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[关键词]经皮肾镜；电子输尿管软镜；复杂性肾结石
[中图分类号] R692.4 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721（2016）11（a）-0047-04
[Abstract]Objective To investigate the safety and efficacy of percutaneous nephroscopy combined with electronic flexible ureteroscopy holmium laser lithotripsy in the treatment of staghorn renal calculus.Methods 60 patients with staghorn renal calculus treated by our hospital from January 2013 to April 2016 were retrospectively analyzed.They were divided into treatment group（n=20） and control groupn（n=40）.The treatment group was given percutaneous nephroscopy combined with electronic flexible ureteroscopy holmium laser lithotripsy treatment，while control group was given percutaneous nephroscopy holmium laser lithotripsy treatment.The curative effect of operation between two groups was compared.Results Clearance rate of stage Ⅰ calculus and comprehensive stone in treatment group was significantly higher than that of control group respectively （80.0% vs 50.0%，90.0% vs 67.5%）；the average amount of bleeding during operation was significantly less than that of control group [（9.1±1.6） ml vs （22.1±7.6） ml] （P
[Key words]Percutaneous nephroscopy；Electronic flexible ureteroscopy；Complex renal calculi
鹿角形结石是位于肾盂，其分支伸入肾盏的结石，分支占各个肾盏称为完全性鹿角形结石，其分支占部分肾盏称为部分性鹿角形结石。鹿角形结石形态复杂，取石困难，术中难以取净结石和术后结石易复发[1]。经皮肾镜取石术（percutaneous nephrolithotomy，PCNL）是治疗较大肾结石尤其是鹿角形结石的推荐方式[2]，复杂性鹿角形肾结石手术中，为提高清石率手术需要更长时间、更多冲洗液及穿刺通道[3-4]，并存在出血、感染、结石残余等并发症，因其出血等风险较高，部分W者甚至用“有效并且危险的术式”来形容PCNL[5]，因此，PCNL手术也在被不断地改进，以提高其安全性及有效性。
目前，经输尿管软镜取石术（flexible ureteroscope lithtripsy，fURL）已被广泛应用于治疗
1资料与方法
1.1一般资料
选取本院2013年1月～2016年4月收治的60例鹿角形肾结石患者作为研究对象。其中男36例，女24例，年龄25～65岁，平均（37.0±11.2）岁；多发散在分布肾结石7例，部分或完全性鹿角形结石46例，单一巨大结石4例，合并输尿管结石结石7例，3例既往有肾开放取石手术史（开放取石术后残石）。轻度肾积水19例，中度肾积水35例，重度肾积水6例，所有患者均经B超、KUB、CTU等检查明确诊断，术前检查排除手术禁忌证，血肌酐正常，无 >200 μmol/L患者。其中应用经皮肾镜联合电子输尿管软镜组20例为治疗组，常规经皮肾镜组40例为对照组。两组患者在性别、年龄、结石大小、合并息肉、合并肾盏颈部狭窄等比较差异无统计学意义（P>0.05）（表1），具有可比性。
1.2手术器械
WolfF20.8经皮肾镜，奥林巴斯电子输尿管软镜，钬激光碎石机。
1.3方法
治疗组（经皮肾镜联合电子输尿管软镜取石）：先在局麻下用膀胱镜置入双J管，2周后气管插管全麻下取半斜卧截石位，导丝引导置入输尿管软镜鞘，置入输尿管软镜，进入肾盂或肾盏观察结石分布情况。再在B超引导下行经皮肾穿刺，输尿管软镜监视下肾穿刺和扩张至F18-20，然后行经皮肾镜钬激光碎石，并清除视野内结石，然后用输尿管软镜对各个肾盏、尤其是对背组肾盏进行观察，发现残石后直接碎石、或通过套石篮使肾盏结石移至肾盂后行碎石取出。碎石术后留置双J管及肾造瘘管。术后3～5 d复查KUB平片，拔出肾造瘘管后出院，1个月后拔出双J管。有残石患者术后2个月随访并复查KUB观察残石情况。
对照组（常规经皮肾镜取石）：行腰硬联合麻醉，截石位，经膀胱置入输尿管导管，改俯卧位。在B超引导下根据结石部位选择目标肾盏行经皮肾穿刺建立F18-20工作通道，行经皮肾镜钬激光碎石，碎石术后留置双J管及肾造瘘管。术后3～5 d复查KUB平片，拔出肾造瘘管后出院，1个月后拔出双J管。有残石患者术后2个月随访并复查KUB观察残石情况。
1.4观察指标
结石清除率：结石残余超过5 mm为有效残石。术后3～5 d复查KUB评估Ⅰ期结石清除率。有残石患者必要者行Ⅱ期手术或体外碎石，术后拔除双J管后（2个月内）再复查KUB观察残石情况，评估Ⅱ期结石清除率及综合结石清除率。手术时间：以实际碎石手术时间计算，除去摆时间。出血量：统计术中出血量。
1.5统计学方法
采用SPSS 17.0统计学软件对数据进行统计分析，计量资料以x±s表示，采用t检验；计数资料以%表示，采用χ2检验，以P
2结果
所有手术均顺利完成，无输血，无明显并发症，均以单一肾穿刺通道完成结石清除。
两组患者的Ⅱ期手术结石清除率、手术时间等差异无统计学意义（P>0.05）；两组患者Ⅰ期结石清除率、综合期结石清除率、明显出血比率、平均术中出血量等差异有统计学意义（P
3讨论
鹿角形结石体积较大、形成时间长、形态复杂可以导致肾积水、肾功能不全、肾盂积脓、尿脓毒血症等严重并发症，尿脓毒血症可导致感染性休克，甚至死亡。多种方法可处理鹿角形结石，包括开放手术、体外冲击波碎石（ESWL）、PCNL以及 PCNL+ESWL+PCNL的“ 三明治”疗法等[7]。对于较大的鹿角形结石，开放性手术对肾功能影响较大，术后并发症也相对较多，随诊微创技术的发展现已极少被采用[8]。随着各种微创腔镜设备的更新升级，微创腔镜手术逐渐取代开放手术，经人体自然腔道进行手术成为外科发展的方向[9]。PCNL、fURL等微创新技术的相继问世，为治疗复杂性尿路结石开辟了新的途径[10]。
鹿角形肾结石因结石负荷大，需选用碎石取石效率高的手术方式，PCNL在处理绝大多数肾结石及输尿管上段结石中有优势，尤其是在> 2 cm 的肾结石治疗中，更是被广泛采用，随着PCNL技术的发展，PCNL逐渐成为鹿角形结石的首选方法[11]，但由于鹿角形结石分支多，肾盏解剖结构复杂，单一通道常难以取净结石。Armitage等[12]报道1028例PCNL术后结石清除率为68%。高宁等[13]报道无积水完全性鹿角形肾结石Ⅰ期结石清除率仅为39.1%（18/46），20例Ⅱ期结石完全清除仅10例。经皮肾镜大角度摆动可导致肾盏颈、肾实质撕裂引起出血[14]。美国泌尿外科协会指南认为，对于较大的鹿角形结石，可能需要建立2个或更多的经皮肾通道[15]。多通道经皮肾镜取石在一定程度上提高了结石清除率，但增加了肾实质和周围脏器损伤风险，增加了出血量[16-17]。fURL是一项新兴的腔镜技术，它可到达输尿管硬镜及肾镜不能到达的肾内位置，创伤小、出血少，应用前景广阔[18]。随着输尿管软镜技术的发展，fURL治疗输尿管上段结石、肾结石的适应证不断扩大，其手术出血量少，以更小的损伤和更高的安全性逐渐受到人们关注[19]。在处理直径
