时间：2023-09-26 09:37:03
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关键词：校企合作 商务英语 教师角色 转变
随着经济全球化的发展，社会上需求的商务英语人才越来越多，而高职院校商务英语专业培养出来的人才却不太能适应市场发展，学生无法顺利将课堂上所学的知识运用到职业中，职业教育的目的没有达到。而校企合作是职业教育的必由之路，得到了众多教育者的认同，而校企合作真正要促进学生职业技能的提高，那么教师就需要扮演多重角色，并且将每一个角色都扮演得宜。
1校企合作中高职商务英语教师角色多样性
1.1课程体系的构建者
课程体系是学校与企业组织教学实践的依据，包括教学目标、职业要求、课程结构、课程标准、考核方式、教学安排、教学环境等。校企合作中课程体系的构建需要从学校和企业两个方面入手，以商务英语的工作内容为依据，合理构建课程体系。教师和企业工作人员按照人才需求的要求，共同制定出依据企业生产实际的课程体系，对课程结构、课程内容、教学安排等进行综合分析，适当编制专业教材，促进学生在职业生活中学习，在学习中了解职场，提高职业技能。
1.2企业实践的指导者
校企合作中必不可少的就是学生到企业实习，实习是提高学生职业技能的重要方法。但是实习也并不是直接将学生丢进企业就不管了的，教师在这一过程中起到重要的指导作用。教师为学生制定合适的实习计划，根据每个学生所在岗位的区别制定出针对性的实习计划。教师还要与学生一起参与到实践活动中，使学生认真去实习，并且在遇到困难时学生也能及时请教教师，解决问题。最后，教师还要指导学生做好实结，让学生对自己有清醒的认识，并不断发现问题、提升自我。
1.3心理辅导者
校企合作教学模式下对学生的要求比较高，尤其是在企业实习中，学生难免会遇到各种工作上、社交上、学习上的问题，在这个时候，教师就是心理辅导者。教师要采取主动干预、积极引导的方式来指导学生健康积极的工作和学习，提高学生的心理素质，促进学生以积极的热情投身到工作和学习中。
1.4教学创新者
校企合作要求企业和学校在人才培养方案、课程设置、教学安排、考核方式等方面不断创新，充分发挥各自的优势，为学生提供优质的教学环境。因此，商务英语教师要不断提升自身素质，不断探索，根据企业生产的实际来编制多媒体课件、实训教材，促进教学活动的创新，提高学生的学习兴趣，促进教学质量的提高。
1.5学生与企业的协调者
校企合作下高职商务英语教学的重要环节是学生在企业的实践，而在这一过程中，外派到企业的教师首先需要对企业进行综合调研，根据企业的实际情况制定出合适的人才培养方法。其次教师要负责学生的日常管理工作，当出现问题时，教师要积极与企业沟通协调，确保学生真正在企业中获得实践知识，提高职业技能。
2校企合作中高职商务英语教师角色调整的必要性分析
校企合作中教师的角色是多样性的，教师的责任和负担更重了，教师需要不断提升自我。一旦教师无法适应角色的变化，那么校企合作教学就无法顺利开展下去，进而损害到学校和企业的利益。
传统的高职商务英语教学中教师一般是采取“题海战术”、“翻译式”的教学，这种教学方式比较死板，学生灵活运用英语的能力得不到提高，而社会上需求的商务英语人才是应用型的，因此，教师要转变教学观念，促进教学方式的创新。同时，教师一人身兼多职，这就要求教师转变思想观念，正确认识到自身的责任，提高素质，扮演好每一个角色，为社会培养更多高素质人才，促进学校和企业的双赢。
3校企合作中高职商务英语教师角色调整的方法
3.1转变教学理念
高职商务英语教师应转变教学理念，改变传统的课堂教学方式，将企业中的真实项目案例引入到课堂教学中，让学生在真实案例中学习英语，促进学生以高昂的热情投身于学习中。树立学校、学生、企业三赢的教学目标，使得学校、学生和企业都获得满意的收益，促进校企合作长效机制的构建。
3.2教学与管理能力提升
教师既是课堂教学者，也是企业与学生的协调者、企业实践的指导者，因此，教师要提高教学能力和管理能力。商务英语教师要将传统的语言教学转向语言教学与企业管理一体的教学，不断获取新知识，为学生提供优质的教学服务，促进学生素质的提高。
3.3改善校企合作工作环境
校企合作中教师的任务更重了，那么学校应适当提高教师工资待遇，在企业实践中企业要明确教师的待遇，并且不断改善教师在企业中的工作环境。改善工作环境，保障教师的合法权益，让教师积极投身于校企合作模式的教学中，不断提高自身素质，提高教学质量。
3.4教师心理辅导
校企合作中，教师是学生的心理辅导者，其言行会影响到学生的心理健康。因此，学校要注重教师的心理辅导，促进教师形成正确的价值观和责任观，让教师以高度责任感来应对教学活动，积极为学生提供全方面的服务。
结束语
校企合作是职业教育的必由之路，高职商务英语校企合作教学中教师要不断转变角色，提高思想认识和素质，最大程度的发挥出学校和企业的优势，为社会培养出更多高素质应用型人才。
参考文献：
[1]邹莉.高职高专商务英语专业校企合作模式研究[J].商业文化（上半月），2011（11）.
关键词： 电大开放教育 商务英语专业 实践型教学方法
电大开放教育是教育部人才培养模式的试点，是一种宽进严出的教育类型。电大开放教育商务专业的学生来自社会各个行业、各个年龄段，有着不同的英语功底，但学生们对英语都抱着美好的希望，希望在当下或以后的商务工作中学以致用，提高自己的业务能力。如何因材施教，让电大教育成为学生触之可及、学之能用、用之得助的教育快餐，是电大从教者一直研究的问题。我结合自己工作、学习和实践中的经验，以及学生的特点，在面授辅导和网络辅导的基础上，进行了多种教学方法的尝试，其核心概念就是“实践”。下面就针对实践活动的组织初衷、理论源头和实践实例进行分析。
一、开放教育商务英语专业学生的特点
不同于报考其他易学易毕业专业的学生，报考英语本科专业的学生一般都有一定的英语基础，对于英语有着较为浓厚的兴趣，工作中需要用到英语并有提升的需求。但同其他成人教育类学生一样，他们大多有着工学矛盾，学习基础不一致，学习期望值很高，学习意志力偏弱。学习容易被很多事情干扰，如生活与工作中的忙碌，学习中的难点，学习过程中的孤独，学习内容的价值评判，等等。较低的面授课到课率加上远距离教学模式尚欠缺足够的约束力和吸引力等各种因素，会造成较低的教学效果。成人学生会很客观地评估电大教学资源的实用性，教学的实效性，电大教育的意义，等等。为解决商务英语学生对电大教育的高期盼值和现实教学低效而产生的问题，我们结合课程内容，结合学生学习需求，组织了各种学以致用、紧张高效的教学实践活动，以增加学生参加英语学习的热情和积极性。
二、实践型教学方法的理论分析
（一）从认知心理学角度看，实践型教学方法符合建构主义理论。
建构主义的最早提出者是瑞士的皮亚杰。他是认知发展领域最有影响的一位心理学家。他坚持从内因和外因相互作用的观点来研究儿童的认知发展，其理论充满唯物辩证法。他的建构主义认知理论逐渐被人接受并运用到教学中来，形成日渐丰厚的建构主义学习理论。认知阶段的同化和顺化，也就是新知识结构的平衡是必须通过实践和环境进行磨合才能达到的。顺化的动力就来自在实践中的可行性和适应性。同时，建构主义学习理论认为，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助获取知识的过程及其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得的。由于学习是在一定的情境即社会文化背景下，借助其他人的帮助即通过人际间的协作活动而实现的意义建构过程，因此建构主义学习理论认为“情境”、“协作”、“会话”和“意义建构”是学习环境中的四大要素，或称四大属性。商务英语本科教学中实践活动的组织原则就是让学生在自己原来知识体系的基础上，按照工作和学习需要，在实践中锻炼自己的能力，主动寻找自己所需的信息，逐渐完善自己的知识体系。
