吸引客户的关注。那么如何快速地分析出更准确、更有用的客户信息，从而对网站进行决策支持，如何为客户提供其相对感兴趣的商品信息，建立个性化的电子商务网站，这就需要在电子商务网站中运用数据挖掘技术，建立个性化的电子商务网站。
Web挖掘是指利用定性归纳、分类学习、关联规则挖掘、聚类分析等数据挖掘算法，从与Web相关的资源和用户浏览行为中抽取感兴趣的、有用的模式等隐含的信息。根据挖掘对象的不同，可以将挖掘分为三大类：（1）Web内容挖掘(Web Content Mining)，在人为组织的Web上，从文件内容及其描述中获取有用知识的过程。（2）Web结构挖掘(Web Structure Mining)，从Web链接结构中获取有用知识的过程。（3）Web使用记录挖掘(Web Usage Mining)，也称为Web日志挖掘，是从Web的存取模式中抽取有价值的信息和模式的过程。
1 问题分析
个性化推荐技术是电子商务推荐系统中最核心、最关键的技术，很大程度上决定了推荐系统性能的优劣。
近年来，对于Web使用挖掘的兴趣和工作逐渐增多，它也成为对客户的行为模式进行捕捉和建模的一种根本方法。一个非常成功并被广泛应用的个性化推荐技术是协同过滤技术（CF，Collaborative Filtering）[2,3]。给定一个目标客户的活动记录，协同过滤技术比较该记录和其他客户的历史记录以找出与当前客户最相近的K个客户，这些客户与当前客户有着相同的兴趣，找到的邻居就用来向当前客户推荐其未访问或购买的项目，它最大的优点就是对推荐的对象没有特殊的要求。利用协同过滤技术的系统有著名的GroupLens/NetPerceptions[4]、Ringo/Firefly[5]等。基于CF的技术存在着缺陷，它需要通过在线方式形成邻居的格式状态，随着用户数量的增加，计算量呈线形性增加，对于在大规模的数据集上提供推荐服务将导致不可接受的延迟。同时，还存在新加入项的问题，即冷开始问题，由于新加入的用户或资源还没有被访问或评价，造成新用户和新资源得不到推荐[6]。还有其他的一些推荐方法，如给予用户信息统计的推荐技术，它是先将用户根据个人属性进行分类，然后再基于类对类中的用户进行推荐[7]，在文献[8]认为显式输入用户属性的优点是简单，并且能够准确表达用户的兴趣，但是却很难收到成效。原因有用户很少主动表达自己的喜好、用户对问卷调查会产生厌倦、只能静态被动的接受用户的信息，不能将用户喜好的转移而自动修正用户的兴趣。
2 基于Web使用挖掘技术的推荐
目前，比较流行的技术是利用用户的Web日志进行挖掘，其中的数据预处理和日志挖掘算法是Web挖掘中的关键技术。Web日志挖掘主要提供面向用户的信息分析，所以首先要从Web日志中识别出用户会话（User Session），作为日志挖掘的基础。目前用户会话表示方法考虑到用户页面访问的时间顺序问题，可以通过访问的Web日志来预测用户的访问行为和网站周期性的访问行为，一般采用将用户会话表示成浏览页面的页面序列，它能够表示访问页面的时间序列。但是这种方法也是存在着缺陷：这是由于用户浏览页面是基于多个浏览窗口同时访问网站，因此可能用户在同一时间访问多个页面，这多个页面可能是通过同一个页面建立的不同超级链接，也可能是通过多个页面进行链接的。这样可能这些页面的访问顺序关系可能并不重要，如果将它们强行建立关系得话也没有多大的意义[9]。这是在进行日志挖掘时需要考虑的问题之一。
基于日志文件的Web使用挖掘推荐系统并不完美，仍然存在着以下的缺点[10]：首先采集到的数据不完全或者有限问题。在应用数据挖掘算法之前，往往要使用启发式规则帮助形成数据，这会使产生的用户模式不正确或者不合适。其次不正确的数据误导问题。当用户不再对网站进行访问时，其浏览信息还在日志文件中，这些数据可能会误导对其他用户的推荐。再次资源推荐的持续问题。当网站增加新网页时，由于这些网页从来未被访问过，即使与用户的兴趣相符合，推荐系统也很难发现并将其推荐，这也是一个冷开始的问题。而过去的兴趣页面也因为不断的被推荐，而引来更多的访问，再进行推荐，如此往复系统会停留在对过去兴趣页面的无限推荐当中，造成推荐资源的新颖性不足。这又是进行日志挖掘时需要考虑得到的问题。
3 结合聚类和Web使用挖掘的推荐方法
3.1 数据预处理
Web日志数据预处理的过程就是经过一系列的数据处理转化为用户会话，通常采用图所示的数据预处理过程。
图1 典型的Web日志数据预处理过程
我们对日志数据进行了数据净化、用户识别、会话识别和路径补充这四个预处理步骤，将原始的日志文件转化为用户会话文件和页面/标识符索引文件。
数据预处理的结果作为日志挖掘算法的输入，直接影响挖掘的质量，因此改进Web日志数据预处理技术可以有效地提高Web日志挖掘结果的质量。
在进行数据预处理时，考虑到用户浏览页面可能是基于多个浏览窗口同时访问网站，因此可能用户在同一时间访问多个页面，这多个页面可能是通过同一个页面建立的不同超级链接，也可能是通过多个页面进行链接的。这就需要在数据预处理的过程中，考虑到页面的链接结构。也就是说不仅仅需要在日志中通过时间限制进行用户的会话识别，而是在以前普通会话识别的基础上考虑站内页面的连接结构，将同一会话内无连接关系的页面再划成不同的会话。
如图2。
图2
这可能是用户的一个浏览图，用户在A页面可能同时点击了其上的三个链接B、C、D，我们其实并不在意这三个页面的时间序列问题，而在意的是他们都是通过页面A来进行链接的，以及通过这三个页面用户有访问浏览了哪些页面。而在以往的用户识别中，可能会将B、C、D划分到同一会话中并且有一定的序列。如可能存在，如果这个路径满足了频繁访问路径的条件，在以后别的用户访问网站时，就可能进行推荐，而这种推荐却是毫无意义的。
因此在进行数据预处理时，要考虑到网站内网页的链接结构，从而有利于发现用户的向前引用事务[11]和用户的偏爱浏览路径。
3.2 聚类的使用
在前面分析到了，多数的基于日志文件的Web使用挖掘推荐系统都存在一个冷开始的问题，即当一个新的页面被加入网站中还未被任何用户访问过，则推荐系统不能将其推荐。这样我们就可以利用页面聚类的方法，可以将被访问过的页面进行聚类，然后对新页面归类，具体的实现可以用到矩阵聚类[12]。同时针对于用户进行相应的聚类分析，一类用户对应于一类的网站页面。对于某一新用户访问完网站后，可以根据其浏览的路径，将其归类，待下次其访问网站的时候可以推荐相应类内页面。
由于用户浏览页面时通常是带有目的性的，但可能带有多个目的，所以在浏览页面的过程中不同目的可能重叠交织，而不同的目的页面之间的访问顺序不是我们所关注的。假如用户同一时间段内访问A、B、C、D，访问A、B是为一个目的，而访问C、D又为另一个目的，则A、B与C、D的访问序列并不能反映出用户的访问意向，这就需要通过页面聚类将这些子会话事务区别开来，从而提高了页面推荐的精确度。
4 实现
图3
整个推荐模型分成两个部分：离线的数据准备部分和在线的推荐部分。离线的数据准备部分又分为两种方法：一是根据客户的浏览行为将客户模糊聚类分析；二是从日志文件中挖掘出频繁访问路径。在线部分也分为两部分：一是根据客户当前访问序列，在频繁访问路径集内找到这些访问序列的推荐集，然后由Web服务器把这些推荐集的超连接发送到客户的浏览器供客户参考使用；二是此用户的登录时，查看用户的所属分类，将属于这个分类的推荐集的超连接法送到客户的浏览器上。
5 结束语
Web挖掘的结果对于商家在电子商务环境下分析客户的行为、调整网站的结构以及进行商业决策有着重要的意义。本文集中在对Web使用记录的挖掘上，对数据的预处理工作做了一定的补充，结合网站中各页面的链接结构信息细化了用户的会话，并且通过用户的访问路径对用户进行聚类，并将挖掘的结果用于路径的预测推荐和新用户的归类。下一步的工作是如何提高页面推荐的精确度。同时，Web数据具有很强的时效敏感特性，在以后的Web挖掘研究中我们还要考虑到Web数据的实效度问题，这样可以让决策者去掉冗余或过期的信息，做出更符合时势发展的决策。
参考文献：
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关键词：海洋石油工程 电子商务 模式
一、引言
电子商务作为二十一世纪互联网时代重要的商业运营模式，越来越受到社会各界的广泛关注，随着我国海洋石油工程项目规模和领域的不断扩大，这一具备信息交换规范、成本低和透明性强的商业合作方式得到了广泛的应用。
二、电子商务模式
