时间:2022-06-22 02:23:54
导语:在网站建设总结的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
一、推进农村现代流通网络体系建设
新农村现代流通网络工程建设是推进社会主义新农村建设,重塑供销合作社形象的战略举措。年初我们结合区域、交通、人口密度、农村购买力状况等客观现实和供销社企业的自身条件,制定了切实可行的工作规划,明确了发展数量、建设布局、工程标准、管理模式、推进措施。20*年启动建设的乡镇超市5处。店子供销超市:由店子供销社投资180万元,在店子镇供销社驻地新建超市一处,建筑面积2765平方米。湖滨供销超市、社区服务中心:由湖滨供销社投资200万元,在西闸老村委院新建超市一处,占地面积1500平方米。超市南侧是占地1300平方米的健身广场,超市北侧是占地800平方米的社区服务中心,为西闸村民提供购物、科技、医疗、法律咨询、体育健身和休闲娱乐等综合。目前,两处超市和一处社区服务中心选址已定,拆迁工作已经完成,预计20*年9月1日竣工,10月1日正式营业。*、*、*三处乡镇超市正在紧锣密鼓筹划之中。
二、完善农资连锁经营
为进一步整顿、规范农资市场秩序,充分发挥供销社在农资经营中的主渠道作用,推进我县农资连锁经营健康发展,更好的为“三农”服务,与县工商局联合,成立博兴县农业生产资料行业协会。以*中心社生资市场为依托,由县供销社成立博兴县兴农农资连锁有限公司,建设农资连锁配送中心20处,整合系统内180家农资经营店,吸引社会上更多的经营门店加盟,成立农资连锁经营基本网络。引导有经营实力的农资经营单位加盟经营服务网络,对连锁经营网络范围内的化肥、农药、农地膜等主要农资商品实行“统一配送、连锁经营”。在农资连锁经营网点的设置上,本着“合理布局、方便群众、便于管理”的原则,逐步建立起每个村都有经营网点的网络格局,选择有经营实力、诚实守信的经营户加盟连锁。三个月来共发展农资加盟店120家,取得了良好的经济效益和社会效益。
1、加大投入,完善软件硬件。为确保协会舒畅、高效运转,我们起草了《博兴县农业生产资料行业协会章程》,对协会管理、会员责任和义务进行了明确规定,为协会规范运作提供了基础保障;先后
制定《博兴县农资商品监督巡查制度》、《博兴县农资商品备案制度》等制度,确定协会内部及会员管理规程,规范了协会运作的软件。从有效发挥协会职能入手,专门设置了化验室、样品档案室等,协会投资6万元购买了化验设备、留样器材、微机、打码机、验码机等,为协会开展工作提供了有效的物质保障。
2、备案管理,严格形式审查。在指导农资经营企业健全落实“帐
票卡书”管理制度的同时,按照章程规定,协会必须对批发企业购进
农资(化肥)的十类材料予以备案。包括生产企业营业执照、生产许可
证、产品合格者、生产企业商标注册或商标使用许可证、进货发票、
产品质量检验报告书、购销合同、购进数量等,备案材料齐全发放《农
资商品备案证明,截止目前,协会已备案化肥76批次。
3、贴标入市,严格质量把关。协会化验室工作人员依据《农资
商品备案证明》,按照抽样检验操作规程,现场提取农资样品,进行
初检,建立农资商品档案,对初检合格的农资商品,协会打印条码标识,工作人员现场贴标,确立入市资格准予流通;对初检不合格农资商品,及时送法定机构检验,检验合格的,贴标入市;复检仍不合格,在监督退回生产企业的同时,及时通报工商部门,对流通环节同类农资和生产企业进行重点监管。对名优企业的国家免检农资产品,协会确认备案材料齐全无误后,免于初检,贴标入市。截止目前,已抽检化肥61批次,涉及化肥35000余吨;对初检涉嫌不合格的一个批次化肥送检,法定检测合格后入市经营;11批次国家免检企业农资产品备案材料齐全后,直接贴标入市。
4、强化工商行政监管执法。协助县工商局分别农资经营业户不同情况,有的放矢地实施监管。一是协会稽查大队强化日常监管。对农资配送中心,坚持没有举报不检查;对备案贴标农资,属地工商所使用条码识别器,以确认条码与备案信息是否一致为重点,进行一般检查;对未备案贴标农资,突出五查五看管理,即:重点查证照,看有无经营资格;查质量,看许可证、批准文号、保质期;查包装,看有无仿冒;查广告,看是否存在虚假宣传;查登记,看进销制度是否健全。二是开展专项整治。结合春耕备播、夏种秋收等重点季节,以种子、化肥、农药及农机具为重点,适时开展专项整治。今年以来,共开展专项整治7次,检查农资经营业户312户(次),取缔无照经营农资业户26户,对13家农资挂靠经营业户进行了规范。三是查办大要案件。根据举报电话和日常监管发现的案源,今年已对11起涉及案件进行了查处。
