时间：2023-09-19 16:20:28
导语：在大型企业的网络营销方法的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
对于中小企业来说，网络营销是一种让客户找你的营销方式，是一种省钱、省力的营销方式。
许多企业都开始在尝试网络营销了。做网站、做搜索引擎推广、投放网络广告、做网上购物、加入B2B网站、做EMAIL营销……这些方法有许多企业在做，其中小部分企业已经尝到甜头，但是更多的企业却没有感觉到网络营销有多大的帮助，为什么?
1、缺乏持续的执行
网站做出来了，搜索引擎推广也做了，但是网站的内容却一层不变，一年难得发几条新闻，产品也没更新，网站跟企业实际的营销脱节。往往由于企业的人动，网络营销策略难以得到持续的执行，自然也就没有效果。
2、缺乏整体的配合
网络营销是一个系统工程，但是许多企业却将它拆分开来，搜索引擎优化、网站建设、网站推广分由不同的服务商来负责，每个服务商策略不同，关注重点不同，导致方向过于分散，缺乏整体配合，难以发挥作用。
3、缺乏对结果的关注
许多企业做了网络营销，但并没有注重客户的转化率。搜索引擎做了，到底来了多少客户?网站做好了，客户是满意还是不满意?email营销做了，客户到底是不是把它视为垃圾邮件呢?不能关注结果，也就不能改进网络营销策略，无法提高客户的满意度
企业的网络营销效果的好坏，直接与企业的网络营销执行团队有很大的关系!网络营销不但要求有好的营销策略和具体的实施方案，还取决于企业的网络营销意识和对其方案的执行程度。
企业网络营销应该提到企业战略经营的地位，网络营销不但可以降低企业的经营成本，可以有效地促进企业销售，而且对于企业网络品牌的建设有非常的作用，可以帮助企业低成本高效的进行品牌宣传。
企业网络营销营销营销方案必须应该具有比较强的操作性，才能保证网络营销的可执行性，对于没有可执行性的网络营销方案，是在浪费企业的资源(人力资源的浪费、资金利用的浪费)，因为对企业不会产生任何的作用。
关键词：中小企业；营销模式；对比研究；差异分析
一、引言
自改革开放以来，随着我国经济的高速发展，我国中小企业也迎来了发展的契机，许许多多各行各业的中小企业如雨后春笋般出现。随着中小企业队伍的不断庞大，我国政府对于中小企业的生存与发展也给予了高度的重视，一项项政策也随之而出，自此我国中小企业也进入了高速发展的时代。截至2017年初，我国中小企业的数量已经达到了4100多万家，占了我国企业总数的99%之多。我国中小企业的发展得到了飞速的提升，但是不得不提的是，现阶段我国中小企业的发展依然有着诸多的困难，而其中之一便是企业营销模式的混乱甚至缺失。有些企业虽然制定了自身的营销策略,但是却只停留在形式上面，其真正的营销策略执行能力非常低，并不能做到企业自上而下的贯彻执行。而有些企业，则是直接将其它企业的营销模式照搬照抄，跟本没有深入的分析自家企业与他人企业的异同，导致所制定的营销模式并不适用于自身企业，在执行的时候难度重重、矛盾重重。还有一些企业对于营销模式的概念十分模糊，并未制定一套完整的营销策略，而是走一步看一步。种种类似的因素，影响甚至制约了我国中小企业的发展，因此，对于我国中小企业营销模式差异的研究与分析就显得十分重要了。
二、营销模式对中小企业的作用
营销模式是指人们在营销过程中采取不同的方式方法。目前公认的营销模式从构筑方式上划分，有两大主流：一是以市场细分法，通过企业管理体系细分延伸归纳出的市场营销模式；一是以客户整合法，通过建立客户价值核心，整合企业各环节资源的整合营销模式。在中国一些中小企业的潜意识里一直认为制定营销模式只是大型企业应该考虑的事情，而中小企业自身根本没有必要把多余的时间和精力用在这些不重要的事情上。在这些中小企业的思维中，一方面认为与执行比起来，营销模式是虚无飘渺的东西；另一方面，最主要的是他们不知道怎样制定一个适合企业自身的营销模式。如果把企业比作一艘帆船，那么营销战略就是目标，战术则是达到目标所应采取的方法方式。而合理的营销模式可以降低企业的销售成本、可以整合企业的内外资源、可以帮助企业精确的了解市场需求、可以提高企业的竞争能力和抗风险能力等等。正所谓“磨刀不误砍柴工”、“工欲善其事，必先利其器”，制定合理的营销模式对于中小企来来说绝对不是做无用功，其能给企业带来的利益也许不是瞬间可见的，但绝对是不可忽视的。具体来说：
（一）合理的营销模式将赋予中小企业“一战之力”
中小企业在与大型企业的市场竞争中一直处于较大的劣势，可谓是“弱势群体”。中小企业的发展首先受限于自身，规模小、技术设备落后、经济效益低下、资金缺乏，在竞争激烈的市场中可谓是发展艰难。对于中小企业来说，虽然实力不如大型企业，但是未必不能在市场利润中“分一杯羹”。营销是企业的主要活动，而营销模式则是企业可以选择的发展手段。不同的营销模式适用于不同品牌、不同规模、不同形式的企业。而中小企业更应该根据自身的特点与现状扬长避短，选择、制定适用于企业自身发展的营销模式。
（二）有助于中小企业根据其中的差异选择适合自己的营销模式
营销模式种类繁多日新月异，每种营销模式都存在着其独有的特点，“弱水三千只取一瓢”，从中选择适合自己企业运营的营销模式，合适的才是最好的。而企业对于营销模式的选择和制定，首先除了要了解的除了企业自身的状况，更重要的是摸清营销模式之间的异同。成功的区别不同营销模式是企业选取营销模式的关键点，也是中小企业在今后营销发展中的关键点。
三、适用于中小企业的营销模式
（一）缝隙营销
缝隙营销是指企业利用市场竞争的空隙“见缝插针”，乘“隙”而入，培养自己的产品优势和营销市场的营销模式。中小企业势单力薄，竞争能力较弱，尤其是在面对大型企业的冲击时难以有招架之力。因此中小企业在发展壮大之前应该尽量避免在市场上与强大的竞争对手产生正面冲突，利用其特有的自身条件，选择由于某种原因被强大企业忽视的小块市场作为战略目标，倾尽所能的攻占该市场求得自身企业的进一步发展。如在现如今的互联网领域，腾讯可谓是一手遮天了，然而YY语音却在腾讯挤压的缝隙中生存了下来。在YY语音刚刚成立的时候，由于在玩游戏的过程中用YY语音进行交流可以丝毫的不占用双手，这一便利直接为YY语音带来了第一批忠实的用户。其实在当时，腾讯QQ同样具有语音交流功能，但语音交流却只是腾讯QQ的众多功能之一，并不突出，腾讯也并没有将语音交流功能当成QQ功能重心的打算。而YY语音则不同，它将语音服务功能做到了极致，将“不卡不掉不延迟”视为立命之本。有过体验的人都知道，无论是多么有名气的品牌、多么华丽的界面，只要出现卡顿、延迟甚至掉线的情况都会使得用户产生对于软件的厌恶。而YY语音正是抓住了这个机会，没有与腾讯QQ正面拼团队拼底蕴拼名气，而是专攻语音交流领域，在这一细小的市场中站稳了脚跟，企业不仅在与腾讯的竞争中存活了下来而且获得了更好的发展空间。
（二）卫星营销