（二）从社会心理学角度来看，社会实践引发学习需求，学习需求提高学习效率。
现在的社会是学习型社会，不再像以前那样，人们能在被拉长的社会进步的缝隙里懒散地观望，现在的人们都被置于激烈的生存的竞争之中，不进则退。各行各业的人们都应该基于本职行业，学习，调整，进步。“实践是检验真理的唯一标准”。学生在社会实践过程中，其强项与弱项就能很直接地展现出来，而其弱项很可能令学生措手不及，这种切身体验能让学生会重新整合自己所学，把与实践相关的知识回味夯实，这样的回味是最具有效率的。而阻碍自己达成愿望的自己不熟悉的东西，就形成一个心理空缺，这也成为学生学习的动力和强心剂。总之，通过实践，学生不再局限于课本，会在实战中锻炼自己，使知识和实践有效结合起来，使教育更加人性化，是活的雕塑，不是死板的模具。
（三）从社会学角度来看，商务英语实践能做到民族文化和世界文化的有效渗透。
商务英语学习的落脚点是跨文化商务活动，那是中外经济、文化、生活习俗汇聚和碰撞的场所。要把零散、单一、泛泛的课程学习同具体、精确、有实效的商务活动结合起来，是需要很多起到作用的细节的，这是从点到面的飞跃。“语言的学习绝不是一个空洞无物的过程。从某种意义上，学习一种语言就是学习一种看待世界、识别事物的方式”。［1］（342）“语言不是活动的产物，而是精神不由自主地流射”，“每一种语言都包含一种独特的世界观”。［3］（21，72）语言和文化是密不可分的。学习语言绝非仅仅是掌握一门技能，而是“牵扯到与外语和母语方方面面的人文知识，或者说与外语和母语密切相关的历史、哲学、宗教、艺术、政治、经济、民俗等方方面面的知识和学问”。［1］（342）商务英语专业的学生，在世界一体化、物质至上的当今社会中，在努力了解英语世界文化的同时，莫忘加强自身中国传统文化的底蕴，努力吸收传统价值体系中如安身立命、诚信等文化精髓，完善自身，平等公正地与外商进行商务交际，合情合理、不卑不亢地维护自己的商业利益。
三、实践型教学方法中实践活动的实例分析
（一）组织课堂内外的英语实践练习活动。
首先，我们充分利用面授课堂，在讲授核心知识的同时，增加学生锻炼的机会。课堂教学实践可采取角色扮演、黑板作文、翻译问答式教学的方式。其次，我们积极利用衡水安平丝网国际博览会和大营皮毛国际博览会这两大商务盛会，组织学生现场观摩和进行翻译服务。学生在实践中普遍感到了一种压力，觉得自己知识不够用，或是听力，或是发音，或是单词积累，都有这样那样的问题。回来后，学生们就找来磁带和书，猛补听力和发音。这正是完成了建构主义学习理论中同化和顺从这一认知过程，完善了学生的知识体系。再次，我们联系市科技局翻译协会，找到一些我们熟悉也愿意带学生的专业翻译老师帮忙带学生；并让学生主动申请一些翻译任务，无偿为翻译协会的老师翻译第一稿。最后，我们组建了QQ群，与学生借助在线词典进行英语聊天。
（二）组织学生进行实地参观。
我们带着学生走访了生产公司、外贸公司、货代公司等的单位商务环节，阅读了公司为我们准备的国际商务往来邮件，各种外贸单证，以及参加国际博览会所需要的出入境资料和会展所需资料，增强了学生对于商务英语应用的直观认识，为以后的商务实践提供了知识储备。
（三）组织英语修养文化沙龙。
为促进学生对中西文化的了解，增强学生使用英语的能力，我们组织了免费的英语修养文化沙龙，内容涵盖茶艺、礼仪、心理、服饰、书法、亲子教育、节日庆典等方面。我们还特地邀请热爱英语的社会朋友和热爱中国文化的外国朋友参加。商务英语专业的学生很珍惜每次沙龙的机会，因为在商务活动的休闲时间中，和外商谈中西方文化是很必要的事情，是必须掌握的交际技能。同时商务英语工作者是中国对外联络的窗口，代表着中国的文化底蕴和国际形象。熟知中西方文化的双方习俗，才能避免不愉快的“文化碰撞”，才能确立自己不偏不倚的交际立场。同时在活动中学生们也克服了学习的孤独感、乏味感，还增强了信心，丰富了生活，增进了友谊，找到了社会认同感。
四、实践型教学方法在整体教学活动中的地位
实践型教学方法就是在面授辅导和网络辅导的基础上，尽量多地组织实践活动，以达到较为完满的教学效果。面授辅导、网络辅导和实践活动，三者缺一不可，互相补充。面授课解决的是知识核心问题，网络辅导解决的是知识反馈和知识扩展的问题，但“习得”之后的“复用”问题就必须由实践型教学环节来解决。单一的实践型教学是不可行的，如当下最流行的交际法和沉浸法。它们虽然解决了语言与社会背景脱节的问题，但将语法的系统学习放在了一个次要的位置，会产生空中楼阁式的不良效果，缺乏对语言最准确、最系统的把握。但在这三者中，实践环节又是最重要的，实践产生学习的需求，而学习又服务于新的实践，是一种螺旋上升的教学模式。
参考文献：
［1］粟高燕.世界性与民族性的双重变奏.北京：光明日报出版社，2009.
［2］谢文山.外语自然教学法.青岛：中国海洋大学出版社，2007.
【关键词】中职 商务英语 专业教学
【中图分类号】G632 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2012）20-0061-01
近年来随着高等院校不断扩大招生和高中教育普及政策的实施，大多数初中毕业生毅然决然地把上高中、读大学作为自己的人生目标， 这就迫使中等职业学校取消高分数录取的政策，从而导致职业学校的生源素质不断下降，毕业生的综合素质也达不到社会企业所要求的标准。那么，该如何在中等职业学校进行专业性商务英语教学呢？
一 因材施教，明确商务英语教学的培养目标
让学生掌握社会职场的知识和技能，是中等职业技术学校教学的重点之一。教学者要细致地观察社会形势，根据本地区经济状况，以及对人才的技能要求，结合学生的实际情况，确立正确的人才培养目标。
中等职业技术学校最主要的职业外语应用型专业是商务英语。商务英语的课程包括英语知识和商务知识，因此，学生不但要掌握英语口语技能，还要掌握一定的商务技能，这就对学生的培养提出了较高的要求。中等职业技术学校要确定商务英语专业的培养目标，坚持以社会的人才需求为根本，结合学生的基础知识和技能，通过三年不断的学习和训练，使其具备运用日常商务英语的能力，并且可以独立地进行简单的涉外贸易，提高他们的综合能力。尽可能地让毕业生顺利进入相关企业和单位，快速适应涉外贸易工作 。
二 因地制宜，加强中职生实用型课程的创新
在传统教学中，教师往往只强调理论性知识，忽略了对学生实际的英语沟通和交流能力的培养，使学生所学的知识不能很好地运用到实践中，这就违背了中职学校对培养实用型人才的初衷。中职学校要探讨教学方法和基础学科建设，促使中职教师认清商务英语课的教学目标，结合所学技能特点及学生的实际情况，把教材里不能结合实际或是枯燥乏味的内容进行删减和修改，创新一些有利于发展商务英语的新知识体系，同时把书本中的文化知识和商务英语的运用紧密地联系起来。教师既要传授给学生一些关于商务英语的“必备”知识，帮助学生了解和掌握更多商务英语的专业知识；也要教授具有商务英语发展的实用知识，指导学生进行商务英语的实践运用；还要涉及具有一定深度的商务英语，拓展学生的知识层面。中职学校强调要重视商务英语的基础课和专业课，促使教师积极主动地参与教研工作，激发学生学习商务英语的积极性。
在专业课程设计上，可以增设适合于现代商务英语的应用型课程，根据当今国际外贸的形势和涉外贸易的发展方向，在商务英语课程的基础上，要加强对商务英语听、说、读、写的训练，合理增设一些专业类商务英语课程。同时根据涉外贸易市场对应用型人才的需求，以就业为根本目的，把商务英语课程中的基础知识和技能培训紧密联系，这能使学生深入了解社会，积极参与实践活动，从而获得丰富的社会经验，增强学生对社会的理性认识和感性认识。