对网站进行草图绘制的过程中,要依据网站的框架结构实现具体元素在网页中的具体摆放。在网站草图绘制的过程中,可以选用的软件包括Visio软件、Word绘图工具等。网站草图绘制的设计元素包括页眉、body、页脚等。在网站草图绘制的过程中,要注意草图的绘制比例与真实页面效果的比例一致。如果网站较多,首页设计一般要选用导航式。
2网站其他方面的策划
2.1网站美术策划
在对网站进行美术策划的过程中,主要的策划内容包括色彩、标志、导航条等,针对这几个方面的内容进行策划。一般情况下,网站美术策划的过程中首先用Photoshop软件进行效果图设计,将效果图设计完成之后交由客户确认。为了方便客户浏览,给客户的效果图的格式为.jpg,为了方便程序员制作,给程序员的图片格式为.psd。
2.2网站技术策划
在对网站进行技术策划的过程中,主要的策划内容包括软件与硬件,对这两个方面的内容进行策划。网站的方式多种多样,在对网站方式进行选择的过程中,要将公司的实力与网站设计方案作为依据。租用服务器与租用空间的网站方式都较为简单,主要的内容就是与电信部门实现租用协议的签订。如果选择自建服务器的方式,所需要经历的过程比较复杂,第一步要购买服务器、申请IP地址;第二步要依据网站功能进行系统选择;第三要编写前台、后台程序。如果网站的功能较为复杂,则需要公司进行系统自行开发,首先通过技术综述明确开发的工具、语言,之后进行进一步的开发工作,在开发的过程中可能需要消耗较长的时间。
2.3网站域名申请
网站在进行的过程中,必要的条件就是拥有独特的域名。当前,我国的国家信息产业部统一管理域名,主要的目的就是对域名进行安全管理。因此,网站在之前必须进行域名的申请,而且其申请与审批的过程中可能需要花费一定的时间。在网站建设初期就应该进行域名的申请工作,从而缩短网站所需时间。网站的域名一般情况下选用网站名称的首字母或网站英文名称,大部分都为四个字母。在网站域名进行申请的过程中,企业类网站选择的域名大都是带有后缀.com的域名,而机关事业单位选择的域名大都选择带有后缀.org的域名。
3总结
一 我国政府网站的建设现状
政府网站是指政府机构应用现代信息、通信技术建成的政府网络平台, 通过这个平台把管理和服务通过网络技术进行集成, 借助互联网实现政府组织结构及工作流程的重组优化,打破时间、空间和部门分离的限制,全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理服务。1999年为“中国政府上网年”,要求1999年底60%以上的部委和政府部门在163、169网上建立正式网站,到2000年底则要实现80%以上部委和政府部门建立网站。截止2010 年10 月底,由五洲传播中心创办的“找政府”网站,搜集中国各级政府及组织机构网站数量已达到68777 个。其中,中央级网站122 个, 省级网站2241 个, 地市级网站17948 个,县区级以下网站48466 个。但与真正的“电子政府”距离还很远,这是因为现在我国政府网站建设中还存在许多问题。
二 政府网站建设的意义
(一)提高信息准确性,强化政务透明度,
政府通过门户网站建设,首先可以将政府政务管理和服务公开化、透明化,在便民的同时可以随时接受民众的监督和建议。政府门户网站的建设,重在信息的建设,老百姓通过这个窗口,能准确及时的了解到政务信息,也可以浏览到大量民众、官方各方面的舆论信息,同时也可以参与政府决策,这样就在一定程度上改变了以前政府和企业,和社会成员,公众信息不相符的状态,也转变了政府的工作作风,有利于保障公众的知情权、表达权、参与权和监督权,有利于维护公平正义、促进社会和谐。
(二)提高政务效率,改善政府形象
政府拥有和管理着绝大部分的信息资源,现代网路具有易扩散、低成本、速度快、容量大等特点,所以政府建立一个信息搜集、和管理的平台很有必要。政府的职责就是服务于企业和公众,政府、企业、民众关系的良性发展也是有赖于政府提供的服务质量。政府门户网站建设,不仅减少了办事环节,提高了政府的办事效率,优化了政府的信息资源配置,降低了政府与公众之间的信息传递成本,而且也增强了政府与企业与民众的信任感和亲和力,在一定程度上改善了政府的形象。
(三)政府网站建设体现了先进的电子政务水平
