时间：2023-09-19 18:52:02
导语：在开展心理健康疏导的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
一、总体要求
坚持以人民为中心的发展思想，深刻认识当前社会发展的主要矛盾问题，打造共建共治共享的社会治理格局。建立健全党政领导、部门协同、社会参与的工作机制，搭建社会心理服务平台，基本形成自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，提高公众心理健康水平。
二、工作目标
健全社会心理服务体系网络，将心理健康服务融入社会治理体系、精神文明建设，融入平安、健康建设。将心理健康服务纳入创建健康城市评价指标体系，作为健康细胞工程（健康社区、健康学校、健康企业、健康家庭）和基层平安建设的重要内容，让因矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常等导致的极端事件发生率明显下降。
三、工作任务
（一）设置心理服务站（室）：全县各镇（园区）均建立社会心理服务工作站，各镇（园区）所辖村（社区）心理咨询室建成率达80%。
（二）设立心理辅导室：全县中小学均设立心理辅导室，建成率达100%。
（三）开展心理健康服务：各党政机关和企事业单位、新经济组织等通过设立心理辅导室或购买服务等形式，为员工提供方便、有效的心理健康服务。
（四）加强心理服务培训：专兼职工作人员培训一年内不少于2次；心理服务专业人员培训不少于4次。
（五）开展心理健康宣传：广泛深入开展心理健康科普宣传教育，城市、农村普通人群心理健康核心知识知晓率达到50%。
（六）强化服务目标管理：严重精神障碍患者报告患病率5‰、规范管理率80%、规律服药率分别达到60%，精神分裂症服药率达到80%；建档立卡贫困患者县域内住院医疗费用个人自付比例不超过10%；特殊人群个性化心理疏导达到70%。
四、工作内容
（一）加强心理服务体系平台搭建
2020年，全县第一批试点成员单位已完成社会心理服务体系平台建设，并有序开展心理服务工作，未开展或正在开展体系平台建设的成员单位，要严格按照平台建设规范化要求，以第一批试点单位心理服务体系平台建设为样本，依托工会、综治中心、党群服务中心、老年之家、妇女儿童之家、人力资源等场所，选择相对安静且方便出入的房间，加快心理服务体系平台建设。同时环境布置要体现人性化设计和人文关怀，配备好咨询桌椅等基本设备设施。有条件的单位可以结合实际，拓宽心理咨询服务场地功能和相关配置，配备电脑、打印机等办公设备，开通心理服务热线，建立心理测评系统工具，配备沙盘、绘画类、放松类、自助类辅助器材。
（二）加强心理健康服务
建立健全社会心理服务体系建设试点工作机制，切实加强各类人群的心理健康服务：一是加强学生心理健康服务。各中小学要依托心理辅导室，为学生提供有效的心理健康服务。同时，积极创建心理健康教育特色学校，培养学生积极乐观、健康向上的心理品质，促进学生身心健康发展；各学前教育机构要开展以儿童家长为主的育儿心理健康教育，及时发现学前儿童心理健康问题。特殊教育机构要结合听力障碍、智力障碍等特殊学生身心特点开展心理健康教育，注重培养学生自尊、自信、自强、自立的心理品质；二是加强患者心理健康服务。二级以上综合医院依托心理科门诊，对躯体疾病就诊患者提供人文关怀和心理健康教育，对常见心理行为问题和精神障碍进行识别和转诊；基层医疗卫生机构要为有心理行为问题提供人文关怀、心理疏导等服务。同时，结合家庭医生签约服务，为有需求的签约家庭开展心理疏导；精神病医院要通过心理治疗门诊，为患者提供药物治疗和心理治疗相结合的服务，还要加强与基层医疗卫生机构合作，指导其每年2次在镇、村（社区）开展抑郁、焦虑、老年痴呆等常见心理行为问题和精神障碍科普宣传，对辖区老年人开展心理健康评估和随访管理。三是加强重点人群心理健康服务。公安、司法、等部门要在公安监管场所、社区戒毒社区康复中心（工作站）、司法所、接待场所等进行心理危机干预培训和演练，对系统内人员和工作对象开展心理健康教育，普及心理健康知识，提供心理健康评估，心理咨询，危机干预等服务。同时完善流浪乞讨人员、公安监所被监管人员、服刑人员、刑释人员、社区服刑人员、社区戒毒社区康复人员等特殊人群心理沟通机制，做好矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常人群及性格偏执人员的心理疏导和干预。制订个性化疏导方案，特殊人群个性化心理疏导的覆盖率达到70%以上。四是加强各部门、单位职员工心理健康服务。县总工会要将职工心理健康纳入年度工会工作要点中。各党政机关和企事业单位、新经济组织通过建立心理健康辅导室或购买服务等形式，广泛开展职业人群心理健康科普宣传，举办职场人际关系、情绪调节等讲座，提升职工心理健康意识，掌握情绪管理、压力管理等自我心理调适方法和抑郁、焦虑等常见心理行为问题的识别方法。通过员工心理测评、访谈等方式，及时对有心理问题的员工进行有针对性的干预疏导。
（三）加强心理健康知识培训
各单位要始终坚持以服务为第一要务的发展理念，分级分批组织开展人员心理服务工作能力培训。一是加强心理专业人员知识能力培训。对社会工作者、心理咨询师、心理治疗师、心理健康教育教师等心理健康服务人员开展培训不低于4次；二是加强医务人员临床心理知识培训。依托市级以上精神卫生机构，全年举办心理辅导与咨询服务培训班不少于4期，开展部门培训2次，定期开展严重精神障碍患者家属护理教育等相关知识培训；三是加强普通群众心理健康培训。各部门、单位要积极对本单位职员工及服务对象开展心理健康知识培训或讲座每年不少于2次。
（四）加强大众心理健康科普宣传
