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关键词：电力 自动化 发展现状 问题 措施
中图分类号：TM7 文献标识码：A 文章编号：1672-3791(2012)10(c)-0113-01
近些年来，随着我国科学技术的不断向前发展，我国的电力行业取得了较大的发展。其中，电力自动化方面取得的成就是令人瞩目的。电力自动化的发展，有效的保证了整个电力系统在运行的过程当中更加的安全稳定可靠。但是近些年来伴随着电力自动化的不断向前发展，电力自动化在运行的过程当中也出现了一些问题还没有得到及时有效的解决。对此本文将根据笔者多年在电力自动化方面的工作经验以及对电力自动化方面的学习研究，将对其电力自动化在当今的发展现状进行分析阐述，然后对其电力自动化在今后的发展趋势进行分析研究，希望能对广大从事电力自动化工作的同行们起到借鉴参考的作用。
1 电力自动化在现阶段的发展现状
我国是在20世纪60年代才开始研究电力自动化方面的有关内容的，在半个世纪的不懈努力当中取得了辉煌的成就。下面将主要从无线技术、安全技术以及自动化实现技术三个方面对其现阶段我国电力系统自动化的发展现状进行分析阐述。
1.1 无线技术
无线技术在电力自动化系统当中的应用主要是因为无线技术不存在实际线路的布置，可以大大减少投资方面的费用，操作较简单方便，因此在电力自动化系统方面得到了广泛的关注与应用。无线技术的采用很大程度上实现了进行现场监督的工作人员与自动化控制中心工作人员方便快捷的交流。除此之外，无线技术还具有非常高的灵活性以及可以对其现场进行远程操作控制等一些列的优点。
1.2 安全技术
安全是每个行业在进行生产过程当中最为重要的方面，电力系统在运行的过程当中同样也把安全放在最为首要的位置。随着社会的不断向前进步，电力已经得到了广泛的应用，并且人们对电能逐渐产生的很大的依赖。因此要想保证电力被人们应用的过程更加的安全，那么就必须确保整个电力系统在运行的过程当中更加的稳定可靠。要想使其整个电力系统在运行的过程当中运行的更加稳定可靠，那么就要对其整个电力系统进行很好的控制。因此，电力自动化有关安全方面所需采取的措施是必不可少的。现阶段，电力自动化有关安全方面的技术已经逐渐的走向成熟，从而从根源上确保了因电力系统出现故障给社会带来的安全方面的危害。
1.3 自动化实现技术
随着我国科学技术的不断向前发展，我国电力在自动化方面的应用才得以实现。随着社会的不断向前进步，大量电能的应用，这就对其整个电力系统的安全稳定可靠的运行提出了更高的要求，因此必须对其整个电力系统进行很好的控制。我国科学技术的发展正是成就了自动化技术在电力系统当中的应用。
2 电力自动化系统今后的发展趋势
上述第一小节对其电力自动化系统在现阶段的发展现状进行了较为详尽的分析阐述，那么我国电力自动化在今后的发展会朝着什么方向发展呢？本小节将对其我国电力自动化系统在今后的发展趋势进行简单的分析阐述。
2.1 电力自动化在调度方面的发展
在今后电力自动化系统发展的过程当中电力自动化系统调度方面的发展是最为主要的一个方向。调度方面技术的发展可以将其多项技术运用到电力自动化系统当中。因此在今后电力自动化系统在发展的过程当中，电力自动化调度方面的技术将起到不可替代的作用。
2.2 配电系统在自动化方面的发展
随着人类社会的不断向前进步，在人类今后的日常生活工作当中，电能的使用的范围将会更加的广泛，人类对电能的依赖程度也会不断的增加。因此，这些方面给电力系统当中的配电系统提出了更高的要求。只有配电系统在运行的过程当中安全稳定可靠，才能使其整个电力系统不出现故障。对其配电系统在今后的发展过程当中将会朝着自动化的方向发展。自动化在配电系统当中的应用，会使其配电系统在控制的过程当中变得更加的准确可靠。
3 结语
综上所述，本文主要根据笔者在电力自动化方面的工作经验以及对电力自动化方面的学习研究，对其电力自动化系统在当今阶段的发展现状进行了较为详尽的分析阐述，然后展望了一下我国电力自动化系统在今后的发展方向。电力自动化系统的发展，会很好的保证整个电力系统在运行方面变得更加的稳定安全可靠。因此，在今后还要对其电力自动化系统进行深入的研究，为人类作出最大的贡献。
参考文献
[1] 张瑞民,侯少红.浅析电力自动化发展趋势[J].科技创新导报,2011(19).
[2] 池莉娟.电力自动化发展现状趋势[J].科技与生活,2010(23).
张叶红（1988-），女，河北省石家庄市人，河北大学研究生院国际贸易学专业在读硕士研究生。
摘 要：在经济全球化快速发展的情况下，当今世界正在从传统制造业向现代服务业转型。发展服务业已经成为各个国家转变经济增长方式，提升国际竞争力的重要手段。与我国服务外包发展的良好态势相比，河北省服务外包的发展则相对落后，因此分析河北省服务外包的发展现状具有重大的意义。
关键词：河北省；服务外包；现状；对策
1.河北省服务外包发展现状分析
伴随着人类社会的可持续发展要求以及经济全球化带来的产业分工的不断深化，服务外包产业也迎来了它的黄金发展期。目前我国服务外包产业表现出良好的发展态势，而河北省服务外包产业的发展则相对落后。
1.1 河北省服务业发展现状分析
改革开放以来河北省经济取得长足发展，产业结构也在不断调整和优化，服务业也取得了较好的发展，但是依然存在以下问题。
（1）服务业发展水平较低。1985年-2011年河北省服务业产值由92.15亿元增长到8483.17亿元，增长了91倍。但是与服务业发展先进的省份和全国平均水平相比，河北省服务业发展仍处于落后地位，服务业内部结构失衡，第三产业比重偏低，服务业结构调整的步伐相对较慢。
（2） 服务业内部结构失衡，传统服务业仍居主导地位。河北省服务业主要以交通运输仓储及邮电通信业、批发零售贸易及餐饮业两大传统服务业为主导，占到了服务业总产值的50%以上，最高分别达到了30.88%和32.85%，2011年这一占比分别为24.12%和24.99%，下降了6.76和6.60个百分点。
1.2 河北省服务外包发展现状分析
（1）服务外包发展整体水平较低，规模较小。2012年河北省服务外包总额为2.23亿美元，合同执行金额1.08亿美元，全国排名第七位；其中离岸外包总额为1.05亿美元，全国排名第十七位，同比增长30%。而排名第一的上海市其服务外包合同金额为16.83亿美元，是河北省的6.5倍之多。并且服务外包合同执行金额是河北省服务外包合同执行金额的8.6倍。
表1-1 2012年河北省和部分省市服务外包发展情况 （亿美元）
（2） 服务外包内部结构不合理。目前河北省服务外包业务仍以信息技术外包（ITO）为主。2012年河北省信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）占比分别为55.48%、15.91%和28.61%。
1.3 河北省服务外包发展优势分析
（1）发达的交通运输体系。河北位于连接中国各地的交通枢纽地带，铁路公路网密度高于全国平均水平。境内有京广、京九、京沪等15条主要铁路干线和京珠、京沈等17条国家公路干线。石家庄机场是国家批准的国际口岸机场，已开通40多条国内、国际航线。完善的交通运输体系为河北省发展服务外包提供了便利的运输条件。
（2）劳动力成本优势。河北省不仅拥有丰富的人力资源，并且其劳动力成本与一线城市相比相对较低。就信息传输、计算机服务和软件业而言，2005年河北省城镇单位就业人员年平均工资为27176元，低于北京、天津的平均工资水平71544元和40567元，表现出了劳动力成本优势；2011年河北省城镇单位就业人员年平均工资为46842元，较2005年增长了72%，相比北京的116755元和天津的74804元，河北省的劳动力平均工资仍远远低于全国平均水平，可见河北省在发展服务外包方面具有劳动力成本优势。
2.提升河北省服务外包竞争力的对策
2.1 完善服务外包基础设施建设
目前河北省的交通设施建设已出具规模，铁路、公路、航空等交通设施的建设日趋完善，但是网络和通信等基础设施的建设则相对落后，因此要想大力发展服务外包产业就要不断完善以下基础设施建设。
