时间：2023-09-28 09:32:24
导语：在酒店管理形象的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
[关键词] 低星级酒店 个性化服务 饭店联盟 品牌经营
中国酒店业从1998年开始进入全行业亏损，然而酒店行业虽然亏损，行业规模却在不断增加。2005年迎来了酒店业的全面复苏，全国星级酒店平均客房出租率达60.96%。国际旅游组织预测到2020年，中国将有1.3亿游客入境，旅游与酒店管理业成为了中国发展最快和最具潜力的行业。与此同时，会展活动的开展为酒店创造了相当有利的条件。依照惯例大型国际活动举办期间，各主办城市酒店价格都会强劲上涨，2008年北京奥运会和2010年上海世博会都将带来旅游市场的繁荣，也将显著提高旅行社、酒店和景区等行业的景气度。北京旅游局已宣布112家星级饭店成为北京奥组委签约饭店，签约房价高出平时至少60%，同时也准备将河北56家酒店纳入奥运接待中。在如此大好形势下，酒店业也呈现出其行业特点，高星级酒店仍是发展热点，低星级酒店逐步萎缩，经济型酒店迅速崛起。处于如此尴尬的境地，低星级酒店究竟何去何从已经成为大众非常关注的问题。
一、我国低星级酒店经营管理发展现状分析
1.处在夹缝中的低星级酒店正面临生存危机
有人预言最多不超过5年，传统三星级以下酒店都将消失。北京三星级以下酒店在2007年亏损面近46%，上海2007年一季度二星级酒店平均出租率也跌至48.79%。与此同时高星级酒店价格却节节攀升，2006年上海五星与四星级酒店平均房价上涨了3.3%与2.8%。同时高星级酒店投资加速，国际著名酒店集团迅速扩张，2008年北京五星级酒店将增加到55家左右，2010年上海的四五星级酒店也将增加100家。
比高星级酒店更红火的是经济型酒店。与星级饭店相比，经济型酒店投资少、回报率高、硬件设施完备、房价却相对低廉。同时全民旅游的兴起使得西部许多城市经济型客房需求大增，以成都、长沙等地为代表，经济型酒店发展相当快速。锦江之星计划未来五年在西南地区开设30～40家经济型酒店。经济型酒店与高星级酒店的快速发展导致行业竞争加剧，而低星级酒店由于运行成本高、能耗大、人力成本高，造成房价很难降下来，生存日益艰难。
2.定位不明确导致客源流失
现代酒店客源市场渐渐出现两极分化的趋势：海内外高端商务旅客喜欢入住高星级酒店，而自助旅游和普通公务客人则青睐价廉物美的品牌经济型酒店。作为中间层的低星级酒店无论在硬件设施、服务水准上，都无法和定位高端客户的高星级酒店抗衡，在成本控制、营销渠道、商务功能和房价上又比不上经济型酒店。2007年美国经济型酒店品牌“格林豪泰”登陆北京后一下开出9家店，开业期间甚至打出了单人间99.8元的超低价揽客，这些都使得低星级酒店的客源严重流失。
3.经营管理和服务欠规范、硬件配置不科学、赢利能力弱
目前我国低星级酒店基本特征是数量大、规模小、管理和服务不规范等。低星级酒店客源多数只有最基本的住宿要求，但大多酒店硬件投入和配置却偏高，大多时间闲置，维护成本高，不但产生不了效益，反而蚕食酒店利润，加上员工未经专业技能和服务培训，产品质量不尽人意。从酒店内部收入看，经济型酒店客房收入可以占到整个酒店收入的85%以上，而低星级酒店只占60%左右，其他40%要靠其它服务来实现，这些占用酒店相当部分面积，人员要求比客房还多，利润产出却只有客房10%左右。同时经济型酒店行政管理费支出占酒店收入比例要比星级酒店低得多，而低星级酒店由于配备相当多的管理人员，这部分费用支出比例比高星级酒店还高，使得酒店在目前和未来的发展中失去了方向和竞争力。
4.技术能力全面滞后
新技术的发展对中国酒店业的作用很大，可以显著提高客房出租率和酒店资源利用率，减少预定过程中的运营成本，提高管理水平和服务质量。但我国酒店特别是低星级酒店的电子商务发展较慢，和国际相比差距较大。国际上旅游业数字化发展势头相当迅猛，酒店的网络化运作程度很高，大型酒店集团已基本实现数字化管理和运营。2005年洲际集团来自网上的客房销售占14%，其中86%来自自己的网站。而我国2005年网上旅游服务收入仅占旅游总收入的0.1%。在信息化发展相对较好的广东,7000家宾馆酒店中建立网页的有1035家，有独立域名的28家，能够实现在线订房的却只有18家，总体水平落后10～15年。
二、低星级酒店经营管理发展可采取的措施
1.提供个性化服务，培养忠诚客户
产品的同质化是目前低星级酒店的致命缺陷，经济型酒店也同样面临差异化经营与服务的挑战，2007年已出现出租率下滑的趋势，同时2007年经济型酒店物业成本相比上年上升40%。但出租率下降并不意味着中低档需求衰减，旅游业的迅速发展使游客人数还有很大的增长空间。另外100到300元之间价位的住宿需求占到总需求的74％以上，这一价位恰好是低星级酒店的定价区间。因此采取差异化与多样化经营可有效增加低星级酒店的竞争力。
忠诚客户的培养也成为低星级酒店寻求出路的重要手段，根据研究，顾客回头率每上升5%，利润相应可提高5%到12.5%。并且经常惠顾的顾客对价格敏感度较低，消费力更强；同时增加忠诚顾客还可节约饭店营销费用，接待一个新客人与老客人的成本比为6∶1，忠诚顾客平均还会向10个人进行有利的口头宣传。
2.树立品牌意识,提升核心竞争力
酒店业是人的流动，因此要研究酒店的核心竞争力，客户对酒店的忠诚度就成为关键。只有在质量和品牌上多下功夫，保持产品与服务的质量，让品牌在客户群中耳熟能详，酒店才能获得长期的发展。在国际酒店市场，无论是高档还是经济型酒店，都是由一些知名酒店品牌主导市场，并凭借其遍布各地的营业网络来获取超额利润。因此未来酒店行业通过规模化、网络化来降低成本、提升竞争力将是大势所趋。
3.建立饭店联盟,提高盈利能力
酒店发展应当从管理创新转变到战略创新，具体表现就是市场上一系列联盟的产生。从长远发展来说，单体酒店、中小酒店要全面发展，就需要联合起来，大幅提升服务意识和服务质量，全面增强综合管理能力，实现硬件差异化基础上的软件标准化，让客人在所有加盟酒店都享受到相同的优质服务，加强客人的归属感和认同感，形成独具特色的市场竞争力和品牌形象的口碑传播，做出低星级酒店的特色。
4.细化目标客源，填补市场空白
经济型酒店的成功秘诀在于“有所为有所不为”，如锦江之星旅馆管理公司已开始对经济型酒店市场进行细分经营，在定位家庭型住客的“锦江之星”品牌外，还将发展定位商务客源的“锦江白玉兰”和定位旅游客源的“新锦江商旅”两大新经济型酒店连锁品牌。经济型酒店行业逐渐从“粗犷”走向“精细”，必将进一步给低星级酒店带来生存压力。在不久的将来，中国中低端酒店市场必将有一次“大洗牌”。因此低星级酒店一定要认清自己的优势，主攻某一细分市场，以实现酒店的特色化经营。
面对一轮又一轮激烈的竞争，处于夹缝中的低星级酒店生存势必更为艰难。我国现今酒店发展两头热中间冷的局面也将会进一步扩大，因此低星级酒店更应该认清形势，把握住2006年末财政部出台的关于《中央国家机关出差和会议定点的管理办法》的难得契机，发挥自身优势，转变经营方式，实现技术与管理上的创新，为低星级酒店的重新崛起创造条件。
参考文献：
[1]金瑶:经济型酒店――低星级饭店发展的新思路[J].技术与市场, 2006，（09）
[2]刘飞龙:星级饭店餐饮发展刍议[J].集团经济研究, 2007，(05)
摘要 随着旅游业的发展，很多本科院校都开设了旅游管理专业，但本科生选择去酒店就业的人数却越来越少，并且本科生在酒店的流失率很高。本文以长春市的星级酒店为例，对星级酒店从业人员的学历构成、本科生现状以及酒店对本科生的评价等方面进行了问卷访谈式调研。本文也对长春市某高校不同年级旅游管理本科生的择业观念、择业的影响因素、择业时的期望因素等方面进行了问卷调研。通过调研发现酒店、本科生与学校三者之间存在人才供求的矛盾现象，本文将对此现象进行原因分析，并根据实际情况提出改善此现象的建议和对策。
关键词 旅游管理本科生 酒店 就业
随着旅游业的发展，长春市星级酒店的数量在逐年的增加，酒店的快速扩张必将需要越来越多的管理人才和从业人员。但很多旅游管理本科生（正文将用学生代替旅游管理本科生）却不愿意去酒店工作，本文以旅游管理本科生在星级酒店就业现状为研究主题，以长春地区的星级酒店和高校为例进行了调研，本次共调研了长春市四家星级酒店，对高校共发了60份问卷，有效回收了52份问卷，通过实地调研发现酒店和学生之间存在供求错位的矛盾关系。本文将以凋研结果为依据，旨在分析产生此现象的原因和改善此现象的对策。
一、星级酒店员工学历结构现状
（一）酒店员工的学历构成
