时间:2023-09-28 16:01:52
导语:在品牌活动策划案例的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
2.通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
二、实习内容
在老师的带领下我们从六月二十八号到八月二号在风度传媒(贵州)有限公司进行了为期六周的实习,在这次实习中有新鲜有陌生但更多的是体会到了以后进入企业工作的话,我们现在还有很多很多的不足。
进公司参观后首先了解到的是风度传媒(贵州)有限公司的概况:风度传媒(贵州)有限公司成立于2007年2月6日,位于贵州贵阳市云岩区贵州省贵阳市中华北路99号美佳大厦22楼,是省内专业提供整合营销服务的机构,也是首个专业从事文化发展、营销以及传播的团队。其以倡导和实践文化灵魂为理念,将媒体、营销和服务合为一体。依托整合人力、媒体等资源,形成公关传播、广告传播、活动传播、网络传播等独特的渠道网络,并以此为客户提供全方位的优秀整合营销服务。有效整合资源,形成以伙伴式营销、教育式营销、差异化营销、游戏营销、网络营销和体验营销等为主体的独特渠道,传播人文理念,为大学生提供职业发展服务,为企业提供专业的校园营销服务。风度植根于校园,凭借对高校市场的全方位了解,专业的团队,高效的执行力以及已经成功铺设的高校互动营销网络,致力于打造"校园营销策划推广专家"品牌,成为企业和高校的最佳互动平台。
风度传媒的合作伙伴有:深圳纵横品牌顾问公司、中国房地产商学院、可口可乐公司、克莱克国际教育、蒙牛乳业、武岳集团-林城花都(楼盘)、海尔集团--贵州海尔工贸公司合作伙伴和全国第二届大学生广告艺术大赛贵州赛区等。贵州省独家项目合作伙伴有:深圳纵横品牌顾问公司和《房地产纵横》杂志社等。
公司业务结构:
一、形象:企业CIS/设计、导入项目形象设计、包装和推广。
二、策划:大型商业活动营销策划/执行、新产品营销策划/推广、项目招商策划/可行性专项调研、公关活动策划及执行、品牌营销策划、企业个案营销活动策划/执行和会展策划。
三、设计:标识设计、包装设计宣传画册、年报设计、手绘POP、DM、海报设计、展示设计、网站建设/维护和装饰设计。
四、:户外广告媒体。
实习的第一天,龚中尉总经理提出希望我们能在短短的实习期间了解贵阳市广告行业的整体情况,并有所收获。次日,王经理在晨会上给予了我们几点建议,随即安排了我们的第一项工作任务。王经理提出:RunnerTeam是一个团队,必须有团队的合作精神,在团队中要调整好自己的心态,把握好实习的机会。王经理还要求我们每一天都要有晨会,以晨会来有条不紊的安排每天的各项工作,在下班之前也要开结束会议,总结一整天的工作收获和心得体会。
关键词:电子商务专业 活动策划与执行课程 一体化教学
一、课程设计流程及内容
1.课程开发流程
按照“行业情况分析―岗位工作分析―专家座谈会―课程设计开发―教学大纲修订―学习材料编写―投入实施―效果评估”的流程开发课程。在确立综合职业能力发展为学生培养目标的基础上,对各个电子商务职业群进行职业分析,通过典型任务分析确定课程门类,按照工作过程系统化原则确定课程结构,依据职业成长逻辑规律排列课程系列。
2.课程内容
一体化课程的构建是在对电子商务活动策划与执行岗位进行分析的前提下,结合学生的学力,形成一体化课程的内容,如图1所示。
图1 课程结构
鱼骨图展示的是整个课程的理论知识以及相应理论知识对应的实践项目。理论知识包括:文案策划、商品特征学习、活动形式、品牌意识;实践项目包括:市场调查、活动策划、活动文案撰写、活动主题创作、单品活动策划与执行、选品、页面设计、节日策划线上活动、整点活动策划与执行。课程的设置是以点带面,学生的认知力以及动手能力的训练从易到难,循序渐进。
二、教学实施思路
1.学习的内容是工作,通过工作实现学习――定位、分工、整合
电子商务活动策划执行是一门技能训练课程,是通过企业真实的营销任务,让学生分析市场、制定战略、撰写策划案、整合企业内部资源、拟定执行方案等,让学生在企业运作中了解工作任务以及企业运营的全过程,从而了解电子商务活动的价值,领悟企业的管理真谛以及资源整合的重要性。
该课程以笔者学校校企合作项目为背景,把学生分为4~6组,每组4~5人,承接不同的项目。在实训过程中,每位学生将分别扮演创意策划专员、美工、选品专员、活动执行、客服专员等角色。该课程涉及整体战略、选品、活动内页制作、活动执行、客户维护等任务,因此学生需要更强的团队沟通能力,需要财务分析、客户维护、市场与营销、美工的多方面知识。
2.学习领域课程由工作领域转化而来,采用行动导向教学――了解、创新、融合
(1)第一个环节:在视频制作的环节,先从视频网站选取简易制作视频,让学生先模仿制作,并通过案例的分析讲解,让学生了解到把广告做成内容的重要性。
(2)第二个环节:为企业制作一段网络视频。视频的构思需要小组组员认真商讨得出创意,如有的小组想到了浪漫爱情故事,有的小组想到了女性独立自主,有的小组想到了文艺小清新。定位做好了,学生因为已经有了第一次的模仿训练,在制作视频的时候就顺利多了,流程也顺畅了,制作的专业性就更强了。不过,学生也容易因着重考虑视频的制作质量,而忘记了视频的功能性,于是需要进行下一步的教学。
(3)第三个环节:通过以上两个制作环节,学生基本上能了解网络视频的制作以及制作视频时应注意的问题,于是在第三个环节,教师应引导学生如何把视频广告做成视频内容,使学生对学习任务有全面、深刻的理解.
3.实行以学习任务为单位的过程性评价考核方式,实现对学生综合职业能力的培养
传统的考核方式是平时成绩占40%、期末测试占60%。而电子商务活动策划与执行课程的实施多以项目形式进行,因此可实施项目过程式评价。一个班级的人数多达40人左右,教师无法一对一教授,同时也不能很好地对学生实行动态考核及关注到每个学生的成长,同时在学生了解了某些活动的意义或者某个工具的用法以后如何实施考核等,这些问题都需要通过考核的实践来一一解决。
如在视频的制作过程中,每位组员在视频网站注册一个邮箱号,利用邮件建立小组的项目沟通关系,及时获取信息,同时在视频网站上分享小组制作成果。每位学生可以浏览别人上传的视频,可以进行评价、发表看法。教师可以通过邮件随时知道每个小组的项目进展情况,并在点击率不高或者评论回帖数过低时进行处理。这种方法不仅可以完整地记录整个学习的过程,学生在课程结束还能据此回顾自己的学习历程,更有利于教师对学生进行全面评价。
三、课程的实施要点
1.明确每一学习任务的目标
目标越明确,越接近实际,学生越能理解教学的目标。因此,在编制课程时,应考虑项目的延续性,也应考虑学生的学习能力以及对项目的接受程度。该课程从单品活动策划到店铺活动的策划依次递进,实现点到面的知识扩散,学生在学习的过程中会主动复习旧的知识,解决新的问题,同时在项目实施的过程中不断提高解决问题的能力(图2)。
图2
2.工作页内容及其引导性问题要有可接受性和可执行性
工作页内容必须与学生当前的知识水平相符,并能为学生提供较好的理解渠道。如案例学习,可先设定当前遇到的问题,让学生查找原因,提出解决问题的方案,见下表。
学生通过对问题的思考和分析,对问题的理解更加深入,同时对所学的知识如何解决问题也有较为深刻的理解。并且学生在执行的过程中,目标是明确的,制订的实施计划能得到有目标地推进。
3.学习任务实施不仅仅培养学生的专业能力,也注意学生社会能力和方法能力的培养
如果讨论策划,现实及现有渠道中的各类活动最先值得参考和借鉴。例如在2013年春节期间,加多宝在北京西单大悦城放置了台自动贩卖机,只要往来的购物者大喊“过年来罐加多宝”,声音足够大,贩卖机就会自动掉下来一罐。这个好玩又免费的小活动吸引商场内穿梭往来的消费者不断参与,大家玩得不亦乐乎。随着活动热度的提升,这个活动又不断被大家到微博中,引起了更多的关注。
活动确实在推动信息跨越不同平台、跨越线上线下流动。之前讨论在社交网络的发展面前“竞争对手消失了”的现象,部分原因也是活动推动信息跨平台流动。
企业总是希望用更低廉的成本实现更好的效果,活动思维就提供了非常好的解决方案。趣玩网CEO周品曾分享过一个活动策划案例:创办早期,为了获得更多注册用户,趣玩网策划了一个用户注册有奖的活动,只要是在网站新注册的用户就可以填入自己的地址、邮编及其他联系方式,获得抽奖的机会。趣玩网本身是做创意家居用品的网站,小礼品准备得非常有创意,许多用户一开始抱着试试看的态度参与,没有想到真能收到小礼品,一下子激发了用户参与的热情。
但并不是抽奖一次就算结束,周品的规则是:如果用户注册后又再邀请了新的好友进来,还能获得抽奖机会,最多累计三次。前面被激发热情的用户开始充当扩散者,链式反应在不断持续进行下去。一般而言,网站获得注册用户的成本非常高,想要用户再填入真实的邮箱、地址、手机等联系方式就更是难上加难,周品用小小的“利益”就解决了这个大难题。同时,精心准备的创意小礼品的赠送也获得了第一批体验用户人群。活动展开后,趣玩网直接将行业内同类网站的新用户获取成本每位平均花费20元的公认水平,直接下拉到0.5元。这是许多企业和团队所奢求的效果。
