时间：2023-09-25 11:38:51
导语：在一站式管理的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
1 一站式模式的基本理论
一站式一次最早见于政府行政机构，政府行政部门为提高各级的办事效率推出了名为“一站式”的服务模式。具体说来就是将各级职能部门或同一部门的各个办事单元集中到一起，共同履行职责，使各环节紧密相扣，减少各部门之间对责任的相互推诿及办事过程中的拖延现象，从而为人们提供优质的快捷服务。
2 园林设计施工应遵循的原则
2.1 宏观与微观的组织协调
一站式的园林施工管理思想体现了现代管理的几个基本原则：系统的整体性原则、指挥的统一性原则以及权责对应原则。系统的整体性原则要求把整个项目规划放入到整个城建规划或小区规划中，注意园林的构景要素与城市景观及城市布局之间的协调统一，使宏观与微观之间主次分明，相得益彰。指挥的统一性原则，可避免权利分散，防止分工不明，可以有效的提高施工效率，完善管理效果。权责对应原则可以有效的约束各部门的行为，杜绝各部门之间对所承担责任的相互推诿，可充分发挥施工管理队伍的工作活力。
2.2 因地制宜的计划与决策
现代社会的园林施工涉及面宽泛，呈现着日趋复杂的特点，因而高效率的计划与决策显得尤为重要。一站式园林施工管理倡导有针对性的计划与决策，要求目标明确，目的鲜明，使计划与决策在具有科学性和合理性的前提之下又做到最优化，从而提高园林施工整体上的可靠性。
2.3 以天人合一为前提的施工管理与目标控制
园林设计规划，必须始终做到以人为本，协调好人与自然环境之间的关系，这一点既是原则，又是目标。园林施工设计本身就是为了美化环境，因而在这一施工过程中必须尽量减小对生态环境的破坏，要遵循生态规律，吸收可持续发展思想，是整个园林设计形式对大自然有一种归属感，即达到天人合一的效果，这一目标是时代的产物，同时也是时代的需求。
3 园林工程的施工与管理
3.1 施工前准备工作
施工前，施工管理企业要协助业主做好工程预算，并在第一时间介入施工单位的招投标工作，积极参与对候选施工单位的资质评估，主动与业主共享平时掌握的一部分施工单位的口碑情况及实力状况，协助业主选择业务素质高，施工能力强的施工单位。与此同时，作为一站式的施工管理，要求必须制定好工程进度表，以保证施工作业的连续进行，以确保按时完工。
3.2 施工中注意事项
施工管理企业要及时的到施工现场进行调查取样，汇总施工过程中对各种材料的需求量，掌握各个阶段的工程落实情况，并根据实际过程中施工的进度情况对施工计划进行行之有效的适时调整。另一方面，及时的现场取样调研还有利于发现施工过程中的突发事件和未知因素，从而可以及时的制定应对方案，保证施工过程的顺利进行。
3.3 施工现场管理
施工管理企业在现场管理过程中必须要注重每一个小细节，细节是工作态度和责任感的最好彰显，“细节决定成败”在这一过程将不仅仅是一个口号，所以在施工管理过程中，必须对各个环节进行认真深入的剖析，这样才能更好的解决问题并积累经验，既有利于施工，又有利于我们自身的水平提升。
3.4 人力资源管理
作为施工管理方，与施工队伍及时有效地沟通显得尤为重要，这样可以更好的了解施工人员对所做园林工程的心理定位。有了这一前提，管理方便可对整个施工队伍做出明确的群体区分，从而可以有针对性的对各个群体或个人采取行之有效的约束方式或激励方法，以充分发挥其潜能，为其创造更大的个人发展空间。
3.5 安全管理和成本管理
安全是施工过程中的一个重要课题。安全教育是实现安全施工的的重要手段，施工管理方在施工前及施工中要对施工队伍进行必要的安全教育和安全知识普及，提高队伍的整体安全意识，同时敦促落实各项安全措施，防微杜渐，防患未然。
成本控制始终是业主比较关心的环节，作为施工管理方除了协助业主做好前期预算，还需在施工过程中，明确工作程序，做好成本及支出统计，做到处处有指标，在不影响工程质量的前提下尽可能的节省成本。
4 总结
总之，一站式的园林施工管理强调的是施工管理的整体性，对工程施工过程中各个环节的质量把控与管理的优劣都将直接影响到整个施工项目的建设水准高低，因此，园林工程管理人员必须从全局出发加强对各个环节的监管，步步深入，以确保整个工程的施工质量。
参考文献
“一站式”服务(One-stopShop)的理念最早是西方国家最先建立和发展起来，2002年11月，英国大学联合会首次提出“一站式”事务服务概念。其就是把学生当“客户”，以学生为中心，将分散于校园为学生服务的相关部门集中在一起，进一步提升学生服务质量，方便学生并丰富其在校经历。2005年10月“首届全国行政服务机构建设论坛”形成的基本共识“行政服务机构是顺应我国经济社会发展和人民群众需要、积极转变政府职能、主动推进行政管理改革的有益之举、成功尝试”。各高校“一站式”服务机构如雨后春笋般的破土而出，如深圳大学、宁波大学、湖南大学等近20所高校建立了大学生事务“一站式”服务中心(简称:中心)。《教育部2013年工作要点》第33条提出“切实转变机关工作作风”，当前高校正在开展党的群众路线教育实践活动，在这样的环境下，将有一大批高校成立大学生事务“一站式”服务中心，更好地为学生服务，体现高校“以学生为中心”的教育理念。
2大学生事务“一站式”服务模式的应用
2．1服务思想中心以“学生第一，服务至上”为宗旨，把学生当“顾客”，淡化“管理”概念，突出为“顾客”提供所需要的“服务”。中心的建立将改变我校传统的学生管理模式，通过“一站式”服务构建起集教育、管理、服务于一体的新的学生工作平台。
2．2服务机构中心由学生处、教务处、招生就业处、后勤管理处、财务处、保卫处、团委等相关部门组成，成立了由学校主管学生工作的校领导为组长、相关部门负责人为成员的领导小组，工作人员行政隶属关系不变，并受中心和原部门双重领导，业务上仍归原部门领导，并遵守中心的有关规定。
2．3服务项目中心将围绕学生的教育管理、帮困助学、权益维护、学务管理、就业指导、后勤保障等实际需要，在中心设立服务窗口8个，主要办理学生证、档案、学业证明、考试证、学分查询、医疗保险、奖助学金、勤工俭学、户口迁转、校园一卡通、就业咨询、职业生涯规划指导、团关系迁转、创新创业项目、学生维权等业务。
2．4服务特点中心建立是为广大同学提供方便、快捷、高效的一条龙服务，只要校内能办的，立即办理，不拖宕;学校不能单独办理的，如医疗保险、身份证等，中心人员积极协调，不推委;办理期限规定的工作日，不超时;办理多个事务时，不多跑，更能体验“一站式”服务的优势，如毕业生离校手续办理。
3大学生事务“一站式”服务模式的启示
3．1有利于提升工作人员的形象以前学生需要办理事务单位分布在不同楼宇、楼层、房间，常常出现找错楼、走错层的情况，有时因办事人员外出不在，不能办理事务，往往要跑好几次才能办理一件事情，因此，难免同学抱怨，每次开座谈会反应很多问题，归纳起来几乎都是同一类问题。中心建成后，室内装修现代气息浓厚，窗口标识明显，工作人员服装统一，态度和蔼可亲，办理、等侯井然有序，在中心有“宾至如归”的感觉。努力让学生“少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人”，在今年教学检查座谈会上，学生提出的问题下降了近50%，而中心的留言板上都是一些祝福和感激的话，拉近了彼此的距离，机关工作人员形象得到了很大的提升。
3．2有利于提高学校的知明度中心建立，体现了我校先进的学生管理理念，学校始终把“学生是否满意”作为学校工作的出发点和落脚点。中心纪实“学生急着来乐着走”的文章刊登在《中国教育报》，视频新闻在《吉林教育电视台》播出，在社会产生了良好地反响。中心成立不到半年的时间，接待上级领导、兄弟院校、校友等来访者20余次，并得到好评，中心成为我校一道靓丽的“风景”，吸引着四面八方的“宾客”。
3．3有利于增强服务育人效果服务育人是“三育人”的重要组成部分。学校重视服务育人工作，切实转变管理就是服务，服务也是育人的思想观念。服务工作与学生的学习生活息息相关，学生的衣食住行都离不开服务部门。服务人员既是服务者也是教育者，他们的思想作风和工作态度对学生有着直接的影响，起到春风化雨、润物无声的教育作用。这种教育是学生在课堂上和教科书中无法找到或听到的。服务工作是“没有讲台的课堂”，服务人员是“不上讲台的老师”，他们的工作直接影响到学生如何理解尊重人的含义。学生对服务人员的印象如何，将直接影响到学生人格的塑造。事实证明，中心解决学生急难杂事，让学生安心学习，也是育人的理想场所。
4大学生事务“一站式”服务模式的启示
