时间：2023-10-05 10:40:12
导语：在工商管理分方向的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
随着改革开放和市场经济的进一步深化,我国企业为适应经济政策的需求,进一步落实党的相关政策法规,采取了很多相关的措施。企业在不断地改制和转变过程中,遇到的问题层出不穷。面对这些新思想、新问题,企业的管理者在不断地更新自己的观念,为适应新形势的变化不断了解新概念,学习新知识。而工商管理作为一门综合性管理学科也是企业家必须掌握和学会运用的一门学科。基于此论文综合分析了我国企业工商管理现状,并对其未来的发展方向进行了初步的探讨。
1 企业工商管理概述
企业工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科,主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。
首先,工商管理作为一门结合了管理学思想、工程技术及企业的综合性分析研究的管理学学科,是企业的必修课。通过这门课程的学习企业的管理者及工作人员可以掌握一定的分析能力,学到一些企业管理相关的研究方法,同时可以较为全面地提高管理者及相关工作人员的专业知识水平和相关工作技能,也有利于其开拓精神及创新精神的培养。
其次,企业管理包含企业的运作管理、战略管理、人力资源管理、财务管理、技术管理、质量管理、项目管理、生产管理、品牌管理等。同时,也包含一些企业的软性资源建设,比如企业文化,企业的一些公益活动等。而企业工商管理正是通过对这些日常数据的分析,还调控企业的发展方向,以实现企业的战略目标。企业工商管理的另一个重要的作用就是针对企业发展中存在的一些问题,给出相应的改进措施及策略,从而最终促进企业更有效地实现企业的目标。
2 企业工商管理现状分析
企业从计划经济步入市场经济,工商管理概念随之引入,企业管理指导思想也不断地发生巨大的转变。综合来看,我国企业工商管理还是存在一些比较明显且突出的问题,具体表现在以下几个方面。
2.1 企业工商管理水平不高
随着市场环境的不断变化,企业市场竞争压力不断增大。就本质而言,企业的市场竞争是企业间实力的较量,更是企业管理水平的综合比拼。目前,我国很多企业都出现战略目标不明确、管理理念陈旧、管理机制僵化、生产活动闭塞、生产部门与市场部门协调不及时、日常管理混乱、组织结构缺乏柔性、工作人员执行力不强等问题[1]。这些问题的存在严重影响到企业的生产运作,进而严重影响企业的发展,导致企业难以满足经济规模化的发展要求。
2.2 企业经营模式适应性不强
目前很多企业盲目地采用“零库存”策略,忽略企业的经营模式中最为关键的是市场需求和企业自身生产模式的有机结合。如果生产部门只顾自己的生产工作,而市场部门也不能有效及时地反应市场需求的变化情况。这样极容易导致企业生产出来的产品无法销售出去,因为市场需求发生了变化,而企业的原有产品无法满足这变化了的需求。最后,积压的产品不仅占用了企业的生产资料,同时还浪费了大量的管理费用。这对于企业来说是非常不利的。同时,企业对于物流环节的认识还不到位,没有意思到物流的重要性。
2.3 企业工商管理目标不明确
很多管理者以追求高额利润为企业的首要目的。财务报表中的数字的增长,已经不能不能满足现代企业的需要,更多的企业开始制定企业的战略规划。更多的企业越来越愿意承担更多的社会责任,注重合理利用资源,环境保护意识也越来越强[2]。除此之外,企业对企业员工的职业生涯的规划、人生意义的实现更加关注。
2.4 企业工商管理国际化意识不强
随着市场经济的深入发展,地域问题对企业管理者的约束力不断变弱。企业管理者对于国家与国家、城市与城市之间、城乡之间的界限越来越模糊。这要求管理者在考虑环境因素的同时,也要适时地调整企业的经营模式、产品结构、管理方式等。然而,我国很多企业的管理者国际化意识严重欠缺。
2.5 企业类型的转变难度大
改革开发初期很多企业都是按照生产型的企业进行建设,企业依靠的是外来的订单。正因为这种类型的企业不断增多,而且没有及时转型,才使得我国很多企业都处于产业价值链的低端[3]。现在企业管理者开始逐渐认识到问题的严重性,开始逐渐转变企业的类型,向着学习型企业转变。但是很多企业仍然通过减少工资、不断裁员的方式实现企业升级,而忽略了提高企业自身实力的重要性。
3 企业工商管理发展方向分析
无论从国内还是国外,实践研究还是理论研究来看,企业工商管理都呈现出不断创新的发展趋势。论文结合我国企业工商管理发展现状,从企业管理模式、企业价值、企业经营管理等方面对我国企业工商管理的发展方向做了详细的探讨。概括而言我国企业工 商管理的发展趋势主要表现在知识管理将成为企业工商管理的管理核心,模糊经营管理模式将迅速地发展,企业价值的内涵和外延将更深更广,经营管理的国际化趋势越来越明显,学习型企业大量出现并发展等,具体内容如下。
3.1 知识管理成为企业核心管理内容
最新工商管理的研究成果表明,现代信息技术革命催生了发达国家工商企业管理变革,这种变革使新的企业工商管理理念随之产生。最显着的就是知识资本代替金融资本等其他传统的生产要素,成为企业的动态能力,知识管理也随之成为企业的工商管理的核心。这种管理理念的转变将进一步完善企业职员参与、以及共享知识的机制。企业管理的核心不再是提高企业的盈利能力,而是构建一个能够学习知识、共享知识、运用知识的平台[4]。同时,企业的经营从控制经营发展为自由经营,这不仅有利于推动企业经营管理模式的转化与再生,还有利于提高员工的积极性。知识管理不仅加强知识资本管理、知识资本共享,同时也会加强企业间的协作,这样使企业间的交互变得更为广泛、频繁,为企业带来更多市场机会,企业间的依存关系更为密切,企业的竞争方式也将由市场竞争发展为竞争与合作方式。