支付宝在2013年5月初也发起了一个名为“十年记忆,淘宝时光”的活动,测算统计用户在支付宝中花费的数额。精彩个性的消息文字描述与图片结合,吸引了不少用户参与。由于文字的幽默,该活动带动了用户好友围绕自己分享信息的调侃。
上述活动,充分利用了用户的好玩与好奇心理、获利冲动,也利用了关系链的传递,非常适合在社交网络中流动。观察这些社交平台上的活动运营特点,周品曾总结提炼的几个关键法则再度发生了作用:
1.免费。免费既包括费用,也包括额外的要求和条件。参与活动的门槛越低,覆盖的人群就越大,从中能够发现与获得的目标用户就越多。上述两个活动,都没有对用户参与提出其他额外条件。
2.简单。在轻量原则下,活动的规则也需要尽可能设置简单。越多越复杂的规则,用户越不耐烦。在观察微博活动中,尽管看到有些企业设定了很详细的规则,参与用户往往不看,而是采用自己的理解,最后导致了结果的纷乱。简单也是对企业活动策划的基本要求,规则设置过多,会令用户分心,往往活动效果并不尽如人意。以常见的企业设定的要求用户转发并@多个用户这一规则为例,就释放了多层要求,既要求转发,又要求@多个账号,复杂化的规则让用户反而迷茫。即使这个规则只是小小地多增加了一点。
3.透明。如何获得活动设置的奖励、是否获得了奖励,谁最终凭借什么条件获得了奖励?整个流程的公开透明,可查可证,不仅是和参与用户最好的沟通,也会极大降低后续的无谓投诉。在社交网络中,获利冲动的利用非常普遍,也催生了“刷奖党”现象,奔着利益而来的用户会纠缠于此,因此透明的流程在其中就显得非常必要。
4.有趣。在社交媒体中,自娱是一个最为典型的现象,社交网络的各种玩法本来就像游戏一样,在不断推陈出新。有趣能够吸引更多用户参与,也能够激发用户新的自娱创造,从而推动信息扩散再度拉升效果。
5.可累积。利益的累积能够充分调动参与用户的积极性,就像周品在新用户邀请注册活动中的规则设定一样,每位参与用户都会变成自己的传播员。不过,这一规则也不能无上限,而是在一定限制条件之下,比如“最高三次”的界限。
6.可兑现。获利的兑现就像在社交网络中的互动激励一样,要细微并及时的下发,即只要用户达到了兑奖条件,就可以获得奖品。奖品并不一定要大,可以是一罐饮料,也可以是其他小型激励,随时兑现与汇总兑现都被允许,如果还能小小地超越一下用户的预期就更加不错。
六大法则并非诞生在社交网络上,而是从传统互联网、论坛中继承而来,只是由于对社交网络的充分利用而十分适合。
不同特点的平台会加入一些新的元素。比如,微信就为活动的运营提供了新的可能,即和地域的结合。
当然,活动运营也会有自己的困惑。在微信上进行活动运营所面临的问题是:企业只能在现有粉丝人群中挖掘需求,无法很好地享受到活动信息扩散带来的更大收益。一旦过于频繁,反而会引起对用户的骚扰,从而导致用户取消关注。
案例一:某网吧07年国庆活动策划
国庆店内活动目的扼要说明:
回头看XX网吧一年来经营结果,我网吧作为西安市为数不多的综合性网吧,其环境和硬件优势明显,但其高端VIP区域的使用率一直维持在20%的上座率,这样的结果使该区域的大部分设备处于闲置状态,但对于网吧设备寿命而言是一个不变的数字。为此在十一国庆来临之际提出针对VIP区域的营销策划。
本方案涉及的活动内容均出于对未来网吧运营的基础考虑,对于固有消费群体而言,通过这些附加的、新增的活动和内容来实现原有消费者的粘性度。通过对固有顾客的体验式促销活动是那些有消费能力的普通消费者进入我网吧VIP区域消费,再通过提升该区域服务质量来推进VIP区域商务功能的特性,最终达到让该区域成为西安市唯一一个网络商务休闲场所。
对于未来到本网吧消费的消费者而言,处于行业竞争的考虑,我们必须增加一些其他网吧没有或相对较弱的环节和服务内容,已达到留住未来到本网吧消费的消费者为目的。
另外:本方案涉及的目录均考虑了成本和反作用,所以本方案的所有活动都是以不增加成本和不起反作用为基础的!
1.每日黄金时间段3次VIP免费体验抽奖活动奖品:3小时VIP免费体验(由于考虑顾客抽奖当时处于游戏状态,特提供免费体验卡作为发放内容,避免顾客由于不方便而发生无法体验的误奖。)
抽奖方式:随机在所有在场消费的普通
区顾客机位号
活动时间:9月2日-10月20日
宣传方式:店门口海报店内海报,终端桌面壁纸、同吧群发信息,店内广播系统每2时一次广播。
活动价值:通过此活动让非VIP肖费群体感受此区域的环境,培养潜在高级消费者(常规结论认为人的消费能力在一般条件下是成正比例发展的)。
2.专场送果盘活动
活动奖品:成本价3元内的精美果盘,每
日专场10分。
活动时间:9月20日-0月20日
宣传方式:店门口海报、店内海报、终端桌面壁纸、同吧群发信息,店内广播系统每2时一次广播。
活动价值:通宵是一个需要耗体力、耗时间的活动,通过本活动为消费者提供补充体力的目的,并拉开与其他网吧的服务竞争差距,增加顾客消费的粘性度。
3.VIP区域非游戏玩家贴身服务和水果盘赠送
针对群体:VIP区域所有顾客
活动涉及物品:成本价3元内的果品
活动时间:9月20至10月20日
宣传方式:店门口海报店内海报、终端桌面壁纸,同吧群发信息,店内广播系统每2时一次广播。
调查内容:1网络技巧,2休闲商务的环境,3价格,4服务,5要求
活动价值:根据本地区的商业性质,通过对本部分群体的网络消费需求和休闲商务的调查来完善本网吧的商务休闹标准!贴身服务是高档体闲场所最成功的服务模式,在培养高档网络休闲商务消费群体时这个服务的标准是必需的,调查是我们做任何商业行为的基础,通过这两个服务来最终实现打造网络商务休闲场所的目的。
4.股民沙发区域平价促销及网络消费需求调查
针对群体:本网吧所有股民
活动涉区域:本网吧沙发区
活动时间:9月20日-10月20日
宣传方式:店门口海报,店内海报、终端桌面壁纸,同吧群发信息,店内广播系统每2时一次广播。
调查内容:1,网络应用技巧,2股票使用技巧,3股民互动实现方式,4股市分析活动在网吧的可行性和认可度
调查价值:股民在2007年这个中国股市发展高涨的时代已经成为不可抗拒的潮流,而网络炒股对于有消费能力没有熟练应用能力的中国股民网吧成了最佳的场所。通过调查得出结论并进行相应的营销和服务成为股民时代网吧商业竞争的必然 先动就意味着掌握了竞争的先机。
5.网吧游戏玩家自主组织活动营销
针对群体:本网吧所有游戏玩家
活动形式:玩家提出活动策划或方案网吧配合并付诸执行
活动时间:9月20日-10月20日
宣传方式:店门口海报、店内海报、终端桌面壁纸、同吧群发信息,店内广播系统每2时一次广播。
活动价值:通过玩家自主组织来产生连带效应,让非本网吧消费者为了活动而走进网吧,再通过我们的硬环境来留住这些来了的顾客!
6.网游、高校联合活动
针对群体:本网吧高校消费群体,距网吧3公里内高校协会组织
活动时间:10月1日-10月31日
宣传方式:店门口海报,店内海报、终端桌面壁纸,同吧群发信息,店内广播系统每2时一次广播、高校社团校内宣传、游戏公司官方公告等
涉及公司:西安市10家以上游戏公司
活动形式:免费新网游试玩,高校社团网上在线活动、网游公司包机活动、线下互动活动。
涉及奖品:网游公司游戏物料礼物,网吧代金消费券、高校社团免费人会,实物奖品。
费用投资:网游公司提供奖品、网吧提供代金消费券和场地。
活动价值:利用丰富的活动内容为网吧营造一个活跃,互动、人气极高的环境,且通过高校和网游公司的官方宣传为网吧对外品牌形象做提升,以此来增加竞争实力。
各方利益分析:网游公司,通过我们和高校的合作为网游公司的游戏推广提供了最有效的消费群体和玩家,为其开展高效推广计划节省了中间环节和成本从而达到最佳的推广效果。
高校社团协会:高校社团的发展和壮大需要社团组织丰富多样的活动来吸引更多的学生人会从而达到目的,在本次合作中我们为高校社团解决了活动内容和资金,其结果必将为合作社团在高校内提升很大的影响力!
案例解析:本案涉及了两个方面的行销目的,第一针对店内VIP区域的营销,第二针对合作的综合性营销,我们从这个策划中不难看出策划者对行业的了解和对消费群体消费心里的分析能力较为准确。其实在更多的商业促销中对于消费群者消费心里的分析是尤为重要的,记得可口可乐的一个行销口号是“你可以不喝可乐,但你不可以不知道可口可乐”的确一个商品必须经历一个从认识到尝试再到接受的过程。网吧的经营也不例外,在激烈的竞争潮涨中网吧活动必须以顾客为中心,只有这样才可以做到知己知彼百战百胜的目的。
再有一个方面就是在本案中做了几项调查活动,而策划者的目的旨在通过调查消费需求来为未来的经营内容做基础。针对股民在网吧频繁出没的现状,为股民提供股市分析和免费相关讲座其结果必将吸引更多的股民走进这家网吧,我们足以看出经营者的经营技巧不可谓不高明。
分析目前的商业促销活动和形式,在客流场所多的地方进行大规模免费,讲解、配送、打折是惯用且有效的方式。网吧利用客流的商业价值和各类企业联合推出类型多样的营销活动是一个很值得推崇的概念。因为在网吧消费的顾客不单单是网民,同时他还是生活、学习、工作中的扮演者,在网吧的场地内进行网吧服务以外的营销活动等于是为网吧的网民提供了更多的更优价值的消费需求,顾客会很乐意接受,但在此还是建议联合活动最好限于免费,配送为宜,因为在网吧太过商业化的经营是不符合经营法规的。从活动的结果看,网民得到了网吧服务以外的自己需求的内容,商家通过合作对产品进行了宣传,网吧收到了活动场地和组织的费用,这样可谓一举三得!
