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Abstract: There were many problems about the shortages of construction and training of emergency professional team,especially the shortages of emergency human resources and encouragement inthe field of emergency management in college. In order to make the human resourcesmanagement systematic, this article made use of the theory of modern human resources management fully, and elaborated some measures such as setting the university’s emergency management agency, obtaining the much-needed human resources of the emergency, applying the achievement management,designing the salary distribution, developing the career andbuildingthe team.
关键词: 高等院校;应急管理;人力资源
Key words: college;emergency management;human resources
中图分类号:G647 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)20-0213-02
0引言
当前,我国高等院校对突发事件的管理和研究相对滞后,对突发事件缺乏整体、系统的理性思考和科学的管理机构。我国高校运行的是政府的管理体制,当面对突发事件时,这种自上而下的机制常常反应迟钝,显得力不从心。并且,高校普遍存在危机管理意识不强、管理能力缺失等问题,仅针对一些常见的突发事件如较为常见的自杀、意外事故、火灾等进行教育指导,整体上对突发事件的研究不系统。
1高等院校应急型人力资源及其特点
高校应急型人力资源管理是指对高校突发事件的相关人力资源。应急型人力资源除具备员工的一般特点,还应有相应的专业特长,还具有稀缺性和应急型人力资源获取方式不同的特征。高校应急管理的特殊性,决定了应急型人力资源的不同特点和管理的特殊性,表现为整体性、专业性、和复杂性。
高校突发事件类型多样,教育部还补充了网络与信息安全和考试安全等公共事件,具有突然性、敏感性等特点。一方面高校人员密度大,现代大学生的自我保护意识又相对薄弱,如果稍有疏忽,某个偶然的原因就能使突发事件迅速发生。另一方面,大学生思想开放,思维活跃,他们时刻关注社会动态,加上现代信息技术和信息沟通方式的不断进步,一旦某一社会矛盾激化,大学生年轻气盛容易迅速聚集并情绪激动,就有可能难以控制,并能很快成为社会关注的焦点。
高校突发事件这些特点,就决定了高校突发事件人力资源管理的特殊性,只有在了解这一特殊性的基础上,才能提出相应的解决方法。
2应急型人力资源管理的机构设置
为使突发事件管理规范化,应首先从组织角度入手, 设立应急管理中心,优化应急组织结构设计。高校应急管理中心应是高校内部的一个常设机构,科学安排人员,明确职责与分工。
要发挥应急中心的作用, 首先可以借鉴政府的应急管理部门,设立如下的职位:中心主任可以由主管学生工作的副校长担任, 负责紧急指挥、召开会议及指定发言人对外发言。副主任应该是专职工作人员,条件不允许的学校,可以由学生处副处长和保卫处副处长担任。这样组成应急事件管理中心的领导小组。领导小组下可设几个科级,如资料科、宣传科、医疗科、安全科、法律科、后勤科和心理辅导科等。高校可以根据本校的实际情况来合并和增加相应的科室。
比如,宣传科可由学校宜传部门人员兼任,突发事件一旦发生宣传科将统一信息,适时突发事件的处理情况,通免出现信息真空。心理咨询科可由心理专业的学生工作人员或者辅导员担任,可以轮流值班,负责突发事件后的师生心理辅导工作。
另外,在完善机构设置的同时,必须建立高效率的管理机制,规范各项制度,尽避免权责不明、奖惩不公、互相推诿。
3应急型人力资源的供求规划与获取
3.1 应急型人力资源的供求规划由于高校突发事件发生后的短期内将会出现大量的人才资源需求,比如安全保卫人员、医疗卫生人员、心理创伤辅导人员。这种资源需求,不仅数量相对大、专业技术要求高,而且时效性强,能随时调动,因此需要一个高效的应急管理中心,统一协调。而高效的管理中心,需要有充足的人才储备和针对性的开发计划,这就是供求规划。在规划时,应充分考虑不同专业人员的搭配,同时考虑人才储备时还应结合高校学生人数,一般来说,学生人数越多,所需的专业人员也越多。同时,参考上文提到的相应科室,按照实际需要设立不同的科室,组建成一个应急管理队伍。
3.2 应急型人力资源的获取应急管理队伍获取主要有以下三个途径:①行政征集。也就是内部供给,比如在平时,可以选拔部分辅导员兼任心理咨询医生,一旦发生突发事件,如事故灾难、公共卫生事件等,这些辅导员就马上起用,对受到影响的学生进行心理疏导。行政征集,即在校内相关部门选拨人才兼任应急管理队伍成员,简单直接,对成员各方面都比较了解。②人才引进。引进优秀人才放到应急人力资源开发工作的首位,特别注意吸引和保持人才,学校应采取积极措施,引进有经验的或专业对口的人才,从流动中优化人才队伍配置。③外部供给,这是对内部供给的补充。比如,高校应该与就近的医院保持必要的联系,建立一定的合作机制,一旦安全事故发生,医院也将及时作出反应。
4高等院校应急型人力资源的绩效考核
4.1 考核主体高等院校应急管理中心的专职和兼职工作人员,都作为考核和日常管理的主体。为了有效、客观、公正地评价成员的绩效,应急管理中心可以设立由校领导主持下的考核委员会,负责具体的考核事宜。该委员会由中心主要领导、相关系部行政机构以及员工代表等人员组成。
4.2 考核指标设计因为应急管理中心成员通常都是兼任的,没有突发事件的时候都在本职工作上。所以考核指标的设置相对困难,经常出现过于笼统,考核标准不明确、不清晰等弊端。学校应急型人力资源的考核,应根据学校人事管理制度的具体情况,可选取应急处理技术水平、工作质量、师德师风和奉献精神四个指标进行考核。
5应急型人力资源的薪酬管理
应急管理中心成员的薪酬,可分为无突发事件时的报酬和有突发事件时的报酬。
5.1 无突发事件时的报酬无突发事件时,大部分应急管理成员在原先的岗位上工作,其薪酬遵照各学校的规定执行。但成员利用业余时间吸收相关知识,参与突发事件应急培训,按照人力资本理论,这种智力资本的投入需要得到补偿。另外,对于非突发事件时( 平时) 的报酬,也可参照学校的薪酬待遇办法,建立基本补贴制度。因为应急部门承担的心理压力也相对较大,因此,该补贴独立于学校的薪酬体系,由应急管理中心按等级发放。建立起一套科学、合理的薪酬体系,实行“严格考核、优绩优薪”的制度,增强活力和自我发展能力。
5.2 突发事件发生后的薪酬当无突发事件发生时,基本补贴是薪酬中固定的部分,可依据综合评价结果,确定相应的薪酬等级。当突发事件发生时,就需要有额外的补贴,也就是特别补贴。因为应急管理具有紧急性和危险性,特别补贴是对员工提供额外劳动的一种补偿,也是一种鼓励的性质。特殊补贴由突发事件危险性所带来的精神压力以及由于工作紧张带来的额外消耗来确定不同等级。该等级的也可按照不同类型的突发事件自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、突发社会安全事件、网络与信息安全和考试安全事件等,以及事件是否造成人员伤亡、是否导致恶劣的社会负面影响等因子来确定等级。等级越高,相应的特别补贴越多。
6职业发展和团队建设
在突发事件中做出重要贡献的应急管理人员,应给予提供一种向上发展的职业通道,有效的职业晋升是一种不可缺少的激励措施。高校应制定相应的规定,对在突发事件中做出重要贡献的人,可以享受优先待遇,为杰出贡献的人员进行嘉奖,与评职称挂钩,起到长效激励的作用。
同时,应急管理中心作为一个特殊的机构,要加强团队建设,这需要提高沟通效率,要做到相互协作,相互配合,建立一种以信任为基础的团队文化,并且对管理中心工作人员进行业务素质的培训,有规划、有措施、有检查,以形成人力资本的积累,更好地服务于高校教育、教学和学生管理工作。可以采取的措施具体有:在培训、应急救治预演训练中提高成员默契性;不定期举行会议,讨论;加强各部门之间的交流。
总之,作为高等院校处理突发事件的机构,应急管理中心应做好人力资源管理的相关工作,使高校应急管理系统化,建成一支“召之能来,来之能上”的反应迅速应急队伍,为保障高校的正常教学秩序作出贡献。
参考文献:
[1]祝虹.高校人力资源开发中的问题和对策研究[J].现代管理科学,2008,(12).
