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关键词:化学工艺题;问题设置;突破策略
中图分类号:G633.8 文献标识码:B 文章编号:1006-5962(2013)08-0208-01
化学工艺题起源于广东、上海卷,契合 "课程内容与学生生活和现实社会实际之间保持密切联系,使实践和生活成为科学课程内容基本来源" 这一新课程理念,已成为新课改后的高考新亮点。化学工艺题是一种多溶质的混合溶液,其中的工艺流程(包括文字、流程图、表格、数据、坐标图等)是优质溶剂,化学科学的知识、方法、观念是溶质,将溶质结晶出来并加以识别、应用是知识与能力的综合体现。以下基于化学工艺题的问题设置,谈谈在突破策略上的思考。
1 化学工艺题常见问题设置
2 化学工艺题的突破策略
2.1 重视教材基本知识的内化。
工艺题融合了元素化合物、离子反应、氧化还原反应、化学平衡、电离平衡、溶解平衡、水解原理、物质制备和分离提纯、反应条件的控制、绿色化学等核心知识。应力求重温重点知识,以点带面,通过知识的内在联系,建立一个完整的、系统的、开放的且不断生成的知识结构,力求达到知识的内化。
2.2 紧抓教材经典工艺的深化。
高中化学教材中涉及到的重要化工生产有合成氨工业、合成硫酸、氯碱工业,硅酸盐,炼铁、炼铜、炼铝、镁的提取、石油化工、煤加工等。高考复习中应充分挖掘教材中的重要工业生产流程,以生产原理、设备、生产流程中的除杂提纯、尾气的吸收与处理等热点知识为载体,联系新材料、新能源、环境问题。高考化学试题中流程题可能将课本中不同处的内容融合,可能会将课本知识延伸。这就提醒我们要引导学生认真阅读、梳理教材,弄清书上每个重要实验和化工流程,并在练习中加以变通,这样才易于做好试卷上有创意的工艺流程题。
2.3 熟悉化工生产中的主要操作。
⑴原料的预处理:目的是为了将原料转化为容易提取的物质,常用方法有粉碎、灼烧(焙烧)。如海带中提取碘,事先要将海带灼烧成灰。
⑵浸出:用浸取剂将固体物质中的主要物质溶解。浸取时常用浸取剂有水、酸、碱等。
⑶煮沸:目的是为了除去溶液中的某些易挥发、易分解、易沉淀的物质。
⑷pH值调节:化工生产中为了分离除杂,常需控制溶液的pH值,调节的方法有加氧化物、酸、碱等。
⑸蒸发:为了将溶液中的溶质提取出来,常采用蒸发的方法,对于不同的溶质,蒸发的程度不同。
①所得晶体不带结晶水(如NaCl)时,一般蒸发至出现大量晶体,利用余热蒸干。
②所得晶体带结晶水(如CuSO4・5H2O)时,通常蒸发浓缩,冷却结晶。
⑹过滤:为了加快过滤速度常用"抽滤";为了防止溶质损失或杂质析出常用"趁热过滤";为了保持固液混合物的温度恒定,可用"热滤"。
⑺洗涤:为了洗去固体物质表面的杂质,常用蒸馏水洗涤,有时为了减少固体的损失,常用冷水或酒精洗涤。
⑻重结晶:为了将粗产品进一步提纯而采用的重复结晶的操作。
⑼干燥:晶体表面上吸附有少量溶剂,需用适当的方法进行干燥。固体的干燥方法很多,可根据重结晶所用的溶剂及结晶的性质来选择,常用的方法有以下几种:空气晾干的;烘干(红外灯或烘干);用滤纸吸干;置于干燥器中干燥。
⑽氧化:加氧化剂,将杂质离子转化为易除去离子,如将Fe2+氧化为易水解的Fe3+。常用氧化剂有H2O2、Cl2、NaClO、KMnO4等。
2.4 渗透"绿色化学"的理念。
绿色化学有利于实现人类社会的可持续发展,对化学工艺流程的可行性评价需要从 "绿色化学"的角度考虑。常常涉及工艺的安全性、可操作性、节约成本(原子效率和原料的循环使用、节能)、环境保护等问题。
2.5 培养答题能力。
要想学生在高考中拿到一个从未见过、不太熟悉的工艺题不紧张,同时处理得游刃有余,需要我们在高考复习中培养学生工艺题答题能力。
⑴明确工艺题答题的基本步骤
①完成"是什么?为什么?"的问题探究过程
从题干中获取有用信息,了解生产的原料和产品。引导学生理解物质间的转化关系、理解物质结构、性质、应用及其内在联系。
②完成"做什么?怎么做?"的问题解决过程
引导学生从技术角度分析从原料到产品关键进行了哪些反应?利用了什么原理(氧化还原、溶解度、溶液中的平衡)?关键操作进行到什么程度最佳?除目标产物外还产生了什么杂质或副产物?杂质或副产物是怎样除去的?
使学生明确做工艺题不需要拘泥于每个细节,不需要把过多的精力用于分析每步流程,只需把握大的方向即可解题。
⑵熟悉工艺题答题的基本策略
①给信息的反应方程式的书写基本步骤
结合物质的类别、化合价情况确认反应发生的本质;确定最关键的反应物和生成物;配平关键反应物和生成物;再根据守恒配平或补充其他辅助反应物和产物;依据题目信息写好反应条件;结合反应条件和反应体系所处的环境对各物质的存在形式、状态进行修正。
②基本实验操作检验沉淀是否完全。一般叙述为:取上层清液,检验其中含有的某一离子。
洗涤沉淀。如问洗涤目的,一般考虑除杂或减少原料的损失;如问如何洗涤,一般叙述为:往漏斗中加入蒸馏水至浸没沉淀,待水自然流下后,重复以上操作2-3次。如问用冷水或75%的乙醇代替水的目的,一般是为了减小溶解度(用乙醇还有助于固体的干燥); 如问沉淀是否洗净,一般叙述为:取最后一次洗涤液,检验沉淀表面的杂质离子。
从溶液中得到晶体,一般叙述为:蒸发浓缩-冷却结晶-过滤-洗涤-干燥,有时根据具体物质还应考虑抑制水解、趁热过滤等特殊操作。
③反应条件的选择
温度控制。经常从物质的挥发性、稳定性、副反应,对反应速率的影响,对化学平衡的影响,对物质溶解度的影响等方面分析。
反应物用量或浓度。一般是为了提高反应物的利用率,控制副反应等。
pH值控制。通常是为了促进或抑制水解,控制反应的进行程度。
④绿色化学。从原料成本及循环利用、设备要求、节能、环保等角度回答。
⑤化学计算。灵活运用观察法、比较法拆分与重组法、建构模型法、分类讨论法、守恒思想、特殊化与一般化思想、平均化与极端化思想、方程思想、函数思想等。
⑶强化答题规范化素养的养成
"细节"决定成败,每年高考卷的典型错题分析都暴露学生的化学基础不扎实;在分析解答比较复杂的综合性问题时,思考问题不全面,思维欠严谨,实验探究能力和计算能力比较差,信息素养和学习能力不强,审题不仔细,答题不规范,不准确。一定要强抓基础知识的扎实性和学生答题的规范性,引导学生从出题者的角度审视问题,抓好错题订正和消化,使学生形成较强的化学学科素养。
突破工艺题这一富有挑战的新题型,应以《考试说明》为指导,宽基础、重素养,帮助学生练就"化学的慧眼和慧心", 答题时把握变中求不变,抓住一个关键点:一切反应或操作都是为获得产品而服务。最终使学生既学到知识,又培养能力。
参考文献
[1] 江苏省普通高中学业水平测试(选修科目).江苏教育出版社.2010.
[2] 全日制普通高中教材化学第二册.人民教育出版社.1991.