S着经皮肾镜及输尿管软镜技术的日益成熟，经皮肾镜联合输尿管软镜等多镜联合治疗复杂性肾结石被应用于临床并取得良好效果。经皮肾镜联合输尿管软镜治疗鹿角形肾结石，既充分发挥两者的技术优势又使两者相互补充。对于肾积水不多的鹿角形肾结石，经皮肾镜联合输尿管软镜可避免多通道穿刺损伤和严重出血；输尿管软镜可探查与经皮肾通道平行及位于肾镜视野范围外的无法处理的结石，将其粉碎或用套石篮拖曳至肾盂后，由经皮肾通道碎石取石，此方法可有效地提高结石清除率[25]。输尿管软镜可观察肾盂、肾盏，范围广、盲区少，易于处理分支细长的肾盏内结石。高宁等[13]报道完全性鹿角形肾结石20例Ⅱ期PCNL术后结石完全清除仅10例，Ⅱ期PCNL清石率仅为50%。本研究中Ⅱ期PCNL清石率40%与其报道相近。其原因为残留结石多位于经皮肾通道邻近肾盏或平行肾盏内，Ⅱ期经皮肾沿原经皮肾镜通道操作，残石仍多位于术野盲区，难以显露结石。输尿管软镜能很好地探查经皮肾镜的手术视野盲区，发挥很好的寻找结石作用。郭峰等[26]采用单通道微创经皮肾镜联合输尿管软镜治疗78例复杂性尿路结石患者，结果显示该方法治疗复杂性肾结石具有手术时间短、创伤小、并发症少、结石清除率高等优点。本研究中，经皮肾镜联合输尿管软镜碎石术组的Ⅰ期结石清除率、综合结石清除率、出血并发症比率方面显著优于单独经皮肾镜取石组，与上述报道相似。两组的Ⅱ期结石清除率差异无统计学意义，可能与Ⅱ期处理结石时部分采用ESWL而非单纯沿用原手术方式及Ⅱ期手术例数较少有关。
综上所述，经皮肾镜联合输尿管软镜钬激光碎石术治疗鹿角形肾结石的效果确切，其结石清除率高、出血量少，创伤小，值得进一步研究及推广。
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关键词：校企联盟；软件技术；教学资源库；途径和方式
中图分类号：TP393-4 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2013.07.004
本文著录格式：[1]朱翠苗.校企联盟建设高职软件技术专业教学资源库的途径和方式[J].软件，2013，34（7）：9-10
0 引言
长三角地区拥有最发达信息技术服务外包产业链，尤其是软件服务外包产业发达，每年需要大量的软件技术专业高素质高技能型人才，苏州太仓作为全国发达县级市，建有软件园、国际服务外包园、科技信息产业园、科技创业园、工业设计园等省部级园区，同时需要一大批高技能型的软件服务外包人才，位于苏州太仓的健雄职业技术院，跻身于省级示范高职院校，紧跟产业人才需求进行专业建设，努力打造高职软件服务外包人才培养新高地，自2008年以来，“校企合作”工作深度改革与实践，实现了校企联盟模式的人才培养模式，并积极进行课程和教学内容改革，为教学提供行业化、标准化、生产性的教学内容，在教学资源开发和建设方面不断探索新途径，实践新方法，软件服务外包人才培养模式获得江苏省优秀教学成果二等奖，本文在校企联盟模式下探讨校企共建软件技术专业教学资源的途径和方式，为高素质高技能型人才培养提供真实性强、生产性高、标准规范的教学资源保障，不断提高人才培养质量[1]。
1 校企联盟
校企联盟是一种校企合作的融合模式，实现了学校融入企业生产和研发，企业生产项目和工程师融入课堂和教学的一种合作模式，主要表现在企业入驻学校、教师进入企业、校企共建专业、共同研发和服务社会等多种形式，学校目的是共享企业优质生产性资源和实践创新能力强的工程师，企业的目的是共享学校良好的合作平台、教师的研发能力和“产学并行”的低成本资源。地处苏州太仓的健雄职业技术学院探索和实践了全国知名的“校企双元”人才培养模式，获得省级教学成果特等奖，完全实现了校企联盟的人才培养和项目合作，本文将结合本校现有校企联盟基础，进一步探讨校企联盟共建专业教学资源库的途径和方式。
2 高职软件技术专业教学资源库
高职软件技术专业要不断提高教育教学能力和社会育人竞争力，必须拥有整个专业课程体系相关丰富的教学资源，包括课件、视频、微课、项目、案例、课标等各类资源，将它们整理、分类、加工，并以库的形式进行管理和共享，为专业教学服务。高职软件技术专业应重点针对软件编码、软件测试、手机程序开发、物联网软件设计等最新的产业技术领域，建立标准化、生产性、真实性、典型性的教学资源库[2]，本文主要讨论如何通过校企联盟来建成一个层次结构明显、实战性强、标准化的高职软件技术专业教学资源库。
3 高职软件技术专业教学资源库建设思路
面向长三角地区软件服务外包产业，开展“校企联盟”合作，通过校企共建专业、校企合作培训、校企合作生产研发、企业工程师进课堂、“产学并行”承接企业订单等形式，不断引入、消化、吸收、优化加工企业化优质教学资源，建立起生产性高的高职软件技术专业教学资源库。
4 高职“校企联盟”教学资源库建设途径和方式
4.1通过校企共建专业建设教学资源库
与北大青鸟、微软和知名大中型软件企业合作，签约共建专业，将企业培训体系嵌入课程体系，将企业化内训资源引入教学一线。例如：健雄职业技术学院与北大青鸟合作，共同培养软件技术专业人才，签约约定，北大青鸟提供教材、项目、课程体系、师资等资源，经过3年合作，北大青鸟的软件技术人才培养的课程体系、教材资源、项目资源等不断被学校专业教师吸收、掌握、消化和加工，形成了一批典型、完善、科学的软件技术教学资源，并逐步建成软件技术校企合作教学资源库，丰富了专业课程教学资源，提升了教学资源内涵建设。该种方式可以获得企业项目、课件、教材、课程标准、视频等教学资源[3]。
4.2通过校企联盟开展培训获取企业一手资源
可以与知名培训企业进行合作，学校提供平台，引起入校开展专业技术培训，实现企业培训资源在学校共享共用。例如：健雄职业技术学院利用江苏省国际服务外包人才培训基地，与上海博为峰软件技术有限公司、上海菲优雀网络技术有限公司合作，企业在学院基地开展软件服务外包人才培训，专兼结对子开展教学和训练，企业将优质的培训资源共享给基地，经过对企业资源的加工和利用，不断丰富了软件技术专业教学资源库。该种方式可以获得企业项目、课件、视频、教材等资源。
4.3通过参与企业生产研发建设专业教学资源库
指派专业教师和企业工程师结对子，服务企业研发和生产，在企业实践和挂职，经过体验和参与企业真实的项目，提高了教师实践创新能力，教师更学会了在企业研发项目体验的基础上，进行开发、设计典型、实战性强的教学项目，并能够进行标准化的加工，按照企业流程进行项目整体设计和加工，逐步丰富了专业教学资源，更为教学流程和教学模式改革积累了宝贵经验。该种方式可以获得生产性项目资源。
4.4通过企业工程师进课堂吸收优质资源
与联盟企业签约，将实践性强的课程交给企业工程师全程授课，企业工程会将企业化、标准化的项目和训练模式带到课堂，有效提高学生实践创新能力，企业的生产性项目资源也同时分享给学校，学校教师教注意及时进行消化加工，将其转化为服务专业教学的教学资源，该种模式可以获得生产性项目资源和工作流程化教学模式。
4.5通过“产学并行”承接企业订单积累教学资源
在校企合作工程中，专业技能和生产应用能力强的教师，要勇于带头承接企业小型项目，带领学生团队进行项目生产，在降低企业生产成本的基础上，将真正的企业项目引入课堂，学生可以体验“产学并行”的训练，在完成项目的同时，可以将项目加工成典型的教学项目。例如：健雄职业技术学院通过承接太仓软件园、太仓科技创业园等企业的项目订单，开展了“产学并行”的实训模式，学生创新实践能力不断提高，教学项目资源更加典型、丰富[4]。
4.6通过转化教师产研项目丰富教学资源