（1）继续加大网络和通信设施的资金支持力度，不断完善网络和通信建设，为服务外包产品研发提供技术支持。完善载体功能，构建双电源、双回路、多重方式的电力保障系统。建立宽带网络接入，卫星通信、微波通信、双海缆专线等多路由、多方式、超宽国际出口的网络保障系统。
（2）扩大机场、轨道交通等基础设施的投入力度。加大对机场的建设力度，增开直达对美日欧等主要发包方的国际航班，减少转机的环节，节约成本。
2.2 积极培养多层次的服务外包专业人才
（1）引导高校培养服务外包专业人才。对高校而言，其学科的设置要紧密结合服务外包人才需求特征，培养具有国际视野、熟知国际惯例的高级外包人才。各高校应重点培养学生的外语能力；加强服务外包人员在管理知识方面的培训，以此提升服务外包人才的综合素质。
（2）完善行业科研体系，改善人才培养模式。构建“政府+平台+院校+企业”四方协调的人才培养模式。政府鼓励有条件的院校筹办成立服务外包学院；高校依据自身专业及企业需求，调整人才培养规划，培养服务外包专业人才；企业从实际需求出发，加强对员工的培训力度，提升员工的业务技能。
2.3 加大保障支持力度
加快园区和产业基地建设。在园区建设方面，河北省要充分发挥各个城市的区位优势，培育一批有特色的服务包产业基地。加快平台创建工程。政府可以打破传统的政府扶持资金使用办法，将有限的财政资金通过平台有针对性地下发给企业，吸引更多的海内外企业和人才到河北发展服务外包产业。（作者单位：河北大学）
参考文献：
[1] 黄杜鹃，李严锋.中国服务外包业的SWOT 分析[J].物流科技，2008（6）
关键词：景观园林设计；发展现状；发展趋势
中图分类号：S731.2文献标识码： A文章编号：
引言
我国加入世贸组织的这十年间，人们整体生活水平上了新的台阶，城市得到了高速发展，加快了城市化发展进程，但同时大量人口融入城市，人们对城市生活环境也有了更高的需求。因此面对城市的可持续发展，城市景观设计对其分支园林设计提出了更高的要求。
1.过分重视景观，忽略生态效果与利益
社会的进步与城市建设的随着社会的进步与城市建设的持续发展，以及人们对保护环境意识的提升，城市园林绿化已成为城市建设中的一个核心内容，也更加多的得到各到各界人土的重视，对园林的资金前期投入也在继续的增加，绿化面积更加大，可是大多数园林设计太注重于前期的规划、建设整个过程，而忽略后期维护，使得整个园林绿化不可以达到预期的效果，使得过多的资源浪费。相当多城市园林绿化方面的管理设备陈腐、养护被动，也存在有的只是会在检查评定时大概出现难题时才临时抱佛脚，疲于应付，而不可以主动准时可行的对以建设好的园林绿化进行浇水、施肥、防虫等养护方面的管理，从而使得十分多的绿化效果不睬想。更有甚者十分多城市缺少 专业养护技术人才及专业队伍，资金不足方面的管理机制不是很完善等原因，严重影响并阻碍了绿环养护工程的正常发展，使得园林绿化不够到位，达不到预期效果。由此，相关单位应联系养护技术工作人员并成立专业的技术人才队伍，创建完整的机制，做好前期建设，重视后期养护。
2.园林景观规划设计的发展现状
目前，我国城市化进程在不断推进，环境也跟着日益恶化，人们的环境保护意识逐渐增强， 越来越担心居住环境的质量。城市景观设计师们利用自己的聪明才智，把追求崇尚自然。力求人与自然的高度融合作为园林景观设计的基本思路，走出了一条可持续的城市发展之路。
近年来，在国内现代城市的规划与建设中，城市规划部门及社会各界已经认识到园林景观建设的重要性，建设园林景观，展现园林的生机和活力成为园林景观设计的重要理念之一。 相关部门不断加大园林景观建设的资金投入力度，逐步将园林规划放在城市生态建设的高度上去思考，并根据气候特点。自然风貌以及地域文化特征等差异，营造出了富有地方特色的环境。建设等方面体现出如下特点：
2.1把园林规划设计与生态环境结合起来。一些城市十分重视生态环境保护和可持续发展，坚持生态优先。科学地布局园林景观，使城市的经济效益，社会效益，生态效益等得到了均衡发展。
2.2完善了城市园林景观的规划理念。一些城市在园林景观建设中坚持创新发展与科学管理相结合，依据本市的发展现状，景观风貌，历史文化等实际状况，逐步形成了一套科学独特，切实可行性的园林景观规划理念。
2.3创造了一批具有个性化特点的园林景观设计作品。一些城市从实际出发，为满足城市规划的整体需求，通过有效的景观设计突出城市深厚的文化底蕴与历史内涵，完善了园林绿地系统，创造出了指标先进. 质量良好. 环境改善. 有利于城市生态系统平衡运行的具有地域特色的园林绿化作品.标志性园林景观雕塑和游乐设施，在园林系统绿地的布局上形成了包括块状绿地，带状绿地，楔状绿地和混合式绿地4种空间布局和模式，达到了全面展现城市乡土风情，提升城市品位的长远目标。
2.4引进了先进园林景观建设的施工工艺。许多城市在园林景观规划设计中注重行业创新， 不断学习既有的先进工艺，以多种手段并用，在园林建设中引进并综合应用电子产品， 霓虹灯，仿生学，音乐喷泉等新工艺和新产品，增加了园林规划和城市建设的现代气息。
2.5开始了节约园林的探索与推广。许多城市在园林景观规划设计中自觉与不自觉地探索出了节约园林的理念，在园林建设中推广运用乡土树种。天然雨水及生产生活污水回收净化利用。生活垃圾分类循环利用RED及太阳能照明等。
3.现代园林景观设计的发展趋势
随着中国社会经济的快速发展，目前，中国正经历着迄今为止世界规模最大的快速城市化过程 高速发展的城市化必然给中国的景观园林设计带来前所未有的机遇和挑战 。在这一环境下，抓住机遇，把握未来，中国的景观园林设计将走出一条新的发展道路。
3.1更加注重可持续发展和生态原则
在中国景观园林未来的发展趋势中，园林设计者们将把可持续发展和生态建设纳入考虑的因素 。在中国的文化当中，讲求与自然和谐相处的哲学文化自古以来就有所体现。 前些年，有很多景观园林的设计者误认为：在设计中增加自然的元素结合自然就是尊重自然与自然和谐相处事实上，注重生态和可持续发展，更重要的还是要尊重景观园林的地域性，在当地. 当时寻求出适合当地的自然灵感和自然元素；同时还要尊重当地场地的特征，尊重它的历史和文化，在设计中保留 .利用这些文化元素，增加景观园林的功能性和审美性。
重视结合自然的设计，倡导全新的设计理念，形成生态设计理念；必须按照生态原则对城市进行规划和设计，更多的是运用本土材料将整个被设体形成一个有机体，最大化的减少人工成本，增加自然的做工，实现可持续的发展。因此，未来的景观设计，将不再单纯的停留在表面的美丽上，而是将更加注重园林设计的内在美，将生态价值和生态美从形式走向功能与内涵的统一。
3.2更加复杂化、高科技化
多元化是现代城市发展的一个重要特色 伴随着人们审美需求和生活需求个性化要求的日益增多，景观园林设计也面临着更高的要求 (1)景观园林设计必须不断的追求产品的个性化设计和精细化发展，满足人们日益繁多的要求；(2)随着现代化城市结构的日益复杂，景观园林设计作为一项大型的综合项目，在错综复杂的城市结构中，也面临着较大困难和挑战，扩宽园林设计的思路，寻求到创新设计的灵感，是未来景观园林设计者们必须解决的问题。当今社会已经走向高度工业化的时代，计算机信息技术和网络技术的快速发展，科学技术的日益辉煌，使得景观园林设计也将朝着高科技化发展，运用高端科学技术，采用更加精细的测算仪器，利用计算机绘画技术实现优化的绘图设计，构建模拟城市景观园林，对景观园林设计而言，将是未来城市景观园林的必然发展方向。
4.结束语
综上所述，伴随着城市化的快速发展，城市建设已慢慢成为推动生产力发展的十分主要原因，而城市绿化、景观园林设计，加速了对完善生态自然环境，陶冶城市居民情操步调的并且也实现了当前社会、经济、环境的可持续协调发展，产生并起到了无可取代的十分主要作用。因此，作为园林设计者及专业技术人才应明确努力的方向，以继续的完善、提升城市环境质量为目的继续增强城市园林整体景观绿化与生态建设，这不光是园林工作者不行推卸的历史责任并且是广大城市居民的责任意识。
参考文献
[1]苏俏云.以“人”为本规划城市园林绿地系统──论中国城市园林绿地建设[J]. 华南师范大学学报(自然科学版),2000,(04).