各创建成员单位要加强合力协作，在电视台、报刊、杂志、互联网（门户网站、微信、微博、手机客户端等）媒体开通心理健康节目或专栏，广泛宣传心理健康科普知识。每年组织至少2次心理健康进学校、进企业、进社区、进机关等活动，认真开展心理健康公益讲座。全县各镇（园区）要依托社会心理工作站或村（社区）心理辅导室，主动向居民提供心理健康科普宣传资料，在公共场所设立心理健康公益广告和宣传栏。要鼓励引导社会志愿者积极参加心理健康知识科普宣传、热线咨询等志愿服务。
（五）强化服务目标管理
各单位要通过多渠道开展心理行为问题人员的日常发现、登记报告、随访管理、危险性评估、服药指导、心理支持和疏导等服务，切实加强特殊人群心理疏导和严重精神障碍综合服务管理：一是开展医疗救治服务。各医疗机构要做好心理问题人员医疗救助、疾病应急救助与基本医疗保险、城乡居民大病保险等制度的衔接，确保建档立卡贫困患者县域内住院医疗费用个人自付比例不超过10%；二是完善部门联动机制。建立健全县公安、、卫健、民政、残联等部门服务联动机制。联合开展重点特殊人群心理干预和治疗服务，依法依规对肇事肇祸者予以规范处置。确保年度严重精神障碍患者检出率5‰、规范管理率80%、规律服药率60%，精神分裂症服药率达80%的目标。
五、工作步骤
（一）准备阶段（2021年1月至2021年4月）
一是召开领导小组工作会议，制定年度体系建设工作实施方案，明确重点工作内容时限；二是制定心理服务人员培训计划及培训课程；三是完善心理健康知识科普宣传方案等前期准备工作。
（二）实施阶段（2021年5月至2021年11月）
一是完成县、镇、村三级服务平台全面建成。全县25个镇均设置社会心理工作站，村（社区）心理咨询室建成率达到80%；二是持续加强职员工、学生、患者和特殊人群等4类人群心理健康服务；三是举办心理专业服务人员心理知识培训不低于4次。医务人员临床心理知识培训不少于4期，部门培训2次以上。各单位职工及服务对象心理健康知识讲座不少于2次；四是通过多种形式广泛宣传心理健康科普知识，组织至少2次心理健康进学校、进企业、进社区、进机关等活动。
（三）总结阶段（2021年10月1日至2021年10月31日）
全面完成培训方案目标内容，认真总结工作先进经验做法，查找工作中存在的问题，提出研究解决问题的可行性办法措施，确保预期完成培训目标任务。
（四）迎检阶段（2021年11月至2021年12月）
一是对各项工作的开展进行科学、全面、客观评价，总结经验；二是各创建成员单位完善相关资料的收集、整理、归档和归卷工作（资料规范填写收集详见附件2）；三是开展创建工作评估，完成自查报告、档案材料等准备工作，迎接省级评审验收。
六、工作要求
（一）加强组织领导。一是将社会心理服务体系建设作为平安、健康和文明建设的重要内容，纳入县经济和社会发展规划，作为年度绩效考核目标管理内容，制订实施方案和年度工作计划，明确成员单位工作内容和职责；二是定期召开领导小组会议，协调解决工作中的重点难点问题。县委政法委、县卫生健康局要协调相关部门做好推进工作。各部门要加强对所属单位（机构）心理健康服务的领导，搭建好平台，组织好培训，开展好服务。三是加强目标任务分解。各部门、各行业要根据总体目标任务，细化指标，层层压实责任，确保按时保质完成目标任务。
（二）加大经费投入。一是积极争取上级财政安排的专项补助资金。加大县乡两级对社会心理服务体系建设的财政投入，保证心理健康体系建设宣传、培训、设施建设、政府购买服务等工作顺利推进；二是建立多元化资金筹措机制，积极开拓公益筹资渠道，探索社会资本投入心理健康服务领域的政策措施，完善加强社会心理服务体系建设的保障政策和激励措施，保障心理健康服务工作有效落实。
为认真贯彻实施区社会管理创新综合试点工作领导小组下发的《区建立健全社会心理健康促进机制试点工作方案》精神，结合“安康杯”竞赛“送员工精神福利”活动，全面推进现代化安全生产管理、安全文化建设、职工安全健康教育，关爱职工身心健康。切实履行工会在促进职工心理健康方面的重要职责，形成基本反映时代要求、体现特色、工会特点的职工心理健康促进机制，区总工会就开展企业职工心理健康“送员工精神福利”制定如下指导意见。
一、工作目标
通过开展企业职工心理健康活动，运用日常心理疏导、遇挫折后心理疏导、工作环境变更心理疏导、突发事件及家庭危机时的心理干预多种针对性的心理干预方式，帮助企业职工树立心理健康意识、优化心理品质、增强心理调适能力和提高工作适应能力。
二、工作内容和安排
（一）在试点企业开展职工心理健康“六个一”
1、开展一堂职工心理健康辅导讲座；
2、开展一次职工心理健康体检；
3、开展一次职工心理压力、情绪释放活动；
4、建立一本职工心理健康档案；
5、建立一个“舒心”氧吧（或职工书屋、职工服务点）；
6、组织一线优秀职工疗休养。
（二）确定4家试点企业
斐戈集团股份有限公司（东郊街道总工会）
福明造船厂（福明街道总工会）
冶金勘察设计研究股份有限公司（白鹤街道总工会）
米德奥食品有限公司（百丈街道总工会）
三、工作进度
（一）试点推进阶段（6月—7月）
1、区总工会在试点企业开展“三个一”活动：开展一堂职工心理健康辅导讲座；建立一个“舒心”氧吧（或职工书屋、职工服务点）；组织一线优秀职工免费疗休养各20名。
2、试点企业根据工作要求在职工心理健康活动“六个一”中选择完成2—3项，制订工作推进计划，落实各项工作措施，并将工作计划于6月22日前上报区总工会。
3、职工心理健康辅导讲座由区总工会统一实施，“舒心”氧吧（或职工书屋、职工服务点）的建设由区总工会补贴5000元，一线优秀职工疗休养由区总工会和企业各承担50%。
（二）深入实施和总结阶段（8月—11月）
各街道总工会、有关部门工会根据指导意见总体安排和试点企业的先进经验，在区级以上和谐企业中深入推进，结合实际制定各自工作计划，明确责任，落实各项工作，建立相关制度，全面推进职工心理健康工作。
关键词：企业员工 心理健康 关注