卫星营销战略是指中小企业利用为大企业作配套生产或服务的机会获取进入市场的途径的营销模式。许多大型的企业在产品品牌和市场地位方面都存在着较大优势，这些大型企业在市场上就像那些在宇宙中有着重要地位的“恒星”，而很多中小企业通过为这些大型企业服务来发展自身的实力，营销活动都是以大型企业为中心进行的，就好比那些围绕着恒星转动的“卫星”。例如，温州虹桥镇的中小企业之所以能够获得迅速发展，是因为它们首先把32家上等级上规模的全国股份制大企业当作“龙头企业”；采取“委托加工、协议加工参股合资”的方法，和大企业建立了稳定的加工配套服务关系，拉动了虹桥镇350家小企联动发展，使虹桥镇成为浙江耀眼的明珠。
（三）共生营销
共生营销就是两个或两个以上的企业通过分享市场营销中的资源，达到降低成本、提高效率、增强市场竞争力为目的的一种营销模式。力弱的中小企业难以在市场中与强势企业形成竞争，在大型企业面前更是显得弱不禁风。然而有一个大家都懂的道理，那就是“一根筷子折就断，十根筷子断就难”，当中小企业联合起来共同面对来自大型企业的商业竞争的时候，未必难以同大型企业进行抗争。两家或更多家相互独立的企业以契约为纽带在资源与项目上进行合作，其效果绝非等同于“1+1=2”这么简单，合作对外避免了业内竞争“自相残杀”，资源共享也给了企业更大的发展机会和平台。如重庆琦璐文具连锁有限公司坐落在重庆市渝中区大坪虎头崖1号，在1997年，该企业还是一个占地仅有十平方米的小门面，其主营商品是一些日用百货，靠着出售香烟、酒和饮料等一些小的商品来赚取少许的利润，有的时候甚至会入不敷出。然而一个偶然的机会，这个小门面的店主杜健得到了山城超市招租文具门面的消息，于是他决定去试试运气，将自己的小店面搬到了山城超市，开始了文具商品的专售。由于山城超市的规模大、地理位置好、人流量也多，琦璐“转战”山城超市的第一个月就获得了不小的盈利，在之后更是不断的刷新着每个月的营业额。随着山城超市的发展，周围一个个地区都有了山城超市的连锁店，而杜健也没有含糊，一家家琦璐文具连锁店也开在了所有存山城超市的地方。在营销活动中，山城超市与琦璐文具店相互帮助共同发展——山城超市需要通过琦璐文具店保证自己在文具市场的利润；琦璐文具店也需要山城超市提供的卖店环境优势。就这样，二者相互帮助解决问题，实现了合作的双赢。
（四）网络营销
网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动，是一个广义词，从目前的商业来讲网络营销更宽泛的涵盖网络的产品及投放互联网概念。社会已经逐渐进入互联网时代，网络营销模式也随之强势崛起，在潜移默化中改变着企业传统的营销模式。相较于传统的营销方式而言，网络营销具有着很多其独有的特点：覆盖范围广、呈现手段丰富、不受时间和地点的限制、成本较低等等。而网络营销模式的这些先天优势，无一不是中小企业所渴望的，这些特点在一定程度上弥补了中小企业与大型企业之间的巨大差距，因此网络营销逐渐成为中小企业更为倾向的选择。如现在人们对于食品安全的关注度不断增加，对于食品的质量要求也越来越高，在消费者的“高期待、严要求”下，越来越多的零食被扣上了“垃圾食品”的帽子。但是在如今的小食品界却出现了一个诡异现象，某品牌辣条的销量不但没有受到打击反而呈现上涨的趋势，并且从“垃圾产品”中的典型代表迅速成为了万众瞩目的“食品界第一网红”。那么究竟是什么样的原因造成了这一现象的产生呢？众所周知，现在是网络时代，人们对于社交媒体的重视甚至超过了现实沟通。在2013年、2014年，网络上突然出现了一些有关辣条的表情包和段子。某品牌营销团队迅速地抓住了这一个机会，然后在网络上投放了更多的表情包，并与微博段子手进行合作，让这些段子手通过段子和表情包的方式“隐秘”地推荐某品牌。在这个网络聊天和斗图为交流方式的时代，这些表情包带来的冲击是巨大的，越来越多的人开始对某品牌产生了浓厚的兴趣。之后，推出了更多的表情包，并且将表情包印在包装上，这一妙招直接令销售量得到了大幅度的增长。一时间，知名度达到了“谁人不知，谁人不晓”的程度。这一系列操作直接成就了某品牌的强势崛起。通过网络宣传产品，牢牢地抓住了90后的网虫心里，让其从垃圾食品秒变网红食品。
（五）品牌营销
美国市场营销协会（AMA）对品牌的定义是：品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计或是它们的组合应用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品及服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。我国的中小企业普遍都起点低、底子薄，由于资源有限，对于品牌建设的投资可谓捉襟见肘，这样就导致了很多中小企业渐渐忽略了企业的品牌建设，哪怕有些中小企业有意开创自己的品牌也是心有余而力不足了。但是，中小企业到底应不应该做企业自身的品牌呢？答案当然是肯定的。品牌是一个企业立足于商场的根本，也是企业可持续发展最有力的保障，没有自身品牌支撑的市场地位终究会被取代的，商场如战场，打不出自己的旗号，终归是会被历史遗忘。蒙牛现在已经是国内乳业数一数二的大品牌了，然而在蒙牛还是一个小企业的时候，国人只知道内蒙的乳业第一品牌是伊利，在这种情况下，牛根生没有继续做一个空有野心抱负的企业家，而是聪明的选择了收起“行业第一”的野心，在品牌上甘做第二，依附于伊利。牛根生适时地提出了“甘做内蒙古奶业第二品牌”的品牌宣传，然后提出了“中国乳都”的概念，一时间蒙牛名声大噪，逐渐的唱响了自己的品牌。蒙牛主动示弱，并将利益与伊利绑在一起，使二者在一定程度上具有了相同的利益驱使点，有效的控制了行业内部的竞争冲击，毕竟当时的蒙牛在伊利面前还是显得没有招架之力的。牛根生通过这种品牌营销模式让蒙牛在市场上站稳脚跟并快速发展，直至今日蒙牛已经从当时一个名不见经传的小企业一跃发展成为全球乳业十强的上市公司。
一、中小型企业市场推广现状分析
市场推广是企业为了扩大其产品的市场占有量和知名度，将产品或者有关信息传递给消费者，让消费者知晓其产品或服务，增强消费者消费欲望的一系列措施。推广，从字面意义理解就是推而广之，广而告之。现代企业的广告业务已经发展得相当成熟，尤其是传统媒体这一块。然而在新兴媒体比如网络这方面做的还不尽如人意，大型企业因为有雄厚的经济实力，在这方面已经做好充分准备，这里主要分析中小型企业在新兴媒体推广方式下的不足。市场推广是扩大产品销量的一种手段，这个手段需要充分的准备时间。通常，企业通过对市场的深入了解后，建立起消费者数据库，在充分了解竞争对手的基础上，推出适合自身企业和外部经济市场的推广方案。这个过程不但需要时间的检验和内部机制的不断调整、适应，还要求企业配备完善的服务体系和高效率的员工队伍。中小企业跟大企业相比较，缺乏系统性的营销策略和高质量的企业品牌规划，他们往往过于看重销量的提升和短期的回报，于是在市场推广的项目资金上会有所缺失。另外，中小企业基本是立足于地方区域经济发展的，运作机制灵活是他们的显著特征，但是另一方面也限制了其资金周转的规模。