[2]邓华,杜威. 关于城市景观园林设计的现状与改进对策[J].民营科技,2011,(03).
[3]刘洋.浅谈园林设计中传统与现代的契合[J].农业科技与信息(现代园林), 2010,(05) .
关键词 民生新闻；发展现状；战略
中图分类号G210 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2013）104-0030-02
当今社会媒体竞争空前激烈，有些媒体放弃了较高的姿态，以一种服务于广大群众的姿态展现在了普通人的面前，它以普通人的视角去观察生活、寻找新闻、分析新闻、报道新闻，在一定的程度上是对公众的日常生活、所作所为、所想所思的反映。因此，在新闻传播中，“民生新闻”的进一步扩大成为不可阻挡的趋势。民生新闻，顾名思义，就是关注民生，作为新型的电视节目，民生新闻的覆盖内容为人们身边发生的新闻事件。民生新闻深受人们的关注及喜爱，它在促进公众道德思想提高的同时，又进一步的传播了法律知识，是提高整个民族思想文化素质的根本方式之一。当然，伴随着民生新闻的急速进步，相应的也产生了一些问题。
1 民生新闻的发展现状
当今，很多专业人士认为电视民生节目的发源地是《南京零距离》。在内容上，它着眼于公众的日常生活，突破了原有的新闻价值观，是影响深远的一个节目。这档节目的成功，也促使了民生节目的发展。一些其他的电视台也相应的推出相关的节目，如《直播宿州》（宿州卫视主办）；《生活帮》及《拉呱》（山东卫视主办）；《民生直通车》（河南卫视主办）。这其中最引人们瞩目的是《拉呱》，主持人是用方言进行主持，节目极具人文气息，采取小短剧的形式吸引观众的眼球，取得了不错的成效。民生节目的发展前景也是十分光明的。
首先，用说的形式代替播的形式是民生新闻的一大特色，这种形式极具感染力及创新力，十分符合民生新闻的内容。相比于普通的新闻，民生新闻的内容更加的丰富多彩，贴近人们的生活。民生新闻可以很好地解答民众的疑惑，反映民众的需求，效果显著，正因为这样，民生新闻也是十分受欢迎的。
另外，民生新闻才是真正意义上的公众新闻。它以人们日常生活作为新闻的素材来源，把百姓的生活放在第一位，促使百姓找到平台表达自己的心情。百姓是新闻的核心，所以民生新闻更贴近于百姓。最后，民生新闻是真善美的传播者，主持人的每一句话、每一次评论甚至都会产生重要的效果，这档节目有利于构建和谐的社会，深得民心。当然，虽然民生新闻传递了很多的正能量，有很多的发展优势，但也存在着大大小小的问题。
1.1形式缺乏创新
民生新闻的大量涌现无疑会使其形式过于单一，抄袭现象较为严重。现在每晚的黄金时段，各大卫视均出现了各种内容看似不同但却十分相似的民生新闻节目。内容不同，但形势却大同小异，这也成为当今民生新闻节目存在的问题。要不就是方言，要不就是土语；要不就是派送，要不就是抽奖；要不就是新闻眼，要不就是热线。毫无创新而言，色彩过于单调，这也会影响民生新闻的发展。
1.2 缺乏社会责任感
新闻媒体可以帮助百姓反映和解决很多问题，所以，公众希望借助媒体的方式来解决当今社会存在的一些不公的现象。可是，新闻媒体仅仅能起到监督的作用，却没有审判的自由。报道是新闻媒体的责任所在，但很多时候却不能真正的帮助人们解决实际问题，所以，新闻媒体也渐渐的失去公众的信任。一些媒体为维护与自己相关的权益，刻意的报道不实内容或隐藏事实，这都使新闻最原始的意义不复存在。
1.3片面的追求收视率
当今，收视率作为评价一个节目质量的标准。这一标准也使得电视节目的发展逐渐走向庸俗化，新闻编辑会根据自己的主观情感选择新闻播报的内容，为吸引观众，会覆盖关键内容，因此，民生新闻的发展也逐渐庸俗化。
1.4 存在伪事件
媒体为了达到宣传的效果，有时会刻意的策划一些事件。在这样的状况下，民生是媒体打着的旗号，目的在于吸引大众的眼球，并实现通过报道新闻在公众间树立好的形象，宣传自己。比如：“豪光工程”是由齐鲁电视台主办，表面上是报道善人善事，记录下公众伸出双手帮助需要的人的瞬间，但与此同时，却插入了大量的电视台的捐助情况，实现自我的宣传。一些别的社会机构也会参与到媒体策划的伪事件中，其中，电视媒体是报道宣传者，而社会机构是策划者。这种不能反映民生的新闻根本不应该作为民生新闻进行报道，这使民生新闻的意义全失。
2 民生新闻发展的对策
2.1增加报道的范围
民生新闻要突破固有的选材范围，扩大视角，不仅仅局限于一些小事件中。电视节目使用大众语言来传播新闻、解读新闻。促使人们知道与新闻有关的专业术语，实现节目的大众化、民生化。民生新闻应注重百姓自身的利益，全心全意的满足百姓的要求。为使百姓能够得到切实有用的信息，就需将时政新闻与民生新闻之间建立起联系。
2.2 扩大报道的力度
民生新闻不应仅仅为了报道事件本身，更应深入新闻，发掘新闻的内在寓意，促使公众对新闻的理解进一步加深。当今的公众更想要了解事件发生的原因，做到发现本质，而不仅仅停留在表面的层次上。
2.3 创建品牌
民生新闻有大量的素材，因此，它的发展前景较为光明。然而，民生节目却忽视了这点，没有力图创建自己的品牌。为使民生新闻的发展更加的长久，就要实现创新，创建品牌优势，吸引更多的观众。
2.4 注重新闻的民生性
当今的民生新闻中存在着很多的非民生内容。伪事件的发展也使得民生节目质量大打折扣，影响较差。因此，民生新闻要实现真正的民生，而不是只拿民生作为幌子播报其他节目，这会使节目的质量及信誉严重受损，不利于民生节目的长久发展。
3 结论
中国电视节目的一大历史性创新即为民生新闻的引入，它促使人们更加的了解新闻。同时，针对民生新闻存在的问题，要进行分析总结，找出相应的应对措施，只有这样才能实现民生节目的长久发展。
参考文献
[1]祝绍敏.对民生新闻节目现状的几点思考[J].太原城市职业技术学院学报，2007（5）.