“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”。中心是学生办理事务所向往的地方，是学生幸福之家，把服务“大厅”当成学生“客厅”来用、把“学生”当成“顾客”来看、把“急事”当成“家事”来办，为此，我们要把学生需要解决的事情办好、办实，继续解决中心发展过程中不断出现的问题，才能使服务尽善尽美、善做善成，就能取得学生满意的实在成效，以良好作风凝聚育人的力量。
4．1克服临时性一是不能认为建立中心只是为了应付一时的检查，过后学生办理事务又回到原来的办公室，中心人员双重管理，由于政出多门，可能导致管人的不管事，管事的不管人的现象，有临时观念;二是窗口人员不注意自身形象，各窗口又不能密切配合，导致学生怨言增多、中心整体形象受损，违背了筹建的初衷，也造成资源浪费。
4．2避免简单化各部门只在原来不同的办公地点，集中到一个房间内办公，也就是简单的拼凑，职能部门对窗口工作人员的实质性授权太少，责权不够明确，仅有咨询、联络和收发功能，如此一来，学生还要到原部门去走老一套繁杂的程序，中心窗口只是在原有办事模式的基础上设立的一个收发点。
4．3坚持制度化中心存在“重事物、轻监督”现象，中心的运行只能靠个人的自觉性，不能长久发展，缺乏相应的监督和约束机制，可能会出现窗口无人的情况，为确保中心可持续发展，成立管理委员会，实行独立的绩效管理、评比和表彰，引入反溃机制，“有问题的拾遗补缺、有不足的补火加温”，对服务满意度进行评估，并形成制度化，就能持之以恒、久久为功。
关键词：医院
经济管理
营销战略 科室管理
1.加强科室经济管理
科室经济管理的提高也提高了医院的工作效率，这不但使病人对医院的满意程度提高，吸引更多的患者来医院就诊，更是大大地提高了医院的经营收入，使医院更好地发展。
1.1调整科室收入管理
明确科室收入管理的原则，完善各项收支项目。各项指标必须认真落实到科室，如科室住院费用，各项治疗费用（如药物煎剂等）。
1.2制订科室完成指标
通过比出勤、比工作、比技术，使全院职工深入了解探讨新技术、新疗法，通过把临床一线的医疗技术人员送到上海、北京、南京各大医院学习进修，有助于医院人才的培养和医院医疗技术的提高。全院职工必须在保时保质的完成科室制订的完成指标，这有助于医院经营效率的提高。
1.3加强科室费用管理
加强科室费用管理，争取在收节支方面创造效益，减少开支，同时提高工作效率。在科室压缩支出提高率的基础上，缩短了住院病人的住院日，同时极大地提高了床位使用率，有效地减少病人个人支出，在经济管理的同时减少了科室水、电及医用材料的浪费。
1.4完善科室结算分配
在提高科室的经济管理基础上，把部分节余应用于临床科研及创新、外出学习、进修等方面。特别需要增加在医学新技术领域加强学习新的诊疗技术、中西医结合治疗的费用。使医院获得绝大部分患者容易接受，治疗效果好的方法与技术，也极大地减少了患者的费用。因此，创新和新疗法的探讨为临床工作人员提供了创新及新技术的渴望。有效的经济管理为科里的技术人员技术更新提供了条件，同时也带来优惠。
2.医院的营销战略
2.1基于SWOT分析目前医院战略规划
SWOT分析代表组织的优势（S）、劣势（W）、机会（O）和威胁（T）的分析，实际上是对组织内外部条件的各方面内容进行归纳和概括，进而分析组织的优劣、面临的机会和威胁的一种方法。其中优势的分析主要是着眼于组织自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境变化对医院的可能影响方面。
2.1.1医院优势分析
①政府扶持与市场结合紧密，医院不同于其他的商业活动，医院在自身强化市场营销运作和应变能力.利用各种媒体，进行强势宣传，高薪聘用专家，突出专科特色，打造品牌，吸引病人就诊之外更获得了政府的大力扶持。对于已就诊的患者，强化其对医院忠诚度，以帮助预约复诊等方式，让其逐步成为忠诚患者。
②医院经济管理，不局限收支方面的管理，还应拓展到资产经营和资金管理，切实降低病人医药费用，吸引更多病人来院诊治。
③应用计算机管理网络，提高劳动生产率，降低人力资源成本和行政、后勤管理成本，提高医院盈利能力。
④提供温馨的服务。门诊导诊为患者提供全程优质服务，逐渐推行人性化、个性化服务，尊重病人隐私；针对前来就诊的住院患者，健全电子、手写双项病历档案，定期以短信的形式发送祝福信息；前来就诊住院患者实行免费接送，加强医后、术后跟踪随访服务，将病人的关心延伸到院外，有效改善医患关系。
2.1.2医院劣势分析
政府扶持有局限性。中心型医院、疾病控制、卫生监督、传染病、精神卫生等医院国家投人全覆盖，而中小医院公益性质相对弱化，唯有靠经济管理、营销实践、温馨服务，引人竞争机制，才有可能促使医院降低医药费用，增加经济收益。
2.1.3医院机会分析
面对竞争激烈的医疗市场，要吸引患者，必须增强紧迫感、危机感，充分利用现代医院经营管理上的灵活性，创新医疗服务项目。只有看准市场机会，适时调整营销战略，不断寻求新的经济增长点，才能在竞争中站稳脚跟，稳步发展。
2.1.4医院威胁分析
① 医疗市场份额有限，各种不同类型的医院都将积极参与竞争，抢占市场份额的意识和行动是保证医院生存和发展的先决条件。
② 部分从业者虚假广告，使很多患者不再相信医院，对医院抱有强大的怀疑，形成了对现代医院信任危机的考验。
③ 有些医疗纠纷处理不妥，导致患者对所有的医院都一视同仁，后果严重。
2.2医院市场营销战略
医院营销战略是以扩大医疗市场份额为目标，不断提高自身形象，树立诚信、廉洁、奉献精神，开展独树一帜的核心技术，提供患者预期的、贴心的、超前的服务，不断满足需求，吸引病人，占领更多的医疗市场。因此，医院医疗设备的先进水平、医院的管理水平、医务人员的医德医风状况乃至医院的环境和医院的总体形象都会成为患者选择就诊的条件之一，所以树立品牌意识，打造名医名牌是营销理念在医院经济管理实践中的重要体现。
2.3医院营销战略之加强医院自身的管理
2.3.1服务战略。全程优质并具特色的服务，如：“一站式服务”、“后医疗服务”，等等。使病人便捷的看病或就诊 采用一条龙服务，省时、方便、快捷、高效。
2.3.2价格战略。不同的诊疗方法有不同的价格，通过病人选择不同的服务方式，而合理进行不同的收费。
2.3.3渠道战略。即医院为赢得病人信任而进行的各种活动。如“开展白衣天使献爱心，走进社区大型义诊”等活动对医院进行有效的宣传。
2.3.4促销战略。医院将其服务项目和专家简介告知患者，便于患者选择医生，同时让患者了解在院诊治过程中各种惠民政策。如针对贫困低保患者，弱式群体提供的大型设备可减免部分费用，为雷锋式先进群体提供免费健康体检，旨在实现医院社会效益最大化。
2.3.5技术战略。病人问题的解决，根据病人需求提供服务，通过精益求精的医疗技术帮助有医疗需要的人们解决问题。
2.3.6成本战略。根据病人的实际成本，有程度的低于病人的心理价格，使之容易接受，亦能够让医院有所盈利。
2.3.7沟通战略。医患之间营造一种宾至如归的温馨感觉，积极有效的双向沟通，促进医患和谐，同时实现各自目标的通途。
3.结论
医院在经济管理中加强科室的管理是极其重要的一步，制订完美的经营战略更是医院经济管理良好的开端。因此医院经济管理中落实科室管理，制订经营战略是非常有必要的。
参考文献：
[1]李大同，刘立平，刘学广.利用成本核算提高医院经济管理质量.《医院管理杂志》.维普资讯网 2005
[2]李信春.医院经济管理的展望与实践.《中华医院管理杂志》.万方数据 2001
[关键词]河南上市公司机遇可持续发展
一、河南上市公司的现状
河南处于我国中西部地区的交通枢纽地带，是全国最大的农业生产省份、人口大省，也是全国的经济大省。2006年度全省GDP总量12464．09亿元，在全国处于第五位。然而，河南上市公司的发展状况却在全国处于落后状态，这与河南在全国经济中的地位明显不相匹配。数据显示：到2007年3月底，沪深二市共发行股票1461支（含B股），为企业融资10000多亿元，其中河南省上市公司为34家，在全国省市排名中居第16位，为企业融资额为200多亿元，约占全部融资额的2.0％，A股总市值仅占河南省GDP的5％（全国平均为18％）。而同期上海市共发行股票149只，为企业融资652.11亿元，A股总市值超过上海市GDP；经济总量比河南省低的安徽省发行股票46只，为企业融资233.00亿元，A股总市值占安徽省GDP的27.1%。由此不难看出，河南省企业上市情况和国内其它省市相比较，处于比较落后的地位。
二、河南省上市公司存在的问题
1．上市公司数量过少，经营业绩欠佳，持续融资能力较弱