就网络媒体而言，它的服务费用不管对中小企业还是大型企业，并没有太大差别，但中小企业却没有大型企业那么大规模的销售队伍。比如百度的销售队伍有8000人左右，为20万个中小型的企业客户服务。在许多专家看来，中小型企业在大环境中是处于劣势地位的，媒体资源不多，政策倾斜度不够，网络媒体推广在中小型企业中显得运用不足，而传统的营销策略并不是中小型企业的首选推广之道。从战略角度看，中小型企业常采用战略联盟和合纵连横的策略来实施经营，这样不但有利于保持自己的竞争力，还可以拉拢实力相当的企业彼此联合，互惠互利，共同抵抗一些大型垄断企业的经营性垄断。当然也有一些小型企业采用依附模式经营，长期为大型企业提供服务，甘愿充当他们服务链上的一环而谋求长期稳定发展，这就失去了自己的主观能动性［2］。
英特尔公司董事长格罗夫说，再过5年所有的企业都将是网络企业，网络营销将会成为网络时代企业的基本营销方式。因此，企业应该从网络推广的特征入手，主动考察企业的现实市场环境，同时构建自己的网络营销环境，通过两者的相互结合，组建企业的二元营销环境，将被动与主动相结合，追求购物的便捷性和针对性。
二、网络媒体在企业市场推广中的优势
随着信息时代步伐的加快和社会经济发展的升温，网络营销作为一种新型推广手段受到越来越多的企业重视。互联网已经成为继报纸、广播、电视三大传统媒体之后的第四媒体，广泛影响着人们的生活。网络媒体集三大传统媒体的诸多优势于一身，网络媒体推广营销除具有传统媒体传播的共性之外，还具有鲜明的个性特点。网络媒体的优势首先体现在消费群体方面。我国的网民用户已经超过4亿，这其中七成以上的用户集中在经济发达地区，他们中64%的人月收入超过1500元，比较年轻，八成以上受过高等教育，是文化层次高、消费力高的活力消费群体。借助网络媒体可以有针对性地投放广告，还可以利用网络媒体的优势精确统计回馈信息。传统媒体无法精确地统计出有多少群体接受到了广告内容，而通过互联网则可以轻而易举地获得这方面信息，甚至还可以获得访客的地域分布情况。网络广告客户群体针对性强，广告行为收益可以进行准确计算和测量，这些都有助于企业对广告效果做出正确评估，制定长期广告投放策略。网络媒体的优势其次体现在成本和速度方面。网络宣传与制作的周期相当短，投放速度快过一切传统媒体，还具有可调节性和明确针对性，可以达到传统媒体所不能达到的目标。利用传统媒体，除需开出高额的广告竞价外，其有规律的广告投放周期也限制了企业随时进行营销策略的调整，在广告后很难进行更改，即便需要修改往往也要付出很大的经济代价［3］。
而在互联网上情形却大不相同，已投放的广告完全可以按照企业的需求及时进行内容的增减修改和翻新，不但花费少，而且影响小，这为企业经营决策、营销策略的调整及实施和推广都带来极大的便利。网络媒体的有关收费也远远低于传统媒体。网络媒体的优势还体现在传播范围上。通过互联网可以将信息二十四小时不间断传播，只要用户有网络，便可以不受时间、空间和地点的限制，随时看到企业投放的广告信息，这是传统媒体无法企及的。另外，网络媒体还根据互联网的特点为用户提供相应的服务，如为网络推广设计专门的平台和软件资源，协助每一位客户达到更高效的宣传效果。比如2085网络媒体平台，它汇集了电子商务、网络营销、IT服务、科技创新等互联网资讯，同时还提供电子商务平台开发、多媒体开发、专业网络营销顾问服务、系统解决方案等电子商务服务项目。
三、关于利用网络媒体进行市场推广的建议
网络媒体的价值已经逐步被众多企业接受和认可。2009年新浪网仿照世界第一大社交网站开发出了中国人自己的微博平台。许多商家和营销专家觉得，微博作为一种全新的互联网应用模式，以其简短、方便、廉价和传播强劲，能够把论坛、博客、视频、新闻很好地聚合到话题平台上，让更多人“围观”等特点，可以成为中小企业的一种新的营销推广方式，帮助企业建立起围绕业务和生意机会的信息圈，对专属人群具有一定的渗透力，最终产生裂变效应，达到品牌营销和效果营销的效果。下面，就企业借助网络媒体进行市场推广提出几点建议。
第一，充分借助网络媒体塑造企业品牌形象。企业可以通过传统媒体的电子平台树立自己的品牌形象。许多传统媒体是深受广大群众信任的，虽然近年来传统媒体的公信力大不如前了，但“瘦死的骆驼比马大”，其权威性依旧在所有传播媒介中列居首位，网民对这些媒体上的信息还是具有天然的信任加分心理，这对企业提升品牌美誉度有极大帮助。如今各大报纸也纷纷出台了自己的电子版，其中不乏广告投放页面，抓住这个商机对企业品牌形象塑造的助力是不言而喻的［4］。一些小企业没有具体的规划和足够的推广预算，就可以借助知名度高的东西来打响自己的名号。北京的温都水城就是通过借助红楼选秀的营销活动来迅速提升企业知名度，达到借势营销目的。
第二，借助网络媒体妥善处理危机。人有失误，马有失蹄，企业在市场推广营销方面总会有失足的时候。不是所有的企业一开始便会选准推广方式，就连当前最红的凡客也不例外。同样是采用直销模式的PPG和凡客两家公司，在最初的时候，也就是2007年，PPG公司一时间火遍全球，名声鹊起，甚至可以算得上是开创了男装电子商务的先河。一整年下来，随着企业知名度的迅速攀升，成为男装这个领域的第一品牌，但却因高昂的媒体投放费用支出、一系列的官司和经济纠纷的打击使得PPG无法呼吸。而VANCL(凡客诚品)却不断发展，从男装逐渐涉及女装、童装甚至家居，其中最重要的因素就是VANCL经历过这种错误的营销传播方式带来的阵痛后，终于找对了适合本企业的推广方法。VANCL公司首席执行官陈年在接受《中国经营报》记者的采访时说：“早期VANCL的营销传播方式也是学PPG，主要在传统媒体上投放直销广告，这对一个刚刚成立的小企业而言，资金上非常吃力，经过5个月的‘试错’，VANCL逐渐转向网络营销传播。”VANCL通过发现互联网低廉的推广成本，迅速转舵，采用网络推广方式，最终为企业的发展带来了不错的投资回报。
第三，抢占引擎流量。搜索引擎营销通常称SEM，是指基于搜索引擎平台的网络营销模式。企业利用人们对搜索引擎的高度依赖性和对网络使用的习惯性，尽可能地将企业营销信息传递到目标客户。其主要营销方式有搜索引擎分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、网页内容关联广告、竞价排名等［5］。
关键词：网络营销 网络意识 网络人才 网站建设
随着网络技术的日益普及，网络已经渗透到企业经营管理的各个方面，网络营销也应运而生。由于网络营销具有方便快捷、成本低廉、受众面广的特点，网络营销已经被大部分企业所接受并成为很多企业主要的营销方式。
一、网络营销的内容与优势
所谓网络营销，是以网络为基础，运用网络媒体交互性、数字化信息帮助企业实现营销目标的新型市场营销方法。更为直观的理解，网络营销是以网络作为基础，将消费者作为中心，为了实现企业的既定营销目标而开展的一系列活动。
（一）网络营销的主要内容
网络营销的内容主要包括3 个方面：
一是网络营销策略，它是指为有效实现网络营销任务、发挥网络营
销应有的职能，从而最终实现销售增加和持久竞争优势所制定的方针、计划，以及实现这些计划需要采取的方法。