[2]马雅虹，李容.论电视民生新闻“伪事件”[J].第五届全国新闻学与传播学博士生学术研讨会论文集，2010（12）.
关键词：城市；园林景观；设计；现状；发展趋势
Abstract: urban greening and landscape design, to accelerate the improvement of ecological environment, edify sentiment pace city residents but also to achieve the social, economic and environmental sustainable development, produce and have played an indispensable role. This paper discusses the modern city landscape design status and development trend.
Key words: the city; Landscape; Design; The present situation; Development trend
中图分类号：S611文献标识码：A 文章编号：
现代城市园林立足点不仅仅局限于花草树木所创造出来的视觉美感，随着我国城市的发展，园林设计的建设起到了至关重要的作用。不但要创造出视觉得美感同时也要创造合理的生态环境，为实现城市建设及环境建设加快前进步伐。
一、景观园林设计的作用
景观园林设计是根据生态学与美学的原理，对局地的景观结构和形态进行具体配置与布局的过程，它包括对视觉景观的塑造。 景观园林设计又叫做景观建筑学，在建筑设计或规划设计的过程中，通过对周围环境要素(包括自然要素和人工要素)的整体考虑和设计，让建筑与自然环境产生遥呼相应的关系，达到整体和谐，提高其整体的艺术价值景观园林设计的最终目的是要创造出景色如画 、环境舒适健康文明的游憩境域。
1、从人们的精神生活需求上来说，景观园林是一种反映社会意识形态的空间艺术，它在人们的日常生活中扮演着满足人们精神需求的角色。
2、从人们的物质生活需求上来说，景观园林也是一种社会的、 反应现实生活实景的福利事业，对满足人们休息 、娱乐等物质生活需求具有重要意义。
3、在城市景观园林设计中，强调景观园林的设计与服务意识之间的互动关系，注重对被设计地域的人文及自然特征的研究，使其成为景观园林形式、 内容及语言特征的源泉；同时，在现代化的园林设计中，还要从人和环境的需求出发，找到景观园林多元化和个性化的差异，在不断的实践经验中提高园林设计的创造性和艺术性。
二、城市园林景观设计的要求
1、保护多样性原则。 保护本地区的生物多样性， 包括原有生物生息环境的保护和新的生物生息环境的创新， 保护城市中具有地带性特征的植物群落， 包括有丰富乡土植物和野生动植物栖息的荒废地 、湿地 、自然河川 、低洼地、 盐碱地、 沙地等生态脆弱地带， 保护乡土树种及稳定区域性植物群落组成，有节制地引种，在发展人工草地的同时， 保护野生草花与杂草， 保护湿地生态系统等。
2、应用生态学原理的原则 。只有应用生态平衡原则创建的生态系统才可能稳定， 要着眼于整个城市的生态环境， 协调绿地系统与自然地形地貌的关系， 应用生态位原则， 充分考虑物种的生态位特征，合理配置植物种类， 避免种间直接竞争， 形成了结构合理， 功能健全， 种群稳定的复层群落结构， 应用互惠共生原则， 尽可能将共生植物栽植在一起， 而将生化相克的树种分开种植。
三、城市园林景观规划设计的发展现状
目前， 我国城市化进程在不断推进， 环境也跟着日益恶化， 人们的环境保护意识逐渐增强， 越来越担心居住环境的质量 。城市景观设计师们利用自己的聪明才智， 把追求崇尚自然 、力求人与自然的高度融合作为园林景观设计的基本思路， 走出了一条可持续的城市发展之路。
近年来， 在国内现代城市的规划与建设中， 城市规划部门及社会各界已经认识到园林景观建设的重要性， 建设园林景观， 展现园林的生机和活力成为园林景观设计的重要理念之一。 相关部门不断加大园林景观建设的资金投入力度， 逐步将园林规划放在城市生态建设的高度上去思考， 并根据气候特点、 自然风貌以及地域文化特征等差异， 营造出了富有地方特色的环境。 当前， 园林景观在规划 、设计、 建设等方面体现出如下特点：
1、 把园林规划设计与生态环境结合起来 。一些城市十分重视生态环境保护和可持续发展， 坚持生态优先， 科学地布局园林景观， 使城市的经济效益 、社会效益、 生态效益等得到了均衡发展。
2、完善了城市园林景观的规划理念 。一些城市在园林景观建设中坚持创新发展与科学管理相结合， 依据本市的发展现状 、景观风貌、 历史文化等实际状况， 逐步形成了一套科学、 独特， 切实可行性的园林景观规划理念。
3、创造了一批具有个性化特点的园林景观设计作品。 一些城市从实际出发， 为满足城市规划的整体需求， 通过有效的景观设计突出城市深厚的文化底蕴与历史内涵， 完善了园林绿地系统， 创造出了指标先进、 质量良好、 环境改善、 有利于城市生态系统平衡运行的具有地域特色的园林绿化作品、标志性园林景观雕塑和游乐设施， 在园林系统绿地的布局上形成了包括块状绿地 、带状绿地、 楔状绿地和混合式绿地 4种空间布局和模式， 达到了全面展现城市乡土风情， 提升城市品位的长远目标。
4、引进了先进园林景观建设的施工工艺。 许多城市在园林景观规划设计中注重行业创新， 不断学习既有的先进工艺， 以多种手段并用， 在园林建设中引进并综合应用电子产品、 霓虹灯、 仿生学 、音乐喷泉等新工艺和新产品， 增加了园林规划和城市建设的现代气息。
5、开始了节约园林的探索与推广 。许多城市在园林景观规划设计中自觉与不自觉地探索出了节约园林的理念， 在园林建设中推广运用乡土树种、 天然雨水及生产生活污水回收净化利用、 生活垃圾分类循环利用 、RED 及太阳能照明等。
四、现代城市园林景观设计的发展趋势
随着中国社会经济的快速发展，目前，中国正经历着迄今为止世界规模最大的快速城市化过程 高速发展的城市化必然给中国的景观园林设计带来前所未有的机遇和挑战 。在这一环境下，抓住机遇，把握未来，中国的景观园林设计将走出一条新的发展道路。
1、更加注重可持续发展和生态原则
在中国景观园林未来的发展趋势中，园林设计者们将把可持续发展和生态建设纳入考虑的因素 。在中国的文化当中，讲求与自然和谐相处的哲学文化自古以来就有所体现 前些年，很多景观园林的设计者误认为，在设计中增加自然的元素。 结合自然就是尊重自然 与自然和谐相处事实上，注重生态和可持续发展，更重要的还是要尊重景观园林的地域性，在当地、 当时寻求出适合当地的自然灵感和自然元素；同时还要尊重当地场地的特征，尊重它的历史和文化，在设计中保留 、利用这些文化元素，增加景观园林的功能性和审美性。