电子商务在狭义上的理解是借助于电子信息技术所从事的商业经营活动，广义上则指所有通过电子手段进行交换的商务活动，按照参与主体的不同其模式可以分为B2B、B2C、C2C、B2G、BMC和C2B等多种。我国海洋石油工程主要应用的模式为B2B和B2G，这两种模式都是以企业为主体电子商务活动，其中B2B模式在国外制造业的发展主要集中在比较大型的垄断企业之间，主要目的是为了实现内部ERP系统的关联和流程的自动化，但是该模式的缺点在于很难实现产品或服务的定制与个性化，所以当其应用于海洋石油工程时有了较大的转变。第一点就是在进行服务功能提供方面主要以在线的信息和产品咨询为主，在对用户的实际需求和具体使用进行详细的询问之后出具初步的设计方案，从而达到最终合作的目的，第二点是针对市场中的用户需求信息可以在行业间实现及时的共享，这与外国企业“单打独斗”的状况不同，可以更好的促进行业内部整体发展。而B2G模式主要是企业与政府之间可以通过公开、透明的政策与采购、招标等形式迅速直接的进行管理或合作。
三、我国海洋石油工程应用电子商务模式的必要性
目前我国海洋石油工程发展的主要模式是工程总承包制，其典型特点是能够对工程中的所有环节进行直接掌控，从最初的项目信息获取、融资和技术与商务谈判，到中期的项目设计、采购与安装，再到后期的试运行、技术培训和售后服务等。虽然这种模式在一定程度上有利于企业满足业主的多变需求，但是随着项目承担量的增加，技术条件的变化以及市场细分程度的扩大，使得这种纵向的一体化生产模式很难对市场需求做出快速的反应。加之海外市场的逐步扩大，全球化的市场信息同步早已成熟。所以海洋石油工程企业想要从根本上缓解项目控制的不确定性和降低工程管理的风险，必须引入通过互联网进行多方企业横向关联的电子商务模式，在这一模式中由多个成员根据自身的内部条件和外部环境限制分别承担项目中的部分投资，在降低大型项目运行风险的同时还可以较大程度的缩短工期。此外由于这种战略联盟组成的形式松散多变，还可以帮助企业顺应业主需求进行综合生产能力的调整和重组，而对于只承担最拿手环节项目任务的公司还可以在一定程度上增强自身的特色竞争优势和工程质量的提升。
四、电子商务模式在海洋石油工程应用的发展
（一）完善政策与法律支持
海洋石油工程的电子商务发展还处在刚刚起步阶段，其市场成熟度和抗风险能力较差，且海洋石油项目本身就属于高风险、高科技和事故率较高的行业，在开展电子商务合作的过程中应该坚持以“企业为主体、市场为导向和政府为监督”的发展原则。通过政府良好的政策指引不仅可以帮助企业及时的把握好发展方向和进行自主创新，同时还能在一定程度上降低该领域的经营风险，为其与国际电子商务组织接轨和正式合作提供保障，也只有在有法可依和有章可循的前提下海洋石油电子商务才能实现可持续发展。此外政府政策和法律支持力度的提升，还可以帮助企业进行B2G电子商务模式的发展，在海洋石油市场日益国际的现代，无疑是良好的发展方向和机遇，应该进行积极的把握与开拓。
（二）增强网络平台建设
海洋石油工程电子商务网络平台的建设与完善可以从丰富网站经营模式和扩大服务领域等两方面入手，其中丰富网站经营模式是指企业可以通过第三方网站或自建网站等多种形式实现公平交易，加入已经成熟的第三方网站可以帮助海洋石油工程企业更加快速的进入国际市场和实现规范化经营，而自建网站平台交易可以为企业省去较多不必要的第三方提成或成本增加，但是无论是哪种平台建设均离不开公平、公正和公开的基本原则，也只有在建立完全互信、互利的基础上企业之间才能保持长时间的亲密合作。此外对于网络平台本身而言应该将现有的买方与卖方的单一产品提供和单向采购与销售形式，转变为全流程的双向或多向交易模式，这样既丰富了交易形式，又拓宽了企业的经营渠道和资金支持，是国际中普遍发展和支持的电子商务模式。
（三）实现整体功能提升
随着海洋石油工程电子成员数量的增加，电子商务系统还可以通过数据挖掘与超大容量的信息存储系统实现“盟友”的迅速选择和海量信息的筛选。多媒体技术的发展还可以帮助企业实现合作成员间的远程异地监控，具体包括电子货币技术、自动办公技术和数字签名技术等，而该功能还可以有效缓解分包与总包企业之间的权利划分关系，帮助建立迅速有效的合作运行方式。此外由于海洋石油工程产品需要定制的特殊性，通过网络营销无疑为难以提品“样品”的承包商提供了便利，同时也为业主营造出可以感知的虚拟商业环境。
五、结语
通过上文对电子商务模式的简单介绍，不仅加深了对于现代企业发展应用电子商务重要性的了解，同时也更加深刻的认识到想要使我国海洋石油工程项目得到进一步规范化、国际化的发展，离不开对电子商务运行模式的研究和探索。
参考文献：
如何降低成本永远是企业面临的一大难题，互联网的出现为企业进一步降低内部生产、管理成本提供了新途径，同时也使企业的经营视野从内部转向了外部，降低企业与合作伙伴之间的协作成本就成为企业优先考虑的问题。其中，通过电子商务平台优化企业供应链是一个比较可行的解决方法，中国石化集团公司的实践也证明了这一点。
新供应链打破利益争抢
在传统概念中,制造业似乎都是纵向发展的,讲究大而全，石化企业从原油加工到生产各类石化产品、运货出厂等各个环节全部由自己承包。在这种运作模式中，供应商、制造商、分销商分属不同的价值领域，在互为供需的基础上，形成积压的闭环供应链结构。因为要考虑各自的既得利益，供应链伙伴之间就不可避免地出现为了自身利益而牺牲他人利益的情况。
网络时代产生的供应链管理则可以同时增加供应链各方的利益，协调供应链成员之间的关系，并可以使整体的交易成本最小化。中国石化的电子商务系统有效地整合了这种基于供应链的管理思想，并取得了显著的应用效果。
安盛的“三点计划”
在中国石化的电子商务系统中，中石化确定了以优化供应链为核心的电子商务发展策略。在订制电子商务策略时, 中石化首先考虑如何大幅增值现有供应链,使电子商务真正与市场、生产信息系统构成供应链系统，开展真正意义上的电子商务。
按照中石化的实际情况,中石化在实施电子化供应链时，采用了安盛咨询公司提出的“三点计划”——“想得要大，起始要小，攀登要快”。“想得要大”指要充分估计事业的复杂性及风险，考虑到所有可能性，并评估合作伙伴; “起始要小”是指一上来摊子不宜铺得太大，要谨慎行事，展示每个概念实际效果，减少失败风险；“攀登要快”指建立客户基础，提升投资。
“聊天室”采购
基于上述策略，中石化推出了具有自己特色的电子商务解决方案。该电子商务解决方案的最大特点是强调与供应链各个环节的集成，即强调用应用制造现场的实时数据来支持商务上的决策。
针对合同洽谈的特点，中国石化网上采购系统设计了一种类似“聊天室”的网上洽谈方式，客户可以设定为甲方、乙方或多方，指定一方可以对合同进行修改，修改的过程对于洽谈双方都是透明的，谈判条件确定后将合同文稿打印成文件，在网下签订。这样做的最大好处就是提高了合同洽谈的透明度，对“黑箱操作”起到了控制作用。为了提高洽谈的安全性，中国石化网上采购系统在程序设计中对系统权限进行了划分，根据登录采购网站用户的业务需求，将用户权限划分为普通用户、供应商用户、分公司用户、总部用户和超级用户（系统管理员）5种类型。不具备权限的用户将不被允许进入洽谈室。另外，由于合同谈判往往要经过几天甚至更长的阶段，程序为此设计了一个留言板，设置一个口令，当用户希望进入时，只需输入相应的口令就可以进入。
电子商务的“中国特色”
该系统最成功的方面在于电子商务下的前端销售与后台管理相结合。国外的电子商务系统一般没有计划管理方面的内容，而在中国石化的这个系统中，所有与电子商务相关联的管理模块都涉及到了。系统的另一个特色就是统计报表。中国石化电子商务系统制作了40多个电子报表，销售部分也制作了30多个报表，平均每一个报表都有270行的内容。如何在网上填写这些报表是一个既需要技术又需要技巧的工作，中国石化在这方面做得非常成功。
从开始几个月的运转情况看，中石化电子商务网的运行状况良好，客户、供应商反应热烈，上网交易踊跃。目前每天访问网站有2000多人次，访问高峰时，每分钟点击次数可达1500多次。网站运行3个月内，石化产品销售成交金额10.8亿元，石化物资采购成交金额3.7亿元。
问题及对策
问题1: 网上交易量仍然不充分: 物资采购方面，网上提报的货单数量不多，金额也较少；在产品销售方面，客户提交的购买意向书、双方洽谈合同、网上签订的正式合同书数量明显不够，许多客户根本不在网上进行业务洽谈。目前这些电子商务的切入点仅仅是冰山一角，并没有完全体现出电子化供应链的全部价值。
对策: 应创造条件鼓励供应商上网，并将网上交易的部份利润分配给供应商，这样做在短期内虽然减少了收益，但有利于中石化抢先建立强有力的供应链联盟。
问题2: 内部与外部的接口是一个瓶颈: 企业的CRM和ERP系统仍在建设和完善中，接口问题是需要重点考虑的问题。
对策: 企业应该在内部和外部建立一种开放的协作关系，使供应链应用端的数据能够顺畅地传送到CRM系统，既能让卖方通知现存货物和确切的发货期等信息，也能将客户需求及时地反馈到后端的ERP系统。
不再一包到底
网络经济时代，一个企业要想在全方位上去竞争几乎必败无疑。石化企业未来的战略是进行企业转型，与策略伙伴组成虚拟组织，即不再实行自己设计、自己制造、自己采购原料等从头包到尾的运作方式，而是只负责制造，由合同商负责设计、开发。因此，企业必须明确自己的核心竞争力所在，不足的方面要寻找合伙人补充，然后形成共存共荣的虚拟组织。这时的“合作”已经不是传统意义上的合作，而是要将彼此的部份业务实现实时共享，虚拟组织的门户网站可以把所有成员关联到一起，而不只是在供应链上的线性关系。