[2]王克君,曾觉吾.高校人力资源的特性分析及管理的对策研究[J].现代管理,2010,(01).
[3]敬鸿彬,杨俊.完善高校人力资源开发与管理机制的思考[J].四川文理学院学报(社会科学),2009年05月,第19卷第3期.
为应对学校防不胜防的突发事故，及时、有序、高效地做出相应处理，最大努力减少学校的损失和负面影响，维护社会的稳定，特制定本预案。
一、本预案中“突发事故”主要指危及师生健康和生命安全的突发性意外事件。如：
1、传染性、季节性或暴发性疾病;
2、群体性师生食物中毒事故;
3、来自校内外的袭击、伤害性事故;
4、组织师生外出活动时的意外交通事故;
5、集体活动、楼道或课间大量学生的相互挤压事故;
6、校内的火灾事故;
7、建筑和设备的安全事故;
8、教职工、学生家长中可能激化的矛盾;
9、其它自然或人为的突发恶性事件。
二、坚持“早预防、早发现、早报告、早救治”原则。
1、早预防。要求学校全体师生牢固树立“安全第一”的意识，始终保持高度的警惕性，精心组织、周密部署学校的各项教育教学活动及后勤服务工作，坚持按章办事，规范操作，及时排查和消除学校的各种隐患。
2、早发现。落实责任，严格执行学校的各项检查制度，关注学校每位师生的健康状况和情绪倾向，发现安全隐患和苗头性问题及时采取相应措施。
3、早报告。严格执行“日报告”和“零报告”制度，及时向相关领导和上级有关部门报告通报信息，必要时向公安和医疗、防疫等部门发出求助信息。
4、早救治早隔离。坚持“谁发现谁首先受理”的制度，发现事故，立即招呼就近人员，控制局面，最大努力阻止事态的进一步发展;发现伤情或病情，立即组织人员送医院救治;发现疑似传染性疾病的，对密切接触病人的人群和班级，根据具体情况采取疏散、隔离、检查和观察等防治措施，并及时对相关场所进行消毒处理。
三、一旦学校出现突发恶性事件，立即启动以下各职能人员，全力投入事故的处理工作。
1、突发事故应急处理指挥领导小组：由校长任组长，分管副校长任副组长，行政班子其他成员和工会主席为成员组成。其职责是：
(1)尽速到达现场，了解和掌握事故情况，控制局面，阻止事态发展，并研究事故处理的具体策略。
(2)在第一时间向上级有关部门报告情况。
(3)组织力量并全程指挥其他各职能人员投入工作。
(4)密切配合公安、医疗、防疫等机构对事故进行处理。
(5)认真执行上级教育行政部门和政府部门的有关指示。
(6)负责事故的调查、分析和处理，查找原因和落实责任。
2、现场控制组：由事故涉及部门的直接分管领导(含中层领导)任组长，事故涉及的直接工作人员、事故发现者、亲历者为成员组成，其职责是：
(1)控制现场，维护秩序，防止发生混乱局面。
(2)排查其他发病或受伤人员，组织力量送伤病员到医院救治;
(3)接待家长，做好情况解释说明及思想疏导工作，安抚家长情绪;
(4)组织班主任管好班内学生。
(5)尽早向知情者、见证人调查事故起因，掌握好事故的第一手资料。
3、通信联络组：由办公室负责，职责是：
(1)按照指挥领导小组的决定，在第一时间向上级通报情况。
(2)做好学校内部的通信联络工作。
4、信息资料组：由办公室负责，其职责是：
(1)采集突发事故全过程的各种信息资料。
(2)撰写有关突发事故的书面报告，整理取证材料。
(3)作好相关数据的分类统计、分析工作。
5、医疗救援组：由值周教师负责，其职责是：
(1)组织护送受伤或发病者去医院救治。
(2)配合医院的救治工作并跟踪了解伤病情动态。
(3)接应赶到医院的家长，做好家长的安抚工作，防止出现情绪过激情况。
(4)随时与分管领导保持联系。
6、后勤保障组：由总务处负责，相关班主任参与，其职责是：
(1)做好医疗救治、现场控制等工作的联络和后勤支援。
(2)配合医疗、防疫等机构进行消毒、取样分析等工作。
(3)做好家长接待工作，做好上级工作组现场办公的后勤服务工作。
(4)积极联系保险部门，协助投保者的家长争取保险理赔。
7、消防技术组：由学校电路维护人员负责，其职责是：
(1)做好消防栓和电源控制工作。
(2)迅速打开水源开关和断开失火部位电源，并奔赴火灾现场等待工作安排。
四、各类事故(件)应急预案
(一)食物中毒应急预案：
1、发现师生有食物中毒或疑似食物中毒症状时，应迅速将发病人员送乡医院会诊，必要时拨打120急救(现场控制组、医疗救援组)。
2、领导小组组织成立临时事故调查组，立即停止食堂的生产活动，并封存造成食物中毒或可能导致食物中毒的食品及其原材料、炊具等，以备卫生部门检验。迅速排查食用致毒食物的师生名单，并注意观察检查他们的健康状况。临时事故调查组由分管后勤副校长任组长，总务主任、食堂管理员为成员组成。
3、及时通知家长并做好安抚工作，迅速向上级教育、卫生、政府等主管部门报告情况(后勤保障组、通信联络组)。
(二)传染病(含师生突发疾病)应急预案:
1、师生在家中出现疑似传染性疾病后，应迅速就医并向学校请假，不得带病上学、上班。经医院诊断排除属非传染病后，才能回校上学、上班。
2、师生若在校内出现疑似传染病，要迅速到乡医院就诊，学生出现疑似传染病的，班主任还应立即通知家长或监护人。家长或监护人不能陪同的，由班主任送去医院就医。
3、立即对传染病人所在班级、办公室及所涉及的公共场所要组织人员进行消毒，对与传染病人密切接触的师生进行隔离观察，防止疫情扩散(后勤保障组)。
4、迅速将疫情报告市疾控中心和教办(通信联络组)。
(三)交通事故应急预案:
1、发生交通事故后，及时通知受伤者家属，紧急拨打“122”事故处理电话，迅速报告交警部门(现场控制组)。
2、迅速将伤者送到医院进行救治(现场控制组、医疗救援组)。
3、组织人员保护现场，看住肇事车辆及肇事人，记下肇事车辆的牌照，以备交警部门进行处理(现场控制组)。
(四)发生地震、暴风雨等自然灾害应急预案:
1、对可预见性自然灾害，应在未发生灾害前，做出安全部署，加强防范(学校分管领导)。
2、对不可预见性自然灾害，对危险区域发出安全预警，划出隔离带，禁止师生通行，尽力采取保护和自救措施(值周小组)。
3、发生自然灾害时，要树立“生命至上，不恋钱财”的生命价值观。根据情况，必要时采取停课等措施，将学生疏散到安全地带，通知未上学学生在家等候通知(值周小组、班主任)。
4、教育教学活动(含放学)危及师生安全时，应及时取消活动，并做出合理安排，采取必要的防范措施，尽力避开危险区域和时段(活动组织者)。
5、在上(放)学途中，可能危及学生安全的，要避开危险地段。学校应及时告知家长接送(班主任)。
6、一旦突发地震、暴风雨等自然灾害，应及时将事实情况汇报上级主管部门(通信联络组)。
(五)建筑物倒塌或发生火灾应急预案:
1、发生火灾和建筑物倒塌时，严格禁止学生参与救火，事故现场的教师要积极组织学生自救，并及时将学生带至远离火源和倒塌区域的安全地段。
2、事故现场的教师在一边组织指挥学生紧急疏散时，还要以最快的速度将信息向学校领导报告。
3、学校要迅速组织力量(在校的全体教职工)到现场施救，采取先救人后救财，并利用一切救火设备组织自行扑火，并立即拨打“120”、“119”求助。
4、学校领导要立即通知消防技术组成员到达现场切断电源，打开水阀。
5、疏散集结地点一般设学校操场，若遇紧急情况，则直接疏散出校园(后勤保障组、班主任)。
(六)其他突如其来的伤害事故(件)应急预案:
1、发现学生在校内受伤或身体不适，应当立即向分管领导报告，并送乡医院救治。班主任迅速通知家长，由家长陪同就医，若家长不能陪同的，班主任陪同到医院就医。
2、外来人员未经允许强行闯入校园，门卫不得放行。追赶不及，应立即通知值周小组，及早将闯入者逐出学校。
3、发现校内有可疑人员在对师生袭击、行凶、行窃和与师生斗殴，现场第一位发现事件的教职工，应迅速采取措施进行劝止，并将情况迅速报告学校领导或拔打“110”报警求助。
五、信息报告：
1、安全紧急事件发生或有可能发生的信息，采取逐级汇报制度，事件第一发现人应及时向学校领导或相关部门领导汇报，事态严重的，学校应在第一时间向上级主管部门汇报。
2、向外事件情况，需经学校领导同意，不得主观臆测，夸大其词，任何人不得虚报、谎报或授意他人隐瞒、谎报突发事件，或擅自接受报刊、电台等媒体的采访。
3、事态应急期间，学校突发事故应急处理指挥领导小组成员和相关教职工必须保证通信畅通。
六、附则：
1、学校根据实际情况变化，及时修订本预案;未列入本预案的事故应急预案以单独文件制订。
关键词：班级管理；班主任；学生；处理
如何把班级工作管理好？有许多的方法和他人的经验值得我们去尝试，去探讨。笔者根据自己多年的班主任工作经验在此谈谈学校班级管理中应处理好的几种关系：
一、严与爱的关系
俗话说：严师出高徒。做好班主任工作，我们必须努力做到从严要求，从严管理，从严衡量。首先要严而有“章”，即要制定科学合理、切实可行的管理制度；其次要照章管理，即要严格按照校纪校规、班纪班规办事，在执行过程中应做到严而有恒，善始善终；第三要违章必究，即要严肃认真地处理一切违规违纪的人和事，做到“法律”面前人人平等；第四要严而有度，“严”不是严厉、严酷。过分的“严”会使学生造成个性压抑、自卑、胆小怕事等现象，甚至会造成学生逆反心理，导致师生关系僵化，不利于学生的身心健康发展，也不利于班主任的管理。
“爱”是指“师爱”，即教师对学生的爱，它包含了对全体学生中每一个人的热爱、尊重、理解和期待。师爱是教育的灵魂和前提，是教育力量之所在。爱是师生交往中的粘合剂，教师对学生的爱和理解，可以使学生感到温暖、关怀，可以沟通师生之间的感情。总结多年班主任工作的体会，我认为：教师的爱应撒在学生集体中，教师的爱应插在学生的心坎上，包括对优等生的培育，对一般生的促进，对特殊生给予的特殊的关怀，对后进生给予的偏爱。但“爱”不等于溺爱，过分的迁就、纵容会使学生的坏毛病不断滋长。
“严”与“爱”是矛盾的两个方面，它们既对立又统一，所以我们在班级管理过程中必须把两者结合起来运用，爱学生并不意味着放松对学生的要求，相反，不断严格要求学生，包含了对学生未来发展的高度信赖，真正体现了对学生的高度尊重，这也是一种爱的表现。因此，我们必须处理好严和爱的关系，管理和教育的关系。要从严出发，严而有理，严而有格；要严中有爱，严中有情，爱中有教，使学生能够理解老师的严，接受老师的严格管理。
二、言与行的关系
孔子说：“始吾于人也，听其言而信其行；今吾于人也，听其言而观其行。”这总结了评价一个人的重要标准，也说明了古代教育家孔子在当时就非常重视言与行的统一。作为班主任，在班级管理过程中，不仅要要求学生言行一致，更重要的是班主任自己要处理好言与行的关系，注意自己的行为给学生带来的影响。
这里所说的“言”是指班主任对学生提出的要求和对学生的承诺。“行”是指班主任的行为。也就是说，要让学生说到做到，口里如一，班主任本人首先要以身作则，说到必须做到，给学生做出榜样。比如：要求学生要遵守纪律，不迟到，不早退，那班主任在上课时，决不能迟到早退；要求学生认真学习，自己在教学各方面也得认真上进……，总之，班主任要身体力行地做好学生的表率。班主任只有具有务实精神，重视自身素质的提高，才能在学生中树立威信，才会具有很强的感召力和凝聚力。
三、管与放的关系
在实际班级工作中，许多事情必须班主任亲自管理，亲自过问，早晚跟班，无所不管，甚至充当着“管家”、“警察”、或“保姆”的角色，从另一个角度讲又充当着学生的父母。这种管理对学生来说弊大于利。因为管得过多过死，容易造成学生依赖性强，创造性、独立性差，缺乏自我管理和自我教育能力。对于班主任来说，使其陷于繁杂的事务中，疲惫不堪，这样有碍于班主任教学业务水平的提高。