据调查,美国、加拿大、欧盟、新加坡等发达国家在政府网站建设方面已经领先其他国家和地区,信息化水平的高低也反映了他们对电子政务建设的重视程度。政府网站的建设是完善政府公共服务的主要渠道和方式,国外领先的政府网站共同特征是按照用户对象进行信息资源的整合,提供覆盖用户全生命周期的各种信息和服务,通过对这些政府网站的访问,企业和社会公众可以不受时间和空间的影响与政府进行信息交流与分享,政府网站已经成为企业和社会公众感知和获取电子政务公共服务的平台。实践证明,“以人为本,以用户为中心”的政府网站能够提高用户对电子政务的认知度和满意度。 因此,世界一些发达国家和地区,以及一些著名的研究机构都试图通过评估政府网站的建设水平来了解电子政务的建设效果和社会信息化发展与应用的程度,并根据了解到的信息及时的总结经验,不断改进,以便以后更好为纳税人、为企业和社会公众服务。
三 针对目前政府网站建设的几点建议
(一)建立明确的网站管理制度
制度是行动的参照和指南,有了合理、有效的管理制度,任何事情都会变得简单、有序。一套合理、有效的管理制度也是迎接挑战的有利保障。目前,我国各个地区政府网站建设形式多样,涵盖的内容、项目也越来越多,越来越丰富,但也面临着网站信息滞后、频道建设缺乏层次性等多种问题。如何科学有效的管理这些内容,使其能够带来最大的经济和社会效益,已经成为了网站建设工作的一个挑战和重点。
(二)加强“以人为本”的服务理念
“以人为本”重点在强调其服务宗旨,也就是要全面、准确的了解公众的需求,人民通过政府网站上设置的各个栏目和功能,来感受和判断政府为其着想的决心和能力。上海市政府为了广泛征求民意,建立了多渠道的立体电子民主模式,例如,大众监督、接待、人大意见等民主互动渠道,这样公众可以自由、真实的评判政府各个阶段的政务表现,尤其在接待栏目里,网站更是做到了细微、具体,他们将各区县接待群众的表单挂到了网上,并详细公开了接待的时间、地点、接待的领导。也因为我国经济发展南北还不是很平衡,许多地方级政府信息网站建设仍停留在摸索,探索阶段,一些惠民、便民服务栏目还有待完善,但是只要坚持了以人为本的服务理念,任何事情都会做的深得民心。
(三)网站建设要有选择和重点
目前,我国政府网站建设普遍存在的一个问题是,只重视了信息的提供和网站表现形式的建设,忽视了服务的提供和信息的双向沟通。这个问题大多存在于一些县级政府,由于网络技术的相对落后,和网络人才方面的缺乏,他们目前在网站质量建设方面还有待提高。现阶段如果既要做到切实提供高质量的政务信息,又要迅速达到网上服务的功能,对于各级政府参差不齐的网站建设水平来看,还需要时间,也需要有区别的划分建设重点。可以首先搭好网站的基本框架,其次,将提高网站建设的质量和财务内容展现作为网站建设的重点。只有建好了框架,保证了政务信息的数量和质量后,政府服务的上网功能自然也会逐步实现和提高。
四 结语
现代信息的应用和发展,对政府部门网站的建设和办公既是机遇又是挑战,网站的建设不仅简化了政府部门的行政流程,使其更加科学化和效率化,同时也是对当地政府惠民政策和对外世界的一种很好的宣传,这样也有助于我国的对外开放,也增加了政府执政的透明度和公平、公正性,政府网站建设任重道远,其最终的目的是便民、惠民,绝不是搞形象工程。
参考文献
[1]陶学荣.公共行政管理学导论.清华大学出版社,2005.
在数据中心全体员工辛勤的工作以及领导们的指导与支持下,年上半年我们部门在工作上取得了一定的成绩,同时也体现了许多工作上的不足,现将上半年的工作总结如下:
一、上半年的效益情况:回款情况,1-6月份完成项目总项目金额为元,从年3月开始截止到年6月底四个月回款额元。有一部份网站为免费制作,还有一部分是欠款还没有追回,现在正积极回款。
二、数据中心目前在建项目及完成情况:从一月份到六月底数据中心共接到网站建设项目项:。其中已完成项目项,未完成项目项标示为未建设,在建项目项,&8226;标示。
三、信息网的日常维护情况:改版情况:今年信息网在二月底进行了一次改版调整了大量的板块与栏目,增加了更多的功能性设计,整体数据库应用达到了60%左右,并推出了行业咨询、教育、农业等几大块的会员板块。目前针对网站这几个月运行中体现的问题,正在积极准备第二次改版,主要提高各个会员板块的实用性、有效性。以经营数据为主要经营思想在网站中突出行业咨询、教育两大亮点,以其为突破口,经营数据。更新情况:通过加强内部管理,实行责任到人,工作定量的方法来加强网站信息的更新速度,信息的时效性提高网站的整体更新。六月份一个月信息网网站整体更新信息总数达到了条:其中经济科技组更新条:科技板块更新条经济板块更新条绿都商务平台条行业咨询条、教育,百姓组更新条:在线网校更新条文化教育更新条百姓生活板块更新条、农业旅游组更新条:其中旅游板块更新条农业板块更新条;政务组更新总数条:四大门板块更新条;热点话题更新条政务板块更新条;首页新闻更新条。