自从1990年、1991年上海和深圳证券交易所成立以来，我国企业就多了一条新的融资渠道，大量企业抓住了快速发展的契机。当然河南省也不例外，出现了像宇通客车、双汇集团等在全国同行业居于龙头地位的企业，拉动了河南经济的发展，同时也加快了现代企业制度建设的进程。可是像宇通客车和双汇集团这样的优质企业毕竟是少数，河南的上市公司在证券市场上总体表现是差强人意，有的已经被多次重组，甚至已经离开河南。在河南34家上市公司中，2006年度有4家公司亏损(ST冰熊、ST鑫安、ST春都、安彩高科)，亏损总额达到3.42亿。另外有4家公司每股收益不足2分钱（莲花味精、洛阳玻璃、中原环保、豫能控股）[]，已处于亏损的边缘。并且有些公司（像ST冰熊、ST鑫安、ST春都）已多年亏损，进行过多次重组，仍不见起色。由于业绩较差，缺乏市场号召力，再融资功能不能得到充分发挥。而受到经营业绩及经营范围的限制，河南省上市公司行业集中度低，规模优势不明显，股本扩张能力差，不能充分利用配股、增发新股等再融资政策，难以形成利用证券市场超常规发展的良性循环。
2．产业优势不突出，第一、第三产业上市公司数量过少，缺乏发展后劲
和广东、上海、山东等发达地区相比较，河南省的上市公司主要集中于金属及非金属、机械设备仪表和医药生物制品等几种行业。此三种行业上市15种股票，占河南省上市股票的近五成。而作为农业大省，农林牧渔业、木材家具行业尚未有上市公司。并且，作为现代市场经济特征的信息服务业也无一家上市公司。而同期上海、山东则各有16和30家；经济总量低于河南省的安徽省在农林牧渔、食品饮料和家具行业也有7家上市公司，在信息服务等行业则有3家上市公司，与河南省形成明显的反差。众所周知，第三产业属于朝阳产业，既受到政府的支持和鼓励，也受到市场上投资基金的追捧，很容易进行再融资，加快企业的发展速度。
3．公司运作不规范，质量差，缺乏核心竞争力
河南省上市公司治理结构不完善，一股独大的股权结构现象十分突出，加上信息不透明和市场监管不到位，大股东往往把上市公司当作提款机，从市场上恶性圈钱，由此降低了企业的竞争力，甚至威胁到企业的生存。这方面的例子不胜枚举。几乎所有的ST、PT类公司都是被大股东掏空所致。如果没有大股东的掏空行为，这些企业不至于亏损大则上亿元，小则几千万元。使得企业经营方向不明，科研投入不足，新产品开发跟不上社会的变化，使得企业很难保持其竞争力，然后逐步变为亏损，郑百文、春都集团、莲花味精等都是活生生的实例。
三、加快河南上市公司发展的意见和建议
1、充分利用中国经济高速发展的有利时机，通过专业化形成核心竞争力。中国经济持续保持高速的增长，给上市公司做大作强提高了很好的外部环境。对于一个企业到底是专业化好还是多元化好尚无定论。专业化和多元化是企业发展战略上的两难选择。但多元化风险大，失败率较高。宇通客车、双汇集团等都是通过专业化做大作强的，我国企业大多是幼小型企业，主营产业市场占有率不高，核心能力不突出，缺乏实施多元化战略的能力和资源，专业化应是其基本战略。核心竞争力是企业的立足之本，是一个企业区别于其他企业的显著标志。越来越多的证据表明，专业化程度低的多元化企业缺乏持续的核心竞争力，降低了企业抵御外界风险的能力，存在多元化陷阱。面对日益激烈的全球化竞争，在转轨经济和新兴市场国家，低层次的多元化已失去生存的空间。
2、紧抓以股东为导向的公司治理结构，营造可持续发展的企业制度环境。目前，我国上市公司的所有制既非传统意义上的国有制，又非国际上标准的股份公司的股东所有制，而是股份公司及其控股公司的员工所有制。控股股东挪用上市公司资金、关联交易、对外担保等危害中小股东利益的现象突出就是其反映。目前，舆论界普遍把上市公司的造假行为归为″一股独大″，也就是大股东危害小股东利益。但笔者认为，″一股独大″是假现象而非本质。因为中国上市公司中50％以上的股权属国家股，国家股就与普通国有资产一样，徒有虚名，并没有行使股东的权益和义务，也就是说中国上市公司的″大股东″是″假大股东″，″大股东″所依附的上市公司的母公司才是真正的大股东。由于上市公司的员工并未持有本公司的股票，因而理论上大股东危害小股东权益的现象在我国已演变为员工危害股东权益的现象。这就是说，只有真正建立起股东导向的公司治理模式才能从根本上克服上市公司的造假行为和危害股东权益的行为，也就才有可能形成可持续发展的企业制度环境。目前，完善上市公司治理结构首先要解决上市公司的独立性问题，真正落实人员、财务、资产″三分开″，尤其是要解决上市公司两头（采购和销售）在外的问题，从而真正减少关联交易，提高业绩的可靠性。其次是要把上市公司建立现代企业制度作为对上市公司监管的重要工作来抓，在上市公司重组和再融资中加以严格落实。
3、优化产业结构，加快第三产业和高科技企业的发展，促进具有中原文化的特色优势企业上市。科技立省，已是社会经济发展的必然趋势，河南应抓住历史机遇，培育河南的高科技企业板块。中国证监会也明确了通过证券市场发展高新技术企业的基本政策，在各个方面给予了充分的支持，而且在2005年5月已组建了深圳中小板市场，现已上市100多家，为中小型高科技企业提供融资渠道。这是一个很好的机遇，河南应当充分重视，力争推出更多的有河南特色的高科技上市公司。
河南有众多的科研机构、高等院校，科技实力强大，但科研成果向生产领域的转化工作却不甚理想，很多河南的高科技成果是在河南省外转化为生产力的。今后应加大力度，通过证券市场推动科技成果产业化。在高科技上市企业的选择上，可重点关注农业高科技企业，通过高科技农业生产资料产品开发、高科技农产品开发、高科技农产品深加工技术的应用，推动河南农业现代化进程，促使河南农业跨上新台阶。
4、开辟多样化的融资梁道，尤其是要建立河南的风险投资机制，服务河南经济建设。
（1）加大海外上市的力度。通过股票上市融资是一种很好的选择，河南省的优秀企业在加快在国内上市的同时，也应该积极寻求到海外上市。通过海外上市不仅可以规范企业的治理、募集资金，而且可以扩大企业的知名度，有利于企业的发展。河南省现已有五只H股在香港上市，2006年河南省有6家企业在新加坡、美国及英国伦敦上市，它们分别是灵宝黄金、九天化工、阳光控股、思念食品、众品食业、元化生物，其首发融资额折21.72亿元人民币。下一步，我们应进一步开拓国际证券市场，将河南省的企业推向美国、新加坡、澳大利亚、德国、英国等证券市场。资料显示，到2006年底，我国其他省市(如北京、上海、深圳、山东等)已有136家企业在香港、纽约、新加坡、伦敦等地上市[]，效果很好，也为河南省企业的海外上市积累了可以借鉴的经验。目前尤其值得关注的是香港二板市场，它为大陆中小型科技企业提供了新的证券市场舞台，河南省应当通过各种形式，促成符合条件的企业走向香港二板市场。
关键词：科学发展观；建筑工程；实施；管理
中图分类号：TL372+.3文献标识码：A文章编号：
Abstract: the third plenary session of the proposed to adhere to the people-oriented, set up a king stories to the comprehensive, coordinated and sustainable development of society and promoting the economic, social and the comprehensive development of man. In the construction sector development today, many construction units are based on scientific development view as guide, in the new period, facing a new challenge, and adhere to the implementation of the party's principles and policies, ensure the construction industry can healthy development. In this paper, according to the scientific development view on the construction project management of know, comprehensive analysis between the scientific development view and the essence of the construction engineering, and expounds how to use the scientific concept of development to guide the construction project management.
