时间：2023-09-24 10:56:34
导语：在管理和管理学的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
［摘要］对广东工业大学经济管理学院“信息管理与信息系统”和“电子商务”专业大三、大四学生进行问卷调查，获得高年级学生对两个专业的培养目标、课程设置、教学水平的评价以及学生课外学习和实践情况等综合调查信息。通过对有效问卷结果的统计分析，提出了促进两个专业建设的建议：在“教”的方面，要注重培养学生的核心能力，尽早开设专业课；在“学”的方面，要注重增加实践教学环节，多渠道引导、培养学生自主学习的风气。
［关键词］信息管理与信息系统；电子商务；培养目标；课程设置；实践能力
“没有调查就没有发言权"。专业问卷调查与分析是教学建设和改革的基础，它影响着专业教学改革和专业建设的深度和效果。2007年6月，笔者以广东工业大学“信息管理与信息系统”（以下简称“信管”）专业和“电子商务”（以下简称“电商”）专业大三和大四本科生为调查对象，以专业教学改革和专业建设为目的，围绕教学管理和专业建设等内容，采用问卷调查方式，通过学生对专业培养目标是否了解，对课程设置是否满意，对教师授课及课程考核方式有何意见等问题的回收问卷的统计分析，获得了促进两个专业教学管理和专业建设的相关资料。此次调查对于培养“既懂经济管理知识，又懂信息网络技术的高层次、跨学科复合型人才”[1]具有指导意义，对于“信管”、“电商”两个专业的建设具有参考价值。
一、问卷调查情况
全国有近500所高校开设了“信管”和“电商”专业。在广东工业大学，“信管”和“电商”两个专业都隶属于信息管理工程系，它们虽有专业差别，但在学科基础、培养模式、教学计划、课程设置等方面具有相似性，所以笔者把它们放在一起进行调查和分析。本次调查向信管和电商专业大三、大四学生发放调查问卷539份，回收有效问卷486份，回收率为90．2%。调查结果具有统计意义，可代表大部分二类院校和部分一类院校类似专业的情况。样本分布详细情况如表1所示。
调查问卷共30题，内容主要涉及四个方面：学生对专业培养目标的清晰度；课程体系设置，包括专业课程设计顺序、英语教学情况（含专业英语）、实验课程设置、实践教学环节等内容；教学及考核方式，着重从课堂教学方法和课程考核方式的角度搜集学生意见；学生课余学习情况，主要从课前预习、课后查看相关专业书籍、课下自习时间等方面进行了调查。问卷设计以选择题为主，被调查者只需对客观选项做出选择，在某些问题的改进意见方面设计了主观问题，被调查者以简短的文字作答。
二、调查结果及分析
1．多数学生不了解本专业的培养目标，专业区分度不高
在“是否了解所学专业的培养目标”一题中，有143人选择了“很了解”，335人则表示对培养目标“不太了解”，另外8人表示“不了解”。由统计数据可以看出，高达70．6%的被调查者表示对本专业的培养目标不甚清楚甚至一无所知。
在“如果可以重新选择，你会选择什么专业”这一主观题中，超过半数的学生表示会选择“计算机科学与技术”、“网络工程”、“工商管理”等专业。这说明虽然学校在不断明确“信管”、“电商”专业的培养目标，改进课程体系的设置，但是仍然没有完全把管理学、经济学、计算机技术、信息管理等学科融进“信管”和“电商”这两个专业的建设中来。在有些方面只是进行简单的课程叠加，以至于让学生有“论管理学知识不如工商管理专业，论IT技能不如计算机科学与技术专业”的感觉。专业定位的不明确，不利于激发学生的学习主动性，也不利于学生进行职业规划。
2．课程设置“前松后紧”，英语课程安排需改进，实践教学环节学时较短
从表2可以看出，大多数学生认为专业课的开课时间和设计顺序欠合理。大一和大二两学年安排较多的是基础课，而专业课集中安排在大三两个学期和大四上学期。从学生填写的改进意见可以看出，大一和大二的学生对“专业课”、“专业规划”和“专业的就业前途”等问题十分关心，希望尽早接触到专业课和专业老师。大多数学生认为，在前两年学习中课余时间相对较多，却因没有接触到专业课以及相关老师，无法对专业知识进行自学。因此，很多同学虚度了不少时间，甚至养成了诸多不良学习习惯，以至于当大三和大四学习难度和强度增大后，难以掌握骤然增多的相关专业知识。超过半数的同学认为，尽早在大二安排技术性强的专业课，既可以为进一步自学打下基础，也可以缓解大三、大四的学习压力。
在英语课程的安排方面，77.8%的同学认为目前学校的课程设置是合理的。但在随后的主观题“应如何改进英语教学”中，大多数同学认为应在大学三年级开展英语听说课程，弥补大三以后没有英语课的缺陷，并提高学生的英语应用能力，以适应社会的需要。关于专业英语课，有74.1%的学生表示虽然使用了双语教学，但由于专业知识难度较大以及自身英语水平欠佳的原因，学习非常费力，收效甚微。多数学生认为应在英语课程的教学中加大师生互动环节。
在实践教学环节方面，62.1%的学生表示实验教学安排合理，收效很大。但同时，学生也要求增加实验课程学时，更新实验设备。在实习安排方面，89.7%的学生认为实习机会太少。这充分反映了“信管”、“电商”专业学生对实践的重视，也说明在学校扩招的同时，实验室和实习基地的建设并没有跟上。这种不足对于以培养应用型高级人才为目标的“信管”、“电商”两个专业的建设是十分不利的。
3．学生不满足于传统教学模式，希望教师更注重学习能力和实践能力的培养
从表3中可以看出，学生对教师授课的要求已经不仅仅限于知识的传授，而是更加注重学习能力和实践能力的培养。与此相应的是，学生更倾向于教师采取“边讲边练”和“以实际操作为主”的教学方式，以及“实际技能考核”和“综合能力考核”的考核方式。这说明多数学生认为纯理论课教学是解决不了实践能力问题的，也无法培养出应用型的“信管”、“电商”人才，必须加强实践教学。
另外，关于“上课不能专心听讲的原因”，多数同学都表示主要是因为教师教学过程中方法单一，一味地将体系化的知识传授给学生，极大影响学生学习的主动性和创造性。这说明，单纯向学生灌输知识是很难有吸引力的，甚至会引起学生的厌烦情绪，教师授课方式需要多样化。
4．学生课余学习时间较少，自学能力不强
关于学生课余学习时间的问题，统计样本显示，349位被调查者表示自己从不对课程进行预习，约占样本总数的71.8%；344位被调查者表示课后“几乎没有看过”或“只是偶尔看看”专业相关书籍，约占样本总数的70.8%；有419位被调查者表示自己“很少”或“从不”早读，约占样本总数的86.2%；有328位被调查者表示不能保证每天半小时的英语学习时间，约占样本总数的67.5%。由此可见，学生虽然有学习专业课程的意愿，但是很少为其花费课余时间；虽然认识到了英语学习的重要性，却极少早读或保证每天坚持学习英语。要想推动“信管”、“电商”专业的建设，提高学生课余学习积极性是十分迫切的工作。
三、对专业建设的几点建议
1．明确专业培养目标，注重核心能力的培养，加大专业宣传力度
在专业培养目标上，“信管”专业不同于计算机科学与技术专业，其研究的对象是“组织”及“计算机信息系统”，虽然也强调计算机技术，但更强调信息的组织与管理。计算机技术只是工具，毕业生的就业目标是系统分析员，而不是程序设计员。因而不必过分强调编程能力，而应该加强信息组织与管理以及系统分析与设计的训练[2]。“电商”专业应以计算机作为工具，以商务为目的，旨在培养利用现有的电子商务平台进行电子商务交易的人才[3]。
在核心能力培养方面，可以根据IS2002强调的相关内容，将信息技术、分析批判思维、商务基础知识、人际沟通能力与团队精神、技术驱动的商务开发能力这五种能力确立为“信管”、“电商”专业的核心能力，着力培养。只有明确了培养目标和核心能力，才有利于培养“既懂计算机技能又懂经济管理知识的‘金镶玉’型复合人才”，才能够突出综合性专业的优势。