随着社会主义市场经济发展进程的不断推进以及社会变迁速度、生活工作节奏的迅猛加快，由此而导致的企业员工承受压力不断增大，对企业员工原有的心理系统造成了巨大的冲击，企业员工各种心理障碍和精神疾病问题日益成为社会各界关注的热点。企业员工所产生的心理健康问题如果没有得到有效和及时的疏导，不仅会给员工及其家人带来难以挽回的伤害，也会给企业的经营效率、声誉形象造成极大的不利影响。因此，关注员工心理健康，营造企业良好的文化心理氛围，加强对员工的人文关怀和心理疏导，已经成为加强企业科学发展的必要课题。
一、营造企业良好的人文氛围，促进员工建立和谐的人际关系
据相关调查显示，企业员工如何处理职场人际关系与心理健康状态是否良好直接相关。主要是因为现在职场的人际压力主要源于有限的资源、有限的岗位而导致的一种显性或隐性竞争，人际关系需要员工精心建立和悉心维护。尤其是船舶企业，员工不仅要与上下级和同事之间和谐相处，也要善于和外协关系交流，除了协调港口、海关、边检的关系，还要面对开拓新业务的压力。这样就会给员工产生一种持续的情绪压力，于是焦虑、烦躁、抑郁、失眠接踵而来，给员工的心理健康造成很大损害，同时也给企业的发展造成相应的影响。因此，营造企业良好的人文氛围，促进员工建立和谐的人际关系是企业关注员工心理健康的首要环节。
一是创建良好的工作软、硬环境，营造团结和谐的文化氛围。在软环境建设上，多开展如篮球比赛、象棋比赛、野外拓展训练、知识竞赛等多项文娱活动，鼓励每一位员工都能参与其中，在活动中增进交流沟通，体会到团队带来的乐趣，并让员工们对团队的意识和个人在团队中的作用感悟至深，从而在塑造积极向上、团结协作、宽容友爱的文化氛围的同时又利于促进员工改善人际关系，缓解工作压力。在硬环境建设上，在部署工作、制定政策、加强管理时，引导广大职工弘扬集体主义思想，弘扬爱岗敬业精神，教育引导广大员工逐步树立“按照贡献的差异进行差异分配”的分配观念，关注员工的内心感受，达到既能增强工作效能又能维护员工心理健康，充分发挥人际关系调节在建设健康和谐队伍中的重要作用。
二是建立利益均衡人文机制，妥善协调员工之间各种利益关系。企业在创造利润的同时，应把员工的利益放在更加突出的位置，建立利益均衡机制，妥善协调员工之间各种利益关系。针对员工之间出现的利益矛盾，及早介入，深度关注，迅速开展观念引导、沟通协调以及必要的应急干预工作，找准事件群体思想矛盾、心理症结所在，坚持解释、协调、引导的原则，使员工之间利益均衡协调发展，共同构建和谐人际关系，促进员工心理健康。
三是畅通员工与员工之间、员工与企业之间的沟通渠道，形成良好的工作氛围。员工工作上、人际关系中许多的不和谐常缘于错误的信息和其他方面的误解。良好的沟通有利于员工之间、员工与企业之间形成一个互敬互爱、以礼待人的文化氛围，使上下级、同事之间增进了解和共识，以提高员工之间的共情能力，形成良好的人际关系。
二、关注员工心理诉求，加强员工心理疏导
船代核心岗位船勤工作随机性强，工作量大，时间要求紧，质量要求高，经常加班加点，容易造成心理紧张、情绪失控。如：单证操作要求达到99%以上的准确率，有相应的绩效考核指标，要求员工操作非常细致。久而久之，不少员工易患上强迫症，一份单子要看上几遍还不放心，非常怕出错。有的员工甚至做梦出了差错被惊醒，出了一身冷汗。因此，关注员工的心理诉求，加强员工的心理疏导，成为人力资源管理的重要手段之一。
首先，促进员工心理诉求的充分把握。企业应有组织、有计划地开展员工心理健康及诉求调查活动，如座谈、接待、茶话会等，让员工畅所欲言，加强对员工心理健康与诉求的汇集和分析，准确把握员工精神文化需求、思想道德观念变化、价值理想追求和心理情感诉求，从而更好地了解和掌握员工的所思、所想、所盼，全面掌握员工心理状况，为员工心理疏导工作的开展提供理论依据。
其次，加强员工心理疏导措施的有效实施。一方面，在人力资源管理中引入职工心理疏导环节，对员工的情绪障碍进行矫治，帮助其进行心理调节，推进员工心理健康建设。同时，当管理者了解到员工在工作中遇到的问题时，及时予以指导，共同寻求解决问题的途径，多理解支持而不是一味批评，让他们能感受到团队的关怀，减缓工作带来的压力。另一方面，邀请心理专家作心理知识讲座，通过网络信箱、微博、微信、讲座等形式，定期传播讲授心理卫生常识、心理疏导基础知识、心理疏导典型案例，引导员工正确认识和看待心理压力，学会合理安排工作和生活，调整职业心态，自觉维护心理健康。
最后，注重员工心理疏导方法的改进完善。一是疏导员工因外部工作环境压力源所产生的心理障碍。企业应减少或消除不适当的管理和环境因素，搭建人文管理平台，关怀员工，加深情感，增强理解，共同创业。建立激励奋进的薪酬和分配机制，让员工看到自己工作的价值，调整好心理压力，快乐工作，幸福生活。二是疏导员工个人生活方面所产生的心理障碍，主要包括员工个人生活方面的身心健康、家庭关系、情感困扰、经济负担、焦虑、酗酒等相关问题。解决这些问题的核心目的在于使员工在纷繁复杂的个人问题中得到解脱，减轻其压力，增进其身心健康。三是改变员工个体自身的弱点，即对员工不合理的信念、行为模式和生活方式等进行疏导，促进员工建立良好的价值观、生活观，建立良好的心理。
三、导入员工心理管理计划，促进员工心理健康
在公司有不少入职三年以上的成熟员工对职业发展感到迷茫，在最初的新鲜感和挑战刺激过去后工作渐渐进入常态，操作性事务日复一日心生厌倦，或多或少都出现了焦虑抑郁、情绪波动等不良心理状态。为了帮助企业创建员工心理管理的创新模式，导入员工心理管理计划是关键环节。员工心理管理计划是根据企业的具体情况，为其组织和员工提供心理服务的项目方案，帮助企业员工解决各种心理和行为问题，提高员工在组织中的工作绩效，改善组织气氛和管理的组织活动。针对目前企业发展中所存在的员工心理健康问题，加强员工心理健康的关注，在管理中导入员工心理管理计划，帮助克服工作压力，实现心理健康具有积极的现实意义。应把关心员工心理健康作为一项福利措施，将其制度化，定期对员工进行心理测量，建立员工心理健康档案。并将员工心理管理工作延伸到综合能力提升、新入职员工心理调适和职工亲子教育等领域，及时有效解决员工工作和生活上的难题，支持建立“绩效导向”理念，以工作成绩作为衡量标准，配合行政部门对表现优异的员工有晋升、培训、深造的机会，淡化等级观念，使员工的潜能发挥，促进员工形成健康的心理，进而充分调动广大员工干事创业的智慧热情和投身科学发展的积极性和创造性。