二是网上销售。网上销售是企业销售渠道在网上的延伸。网上销售渠道建设并不限于企业网站本身，还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店，以及与其它电子商务网站不同形式的合作等。因此网上销售并不仅仅是大型企业才能开展，不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。
三是客户服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，包括从形式最简单的常见问题解答，到电子邮件、邮件列表，以及在线论坛和各种即时信息服务等。在线顾客服务具有成本低、效率高的优点，在提高顾客服务水平方面具有重要作用，同时也直接影响到网络营销的效果，因此在线顾客服务
成为网络营销的基本组成内容。
（二）网络营销的优势
1.降低了交易成本。网络营销无纸化信息传递方式以及大量实体支出节约，使得企业交易成本大大降低。据统计，以货币资金计算的网络营销成本仅仅相当于传统营销成本的1/10。随着网络技术自身的发展及网络交易普及化、规模化，网络营销成本还会进一步降低。企业在搭建好网络平台之后，后期的维护只需要花费少量的人力成本。
2．改善客户关系。网络营销将单方面的被动沟通方式变为双向的、积极互动交流的信息传递方式，不仅可以提高企业的运作的循环周期，还可以通过及时处理市场上的反馈，最大限度地降低产品和信息滞后的周期，降低生产运作成本，提高产品与市场的契合度以及服务的质量。
3．创造市场机会。网络营销与传统媒体最大的区别就在于其营销效果的可测性。无论访问者基于何种目的来到网络上的站点，企业都可以从站点的后台找到相应的访问数据，从而分析出顾客的真正意图，发展隐藏的市场机会，并进行有针对性地营销。
二、我国企业加强网络营销的策略
（一）更新营销观念，强化网络意识
企业的领导者要充分认识网络营销给中小企业发展带来的机会，把网络营销纳入企业总体营销战略中来。要加大对网络营销的投入，吸引网络营销的专业人才。
（二）引进和培养网络营销专门人才
我国中小企业应该加大引进或培养网络营销人才的投入，只有拥有了既懂计算机和网络技术又具有营销理念的专门的网络营销人才，企业的网站才不会成为一个摆设，网络营销才会为企业的发展真正发挥作用。
（三）网络营销方式策略
1、网站建设策略
网站推广的直接效果表现在网站访问量的增加、品牌形象提升、用户数量增长等多个方面，网站推广策略可以说是网络电子营销成功与否的关键。这就要求企业一定要选择好Web服务器，对于网络营销而言，要想在网络中具有独立的形象，最好选择独立IP地址和域名的托管方式。搭建一个高速、安全、功能强大的Web服务器的同时，还要为你的站点起一个好的域名。这个域名要简洁、易记、标识性强，同时还要有独特的内涵，能够与销售产品相贴切。它像品牌、商标一样重要。
2、 善用搜索引擎，提高营销效果
中国的企业进行网络推广，往往习惯于选择在自己的站点或门户网站上投放广告来实现。而据CNNIC的报告，2009年，搜索引擎的使用率为73.3%，用户规模达到2.8亿人，搜索引擎使用已经成为继信息浏览和即时通讯后的第三大网络运用。同时，根据以上的调查也反映出，大量的企业网站的访问者都是通过搜索引擎搜的某一条信息，点击该信息，进入到网站的。搜索引擎广告更强的针对性，更合理的计费方式以及更好的广告隐蔽性都是其成为网络营销的首选的决定性因素。
3、借用外力，增强信任度
从调查中可以看出，访问者如果不能对网站建立信任，自然不能接受企业的产品和服务。这在一定程度上要求企业建站再不能仅仅局限于展示商品，而应该衍生到商品的销售上。
4、重视服务质量，提高服务水平
网络营销过程中，真正能够与消费者形成互动的环节就是服务。在虚拟经营中，服务质量的重要性在于它不仅能够转化为量化的销售额，也能够挖掘和培养潜在客户。同时，提高服务质量也是降低生产成本的方法之一，在与客户交流过程中，往往能够发掘客户的个性化的要求，实现一对一的生产和销售。用户对网站服务的诉求在于解决问题的方法和便捷性上。在网站的实现上这一点并不十分困难，有资金和需求的企业可以选择24小时在线客服，没有资金的也可以选择留言板，即使查看回复即可。如果这些都做不到，至少应该设置一个常见问题解答(F&A)。如果一个网站连没有实现与用户互动的功能组件，那有何交互性可言。网站的服务提高了，访问者对站点的信任度自然也会提高。
5、建立有效的网络营销绩效评价体系
网络营销绩效评价体系的建立应按照系统性和实用性原则，设计一个完整的、易于中小企业测评的评价体系，应该主要评价5 个方面的绩效：网站推广绩效、网站设计绩效、网站内容绩效、网站服务绩效、营销绩效。
在网络技术、电子商务迅速发展的背景下，网络电子营销为广大企业带来了开拓市场的新途径和新商机。实施网络营销不仅能为企业带来直接的销售业绩增长，还将给企业带来更多的效益。但网络营销企业还要不断加强自身基础设施建设，探索营销新模式，改变营销服务水平，才能在竞争的大潮中占有自己的一席之地。
参考文献
1. 朱楠：《关于中小型实体企业网络营销的实证研究》，中国商贸。
一、石化企业对网络营销内涵的认识问题及对策
不同的专家、学者对于网络营销从不同的角度给出了不同的定义，笔者认为，在企业界中对此应加以分析、界定，否则在企业确定市场目标、供需关系、竞争形态、营销手段、客户关系以及企业组织结构时都将出现偏差。
笔者认为，我国学者张润彤对于网络营销的界定更为得当，张教授指出，从广义角度讲，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销。
从狭义角度，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
根据实际调研，大部分的石化企业，对于网络营销的认识基本是与广义网络营销的概念相符，不少企业的领导认为，在企业的网站上展示了自己的企业形象、提供了相关的信息等就是网络营销，这是极为不恰当的。而笔者认为，开展网络营销活动，不能将其与企业传统的营销活动割裂开来，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是企业在原有营销战略基础上的营销活动的进一步拓展。
二、石化企业在网络营销手段方面的问题及对策
网络营销职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段，当前，常用的网络营销方法主要有以下几种：搜索引擎注册与排名、交换链接、病毒性营销、网络广告、会员制营销、网络商店、信息、邮件列表、许可E-mail营销、个性化营销等。
我国的石化企业在网络营销手段的具体应用方面，从形式上讲，可以说基本都已采用，但是仍有不足。
1.搜索引擎注册与排名。搜索引擎注册与排名是最经典、也是最常用的网络营销方法之一，是人们发现新网站的基本方法。在我国，石化企业大多属于国有大型企业，加之历史原因，可以说相互之间是“互相认知”的，这也就意味着在本行业内，获得理想的搜索引擎注册与排名后，至多是互相在网络上查找对方网站方便些，其他的作用则较少。