关键词：工作过程系统化；电子商务；教学设计
工作过程导向的课程，已成为近年来职业教育课程改革的热门话题。该课程关注学生在行动过程中的学习体验和创造性表现，着重培养学生将知识转化为应用的能力和解决问题的能力。目前，理论上研究按照工作过程系统进行课程改革和重构的机构和学者很多，但如何融入和使用工作过程系统化进行实际教学，仍然是实践这一新的教育理念中非常艰难的一环。
一、课程定位
传统的教学设计，注重传授学科知识和理论，教学内容设计不能较好地体现职业性和实用性；教学方法以教师、教材为中心，学生多数处于被动学习的状态，学习积极性不高。针对这些教学设计弊端，我校对电子商务这个专业的课程进行了课程改革。课程设计上以培养学生网上贸易活动能力、网上创业能力为核心，以校企合作的模式进行工作项目和工作任务设计，基于完整的职业行动和岗位工作任务设计教学内容。如，以真实的淘宝、阿里巴巴等电子商务平台应用与本市的服饰、电子产品等生产企业合作，构建校园电子商务中心，在校内营造真实的电子商务工作环境和电子商务体验环境，通过公司化的运作机制吸引和引导学生参与真实电子商务项目的策划、运营和管理工作，完成课外项目的实战操作训练，实现学习与工作情景一体化。
《电子商务体验》课程，是学生熟悉和了解这个行业的入门课程，该课程利用互联网电子商务平台，充分应用互联网络资源，通过让学生在目前流行的电子商务网站注册、购物等真实消费体验，体验电子商务这一行业对生活的影响和改变，熟悉在线交易的基本流程，为后面的网上创业和网上贸易活动打下良好的基础。
二、工作过程系统化教学的基本过程
按照工作过程系统化理论，学生的学习过程就是在实践“普适性的工作过程”。教学设计中要使学生具有能够在不同的职业间进行自由迁徙的“行动能力”，要在教学过程中不断地引导学生按这个过程去学习。按照这种思想去设计的教学过程，一般分为以下几个方面：
1.设计学习任务
学习任务必须具有典型性，是工作中常见的工作内容。任务中要明确告知学生，要做什么，即要达到的目标。
2.学生自我信息收集
教师可以在授课前把任务交代给学生，引导学生学习信息收集的方法。如根据学习任务的要求，可以让学生自己查阅文献等有关资料，网上搜集、现场调查等。
3.指导学生制订实施方案
班级可以进行小组划分，每个小组选定一个组长，组长给组员分派任务，按成员进行分工，根据需要，组织学生对学习任务进行讨论，选择最佳实施方案。
4.组织实施
根据制定的实施方案进行现场操作，教师作适当指导，完成学习任务。
5.考核评估
学习的效果采用过程性考核，每完成一个学习任务后，进行现场考核。可取消最后的期末考试，根据学习任务的考核结果，确定期末的考核成绩。
三、教学设计案例
以“挖掘商品的优势――丝光棉T恤”案例为例的教学：
本案例是这门课程中设计的“挖掘商品优势”的系列工作任务中的一个，目的是让学生对网上销售的不同类型的商品进行研究，并分析和对比出商品在同类商品中的卖点和优势，为网上开店、销售商品做准备。好的卖家应该了解买家的心理，并以买家的心态观察商品，因此该系列任务也能为培养学生的销售技巧打基础。
为了教学的需要，班级已经按人数分成了8个小组，并在每个小组选出了小组长。小组教学有利于学生之间的分工合作，让各具不同优势的学生都能发挥自己的所长，并能培养学生之间的团结协作能力。
1.工作任务
教师课前下达工作任务。目前，学校电子商务实验中心提供了一批丝光棉T恤的货源，为了更好地推广这批宝贝，各小组搜集信息，对比实体店和网店中同类商品，寻找我们即将售卖的这件丝光棉T恤的优势。各小组派代表将搜集到的结果以报告的形式展示。
2.学生进行信息搜集
学生拿到任务后，需要到目前流行的电子商务网站，如淘宝网、拍拍网、京东商城等网站上查看同类商品的信息。也可以到市区各大卖场看实体店销售的丝光棉T恤，通过对比实验中心提供的样品，做出分析和判断。
3.教师指导进行方案实施
教师引导学生，通过网店同类商品对比、线下线上商品对比，从价位、面料、款式等多方面做出对比总结，并列出提纲，为课堂上的报告展示做准备。
4.组织实施
最终的结果呈现是在课堂教学完成的。每个小组派出代表，上讲台为全班同学展示该小组研究的成果。通过课前的充分准备，每个小组基本上都能顺利完成报告展示。为了实现良好的展示效果，有些小组还能想出各种小点子，为展示加分。如，有的小组专门为他们的报告设计了PPT，利用投影仪，图文并茂地展示；也有的小组安排了多名搭档上场，除了讲解人员，还配备模特试穿该T恤，增加对商品实物的真实体验；更有小组设计了推销的表演，为课堂增添了活跃的气氛。整个教学过程是在轻松而又充满激情的气氛中进行的，几乎所有的学生都能参与到整个教学中来。
教师点评学生的报告中的优点和不足，并引导学生总结出，丝光棉T恤这类商品应从面料、性价比、图案花纹、做工、细节、着装体验等各个角度观察和分析商品，充分挖掘商品的优势。
5.教学评价
教学评价是按小组进行的。在这里，教师更多地转换到了观众和评委的角色，教师根据各小组成员的参与度、默契度、报告的完整度，以及学生的表演展示效果等各方面综合考虑，给予评分。同时，让学生也参与到评价中来，让各组选择一名代表，为优秀的小组进行投票，最终根据教师打分和小组投票，评选出“优秀组”一名，“良好组”两名，“继续努力”组五名。不同的等级将获得不同的积分，该积分最终会记入期末的考核。也就是说期末成绩就由小组平时的累积积分所得，这样的教学评价让学生在整个过程都能得到及时的激励。
6.课后作业及扩展
课堂引导学生总结出来的面料、做工、产品细节等，是网络销售此类商品中的“商品描述”中必不可少的部分。让各小组继续挖掘销售这类商品，还应在商品描述中，呈现哪些信息？并引导学生继续寻找资源，获取信息，扩展学习的时间和领域。
四、教学思考
1.教学情境设计
这种教学法需要对传统的课程内容进行重构。其中，教学情境设计是重点，学习情境必须能与学生已有的知识进行联系；学习情境必须与工作时间相结合，是工作实践中典型的工作任务，给学生有实践操作的机会或环境；学习情境要让学生能够相互学习，激励学生进行有关资料的收集，并激发学生的学习主动性。
2.角色的转变
职业学校的教师首先应该是一个工程师，然后应该是一个善“教”的教师。学生才是学习的主体，教师的角色在不断的改变。如在上述案例中，任务下达和指导实施中，教师的角色如同师傅、指导员，指导学生制订计划，做出任务如何实施的决定；在报告展示环节，教师的角色转换成了观众、倾听者；在评价阶段，教师的角色又如同评委，给出点评和总结。这种教学方法要求教师有极大的创造性和应变能力。
3.过程的考核与评价
如何建立有效激励和评价的体系，是考核和评价的难点。制定适合学生的评价体系，以体系激励和牵引学生，驱使学生不断通过参加学习获得升级。上述教学案例中建立一套积分和评价的操作措施，但仍然不是很成熟，小组评价不能细致地呈现小组个体的学习情况，如何全方面考核学生整个学习的过程，形成对学生的长久激励，甚至可将学生在校表现的各方面都纳入评价，都是有待探索的。
五、教学体会
关键词：供应链管理；采购管理；策略
中石化华东分公司是一家以油田勘探、开发为主的石油企业，公司在近几年得到了快速的发展，企业规模不断壮大，逐步开发了苏北、东北和海外市场。传统的采购管理模式使公司在响应市场需求的变化和应对油田企业的竞争时表现得差强人意，已不适应大型油田企业运行管理的要求，这些都极大地削弱了中石化华东分公司的竞争能力。因此，面对油田企业日益激烈的竞争环境，中石化华东分公司如何运用先进的采购管理理念。迅速提高自身的反应速度，提高资源利用率，降低物料成本，加强综合竞争能力，已成为公司可持续发展的重要课题。
一、供应链环境下的采购管理
(一)供应链环境下采购管理的作用
采购管理是供应链管理的重要内容之一，它在供应链企业间合作交流方面架起一座桥梁，沟通生产需求与物料供应的关系，具有十分重要的作用。供应链环境下，采购功能是供应商与企业之间至关重要的连接，特别是对于生产企业，采购管理的短期目标主要集中在提高生产率、降低库存量和降低周转时间上，长期战略目标则是提升客户满意度、增加市场份额、提高整体供应链利润。
(二)供应链环境下采购管理的特点
供应链管理要求企业通过采购管理增强供应链的系统性和集成性，提高企业的敏感性和响应性。供应链环境下采购管理具有以下特点，以外部资源管理为工作重心；面向过程的采购管理；建立企业与供应商的双赢伙伴关系；信息化采购。
二、中石化华东分公司的采购现状分析
(一)中石化华东分公司的采购现状