这种题型旨在考查学生科学探究的方法和过程,以科学探究的步骤贯穿习题的始终。从观察和提出问题入手,进行猜想与假设,利用所学化学知识和查阅的资料信息设计方案和预计实验现象,进行实验,记录事实,分析解释事实得出结论,进而进行表达交流、反思评价,最后将所得结论进行拓展迁移加以应用。
一、回顾中考题
科学探究的目的是让学生学会科学探究的方法,并在探究的过程中学会运用所学知识分析解决实际问题的能力,同时让学生学会创新,养成“勇于实践,敢于质疑”的科学品质。而近几年中考探究性试题中设置的对探究性实验方案的评价内容,应该说是上述精神的最好体现。
例:(2012年浙江台州,32题)酶的催化效率不仅与温度、酸碱度有关,还与离子种类有关,如氯离子(Cl)能提高唾液淀粉酶的催化效率,铜离子(Cu)能降低唾液淀粉酶的催化效率,钠离子(Na)对唾液淀粉酶的催化效率无影响。为了进一步探究硫酸根离子(SO)能否提高唾液淀粉酶的催化效率,小柯进行了如下实验:
第1步:取2支洁净的试管,按下表从左到右的顺序将药品加入到相应的试管中。
第2步:在2支试管中各加入1毫升稀释的唾液,然后摇匀。
第3步:将2支试管同时进行37℃的水浴加热,观察比记录现象。
(1)小柯的实验还不能确定硫酸根离子(SO)能否提高唾液淀粉酶的催化效率,需作如何改进?答: 。
(2)如果硫酸根离子(SO)能提高唾液淀粉酶的催化效率,那么小柯改进实验后的现象应是 。
(2)(3)第3步操作中,另有一同学小妍把2支试管同时分别握在左、右手心里,也达到了相同的实验效果,请分析小妍这种做法的优点: 。
【解析】(1)设计对比试验时不能存在其他干扰离子,加入1%稀硫酸不但加入了硫酸根离子,同时也带入了氢离子,所以在不知道氢离子对唾液淀粉镁催化效率有无影响的前提下,不可以加入稀硫酸,结合题干中钠离子对唾液淀粉酶的催化作用无影响,所以此处应该为1mL1%硫酸钠溶液加入到2号试管;
(2)淀粉遇碘会变蓝色,所以只要淀粉消失则蓝色就会褪去,因为硫酸根离子(SO)能提高唾液淀粉酶的催化效率,所以2号试管中的淀粉首先被消化分解,蓝色首先褪去;
(3)从操作的过程分析该实验要比水浴加热简便易行得多,不需加热则节约能源,操作简单只需利用手心温度接近37℃即可完成;
【答案】(1)第1步中,2号试管内所加稀硫酸改成1毫升1%的硫酸钠溶液;(2)2号试管中的液体先褪色 ;(3)操作简单需加热,节约燃料;利用人的体表(或手心)温度接近37℃等(写出一点即可)。
对一个实验方案的评价,要注意从如下几个方面入手:①原理是否正确,即能否达到实验的目的;②所用原料是否常见易得、廉价;③是否节约药品,即原料的利用率是否高;④操作是否简单,即操作过程是否简捷优化;⑤是否对环境产生污染;⑥是否节约能源,即是否用加热、通电等;⑦产品的纯度及转化率高不高,即是否是绿色生产;⑧安全性是否好等等。能达到上述八点要求的实验方案应该说不失为最优实验方案。至于提出合理化建议,也就是基于上述几个方面、结合题意来提出符合要求的建议。
二、提高探究能力
中考化学“实验探究题”的出现即是新课程改革的需要,也是化学学科发展的需要,更是培养创新型人才的需要。已经引起我们对它的充分重视。为了搞好这部分的教学,我的做法如下。
1.实验素材本土化——组织学生发现、搜集和利用身边的实验资源。
身边的天然物质,千姿百态,丰富多彩。化学教师要利用好这一资源,将相关的天然物质的变化和书本的知识结合起来。有不少的化学变化在实验室很难做,但可以利用身边随处可见,随处可取的物质,化学教师根据教学的要求有目的地引导学生去发现这些现象。比如,生石灰拌水后粉墙,墙面"结壳"后怎么会"出汗";白醋去除水垢等;以此让学生感受到生活丰富多彩,在不经意之中,人们经常遇见一些化学与生活的完美结合,从而培养经常关注身边、关注化学与生活的联系的习惯,注意到其中的微妙与有趣,潜移默化地缩短其与化学学科的心理距离。
2.利用直观的演示实验提高学生的探究能力。
在教材中,有些演示实验比较枯燥,并且现象也不是很明显。针对这样的实验,教师应该充分考虑,尽量把实验安排得巧妙一些,或对某些实验适当改进,使平淡的实验变得妙趣横生,引人入胜,让学生观察之后,进行回味和思索。要达到其目的,教师就必须对学生提出明确要求,细心搞好预习。因为每个演示实验设计都有各自的探究目的。有的是对物质的性质进行探究;有的是为了引出一个重要的概念或原理进行探究;有的是对物质的实验室制法进行探究,等等。
教学中我十分注重对学生进行预习指导,要求学生熟悉本次实验的用品、仪器和装置,指导学生思考该实验探究的目的,如何提出问题进行假设。除此之外,对一些重点实验,我注重指导学生对实验的全过程有明确的了解。比如,对原有实验装置是否有改进的方案?如何控制实验过程中各反应阶段的温度?实验操作为何要按如此顺序进行?等等。例如在做可燃性气体燃烧的实验前提出:燃烧前为什么要先检验气体的纯度,否则将可能出现什么样的现象和结果?又如,在做用过氧化氢和二氧化锰混合制取氧气的实验前提出:过氧化氢和二氧化锰各自起什么作用?用这种方法制取氧气和用高锰酸钾制取氧气各自有什么优缺点?这些要求的提出和细心的预习有助于培养学生的实验设计能力,有利于提高学生实验的探究能力。
3.进行小组实验,提高探究能力。
考虑到初中学生实验能力的局限性,教学中我要求学生分组合作,写好实验预习草案。在草案中明确写出:①实验主题;②活动目标;③提出问题与猜想;④应用技能;⑤设计实验方案;⑥要用到的实验仪器和药品;⑦实验的操作过程。要求各小组写好预习草案,有利于学生全面了解实验的全过程,有利于在分组实验时各司其职,并有序操作,乃至获得成功;同时既培养学生的自学能力,又培养学生合作探究的能力。为了使预习落到实处,在每次实验前我都认真地检查同学们写的预习草案。
2012年浙江省开始深化课改,因此,在保持稳定性的同时,2013年浙江省理综化学题也有一定的创新,主观题第28题,前三年都是以考生完全陌生的新实验素材,往往是大学化学实验所涉及的物质为命题素材,综合考查实验操作技能和化学实验探究能力,而2013年的素材采用的是中学生相对比较熟悉,用废旧锌铁皮制备磁性Fe3O4胶体粒子及副产物ZnO。主观题第29题,在保持以往命题风格外,第(6)小题出现设计合成路线,这在浙江省单独命题中是第一次出现。另外,2013年浙江省理综化学题难度上略有下降,阅读量有所减少。所以,在备考2014年化学复习时既要研究高考特点,又要讲究复习策略。
一、立足基础,回归教材
为了体现高考的“两个有利于”导向作用,协调和平衡试题新颖性和基础性的关系,增加试题的亲和力,浙江省高考理综化学试题中的内容有些来自教材。2013年浙江省化学试题第7题A、D项,第8题四个选项,第28题涉及的镀锌铁皮、减压过滤、物质的量浓度的配制、误差分析等,第29题苯与乙烯的反应等都来自教材,回归教材是浙江省高考理综化学试题的一大特点。综观近几年高考化学试题,从题型上看,选择题更明显一些。化学实验选择题(第8题)内容全部来自教材,第7题和其他选择题中有的部分来自教材。从各知识的模块分析,实验部分更明显一些。化学实验大题似乎很难见到课本中的原有实验,虽然起点高,但落点低,回答的问题大多数是中学实验做过的基本操作和原理,或原理的延伸和迁移。因此,在高三后阶段的复习中,要立足基础,重视教材、回归课本。在学生做题或教师讲解题目时,碰到书本上内容,学生又不会的,必须留出时间让学生翻书、读书并加以理解;特别是做错了的题目,真正做到知其然,还能知其所以然。 在实验复习时,要特别重视教材中典型的化学实验的理解和掌握,以建立实验模型,进行迁移和创新。要求学生对课本上的每一个实验都做到:①弄清原理、仪器、装置和操作细节。②会思考:怎么做?为什么要这样做?如果不这样做,会引起什么后果?还能怎么做?③熟练掌握实验中所涉及的重要化学方程式和重要实验现象。力争达到“做一个实验,会一类实验,通一类实验”。如要求学生细读《实验化学》,并认真研究“交流与讨论”中的问题。在指导学生细读《实验化学》课本的过程中,应有意识地帮助学生挖掘课本中一些隐含的知识点和考点,例如:用丙酮与盐酸的混合液作展开剂,对Fe3+与Cu2+用纸层析法分离时,哪种离子移动较快?为什么?