专业教师在教学同时，结合专业技术开展了各种软件项目、服务项目和研发项目，通过相关政策，鼓励教师愿意将产研项目共享给教学，不断丰富教学资源，实现“产教融合”模式下的教学资源建设。
4.7通过加工大学生竞赛和创新项目丰富教学资源
每年都有各种实践性强、水平高的软件技术专业竞赛和大学生创新项目，专业特长生通过刻苦训练、积极创新，获得了各项成果，这些成果更是一种教学财富，更贴近学生学习需要，要通过优秀作品评比、优秀项目展示等形式进行项目资源整理，并统一加工成为教学资源项目。
5 校企联盟共建教学资源库平台
以往的教学资源库平台都是学校建立的，校企联盟模式下，企业有义务配合建设教学资源库平台，学校有义务服务企业生产，建立一个校企互动的教学资源库平台将是一种新的理念和模式，所谓校企互动的专业教学资源平台，就是学校和企业共同丰富教学资源库资源，共同享有平台资源，相互服务和配合下做好教学资源库的细心化管理，平台不仅只有课程教学资源，还要有社会服务技术资源、培训资源和企业需求的研发服务资源等。
6 总结
对应软件服务外包产业人才培养要求，在校企联盟的基础上，探索高职软件技术专业人教学资源库建设途径和方式，从校企共建专业、校企联盟培训、参与企业生产研发、企业工程师带项目进课堂、“产学并行”完成项目订单、教师产研项目转化、积累专业竞赛和大学生创新项目等途径和方式，系统探讨了校企联盟建设高职软件技术专业教学资源的库的方式，进一步指出教学资源库信息化平台必须建立校企互动模式，在健雄职业技术学院实践证明，校企联盟建设教学资源库是有效和科学的。
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各区、县劳动局、财政局、税务局，市财政各分局，各企业主管局、总公司：
北京市财政局、税务局、劳动局印发《关于主要副食品零售价格变动给职工适当补贴的发放办法》的通知（即京财预〔1988〕504号文）等下发后，一些单位反映，我市发给企业职工的主要副食品零售价格补贴是否作为计提统筹退休基金的工资总额基数问题，需要有关问题作出统一的规定，以便于企业执行。为不影响企业统筹退休基金的提取，保证全市企业职工退休基金统筹工作的顺利进行，现将有关问题通知如下：
1.凡参加我市企业职工退休基金统筹的国营企业，区、县、局、总公司属集体所有制企业，在计提统筹退休基金时，要将主要副食品价格补贴计入工资总额作为提取统筹退休基金的基数。但原定财务列支渠道不变。
2.主要副食品价格补贴发放后，未将此项补贴作为计提统筹退休基金基数的，应从1988年5月起进行补缴。
3.以前有关规定与本通知精神不相符的，一律以本通知规定为准。
一、知识经济的内涵与档案管理的内容
知识经济是以知识为基础的经济，与农业经济、工业经济相对应的一个概念，是一种新型的富有生命力的经济形态。工业化、信息化和知识化是现代化发展的三个阶段。创新是知识经济发展的动力，教育、文化和研究开发是知识经济的先导产业，教育和研究开发是知识经济时代最主要的部门，知识和高素质的人力资源是最为重要的资源。档案管理主要包括两方面的内容：一是对档案资源的管理，也称档案实体管理;二是对档案中所包含信息的管理，称档案信息组织。
二、档案管理工作中存在的一些主要问题
（一）档案管理中相应的标准、规范欠缺
档案管理中中须制定一系列的规范、标准，这些是档案信息化快速、有序、健康发展的有效保障。管理规范包括电子档案相关要领定义、移交、整理、价值鉴定、存储、著录、安全性保证、原始性保证、检索途径、利用方式等;业务规范包括数字档案的术语标准、资源描述、数字档案的文件格式、元数据、对象数据格式标准等;技术规范包括软硬件基础设施建设技术标准、软件系统工作平台技术标准、存储压缩格式、数字水印、加密算法等。但是现如今我国的相应标准和规范相对来说比较缺乏不健全或者与我国国情不相适应。因此在知识经济环境下应积极制订和完善档案管理相关规范和标准。
（二）管理人员素质有待提高
现如今，各行各业对人才的需求越来越多，而且对相关人员的能力也有极大的要求。档案管理所面对的用户将不是传统意义上面对实实在在的用户，对用户的管理要求较高，目前的管理情况还需进一步的实践和探索。知识经济条件下全新的管理服务模式，虽然有自己特殊的作用及优点，但对于用户来说需要一段时间来理解并认可这新的管理模式。在此过程中也要求用户掌握一定的技能，加强用户培训也是一个亟待解决的问题。
（三）传统载体档案的数字化工作任务十分繁重
在现阶段，库存档案数字化仍是电子档案的主要数据来源，而庞大的库存档案数字化工作是电子档案管理面临的主要挑战。主要表现在：一是进行数字化扫描必须购置相应的扫描设备、计算机等硬件设备。二是扫描档案信息的工作量大，要短时期完成数字化转换工作，人力需求量很大，人力、财力问题将成为档案信息数字化面临的重大挑战。
三、知识经济下档案管理的方法
（一）提高档案管理者的专业素质
在知识经济时代中，科学技术不断发展。而在档案的管理工作中，对科学技术技术的应用主要是由档案管理人员来完成，在工作过程中档案管理者的专业知识与技能直接影响着档案管理的质量与效率。因此，为了提高网络环境下档案管理的水平，不仅要加强对档案管理者的培训，同时也要注重科学知识技术的更新换代。档案管理者的专业素质，不仅包括对网络知识的掌握，同时也包括对网络档案查找与信息分布。档案管理者需要与时俱进，紧跟时展潮流，学习先进科学知识，不断更新先进的信息网络技术。
（二）注重档案设备配置的先进性
随着科学技术的不断进步，社会的不断发展，我国逐渐进入到知识经济时代，对档案设备的配置要求越来越高。实现档案设备配置不断地更新可以确保档案管理工作的质量与效率。档案管理者应在注重档案设备配置先进性的同时，加大对档案事业的投资力度，同时也还要加强档案事业的宣传，从而得到领导以及社会的广泛支持。
（三）加强对归档电子文件的研究
知识经济条件下的档案管理模式，主要是将档案信息转化为电子文件的信息形式，因此，为了确保网上档案管理工作的顺利完成，应加强对归档电子文件的深入研究。通过对归档电子文件的深入研究，不仅保证了网上档案管理工作的质量，同时也提高了网上档案管理工作的效率。
（四）构建档案信息的组织模式
随着现代技术在档案管理工作中的普遍使用，为了实现档案信息资源共享的规模化，应在知识经济条件下，构建档案信息的组织模式，通过分布式的信息系统对档案信息进行管理与收集。在网上档案信息的管理工作中，档案信息的组织模式主要是以数字档案馆的形式存在的，因此，要想实现档案电子文件接收与传递的自动化，应注重网上档案的现代化管理，以及数字档案馆的发展趋势。
1.知识经济对会计实务的影响
首先，知识经济改变了传统会计计量理论，计量对象从有形资产转变为无形资产，加大了计量难度和准确度。知识经济时代，产业主体具有很强的虚拟性、创造性、潜在性和后延性，尤其是高新技术类型企业，传统的有形资产计量已经完全不符合知识经济时代的要求。其次，知识经济使会计工作重心有原来的重复复杂的日常会计实务转变为参与预测、决策和经营分析方面，传统复杂的手工会计逐渐转变为智能会计。再次，财务报告在知识经济环境下也发生很大变化，比如未来财务信息预测、公允价值运用、无形资产等都发生很大变化。
2.知识经济对会计管理的影响
本质上讲，会计管理是一种价值管理，知识经济改变了市场价值形式，相应也影响了会计管理。知识经济改变了会计管理的环境，人才成为企业最大的资产，由于会计管理的主体变化为虚拟知识形式的无形资产，这使得会计管理的内容发生了变化，更加倾向于科技、人才、创造力的管理。另外会计职能也由原来的核算、监督职能增加了决策职能，会计工具也更加智能化、数字化、网络化。
二、我国财务会计改革的主要障碍
首先，随着我国在世界范围内经济交流的日益频繁，力度日益增大，网络经济、高新技术行业应运而生，这就使得原来的制度建设与改革开放的进程不相适应，影响了会计信息的全面性；其次，随着知识经济的发展，无形资产所占比重越来越大，会计操作的手段和工具也更加复杂，在实际会计操作中，越来越多的出现一些会计信息失真状况，严重影响了经济发展；再次，目前我国现行的会计准则并未与国际接轨，不符合经济全球化和信息化的发展要求；最后，知识经济与数字信息技术给会计发展带来一个飞跃，这就要求相应会计人员具备知识经济时代会计综合素质，会计队伍建设有待进一步提高。