中石化华东分公司隶属于中国石油化工集团公司，目前国内主要在江苏、吉林从事油气勘探开发，外部市场有西北油田分公司、东北分公司等；国外市场主要在加蓬、哈萨克丝坦等。采供中心负责中石化华东分公司的物资采购、供应工作。公司从2005-2008年的采购工作量为2.5亿元、3.2亿元、4.1亿元、5.2亿元，呈不断增加的趋势，采购品种多而杂，而中石化华东分公司的施工队伍比较分散、距离远，物资采购供应管理面临新的课题。中石化华东分公司目前的采购模式主要有总部集中采购、总部组织集中采购和企业自采3种模式。关键物资如石油地质专用管属中石化总部集中采购。由中石化华东分公司ERP系统生成物资需求计划、采购订单，通过中石化电子商务网报中石化物装部统一采购。采购量占总采购量的60％，采购的金额多，采购的量大但采购的品种少；主要物资如油田化学剂、无缝钢管、三抽设备等属中石化总部组织集中采购，由中石化华东分公司ERP系统生成订单，通过中石化电子商务网报中石化物装部批准后在中石化物装部认可的供应商名单内采购，采购的物资与生产直接相关；一般物资如工具、生产辅助材料等，由企业自采，采购量占总采购量的15％，采购的金额不多，但采购的品种十分的多而杂。表1为中石化华东分公司2008年部分物料采购数量。
(二)中石化华东分公司采购策略存在的问题
中石化华东分公司自成立以来在采购策略上进行了多次改革。但这种改变比较随意、缓慢，没有系统性。总体来说未能及时跟上发展的步伐。在当前供应链发展环境下，如何建立适应中石化华东分公司采供中心特点的供应链采购供应管理模式依然面临巨大的挑战。
1、采购模式调整的问题。目前网上采购的3种采购模式：直采、组采、自采。直采、组采是管理的重点，对各类物资采用的采购模式物装部都有明确的规定。但总部最近在2008年上半年对钻具从直采调整到组采，此种采购模式的调整存在以下问题：(1)从计划的提报上。目前中石化华东分公司油田企业有存续和上市两块，存续和上市的关系由于利益的不同一直比较紧张。钻具计划的提报与油、套管不一样，钻具计划由存续提报，供应部门通过对计划的整理、编制和确认后，报总部采购，供应部门对计划的管理相对较弱。如果钻具从直采调整到组采，供应部门对计划的要求、控制可能进一步降低，计划的临时性和随意采购的比例将增大。采购的成本就会上升。(2)从合同、结算上。中石化企业现在都在实行《内控制度》，《内控制度》对产品的合同、结算规定是比较严格的。钻具组采后，合同、结算就在二级单位的供应部门执行，而钻具的采购金额相对高，一个产品的合同(超过30万元)的签订需由项目实施部门、计划处、财务处、法律事务处及主管领导的审批签字后才能实施，结算也是如此。而此项工作快需1―5天，慢需14天。如果合同签订慢，供应商就无法安排生产，交货期就会推迟。从而影响到生产。另外，总部规定的钻具供应商对资金回笼也会存在顾虑，因为各油田企业的情况存在差异。由此，建议对大宗物资的采购以直采为主。
2、竟价采购的操作问题。竞价采购以电子商务网为平台，为企业和中石化一级供应商创造了公平、公正、公开的环境。作为企业希望参与竞价的供应商越多越好，但在实际操作中会遇到以下问题：(1)供应商对参与竞价采购的热情不高。对竞价采购的产品采取不报价的态度，有时由于参与竞价采购的供应商未达到3家，而使流程无法继续。(2)竞价采购中标的供应商对竟价中承诺的交货期有时无法保证。(3)参与竞价采购的供应商串通报价，故意提价。
上述种种因素的存在与采购商、供应商有关，与市场活动也有关。本文在分析工业采购需要考虑的要素的基础上，提出有效管理原料供应货源的办法或技巧。
三、供应链环境下中石化华东分公司的采购策略
由于油田企业的特殊性，中石化华东分公司采购物料品种繁多，各种物料的采购金额大小、对公司产品质量的影响程度、供应市场的状况千差万别。要使公司的资源得到合理的分配和使用，就必须根据一定的标准和维度对采购物料进行细分，进而根据每个物料的定位采取相应的管理方法和手段，使资源管理在不同物料上的分配更有效，从而使企业实现效率优化的采购供应。针对2008年中石化华东分公司部分物料采购列表，应用供应链环境下的采购策略对其进行分析。
(一)战略性物料采购策略
油田战略物品采购策略――双赢策略。油田战略物品的特点是品种数量少，但采购额大，供应风险高。如套管和油管，其质量的好坏对油田的钻井将产生重大影响，一旦出现问题，严重的会导致油井
报废，造成上千万的直接损失。套管和油管价格水平的微小变化立刻会对钻井成本产生影响，因此，必须对供应商市场的发展进行密切关注。通过与供应商的合作。可以降低采购成本，提高钻井质量和降低库存水平，还能取得更好的钻井生产设计和对钻井生产变化更快的反应速度。从中石化华东分公司2008年的主要物料采购数量来看，适合采用战略性物料采购策略的有以下物品：套管和油管，该类物品目前的供应商主要有宝钢和天钢两大公司，必须通过与两大公司合作，降低采购成本，提高钻井质量和降低库存水平，从而实现企业和供应商的双赢。
(二)重要物料采购策略
油田重要物品采购策略――最低成本策略。油田重要物品的特点是占采购物资的品种比重和资金比重都不大，但对油田比较重要。如钻具由于有3家供应商可以生产供货，市场供应比较充足，供应商和产品基本可以互换。但是由于钻具的价格比较高，其采购成本降低对企业的贡献仍然是较大的。对此类物品的采购策略一般是以竞标、投标为原则选择供应商。中石化华东分公司适合采用重要物料采购策略的主要是钻具，目前主要是宝钢等供应商，应该以竞标、投标为原则选择供应商，签订中短期合约，建立采购优势，在保持要求的质量水平和供应的连续性下。优化订货批量，降低库存。
(三)瓶颈物料采购策略
瓶颈物料采购策略――保障供应策略。瓶颈物品的特点是专用性强、价格低、用量小，但供应市场风险大，对油田生产构成了威胁，其采购策略应该集中于保障供应的连续性。对这类物资的管理思路是：一是降低其供应风险程度。对独家产品应积极寻找替代供应商，使其向一般物品转换；二是在不能降低供应风险的情况下，对常用物资，采取战略物品的采购策略，与供应商建立合作伙伴关系，以达到保障供应的目的；对不常用的物资。就增加额外的费用，建立保险储备。中石化华东分公司适合采用瓶颈物料采购策略的主要有套管油管附件、支撑剂、爆炸炸药等，该类物料专用性强、价格低、用量小，但供应市场风险大，对油田生产构成了威胁，应该尽量与供应商建立合作伙伴关系，以达到保障供应的目的。
(四)一般物料采购策略
油田一般物品采购策略――管理成本最小策略。油田此类物资的特点是采购品种繁多，但占用资金比重小。市场上容易获得。如固井附件、吊卡、套管扶正器、接头毛坯，因此，对于这类资源比较丰富的物资，利用买方市场的优势，采取以降低管理和物流复杂性为目标的管理成本最小策略。对于一般物品，成本和风险都比较低，成本的控制更应该侧重在交易成本的节约，应尽量简化其采购流程，侧重采购系统成本的下降，节省对这些项目的采购、送货、储存、支付等方面耗费的时间。其他主要物资基本适合采用一般物料采购策略，如中厚钢板、无缝钢管、石油破乳剂等，该类物资应该侧重在交易成本的节约，应尽量简化其采购流程，侧重采购系统成本的下降，节省对这些项目的采购、送货、储存、支付等方面耗费的时间。
关键词：电子商务；招投标；供应商管理；供应商评估；物资管理；ERP
中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 10-0039-02
一、电网公司电子商务平台的建设背景
“兵马未动，粮草先行”，物资采购工作是电网建设和发展的重要保障。为进一步深化人、财、物集约化管理要求，电网公司采用的“统一采购、统一签约、统一监造、统一结算”的“两集中、四统一”物资管理新模式，必定能提高物资采购及管理的效率，加强供应商管理，实现“大物资”管理，这是对传统电力物资“分散管理、多头采购”的改革和创新。[1][2]
随着计算机网络技术的应用和蓬勃发展，电网公司在采购领域内实行电子化、网络化采购已经成为一种趋势。它的产生和迅速发展，对采购交易活动产生了深刻而重要的意义。它是架设在业主、招标机构、供应商、专家等不同用户之间的重要沟通渠道，是规范采购业务、简化办事手续、提高工作效率的最佳途径。[3][4][5][6]
在此背景下电网公司必须建设自己的电子商务平台，以实现招投标电子化，支持多种采购策略。[5]
二、国内外电子商务发展
美国电子商务的应用领域和规模都远远领先于其他国家。据美国市场研究公司Forrester Research日前研究报告称，到2015年，全美电子商务销售额将保持10%的年均增速，到2015年，有望达到2790亿美元。
目前电子商务在中国已经逐步开展，已经形成了一些运营型电子商务平台，如阿里巴巴（http：///），也出现了不少企业的电子商务平台，如中石油“能源一号”网（http：///）、中石化电子商务网站（http：//.cn/）等。电子商务在中国日益得到了企业和政府的重视。
能源一号网（）是中石油根据国际企业间电子商务发展的潮流，针对能源企业优化产业供应链的需求适时推出的B2B电子商务平台，2001年7月运行，它主要包括电子采购方案、电子销售方案及电子市场方案三大核心服务，包括目录式交易及包括谈价议价、网上招标、反向拍卖等在内的动态交易模式。