案例二:××网吧关于生日活动的策划草案
活动对象:所有网吧会员
活动目的:提高网吧知名度,增加网友对网吧的好感,营造网吧家的感觉,推动会员卡的办理(据调查报告周边地区知道并来过网吧的人不少但经常来的并不多。所以,本次活动的主要目的不是提高知名度,而是展示网吧的优势,增加网友对网吧的好感并吸收其成为会员)
活动日期:从会员卡第一坎办理下降时开始持续20天。为会员卡办理做第二次宣传。活动时间依会员卡办理具体情况而定,个人认为活动不在数量多也不在分散还是连续,而在于是否能通过活动让顾客了解网吧可以满足顾客的需要,网吧是顾客温暖的家。
参加的条件:生日在××到××的所有网吧会员,只要携五位(含五位)以上的好友在活动期内的任何一天的任何时段来××网吧凭有效证件就可以参加活动。
活动要能达到我们预期的效果,任何正确的决策都是双赢的我们要给会员福利,会员也有义务为网吧宣传。网吧的利益是和会员的利益息息相关的。携五位好友一起参加活动,是个双方都可以接受的条件,也是活动能够顺利进行的需要。时间拟定为活动期间的任何时段,无论当时在网吧上机的顾客是多是少,活动都应正常进行。主持人态度要端正,热情不能减。我这么认为,活动不是直接做给在场的顾客看的,而是我用心去做了,我的作为能得到顾客的肯定并能有意无意的替我宣传。活动不仅是作秀,作秀只是活动的一种外在形式关键还是活动内容和活动目的。我们的真实目的是不是真如我们宣传的那样,或者我们只是为了网吧利益,这一切都瞒不过顾客的眼睛。我们不能自欺欺人。
活动项目:1、吹蜡烛切蛋糕送祝福2、生日闯关3、充值优惠参与者及其好友进入后先在网吧前台登记,主持人及摄影师准备。主持人向参与者介绍活动流程。
第一项:由网吧免费赠送小蛋糕(插一支蜡烛)
参与者许愿,吹蜡烛,切蛋糕,和好友当场分享。此过程中播放生日快乐歌。网吧前台播音,播音内容拟为:“×月×日是网吧会员××的生日,网吧总裁携全体员工祝××生日快乐,学习进步,身体健康,万事如意!愿在您和我们的共同努力下,使网吧成为您温暖的家”。(请修改)每天在合适时段播音若干遍。
第二项:生日闯关赛
这是生日者可参与操作的活动,也是全部活动最大的亮点。
总共假定10个可选项,参加活动者可任选其中3项,自己和同来的好友都可以参赛,但每个项目只能有一人。由网吧制定每个项目的最低标准,超过此标准即可获得精美奖品(具体待定),每项通过都有奖励,3项都通过有额外奖品。
活动地点网吧大厅。活动期内整个大厅布置要有生日气氛。茶几,椅子摆放方便于随时开始活动。考虑到时间问题,3项游戏应同时进行,但硬件是个问题,不知能否实现。
活动的中间操作过程由主持人和摄影师完成。主持人要有一定水平,要能展示网吧优势。
活动中会在每项开始和结束时播音,使在场的所有网友知道活动进行的情况。
结果出来后发放奖品进行下一项。(中间的过渡衔接主持人应该把握)
第三项:上面活动进行完之后有对生日者和其好友的优惠活动,充值翻倍。200(待定)元以内充多少送多少,至此活动全部结束,参加者可自由支配。
备注:整个活动过程由网吧免费提供摄影服务,永久的保存在网吧服务器中,用户可随时前来拷贝,如需打印,费用自理。活动力求简洁有力,不要给人冗长拖沓故意做作之感。
人员:一位活动主持人,一位摄影,一些其他服务人员,每次活动持续时间保持在30至50分钟内。
对于活动的个人看法:活动要注意在场的那几十个人,这些人都是宣传的基点,我们的目的是在尽可能大的范围内实现我们的活动目的。我们做得不好的话,这些在场的基点们就会做负面的宣传,我们做得好的话,网吧不想提高声誉都难。
总结活动期间的表现更可以显示出网吧的实力(或好或坏),要注意!往往缺点比优点更容易被人宣传。首先应从自身角度考虑我们的活动是否有说服力,我们的活动不应只是以吸引人眼球为目的的一种形式。
案例分析:对于娱乐业的服务模式考虑,贴身的经营和服务理念显得尤为重要,而对于人的生日重视引发的服务方式起到的效果是绝对是事半功倍的,在网吧竞争和利益步入一高一低的产业发展现状时,更细致、更理性的贴近消费者心里的行销模式一定是最佳的经营技巧,先别人一步你就等于抢先了一步,离竞争的威胁就远了一步!
案例三:《燃烧的远征》资料片玩家招募活动
活动背景:为迎接魔兽世界资料片《燃烧的远征》××网吧将举办魔兽玩家招募活动和新区冲级比赛。
活动时间:2007年9月10日至9月17日
举办单位:××网吧
活动内容:1.9月10日-17日活动期间内在本网吧的×区×服部落{联盟)玩家将享受免费包夜的待遇。
2.中级比赛在9月10日、17日期间,用会员卡报名,参赛的人物起始级别必须为1级,至9月17日22:00由本网吧网管审 核级别。
第一名将获得300元上网费的奖励
第二名将获得200元上网费的奖励
第三名将获得100元上网费的奖励另;中级比赛前5名都将晋升网吧公会精英。
3.本网吧公会的玩家可用会员卡绑定一个账号,消费满100元赠30元魔兽点卡一张。
4.本网吧公会的玩家升到60送60级坐骑,公会精英升到70送飞行坐骑。
为配合此次活动本网吧将开辟魔兽世界游戏专区,此专区只针对魔兽世界玩家开放。
另招募副会长1名,RAID指挥1名,5V5竞技场战队领队1名。
本活动最终解释权归***网吧所有。
案例分析:这个看似简单的策划没有什么,但对于《燃烧的征程》资料篇而言玩家的期待是不容怀疑的,基于此这个策划背后蕴藏的商计和高明之处就很明显了。先人一步的经营思维理念一定会让你永远位于竞争的主导地位!
案例四:××网吧情人节活动策划案
情人节,又称“圣瓦伦丁节”(StValentlne's Day)。大概这世上有多少情人就有多少关于情人节来历的诠释吧。和中国人现在用近乎狂热的热情过起了圣诞节一样,情人节也已经悄悄渗透到了无数年轻人的心目当中,成为中国传统节日之外的又一个重要节日。网吧一个作为无数青年人光顾和消遣的场所,如何在情人节这天让我们的网吧借情人节的热度来提升人气,是我这个网吧经理要考虑的,所以我做了这个情人节网吧营销策划!
活动一:情人节当天所有来网吧的女士充值即送一只玫瑰花(共200支,送完为止)
活动二:情侣联袂跑跑,劲舞团比赛
注意事项活动所需的玫瑰花为情人节当天的紧俏商品,必须提前拿到和平时最低价的玫瑰花是本活动成本控制的关键。
跑跑卡丁车比赛细则
报名方式:凭会员卡免费报名只接受情侣模式报名
比赛服务器:网通一区L3频道竞速赛城镇高速公路
比赛方法:分两场进行比赛,分别由一个蒙上眼睛操作赛车另一人指挥,共同完成比赛
比赛方式:初赛为七对情侣为一小组由报名先后顺序组成,采用淘汰制每个小组的前两名晋级到下一轮比赛,直至浃出7强,晋级总决赛,总决赛采用积分制,进行三轮比赛,按总积分排名,取积分前三名为冠、亚,季军
注:如果在比赛中选手出现积分同分现象,比赛将进入加时赛
比赛注意事项:请比赛选手自备网通一区参赛账号,比赛用车及角色选手用车、装备及人物均无限制。
活动规则:(报名参加比赛者视为认同本活动规则)
1.玩家比赛中途退出的视为缺席弃权
2.一旦发现使用非游戏本身支持程序,直接取消比赛资格,
3.网络状态不稳定或发生BLJg的时候,由现场裁判来判断相应游戏的有效性
4.在正常行驶途中发生的阻挡现象均判断为正常现象
5.通过逆行驶进行拦截或以静止状态进行拦截等恶意拦路行为的参赛者取消比赛资格
6.比赛途中出现某种问题而一场游戏以非正常的方式结束时(没有分出胜负就游戏结束的时候)此场游戏会经现场裁判判断后变为无效,
7.通过聊天功能来污辱谩骂其他参赛者的选手,将取消其比赛资格,
8.违反比赛规则,操控选手自行观看屏幕的,将取消其比赛资格
9.不得对现场裁判的判决产生任何异议,不可以抵制裁判的判决,如有意见,应首先进行完本局比赛,再到组织方进行申诉,抵毁,污辱、辱骂裁判者,取消比赛资格
10.在指定时间(开始前10分钟)内未到场按弃权处理
11.报名时须详细填写《报名表》。
此处劲舞团细则略去
什么是品牌?
品牌(brand)一词来源于古挪威文字brandr,意思是“烙印”,非常形象地表达出了品牌的含义――“如何在消费者心中留下烙印?”品牌是一个综合、复杂的概念,它是商标、名称、包装、价格、历史、声誉、符号、广告风格的无形总和。
近几年,国内茶叶市场空前火热,不仅传统茶企业不断提升拓展而且有新资本不断加入,新一轮的市场繁荣已经来临。然而,在繁荣背后,中国仍有数万家茶叶企业正艰难地行走在茶园、茶厂、茶店之间,苦苦思索着如何做强做大、
而此时,已经有一个这样的群体,他们不种茶、不做茶,却懂得如何把茶卖得更远、卖得更有价值。他们看好中国茶业前景,并以崭新的品牌意识、专业的营销理念和对茶叶独到的领悟强势介入。本期“观茶论”我们一起走进这些专业从事茶业品牌营销的公司,他们的出身各不相同,却各怀独门绝技,引领着许多正处于发展期的中国茶企悄然发生着质的转变。
独门绝技之变的是观念和思维,不变的是企业文化
作为国内最早从事茶业包装设计的企业,金汇通一直是国内茶企耳熟能详的名字。从一家礼盒包装公司发展成为拥有金汇通创意茶事和金汇通创意纸品两个自主品牌的创意设计发展股份有限公司,金汇通始终坚持为茶企追求个性化、可持续的发展,打造世代相传的品牌,同时在产品中体现经营者的个性、观念,在包装设计上体现企业的文化内涵。
在接受采访时,上海金汇通创意设计发展有限公司福州分公司总经理张龄月表示,在刚进入福建市场时,时常向一些茶企的经营者宣导品牌的理念,但他们却表现出不屑一顾的样子。认为在这方面花钱不值得。如今,随着茶企品牌意识的加强,越来越多的企业找到金汇通为其开展品牌营销策划。“有些品牌虽然有自己的Logo、VI,但是受地域的限制,无法进一步提升品牌的知名度。我们会根据企业的产品特点,帮助其定位,并根据其既定的消费区域,量身定做合适的经营模式,使其逐步摆脱地域限制。此外,我们还会帮他们规划得更长远一点,通常是3~5年。制定未来的发展规划。也是我们的行业规矩,使其品牌在3年后有个提升,不断加强品牌影响力。”
金汇通创意茶事位于福州五里亭茶叶批发市场内,店中摆满了各式各样的包装,门店经理周郑铃介绍,店里有800~1000种款式的包装,来定制包装的多以中小型企业为主。鉴于茶叶市场的消费趋势,茶叶包装的变化潮流很快,一些实力很不足的企业如果自己开发包装,会有一定的资金与库存压力。因此,创意茶事会建议并帮助企业选择一些包装。
三问“金汇通”
1、什么是金汇通创意茶事?