陶行知说：“教是为了不教”。魏书生说：“管是为了不管”。其思想从根本上说，是要我们发挥管理中的主体作用，教会学生自我管理能力，做到“管放结合”。学生能干的班主任坚决不干，班主任要大胆放手，引导学生进行自我管理，如班规的制定、活动的组织、班干的选举、财物的保管等，充分调动学生的积极主动性，分工授权与合作，这样既可以锻炼他们的管理能力，又可以培育他们的合作精神。班主任只有把“管”与“放”两者的关系处理好，即管大放小，管主放次，分层管理，授权负责，职责分明，才能从繁杂的事务中摆脱出来，也更有利于班级的发展与提高。
四、堵与导的关系
在部分学校的管理中，为了避免学生受校外不良影响，采取“堵”的方式不准学生出校门，于是班主任在班级管理中就制订各项严厉的惩罚措施以控制学生的越轨行为等等。但仅仅靠“堵”是不行的，“堵”容易使学生造成对立面，增加教育阻力，也不利于增强学生的抵抗力与社会适应能力。我们管理者总是以“不出乱子、不出事”为目标，采用盯、吓、压、罚等方式管理班级，表面上班级平安无事，实际上背后的问题却不少。因此“堵”必须与“导”结合起来，以“导”为主，以“堵”为辅。通过引导，培养学生自我约束与自我教育的能力。
【关键词】 基坑；应急处理；注浆；管涌；勘探孔
【中图分类号】 TU721.2 【文献标识码】 A 【文章编号】 1727-5123（2013）05-034-02
管涌又叫翻沙鼓水，是在渗流作用下，尤其是在地下承压水较高的地区进行基坑开挖，土体细颗粒沿骨架颗粒形成的孔隙涌出的现象，孔隙周围多形成隆起的沙环。基坑工程中，管涌的形成和发展，将使土体颗粒大量流失，引起土体坍塌及地面开裂，改变土体应力场及土体强度，影响工程的整体稳定性。另一方面，管涌通道的形成改变了基坑渗流场的水力条件，渗透水流在空间意义上向管涌通道集中，可能使土体渗透在整体上向偏不利方向集中，增加该部位支护结构上的土压力，导致支护结构较大的变形甚至发生破坏[1]。
造成管涌的原因，一般是地基上覆盖有弱透水层，在高水位时，渗透坡降变陡，渗透的流速和压力加大。当渗透坡降大于地基表层弱透水层允许的渗透坡降时，即在边坡坡脚附近发生渗透破坏，或者在被水坡脚以外地面，因挖土、挖坑等，破坏表面覆盖，在较大的水力坡降作用下，渗水冲破土层，将下面地层的粉细砂料带出而发生管涌。管涌不断进行，水土流失也越来越严重，管涌面越来越大，最终导致基坑外得地面沉陷，甚至可能造成围护结构的失效。
1 工程实例
1.1 工程概况。拟建场地为规划用地，拟建场地西面有一条南北向的小河，河宽约9～10m；还有场地南侧有一条东西向小河，河宽约9～11m；除此外场地北面有3个小河塘。进场时部分河塘仍未填平。地形较简单，地势尚平坦，地面黄海标高在1.59～4.62m之间。地貌单元上属于长江下游三角洲冲积平原长江南岸一级阶地[2]。
第①层填土，第②层淤泥质粉质粘土夹粉土，第③-1层粉砂，第③-2层粉细砂，第④层是粉质粘土，⑤粉质粘土，⑥粉质粘土，⑦粉质粘土夹粉砂，⑧粉砂夹粉质粘土，⑨粉质粘土，⑩粉砂。
孔隙潜水最高水位为黄海标高约3.20m，年变化幅度约为1.00m；钻探期间测得上部承压水的静止水位为黄海高程-7.00m左右，变化幅度为1.0～1.50m。
本工程的基坑深度11.0m左右，支护方式为：支护桩为Φ900钻孔灌注桩，挡土结构为上部放坡+土钉墙，下部加筋水泥土桩锚的组合支护结构型式。整个基坑采用Φ650@900三轴深搅桩套接一孔施工形成止水帷幕。坑内布置28口疏干井。
1.2 本工程管涌的原因分析。2013年6月12日发现险情，立即进行了原因分析。最初认为是止水帷幕漏水导致管涌，或者是出土口重车碾压导致止水帷幕有裂缝。但是，该管涌发生位置是在地下室垫层，距离支护桩有80cm左右。基坑监测数据表明，该处的侧向位移和桩锚拉力值几乎没有变化。如果是止水帷幕出问题，该处变形肯定有反应的。因此排除这种情况。
随后比照勘察报告，发现该管涌口位于勘探孔E51处。随后勘察单位也进行了确认。该勘探孔钻深35m，根据勘察报告中的表述：钻探期间测得上部承压水的静止水位为黄海高程-7.00m左右，变化幅度为1.0～1.50m。根据《湖北省河道管理范围内钻探及钻孔封堵管理规定》[3]，应该根据勘探孔的不同成孔方式和不同土层进行粗砂或者粘土泥球封孔。据勘探单位说，勘探孔E51只是用土简单回填，因本工程属于房建工程，不属于水利类，一般不会按照水利工程的规定去做。
施工地属于长江下游三角洲冲积平原长江南岸一级阶地，且近期正逢梅雨季节，雨量充沛，E51勘探孔下的承压水冲破回填土，发生管涌现象，预估涌砂土量10m3，且有白色的贝壳碎片。
2 本工程管涌抢险处理措施及效果评价
2.1 管涌应急处理流程。确定管涌点位置分析判定管涌产生原因施工井点降水快干水泥和水玻璃堵管涌口底板以下土体高压注浆加固施工底板
2.2 管涌抢险施工工序。
2.2.1 施工井点降水。
先用钻孔器在垫层上进行钻孔，孔径20cm，围着管涌口一共钻14个，钻好后井内填料插花管，用PVC管连接，用两台真空泵一起降水，最终将水排至市政井内。
2.2.2 快干水泥和水玻璃堵管涌口。经过一天多的降水，出水量仍然很大，管涌口内砂子呈现翻腾状态，每天涌出来的砂土很多。因此决定开始堵管涌口。最初方案开始采用把快干水泥和水玻璃掺和在一起，弄成条状，管涌口，但是很快就浮上来了，证明这个方法行不通。
修改后的方案为在管涌口四周围堰，用一个蛇皮袋用钢管撑在管涌口中，迅速倒快干水泥和水玻璃，几分钟后水泥膨胀，管涌口出水量变小，再在管涌口继续加快干水泥，并用一块钢板盖在上面，并用砖头压住。第二天掀开钢板，管涌已经堵住。
2.2.3 底板以下土体注浆加固。经过前两天的工作，管涌现象已经得到控制，现场涌土量超过10m3，鉴于目前气候仍然处在梅雨季节，担心再次发生管涌。同时考虑管涌口下砂土流失严重，形成空洞，会造成房屋沉降。因此决定对管涌口进行高压注浆处理，用水泥浆填充空洞，防止沉降。