长春市共有57家星级酒店，五星级6家、四星级19家、三星级28家、二星级4家。本次采取抽样调查的方法对长春市四家星级酒店进行了调研，四家酒店员工总人数为1668人。本科学历有165人，专科学历有468人，中专学历有320人，高中及以下学历有715人。其中本科学历、大专学历、中专学历和高中及以下学历所占的比例分别是9.89%、28.06%、19.18%、42.87%。通过数据可以看出长春地区酒店从业人员的学历以专科学历和高中及以下学历为主，中专学历次之，本科生所占的比例特别低。四家酒店所有员工中管理层所占的比例是22.4%，基层员工所占的比例是77.6%，其中本科生在管理层占的比例是28.61%，本科生在中高层的比例是39.5%。南表l可见处于酒店中高层领导地位的各部门负责人中，以本科和专科学历为主，中专学历比较少，高中以下学历几乎没有。此外酒店里很多高层领导并不是学旅游管理专业的，都是从事酒店行业时间长，经验丰富的从业者。各部门主管、领班多以专科专学历为主，本科生所占有的比例也比较大，中专及高中以下学历所占的比例差距不大。基层员工则以高中及以下学历为主，专科学历和中专学历几乎持平，本科学历的较少。
（二）酒店的人员需求
21世纪酒店正进入一个“专家消费”的时代，酒店面对的是消费经验日益丰富、消费需求日益多样化、消费行为日益精明、自我保护意识日益增强的消费群体。面对新的消费群体，酒店必须更新原有的标准化服务模式而逐步进入个性化服务的时代，以增强与消费者需求的契合度。而这一转变，必然会对酒店从业人员的素质提出更高的要求。中国加入WTO以后，很多国际连锁的酒店也进驻中国，与中国本土酒店一同竞争酒店市场份额。不断升级的酒店竞争必然要求更高层次的酒店从业人才，也必将导致新一轮的人才竞争。也就是说谁拥有更多高素质的人才，谁将在酒店市场竞争中占有优势。
长春地区的酒店多以单体酒店为主，酒店的高层管理者多是具有十几年从业经验的人员，在管理理念和管理方法上会缺乏创新性。近年来，长春市星级酒店的数量在不断的增加，在酒店竞争日益激烈的新形势下，酒店的发展迫切需要高素质的人才，因此酒店需要吸纳一定数量的旅游管理本科生，以提高员工队伍的整体素质，提升酒店的综合竞争力。
（三）本科生酒店从业意向分析
通过对高校学生毕业就业去向的调研得出：51.7%的人选择考研深造，34.6%的人选择考公务员，21.2%选择进酒店工作，3.8%选择去旅行礼工作，34.6%的人选择进企业，13.5%的人选择了其它。由此可见，学生去酒店就业的意向较低，其实很多学生并没有从事酒店工作的经历，而且对酒店的工作也不是十分了解，同学们对酒店工作的整体概括就是：酒店的工作十分辛苦，待遇偏低，酒店从业人员的社会地位也比较低，酒店的工作氛围和工作环境也较差。虽然酒店业是朝阳产业，酒店未来的发展前景很好，但很多本科生依旧不愿意从事酒店工作。即便是从事酒店工作，学生的流失率也是居高不下。有学者曾对南京l家饭店进行调研，近三年年来该10家饭店共招158名大学生，统计时已有108人离职，流失率高达68.35%。据统计，杭州市10家饭店近三年招聘了168名大学生，到目前已流失111名，流失率为66.1%，其中进饭店不到1年流失的大学生有81名，占流失人数的73%。有个别饭店连续3年新招聘的大学生几乎全部在第一年内流失。由此可见学生的酒店从业意向较低，而且从事酒店工作的热情不高，流动性也较强。
通过长春市星级酒店员工学历构成的凋研和酒店人员需求的分析可知，在酒店业迅速发展的今天，需要更多高素质高学历的人才。但通过学生酒店从业意向分析可知，大多数学生不愿意去酒店T作。所以酒店和学生两者之间产生了供求错位的关系。
二、学生在酒店就职意向低的原因
学生不愿意从事酒店工作的原因有很多，本文将从主观和客观两个层面对此进行分析，其中主观方面包括学生对酒店的主观排斥，期望与实际不符等。客观方面包括职业发展路径不明确，发展出路的多样化，外在压力等。
（一）学生对酒店的主观排斥
学生对酒店工作的主观排斥主要来源于酒店本身的性质特点。酒店工作的一个显著特点是重实践轻理论，所有员工必须从基层做起。因此从事端茶倒水、铺床叠被、嘘寒问暖等技术含量低、劳动强度大的服务工作也是学生必须经历的，并且为期不短。酒店工作的另一个特点是直接对客服务，经常会遇到有意刁难、不讲道理的顾客，稍有不慎就会招来各种各样的埋怨和投诉，甚至要遭受各种不合理的责难和非议，这对于自尊心强烈的学生来说无疑是巨大的挑战。而且酒店的工作十分辛苦，尤其是一线的服务人员，工作单一、工作量大，还要适应早班、中班、晚及夜班的倒班生活，有时还会颠倒了正常的休息时间，长期下去对员工的身体十分不利。此外，很多学生进入酒店后还受到来自上级的排挤和妒忌，使自己的发展受到限制。正因如此，很多学生不愿意从事酒店工作，甚至对酒店工作产生了排斥心理。
（二）期望与实际不符
1.学生的自我定位自我评价较高。
旅游管理专科学生的学制为三年，在校期间学习以管理学为基础的理论课程，理论课的学习时间约为一年半。但专科院校更注重学生实践能力的培养，为旅游业培养了大批的从业人员，专科院校的实习期为一年左右，通常是在酒店实习半年，旅行社实习半年，通过实习学生可以明确自己的日标，也可以认识到自己适不适合从事酒店或旅行社工作，实习结束也快毕业了，有些学生则直接留在了实习单位，这样得到提升的机会也比较大。而旅游管理本科学生的学制为四年，同样以管理理论授课为主，以管理学、酒店管理，旅行社管理，人力资源管理、旅游资源开发与规划等学科来培养学生研究分析旅游业的能力，为旅游业培养有潜力的管理人才，实践的时间多为半年或半年以下，实习结束之后还要继续回学校上课，这样即便有意向从事酒店工作也会有间断性。
调研时在本科生与专科生相比有哪些优势的问题上44.2%的人选择了学历优势，78.8%的人选择了综合素质，55.8%的人选择了英语能力，5.8%的人选择了不清楚。当本科生和专科生同台竞争时55.8%的人心里会不平衡，28.8%的人心里没有不平衡，15.4%的人没想过这个问题。其实酒店就是一个门槛，刚进入酒店工作时所有人的起点都为零，和专科生同台竞争也是一个必须经历的过程。
2.晋升期望与实际差距较大。
如果从事酒店工作，是否愿意从事基层工作的问题上，有55.8%的学生愿意从事基层工作，但愿意从事基层工作并不意味着愿意一直从事基层工作。这些学生中有3.4%的人希望4个月得到提升，51.7%的人希望6个月得到提升，13.8%的人希望8个月得到提升，27.6%的人希望一年得到提升，3.4%的人希望一年以上得到提升。也有44.2%的学生不愿意从事基层工作，这些学生中有13.1%的人选择从领班做起，39.1%的人选择从主管做起，17.40%的人选择从副经理做起，21.7%的人选择从经理做起，8.7%的人选择从总监做起。在酒店方面的调查表明：不管任何学历的员工从事酒店工作都要从基层做起，晋升时学历因素只占考虑因素的30%或以下，其实酒店管理者更看重的是员工的工作能力、人际交往能力、自我表达能力和领导气质。酒店的晋升是根据职位空缺才进行调整的，具有一定的灵活性和不确定性，通常基层员工在1-2年内可能得到提升。而学生对从事酒店工作晋升的期望值太高，往往与酒店的实际情况相矛盾，所以很多学生不想去酒店工作。
（三）职业发展路径不明确
1.学校缺少对学生酒店从业的引导和规划。
按照本科生的培养目标，本科生是按照旅游企业管理的高级专业人才进行培养的，理应从事旅游企业的管理工作。但是作为劳动密集型的旅游企业，实际操作技能和经验是企业管理人员必须具备的素质，然而现在高校培养的大多数学生很不愿意从事酒店工作。一部分原因是高校缺少对学生酒店择业的引导，忽视了创造性、忠诚度、责任感、职业道德、团队精神等酒店业最需要本科生具备的素质的培养，缺少对学生本行业就业的职业生涯规划。使学生不了解本行业发展的方向。另一部分原因是高校作为酒店和学生之间的纽带缺乏与双方的有效沟通，使两者在认知上存在偏差，致使学生的酒店择业观念和酒店的用人观念之间的矛盾日益突出。
2.酒店缺乏对学生的培养。
长春市星级酒店对本科学历的员工并没有明确的培养方向，很多酒店都采取内部培养的模式来选拔人才，当管理岗位有空缺时，酒店首先考虑的因素是经验，谁干的时间长谁就有优先权。其次是语言表达能力、人际交往能力等条件因素，即便是学历不高综合素质不强的人也会被提升为上一级主管人员，这时本科生会不甘于被学历不如自己的上层领导指挥。此外很多酒店管理者在是否培养本科生这个问题上持怀疑的态度，一方面原因是酒店并没有建立对本科生的职业生涯规划或培养计划，另一方面原因是酒店行业本科生的流失率很高，重点培养本科生会存在很大的风险。现在国际连锁的酒店在中国的发展也很快，很多学生从事酒店行业时都希望给自己一个很高的起点，即便酒店花费大量的人力物力成本去培养本科生，最终本科生也未必会留下来，这样既有风险又会增加酒店成本行为，并不被管理者看好。正因为很多酒店并没有明确的员工职业发展规划，致使很多学生进入酒店工作后看不到白己的发展方向，有些人甚至对自己的发展前途也产生了疑惑。