二、重视过程与方法,掌握解题策略
浙江省高考化学命题关注化学思想及本质内涵的体现,以化学实验资料为命题素材,突出化学学科思维方法和学科能力的考查,化学实验分值大。这是我省高考化学试题的一个特色。 2013年理综试卷第26题在考查元素化合物或基础理论为主的大题时,与试题相关的定量、定性分析、推理或回答(描述)相关过程的现象,设计实验方案等融合; 第27题更以“关注化学思想及本质内涵的体现”为落点,都有“实验探究”的背景,重视“说化学道理”,或用简单的定量分析判断问题。这样有利于对知识与技能、过程与方法、实验能力的全面考查,即考查化学素养。因此,在二轮复习时,一方面要立足基础,重视教材实验;另一方面要重视过程与方法,创设问题情境,培养学生在过程分析的前提下,从题给的图像曲线、数据图表中的化学知识与信息,采用化学研究的基本方法,如定性、定量研究方法、实验探究方法、归纳和演绎等方法去加工信息、整合知识,从中发现同类事物的共同特性或化学规律等的能力,提高灵活运用知识解决问题的能力。
如常见的定量测定实验包括混合物成分的测定、物质纯度的测定等。该类试题常涉及物质的称量、物质的分离与提纯、中和滴定等实验操作。在复习时让学生掌握定量实验题的一般命题思路及解题策略:
三、突出重点,突破难点
在二轮复习中要注意复习的针对性,针对高考的重点、热点设置相应的小专题展开复习。通过第一轮复习,学生在基础知识、知识体系上有了明显的积累,但学生在知识运用和综合推断方面离高考要求还有较大距离,这距离就要通过二轮复习来缩短。由于二轮复习时间短,在复习时,根据高考的重点知识,突破学生的难点设置小专题。每个小专题针对性强,有利于学生对知识点的本质化理解和明确化掌握,有利于学生在复习中的能力提升与知识深化。
例如在有机化学的二轮复习中,复习中可以分成以下6个小专题:有机反应类型、有机官能团及其衍变、有机物结构与性质的关系、有限制条件同分异构体的判断与书写、有机推断、有机物合成。如通过专题《有限制条件同分异构体的判断和书写》的学习,一方面训练提升学生的思维能力:
(1)定势思维:熟练掌握常见物质或基团的同分异构体;
(2)有序思维:根据题目要求写出常见异构体;
(3)发散思维:联系Ω写出非常见异构体;
(4)综合能力:判断和运用不同异构体中碳和氢的种类(化学环境)数目,以及分子结构与官能团的关系。
另一方面使学生掌握限制条件下同分异构体的书写步骤:
(1)明确题目的知识背景、分析题目所给物质的结构特点(已知条件);
(2)解读题目的限制条件(审题)、找出与限制条件对应的原子或原子团;
(3)组装新物质。(方法应用:将原子或原子团按一定规律组装拼接)
四、构建原理模型,跳出题海战术
能力训练应跳出题海战术,用建模思想来构建原理模型,揭示问题本质,培养学生综合分析能力,提高解题能力。化学问题的设计总是依托着一定的化学原理,很多同学在解答新情景化学问题时思路不清、无从下手,究其原因还是不懂化学本源知识,不理解化学原理所致。在复习教学时,教师可以有意识创设多个问题情境,分析问题涉及的核心知识,指导学生构建起相应的原理模型,再应用到具体问题。经过合理的训练,让学生体验到构建原理模型能达到举一反三、触类旁通的作用。
例如,电化学知识点每年必考。纵观近几年高考,电化学试题的考查题型主要有3类:(1)已知某一电极方程式或总方程式;(2)文字描述型,只给出某些物质或现象;(3)已知装置型,给出相应的电池装置,可能还会有相应的文字描述。由于这类试题题材广,信息新,陌生度大,所以,大多数学生对这类试题有恐惧感,易做错。解决的方法是让学生构建好电化学的原理模型。在电化学反应中,无论是原电池还是电解池,均是通过电子从负极定向移动到正极的闭合回路完成,因此可以围绕闭合回路这一主线进行构建。由于电子不能在电解质溶液或熔融电解质中移动,即只能在直接通过导线连接(或相互接触)的电极间移动,闭合回路必须通过电解质溶液或熔融电解质中离子发生的定向移动实现,具体情况如图1所示,其中电流方向和阳离子移动方向与图中回路方向相反。
以图1为载体,通过理解闭合回路的实现原理,即可完成电化学相关知识点的复习。因此,无论何种题型,只要在解题时,能根据所给信息画出闭合回路,问题便能迎刃而解。具体做法如原电池的原理模型可以归纳为以下三点:
(1)找出发生的氧化还原反应,不管这个反应是否熟悉,只要你能标出化合价变化,找出氧化反应和还原反应就行。负极一定发生氧化反应,正极一定发生还原反应。不管装置如何新奇,只要能找出两极,有电解质溶液或熔融电解质,能形成闭合回路的,都可以恢复成经典的原电池模型。
(2)电极反应书写时,不但要知道两极发生氧化还原后生成了什么粒子,还要考虑到两极生成的粒子与电解质溶液或熔融电解质中有无后续反应,若有则要合并在一起书写。
(3)原电池电解质溶液或熔融电解质中离子的移动有两个可能的目的,一是为了反应;二是为了中和电性,只要根据两极的电极反应,就知道两极溶液或熔融电解质中离子的变化情况。
学生有了这样的模型,不管遇到如何陌生的情景,只要将复杂的反应、新奇的装置和模型中的要素相对应就能很好地解决这类问题。
五、开阔备考视野,重视与STSE联系
高考试题重视化学与STSE的密切联系。以与化学有关的社会热点问题为背景,考查化学知识在社会、环保、生活、生产中的联系及应用,考查学生自主学习的能力。因此,在化学复习时要重视扩大备考的视野,能源、新材料、生命科学、低碳经济、生态环境等与生产、生活、科技密切相关的领域,是进行复习和高考命题的切入点,要善于将这些内容与所有关知识联系起来进行分析,编制出相关化学试题,从而降低试题的陌生度。例如浙大用石墨烯制造出“碳海绵”;2013年全国多地遭遇雾霾天气,造成空气严重污染等,以此进行相关命题。
1. 下列说法不正确的是
A. 据报道,《自然》在2013年2月介绍了由浙江大学用石墨烯制造出的目前世界上最轻固体材料“碳海绵”。碳海绵与金刚石的关系是同素异形体
B. 液化石油气、汽油、沥青和石蜡的主要成分都是碳氢化合物
C. 氢键、分子间作用力、离子键和共价键均为微粒间的相互作用力
D. 现代仪器分析中,常用质谱仪、元素分析仪、红外光谱仪测定有机物结构,用原子吸收光谱确定物质中含有哪些非金属元素
2. 2013年12月浙江省多日被雾霾笼罩,有报道称雾霾颗粒中汽车尾气占20%以上。已知汽车尾气中的主要污染物为NOx、CO、燃烧源超细颗粒(PM2.5)等有害物质。目前,已研究出了多种消除汽车尾气污染的方法。其中有一种是安装催化转化器。在汽车上安装三效催化转化器,可使汽车尾气中的主要污染物进行相互反应,生成无毒物质,减少汽车尾气污染。
已知:N2(g)+ O2(g)=2NO(g) ΔH=+180.5 kJ・mol-1
2C(s)+ O2(g)=2CO(g) ΔH=-221.0 kJ・mol-1
C(s)+ O2(g)=CO2(g) ΔH=-393.5 kJ・mol-1
(1)尾气转化的反应之一:2NO(g)+2CO(g)=N2(g)+2CO2(g) ΔH= 。
(2)已知:N2、O2分子中化学键的键能分别是946 kJ・mol-1、497 kJ・mol-1,则NO分子中化学键的键能为 kJ・mol-1。
(3)某研究性学习小组在技术人员的指导下,按下列流程探究某种催化剂在不同空燃比(空气与燃油气的质量比)条件下对汽车尾气的催化效果。
实验过程中除空燃比不同外,其他条件:汽车尾气的流速、催化剂用量、 等必须相同。在一定条件下,测得尾气中的主要污染物的转化率与空燃比的关系如图2所示。空燃比约 时(选填图中a、b、c、d),催化剂对汽车尾气的催化效果最好。
(4) 当质量一定时,增大固体催化剂的表面积可提高化学反应速率。图3表示在其他条件不变时,反应:2NO(g) + 2CO(g)?葑2CO2(g) + N2(g) 中NO的浓度[c(NO)]随温度(T)、催化剂表面积(S)和时间(t)的变化曲线。若催化剂的表面积S1>S2,在图中画出c(NO)在T1、S2 条件下达到平衡过程中的变化曲线。
(5)通过NOx传感器可监测NOx的含量,其工作原理示意图如图4。
①Pt电极上发生的是 反应(填“氧化”或“还原”)。
②写出NiO电极的电极反应式: .