重视结合自然的设计，倡导全新的设计理念，形成生态设计理念；必须按照生态原则对城市进行规划和设计，更多的运用本土材料将整个被设计体形成一个有机体，最大化的减少人工成本，增加自然的做工，实现可持续的发展 。因此，未来的景观设计，将不再单纯的停留在表面的美丽上，而是将更加注重园林设计的内在美，将生态价值和生态美从形式走向功能与内涵的统一。
2、 更加复杂化、 高科技化
多元化是现代城市发展的一个重要特色 伴随着人们审美需求和生活需求个性化要求的日益增多，景观园林设计也面临着更高的要求 (1)景观园林设计必须不断的追求产品的个性化设计和精细化发展，满足人们日益繁多的要求；(2)随着现代化城市结构的日益复杂，景观园林设计作为一项大型的综合项目，在错综复杂的城市结构中，也面临着较大困难和挑战，扩宽园林设计的思路，寻求到创新设计的灵感，是未来景观园林设计者们必须解决的问题。当今社会已经走向高度工业化的时代，计算机信息技术和网络技术的快速发展，科学技术的日益辉煌，使得景观园林设计也将朝着高科技化发展，运用高端科学技术，采用更加精细的测算仪器，利用计算机绘画技术实现优化的绘图设计，构建模拟城市景观园林，对景观园林设计而言，将是未来城市景观园林的必然发展方向。
随着城市化的快速发展，城市建设已逐渐成为推动生产力发展的重要因素，而城市绿化、景观园林设计，加快了对改善生态环境，陶冶城市居民情操步伐同时也实现了当今社会、经济、环境的可持续协调发展，产生并起到了不可替代的重要作用。因此，作为园林设计者及专业技术人才应明确努力的方向，以不断改善、提高城市环境质量为目标不断加强城市园林景观绿化和生态建设，这不仅是园林工作者不可推卸的历史责任同时也是广大城市居民的责任意识。
参考文献：
[1] 苏俏云. 以“人”为本规划城市园林绿地系统──论中国城市园林绿地建设[J]. 华南师范大学学报(自然科学版), 2000,(04) .
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[3] 刘洋. 浅谈园林设计中传统与现代的契合[J]. 农业科技与信息(现代园林), 2010,(05) .
[4] 金新琼. 浅谈城市园林设计存在的问题及设计原则[J]. 安徽农学通报(下半月刊), 2010,(10) .
关键词：乡村景观；城市化进程；乡村景观规划；观光农业
中图分类号： X32 文献标识码： A DOI编号： 10.14025/ki.jlny.2015.20.012
1989年，自从我国第一届景观生态学研究会召开以来，相关学术界人士在景观方面的研究注入了很大的精力，同时给我国乡村景观的发展带来了机遇。由于农业是我国国民经济的基础，乡村作为农业发展的主要承载地，其良好、高效的发展是整个农业发展的根本。因此，对我国乡村景观规划进行研究，具有非常重要的现实、理论意义。随着城市化、工业化进程的不断推进，乡村景观的发展也面临着相当大的机遇和挑战，为做好维护其特色和传统型原貌的工作，结合乡村的特点，建设合理的乡村景观规划是学者们研究的重要方向。
1 乡村景观及乡村景观规划的概念
我国乡村景观是一个新的研究领域，起步比较晚，至今关于乡村景观的定义还没有得到一个统一的概括。我国学者谢花林等在景观生态学的视角下，提出了乡村景观的研究范围在各个相邻的乡村地域内，由土地单位交叉形成的嵌块体，其具有三个方面的特点：形状差异、大小差异以及配置差异，因此也带来了美学价值、经济价值、生态价值和社会价值。他认为乡村景观不仅受到自然环境的束缚，而且还受到人类经营策略和经营活动的制约[1]。王云才认为，乡村景观是存在于城市景观之外的空间，以自然环境为主，包括文化景观、经济景观、乡村聚落景观以及自然景观，是自然景观与人文景观的复合体，以农业为主要特点的生产景观、乡村特有的田园生活文化和粗放型的土地使用景观等[2]。综上所述，专家学者对乡村景观的定义表达有一定的差别，但其共同之处是对乡村景观所包含的以自然景观为特色的人文景观、存在着经济价值、生态价值以及美学价值等观点的认可。
乡村景观规划的概念主要是以发挥资源最大化利用为出发点，在保护景观原貌的前提下，是一种合理设计、规划乡村景观的不同行为的行为体系，其规划设计是依据乡村景观所包含的自然景观的功能性、生态性、适宜性、经济合理性、社会文化性以及继承性这六大特性为基础，构建乡村景观发展的可持续模式。刘黎明提出，建好乡村景观规划，必须要考虑乡村土地使用合理解决问题，在此基础上，打造一种舒适、安全、健康、优美的居民生活环境，形成符合我国乡村特色发展的生态系统[3]。
2 我国乡村景观规划的发展现状
我国乡村景观规划的发展现状可以从三个方面进行分析研究。一是从景观生态学方面进行的应用研究。现阶段的研究主要关注在生态脆弱地区，比如西北农牧交叉带、黄土高原和城乡结合区为研究范围，采用景观生态设计方法和景观系统分析方法相结合，比如学者肖笃宁等出版的《景观生态学：理论、方法及应用》和《景观生态学研究进展》；二是从乡村地理学和传统农业方面进行的应用研究。如郭焕成的《黄淮海平原乡村发展模式与乡村城镇化研究》，详细介绍了改革开放以来，乡村发展的经济问题，对区域乡村发展机制和模式进行了探讨研究；三是从乡村土地利用规划方面的应用研究。其研究的重点方向是土地使用的优化配置，合理调整乡村住宅地和农业用地，挖掘土地资源的潜在价值，改造乡村景观新面貌，但是对景观模型的研究和生态规划研究比较浅显，乡村景观的系统分析也没有得到深入的论证，这是研究存在的不足，也是以后需要学者更加关注的研究方向。
3 乡村景观规划措施
3.1 将观光农业纳入乡村景观规划中
伴随着社会化、工业化、现代化的高速发展，人们厌烦了城市的浮躁，开始向往乡村环境的大自然美景和具有其特色的人文景观，因此，乡村旅游应运而生，也带动了乡村景观规划的发展研究，乡村景观规划设计和观光农业的结合是发展的潮流趋势，观光农业不仅能够在增加就业机会、改善当地居民收入水平、有效进行生产再分配、创新农村生产方式、调整乡（镇）产业结构等方面发挥出良好的作用，而且能实现生态环境的保护和农业的可持续发展。
3.2 借鉴国外成功的研究经验，提出适合当地特色的规划设计
和国外比较发达的乡村景观规划的研究及实际应用水平相比，我国的发展还比较落后，引进国外提出的在新农村建设基础上，设计乡村景观的规划理念，结合我国实际，找出符合我国乡村地区乡村景观建设的发展方案。国外在农村发展经验的基础上提出了新农村战略构想，并在韩国得到成功的应用研究。当今随着城市化和工业化的加速发展，农村的面貌也发生了新的改变，新农村建设正符合目前发展的趋势。根据我国景观存在着地域文化差异和多样性，应结合乡村的地域性优势，构造符合我国乡村特点的景观设计。其中务必要考虑的是把乡村的自然、地理环境和人文风俗等景观相互结合，突出差异和特色，增强乡村景观规划的唯一性，同时维护景观的原貌的安全，保留其传统性，达到乡村景观的健康可持续发展。
参考文献
[1]谢花林，刘黎明，李蕾.乡村景观规划设计的相关问题探讨[J].中国园林，2003，（03）.