三 创设商务英语的职场教学环境
中等职业学校的技术教育要贯彻教师是主导、学生是主体的中心思想，改革传统的教学方法，对学生进行综合能力的培养，并指导他们掌握正确的学习方法，进而强化他们的技能训练与实际操作。要制定与社会职场要求相适应的商务英语课程，使学生尽快地进入职场，成为一名优秀的外贸应用型人才。可以邀请一些与商务英语专业相关的大小企业的管理人才来校进行指导，帮助学生进一步了解商务英语在涉外贸易中的应用。同时，教师要虚心请教企业管理人员，进而掌握企业单位的用人标准，改变传统的教学模式，把专业性教学与实践联系在一起，以迎合涉外贸易的市场需求。根据制定的相关教学方案，全方面地培养学生，使其掌握真正用得上的理论知识和应用技能。
要开展一些关于商务英语的兴趣活动、组织技能竞赛，提高学生实际操作技能。例如，开展有针对性的英语小课堂，激发学生学习英语的兴趣，使他们发挥自己的特长，从而提高他们对英语的应用能力；要有计划地组织口语技能竞赛、商务英语应用竞赛，以及小型的英语演讲比赛，以职场需求人才的标准作为竞赛衡量尺度，促使学生在竞赛中得到提高和发展。教师要加强竞赛前的辅导工作，提高学生应用商务英语的基本技能。
四 丰富英语活动形式，构建商务英语练习平台
在中职英语教学的过程中，教师除了要开发和合理利用教材之外，还应积极利用一些教材之外的资源，为学生构建一些商务英语运用的平台。教师可以经常组织学生开展一些英语活动或比赛，让学生在真实的环境中说英语、用英语，提高学生的语言运用能力。例如，在教室里开辟专门的英语园地，将学生写的英语小短文贴在墙上一起探讨；建议学校的广播站定期播放一些英语小笑话、小短文，让学生在休息时可以练练听力；将每周五设为英语交流日，即每逢周五学生都要使用英语来对话，给学生提供一个使用英语轻松教学的气氛，让学生养成开口说英语的好习惯；经常组织学生观看一些英文电影，让学生更好地了解异国的风土人情，为学生之间的英语交流提供语言素材。此外，还可以经常举办一些英语辩论沙龙，学生自己选取感兴趣的话题进行辩论。例如，我让学生围绕“女生该不该减肥”这一话题进行辩论。开展英语兴趣活动，可以巩固学生的知识，加深学生对教材的理解，同时还可以提高学生语言组织能力和表达能力，对提高学生的综合素养具有重要作用。
总之，随着现代社会的不断发展和进步，迫切需要一批具有商务英语综合技能的人才。商务英语的学习不仅要进行专业知识的探究，制定培养人才的目标，同时也要结合职场需求创新教学模式，构建相关的课程体系，提高学生的综合素质，进而实现对商务英语应用型人才的培养目标。
参考文献
随着世界经济全球化进程的推进以及改革开放的不断深入，对商务英语人才的需求从过去单一的“外贸英语”人才变成了当今的既要具备扎实的英语语言能力，还要能够适应现代各类经贸活动要求的复合型高级商贸人才。这就使得我国高职院校商务英语专业的教学在培养学生“英语语言应用能力”的同时，还要兼顾对学生进行“专业内容”的讲授，这就使得CBI （Contend-Based Instruction） 引入我国高职商务英语教学成为必然。
一、CBI教学理念介绍
CBI （Contend-Based Instruction），中文可翻译为“内容教学法”、“学科性辅导”及“内容本位教学”等，指的是一种将主题内容与语言教学活动有机融合在一起的第二语言教学模式。CBI教学理念强调将语言教学基于某个主题或某个学科来进行，把教学的重点从对语言本身的学习转移到对学科内容的学习上，让学习者在真实的语言环境下，在语言功能性运用中促进基本语言技能的培养和提高，激发学生的学习兴趣，真正实现了“以学生为中心”的教学思想。
CBI教学理念可分为三种教学模式：（1）保护模式，由专业课教师用目标语进行授课，根据学生的语言水平及其专业接受能力来挑选调整适当的教学材料和教学方法；（2）辅助模式，专业课和语言课同时开设，由专业课教师和语言课教师共同承担负责专业课和相应的语言课的教学；语言课为专业课服务，学生借助语言知识掌握专业内容；（3）主题模式，围绕与目标语原创的某个特定主题或有关的话题来组织教学。
二、商务英语教学中应用CBI教学理念的必要性
商务英语专业是一门以语言学为主导、吸收其他学科研究方法的综合性学科，在宏观上与经济学、管理学和社会科学紧密相连；在微观上商务英语专业就是以商务活动的各个环节为载体的行业（EAP）或职业英语。在教学中，商务知识应作为英语学习的资源，英语应充当学习商务知识的工具而不是学习目标。通过引导学生使用英语来进行商务知识的学习来提高学生使用英语进行交流的能力。
目前，在我国高职商务英语的教学中，教师受传统外语教学模式的影响，商务英语专业在课程设置上很不合理，语言课程和专业课程是彼此独立的，专业知识的讲授更是用中文来讲授，这种语言与商务知识简单相加的教学模式会造成学生知识能力与实践应用的割裂，不利于培养学生在商务环境下利用英语来分析和解决问题的能力。鉴于此，在商务英语教学中引入CBI教学理念是十分有必要的。
三、商务英语教学中CBI教学理念的应用
商务英语是一门“跨学科的应用语言”学科，在教学中既有商务领域的相关专业知识，也有语言技能的培养。在教学中引用CBI教学理念，可以实现英语和商务知识一体化教学。
1、CBI教学理念下商务英语课程的设置
高职院校商务英语专业的培养目标是培养具有扎实语言基础能够适应现代各类经贸活动要求的复合型高级商贸人才。所以在教学中强调商务知识和英语语言的融合。高职院校要根据自身院校的资源特点，设置课程确定课程内容，突出课程主干，注重能力培养。根据商务和英语两大核心，既要开设英语技能类课程、语言文学类课程，还要开设商务英语基础类课程及商务专业类课程，充分考虑将学科内容与语言技能相结合，强化学生使用英语解决商务问题的能力。
2、CBI教学理念下商务英语教学方法
CBI教学理念有辅助模式、主题模式、保护模式三种。不同的学生群体及不同的课程要采用不同的教学模式。在低年级的学习中，注重的是语言知识的学习，同时也要兼顾专业知识的学习，可采用主题模式，通过学习者感兴趣的商务主题来训练学生的基本语言技能并培养学生的商务沟通技巧；在中年级的学习中，学习者接触商务专业知识难度逐渐加深，且语言技能欠缺不足以帮助他们获取相关知识，所以采用辅助模式就有必要；在高年级的学习中，特定的商务知识成为学习的主导，语言的技能通过学习专业知识来提高，这就要采取保护模式，教师以英语为授课语言进行专业课的教学，较少进行语言知识的介绍。
3、CBI教学理念下商务英语专业教材的选择
现在我国各高职院校所使用的商务英语教材种类繁多，真正符合CBI教学理念的商务英语专业教材并不多，所以各高职院校可以通过多途径选择教材。例如，采用国外原版教材，地地道道的语言材料，有利于提高学生语言能力，生动活泼的教材内容，有利于英语语言知识和学科内容的直接获取。此外，高职院校也可以组织专业教师和语言教师合编教材，根据所教学生的语言水平和认知需求，结合学生的实践要求，编写适合自己的教学实际，具有实用性、真实性、趣味性的地方特色的CBI教材。
结语
在商务英语教学中运用CBI教学理念，不仅可以提高语言教学的时效性和功效性，还可以让学生通过商务知识学到有意义的语言，通过语言学习商务知识，增强其解决商务实际问题的能力，成为复合型的国际商务英语人才。
参考文献
[1]项超婕.浅谈在CBI理念下完善中国双语教学模式[D].上海：上海外国语大学.2010.
[2]李丽.CBI教学理念融入商务英语教学的有效性研究[J].北京第二外国语学院 学报，2010（8）.
[3]腾春艳.高校专业英语精读课文导入CBI主题式教学模式初探[J].辽宁工业 大学学报（社会科学版），2010（12）.