这样命题,能体现化学学科的时代性和应用性,通过训练让学生明白化学与社会、生产、生活、环境之间的相互联系,使学生学会用化学方法分析和解决实际问题。
六、重视审题与规范,增强得分意识
上到九十九,下到不会走,恐怕没几人没听说过山西老陈醋。但现实却是,山西老陈醋的前三名企业利润之和,不及江苏恒顺一家。
醋终究是个配角
醋是什么东西?调味品。
如果给调味品一个定义,我觉得可以把它理解成催化剂。如果把吃饭的过程看作是化学反应,恰当的催化剂能加快反应速率与转化率,让人狼吞虎咽;不合适的催化剂则抑制反应,结果就是味同嚼蜡,难以下咽。
所以,老陈醋是个配角。但很多企业显然没有意识到这个浅显的道理,无论从广告表现还是卖点提炼,都在突出醋本身的味道,这显然是错误的。因为老陈醋的价值在于提升菜肴口感。对非山西人而言,老陈醋本身的味道构不成诱惑力。用一道有视觉冲击力的西湖醋鱼来表现,也远比单纯展示老陈醋更有效。
“掌勺人”在想什么?
现在,请跟我一起,进一步改变思路,思考一下:醋是卖给谁的?
第一时间想到“家庭主妇”的朋友,请不要用思维定势来思考问题,那不能称之为真正的思考。严格来讲,营销属于理科范畴,一切都需要用严密的逻辑与证据说话。
电视里每天都在放各种化妆品的广告,但很多人仍然不知道化妆品有日化线与专业线之分。所谓日化线,就是消费者把化妆品买回来自己使用的;而专业线产品,一定是美容师帮你抹在脸上,再用让你觉得很舒坦的手法按摩、提拉紧致等等。
套用这个分类,老陈醋算是“专业线”产品。对于买什么品牌的醋,平时做饭最多的那个人最有话语权,这个人可能是家庭主妇,也可能是越来越多的家庭妇男。有可能下班后、周末到超市有计划地采购,也可能在某天做饭时忽然发现没醋了,招呼配偶或孩子到楼下便利店买。
不单老陈醋,所有调味品品牌,都忽略了最重要的那个人――掌勺的。你可能说,广告表现全家人狼吞虎咽的画面,就是掌勺的希望看到的。没错,但那更多的是品牌与全家人的沟通。如果转变思路,直接与家庭主妇或家庭妇男本人进行深度沟通,效果可能大不一样。
打动“掌勺人”的心
套用马斯洛需求理论,掌勺人最高层次的需求――自我实现,就是他(她)炒的菜被大家风卷残云,这比他(她)自己吃都高兴。下过厨的朋友能体会到这一点。
所以,小孩舔盘子底的画面将比刚才我提到的一整盘漂亮的西湖醋鱼更打动人心,打动掌勺人的心。
如何快速与陌生人建立沟通?
赞美是最佳的方式之一。自然堂为什么反复说“你本来就很美”?这话用思维定势分析就会觉得有问题,本来就很美了还用什么化妆品?可是,千万别以为自然堂真傻。这句话是一句正面暗示,女人多数都有自恋情结,这句话带来的效果是:“我要追求尽善尽美”。女人是不能用普通逻辑分析的一群特殊动物。
回到山西老陈醋。不要总强调自己如何正宗,如何夏晒伏冬捞冰80多道工序了,你需要先肯定掌勺人的厨艺,必要时也需要赞扬掌勺人烟熏火燎炒菜的奉献精神,然后再推出自己。聪明的人从不自我吹嘘,而是通过夸奖别人抬高自己,这样大家都舒服。掌勺人得到了肯定与同情,更觉得自己应该用衬得上自己的专业调味品。就像不管有无必要,连光圈与快门速度都搞不清的人照样脖子挂着尼康大炮筒一样。
细节体现专业
怎么才能体现专业性呢?
广告是很重要的一方面,但仅有广告还不够,产品本身必须体现细节差异。
山东淄博有个家电企业叫多星,极少做广告,但产品溢价能力很强,卖得死贵,销量还不错。我自己也有一只它的电热水壶,的确跟普通水壶不一样:1.水壶把的部位做出了与手指形状吻合的凹陷,倒水时很舒服;2.水壶嘴包了一圈硬塑料,防止日常不慎把壶嘴撞瘪倒水时烫伤;3.壶盖与壶体结合很紧密,需要一定力度才能分开,避免倒开水时壶盖掉下来烫伤手;4.壶底有一个压力触发按钮,当壶里的水位低于电热芯时会自动断电,避免干烧引发火灾。
由此不难发现,专业的体现在于细节,而细节的体现在于关怀。
山西老陈醋产品本身如何构建细节?