[2]王云才，刘滨谊.论中国乡村景观及乡村景观规划[J].中国园林，2003（01）.
[3]刘黎明.乡村景观规划的发展历史及其在我国的发展前景[J].农村生态环境，2001，（01）.
[4]闫艳平，吴斌，张宇清，冶民生.乡村景观研究现状及发展趋势[J].防护林科技，2008，（05）.
[关键词]知识流程外包；资源优势 [中图分类号]F
一、知识流程外包现状理论概述
目前服务外包大致分为三类，即信息技术外包（ITO）、商业流程外包（BPO）及知识流程外包（Knowledge Process Outsourcing， KPO）。 KPO是围绕对业务诀窍的需求而建立起来的业务，是指把通过广泛利用全球数据库以及监管机构等的信息资源获取的信息，经过即时、综合的分析研究，最终将报告呈现给客户，作为决策的借鉴。
KPO的流程可以简单归纳为：获取数据进行研究、加工销售给咨询公司、研究公司或终端客户。知识流程外包过程涉及到要求领域专业技能的知识密集型业务流程。
从本质上说，知识流程外包是商业流程外包的高智能延续， 是BPO最高端的一个类别，相比一般的服务外包具有高附加值和高利润率的特点。它使外包企业的业务服务内容沿着价值链条向高端领域不断延伸，进而进入到基于知识型的、侧重流程创新、市场研发和业务分析为主的领域。相对于传统的BPO，KPO更倾向于支持和信息集成，包括一定程度上的判断、解释、决策和结论等。KPO与BPO的具体差别可以通过表1加以解释。
二、KPO发展现状
（一）全球发展现状
据Evalueserve研究报告，KPO的市场规模在2010年达到了170亿美元。也就是说从2003年起不到十年的时间，KPO产业已经从最初的12亿美元迅速增长到了170亿美元，年均增长率超过了40%。目前，印度正在主导着这个巨大的市场，印度工商协会估计仅印度的KPO外包规模2012年将达到100亿美元。除印度外，其他国家如俄罗斯、中国、爱尔兰，以色列也正积极发展知识流程外包产业。虽然目前印度仍处在领先地位，但俄罗斯在医疗和技术方面，菲律宾在卡通制作外包方面均取得良好的发展，其他国家在该产业的发展势头也很猛。
（二）中国发展现状
目前，中国服务外包产业保持快速增长的势头。据商务部信息统计，2012年1―5月，我国共签订服务外包合同45769份，合同金额200.1亿美元，同比增长52.4%。其中，承接国际服务外包合同金额137.6亿美元，同比增长45.6%，执行金额102.3亿美元，同比增长51%。外包业务向高端拓展趋势明显。2012年1―5月，信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）占比分别为59.9%、14.3%和25.8%，其中KPO业务占比较2011年底增加2个百分点，这反映出我国服务外包产业正逐步从产业链的中低端向生物医药研发、金融后台等高端业务拓展。
（三）山东省发展现状
据商务部统计数据显示2012年1-10月，山东省登记承接服务外包合同5936份，合同金额20.06亿美元，执行金额14.20亿美元，信息技术外包、业务流程外包和知识流程外包同比分别增长了41.2%、101.6%和92.6%。其中，ITO离岸合同金额6.61亿美元，增长33.5%；执行金额5.96亿美元，增长65.1%。BPO离岸合同额2.51亿美元，增长32.8%，执行额2.12亿美元，增长78.3%。KPO离岸合同金额10.37亿美元，增长346%；执行金额5.58亿美元，增长196.8%。
（四）济南市发展现状
2010年，济南市软件服务业主营业务收入突破千亿元，其中软件业务收入610亿元，增加值占全市GDP比重为5.6%，比创建前提高了2.6个百分点，跃升为全市的支柱产业。2011年1-10月，济南市实现软件业务收入753亿元，同比增长45%，产业规模占全国产业规模比重为5.03%，列全国十五个副省级城市第三位。
三、济南市发展KPO的优势
（一） 经济快速发展
据济南市统计局数据，2011年济南市生产总值4406.29亿元，比上年增长10.6%，其中：第一产业增加值237.86亿元，增长4.4%；第二产业增加值1828.97亿元，增长11.7%；第三产业增加值2339.46 亿元，增长10.3%。在第三产业中，现代服务业，尤其是现代物流业、软件业、会展业所占比重越来越大，增长速度不断加快。快速增长的经济为服务外包产业的发展提供了良好的保障。
（二）人才储备充足
济南市的人力资源储备较为充足，市内有山东大学、山东师范大学、山东科技大学等高等院校59所。截至2011年，普通高等学校的在校生达到50.2万，中等职业学校的在校生为9.2万。其中，有11所高等院校开设了信息技术专业，每年培养软件及相关专业毕业生近2万人。齐鲁软件园与山东大学联合创办的齐鲁软件学院，属于国家示范性软件学院，另外还有职业院校10所，以及社会培训机构60多家，每年培养相关技术人才2万多人。济南市拥有科研机构130余家，企业技术中心119家，工程技术研究中心34家，各类科技人员40多万人，为服务外包产业发展提供了智力支持。
（三）外包产业已成规模
作为国家工信部、商务部授予的中国“软件名城”和“服务外包示范城市”，济南市目前已有7家国家规划布局内重点软件企业，10家全国软件百强企业，累计登记软件产品2055个，自主品牌软件数量居全国首位。另外，济南市服务外包产业已连续3年实现50%以上的增速，中创、万博、山东旅科、天和惠世、山东太古等5家企业入选中国服务外包百强成长型企业。同时，济南市也成为知名企业投资“洼地”，目前，包括NEC、日立、三洋、Unisys、沃尔沃、微软等在内的多家世界500强都已落户泉城。外包企业已突破300家，涉及软件信息、金融财务、数据备份和处理、动漫、工业工程设计、医药研发、售后服务、呼叫中心、物流供应等行业。
（四）相继出台支持鼓励政策
为了扶持服务外包产业规模发展，济南市先后出台了《关于促进服务外包产业发展的意见》《服务外包企业及培训机构认定办法（试行）》《济南市服务外包专项资金使用管理暂行办法》等政策。另外，在服务外包信息安全和知识产权保护方面，济南市出台了《济南市人民政府关于加强专利工作的意见》《济南市专利评奖办法（暂行）》《济南市保护知识产权专项行动方案》等政策和法规，设立了济南市知识产权举报投诉中心，对各类侵权行为加大了打击力度。
为了鼓励软件外包企业更好的发展，济南市还制定了优惠政策。对济南市服务外包企业出口给予分级奖励。年出口额在100万～300万美元的奖励5万元；300万～500万美元的奖励10万元；500万～1000万美元的奖励20万元；1000万美元以上的奖励30万元。另外，还设有服务外包贡献奖。对每年引进服务外包业务做出突出贡献的单位，按引进服务外包业务的实绩，给予5万～20万元人民币的奖励。
在培训方面，济南市还鼓励以出境实训等方式培养中高端人才培养力度，并给予培训成本资助，对应届大学毕业生和尚未就业的大中专学生参加服务外包从业技能培训的给予，不超过培训费用的50%的资金补贴，补贴资金最高为2000元/人；对服务外包企业新入职员工岗前业务技能培训的补贴金额为不超过培训费用的60%，最高为3000元/人。属于人才定制培训的，给予服务外包企业适当补贴。
四、济南市发展KPO的政策建议
（一）大力培养专业高端复合型人才
作为高端价值链的KPO产业对于人才的要求较高，不仅需要懂技术、精通外语，还要熟知国际服务外包规则，各户文化背景，了解国际企业运作管理。笔者建议济南市应利用本市高校的教育资源，开设信息软件，外包业务项目及过程管理的课程，为济南市的软件与信息服务外包产业提供高端复合型专业人才支持。
（二）发挥服务产业集聚效应，实现“国外市场本地化”
济南市先后被评为“国家信息通信国际创新园（CIIIC）”、“中国服务外包示范城市”和“国家软件出口创新基地”，软件与服务外包出口主要面向日本、韩国、菲律宾、美国和澳大利亚，其中对日出口所占份额最大。快速的产业增长标志着济南市的软件与信息服务外包产业已日趋成熟。
济南市应制定个性化招商方案，瞄准北京、上海、深圳等一线城市的知名服务外包企业和跨国公司，吸引他们来济南投资设立外包企业和开展发包业务合作。鼓励NEC、日立、微软等跨国企业设立发包中心，实现“国外市场本地化”，吸引其合作伙伴和其他外包企业聚集济南，形成外包产业集群。
（三）完善政策法规
KPO业务由于其特殊性常常会涉及企业核心业务内容，一些跨国企业，尤其是银行、保险、医疗和法律服务外包中都十分关注数据的安全和有关信息的保密。虽然济南市在保护知识产权方面已经出台了相应的政策法规，但在数据保密性方面还不完备。建议国家相关部门尽快出台和完善信息安全的配套政策法规，从而有效保护客户数据和信息安全，解决企业的后顾之忧。
[参考文献]
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[2] Ghosh， S ， and Chakraborty， S. Emotional intelligence： T he next step in knowledge process out sourcing[ J] . Journal of Business Perspective， 2008， 12（ 1） ： 19- 30.