在明确专业培养目标的同时，学校还要向学生和用人单位大力宣传这两个专业。不能仅局限于入学时的一两次专业介绍、专业导论，而是要将专业培养目标贯穿于整个教学活动中，可以通过专业课教师课堂讲解、与高年级优秀学生座谈等形式，使学生深刻理解专业培养目标，从而在今后的学习中更有针对性。而学校在向用人单位宣传时，也应使其了解这两个专业的培养目标及定位，旨在提高专业的社会认可度和拓宽学生实习、就业渠道。
2．完善课程设置，提早开设专业课，增加实践教学环节
培养目标的实现是靠课程体系的整合和设计来支撑的，课程体系直接反映了人才培养的方向。针对笔者学校的办学实践，笔者认为在课程设置方面应注意如下三点：
（1）重视基础课教学的同时，提早开设专业课。针对课程安排“前松后紧”的情况，学校在抓紧基础课教学的同时，可以考虑将一些对理论基础要求不高的专业课安排在大一和大二开设，既可以使学生提早接触专业课，了解专业培养目标，为今后的学习打下良好基础，又可以减轻学生大三和大四时的学习压力。
（2）整合课程设置，形成特色鲜明的核心课程体系。在信管、电商两个专业的课程设置方面，虽然计算机课程比重较大，但始终没有形成一个特色鲜明的核心课程体系。不少学生认为自己对管理知识只了解一点皮毛，计算机技术也学得不扎实，面对就业的压力心里很是焦虑。对此，笔者认为应参照清华大学、北京大学、武汉大学等“信管”、“电商”专业实力较强的高校，改革两个专业的课程设置，应将信息组织与检索、信息管理学、信息经济学、管理信息系统、信息系统安全、系统分析与设计、数据挖掘、决策理论与方法等课程作为“信管”专业的核心专业课，着重培养学生从事信息管理以及信息系统分析、设计、实施管理和评价的能力[4]。而电商专业应该全面开设和网络相关的计算机和网络课程，偏重于网络开发和应用，以形成自己的专业优势。
（3）加强实验室和实习基地建设，重视实践教学环节。学校不但要从思想上重视实践教学环节，还要不断地建立健全信管实验室和电商实验室，应以先进的计算机网络系统为基础平台，以专业软件为载体，以科学组织的案例、数据、图表和知识系统为实验教学材料，构建功能齐全的专业教学实验教学系统，并根据专业的发展不断更新实验硬件及软件设备。在做好各专业课的课程设计和毕业设计的同时，可以通过购买或自行研制网络模拟软件，建成网上模拟实验室，如“电子商务”、“供应链管理”等课程均可通过网络模拟实验来提高学生对知识的理解能力和自身的实践能力[5]。
“校外实习基地不足，实习次数较少”一直是制约“信管”、“电商”专业发展的瓶颈。由于逐年扩招，学校安排学生实习的难度加大，大部分学生在综合设计环节均是自己联系实习单位，其中不少学生难以找到专业对口的单位，实习效果不佳。鉴于此，学校可以加大校企联合力度，与专业相关的企业建立合作关系，使企业成为学生的实习基地。在实习基地的真实环境中，学生可以学到很多在理论教学中学不到的知识，有利于加深对课堂理论知识的理解。这种方式，既可以利用企业资源加强高校的实践教学环节，也可以利用高校的人才和科研优势为企业提供多种服务，实现了校企资源的有效整合和优势互补。
3．改革教师授课方式，提高师资水平
要打破“教师唱独角戏”的教学方式，把教师在教学中的主导作用与学生的主体作用有机结合起来，大力提倡启发式教学、讨论式教学、案例教学、研究性教学等模式。在课堂教学的过程中，教师可以综合运用上述几种方法。
4．采用多渠道引导的方式，激发学生课余学习积极性
针对“学生课下学习时间较短”这一问题，可以开展课堂引导、学生自评自省、系列讲座、座谈等活动，使学生意识到课余学习的重要性和必要性，从而激发学生对英语和专业课程的学习兴趣，培养自主学习的良好风气。
［参考文献］
［1］?陈国青，陈禹.中国高等院校信息系统学科课程体系2005［M］.北京：清华大学出版社，2005.1-38．
［2］张伟，李丹.信息管理与信息系统专业人才培养模式分析［J］.情报科学，2006，（8）：1263-1268．
［3］张一君，邓洪涛.关于高校电子商务课程设置的思考［J］.河南财政税务高等专科学校学报，2005，（4）：57-59．
[关键词]信息管理与信息系统;电子商务;培养目标;课程设置;实践能力
“没有调查就没有发言权"。专业问卷调查与分析是教学建设和改革的基础,它影响着专业教学改革和专业建设的深度和效果。2007年6月,笔者以广东工业大学“信息管理与信息系统”(以下简称“信管”)专业和“电子商务”(以下简称“电商”)专业大三和大四本科生为调查对象,以专业教学改革和专业建设为目的,围绕教学管理和专业建设等内容,采用问卷调查方式,通过学生对专业培养目标是否了解,对课程设置是否满意,对教师授课及课程考核方式有何意见等问题的回收问卷的统计分析,获得了促进两个专业教学管理和专业建设的相关资料。此次调查对于培养“既懂经济管理知识,又懂信息网络技术的高层次、跨学科复合型人才”[1]具有指导意义,对于“信管”、“电商”两个专业的建设具有参考价值。
一、问卷调查情况
全国有近500所高校开设了“信管”和“电商”专业。在广东工业大学,“信管”和“电商”两个专业都隶属于信息管理工程系,它们虽有专业差别,但在学科基础、培养模式、教学计划、课程设置等方面具有相似性,所以笔者把它们放在一起进行调查和分析。本次调查向信管和电商专业大三、大四学生发放调查问卷539份,回收有效问卷486份,回收率为90.2%。调查结果具有统计意义,可代表大部分二类院校和部分一类院校类似专业的情况。样本分布详细情况如表1所示。
调查问卷共30题,内容主要涉及四个方面:学生对专业培养目标的清晰度;课程体系设置,包括专业课程设计顺序、英语教学情况(含专业英语)、实验课程设置、实践教学环节等内容;教学及考核方式,着重从课堂教学方法和课程考核方式的角度搜集学生意见;学生课余学习情况,主要从课前预习、课后查看相关专业书籍、课下自习时间等方面进行了调查。问卷设计以选择题为主,被调查者只需对客观选项做出选择,在某些问题的改进意见方面设计了主观问题,被调查者以简短的文字作答。
二、调查结果及分析
1.多数学生不了解本专业的培养目标,专业区分度不高
在“是否了解所学专业的培养目标”一题中,有143人选择了“很了解”,335人则表示对培养目标“不太了解”,另外8人表示“不了解”。由统计数据可以看出,高达70.6%的被调查者表示对本专业的培养目标不甚清楚甚至一无所知。
在“如果可以重新选择,你会选择什么专业”这一主观题中,超过半数的学生表示会选择“计算机科学与技术”、“网络工程”、“工商管理”等专业。这说明虽然学校在不断明确“信管”、“电商”专业的培养目标,改进课程体系的设置,但是仍然没有完全把管理学、经济学、计算机技术、信息管理等学科融进“信管”和“电商”这两个专业的建设中来。在有些方面只是进行简单的课程叠加,以至于让学生有“论管理学知识不如工商管理专业,论IT技能不如计算机科学与技术专业”的感觉。专业定位的不明确,不利于激发学生的学习主动性,也不利于学生进行职业规划。
2.课程设置“前松后紧”,英语课程安排需改进,实践教学环节学时较短
从表2可以看出,大多数学生认为专业课的开课时间和设计顺序欠合理。大一和大二两学年安排较多的是基础课,而专业课集中安排在大三两个学期和大四上学期。从学生填写的改进意见可以看出,大一和大二的学生对“专业课”、“专业规划”和“专业的就业前途”等问题十分关心,希望尽早接触到专业课和专业老师。大多数学生认为,在前两年学习中课余时间相对较多,却因没有接触到专业课以及相关老师,无法对专业知识进行自学。因此,很多同学虚度了不少时间,甚至养成了诸多不良学习习惯,以至于当大三和大四学习难度和强度增大后,难以掌握骤然增多的相关专业知识。超过半数的同学认为,尽早在大二安排技术性强的专业课,既可以为进一步自学打下基础,也可以缓解大三、大四的学习压力。