Keywords: science development view; Building engineering; Implementation; management
1前言
科学发展观是坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观。以人为本，就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断满足人们的多方面需求和促进人的全面发展；全面，就是要在不断完善社会主义市场经济体制，保持经济持续快速协调健康发展的同时，加快政治文明、精神文明的建设，形成物质文明、政治文明、精神文明相互促进、共同发展的格局；协调，就是要统筹城乡协调发展、区域协调发展、经济社会协调发展、国内发展和对外开放；可持续，就是要统筹人与自然和谐发展，处理好经济建设、人口增长与资源利用、生态环境保护的关系，推动整个社会走上生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。
在总书记在十七大的报告中指出，建设一个节约型的社会，建立一个友好型的社会，并且要保证质量与速度能够有效的统一在一起，在发展中要与人口资源相协调发展，确保人们在良好的环境中生活，实现社会的持续发展。所以对于科学发展观与建筑工程之间的积极探索，更加有好处，用科学发展观的指导思想来指导建筑工程的施工，这也是建筑界的一个重要的任务。
2科学发展观对建筑工程的引导作用
科学发展观对建设经济型社会的一种更深层次的认识，科学发展观适合我国的各行各业的发展前进。建筑工程也是我国不可缺少的一个重要组成部分，无论是经济建设还是文化建设都占有一定的地位。我国的建筑工程的管理体系还不是很完善。所以怎么样去巩固国内市场发展国外市场，将建筑工程中的勘察、设计、施工等等问题更加的合理化。建筑工程的项目本身就是一个系统，需要有一定的方法进行调整，然而科学发展观就是真毒建筑项目管理的系统性来完成其操作，并且在指导的过程中充分考虑到了社会系统的影响。用科学发展观来解决问题，能够使得建筑工程有更好的发展方向。
建筑工程的项目在建筑行业来讲仅仅是一个组成部分，从社会发展的角度来看，建筑工程也是社会发展不可缺少的一部分。建筑工程对社会系统有一定的影响。从科学发展观的角度来考虑。就是社会的发展是具有可持续的，建筑工程的发展与规划，可以考虑周围的环境影响，综合很多因素在进行展开。经济的不断发展，人们对其建筑要求也是越来越高，很多建筑工程项目更加要求具有节能和环保这一特点。建设一个绿色、环保的工程是周望所归的。建筑工程施工的过程中有很多的问题、投入大量的资金、周期比较长、对环境有很大的影响。这些问题完全可以由科学发展观来解决。避免一些粗放的投资，不环保的建设。减少环境的污染，具有一定科学研究，对其进行评价、研究、设计、减少污染、节能，具有可持续性等等。
3科学发展观与建筑工程管理之间的内在联系
建筑工程管理是一个广义的概念，不仅仅建筑的施工问题，还包括建筑工程研究的问题、工程评价的问题、工程运行等等问题。科学发张与建筑工程有一定的联系。首先就是要对项目进行考察。对其建筑工程的施工项目进行综合的评估，看是否是满足综合的发展要求，建筑工程是否能够满足人们的发展需要。对居住情况、生产情况、社会公共活动等等进行综合的考虑，建筑工程项目必须能够很好的满足其发展的基本需要。人们对生活质量的要求是越来越高，人们对生活质量的追求也具有一定的持久性，这样可持续发展、和谐等等问题才会出现，所以对建筑工程施工项目的综合考虑是必要的。对工程建筑项目无论是项目设计阶段、项目评价阶段还是项目的实施阶段都具有自己本身的一定特点。项目设计阶段，随着社会的进步和人们生活水平的不断提高，人们对人性化的追求也是越来越高，从发展的角度来看，以人为本，在建筑设计过程中，重点要放在对自身与环境适应的协调性，满足建筑正常需要的同时，也要尽可能的往后考虑。项目评价阶段。项目评价阶段可以从项目施工的周期来进行考察，在社会的评价方面，要充分的考虑到工程与环境的协调发展。项目实施阶段，需要考虑的就是人自身对环境的影响问题。我国建筑行业起步比较晚，所以施工条件在各个行业中都是比较差的，所有在建筑中离不开对环境因素的考虑。
4坚持用科学发展观来知道工程的管理
建筑工程在施工的过程中，需要对科学的发展观进行全面的理解和掌握，促进建筑工程的可持续发展，维持建筑施工健康有序的协调发展。首先以人为本的管理理念是最为重要的。科学发展观的核心理念就是:以人为本“。以人为本的管理理念对与建筑工程管理有一定的影响力。要坚持以人为本，必须要做到：建筑工程企业要不断提高企业员工自身的素质，企业在管理的过程中坚持优秀的人才选拔，合理的提升人才，全面提高建筑施工各个环节的管理 工作，是企业的人才能够得到有效的利用；建立有效的人才培养机制，加强行业技能的培训，为企业所有员工提供一个公平竞争的机会，鼓励发展个人的潜力。建筑工程在管理的过程中，尽量避免人员浪费的现象，合理安排工作人员的工作程序，努力为企业的员工营造一个良好的工作环境。其次就是坚持以企业生产为中心。对建筑企业来讲，科学发展观指导的重要意义，除了要以人为本，坚持以企业生产作为中心也是核心问题。生产经营是企业的命脉。生产经营是企业发展的关键，也是一个企业开展其它工作的前提保障。生产为中心，对日常的各项工作，都能够围绕着生产工作而展开。我国的市场环境变幻莫测。竞争也是很激烈，所以必须要建立规范的市场环境，在开始运行时就打稳自己的根基，避免一些意外情况对自身产生很大的影响。工作中，每一个管理人员都要做好本职的工作，将企业的经营管理管理的更加出色，采取有效的措施，保质保量的完成各项工程工作，推动建筑企业稳步发展。最后就是加强项目的管理工作。建筑工程项目是建筑企业所生产的产品，也影响着企业的经济效益和建筑信誉。施工企业在落实科学发展观的基本任务之后，可以积极探索一些高效的、科学的管理方法。只有完善的管理制度才能够有效的做好质量监督的管理工作。加大项目的过程监控力度，对工程质量进行分批的评估，一旦发现问题，及时的提出解决，确保项目有序的运作。
5结语
在建筑行业发展的过程中，需要树立以人为本、协调、可持续的发展观，促进经济社会的协调发展，在新时期的背景下，将发展观作为建筑行业的引导者，是十分重要也是十分必要的。
参考文献
[1] 温禾. 住建部发《建筑业发展“十二五”规划》：引导建筑企业加快转型 [J]．《商用汽车》 2011年 第18期
关键词:管理理论;管理实践;管理结构;管理方法
信息技术日新月异，伴随着经济全球化、信息化潮流扑面而来。一种以信息技术为基础，以知识要素为主要驱动因素，以网络为基本工具的网络经济，正在改变着全球经济的发展。网络经济中的全球化特点，正在改变着全球的经济贸易方式，同时也在影响着有关组织的种种管理理论和实践的发展。日新月异的环境给管理理论和管理实践的发展带来巨大的影响，本文试从以下方面讨论管理理论与管理实践的发展变化。
一、管理理论及实践内容趋向多元化
一直以来，管理理论的内容多数是针对企业这个组织而言的，管理实践更多的也是关注企业这个组织，两者的主题大多是围绕企业内部外部资源的利用发展情况这个中心。但是随着人类社会的进步，科学技术的不断发展，尤其是现代信息技术的日新月异，使得世界各国的经济增长越来越依靠知识、技能、人力资本和信息等无形资产的产生和应用，这使得每个国家都把发展教育、加快科技进步、加强无形资产管理、保护知识产权放在发展国民经济的重要位置。而管理理论和实践也从当时局限于企业的管理和实践拓展到其他任何组织和单位的发展，从重视企业资源的硬件资源到重视企业的软件资源，从重视物的有效利用到以人为本，从围绕组织自身的单独发展到重视组织与社会、环境等外部条件的和谐发展。