一、网站建设
(一)政务内网建设:建设有党政网接入线路,配备有专用微机、打印机等设备,并做到了与本局业务、办公网物理隔绝。指派有专人负责党政网终端的维护、管理,政务内网应用全面开展,并发挥了较好作用。
(二)政务网站建设:建设有“__广电”网站网站(__.__.__.__),向广大市民提供公众广电服务以及政务公开等工作,设置有机构设置、办事指南、____、____、广电法规、广电__、局务公开、廉政建设、局长信箱等栏目,做到了实时更新。在该网站提供了部分非保密资料的共享。并对政府公众信息网上涉及广电的相关栏目信息进行了更新。
(三)部门专业网建设:建设有省-地专网,并建设有公网接入专用线路,作为业务备份和公众服务应用。建设了系统内notes邮件系统,实现国家、[,!]省、市、县各级广电部门内部行政、业务信息交换。建设有互联网邮件系统,实现与外部的信息交流。根据公众服务需求,初步建设了我局广电实时数据库系统。建设了省-市间、市-县间视频会商系统,实现网络会议、广电__*、____等业务工作应用。
二、网上应用推广
(一)按要求接入市电子政务网站。
(二)利用电子政务网站平台,积极推进开发应用。按省、市政府“政府信息公开”工作要求,做好录入、上载信息的一切准备工作。
(三)按照《__省政务公开规定》和公众关心的问题,推进网上政务公开工作,确保了至少四年的法律法规、规范性文件,本年度重大事项,全部行政审批事项等上网工作。
(四)及时更新网站信息。将单位领导姓名、领导分工、领导工作电话和电子信箱、科室职责、科室负责任人姓名、科室工作电话和本单位职能等有变化的都及时进行更改公布;将提供面向企业和个人的办事表格在网上全面公布;将工作简报(《__广电工作》)每期完整公布;在网站首页的显著位置设置了投诉监督电话。
三、政府门户网站建设
进一步完善了公众信息门户网站建设,并开通了局长信箱,市民可对我局的____*等发表看法,也有热心市民给我们提出了很好的建议。
四、网络安全保密
鉴于我部门网络建设的实际,网络安全建设显得更为重要。
(一)实现了党政网与本局其他网络的物理隔绝。
一:上半年的效益情况:回款情况,原创:月份完成项目总项目金额为元,从年月开始截止到年月底四个月回款额元。有一部份网站为免费制作,还有一部分是欠款还没有追回,现在正积极回款。
二:数据中心目前在建项目及完成情况:从一月份到六月底数据中心共接到网站建设项目项:。其中已完成项目项,未完成项目项标示为未建设,在建项目项,标示。
三:信息网的日常维护情况:改版情况:今年信息网在二月底进行了一次改版调整了大量的板块与栏目,增加了更多的功能性设计,整体数据库应用达到了左右,并推出了行业咨询、教育、农业等几大块的会员板块。目前针对网站这几个月运行中体现的问题,正在积极准备第二次改版,主要提高各个会员板块的实用性、有效性。以经营数据为主要经营思想在网站中突出行业咨询、教育两大亮点,以其为突破口,经营数据。
更新情况:通过加强内部管理,实行责任到人,工作定量的方法来加强网站信息的更新速度,信息的时效性提高网站的整体更新。六月份一个月信息网网站整体更新信息总数达到了条:其中经济科技组更新条:科技板块更新条经济板块更新条绿都商务平台条行业咨询条、教育,百姓组更新条:在线网校更新条文化教育更新条百姓生活板块更新条、农业旅游组更新条:其中旅游板块更新条农业板块更新条;政务组更新总数条:四大门板块更新条;热点话题更新条政务板块更新条;首页新闻更新条。
[关键词]物流网站;快递;物流;网站建设
随着信息一体化的不断发展和经济全球化的不断加快,物流和网络俨然已成为了当今炙手可热的事物。作为服务性行业的快递物流,迎来了自己飞速发展的时期,其网络信息化也取得了前所未有的发展,然而国内对快递物流网站建设的研究却与这种发展不相匹配。期间,具有代表性有朱道立、董卓伟、吴新宇(2001)的《中国物流网站的现状和发展趋势》;贺立蘅、王耀球(2001)的《如何建立物流网站――原则与案例》;王小燕(2008)的《我国物流企业网站建设的品牌策略》等。研究资料和数据都比较陈旧,没有专门的机构或协会对物流网站的建设情况进行专门的统计,也没有针对快递网站建设研究的新成果。在这种背景下,本文以中国快递物流网站为研究对象,选取一定量的快递物流企业网站为样本,通过实际的访问、调查和对比研究,发现其中的问题,并提出了相应的对策,旨在为当前快递物流网站提供一定的依据和导向,引起后来研究者和快递及其它部门的关注和重视。