在英语课程的安排方面,77.8%的同学认为目前学校的课程设置是合理的。但在随后的主观题“应如何改进英语教学”中,大多数同学认为应在大学三年级开展英语听说课程,弥补大三以后没有英语课的缺陷,并提高学生的英语应用能力,以适应社会的需要。关于专业英语课,有74.1%的学生表示虽然使用了双语教学,但由于专业知识难度较大以及自身英语水平欠佳的原因,学习非常费力,收效甚微。多数学生认为应在英语课程的教学中加大师生互动环节。
在实践教学环节方面,62.1%的学生表示实验教学安排合理,收效很大。但同时,学生也要求增加实验课程学时,更新实验设备。在实习安排方面,89.7%的学生认为实习机会太少。这充分反映了“信管”、“电商”专业学生对实践的重视,也说明在学校扩招的同时,实验室和实习基地的建设并没有跟上。这种不足对于以培养应用型高级人才为目标的“信管”、“电商”两个专业的建设是十分不利的。
3.学生不满足于传统教学模式,希望教师更注重学习能力和实践能力的培养
从表3中可以看出,学生对教师授课的要求已经不仅仅限于知识的传授,而是更加注重学习能力和实践能力的培养。与此相应的是,学生更倾向于教师采取“边讲边练”和“以实际操作为主”的教学方式,以及“实际技能考核”和“综合能力考核”的考核方式。这说明多数学生认为纯理论课教学是解决不了实践能力问题的,也无法培养出应用型的“信管”、“电商”人才,必须加强实践教学。
另外,关于“上课不能专心听讲的原因”,多数同学都表示主要是因为教师教学过程中方法单一,一味地将体系化的知识传授给学生,极大影响学生学习的主动性和创造性。这说明,单纯向学生灌输知识是很难有吸引力的,甚至会引起学生的厌烦情绪,教师授课方式需要多样化。
4.学生课余学习时间较少,自学能力不强
关于学生课余学习时间的问题,统计样本显示,349位被调查者表示自己从不对课程进行预习,约占样本总数的71.8%;344位被调查者表示课后“几乎没有看过”或“只是偶尔看看”专业相关书籍,约占样本总数的70.8%;有419位被调查者表示自己“很少”或“从不”早读,约占样本总数的86.2%;有328位被调查者表示不能保证每天半小时的英语学习时间,约占样本总数的67.5%。由此可见,学生虽然有学习专业课程的意愿,但是很少为其花费课余时间;虽然认识到了英语学习的重要性,却极少早读或保证每天坚持学习英语。要想推动“信管”、“电商”专业的建设,提高学生课余学习积极性是十分迫切的工作。
三、对专业建设的几点建议
1.明确专业培养目标,注重核心能力的培养,加大专业宣传力度
在专业培养目标上,“信管”专业不同于计算机科学与技术专业,其研究的对象是“组织”及“计算机信息系统”,虽然也强调计算机技术,但更强调信息的组织与管理。计算机技术只是工具,毕业生的就业目标是系统分析员,而不是程序设计员。因而不必过分强调编程能力,而应该加强信息组织与管理以及系统分析与设计的训练[2]。“电商”专业应以计算机作为工具,以商务为目的,旨在培养利用现有的电子商务平台进行电子商务交易的人才[3]。
在核心能力培养方面,可以根据IS2002强调的相关内容,将信息技术、分析批判思维、商务基础知识、人际沟通能力与团队精神、技术驱动的商务开发能力这五种能力确立为“信管”、“电商”专业的核心能力,着力培养。只有明确了培养目标和核心能力,才有利于培养“既懂计算机技能又懂经济管理知识的‘金镶玉’型复合人才”,才能够突出综合性专业的优势。
在明确专业培养目标的同时,学校还要向学生和用人单位大力宣传这两个专业。不能仅局限于入学时的一两次专业介绍、专业导论,而是要将专业培养目标贯穿于整个教学活动中,可以通过专业课教师课堂讲解、与高年级优秀学生座谈等形式,使学生深刻理解专业培养目标,从而在今后的学习中更有针对性。而学校在向用人单位宣传时,也应使其了解这两个专业的培养目标及定位,旨在提高专业的社会认可度和拓宽学生实习、就业渠道。
2.完善课程设置,提早开设专业课,增加实践教学环节
培养目标的实现是靠课程体系的整合和设计来支撑的,课程体系直接反映了人才培养的方向。针对笔者学校的办学实践,笔者认为在课程设置方面应注意如下三点:
(1)重视基础课教学的同时,提早开设专业课。针对课程安排“前松后紧”的情况,学校在抓紧基础课教学的同时,可以考虑将一些对理论基础要求不高的专业课安排在大一和大二开设,既可以使学生提早接触专业课,了解专业培养目标,为今后的学习打下良好基础,又可以减轻学生大三和大四时的学习压力。
(2)整合课程设置,形成特色鲜明的核心课程体系。在信管、电商两个专业的课程设置方面,虽然计算机课程比重较大,但始终没有形成一个特色鲜明的核心课程体系。不少学生认为自己对管理知识只了解一点皮毛,计算机技术也学得不扎实,面对就业的压力心里很是焦虑。对此,笔者认为应参照清华大学、北京大学、武汉大学等“信管”、“电商”专业实力较强的高校,改革两个专业的课程设置,应将信息组织与检索、信息管理学、信息经济学、管理信息系统、信息系统安全、系统分析与设计、数据挖掘、决策理论与方法等课程作为“信管”专业的核心专业课,着重培养学生从事信息管理以及信息系统分析、设计、实施管理和评价的能力[4]。而电商专业应该全面开设和网络相关的计算机和网络课程,偏重于网络开发和应用,以形成自己的专业优势。
(3)加强实验室和实习基地建设,重视实践教学环节。学校不但要从思想上重视实践教学环节,还要不断地建立健全信管实验室和电商实验室,应以先进的计算机网络系统为基础平台,以专业软件为载体,以科学组织的案例、数据、图表和知识系统为实验教学材料,构建功能齐全的专业教学实验教学系统,并根据专业的发展不断更新实验硬件及软件设备。在做好各专业课的课程设计和毕业设计的同时,可以通过购买或自行研制网络模拟软件,建成网上模拟实验室,如“电子商务”、“供应链管理”等课程均可通过网络模拟实验来提高学生对知识的理解能力和自身的实践能力[5]。
“校外实习基地不足,实习次数较少”一直是制约“信管”、“电商”专业发展的瓶颈。由于逐年扩招,学校安排学生实习的难度加大,大部分学生在综合设计环节均是自己联系实习单位,其中不少学生难以找到专业对口的单位,实习效果不佳。鉴于此,学校可以加大校企联合力度,与专业相关的企业建立合作关系,使企业成为学生的实习基地。在实习基地的真实环境中,学生可以学到很多在理论教学中学不到的知识,有利于加深对课堂理论知识的理解。这种方式,既可以利用企业资源加强高校的实践教学环节,也可以利用高校的人才和科研优势为企业提供多种服务,实现了校企资源的有效整合和优势互补。
3.改革教师授课方式,提高师资水平
要打破“教师唱独角戏”的教学方式,把教师在教学中的主导作用与学生的主体作用有机结合起来,大力提倡启发式教学、讨论式教学、案例教学、研究性教学等模式。在课堂教学的过程中,教师可以综合运用上述几种方法。
4.采用多渠道引导的方式,激发学生课余学习积极性
针对“学生课下学习时间较短”这一问题,可以开展课堂引导、学生自评自省、系列讲座、座谈等活动,使学生意识到课余学习的重要性和必要性,从而激发学生对英语和专业课程的学习兴趣,培养自主学习的良好风气。
[参考文献]
[1]?陈国青,陈禹.中国高等院校信息系统学科课程体系2005[M].北京:清华大学出版社,2005.1-38.
[2]张伟,李丹.信息管理与信息系统专业人才培养模式分析[J].情报科学,2006,(8):1263-1268.
[3]张一君,邓洪涛.关于高校电子商务课程设置的思考[J].河南财政税务高等专科学校学报,2005,(4):57-59.