同时，随着经济的发展，组织间的竞争日趋激烈，竞争致胜的关键已经不再是仅取决于各个组织的先进的设备、厂房等有形硬件资产，更多的是依靠商誉、知识产权等无形资产。而在管理实践中重视无形资产管理、无形资产管理成为现代管理理论的重要内容之一也就理所当然。与之相适应，围绕无形资产管理进行创新也就成为现代组织管理创新的一种必然趋势。尤其是知识管理将会成为一个大主流，知识管理涉及了许多的相关研究领域;但它并不只是一种管理理论，而是涉及到从技术到管理再到哲学等多个层面。未来，知识管理这个课题将日趋重要;同时，在管理实践中，组织将会努力建立一套有效、循环运转的知识管理系统，在一些企业内部，企业甚至有类似知识主管等职位出现。
无论是在管理理论的进程还是在管理实践的发展过程中，组织的文化建设一直是一个讨论主题。以往的组织文化，如企业文化建设在2世纪以前多数是围绕本土化运转的。在网络经济新时代，由于时空限制被打破，像企业文化界流行的“欧美以‘法’，东亚以‘情理’的企业文化界限将不那么泾渭分明了。由于全球化经济时代的到来，各国开始对各自组织文化尤其是企业文化开始进行反思、研究、整合。因此。在未来，各个组织文化的建设将会摈弃各种限制，相互学习，取长补短，相互融合，这也会成为一个趋势。
二、管理结构变化多元化
网络技术的快速发展，正在以一种前所未有的速度和威力引领着我们走向网络经济新时代。这种网络经济，促使着现代管理结构向灵活化的趋势发展，而这种趋势的发展正影响并改变着一直以来的主流组织结构——传统经济环境下的“直线制和“金字塔的组织结构。当现代组织结构形成灵活化新趋势之后，世界许多先进组织尤其是企业管理者都着手研究以虚实结合的领导控制体系、职能整合的灵活机制和动态调整应变的管理思路来保证现代企业组织结构不断显现出动态化、灵活化的特点。就设立现代企业组织结构而言，建立起一流的领导控制体系，实现组织结构的虚实结合，要求企业内部设置一个由类似总经理职位直接授权的调控机构，在企业内部中层管理部门和上下管理层次之间进行协调，使组织结构既能形成一个网络，同时又兼具经济性和灵活性，这就保证了组织结构弹性、灵活性的空间。营造灵活性机制，对组织结构实行职能整合，要求企业对关键职能部门进行适度有效的集中，而对非关键部门则按一定的要求和原则逐步进行科学合理的细化和分散，以期完成企业的目标。
在管理实践中，管理结构另一个巨大的改变就是，在组织内部对于职位的设置较之以前有很大的改变。以前的职位设置多数是依据发展组织硬件环境这个要求来设定的，因而职位的设置多数是类似“生产部“营销部、“业务部等这些部门;而现在，组织同样关心软性环境的发展甚至有些组织把发展“软环境放在首位，当然这要视组织的具体情况来确定;而笔者认为最好是能“两手都抓，并且两方面的发展都要保质保量的进行。现在，很多组织在研究如何有效利用组织的“软资源，如何建设一流的有特色的组织文化，如何提高组织成员的“能源效率，如何提高组织成员的自我学习能力等，这样在组织内部可能会增设关于提高组织成员学习能力、研究组织成员身心状况、研究人力资源、研究组织与社会和环境关系、研究组织道德与商业伦理等的职位，如“人力资源研究部、“学习部、“员工心灵之家等部门职位，而这些行动将会对组织的发展产生一定的影响。
三、管理方法多元化
随着现代信息技术的发展，计算机技术的应用领域已拓展到政治、经济、文化、军事、科技等人类社会活动的各个方面。一直以来，管理的理论、思想、方法和实践多是以现代化大生产的工业社会为背景产生的，可以预见的是信息技术社会给管理理论和管理实践的发展带来的将会是革命性和全方位的影响，并且这可能会涉及2世纪管理学关注的所有主题:管理者与管理、组织与人力资源、组织战略与竞争、管理创新与组织变革、组织道德与商业伦理等。
管理方法的创新和以前的相比将会更加倾向于依靠计算机技术手段，解决决策问题和综合问题的管理方法将不断增多。计算机技术的产生和发展，已经且正在快速地改变我们这个世界。随着2世纪信息社会的全面到来，计算机技术的迅速发展，现代管理手段已经越来越多地依靠计算机了。计算机技术在现代管理实践中的广泛运用为管理方法的创新提供了大量的机会，从而实现了很多在没有计算机时管理者所想象不到的管理目标。在现代管理实践中尤其在企业管理中，可以预见，随着信息技术的不断发展，管理方法的创新将会与计算机技术的发展密不可分。在未来的社会发展中，由于更加重视知识的“整合、“集成等，所以，许多新的方法的出现，都不仅仅是为了解决某一个专业管理的问题，更多地是为了解决在管理实践过程中的一系列问题或一些综合性的问题。因而可以说的是在未来，解决综合性问题的管理方法创新的研究课题和管理实践也将会增多。转贴于
同时，管理方法也围绕“以人为本这个主题向人性管理迈进更大一步。未来的管理实践中，管理者与被管理者除了依靠计算机技术来解决技术上的难题，也将会更多地注意人与人之间的沟通与交流。在管理实践中，组织可能会通过适时地举行员工联谊会，设立高层领导和基层员工互换岗位活动，设立高层领导接见日等等这些人性化措施来补充单纯依靠技术解决问题引起的不足。在未来的历史发展中，管理理论和管理实践都将在“硬件和“软件方面对管理方法不断进行创新。
四、管理理论研究对象及实践主体多元化
无论是“科学管理之父泰罗的科学管理理论还是管理过程学派创始人法约尔的管理科学，他们的理论研究大多是针对企业这个组织进行的，而缺少对其他组织的研究，如泰罗的科学管理理论假设人为经济人，研究主题也主要是围绕提高生产作业效率这个主题，法约尔则侧重于组织高层管理理论研究。但是，随着社会的变化，技术的进步，人类活动范围的拓展，管理理论和实践的发展环境也发生了改变，它们也进军除企业外的其他组织，开拓出管理理论和实践的另一片天地。
就学校、医院等这种担任社会公共产品需求的组织而言，它们也逐渐发展出自己的理论。关于教育管理理论、医院管理理论等理论著作，人们经常可以看见类似“深化教育管理理论研究推动教育改革实践、“公共改革理论研究与改革实践的发展、“医学理论与实践等的文章见诸媒体。这些学校、医院等组织又根据这些理论来指导实践工作，在实践过程中不断更新完善这些管理理论，人们常在生活中体验各种教育、医学研究新成果在应用实践中的推广应用，因为追求人类社会各组织的和谐发展，实现市场资源的有效配置，提升组织的运作效率是每一个组织在市场经济中都应该奉行的原则和标准。
银行、保险等这类兼具公共性和市场性产品需求的金融组织，在早期，管理理论和管理实践基本上也是很少触及这些课题的。现在，关于这些金融组织的管理理论越来越多，越来越完善，管理实践也越来越丰富。因为这些组织是担任社会信用中介具有金融性质的角色，因此，它们的管理理论在实践中更具特色。
除此之外，越来越多的学者和实践家关注行业管理理论和实践的发展，工商管理、物业管理、地产管理等等，相信随着人类社会的进一步发展，这些理论都会越来越完备，实践也将会越来越丰富，这都将会促进人类社会的发展。
五、管理理论和管理实践的影响多元化
管理理论和管理实践一直以来是一种相互影响相互推动的关系，管理理论指导管理实践的发展，管理实践充实管理理论的发展。每一次管理实践的成就都推动管理实践向前迈进一步，而每一次管理理论的创新都引起管理实践新的飞跃。
管理理论和管理实践的发展除了两者间相互影响，相互发展外，也对整个社会的发展产生了影响。历史上经典的管理理论和管理实践如木桶定律、马太效应都给社会发展带来了很大的影响。在早期，管理实践很多是存在于人类生活的方方面面，只是没有整理成系统的管理理论，尤其是古代的中国。古代的中国有很多著名的伟大工程:长城，兵马俑……，但是，能够称为系统“管理理论的著作不多或者说基本上没有，只是有很多类似记传、纪实类的文学作品出现。但是不管怎样，管理理论和管理实践的影响并没有因为没有系统的文字记录而消失。相反，管理理论和管理实践的影响可以说是有非常多方面的，概括起来一般有经济效果、社会效果、心理效果、政治效果、文化效果等等。但是以往的管理理论和管理实践的效果研究多是侧重经济效果，即研究在管理实践中管理理论的应用效果可以提高各项经济指标百分比多少，提高生产效率百分之几等等来计量;如泰罗著名的铁锹试验，在这个试验中他甚至非常精确地计算出他的管理理论在实践中的效果:每个工人每天的工作量从原来的6吨提高到59吨。但是对于，管理理论和管理实践的发展对社会其他方面的影响却没有进行研究。因此，未来管理理论和管理实践的效果将会在社会的各个层面表现出来。