三、知识经济环境下财务会计改革分析
1.会计理论改革创新
认识知识经济的本质，重视知识经济对会计环境的影响与改变，加强知识经济、网络经济环境下会计基础理论的研究。将会计目标转型，转变为以计量企业资源和权益的变动、收益过程的企业主体性会计目标模式。对于会计假设也要相应改变，包括假设主体、非持续经营、会计分期假设、货币计量假设等。对于会计基本概念和范畴的界定，从会计利润角度看，明确现行的资本制度下的利润含义，对现行的资产含义进行扩张，进一步丰富资产内容，引入无形资产和知识资产概念。
2.会计实务改革创新
知识经济环境下，会计实务的改革创新应集中在会计职能改变、弹性会计工作管理制度、信息技术应用三个方面。具体方面，针对知识资产和无形资产的出现，并且以逐渐成为主要的会计计量对象，因此应研究引入新的计量手段和方法。比如以历史成本为主、多重计量属性并存，多元记账等。知识经济对人才的依赖使得人力资源会计成为主角，应将人力资源会计纳入财务会计系统。财务报告进行改革，比如会计披露范围进行创新，扩大披露范围，将无形资产、非财务信息等引入披露范围，披露方式借助数字计算机以及网络技术，增加纰漏方式，使其灵活多样。
3.会计管理改革创新
关键词 图书馆 社会功能 功能创新 知识经济
中图分类号：G250 文献标识码：A
知识经济是时展到今天必然出现的经济发展模式，而这一模式的开展与情报信息必将存在紧密的关联。在当今时代，知识经济的出现是一个复杂的过程，在我国经济社会的发展历程中，先后经历了劳动经济和资源经济，进入到上个世纪后半期，知识经济才逐渐的显露端倪，并逐渐的对人类社会的发展产生了积极的影响 。实际上，作为一种新型的经济形式，知识经济是随着世界新技术革命的发展而最终建立起来的，尤其是在信息技术和产业技术的共同影响下，知识代替传统社会中占据主导地位的资源、资本等生产要素，成为人们最为关心的资源类别 。而对这类资源来说，作为重要的功能便是对文化的整合，这种整合是对人类的智力发掘为基础的，同时强调知识的配置与优化。在这种情况下，图书馆充当了记录人类知识财富和文明组成的角色，在人类社会的进步中意义非常。旨在通过本文的工作，为知识经济场域中的图书馆社会功能的创新、更好地为社会公众提供服务，提供一定的信息支持。
一、知识经济的含义及与图书馆功能的关系
（一）知识经济的含义及特征。
知识经济是经济社会发展到一定阶段出现的必然产物，这个以智力和高新技术为主要支撑的经济模式，具有以下主要特征：（1）知识经济的低耗高效特征十分明显，在知识经济时代，传统的以物质资源的高投入为主的传统工业出现了衰落的迹象，而以微电子、信息和计算机技术为支撑的知识经济由于明显的降低了生产过程中对物资的消耗而备受关注；（2）知识是以发展经济的资本的形式存在的，在知识经济行为中，知识的地位和作用越来越重要，而作为一种生产性的投入要素，知识较之于以往的土地、劳动力等资源更近了一步。可见，知识的投入能够代替物质的投入，目的在于节约物质资源，最大限度的提升经济的运行效率；（3）在知识经济模式下，物质生产与知识生产有机的结合在了一起，并通过对知识与信息资源的综合利用，能够较好的提升产品的知识含量以及附加价值。
（二）知识经济与图书馆功能的内在联系。
单纯从字面的含义将，知识经济与图书馆存在着相通之处――知识经济是对知识进行高效利用的经济形势，而图书馆则是记录人类的知识，并将其传承下去 ，其目的是为了经济社会的发展提供智力支持，从这个角度讲，图书馆是人类文明的重要组成部分，它的一个主要功能便是开发和利用人类知识与信息，在这一点上，图书馆与知识经济构成了紧密的联系。在知识经济时代，互联网技术和即时通讯技术得到长足的发展，看似图书馆的地位和作用正在被销蚀，但是事实上适得其反，图书馆正在成为人们获取知识和信息的最为主要渠道。虽然传统图书馆的发展正在遭遇危机 ，但是只要适应形势，利用资源，因地制宜的发展数字图书馆、网络图书馆、拓展图书馆的社会功能，即便是在知识经济的大时代背景下，图书馆的社会功能也会表现的淋漓尽致，与知识经济形成零号的融合。
二、图书馆在知识经济时代的社会功能
（一）信息服务。
在知识经济时代，图书馆的社会功能同样表现在其传统的服务模式之中，即除了要完成传统印刷品的印刷以及相关的声像材料服务外，还要对专业的信息进行处理与再现，并对相关的服务进行分析与组织，其目的都在于能够为读者提供更多、更为优质的信息服务。在知识经济模式下，图书馆的读者服务模式主要有以下几种：（1）借助现代网络技术，向网络用户提供知识咨询服务，通过专业人士的解答，为读者与用户进行指导和帮助，目的在于使其能够更加效的获取知识和使用知识；（2）为知识资源的获取提供相关服务，在这方面，图书馆要建设好丰富的知识资源，并以数据库的形式进行存储，使读者和用户能够相对便捷的阅读和体会；（3）对现有的知识资源进行分配，以便为读者提供精细化的服务，也就是说，要依照图书馆不同用户的诉求，选择组织和整理出不同的知识系列，有针对性地向读者和用户提供服务。
（二）文化娱乐。
在知识经济时代，人们的生活水平得到了前所未有的提高，人们的精神文化需求不断的提高，原有的文化品类已经难以满足其要求。在这种情况下，当代图书馆的责任和义务就体现了出来，那些有能力满足人们精神需要的图书馆也就担当起了时代的重任 。在这一情况下，图书馆就完成了其经营的多元化，不但要收藏图书和报刊杂志，还要体现其文化娱乐的意味，将影视、音像类视听资料，以及名人字画等网络其中，以此对读者进行文化熏陶，提高其文化素养。
（三）知识集结。
在传统的经营模式中，图书馆都是将文献收集、图书收藏等知识的储备看做是自身的重要职能。在特殊的历史时期，图书馆的职能也只是进行收藏保管，甚至会做为图书仓库的形式存在。但是在知识经济时代，图书馆的传统模式已经不适应经济社会的发展，图书馆要逐步的转变其职能，向数字化图书馆的方向发展。但是即便如此，对文献的收集和对知识的集结同样是图书馆的重要职能 。只不过这些职能是通过数字化图书馆的形式完成的，无论是何种载体、何种单元的知识都会被这种新型的图书馆收集和存储。
三、知识经济场域中图书馆社会功能的创新途径
（一）增加服务模式。
由于知识经济是一种新型的知识模式，图书馆的社会功能还要实现方法和扩散，就要需要在满足文献借阅需求的同时满足知识信息的需求，为读者提供从书籍到专题知识、从馆藏资源到网络信息资源的全方位的服务。同时，要充分利用现代网络技术，使信息检索、馆际互借以及网上专题服务等功能更加全面，使读者能够借助网络信息服务系统就能够获得虚拟的信息资源。
（二）发现和发展新知识。
在这方面需要做好以下工作：（1）通过将知识输入数据库，并对其进行数字加工和处理，为读者构建一个有用的知识信息创造空间；（2）深入挖掘图书馆的资源潜力，把获得的信息知识资源进行深入的加工整理，使之成为图书馆的关键资源；（3）通过细致的审读、推敲与判断，在图书馆的各项资源中找到显现或隐性的知识，同时运用逻辑方法和直觉，找到其中的共性知识和个性知识。
（三）广纳信息资源。
在知识经济中，图书馆是这一社会主要的信息资源支持系统，因此，要完成文献资源的全覆盖，体现图书馆的深度，目的在于和学习者的信息需求对对等，彰显图书馆的社会功能。因此，图书馆要广纳信息资源，将文献资源的建设做大实处，最大限度地提高信息的使用范围和使用价值，以此来构建面向知识经济的文献资源合作模式。
四、结束语
在知识经济时代，人们对知识和信息越来越看重，尤其是在即时通讯工具和移动通讯网络的作用下，用户能够借助计算机或者手机终端直接联入网络，获知知识信息，完成信息检索。在这种情况，需要发掘或者开发图书馆的潜力，充分利用时展的成果，对知识进行生产、创新和传播，以便全社会能够更好的加以应用。当然，随着知识经济的不断发展，图书馆的社会功能还会得到进一步的加强。
（作者单位：平顶山工业职业学院）
注释：
王晓燕. 论知识经济时代图书馆功能的开发[J]. 学术交流，2010（7）：151-152.