张龄月:金汇通创意茶事是金汇通为服务茶行业而打造的以茶包装为主营的专业渠道,采用以产品创意、生产制造、渠道营销为一体的模式发展,以品牌和商号的授权与商合作。专卖店包括茶包装、茶礼品、茶书籍、茶点、茶设计、茶品牌服务等经营项目。
2、在策划“中茶”时,金汇通是如何创意的?
张龄月:“中茶”代表的是中国茶叶,是走向世界的中国茶叶。“我的世界茶园”这一主题的图片中有代表不同国家茶园的采茶女模特,向外界传达的就是世界、国际的观念,也象征着中国是世界的茶叶基地,茶文化在中国源远流长,包罗万象。我们所提供的服务,是为了使“中茶”对自身的定位更加清楚,为它走向世界奠定基础。
3、您如何定义品牌?
张龄月:随着消费者的消费日趋理性化,不可避免地出现产品的同质化,如果不能形成品牌,就随时有可能被淘汰出局,因而差异化很重要。如果一个企业有好的产品、好的包装,那么整体形象就会得到提升。因此,金汇通建议企业品牌策划、开发包装要循序渐进、步步为营,既要变也要不变,变的是观念和思维,不变的是企业文化。
独门绝技之开启茶行业整合传播新模式
这几年,随着茶市的兴起,也涌现出了一批茶叶专业媒体,不少报纸、电视、广播等传统媒体也纷纷开辟出专门的茶叶板块,一时间,茶行业的广告成为媒体领域的香饽饽。4年前,福建华彩传媒的胡加法就是看中了茶业兴起的前景,毅然投身媒体行业,成为省内多家媒体的茶行业商。
在经营媒体的过程中,胡加法发现许多“外表光鲜”的茶企其实还处于行业发展的初级阶段,品牌意识薄弱,认知度低。于是,他开始有意识地关注茶产业的动态。“在2006年左右,泉州的茶企开始逐步发展连锁加盟经营,当时却没有一家专业的营销策划公司可以为他们提供可行性方案。他们只能参考发展较成熟的泉州鞋服企业的运作模式和管理经验。”对市场第一线的深度认识让胡加法开始考虑华彩传媒的转型,从单一的媒体广告商向品牌创意设计、品牌营销策划、茶事活动策划等一站式服务提供商的转变。
这么大的转变主要源于他在媒体上的深耕,积累起了全国庞大的数据资源,这些资源不仅涉及全国各重要产茶区,还包括各地知名企业、媒体等。正是依托这些资源。今天的华彩传媒已经能够为客户提供面向全国市场的营销策划。胡加法说,茶叶长期作为小农式经济的代表,在这几年忽然出现“井喷”式发展,企业化、规模化的产业发展势必造成行业专业人才、服务、规范等各方面的紧缺。一个成熟的行业必然是往细分化、专业化的方向发展。也就需要一个专业性综合型的服务提供商。
目前华彩传媒的客户以成长型的企业为主,其中有从传统家庭作坊发展成的茶叶企业,市场宣传意识较弱;也有外来资金介入的茶企,实力雄厚,宣传推广意识较强。华彩依据其在市场上的不同定位和企业发展程度,整合其拥有的媒体和产业资源,为客户选择最好的媒体宣传平台、最好的企业配套服务等等。
三问“华彩”
1、您觉得目前福建的品牌营销公司最突出的问题是什么?
胡加法:创意不足,模仿太严重。这几年茶行业的兴旺给予了营销公司很大的“希望”,但是真正介入之后,很多公司才发现行业资源十分有限,且要求极高。目前福建的茶业营销公司数量不多,规模有限,服务的侧重点也不同,有的侧重茶事活动策划推广、有的侧重产品包装设计、有的侧重企业文化宣传等,还没有能为茶企提供“一站式”服务的综合性营销公司。
2、华彩传媒的优势是什么?
胡加法:我们掌握茶业的第一手资料,拥有包括平面、广电、网络在
内全方位的媒体平台,因为再好的策划也要有好的宣传途径。我们还拥有众多包装企业,提供监理评级服务,可以为客户推荐评级。
3、华彩传媒下一步的目标是什么?
胡加法:华彩传媒的定位是成为集茶叶行业刊物出版、品牌创意设计、品牌营销策划、茶事活动策划、综合媒体、互联网信息服务、企业营销全案规划等中国茶行业一站式服务提供商。
独门绝技之“懂茶”了再做策划
厦门,一个品牌茶企争相云集的地方,传统的闽南茶韵与开放、时尚的国际化都市风相结合,使厦门在茶叶包装创意和设计领域的优势尤为凸显。在这其中,有一家公司在10年时间里,先后为华祥苑、武夷星、八马、安溪铁观音集团等多家省内一线茶企做品牌策划设计,并以其个性、差异化的营销理念独树一帜――黄建聪和他的“它山石”茶业品牌策划。
黄建聪1997年开始从事包装设计,1999年从设计“华祥苑”的商务茶包开始涉及茶行业,与华祥苑携手的8年时间,“它山石”全程负责华祥苑茗茶品牌策划设计,包括标志、品牌统一视觉识别体系VI设计、包装体系设计、常年品牌推广物料策划设计等等。与华祥苑的成功合作不仅让“华祥苑”一跃成为福建品牌茶企的代表,也让“它山石”积累了宝贵的茶行业品牌营销经验。他说,茶行业目前还处于浅品牌时代,中国茶企有品牌的概念是近十年的事情,“它山石”的品牌策划建立在对茶业市场的把握之上,其次才讲究艺术性。
在黄建聪看来,茶是地域性很明显的传统产业,地域决定了茶叶的基因和血统,赋予了茶叶独特性和稀缺性,但同时也决定了茶叶同质化的命运。中国是世界名茶大国,但不是世界(茶叶)名牌大国,多数品牌只停留在做产品阶段,只在比谁家的茶更纯正地道。“茶产业的品牌经营应该突破这一基于地域之上的同质化竞争,要从文化角度找到自己不同的市场策略和定位,目前品牌策划方面大量的模仿完全没有必要,有很多可挖掘开发的内容。”
10余年的茶叶品牌运作经验,不仅让黄建聪深谙了一套成熟的品牌营销方式,也让他自己深深地爱上了喝茶。“我做其它行业的品牌策划,就不会对这些行业产生兴趣。唯独茶,现在已经纯粹是个人的爱好了。”所以他始终坚持先“懂茶”再策划的原则,他说。饮茶本身就是一种文化,茶叶品牌推广应该注重茶这一独特、丰富的文化魅力,以品牌定位、市场需求为根据,从不同的策略点构建富有时效性和差异化的品牌内涵(文化),结合创新营销、科学管理、特色服务等一系列品牌建设手段,打造富有差异化和市场力的优势品牌。
黄建聪坦言,与其他行业相比,做茶行业的品牌策划最累,细节很多,但或许就是这份对茶叶的特殊情感。让他和他的“它山石”能屡屡以文化创新的营销理念,成为茶业品牌营销的典范。
三问“它山石”
1、您觉得目前福建的品牌营销公司最突出的问题是什么?
黄健聪:目前茶行业在品牌营销方面还有些保守,茶叶作为传统的行业在保持其独特性的同时,也要导入新的理念;目前茶业的品牌化发展还停留在单一的企业阶段,还没有形成行业整体的品牌化发展。
2、“它山石”的优势是什么?
黄健聪:我们拥有10余年与一线茶企品牌携手进行品牌运作的经验,深知茶的独特魅力,始终坚持先“懂茶”再策划的原则,从项目实态的调研诊断入手,以策略为先导,注重市场需求的时效性、针对性,讲究系统全面的品牌整合期,划。强调品牌文化的重要性,以文化为根基,主张个性、创新、差异化的视觉表现。
3、对目前的茶业品牌营销发展有没有什么期望?
黄健聪:茶叶品牌策划市场潜力巨大,更多的策划创意机构应该抓住时机,发挥自身的创作热情,投身到茶品牌策划中,助力中国茶产业品牌的发展。有更多的同行参与进来,大家一起来推动中国茶行业整体的品牌化发展。希望不久的将来,茶叶品牌创意将成为福建又一涉茶产业的风景线。
独门绝技之以文化做先导,以工厂为基础
周晟最早从事的是礼品策划,做了8年,2002年,因为帮华祥苑做包装设计开始介入茶叶包装领域。当时正值“茶王赛”最兴盛的时候,茶叶消费开始往高端走,“茶礼”的概念开始出现端倪,抱着试一试的心态,周晟决定留下来开拓茶叶包装市场,成立了新泽西(厦门)实业有限公司。
当时茶叶包装领域能称得上精品的很少,辨识度不高。为了能迅速成为行业的领军人物,周晟给自己定下了“只服务茶业龙头企业和茶业销售区域龙头的原则”,在他看来,只有与行业领头的企业合作才能迅速了解茶叶包装高端市场的需求,在最短的时间内占领制高点。他的确做到了。公司设计生产的木制包装已经销往全国各地,并成功打开了韩国和日本市场。
在为茶企设计包装的过程中,周晟发现他为一款包装提供了从取名到设计、到定价,再到市场推广等一整套服务,最后却只赚取了包装成本,其中的脑力劳动完全得不到体现。于是,2008年,周晟成立了“周异推略”,旨在以创异、创意的品牌理念为茶企提供全案服务。
“周异推略”目前主要选择二、三线的茶企为服务对象,与茶界打交道久了,周晟觉得目前中国的茶行业整体发展不够成熟,从业人员的流动性很强,而专业人员较少,这直接导致了行业整体模仿程度高,难以逃出既定的一些推广概念,比如铁观音企业在推高端茶品的时候,还有很多逃不出“皇家礼茶”的概念。他认为,对茶企的品牌策划首先要从准确、差异化的定位开始,“比如武夷山一家叫金红袍的茶企,由于其是进入三姑景区的第一家企业,就被定位为一个地标式的企业。”“客到山前必有茶”的品牌口号更是把地标式的含义表现得淋漓尽致;同样是武夷山茶企的“节节清”。由于企业丰富的历史和文化底蕴,与武夷山得天独厚的地理优势相结合,就演变出了“山水茶・节节清”和“诚信・节节清”的品牌理念。”周晟把正在操作的项目向我们一一做了诠释。
周晟说目前的“周异推略”以五套体系运作:(1)基础vI识别;(2)与文化配套的服务体系;(3)与产品定位相符的包装设计;(4)加盟店整体空间形象设计;(5)加盟连锁的培训与管理。策划前期,周晟都会花大量时间与企业主做沟通,通过实地的市场考察、地域考察,全面了解一家企业对市场的希冀,为企业量身打造符合其品牌的定位与营销模式。
拥有一支实力强劲的品牌营销团队和相应的包装设计生产能力,“周异推略”摆脱了以简单的传统包装物来占领市场的品牌推广,坚持以文化做先导,以工厂为基础。“茶行业没有文化高度是没有前途的”周晟,如是说。
三问“周异推略”
1、您觉得目前福建的品牌营销公司最突出的问题是什么?