就管理理论和管理实践的社会效果而言，在未来，组织的行动效果衡量如果有社会效果社会效益这个指标，它们的行动将会更具有全局性，就以盈利为为目的的企业而言，它们会更加注意企业的行为对自然环境、人类社会长远利益的影响，目前很多企业都开始或已经在执行国家制定的各项环保政策任务。如果组织将更加注重人性管理，把组织成员的各项心理指标也纳入组织管理绩效考核中，那么因为组织成员受到关注而身心发展将会变得更加健康，进而在组织中可以形成一个较为良好的活动氛围，这就是心理效果。而不管是心理效果还是社会效果、政治效果等，这最终都会影响组织的经济效果并用最直接的数字量化表现出来，这对组织的发展无疑是会有触动的。在未来，管理理论和管理实践的影响将会更加多元化，而对这个课题的研究也会越来越深入，从而推动组织的进一步发展。
随着社会发展，组织的完善，管理理论研究和管理实践发展将会更加多元化，这对人类社会的发展将是一个巨大的影响力。
参考文献
[1] 管理学第7版.[美]斯蒂芬.P.罗宾斯，玛丽.库尔特著，北京:中国人民大学出版社，2003
[2] 管理经济学第4版. [美].克雷格.彼得森著，北京:中国人民大学出版社，2003
[3] 组织行为学第0版.[美]斯蒂芬.P.罗宾斯著，北京:中国人民大学出版社，2005
关键词 博物馆 观众注意力 展陈设计
中图分类号：G265 文献标识码：A
0引言
观众在博物馆参观时，大部分时间都用于阅读展览语言，文字、图片、甚至三维物品的视觉观看与记忆都是博物馆阅读。若观众能够保留关于展览或展品的记忆，则认为观众的阅读行为是有效的。在博物馆展厅环境中，显性或隐性的阅读信息有很多，而对展品说明牌的阅读是观众博物馆体验最重要也最容易被观察的行为。
1博物馆进行观众注意力引导的原因
注意是个体进行信息加工的前提条件。一个信息如果要进入人们的大脑，首先必须引起人们的注意。“信息只有在我们注意到它时，才能进入我们的意识，注意力在外界事物和我们的经验之间起一种过滤器的作用，我们体验到多少压力取决于我们对注意力的控制程度，而不是我们遇到多少事情。”博物馆策展团队都希望展览能够吸引观众，而且观众能够按照馆方预先设定的路线和方式接收到博物馆所传播的信息。然而，博物馆观众作为一个个独立的意识主体，对信息的注意和接受具有明显的选择性。由于观众的注意力和参观的时间是有限的，“注意力的获得是一种‘零和’（zero-sum）的过程”。观众选择在一个展品或展示信息上花费太多的“注意”和时间，则在其它展品或展览信息上所花的时间就会受到限制。因此，博物馆的展品与展品、展示单元与展示单元、展览信息与信息之间存在一个相互竞争的关系，部分展品和展览信息可能因为观众选择性注意而被忽略，或者其展示效果受到遮蔽。
2进行观众注意力引导与管理的主要策略
2.1要加强内容设计与观众注意力引导
一是要发掘展览内容与观众的联系，合理安排故事线博物馆与其它娱乐观光机构的不同之处在于博物馆的教育功能。“博物馆不像一只猫那样，或许能够坐下来，只是看上去很美就可以了。人们期盼博物馆对社会回馈一些利益，作为对社会提供支持的一种回报。”因此，博物馆内容设计的定位有着非常重要的意义。“进行注意力管理的一个关键原则应是‘所有的信息都是关于我的’。一大堆与己毫不相关的信息呈现在人们面前，无疑是件令人扫兴的事情。而经过精心整理的信息却会获得注意力。”因此，内容设计首先要考虑的是传播什么样的信息，要找到博物馆研究人员与普通观众能够共同理解的意义空间――一个可以相互沟通的平台。我们在博物馆展示文化遗产之时，必须将它们与今天的社会相联系，与观众生活相联系，寻找观众感兴趣又有教育意义的信息点和展示脉络。
在具体操作上，专业观众、学习型观众和普通观众间略有不同。专业观众，由于专业训练经验形成了“有意后注意”，其关注的重点不在内容的趣味性，而在于内容的准确性和深度；学习型观众，带着一定的目的而来（例如我们的调查样本中就有一位观众是为了看南越王墓出土的玉器和青铜器），博物馆只要做好指示标志，让其能够容易找到感兴趣的内容，并配上适当的说明信息即可；而占绝大多数的一般观众，参观博物馆是为了满足好奇、社交或娱乐休闲等方面的需要。
2.2以设问或对话的形式吸引观众注意
目前，传统的前言、段首、单元说明、组说明、柜内说明和说明牌依次排列的灌输式说明体系，已经不能引起观众的兴趣。“渔农并举”展示单元中，从渔业和农业组说明牌几乎无人问津的状况，可以窥视到说教式内容设计体系的衰微。而以设问或对话的方式开始，能够将观众的无意注意变成有目的的有意注意，使后面的展示信息能够引起观众的关注。
2.3注意观众参观的“选择性”现象与路径设计
陈列模块间的注意力有差别，不同模块对观众注意的吸引力不同，这种现象体现出博物馆观众的参观内容是有选择性的。在参观初期，观众可能会在短暂的时间内认真观看并阅读每一项陈列品，大多数观众在进一步的参观中由于强烈的视觉刺激，意识到不可能在有限的时间与精力下参观每一项展示内容，而选择有个人兴趣的部分进行阅读。这种选择出现在模块间，也同样出现在同一专题的不同展品间。在感兴趣的展品前，观众停下参观的脚步，较长时间地观看展品或阅读说明牌，与同行者相互讨论交流。某博物馆的自然陈列中，静态专柜陈列或可触摸、可操作的内容，都组织成一个个独立的专题，专题内部按照一定的发展顺序或等级次序设计，以帮助观众掌握展览的信息。
2.4提升观众博物馆体验的个人化”现象与展览信息层次化设计水平
博物馆参观活动的收获程度基于观众自身的知识和经验积累程度，观众总是试图根据自己的经验来理解博物馆展览。即便是策展人也习惯将自己的知识和对展品的理解个人化。成功的展览能够增强观众将展品和观念个人化的能力，观众从自身生活经验中的熟悉的事物过渡到博物馆展览中不熟悉的事物，能加强对展览的理解与记忆。如“昆虫的世界”这一模块，人们倾向于强调自己曾经见到过某种虫子，并且深入探讨这种虫子的习性。事实上他曾经看到过的虫子是不是展柜中的那种并不一定，也并不是重点，重点是这位观众以及他的同伴必然会更为留意展览中的这种虫子的姓名、特征以及与它相近的其他虫子。
3结语
当今社会，信息传播已由“文字时代”转向重视视觉的“图像时代”，这对内容设计提出了新的要求。博物馆不管是对何种类型的观众，展览形式设计对观众吸收展览信息都有着非常重要的意义。因此加强这方面的设计尤为重要。
参考文献
关键词：高校 节能管理 意义 措施
目前，我国社会正处于经济快速发展和产业转型升级阶段，随着工业化和城市化进入高速发展时期，长期以来高投入、高消耗、低产出、低效益的粗放型经济增长方式不断加大环境的压力。经济高速增长的背后往往是严重的环境污染，中国的环境承载能力已十分脆弱，北京2013年1月份严重雾霾使北京有史以来第一次启动雾霾橙色预警，环境污染已经严重影响人们的生活。面对当前的环境危机，党的十报告对生态文明建设作出了全面战略部署，确立了生态文明建设的突出地位，节能减排，建设资源节约、环境友好型社会将成为中国今后一段时间社会发展的基本方向。高校作为与政治、经济机构并立的一种功能独特的文化机构，在传播社会先进理念、引领时代潮流方面理应肩负重大使命。因此，高校做好节能管理工作是响应国家生态文明建设、建设资源节约、环境友好型社会的必然要求。
下面本文将以广州番禺职业技术学院在创建全国节约型学校示范单位时的相关成功经验为基础，探讨高校开展节能管理工作的意义和措施。