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[5]詹政，王铁山.中印金融服务外包的竞争格局与策略阴.商业研究.2009（2）.
关键词：老龄化 医疗旅游市场 发展现状及问题
中图分类号：D6696文献标识码：A文章编号：1009-5349（2016）11-0066-02
随着旅游业的迅猛发展，单纯的观光、休闲、娱乐等旅游形式已经远远不能满足现代人的需求，旅游项目逐渐向多样化、复杂化发展。伴随着当今社会老龄化问题，越来越多的人开始重视医疗水平及医疗质量，从而引发大量有医疗需求的人加入医疗旅游大军，引发医疗旅游热潮。同时，老龄化人群增多，人们对健康、养生、疗养的关注度逐渐提升，以健康为旅游动机的旅游产品也将成为旅游行业转型的新宠。因此，本文在老龄化这个当今热点问题下，研究山东省医疗旅游市场开发现状及问题具有深远意义。
一、医疗旅游概念
根据世界旅游组织的定义，“医疗旅游是以医疗护理、疾病与健康、康复与修养为主题的旅游服务”，是以康健为动机，由医疗保健与休闲旅游相结合的一种新型旅游形式，最早期从欧美等医疗条件好的发达国家兴起，在我国老龄化日益严重，旅游业转型升级的背景下，医疗旅游在我国也迅速发展起来，成为带动区域旅游发展的新的增长点。
二、山东省开发医疗旅游的条件
（一）区位优势
山东省地处东部沿海，临近天津、北京，连接江苏、上海，自古以来就是交通枢纽要地。从旅游业的眼光来看，山东省三面环海，地处环渤海旅游圈，与韩国、日本等国联系便利，地理位置优越。
（二）旅游资源丰富
山东省旅游资源丰富，以“一山一水一圣人”和“黄金海岸”两条主题旅游线路贯穿了众多旅游景区（点），有“三孔”“东岳泰山”等世界级知名的旅游资源，有国家级资源百余处，吸引了省内外甚至是国内外大批旅游者。山东省的济南、泰安、曲阜、青岛等城市都是国家旅游城市，除了拥有丰富的旅游资源，还有较为先进的旅游服务设施，能够符合医疗服务需要。同时，符合疗养和有医疗作用的山岳、温泉、海滨等旅游资源在山东省覆盖面较大，优美的自然风光和旅游基础设施，可以开展医疗旅游活动。
（三）医疗技术有保障
山东省是中药材资源的主产地，境内有许多珍贵的中草药植物，丰富的药材奠定了开展医疗旅游的物质基础；山东共有医院1490家，其中三甲及以上医院83所，中医院11所。医疗技术发达，拥有高端技术人才和医疗设备，有国内知名专科专家。山东省立医院、齐鲁医院、山东省中医院在中医医疗方面各有所长，在国内传统中医治疗中对慢性疾病、保健滋养等方面，山东省的中医技术也略有成果，能够满足医疗旅游者就医的技术水平。
山东省是儒家文化的发祥地，道家学说在此地也大有发展，儒家道家有很多典籍学说记载了修身养性的方法和内容，能够为游客提供疗养修身项目，提供疗养基地。
（四）交通和接待条件满足需求
山东省交通便利，水陆空连接的网络交通线给医疗旅游创造了可行条件，高速公路通车里程4285多公里，居全国首位；公路、铁路、水运旅客运载量达到20亿人次。国内外航空运输线路245条，方便出行。同时，山东省旅游接待能力也是发展医疗旅游的优势条件，省内旅行社居国内首位，星级酒店904家居全国第三位，强大而又良好的接待能力，能够满足接待医疗旅游游客的需求。
（五）老龄化的客源市场
我国是世界人口最多的国家，也是老年人人数最多的国家。统计显示，2009年我国60岁以上的老年人人口就达到1.67亿，此后我国老龄化趋势严重，每年以100万老年人人口速度增长。2010年老龄化增长数量达到800万，预计5年内，老年人人口将突破2亿。中国老龄化的问题日趋严重，但老年人人口数量的增多也为开发医疗旅游提供了广阔的客源市场。
三、山东省医疗旅游市场开发的现状
2014年12月，山东省政府下发了《山东省人民政府关于贯彻落实国发【2014】31号文件促进旅游业改革发展的实施意见》，要求发挥山东省医疗保健资源优势，开发特色医疗、保健、疗养、美容等旅游与医疗项目，建设融合儒家道家文化的保健旅游场所，培养中医药健康疗养基地，开展儒家修学、保健养生等内容的旅游活动。
近年来，山东各地都在推进旅游行业升级和改革，积极开展医疗旅游市场，原黄金海岸旅游路线通过资源整合，形成了以青岛为中心的多个海滨城市组合的旅游模式，为海滨疗养保健提供了良好的基地。
泰山、临沂、聊城开展温泉养生旅游有声有色，曲阜及潍坊等地开展民俗文化修生养性的旅游活动。
虽然山东各地医疗旅游活动有所开展，但是山东医疗旅游起步较晚，相对于我国北京、上海等一线城市，医疗技术和医疗旅游的条件还不是很完善，发展医疗旅游也仅属于“摸着石头过河”的阶段。山东省医疗旅游市场规模较小，旅游市场没有形成，仅是局限性的保健而已，具有地方医疗特色的旅游资源尚未开发或者未充分开发，不能满足医疗旅游者个性化需求。
四、山东省医疗旅游市场开发存在的问题
（一）政府支持力度不足
山东省政府及旅游主管部门多次强调促进旅游行业转型升级，发展医疗旅游，但并没有具体行而有效的方针政策。医疗旅游这种新型产业是以两者融合的角度出现的，涉及部门、领域就比较复杂，两者融合起来，缺少管理部门来监督，缺少医疗旅游行业规范及准入标准，也没有完全搭建好医疗业和旅游业协调合作的平台，缺少对医疗旅游行业发展的资金支持。
（二）“医”与“游”的结合不够
医疗旅游是“医”与“游”结合的新型旅游模式，是为了旅游行业改革而进行的产品升级，医疗旅游要达到“医”与“游”一加一大于或者至少等于二的效果。但目前，我省开发的医疗旅游，“医”和“游”层面不统一，产业链短，辐射面较窄且平行分离，两者没有很好的融合，看到“医”没有明显的“游”或者“游”中“医”的层面仅局限于养生休闲，开发路径过于狭窄。
（三）医疗标准和技术相对较低
山东省虽然旅游资源丰富，但是有规模、有影响的医
疗机构不足，能开展高端医疗服务的机构更是有限，缺乏有特色和竞争力的诊疗项目。省内开展的医疗旅游多以中医疗养、修身养性为主，缺少高端医疗服务及技术。JCI是世界公认的医疗最高标准，我国有15家医疗机构通过了认证。目前，山东省医院没有一家进行国际JCI认证，在国际上的认可度低，技术和水平有局限。
（四）医疗旅游服务机构的缺乏