2.2.3.1 施工工艺流程。清除管涌口的围堰注浆机就位钻孔器钻孔放置开孔的钢板插注浆管砌筑混凝土井圈用C20混凝土回填井圈试喷下注浆管至孔底（15.5m）注浆开塞注浆封闭注浆孔施工结束
2.2.3.2 施工方法。
2.2.3.2.1 开孔和砌筑井圈，预埋开孔钢板。用钻孔器钻开堵管涌口的水泥块。选用钢板（规格是2×50×50cm），其上留个直径为4cm的洞，方便插入注浆管。在钢板周边砌筑一圈高度为30cm的井圈。
2.2.3.2.2 密封管涌口和下注浆管。经过验收合格的2.54cm 焊管，压浆管长度约为15.5m，在工地加工成压浆管。钻孔完毕后将孔内铁屑清理干净，孔口用橡皮包裹2层，最底部的一根压浆管下端口用4mm厚、直径40～50mm的圆形钢板焊接封闭。注浆管插入后，用C20的混凝土回填井圈。
本工程选用BW150型压浆泵，经过计量校准的量程10MPa压力表。将注浆泵移至孔口，先进行地面试喷以调整喷射压力。为防止水嘴和气嘴堵塞。
2.2.3.2.3 制浆。只在管涌处进行注浆，选用P·O42.5普通硅酸盐水泥，水灰比根据现场试验调配（参考水灰比为0.7），注浆压力一般3.0MPa左右，在制浆过程中应随时测量浆液比重，计算该孔的材料用量。拌制浆液必须连续均匀，搅拌时间不小于30S，一次搅拌使用时间亦控制在4h以内。
2.2.3.2.4 喷射提升。桩端管冲水开塞压力最小5.0MPa，最大6.0MPa。压力随冲水时间的变化缓慢增大，到达一定时间压力达到峰值后急剧下降，此时说明注浆装置成功开塞。从冲水记录来看，成功冲水开塞需要的时间为2～3分钟。成功开塞后开始送入符合要求的高压气体和水泥浆液。注浆压力一般3.0MPa左右。在15m范围高压喷浆。出现返浆，稳压1min后停止注浆。
2.2.4 施工底板。上述工作完成之后，立即开始扎钢筋和浇筑底板。同时加大该处的监测频率。
2.3 效果评价。经过“一降水二堵孔三注浆四施工底板”的施工方法，完全解决了该处的管涌，通过高压注浆，防止了管涌的在此发生的可能，也防止因为管涌口下方土被掏空导致房屋发生沉降。
3 结语
近期，多处发现勘探孔封孔不当引起的管涌，大量涌出的砂土对工程安全和质量带来很大的隐患。尽管勘探孔的封孔在水利工程上要求严格，在普通房建项目没有引起足够重视。目前城市发展与土地资源紧张的矛盾是持续城市化面临的最大挑战之一，出路在于节约城市土地资源，开发利用空中和地下空间，城市向三维空间发展[4]。针对深基坑勘探孔的封孔技术，本文的“一降水二堵孔三注浆四施工底板”的施工方法具有一定的可行性，尤其是在沿江沿河地区引起重视。
参考文献
1 李守德等.基坑开挖工程管涌发生过程的模拟[J].工程勘察，2003，2
2 常州市基础工程公司.岩土工程详细勘察报告[S].报告编号：2012-03-15
信息报告时限要求。应急指挥部办公室在接到沙尘暴红色预警（Ⅰ级）、橙色预警（Ⅱ级）、黄色预警（Ⅲ级）后，立即上报相关信息。沙尘暴灾害发生后，应急指挥部办公室在2小时内上报信息。对重、特大沙尘暴灾害损失详细信息要在沙尘暴结束后2个工作日内报送。
应急指挥部办公室在接到沙尘暴红色预警（Ⅰ级）、橙色预警（Ⅱ级）、黄色预警后（Ⅲ级）以及特大沙尘暴灾害（Ⅰ级）、重大沙尘暴灾害（Ⅱ级）信息报告后，及时进行汇总、整理、分析，并上报上级应急指挥部办公室。
各级应急指挥部办公室要建立标准统一、信息共享的基础电子地图和支持应急指挥决策的地理信息系统，并根据实际需要进行动态更新。要逐步建立和完善应急指挥基础信息数据库，实现对沙尘暴应急指挥的可视化定位与分析决策支持。
对于的重要信息，负责收集数据的部门、单位和人员要遵守相关规定，做好信息的保密工作。
通信联络
在沙尘暴红色预警（Ⅰ级）、橙色预警（Ⅱ级）以及特大沙尘暴灾害（Ⅰ级）、重大沙尘暴灾害（Ⅱ级）预防和处置过程中，要形成、场（街道办事处）、（社区、居委会）三级网络传输体系，建立跨部门、多路径、有线和无线相结合的稳定可靠应急通信系统。要明确主要联系人、专用和备用电话。应急指挥部、赴现场工作组和专家咨询组之间建立信息联络渠道，保持通信畅通。现场工作组内部之间采用卫星移动电话，其他无线通信方式为备用。应急指挥部办公室与成员单位之间采用保密电话联系，政务有线和无线专网备用。各级应急指挥部办公室之间采用有线电话联系，无线通信方式备用。
灾情调查分析与评估
在特大沙尘暴灾害（Ⅰ级）、重大沙尘暴灾害（Ⅱ级）结束后，沙尘暴灾害应急指挥部办公室组织专家和相关部门人员，对灾害及其损失进行全面调查，进行分析评估，提出灾后重建对策措施。
新闻报道
应急指挥部办公室按照相关规定，对灾害信息和新闻报道工作进行管理与协调。
沙尘暴红色预警（Ⅰ级）、橙色预警（Ⅱ级）以及特大沙尘暴灾害（Ⅰ级）、重大沙尘暴灾害（Ⅱ级）发生后，应急指挥部派专人负责新闻报道工作，及时、准确报道沙尘暴信息，正确引导舆论导向。
应急结束程序
应急处置工作结束后，由应急指挥部宣布应急结束。
保障措施
通信与信息保障
充分利用社会基础通信设施，建立、场（街道办事处）、（社区居委会）三级应急信息通信保障体系，配备必要通信器材，保障信息渠道通畅。同时，建立和落实备用通信系统。
荒漠化和沙化土地基础信息保障
做好荒漠化和沙化土地监测工作，进一步完善荒漠化和沙化土地信息管理系统，掌握主要沙区的社会经济状况，深入分析荒漠化和沙化土地变化情况，为沙尘暴预测提供基础数据。
资金保障
预防和处置沙尘暴所需经费，按照国家制定的《突发事件财政应急保障预案》有关规定执行。鼓励社会各界为预防和处置沙尘暴灾害提供资金援助。
技术保障
各级应急指挥部办公室要配备沙尘暴预防、预警、应急和处置装备，确保沙尘暴发生前、中、后期都能做出迅速反应。应用已经建立的沙尘暴监测与灾情评估系统，加强相关部门的技术合作，共同开展技术研究，为灾害预防和救助工作做好服务。