[关键词]核心竞争力；应用型商务英语本科人才；单证教学；生态观
[中图分类号]G642[文献标识码]A[文章编号]2095-3712（2016）01-0098-03
随着我国对外开放程度不断加深，涉外商务活动日益频繁，用人单位对英语专业人才的实际工作能力要求增强，“应用型商务英语本科人才”成为众多高校英语专业、商务英语专业的培养目标。作为一项重要且复杂的商务工作，商务单证业务对应用型商务英语本科人才的多种构成要素具有较全面的要求。在商务单证教学中引入生态观，积极协调各项教学要素之间及其与教学环境的关系，努力达到单证教学生态平衡，对培养应用型商务英语本科人才起到了积极作用。
一、应用型商务英语本科人才的内涵及其培养必要性
所谓应用型本科人才，是指较好掌握基础理论和专业知识，并能够顺利完成理论的应用转化的人才，他们既具有将理论转化为实际生产的能力，更具有应用专业理论分析和解决实际问题的能力。[1]按照这一定义，“应用型商务英语本科人才” 应该是能用英语进行商务工作且能将商务技能在国际化平台上施展的专业人才，即“英语语言职业化，商务技能国际化”的本科人才。这类人才，必定是复合型人才，即英语技能与商务知识的复合型人才。这种复合，并非是英语与商务机械叠加式的“无效复合”，而是以“应用”为目标的有机结合，即“复合”的结果就是“应用”。
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》区分了“学术型、应用型、技能型”三类人才，首次明确提出了“应用型”人才的培养任务，并指出应用型本科人才培养是我国高等教育大众化的必然要求。[2]英语专业人才培养必须紧跟时展步伐、适应就业市场需求。目前，中国经济文化高速发展，国际经贸合作参与度不断提升；高等教育由“精英型”向“大众型”转变势不可挡；毕业生就业难度较大，且企业期待“成手型”现用人才。在这种背景下，“应用型商务英语本科人才”因其充分适应当今时代特征及就业形势，成为继语言文学人才、英语教育人才之后的又一类重要的英语专业人才，具有较大的培养必要性。
二、商务单证教学与培养“应用型商务英语本科人才”的相关性
商务单证简称“单证”，是指在进出口贸易中，业务人员处理国际货物的支付、运输、保险、商检、结汇、报关等工作所应用的单据与证书，如汇票、本票、支票等保险单、保险凭证、海运提单、航空运单、多式运输单据等。[3] 商务单证教学是以商务单证的认知、阅读、理解、制作、修改、流转为主要内容的教学过程。商务单证教学与培养“应用型商务英语本科人才”密切相关，主要体现在以下三个方面：
首先，商务单证包含了“应用型商务英语本科人才”的必备业务知识。国际贸易中，业者的每一项业务行为，都在相应的商务单证中得以反应。因此，商务单证是国际贸易业务各个环节最真实的文本体现，包含了国际贸易各环节的基本知识要点。其中，品质、保险、支付、海关等方面知识可以迁移至管理、营销、金融、法律等领域。教授商务单证的内容，不仅能够丰富学生的国际贸易知识，也能够扩大其宏观商务知识面。
其次，商务单证的缮制及流转等业务过程融合了“应用型商务英语本科人才”的多项必要能力。制作商务单证，业者必须遵循相关的法律法规及国际惯例、洞悉国际贸易各环节的操作流程及逻辑关系、具备一定的计算推理分析水平、拥有良好的英语语言运用能力、适应独特的商务英语语言特点。这些能力全都是“应用型商务英语本科人才”的构成要素。因此，商务单证业务的训练过程是“应用型商务英语本科人才”多项能力的综合培养过程。
再次，商务单证业务对业者的职业、道德、心智等多项素质具有较高要求。在职业素质方面，由于商务单证涉及多部门、多环节，要顺利完成其业务，业者不仅需要具备上述提及的计算、分析等能力，也应具备良好的沟通、合作、博弈等职业素质。在道德素质方面，由于商务单证既代表货物又代表业务流程，业者必须恪守商业道德，自觉做到单证内容与实际情况一致，主动杜绝“单证欺诈”。在心智素质方面，由于单证业务复杂琐碎、精细度高，业者不仅要做到细心、耐心，更应拥有良好的心理素质，方可应对各项工作。所以，通过商务单证业务的训练，能够较好地培养构成“应用型商务英语本科人才”的若干项潜在素质。
由此可见，商务单证业务需要“应用型商务英语本科人才”的众多知识、能力、素质有机结合而得以顺利完成。也就是说，商务单证业务是应用型商务英语本科人才核心竞争力的发挥平台之一。所以，商务单证教学理应成为培养应用型商务英语本科人才的重要阵地。
三、生态观在商务单证教学中的重要作用
生态观源于生态学理论，着眼于研究生物和环境之间各种因素的相互联系和作用。将生态观用于外语教学领域，就是依据生态学的原理，考察教学要素之间及其与周围环境的相互关系、相互作用，从而尽量达到教学要素之间及其与周围环境的相对平衡，避免教学失调现象。[4]在生态观视角下，外语教学被看成“教学生态系统”，由诸如学生、教师、大纲、课程、教务、方法、技术、设备等多项教学要素和教学环境按照一定的关系构成；各项教学要素在教学生态系统中的地位和关系，被视为“教学生态位”；各项教学要素之间及其与教学环境达到和谐稳定，形成良好的教学秩序和质量的状态，被认为“教学生态平衡”。简言之，以生态观指导外语教学，就是注重教学生态系统中要素和环境的关系及生态位，力求达到教学生态平衡。
将生态观引入商务单证教学，是由商务单证教学的自身特点决定的。首先，商务单证教学组成要素新颖多样：语言技能教学、业务能力培养、单证文体训练、传统课程讲授、实践平台营造、教师素质拓展等项目相互联系、彼此制约，形成了教学系统；其次，商务单证教学环境复杂善变：社会形势、个人需求、贸易惯例、教学资源、课程地位等因素不断变化并直接影响商务单证教学的开展；再者，商务单证教学动态性强，稳定性差：各种要素与教学环境的联系性、制约性、复杂性和多变织在一起，使得商务单证教学稳定性低、灵活性强，不易达到平衡状态。因此，以生态观指导商务单证教学，捋顺各要素之间及其与教学环境的关系，处理好教学过程中的各种矛盾，对于商务单证教学而言，尤为重要。
四、以培养应用型商务英语本科人才为目标的生态化商务单证教学实施要点
在商务单证教学中，将“应用型”商务英语本科人才的培养目标和生态化教学观结合起来，是达到良好教学效果，促进商务英语本科生实现“英语语言职业化，商务技能国际化”这一核心竞争力的关键。笔者认为，合理规划教学要素、客观评估外部条件、实时采取调节措施，是达到商务单证教学生态平衡、促进实现应用型商务英语本科人才培养目标的实施要点。
（一）合理规划教学要素，建立科学教学系统
在生态观下，商务单证教学可视为一个教学系统，该系统由若干个子系统构成，子系统又包含了多项教学要素。其中，建立好课程系统、实践系统和软硬件系统，尤为重要。
课程系统，是商务单证教学系统的基础。课程建设方面，应明确应用型商务英语本科人才培养目标，以案例教学为主要手段，充分利用真实的、已流通过的英语单证作为教学材料，将单证业务技术辅导和英语语言训练两大教学内容结合起来，注重分析单证英语语言的特征和形成原因，即引导学生在单证业务流程领域里观察英语语言的特殊性，了解单证英语作为一种专门用途英语（ESP）的独到之处。
实践系统，是商务单证教学系统的“重中之重”，是应用型商务英语本科人才培养理念的集中体现。在实践平台建设方面，可以建立“课内实践+校企合作”二元互动模式。所谓课内实践，即利用单证和业务流程的对应性特点，在日常课程教学中，以业务案例为主要教学内容并腾出时间专门引导学生进行单证操作训练，“在做中学，在做中教”；进行校企合作，即学校和企业进出口部门或进出口贸易公司合作，优势互补、各取所需：企业向学校提供实习基地、一线单证辅导员、真实单证文本等，学校为企业输送优秀毕业生、提供咨询服务等。这种校企合作模式，是高校服务社会发展、企业履行社会责任的重要途径。[5]
软硬件系统是商务单证教学系统的保障。软件系统建设以师资建设为主，可采取“院系合作+校企合作”双轨模式。[6]在院系合作方面，可调集外语学院（系部）、经管学院（系部）的教师合作教学，在合作中取长补短，形成较稳定的商务英语专职师资队伍；在校企合作方面，可借鉴高职院校做法，选派专职教师到企业挂职，积攒操作经验和一手资料，培养一批“双师型”教师。同时，应定期邀请业内人士为学生开展单证业务讲座和培训，重点讲解最新案例，开阔学生视野。硬件系统建设以数码实验室建设为主，应在当下电脑设备较为充足的有利条件下，安装双语版商务单证操作平台软件，以适应电子商务（无纸化业务）日趋普及的趋势。
（二）客观评估外部条件，营造良好教学环境
系统论中，环境是与系统发生互相联系和作用的全部外部条件的总和。[4]如前所述，商务单证教学是一个教学系统，那么其教学环境则是与之相关的全部外部条件之和，涉及个人、学校、社会等多种因素。笔者认为，商务单证教学的需求、地位、资源是教学环境中最为重要且相互联动的三项内容，必须对其客观评估，因势利导。
前文分析了当今社会对应用型商务英语本科人才的客观需求以及单证教学与培养该类人才的相关性，这种相关性为商务单证教学赢得良好的环境。但事实上，许多学生乃至教师，对商务单证教学的功能存在认知偏差，认为商务单证技能只适用于国际贸易业务人员，而不具有普遍的适用性及开课必要性。这种认知偏差降低了商务单证教学的需求度，削弱了其在课程体系中的地位，减少了校方及院系对其的重视度及资源配置。因此，应引导教师及学生认识到商务单证业务与应用型商务英语本科人才多项技能的综合相关性，以及商务单证业务知识在贸易、管理、金融、保险等多种商务工作中的可迁移性，为单证教学赢得较大的需求基础，从而获得其在课程体系中的席位，争取校方及院系对其的投入，确实为商务单证教学营造良好的教学环境。
（三）实时采取调节措施，促进教学生态平衡
在商务单证教学系统与教学环境的构建过程中，随时可能出现各种，即失调现象。失调可存在于教学系统与教学环境间（如单证教学与社会需求脱节等）、教学要素间（如教学内容与教学目标背离、讲授与实践失衡等）、教学系统间（如商务单证教学与其他教学工作割裂等）等各处。因此，必须实时进行调节，促使商务单证教学生态平衡。
首先，应定期进行社会形势及需求调研，及时了解业界动态及热点问题，用以指导教学系统建设。职场形势变化无穷、单证操作方式推陈出新，教师及系部管理者必须及时了解前沿信息，不断更新教学系统，培养出适应时展需求的应用型商务英语人才。
其次，应积极协调教学系统中各项要素的关系，将教学目标、教学内容、教学材料（单证文本、商务软件、传统教材）、教师讲授、实战训练等要素串联起来，形成合力。以培养学生的单证操作技能和单证英语运用能力为目标，充分发挥专职教师和企业人士双导师的主导作用，在任务型教学模式下，以学生为中心和主体，利用课堂与企业两个阵地进行联合教学。
最后，应认识到商务单证教学的功能局限性，理顺单证教学与其他教学环节的关系。虽然单证教学与培养应用型商务英语本科人才密切相关，但是前者并非后者的充分条件，单证教学对学生的人文素养、创新能力、通用英语表达水平的提升力有限。同时，学生已具备的基本英语技能、商务知识水平将直接影响商务单证教学质量。因此，通识课程、基础英语课程、文学文化课程、普通商务英语课程（EGBP，如商务英语阅读、商务英语翻译）的重要地位不能动摇，商务单证教学只能是英语专业整体培养方案中的一个环节。
参考文献：
[1]钱国英，徐立清，应雄. 高等教育转型与应用型本科人才培养[M].杭州：浙江大学出版社，2007：12.