1 高校开展节能管理的意义
1.1 是社会发展的客观需要。学校开展节能管理，可以减少能源消耗和环境污染。当前社会，能源短缺和环境污染均已经成为制约我国经济和社会可持续发展的瓶颈。长期以来，我国经济发展的高速度都是以牺牲环境和能源为代价的，导致现在我们国家空气水污染严重，环境十分脆弱，高校进行能源管理，节约能源，减少碳排放，客观上有利于我国环境质量的改善。
1.2 是节约高校开支的重要途径。我国的高校动辄上万人，人口密度大，能耗也大，有统计研究表明，高校的能源开支可以占到一个学校全部支出的20%[1]，占据了其资源费用的40%[2]。很多高校建校都有几十年的历史，在建校之初，由于资金及科学技术的发展水平较低，很多设备的采购都不会考虑节能和环保的问题，如行政楼、教工宿舍能耗极高的空调、锅炉、路灯等等，导致高耗能问题一直困扰着后勤部门的管理人员。同时，能源浪费也不同程度地存在于高校当中，很多高校的科研、教学、办公等部门使用的能源，并没用采用一个明确的计量措施进行管控，节能和环保的指标评价体系和激励机制不完善，对节能工作开展的好坏没有奖惩措施，每个部门的老师水电使用多少都一样，这就导致很多老师节约意识不强，人离开空调不关、电脑空转等现象经常发生。这也表明学校有较高的能耗节约空间。
1.3 高校开展节能管理具有良好的示范作用。校园节约文化不仅有利于树立和培育学生的可持续发展观，而且有利于发挥教育机构的社会影响力。高校是高素质人才聚集的场所，最大一个群体就是大学生，他们引领时代潮流、善于发现和接受新事物，具有社会责任感，也更容易接受节能、环保、低碳的理念。同时，高校在节能减排工作方面还具有学科专业、技术、人才等方面的优势，高校可以充分利用其大量科研设备与技术资源优势，通过科研和创新，不断革新技术和设备，创造出更加节能环保的新产品。而高校作为一个高素质人才的培养场所，其所培养的具有节能减排环保意识的大学生，一旦他们步入社会，他们所具有的节能减排的意识将影响身边的每一个人，为资源节约、环境友好型社会的发展做出突出贡献[3]。
2 高校开展节能管理存在的问题
2.1 重视不够。学校的教师员工节能意识不强，很重要的原因跟节能管理部门的宣传形式不对、力度不强有关系。很多高校的节能降耗的宣传仅仅在6月10日这一天，或者这一周举行，会采取发通知贴海报的方式进行宣传，这样的宣传并不能使节能降耗观念融入全校师生的日常生活当中，也不会对全校师生的节能意识产生实质性的影响，甚至部分师生会觉得节能降耗工作是某些管理部门的事情，与自己无关。之所以出现这样的情况，跟对问题的认识程度有关，节能降耗的管理和宣传部门并没有对此问题有一个清晰而深刻的认识，更多的仅仅是为了应付上级的文件精神而已。
2.2 观念落后。当今社会，科学技术日新月异、迅猛发展，高科技产品更新换代速度日益加快，科学技术已成为推动经济和社会发展的主导力量，高度自动化和信息化的节能新技术、新工艺、新设备应该成为当今高校节能降耗工作的根本动力。但是部分高校节能观念却相对落后，把学校节能降耗工作的重点仍然放在宣传角度，尤其是传统宣传形式上，通过一些发通知、贴海报、发传单的方式，提高师生的节能意识，培养节能习惯，仅此而已。并不是说这种方式不重要，但是已经严重落后于时代的发展，在信息化和智能终端普及的今天，这种传统的节能宣传方式，仍然是当今高校节能降耗工作的组成部分，但是已经退居次要地位，其重要性已经下降，只能成为开展高效节能降耗工作的一个组成部分，2013年“光盘行动”的宣传模式应该成为高效节能降耗宣传工作的主要形式。
2.3 资金投入不够。当前开展节能减排工作的重要途径就是节能设备的更新换代，动辄就需要几百上千万的经费，大部分高校目前都没有设置节能降耗专项经费，而高校的主要工作是科研和教学，把资金优先配置于教学和科研自然也是理所当然。经济学假定人都是理性的和趋利的，其行为都是力图以自己的最小经济代价去获得自己的最大经济利益，一个组织也是如此，而对于节能降耗设备的更新换代所需要的资金，所产生的效益，很多情况下并不能马上显现，回收效率较低，且回收周期比较长，如果学校的决策层认为节能降耗的某项措施所投入的资金与产出并不一致，其效果需要很长时间才能显现，那学校的的这笔资金可能会优先投入到其他方面，这就在客观上导致很多高校的节能改造工程因为资金的原因被一拖再拖，一个项目论证完几年才上马，当工程结束的时候，却发现新上的设备已经落后了。
3 高校开展节能管理的主要措施
下面本文以广州番禺职业技术学院在创建全国首批“节约型公共机构示范创建单位”时的成功经验为例，重点阐述高校在节能降耗方面的一些思路和方法，以期抛砖引玉之效。
广州番禺职业技术学院于1993年开始筹建，学校由清华大学建筑系规划，借香港科技大学建筑风格，由香港同胞霍英东等人捐款6000万元建设，建设的要求较高。学校领导非常重视节能工作，于2005年成立学校节能工作领导小组负责学校节能工作宣传、组织、实施等。近几年学校在节约能源、资源工作方面主要以宣传开路、技术先行、管理落实的节能工作为思路，重点抓了以下几方面的工作：
3.1 节能式热水系统改造。学校积极筹措资金，对校园内的老旧能源设备进行更新改造，于2005年投资100多万元将原有的太阳能与柴油加热热水系统改造成太阳能与热泵热水系统，这种太阳能与热泵热水系统比太阳能与柴油加热热水系统节能、环保，通过实际运行，采用新技术的新设备在能源消耗、环境污染方面均有较大改善，但在使用过程中发现该设备存在以下缺点：①不能根据太阳强弱控制热泵运行；②热泵运行不是在热效率较高时段；③热水系统不能根据环境温度自动调节加热的温度；④热水系统不能根据用热水量补水；⑤加压水泵在开始供热水时不停运转，浪费能源。针对热水系统存在的缺陷，广州番禺职业技学院吴昭九副教授经过三年的研究，取得了五项节能技术的成果，其中二项取得国家专利。五项节能技术结合在一起，用于学校太阳能与热泵式热水系统改造成。2007年，学校继续投资400多万元新建西区学生宿舍节能式的热水系统和改造原有学生宿舍热水系统。改造后热水系统与传统的太阳能与热泵热水系统相比，实现了根据环境温度自动控制热泵运行、根据环境温度自动控制水温、自动检测太阳光照强弱、自动检测热水压力，控制回水时间等特点。同时为确保热水供应、减少浪费，学校先后投资开发了中央热水远程监视与能耗自动统计系统，使用该系统能时时监视全校热水系统运行状态，及时发现问题，及时调整，节能效果明显。
3.2 学生宿舍节能平台项目。学校原有的学生宿舍电能统计、付费采用的是普通电表，存在着四大问题：一是抄表依靠人工、抄表不及时，二是抄表统计不准确与人责任心有关，三是计费不规范并有少数学生采用不法手段盗电，四是学生不能及时知道自己用电情况。2004年-2009年间，学校投资90万元采用智能集中式电表，2010年投资5万元开发了学生宿舍节能平台系统，2010年-2013年投资45万元对原有学生宿舍机械式电表进行改造，形成学生宿舍节能监管平台，实现了集中式用电计量与管理、用电购电信息自动记录、低电预警、预防用电事故等。经过上述设备升级改造，2010年学生宿舍用电总额约211.9万度，生均用电196.6度/年，2011年学生宿舍用电总额约191.1万度，生均用电179.4度/年，2011年比2010年节电20.8万度，2011年比2010年生均用电数下降了8.7%（生均节电17.2度）。在管理服务方面，该系统的应用大大减少了宿舍管理员日常在用电查询方面的工作量，管理员可以有更多的时间加强宿舍管理、巡查等工作，增加了后勤管理工作的效能。