周文荣. 知识经济时代的图书馆功能探析[J]. 图书情报知识，2009（1）：16-18.
万五一. 知识经济时代公共图书馆的功能[J]. 江西图书馆学刊（季刊），2011（2）：5-6.
钱红. 知识经济时代图书馆的社会功能[J]. 边疆经济与文化，2005（9）：123-125.
王玉然. 知识经济时代图书馆的功能与作用[J]. 中国科技信息，2008（4）：128.
一、知识经济的时代意义
按照世界经济合作与发展组织（OECD）的定义：知识经济即以知识为基础的经济，是以现代科学技术为核心的，建立在知识信息的生产、存储、使用和消费之上的经济。从我们所看到的不少资料表明：人们在强调知识经济这一概念时，主要是区别于物质、资本在生产中起主导作用的物质经济和资本经济而言的。与依靠物资和资本等这样一些生产要素投入的经济增长相区别，现代经济的增长则越来越依赖于其中的知识含量的增长。知识在现代社会价值的创造中其功效已远远高于人、财、物这些传统的生产要素，成为所有创造价值要素中最基本的要素。因此知识经济的提法可以说正是针对知识在现代社会价值创造中的基础性作用而言的。但不能由此就认为知识经济仅仅是区别于所谓的物质经济或资本经济。其一，人类经济时代的划分有自然经济、工业经济，但没有物质经济或资本经济的提法。其二，一个经济时代的划分重要的不是生产什么而是用什么生产，这里包含一个重大的区别，即一定社会的主导生产工具及由此形成的产业，这显然不是物质经济或资本经济所能反映的。而知识经济不但从知识在生产中的核心作用表明自身的存在，更重要的是以信息产业为代表的主导经济增长的知识性产业已经形成。对此美国经济学家罗默提出，要求在计算经济增长时，必须把知识列入生产要素函数中。因此OECD定义知识经济即以知识为基础的经济，正是揭示了知识对现代经济增长的基础性作用，并准确地反映了知识经济的现实。所以，我们从经济时代的角度来认识知识经济，才能切实地反映社会财富创造形式的历史性变化和人类社会已进入一种崭新的生产方式这一伟大现实。我们认为知识经济是继自然经济、工业经济在人类财富创造形式上的崭新时代。我们称之为知识经济的，就必须使这种称谓有相应的经济学理论基础。这需要一个切入点，这个切入点显然不是目前报刊上所反映出的一些旨在映证知识经济的提法，而应是论证知识经济何以可能的理论基础，这才是问题的核心。本文来自织梦
二、知识经济对经济学基础理论的冲击
知识经济对经济理论的冲击首先是基础理论。知识经济的出现使经济学的基础理论必然要合理解释和反映这种社会经济生活的新本质，从而在更新的经济学基础理论的基石上构建指导人类新的经济实践的经济学。事实证明，经济学的一些研究领域已经初步自觉或不自觉地反映着这种新经济的冲击。尤其突出的是贝克尔的人力资本论、发展经济学、市场营销学及一些管理性经济学科，这不断地加大着部门经济学科和经济学基础理论的分离。我们已经看到了知识经济的现实，但我们用以解决问题的理论并非建立在这种现实基础之上。这便是旧理论无所作为的必然。纵观人类社会全部的经济活动无外乎这样两个内容，其一是社会财富的创造问题，其二是社会财富的分配问题。这里我们的研究主要是针对第一个问题，形成这一问题的核心内容是一定社会的财富是什么？如何实现这种财富的增长？对这两个问题的认识集中地形成了该社会的经济学基础理论即价值理论以及增长理论。我们从经济学角度考察一定社会所追求的新的社会财富是什么，如何创造出来，不能不看到，新的社会财富的创造总是受制于当时社会的生产方式。从古代社会的钱物积累表现出的社会财富，及与之相应的注重农牧和战争掠夺的财富增长形式，到威廉·配第实质性地揭示出农业经济条件下的社会财富创造中“劳动是财富之父，土地是财富之母”。这里的劳动成果是直接地表现为社会所认可的社会财富。随着自由资本主义萌芽的到来，重商主义坚定地认为商业贸易创造价值、增进社会财富。事实上商业贸易只是转移现实的社会财富，并不能在根本上创造新的社会财富。亚当·斯密、大卫·李嘉图第一次真正深入到人类经济的核心，揭示了生产创造价值这一人类社会财富增长的实质。在资本主义进入典型机器大工业化生产条件下，马克思完善和发展了劳动价值学说（尤其是提出了揭示资本主义财富增殖的剩余价值学说）。这些理论集中说明的是在一定经济时代里新的社会财富的形成是和一定的生产方式相联系的。自然经济时代，创造新社会财富（价值）的主要是人的劳动力，劳动也主要是人的体力劳动；工业经济时期创造新社会财富（价值）的主要是先进的机械力，尤其是工业经济的成熟期，以机器为主的机械力劳动成为社会财富基本的创造形式。新增加的社会财富完全是表现为满足人们各种各样生活需要的商品，商品价值的大小及其得到社会认可的多少都直接地决定于生产它们所使用的技术的先进性。这使工业经济时代的劳动价值论典型地表现为价值的技术决定论。当人类进入后工业化社会的知识经济时代，反映工业经济时代社会财富创造的劳动价值理论在新的生产方式中表现出明显的局限性。
首先，在现代化的企业生产中，人们认识到外在于劳动过程的知识性的管理也成为创造商品价值的一个重要因素，经济学界也提出了管理是创造价值的第四个要素。而管理正是随着人们对企业自身性质认识不断深化所形成的知识和信息，管理人员正是运用这些知识和信息，服务于生产过程而现实地增加产品的价值。美国德尔福集团甚至提出企业知识管理，认为这是现代企业成功的关键。指出“虽然知识管理的首要目标不是技术，但是公司将发现，它们在知识经济中如果离开了知识管理，就不可能具有竞争力。”（《参考消息》1998年4月26日）
其次，在市场自由竞争中企业所投入非生产性领域的大量广告费、赞助费及各类社会投入，都不是用于直接生产领域，按劳动价值理论是不会创造价值的。现在恐怕没有企业界的朋友会否认这方面投入的丰厚回报，在这些非生产性领域的投入极大地提高了处于自由竞争市场中企业的知名度和美誉度，这些知识和信息是如此深刻地影响着消费者的选择，对商品无论在价值大小以及实现多少上都起着关键的作用。
第三，现在主要让我们来看使工业经济时代跃升到知识经济时代的先导产业———信息产业。美国人不无自豪地指出信息产业已成为美国经济最大的新的经济增长源，约占近年美国经济增长的40％。如果你对这个数字还缺乏敏感的认识，那么你对这组数字肯定会感兴趣：一个发展才十几年但已拥有资产2000亿美元的微软电脑公司和已经发展一百多年才拥有400亿美元资产的通用汽车公司，后者曾是美国工业经济时代的象征之一。微软所要做的工作，并不是给你直接可以消费的面包、汽车或实实在在的钢铁。它提供给社会的只有处理信息的计算机和载满了能满足你对知识管理需要的各种软件，这里几乎没有办法用劳动价值理论来分析，最高级的知识在这里直接转化为最大的价值，过时的知识在这里也一文不值。同样的编程人员、同样的工作强度，但可能所创造的价值相差悬殊。这里价值形成的唯一基础是以其知识含量的高低来比较的。其他如生物技术、空间技术、光电子产业等等高新产业中，知识是与他们所能创造价值的大小、所能实现价值的多少直接地联系在一起的。也许仅仅因为一个连字符的遗漏而使数十亿美元化为乌有，也许仅仅因为一个新的配方而价值倍增。在这里已完全失去了工业经济时代社会财富的生产和实现形式，知识经济时代的社会财富已直接地与人类最宝贵的知识挂钩，这不但突破着旧的社会财富观，而且直接使人类以前所未有的速度创造新的社会财富。