应急队伍保障
建立健全社会力量动员机制，组建具有一定救援知识和技能的专业队伍，在当地应急指挥部的统一领导下，全面开展预防和应急救援工作。
各级应急指挥部要精心组织，抓好综合应急救援队伍、专业应急救援队伍和志愿者救援队伍的组建工作。
综合应急救援队伍在人员组成上要以应急指挥部办公室、公安及消防队伍为核心，根据常发应急事件，适当吸纳其他专业技术人员以及志愿者。规模上要以具备处置一般突发事件的能力和较大以上突发事件的先期处置的有机结合。场（街道办事处）、（社区居委会）要尽快落实综合救援队伍的组成工作，实现基层应急处置与常态化管理的有机结合，在应急处置方面要以工作为主，在常态化管理上以信息传递、隐患排查、危险源治理等工作为主。
【中图分类号】 G471.2 【文献标识码】 A
【文章编号】 1004―0463（2016）01―0026―01
学校教学工作的重点是培养学生的知识、情感、态度和价值观等基本素质，发展学生的智力和体力，提高学生的思想认识，促使他们德、智、体、美、劳等诸方面生动活泼、主动地全面发展，使学生成为合格的社会公民。学校校长在管理教学工作中，应积极探索更新教育理念，创新教学方法，明确一个认识，即突出教学的主体作用，同时应处理好教学工作中的几个重要关系。
一、教与学的关系
教学是教与学的辩证统一，管理教学工作，要重点抓“教”和“学”两个方面。只重视教不重视学，教学搞填鸭式，学生不可能真正掌握知识；只重视学不重视教，否定教师的主导作用，更不能完成教学任务。教和学又是矛盾的，教不能代替学，学更不能代替教。教和学的关系处理得当，就能提高教学效率和教学质量；教、学脱节，甚至对立，教学秩序就要被扰乱，教学质量必然下降。学校校长的职责就是平衡和协调“教与学”的关系，并在正确处理教与学辩证关系的过程中，实现对教学的管理。
教学的目的不仅是“教”，还应该是学生“学”到多少，学到什么，这也是教学工作的最终目的。基于这个因素，学校和教师的一切教育教学活动都是为了学生的“学”。这就意味着教师的“教”必须围绕学生的“学”，只有这样，我们才能有效地促进学生的学习，让学生积极学习，主动发展。因此，管理教学工作，重点要放在抓学的方面。
二、理论与实际的关系
在教学过程中，由于学生学习的知识主要是间接知识，所以他们不可能也无须事事经过实践，这是问题的一方面。另一方面，因为学生学的是间接知识，是别人实践过而他自己没有亲自实践过的东西，所以在学习中要注意理论联系实际，从实践中来，到实践中去，这样才能真正理解。
管理教学，首先要重视基础知识和基本概念的学习，要重视书本知识，重视教材在理论联系实际中的应用。应该要求各科教师，把课程标准规定的本学科的内容钻深弄透，正确清楚地与学生互动。这是第一位的要求，其次才是联系实际的问题。如果基本概念还没交代清楚，就急于联系实际，搞实际应用或追求作业数量，就会在学校形成一种不求甚解的风气。这样做，教学非失败不可。
管理教学，还要重视学生接触实际和运用知识，重视直接经验在掌握间接知识中的作用。学习不能从书本到书本，从概念到概念，完全与实际脱节的学习，与现代社会教育的目的是格格不入的。
三、掌握知识与发展智力的关系
掌握知识与智力发展是相互依存、缺一不可的两种力量，偏向任何一部分，都会使学生自身的发展受到阻碍，难以培养新时代的创新性人才。在教学过程中，应正确认识和处理掌握知识与发展智力的辩证关系，弄清知识在智力发展、能力形成中的作用，更要明确智力发展对掌握知识的重要性，不能为追求智力发展、能力形成而拔苗助长，导致教学上的偏差和失误。
掌握知识与发展智力是紧密联系的。因此，教育者更要充分认清掌握知识与发展智力的关系，在实际工作中，不应把它们割裂开来，不要强调一个方面排斥另一个方面，从而准确有效地传授知识与培养技能。如果把二者对立起来，重蹈“形式教育”的老路，教学就会走偏方向。
四、学习知识与思想教育的关系
教学过程不仅是学习知识的过程，也是促使学生世界观形成的过程。通过教学，不仅要培养学生科学知识和技能，发展学生的智力，同时要对学生进行思想教育。培养学生学做人，做好人。
关键词： 地铁现场应急处置模块化管理
中图分类号：U231文献标识码： A
The exploration into the modularized management of the emergency response measures in metro stations
Xiao Han
(The operation and management corporation of Tianjin Metro,300222,Tianjin/Engineer)
Abstract:The leading position of railway transit in relieving travel stress attracts extensive attention on the safety of subway.The capacity of emergency response of metro stations makes great difference in the emergency handling results.This paper analyzed the emergency response measure in subway stations of Tianjin Metro,and proposed the modularized management of emergency response measures,which provides practical reference for emergency management at network operation age of metro lines.