能源一号网作为中石油物资采购管理信息化建设的载体，发挥网络优势和信息优势，通过实施电子商务方案，集中了相应管理，规范了采购流程，推动了管理体制的变革；通过整合供应商资源，大量缩减中间环节，在获得采购价格优惠的同时，节约了流通成本，提高了效率。2001年7月运行以来，能源一号网已累计实现网上交易量2000多亿元，除提供常规物资采购交易支持外，还为西气东输管道工程、西气东输二线管道工程、中亚管道项目、石油储备罐建设等大宗项目物资采购以及石油专用管等批量物资采购提供了网上招标或谈价议价全方位的技术服务，在集团公司物资采购工作中发挥着积极作用。
中国石化物资采购电子商务系统于2000年8月15日正式投入运行，目前网上采购物资涉及钢材、设备、配件、煤炭、化工、贵金属、三剂等56个大类8万余品种，中国石化集团各油田、炼化和建设单位以及2500多家供应厂商在网上进行采购交易。网上注册用户已达5700个。[2]
国家电网公司作为以投资、建设、运营电网为核心业务的国有重要骨干企业，对信息化系统建设工作持续保持着高度的重视。电子商务平台作为公司“十二五”期间，物资集约化管理信息系统的重要建设内容，在系统架构设计、关键技术方案等方面均进行了科学、严谨、可行的设计，为电子商务平台的建设奠定了坚实的技术基础，最终实现以ERP系统和电子商务两大业务平台为基础，物资主数据和辅助决策为支撑，整合系统，构建服务于公司“三集五大”的“国内领先、国际一流”的物资集约化管理信息系统，实现全过程管控与业务支撑，提升公司物资集约化管理的水平，发挥集约化的效率和效益。
国家电网已2007年完成了集中采购，由集团与省公司两级进行集中采购。通过创新物资集中采购模式，不断扩大一级集中采购范围，实现到2010年底一级集中采购比例达到85%以上的目标，充分发挥集团规模优势，有效降低采购成本，提高物资采购质量、效率和效益，推进公司物资集约化管理达到先进水平。
以招投标管理为龙头，进一步深入研究电网公司的电子商务模式，逐步开展“电子商务平台”的建设工作，对电网公司物资采购管理水平的提升具有重大的作用。
三、建设电网公司电子商务平台的目标
电网公司电子商务平台的建设目标如下：（1）业务标准化：实现集中采购工作标准及规范的统一，包括统一采购标准，统一需求计划申报格式、统一技术规范，统一招标文件，统一评标标准与办法，统一合同文本等。（2）采购平台化：利用现代网络技术，加快开发具有网上竞价、网上交易、信息共享等功能的电子商务系统，建立一体化集中采购平台，树立电网公司阳光采购的品牌形象。（3）强化供应商管理：制定统一的供应商资格审查及评估标准，建立统一的供应商合同履约信息管理平台。（4）专业化评标专家管理：科学设置区域、专业、级别等分类属性，建立统一的评标专家库和信息管理平台，完善评标专家分级管理和激励考核等制度，实现专家资源共享和动态管理。（5）自助支付服务：在集中招标模式的基础上，进一步解放财务人员的工作量，实现招标全流程支付的自动化，有助于提高公司管理形象。（6）统一工作流程：针对不同采购方式，采用统一的平台对工作流程进行固化，并规范流程中各环节的响应时间，达到提高工作效率。
四、电子商务平台的功能要求
电子商务平台包括业务标准化、招投标管理、供应商管理、专家管理、金融服务、档案管理、统计分析等功能。
1.业务标准化：实现集中采购工作标准及规范的统一，包括统一采购标准，统一需求计划申报格式、统一技术规范，统一招标文件，统一评标标准与办法，统一合同文本等。实现业务标准化，需求提报时容易发生漏报技术参数的人为错误，供应商投标时为低价中标而故意漏报条款，而导致后续履约易发生商务纠纷的情况就不会发生。通过业务标准化，需求单位业务人员只需填写标准化的参数需求；供应商必须填报标准化投标书中的所有参数后才能网上投标；在招标过程中计算机辅助审核数据完整性和有效性，对招标过程中投标条款的技术参数进行自动核对工作，简化了业务人员的操作。
2.招投标管理。电子商务平台，实现了从采购需求导入、招标信息、供应商报名、资质审核、保证金保函缴纳、生成标书、购买标书、中标结果录入、中标通知书生成及下载、保证金保函退回、服务费缴纳、合同确认、归档管理、统计分析等进行网上招标全流程管理。
3.统一供应商管理：供应商统一通过平台进行注册、资质审核，运营方收取规定的服务费，对供应商进行提供统一管理，并且提供统一的网上信息服务。
通过供应商统一管理，注册的供应商自行在平台上维护企业信息、资质材料，并且对其提供的材料网上签订承诺函，然后由业务人员统一进行资质审核，将纸质文件转换为电子文件进行存档。投标报名审核通过后，平台通过接口将供应商信息同步给现场招标机构，这样可以做到对参与投标单位信息的保密。投标过程中，工作人员只需在平台上调出供应商电子档案进行审核，无需再到档案室翻阅大量纸质资料，节省了工作人员大量时间。这样既降低了供应商资质审核的人力投入，也便于信息的公开监督，同时也约束了注册供应商提供虚假资质材料的行为。在投标过程中，如果发现供应商资质不合格，则根据供应商注册时的网上承诺函，可以合法的取缔供应商资格。通过与其他系统做对接，平台提供供应商履约中交货配送、调试安装、运行维护等各阶段的绩效评估信息，并直接影响供应商整体评估，达到对供应商履约过程的监管，一方面约束了供应商不良行为，另一方面也为公司提供履约监督和风险管控的信息支撑。
4.专业化评标专家管理：科学设置区域、专业、级别等分类属性，建立统一的评标专家库和信息管理平台，完善评标专家分级管理和激励考核等制度，实现专家资源共享和动态管理。通过专家基础管理，对专家进行分类管理，为专家抽取、考评提供了数据基础。通过专家抽取功能，按照不同物资分类抽取相应类别的专家评标，提高了评标结果的专业性、客观性和公正性。通过评标专家考评管理，督促专家遵循招标工作应有的公平、公正、公开原则，减少评标过程中的人情因素，可以提升专家队伍的质量，巩固电网公司的阳光采购形象。
5.自助式金融服务：通过引入合作银行，在平台上实现了自助式完成保证金的支付和退回，服务费的自动支付等操作。在集中招标模式的基础上，进一步解放财务人员的工作量，实现招标全流程支付的自动化，有助于提高公司管理形象。供应商通过平台进行投标报名时，平台自动发送保证金付款通知到供应商企业邮箱，供应商登录平台自助支付服务缴纳后，平台根据银行对账单进行自动对账，对账完成后平台允许供应商进行下步购买标书；供应商购买标书、缴纳服务费都可以通过自助付款服务进行支付。每笔服务完成后，平台自动将账单发送到供应商企业邮箱。银行提供账单推送服务，平台接受账单后，自动根据账户进行对账，清帐，降低了财务人员的劳动量，减少了人为错误的几率，提高了工作效率。
6.统一归档管理：合同确认后，需要对招标过程中的相关文件，如：招标资料、中标文件等进行归档管理。招标结果公示后，系统自动提醒档案管理部门进行档案归档。一方面是通过传统方式进行纸质档案归档，一方面对纸质档案进行电子化归档。档案保存期到期后，系统自动通知档案管理人员进行档案销毁。通过电子档案与纸质档案关联，实现网上快速定位档案货架位置，节省了查找档案的时间。通过档案编号进行网上借阅，不必亲自去档案室就能实现网上浏览档案，节省了借阅人的时间成本，也减少了管理人员的劳动量。电子档案提供了系统性统计和分析的数据基础，基于档案数据，通过统计分析功能可以进行招投标过程的数据分析，为领导决策提供辅助功能。
7.统计分析功能：通过整个招标过程的信息记录及专家、供应商等模块的数据支撑，平台可以对招标档案数据进行深度挖掘和分析，得出具有战略价值的信息。透过数据，系统可以对历次、历年数据进行分析，可以按照采购批次、项目类型（基建、技改等）、标段等多维度进行统计，分析出招标工作量的走势；可以对某类物资一段时间内招标价格、数量进行类比，分析出采购物资期间的价格走势，采购量的变化；可以对供应商中标率进行排序，分析出各类供应商的中标率及分布情况等。通过统计分析，系统可以为未来招标工作提供辅助决策的参考和依据。
8.实现与ERP物资管理模块无缝整合。“电网公司电子商务平台”的很多信息来自ERP物资模块。同时，电子商务平台的很多信息还要传递给ERP物资模块。因此，“电网公司电子商务平台”规划设计时需要考虑与ERP物资管理系统的集成要求，做到无缝整合建设。
五、结束语
“电网公司电子商务平台”首先要为电网公司的招投标工作服务，还要支持多种采购策略。同时，电网公司电子商务其功能将涵盖物资交易及相关业务的全部过程，包括了规划、设计、采购、监造、仓储、检修、报废的多个环节。区别于一般的第三方电子商务平台，“电网公司电子商务平台”要把公司内的业务人员和公司外的供应商相结合，企业内网业务和外网业务联动，从而为电网公司打造高效、稳定、优质的供应链体系。
参考文献：
[1]冯建新.论采购供应链的协作管理[J].北方经贸，2012，12：68-69.
[2]侯玉生.企业电子商务采购模式研究[J].企业导报，2012，18：192-193.
[3]刘维珍.利用电子商务系统优化供应链结构的几种方法[J].中国信息界，2012，6：48-49.
[4]敬春菊，王秀燕.企业采购与招标电子商务平台的业务流程研究[J].物流工程与管理，2011，8：88-89.