这就是欧洲目前处理环境问题的典型思路,把一切做成生意,将市场引入绿色能源产业,通过改变经济驱动力提供环保解决方案。在如今的欧洲,可以说言必称“绿色”。也就是在20年间,欧洲产生了大大小小的私营企业、公共组织、以公司模式管理的公共企业……欧洲的绿色能源革命正孕育新的经济增长点。
补贴的艺术
车行欧洲,独栋住宅屋顶上的太阳能电池板成为一景。纵使在高纬度鲜见太阳的国家,你同样可以看到屋顶上整齐排布的电池板。知情人告诉记者,黑色的是单晶硅,蓝色的是多晶硅,这么一屋顶铺下来,大约花费1.5万欧元(约合人民币12万)。纷纷赶绿色时髦,倒不全是因为人们太爱环保,而是因为这是一项一本万利的好投资。
欧盟的能源生产总量正在减少,据估计,至2020年可能降到世界的第五位,这将使欧盟的能源进口从现在的占其总耗能量的50%增加到2020年的75%,尤其是石油和天然气进口更为突出。随着欧盟能源进口依赖性越来越大,欧盟委员会在未来10年欧盟经济发展计划(即“欧盟2020战略”)中提出,将可再生能源占最终能耗的目标比重提高到20%,同时将能源消耗总量减少20%。
欧盟所指的可再生能源主要是太阳能、生物质能、风能、沼气等,其中产生的电能俗称“绿电”。绿电比传统电贵,且因发电量不稳定,若连入电网,便成为“鸡肋电”。因此,欧盟想了一个办法,让公众自产自销。以太阳能发电为例,家庭安装太阳能电池板,一个普通的欧洲家庭每户平均每年将会节省约合人民币900~1800元的电费,但民众真正看重的是政府补贴的部分。从欧盟国家自己制定的补贴标准的波动中,可以读出其推进太阳能的力度与发展重心的转化。以英国为例,2012年4月1日之前安装电池板的家庭,在接下来的25年内,居民每度电可以获得政府折合4.33元人民币的补贴,地下室中安装的电表简直就是不断进账的小金库。不过选对安装时机很重要,如今补贴额随着安装家庭井喷而不断下调,隔几个月就减半,网上出现越来越多的“抢装太阳能电池板,早装早受益”的广告。
在比利时法兰德斯大区玩绿电,除了发钱,还能“领证”。无论是居民、小企业,还是大规模项目开发商,只要产生每1000千瓦小时绿电,法兰德斯电力和天然气协会(VREG)都会颁布一个绿色证书。不要以为这只是一个荣誉,这是可以交换的真金白银。法律强制规定供电公司需要达到绿色证书能源年配额,比如2010年规定供电公司至少有6%的电是绿色电。如果不够怎么办呢?从居民或企业手中买。比如垃圾处理企业通过垃圾焚烧供电厂拿到绿色证书,可以在光伏市场上把证书卖给供电公司,每年卖证就可以获得一笔可观的收入。正因为利益所在,这个行业并不像它的色彩一样看起来那么清新,角力之中常是暗流涌动。
绿能之间的战争
欧洲光伏产业联盟(EU Prosun)近日连续向各国记者措词激烈的声明,认为中国光伏企业为了防止可能征收的反倾销和反补贴惩罚性关税,加快了对欧洲的出口,欧洲光伏产业面临冲击。该联盟呼吁欧盟在9个月调查期结束之前,就对中国“补贴”出口的光伏产品采取行动。欧洲居民屋顶上的太阳能光伏板,有很大一部分来自中国。如果欧盟通过高关税对中国光伏产品关上大门,欧洲百姓要把电池板铺满一个屋顶,成本就将大幅攀升,结果便是两败俱伤。那么为什么同样是补贴,按照WTO规则,中国光伏产品就会成为欧洲竞争者诉讼的对象呢?
中欧补贴的最显著差别,在于将激励机制指向了市场上的不同参与者。以垃圾发电为例,欧盟入网电价平均每度0.5欧元,但补贴竟高达每度0.9欧元,这一招很灵,使新能源迅猛发展。在中国,光伏发电主要有三种补贴方式:一是光伏发电标杆上网电价,主要针对大型光伏电站;二是光电建筑补贴;三是金太阳示范工程,针对分布式光伏发电项目。欧盟通过扶助消费者和碳交易配额市场,同样起到扶植战略性新兴产业的目的,不仅绕过了WTO《补贴与反补贴措施协议》,甚至还在绿色能源交易规模、融资途径、环保技术和交易制度等方面创造出一种新的玩法。
“战争”不仅仅发生在同业竞争者之间。欧盟2020战略只提到20%的可再生能源,并没有分配这20%,因此在绿色能源阵营内部,为了争抢配额与政策,同样是一场厮杀。最著名的就是风能与太阳能之间旷日持久的“掐架”。二能纷纷动用院外游说集团,影响欧盟的决策层。游说集团通常是表面中立的智库,以专家身份进入欧盟委员会决策机构,直接参与政策论证和法律的起草工作,影响相关政策法规的出台。由于利益驱动,欧盟多年来在温室气体减排和发展新型能源方面一直受到代表不同群体的说客的影响,很多政策久拖不决。
比如2011年,世界上第一架完全靠太阳能驱动的飞机Solar Pulse成功完成跨国航行,给太阳能挣足了面子。紧接着,就有专家提出太阳能成本过高,缺乏经济上的可行性。目前欧盟一些成员国中,风能与太阳能企业获得补贴的周期均为10年,但是以后太阳能企业获得的补贴时间可能会减少,就是因为在掰手腕中,风能逐渐占了上风。
垃圾何价?
初到欧洲,最大的感觉是水清山绿,但不要忘记,这里也曾有过“村村点火、处处冒烟”的小化工,并曾给欧洲带来了近百年的污染,排污治污的记忆依旧深刻。
生活在布鲁塞尔,白、黄、蓝、绿色的垃圾袋让人有些发晕,它们应分别承载生活垃圾、纸张、包装瓶和园艺垃圾。垃圾袋收费不低,让人在扔垃圾前反复思量。近日微博上一个关于奥斯陆垃圾分类的帖子很火,比如会发光的旅游鞋需要放到电器类里回收。不要笑挪威人迂腐,正是有了严格的分类制度,社会才有动力将放错地方的资源归位。
记者近日连续走访了欧洲的绿色能源企业。在比利时的垃圾处理企业Electrawinds,一只硕大的机器手抓起粉碎了的家用垃圾移向焚化炉,它们将被用来焚烧发电。这家企业前期投资大约9000万欧元,主要从四方面获得回报:每兆瓦电获得90欧元政府补贴、出售绿电、向企业按每吨80欧元征收垃圾处理费,以及出售焚烧后的灰尘。其中,工业垃圾是垃圾处理公司向企业收费,而生物脂由于能量转化率高,是这家公司付费买来的。
在占地700个足球场的比利时优美科公司总部大楼外,一块25公斤重的金砖闪闪发光,第一次看到的人很难想到,这竟是从垃圾中提炼出来的。垃圾炼金就像是新一轮淘金热的天方夜谭版。1吨金矿石只可提炼出5克黄金,然而1吨含金电子元器件中,可以提炼出250克黄金。不过您不用想着使劲更新换代攒废旧手机然后在自家开炉炼制了,要出产1公斤黄金,需要5万部手机。如今电子垃圾回收是隐藏巨大利润的好生意,很多人专门回收废旧电子垃圾,并且形成产业链。
白T恤、湖蓝色牛仔裤、轻盈的NIKE旅游鞋,今年28岁的孙楠是一个气质清新的合肥女孩。也许是受当生物老师的妈妈影响较深,她从小就非常热爱大自然,并与环保结下不解之缘。
平时孙楠有各种各样的环保小点子:废旧衣物改造成购物袋,大小纸盒改装成美丽的首饰盒,废旧画报和广告宣传单做成精巧别致的小动物当室内装饰品。2005年从复旦大学毕业后,学化工专业的她进了上海一家生产太阳能发电设备的公司,所从事的职业仍然紧扣自己的爱好――节能与环保。
公司有位叫梅的女白领,与孙楠关系很好。有趣的是,一次孙楠在酒店里过生日,可这位最好的朋友硬是不到场。见孙楠满脸迷惑,闺密说在一家酒店当厨师的男友告诉她,现在市面上不少餐饮场所用的都是“地沟油”。这种油都是从泔水中提炼出来的,十分肮脏不说,食后还会破坏白血球和消化道黏膜,对人体健康造成极大危害。
这种油很难辨别,因为油贩子通常在收购来的“地沟油”中兑入相对比较便宜的、正品的色拉油和棕榈油,并贴上标签,甚至有些还打上了“QS”质量安全标识。更有甚者,有的“地沟油”经过一番巧妙包装,还打入一些小型超市,让人防不胜防。一般情况下,食用了这种油并不会立即产生不良反应,这也给“地沟油”流向餐桌提供了机会。
孙楠又了解到,一些黑心老板之所以热衷生产“地沟油”,主要是受经济利益驱使。比如每加工一桶重约180公斤的毛油,再精炼成所谓的“食用油”,成本才180元,而售价却可以达到500多元,这种废油脂加工完全称得上暴利!