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综上所述，知识正自在地存在于当今源源不断被创造出来的新的社会财富中，深刻地改变着经济学的基本范畴的内涵及基本理论。正如我们分析的，一定经济时代新创造的社会财富，总是最深刻地反映着一定经济时代的社会生产的实质，并通过这个实质使一定时代的社会生产方式向更高级转化。因此，我们可以说一切都是财富，一切都不是财富，对新增社会财富的考察必须和一定的生产方式相结合。如果说工业经济时代商品的价值主要指一定技术条件下的无差别的人类劳动，价值的大小体现出在劳动时间多少上的竞争，那么知识时代的商品价值则主要是指在无差别人类劳动中所蕴含的知识和信息，价值的大小体现在劳动中对知识和信息的竞争。我们创造的新财富是未知的，但我们通过当前的劳动却现实地改变着已经形成的社会财富的再分配。在这个循环上升的怪圈里，由于人们在现实消费需求中所消耗的社会财富总是有限的，因此大量的社会财富是以空的数字指标表明社会生产的创造能力，由于形成新的社会财富增长的途径是唯一的，因此对一定生产方式下新形成价值的那种核心要素的竞争便是社会经济增长的实质。而这种核心要素的分割、占有和积累，也就是对新增的社会财富的分割、占有和积累。从这个意义上看，OECD定义的最后一句，不无道理。因此，在知识经济时代，与工业时代相适应建立起来的经济学劳动价值理论亟待发展。只有解决了这个问题，我们才能说明知识经济是存在的，使知识经济有合理的理论基础，把我们看到的现实和我们用于解决现实问题的理论有机地统一起来。
三、知识经济对社会财富创造形式的改变必然意味着传统经济学的增长理论、货币理论、周期理论及其他一些理论都必须重构
知识经济正以其在现实中的迅猛发展向我们展示出现代经济一种新的生产方式和增长形式，使传统经济学理论所揭示的内涵式增长、外延式增长、规模经济增长、投入产出等增长理论都表现出严重不足。
首先，知识在现代经济中的基础性作用已彻底改变了传统人、财、物要素配置所带来的增长。
其次，知识作为驱动经济增长的主要力量，它投入和参与生产的形式完全不同于传统要素，并形成新兴的主导产业。
再次，同传统工业经济的规模相比较，依赖知识创造效益的增长正表现出同一产业的分散组合和不同行业间的技术融合，很难从规模化的投入和产出上进行分析。
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最后，知识在当今社会新财富创造中的独特性和基础性，使我们对形成社会财富增长的途径并不能直接地从生产领域或某一产业中去寻求，增长的因素或动力也许是直接地存在于生产领域之外。知识经济条件下，也许真正导致增长的投入在一些非生产领域而并非生产领域。只有我们把上述问题研究清楚，我们才能找到知识经济条件下促进主导产业形成、推动经济增长的有效作法。发展经济学家罗斯托曾明确指出主导产业对一个时代的经济起飞具有决定意义。曾因煤、铁为主导产业相互推动而促成战后经济奇迹的日本在这一方面更有心得，日本工业调查会总经理志村幸雄撰文指出：“信息通讯产业可以说是21世纪最典型的主导产业。如果说20世纪基本上是发动机和电动机占主导地位的‘动力的世纪’，那么21世纪将是通信、广播和电子计算机技术三位一体的‘信息的世纪’”。在这一问题上有的同志以产业升级很好地概括了在知识经济时代我们面临的机遇。但我们必须认识到在这样产业巨变的经济时代，最能代表知识经济特征的产业是主导产业但不可能是唯一的，甚至这一产业在根本上只是为知识经济时代的其他产业提供生产手段。而各国在此基础上所可能形成的主导产业仍然是要和国际分工、本国经济现实相结合。知识经济向我们展现出不同于工业经济增长的高速度和高效益，无疑有更深刻的增长方式在现实地发挥作用，这就使我们更要深入研究知识经济增长理论，理解现代经济增长的内涵和实质，在未来的发展中制定出更合理、更完善的增长政策和计划。并由此出发考察知识经济发展过程中金融、市场、人力、管理等等相关经济因素在新的经济状态中的运动规律，从而全面自在地把握知识经济的理论。本文来自织梦
一、知识经济简析
(一)知识经济概念
二战以后，在激烈的经济竞争中，世界各国都越来越认识到知识的重要性，科技知识以经济发展中上升到绝对的优势位置。在当今知识经济时代，掌握知识越多的人，获得的工资报酬也越多;拥有更多知识的企业，在市场竞争中获胜的机遇也越大;拥有更多知识和信息的国家，其社会经济发展速度也越快。实践证明，哪个国家知识生产水平信息传播快，科技成果运用广，这个国家的综合实力就强。知识经济正是西方发达国家充分认识到知识在经济发展中的重要作用而提出来的。所谓知识经济，我们采用经济合作与发展组织(OECD)在《以知识为基础的经济》的报告中的定义：知识经济是指建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。知识是和农业经济、工业经济对应的一种经济形态，其最重要的特征是可以把知识作为资本来发展经济。
(二)知识经济时代的营销特点
从前企业营销活动的效果可以持续相当的一段时间，因而如果有一个好的营销策划足以让企业的领先优势在短期内不会被超越，人们也因此习惯了有条不紊的思考和工作。但现在的经济节奏已远非当初可比，人们面对的商业环境时刻都在变化，国家在发展，科技在进步。若现代企业还不抛弃过去传统的以静制动、以不变应万变的静态营销思想，难免不因经验主义犯下难以弥补的错误。要想在充满竞争的环境里保持竞争优势，就必须时刻保持高度的危机感和紧迫感，建立企业主体的动态营销策略，注意各方面形势的变化适时应对，以全方位的“知识营销贯彻其中，充分运用各种先进的科学技术手段，多层次多策略，做到驾驭未来而非经营过去。这要求企业不等不靠，打破旧框框，不仅要求在生产经营上要采用“灵活生产体系”，实施“敏捷制造”生产方式以适应瞬息万变的市场，而且要采取创造市场的策略，通过运用新科技、新概念、新体验，培育市场，引导消费新潮流。
传统营销是一种交易营销，强调将尽可能多的产品或服务提供给尽可能多的顾客，因此片面重视吸引新顾客而忽视老顾客，企图保持稳定趋升的市场占有率。然而，实践证明，开发一个新客户的成本要比维系一个老客户高得多，而且轻“老”重“新”极易导致新的一个到手，老的一片丢光，最终一无所获。
传统营销通常针对某一市场进行，也就是说，企业的营销通常针对所有的目标顾客群，企业遵从规模化生产、大众化营销和标准化服务，这在以前短缺经济条件下已经足够。而现在，随着客户需求的多元化，企业应针对个性化的需求提供个性化的服务，进行个性化营销。
也就是说，大众营销时代即将结束，大批量生产、大批量销售、大范围广告和大众营销将被“1=1”的理念所取代。企业进行营销的市场不再是一个匿名的顾客群而是针对每一个客户，生产者和中间商以及顾客之间是1对1的沟通。如此营销更具实用价值和生命力。个性化生产、个性化营销、个性化服务将是大势所趋。
随着知识经济时代的来临,知识和信息已成为企业最重要的生产要素。在营销管理中,企业可根据自身战略目标和内部资源状况,在更为广泛的空间去寻找能为自己提供持续发展所需资源的企业,并在充分利用信息网络技术的前提下,打破企业边界,构建虚拟组织,与各种企业开展灵活、多样、高效、机动的合作,真正实现资源共享、优势互补,相互学习、相互促进,激发创新、提高企业的竞争优势。
二、知识经济对企业营销的影响
以数字化、网络化为主要特征的科技革命，以科技革命为基础的知识经济，对人们的生产方式、思维方式、生活方式及行为方式将产生巨大而深刻的影响。同样，对企业管理、企业营销将产生深刻的影响。
(一)对消费者需求的影响
以技术革命为推动力的知识经济的发展，一方面使社会财富迅猛发展，另一方面，使广大消费者生活水平提高，并使消费者需求发生如下变化