【关键词】自我管理能力；班干部；特殊群体
在当今高等学校学生管理工作中,向来强调对学生既要严格管理,又要热忱关爱,把严格管理和人性化管理结合起来。这个要求经过无数次地重复以后,已经化为我们学生管理工作者的基本理念和基本方法。实践证明,这个要求是切合实际的,用这样的方法来管理学生也是行之有效的。通过对学生的管理如果能使班级形成一种健康向上的班级文化不仅可以发挥环境隐性育人的作用，还可以对学生价值观、人生观的形成，行为的规范、成长的自觉性具有潜移默化的作用。这就要求我们高校管理人员要从不同的角度去提高学生的自我管理能力，从而达到学生管理的理想效果。下面就是我的一些粗浅看法。
1.学生自我管理的加强
如何提高学生的自我管理能力这就要求我们首先要研究学生，全面了解学生，直面学生的现实状态。现在的学生，从小在长辈呵护下长大，在学校又有老师的“全面管教”缺乏独立生活的经验和能力。现有的家庭教育与基础教育模式限制了学生提高自我管理能力的空间，社会结构与社会节奏的变化使家长与孩子、教师与学生的交流机会减少，造成他们不同程度地存在一定的心理障碍，甚至人格缺陷，孤独感、失落感、压抑感常常伴随其左右。除此以外，随着知识程度的加深、社会视野的扩大，学生在思想上和行动上都比较明显地表现出一种强烈的“参与”意识。他们已经不满足于耳提面命式的直面灌输，而越来越热衷于发表自己的意见和主张，尤其对于自己的事更是追求自作主张、自我管理。自我管理能力的提高需要意识、方法、平台各方面的条件，并且需要一个过程。强烈的自我管理意识与低下的自我管理能力,是高等教育工作者首先要了解的学生实际。
在了解学生的实际状况后，我们对大学生要管，不能放任。但是，管不是包办，不是事必躬亲。它不是绝对的“无为而治”，也不是“全为而治”，而是在班主任的指导下，调动学生的积极性，实施班级自我管理。班级自我管理，是指大学生在学校主环境下，以班级作为一种组织形式和载体，充分调动自身的主观能动性，充分利用和整合自身和学校、社会环境的各种资源，为实现高等教育的培养目标以及适应社会发展需要和满足个人素质的要求，对班级进行的全面的管理。班主任对这种管理模式要有充分的全面的认识，会尊重学生，构建民主、平等、互尊互爱的师生关系，通过培养学生自我管理能力，实现学生对班级的自我管理。这是班主任适应新形势下班级管理要求的体现，也是班主任工作水平和工作层次提高的表现。
2.培养班干部带动班级自我管理积极性
班级就形同一个小社会，在班级管理中也存在着权力的分解与协调问题，如何高效管理班级才是行之有效，才能使班集体产生巨大的生命力呢？这就要我们培养出优秀的班级干部来带动班级自我管理的积极性。
学生干部是实现学生自我管理、自我教育、自我服务的领导者，也是学校学生管理措施的执行者，是教师的得力助手，是学校与教师之间的桥梁和纽带。以民主选举的方式建立获得全班学生认同和尊重的班委会，是实现学生的自我管理的一个重要基础。然而，班委的能力并非与生俱来的，在选举完班委后，要对班委成员进行培养和管理，明确每个班委的责任和义务，制定班干部岗位说明书，做好“岗前培训”工作；在学期或学年结束后，要对班委工作进行阶段性的工作总结、评价，做好班干部的绩效考核，作为评选优秀班干部的依据之一；班委换届后，老班委应该做好新班委的培训帮扶工作。实践经验表明，一支团结合作精神强，岗位责任明确，奉献意识强的班委队伍在班级自我管理过程中发挥着至关重要的作用。
班干队伍是实施班级自我管理的一支重要力量。没有一支强有力的班干队伍谈不上实现班级自我管理。因此，班主任要以此为着重点，花大力气培养班干成长，在思想引导他们，在精神上鼓励他们，在行动上支持他们，让他们朝着正确工作方向，以科学的工作方法，展开班级的自我管理。班级的各项工作应该在公平、公正、公开的原则下进行，力求营造一种和谐、民主、文明的班级环境。为保证班级各项工作有序开展，应完善班委的竞选机制、班干部监督机制、班级议事机制、公平竞争机制、财务公开机制以及奖惩公开机制等，这些机制的完善，有利于广大学生参与班级文化建设，在条件成熟的情况下，还可以采取班长轮值制，让每位学生当一天或一周班长的方式来激发同学们管理班级的热情。
3.班级特殊群体的的自我管理
在我们的日常管理工作中发现，提高学生的自我管理能力除了要从整体加强班级学生的自我管理能力，我们还应该加强班级特殊群体，比如一些有心理问题，家庭情况特殊的学生的自我管理。针对不同学生面临的各种情况，我们要以思想解惑为突破口。在班级管理中，班主任不得不面对的就是学生的思想困惑问题。大学生面对着竞争激烈的社会，在成长过程中总有这样那样的困惑。比如有些学生因为比较内向，不擅交际，什么事情都憋在心里，不愿诉说。还有一些学生家庭比较富裕，在生活上自理能力差，对金钱挥霍无度，这也是大学生自我管理能力低下的体现。大学生应该“树立什么目标”、“怎样实现目标”和“如何保持不断前进的动力”，求学、交友、恋爱、求职等过程中烦恼，人生面临的困境如何解决，像这些思想上的困惑，班主任可以通过小班会（部分同学参与）、个人谈心等形式及时的与学生交流，共同拨开思想迷雾。解决学生个人思想上的困惑，破除学生自我成长的主要障碍，以利于学生个人自我管理的实现。还可以要求家长采取一些措施，协助老师管理学生。我想更能够“对症下药”，我们的管理工作更会事半功倍。
综上所述，要想提高学生的自我管理能力，使学生成为一个对社会有用的人，我们高校教师除了应该不断的加强理论学习，完善我们的管理理论建设与管理机制优化，还应该针对不同的问题，形成不同的管理方案。通过对学生管理能力的加强使学生的综合素质得到进一步提高。■
【参考文献】
［1］孙成志,孙天隽.组织行为学[M].北京:中国金融出版社,2004.160.
关键词：科学管理；人文治理；学校管理
一、科学管理和人文治理的内涵
科学管理理论是由美国著名实践家、管理学家泰勒等人创立的，韦伯在科学管理的基础上，提出了科层管理。其精神主要包括：有效的组织机构、严格的规章制度、周密的工作计划以及明确的职责分工等。首先，科学管理重视科学量化的实证资料，通过量化工作能够更直观的发现问题，为解决问题寻找合理的突破口。其次，在获得量化的实证资料的基础上，进行具体的管理工作，科学地制定政策，科学地安排工作人员，科学地设定组织和机构，这是德国社会学家韦伯的科层管理理论所提倡的。最后，科学管理要避免机械化。由此，我们可以这样理解：科学管理观是指认为有一种客观的观点能使人们对管理从事价值中立的研究，有一种科学的知识能使人们去控制组织和改善组织，有一种为人类决策所共同其作用的理性基础和为提高组织的效率和效益的技术管理观。
在西方的文艺复兴时期，以人为本的“人文主义运动”开始兴起并贯穿于整个西方的历史。而中国古代传统文化中，圣人孔子提出“仁爱”的思想，这也是以人为本的重要体现。新时期，人文治理越来越得到教育管理者的重视。我们可以这么理解：人文治理观是指在教育管理领域中对韦伯等人的科学管理批判的基础上所形成的一种管理观。这种管理不重视组织及其结构，而是关注组织中人的因素；对人不注重其理性方面而是非理性方面；对人的理性所关注的不是认知理性，而是价值和伦理理性。
二、学校管理如何体现人文治理
学校管理是指学校管理者为贯彻教育方针、实现培养目标、提高教育质量，对学校资源进行的计划、组织、指挥、协调、控制和监督等一系列的有效活动过程。学校管理离不开教育理念，以往或当下的教育观念都不是真正意义上对教育，对教师，对学生充分的考虑。比如自然教育观、幸福教育观和生命教育观是属内在的教育观，是对人的发展要求而没有谈对教育工作的要求。规范主义教育观、愉快教育观和希望教育观是属外在的教育观，是对教育工作的要求，没有谈人的发展要求。科学管理和人文治理在学校管理中处于割裂的状态，因此人文治理一定要渗透在学校管理中才能使管理效果最优。
（1）提高学校管理者的人本认识
一位好校长成就一所好学校。学校的教育管理质量和办学实际效果主要取决于管理者的管理水平和正确领导，而其中起重要作用的就是管理者的自身素养。因此，学习管理者应努力提高自身修养，认真学习管理理念、技术和方法，积极转变管理理念，在科学管理的基础上，围绕“以人为本”展开工作。学校管理者要将管理落实到细节，保证管理的真实性、有效性，落实到教学的管理、课程的管理、人力资源的管理等各个方面，实行刚性管理和柔性治理相结合，以此才能提高学校整体素质，推动学校整体目标的达成。
（2）关爱学生，坚持育人为本
随着课程改革和教育现代化，学生是教育的主体，教育管理者要讲育人为本作为教育思想的实质，坚持以人的发展进步为本，重视人本身的发展，将个体和个性发展统一起来。具体要做到以下几点：第一，尊重学生、理解学生、调动学生的积极性和主动性；第二，创造美好和谐的育人环境，建立为学生服务的团体，关爱学生，让学生学会生活，学会创新，感受到幸福和快乐；第三，在课堂上应发挥学生的主体地位，引导学生自主学习，让学生成为“自主、合作、探究”学习的主阵地，还原学生的主人翁地位。
（3）尊重教师，有效激励