此外,每公斤“地沟油”的价格仅3元多,在市场上,且不说昂贵的芝麻油和正品纯花生油,即使最便宜的棕榈油,每公斤售价都要10元。巨大的差价,使一些大排档、餐馆、酒楼甚至工厂食堂等,都争着使用这种便宜货。
2006年9月,孙楠从网上了解到,国外有人尝试用废弃的食用油(如炸过薯片的植物油和泔水油等)生产“生物柴油”,这种油与普通柴油混合使用,不仅动力不受任何影响,汽车尾气中排放的有害物质还能大大减少。看到这里,她的眼睛不由猛地一亮:这不为“地沟油”找到出路了吗?自己何不开一家工厂,专门生产这种绿色新能源!
之前到德国出差时,孙楠发现当地很多大型加油站都有“酒精汽油”出售,这令她对德国人的环保理念十分欣赏。但孙楠并不赞同用玉米、谷物等生产乙醇的做法,她说那样虽能取代部分化石能源,但却以浪费掉大量粮食为代价。现在非洲有很多人还在挨饿,怎么能让汽车和人争夺口粮?假如能用“地沟油”生产出“生物柴油”,无疑是个变废为宝、两全其美的好办法。
经过一番市场调查,孙楠粗略地算了一笔账:每吨“地沟油”的市价3000多元,而每吨柴油的售价却高达6000~6500元,即使加上15%左右的提炼成本,其中的利润仍相当可观。最关键的是,由此产生的社会效益将无法估量!孙楠的父亲做农机生意多年,是位成功的商人,听了女儿的想法十分高兴,当场表示愿意提供资金支持。
点废成金,把“泔水油”变成“绿色燃料”
不久,孙楠辞职,在郊区建起一座小厂,还从上海一家科研单位请来3名退休工程师。然而事情远比想象的要难。从最初试验室里以菜籽油做原料试制“生物柴油”,到实际生产中尝试用廉价的“地沟油”以及米糠油、棕榈油的下脚料做原料,其间历经了数千次试验,均以失败告终。当时,国内尽管有很多人研究用“地沟油”做原料生产“生物柴油”,却鲜有成功者,主要就是解决不了脂化反应和脱色等一系列技术难题。
经过一年多的努力,后来孙楠好不容易摸索出了以氢氧化钠作为催化剂合成生物柴油的碱催化酯交换法,而且生产成本很低,但该法存在着大量含碱废水排放导致二次污染的缺陷,根本过不了环保关。如果就此罢手,前期投入的100多万元无疑打了水漂,继续坚持往里面砸钱,整个项目简直成了无底洞。那些日子,孙楠常常失眠。
功夫不负有心人,2007年底,通过一次次向清华大学专家请教,孙楠终于研究出一种可以实现零废水排放的新工艺,而且能耗降低20%。宽敞明亮的车间里,工人作业的场景在孙楠眼里胜过世界上最美的舞蹈,只见他们先将收集来的泔水过滤,去掉里面的杂物,把废油分离。收集到足量的废油后,再将它们通过一个化学反应器形成油脂,让油脂流入一种叫磁力机的搅拌器内,油脂在磁力转子的作用下,一边被搅拌,一边被加热到50多摄氏度,最后便被做成了混合油料。
接下来,混合油料中还要加入甲醇和碱液,因为油料里的酸度很高,必须中和。等油料变成红花色则说明已经达到中性,这时,再将一种叫甲醇盐的物质注入其中。这些原本毫无用处的废油很快就会被分隔成两部分,沉淀到底部的那部分是黑色甘油,是生产面霜、牙膏和其他一些精致化妆品的重要原料。而漂浮在上面的那部分,则是颜色清澈淡黄的“生物柴油”。经燃烧后汽车排出的尾气如厨房炒菜时散发的味道,而且碳排放比矿物柴油降低50%以上!
经上海石油商品应用研究所检测,各项指标全部达到矿物柴油标准,其中密度、开口闪点、十六烷值等指标还超过普通柴油。而且对人体没任何化学污染危害,属标准的绿色再生能源。拿到检测报告的那一刻,孙楠激动得泣不成声。
更令孙楠兴奋的,还有市场对绿色再生能源的追捧。虽然没做过任何广告,她生产“生物柴油”的消息还是不胫而走,再加上每吨比普通柴油便宜七八百元,很快,上海周边地区的一些私企工厂纷纷登门。“许多企业都是带着现款来提货,产品供不应求。”谈到这些,她难掩脸上的兴奋。
没想到孙楠刚找到“数钱数到手软”的感觉,麻烦就从天而降。原来,很多餐饮企业的老板听说她要用“地沟油”生产“生物柴油”,觉得这是件绿色环保、利国利民的好事,便主动把自己酒店、餐馆的泔水承包给她。过去,都是一些农民以养猪为名每天开着三轮车来拉,搞得臭烘烘的影响餐馆形象不说,其实他们大多把这些东西卖给了一些专门生产“地沟油”的不法老板。而孙楠拉原料的车都是封闭式的,工人作业很正规,很多餐饮机构自然愿意同她合作。由于孙楠抢占原料,断了一些小炼油厂的财路,一些黑心老板对她恨得咬牙切齿,多次打电话威胁,甚至殴打孙楠的员工。对此,她毫不示弱,立即报警。连吃几次苦头后,对方说“想不到这小丫头这么厉害”,再也不敢放肆。
就这样,第一年,孙楠就赚到了人生中的第一个100万!
最初,孙楠每天对“地沟油”的需求量仅3吨,原料都是自己从泔水中提炼。2009年由于从德国引进设备扩大了生产规模,每天的加工能力一下提高好几倍,她便直接收购“地沟油”。在报纸上打出广告后,她的电话都被打爆了,许多人要求做她的原料供货商。“其实直接把‘地沟油’加工成‘生物柴油’更容易,而且损耗不到10%!”因价格优势,孙楠的生意相当红火。
牛,她的“地沟油”能让飞机上天!
2010年初,孙楠又和父亲的一位好友合作,建起另一座工厂。有了产量,她开始雄心勃勃地谋划更大的发展。尽管孙楠生产的生物柴油品质很高,在环保方面甚至远远好于化石柴油,可是,当她找到中石油、中石化提出合作,让自己的产品直接在各地加油站出现时,却被对方一口拒绝。原因是国家暂时还没出台关于“生物柴油”销售的相关政策,所以无法进入他们的供应体系。
孙楠了解到,欧美及东南亚许多国家,都在大力推广使用“生物柴油”,比如法国和荷兰,很多加油站都专门设有“生物柴油”加油机。令她略感欣慰的是,虽然未能牵手两大石油巨头,但因国内闹柴油荒,不少发电企业对性价比很高的“生物柴油”十分青睐,她的产品基本不愁销路。
不久,孙楠从一位外国朋友处听到一件趣事:“荷兰皇家航空”正在实验用废弃食用油,也就是中国人说的“地沟油”替代航空燃油,而且几次试飞都相当成功。孙楠上网一查,吃惊地发现这家航空公司不仅规模很大,而且在欧洲很有影响。她敏锐地意识到,如果哪天他们在全国推广生物能源,所需“地沟油”的数量一定大得惊人,而荷兰人口较少,他们根本无法提供这么多的原料。这个“缺口”只能通过从国外进口来填补,其中蕴藏着巨大商机!