参考文献
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[2]章钰翔.浅谈企业员工心理健康问题的成因与对策[J].经营管理者，2010（12）
[3]李娟.企业员工心理健康分析及对策[J].安全、健康和环境，2011（7）
[4]杨潞.中国石油加强员工心理健康管理的调查与思考[J].北京石油管理干部学院学报，2010（5）
一、树立学校心理健康教育新理念是提高心理教育实效的先导
人的行为是受思维和理念支配的,心理教育的研究与实践也同样需要具有科学、先进的思想和理念。因此树立什么样的理念,对一所学校如何开展心理健康教育起着至关重要的作用。我们坚守的理念是:“以学生为中心,以学生发展为本。”我校的心理健康教育目标、内容的确立和开展心理健康教育的途径、方法都是在这一理念指导下确立的。
二、研制独特的心理健康教育体系是提高心理教育实效的载体
要使新的、科学的心理健康教育理念成为现实,发挥其先导的作用,必须在心理健康教育的实践中寻找相应的载体。在心理健康教育实践中我们逐步形成了适合本校实际的独特的心理健康教育体系。
1.构建心理辅导课内容体系。我校在高一年级坚持开设每周一课时的心理辅导课,内容必须结合本地区、本学校学生的学习和生活实际。因为每个地区或每所学校的学生除了具有该年龄段共有的心理特征外,还有一些较独特的心理特点。现在我校心理辅导课的基本内容为:“学会适应新环境”,“认识自己、悦纳自己”,“挖掘潜力,学会学习”,“学会调节、控制情绪”,“学会交往”,“应试心理与技巧”,“文理分科指导”等。
2.开展丰富多彩的讲座活动。在其他年级,根据学生的实际情况开设讲座。如在初二年级开设“青春的快乐与烦恼”,“树立自信心,克服自卑感”,“学会经受挫折”等讲座;在初三年级开设“成功在于不懈的努力”,“保持考前最佳状态”等讲座;在高二年级开设“克服学习中的高原现象”,“科学的学习方法”等讲座;在高三年级开设“应试心理与技巧”,“学业与爱情”,“如何面对压力”等讲座。
3.建立能满足学生心理需要的心理辅导室。心理辅导课和讲座主要解决学生普遍存在的共性问题,学生的个性问题与特殊问题需要通过个别辅导的方式。为此,我校特设心理辅导室,每天中午和周三、五下午为学生开放。服务形式有:面谈、书信辅导、阅览、心理测验、心理放松训练、沙盘治疗等等。
4.努力在学科教学中进行探索。课堂教育既是师生智慧、知识和信息互流互动的过程,也是师生之间生命的情感潜能互相开发的过程。高效的课堂教学隐含着丰富的人格教育因素,必须注意建立有助学生心理成长的教学环境。①通过指导学生自主性学习,培养学生健全的自我意识即自尊、自立、自强、自信。②通过课堂中理解、尊重、和谐、民主的师生关系的建立,激活学生思维,发展学生个性,开发学生创造潜能。③通过生动活泼的教学形式,培养学生对学习的兴趣,做学生想学、爱学、会学,以形成锲而不舍的学习习惯。④通过严谨的教学过程培养学生认真、严谨、细致、耐心的学习精神。
三、开掘班级心理健康教育潜能是提高心理健康教育实效的基础
1.制定教育大纲,提供实践指导。为了加强班主任心理健康j教育的系统性和针对性,我们以心理专业老师为主,制定了《班级心育纲要》。纲要依据心理学的理论,根据我校学生的心理特点和生活实际,确定了心育内容。这一纲要既对班主任的心理健康教育有较强的指导性,又是课题组研究的重点内容。课题组全体成员(校级分管领导、年级组长和全体班主任)在明确纲要总精神和细则要求的基础上,结合各年级的特点,研制了“班级心育活动设计”,各班班主任广泛开展了主题活动实践。
2.设计系列主题班会进行专题教育。如主题班会“欣赏我自己”,使学生不仅学会了发现、肯定、欣赏自己的方法,还学会了欣赏和接纳同学的方法,并使学生体验到被同学欣赏的快乐。如主题班会“心灵的沟通”针对初中阶段学生的逆反心理问题,采用孩子与家长书信交流的形式,促进双方了解沟通,促使孩子感受父母之爱,以感情力量来激励学生拼搏。又如主题班会“从黑洞中走出――中考复习效率大家谈”既开拓了学生复习策略的思路,更帮助学生调整好心态,以积极而又冷静的状态进入高效复习。
3.开掘社会实践的心理健康教育潜能。社会实践活动,如学军、学农等,往往被看作是增加出来的一项负担,一种形式,但几年的工作实践使我们深深地感受到,它是开展心理教育的有效手段。正如一位同学所说:“军训不仅培养了我们的组织纪律性,更磨练了我们克服困难的意志。学农不仅培养了我们的劳动观念,更锻炼了我们的自治能力。”我们还定期组织社会调查活动,同学们自己选择调查对象,进行采访、调查、分析,不仅锻炼了学生的交际能力,提高了与陌生人交往的勇气,还使学生了解了社会,提高了适应社会的能力。
4.加强班级个别心理疏导的探索。班主任对学生进行个别心理疏导,是对学生进行心理健康教育的最直接、最经常的途径,即班主任充分运用自己的教育机智,因时、因人、因事对学生进行心理健康教育。如找学生促膝谈心,进行个别疏导;坚持阅读学生的周记,将周记作为观察学生心态的窗口,并有针对性地进行教育和交流等。
[关键词]心理疏导 高校思想政治教育 现实价值 实现路径
[中图分类号]g641 [文献标识码]a [文章编号]1009-5349（2013）07-0243-02
高校大学生尚未定型的世界观和人生观，会不断地受到五花八门的思想、不断进行的社会变革和复杂的信息社会的影响，最终使他们的心理时而清晰，时而模糊。所以，对于上述方面的不理解和不适应，是高校大学生心理问题产生的主要原因。