三、提升本科生酒店业就职意向的对策
（一）学生自身要有正确的自我定位
我国酒店业的发展需要大批高素质的管理人才，本科生正是这一需求适合的候选人，且有着良好的发展前景。学生应该在主观上加强对酒店业的认同，其实在酒店工作可以学到很多的知识，还可以锻炼自身的人际交往能力、语言表达能力、突发事件的处理能力和英语交流能力。如果学生选择在酒店就业就要对酒店行业进行充分的分析和客观的评价；也要充分考虑自己的职业兴趣、性格爱好以及各方面能力和素质是否适合从事酒店工作；与此同时还要适当的凋整就业时的期望值，本科生过高的期望值在酒店行业是不切实际的。所以学生要客观的定位自己，端正自己的就业心态。虽然从事酒店工作的道路很曲折，但前景还很光明。此外学生从事酒店工作还要具备良好的心理素质，不去和别人比较，也不去计较学历高低的问题。酒店是一个锻炼能力的地方，学历高并不一定发展就好，其实只要调整好自己的心态，脚踏实地努力的工作，就一定会有收获的。
（二）酒店要重视本科员工的职业发展
1.制定适合各阶层员工的职业发展规划。
制定各阶层员工的职业发展规划是酒店留住人才的必经之路，虽然很多酒店对员工职业生涯规划不够重视，但随着酒店业的发展和对酒店高素质人才的需求，酒店的管理者必将会重视员工的职业发展规划，尤其是对本科学历员工的职业发展规划，这样才能使本科学历的员工看到未来的发展目标和方向，才能增强其对酒店的忠诚度，减少酒店高素质人才的流失。
2.实施有效的激励机制。
首先，酒店可以根据不同的学历给予员工一定的学历津贴。这样有利于激发其他员工的学习兴趣，从而提高酒店整体员工的素质。其次，酒店可以给员工提供工龄工资，即便员工得不到晋升，工资也会逐年增长，在一定程度上能够保持员工的稳定性。最后，酒店可根据实际情况定期选拔一定的优秀员工，给予优秀员工旅游机会或其他福利待遇，这样有利于酒店员工操作技能和服务质量的提高。
【关键词】：超高层；大型项目；机电安装；管理
中图分类号： P421 文献标识码： A
1、工程概况
天津高新区软件及服务外包基地综合配套区第一期中央商务区总承包工程总建筑面积约为84万m2，由117塔楼及裙楼、总部办公楼E（靠山楼）、商业廊及精品商业、117地下室组成。117塔楼为以甲级写字楼为主，集六星级豪华酒店及其他设施为一体的大型超高层建筑，总建筑面积为37万m2，建筑高度596.55m，共117层，塔楼7至92层为甲级写字楼，94层至顶层为六星级豪华酒店，其中最高两层为观景台及特式酒吧。总部办公楼E为甲级写字楼，总建筑面积7.2万m2，建筑高度197m，共37层。首层至37层用作甲级写字楼，屋面层设空中花园。商业廊位于117塔楼及总部办公楼E的两侧，宽约40m，长约338m，3-5层，主要设置了商业、餐饮及健身中心；精品商业位于117塔楼及总部办公楼E之间的广场上，总共4间2层精品商业，主要设置商业及咖啡室。117地下室主要为餐饮、商业及车库，总建筑面积为34万m2。
2、本工程机电安装管理的难点分析
针对本工程实际，机电安装管理的难点主要有如下几个方面：第一，本工程机电功能齐全，系统繁杂，专业分包多，设计标准高，特别是业主对楼层的空间要求高，深化设计工作组织、协调难度大。第二，机电调试是实现机电各系统达到最佳性能及完美体现工程品质的重要手段。本工程大型设备多，系统复杂，机电系统调试技术要求高，调试工作量大；各系统之间相互关联，联动调试组织实施难度大。特别是联动调试与BA系统的配合、VAV系统的调试难度大。第三，塔楼设备层多，部分设备及管道外型尺寸大、重量重,设备垂直运输高度高（设备运输最高高度达515米），设备吊装的风险控制难度大；地下室设备集中，重量重，水平运输难度大（设备最重达18吨，管道最大管径达DN1100）。第四，本工程塔楼管井众多，管井内有给排水管、消防管、空调水管、蒸汽管等，管道尺寸大（最大管道为DN700）且管道密集（单个管井最多有28根管道），施工工艺各不相同（有焊接、硬钎焊接、卡箍连接等），部分管道施工要求高（如中压管道、蒸汽管道），管井内管道的施工质量至关重要。第五，电气专业部分竖井电缆竖向敷设长度长，截面大重量重，敷设要求高，造成施工难度大。（最长整根电缆长达460米，高压电缆，重约4.5吨）。
3、本超高层大型项目机电安装管理措施研究
针对以上分析的本超高层大型项目的机电安装管理难点，并借鉴相应的资料，认为应从如下几个方面采取解决措施：第一，根据机电安装管理中的难点，成立相应的工作组，确保技术保障到位。比如本项目就成立了机电深化设计组选派具有丰富设计和施工经验的设计师组成，保证设计图纸满足业主功能需求，符合设计意图；进场伊始就聘请调试顾问组成机电调试组，参与完整施工过程，负责指导整体机电调试，满足机电调试组织保障；成立以机电项目经理为组长、机电技术负责人为副组长的大型设备吊装保障小组，负责大型设备吊装工作；由机电技术负责人及专业工长组成竖井超长电缆敷设技术保障小组，做好指导工作。第二，做好内部各专业间的协调配合。超高层建筑机电安装施工必须了解和掌握各专业的总体及阶段特性,以便在实际施工组织中能够合理、有序、有效地安排各专业交叉施工,怎样搞好内部协调与配合,实际上是一个怎样处理好内部各专业之间的矛盾,以及各专业与总体要求之间的矛盾。施工过程中的相互配合包含后期装修、安装的配合,从技术方面讲,搞好各专业协调配合,一定要把好熟悉图纸、认真会审、内部会审、内部技术协调的关口,务必保持解决问题的渠道畅通无阻;前者主要是解决各专业内部问题,而后者则是解决各专业交叉配合的问题,相互比较而言,搞好内部协调配合就更为重要。第三，制定详细科学的机电安装方案。为切实做好本超高层大型项目的机电安装工作，针对各专业安装制定切实可行的方案，例如按照先电气（动力照明），再设备单机，再系统联合调试的基本原则组织调试，调试前，组织各专业编制详细的调试方案，如机电与BA系统的联动调试、VAV系统调试、发电机调试等专项方案，并报业主现场工程师和监理工程师审核，批准后方可实施调试；制定详细的吊装、运输方案，报业主、监理审批后实施，在总承包单位的统一协调下进行塔吊的使用的申请，保障楼层内管道运输通道的畅通；根据结构转换层的空间特点和设备参数，制订详细的设备就位方案和平面运输路线；根据电缆参数精确计算管线的重量，选择合理安装机具及施工方案。第四，多使用信息技术和新技术为机电安装服务。在本超高层大型项目机电安装中，采用了多种新技术，为提高安装精度、质量提供了保障。比如：使用MagiCAD软件，利用三维建模自动生成综合管线布置图，大大减少管线冲突及返工率；通过CAD软件依次开展预留预埋图、综合管线布置图、剖面及施工详图、机电末端布置图深化设计工作；充分发挥BIM软件系统复核计算功能，将调试工作关口前移至深化设计阶段；所有机械设备都将采用减振装置，以减轻设备振动的影响；设备出口均装设软接头阻止振动的传播；所有减振装置由专业厂家根据设备的各项参数设计制造，以达到最佳的减振效果；采用先进工艺及专利技术进行电缆敷设，如引进上海环球项目电缆敷设的专利产品及施工技术。
4、结语
本文以上内容首先分析了具体的超高层大型项目机电安装过程中的难点，随后在此基础上提出了解决措施，表达了观点和见解，本人深知，超高层建筑机电安装的各项措施均需在实践中检验并必须进行及时的调整，只有这样才能为安装管理水平的提高提供保障。
【参考文献】
[1]《机电安装工程》汪硕等，中国铁道出版社
关键词：数字化变电站；保护装置；光学；电子；互感器；逻辑仿真
中图分类号：TM6 文献标识码：A 文章编号：
1. 数字化变电站可靠性措施研究
1.1相关概念
当电厂电力系统中的元件发生故障时,能够采取自动化措施的成套硬件设备用于保护电力元件的称为继电保护装置当电厂电力系统中的元件发生故障时,向值班人员及时发出警告信号,或者向所控制的断路器发出跳闸命令,以终止类似事件发生的一种自动化措施和设备。
继电保护是保护一次设备的重要设备，保证一次设备的运行安全，实现对一次设备的测量，遥控等。继电保护的基本要求是选择性，速动性，灵敏性，可靠性。
现有的微机保护体系，其结构具有独立的数字转换硬件接口，220千伏变压器以上输电线路均采用双重措施来避免保护装置拒动。
基于新型保护自动化系统可通过快速网络交换数据而方便地实现信息共享，因此，提出了提高保护系统可靠性措施：1）建立共享备用保护来解决变电站内传感器故障所造成的信息源缺失问题；2）对于变电站内传感器故障造成信息源缺失，采取不增加硬件设备，仅改变数据流向的软后备方案，来较好解决保护问题，以实现更高的经济可靠性。