孙楠通过朋友介绍,马上带着自己生产的生物柴油样品和政府部门出具的质检报告书飞到荷兰,与“荷航”旗下SIKER公司经理德克・克罗内梅杰见面。原以为同这种西方大公司合作很难,自己毕竟是一家很小的私企。孙楠万万没有想到,双方的洽谈非常顺利。
德克说,航空业是二氧化碳排放的主要来源之一。每吨航空煤油的使用会产生3吨二氧化碳,以阿姆斯特丹到纽约的航线为例,每飞一次,要使用60吨飞行燃油。根据欧盟要求,航空公司必须在2012年之前减少3%的二氧化碳排放,为此早在几年前“荷航”就开始研究如何用生物燃料替代化石能源。
那么“地沟油”如何能转变成飞行燃油?SIKER公司采用了“加氢可再生飞行燃料”技术。先将废弃食用油进行脱氧处理,然后就是一系列的有机化学过程,关键一步是进行加氢裂化,在持续的氢气压力作用下,分子间碳键被破坏,生成较小的碳氢化合物,其产物就是不饱和烃,此时,就已经很接近燃料了,然后再进行“异构化”,即将化学物质的自身组成结构进行改变,真正成为所需要的“可再生飞行燃料”。
2009年,荷航的一架波音747飞机在引擎中采用了50%的生物燃料,证明利用生物燃油飞行在技术上是可行的。但直到一年后,“加氢可再生飞行燃料”技术才通过国际标准组织的认证,允许其在商业飞行中被使用。
德克先生说:“‘生物柴油’在分子结构、热值等方面和航空燃油性质非常接近,在技术和标准上已没有障碍,现在最主要的问题还在于原料的供应量。”他说,按照目前的技术,“生物柴油”的转化率可以达到95%左右。以香港到伦敦为例,一趟飞行需要100吨生物燃料,也就是说,需要100多吨的“地沟油”。飞机需要消耗大量的能源,而荷兰又没有那么多“地沟油”支撑,他们自然希望能从人口占世界四分之一的中国获得更多原料。就这样,双方一拍即合。从2011年年初起,孙楠就开始为对方提供“生物柴油”。
今年7月1日,随着荷兰皇家航空公司一架搭乘171名乘客的飞机飞上蓝天,荷航成为全球首家使用生物燃料进行商业飞行的航空公司。孙楠自豪地向媒体宣布:“我的‘地沟油’能让飞机上天!”很快,中外很多报刊对这一振奋人心的事件进行了报道。
接着,“荷航”对外宣布,将从今年9月开始,在200架阿姆斯特丹-巴黎航线上使用“地沟油”燃料,形成一条“绿色飞行通道”。他们除一次同孙楠签订500万欧元的购货合同外,还同另外5家中国炼油企业达成合作意向,大量订购“生物柴油”。
据权威部门透露,我国每年大约有300多万吨“地沟油”流回餐桌,给社会留下极大隐患。面对这一令人头痛的问题,孙楠却兴奋地说,只要运用得当,令人谈之色变的泔水油,就是一座潜力惊人的“绿色金矿”!
年纪轻轻就拥有千万财富,环保女孩孙楠的成功,也许应了那句很有趣的名言:世上没有真正的垃圾,只有放错地方的宝贝!
11月,支付宝钱包宣布独立品牌运作,直面“微信”的竞争;10月底,百度金融中心推出“百发理财“,以年化收益8%的卖点直面挑战年化收益近5%的余额宝,当日上线5个小时,销售额就超过10亿;同月,阿里控股天弘基金,突破1000亿的余额宝无疑成为互联网金融的经典案例;8月,财付通通过微信推出微信支付,便捷的使用过程在两个月内形成不可忽视的冲击波……
无论是支付、保险、理财,在这么短的时间内,几家互联网巨头都多箭齐发,相继疯狂进入互联网金融领域。似乎谁不做,谁不快马加鞭就是在错失再造高峰的可能。
在互联网领域,BAT给人最直线的联想就是:流量是百度的、电商是阿里的、关系是腾讯的,BAT貌似各有领地井水不犯河水,实际上,面度各自拥有极强优势的领地,三者之间哪一方都很难将别人的业务“跨界成功”或者形成突破。以腾讯在电商上布局多年为例,也是借助微信和O2O的天时地利,才刚刚有了反转的机会。
但这些曾经各自筑建堤坝的互联网公司几乎同时发现,相比互联网业务,金融产品则完全不同。如果说,互联网的业务和产品是一个二维结构,那么作为贯穿社会运转的脉络体系,金融无疑是一个立体的三维结构,它就像空气一样,可以迅速弥散、瞬间引爆、跨越所有障碍而无处不在。
金融的产品是一个全新的介质,当你面对这个立体的市场和维度。那些已有边界和防线全都不复存在,竞争的思路变了。
在金融这件事上,通过互联网的方式渗透,谁都能做,谁都有角度可以做,尤其是基于历史业务的优势来介入。无论是电商、移动和社交、还是搜索,BAT三大巨头尽管都没有先天的金融基因,但大家都在凭借庞大的入口和流量,建势力、抢地盘,寻找化学变化和突破。
在互联网领域里,马太效应让这些巨头之间想找到一个可以竞争的领地越来越难,BAT之间的提防、平静式的拉锯战也真的有点久了。当发现重新抢占市场的缝隙到来之时,所有的焦虑、疯狂、迫不及待都是互联网基因下的情有可原。 阿里金融:资金闭环+金融平台
在BAT中,阿里在互联网金融领域的思路和战略是最早最清晰的一个。早在2012年,马云就提出“平台、金融、数据”的3大战略。而从余额宝开始,其带给传统金融机构的震动更是行业之最,没有之一。
对于毫无金融基因的互联网公司而言,切入互联网金融的最好角度,就是借力自身的业务优势。基于自身的电商生态系统,阿里可以发挥的互联网金融产品就非常多。比如商家的信誉、资金需求,商品的质量、物流,用户在购买环节中的信用贷款等等。只要卖家和买家在阿里的体系内发生交易,阿里就比其他人“更懂”双方的信用。
阿里小微理财事业部总经理袁雷鸣说,阿里金融并非像外界想象的有很多底层设计,一切只是从用户需要出发,自下而上的满足用户需求。对于阿里的生态系统来说,在电商交易的过程中,在各个环节都会出现问题。比如支付宝,就是在当银行的直接汇款不能解决交易双方信任问题的时候产生的。
仅以保险为例,淘宝上已经存在的运费险,买家只需支付0.5元的运费险,如果商品手续产生退换货,期间的运费将获得理赔。据了解在阿里体系内,每天运费险的销售就高达几百万。而刚刚和泰康人寿合作的“乐业险”,也是为了给淘宝上卖家解决医疗、意外、养老等保障应运而生的。
纵观阿里金融可见的业务,几乎是全产业链布局:支付宝、余额宝、基金、阿里理财、阿里保险、阿里小贷、阿里担保等等,还包括阿里云所提供的金融云服务。同时,阿里也是拥有“牌照”最多的互联网公司:第三方支付牌照、基金牌照、担保牌照和小贷牌照。
但阿里最大的优势,还是在于布局运营支付宝多年,从支付宝开始阿里逐渐了解银行业务。目前阿里在很多方面就相当于银行,支付宝是互联网用户的主账户,只缺牌照。
阿里金融的未来有可能会是什么样?我们不妨来预测一下:
首先产品后台化。就像如今我们看到的余额宝,淘宝保险、淘宝理财,每一个产品都是需要用户频繁的进行转入转出操作,而就像微信支付的极简操作方法一样,为什么不能将繁琐的步奏不断简化?一切理财功能都在后台发生,而用户看到的,只是一个简单并又有增值能力的账户界面。
第二是全新信用体系的建立,这也是马云在无数场合都在强调的事情。至今还在内测的“信用支付”就是以此为基础而诞生的产品。金融很重要的职能是风险控制,如果阿里拥有一套完整的风险控制体系,贷前、贷中及贷后环环相扣,利用数据采集和模型分析等手段,根据小微企业和个人用户在阿里巴巴平台上积累的信用及行为数据,对其还款能力及还款意愿进行评估,就会首先形成阿里体内的自循环。
而这套体系一旦成熟,就可以作为全新的信用系统向社会开放。就像阿里小微金服的CEO彭蕾在本月还对《商业价值》表示的一样,暂不申请银行牌照,但是会对银行、基金公司开放阿里数据和安全资源。