一、正确理解和把握心理疏导的科学内涵
（一）心理疏导的科学内涵
心理疏导是指在一种平等、积极关注和包容的氛围下，心理疏导者与受疏导者之间建立一种具有咨询功能的融洽关系。心理疏导法首先产生于西方的学校和教育活动中，它是现代心理学、教育学、社会学等学科相结合的产物。心理疏导有别于一般的在高校中的思想政治教育方法，它是站在需要疏导的学生的角度，关心他的需求，并且在法律法规许可的条件下，尽可能地满足受疏导者的心理需求，运用这种方法可以更快地走进学生的内心。
心理疏导的方法有狭义和广义。狭义上的心理疏导就是人们传统意义上的心理治疗，它被广泛应用在心理治疗的领域，通过患者进行沟通，对其信息的收集和反馈，了解到患者真正心理上的阻碍或者心底真正的想法，从而有针对性地进行治疗。与狭义的心理疏导运用的领域不同，广义的主要应运用于教育和管理的领域。这种意义上的心理疏导是最终使被疏导者的心理健康水平能够得到提高，其社会适应能力也能够得到增强。
我们本篇文章所要探讨的高校思想政治教育工作中的心理疏导是属于广义上的，但是教育内容和教育的立场也与广义上的心理疏导不同，所以在高校思想政治教育工作中运用心理疏导法不能完全照搬广义上的方法。
（二）思想政治教育工作中的心理疏导
上面探讨了心理疏导的科学内涵，下面我们需要了解的是思想政治教育工作中的心理疏导的涵义。它是指在思想政治教育工作中，帮助人们进行一定程度上的心理调适来宣泄其负面情绪，使被疏导者的心理压力得到缓解或者是在对他的心理调整的过程中解决他的思想问题。
二、心理疏导在高校思想政治教育工作中的现实价值
心理疏导在高校思想政治教育工作中的现实价值，是指心理疏导在高校思想政治教育中已经实现或正在实现的价值，它直观地体现了心理疏导在高校思想政治教育工作中的有效性。心理疏导在高校思想政治教育工作中的现实价值主要有两个，即协调价值和塑造价值。
（一）协调价值——促进身心和谐，协调人际关系
心理疏导具有一定的协调价值，这样的价值可以促进教育者与受教育者的身心和谐，化解人与人之间的冲突，为受教育者的心理健康、教育者的自我实现以及学校的发展和和谐校园的建设奠定了坚实的心理基础。
（二）塑造价值——塑造健全人格，构建和谐校园
塑造健全人格的重要性，塑造健全人格已经成为高校思想政治教育工作的重要任务之一。在这其中，教育者的人格具有比一般人更为强烈的道德意义，他们的人格就是教育工作的一切。教育者必须塑造自身较为完美的人格形象，并且巧妙地将高尚的道德规范、人格特质、科学态度以及良好的“三观”相容于受教育者的人格、认知、情感等结构中，这样才能够更好地促进受教育者的人格发展和心理水平健康成长。
在一个人不断成长的人格个性中，当他在面对困难时，会使他获得战胜困难、人格成长的力量，即他的心理应激能力得到了一定程度上的提高，反之会产生一系列负面情绪，影响他的人格健康成长。在高校校园环境下大学生们也不能避免，这使得教育者和受教育者的心理压力越来越大，继而他们对于社会上精神和物质上的支持的需求越来越大，面对这些变化我们必须有解决措施，而心理疏导就是解决这些问题的方法之一，它使用一些系列方法与需要被疏导的人们平等的开展交流，克服由那些问题而产生的一系列负
面情绪，最终达到健康发展。
三、探索心理疏导在高校思想政治教育工作中的实现路径
（一）营造良好的心理认知的氛围
在运用心理疏导方法的要点中曾指出教育者与受教育者要建立良好的关系，创造一个平等、关注和包容的谈话氛围，让受教育者将心中的消极情绪宣泄出来，减轻他们的心理压力。开展心理疏导的前提是了解并掌握受教育者心理症结所在，营造良好的心理的氛围，有利于教育者运用好的心理疏导的方法，提高思想和心理疏导的效果，而营造良好的心理认知的氛围的重要因素之一就是建立和谐的人际关系。它能够使人们在心理上相互信赖、在认识上相互宽容并达到情感上的共鸣。所以，教育者和受教育者之间在心理疏导前建立良好的关系，能够使教育者的心理疏导内容更好地被受教育者所理解和接受。
（二）创建绿色的思想政治教育网络平台
在信息网络高速发展的现今，高校在进行思想政治教育工作必须在传统教育方式的基础上，运用网络的方式，搭建教育者与受教育者间交流的网络平台，进行网上的心理疏导。由于网络心理疏导具有隐匿性、便捷性等特点，这样能够缓解受教育者的紧张心理，释放他们在学习和生活上的压力，这样的方式对宣泄受教育者的各种消极情绪有较强的积极作用。高校在开展网络心理疏导的工作中一定要注意加强校园网络的监管力度，努力创造一个绿色的网络环境，杜绝学生利用这样的网络平台做一些不利于心理疏导的事情，并积极引导受教育者加强网络道德自律，自觉地约束自己在网络上的行为。
（三）建设和谐的校园文化
指导和规范教育者和受教育者的行为的作用。各高校应广泛开展各类校园文化活动，以丰富学生的生活，培养他们良好的道德情操，引导他们积极参与有益于身心健康的各类活动，增强他们的人际交往能力，创造接纳、真诚、友爱的人际关系，自信而充实地面对大学生活。
（四）建立校园心理危机机制
心理危机干预要坚持立足教育、预防为主的原则。积极开展富有实效的心理健康教育，是预防和化解心理危机的基础，也是心理危机干预的重要途径。举办心理健康讲座、普及心理健康知识、开展有利于心理健康的活动、进行心理咨询，都是立足教育、预防为主的有效方式。因此，学校必须定期对学生们的心理健康状况做出科学的分析，特别是在考试或发生重大冲突与毕业前夕等特殊时段，学校还需加强对受教育者心理健康知识的宣传与教育，高度重视校园心理咨询工作。这样能够为需要这方面专业指导的大学生提供及时有效的帮助，提高他们的心理素质，增强克服困难、承受挫折与压力的能力，并在咨询或辅导工作后切实有效、有针对性地解决他们的具体问题，最终使受教育者全身心都得到健康的成长。
总之，心理疏导对于高校思想政治教育工作具有重大推进作用。
【参考文献】
[1]郑永廷.思想政治教育方法论[m].北京：高等教育出版社，2010.