周晟:目前市场上针对茶业二线茶企进行品牌营销的公司很多,但大多是以单一活动策划案或包装策划设计为主要品牌营销手段,挖掘企业自身文化、打造统一整体的营销模式的公司却很少。
2、“周异推略”在发展过程中遇到最大的难题是什么?
周晟:目前最大的难题就是质量与时间的较量,对一家企业整体的品牌策划从确定到实施、再到出效果,不是一天两天就能完成的,好的策划需要时间锤炼,经典的案例更需要时间的考验。但现在很多茶企都处于急需发展的阶段,他们想重塑品牌形象也是希望企业能有一个质的飞跃,这就出现了比较矛盾的地方。
3、专业品牌策划营销公司的介入,会给茶行业带来哪些改变?
周晟:简单地说,专业品牌策划营销公司的介入,会让茶行业越来越规范,强者更强。
独门绝技之文化+营销为茶企注入独有的文化概念
位于厦门湖里区大唐世家别墅区里的一幢三层小楼,就是立伦茶业营销策划机构的所在地,总监黄文阳长期从事市场研究工作,进入茶行业也有五六年的时间,他说茶和别的商品不一样,文化底子很深厚,不能把它当成纯商品来买卖。茶叶营销一定要结合其承载的文化元素,长期走南闯北的黄文阳深知全国的茶叶市场很大,单纯的商品炒作模式很难支撑起这么大的市场,企业在走出去的过程中必须注入文化的元素,才能使茶叶的商品价值得以最大体现,也才能让茶企在激烈的市场竞争中脱颖而出。
黄文阳带我们参观了位于小楼院子里的培训室,“我们现在每周都有举办针对不同群体的培训,有针对店堂服务的,有针对部门经理的,也有针对企业老总的。”企业培训是立伦营销策划的重要项目之一,黄文阳解释说,目前许多茶企都致力于打造自己的企业文化,却不知文化的弊端也随之浮现出来。因为许多企业管理人员自身对茶文化的认识不足,片面的理解和盲目的模仿导致了目前福建茶企品牌定位的不明确,发展模式单一。“比如‘魏荫’、‘八马’等企业走的是制茶技艺传承人的路线,其它的铁观音企业不具有这样的先天优势,单纯地模仿只能东施效颦,对品牌的塑造无益。培训就是要让企业里的每个成员都能对中国的茶文化,对企业自身的文化有一个清晰的认识。”
黄文阳说,茶叶蕴含的文化内涵很丰富,包括儒释道禅在内的文化元素都是可以挖掘的,但有了文化不等于就有了文化营销,企业做文化最终是为了市场营销,是为了出效益,而文化要想影响消费者,就要先定位营销哪个群体。比如厦门的“般若堂”,营销的对象就是佛教信众;而“鹭岩茗茶”定位为宋代的优雅儒家文学风,营销的对象就是儒士群体。
如何走文化营销之路?怎么做品牌连锁经营?如何运用文化元素管理企业团队?如何把茶叶的特点融入到茶业的品牌营销中?黄文阳坚信,文化是一个品牌在树立过程中一定要走的路。
三问“立伦”
1、您觉得目前福建茶业的发展现状如何?
黄文阳:目前,福建茶行业整体发展还处于不成熟的阶段,企业主对于品牌的影响力和认知度还较弱,尤其是在企业发展到一定阶段后,加盟连锁的拓展、管理和监控的能力有限,因此造成了“扎堆难做大”的现象,外地市场的扩张则受到了很大的局限性。
2、您觉得专业的品牌策划公司首先应该从哪些方面服务茶企?
黄文阳:茶行业目前处于起步阶段,门槛不高,水准参差不齐,所以规范运作、形成统一的企业文化才是专业品牌策划公司为茶企服务的第一步。要让茶企明白“文化+营销”的模式是市场中缺乏的,在众多的消费者中,区分出自己的目标受众,锁定这个人群的特点,针对性地挖掘自身产品的文化底蕴,输入相应的品牌文化,自然就可以达到市场营销的目的。
3、您是怎么定义品牌的?
黄文阳:品牌需要时间和资金来沉淀,更需要文化的参与。
独门绝技之好名称+好形象+好运作=好品牌
黄武疆第一次策划设计“茶”,是在大学时,美术课程自主命题,他就以茶为主题,
设计了一系列与茶有关的作品,由于立意新颖,颇受好评。1996年,他为家乡平和的一茶厂设计了一套包装,到现在还在用。
2002年,黄武疆开始为朋友林玉辉策划设计“茗仁堂”品牌识别系统,2006年初,他参与创意“山国饮艺”这个品牌,众所周知,《三国演义》是一部中国古代诸侯国战争史,也是一部著名军事谋略史(已广泛应用于现代商业之中)。当时我认为起名“山国饮艺”可以借助《三国演义》谐音迅速扩大提升知名度。”黄武疆说,“山国饮艺”是在《三国演义》思想上进行高度提升,从“战争到和平再到统一”,这是何等境界?此乃茶也。东方茶道的核心精神就是“和”!那么“山国饮艺”品牌在起名时把“三”改为“山”,寓意中国是茶的故乡,好山出好茶,闽地尤甚,自古产茶,而好茶者必长在云雾缭绕的高山上。因此“山国”可以理解为“茶之国度”;从“演”到“饮”则突出茶作为中华的国饮渊源流长;“艺”是文化、是艺术,对“山国饮艺”深刻的文化内涵进行了升华。伴随着这个让人过目不忘的好名字,在短短3年时间内,“山国饮艺”以200多家加盟店的傲人业绩,创造了中国“国饮文化传奇”。
2008年,黄武疆为“九峰茗茶”进行了全方位的品牌整合,全新的形象得到了业界的一致好评。黄武疆说,严格意义上来讲,茶品牌策划机构属于文化创意产业。它是茶企的外脑,可以给茶企更正确的方向,更理性的执行,更有效的社会价值;它是茶产业链中灵魂性的环节,是文化创意产业与实体经济有效结合的节点,从而保证茶企更强大的经济获利能力。茶品牌策划公司服务茶企,茶企的发展也反过来促进茶品牌策划公司成长,两者可以相互促进发展,共同壮大茶产业。
三问“品牌无疆”
1、茶品牌策划公司与茶企合作的方式有哪些?
黄武疆:1、项目合作:针对茶企当前所需服务,为其提供确凿可行的方案并协助其实施。2、常年顾问(类似品牌托管):这是与茶企较为紧密的合作关系,一般是建立在双方有一定的合作基础,彼此了解对方品行、做事风格等等,常年顾问合作能够提供较为系统、较为全面的服务。
2、一个好的品牌需要具备哪些因素?
黄武疆:好名称(名正言顺)+好形象(视觉识别、文化内涵)+好运作(经营管理、营销模式)=好品牌。
3、对于把厦门打造成为中国茶叶包装之都有何看法?
黄武疆:近年来中国茶企蓬勃发展,这离不开福建茶商的推动,厦门又是福建茶商的集结地,北有安溪铁观音、武夷岩茶、福安红茶,南边有漳州天福、平和奇兰、广东单丛等产品和基地,这些茶叶对外拓展几乎都不约而同选择了厦门。近几年,厦门的包装业发展也特别快,目前已经形成了集开发设计、生产成型、铭牌配套等完整的茶叶包装产业链。此外,厦门品牌茶店成熟的经营模式已经成为全国的典范,所以,厦门成为“中国茶叶包装之都”是很有可能的。
茶企的声音:相信术业有专攻
2009年7月,带着“把中国茶做得更好”的目标,福建八马茶业正式携手叶茂中品牌营销策划团队,这也是营销大师叶茂中策划介入中国茶业品牌整合的第一案。3个月后,以“商政礼节茶”为品牌定位、以“大礼不言”为核心广告语、“茶到礼到心意到有情有义有八马”为注解
语、由著名影星许晴代言的八马品牌新形象惊艳登场。专业的营销理念、先进的品牌形象意识,八马与叶茂中的强强联手令业界震撼!
此次携手叶茂中策划机构对八马品牌整合,王文礼说,1996年在大家对“品牌”、“连锁”这些词汇还不甚了解的情况下,八马就率先引入品牌策划和连锁经营,并取得了阶段性的成功。实践证明。现代企业管理是专业化细分管理,每个人都有局限。而各行各业都有大师,要善于取长补短;要相信“术业有专攻”,越是竞争,越要超越;既要自信,更要学习;要找自己最大的弱项“开刀”。叶茂中作为资深营销策划人和品牌管理专家,具有多个行业策划成功经验,先后为200多家企业进行过整合营销传播策划和品牌设计,善于以追踪企业成长轨迹、颠覆传统成长模式为企业创造佳绩。在叶茂中与八马团队的沟通交流中,叶茂中的一些想法让八马高管茅塞顿开,同时也信心百倍。“立顿除了品质一般,其他都好;铁观音除了品质好,其他都一般。”叶茂中如是说。
王文礼认为,中国的茶叶不缺生产的高手,缺的是营销的高手。这是中国的茶叶长期以来受计划经济束缚所致。这一次承载着千年古老文化的茶与现代商业化营销策略的结合必将创新动力融入茶行业,带给茶行业新的发展前景。
三问“八马”
1、作为安溪铁观音企业的领军者,八马是从什么时候就进入了品牌营销时期?这些年八马走过了哪些品牌营销阶段?
王文礼:早在1997年,在安溪的大部分铁观音企业只懂得把最好的原料没有附加值地售给外贸或全国各地茶叶批发商的时候,八马就开始意识到唯有品牌才能走得长远,才能有定价权,才能有核心竞争力。
八马的品牌策划经历了4个阶段。第一阶段,八马提出了“来自发源地最真诚的奉献”的核心广告语;第二阶段,八马提出了“百年执著、专家品质”的核心广告语;第三阶段,八马提出了“心造极、韵自成”的核心广告语;第四阶段,八马提出了“大礼不言”的核心广告语。每个阶段的品牌诉求,八马一直都离不开八马品牌是传承和尊贵的基本调性,但在不同时期,茶叶市场有不同的背景,于是,八马紧紧根据市场发展做出相应的战略。
2、八马选择叶茂中营销策划机构的原因是什么?