1.2共享备用保护单元
在数字化变电站中增设保护单元作为共享备用单元。当各保护单元工作正常时，保护装置不采集数据，当保护单元失效时或异常时，保护管理机检测到该异常保护情况，即启动保护装置，开始采集数据。
共享备用保护方案优势在于：1）不必对每个保护装置都采用双重化配置即可实现保护装置的冗长；2）保护装置失效时，不必马上停电检修处理，适用于无人值守变电站；3）将各间隔数据送往备用单元无需电缆连接，仅采用光纤传输数字信号，以实现备用，以降低成本。
1.3 软后备方式保护
当某一间隔的光电/电子式互感器失效后，不能立即停电维修时，出于系统安全的需要，我们希望继续维持对该线路保护功能。虽然 220 千伏以上输电线路采用了双套互感器、双套保护配置模式，但由于某种共性原因，2 套互感器仍有同时失效的可能。在基于网络联接的数字化变电站中，可以采用软后备方式继续向保护装置提供输入数据。
当间隔保护单元测到相应的互感器异常或失效时，该间隔的保护单元可向间隔的合并器申请传送线路电流，通过网络获得相关回路的电话采样值获得电流数据，通过数据分析处理仍然维持对设备的保护功能。由此可见，这种后备方式，可仅通过软件功能的调用和信号传递，就可改变后备功能，因此称为“软后备”方式。
2 实现两种技术方案的关健技术
2.1 设备应用模式分析
提高保护系统可靠性的两种措施的技术关健，是对故障单元的识别及相应数据流转换的可靠性和快速性。故障单元的识别和定位方法很多，本文重点分析数据流转换问题。数据流转换通过抽象通信服务接口（ACSI），所定义的设备间关联模型与通用变电站事件模型是实现本文所提方法的关健。
（ACSI） 为不同设备互相定义的 2 种应用关联模型：TPAA 和MCAA。其中，TPAA 通过建立释放关联的方式可以实现设备间可靠的传输，但是需要增加额外的信息开销，因此，信息传输效率不高；MCAA 以广播方式实现信息多方向传输，避免了无关的信息开销，提高了信息传送效率，但其可靠性有所下降。
2.2 SBPU 方案的设备应用关联模型
首先，标准创建保护管理、保护单元及过程层设备内实现 SBPU 功能的逻辑节点，然后根据逻辑节点命名的扩展原则设定逻辑节点。根据SBPU 的工作原理及其信号流图可知，节点向保护单元发送广播诊断信号，因此，采用TPAA方式，保护单元应答信号只发往EPMM，所以采用TPAA，EPMM与SBPU节点的连接需要可靠性更高。
2.3 SB 方案的设备应用关联模型
为实现 SB 功能，增加逻辑节点，保护单元检测到相应间隔互感器失效时，向相关间隔的合并器同时发送申请信号，因此，保护单元与相应单元连接应用MCAA 方式，相关间隔的合并器接收信息并将电流信号送往保护单元。
2.4两种方案数据流报文的格式
在分布式变电站自动化系统中，智能电子设备动化功能的应用场合越来越多。例如，间隔层设备之间的防误闭锁、分布式母线保护等，这些功能得以完成的重要前提是众多IED之间数据通信的可靠性和实时性。本文所提出的两种保护备用方案的功能和数据的转换上均要求很高的实时性，因此，设备间通信均采用 GOOSE 报文。
3备用功能切换过程数据流延时特性仿真
3.1仿真特性
基于信息共享的新型后备方案实现的保护系统冗余的低成本，但是后备功能应用的关健在于备用功能的投切时间是否满足快速性要求，极端情况下，在一次系统故障且保护装置故障时，启动后备功能的延时应控制在10ms 之内。
启动后备功能的延时时间包括 2 部分，设备内部信息的处理时间和信息的网络传输时间。由于设备内部信息的处理可能通过软件的优化设计进行准确控制，因此，本文重点是对网络信息传输时间的仿真研究。
基于网络仿真工具采用事件调度机制，通过建立与物理逼近的网络模型，为进一步分析评估网络，测试和改进网络协议、优化网性能以提供依据，并且越来越多地应用到电力系统变电站网络设计中。
3.2 两种备用方案的仿真
3.2.1 方案建模
依据 OPNET 的 3 层建模机制，实现方案网络域、节点域和进程域建模。
1）在网络域，根据共用备份原理，变电站采用星型网络拓朴结构。
2）在节点域，GOOSE 报文输出的 SCSM 较为特殊，经表示层编码后直接映射到数据链路层和物理层，所以网络域中节点普遍具有模型包括应用层，数据链路层和物理层。
3）在进程域，节点域中包括的数据链路层等均由一系列进程组成，这些进程主要完成节点数据链路层，进程完成载波监听、冲突检测、消息帧发等功能；物理层进程完成信息帧发送和接收功能。
3.2.2 仿真分析结果
本仿真只需得到网络的信息传输时延，所以节点间均采用广播方式进行通信。物理层传输以网络数据进行信息传输。采用传输信道，并且对传输信道的传输延时、传播延时、错误分配、错误纠正等属性进行合理的设置。相对于启动延时需要的希望值完全可以接受。
4 结论
1）对于保护装置的失效，可采用共享备用保护单元的方案。其优点在于在提供备份的同时，最大限度地减少了备份数据，简化了系统结构、提高了系统可靠性。
2） 对于光电/电子式互感器失效系统导致的信号回路中断或异常，可利用一次系统接线满足基本电流定律约束的原理，通过网络实现从相关回路调取数据，间接计算失效回路电流，以实现备用方案。此方案不增加硬件设备，但仍可以维持保护功能，是一种有效的“软备用”方式。
3）OPNET网络仿真上述两种方案均具有可行性。基于信息共享的两种可靠性方案实现的前提是保护装置失效诊断和互感器状态的诊断。
参考文献:
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[6] 杨旭.继电保护的相量分析[J]. 科协论坛(下半月). 2010(12)
一、综述
酒店管理专业是一门建立在管理学、经济学、心理学、公共关系学等学科的理论基础上，专门研究现代酒店经营管理活动规律的综合性应用专业。专业涉及到现代酒店服务、经营、管理等各层次以及现代酒店的前厅、客房、餐饮、会展、康乐、营销、人力资源等各个业务领域。
在我国，酒店管理专业的产生虽然只有十几年的时间，但已成为工商管理学科体系中旅游管理专业下的一个重要的专业，酒店管理专业就业前景广阔，随着我国酒店业的快速发展，国内对酒店管理专业人才的需求与日俱增，旅游酒店业对人才的需求非常大，特别是中高级酒店管理人才，尤其是四五星级酒店的管理人才，严重缺乏的，在中国酒店管理领域有将近百万个管理职位空缺。即使在国外，高级酒店管理人才也一直非常紧缺。根据国家旅游局2007年的统计报告显示，我国星级酒店发展迅速，截至2006年年底，中国已有13378家星级酒店，比上一年增长了11.26%。随着2008年北京奥运会、2010年上海“世博会”和越来越多的国际大型活动在中国的举行，中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大的同时要求也不断提高。
例如国际酒店集团洲际集团成立于1777年，是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团，拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个国际知名酒店品牌和超过60年国际酒店管理经验。它的一个项目：应届毕业生管理培训--梦想阶梯招聘对象，即国内及国外大学本科以上毕业的应届或历届学生的招聘和培训，其中招聘标准就有要求一定服务行业工作或实习经验，有基本的领导潜质并且热爱酒店行业。而国内锦江之星是国内知名的快捷酒店品牌，创立于1996年，公司从1997年在上海开创国内第一家具有现代意义的锦江之星经济型酒店至今，始终以中国经济型酒店事业健康发展为己任，一直在为探索中国经济型酒店的发展方向不懈努力。其人才理念是德才兼备、人品第一，职业理念是让客人满意、向公司尽责，这些无不是在告诉我们其用人标准，为我们的就业目标引航。可见，无论酒店管理专业本专科都会被需要，只要符合就业市场的需求。