第三做金融服务平台化。当阿里掌握了风险管理的技术和能力,阿里金融会打造一个信贷和理财的平台,未来向所有金融机构开放,打通成一个开放的生态平台,为小微企业提供服务。
平台的核心价值是:一是了解客户的需求,把合适的金融产品推荐给他;二是基于手机终端,让用户可以用碎片化的时间解决金融问题;第三是解决流动性的需求,比如银行定存提前两天取就算活期,但这件事完全可以由一些机构接盘,先放给用户,过两天再向银行赎回。这是可以通过平台来解决的;第四是让金融机构在淘宝上自己运营,寻找机会提高客户转化率。
如果阿里真能在不涉及传统金融产品和业务的情况下,成为一家了不起的互联网金融公司,就像当年做电商一样,用户和流量的模式搭建平台并颠覆了整个零售业,那么它对整个社会的改变将是更加巨大的。 腾讯金融:支付+券商
在金融这件事上,相比战略型的阿里,利用自己的充沛现金流,扮演着一个股权投资者的角色,不局限于某个行业,是腾讯的野心。2013年腾讯中报数据显示,腾讯的现金及银行结存(流动资产)高达147.9亿人民币。
比如和马明哲、马云共同建立的众安在线。有两家巨头互联网公司的参与,众安将完全立足于网销平台;比如在BAT中,之有腾讯以补短板式布局的方法收购了“益盟操盘手”20.2%的股权,布局证券咨询软件;比如对于申请民营银行的传闻、腾讯回应“仅为参股方”。
就在所有人都认为腾讯金融的想象力只到如此的时候,微信支付出现了。毫无疑问,微信支付在互联网金融大行其道的今天替腾讯占尽了风光。
其实从微信支付从产品架构上看,完全都是基于财付通的支付渠道和风控,但是财付通相当于为微信打了个底―― 将“支付”环节前置,正是它的高明之处。
微信支付的做法确实很聪明:先以游戏、表情、会员费等小额支付嵌入,形成用户的微支付习惯;和航空公司的微信公关账号合作,随时完成购票交易;和视频网站打通,实现家庭娱乐付费模式;当然还和本家易迅打通了移动电商支付等等。在微信里,支付更像一个随需出现的后台轻功能。
财付通目前和支付宝仍有差距,腾讯在金融上的投入也不及阿里。可以说,没有微信的财付通一直不温不火,但有了微信让它无所不能。
微信支付现有的接入场景有3种:一是微信系统内的公众账号;二是线下的扫描,即二维码入口;三是通过第三方渠道、比如大众点评。在未来,微信无疑是移动互联网上最庞大的入口之一,是底层生态。一直以来,大家害怕的不是微信,而是微信的可能性。
利用微信支付,仅在和基金、保险公司的合作上,腾讯就有很多可能。近期微信已经开发出专门的理财平台,通过微信账号推出“微财富”已成为基金公司角逐的重要市场,目前已有数十家基金公司推出此项服务。与传统金融行业相比,微信理财拥有创新、有针对性和个性化的服务,用户可合理配置自身的闲置资金。
微信支付还与财产保险公司中国人保财险合作,为用户推出基于微信支付安全问题的全额赔付保障。同时,腾讯旗下已经和19家基金公司合作的“理财汇”;已经和众禄基金合作的腾讯金融超市,只是在业内没有过多声音。
相比阿里,腾讯只有第三方支付牌照、和基金支付牌照。腾讯金融在未来的方向是什么呢?如果说阿里对银行更感兴趣,那么腾讯就对券商更感兴趣。
在电子券商领域,有可能出现爆炸式的增长,美国嘉信理财的成长历程可以借鉴。互联网的“草根和长尾”特性决定了电子券商必须走折扣经纪商路线、具备草根娱乐性、产品设计必须多元化。证券业务复杂多样,电子券商需要从投顾服务、基金和理财产品销售切入。
互联网公司和软件厂商在支付手段、信息处理以及扩大交易可能性集合方面都有更强的技术手段和更有效的实现方式。从本质上来说,互联网金融是互联网厂商和软件厂商在金融领域的 O2O 实践。
而回看腾讯此前的布局不难发现,BAT中之后腾讯以补短板式布局的方法收购了“益盟操盘手”,布局金融咨询软件。市场一直也有传言腾讯有意进入电子券商领域。2013年8月,市场传出腾讯与长城证券合资成立了网络证券公司,正在申请牌照的消息,随后双方均表示此为传言。同时,腾讯还联合济安金信共同推出腾安价值100指数和企业年金指数等。
而腾讯的海量用户和移动特性,在证券业务中都具有绝对优势。腾讯优秀的产品经理团队,足够支撑支付和证券业务并行――只缺一张牌照。
相比阿里在建立的信用支付体系,拥有海量用户以及用户之间关系及关系链的腾讯,似乎同样具有建立关系信用的基础。也就是可以想象为,未来你在互联网上的信用值,还来自于你的朋友是谁。基于关系链的背书,在此基础上,是否能成长为未来互联网金融里的一个全系指标,并用于保险、贷款等产品中同样可以期待。 百度金融:产品搜索+数据服务
相比阿里和腾讯,没有资金流、供应链等整合优势的百度在互联网金融上的战略无疑慢了半拍。
10月28日百度百发理财推出,8%的年化收益率,当日上线5个小时,销售额就超过10亿,用户超过12万。投资期限是两个月,背后是与华夏基金合作推动。
有不少人认为,上半年互联网金融大热,而百度一直缺席,当它出现的时候,需要足够的关注和眼球。这个收益是百度在其中进行了“补贴”。其传播效果要远远高于营销费用。“余额宝的本质是余额管理。而百发的年化收益8%的模式不可持续,金融机构也做不到。这更像营销层面的噱头。”互联网金融评论人江南愤青表示。
从用户习惯角度看,似乎离用户最近的“搜索”,其实是离用户最远的。用户在百度上完全没有建立起花钱习惯的,在互联网金融这件事上,离花钱最远明显要被动很多。
百度最大的优势在于用户流量和搜索能力,其背后的大数据处理能力并不比阿里腾讯逊色。但作为搜索入口,用户黏性是最弱的。而且百度没有账户特性,而在金融领域,账户特性非常重要。这个坐拥中国70%搜索市场,5亿规模用户的百度,到底该怎么玩互联网金融?
百度百付宝总经理章政华表示,百度每天有金融相关检索词3.3亿,银行、证券、基金产品的搜索占比高达77%。但相对零售等领域,金融的专业性更强,门槛更高,需要简单便捷、安全可靠的金融理财服务。
最直接的方式,是利用好自身的优势资源,打造成一个第三方金融产品的大平台或大超市,把各种贷款产品、理财产品集合,做产品搜索和比价。在金融领域的垂直搜索,市场上已经存在细分的互联网金融公司,这个渠道会成为银行等机构的主要销售渠道,通过大数据能力,为用户解决信息不对称的问题。
最近,百度金融正在和贷款垂直搜索平台好贷网达成合作。百度负责前端的引流部分,后端的业务落地由好贷网完成。至于双方的合作是否存在“投资关系”,也只是业内的猜测。
据百度内部人士透露,百度想要渗透进入资产管理行业,希望在保险、信托等行业实现在线开户和交易,尽管形式未定。同时,百度金融中心正在进行“众筹金融”、“粉丝金融”、“团购金融”等新模式的尝试,以完善百度的盈利模式。
目前,百度金融旗下业务主要包含:百发理财、百付宝、百度小贷和百度金融中心。而从今年7月百度获得支付牌照,以及9月宣布在上海成立小贷公司这两件事上看,百度的野心不止于此。
涉足小贷业务防守阿里。面向中小客户,解决其贷款问题。业内人士透露,以百度小贷公司2亿注册资本,50%的杠杆率计算,百度贷款金额不会高过3亿,这是一个低风险的“保守数字”,初期只是试水。不过,对此业内的声音并不看好。
相比来说,百度金融中心的尝试可能会更加“靠谱”,也符合百度的优势基因:即通过大数据能力,面对中小客户提供数据金融服务。如何布局好全新的“金融入口”,增加金融服务平台的用户黏性,是百度金融能够走远的核心。