中石化似乎在下一盘很大的棋：依托遍布全国的线下实体零售网络体系，实现在分销产品品类、产品利润结构以及购物便利性等方面的快速突破，从而在一定程度上改变当前用户的购买习惯，最终争取到自身的存在空间。这不失为一种国企改革的创新发展思路
中石化“疯了”。这是近来许多业界人士的评价。单纯从中石化今年来的举动看，其扩张的步伐确实有些激进。
8月21日，中国石化销售有限公司与1号店签订业务框架合作协议，1号店将作为前者引入的首家电子商务合作伙伴，被业内看做是中国石化探索全渠道O2O的一种尝试。之前，中石化已快速与多家企业实现了战略合作，涉及太平保险集团、润泰集团、顺丰速运等。
中石化的这些举动如果放在传统时代固然是疯狂之举，但在互联网时代却不那么刺眼，因为这一时代追求的正是对用户需求的快速满足。在唯快不破的发展逻辑中，中石化似乎在下一盘很大的棋：依托遍布全国的线下实体零售网络体系，实现在分销产品品类、产品利润结构以及购物便利性等方面的快速突破，从而在一定程度上改变当前用户的购买习惯，最终争取到中石化自身的存在空间。虽然前途未卜，但这不失为国企改革的创新发展思路。
在8月25日的中石化中期业绩推介会上，董事长傅成玉曾这样比喻未来其业务版图中的非油类业务。他认为这一业务将好比一个金矿：想象空间巨大、潜力巨大。
其实早在6月30日公司公布的改革方案中，中石化就首次表明了引资目标：推动销售公司从油品供应商向综合服务商转型。用傅成玉自己的话说，他要将中石化销售公司的商业模式，逐渐从油品供应商向综合服务商转变，便利店、汽车服务、O2O、金融服务、环保产业等新兴业务将是未来中石化销售公司的跨界业务形态。
单从当前中石化在非油业务领域的布局似乎不难忖度，未来中石化在非油领域的战略规划或许是分成三大方面的：全渠道零售、金融以及媒介平台。
首先，零售仍将在中石化的产业发展中占据着极为重要的地位，只是零售的产品从相对单一的石油转变为全品类产品。在产品零售结构上，当前，中石化依托旗下的易捷便利店不断拓展零售产品品类，从矿泉水、日化用品等日常生活用品逐步向小家电、汽车用品等产品品类拓展。可以预见，未来随着其综合议价能力以及人流量的相对提升，产品零售品类覆盖虚拟产品、化妆品甚至是家居等产品都是存在合理逻辑的。不难想象，未来一旦易捷便利店成为一个一站式的综合购物空间，它将成为用户在超市、家（网络）之外的第三个购物场所，这一前景应该是极具发展潜力的。
在零售渠道上，中石化要做的恐怕不只是O2O那么简单。线下门店与线上网店的融合似乎只是一种开始，待其逐步走向成熟并且拥有相当数量的用户群体之后，向目录购物以及社交购物方向转型将是其必然。毕竟，随着互联网特别是移动互联网发展，人们对购买产品场所的要求已经发生了深刻变革，用户不是去购物就是在去购物的路上，所以打造出满足用户购物需求的全渠道购物体系将是必然之路。
当然，这其中还有一个至关重要的因素就是如何保障利润率。除了零售产业通用的进销差价以及场地促销费用外，中石化似乎还将这一任务寄托在自有品牌的建设上。目前，中石化已经打造了“杞易果”、“易捷庄园”“国杞天香”枸杞系列、易捷卓玛泉、易捷泉阳泉等，未来其发力打造更多的自有品牌也在情理之中，毕竟自有品牌在利润贡献方面发挥着极为重要的作用。一如进入中国不到十年的沃尔玛，其已经开发了12个自有品牌，涵盖了数百个品类的1800多种商品，只占沃尔玛销售额30%的自有品牌商品，却为沃尔玛带来了50%的利润。
其次，中石化要重点发力的一个领域便是金融板块。虽说一个“卖”油，一个“卖”钱，似乎两者差着十万八千里，但其背后的本质大抵相同。拓展金融产品一方面是丰富中石化零售产品线的一种考量，就像当前的阿里巴巴、京东、苏宁等零售企业，无不拥有自身的金融产品板块；另一方面，中石化发展金融板块是因势利导，因为在其网络体系中拥有着庞大的用户群体，用户在其油路分销渠道中滞留的时间恰好可以转化为金融产品的销售时间，况且单汽车金融保险一项业务或许就会为中石化带来相当可观的收入。
国际经济贸易论文范文一：我国企业在国际经济贸易中核心竞争力的提升
摘要：近几年来，在改革开放的深入推进下，我国企业在国际经济贸易中不断发展壮大，竞争能力日益增强，作为国际经济贸易活动中的一个不可或缺的部分发挥了重要的作用。我国企业应继续发展创新，通过更新理念，注重发挥品牌效应，加强人才引进以及塑造先进的管理文化，有效提升其在国际经济贸易中的核心竞争力，时刻保持发展活力，不断开拓更加广阔的市场。
关键字：国际经济贸易;企业;核心竞争力;提升
在我国改革开放不断深入的新局势下，国际经济贸易在我国的经济体制中占据着重要位置，外资企业不断涌入中国，提升了我国经济发展水平，进而也增强了我国的综合实力。根据我国目前国际贸易的发展形势来看，国际贸易还是拥有着很大的发展空间，可是要想提升国际贸易的发展水平还需要坚实的经济基础。从现今的经济发展格局来看，我国的企业只有提高自己的产业水平，才能在国际贸易中占据一席之地。
一、我国企业在国际贸易中的发展现状
改革开放政策的推广为我国国际贸易发展奠定了基础，我国企业才能在国际贸易的舞台上大放光彩。基于此，当我国加入WTO之后，这又推动我国企业在国际贸易中的发展。因为世贸组织出台了许多推动发展的政策，例如贫富国家的歧视性降低、经济透明度加强、阻碍贸易发展的条件取消等，这些政策的实施极大程度上保障了各个世贸成员国的切身利益，同时也提高了国际贸易的发展水平。最近几年，我国的经济水平不断的提高，民营企业的崛起，在国际贸易中起着举足轻重的地位。比如说在2012年的国贸500强企业交流会上，中国对外经济贸易统计学会会长刘匡元指出，中国除了对外贸易进行500强排名，还要补充一个排名，那就是中国民营企业进口500强的排名，因此不再对中国民营企业进口总额前100家企业排名。这样更加彰显出中国政府对于民营企业的重视，除此之外，还说明了民营企业在国际贸易中的价值，所以可以看出，民营企业在国际贸易发展中占据着主导地位。
二、国际经济贸易中企业应具备的核心竞争力
(一)拥有创新型的管理体制
对于国际贸易中的企业来讲，主要做好该企业的管理及经营工作，而且应该采用不同形式的管理手段。不但要有人文关怀式的管理模式、友情形式的管理形式，还应该拥有严格的规章制度来管理企业。只有灵活的管理办法，才能使企业在拥有自己独特企业文化的基础上平稳有序的运营。
(二)研发新技术，制造自己的专利成果
企业要想加强自身的竞争力度，就必须拥有先进的科学技术。所以说研发新技术并且制造出自己的专利是推动企业发展的基础，提升企业综合实力的关键所在。这样以来企业才有能力打造自己的品牌、迅速占领市场，同时新技术的研发也可以降低企业的运营成本，加快生产速度、加强企业竞争力，从而也使企业形成独特且高效的运营模式。
(三)打造自己的品牌特色，提高企业综合文化
品牌实力代表着这个企业的竞争力度，在国际贸易中品牌文化就能让企业焕发光彩，拥有生命力。由于目前国际贸易的竞争日益严重，同类产品以多种形式呈现，而且消费者的需求差异也是越来越大，这样以来如果还是按照传统的企业发展体制来运营企业，那么该企业将会迅速淘汰。只有企业打造出有实力的品牌，才能推动企业更好的发展。所以品牌文化是企业的生命之根，是企业竞争力的基础。除此之外，还应该提高企业文化水平，一个良好的企业文化能给员工带来工作热情，只有增强员工们的团队意识，才能推动企业更好的发展，提升企业的综合实力。
二、我国企业在国际经济贸易中核心竞争力提升策略
(一)提高创新意识，加强企业竞争力
不管企业在我国市场，或者是国际市场之上，它都占据着首要位置，也是市场经济的重要组成部分。从目前的经济格局来看，由于国际舞台的竞争愈来愈激烈，我国企业应该发挥好市场经济的主导优势，要从企业思想认识上改变，不断创新企业的发展思想。摒弃传统的生产理念，根据企业目前面临的市场体制来对企业发展理念进行创新，这种创新不一定是在原有的基础上进行改变，而是抓住企业的发展机遇进行创新。这一种挑战及自信主要还是来自于企业的综合实力，可是企业的综合实力还是归于企业的平稳发展及其企业的科技研发与创新。由于目前的国际贸易市场竞争非常激烈，这样以来我国企业在国际贸易中会遇到许多挑战，同时也将会出现许多新颖的事物流入中国市场，当各个企业对待这些新兴事物时，企业领导应该取长补短，以创新的姿态迎接新文化，发现对自身企业有利的事物要为己所用。所以，企业的创新不但能够让该企业在国际贸易中获得更多的发展空间，而且还能提升企业的竞争实力。例如，中国石油化工股份有限公司在最近几年里，中石化保持着我国对外贸易500强中的第一名，这样的成绩离不开企业的不断创新。换种角度来讲，如果中石化没有对企业进行创新，那么中石化拿什么在国际贸易中竞争，怎样战胜其它竞争者。所以讲，企业要从思想认识上进行改变，从而提高我国企业在国际贸易中的竞争力度。
(二)打造自己的品牌，增强我国企业在国际舞台的竞争