本科，大学本科的简称。是高等教育的基本组成部分，学生毕业后一般可获“学士”学位。高等教育自学考试本科是在总体上与一般普通高等学校本科同类专业水平相一致的自学考试专业类型。此类专业可分为分段式本科和一体式本科。专科一般指大学专科教育，是我国高等教育的重要组成部分，是大学的学历层次之一。区别于本科，大学专科教育主要由高职（高等职业技术学院）和高专（高等专科学校）承担，部分本科高校亦开设有专科。两者定义不同，且在酒店管理专业上的培养目标、目的和就业市场都有所不同。酒店管理本科培养适应酒店行业服务与管理一线需要的，德、智、体、美全面发展，具备本专业所需的文化科学基础知识，牢固掌握本专业的基本知识和基本理论，有较强实践技能的酒店管理高素质、高技能人才。酒店管理专科院校的酒店管理专业是为各类星级酒店、大型餐饮企业及其他涉外接待机构培养从事前厅接待、客房服务与管理、餐饮服务与管理、会议康乐服务与管理的高级服务员和基层管理人才。酒店管理专科或高职学生毕业后，应具有适应以上相关岗位的社交能力、语言沟通能力、一线部门各岗位的对客服务能力、基层管理能力、产品销售能力和应变能力。开设本专科也是出于对当今酒店市场需求的考虑，可以说，培养酒店管理者的学校也是良苦用心。
众所周知，SEG是瑞士最大的酒店管理教育集团，每年在校生人数超过5500人。旗下五大酒店管理大学都享有较高知名度，而国内知名酒店管理专业院校有北京第二外国语学院旅游管理学院，青岛大学旅游学院等，我校四川旅游学院酒店管理学院也列入其中，其培养目标是培养适应5星级以上及国际顶级酒店发展需要，具备较高的管理理论素养和扎实的酒店管理专业知识，具有人文素质、国际视野、领导艺术、创新意识、创业精神和社会责任，熟悉现代星级，酒店经营管理方法和手段的酒店管理高级职业经理人，以及在教学科研机构从事教学科研工作的复合型专业人才。而酒店管理是全球十大热门行业之一，高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。近年来，在国际人才市场上，酒店管理人才出现了供不应求的局面，可见学校既需要培养技术性的酒店人才，又需要培养创造性的酒店人才，以适应需求复杂、层次分明、日新月异的就业市场。
二、本专科酒店管理专业就业发展的差异
（一）岗位
现如今，酒店管理专业本专科的就业生出现了两者情况。一是专科生却在酒店中、在岗位上兢兢业业，一步一步地向前进；而本科生呢，毕业后却犯了选择恐惧症，“高不成、低不就”的毛病又来了，于是呢，要么在岗位上混时间、犯嘀咕，做起事来也没有了干劲，要么直接跨专业就业，当然，对于职业规划明确的同学来说，旅游、金融等也不失为好的选择。
（二）职位
毋庸置疑，本科肯定要比专科更吸引公司或单位眼球，本科的招生分数都比专科的高，从大学的起点上本科生就比大专生优秀，以分数论高下的环境下，高分的高中毕业生是比较优秀的，但这也是相对而言。加之本科生在管理和思维理念上较专科生更成熟和完善，因此，一般来说，本科生在一段时间后职位会相比同届专科生略高或有差距。
（三）薪酬
都说一分耕耘一分收获，在酒店这个行业中更是如此。无论本科生和专科生都能依靠自己的体力或是脑力来获得相应的报酬，但当今社会，从事脑力劳动的人普遍要比从事体力劳动的人薪酬更高，但也有另一个说法是目前我国多数人认为：我国存在脑体倒挂，即脑力劳动者的收入比体力劳动者的收入少。据据统计：1990年上海市大学教师的家庭收入不如上海的农民家庭收入，既使是教授的收入也只接近农民收入的79―100%。但在酒店行业中，一般来说，在一段时间后本科生会比专科生薪酬更高。
（四）前景
目前，旅游、酒店业已成为全世界最重要的经济产业，2002年我国入境旅游收入突破200亿美元，近20年来，年均增长达20%。从行业特性来看，酒店业尤其需要那些专业度高、综合能力强的中高级人才。这一点对于专科生来讲会更占优势，另外也有调查数据表明，那些语言能力强、具备全球化视野、接受过全球最先进的培训、有实战经验的人才将尤其受到酒店的青睐，这就说出了本科生的优势所在。
三、本专科酒店管理专业就业发展差异的原因
（一）岗位差异原因
由于部分大学生认为本科就比专科牛，那肯定也认为就业要好于专科，因为身为本科毕业生意识里认为自己比专科优秀，所以自认为就要高专科生一等而不从事服务员的工作，于是就业面窄、就业难。其次：如果统一认识，酒店管理专业不论本科还是专科生，酒店职业生涯都是从基层做起，放下你那原本就不实际的优势而从事服务员的工作，那就业也一样好。毋庸置疑，本科肯定要比专科更吸引公司或单位眼球，本科的招生分数都比专科的高，从大学的起点上本科生就比大专生优秀，以分数论高下的环境下，高分的高中毕业生是比较优秀的
（二）职位差异原因
酒店管理本专科就业时主要都是从基层做起，但由于本科生在校教育中更倾向于管理知识和创新理念的培养，而专科生则倾向于基础技能和服务知识的学习，酒店对于人才的需求也是多方面的，既需要复合型、协作型人才，也需要商务型、管理型和应用型人才，因此，一般来说，本科生在一段时间后职位会相比同届专科生略高或有差距。
（三）薪酬差异原因
据2014酒店薪酬与福利待遇管理中，其制度制度实行的准则：坚持按劳分配、多劳多得，支持效率优先，兼顾公平的原则。“效率优先”就强调了效率的重要性，既指专科生中兢兢业业者，又指本科生中脱俗创新者，只要是做的其中之一，薪酬都会较同岗位的人高一些。其制度努力实现的方向是按效分配，唯才是用、唯功是赏的薪酬分配原则，工资结构个人工资收入=职务岗位等级工资+工龄津贴+浮动效益工资，可见从长远来看，本科生凭借其略胜一筹的创造力和专业化知识素养，薪酬也会高过同届的专科生。
（四）前景差异原因
酒店行业作为我国服务业的一个支柱产业，具有较大的前景，市场对酒店管理专业人才的需求也多种多样。其中要求熟练掌握专业知识和操作技能，很多毕业生在学校学习了很多管理知识，但对于业务知识涉及较少，由于理论多、实践少，因此无法快速胜任一线的服务工作。因此，专科生侧重与实践的学习就有助于其在岗位上很快适应，但相对的升迁和职位变动的可能性就小或周期较长。但是如果本科毕业生在学校能够熟练掌握一线服务的专业操作技能和社会实践能力，将会为毕业生迅速适应工作环境、顺利实现从学生到“职场人”的转变打下良好的基础。从而具有管理和实践双重技能，也更容易得到提拔和发展。
（五）从酒店管理专业本专科就业方向论酒店管理专业本专科教育分置具有合理性
关键词： 电力系统；复杂性；研究
电力能源是对能源进行加工的非自然产物，是一种二次能源。随着国家的建设，电网的规模越来越大，大小停电事故屡见不鲜。电力系统牵扯着国家的经济命脉，它的事故造成的后果日益严重。我们有必要认识到预防电力系统停电是一个系统工程，根据电力系统的复杂性并科学地研究它，不仅从宏观上要考虑到电力系统的日趋复杂，还要从微观上提高系统在扰动下保证稳定的能力。
1 电力系统的复杂性
1.1 随着用电规模的扩大，电力系统日趋复杂
随着科技的发展，用电规模越来越大，电力系统的发展趋势对运行提出了更多的要求。在电力市场被引入后，电力电子的应用使得电力系统更加复杂，如满足负荷、电能质量、安全可靠性等。
在联通了大面积的电网后，局部故障也能迅速传播到较远的地方，象计算机病毒一样遍及全部网络。近年来，国外发生过多起由不起眼的小故障发生连锁反应引起的重大停电事故。当然大面积停电事故的发生概率很低，但是造成的重大的经济损失的给人民生活造成的影响不得不引起人们对电网安全的高度关注。
目前我国电网西电东送，南北互供。以三峡水电站为中心，辅射到东南西北四个方向，南北网多点互联形成全国联网，运行情况比小范围内的联网情况复杂得多，对电网发展与安全提出了许多新的课题。我们把电力系统不能看作是一个相对静止的系统，要看到任何起源于发电方，终止于用户方的用电变化都可能对系统整体产生连锁式影响。研究电力系统的复杂性，为电力系统运行和规划提供坚实的理论支持是有实际意义的。今后的发展趋势，对电力系统的复杂性的研究会越来越深入。
1.2 电力系统复杂性的特点
复杂系统是指由大量强相互作用且不同的组成单元构成的系统。对于一个复杂电力系统具有的主要特点有：网络节点数目众多，超大规模的网络行为具有统计特征；网络连接结构既不完全规则，也不完全是随机的，但它也有其固有的自组织规则；每个节点本身可以是一个非线性系统，由离散和连续微分方程来描述。
我们可以根据系统的特点，每个元件建立详细的数学模型，模拟系统的形式动态分析。这种分析方法对故障仿真、找出薄弱环节，能起到很好的作用。
也可以从电力系统拓扑分析，拓扑结构具有内在的特性，一旦确定，必将对电网的性能产生深远的影响。
复杂的非线性电力系统节点具有非线性和复杂性，结构错综复杂；复杂的动态网络系统的时空演化过程中出现的复杂性是迄今为止尚未解决的一个难题。需要对电力系统复杂性特征的探索、复杂电力系统结构的稳定性等，取得实质性的进展。
1.3 将复杂系统理论应用于大型电网的大面积停电事故研究中
现代电力系统，既分块又分层，是高维强非线性复杂系统。复杂的结构使系统具有不可还原的功能和特点，蕴含了混沌振荡的机率。电力系统的复杂性既是人们生活生产的需要，给我们带来了众多的效益，但是也给人类带来了运行和控制的困难，我们需要寻找更强更稳定的控制方法。