[2]教育部.国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）[M].北京：中国法制出版社，2010：37.
[3]刘启萍，周树玲.外贸英文制单教程[M].北京：对外经济贸易大学出版社，2007：2-3.
[4]陈坚林.计算机网络与外语课程的整合[M].上海：上海外语教育出版社，2011：124-126.
关键词：商务英语 实践性教学 实训模式
随着我国对外贸易活动的进一步发展，既懂英语也懂业务的国际商务人才在社会上变得倍受青睐。顺应社会对不同层次人才的需求，各大高职院校也纷纷开设了商务英语专业。作为特殊用途英语之一，商务英语教学的传统做法是在课堂教学中采用商务材料进行听、说、读、写、译的英语教学，旨在通过典型的商务话语语料来学习特定的商务词汇、表达法、格式和规范等。然而，这种教学方法与“学术用途英语”（English for academic purposes）教学模式相类似，教师和学生将大部分精力都放在教学材料的学习和分析上，只注重语言教学，忽视了高职教育的技能性和应用性特点。而在人才市场上，基础理论知识适度、技术应用能力强、综合素质高正是高职学生的就业优势。因此，高职商务英语教学不应只是语言教学，而应该结合行业特点和人才市场需求，切实提高学生的实践能力和职业技能，这样才能使高职毕业生在各层次的商务英语专业人才中突显优势。2005年《国务院关于大力发展职业教育的决定》明确规定：加强职业院校学生实践能力和职业技能的培养，高度重视实践和实训环节教学；加强学生的生产实习和社会实践，改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式。实践和实训环节教学已经成为实现高职教育人才培养目标的重要的环节，也是高职商务英语教学实现突破的关键。笔者将总结本人在任职院校的实践实训教学经验，从学科理论、模式构建、基地建设、师资配备和效果测评五个方面对这个问题进行探讨。
一、商务英语专业实践实训教学的现状
各大高职院校都非常注重实践实训教学，但是，现有的实践实训教学研究和经验，都是基于实操性较强的理工学科基础之上，作为应用语言学科类别的商务英语专业，可以借鉴参考学习的资料非常少，目前主要存在以下几个问题：
1.理论研究不足，实际教学活动缺乏理论指导
实践性教学是高职教育的重要课题，一直以来都得到众多教学工作者的关注和研究。然而，目前专家学者们对高职文科类专业的实践实训教学理论研究尚不完善，各高职院校缺乏理论指导，只能参考甚至照搬理工类专业的实践实训体系。对教学目标、教学模式等问题，不同学校有不同理解：有的认为只有全部学生下企业顶岗才算实践；有的认为让学生走出课堂就是实训；有的片面追求实践实训的物质成果作品等等。这些做法不顾文科类专业的特色，并不符合商务英语专业的教学实际，在这种理论背景下开展的实践实训教学也只能事倍功半。
2.教学体系不够完善
实践实训教学是从课堂理论到实际岗位的过渡，在设置上应该注重各职业核心技能课程的衔接和综合。商务英语专业是近年兴起的交叉学科，具有实务性、复合性的特征，而在实践实训过程中，商务英语很容易就被定义为“外贸英语”，侧重经贸实务而忽视涉外商务活动中的沟通协调能力、市场营销能力和交际礼仪，从而陷入“单项技能训练”的误区，未能形成系统科学的教学体系。
3.师资结构单一，“双师型”教师人才缺乏
实践实训不同于一般的课堂教学，需要具有丰富行业经验的指导教师。商务英语在职教师多数是进修转型后的基础英语教师，语言基础、理论知识扎实，但缺乏对商务行业的深入了解；有的商务英语教师虽然具有商务工作背景，但从事一定年限教学工作以后，对当下商务活动的发展趋势和潮流也有了距离。改变“理论型”的单一师资结构，充实“双师型”教师人才，尤其要促进指导教师的商务知识结构更新，才能保证商务英语实践实训教学的效果。
二、商务英语专业实践实训教学经验
1.明确教学目标定位，深化理论研究
要顺利开展实践实训教学，首先要明确目标定位。实践和实训的总体目标都是要通过实际操作来提高学生的技术应用能力，从而实现从理论到实际的平稳过渡。虽然都强调实操能力，但是两者不能混为一谈：实践重“践”，要求学生在真实工作环境中独立完成任务，是从学校走向社会的最后一步；实训重“训”，要求学生在模拟商务环境中完成任务，在操作过程中还能得到指导教师的点拨和辅导，其实质是一种高级专业培训。
我国的商务英语专业实训研究起步较晚，本人任职院校在进行商务英语专业实训建设的初期主要考察了德国的“双元制”模式，将实训目标定位为“让学生在企业（校外实践基地）接受职业操作技能和专业知识培训”。随着实训教学的开展，教研室设立了相关的校内课题研究，对比了以法国为代表的学校本位模式和以英美为代表的社会本位模式，总结出本院商务英语专业的实践实训教学目标：在统一的实训理论指导下，采用多元化的实训手段培养应用型人才，实训教学与课堂教学灵活结合，实现从课内到校内，从校内到校外的顺利过渡。目前本院的商务英语实践实训教学得到了学生和企业的肯定，这与教研室坚持理论研究，坚持用理论来推动教学改革是分不开的。
2.构建循序渐进的渗透型实训模式
在实际教学中，笔者发现，学生从理论到实践的过渡是遵循“课堂――实训――实践”的发展规律的，科学系统的实训模式是课堂理论和顶岗实践之间的过渡桥梁，如果将实训与课堂教学“一刀切”，将其安排到整个高职学习阶段的最后，并不能保证实训教学的效果；只有构建循序渐进的渗透型实训模式，才能让后期的生产实践获得最佳效果。目前，本教研室根据商务英语专业的课程设置和教学计划，将社会见习、单项强化实训、综合模拟实训、顶岗实习和毕业实习安排到不同的教学阶段，形成以点带面，逐级递进的实训模式：
（1）社会见习
社会见习是商务英语专业新生的入学培训内容之一，其内容是到校外实习基地进行短期（半天或1天）参观学习，以便学生能对未来三年中将要学习的专业情况、行业背景、发展现状和职业素质要求有一个感性认识，提高学习积极性和主动性，明确学习目标。
（2）单项强化实训
单项强化实训是针对商务英语专业核心职业技能而设置的模块化实训环节，也是与课堂教学结合得最紧密的实训模式，安排在进行专业课学习的第二至第四学期。根据核心课程的教学大纲和教学进度安排，每完成一个项目的理论学习，学生就要进行相关的强化实训。如《外贸函电与单证》课程就安排了《报盘与还盘》、《订立贸易合同》、《信用证审证》、《生产管理》、《出入境报检》等模块的强化训练；《商务谈判》课程安排了《接待与介绍》、《合同条款磋商》、《申请权》、《索赔协商（货物生产）》、《索赔协商（货物运输）》等模块的强化训练。各个强化实训项目都建立了相应的实训题库，保证学生能得到足够的训练量。单项强化实训安排在课内完成，加深了学生对理论知识的记忆和理解；任课教师也能在指导中及时发现问题，为下一个课题的讲授做好准备。此外，部分单项强化实训也安排在学生开始顶岗实习之前作为集训。例如，本院商务英语专业的学生每年都要参加两次广交会的顶岗实习，在上岗前，参加实习的学生必须先参加校内的《商务礼仪》、《商务英语对话》两项强化实训，以便能更快更好地满足岗位对沟通协调能力的要求。
（3）综合模拟实训
综合模拟实训是在学生完成了各个单项强化训练，初步掌握了商务英语核心技能的基础上，在高仿真的模拟国际商务环境中布置综合性实训任务，考察学生的综合能力应用和团队合作精神的校内实训环节。综合实训不是单项实训的简单相加，它要求实训内容具有仿真性和全面性的特点，尤其要注意涵盖单项实训中未能体现的商务文化、管理艺术等方面。目前，教研室采用的是德国F+U学院的模式，要求学生分组并组成模拟公司，完成模拟交易会和模拟招聘会的任务。
（4）顶岗实习
商务英语专业的学生在进行了一年的专业学习后，成绩优秀的学生可以在第三或第四学期参加广交会的顶岗实习，在实际岗位上进行会务接待、前台接待、客户服务等环节的校外实习。顶岗实习采用带队教师跟踪辅导和实习企业负责人现场指导的形式，是学生从校内实训迈向校外实习的重要一步。大部分参加过顶岗实习的学生都对以后的专业学习和职业生涯规划有一个更加深刻的理解。
（5）毕业实习
毕业实习是商务英语专业学生进行的持续时间最长的校外实习活动，安排在第六学期。学生在毕业实习期间还要完成毕业设计或毕业论文的相关课题研究，实习结束后要递交实习报告和毕业论文。作为整个高职学习阶段的结束，毕业实习完成了“理论――实践――理论”的学习周期。