品牌的好坏决定着一个企业命运，它不但是企业在市场中获得有利地位的体现，也是企业向外界展示自己最好凭证，进而推动企业的发展。企业提升自己的品牌实力，同时也提高了我国企业在国际贸易中的竞争力度。每一种企业品牌都具备其应有的特色，从而可以把这些产品同别的同类产品区别开，现在许多消费者都喜欢购买品牌实力较强的产品，因为他们始终认为该产品的质量最好，所以品牌实力给消费者带来了鉴别产品的依据，从而极大程度上影响到企业产品的销售。当企业想在国际贸易中立足，还是要重点打造该企业的品牌文化，就拿广为人知的鞋类品牌来讲，例如Vuitton、Dior、Pra-da、Versace、Louis、Chane、等，对于这些知名品牌来讲，他们在国际市场上取得了一定成果，产品价格也是比别的鞋子高了好几倍，对于质量而言，为消费者提供了很好的保障，所以，当一个企业在打造属于自己的品牌文化时，要把该产品的质量及售后服务引入到其品牌中，从而让消费者觉得，企业的品牌不单单是企业的象征，而且还将是一份诚信。如中石化，其公司对于企业的品牌非常重视，对其品牌的维护力度也非常大，从整个的商标管理，再到商标的注册、使用、保护等方面都做了充分的工作，这些可以看出中石化对其品牌保护力度有多大。
(三)招聘高素质人才，加强企业的竞争力度
对于我国企业来讲，想在国际贸易市场中获得一席之地并且安稳发展，第一，企业要引进高素质人才，并且对这些高素质人才进行系统的专业培训，使得让他们成为新时代的应用型人才，不但拥有过硬的专业知识，而且掌握着先进的企业管理知识，从而使得企业的团队建设更上一层楼。其一，要对企业管理层进行系统的知识培训，改变企业领导及其管理层人员的思想认识，从而使得企业从决策层到操作层进行全面的改进。企业的管理人员是企业的领军人物，是为企业指明发展方向的先行军，同时也是企业各种制度制定的参与者，所以企业领导层的培训尤为重要，也是该企业在国际贸易中取得有利地位的基本点，同时还是为了培养出我国优秀企业家的重要途径。其二，还应该提高企业人才培养速度，要培养出具有高素质且专业知识极强的应用型人才，从而让他们在企业中发挥出应有的价值，以便提高企业的竞争实力，在国际贸易中也获得应有的地位。基于此，高素质人才还将为企业带来新的企业文化，这样以来可以提升企业的管理水平。同时高素质人才的引进可以实现用先进管理体系来管理高素质员工，从而进一步的提升企业的综合实力，也为更多的消费者带来更为人性化的产品及其售后服务，因此也就促使企业获得更有利的竞争实力。
(四)融入科学的管理形式，提高企业文化建设
我国的社会主义建设从基本的国情出发，具有符合自身发展的理念，这样以来在世界舞台上也发挥出了切实的优点，如果要想提高我国民营企业在国际贸易中的竞争力度，那么企业的文化水平还是值得重视的。当我国民营企业走向世界时，我国企业要向世界展示我们具有独特风格的企业文化，所以以此来巩固我国企业在是在国际贸易中的地位，以便提升我国企业在国际市场中的竞争力度。首先，一个企业要想提升自身的企业文化，那么就必须先从企业管理文化做起，因为企业管理文化为企业文化奠定了基础。因此企业自身要明白企业存在的问题是什么，再结合自己企业的发展状况来借鉴国外企业的管理方法，从而制定出一套符合自身发展的管理机制。其次，企业文化的提升还是需要高素质人才的涌入，因此企业要制定出严格的人才录用制度及其企业人员管理制度，这样以来可以激发起大家的工作热情，从而更好的投身于企业的生产建设中去。更有利的推动企业的经济发展，从而为国家经济建设做出应有的贡献。
三、结束语
总而言之，增强我国企业在世界市场的竞争力度，不仅只是借鉴国外先进的企业管理模式，更重要的要从企业自身的需求出发，对企业管理模式进行系统性的完善。从而也可以提高企业的综合实力，这样以来为我国民营企业在世界市场经济中占据有利地位而奠定了基础，以此推动我国经济快速发展。
参考文献:
[1]张鹏斌.浅谈企业文化的核心竞争力[J].中外企业文化,2014,(21):411-413.
[2]高勇,邢溪.知识产权视角下的企业核心竞争力研究[J].经济问题,2013,(06):13-16.
[3]耿纪辉.中国企业核心竞争力研究[J].现代营销(下旬刊),2014,(06):128-129.
[4]吕劢.浅谈企业核心竞争力在国际贸易中的重要性[J].中国市场,2012,(19):169-172.
国际经济贸易论文范文二：网络经济对国际经济贸易的影响及对策
摘要：网络技术的飞速发展不仅影响了我们的生活和工作方式，也给经济贸易带来了巨大的变化。在网络经济时代下，国际经济贸易受到了极大的影响：一方面，降低了国际经济贸易的成本，提高了效率，给全球化贸易市场的形成提供了条件，也促进了我国服务贸易的发展;另一方面，也给国际经济贸易带来了安全隐患，同时也暴露了我国在这方面存在的问题。
关键词：网络经济;国际经济贸易;影响
科学技术的飞速发展给我们的生活带来了翻天覆地的影响，电子技术和网络在我们的生活和工作中变得越来越重要。在信息网络兴起和飞速发展的二十多年中，电子商务以因特网技术作为基础，在全球范围内得到了广泛的发展。从90年代，全球电子商务的交易额才几十亿美元，到2014年，已经发展到了几十万亿美元。到如今，我们对电子商务的依赖越来越严重，因此我们要客观地认识网络经济对国际经济贸易的影响，一方面要充分利用网络经济的便捷，另一方面，要规避网络经济对国际经济贸易带来的不利影响，保证国际经济贸易的稳健性。
一、网络经济概要
网络经济，是基于高新技术，并利用数字化技术来实现信息化的要素配置，以互联网为载体，整合相关的经济资源，达到推动传统与现代、虚拟与现实及技术与商业间结合的目的，促进经济快速增长的新型经济形态。网络经济由三大块组成：信息流、资金流和物流。对于网络经济而言，不只是计算机技术发展带动起来的高新技术产业，还包括以高新技术作为推广、改革及宣传手段所受益的传统产业。网络经济的产生和发展给经济模式和管理理念带来了极大的冲击，而且在信息网络全球化的影响下，信息资源的共享和传播基本实现了无国界对接，网络经济的飞速发展为经济全球化奠定了结实的基础，对国际经济贸易造成了巨大的影响[1]。
二、网络经济对国际经济贸易的影响
(一)网络经济对国际经济贸易的促进作用
随着电子商务的兴起和发展，网络经济极大地促进了国际经济贸易的发展，主要表现在三方面：
1.提高了国际经济贸易的效率
传统的国际贸易在生产、销售过程中，需要经过很多复杂的中间环节才能到达终端消费者手中，因此贸易的成本在无形中提高了很多倍。如一件成本为18美元的上衣，加上运输、关税和各中间商销售环节后，价格至少能翻五六倍。在网络经济高速发展的今天，电子商务通过B2B或者B2C方式，直接从企业对企业及企业到个人的方式将商品传递到终端消费者手中，因此节省了商品流传的中间过程所需的费用，从而达到降低国际经济贸易成本的目的，有效地提高了国际贸易的效率。
2.有利于贸易全球化的形成
首先，网络经济的发展打破了传统贸易对于地域和商务环境的依赖，逐步形成了全球化的贸易市场。其次，网络给广告宣传提供了极大的便利，传统的广告宣传已经成为过去时，降低了贸易的成本。最后，电子货币的使用力度也在逐渐加大，贸易全球化正在缓慢地形成和完善。
3.网络经济的发展给我国的服务贸易提供了便利
除了能有效地降低我国服务贸易的成本与提高贸易效率外，还极大地提升了我国的服务贸易在国际经济贸易中的影响力和竞争力。作为电子商务的基石，我国的商业贸易不能只局限于传统企业如大型工业、物流及旅游等服务的应用中，还要结合网络时代的优势，开辟网络采购、销售、移动电子商务等多种创新的商业贸易方式，促进我国的服务贸易行业的发展[2]。
(二)网络经济对国际经济贸易的消极作用
网络经济在有效地提高国际经济贸易的同时，也带来了一些弊端：
1.增加了国际经济贸易的风险
网络经济时代下的国际经济贸易离不开网络，因此网络的安全程度严重制约了国际经济贸易的安全。而网络黑客的入侵、商品提供方式、付款的信用、技术及质量等都会有一定的风险，还需要面临经济犯罪的威胁。近些年，互联网犯罪的现象时有发生，给国际经济贸易的安全带来了一些隐患。
2.在国际经济贸易中暴露了我国的劣势
在国际经济贸易中，极大地依赖于物流体系。但是与国外先进、完善的物流相比，我国的物流起步较晚，发展也较为缓慢，而且物流信息系统不完善，未能形成物流一体化，因此对国际经济贸易造成了一定的限制。此外，电子商务对人才提出了新的要求，不仅要拥有现代信息技术专业的知识，同时还需要商务贸易理论实际操作能力，只有这种复合型人才才能最大程度地保障商务贸易的准确性及高效性，但是我国这方面的人才匮乏很严重，也给国际经济贸易带来了不良影响[3]。
三、结语
在网络经济时代，极大地促进了电子商务的发展，然而，我们也要注意到网络经济对国际经济贸易的消极影响，一方面要增加网络的安全程度，尽量避免互联网犯罪等事情的发生，另一方面，要从物流下手，在促进其发展的同时，也要做好规范。最后，要加大复合型人才的培养，进一步提高我国在国际经济贸易中的竞争力。
参考文献：
[1]贾春阳，孙硕，吴天鸣.网络经济对国际经济贸易影响的研究[J].商，2015，20:107.