而石化企业的业务范围广、全球化程度高的特点在搜索引擎注册与排名方面恰恰是当前石化企业忽视的问题，在国外的著名搜索引擎中获得理想的排名有利用拓展企业的知名度、更好的展现企业形象以及增加商机。
2.交换链接。交换链接又称互惠链接，即分别在自己的网站上放置对方网站的logo或网站名称并设置对方网站的链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。
在石化企业的实际运作中，交换链接虽然在每一个网站上面都存在，但是应注意当前大部分的交换链接对象的选择上，基本是与上级单位、友好关系单位的链接，而缺乏具有一定互补优势的网站之间的合作，而这类网站恰恰更能拓展本企业的业务。
3.病毒性营销。病毒性营销是通过用户的口碑宣传网络，使信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向众多受众。
笔者认为，在网络营销的具体手段中，病毒性营销是当前石化企业与其他企业相比，运用最不成功的手段，例如医药产品，可以在一些门户网站的论坛中广泛宣传其疗效。而石化企业，因其产品的独有特点在病毒性营销方面运作较难。笔者认为，可以采用传统营销结合网络营销的做法，利用网络的时效性和经济性，引导“病毒”的传播，最终实现企业的营销目标。
4.网络广告。网络广告是大部分企业都在利用，但又不甚重视的一种网络营销手段。很多企业界的人士认为，网络广告的点击率并不能代表其效果，且效果难以评估；点击后交易行为并不一定伴随发生；网络广告受众毕竟较其他媒体受众少等等。
笔者认为，其他广告我们看后就一定会购买？其他传统广告的效果就能完全准确评估？石化企业的电子商务是B2B电子商务，它的广告就算是采用传统媒体，可真正的潜在客户(也即“真正”的受众)与网络广告受众会相差多少？
真正要让网络广告发挥应有的作用还是应该在网络广告内容本身，以及网络广告的策略上多做文章。
5.会员制营销。会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段，国外许多网络零售型网站都实施了会员制计划，几乎已经覆盖了所有行业，国内的会员制营销还处在发展初期，时代珠峰公司、西单电子商务公司网络商场都采用了这种营销思想。
笔者认为，在B2B的企业电子商务中，同样可以借用会员制营销的理念并加以变革，将其作为构建石化企业供应链的一种手段，增加供应链成员企业间的联系，增强相互间的伙伴关系。
6.网络商店。当前，大部分的石化企业基本都已建立了自己的企业网站，通过企业网站展示企业形象、相关信息、开展网络营销活动、进行电子交易等，或者是利用第三方平台开展电子商务活动，但是却很少利用网络商店。
关键词: 网络营销; 效益; 中小企业
1 引言
网络营销是借助互联网络、计算机通信和数字交互式媒体的功能来实现营销目标的，是以网络技术为基础的目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化营销、顾客参与式营销的综合。它贯穿于营销活动全过程，涉及网络调研、网络新品开发、网络促销、网络分销、网络服务、网络沟通等环节。网络成为中小企业与大企业平等竞争的最佳平台，中小企业要想生存和赶超大型企业，应全面掌握网络营销特点，采取适合网络和企业特点的策略，发挥网络营销对企业发展的作用。湖北省中小企业网络营销能力如何，企业开展的网络营销活动给企业带来怎样的影响呢?影响力如何?本文对这些问题进行初步探讨。
国内外学者对中小企业网络营销多从必要性、对策等方面进行定性论述，而对网络营销能力与企业效益间的关系这方面定量的研究不多见。本文针对这方面内容进行尝试性研究。
2 数据收集和指标选取
笔者直接利用企业黄页信息，采用随机抽样的方法，选取了250家企业作为调查样本，发放问卷调查。截止2009年9月20日，共收回问卷179份，其中有效问卷136份。问卷回收后进行初步分析，调查的企业涉及的行业有制造、餐饮、旅游、中介服务、化工、能源等，有一定的代表性，本文以这136份问卷作为分析对象。
问卷由企业基本状况、网络营销能力、网络营销的投入和网络营销的效果组成。在文献研究的基础上，问卷共设计18个体现企业网络营销能力的变量，设置两个主要表现企业网络营销效果的变量。如下所示:
其中，对每个变量的选项进行赋值;选项非常符合赋值2，选项比较符合赋值1，选项不知道赋值0，选项不太符合赋值为-1，选项完全不符合赋值为-2。
3 实证分析
在表示企业网络营销能力的18个变量中，存在相互影响的情况。且这些因素必定有主有次，如不分主次，要求网络营销者对所有因素作特定分析和制定对策，既不现实又无必要，有必要加以简化，找出最能体现企业网络营销能力的关键因素。因子分析为此提供了可行的数学模型，它的评价指标权重的确定是基于对原始数据的分析处理而得出的，具有较好的客观性，且把众多的变量指标综合为少数几个基本不相关的综合因子，达到了降维、减少变量指标间信息的迭加和冗余。本文数据分析借助SPSS14.0来实现。采用主成分分析法得到个综合因子，因子的方差贡献表略，采用方差最大化正交旋转得到矩阵如表2。
因子提取方法:主成分分析法;旋转方法:方差最大化正交旋转。
由主成分分析法得到的前四个因子的特征值分别是1.830，1.163，1.524，1.064，均大于1，这前四个因子累计方差贡献达到69.802，即可解释总体的69.802%，它们能反映指标所包含的大部分内容，解释力基本令人满意。通过旋转后因子载荷矩阵可看出，变量05、变量08、变量10和变量21在综合因子1的载荷量较大，因此综合因子1可认为是企业利用信息的能力;变量12和变量23在综合因子2上的载荷量较大，可将综合因子2看作是企业利用网络客户服务的能力;变量06、变量07和变量08在综合因子3上的载荷量很大，因此综合因子3可认为是企业网络销售与促销的能力;变量15、变量16和变量17在综合因子4上的载荷量较大，综合因子4可看作是企业进行电子商务沟通的能力。
由上可知，体现企业网络营销能力的因素大致可分为四类:利用信息，网络客户服务，网络销售与促销，电子商务沟通。作者认为，企业网络营销的能力会对企业效益产生
影响。那么，这些因素是如何影响购的呢?影响的程度又如何呢?为此，本文的作者利用分析所得的四个综合因子和变量27与变量28分别进行了相关分析。
表3是综合因子1与变量27的相关分析，相关系数R11=0.719，表示具有很强的相关性。其他相关分析表格略，综合因子2与变量27的相关系数R12=0.634，综合因子3与变量27的相关系数R13=0.705，综合因子4与变量27的相关系数R14=0.415。
综合因子1与变量28的相关系数R21=0.445，综合因子2与变量28的相关系数R22=0.313，综合因子3与变量28的相关系数R23=0.347，综合因子4与变量28的相关系数R24=0.113。
在相关分析中，一般认为相关系数R越大，其相关性越强，通过综合因子和两个表示效益的变量的相关分析发现，企业网络营销的能力和提升企业知名度联系密切，和企业经济效益关系不大。