3.建设现代化的模拟实训室，优化实践基地管理
校内实训项目是学生进行校外实践的准备和过渡，具备高仿真度的商务模拟实训室是必不可少的硬件设施。很多院校都认识到仿真度的重要性，不惜投入大量资金来营造模拟商务办公环境。但是，实训室的商务氛围除了形式上的硬件建设外，软件配备也很重要。配套的模拟教学软件、与实训环节相一致的模拟公司结构、可供分析参考的典型案例、真实的商务（外贸）资料，甚至往届的优秀实训作业（成果）等，都是提高仿真度的重要条件。相较之下，商务英语实训室更注重软件建设，特别是经典案例的积累和真实案例的更新。
商务英语实践教学的另一个难点是校外实践基地的管理。理工类专业的校外实习以生产实习为主，一般只需要3到5个实习工厂就可以满足需求。而商务英语专业的学生，由于实习岗位的特殊性，大型企业也只能安排20人左右参加实习，要满足整个年级的顶岗实习需求，需要数量众多的校外实习基地。如何对分散各地的实习学生进行管理，如何与实习单位保持良好的长期合作关系，都关系到商务英语专业的实践教学效果。经过近两年的摸索，本教研室总结出四点经验：第一：重点发展大型企业为顶岗实习单位，发展中小型企业为见习单位；第二：重视企业的反馈意见，及时整改，尽量发展长期稳定的合作关系；第三：安排优秀学生顶岗实习，树立本专业的良好形象；第四：逐步完善实践基地的管理，建立系统有效的管理机制。
4.优化师资结构，提高“双师型”教师比例
要改变商务英语单一的理论型教师结构，必须坚持两条腿走路。第一：要处理好在职教师从课堂教师（teacher）到实训指导教师（facilitator）的角色转变，包括教学方式、知识结构、心理因素等方面；支持在职教师进行继续教育，在掌握英语的基础上选方向钻研商务实务，如取得国际商务师、经济师、翻译等资格证；鼓励在职教师利用各种机会下企业调研，接触行业的第一线，充实技能。第二：招纳有商务背景的职业经理人和经贸专才来充实教师队伍，尤其是充实实践实训指导教师的队伍，以取得更好的教学效果。
5.建立严格可行的测评体系，推动实践实训教学改革
没有严格执行的测评反馈作为约束，实践实训就容易处于放任自流的状态，教学流于形式，收不到应有的效果。在近年的教学中，本教研室逐步建立起严格可行的实践实训测评方案：
（1）实践实训教学的各个环节均分配了一定的学分和学时，实践教学正式列入专业教学计划中，与理论教学、职业技能考证具有同样的重要性。
（2）对指导教师和学生均制定了相应的实践实训教学管理制度，严抓考勤、查岗，不允许任意缺勤、脱岗。考勤查岗情况与学生的成绩及教师的工作考评挂钩，以确保实践实训教学的开展。
（3）对不同的实践实训项目采用灵活的考察方式和测评标准：
①见习：考勤纪录及见习参观感想
②单项强化实训：考勤纪录及各模块实训作业的平均分
③综合实训：考勤纪录、学生互评及指导教师评分
④顶岗实习：考勤纪录、学生实结、实习单位负责人评语及指导教师评分
⑤毕业实习：考勤纪录、学生实习报告、实习单位负责人评语及指导教师评分
（4）分析研究实践实训教学取得的效果，分析学生在实操过程中出现的典型问题；听取实习单位意见，了解企业对高职商务英语人才的需求变化，把握人才市场的动向；以测评反馈信息作为今后教研教改的重要依据。
三、结束语
综上所述，高职商务英语专业具有本身的学科特性，实践实训教学并不是孤立存在的，必须与理论教学有机结合在一起。运用灵活的，多元化的实验实训手段，构建渗透型的实践实训模式，完善教学条件和师资队伍结构，才能取得更好的实践性教学效果，实现高职教育应用性、技能性的人才培养目标。
参考文献：
[1] 祖艳凤. 民办高校商务英语实践教学新探[J].考试周刊，2007，（42）：15-17.
高职教育是以满足社会人才需求为目标的就业教育，而实现高职院校毕业生顺利就业，专业人才培养模式的逐步完善发挥着举足轻重的作用。所谓专业的人才培养模式是指一个学校在专门教育教学思想和理念，以及特定学习理论的指导下，为实现专业建设的培养目标和人才培养目的，在专业建设过程中逐步形成的各个要素之间稳定的关系和结构形式，这其中主要包括培养目标、专业设置、课程模式、教学设计、培养途径和模式、师资队伍建设等要素。
近年来，随着高职院校商务英语专业招生数量不断扩大，专业发展规范程度不够，缺乏统一的人才培养模式，在人才培养质量、人才培养方向、专业教学标准、课程设置规范和教学评估标准等方面存在不同的认识。我院外语系商务英语专业全体教师通过认真调查，并研究分析地方经济和社会发展对商务英语专业人才培养的需求，学习同类院校商务英语专业发展和建设的宝贵经验，结合我院外语系商务英语专业自身条件和发展态势，对高职商务英语专业人才培养模式进行积极有效的探索和研究。
一、商务英语专业人才培养模式建设
（一）召开商务英语专业人才培养模式讨论会。
商务英语专业通过多年发展和摸索，在全体商务英语教师的集体努力下，人文外语系教师对商务英语专业人才培养模式进行了专门的讨论，集思广益，结合当前社会经济发展对商务英语专业人才的需求情况提出详细的意见和建议，基本形成了一套人才培养模式，这个模式的核心目标和构建方式概括为三个英文字母：BEC（Business，English and Capability），即商务、英语和职业能力。本专业着力培养掌握商务知识与英语技能，以及相关职业能力的专门型人才。人文外语系在此基础上制订了商务英语专业人才培养方案。
（二）成立商务英语专业建设指导委员会，并完善专业人才培养结构。
人文外语系召开商务英语专业建设委员会成立大会，通过了商务英语专业建设委员会名单，确定了专业建设委员会工作职责、工作制度和工作计划，完善了商务英语专业人才培养方案。人文外语系骨干教师赴本地企业调研团队进行多方考察和学习，探索校企合作的途径。通过与本专业相关企业的交流，专业教师团队收益良多，不仅开阔了视野，还了解到更多市场信息。调研后，积极思考专业结构调整，并根据企业对人才的素质要求，研究相关课程的改革方向。
（四）举办商务英语专业建设与发展研讨会。
商务英语专业结合党的“群众路线”教育实践活动，开展了人文外语系全体教师参加的研讨会。会议对商务英语专业已取得的成绩和尚存在的问题做了概括，对商务英语专业将来一段时间内需要完成的工作和建设重点做了描述。系部的各位授课教师都从自己所带课程角度，结合专业发展和改革目标做了精彩讨论。通过合作办学，互派师生进行交流学习，使商务英语专业在对外合作教学上走在我省高等职业教育前列。全体人文外语系教师团结协作、找准方向、打造特色，对商务英语专业发展乃至整个人文外语系的建设发展起到了重要的推动作用。
二、商务英语专业课程体系建设
（一）举办专业核心课程标准研讨会。
人文外语系赴企业举行商务英语专业核心课程课程标准讨论会，邀请校内专家和校外专家，以及核心课程负责人参加会议。与会专家就商务英语专业的《商务英语》和《外经贸英语》2门专业核心课程课程标准进行了热烈讨论，从专业核心课程标准定位、设计理念及思路、课程教学目标、典型工作任务、课程内容与要求、学时分配及实施建议等7个方面认真审阅，并从理论和实践两个角度提出了具体要求和宝贵建议。会后人文外语系将对校内外专家的建议逐条进行整理分析，并及时做出专业核心课程标准的调整。
（二）完成专业课程标准和教学大纲的制定工作。
课程标准和教学大纲是进行的依据。商务英语专业完成22门课程的课程标准和5门实习实训课程教学大纲的制定工作。在专业课程教学上，继续推行以人才培养方案为基础，专业能力与课程核心能力挂钩，各门课程核心能力培养与典型工作任务相结合的模式，在专业核心课程中普及任务型课堂，每堂课围绕一个工作任务进行教学。为提高人才培养水平，专业教师采用组建课程教学团队的方式，以老带新，互相听课，共同研究，不断夯实每位专业教师的授课方法和技巧，共同讨论并与时俱进地调整授课内容，使课堂教学始终有科学方法的指引。同时，对人才培养方案进行动态调整，特别是核心课程的授课重点。与外语外贸用人单位、相关企事业单位积极沟通，听取来自行业一线从业人员的建议，及时调整人才培养能力和素质目标，提高人才培养内涵的“效度”和人才培养的前瞻性。
（三）建成商务英语专业课程体系。