马斯洛的需要层次理论表明，人的需要是分层次的，对于教师而言，不同需求的教师需要不同的激励来提高工作的积极性和主动性。就学校管理者而言，坚持以人为本的管理必须从了解教师的实际需求着手，发现他们的需要，识别教师最重要的现实需要，尊重教师的劳动，肯定他们的价值，针对不同需求具有针对性的进行激励。具体的激励方式主要有：第一，明确奋斗目标，第二，建立健全信息反馈机制；第三，完善奖惩制度；第四，真诚信任和尊重教师员工；第五，注意做好教师员工的思想工作；第六，培养教师自我激励、自我评价的精神。
关键词：管理学；考核方式；改革
中图分类号：G642.3 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2012）11-0026-02
在现行的高等教育体制下，课程考核作为检验教学目标、测评教学内容完成情况的主要手段，在整个教学环节中具有重要地位，并起着导向作用。对教学中的考核环节进行改革，不但影响到考核效果，还会对其他各教学环节的改进起到促进作用。
一、“管理学”课程考核方式改革的必要性
“管理学”是经济管理类专业的核心基础课程。管理学既是科学又是艺术，其科学性表现为管理学研究方法的严谨性和结论的普适性，其艺术性则强调必须将管理学原理在实践中加以创造性地运用。因此，为了达到该课程“既授之以鱼、又授之以渔”的教学目的，教师必须紧密结合课程特点和学生特点，创新教学理念，不断摸索与实践课程的教学及考核新模式。
由于传统的书面笔试具有时间限定、地点限定、工具限定的特点，整个考核过程比较容易实施、效率高，考核的公平和公正性也比较容易得到保证[1]。因此，长期以来，“管理学”课程考核以书面笔试为主。然而，书面笔试考核方法虽具有以上优点，同时还存在着一些内在缺陷，主要表现在以下方面。
1.把卷面成绩看成是能力的具体外在表现，学生基本上是被动应试，导致学生重分数、轻能力，重结果、轻过程，考核评价无法进一步发挥其反馈、激励的功效。
2.标准化试题的类型往往局限于少数几种，考核内容难以覆盖全部教学目标。试题所涉及的知识往往是比较容易命题和评分的课程知识点，但不一定是相对重要的知识点。
3.笔试只能考核共性的东西，学生缺少可以自由发挥的空间，无法鼓励学生进行发散性思维和创造性思维。
4.笔试是从学生个体的角度对学习效果进行检测，通常情况下，还会对个体的考核结果进行排序，排序的结论则要与奖学金和各种荣誉挂钩。因此，这种“单打独斗”式的考核方法助长了“独善其身”的学习方式，不能够鼓励学生间的协作与知识的交流，也不利于培养团队精神和团队协作能力，无法满足学生未来的职业发展需要。
5.教师倾向于把笔试所圈定的考核重点作为课
程的教学重点，甚至作为教学目标，使得二者的关系本末倒置。
二、“管理学”课程考核方式改革的目标
鉴于以上问题，有必要积极探索“管理学”课程考核的新方式。新的考核方式要确立以实际能力为考核指标的教育质量观，体现全面性、灵活性和科学性。具体来说，可将以下目标作为“管理学”课程考核方式改革的大方向。
1.考核方式的改革要顺应厚基础、宽专业、强能力、高素质的新型人才价值标准，改革应使得培养应用型和适用型人才的教育功能凸显。
2.通过精巧的考核方式设置，提高课程学习的操作性、趣味性、灵活性，激发学生对知识的渴求，促使其解决自身存在的疑难问题，变被动学习为主动探索。
3.考核的根本目的不在于考查学生对于书本理论
知识的记忆，而在于考查学生在实践中将管理学原理艺术性地加以运用的能力水平。要通过考核促使学生去主动接触真实的社会经济问题，将抽象的、深奥的理论通俗化。
4.考核应侧重于考查学生综合运用所学的知识进
行诊断和决策的能力，促使学生将分散的课程元素进行整合，帮助学生从知识体系上掌握基本原理。
5.应通过考核培养学生的独立性和创新精神。要帮助学生摆脱标准答案的束缚，鼓励学生自由地思考，在不断探索和反思的过程中，提升其观察思维能力、逻辑判断能力和综合分析能力。
6.考核应有利于培养团队精神。应增加团队式任务在课程考核体系中的比重，促使学生主动融入团队，了解团队工作规律，体验团队合作的乐趣，探索团队的领导艺术。
7.应通过考核提升教师的教学水平。课程考核方式的改革，应有助于推动教师关注课程的配套设施建设，认真研究各个教学环节的有机衔接，强化其教学组织能力。
三、“管理学”课程考核新体系的设计思路
根据以上目标，我们设计出从五个层面对学生开展全方位考核的课程考核新体系。
第一个层面，是从严格考勤的角度，加强课堂纪律约束。在百分制情况下，这部分考核占课程总成绩的10%。
第二个层面，杜绝“只出勤不出工”现象，要求学生在课堂上主动参与。参与方式可包括：参与案例研讨、参与小组互动游戏、参与课堂辩论等，根据课堂参与的质量和频次计分。这部分考核占课程总成绩的20%。
第三个层面，鼓励学生在课下进行延伸学习。引导学生养成主动挖掘现实问题、探索解题方法的好习惯。要求学生结合校园生活，自行选择感兴趣的管理话题，独立撰写每篇不少于500字的案例分析报告，根据案例分析报告的质量和提交频次计分。这部分考核占课程总成绩的10%。
第四个层面，要求学生以团队为单位参与自编案例竞赛。自编案例竞赛的具体做法是：要求学生结合课程内容，参考书刊、媒体等信息，以小组为单位，利用课余时间开展社会调查，在调研中发现问题，查找线索，自行编写案例及其分析报告，最终由教师组织各小组进行自编案例的集中展示，小组之间进行比赛，并以比赛成绩作为课程考核内容之一。这部分考核占课程总成绩的20%。
特别需要说明的是，为降低团队活动中“搭便车”现象的发生率，个人成绩由团队集体表现和在团队工作中的贡献度份额共同决定。其中，团队集体表现是个人成绩的基数项，由各团队的竞赛表现决定，个人贡献份额是个人成绩的乘数项。最终，个人自编案例竞赛成绩的计算公式如下。
个人自编案例竞赛成绩=团队集体表现成绩×个人贡献乘数 （1）
由组长根据各团队成员的表现分配个人贡献份额，所有团队成员的个人贡献份额总和为1。个人贡献份额与个人贡献乘数的换算方法为：若团队共10人，组长分配给甲同学的贡献份额为0.12，则甲同学的个人贡献乘数为[0.12/（1/10）]=1.2。
第五个层面，学期末以集中闭卷笔试的方法进行最终的考核，以全面考查学生对于课程所学基本原理的理解与掌握，以及学生将课程理论体系进行融会贯通的能力。这部分考核占课程总成绩的40%。
四、“管理学”课程考核方式改革所需的支撑条件
（一）管理者顶层推进，为课程考核方式的改革掌舵护航
“管理学”课程考核方式改革的成功，需要来自高校教学管理部门的顶层推进力量，管理层的积极倡导、循序善诱，将成为课程考核方式改革的推进剂[2]。为此，管理层要高度重视新颖教学模式的实践及推广活动，鼓励教师创新教学理念、培养高素质的全面型人才。管理层应考虑为课程考核方式的改革配置硬件设施，如专门的案例教学教室等，还应牵线搭桥，帮助学生外出进行企业调研和案例采集。对于有长期合作关系的企业，则可介绍学生前往进行深度访谈和问卷发放，协助搜集、整理数据信息。对于部分高质量、有见地的案例分析报告，可将其反馈来源单位，以发挥其经济和社会效益，并推动案例采集活动的良性循环。
（二）教育者转变理念，大胆实践课程考核新方式
狭隘的科学教育观以科学知识教育代替科学教育的全部，实际上，无论在教育目标的制定、教育过程的实施、教育结果的检测等方面都要把素质能力的培养提升到应有的高度。
为此，教师须秉承素质教育理念、开放教育理念和能力本位理念，把学生实践能力的提高作为检验教育活动成败的重要标准。教学评价不仅要关注结果，还应关注学习过程、关注个体发展、关注长期效应。
另外，教师亦须树立终身学习意识，积累实践经验，在尝试和探索的过程中逐步发挥启发、引导和协调的重要作用。
（三）重塑课堂文化，为课程考核方式的改革奠定新文化基调
在课堂上应创造一种出宽松舒畅的文化环境，使学生能够自由地进行创造和想象。要以师生共同探究型的教学形式取代“讲台中心、教师垄断”的一言堂局面。要让学生成为课堂上真正的主人，使隐蔽在知识背后的能力体系、价值规范得到充分的关注。
要推动学生实现由“让我学习”到“我要学习”、由“别人教我知识”到“我要探索知识”、由等待教师因材施教，到主动寻师“因材求教”的转变；要引导学生逐渐养成实事求是的科学素养，能够在理性中生疑，在实践中解疑；要鼓励学生敢于挑战权威，包括敢于向教师的教学过程挑战，敢于向成熟的观念做法挑战，甚至向课程知识体系挑战[3]。
（四）培养学生的团队精神，为课程考核方式的改革提供组织基础
自编案例竞赛作为课程考核的内容之一，需要以团队的形式参赛。因此，教师要把培养团队精神贯穿于整个教育过程中。首先，要注重培养学生的团队归属感、集体荣誉感、互助心理和正确的从众心理，要引导学生养成尊重与欣赏他人的良好习惯。这是构建和谐心理、促进团队精神形成的基础。其次，要营造合作学习的氛围，促进合作意识和合作能力的形成。通过采取以团队的组织模式、以任务为主线的工作流程，引导学生在团队活动中主动思考、互动交流，提升其团队协作能力。最终，按照“教育适当强制自觉认识养成习惯”的四步法，逐渐使合作成为学生的自觉行动，进而形成行为习惯，成为个人素养的组成部分。
参考文献：
[1]孟荣新.改革考核模式，推进大学英语教学改革[J].中国成人教育，2007，（3）.