[2]杨芷英.浅谈心理疏导对于高校思想政治教育的现实价值[j].思想政治教育导刊，2009（4）.
[3]代冬芳，庞亚新.浅谈高校思想政治教育中的人文关怀和心理疏导[j].改革与开放，2009（4）：181.
一、根据聋生心理发展的特点，开展面向全体的心理辅导
遗传素质是聋生心理发展的物质前提，社会生活条件和教育对聋生心理发展起决定性作用。听觉障碍使聋生心理发展较慢，对外部世界反映的范围缩小，完整性较低。如，10岁左右的聋生的心理活动与5～6岁健全儿童的心理活动相当。影响聋生心理健康的主要问题有：（1）聋生自身的残疾和周围人的看法与评价，直接影响他们心理健康的发展，需要外来的疏导；（2）交流与沟通方式具有特殊性，他们不愿暴露自己的残疾，已形成故步自封的局面，而看话（读唇）局限了他们的信息来源，严重妨碍了思维的发展；（3）现代社会生活节奏加快，对个体要求逐步提高，作为弱势群体，他们需要付出较健全人更大的代价，面临更大的社会压力。
因此，只有通过早期的干预、缺陷补偿、康复训练和系统的教育，才能使聋生形成健康的心理。
二、创设符合聋生心理健康发展的环境，开展面向个体的心理咨询
1.学校、家庭是聋生心理健康发展的重要因素。教师和家长要理解、接纳聋生，尊重他们的人格，分享他们的喜怒哀乐，使每个聋生都能感受到关爱无处不在。父母与子女的亲密关系和子女对父母无条件的依赖和信任，使家庭中的心理健康教育具有权威和深厚的影响力。家长要充分了解自己的孩子，在满足子女的要求、提供帮助指导、及时发现问题。有针对性地进行心理健康教育，可以取得事半功倍的效果。
班主任所面对的学生是有限的，对学生的情况又非常熟悉，绝大多数学生对班主任都比较信任和依赖，班主任在个别心理疏导方面有着得天独厚的优势。因此，建立以班主任为中心的个别心理疏导模式，促进学生身心健康发展是中学生心理健康教育的有效途径。
班主任如何进行个别心理疏导，笔者认为应从以下几方面入手：
一、全面了解，奠定基础
班主任对学生进行个别心理疏导，首先要对学生进行全面、深入的了解。第一，要了解学生集体。了解学生集体主要包括所带班级学生的生源结构、年龄阶段、性别比例、基本特点、思想倾向、发展变化情况等，这些因素会对班主任的工作产生潜在影响，会影响到班主任对学生进行个别疏导的方式、方法。第二，要了解学生个体。班主任要了解班内每一个学生的个性特征、兴趣爱好、家庭情况、成长经历、学习基础、思想品质、校外生活环境等，这是班主任对学生进行个别心理疏导的重要依据。班主任可以通过多种途径了解学生，如研究学生的档案材料、书面材料，还可通过日常观察、个别谈话、活动组织、调查访问等途径获得，也可以通过同学、教师、家长来了解。全面了解学生，为班主任进行个别心理疏导奠定坚实的基础。
二、平等关爱，赢得信任
有人说：“教育是植根于爱的事业，没有爱便没有教育”。班主任在班级管理过程中要真诚关爱学生，赢得学生的信赖和尊重，只有这样，当学生遇到问题时，才能够向班主任敞开心扉，班主任才能走进学生的内心世界，对其进行有效的疏导和帮助。首先，班主任在与学生的交往过程中要注意维护学生的尊严，尊重学生的权利，平等对待每一位学生。其次，班主任要关爱学生，生活上多关心，学习上多鼓励，行为上多指导，让学生切实感受到班主任老师对他的关爱。第三，班主任要善于发现学生的优点，放大其优点，积极地给予鼓励和表扬，帮助学生建立成长的信心。第四，认真对待学生反映的每一个问题，并能及时有效地予以解决，让学生感受到父母般的关怀。第五，在班级突发事件中，对于需要关爱的学生要能给予适当的关注，必要时还要组织全班同学关注，让需要关爱的学生感受到家庭般的温暖。真诚持久的关爱一定会赢得学生的尊敬与信任。
三、个别疏导，促进发展
1.查阅周记，把握动态
班主任要坚持让学生写周记，通过周记，全面及时了解学生的思想动向，发现学生的不良心理倾向，确定疏导对象，寻找突破口，有针对性地进行教育疏导。班主任还可以在周记上通过书写评语的方式与学生“笔谈”，使个别疏导的方式更加灵活多样。
2.个别谈心，启迪疏导
班主任每天坚持与两位以上学生开展谈心活动。谈心活动要有明确的目的，确定好谈话的内容和突破口，讲究方法，态度诚恳，要以“心”换“心”，动之以情，晓之以理，使其动心，谈出实效。而且，谈心的形式要灵活多样。总之，要因事而定，创设良好的谈话氛围，让学生畅所欲言。这样，才能起到通过谈心达到交心的目的。
3.设立信箱，及时疏导
学校为每个班级都设立“悄悄话信箱”，教师通过与学生讲“悄悄话”走进学生心灵，巧解心结，净化学生心灵，陶冶学生情操。“悄悄话信箱”是学生诉说心里话的“知心朋友”，是学生思想教育的信息库。班主任每天都开箱收取学生的“悄悄话”，发现问题及时与学生沟通交流，帮助其解开心里的疙瘩，进行健康的心理教育和疏导。通过“悄悄话”减少学生的顾虑，这一做法不受时空限制，很好地弥补了其他形式的局限，更能及时有效地对学生进行心理疏导。
4.网上聊天，真诚交流
班主任向学生公布自己的QQ号码，学生可通过网上聊天或留言的方式与班主任进行交流。班主任可根据交流中学生反映出的心理问题，适时地进行教育和疏导，以达到润物无声的效果。
5.曲径通幽，合力育人