经过一年多的建设，商务英语专业课程体系建成三个模块，不断提高学生的实际能力。第一是基本素质模块课程；第二是专业能力与素质模块课程；本模块课程可分为三个部分。第一部分为语言应用类课程，第二部分为商务交流类课程；第三部分为外贸操作类课程；第三是个性化发展模块课程，本模块分为两个选修方向，方向一是为学生继续深造开设的课程，方向二是为增加学生就业知识和技能开设的课程。
三、商务英语专业实践教学体系建设
（一）完成校内新实训基地的规划设计和建设。
本着“实用且有前瞻性”的原则，商务英语专业教师在暑期调研的基础上认真规划，向学院提交了新实训室“国际商务实训中心”及新语音室的设计方案和具体软硬件配置信息。本着共建共享的原则，与经济贸易系联合建设新的“国际商务流程实训室”。目前，新建语音室已经完成建设，并投入使用，且使用情况良好。
（二）实训教学中引入行业专家来校授课。
在商务英语专业综合模拟实训中，引入相关外贸企业人员参与综合实训指导，使学生的报关实务操作和国际货运操作水平得到有效提升。在商务英语口语实训中引入外教团队进行指导，外教团队长时间悉心地分组实训指导，使学生的口语技能和英美人文知识得到有效提高。
（三）注重提高专业学生与外国人深层次交流的能力。
应校企合作单位艾斯通外语的招募邀请，专业派遣学生应征并参与艾斯通外语培训的外教助教和外教中文老师岗位。这些课余的社会实践极大地提高了本专业学生与外国人深层次交流的能力。
四、商务英语专业师资队伍建设
（一）安排青年教师到企业实习，提高实践教学能力，向“双师素质”发展。
要使教师有足够的实践经验能力，就要鼓励教师跟企业密切联系并接受其培养。教师在企业中的锻炼有助于实践经验的积累、技术应用和开发能力的提高，无论在理论还是实践方面都非常有益于未来教学。我院商务英语专业在暑假期间安排专业教师赴外贸公司和企业进行在岗实习。实习教师认真对待各自的工作岗位，坚持天天上岗，有很大收获，为后续专业教学提高了实践教学能力，增加了实践教学经验，为向“双师素质”发展奠定了坚实的实践基础。
（二）通过各种教研活动促进专业教师专业水平提升。
商务英语专业通过开展“学评教”、“公开课教学”、“教评教”和“集体备课”等活动，特别是“学评教”活动中，认真听取商务英语专业学生对于授课教师的详细分析和点评，对学生提出的意见进行提炼并积极向相关老师反馈。通过这一渠道，加强师生之间“教”与“学”的联系，使课堂教学更符合“以学生为本”的教学理念，教学效果更显著。
（三）鼓励教师提升学历层次和学位水平，培养院级专业带头人和中青年骨干教师。
鼓励专业教师参加相关专业课程培训、加强校际间的教学交流、参加学术研讨等活动，提高教师的理论水平和科研能力。我院商务英语专业先后派遣三位教师赴国外参加专业培训，多位教师参加安徽省高职高专院校骨干教师培训，多位教师先后获得硕士学位。商务英语专业共培养五名院级中青年骨干教师和三名院级商务英语专业带头人。
五、商务英语专业学生专业素质建设
（一）坚持“以赛促学、以赛促教、以赛促训，以训促改”的人才培养方针。
人文外语系商务英语专业以职业技能大赛为引领，促进人才培养向实用性和技能性转变，提高实训在教学中的比重，同时，通过大赛训练促进教学改革，提高学生的实践水平。为备战英语口语大赛，人文外语系高度重视，组建职业技能大赛团队，在备赛周期中考察参赛学生的准备情况，集体研究和分析选手的表现，为选手取得好成绩奠定了基础。
（二）举办商务英语专业职业技能大赛。
商务英语专业职业技能比赛以英文话剧的形式进行。参加比赛的选手经过长时间认真排练，有效提高了口语表达水平，不仅语音语调表现准确，还能体现角色话语的情感，同时使同学们感受到英语的乐趣和魅力，提高同学们学习英语的兴趣。比赛过程十分精彩，取得理想效果。
（三）积极参加全国大学生英语竞赛。
为使参赛选手在了中取得好成绩，人文外语系还专门成立竞赛指导委员会，组织培训材料，对进入决赛的选手进行有针对性的强化训练，并在竞赛期间安排专业教师随行指导，为本次参赛选手取得优异成绩奠定坚实的基础。
（四）主动参加高职高专英语写作大赛。
由于我院是首次参加此类大赛，没有任何经验可供参考，因此商务英语专业教师不断摸索和精心指导，辅导教师进行一对一悉心指导，为今后参加此类考试逐步积累经验。
从20世纪70年代开始，西方发达国家就开始注重培养复合应用型商务外语类人才，重视实训教学。DavidNunann认为，可以建构特定的涉外商务背景，通过工学结合的方式培养商务英语人才，学生既发挥了主观能动性，又学到了专业的商务英语理论知识和实践技能。Robinson认为，商务英语是为了获得商务环境下从事某一种或某几种涉外职业的能力，对外商务交际能力的培养至关重要。MarkEllis和ChristineJohnson把交际教学法运用于商务英语教学中，强调商务英语人才培养中实训环节的重要性。近年来，国外许多研究者把商务英语人才培养与学习者习得知识和提高能力的研究结合起来，试图找到培养国际化复合应用型商务英语人才的新途径。我国商务英语人才培养始于20世纪90年代并迅速发展。近年来，各继续教育学院适应市场需求，也相继开设商务英语专业或商务英语系列培训班。例如，广东外语外贸大学继续教育学院开设高中起点的专/本科商务英语专业，旨在培养具有扎实的英语语言基础知识，掌握基本翻译理论，具备很强英语交际能力和实践技能，具有良好跨文化意识和交际技巧，掌握基本商务英语知识和商务写作技能的复合应用型商务英语人才。对外经贸大学继续教育学院开设了商务英语业余专科，培养德、智、体全面发展，了解我国对外贸易方针、政策和从事国际贸易或其他商务活动所需专业知识和基本技能的实用型商务英语人才。开设的商务英语系列培训班，旨在帮助正在从事或准备从事国际商务活动、对外经济贸易工作的在职人员提高商务和经贸工作的语言运用能力，增强学生的职场竞争力。
二、继续教育学院商务英语人才培养中存在的问题
1.课程体系滞后。目前我国各大高校继续教育学院开设的商务英语专业，其课程体系与社会发展对商务英语人才的需求不能顺利衔接。英语语言基础课与商务专业课比例失调，英语与商务相辅相成的关系没处理好。有的继续教育学院在设置课程时，只在原来的英语课程里附加了国际贸易实务、商务英语写作、商务英语谈判等几门商务类课程，总体的课程体系零散笼统，学生难以习得系统规范的商务知识，商务英语实践类课程少。有的继续教育学院过分强调商务专业知识，没有重视英语语言应用能力的培养。还有的继续教育学院，以理论教学为主，学生实践的机会少，实训资源也很短缺。
2.教材内容滞后。继续教育学院选用的商务英语教材大多侧重英语而非商务，教材中的练习一般从英语词汇、短语、句子和汉英或英汉翻译出发，强化语言点，没有体现商务英语的实用性特点。很多学生学会了汇票、本票、支票、保单、提单等商务常用单据的理论知识，却不知道在现实商务实践中如何运用。另外，继续教育学院选用的商务英语教材内容也相对滞后，理论性强，应用性弱，跟不上经济发展的新形势和新变化，无法激起学生的好奇心和创造性。
3.教学方法单调。目前我国继续教育学院的商务英语教学大多采取以教师授课为主、以内容教学为中心的传统教学法，理论讲解为主，实践实训为辅。有的继续教育学院由于条件限制，甚至没有商务英语类的实践实训。商务英语教师基本都依托学校指定的商务英语教材，零星地讲解商务理论知识，学生只能被动接受，师生互动少，课堂沉闷，学习效率低下，学生的实践能力、动手能力、思考能力、创新能力和解决问题的能力得不到有效提升。
4.师资队伍匮乏。目前，大多数继续教育学院的商务英语教师良莠不齐，很多是从英语语言类教师转型而来，精通英语语言，但欠缺商务知识，更缺乏具体的商务工作经验，尽管可以使用英语授课，但涉及商务领域的内容只能照本宣科。因此，这样的商务英语教师在授课过程中，无法深入、系统、透彻地讲授商务专业知识，实践教学能力更是严重匮乏，使学生难以真正掌握商务理论知识和商务实践技能。一方面，商务英语教师中“双师型”教师比例明显不足；另一方面,学校的重视也不够、投入不足，实践教学环节的安排力度不够。此外，针对商务英语教师的进修和培训机会也比较少。
三、基于成人教育视角的创新商务英语人才培养
顾名思义，成人教育是专门为成人提供的教育和培训，作为教育事业的重要组成部分，成人教育不但能为更多社会从业人员增加接受继续教育的机会，而且能提高他们的职业能力和接受新知识新技能的能力。因为成人的年龄、阅历、社会经验、文化素养、职业领域等方面的差异性，成人教育具有独特的规律和特点，其教育形式、教育目标、教育内容、教育成效等具有自己的特点。因此，基于成人教育特点的创新商务英语人才培养可以从以下六个方面展开：