4 讨论
以上分析可看出，企业网络营销能力可综合整理为四个方面的能力，包括利用信息，网络客户服务，网络销售与促销和电子商务沟通。作者认为网络营销能力会给企业带来实际效益，经实证研究发现，企业普遍认为网络在提升企业知名度上效果更明显，利用网络收集和信息及利用网络销售和促销对企业经济效益影响有但偏弱，在一定的程度上反映湖北中小企业网络营销能力总体不强，将网络营销转化为经济效益的能力待提高，湖北省中小企业上网营销的重点应放在如何利用网络提升收入题上，充分考虑投入和收益问题。
参考文献
近些年，随着我国啤酒业并购风起云涌，强者恒强弱者愈弱的局势十分明显，国内啤酒厂家已从高峰期的800多家锐减到如今到300多家，全国啤酒品牌总数也远低于厂家在中国白酒市场，远非是啤酒、红酒所处群雄纷争、诸强鼎立的战国时代，而是“万家争鸣万家齐放”的“群虫时代”――大大小小4万多家白酒厂，十多万个白酒品牌，“一年喝倒一个品牌”是十分正常的现象，“一个月喝倒品牌”也是屡见不鲜。然而“厦金醉”一个出道不到三年的白酒初生小“牛犊”，捉襟见衬的资金，极其有限的市场网络，毫无知名度的品牌，却突然创造福建白酒业一个奇迹，年销售突破千吨，香飘万里，一下子醉倒海峡两岸，成为福建乃至台湾两地白酒业一只“黑马”。
“2003年当初，我是靠50万元起家，当时是踌踌满志想大展身手一番，然而事情艰难程度超乎我想象。一边是市场难于拓展步履维艰，一边是每个月账面上的支出哗哗地往外流，令我如坐针毡一筹莫展。”厦门厦金醉酒业公司少帅邱总不无感慨说。
“此时，一位友人给我提了个醒儿：何不换个做法试一下网络营销，兴许能钓上大鱼。但用惯了‘土枪土炮’的我却对网络知之甚少，让我换脑袋又谈何容易？”邱总说。
但毕竟不能坐等“安乐死”，只有破釜沉舟才有出头天。于是近不惑之年的邱总硬着头皮只好从头开始学习、摸索：品牌是一个企业的名片，而网络营销是以通过各种富有魅力特色、经济快捷的E化营销手段，“拉引”用户访问并不断重访，将这张名片迅速推销出去，实现企业、经销商和消费者的效用最大化的一种互动交互式的营销管理过程，它包括设计网站推广、搜索引擎、e-mail邮件、行业网站链接、B2B平台等。
通过不断学习，邱总明白了时下企业间竞争日趋激烈，市场过度饱和，而企业有限行销资源与迅速膨胀的营销费用的尖锐矛盾，迫使企业营销方式、手段和策略急需一次彻底的裂变、充分的“革命”，而“网络”正是企业尤其是中小企业实现自身营运的变革、开创无限发展良机的触点和导线。
于是在谋划确定厦金醉品牌定位与推广思路后，面对产品、宣传方式、销售模式高度同质化，常规的新品牌上市推广与品牌塑造普遍缺乏营销新意，缺乏系统企划的支持，而使新品难于形成强烈竞争力的形势，厦金醉设计了一套品牌网络营销的整体规划策略，开始网络营销突围另辟蹊径掘辟福建市场。
厦金醉是如何“网”打天下，叫板福建白酒巨头？
强化E广告 “E”举成名
E广告打头炮，以求“E”举成名。充分考虑到厦金醉的产品的特性，包括产品类别、档次、优劣势及受众等多方面元素，以及在十分有限的广告投放预算的情况下，本着性高价廉的原则，在广告投放选择上，厦金醉酒业公司放弃传统广告媒介，只选择“网络搜索引擎、行业网站、中文实名、邮件广告”四大新网络媒体。具体选择的投放服务商如下：
（1）Google中文搜索引擎。主要选择原因是Google公司作为专业提供搜索引擎技术的服务商，登录其使用提供的竞价排名服务，可使企业在全国浏览量最大的前38位网站的搜索引擎上出现，在保证了被检索的同时，还节省大部分费用。
具体操作是设置了两个关键词：“厦金醉”、“名白酒”。时间投放是第一个月投放3000元竞价排名，第二个月投放4000元竞价排名，第三个月投放5000元竞价排名，第四、五、六，每月投放￥1500竞价排名。历时半年，总费用16500元。预估带来了40万人次的中低质量的直接点击，求得了快速成名。
（2）中国糖酒网（专业行业网站类，省略）。主要选择原因是糖酒网是国内以传播酒类市场信息为主的最大型酒类资讯网站之一。投放方案作如下操作：①网站首页的“今日酒市”位置链接厦金醉LOGO，同时连接到“今日报价”栏目，图片连接6天，文字连接7天；②网站首页“市场焦点”位置，链接到公司网站，图片连接10天，文字连接20天；③“企业风采”栏目首栏“名酒观察”位置，产品图片连接20天，文字连接15天。总共链接2个月5天，预算总费用20000元，预估带来50万左右人次的较高质量直接点击。
（3）网络实名省略（中文实名类）。主要选择原因其是国内最大的中文实名服务商，价格低廉，性价比极高。主要操作方法是注册“厦金醉 名白酒”关键词，一个仅500元。总费用500元，投放有效期一年。
（4）软件群发商业邮件（邮件广告）。目标用户群：、、、、、、等国内使用率超过90%的邮件服务商。目标计划是邮件数：50万封。时间：1个月内发完。此项总费用仅3000元。
以上四项合计总费用仅40000元，但是由于强化E营销，突出E营销核心作用，代替传统四处轰炸、本大价高的平面、空中媒体大战，使厦金醉轻而易举海量地到达了所要的目标传播受众，E举成名，咨询洽谈的电话、邮件聚增，客商、顾客纷至沓来，市场开始实现零的突破，迅速向省内各地板块扩散移动。
E营销组合
与消费者零距离最大互动
在借助E广告打出了名堂时，厦金醉再次将E营销发挥淋漓尽致，借鉴传统营销4P组合策略，即产品，价格、通路、促销等4个策略，应用于电子网络营销上，力图产生策略的强烈协同效应，多方位立体式让产品与更多消费者实现零距离的互动沟通，最终大量发生了尝试、购买行为。
1、产品策略（prouct）：酒类产品包括产品实体（酒液）、包装、品名和服务等，为真正落实“顾客是上帝”的理念，厦金醉力图让顾客自己参与产品设计过程，鼓励消费者通过BBS、E-mail来订制理想中的酒品，如通过对酒品的度数、香型、口味、品名、包装等网上调查，来了解每个消费者对产品的爱好需求，从而制定更完善的产品的制造配制与营销推广计划，让产品更受消费者青睐。
2、价格策略（price）：网络时代，各个竞争对手的价格容易“暴览无余”，因此为使企业可以制定一个对顾客有吸引力、对竞家有威胁的价格，尽量避免低级盲目的价格策略失误，厦金醉在网页上给消费者提供了更多更精确的价格单元，让其“指手动口”，参与制定价格；然后通过“一对一比较模式”，随时提供厦金醉与当地白酒品牌的价格表，让消费者自己比较选择，做到“货比三家”，确实感到厦金醉的“物美价廉”。
3、通路策略（palce）：网络营销是通路分销的一次革命，让消费者、经销商与企业在网上谈判交易，减少了商品流通环节（中间商）和运输费用，较大降低产品的最终价格，增强产品竞争力。厦金醉鼓励经销商、消费者使用B2B、B2C进行在线支付和货款结算，从网上下订单，厦金醉给予优先送货，并在价格上给予充分优惠。同时组织专员对网上渠道交易进行跟踪监督，及时评估网上营销的组织与布局，制定动态对策，防止新中间商的滋生蔓延并对传统经销商格局造成不应有的破坏。