复杂性理论是一门新兴的交叉性学科，是科技发展的产物。它在计算机网络、生态学、社会学和经济学等学科中，都有具体的应用。
为了找到电力系统连锁故障的机理，美国学者应用复杂系统理论已经取得了一些初步结果，在对于大规模停电和其频率的关系，对于特定系统做静态传输线的改进方面做了电力系统的改进研究。一些网络由于其结构特点，使故障可方便地在网络迅速传播，导致电力系统的稳定性很脆弱。而对电力系统进行规划时，应尽可能避免这种网络结构。
2 电力系统复杂性相关问题的研究
2.1 电压运行状态的可视化监控
可视化技术是随着计算机技术而迅速发展起来的一门新兴的技术。它在利用计算机强大的计算和图形能力，迅速地处理大量数据后，以直观、可视的方式表现出来，更加有效地分析和处理大量的科学和工程数据，以提高科学研究和工程设计的效率。电压失稳问题是电力系统监控的重要方面。在电力系统电压监测手段还比较落后的局面下，对电力系统电压运行可视化研究是势在必行的。可视化技术不仅有利于深入模拟和理解实验数据，捕捉它们之间的内在关系，同时也大大提高了对电力系统运行状态的认识。我们可以为调度员提供更直观的系统信息，将电压状态显示与地理信息系统（Geographic Information System，GIS）相结合，然后根据离线分析、趋势预测等方法，使电力系统电压监控系统本身就具有分析问题和决策能力。这样，电力系统的电压控制就更加人性化和智能化。它为及时、准确地监控全网的信息资源，进行电网安全维护提供了有力帮助。
关键词：酒店，智能化，设计管理
Abstract: in recent years, the hotel industry development is rapid, then with the hotel industry also presents the prosperous development of the state. Especially in the project all top priority: the hotel design, have seen significant development. This paper high star-rated hotels of the intelligent design project management is analyzed, find out the one of the key points and difficulties, and puts forward the countermeasures.
Keywords: hotel, intelligent, design management
中图分类号： TU2 文献标识码：A文章编号：
正文：近年来，酒店业在全国各地蓬勃发展，目前仅上海一地就约有超过400家的三星级以上的酒店1。大量国际知名的酒店管理公司都进入了上海这个国际大都市巨大的酒店市场，这也使得酒店相关的行业得到了长足的发展。作为所有项目的基础，设计工作对一个酒店的成败处于绝对的关键地位。而其中尤以智能化弱电更为重要。
一、 智能化设计在整体设计中的地位
众所周知，高星级酒店管理公司，尤其是五星及以上酒店的管理公司本身都有一整套的酒店建设指导/要求。这份工程建设指导/要求对于酒店的各个功能部位、各相关专业都有较为详细的规定。以IHG为例，在其工程标准的七大项33子项中，属于智能化弱电的子项有8个、相关的有17个子项。2
二、 智能化设计管理主要工作内容
1. 设立设计管理总体目标
智能化设计管理的总体目标来源于业主、酒店管理公司对于该项目的定位和功能要求，及境外设计公司基于以上基础提交的项目智能化规划方案，以及智能化顾问提交的进一步的方案。
2. 起草、协调并确定设计进度
在设计总体进度框架内，对智能化设计进度进行初步规划，经过和其他专业的设计进度计划进行协调后确定总体设计进度。
3. 智能化设计的进度管理
依据拟定的设计进度，对设计单位进行必要的进度管理。
4. 智能化设计的质量管理
依据国家标准、地方规范以及酒店管理公司的建设指导对设计单位提交的设计成果进行审阅，指出其不符合强制规范、违反实际操作习惯、施工可行性缺乏的缺陷，为设计成果的质量负责。
5. 智能化设计的信息管理
建立设计管理信息管理制度，依据制度进行相应的信息管理，包括所有的往来文件以及所有的设计成果，且包括所有设计过程稿件。
6. 智能化设计的费用管理
协助业主对设计的费用进行审阅和管理。
7. 智能化设计的协调管理
协调项目涉及的各个参与单位，定期召开设计进度会议，实行月报制度并及时对设计瓶颈召集专题会议。
8. 智能化设计的变更管理
在需要的时候，对产生的设计变更的情况进行管理，以确保修改后的设计能够满足上述国家标准、地方规范和酒店管理公司的基本建设指导要求。
9. 参与工程各类验收工作
在工程竣工验收，以及在此之前的单项试运行、调试和单项验收的时候参与工作。对最终成果和设计理念进行后评估。
三、 智能化设计管理的重点和难点及解决方式初探
1. 进度管理
高星级酒店在设计时，通常会有境外设计公司的参与。而智能化设计本身是一个专项设计。在方案设计阶段，可能由境外设计公司在业主和/或酒店管理公司的一个基本智能化概念基础上进行概念化的描述；到初步设计和施工图设计阶段，则会由智能化顾问来做具体的方案，出图的设计单位根据智能化顾问的方案、酒店管理公司的建设指导出具施工图；在正式实施前，则由智能化施工单位进行具体的深化设计。由此可见，智能化设计在不同阶段，将由三个甚至更多不同的参与单位进行设计。在时间进度的掌控方面，必须保证三者的设计思路是一个连续的过程，一旦有所偏差，将会导致最终的成果不符合最初的设计意图。
案例：四川峨眉XXX酒店（在建五星度假酒店），由境外知名设计集团PDG承担建筑方案设计，由境外PIA承担室内设计，由HZS和BLGL承担景观设计，由WSP承担机电设计以及各专业施工图的设计；而业主并没有聘请智能化和AVAC顾问单位。首先在设计流程中就缺失了一块，对智能化设计管理的难度大大增加；而在管理过程中，对于智能化设计，基本依靠设计管理单位依据国家标准、地方规范及酒店管理公司指导进行。这大大增加了设计管理单位的管理难度和工作量，对进度的影响也比较大，整体设计周期延长了整整一年。同时，业主在项目周期中不断更换相关负责人也有一定的影响。
在具体项目中为了满足进度要求，智能化设计管理人员应严格执行进度计划，且在计划制定时应考虑在满足总体项目进度情况下预留足够的浮时。目前除了MS Project可以用来进行进度的制定与执行，设计管理单位已逐渐开始采用P6软件来进行进度的管理。
2. 质量管理
由于智能化设计的特殊性-本身包含多个子系统且与众多其他专业设计相关联-需要遵循的标准多（包括国家标准、地方规范和酒店管理公司的建设指导），对各阶段不同单位的设计成果的质量管理显得极为重要。一旦其中的某个环节出现违反上述三类的标准、规范和指导的情况，最终的结果将大相径庭。因此质量管理在酒店项目中及其重要，且不光是智能化专业，其他专业也是如此。
案例：同样以四川峨眉XXX酒店为例，负责施工图设计的WSP单位参与该项目的人员对于智能化部分的经验不是很足，尤其对于酒店管理公司的建设指导的理解不够，导致了在设计中出现一些常识性或者说与酒店管理公司建设指导相冲突的差错，在设计审阅中重复的做了规范和建设指导的解释工作。
在具体项目中为了解决这个问题，设计管理单位应该为每个专业配备有足够项目实施经验的专业管理人员。
3. 信息管理
信息管理在整个项目中的作用相当于一个纽带，由于酒店项目涉及的设计单位超过十家（包括境外设计公司），良好的信息管理平台和信息流通对酒店项目顺利实施起到了决定性的作用。各阶段各单位的各类文档，都需要在此平台上中转和流通。需要保证所有设计相关文件能够及时、准确、完整的送达相关单位。在实际项目中，经常会遇到信函、传真、短信、电子邮件等无法送达或遗漏的问题，尤其是跨境传送。
案例：仍以上述酒店为例，在设计管理过程中，常采用邮件形式与境外设计单位及酒店管理公司沟通；经过了很长的时间后，酒店管理公司发了一封关于信息管理的专题邮件，如下图，特别指出了由于邮件导致的问题并提出了相应的建议。
在具体项目中，应该建立一个项目信息平台，为所有参与项目的单位设立相关的联络账号和权限，高效管理。如实际情况不允许建立此平台，则应该充分利用公共网络资源进行管理，比如网盘。
4. 费用管理
智能化设计管理中的费用管理包括两部分：一是设计单位的设计费用本身的管理，二是设计单位设计成果中拟采用设备材料的费用审阅管理。在很多项目实施中，业主很少愿意将设计管理单位纳入第一部分的管理者之列，原因很多；但需要指出的是，假如这部分的费用支付加入设计管理单位审阅核准的流程，会对项目起到极大的正面的推动作用。而第二部分的费用管理常常会和各专业顾问单位的工作职责重叠。