论文关键词：初中,学校管理,人文管理,制度管理
一、初中学校管理中人文管理和制度管理结合的必要性
在初中学校管理过程中，完善的规章制度是维持学校正常运转秩序，规范师生行为的必要制度性前提。因此，学校的发展离不开规章制度的“硬性”要求，具体表现如下：一是健全的学生管理制度是规范学生行为，确保学生人身安全的重要保障；二是完善的办公室管理制度，是规范教师行为，使教师在教学过程中严于利己，完成教学任务以及为学生树立良好榜样的重要保障；三是初中学校的各项管理制度有机结合在一起，如学生管理制度、教师管理制度、安全管理制度等各项管理制度的逐步完善和优化是形成良好学风、校纪的重要保障，共同发挥作用推动学校的向前发展。
二、在初中学校管理中如何将人文管理和制度管理有效结合
在初中学校管理过程中，为促进学校的可持续发展以及校、师、生三方的共同进步，要将人文管理和制度管理有效结合在一起，具体表现在：
1.“刚”中带“柔”，“刚柔”融合
所谓“刚”中带“柔”，即在初中学校制度管理过程中，要彰显人文管理因素，具体表现在：
（1）充分发挥民主精神，建立完善的管理制度。即在初中学校管理过程中，在制定管理制度时，要站在学校长期发展的战略位置上，着眼于大局，将校方利益及师生利益都考虑在内，充分发挥制度制定的民主精神，广泛征求师生对于制度制定的有效建议，集思广益，确保学校各项规章制度的有理有据。
（2）充实完善制度内容，体现人文关怀。即指初中学校管理过程中，在商定制度内容时，要充分考虑到师生的尊严、人格以及情感等方面因素，打造人性化的管理制度，使处于该制度约束下的师生在正常学习、工作以及生活中感受到的是有空间的“自由”，是被尊重、被体贴，而不是被压抑的无法呼吸，以调动师生在遵循各项规章制度时的积极主动性。
2.“柔”中带“刚”，“柔刚”并举
所谓“柔”中带“刚”，即在初中学校人文管理过程中，要彰显制度管理价值，“柔刚”并举，毕业论文提高学校整体管理质量和管理水平，具体表现在：
（1）培养师生的主人公意识，促进师生自觉遵守各项规章制度。在初中学校管理过程中，制度管理中的“硬性”元素可以通过人文管理得到有效补充，并通过人文管理提高师生遵循各项规章制度的自觉性。因此，初中学校人文管理过程中，要充分体现对师生生活、学习以及工作等各方面的人文关怀，培养师生强烈的主人公意识，树立起“校兴我荣”的观念，形成和谐融洽的师生管理局面，从而自觉遵守学校管理的各项规章制度，将校方规定的各项硬性要求转化为自觉行为。
（2）促进人文管理的制度化，保障人文管理成果。在初中学校管理过程中，人文管理水平及制度是不断发展进步的，长期的、成熟的人文管理经验及做法被逐渐以制度的形式确定下来，以促进学校的文明发展及可持续发展。因此，初中学校在人文管理过程中，要注重人文管理与制度管理的相辅相成，在利用强制性制度手段约束师生行为的同时，充分利用情感手段，对师生行为使用其自身的内省力进行约束，并在尊重、理解、和谐的人文环境中，将各项人文管理经验及做法以制度化的方式固定下来，将其内化成师生的共同行为准则，营造充满人情味的初中校园环境。
综上所述可知，在初中学校管理过程中，人文管理和制度管理对于提高学校管理质量和管理水平都具有重要的作用。因此，在初中学校管理过程中，要将制度管理和人文管理有效结合在一起，“刚柔并济”，营造和谐、文明、积极向上的校园文化环境，促进学校的可持续发展。
参考文献
[1]蒋峰梅.“刚”“柔”并济“人”“法”双馨—浅谈学校管理中制度管理与人文管理的和谐统一[J].小学教学研究，2015，（11）.
【关键词】管理 技术 信息 改进 高校;教务
【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）11-0019-01
一、高校教务管理存在的问题
1.缺乏对综合教务管理系统的研究
信息管理系统和技术大多数是从国外引进的，因此具有非常强烈的西方特点。和外国相比，我国的大学的管理效率不但低，而且管理方式也落后。此外，我国计算机技术相对来说不如外国，甚至对信息系统的认识也不完全。最后，甚至缺乏对综合教务管理系统的研究。在这样的情况下，只能照搬国外的经验，因此使得MIS不能很好的执行。
2.MIS设计不完善
在开发和设计MIS的时候，存在个性化、校情化的思想。在一些学校看来，MIS必须适应现在拥有的业务工作模式，以及一些不合理的工作方式。这样的做的目的是为了提高当前管理组织结构以及工作流程下的管理效率。最后的结果是，利用先进的计算机技术，在落后的管理模式下实施管理工作。
3.教务信息管理不合理
因为没有制定出相应的教务管理信息标准，所以不少学校都按照自身的实际情况来采取一部分管理信息，但这部分信息不规范，不合理，甚至根本不兼容。因此如何要进行信息交换，就存在一定的难度，给工作带来更多的难度。
4.管理软件不规范
因为没有对管理软件进行规范的设计，所以使得很多教务软件的使用都不方便。甚至还存在不规范、不合理，兼容性非常差的一些现象。产生这些现象的原因，是因为软件开发平台太多，应用水平也有非常大的差别。另外，设计人员设计出来的软件非常不灵活，不方便拓展和开发，以及软件不能在大型的网络当中使用等等。
二、综合教务管理信息系统的设计思路
1.在教务系统中采用现代管理学习理论
在设计综合教务管理信息系统的时候，必须分析学校的基本情况来进行。采用当代的管理，本着可实施的原则，在教务系统中采用现代管理学习理论。在实施教务系统的过程中，要做到灵活用人。采取科学的用人机制，对人才进行配置，这样才能调动工作人员的积极性。同时，这对于分层管理也是非常有利的，可以提高管理效率，提高管理质量，而且这也能够缩短管理层次和信息流通渠道。
2.实现教务信息规范化管理
对教务信息管理进行规范化，目的是为了提高管理的效率和水平。基于这样的目标，可以将教务管理信息系统的每一个元素进行结合，使之结合成一个总体，并且达到最好的状态，这才有利于教务管理。针对教务信息，必须进行汇总和搜集，采用信息技术来进行管理，这样才可提高管理效率。
3.建立科学合理的模型
技术人员要想开发出质量非常高的管理信息系统，还要掌握一定的技术，对管理制度有一定的了解。不仅如此，技术人员也要充分的了解用户的需求，针对用户的需求来进行建立和开发。最后，管理人员也要具有相应的技术知识，对系统进行维护。开发方和应用方要进行沟通和交流，才能建立出科学合理的模型，正确的进行开发和使用。
4.为教学管理提供决策支持
教务系统必须能够为教学管理提供决策支持，这样才有利于教务管理更好的进行。其具体体现在这几个方面：针对教学质量的评价，提供不同的参考数据，而且实施科学合理的统计处理，这样才能为学校的管理和决策提供一定的依据，提高管理的质量和效率。学校需要保存的资料有课程资料、专业信息、教学资料等，这些历史资料非常重要，因此必须进行信息化的存档和管理。
三、教务管理系统的开发和研究
第一是学籍管理系统，这个系统管理的是全校所有学生的学籍信息，这些信息包括了学生资料、变动信息、学生照片、统计数据等等。
第二是收费管理系统，比如按照各种收费的种类，整个系统可以完成现金收费、汇款收费以及储蓄账户收费等等，最后对所有的收费情况进行分类、汇总和统计等等。
第三是注册管理系统，这个系统的功能是，不交学费便不能进行注册。再结合IC卡进行使用，对学生的身份进行认证，完成信息的注册，最后进行统计。
第四是课程管理系统，根据学校的情况，对课程的信息进行维护和管理。同时也能够实现课程资源的共享，及时的在校园网上相关的信息，给师生带来更多的便利。
第五是选课管理系统，根据教学的实际情况，对课时进行安排，或者组织所有的学生参加选课的活动。另外还具有预选、正选或者补选、退选等一系列的功能。
第六是成绩管理系统，对全校所有学生的成绩进行统一登记和管理。登记的范围包括了智育评价、成绩情况分析、成绩查询等等。
第七是教学计划管理系统，针对每一个专业的实际情况，对全校的教学进行合理的安排和指导。这样便能使教学计划更加科学合理，更加满足师生的需要。
四、总结与体会
采用现代管理科学和信息技术来改进学校的教务管理工作，不但可以提高劳动效率，而且还能减轻工作量。同时，这对于维护学校的正常秩序，提高学校管理水平而言，也是非常有利的。因此，必须要合理的利用信息技术，指导学校教务管理工作更好的进行。
参考文献：
[1]王田荣.高职院校教务档案信息化管理的探索与研究[J].南京广播电视大学学报，2016，（1）：90-93.