Key words:Metro, Emergency Response, Modularized Management
随着城市化进程的加剧，目前各大城市均通过修建地铁来缓解路面交通压力。天津地铁也通过发展，从单线独立运营进入到了联网运营的模式。地铁联网运营后，主要有三个明显的特点：一是日均客流量大。二是安全要求非常高。三是应急救援难度大。如何快速、高效的应对突发事件，行之有效的开展现场处置工作，将损失降到最低，成为车站现场应急处置工作急切需要解决的问题。在当前，地铁车站的现场应急处置方案的管理中，仍存在着较多的问题，比如说，培训效果差，缺少横向联系等。需要通过分析每个处置方案，形成行之有效的现场应急处置方案管理体系，全面推动地铁网络化运营安全工作。
一、现阶段，地铁车站现场处置方案存在的问题与不足
在正常运营过程中，地铁可能会遇到很多的突发事件，地铁车站针对每种预想的事件都进行了分析研判，针对每一种可能发生的事件制定相应的现场处置方案，最终形成了几十个现场处置方案。这些方案基本上涵盖了地铁各类突发事件，但在实际应用中有很多问题与不足。
1.1现场处置方案缺少横向联系
各个方案自成体系，仅仅针对可能发生的一种事件进行了预案设计，缺少在单一场景下，多问题并发处理的设计。有些方案在并发处理过程中出现相互矛盾的情况。
1.2培训难度大
员工对现场处置方案的掌握程度最终决定应急处置的效果。庞大的现场处置方案体系，在培训与分享上产生极大的工作量。且在培训时，容易被预案的条条框框所束缚，影响在多问题并发处理时的决策，阻碍了员工的交流沟通。
1.3不容易对现场处置方案进行修编
随着一些流程的更改，现场处置方案需要全部修改。如上报流程若发生了变更，那么所有的现场处置方案关于上报流程均需要重新修编，修编工作量较大，容易造成修编不及时。
二、地铁车站现场处置方案模块化管理的思考
2.1 模块化管理
所谓模块化管理，就是将应急情况下中所涉及到的技能和现场处理方法的所有要素组合在一起，构成一个能够符合现场实际操作的子系统，将这个子系统作为通用性的模块与其它的模块进行多种组合，构成一个可以应对现场突况的现场处置方案。
由于使用模块化的模式，每一项操作或每一个步骤都是单独的模块，极大地方便了车站现场培训工作。针对整个现场处置方案的培训，也可以由原来整体方案的培训向业务技能掌握和现场实操能力培训方面转变。同时由于各个流程均是单独的模块，在模块修改方面也方便简捷。
2.2 现场处置方案的模块化设计
为确保现场处置方案的有效可行，必须对可能发生的现场情况进行分析，要充分考虑包括人、环境、设备三大要素。因为现场的突发事件不可预测，每一件突发事件也不可能按照我们现场处置方案设想的方向发展，所以在现场处置方案的管理中，更应该注重方案的现场实际可操作性。
我们可以将突况下各个岗位所需要完成的工作进行分类，形成各个岗位不同的模块。同时总结在各种突况下各个岗位操作的异同，将相同的进行合并，从而形成岗位的通用模块。如在遇到火险或爆炸这两种突况下，都需要在出入口客服中心的工作人员引导乘客疏散，阻止乘客进站。那么针对客服中心岗位的工作人员疏散乘客的标准流程就可以形成一个标准的模块，各种预案中涉及到乘客疏散的情况，都可以使用该标准模块。
针对设备操作等专业性比较强的操作时，可以独立设置模块，针对各个突况下需要启动的设备进行合并，形成设备操作的单独模块。
通过整理，可以将现场突况下的应对方式形成规范的模块。每一个现场处置方案都是多个模块的有机组合，在遇到意外情况下，可以随时启用其他的应对模块，从而做到现场情况的有序应对。
2.3现场处置方案模块化管理的远期设计
目前现场处置方案模块可以通过人为的组合实现。随着大数据的推广应用，在后期模块化管理模式中，可以引入计算机辅助系统，通过匹配参数的形式，将突况的场景进行参数设定，通过计算机计算，在模块库中自动筛选匹配模块，最终形成现场处置方案，并细化形成各岗的处置方案，下发到各个岗位，有效提高现场突况的应对能力。
三、总结
天津地铁现场处置方案涉及到多个专业，多种不同情况，现场的处置过程是一个复杂的、动态的过程。本文通过分解突况下的处理方式，创造性地提出模块化管理的新模式，通过不断扩充模块，合理调配模块的组成，形成有效的现场组织模式，可以有效应对突况，具有很强的参考价值和应用价值。
参考文献
[1] 张宇.地铁网络化运营应急预案管理系统分析[J].科技与企业，2013（18）:111.
1目前电力营销工作的现状
1.1市场营销管理意识淡薄我们必须高度认识电力营销是电力企业的核心业务,电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求,电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的增加,这些都制约着电力销售,使得电力企业在市场竞争中处于劣势,形成了电能需求量大但供应不足和电力企业销售困难同时并存的矛盾性电力市场。因此必须完成从生产管理为主到市场营销管理为主的转变,转变到以市场需求为导向、以效益为中心的轨道上来。
1.2营销管理机制与信息化不相适应信息化的主要特点是方便、快捷、高效，其基本要求是信息处理标准化、统一化。而目前用电业务流程都是在传统用电营销体制下制定的，程序复杂，环节太多，与当前电力营销信息化建设要求不相适应。加之基础管理工作薄弱，现有用电客户的一些营业档案和基础资料不全，直接导致一些业务传票无法正常传递，有关信息也无法得到共享。
1.3电力营销管理信息系统存在风险与不足目前电力营销信息管理系统存在很大的安全风险：一是技术风险，由于电力营销信息管理系统设计上有一定缺陷，造成系统不稳定或不安全漏洞较多，如非法用户或电脑黑客可轻易地入侵系统、电费统计有时会出现重复或遗漏等；二是误操作风险，误操作风险主要指系统维护和操作人员无意识的误操作带来的风险，如电价标准修改时因出错而造成的电费误算；三是违规操作风险,违规操作风险主要指个别系统维护和操作人员可能利用工作之便，采用隐蔽的技术手段，蓄意对某些重要数据进行更改而造成的风险。
1.4电力营销调查存在着不科学、不合理的情况，容易造成决策的失误尽管我国多数供电部门在电力销售业务中开始应用了计算机技术但就全行业而言，还是零散的、低水平的，就给电力行业的发展以及电力用户带来了障碍。在大多数的情况下，电力营销还是纯手工操作，营销手段相对落后，使电力营销调查不尽科学、合理，容易造成决策的失误。
2对电力市场营销管理分析
确立新的营销观、建立适合当前市场需要的营销体系是电力企业在新的形势下的必然选择。首先，强化全员营销观念的树立、合理设计营销组织体系，保证各项营销策略落到实处。其次，加强对市场需求预测的研究，搞好市场调查和市场预测，提高市场预测的及时性和准确性。做好市场变化的跟踪分析，开发并形成目标市场分析软件系统。第三、坚持“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则，强化电力营销策略的落实。充分利用目前城网、农网改造的大好时机逐步解决供配电网络的“瓶颈”，建立现代化安全可靠的配电网络。并运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效的、全方位的优质服务，以严格规范的管理对各项业务进行监控，才能实现企业的营销目标。
3电力市场营销管理的建议
要做好电力营销管理工作，光有市场营销理念是远远不够的，还必须针对自身存在的薄弱环节，采取积极的应对策略，才能在市场中处于不败之地。具体而言。
3.1建立新型的营销管理体系尽快建立