1.消费者需求趋于个性化。由于知识经济使消费者受教育的程度和文化水平获得普遍的提高，从而促使消费者的消费需求和消费行为趋于个性化。同时由于知识经济带来科技与知识的创新、从而引导消费者消费的个性化。因而，要求企业一改工业经济时代那种单一的、大批量的营销方式、转向实行个性化和多样化的营销方式。
2.消费者行为趋于理性化。在知识经济时代，由于消费者文化水平的提高，他们能够借助发达的信息网络、全面、迅速地搜集与购买决策有关的信息。例如消费者借助电脑咨询软件迅速收集有关产品信息，并拟定与评估不同的购买方案，从中选择最佳的购买决策。
3.消费者的需求从低层次的生理需求向高层次需求转变，即从物质需求向精神需求转变。如消费者从原来的对衣食住行最低的生理需求向文化教育、娱乐等精神需求转变。
4.消费者面临更多的产品选择。知识经济促进因特网迅速发展，从而使国外市场冲破地区界限、行为界限和时间界限，购买者可以在任何地区、任何时间通过网络搜寻及选择理想的卖者 ，销售商之间发生激烈的竞争，从而使购买者能够自由地选择国内外的卖者，消费者对产品越来越挑剔。
(二)对产品的影响
一是知识经济使产品的外延与内涵发生巨大的变化。从产品的外延看，知识经济时代不仅农产品、工业品成为商品，知识、服务、信息及技术都成为商品，即与知识相关的无形产品成为消费者主要的消费对象。从产品的内涵看，由于知识成为知识经济的核心要素，要求产品中的知识含量提高了。因而，衡量产品价值的标准产生了变化，即由传统的以物质为基础转为以知识含量为基础进行衡量。二是以信息技术为核心的知识经济，技术发展日新月异，使产品的设计、开发和使用周期日益缩短，因而，要求企业快速开发新产品，并迅速将新产品投入市场。产品日益高科技化的发展趋势进一步加速了产品寿命周期的缩短，同时，由于产品科技含量高，更新换代速度快以及科技发明层出不穷等原因，加之消费者对高科技产品认识不足和缺乏消费经验，促成高科技市场营销环境充满风险为什么和不确定性。营销人员无法按照常规预测、把握该市场对新产品的需求特性和相关数据。这就是近年高科技行业利润高、风险也高的原由。
(三)对价格的影响
以数字化、网络化为主要特征的信息技术革命，使Internet广泛运用，从而要求企业同用户面对面进行定价。产品更新换代迅速，产品生命周期变得更短，以价格和行销通路为基础的竞争将更加激烈。参与竞争者通过以顾客的需求为重点、与供应商结为联盟伙伴、向对手发起正面攻击等手段，令现存寡头垄断的种种准则和游戏规则化为乌有。过去那种靠品质、技能和市场区隔而长期保持竞争优势的美好日子，势将一去不复返。企业的成长方式也将发生很大改变。传统企业的成长方式是资源型成长。当商业环境发生改变时，资源型企业难以迅速反应，往往会丧失新的机会，成为时代转变的牺牲者。未来将是变化越来越频繁的时代，资源型成长方式必须改变为管理型成长方式，通过管理规模(能力和范围)的扩张达成企业的成长。
(四)对分销的影响
知识经济对传统分销方式，即主要通过中间商向最终用户销售产品的方式发生巨大的冲击。而现如今流行的网上交易却逐渐频繁起来，企业必须尽早适应这种变化。人类已进入数字化生存时代，商业过程的高度自动化和网络化将市场营销中的分销移植到了互联网，实现真正的虚拟营销。电子商务改变了工业时代传统的、物化的分销体制，企业必须为适应BtOB或BtOC的业务开展在网上建立全新的分销模式。
数字化分销渠道缩短了生产与消费之间的距离，节省了商品在流通中经历的诸多环节，消费者或用户通过互联网在电脑屏幕前直接操作鼠标就可完成购买行为。在网上购物不仅可以节省时间，方便快捷，而且还省钱省力。互联网对于传统的市场营销最具革命性的影响就在于此。虽然全球电子商务的推广与发展还未能完全取代传统的分销体制，但数字化分销的电子商务带来的是21世纪全球性的商业革命。 无论是BtOB还是BtOC，全球电子商务正以百倍的发展速度推动着网上交易的扩张和渗透。如何利用互联网建立自己的分销体系?如何将数字化的分销渠道和传统的分销体系有机地结合起来?如何在网上和客户建立长久的合作关系?是现代企业在相当长一段时间必须面对和要思考的问题。
(五)对企业营销管理的影响
建立科学的营销管理过程体系和严密健全的多目标营销考核体系，是促使企业的产品市场开发和营销管理工作持续、健康发展的关键一环。因此，中国企业急需构建一个科学的营销管理体系，重点抓好对营销人员的过程管理、对市场的过程管理和对经销商的过程管理三个方面，管理好“每个营销员每天的每件事”、每件产品以什么价格流向什么地方、“每个经销商每天的出货量、回款量、促销工作开展情况”等，全面提高整个营销过程的质量管理水平。
三、知识经济时代企业营销面临的挑战
众所周知，有消费就有市场，有需求就有供应，这对矛盾产生和解决的唯一途径就是市场。传统的市场营销认为，新产品的开发动力是市场需求，新兴技术只有迎合了消费者的需要，才可能变为产品，进入市场。而在知识经济时代中，知识成果的产业化发展，使得知识经济市场的发展带来了市场营销中新的创新朝气和活力，生产知识经济产品的企业在市场上的实践使传统的市场营销学在理论上的创新有了现实的基础，为企业营销提供了新的发展机遇。然而，在知识经济初见端倪的今天，企业的营销活动并没有因此而取得突破性的进展，传统的营销模式仍然根深蒂固地束缚着营销理论的嬗变和营销实践的创新，表现出严重的滞后性和不适应性，具体表现在以下几个方面
(一) 企业营销服务质量不高
在“以产品促销”的经营理念思想指导下，不顾消费者消费和消费习惯的变化，盲目扩大生产，注重量的积累，产品积压，商品相对剩余的买方市场是这一时期商品生产的基本特征。然而，在这一严峻的事实面前，不少企业仍然固执地热衷于“价格大战”，“有奖销售”等高成本促售大战，忽视了现代企业之间竞争的另一个重要的制胜法宝——服务质量。事实上，在人类走向新世纪的知识经济时代的今天，随着消费水平的提高，消费者的消费日趋理性化，对精神和文化的需求已超过了单纯的物质需求。因此，依靠量的积累的营销手段将被淘汰，能给消费者带来舒适和享受的服务质量从而吸引消费者理智地购买将是企业发展的不尽源泉。但是，即使一些企业认识了消费者购买商品就是购买服务，却没有采取有力的措施提高质量，对消费者承诺的售前，售中，售后服务得不到应有实现，对消费者的投诉不能做出应有的处理，消费者的权益得不到应有的保障，使企业的营销活动处于无序竞争的状态之中。
(二)产品的创新力度不够
面对激烈的市场竞争，面对日新月异的技术进步，产品创新已成为企业能否在知识经济大潮中站稳脚根的基石。马强特有句名言：“生意成功的三要诀是：要有胆识，要有抱第一的思想，要创新”。然而，在现阶段，我国企业的管理能力较差，创新精神不足，新产品开发与应用能力较弱，科技成果转化率低，管理体制思想，管理手段仍限于传统的理论模式。生产出来的产品是劳动密集型和资本密集型的产品，不能从更深层次上对产品的质量，功能，外观，适用性等方面进行创新，研究开发出知识密集型的产品。即使有的企业从事产品开发与创新，也由于对开发中的困难估计不足，或由于本身技术力量薄弱，可行性分析不准等原因，结果导致研究与开发失败。
(三) 企业的知识产权保护不够
在市场经济体制下，知识产权作为无形资产，不仅具有可观的经济价值，而且作为一种法定的智力成果权，更是具有巨大的商业竞争价值，是一种重要的竞争资源。然而我国由于长期计划经济体制的影响和束缚，企业缺乏竞争的动力，许多企业不愿意进行知识产权的开发利用和保护，对保护知识产权的重要性缺乏足够的认识，没有必要的保护策略。不少企业权利意识薄弱，不尊重他人知识产权，轻视无形资产，知识产权管理无章可依。技术流失，商标被抢注现象严重，这些问题和矛盾已严重影响了企业正常的生产经营和研究开发工作，也在相当大程度占削弱了它们的竞争能力和发展后劲。