关键词： 新形势 高校学生管理工作 人性化管理 学生心理健康
高校是培养高素质人才的基地，高校学生管理工作，作为高校管理工作的重要组成部分，是学校管理水平的重要标志，很大程度上决定学校综合办学水平和学生素质。随着我国高等教育改革步伐进一步加快，高校招生规模不断扩大，后勤服务社会化改革不断深化，学分制、二级学院等教学管理改革的全面推广，学生的思想观念日益复杂，传统的学生管理工作的管理观念、管理方式和管理体制都很难适应形势发展的需要，而人性化的学生管理在高校管理中起到不可替代的作用，只有对大学生进行人性化的管理才能真正达到管理理念和管理体制上的改革与创新的完美统一。
一、当前高校学生管理工作中面临的各种问题
1.经济的飞速发展使学生管理工作面临新考验。
随着我国市场经济的发展和完善，原来单一的高等教育运行机制日益僵化，学生管理观念和教育手段的落后日益突出，难以达到高校发展的要求。高校扩招使学生管理的难度与日俱增，高校学生管理面临一系列转变。比如：学生工作的部分管理职能向服务职能转变；大学生就业由计划分配向自主择业转变；固定学制向弹性学制转变；经济困难学生的资助由原来的发放助学金、困难补助及减免学费向助学贷款和勤工助学转变，等等。这一系列转变都需要有新的、系统的学生管理理念和方式保证实施。另外，大学生思想活动独立性、选择性、差异性日益增强，原有的学生教育管理单一模式已无法达到预期效果。因此，要提高学生管理工作的针对性和实效性，就必须改变原管理模式，建立适合学生身心健康的、以人性化管理为主体的学生管理体制。
2.网络的高速发展和普及给学生管理带来新问题。
信息化的迅速发展，使互联网对大学生的学习、生活乃至思想观念产生广泛和深刻的影响。网络正极大地改变大学生的生活方式、学习方式甚至是语言习惯。而对学生工作而言，网络是一把双刃剑。一方面，网络为高校学生管理工作提供了广阔天地，为加强和改进高校学生思想政治工作带来了新的机遇。另一方面，网络给传统学生管理工作带来了极大冲击。首先，网络信息具有快捷性、丰富性和开放性；其次，网络的虚拟性、隐蔽性使得网络成为有害信息的孳生地和传播地。学生上当受骗，沉溺于网上虚拟世界不能自拔甚至自杀的事情时有发生，有很大的负面影响。
3.高校后勤社会化给学生管理工作带来新的问题。
高校后勤社会化，实际上是建立一种教育成本分担机制。目前，我国大多数高校实现了高校后勤社会化。高校开放学校市场，允许社会上的人员、资金、技术、设备开发校内市场，这些经营者进入高校市场的主要目的是盈利。而学生在缴纳各种费用的同时，对学校教学生活条件有了更多更高的要求，这样二者就容易产生矛盾。比如，学生宿舍管理实行公寓化管理后，不同年级、不同专业、不同班级的学生混合居住，给学生管理工作带来很大难度，以前按班级、系管理的模式难以发挥应有作用。随着高校招生规模的扩大，许多高校原有的校园难以满足学生的学习生活要求，各高校纷纷在原有校园外建设新校区，造成同一专业学生或者同一院系学生不能直接参与校本部的一些活动，严重影响了以前按系、班级管理的模式，给学生管理工作带来了很大不便，产生了很多新问题。新形势下，应以人性化的管理模式处理这些新问题，比如结合学生专业的特点安排公寓，多开展一些让学生都能参与的校园活动，多给学生提供一些生活上的便利，让不同专业的学生都能感受到融洽的氛围，给管理工作带来新的契机。
二、以学生为主体，全面推进高校学生管理工作
以学生为主体具体落实到高等学校学生管理工作中就是“以学生为本”，就是着眼于新形势下高校学生管理工作面临的问题，从学生需要出发，改变传统的学生管理工作中，学校与学生处于管理和被管理的对立格局，适应高校发展要求，变管理学生为服务学生，通过转变角色，应对学生管理中遇到的问题。
1.转变管理理念，树立“以学生为本”的教育、管理思想。创新高校学生管理，最重要的是转变学生管理理念，树立“以学生为本”的教育、管理思想，变管理为服务。首先，要树立服务意识，学校各部门扮演的是管理者的角色，严格规范的管理，容易导致学生产生对立情绪。学生管理部门要培养“以学生为本”的服务意识，一切为学生利益着想，了解学生存在的问题是什么，普遍关心的问题是什么，迫切需要解决的问题是什么。因此，要改变学生管理工作是“管理学生”的错误认识，变管理为“服务”。其次，要体现学生的主体地位。一方面，明确地告诉学生，他们在学校里享有什么样的权利，在充分享有权利的同时不能忽视应尽的义务。另一方面，对学生的合法权益要予以维护，针对学生的决定，要做到程序正当、证据充足、依据明确、定性准确、处分恰当。学生对学校的处理享有陈述、申辩和申诉权，学校要有明确的程序并予以确保。
2.发挥学生主体能动性，变被动管理为自我管理。
做好学生管理工作，在工作中要注意调动学生自身参与管理的积极性，让学生积极参与学生管理工作，改变学生在学生管理工作中从属和被动地位，不能片面地把学生看做是教育管理的客体，以利于消除大学生对于被管理的逆反心理，实现大学生的自我管理。现在高校一般实行在学生工作处直接领导下的、以辅导员和班主任为中心的学生管理方式，使学生处于从属的和被动地位。在这种模式中，学生管理工作常出现管理不到位和管理滞后的现象，甚至还会在学生管理中形成比较严重的对立情绪。针对这个特点，学生管理工作宜推行以学生工作处指导下的、以辅导员和班主任为调节的、以学生自治为中心的学生管理方式。因为在这种方式中，学生既是管理者，又是被管理者，学生在这种角色转换中大大提高了自我管理的积极性，特别是增强了学生的自我约束、自我管控能力。在学习知识的同时锻炼自己，既“学到了知识”，又“学会了做人”，学生的主体意识和责任感也明显增强。这样既能减轻学校的管理难度，又能充分体现学校对学生的人性化管理。2013年，我院在学生中选聘各方面表现优秀的学生作为助理辅导员，协助老师开展学生管理工作，拓宽了老师与学生的沟通渠道，提高了学校管理水平，体现了学生管理中“以学生为本”的教育观念。
3.重视学生管理人才队伍建设。
一所高校办学成功与否，关键在于人才。人才不仅包括教学、科研人才，也包括好的学生工作管理人才。面对新形势，开创学生管理工作新局面，促进学校发展，必须努力培养和造就一支高素质的学生管理人才队伍。高校的主要任务是教书育人，要把学生培养成具有高度社会责任感、热爱祖国和人民、有奉献精神的人。从目前来看，很多高校学生管理队伍人员数量很多，但在整体素质上还不能适应高等教育的发展。有些高校、甚至有些领导认为，教学科研需要高级人才，学生管理只要有人管就行，可以说根本就不受重视学生管理工作。学生管理工作人员素质参差不齐，理论修养不够高，从事学生工作所要求的专业知识也较为欠缺，基本上处于经验化工作水平，专业化程度低。因此，培养学生管理工作的专门人才，让学生管理队伍成为不登讲台的教师专家，也是提高高校综合管理能力的重要工作。构建责权清晰、分工明确、合作有序的学生管理工作体制，运用现代化的教育管理手段，真正促进高校学生管理工作走向专业化、科学化、制度化和人性化。