王文礼:我们国家是茶叶大国,但不是茶叶强国,主要原因在于企业品牌太弱小,市场占有率太低。茶叶品牌如何找到“蓝海”,策划大师会凭借敏锐的市场洞察力,更多地从消费者的层面来诊断你的企业市场营销问题。叶茂中认为,茶叶企业的通病是“太爱自己”,不会有取有舍。想要满盘通吃,最后“满盘皆输”。作为国内第一品牌策划人的叶茂中第一次接茶叶的案子,也是出于很慎重的考虑。
1997年初,当我们时隔半年再次见到哈慈美国公司总经理David时,都有点不敢相信自己的眼睛,原来的大胖子起码瘦了四十斤!David告诉我们,他最近一直在吃一种叫slim fast的减肥品,效果非常好。
职业直觉告诉我们,这个slim fast 是个大有可为的产品。于是我们成立了专门的项目组,进行市场分析及与美方生产企业接触。我们在对减肥市场研究中发现,当前中国减肥市场中,绝大多数都是几十元的减肥茶和一些替食型的减肥食品。这些产品在国际上属于第一、二代减肥品,市场份额已越来越小。而以slim fast为代表的新一代减肥食品以其口感好、副作用小、减肥效果好而逐步成为市场的主流产品。
我们认为,国内减肥市场必然要跟随国际减肥品市场的发展轨迹,谁抢得市场的先机谁就可能成为市场的领导者。而且,随着国内人民生活水平的提高,肥胖人口急剧增多,同时,由于几年来市场的培育,人们的减肥意识越来越强,减肥市场呈迅速膨胀之势。这个时候切入减肥市场,凭着我们的实力,完全可以取得很好的回报。
一开始我们考虑引进slim fast品牌和成品到国内进行销售,但这要花费大量的资金,而且还要牵扯大量的精力来和它进行谈判。我们很快发现,其实slim fast也是由另外的生产企业进行贴牌生产的,其本身并不生产产品,核心技术也是生产商的。于是我们直接找到它的生产商,要求其为我们提品。
与生产商谈判成功后,我们马上就面临着这个产品的报批和上市策划问题,因为摆在我们面前的,只是一些半成品。我们必须给它起名、设计包装、定价、创造概念、影视广告创意制作、各种平面广告设计、设计通路、制定发展战略、策划上市活动等等—完完全全是一个新产品的策划。
当半年后公司的其他同事看到我们的新产品时,他们都不敢相信,那是我们四个人加上一个临时请的大学实习生做的。
也许,当V26的广告铺天盖地,在中国减肥品市场呼风唤雨时,或许谁也想不到,那是我们几个人,在半年内“无中生有”的。
策划阶段,我们严格遵守固定程序:首先分析营销环境,包括宏观环境分析、消费者分析、竞争对手分析、企业内部资源分析等;然后根据我们以往的市场运作经验及策划理念,从中找出一些市场机会点,再根据当时的实际情况,制定我们的营销战略及两到三年的营销目标;最后,以既定的营销战略为目标,从产品定位、价格、通路、传播等方面入手,制定切实可行的营销策略。
这样的一个流程是我们多年来经实践总结出的结果,而实践结果证明,这确实是一套科学而行之有效的工作流程,也正因为有了这套流程,才确保了我们的工作进度及工作质量。
当时,中国减肥品市场已初具规模,有康尔寿、美福乐、国氏等几大主力品牌参与竞争,由其引领的强大宣传攻势,已经将人们的减肥意识唤醒,并且影响力和销售量都正处于上升趋势。那时的减肥品以减肥茶为主,价格基本在100元以内。而我们的产品由于从美国进口,成本较高,如果我们的价格以当时市场同类产品为标准,那只有死路一条。最后,V26的主要策划者何坊提出一个观点:轿车有桑塔纳、奔驰之分,减肥品也应该有高低档次之分,我们要做减肥品中的奔驰车。
V26的价格最后被定在每盒375元,这个价位相当于普通减肥品的近十倍。就这个价位我们内部也曾有过激烈的争论,有人认为这个价位无异于自杀,人们根本不可能花这个价钱去买一盒减肥品,抱这种观点的人们直到产品上市后仍持保留意见,这也为此后的市场运作埋下了隐患。可当时的情况是,如果卖不到这个价格,我们就根本没有利润可图,更没有足够的利润空间吸引经销商,结果更是死路一条。
曾有人总结称,产品定价有三种方法:成本定价法、市场定价法、老板定价法。对于保健品来说,成本定价法是最主要的,产品的成本要控制在零售价的10%之内,否则总商没有利润,也没有广告费用可供投入;而渠道环节的利润空间必须达到40%—50%以上,否则经销商根本没有兴趣介入。
如何让消费者觉得我们的产品确实值这个价?坦率地说,这就是策划的力量,是杰出的策划为产品创造了极高的附加值。消费者购买减肥品或者其他保健品不是用来当饭吃的,他们的内心深处还有对美、健康、时尚的需求。我们必须赋予产品自身之外的很多东西。所以,仅仅有好的产品还远远不够,最终成败的决定性因素就是:成功的策划。
基于上述原因,我们决定将V26与当时市场上的所有减肥品都明显区别开来,并且赋予它一个崭新的形象:它来自美国,是一种深受国际明星、高级白领喜爱的主流减肥品,是一个极有实力的国际大品牌。
如何来支撑这样的产品、品牌定位?我们引入了整合营销传播的理念。
首先,我们进行了营销工具的整合。确定V26为品牌名称,英文名为super slim,很洋气的商标设计,完全是国际化大品牌的感觉。在产品名称上我们也完全区别于茶、冲剂、胶囊等传统的剂型称谓,我们给它取了个名字叫“减肥沙淇”,使人们从直觉上感觉它一定是个美味可口的减肥食品。在取这个名字时,大家还真费了些脑筋,却一直没有让人满意的方案。后来我们询问了美国方面,该产品的这种形态在美国是怎样念的?美方脱口而出:shake。“好!就叫‘沙淇’!”何坊脱口而出。
“V26减肥沙淇”的名称隆重诞生。
包装上,我们采用国际主潮流的设计,蓝色波浪背景,外国人物图案夸张的表情,英文为主,内包装配专用杯。我们把它试着摆在终端,非常出位,消费者一眼就能看到它,并认为它是一个进口的洋品牌,价值感非常强。
有了好的品牌名,好的包装设计,并有了一套非常规范的VI设计,还要有杰出的广告创意。整合营销传播理念认为,凡是与消费者接触的地方,都要集中传播产品的概念。对于V26的广告来说,它不但要传播品牌及产品的概念,还必须以最少的投入迅速打响知名度,短期内引发销售。
当时我们创意了几套方案:
大家也许还记得,1998年轰动全球的那部电影《泰坦尼克》,那一个惊天动地的爱情故事让全世界各种肤色的女人对爱情再次充满了憧憬。主演莱昂纳多成了众多女性心目中的情人。我们的创意是请莱昂纳多当我们的形象代言人,他对中国的消费者说,我来到中国,带来了两样东西,一样是爱情,一样是V26减肥沙淇。通过全球娱乐圈良好的关系网,我们很快就找到了莱昂纳多的经纪人,最后因为莱昂纳多一千万美元的巨额费用,这套方案被放弃。
我们同时还找到了香港的“四大天王”,当时的“四大天王”人气丝毫不亚于现在的F4,我们希望他们同时担任V26的形象代言人。通过跟他们的经纪人沟通,最后四个人的总费用在800万人民币,非常优惠的费用。但因为四个人之间复杂的关系,有人不愿意同时出演一个广告片,这套方案不得不放弃。
最后将目光锁定在迈克尔·杰克逊和麦当娜这两位当时全球最红的歌星上。当然,我们清楚他们的费用会比所有的明星都要高。我们不可能请他们来作形象代言人,很快我们就在美国阿拉斯加找到了迈克尔·杰克逊和麦当娜的模仿秀,并制作了从五秒到十分钟的系列广告片。回到国内后,我们发现麦当娜的模仿秀没能秀出真麦当娜的感觉来,为了防止出现意外,我们最终没有使用麦当娜的模仿秀广告。
不出我们的预料,当“迈克尔·杰克逊”版本的广告播出后,几乎没有人知道“他”是个假的,都觉得V26能请得起迈克尔·杰克逊做广告,肯定非常有实力,是个国际大品牌,品质值得信赖。广告很快带来了令人喜悦的销售佳绩:淡季上市便迅速形成销售,两个月内经销商开始二次进货。当然,我们从来没说过“他”就是迈克尔·杰克逊,打了个漂亮的擦边球。
V26的前期策划凝聚了我们这个策划团队的巨大心血,那段时间我们不知疲倦地工作,每一个细节上都沾满了我们的创造性劳动和汗水。我们创造了一个在中国注册的国际大品牌,通过我们的策划,它拥有国际大品牌所应有的东西,它也为我们带来了巨大的回报—一年内成为中国减肥品第一品牌,年销售额过数亿元。
此外,它还创造了一个奇迹:一槌拍出三个亿。 劲爆:一槌拍出三个亿
在2000年上半年和年底,有两个减肥品采用省级经销权拍卖的方式,分别拍出三千万和两个亿,当我们听到这两个消息时,感到由衷的欣慰,我们在1998年开创的省级经销权拍卖正成为一种招商的模式,作为这种模式的开创者,我们觉得我们创造的价值得到了更大的体现,尽管它们都是V26的竞争对手。
1998年9月21日,上海波特曼大酒店,中央台标王竞拍的执槌者、著名拍卖师林一平先生的槌响了29下,V26省级经销权拍卖取得了极大成功。这一拍卖成为当年中国拍卖业的二十条重大新闻之一;这一策划被评为《中国经营报》评选的“98十大经典策划案例”之首。
而对于哈慈来说,这一拍,意味着在一周内拿回了三千万元,签下了2.98亿的年销售合同;对于V26这一新生儿来说,这一拍,意味着它很快就能铺到全国各地,呈现在消费者面前;对于我们这些策划者和市场运作者来说,终于可以在战壕里打一个盹了—明天还得活跃在战场。
曾经有记者问我们,哈慈本身有自己完善的销售网络,为什么会选择经销商渠道,而且采取省级经销权拍卖的方式?我们做出这样的决策,是充分分析了我们的渠道资源确定的渠道策略。当时哈慈的38家分公司因为要做哈慈五行针,工作负荷较大,不宜再增加工作量,所以我们决定再建一套销售渠道。而由于我们多年从事保健品营销,各分公司在当地都掌握了大量的经销商资源,他们有的甚至是靠经销哈慈的产品起家的,对哈慈有较高的信任度,都愿意经销哈慈的产品。
如何来整合这些经销商资源,充分利用他们掌握的资金、渠道、公共关系?其实只需一条线,就能把他们串起来,或者说,只需一个好产品,通过建立一种平等的契约关系,他们就能组成一套全国性的强大的销售网络。
区域制当时在市场经济发展成熟的国家是比较流行的做法,我们借鉴了它的做法,实行省级制。我们在做出决策前,曾做了测试,发现有很多经销商在看了我们的产品和策划后,做V26省级总的愿望特别强烈,因此,我们决定进行经销权拍卖,提高经销门槛,甄选有实力的经销商,共同来做好V26的事业。
经销权拍卖其实并不新鲜,当年今日集团以二千万获得马俊仁的生命核能配方在全国的总经销权就曾经在全国引起轰动。与我们同时期在江苏还有一个产品拍卖经销权。我们的经销权拍卖之所以取得如此的成功,最根本的是我们对拍卖的标的进行了革命性的改变。
一般的经销权拍卖的标的是“经销权”本身,而我们的标的是该区域的首批进货额。也就是说,经销商无需为“经销权”额外付出一笔资金,这样提高了经销商的积极性,更少地占用经销商的资金,使其有更多的资金用于市场推广。
在渠道策略、招商策划方案定下来后,接下来的实施却是一个浩大的工程,其中最重要的一步是招商指导书的编写。那本后来成为众多企业招商文件范本的《V26招商指导书》,现在想起来都不由地一次又一次地要吐血。
进行可信的市场前景的分析,销售政策的撰写,投资回报的分析,无一不是经过我们深入的论证。特别是招标书、经销合同更是经过我们一次次的修改。在正式定稿时,我们还特意地量了一下所用过的草稿纸的堆积高度,103厘米!