(四)没有建立高效的营销网络
在知识经济时代，随着信息高速公路的个人计算机系统的发展，企业营销将完全听命于消费者发出的指令进行生产和销售，企业为了增加销售机会，拓展产品销售的市场范围，必须建立高效，快速的营销网络。然而在目前我国企业的营销网络没有真正建立起来，企业的生产，加工，储存，销售，服务基本上都是独立地进行，在生产上不能适应日益变化的市场需求，在销售是一种粗放经营，采用“填鸭式”地促销手段，在服务上不能满足消费者的多元化需求，不能给消费者带来美的享受，在广告和渠道的选择上不注重消费者群的细化，不能针对不同消费者采用不同的诉求方式，使营销处于一种低效的状态之中，造成了各环节的脱节和时滞。不能及时反馈信息且容易造成信息失真，使企业营销落后于企业生产。
关键词：知识经济 图书馆 信息建设
知识经济时代，以信息技术为代表的各项高新技术给传统的图书馆内部的运作方式提出了新的要求，也引起了图书馆之间的合作方式的变化。在这场以新知识为主要特征的大变革中，我们应当与时俱进，积极地建设与完善图书馆的信息体系，使之在知识经济的大潮中充分发挥知识宝库的作用。
在当今知识经济中，知识已成为占主导地位的因素，而作为知识宝库的图书馆被提高到了一个重要位置。图书馆不但收藏了印刷型的知识，而且正在收藏越来越多的以光、电等方面为载体的人类知识，如缩微胶卷、胶片、计算机磁带、光盘等，随着计算机技术和通信技术的迅速发展网络资源得到重视，数字图书馆应运而生，信息化社会已经到来。在这个时代，图书馆不仅仅是知识宝库，而且变成了拥有各种数据库，信息资源和信息服务手段的现代化信息中心，同时也就步入了市场，为了适应这个变化，为图书馆创造良好的信息环境条件，发挥图书馆信息的社会教育作用，提高图书馆员的信息素养也就提到了议事日程上来。
一、适应形势，为图书馆的发展创造良好的信息环境条件
创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴胜发达的不竭动力。如果没有创新，就谈不上发展。为此，我们要为图书馆信息化建设创造良好的环境条件。
首先，从硬环境分析。21世纪是知识经济的时代，一个国家知识经济的发展取决于综合国力，信息服务业的发展则取决于它在社会知识结构和信息体系中的地位以及国家政策的扶持。信息服务业理论在知识经济时代扮演重要角色，作为信息服务行业中的图书馆，理应在知识创新，传播中发挥重要作用。因此，第一，图书馆信息服务的发展战略应纳入国家知识经济发展的总体规划中，成为科教兴国的重要组成部分。第二，图书馆应具备必须的与现代化管理水平相适应的计算机软、硬件、数据库、网络系统设备，是名副其实的数字图书馆。第三，图书馆工作人员的思想和业务素质要好，具有现代管理意识和现代管理水平，是一支高质量的现代化的专业队伍。
其次，从软环境来看。第一，要在图书馆系统内形成一支尊重知识，尊重人才的良好气氛，充分调动人的积极性，以人为中心发挥人才资源的作用，将馆员头脑中存储的智慧资源发挥出来。创造性地开展工作，建立一套激励机制和对馆员的评价标准，使人在事业的追求中感到被公众重视，承认的自豪感和满足感，被人尊敬和表扬的荣誉感，展示自己才能的价值感。第二，在图书馆内要营造一种团结氛围。图书馆事业的发展不是靠少数人的努力就能完成的，它需要不同知识领域，技术层面的人员合作来实现的，而作为核心的图书馆员更应发挥高度的团体合作精神，团结更多的人员到图书馆这一伟大的事业中去。管理者和被管理者之间都能找到一个共同的触发点和价值观，讲究团队作用，强调团队精神，增强全体职工的向心力和凝聚力，以达到最大可能的互补增益。
二、充分发挥图书馆的信息作用，使之更好地服务于社会
图书馆是信息存储与传递的中心，同时也是信息业的重要部门之一，为实现决策调控和微观经营管理提供了大量有价值的信息，在经济活动和社会生活中发挥着越来越大的作用。它不受时空的局限，没有年龄、性别要求，在高新技术全面应用于图书馆工作的各个领域之后，图书馆便可以成为全球终身大学，图书馆不仅把鱼贯而入的无序的信息资料变成井然有序的知识体系，而且要对文献进行深层开发和加工，生产二次文献、三次文献，再把这些信息反馈到读者之中。传统的图书馆的信息作用偏重于文献方面的知识，如：文献类型、检索工具等。图书馆中电子信息资源的增多，因特网信息资源的引入，使图书馆变成数字图书馆，使图书馆在信息的内容、方式和重点上有了圈套的改变。电子图书馆的信息作用是培养具有信息素质能力的人。具有信息素质能力的人，能够充分地认识到何时需要信息，并能有效地检索、评价和利用信息。在知识经济时代，个人的知识获取利用能力，会对个人的事业、经济收入、社会地位产生直接的影响。知识获取利用能力的差异有可能形成社会中知识富有和知识贫穷两种人。为了尽可能地缩小这种差距，图书馆要通过加强信息素质教育在此方面提供相对平等的利用机会，而加强图书馆的信息化建设。为此，图书馆必须抓住机遇，一方面，要树立“信息精品”观念和“不进则退”的竞争意识，使信息产品尽快转化为商品，在未来的信息服务中争得应有的地位；另一方面，要加速信息加工处理的现代化步伐，必须使用现代化的技术手段，对文献信息进行深层次的加工，建立适合用户要求的数据库。增强在信息市场中的竞争能力。
三、提高图书馆员的信息素质，发挥馆员知识导航员的作用
图书馆既然有责任培养其用户的信息素质能力，那么，图书馆员本身就需要具备信息素质的能力。图书馆员的信息素质的培养是图书馆软件建设中重要的组成部分。在数字图书馆中，馆员工作的重要对象已由传统文献变为网上数字化信息，其职责已从文献传递者变为信息专家及信息导航员，工作内容也日益高技术化。
作为数字图书馆的馆员工作主要有以下几个方面：创建数字化、资源化馆藏、存储和压缩海量数据；分类、索引和检索不同类性的数据；传输与保护数据；建立与用户接口的交互界面；权限管理等等，所有这些都必然要求图书馆员调整现有的知识结构，从所掌握的手工服务的图书馆学知识结构转变为用图书馆、计算机、信息和网络知识、经济学、管理学等构成的新的知识结构。要具备以上这些知识，必须从以下几个方面入手：
1.要牢记服务宗旨。图书馆不论发展成电子图书馆，虚拟图书馆还是数字图书馆。其宗旨始终如一，即要为全社会提供日益高效，便捷的服务，这同样也是图书馆员的职业信念。可以预言，在知识经济条件下，图书馆员的角色仍将是多种的，信息资源管理者，知识导航者，教育者等，无论什么角色，但宗旨不改变。
2.要主动学习，勇于创新。图书馆员能否紧跟与图书馆相关的先进技术的发展，能否发挥客观能动性，积极性，坚持不懈地学习，是关系到数字图书馆高效运作的关键。
数字图书馆的发展是前无古人的事业，没有任何章法可循，每步都要馆员独立摸索。再一次新的尝试，不论它是成功还是失败，都为未来发展提供了宝贵经验。
3.要有良好的个性素质。由于信息环境的形成，给图书馆的信息工作带来了深刻的变化，同时，也给传统图书馆员提出了要求。因为高水平的信息服务依赖于知识面广、专业性强、服务技能高的工作人员，培养一支适应信息环境的图书馆员队伍是搞好图书馆信息工作的关键，图书馆馆员必须具备以下几个方面的素质：深厚的专业基础知识，独立获取信息的灵感；计算机网络通过技术的应用能力；外语应用能力和语言文字表达能力等等。
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