一、中国快递物流企业网站建设现状
为了解快递物流网站的建设及运营情况,本着数据来源的便易性和经济性原则,本文选取了快递之家(http://省略/)中所列出的36家快递公司为样本,通过实际访问和利用搜索引擎来进行调查。由于调查资料来源有限,不可避免调查结果与总体实际会存在一定程度的差异性,但是本文意在说明中国物流快递行业网站建设中重点的普遍性问题,以引起快递物流业对网站建设的重视和思考。本文对调查数据作如下分析:(1)在被调查的36家快递物流企业中,企业建于北京的有4家,占总数的11%;建于上海的有14家,占总数的39%;建于广东的有12家,包括深圳、东莞和广州,占总数的33%;其他地域的有6家,占总数的17%。物流企业的网站分布区域可用如下饼图表示:
可见经济发展程度高的区域也是快递企业密集的区域,这也显示了快递业对经济发展的高依赖性。(2)企业自建网站的有35家,占总数的97%。较高的建站率充分说明了信息化是现代物流的重要特征之一,而网络作为信息化的载体和重要组成部分,自然受到企业的重视和推广。(3)提供英文和中文等多种语言版本的有16家,占总数的44%。这说明在国际化浪潮的影响下,快递企业具有很强的开拓国际市场、寻求合作和交流的意识。可见企业已经认识到了网站是实施国际化战略的重要途径。(4)提供友情链接的有11家,占总数的31%。从调查的数据可以看出网站提供友情链接的不足一半,说明快递企业在网络推广和对网络资源互补性上缺乏重视。(5)提供网站地图的有7家,占总数的19%;提供站内搜索的有5家,占的比例为14%。网站地图和站内搜索的低比例,不便于站内资源的搜索和用户体验,这对用户认可度和网站推广都有很大的影响。(6)提供快件查询、追踪和价格查询的有36家,比例为100%。开通全国服务热线的有28家,比例为78%。作为快递最核心的服务功能,说明基本上快递企业都能意识到服务的重要性,这对提升公司的形象、继而提高公司效益具有很大的作用。
二、中国物流企业网站建设问题
虽然快递物流网站在最近几年如雨后春笋般出现和发展,但是各网站建设上良莠不齐,比较突出的主要有以下几个方面:
1.网站建设趋同化现象严重。目前大多数快递物流网站在栏目设置、版面设计、产品与服务模式上相互学习、借鉴、甚至模仿和抄袭,框架构造上没有太大区别,缺少个性化和创新意识。缺少如申通提供购买火车票服务;顺丰开通夜晚收件、限时派送等增值服务和积分计划、客户专刊等客户专区;EMS的鲜花礼仪、思乡月、短信查询、留学和经济速递等特特殊的产品和服务。趋同化现象的普遍存在,不仅降低了用户网上搜索信息的效率,而且降低了用户的认可度和体验度。
2.网站缺乏专业品质,目标定位不清。真正能体现企业形象的网站设计是网站基本要素的专业化水平,比如网站的结构、内容、功能和服务。然而,大多数快递企业对网络的认知水平不高,要么缺少专业的网络技术人员,要么直接将自己的网络建设外包给专业的网络设计公司。其对快递行业特性不够了解,只是采用通用的建站方案。许多快递企业的首页采用大幅Flas,不但影响打开速度,而且对展现企业形象也没有太大的帮助。同时,各个网站的定位也不是很清楚。有的网站以宣传企业形象为主,有的突出自身的产品和服务,有的突出对客户、内部员工及加盟商的服务功能,有的甚至提供天气预报和列车时刻表查询等栏目。由于栏目众多,而人员、技术和资金支持有限,造成栏目更新速度慢,网站重点不突出,反而影响网站的服务功能。
3.客户至上的设计理念不突出。快递物流作为服务性行业,客户才是实现利润和增长的关键和决定性因素。然而,当前大多数快递网站都没有突出以客户为中心的设计理念。表现比较突出的是,在栏目设置上不是以产品和服务为第一栏目考虑,而是以企业为第一栏;页面设计上全国客服热线位置不明显,大多数不是把其放在网站突出和显眼位置,而是把其放置与页面边角和侧距;大多数网站仅是提供快件和价格查询等服务,并没有相应的增值服务、客户专区;网页布局上,公司、行业的新闻动态和Flash宣传占据了绝大多数空间,没有以较大空间突出客户和产品服务,也没有突出企业的个性化和品牌化服务等。