医疗旅游除了需要一定的医疗条件和技术支撑以外，还需要具有医疗和旅游两种技能的人员进行导游服务。目前，山东省没有一家医疗旅游机构来专门从事医疗旅游接待服务，大多数旅游机构还主要从事老的旅游方式进行宣传，缺乏医疗旅游信息平台及推广桥梁。
（五）医疗旅游队伍薄弱
介于医疗旅游的特殊性，其对从业人员的业务水平有一定的要求，既需要有良好的导游能力，也需要具备一定的医疗基础知识。目前，我省大多旅游从业人员学历及专业水平相对较低，更没有专门的人员机构来培养队伍的医疗知识，欠缺业务知识和素养的从业人员队伍基本上没法与旅游者在疗养或者医疗方面进行沟通和交流，医疗旅游队伍的薄弱是山东省发展医疗旅游的瓶颈问题。
参考文献：
[1]王浩，魏卫.医疗旅游的兴起与发展[J].旅游纵览，2011，07.
【关键词】电子商务发展现状问题与不足
一、有关电子商务概述
（一）电子商务定义
电子商务（Electronic Commerce），简称EC是指通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。
（二）电子商务实质
电子商务的前提是企业或网站的信息化和商务电子化。企业的信息化是指企业经营各个环节的信息化过程，而商务电子化是指商务交易方式的电子化。第一，电子商务的实质其实是企业经营各个环节的信息化过程，并且不是简单的将过去的工作流程和规范信息化，而且是以新的手段和条件面对旧有的流程进行变革的过程。第二，电子商务的本质不是电子技术而是商务手段。简单的说上午手段就是做生意。
二、调查对象及调查范围
我做了有关电子商务的一个调查问卷，得到我的调查数据。这次的调查，我主要针对有一定购买能力人群的调查，他们有能力购买较为贵重的商品以及进行投资，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求，其预期收入也相对较高，因此他们对电子商务了解后，使用它的可能性很大，有助于电子商务的发展。
三、调查结果
（一）用户不打算使用电子商务调查表
根据调查显示大家对电子商务的安全真实性和商品的质量问题还存在着部分疑惑，她们相比较更乐意去购买真实可见或得到销售者保证的东西。而快递和售后问题也紧随其后，大家担心购买商品被快递人员破损又得不到合理赔偿。她们害怕处于“有理却不知向谁诉说”的状态。
（二）用户网购最主要原因图表分析
根据图表显示大部分人都被它的价格便宜所吸引，谁不想用更少的钱买到一样品质的商品呢。它的节省时间，足不出户也是一个独特点，当今社会时间对我们的重要性不言而喻，大家都在追求用更少的时间做更多有意义的事。网上的商品购买平台比较多，所以不用再担心供不应求的状态。
大多数人还是很乐意使用电子商务的，他的方便快捷，价格低廉都深深吸引着消费者，也有越来越多的人使用电子商务进行投资、期货买卖、炒外汇以挣取更高的利益。电子商务的出现使大家增加了对它的好奇心，在短速时间冲进大家视野。
四、电子商务发展现状
（一）国内电子商务基础环境现状
无论是 B2B电子商务，还是B2C电子商务都是以完善的通信网络为基础的。经过几十年的发展，我国已建成具有世界水平的通信网络，为电子商务的发展创造了良好的条件。截止2002年6月底，全国的光缆长度达196.5万公里；固定电话用户达到1.99亿户，电话普及率30.22线/百人，主线普及率15.65线/百人；移动电话用户达到1.76亿户，普及率13.86部/百人；全国 85%的行政村通了电话；固定电话和移动电话网规模和用户数分别居于世界第二位和第一位；我国上网计算机1613万台，上网用户数达到 4580万户，国内网上中文站点达到29.3万个，互联网国际出入口总带宽达到 10567.5Mb。
（二）我国电子商务安全认证体系发展现状
目前我国已建成了一些领域及区域的电子商务认证机构，为保障电子商务健康发展，初步提供了一个安全、实用、高效的电子商务环境。目前，全国约有30多个CA认证中心，其中领域性安全认证中心有：金融认证中心（CFCA）、中国电信的CTCA和中国国际电子商务中心开发的"商业电子信息安全认证系统"等；区域性认证机构主要有：上海、北京、天津、湖北、海南、广东和山东的 CA认证中心等。另外，我国也有部分企业建立了商业性电子商务认证机构，如天威诚信、海基业、盛润等公司。
（三）我国电子商务支付体系发展现状
电子支付是电子商务的关键环节，而电子支付是以银行提供网络银行业务为前提的。近几年我国银行业纷纷开办网络银行业务。我国网上银行基础建设发展也非常迅速，电子金融结算系统连接着 600多个地面卫星小站和 1000多个收发站，覆盖了全国所有的地级城市和 1000多个县。
五、我国电子商务发展存在的问题与不足
（一）安全问题
伴随电子商务应用的深入，也产生了一些问题。最大的问题还是大部分企业不能利用网络手段直接签署合同。对具备条件的交易来看，缺少相应的法律法规是制约电子交易的一个重要因素，例如电子签章法＼＼电子合同法、跨国电子签章的交叉CA认证等问题。对于 B-to-C而言，出现的纠纷比较多的是在货物的配送环节。消费者的投诉也反映了社会对电子商务规范化发展的呼声。还有很多消费者因为担心个人数据得不到保护而不敢用信用卡在网上支付，这也反映出我们在个人数据保护方面还有待立法和加强管理。电子商务的运作，涉及多方面的安全问题，资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等等。安全问题如果不能妥善解决电子商务的实现就是一句空话。
许多用户不愿进行网上交易，也是因为对网上交易的安全性可靠性持怀疑态度。电子商务的安全问题，不仅涉及技术问题，同时也涉及管理问题和法律问题，这些问题都需要组织专门力量迅速加以解决。
（二）技术问题
技术方面的障碍主要包括可靠性、速度等方面存在多种不可靠因素。软件不可靠、线路不可靠、系统不可靠等。基础设施方面的问题也可能对性能产生不利影响，如服务器、网卡、总线等跟不上千兆以太网的发展步伐，主存储器和超高速缓存也需要相应的匹配等。
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