在具体的项目实施中，费用管理的问题较为突出，一方面设计管理单位对设计单位并没有否决的权利，仅有建议权；而业主本身往往不具备审阅设计成果是否满足要求的能力，由此导致了很多设计缺陷被设计管理单位指出后得不到重视，最终在施工过程中暴露出来使得最后的成品和设计初衷大相径庭。
案例：以某酒店为例，业主未将设计管理单位列入设计单位设计费用支付审批流程，导致在具体事物的沟通和联络中，某些设计单位不听指令、敷衍设计管理发出的指导性意见等等现象突出；这导致了某些设计单位不经设计管理单位审阅并出具报告情况下得到了费用支付但成果不符，而某些单位得到了设计管理单位的认可却得不到费用的支付。
业主应该讲设计管理单位纳入费用管理的审批流转内，最大化的保证设计成果的可靠性。
5. 协调管理
如前所述，酒店项目设计阶段涉及的单位包括但不限于：业主、酒店管理公司、境外设计公司（方案）、境内设计单位（施工图）、专项设计单位（如智能化、AV/AC、泳池、灯光等等）、各专业顾问（如智能化、AV/AC、泳池、灯光等等）等等。智能化设计在项目中除了本身的各子系统外，还与其他众多专业有功能上的交叉。比如：BA系统与变配电、电梯、给排水、消防水、空调、暖通、灯光照明等系统的监控接口；背景音乐系统与消防紧急广播的强切；各类终端面板与室内装饰专业的协调；AV/AC的隔声要求与土建施工技术的协调；智能化所需的机房/弱电间与酒店管理公司的流线要求协调等等。因此，在实际项目中，智能化的设计管理中最大的工作量，是在各参与单位之间的协调；完善的处理上述协调问题是保证酒店按时按质交付的关键，否则将导致返工、缺陷和瑕疵、浪费投资、工期延误等等业主不希望看到的问题。
在具体项目中，设计管理单位应建立完善的协调机制，并有紧急预案。通常采用每周/月例会、月报、专题会议、联系函等形式进行相关的工作。
四、 小结
在国内现有建筑行业的背景下，酒店业将在今后几年内爆炸性发展。如何避免重复建设、无个性化设计，除了相关部门的指导，设计及设计管理将处于关键性地位。为了能使设计管理单位更好的行使管理职权，设计管理的现存问题必须得到很好的解决。而最为关键的，是观念的转变，无论是业主，还是设计单位，还包括建设单位、管理公司等等。
参考文献：
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[5]《设计文档及信息管理》2011版，上海现代工程咨询有限公司 酒店咨询部 培训资料.
[关键词]电力安全管理、执行力、影响要素、解决途径
中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）24-0086-01
一、前言
电力安全管理执行力的高低在很大程度上决定着电力安全的质量。也正是因为这样，我们必须要理解电力安全管理的影响因素以及要通过科学的，行之有效的解决途径实现电力安全管理执行力的升高，进一步强化电力企业在市场经济中的竞争力。
二、电力安全管理执行力的定义
顾名思义，电力安全管理执行力是指对于电力安全管理工作可以行之有效落实的能力。电力安全管理执行力是电力企业在其电力安全管理方面最好的体现。一个电力企业想要正常的进行运作，实施经营就一定要保障电力安全管理的贯彻落实。然而电力企业的机械设备普遍具有高危性，所以想要保障电力企业的稳定高效运行，就必须要做好相应的电力安全管理工作，而提升执行力是提升电力安全管理最佳途径。提升电力安全管理执行力，不仅仅能够保障电力企业的稳定高效的运行，还可以将安全管理的办法认真的落实到每一个细节。这样可以再保障电力企业工作人员生命以及财产安全的同时，还能在最大程度上保障用电人员的生命以及财产的安全。
三、电力安全管理执行力的影响因素
1 、电力安全管理的思想落后
只有重视的科学的认识电力安全管理才能真正的提升电力安全管理执行力。从目前的现象来看，虽然我国已经拥有了较为系统完善的电力安全管理准则，但是并没有真正的落实到实际的工作应用中。甚至可以这么说。很多企业并没有理解什么是电力安全管理，电力安全管理的具体规则有哪些，那么落实电力安全管理也就无从谈起，提升电力安全管理执行力也就成为了一句空话。
2、没有落实电力安全管理的相关规章制度
不可否认的是，很多的电力企业都构建了电力安全管理的准则，甚至不少的文件条款还是相当的严格的。但是这些规章制度并没有真正的实行。有不少单位只是重视上级提出的问题，而对于日常生活中的问题却视而不见。没有将电力安全管理执行力的执行力落实到每一个生产活动的细节中去。这就导致了电力安全管理执行力低下，没有起到任何实质性的作用。
3、电力安全管理的考核机制并不完全
很多电力企业为了追求所谓的绩效，对于自身的员工提出了很多不切合实际的要求，这些要求本身并不具备任何的实际价值。一旦在生产过程中发生问题，不管大小，不寻求原因，而是直接惩罚员工，看似奖罚分明的考核制度，但是这种考核机制并不完全，甚至是粗放型的。这种考核机制下的员工及其容易产生消极怠工的情绪，丧失工作的积极主动性，那么此时电力安全管理执行力也就无从谈起了。
4、电力安全管理执行力的文化氛围并不充分
文化氛围在很大的程度上可以强化部门文化的作用。也正是因为如此，好的电力安全管理执行力应该要塑造出一种好的文化氛围。现在的很多电力企业的电力安全管理执行力的文化氛围并不充分。这在很大的程度上导致员工没有真正的自主意识去执行电力安全管理工作，没有形成潜移默化的影响，也就是说没有在根本上改善员工的电力安全管理意识。
四、提升电力安全管理执行力的途径
1、提升员工电力安全执行意识
提升员工电力安全执行意识是电力安全管理实现的最关键也是最基础的方面。正是因为如此，电力企业应该致力于提升员工电力安全执行意识，这就要求电力企业的可以进行各种多样化的电力安全管理执行力的培训，将电力安全管理落实到每个员工的意识中，对于灾难性的事故做出探讨，让员工认识到电力安全管理的重要性。此外企业要注重宣传电力安全管理执行力的优秀榜样并且对此进行嘉奖，让员工产生根深蒂固的信任感。
2、提升员工操作水平
提升员工操作水平对于提升电力安全管理执行力也有着重要的作用。只有员工具备高水平的操作，才能够保证电力安全管理措施可以落实到位。这是因为在电力安全管理措施完全到位的情况下，如果工作人员的技术不达标，也没有办法执行，无法保障执行出来的效果，也就没有办法提升电力安全管理执行力。正是因为如此，电力企业要致力于提升电力安全管理执行力，不断提升员工的工作水平，对员工进行技能强化训练，员工的技术不能和时代的发展脱轨，要与时俱进。
3、要针对电力安全管理执行制度进行强化
要电力安全管理执行力更好的落实，就一定要针对其制定相关的制度。相关制度的制定要遵循两个原则：电力安全管理执行制度必须合情合理。不能追求所谓的绩效，对于自身的员工提出了很多不切合实际的要求，这些要求本身并不具备任何的实际价值。员工一旦没有办法集中全部精力完成自己的本职工作，在一定的程度上造成了资源的浪费，并且还会造成电力企业人际关系中的矛盾，导致员工的工作执行能力大幅度的降低;电力安全管理执行制度一定要落实。电力安全管理执行制度的建立一定要落实到实处，不能只是走表面的流程。
4、要将电力安全管理执行力塑造成为一种文化
电力安全管理执行力文化配合制度的执行，更容易将电力安全管理执行力落实到实处。这是因为电力安全管理执行力更容易对员工产生潜移默化的认识，同时也会加深员工原本的印象。一旦员工适应了这种电力安全管理执行力文化氛围之后，很多电力安全的问题就可以更为灵活的处理，并且也有了电力安全管理执行力执行效果的提升。
5、要强化电力安全管理执行力的监督工作
电力安全管理执行力的监督工作是电力安全管理执行力最终的壁垒和底线。电力安全管理执行力的监督工作的展开要从两个方面来看：
（1）日常安全工作的检查
其中包括设备的日常保养维护，以及安全配套措施是否到位，设备以及技术是否满足行业的标准，日常的操作流程是否存在较大的技术失误。
（2）日常工作流程的监督
整个流程中员工是否有违规行为的发生，如果有员工没有按照电力安全管理执行力准则完成工作，有什么惩罚措施，这些都必须要一一落实到位。
五、结束语
综上所述，强化电力安全管理的执行力是非常重要的。因此，电力企业要从各项工作入手，面对一系列的影响因素提出相关的举措，提升员工的电力安全管理意识以及防范处理能力，只有如此才能全面提升电力安全管理的执行力，才能让电力企业更好地发展，推动电力企业承担起更多的社会责任感。
参考文献：
[1] 胡浩.分析影响电力安全管理执行力的要素与途径[J].经营管理者，2012，17：180.