4、促销策略（spsale）：网络促销是典型的对“注意力”“拉”的策略，建立有吸引力的站点和网页，制定友好界面，从而树立良好产品形象和企业形象，去激发用户与消费者的购买欲望，是目前网上营销中最为可行实惠的重要一环。因此厦金醉制定如下相应措施：（1）广告策略：利用文字、图片、动画、三维空间、虚拟视觉等所有广告媒体的功能，营造强势网上广告，满足人们求新求变的心理。首先在页眉部分，网站有动态的日期提示和亲切的问候语，这些增强了网站的亲和力；其次，网站有丰富的产品信息并配有清晰的图片，详实的支援服务和联系方式；（2）销售促进：通过“问卷调查”、“网络沙龙”、“读者俱乐部”等弹窗设计有关公司产品知识、公司文化的趣味题或游戏等参与项目，进行有奖问答、有奖销售或折扣销售等方式吸引消费者购买。邱总说：“总之，我们试图使我们的网站充满互动性和乐趣，并以刺激的方式传达我们的讯息。一段时间以来，网上竞赛和反馈问卷我们还提供了赢取100元代金券的机会。”
巧用E短信
管理客商抢占市场
面对数量众多、分布广大的小型零售终端，渠道致力往三四线市场下沉的厦金醉酒苦于资源有限，鞭长莫及，难于对县乡一级的小型终端进行全面覆盖，有效管理。那么，在借助网络营销后，厦金醉酒如何才能对三四线批销商终端进行更快速更有效覆盖、管理和服务呢？如何使营销网络覆盖到每一家零售小店主？如何以低成本获取品牌在小型零售店的销售优势？
如果说网络营销是信息化时代新营销的左翼，那么移动短信则是它的右翼，双翼齐下，必然威力大增，游刃有余。因此厦金醉酒也开始着力利用短信为厦金醉酒营销的服务。
经过论证与试行，厦金醉酒开始和移动、电信公司合作，利用各自影响广作用大的移动信息网络的信使功能模式，进行精细化全天候无线化督促管理，加强在广大县乡三四线市场终端开拓、铺货与管理。
根据业务实际情况，厦金醉酒确立移动信使如下模式功能：A通讯录：小型零售店（业主）通讯名单分组存储，每个业务员可随时随地查询；B客户名片夹：大客户信息分组管理，随意编辑，检索方便，便商服务更轻松；C批处理：信息批量处理，一次操作、多人接收，方便又快捷；D历史记录：信息发送有记录，随时查询与核对。一切信息心中有数；E业务通知：有关价格、促销、配送与铺货等各种业务信息快速下达，自动提醒情况反馈，及时掌握业务进展情况，信息轻松发，回复确认不迟到，工作、业务井井有条；G问候语：各种问候语自由编写，无限关怀，让各地客商均能感受。
利用移动网络信使功能后，大大提高了厦金醉酒运转效率，短消息方式帮助厦金醉酒会议通知、工作检查、业务安排、事项提醒、节日问候语等大量信息，使企业一“点”之间就可超越千山万水直接实现“一对一”管理，加快三四线终端抢占；其次节约厦金醉酒经营成本，通过移动信使信息，不必一个一个打电话或传真通知，不足0.08元/条的短消息费用，有效节省了企业开支。
如今，互联网的日新月异更是催生了多元化的网络营销模式。邱总说：“Blog、播客、维客等为网络营销融入了更多的Web 2.0元素，而无线营销除了实现传统网络营销模式的升级和转换，也将展现给我们中小企业更多的创新营销模式。网络营销的前景将不可限量，众多营销经典将在此上演。我们对未来充满信心。”
作为信息化重要组成部分的电子商务是一种全新的营销模式，需要企业自身具备灵活、快速、直接的反应机制。大型企业由于体制复杂、沟通环节多，信息交流和反馈往往滞后，造成大型企业使用电子商务天然的弱势。与之相对的中小企业恰恰由于规模小，各部门信息灵通，可以随时直接交流与沟通，更由于船小好掉头，可以按照客户和市场需求随时掉转方向，调整经营模式，抓住机遇，应对竞争。
俗话说酒香不怕巷子深，但这句话却不适合应用到互联网上。从CNNIC公布的第27次互联网统计报告显示，截至2010年12月，中国域名总数降至866万，其中.cn域名为435万。网站数量为191万个，在网站数量大幅下降的同时，2010年中国网页数量达到600亿个，比2009年增长78.6%(数据来自CNNIC)。在这么多网页当中要想让客户寻找到你的公司，需要进行相应的网络营销，把网络营销渠道做好了、整理顺畅了，目标客户才能通过网络寻找到我们的企业和我们提供的产品。
中小型企业开展网络营销不管从资源还是资金方面都无法和大型企业相抗衡。如何寻找适合中小型企业的网络营销方式?以最小的投入获得最大的收益回报?下面就结合中小型企业的实际情况来分享一些网络营销的几点思路。
1、企业网站建设
进行网络营销首先需要建立自己的公司网站，确立对外的品牌印象，品牌在目标客户是怎样的一个印象。中小型企业可以通过专业的网络公司来建设自己的网站，一般的企业站包括的栏目有：公司简介、企业文化、公司荣誉、产品/服务介绍、成功案例、新闻资讯、客户留言、联系我们等栏目。每个栏目都是企业的展示，需要用心去写。
公司简介：让客户大致了解企业的概况。
企业文化：展示公司的服务宗旨、服务理念、企业文化等等，让客户深入了解企业。
公司荣誉：公司获得的荣誉展示在网站上，增强客户对我们的信任。放心去看公司提供的产品。
产品/服务介绍：提供的产品或服务介绍，保证产品服务的介绍简洁清晰。
成功案例：公司对外业务或产品的成功案例，这块对提高客户的信赖非常有帮助。
新闻资讯：让客户了解公司的动态，同时帮搜索引擎的收录非常有帮助。
客户留言：如果客户对我们产品或服务感兴趣，可以在线给我们留言，以便我们能及时跟进客户。
联系我们：一旦客户对我们的产品或服务感兴趣，可以在了联系方式里面找到公司的具体联系方式。
上面讲到的是最基本的企业网站需要具备的功能，在往深一点还可以添加产品预订系统、会员注册管理系统、内部员工管理系统等等，这里不赘述。
2、提交给搜索引擎
网站再好没推广出去也是徒劳，酒香不怕巷子深这句话在互联网这个行业行不通。所以网站建设好后需要系统的规划推广方法将网站推广出去，提交给各大搜索引擎就是推广非常有效的方法。曾经有人所通过搜索引擎来的客户是最精准转化率最高的客户。下面提供各大搜索引擎的登陆口：
百度登陆口search.help.cn.yahoo.com/h4_4.html
bing登陆口/webmaster/SubmitSitePage.aspx
搜狗登陆口/feedback/urlfeedback.php
SOSO登陆口/help/usb/urlsubmit.shtml
有道登陆口tellbot.youdao.com/report
3、提交互联网企业黄页
互联网就相当于夜晚的天空，浩瀚无边，天上的星星相当于公司的信息。星星越多，被人们看到的概率越大，星星越亮，被人们看到的概率也越大。要在浩瀚的宇宙中需要不断提高曝光度，才能引起目标客户的眼球。
提交给互联网黄页就是很好提高曝光率的方法。如今互联网黄页网站至少上百家。一天提交10家，10多天完成任务，给公司品牌带来极大的曝光度。体现在搜索引擎上就是当有客户搜索公司名字时，公司信息占据搜索引擎首页位置，甚至更多后面的页面。
4、注册行业电子商务网站
行业电子商务的网站也特别多，这么多的网站是很好的资源。比如阿里巴巴、慧聪、一大把、马可波罗等等行业电子商务网站，是我们宣传很好的平台。注册后网站会分配给注册会员一个子页面，这些子页面在搜索引擎的权重非常高。利用好子页面，能给公司带来非常有效的宣传效果，宣传的同时可以留公司网站的链接，能给公司网站带来高权重单向链接。对网站排名也是很好的提高。