在现实生活中，班内个别学生由于一些原因，可能对班主任不信任，甚至有些学生对班主任有对立情绪。面对上述情形，班主任可以避其锋芒，迂回疏导。如让与这些同学关系密切的同学了解情况，进行必要的疏导，也可让他们信任的任课教师进行教育疏导，达到异曲同工之效，促进学生健康发展。
现如今的高中生具有开阔的视野，活跃的思维，追求个性化的生活方式，但同时也面临着新的心理问题和冲突。具体表现为意志薄弱，缺乏承受挫折的能力、适应能力和自立能力，缺乏竞争意识和危机意识，缺乏自信心，依赖性强等。究其原因，与教育不重视人的心理素质的培养与塑造有关。因而加强对高中生的心理健康教育，就成为各学校迫切的需要和共同关注的问题。
一、对当代高中生心理问题的原因分析
高中生心理素质方面存在的种种问题，一方面是与他们自身所处的心理发展阶段有关，同时也与他们所处的社会环境分不开。高中阶段是人的一生中心理变化较激烈的阶段， 由于心理发展不成熟，在面临一系列生理、心理、社会适应的课题时，心理冲突矛盾时有发生，如理想与现实的冲突、理智与情感的冲突、独立与依赖的冲突、自尊与自卑的冲突、竞争与求稳的冲突等等，这些冲突和矛盾若得不到有效疏导、合理解决，久而久之会形成心理障碍。特别是当代高中生，为了在激烈的高考竞争中取胜，几乎是全身心投入学习，家长的过度保护、生活经历的缺乏等使这些学生心理脆弱、缺乏挫折承受力，在学习、生活、交友等方面，小小的挫折足以使他们中的一些人难以承受，以致出现心理疾病，甚至离校出走、自杀等。从环境因素看，竞争的加剧、生活节奏的加速，使人产生了时间的紧迫感和压力感，难以兼顾的矛盾加剧了内心的冲突，产生了无所适从的焦虑感。各种生理因素、心理因素、社会因素交织在一起，极易造成高中生心理发展中的失衡状态，心理负荷沉重便容易导致各种心理疾病。
二、心理健康教育对高中生良好行为培养的促进作用
1.心理健康教育有利于形成高中生良好的个性
高中心理健康教育在促进学生良好个性的形成方面是功不可没的，特别是对当前高中生中在学习中普通存在的怕苦、怕累、经不起挫折这些性格缺陷而言更具有针对性。心理健康教育可以培养学生的抗挫折能力、抗自卑心理，提高高中生的认识能力，可以教会学生学会自我心理疏导。这样学生形成了良好的个性，便具备了发展正常行为和预防问题行为的最基本的心理条件。
2.心理健康教育可以调动高中生自我矫正的积极主动性
外因只有通过内因才能起作用，问题行为发生的原因有高中生内在的不良因素在起作用。因此，问题行为的矫正亦要借助于高中生内在的积极因素。这就是高中生自我矫正的积极主动精神。心理健康教育可以透过高中生暂时的、表面的行为现象去搜索本质，从发展的角度去看高中生的行为，深入到行为的深处去全面了解高中生的行为动机。心理健康帮助高中生重新认识自己，了解自己积极的、发展的、闪光的、可爱的那一面，从而学会与自己的不良动机作斗争，主动改变自己不良的个性和品德，主动和不良外界诱惑进行斗争。
3.心理健康教育可以完善学生的人格，树立正确的道德观
问题行为对高中生成长的最大危害是导致人格不良和道德的缺失，而问题行为的发生也在于一些学生人格发展中的某些缺陷以及道德观念的缺乏。因此，预防问题行为的发生应重视高中生人格与品德的发展。在人格完善中，良好性格与气质的塑造、自我意识健全、价值观念的发展应是培养教育工作的重点。在品德教育中道德信念的建立最为重要.，应力争做到使他们不仅知道自己应当遵循的道德行为规则是什么，而且要坚信这些规则是正确的，并决心以这些作为自己言行的准则。
三、高中生进行心理健康教育的具体策略
1.加强高中生心理教育的整体氛围建设
在全体教师当中形成重视心理教育、进而积极参与心理教育的氛围十分重要， 心理教育的氛围建设不仅能够促进教师教育理论素养的提高，而且能够推动更多的教师乃至全体教师参与心理辅导活动，以利于在学校营造起关心和增进学生心理健康的环境氛围。能够帮助学生化解学习及生活中的心理困扰，调节和优化心理状态，塑造正确良好的行为习惯。
2.心理教育与德育结合
有效的德育与心理教育是密不可分的。心理教育对德育来说，是教育手段和谐；德育对心理教育来说，是人格发展升华。德育可以引导学生树立正确的人生观和价值观；而心理教育则是指导学生形成良好的心理品质及个性特征。良好的品德的基础是良好的心理素质。因此，学校应注重将学生的品德教育与心理教育有机结合，品德教育是具体指导学生的正确行为标准，而心理健康教育则应该培养学生内心对正确行为规范的认同，并内化为自己的心理规范。只有将品德教育与心理教育二者结合起来，才能真正有效的促进学生良好行为的形成。
3.开设心理辅导课程
心理辅导课就是要与学生一起分担成长过程中的烦恼，让他们学会如何去正确处理生活、学习中所遇到的困惑与疑问。通过心理教育课的开设，学生形成了关注与重视自身心理健康的意识，掌握了一些基本的心理卫生知识，自身的心理素质就会得到一定程度的提高，其正确的行为规范自然而然就会树立起来。
4.寓疏导于活动之中
关键词：高校学生；心理健康；存在的问题；教育机制