3.3 校园路灯节能改造项目。学校占地面积约137.41万平方米（约2061亩），有高路灯122盏、低路灯74盏，高路灯原采250W钠灯，低路灯原采用150W白炽灯。经过调研和对比试验，125W的无极灯的亮度超过250W纳灯的亮度能耗减少50%，80W节能灯的亮度超过普通灯的亮度能耗减少40%。学校在财力允许的情况下分年对路灯进行节能改造。从2008-2013年，学校先后投资18万元用125W无极灯更换了250W钠灯，采用80W的普通节能灯更换150W白炽灯。同时根据学校的规律学生晚上24：00已经休息，校园道路基本没有学生行走，仅安全保卫工作的需要开部分路灯，学校自行研制控制电路，晚上24：00时自动关闭50%的高路灯。
路灯节能显著，学校路灯一般从19：00打开第二天早上6：00关闭（采用光控自动开、闭），每天运行11小时，74盏低路灯每天节电56.98度，年节电2.08万度，122盏高路灯每天节电167.75度，年节电6.12万度，每天24：00后关闭66盏高路灯每天节电57.51度，年节电2.10万度。路灯采取这三项节能措施，一年可节电10.3万度。
3.4 教室T8日光灯节能改造。2013年投资7万元改造教室日光灯，采用T5节能日光灯更换T8日光灯，现已完成，节能效果明显。学校教室、实训室照明灯约每天运行5小时，经测试40W T8日光灯每小时耗电43WH、28W T5日光灯每小时耗电27WH。一盏28W T5日光灯每天节电0.08度，1盏28W T5日光灯一年节电22.4度（一年学生在校时间约280天）其改造后年节电为44800度。
3.5 空调节能改造。空调是学校耗能较多的设备之一，国家要求室温控制在26℃，虽然加强管理大力宣传，但成效不太理想。经过一年多时间的研究、试验，与广州市铭汉电子科技有限公司共同开发出分体空调节能控制器。空调节能控制器是控制空调在室温26.5℃时空调压缩机才能运行，当室温达到25.5℃时空调压缩机停止运行仅室内风机运行，使空调维持室温在26℃，经对比测试，环境温度在30℃，二台同为输入功率为2.75KW的空调，一台不装空调节能室温控制在24℃，另一台加装空调节能控制器，同时运行8小时并装电表，耗电量分别为14.08度和10.59度，空调室温每降低1℃耗电量增加10%左右。2013年投资10万元改造全校空调933台，初步预计平均每台空调2KW，空调每年使用约100天，每台空调每天节电约2.5度，一年933台空调节电约23.33万度。
3.6 教学区、办公区节能平台。学校虽然进行了各种能源、资源的统计、分析，也采取了一些措施推进节能工作，效果不太理想，其原因是统计、分析不细，抓不住关键，需要建立教学区、办公区节能平台（统计、分析系统）。2013年投资70万元建设教学区、办公区节能平台，节能平台由四部分组成，第一部分办公区用电节能平台、第二部分为教学区用电节能平台、第三部分公共区域节能平台（食堂、路灯等）、第四部分为全校用冷水节能平台，该节能平台实现了不同分区域之间用电量比较、用电特征分析、远程开关等功能。
4 结语
以上措施是广州番禺职业技术学院在创建全国首批“节约型公共机构示范创建单位”时所采取的一些方案，高校开展节能工作是一项持久性的工作，每个学校的实际情况均不一样，因此，该工作必须在充分调研的基础之上，结合自己学校的实际情况，探索出一套适合自己学校的节能措施。
参考文献：
[1]王伟.创建节约型校园与高校后勤管理[J].高校后勤研究，2006（5）：80-81，83.
一、展览馆工作的现存问题
（一）缺乏健全机制。从现阶段我国展览馆的工作水平来看，仍停留于粗放型?A段，展览馆整体起步晚，少部分展览馆缺乏健全的管理机制，无法全面开展工作，无法发挥管理作用，无法落实管理流程，不仅埋下安全隐患，还可能造成经济损失。因此，从展览馆工作的优化和档案利用角度考虑，有必要及时健全相关机制。
（二）管理技术有待提升。为了顺应信息化时代档案资料和内容爆炸式发展的形势，满足人民群众日益增长的展览需求，加快展览馆管理模式的创新和变革，增强管理水平，具备显著价值作用，提高管理技术就显得尤为重要。然而，从现阶段我国展览馆的工作水平来看，受传统因素影响仍较为严重，管理基础薄弱，技术引进速度缓慢，信息化程度较低，管理手段落后，管理方法单一，管理效率低下，造成展览馆在实际管理过程中存在一定盲目性和机械化。因此，从展览馆整体工作质量提升和档案利用角度来看，有必要加强管理技术的创新，使管理技术日益科学化。
（三）细节工作有待优化。从现状来看，部分展览馆工作人员在工作细节上有待优化，主要是因为档案管理是一个复杂的工作，既要把握宏观分类，又要做好细节工作。每一份文件存档上架都需要细致地做好这些工序才算是一份完整的档案：分类、排序、去钉、装订、粘贴、编页码、编件号、装盒、在档案盒正面和侧面贴标签，注明该档案名称、盖章、盖档号章、卷内目录录入万维数字化档案管理系统。倘若上述细节工作做得不够好，将会使展览馆整体工作效益受到影响。因此有必要优化各项细节工作。
二、展览馆工作中档案利用的意义
（一）树立档案利用意识。以档案利用为切入点做好展览馆展品陈列工作，能树立和强化展览馆工作人员的档案利用意识，落实档案利用及展览工作的流程，增强展览馆维护及管理的能力，提高展览馆抗灾难性事件的水平。同时，作为展览馆工作体系的主要组成部分，以档案利用为切入点，做好展览馆展品陈列工作不仅符合展览馆的发展需求，还能拓宽展览馆的业务服务范围，提升展览馆管理的整体水平。
（二）消除展览安全风险。以档案利用为立足点做好展览馆展品陈列工作，能有效消除展览安全风险，增强展览馆的抗风险能力，并且将风险评估与等级保护体系相结合，进一步形成具有区域特色的展览馆工作模式，促使展览馆管理工作向专业化、高效化、智能化转变。同时，还有必要做好档案管理系统的保护，因为一旦档案管理系统被破坏，将会使整个档案管理工作处于瘫痪状态，从而使档案管理失去即时性，最终使整体管理效率的提升受到很大的限制。
三、展览馆工作中档案利用的措施
（一）彰显服务功能。档案利用既然是档案信息实现其潜在利用价值的行为过程。因此，在实际利用的过程中，工作人员坚持可持续性发展的工作原则，适度放宽展览馆档案利用的保密等级，确保档案资源对外开放量呈逐年递增趋势，充分彰显档案利用的服务功能，满足不同展览馆的工作需求。同时，以符合国家法律法规为前提，尽可能简化档案借阅手续，优化档案管理流程，进一步拓展档案资源的利用范围。值得注意的是，展览馆可以档案资源为立足点，开展一系列检索查询服务活动，为用户提供全面、高效、快捷的档案利用服务。
（二）扩大资金投入。作为展览馆工作档案利用的基础，保证计算机设备的先进性不仅能显著提高展览馆的工作效率及质量，而且能保证展览馆工作处于正常运转状态。因此在实际利用的过程中，展览馆应当主动转变传统工作理念，加大对于计算机设备的重视程度，进一步扩大资金投入，提高计算机设备的安全系数，弥补原有工作模式的不足，充分发挥计算机设备的性能。同时，做好展览馆流动区域的灯具更替工作，及时淘汰安全性低及能耗高的灯具，禁止凑用、改装、拼装计算机设备，及时报废老化计算机设备，做到“设备高效化、管理安全化”。
（三）提升信息技术。时代的发展，人民群众对展览馆工作的效率及质量要求日益提高，因此，在档案利用的过程中，展览馆工作人员应根据档案利用现状，以提升信息技术为切入点，积极引进科学的工作理念，与现有的工作模式相结合，解决在实际利用过程中所面临的问题，提升利用效率及质量。
（四）培养合格人才。全面分析和掌握展览管理流程，加大对于展览管理人才的重视程度，培养适合信息化时代的档案管理人才，对于档案利用具有十分重要和深远的意义。因此，做好展览管理人才的引进工作，组织一系列人才培训，增强工作人员的整体素质水平，组建具有区域特色的人才管理团队，逐步实现展览管理模式向智能化转变。
（五）构建管理体系。为了加快展览馆工作模式的变革，保证展览馆工作处于正常运转状态，构建具有区域特色的展览馆工作管理体系，具有重要实践意义。因此在实际利用的过程中，展览馆应坚持可持续性发展的工作原则，不断完善现有的展览工作管理流程，细化岗位责任，促使责任不再是口头表达，而要定量区分，最终形成管理体系。