这类网站大部分还有一个产品信息系统，是免费自带的。我们注册每一个网站后都在网站网几篇供求信息。供求信息内写上公司简介，提品或服务，公司地址，联系方式等等。关键词合理布局，这些信息很容易被搜索引擎收录，如果有客户需要搜索产品或公司时，不管点到哪，都是我们产品的介绍。
5、竞价排名
1网络营销的含义
广义的网络营销可以定义为，与互联网相关、并利用网络进行经营，最终产生利益的行为，即网络营销是一种利用互联网创造价值、带来收入的行为。狭义的网络营销则是一个具体化的概念，也就是将网络营销广义的概念进行细化分类，按网络营销的表现形式、产品周期、服务方式、综合程度、服务对象等因素的不同，将网络营销进行不同的分类定义。网络营销的职能包含了网站推广、网络品牌、信息、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进等。对企业而言，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是企业为了实现总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动，也是通过数字信息技术与网络互动来进行的营销活动[ 1 ]。
2我国零售连锁药店开展网络营销的现状与存在的问题
2．1网络营销的发展过程
随着互联网技术的发展，网络营销发展迅猛。1996 年，我国企业开始尝试网络营销。1997 年至 2000 年是中国网络营销的萌芽阶段，多种形式被应用，网络营销呈现出快速发展的势头并逐步走向实用。2001 年，网络营销在我国已经进入了实质性的应用和发展时期。到 2003 年，企业网站建设发展迅速，网络营销服务市场初步形成，网络广告也不断创新，网上销售环境日趋完善。
2004 年之后，中国网络营销的快速发展不仅体现在网络营销服务市场规模的扩大，同时也体现在企业网络营销的专业水平提高，企业对网络营销的认识程度和需求层次提升，以及更多的网络营销资源和网络营销方法不断出现等方面。2009 年底，中国的网民数量已高达 400 万，居世界首位[ 2 ]。2010 年 6 月《中国互联网状况》白皮书明确指出，建立了电子商务系统的大型企业已超过50% ，通过互联网寻找供应商的中小企业超过 30% ，通过互联网从事营销推广的中小企业达 24% 。相对于传统营销，网络营销以其便捷性、个性化、时域性、经济性和市场潜力大等独有的优势获得了众多企业的青睐。而在药品零售领域，网络营销也已引起重视且发展迅速。
2．2存在的主要问题
具备法定资格的药店数量少:截至2011 年2 月，全国有85302 家药品零售企业，其中获得可向消费者个人提供互联网药品交易服务法定资格的仅有 36 家。虽然有更多的零售连锁药店打算开展网络营销，但有法定资格的终究是少数。这些企业在经营药品零售业务时必须在网站的突出位置标出互联网药品交易服务机构资格证书的代码和可以出售的非处方药，可进行在线查询、网上咨询( 执业药师在线) ，形成订单或者签订电子合同，但所提供的服务相对比较简单，与真正的药学服务相比还有一定差距。
消费者对药品网上交易缺乏信任感: 中老年人是药品的主要消费群体，但大多习惯传统营销方式，不熟悉计算机操作，或者对网上交易缺乏信任。还有很多消费者不在网上购物，主要是担心网上电子支付会使得自己的信用卡密码被窃取，而倾向于传统购物。在我国，一些消费者即便选择了网上购物，也是采取货到付款的方式。与此同时，网上销售已成为我国最主要的假药流通渠道，主管部门虽然一再查处，但却屡禁不止。
零售连锁药店的网络营销投入不足: 目前国内零售市场的巨大竞争压力，导致零售连锁药店很难在网络营销方面投入较多的资金，因而网络基础设施水平不高，使得网络拥塞，网络的速度比较慢，影响了网络营销的利益回报。由于医药行业内缺乏网络营销的统筹规划，各个企业独自进行网络建设，造成企业网络费用大，限制了网络营销在零售连锁药店领域的发展。
3我国零售连锁药店网络营销的发展策略
3．1提高对网络营销的认识水平
许多零售连锁药店的网络营销竞争意识不强，仍把营销的重点放在实体市场上，即便看到网络营销未来的发展趋势，也苦于企业资源有限而无法开展; 或只看到了网络营销中网络广告的作用，过度关注广告效应，忽视了企业网站建设及药店网络营销整体战略。因此，零售连锁药店应正确认识网络营销，将网络营销纳入企业整体营销策略，不仅应建立企业网站，还应在网站信息优化等网站建设方面多花心思，加强对医药商品网络营销模式的宣传与普及，从而充分发掘潜在市场，提升企业品牌形象。
3．2完善网络营销的配套设施
零售连锁药店的网络营销虽然可以满足患者自我药疗的愿望，提高其便利性，但药品这类商品的性质特殊，患者对药品的到货时间、送货快递的信任度等要求比较高。网络营销中的非处方药用于治疗疾病，对患者健康有直接影响，因而需要零售连锁药店有很好的仓储物流设施，在顾客下订单的第一时间可以发货且及早送达。这就很难利用普通的快递公司来配送药品，一方面由于普通快递公司硬件设施的缺乏，另一方面也因为患者可能对快递公司配送药品的质量产生怀疑。因此，公司需要完善自身的配套设施，加强对配送人员的教育、培训与管理。
3．3培养网络营销所需要的复合型人才
网络营销需要现代化信息技术，零售连锁药店的网络营销需要既懂信息技术又懂药品零售相关知识的复合型人才。大多数药品零售企业的网络信息技术应用水平不高，也缺乏复合型人才，使得企业网络资源发展、使用效率比较低，网络营销只停留在简单的网络广告阶段，而没有挖掘出零售连锁药店网络营销的巨大市场潜力。针对零售连锁药店的需求，应提高企业人员素质，培养熟悉医药产品、懂计算机信息技术，能够收集、整理、分析网络信息，熟练开展网络营销的复合型人才。让他们研究零售连锁药店网络营销策略，将零售连锁药店的实体市场与虚拟网络市场融合起来，使网络营销效率最大化，从而提高企业的市场份额[ 3 ]。
3．4建设优秀的企业网站
建设一个优秀的企业网站，是开展网络营销的基础。零售连锁药店的网站要想成功，就必须关注并满足网络上众多顾客的需求。零售连锁药店网站对患者需求的满足必须与实体药店有所不同，应该体现网络营销的特色，形成其他药店难以模仿的特殊服务项目，这是零售连锁药店网络营销成功的关键。零售连锁药店在没有专业人员及相关硬件条件时，可以将此业务外包给有经验的专业网络公司，由零售连锁药店派出专人进行业务指导，与网络公司合作，帮助药店建设优秀的企业网站[ 4 ]。
3．5国家应加强对网络营销的政策支持
目前，我国零售连锁药店的网络营销活动还处在初级阶段，我国网上药店只能向个人消费者销售非处方药。国家应加强对网络营销的政策支持，如地方医保系统与网上药店进行销售与报销系统的对接，使患者在网上药店购药一样能享受医保待遇等，这将大大提高零售连锁药店的网络营销发展速度。
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