关键词：全寿命管理理论变电站建设项目设备选型
中图分类号： TM63 文献标识码： A
改革开往以来，我国社会经济发展极为迅速，人们生活水平和生活质量也在不断提升，这就使人们对供电的稳定性和可靠性提出了更高的要求，也有效推动了我国电力企业的发展。而变电站工程项目的建设，就是为了能够进一步提升我国供电系统的运行和管理效率，提升供电系统的稳定性和可靠性。但是，虽然经过近些年的发展，我国变电站的项目建设水平已经有了长足进步，在一定程度上提升了我国供电系统运行的稳定性和可靠性，可在变电站建设项目的设备选型工作中，依旧存在一定缺陷，影响了变电站项目建设质量的进一步提升。因此，接下来，本文就以提升变电站设备选型工作效率为目的，在基于全寿命管理理论基础之上，对变电站建设项目的设备选型进行深入研究。
一、全寿命管理理论
在变电站建设项目的选型研究中，全寿命管理理论应用的基础模型可如下式表示：
LCC=IC+OC+MC+FC+DC
式中：LCC代表全寿命周期成本；
LC代表初次投入成本，除此投入成本可指一次设备或者是二次设备的初次投入成本；
OC代表的是运行成本；
MC代表的是维护成本；
FC代表的是故障成本；
DC代表的是报废成本。
（一）初次投入成本
初次投资成本指的在对变电站建设项目进行正式施工之前，为了确保变电站建设项目能够顺利进行而一次性投入的前期成本。通常情况下，在对变电站建设项目进行建设的过程中，需要在变电站建设项目正式开始施工建设之前对变电站建设施工建设的所有成本进行前期预算，主要包括对项目进行设计的费用、施工材料采购的费用、项目施工建设费用以及项目征地费用等[1]。其中，在所有费用中，设备费用，也就是建设材料费用所占比例最大。因此，在对初次投入成本进行控制的过程中，主要工作任务就是对设备成本进行控制。在变电站项目建设材料中，主要包括变压器、母线、配电装置、绝缘子、低压电器、控制设备、蓄电池、防雷、电缆、接地装置以及架空配电线路等，在施工的过程中，这些设备的成本会随着设备规格以及种类的变化而进行变化。除此之外，设备的安装费用、调试费用、人工费用、机械费用以及相关材料费用等也会对变电站建设项目的初次投入成本造成影响。因此，在对变电站建设项目的初次投入成本进行预算的过程中，就需要对所有费用进行详细计算，不能出现太大偏差，如果初次投入成本估算过低，后期就会对建设项目的正常进行造成影响；而如果初次投入成本估算过高，则又会扩大建设项目的建设成本。
（二）运行成本
运行成本，指的是在变电站建成投入运行之后而产生的相关费用。在变电站建设项目建设的过程中，运行成本主要包括在变电站正常运行的过程中对变电站的运行情况进行检查和对设备进行巡检过程中而产生的人工费用以及设备费用等；在变电站正常运行的过程中，由于各种设备正常运行而产生的相关能源消耗的费用，比如，电能消费、燃油消耗以及其他消耗等。除此之外，在变电站正常运行的过程中，难免会对变电站周边的环境和空气造成影响，而为了能够有效降低该影响或者是对造成的后果进行处理等而产生的费用，也算是变电站的运行成本[2]。
（三）维护成本
维护成本主要包括两个方面，一方面是在变电站建设项目施工建设的过程中，对施工机械进行维护的费用成本，另一方面指的是在变电站建成投入运行之后对变电站设备进行维护而产生的维护成本。不论是在变电站建设项目施工建设的过程中，还是在变电站建成投入运行之后，都避免不了会对施工设备或者是变电站设备造成影响，影响其正常运行，所以，就需要对施工设备以及变电站设备进行检修和保养。而不论是对施工设备进行检修和保养还是对变电站设备进行检修和保养，都需要大量的资金支持，而这些，都需要算在变电站建设项目施工建设的成本中，算是全寿命成本管理中的一部分。
（四）故障成本
与维护成本相同，故障成本主要也分为两个方面，一方面为施工设备故障成本，一方面为变电站故障成本，其详细信息，如表1所示。
表1 变电站建设项目中的故障成本
故障类型 主要故障成本
施工设备故障 由于施工设备故障造成的施工成本损失，比如导致相应工程段施工出现质量问题、工期延误或者是施工材料损坏等而造成的损失
由于施工设备出现故障，导致设备需要进行预算之外检修和保养而产生的额外成本
变电站设备故障 由于变电站设备故障而引起供电中断使电力企业减少了供电量和售电收入以及需要对用户进行通知和弥补而造成的损失
由于变电站设备出现故障，导致设备需要进行预算之外检修和保养，以及设备正常工作中断再次恢复正常运行而产生的额外成本
（五）报废成本
报废成本主要指的是在变电站正常运行的过程中，由于变电站设备运行寿命终结的时候需要对设备进行处理和更换而产生的费用。报废成本主要包括将设备拆除之后更换新设备所需要的费用、对报废设备进行废弃处理时所产生的费用、设备停运期间所产生的额外费用等[3]。
通过对以上各部分成本进行整理和分析，可以得出如图1所示的全寿命管理成本结构图：
图 1全寿命管理成本结构图
二、 变电站设备选型
（一）设备质量为第一位
在对变电站设备进行选择的过程中，如果设备的质量不过关，在施工安装和日后运行过程中容易出现问题，会大大增加全寿命周期下的建设项目的建设成本，所以，在对变电站设备进行选择的过程中，一定要将设备质量放在第一位。在购买设备时，一定要从信誉高、产量质量好并且有售后保证的厂家进行购买，不能因为贪图便宜而选择廉价劣质的设备[4]。同时，在购买设备的时候，一定要有专业的技术人员陪同，现场对厂家所提供的设备的可靠性以及性能进行检测，不能只听信厂房的片面之词。
（二）注重设备的气候防护能力
为了有效提升设备的可靠性，保证设备的正常运行，降低全寿命下的建设项目的建设成本，在设备选型的过程中应该对注重设备对气候变化的防护能力。比如，在天气寒冷的时候，如果空气中的湿度达到了饱和状态，那么设备中的元件以及电路板上都会出现凝露现象，致使元件和电路板的表面都凝聚出一层水珠。如果，这些水珠凝聚到一定程度，且元件材料质量不达标，这些水珠就会渗透到材料中，降低材料的绝缘性，提高其导电性，这个时候，如果处理不当，就很容易发生放电以及击穿等事故，影响设备的正常运行，进而提升全寿命管理的项目施工建设成本。因此，为了有效降低项目建设成本，就要注重设备对气候变化的防护能力，如果设备防护能力差，也可以采用浸渍、灌封或是密封等处理措施来提高其设备的防护能力。
（三）注重设备的抗干扰能力
选取高抗干扰能力的设备，避免设备出现故障也是变电站设备选型中的标准之一。在选择设备的过程中，首先，要求厂商在生产设备的过程中应该选用通用的元件和零部件，尽可能不选或者是少选通用之外的元件或者是零部件，确保设备的统一性。其次，在设备生产的过程中，一切都要以提高设备的可靠性为主要目的，不能盲目的追求高性能、高精度，以免降低了设备的抗干扰能力。最后，在选择设备的时候还需要注意，一定要选择组装性和操作性都比较容易的设备，使维护工作人员能够顺利对其进行操作和维护，以避免设备出现问题之后无法及时检修造，造成更大损失。
（四）注重设备的可靠性
当前，变电站设备的精细度都比较高，设备结构也比较复杂，而当前变电站的检修和维护工作人员的工作能力都比较有效，一旦变电站设备出现问题，尤其是一些高精度、高复杂性的设备出现问题工作人员很难及时解决，进而增加了项目的成本。所以，在对变电站设备进行选择的过程中，就要注重设备的可靠性，确保设备能够拥有足够高的可靠性，尽可能避免其在施工安装和变电站投入运行之后出现问题。
结束语：
稳定、可靠的电力供应是推动社会经济持续发展的源动力，对企业的生产和人们日常生活的正常进行都有着极为重要的保障作用。因此，在对变电站进行建设的过程中，一定要注重对其施工质量的控制，并通过在基于全寿命管理理论的基础上对变电站设备进行合理选择等方式来全面提升供电企业供电的稳定性和可靠性，不断推动供电企业的良性发展。
参考文献：
[1] 张黎明.基于全寿命周期成本管理的变电设备维修决策研究[D].浙江:浙江工业大学工商管理专业，2010.
[2] 马汝彩.基于Lcc理论的抽油机更新决策方法的研究[D].辽宁:大连理工大学机械电子工程，2012.
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