我们的努力终于得到了回报。在V26招商信息发过去后的规定时间内,有1135个经销商申请参与竞标。经过我们的核实后,有209个经销商被批准参与竞拍。
在拍卖会结束后的十天内,三千多万的货款纷纷打到我们帐户上。我们没有预料到经销商的热情会这么高,能拍出三千多万的首批进货额,以致我们的备货不足(在接下来的一年内我们总处在备货不足中),只好将全部现货按比例分开发往各省,其余的产品马上从美国空运原料到国内分装。
后来,有不少客户问我们,能不能帮他们策划一次像V26那样成功的招商会?我们没有回答。
因为,那次经销权拍卖的成功,不仅是拍卖活动本身的成功,更是一次充分整合哈慈各种资源所取得的成功。我们在招商时,必须分析经销商的需求:产品力如何?市场前景如何?策划是否杰出?企业背景如何?同时,招商成功与否的关键还在于招商人员的素质。而这几个要点,V26都做得很好,因此,各经销商纷纷抢夺省级经销权也就在情理之中了。
事实证明,经销商的选择是对的。 骄人:一年内成为第一
1998年10月初,在“经销权拍卖会”结束不到半个月内,V26迅速铺到全国各地的零售终端。在未来的几个月里,传统的减肥品销售淡季即将到来。
当时,V26主要做了两件事:,充分发挥各经销商的特长及整合其在当地拥有的各种资源;在淡季进行广告运动,新鲜亮相,掀起销售小,并为旺季的到来聚集足够的力量。
1998年的11月,一首由《power to the people》改编的广告歌通过全国18家卫视响彻神州大地,随着“迈克尔·杰克逊”的“来吧,美丽,来吧,爱情”,V26以一个国际流行减肥品牌的身份首次进入广大中国消费者的眼中。至此,V26正式进入市场。
三年后,我们和当时的几个省级经销商朋友坐在大连某幢海边别墅前的院子里,谈起当年市场反应的热烈状况时,这些亲自在一线操作的经销商们仍然是一脸抑制不住的兴奋。
当时广告投放和铺货同时进行,有的地区这边货还没有铺完,那边先铺的终端就已经要求补货了。往往是这边业务员正在摆货,就有人过来询问,产品还没有摆上柜台,就被消费者买走了。连营业员都感叹,自从1996年政府开始整顿保健品市场后,这种场面几乎已经看不到了。
那时候正是冬季,减肥品市场的淡季。当时减肥品市场上排名前几位的企业老总后来问我们,当时你们选择淡季上市,是出于什么考虑,还是纯粹就是瞎猫碰上死耗子?我们笑了笑,笨鸟先飞嘛。
关于减肥品市场的淡旺季,我们当时有过分析。传统意义上讲,因为夏天到了,树叶越来越多的时候,女人身上的衣服将越来越少,无论是胖的还是瘦的,丰满的还是苗条的身材都将展示在人们的面前,于是,爱美的女性纷纷尝试各种方法进行减肥,力求最佳体态迎接夏日。因此,从每年的3月中旬开始,减肥品市场进入销售旺季,到6月下旬,销售开始逐步下滑,到了9月份,进入淡季。
正因为如此,很多减肥品都将精力放在每年的4月份到8月份期间,于是,每年的那段时间,一份报纸上往往能看到四五个减肥品的广告,终端同时也展开激烈的竞争,整个减肥品市场硝烟弥漫。而到了9月份,各减肥品厂家进入休整期,赚钱的赔钱的都停止了广告宣传,任产品自然销售。减肥品市场一片寂静,硝烟散去。
选择V26的上市时机时,我们就认识到,如果在旺季到来前夕入市,在V26的品牌知名度和市场地位还远没达到一定高度的情况下,毫无疑问会被跟进的竞争产品所淹没,广告费用将被大大地抵消殆尽;反之,如果在淡季入市,便可迅速打响知名度,开拓市场,等竞争对手们醒来时,在他们面前的已然是一个不可小觑的竞争力量了。
调查还发现,即使在淡季,减肥品仍存在一定的市场,而且市场环境较好,在这个时机入市,投入产出比仍旧是可观的。
结果,市场的反应证明了我们的分析是正确的,决策是正确的。
在V26上市一年后,即1999年的秋冬季,很多减肥品看到98年淡季时V26的火爆销售,也纷纷大打广告,抢占市场,但那时候,V26已成为减肥品市场的第一品牌,足以笑傲江湖了。
V26带着成功和荣誉进入了1999年,它的前期策划可称为完美,它的省级经销权拍卖被评为“98十大经典策划案例”之首,它成功地招商,成功地上市。同样,1999年,也是它成功的一年,在这一年,它成为中国减肥品第一品牌,销售状况极好。
保健品营销有一个规律,无论你是什么样的产品,什么样的功效,想做成什么样的品牌,从新上市到市场真正启动期间,必须不遗余力地集中宣传产品的功效,然后才有可能打送礼市场,搞促销,做品牌等。
V26在整个1999年,都在贯彻着这样的传播策略:集中宣传它的功效。
当时播放的电视广告有两部:长达28分钟的电视直销片及各种长度的专题片、品牌篇。在专题片里面,我们详细地介绍V26的减肥机理、减肥效果,以及市场的热销场面,在品牌篇里面,我们着力渲染了V26的品牌概念。
很多爱美的女性,也许还记得V26的“梯形减肥计划”,还记得那些洋胖子是怎么减肥成功的,也会记得那个载歌载舞的“天王巨星迈克尔·杰克逊”。
做保健品的同行都知道,每一个保健品,要让消费者实现购买,你必须有一套完整的让消费者信服的理论。V26“梯形减肥计划”告诉消费者,减肥过程分快速减肥期和巩固期,让你逐步减肥,直至减到合适体重。为了配合这一减肥机理,我们编写了厚厚的一本《减肥知识培训手册》,针对消费者的疑问,设计了统一的口径。在第一年里,我们着重宣传它的减肥机理,这一策略是我们成功的主要因素之一。
在媒体投放方面,我们的政策是我们抓全国媒体,经销商在当地媒体进行配合。具体来说就是由我们在全国卫视以及后来的中央电视台上投放广告,各地经销商根据自己的实际情况和媒体资源申请电视或平面广告投放,我们与经销商各出一半费用,以达到利益共享,风险共担。
在1999年,V26以专题片这一广告形式,在各卫视的“垃圾时间段”内大规模投放,一下子将市场彻底打开。后来不久,我们发明的专题片投放“垃圾时间段”这一营销模式被哈药和商务通等企业,以及后来的一个减肥品美生肥克所引用,并发扬光大,成为中国营销史上颇为成功的一种模式。而后来哈药的广告投放被所谓的媒体研究专家斥为不可理喻,被媒体强烈批评,但他们当时都是成功的。同时,由于它们的大量采购,致使“垃圾时间”费用急剧上涨,并被改称为“非黄金时间段”。
这是我们在做V26时所创造的又一模式,当时的媒体称我们是广告批发大户,因为我们买电视广告时间,不是以秒为单位,而是以五分钟、十分钟为单位购买的。
1999年,V26的经销商和我们一起,取得了极大的成功,但2000年的几个决策性失误更值得我们深思。 棒喝:V26的滑铁卢
经历了许多成功和失败之后,今天再想想,做市场其实无所谓对错,关键在于是否在合适的时机做了该做的事情。
V26在1999年底和2000年所走的关键几步,符合营销理念,只是,我们太急躁了,想把本该三年赚的钱在一年内赚回来,结果却是一场空。到了2000年国庆节,在昌平某个度假山庄举办的全国分公司经理会议上,当时的V26品牌经理覃启舟做报告总结当年度V26的工作失误时,V26的销量已经急剧下滑,难挽颓势。每每反思到这里,我们无不感到痛心疾首。
1999年秋天,V26青少年装上市,招商情况良好,消费者反应平平。
2000年3月,V26国产装上市,当月经销商回款3千多万,进口装销量急剧下降。
2000年6月,青少年装买一赠一活动,销售量大增,国产装表现平平。
2000年9月,随着秋季的到来,整体销售急剧下滑,进口装几乎没有销售,青少年装在终端完全没有销售,国产装销售同样不佳。
其实推青少年装,进一步细分市场,扩大消费者人群,这一策略本身没有问题,但这一策略执行的前提有几种可能,一是市场竞争激烈,需以细分市场为切入点;二是产品的特性决定了必须进入该市场;三是市场已经基本饱和,需要扩大目标人群,增加销售,延长产品的生命周期;最根本的前提是青少年减肥市场是否足够殷实。
对于V26来说,推青少年装的前提是市场基本饱和,产品生命周期进入衰退期,为了延长它的生命周期,充分利用品牌资产,扩大目标人群,销售多少算多少。我们的失误在于过高地估计了青少年减肥市场的现实容量,提前进入了该市场。
当时我们请的是台湾明星刘雪华当青少年装的形象代言人,她和她的“胖儿子”演绎的电视广告片效果也非常好,以至于在盖中盖“巩俐阿姨事件”中,媒体记者和群众也纷纷指出“刘雪华没有孩子”。同时我们还制作了一系列的专题片,一个个小胖子的“哭诉”和减肥成功后的喜悦也像模像样。甚至有个北京的爷爷骑自行车带着胖孙子来到我们公司,拉着我们的大夫,咨询了半天,然后买了四盒产品满怀期望地回去。
因为V26进口装的成功,各地的经销商一听说V26要出新产品,纷纷通过各种途径表达了要求经销的强烈愿望,因此产品一出来,很快就转到全国各地经销商的仓库和铺到终端。可是市场的表现与经销商的期望存在较大的差距。