竞争激烈的企业市场就像是混战的战国，要想投身于电子商务大潮中，和全国甚至全球用户做生意，就必须学商鞅内理流程，仿苏秦外联上下游。实在不行，找一个更专业的靠山。
商鞅变法：内理流程
“治世不一道，变国不法古。”只要对国家有利，对百姓方便就不一定效法古代。废井田、开阡陌、统一度量衡、废除旧世卿世禄制，商鞅变法建立的中央集权制保证了秦国自身的发展壮大，也为秦灭六国、统一中国，奠定了基础。
而目前在电子商务环境下，运用信息技术，对企业内部资源整合也是为企业继续保持竞争优势所实施的变法。企业内部信息资源整合有两种途径，一种是打破旧世界，重新上套一体化系统，另一种是实现已有各信息系统之间的联通，对于很多企业来说要寻求各自不同的方式实现内部整合。
例如，中国石化通过企业门户网站来实现各渠道信息整合。中石化在多年的信息化建设中，开发了业务处理系统、办公管理系统、决策支持系统、企业内外网站等诸多系统，为不同部门、不同业务服务，但系统间没有有效集成，存在大量信息孤岛。中国石化通过门户网站把多种软件业务应用、人员和信息资源统一到一起，实现统一采购管理，加速企业技术、产品的更新及进入市场的速度，充分利用了企业现有资源。
还有某生产车用柴油机公司，是我国的重点骨干企业，由于用户多、产品型号多，设计、生产组织和成本控制难度大，企业对信息化的依赖程度较高。而原有多种信息系统整体集成性差，数据不一致。公司通过对原有系统进行彻底改造和资源整合，使企业的规范化和流程化管理、生产计划的科学制定、准时化生产组织、库存管理、财务和成本数据的动态反应、服务效率和质量等企业经营各环节都得到了较好的体现。
流程梳理是企业信息化的基础，尤其是对大型制造企业集团来说，因为其集团内部组织结构庞大，内部的物流、资金流、信息流、人才流非常复杂，内部就构成一个小型供应链。因此更需要将内部流程梳理清楚，让内部员工按照标准来操作。而规范的业务流程，用IT系统进行固化和优化才能事半功倍。另外，无论是大型企业还是中小型企业，内部流程规范统一了，让客户在标准流程基础上，进行适当调整和修改，在减少客户工作量的同时，也可以有效引导客户与企业合作。
传统的ERP是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。换言之，ERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。
要做到电子商务要求的企业内部信息资源的整合，就要求企业ERP系统要与企业的CRM、OA、HR等系统能够平滑对接，无缝结合。同一经营活动，由于出发点不同，平台不同，财务、销售、生产等各部门往往会出现决策结果差距大或决策时间长的问题，这样必然会大大影响企业的经营活动。建立统一的信息决策平台，实现公司快速决策，正确地指导公司经营活动是发展电子商务企业的诉求。
要使ERP系统与OA、CRM、HR系统有机的结合而不是生硬的拼凑，尤其是在不同时期建设的系统存在着标准不一致、数据格式不同时，整合这些信息的关键是实现跨系统的数据交换。这样，企业的应用才能内外兼修，才能实现真正的企业协同。
但要谨记的是，企业内部整合绝不是IT的整合，而是管理的整合！IT系统固然重要，但决定因素在于人。
苏秦合纵：打通 供应链
苏秦凭借诱人的策略和极佳的口才，用合纵之策劝说六国形成统一战线，一致对抗秦国。从而使六国不再内耗，与秦抗衡。
同样，企业做好了内部整合，变法成功实施后，只能说企业为电子商务做好了初步的准备。事实上，企业电子商务还有重要一步，就是合纵――企业外部供应链联合，将企业与外部的供应商和用户集成起来，形成一个集成化供应链网。
集成化供应链网强调围绕企业的完整链条的打造，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。它包含所有加盟的节点企业，能将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式―从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户，它不仅是一条联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益。外部供应链联合管理的焦点要从面向供应商和用户取代面向产品，增强与主要供应商和用户的联系，增进相互之间的了解(产品、工艺、组织、企业文化等)，相互之间保持一定的一致性，实现信息共享等。
在外部供应链联合中，供应商管理库存和共同计划预测与库存补充的应用是企业转向改善、建立良好的合作伙伴关系的典型例子。通过建立良好的合作伙伴关系，企业就可以很好地与用户、供应商和服务提供商实现集成和合作，共同在预测、产品设计、生产、运输计划和竞争策略等方面设计和控制整个供应链的运作。对于主要用户，企业一般建立以用户为核心的小组，这样的小组具有不同职能领域的功能，从而更好地为主要用户提供有针对性的服务。处于这个阶段的企业，生产系统必须具备更高的柔性，以提高对用户需求的反应能力和速度。企业必须能根据不同用户的需求，既能按订单生产，按订单组装、包装，又能按备货方式生产，这样一种根据用户的不同需求对资源进行不同的优化配置的策略称为动态用户约束点策略。延迟技术可以很好地实现以上策略。延迟技术强调企业产品生产加工到一定阶段后，等待收到用户订单以后根据用户的不同要求完成产品的最后加工、组装，这样企业供应链的生产就具有了很高的柔性。
供应链管理跨越了企业的围墙，通过企业之间的合作，共同开发和分享市场机会。随着合作形式从收集信息到制定决策的不断提高，合作程度与信息共享程度不断增加，所产生的经济价值也会增加。据统计，合作性预测可以使预测的准确性提高15%，合作性计划可以使库存减少15%，节约运输成本3%~5%。比如，Nabisco是一家全球性的食品生产商，Wegmans是一家美国的食品零售商，两家公司在计划、预测和供货方案等方面进行了合作，使销售收入上升了约30%，而供货时间却缩短了17%。
在供应链中，各企业之间的联系十分紧密，其中任一环节出现问题，都将对整个供应链产生巨大的影响。大家对过去发生在供应链中并导致整个供应链严重后果的事件可能还记忆犹新。1993年，日本半导体原料供货商―住友化工工厂发生大爆炸，对全球半导体供货产生严重影响；2000年台湾发生大地震，造成全球计算机配件价格上涨；2000年3月美国新墨西哥州飞利浦公司第22号芯片厂发生火灾，使爱立信损失4亿美元的销售额。这些事例生动地说明了供应链成员之间的相互依赖性。
张仪连横：借力打力
张仪的连横之策使得六国争相与秦国交好，取得他们认为合理的利益。这个做法在当年看来直接导致了秦国的统一和六国的消亡，但拿到今天仍然有极为广泛的意义―自己经济实力有限的企业，完全可以靠一颗大树，通过借力打力，实现跨平台营销，实现跨越式发展。
如果一个农民在自己家门口卖东西，有多少人买？恐怕没几个人知道。如果他去固定的集贸市场呢？因为集贸市场是大家默认的交易地点，有很多人去买东西，商家当然能有大量的用户。
阿里巴巴为什么能缔造神话？因为它在做电子商务，它把要买东西的、要卖东西的统一在了网上，让买和卖不再受时间、空间的限制。
阿里巴巴网站上大部分的企业都是中小企业，如果让这些中小企业自己做一个电子商务网站，也不是不可能，因为现在做一个宣传自己的网站要付出的代价并不大。但关键是，做好网站容易，让别人知道这个网站可比较难。而如果只是摆了一个架子，却藏在深闺人不知，那所谓的电子商务网站也就没法做电子商务。于是，阿里巴巴搭建了这样一个平台，通过大力宣传以及实际的回报，让40多万家中小企业在上面露脸，而买家也慕名而来，检索、寻价，最终形成了电子商务。
可以说，中小企业单打独斗显然不行，如果能够背靠一颗大树，大家都在集散地里进行交易，那电子商务就不再成为难以逾越的大山。
不过应该看到的是，目前像阿里巴巴这样“泛”的电子商务网站已经不能完全满足所有用户的需求，于是，各种类型的细分电子商务网站成为了各行业用户关注的焦点。钢铁，有专门的钢材信息网；纺织，有纺织信息网，在这些行业网站上，行业内的企业不仅仅可以进行商务交流，更可以实现技术交流、互通有无。而有定向需求的用户，则可以在上面找到更专业、更具体的信息。
如果说以前的阿里巴巴像个大集贸市场，或者是大超市的话，现在的专业电子商务网站则更像专业市场，比如专业水暖批发、家具零售等，面对有定向化明确需求用户的电子商务集散地。
比如，中国钢材信息网主要为钢铁生产企业、经销商、最终用户及其相关企业和机构提供市场资讯、网上交易、企业网上宣传、企业上网解决方案、企业营销管理软件、仓储管理软件开发等服务。网站上提供的信息除了常见的行业咨讯、钢厂报价、国际市场供求信息、企业报价等，更有板材专区、建材专区、型材专区、优特钢专区、矿石专区、废钢专区等专业化强、信息量大的专业化区域，让各种能提供专业化服务的企业和希望获得专业化产品的用户有了在网上见面的机会。相比较阿里巴巴，钢材信息网明显更有针对性，受众虽然窄，但是针对性强。
另外需要指出的是，目前电子商务网站大多数还仅限于电子贸易，也就是说，买卖双方在网站上交换信息，互通有无，之后在线下交易。至于甲方的要求数量乙方能否满足，乙方内部能否理清流程，能否根据甲方的供货要求及时排出生产计划，并按时交货，这些线下功夫，恐怕不是目前电子商务网站所能反映的。这方面，只有靠厂家自己进行内部信息整合和流程梳理。
可以预想的是，未来第三方电子商务网站也会给众多中小企业留出接口―就像大型企业自己做的电子商务门户网站一样，采购者不仅可以在第三方电子商务网站上查到厂商信息、产品信息，而且可以从查询入口直接下单、直接进行网上交易。只是，这样的要求，对传统电子商务网站来说，是个机会，更是一个挑战。
放下架子
一个朋友的父亲前两天从浙江打电话来。寒暄几句后转入正题，说最近他退休之后被返聘到一个纺织厂当顾问。前两天，他们企业的一个年轻人把文件共享了，老板觉得这是一个创举，方便了企业管理，让顾问奖励该年轻人。朋友的父亲问的是，这个工作量有多大，奖多少钱合适。
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