三、如何人性化地对待大学生的心理问题
【关键词】以人为本；主动学习；自我约束；学生管理
高职财经类职业学校是我国教育体制中的一个重要的组成部分，是普通教育的有益补充，可是由于多种原因，给我们在中职学生的管理上带来了很大的难度。因此作为学生的管理者如果要提高管理效率，达到事半功倍的效果，必须要根据学生的学情特点来有针对性地展开工作。
一、坚持以尊重学生的个性发展为基础，以以人为本的思想为导向，指导学生管理工作
20世纪50年代末60年代初，美国人本主义心理学家把他们的理论观点扩展到教育教学领域，形成其独具风格的人本主义教育观。他们认为首先应把学生看作“人”，相信他们的本性是好的，强调在教育教学过程中应重视学生的认知、情感、兴趣、动机、潜能等内心世界的研究，尊重每一个学生的独立人格，保护学生的自尊心，帮助每个学生充分挖掘自身潜能、发展个性和实现自身的价值。
目前，在我国市场经济大背景下，我国中等、高等教育出现自主招生，学生交费上学、毕业生自谋职业，高校民办、外国高校与国内机构合作办学等社会变化，显示我国高等教育开始走向市场化和产业化，而市场化、产业化导致高校各方主体利益分化和利益冲突成为常态，以学生为核心主体，实行人本化管理已成为一种趋势。 2005年9月1日，教育部新修订的《普通高等学校学生管理规定》开始实施，该规定即体现人本主义的教育思想，充分体现了对中高等学校学生管理以学生为核心、尊重和保护学生个体权利、允许学校坚持以人本主义教育理念为指导，不仅仅是适应市场经济的需求，满足学校发展的需要而且有利于学生个人的全面发展。
二、在传统的学生管理理念上，树立新的管理理念
（一）将学生的被动学习与管理变为主动学习与管理，鼓励学生自我发展
在计划经济体制之下，学校是直接依据国家计划来办学的，学生被约束在一个的专业方向，除了掌握本专业的学习内容外，很少有机会按照个人的意愿和特点去自主学习。而今学生的就业形势已经发生了很大的改变，学生只有依据市场的需要和自己的特长，充分利用课余时间进行跨专业学习或者本专业更高层次的学习，才能更好地适应环境，当然同时只有自己真正地掌握了知识与技能，才能有信心地面对未来的职业选择，毕业以后找到自己满意的工作。我们教育方式是要让让我们学生找到自己目前面临的问题是什么，如何解决这个问题？比如说就业压力大，那么我如何在竞争中获得自己的地位，必须要有自己的核心竞争力。教师可以通过现身说法，或者是榜样教学法来帮助学生面临学习中的挫折。实践证明，学生的学习阶段的成绩与学生后来的发展并不是相统一的，甚至差别很大。所以学生管理者应该建立新的学生能力评价体系，从品德习惯、学习实践、合作交往、强身健体、审美表现等方面全面评价学生的综合能力。
（二）加强对学生自我约束的引导，而不是过于强调外在规范管制
目前，多数中职校学生管理的工作重心是用严格的校纪校规来规范、约束学生的行为，忽略了启发、引导学生的自我管理意识和自我约束能力。这种严格的社会规范，不仅很难内化为他们的自觉要求，而且容易引发学生与管理者的冲突，影响师生关系的和谐，降低管理效率。
教师通过让学生锻炼自我约束，是很有价值的，在新的管理方式下，学生具有参与管理的积极性和自我管理的主动性，有利于个人的健康成长，有利于事业的成功，当然更能适应社会主义的市场经济的发展需求。过去严格的社会规范，不仅很难内化为他们的自觉要求，而且容易引发学生与管理者的冲突，影响师生关系的和谐，降低管理效率。
（三）强调服务学生的观念而不是管理学生
一直以来，中职校管理的实践工作中都强调学生管理包括规范（管理）学生和服务学生两大方面。但是在具体操作上，学校管理都仅仅是强调了管理学生，而为服务学生往往流于形式或不尽如人意。
三、加强学生管理队伍的建设，建立以满足学生需要为主体的质量评价体系
（一）班主任队伍建设
1、班主任在学生管理中主动建立情感型的师生关系
学生的管理者――班主任，要扮演着学生学习的伙伴，生活中的朋友的角色，要与学生真诚互动，要成为与学生建立积极友谊的人。依据人本主义观念中，班主任的角色应该是辅导者及协助者，营造一个合适的学习气氛，以引导学生愉快学习，快乐生活。班主任要倾注自己的热心，真心地关爱自己的学生。学生即是朋友，尊重学生本身之价值，相信每个学生都有自我发展和自我实现的潜能，相信每个学生都有适当处理本身问题的能力，努力建立情感型的师生关系，这将极大的促进学生管理工作的开展。
2、班主任要做一个愿景规划型的指导者，让自己的学生信任自己，帮助学生制定一份未来的愿景蓝图。只有有正确目标的人，有健康愿意的人，才能有着正确的价值观，人生观和世界观，才能重新地找到自己人生的价值，生命的意义。
3、加强班主任队伍的学习型组织建设，只有不断地学习，才能掌握前沿的管理方法和管理手段；才能更好地掌握学生的学习变化规律；才能更智慧地去解决所遇到的突发问题，取得很大的效益。实践方法：（1）分析团队现状（2）确立不同的班主任团队成员的任务（3）团队的愿景规划（4）具体措施：多沟通、多学习、多探索、多分析、多研究才能有建立适合自己学校或者自己部门的高校的管理团队。
4、要加强学校的相关部门与班主任的沟通联系，积极协助他们解决班级存在的问题，通过召开班主任座谈会探讨学生管理方面的成功经验和做法。同时听取班主任意见，统一思想认识。除了对一些例外问题解决方式的探讨以外，同时也要注重一些常规问题处理方式的变更，因为外在环境是在不断变化的，规章制度也要随着环境的变化而变化。只有这样，才能有利于管理效率的提高，才能有利于真正地解决一些实际矛盾。
建立以班主任的管理和服务是否满足学生合理需要为主的评价体系，发挥评价体系的激励作用，不断加强班主任队伍建设。如图1所示。
（二）注重学生自己的管理团队建设，强化以学生管理学生的理念
作为学校主要管理工作的补充，很多学校也发展了很多的群众组织同，像学生会组织，还有很多形式的社团组织，这些组织在实际的管理组织工作中发挥了很重要的作用，通过实践证明这些群众组织对学生的身心发展确实起了很重要的作用。
1、学生会组织建设。目前学生会组织普遍存在于中等学校和高等学校中，它是学校中不可缺少的部门，它是提倡自我服务，自我管理，自我学习的学生组织，为学校学生和老师提供无偿服务的部门。加入学生会能锻炼自己的组织领导能力、协调能力、社交能力，而这些方面确实是学生们比较薄弱的方面。学生会组织对形成科学的世界观、树立远大的志向、锤炼出坚忍不拔的毅力、掌握丰富的文化知识、锻炼较强的社会实践能力有巨大的促进作用。
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