那时正是深秋,离学生放假还有一段时间,我们的广告效果非常好,很多家长都知道了肥胖对孩子的危害,可是大多数家长还是按兵不动,没给孩子买。
我们的分析是,家长传统的意识难以一下子改变,在我们的传统中,小孩白白胖胖是好事,尤其是爷爷奶奶们,让他们去承认孩子肥胖是一种病,得需要一个过程;而且,他们存在侥幸心理,希望孩子长大了自己会瘦下来,而不愿意让孩子吃减肥品;而那些大一点,开始学会臭美的小姑娘们,又不愿意将自己纳入青少年这一系列,也就不会去买青少年装了。而且,在上学期间,家长们也不愿意因为减肥而影响孩子的学习。因此,在前期的较大规模广告投放后,我们逐渐减少了广告投放,使投入产出更为合理。但是,此时我们不得不面对经销商的巨大压力,因为他们的期望太高了,希望青少年装也能像进口装一样,迅速为他们赢取更多的利润,况且,首批进货量很大,压在库里的确让人心慌。
青少年装一直在不紧不慢地走着,经销商给我们的压力非常大,我们决定在2000年的暑假,策划一个全国性活动,将经销商库里的产品赶紧销出去。
五月份,决策者决定推广“买一赠一活动”,即买一盒,送同样的一盒。这个活动当时在内部引起了强烈的争议,甚至有人提出这样做是自寻短见,但最终决策者坚持了自己的决策。
当时之所以做出这样的决策,是有其特定背景的,因为青少年装使用的是国内原料,成本大大降低,使用的也是国产批文。决策者认为,是价格因素阻碍了产品的进一步推广,因此,想通过这样的促销活动降低消费者的门槛,迅速打开市场。事实证明,这个活动,严重伤害了青少年装的销售,致使青少年装的“生命”过早结束。
既然作出了这样的决策,我们只有坚决执行,将事情做好。因此,我们制定了完善的促销管理方案,为经销商提供了有力的支持。
在传播方面,我们必须为这个活动创造一个主题,减少消费者的疑虑。因为我们的促销力度太大了,买多少送多少,相当于打五折,精明的消费者会想,原来这产品那么便宜呢,要不,就是要清仓大甩卖了?还是这批产品有问题?为了消除消费者的疑虑,V26品牌部脑力激荡了三天,直到第四天早上六点多,早上醒来睡不着的品牌经理覃启舟忽然冒出一个想法:这次促销活动给人的感觉必须是一件公益事件。于是,“V26全球青少年减肥援助基金”正式“成立”。我们告诉消费者,设在美国总部的V26全球青少年减肥援助基金在每年的假期都会拨出专款,支持青少年减肥事业,今年暑假将专门拨款援助中国的肥胖青少年。
于是,V26全球青少年减肥援助基金的蓝章在我们设计部的苹果电脑上刻了出来,V26美国总裁的签名由销售部的一个小伙子龙飞凤舞般完成。美国方面的传真在转了一圈后回到我们手上。堪称经典的促销活动策划天衣无缝地完成了。从传播上,这次促销活动没有一点纰漏,没有一个消费者表示怀疑,对产品和品牌没有构成伤害。
大家可能对那个促销活动的电视广告还有印象,一群胖小孩一边锻炼一边喝V26,意志坚决地对电视机前的父母和其他胖孩子说“今年暑假干什么?减肥,减肥,喝V26”。这条广告语也成为当年小孩子中的流行语。有一次我们在一个小区前面看见几个坏男孩围着一个胖嘟嘟的女孩喊“今年暑假干什么?减肥,减肥,喝V26”。甚至一次在洗澡中心洗澡时,也听到几个胖大人说“今年暑假干什么?减肥,减肥,喝V26”。
那个暑假,V26青少年装卖得非常火爆,好多地方甚至断货。可是,这个促销活动本身,就是一次饮鸠止渴的行为。就像我们早就料到的一样,暑假结束,销售急剧下滑。人们曾经花375元买过两盒,是再也不会花375元买一盒同样的产品了。
青少年装的生命结束了,可是它分散了我们的资源,削弱了V26本身的品牌特性,虽然该产品本身是赢利的,却导致了另一个提前出生的产品—V26国产装更早地结束生命。 落幕:自己将自己打死 时隔两年,经销商们跟我们在一起时,仍然会说起V26。他们总要问:当时我们经销商那么强烈反对推出国产装,为什么你们还要推?
我们无言。确实,推国产装有进口原料供应商方面的原因,也有我们自己的原因。
在我们内部,一直有一种观点认为进口装375元的价格太高了,是导致产品知名度跟市场实际销售量(不是销售额)不相匹配的根本原因,在进口原料成本极高的前提下,是无可奈何的事。于是,当国产批文下来后,力推国产装的议题便摆到了桌面上。
进口装在第一年的推广取得了很大的成功,有一份统计表明,V26已经成为当时的减肥品第一品牌,在目标人群中,知名度几乎达到100%。各地经销商终端销售统计表明,V26的销量仍然在不断攀升。这是一个成长期的产品,我们的策略应该是逐步减少投入,加强终端促销,促进消费者的尝试性购买。
因此,当提出要推国产装时,我们强烈反对,我们认为,一年之后才是推国产装的时机。因为当时的V26进口装属于金牛类产品,即使我们不怎么推,它仍将保持良好的态势,为我们带来比第一年更多的利润。如果这时候推国产装,势必影响进口装的销售,即使消费人群比原来增加一倍,我们的总销售额也不会有太大的提高,因为国产装的价格只是进口装的一半多一点,我们的利润不会有太大的增加。从品牌来讲,一个国际的流行的时尚的品牌刚刚打响,在消费者中还没根深蒂固时,国产装的出现势必会影响品牌形象。
我们坚持,这时候推出国产装,时机不合适,这一步,走得太快了。
决策者最后仍然决定推国产装,当然,里面还有其他原因。作为职业经理人,我们仍然提出,如果要推国产产品,绝对不能提国产装这一说法。我们可以用副品牌策略,以中低价位抢占低端市场。后来的事实证明,这是唯一可行的办法。
最后我们同时做两套方案,一套是推国产装,一套是推副品牌“V26好苗条减肥沙淇晶”。前者在包装感觉上几乎跟进口装一样;后者在保持与进口装感觉上一致的前提下,在品牌上,突出了副品牌标识,格调上与进口产品拉开一定的距离。在宣传诉求上,前者更突出国产装的低价位,强调品质与进口装一样,价格更低;后者不提进口装国产装一事,只是告诉消费者:它是V26系列产品,并将其置于当时价位在140到200元之间的中档减肥品群中参与竞争。
最后,决策者还是选择了推国产装这一方案。
2000年3月份开始招商,当月返款三千多万。张敏当形象代言人的新广告片在全国18家卫视和中央台陆续播出,告诉消费者“V26国产装新上市,促销价格199元”,各地一类报纸也以“V26国产装199元”为主诉求。
当时作出这一决策的出发点是,将众多无法接受进口装375元价格的消费者拉过来,充分利用V26已有的品牌资源。事实是,V26的消费人群增加了一倍多,销售额也有相应提升。可是,进口装却在大多数城市停止了销售,也就是说,进口装遭遇国产装的毁灭性打击,并且迅速退出市场。
同时,终端调查表明,有很大部分消费者对国产装的品质表示怀疑,在作出购买决策前一分钟往往选择了其他产品。国产装其实没能接过进口装的棒,在市场上的表现不如进口装刚上市时那么抢眼、有力,反而在消费者心中留下了不信任的阴影,直接影响了国产装的销售。
在2000年3月到6月,国产装的广告宣传力度极大,害得当时市场上的其他品牌纷纷加大宣传力度,一时间减肥品市场上硝烟四起。后来有减肥品的同行说,2000年,是V26将整个行业拖垮的。那一年,整个减肥品行业普遍亏损。到了2001年,减肥品市场陷入沉寂,曲美等几个药准字号的新产品获得了极好的机会,这是后话。
后来有经销商跟我们探讨,如果当时不推国产装,而推“V26好苗条”的话,进口装不会那么快就死掉,同样的推广力度,“V26好苗条”在市场的表现会好得多,你们这是自己将自己打死了。
在6月份后,我们集中力量进行青少年装“买一赠一”活动,而国产装仍无法解决消费者中的信任问题,市场逐步衰退。
2000年,我们的广告投入达一亿人民币,因为几个决策的失误,将大好河山拱手相让。从9月份开始,我们采取了一系列的措施,包括请盛世长城广告公司,包括进行全国性的市场调研,包括与柯达公司联合促销等等。可是,失去的,永远失去了。
后记
很多人跟我们说,V26从整体上讲,是成功的。是的,V26整体上是成功的,但如果再给我们一个机会,我们会做得更好。
V26的四年的历程,给了我们很多成功的经验,也给了我们不少教训,值得我们反思的地方,还有很多。当然,它也为中国保健品行业培养了很多人才,直到今天,还有不少人喜欢跟别人说,我做过V26。我们感到无比的欣慰。
有人问我们,对于做医药保健品的营销人有什么建议,我们总是说,有两点,一点是要在合适的时候做合适的事;另一点是,策略决定你的成败。
V26的意义:
首创以首批进货额为省级经销权的拍卖标的。当年中国拍卖业的20条重要新闻之一;
招商额达2.98亿元,V26是中国招商活动的里程碑,从那时起,招商在中国如火如荼展开;
第一个高端减肥产品;