以市场为导向的新型营销管理体系，为客户提供安全、可靠、经济的电力和快捷、方便、高效的服务，其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、电力销售与合理管理、公共关系与用电咨询、抄表收费与电费电价等方面，全面开展电力的售前、售中、售后的一条龙服务，形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制。
3.2完善电力营销管理信息系统开展调查研究，摸清当前电力营销管理信息系统安全管理各个环节的状况和存在的问题，集思广益,对可能出现的风险进行研究和判别，采取相应的防范措施。建立预警机制，提前防范风险,要落实专门的机构和人员，负责对电力营销管理__信息系统的安全进行不间断跟踪和监控，以便及时发出风险预警。开展事故演练，提高应变能力，要适时开展电力营销管理信息系统全局性瘫痪、系统全局性出错、电费被挪用划走等突况下的事故演练，提高抗风险能力。
3.3加强优质供电服务一是加强需求侧
管理，深入开展用电市场的调查，了解供电区域内经济发展的走势，准确预测电力供应的需求现状。二是规范用电报装工作流程，强化报装环节时限考核。推行快速方便的“一站式”用电报装服务方式；逐步开放电话报装、网上报装，上门报装，提供多渠道、多层次的优质服务方式。三是大力提倡电费储蓄、银行代收、推广“充值卡”电费缴纳、网上电费支付等缴费方式，缓解“缴费难”问题。
3.4协调好市场营销中的公共关系电力企业必须处理好与政府、客户之间的关系。电力企业要加强与当地政府的联系，及时与客户进行沟通，用自己的优质服务，来改善当地的投资环境，通过配合政府职能部门的工作，共同推动当地经济的发展。利用政府的效应，来做好电能的替换工作，扩大电能在终端能源消费中的比重。利用各种媒体进行宣传，为电力营销提供强有力的社会舆论氛围，树立良好的社会公众形象。
电力企业目前面临着新的形势，机遇与挑战并存。要想营造出一个充满活力的、不断发展壮大的电力市场，我们只有认清形势，转变观念，强化市场营销管理，充分发挥职工群众的积极性和创造力，才能带动和刺激电力消费的增长，取得较好的经济效益和社会效益。
〔关键词〕班级管理 素质教育 和谐 民主课堂 全面发展
课堂是实施素质教育的主渠道、主阵地，学生在学校的大部分时间是在课堂上度过的。实施素质教育又必须把德育、智育、体育、美育等有机的统一在教育活动的各个环节中，因此，我们要重视德育在各个教学活动中的渗透，研究和促进德育方法，重视德育研究，加强班级管理。如何才能使德、智、体、美等诸多方面的教育相互渗透、协调发展，促进学生的全面发展和健康成长呢？我认为各任课教师应该注意处理好以下几个方面的关系：
一、各任课教师同学生之间的关系
目前不少教师的教育教学观念落后，教学方法呆板，不能突出学生的主体地位，采用由教师单向灌输知识，以考试成绩评价学生的陈腐的教育模式，妨碍了学生创新精神和实践能力的培养，把教育当成了训练和灌输的工具。教师高高在上，指令性和专断性的师生关系贯穿其教学始终，缺乏师生之间情感信息的交流与互动，学生的主动性和创造性不能得到尊重和开发。在教学的过程中只重视知识而忽视了发展学生的独立只要求学生按老师的思维方式去思考，过分强调各种解题的方法，即把方法当成了知识向学生传授，使学生的思维逐渐呆板、僵化。用大量的课外作业训练学生的解题能力，累了教师，苦了学生。师生关系开始紧张，师生矛盾日益突出，师生对立时有发生，教育功能被严重弱化，班级管理无序而压低。这就要求我们的各科教师要加紧教学研究，转变教育观念，改变人才培养模式，改进自己的教学方法。记得有人曾这样说过：如果你唯一的工具是锤子的，那你会认为所有的问题都是钉子。加强教学研究，优化课堂教学，构建和谐、民主的课堂教学氛围，使师生能够达到平等的情感交流与互动，保证学生心情舒畅，思维敏捷，使各种智力和非智力因子充分调动，学习效率自然提高，课堂管理也活跃而有序。学生的自主性能够得到张扬，学生学习的积极性得到了保护，各学科教师的德育目标即可实现。
二、各任课教师之间的关系
目前，各个学校都普遍存在各学科教师各自为战，互不交流的弊端。许多教师的备课，教学和研究处于孤立封锁的状态。这不利于教师整体水平的提高和个人素质的发展。这容易形成各个学科对有限教育资源的无序争夺。因此，各学科教师之间的协作和发展也是影响班级管理的一个重要因素。
班集体作为创新能力的社会环境无直接影响着个体的创新能力。各科教师要在班内营造有利于创新的教育环境。这包括教学的心理环境和各学科的学习情景。现在由于许多教师自身素质的制约，大量的低效率重复性的习题和作业挤占了学生的大部分时间。于是，谁的作业多，学生投入的时间也多，各学科之间产生了作业竞赛。甚至，因为教学方法的落后和教学效率的低下而发生争课、抢课、抢学生的现象。这样就加重了学生的学习负担，使学生产生了厌学、累学、应付学习的倾向，更谈不上学生学习的互动性和创造性，各学科之间的内耗和恶性竞争，会使班级的学习管理陷入困境。我们倡导各科教师之间团结合作和适度竞争，鼓励广泛交流和相互宽容，支持集体攻关和共同发展，强调各学科之间的交叉和渗透。加强学科创新能力达到整体、渐进提高的目的。协调各学科之间的关系，转变教育观念，改进教学方法。激发学生独立思考和创新意识，把创新能力的培养落实到学生创新人格的塑造上，使学生的各个方面的能力得到协调健康的发展。学生的课堂学习效率和班级管理水平必将上升到一个新的高度。
三、各任课教师与班主任之间的关系
加强德育工作是全体教师的共同职责。许多教师并没有认识到这一点，而片面的认为班集体的管理应该是班主任的事情。班里发生的任何事情，都应该由班主任来处理。甚至于自己上课的纪律不好，学生的作业，没有按时完成等也归咎于班主任的管理上，更有甚至，有些教师动不动把学生带到班主任处。与班主任一起对学生进行“围攻”，这是不负责任和极其错误的。
正确的教育思想是课堂教学的灵魂。各科教师应该清醒的认识到班级的管理是自己进行教育教学的重要保证，而且这本身就是自己工作的一部分。班级的管理和调控折射着任课教师的教育教学能力。反映着自己的教学方法是否恰当。各科教师应该把握课堂的反馈调整教学方法。改变自己的教学思路。根据学生的心理特征和年龄特点，结合教材的实际进行教学设计，优化教学过程，使科学与学生交融，思想与学生碰撞，知识更加贴近学生，努力创设灵动的，和谐的，具有自主参与和创新精神的课堂氛围。表扬的副作用再大，也一定比批评的副作用小。通过对学生的正确评价，让学生体验成功，让学生感受到老师对学生的期望与关注，各任课教师都应该在班级的管理上成为班主任的协助者。
班主任应该加强同各任课教师之间的沟通与联系，让各学科教师了解自己对班级管理 的近期德育目标与实施方案。最大限度的得到各科的配合和支持。理清德育思路，明确德育方向，为有对性的解决实际问题，设计德育活动，确定德育方法，把握德育过程，达到德育目标。班主任在与各任课教师的交往中更多了解班里的优点，及时传达教师对学生好的评价。设法增强学生同各任课教师之间的凝聚力。班主任切不可因任课教师对班里或某个同学的不满而对学生增加指责。这样会损害任课教师在学生心目中的形象。我们提倡谁课堂发生的问题谁处理的原则。班主任应当善于听取各任课教师对班里的任何评价。班主任对各任课教师的评价不应盲目相信，更不应该立刻去找学生“算账”，要进行调查和研究，对收集到的相关信息做出合理的处理，确定下一时期的德育目标。如果任课教师与班主任管理发生冲突时，应当尊重班主任的选择。班主任也应该及时找任课教师进行沟通，达到共识。只要班主任与任课教师团结协作，形成合力，这个班就会迸发出更大力量，它会让所有关注过宽的人感受成功。
参考文献：
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