1.以培养学生职业能力为主线，创新应用型课程体系。课程是知识、能力和素质培养的重要载体，在人才培养中具有无可替代的作用。目前，继续教育学院的商务英语专业实践应用型课程开设太少。因此，我们要紧密结合“厚基础、宽口径、强能力、高素质、有特色、善创新”的国际型人才培养目标和社会需求，适当增加应用性和商务实践类的课程，重视商务专业知识和人文素养的输入，把课程体系与职业需求的实际结合起来，增加研究型、讨论型和自主学习型课程，让学生有更多的时间和空间去独立思考。这样不仅可以培养学生的英语语言能力和商务专业知识，而且可以通过模拟商务环境培养学生的交际能力、组织能力、协作能力、应变能力以及解决问题的能力。
2.以提高职业能力为目标，及时更新教材内容。合适的教材是成功学习的基础，商务英语类教材内容也应与时俱进。当今风行的电子商务深刻地影响和改变着人类的生活方式，与此相关的网购方式如团购、秒杀等都要适时地写进教材。教材内容还要体现概括性，让学生从整体上把握知识体系，掌握学科发展的趋势。与此同时，电子商务形势下国际贸易、国际市场竞争的方式，商务洽谈的形式等也在悄无声息地发生着变化，这些都要在商务英语教材中体现。再者，在课程目标的设置上，要改变以学历为目标导向，强调稳固掌握知识点，切实提高职业能力，教会学生去动手、去思考、去创新，真正提高学生的职业层次。
3.根据成人的学习特点，创新教学方法。商务英语课程应该关注学生需求和社会需求，多讲对学生真正有用的东西，避免过多不切实际的商务理论。将国际商务活动的真实内容引入教学，强化“三位一体”（即实验课程、社会实践、专业实习）的实践教学，让学习者在习得语言技能的同时，了解最新的国际商务知识，掌握商务实战技能。强调学生的自主性和参与性，多采用引导式和互助式教学，增加案例分析和实践环节。除了使用多媒体教学和大量援引网上资源外，商务英语教师在教学上的创新能力也是至关重要的，如交叉使用分组教学法、情感教学法、跨文化交际法、案例教学法、任务教学法等适合成人的教学方法，尽量保持课堂教学的新鲜感，鼓励他们参与讨论，调动他们的学习积极性和主动性，教会他们自己解决工作中遇到的难题，授之以渔。
4.根据成人教育的需要，教学手段要现代化和网络化。在教学中应用网络信息技术是成人教育发展的必然趋势，也是成人教育走向规模化的有效手段。充分利用多媒体技术和网络技术制作精美的多媒体课件和电子教案，并放置在网络上供学生随时查阅参考，实行开放化的继续教育体系。同时，通过电子邮件、QQ离线文件传递等实现作业的网络投递和批改反馈，也可以通过QQ聊天实现答疑辅导，根据学生在网络沟通中出现的问题，合理科学地安排面授时间和内容，实现网络化和弹性化教学。
5.根据成人教育的特点，改革考核形式。课程考核是教学过程的重要环节，也是检验成人教育质量的必选之路。结合成人教育对象的年龄差异化特点和课程内容要求，考试命题要突出知识的应用性和实践性，考查理论知识的同时，侧重考查职业能力，通过增加理解分析、讨论型的题目，以培养学生分析和解决问题的能力。考试形式要多样化，既可以闭卷，也可以开卷，还可以通过学期论文、市场调研报告、商业计划书、营销方案、企业年度总结、竞标书等多种形式。另外，鼓励学生翻译第一手的商务资料，除了考虑语言质量和格式外，还应把创新思维和应用价值作为重要依据。
(一)翻译教学方法较单一化
商务英语翻译教学多年来都是以翻译理论与技巧介绍为主，翻译的素材也是以文学类素材为主，教学方法主要采用的是讲授法。翻译教师往往认为学生只要掌握了足够的翻译知识就可以提高自己的翻译技巧与能力。这种应用型教学方法导致学生翻译思维发展的受限，因为他们的英语翻译思维被老师禁锢了，严重影响了学生创造性的发挥。
(二)翻译教学材料较为片面化
在当前的商务英语翻译教学过程中，教师运用的翻译教学材料往往较为片面化，缺乏多样性，难以真正引发学生的学习兴趣与热情。这是因为商务英语翻译教师仍然停留在使用一些枯燥乏味的教学材料层面上，指导学生进行机械式的死记硬背，很少在翻译教学课堂上运用现代化的教学手段与教学材料，从而大大限制了学生主体性的有效发挥，让学生的学习潜力无法被激发出来，最终束缚了学生的意思维发展。
二、建构主义视域下的商务英语翻译教学
(一)建构主义概述
建构主义认为学习者应该具有主动性，并通过自身已有的知识与经验来进行主动式学习，最终建构出属于自己的知识框架与体系。因此，建构主义理论的核心理念就是要求教师要能够为学生创设出合适的教学情境，并让学生在其中运用已有的知识与经验进行主动探索式学习与交流，最终确立自己的知识结构。建构主义的核心观点认为，知识的学习过程就是以主体已掌握的知识经验为基础来主动建构新知识经验的过程。建构主义理论强调了知识观、学习观和学生观三个重点。学习者应该对自己的学习过程进行自我监控、自我检查以及自我分析并最终进行自我反思，从而让自己的学习过程成为一种积极主动的探索、参与与建构过程。建构主义理论指导下的教学模式被称之为“建构模式”，它与传统的“应用模式”是相反的，更为接近于实际工作情境，有利于激发出学生的学习热情与兴趣，提高学生对于翻译理论的学习效果。此外，学生还可以通过理论知识的学习来提升自己参与到实践活动中去的兴趣，有利于学生更好地把翻译理论与翻译实践有机结合在一起。因此，这样的翻译教学就会使得学生处于一种积极主动的学习情境下，他们不再是被动的学习者，而是知识理论的主动建构者。这是一种全新的教学模式。
(二)建构主义理论在商务英语翻译教学中的具体实践
1．基于建构主义理论来为学生创设积极的学习环境
商务英语翻译教学并不是培养专业的翻译人才，而是要为商务领域培养出具有翻译技能的人才。商务英语具有复杂性与开放性，在不同的商务领域有着不同的语言表达方式与语篇功能特征等。这就需要翻译者能够采取不同的翻译策略。因此，商务英语翻译教师应该充分意识到这一点，以工作任务作为中心来确定具体的教学内容。比如说，翻译名片、公司简介等工作任务，从而让师生共同来开展翻译教学活动。这样的教学情境有利于引导并帮助学生积极主动地建构知识，并从翻译实践中获得一定的翻译经验，并能够更好地了解和掌握每个环节的基本要求与重点难点，从而真正让学生在实际的工作任务指导下有效地选择学习商务知识，并运用相关翻译理论与技巧，逐步提高自己的跨文化意识。
2．基于建构主义理论来培养学生的独立自主学习能力
在建构主义理论教学模式下，商务英语翻译教师就应该为学生设计出一个具体的工作任务，并以此为导向设计具体的教学形式，把教学内容组织结构建立在实践基础之上，并有效打破理论知识与实践经验之间的明显界限，通过设计好的工作任务来把理论知识与实践经验有机结合在一起。这样，商务英语翻译教学模式才能够真正从传统的“由一般到具体、从基础到应用、从理论到实践”应用模式向“从具体到一般、从应用到基础、从实践到理论”的建构模式转变。翻译教师可以设计出一个全新的教学模式，即“单元目标+翻译工作任务+相关翻译知识和技巧+拓展型理论知识+练习+学习结果评价”，还可以把翻译课堂模拟成为一个实际的工作现场，组织学生积极主动地参与到翻译实践活动中去，让学生在翻译实践中及时发现问题并尽快解决问题，这样就可以大大提高他们的翻译实践技能，还可以培养他们的自主学习意识与能力。
3．基于建构主义理论来重新确定学生的主体学习地位
商务英语翻译教学应该进一步强调其教学的专业化与针对性，这是因为商务英语的翻译难度较大，学生对于翻译文本的理解也有待加强，很多学生由于自身的英语基础知识不够好而缺乏足够的知识经验。因此，商务英语翻译教师就应该引导学生建立或激活已有知识经验，让学生能够积极主动地去建构自己的新知识框架，积累更多的新经验。这就是说，商务英语翻译教学的建构模式就是要把教学中心从教转移到学，让教师的教学角色发生根本性转变，即不再是翻译理论知识的单纯展示者，也不是翻译技巧的简单教授者，而是变成了学生知识与经验建构的引导者与辅导者。商务英语翻译教师应该在设计的具体工作任务中引导学生解决一些问题，并做好他们的协助人和咨询员，及时给予学生必要的指导。这样，学生就可以真正成为翻译教学活动中的主体，是翻译知识的主动探究者与意义建构的主体。
4．基于建构主义理论来确定学生的职业能力培养目标
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