4.网站推广效果不佳。为了测定快递网站的营销效果,本文选定几个代表性的快递物流企业在Alexa.省略上进行测定,为了说明其有效行,特选择百度,网易,腾讯来作对比,测定结果如下表:
虽然Alexa测试有一定的局限性,但是从与国内前列的网站相比,快递类物流网站的营销效果明显要低的多。从前面的调查数据中可以看到,许多网站没有重视对网站的推广,缺少对网站地图、友情链接、站内搜索等栏目的设置。结果,减少了访问流量,降低了被搜索引擎录用的概率。网站推广的不重视,最明显的后果表现就是网站的访问量很低。
三、快递物流网站建设对策
(1)差异化实施企业网站品牌建设。快递属于服务性行业,其主要产品是为顾客提供快速、满意的服务。因此,创建物流服务品牌、为顾客提供满意的服务是物流企业提升自身竞争力、获得持续竞争优势的关键。但由于各快递网站提供的信息和服务日趋同质化,不但会带来信息识别和服务上的困难,而且会抹杀其带给人们的差异化、独特化享受。网络是一种眼球经济和回头经济,为了获得顾客的青睐和忠诚,使网站最大程度地发挥其效用,快递企业网站的建设必须遵循以品牌为中心的差异化原则。(2)实现网站专业化和个性化。只有不断提高专业化水平,提高服务质量,才能赢得客户的信任,才能赢得利润。个性化服务是提高用户忠诚度的最好方法,而且也是扩大网站知名度和美誉度的好方法。专业化和个性化是快递网站发展的必然趋势。快递网站应该统一规划和定位,根据网站服务的对象,重新设计内容及功能,并且对网站的风格和内容及布局进行明确的指导,传达网站建设的理念和各项信息,实现网站的专业化和个性化,塑造网站独特、专业的形象。EMS辅助工具中的邮编查询、资费查询,产品介绍中的留学快递、鲜花礼仪、思乡月、短信查询和承诺服务就是很好的例子。(3)以满足用户的需求为主导。一个企业网站必须满足用户的信息需求,如果顾客不能在网站上发现所需的服务信息,就难以在网站上驻足停留,更提不上忠诚和青睐。顾客访问企业网站,最关注的就是网站能为其提供满意的信息服务。因此,企业在信息时应该做到:第一,突出。企业网站不同于专业的ICP或门户网站,不可能也没有必要包罗万象,网站的存在必须以满足用户的信息服务需求为前提,必须突出信息的传递和处理功能。第二,时效。网站在运营维护上要注意信息的及时更新和反馈,网站只有给顾客常新的感觉,才能带来高的回头率和积极的印象。第三,方便。为了方便顾客获取所需信息,提高顾客查找效率,降低顾客查询成本,网站应尽量为顾客提供诸如站内搜索或网站地图等必要的信息服务工具。(4)加强对网站的推广力度。现今人们上网搜索自己喜欢或感兴趣的话题时都会通过百度、谷歌、贴吧、论坛等形式,所以注重网站知名度的推广,对网站的发展建设和企业的营销宣传都有很大的益处。只有用户浏览了网站,体验和使用了网站提供的功能和服务,并获得认可和忠诚后,网站才真正实现了其价值。所以,快递企业必须加强网站品牌的推广力度,一般常用的推广方法有优化网络搜索引擎;在相关门户网站和专业网站做广告;提供友情链接;提供网站地图;注册网络实名域名;创办论坛和贴吧等。
四、结语
网络作为现实在虚拟世界的延伸,不仅是企业的业务平台,而且是用户的需求平台。快递企业应该充分重视和利用网络,为企业的长远发展推波助澜。虽然在实际中,快递物流网站还存在不少的问题和可以改进的地方,但是回眸其发展的历程,我们应该持十足的信心。专业化和个性化必是其发展的趋势,以客户为中心一定要作为网站建设的核心。本文限于资料搜集和数据统计,以及网络信息的更新和发展,会存在一定的局限,希望后来者能给予改进和不断提高。
参考文献
[1]王小燕.我国物流企业网站建设的品牌策略[J].中国流通经济.2008(7)
1.情境设计
设计学习情境要求与课程学习主体相关,尽可能接近真实是任务驱动教学法中非常重要的环节。在网站建设课程上,充分的发挥网络的优势,调动学生的兴趣,在开始阶段引导学生针对自己感兴趣的网站进行资源和数据的收集整理,在此基础之上,展开分组讨论,确定小组的网站建设目标。在这个阶段教师要根据学生的能力,引导学生选择相对简单但又有代表性的网站作为学生完成建设的目标,以防止学生好高骛远的选择最终导致对学习积极性的影响。
2.任务设计
在任务设计阶段任务的规范性、完整性及可操作性直接影响了学生对完成任务驱动教学法过程的态度和学习效果。网站建设课程的任务设计应该分几步进行,首先,教师应完成对教学内容的分析,无论任务如何设计,教师都应明白任务的设计应该围绕着教学内容进行;其次,教师要完成对学生知识结构的分析,通过对创设情境阶段学生分组讨论的观察,教师可以基本掌握学生的知识基础和专业能力,依据学生的能力的差异,制定一套平衡且有针对性的任务设计及教学方案;最后,当进入任务设计阶段,可以根据之前对教学内容的分析,结合学生的特点,选择适合的任务划分方式,对学生制定相应的任务。