当代高等教育摒弃了由精英型教育，转向大众化教育同时，招生数量与办学规模比率加大。对大学生的教育也从专业人才培育转向全面发展型人才，因高教育环境社会化加大，学生个体生理、心理等的发展严重失衡。当代高校教育是培养学生创新能力阶段，打破了学生以往固有的生活、学习模式。因大学教育社会化环境的影响，学生应对能力不足的问题凸显，因学业、情绪控制、人际交往、情感焦虑和心理承受能力发展的相对滞后，使学生产生自卑、焦虑等负面心理情绪。找出大学生培养过程中，造成心理负向发展的原因，为积极干预、正确引导寻找途径，培养学生的自信心、自我评价与正确判断能力。
一、高校学生心理健康现状
目前的在校大学生均为90后，成长于国家经济高度发展、物质条件优厚之时，“衣食无忧”的生活经历，让他们面临学业压力、生活适应、人际关系、感情困惑、就业压力等方面的挫折显得无所适从，而随之产生的各种负面情绪影响了学生的心理健康发展。
高校教育是专业型人才培养，对于从基础教育上来没有任何专业教育过渡的大学生来说，对专业学习充满了无目标、不确定性，因此学习动力不足。大学生的心理与情商教育的滞后，与家长沟通不畅，使其没有培养起应对这种变化的能力。逐步走向功利化的学习状态，不仅干扰了学生的学习目标，知识漏洞越来越多，思想的包袱越发沉重。
二、影响大学生心理健康主要因素
一个幸福感强烈的大学生有着健全的人格，德、智、体、美均衡发展，有较强的适应环境能力，心理特征符合年龄、受教育程度特征。当学生出现自卑孤僻、焦虑多疑、抑郁敏感等负情绪时，其心理健康状况则出现了问题，要及时对其进行危机干预和健康疏导。一般来说，大学生心理健康出现问题，是，社会、家庭、学校等客观外因的影响，与学生主观上的自我成长，这两个主要因素的影响
学校基础教育设施、校园建设的硬件与舆论风气、教育理念等软环境，也是影响学生培养积极的世界观、价值观的因素，这种外部力量潜移默化地培养学生判断事物的能力。处于青春中后期的大学生，心理发展从青少年向宣扬自我的青年过渡。这一时期学生各种心理矛盾冲突干扰了正常的判断力，另外，自我表现与自我掌控能力发展不平衡，让学生自信心不足。影响学生在公众场合表达自已思想的能力与勇气，妨碍了良好人际交往圈的形成，不利于大学生的健康成长。
三、大学生心理健康教育体系
大学是人生非常重要的时期，将奠定其一生的发展的基础，而在这个关键时期。良好的人际关系是学生心理健康成长的前提，也是学生社会化发展的重要组成部分。大学生学习、生活的重心在校园中，对其心理危机的干预着力点应该在校园内，主要是校方客观干预与学生主观心理成长。
1、学生自我调适积极适应环境
来源于内心的焦虑影响人融入新环境，在大学生群体中有一定的代表性，主要表现为：一是学生自我焦虑情绪。过渡期的大学生易受外界因素影响，从自身外在形象，到个人内在修养都会让他们产生焦虑感。二是考试焦虑。面对考试挂科，使产生厌倦心理，不能及时地进行自我调节。因此，积极良好的情绪是学生心理健康的前提。
2、提高心理咨询工作人员的专业素养
当代高校教育越来越重视大学生的心理健康教育，普遍开设课程或建立专业的心理咨询中心，因国内心理咨询行业发展相对滞后，致使很多工作人员缺乏专业素养。另外，当代高校教育对学生的心理健康教育，还没有系统的教育理念与机构。
四、建立大学生心理健康教育机制
影响大学生心理健康的因素很多，主要来自社会、家庭、学校等外在的负面因素，另外，学生个体心理与生理发展不同的内在原因不容忽视。高校从事心理教育的工作人员，除了开设心理健康课、校园疏导互动活动外，还可以充分利用网络资源与学生沟通，及时把握学生心理健康状况，有针对性地分析与疏导。
1、利用新媒体信息疏导
高校的心理健康教育课堂，成为老师给学生讲各种精典案例的猎奇课，而校内设置的心理咨询中心，更被学生看作是精神有问题学生的治疗所。这种使敞开心扉的地方形同虚设，工作人员对学生的心理健康状况无法做出准确的分析。
2、开展校园文化活动
高校学生的课外空余时间相对较多，学校可以组织针对高校学生心理健康教育的讲座，另外开展各类心理健康研讨会、爱心公益、社会实践活动，让学生在学习和实践中体验、反思情绪的变化。与此同时，学校为学生提供良好的文化氛围，使学生由内而外地接受熏陶。
3、学校、家庭、社会与学生四维一体互动
家庭是学生成长的第一个教育场所，而父母则是子女成长的第一任老师，同是也是终身的师者。家庭影响的父母教育是学生心理健康的第一要素，父母与子孩子良性的沟通，则使学生树立正确的人生观、价值观与伦理观。其次，学校主要承担着传播专业知识的责任，而学生心理健康是教育活动正常开展的前提。
综上所述，针对当代大学生心理发展特征，完善大学生心理健康评价，建立专业的治疗体系。当代大学生在入校时都会被问卷调查，这是学校在掌握学生基本情况的前提下，给学生建立心理健康档案。这是了解学生心理状况的方式，同时也为解决学生心理健康问题提供解决方案备案。争取早日发现学生心理问题，从而进行有针对性的干预与治疗。对高校学生进行心理健康评价，主要目的在于针对学生个体的心理特点，制定有针对性的个性化的培养。（作者单位：云南工程学院）
参考文献
[1] 朱小根.大学生心理健康教育[M].北京：清华大学出版社.2010.
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