3.自主和协作学习
在这个阶段,要注重引导学生提高分析问题、解决问题的能力。在网站建设课程中,教师要与学生做好充分的交流和互动,让学生在小组内部形成良好的协作机制,通过相互借鉴、相互启迪共同完成好任务。在这个过程中,教师要引导学生分析和讨论的方向,比如学生往往对操作数据库内容动态显示十分感兴趣,但操作数据时经常发生各种各样的错误,学生讨论又经常忽略知识细节,这时教师可以指出问题的所在,给予必要的讲解,让学生通过对知识点的研究,解决现实问题。
4.效果评价
我县政府网站经过近几年的建设发展,已初步形成较为合理的体系,开始成为政务信息的窗口和联系公众的桥梁,在全县国民经济和社会发展中发挥着重要作用。为了进一步加强政府网站建设和管理工作,根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第492号)、省政府办公厅《关于加强政府网站建设和管理工作的意见》(陕政办发〔*〕62号)和延安市人民政府办公室《关于加强政府网站建设和管理工作的意见》(延政办发〔*〕95号)和全省政府网站工作会议精神,经县政府同意,现提出以下实施意见。
一、充分认识办好政府网站的重要意义
政府网站是各级人民政府及其部门在互联网上政务信息、提供在线服务、与公众互动交流的重要平台。办好政府网站有利于促进各级政府和部门依法行政,提高社会管理和服务水平,保障公民知情权、参与权和监督权,对加强政府自身建设和推进行政管理体制改革具有重要意义。各乡镇人民政府、街道办,县政府各部门要充分认识加强政府网站建设管理的必要性和迫切性,按照科学发展观、构建社会主义和谐社会和服务性政府的要求,牢固树立以人为本、以社会和公众为中心的理念,坚持统筹规划、协同建设、分级管理、资源共享,采取有力措施,尽快把政府网站真正办成能适应全县经济社会又好又快发展要求,满足政务公开和政务服务需要的支撑平台。
二、进一步完善全县政府网站体系建设
全县政府网站体系以黄陵县人民政府门户网站为总门户,由乡镇政府、城区街道办网站和县政府各部门网站构成,形成畅通便捷、资源共享、分工协同、各有特色、互为补充的全县统一的政府门户和统一运行与服务监管的网站工作体系。县政府门户网站着重就全县重大问题加强权威政府信息,是增强与公众互动交流,提供在线办事和便民服务的综合门户平台。县政府各部门网站着重组织部门信息,为公众和企业提供在线办事服务、公益性便民服务。乡镇政府、城区街道办网站着重搭建政务公开以及公众互动交流的平台,拓宽社情民意表达渠道,介绍本乡镇的特色经济、特色旅游等地方特色栏目。县政府门户网站与县政府各部门网站为统一内容保障分布建设的网站整体体系,县政府门户网站与乡镇政府、城区街道办网站为统一规范互联分级建设的网站整体体系。
一是以实现县政府部门和乡镇政府明年上半年全部建成网站为目标,着力推进网站建设。政府部门和乡镇政府、城区街道办没有建站的,应尽量利用县政府门户网站平台建立网页或者采用以子网站模式建站,争取年底前40%的政府部门和乡镇政府、城区街道办建成网站,明年上半年实现政府部门和乡镇政府全部建成网站,形成健全的全县政府网站体系。
二是切实做好政府门户网站内容保障工作。有力的内容保障工作是确保政府门户网站高效运行的最重要基础。各乡镇、城区街道办,县政府各部门做好内容保障工作及时为县政府门户网站提供内容支撑,也必然会有力促进和带动各自的网站建设,更有利于乡镇政府、城区街道办,县政府各工作部门在权威性更强、影响力更大、覆盖面更宽的上级政府门户网站宣传各自地区和部门,因而是一件“互惠互利”的好事,应当着力抓好。县政府各部门和乡镇政府、城区街道办,要把这项工作当作一项义不容辞的责任,及时指导办公室做好内容保障工作计划安排,建立内容编辑、审核、流转、报送、等相关工作制度,确保完成各自承担的县政府门户网站内容保障任务。
三是加强县政府门户网站各乡镇政府、城区街道办和政府各部门网站的协调工作。信息网络管理中心对各乡镇、街道办,县政府各部门的网站建设提供信息咨询服务。县政府办公室将全面抓好县政府门户网站内容保障责任落实的同时,对各乡镇政府、城区街道办网站,各部门网站提供的各类信息和在线服务项目进行整合,尽快实现县政府门户网站与县政府各部门网站和乡镇政府网站协同共建、资源共享和整体联动。
三、着力加强政府信息工作
做好政府信息工作,推进政务公开是政府门户网站的基本功能,也是当前内容保障工作的重点。要认真学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》,建立完善的网上信息公开目录体系,着力抓好五个方面的工作。
一是严格按照《条例》对各级政府信息公开内容的规定,依法、全面、及时、准确地做好公开政府信息工作,切实做到应当公开的都能及时、准确地公开,需要尽快公开的,要在第一时间公开。各乡镇、街道办和政府各部门已建网站的,近日对各自网站信息工作进行全面检查,查看所信息的内容全面不全面,准确不准确,及时不及时,有无专人负责,是否尽到了责任。
二是抓紧做好依申请公开政府信息的准备工作,尽快开通依申请公开政府信息专栏,完善政府信息公开形式,依法扩大政府公开信息范围。县政府门户网站要在今年年底前开通依申请公开政府信息专栏,各乡镇政府、城区街道办要在明年上半年之前开通。
三是突出政务特色,办好专题专栏。要围绕县政府重点工作和经济社会发展中的热点问题,做好舆论引导和解疑释惑工作。
四是建立完善的网上信息公开目录体系。乡镇政府网站的信息公开目录应有领导介绍、政府机构组成、公示公告、政府文件、行政许可事项、政府工作目标、政府承诺为民办事、招投标公告等内容。县政府部门网站的信息公开目录应有部门职能、领导介绍、内设机构、直属机构、公示公告、规范文件、规划计划、行业数据、行政许可、办事程序、表格下载、办事时限、办事纪律、工作制度、监督投诉电话等内容。
五是加强网上公开信息的审核把关。要按照有关保密工作的规定,建立健全网上政务公开保密工作责任制,落实领导的管理责任、经办人的具体责任以及相应的技术措施,形成信息采集、编辑、审核、和共享等方面的规章制度。要加强对非本单位制文和非本单位工作渠道收集信息的上网把关,确需转载与本网站服务内容有关的信息,必须是在网上已公开的,并要注明出处,确保信息内容和的程序合法合规。
四、大力推进网上政务服务
建立以县政府门户网站为统一入口,各政府部门网站协同联动的网上办事和政务服务的工作体系与技术支撑体系,确保“十一五”末实现50%的行政许可项目实现在线办理。县政府各工作部门、各直属机构和各乡镇政府、城区街道办要做好安排部署工作,按照2010年末实现50%的行政许可项目网上办理的要求,制定年度实施计划和落实措施,与此同时,要广泛开展网上交费、办证、投诉、求助、咨询、政策解读等服务,努力提升网站服务水平。要积极稳妥地开展互动交流,加强与公众的沟通。乡镇政府、城区街道办要在着力推进政务公开的同时,结合农村信息化建设,把为社会主义新农村建设和村民生产、生活服务作为重点,及时当地贯彻农村政策的情况和村务公开信息,不断拓宽便民服务项目,并开设民意表达栏目,广泛征集村民的意见和要求,保障村民的知情权、参与权和监督权。
五、提高技术与安全保障水平
除个别承担网上行政审批任务较多的政府部门外,所有乡镇政府、街道办,县政府工作部门的网站尽量利用县政府门户网站的硬件、网络和安全设施建设。集中建设的政府网站采用建设、运行与业务组织分离的原则,按照“谁主管谁负责、谁运行谁负责”的要求,网站的网络与系统运行安全由网站集中建设责任单位负责,网站的内容管理和业务组织的责任以及安全与保密责任由网站的主管单位负责,建立安全责任制,要做好日常巡检和随时监测,确保网站全天候工作、信息页面正常浏览、办事和互动平台畅通有效。要制定完备的安全策略和应急预案,形成多层次的网站安全保密责任体系。同时,根据网站运行维护和内容建设需要,不断加强网络技术平台和业务应用系统建设及功能性软件开发,逐步实现相关政府网站之间网络技术平台的对接和业务应用系统的兼容。
六、加强对政府网站建设和管理工作的领导
各乡镇政府、城区街道办,县政府各部门要把政府网站建设和管理列入到重要议事日程,纳入电子政务发展规划,做好总体规划、阶段性计划的健全完善和组织实施工作,明确工作机构,搞好统筹协调,加强指导监督,加大财政支持力度,确保必要开支,进一步完善政府网站运行管理机制。主要领导同志要亲自过问这项工作,分管领导要亲自抓落实。
抓紧完善人员培训机制。要通过经常性的专题培训和举办论坛、召开会议等多种形式,开展不同层次、不同内容的培训和交流,及时通报电子政务和网站建设管理的新情况、新动态,总结经验,交流、探讨理论和实践方面的问题,不断提高政府网站工作人员业务素质。