3.2 模糊经营管理模式将得到迅速发展
由于随着电脑技术应用于工商企业经营管理中,开发商、制造商迅速进入终端市场,直接面对用户。这样使得商品的开发商、生产制造商、经销商、零售商之间界限变得模糊,模糊经营模式因此产生。模糊经营模式产生发展后,以物流为手段进行营销的物流管理商应运而生,工商企业也开始了“即时生产”,“零库存”的理念与实践模式。这种经营模式降低了企业成本,加速了资金周转速度。同时能有效的化解和消除结构性经济危机,避免社会劳动和社会财富的损失与浪费。使工商企业处于均衡发展、形成良好的企业生态。因而可以预测在未来的几年模糊经营管理模式将得到迅速发展。
3.3 企业价值多样化趋势出现
随着社会的发展,工商企业界逐渐认识到“利润最大化”仅仅是企业财务目标或近期目标,而不应该是企业的最终目标或长远目标。企业价值最大化才应该是企业追求的长远目标。企业开始主动积极地承担应承担的社会责任。企业在政策、法规的范围内,利用资源创造企业利润的同时,还注重承担改造社会、优化社会环境、发展教育事业、控制污染、保护环境、培训和吸收失业人员、积极参与和促进公共福利、帮助解决社会问题等社会责任和义务。可以预测,这种将企业利润目标与社会责任目标统一的理念将越来越受到重视。
3.4 企业经营管理国际化趋势呈现
在现代社会工商企业管理理念已经呈现开放性的国际化趋势。现代交通技术手段、通信网络技术设备的迅速发展和应用,世界经济呈现一体化趋势越来越明显。市场和企业管理的国界变得模糊,这种管理的国际化意味着企业间的关系由竞争关系转变成一种“竞合”关系。这种“竞合”关系,加强了国家、区域、种族、民族之间经济组织的关系和经济资源共享。同时,企业工商管理国际化要求企业以更开放的理念,更深邃广阔的国际意识、国际视野以及国际观来认识企业管理和实践。
3.5 学习型企业将大量出现
学习型组织管理理论是当今世界最前沿的管理理论之一,是企业未来发展动力源泉。学习型组织能增强员工的创新意识,提升企业素质和员工价值条件,能够充分发挥人力资源、知识资本的作用。同时,能够实现企业满意、客户满意、社会满意的经营理念。例如,美国通用公司就是一个成功的学习型组织企业。通用公司前总裁韦尔奇说过,企业最终的竞争优势在于一个企业的学习能力及其将其迅速转化为行动的能力。
关键词：工商管理，人才培养，高等教育
在现代企业中，一个优秀企业家的作用，超过了100名优秀工程师、1000名优秀工人，并且随着知识经济时代的来临，企业对工商管理人才越发显示出强劲的需求。近20年来，我国工商管理学科在为国家为社会输送了大量管理人才，也积累了许多人才培养的经验。但是，随着我国对外开放的扩大和经济全球化进程的加快以及高等教育大众化的实现，工商管理专业教育面临市场化、国际化的挑战，传统的工商管理人才培养模式逐渐显现出众多新的矛盾和问题。近年来，社会需要的工商管理专业人才的培养，既要在总量上又要在知识与能力结构上适应经济结构的升级和变化，除了培养多层次、多规格、多样化的人才之外，更强调工商管理专业人才富有创新能力和社会适应能力。为了满足社会需求，各高校在根据自身实际情况的基础上，以社会需求为导向，借鉴国外特别是美国、加拿大、新加坡、德国和日本等国家的人才培养模式的先进经验，改革与探索出各具特色的创新工商管理人才培养模式。
一、传统的工商管理人才培养模式
1.传统的工商管理人才培养模式概况
我国大学实施的是国家计划体制，学生进人大学得需要经过“过五关、斩六将”的严格的高考，可谓“一卷定终生”。从人才评价的角度看，缺乏科学性和有效性，而且工商管理专业的录取生和其他专业的录取生并没有区别。各高校工商管理专业招生计划细化到具体专业，培养过程则按年级、系、专业、班进行组织，对工商管理专业人才培养模式是采取“三段式”教育，实行统一的专业教学计划，人才培养整体上处于“大一统”的状态。各高校工商管理专业人才教育主要面向政府，为政府服务，而为学生服务的意识较弱。同时教育实行“严进宽出”，不但导致“千人一面”的后果，而且整体素质不高且趋同化严重，与市场需求错位，就业困难，十分不利于工商管理专业人才未来自身职业生涯的发展。
2.传统的工商管理人才培养模式存在的主要问题
从总体上看，传统工商管理人才培养模式重理论轻实践、重传承轻创新、重单一型轻复合型、研究型，已落后于经济发展对人才的需求，逐渐显现出众多新的矛盾和问题。
3.工商管理人才培养目标空泛，缺乏针对性
国内大学对培养目标的阐述比较重视，在培养计划中一般都包括培养目标，有的还包括培养规格和要求及就业方向，但是现行工商管理专业人才的培养目标近十年没有改变，整体上培养目标空泛，而且主要是专业技能目标却缺乏人文内容。同时，传统的人才培养目标针对性不强，即工商管理专业博士生、研究生、本科生、高职高专生甚至中专生的培养目标并没有很大区别，从而导致各类毕业生共性趋同，特色优势不足，人才培养类型单一。
4.工商管理专业学生在专业、课程选择上的自主性弱和灵活性差
国内各高校工商管理专业招生计划细化到具体专业，在校期间学生在专业选择上的自主性弱，改换专业的可能性很小。另外，工商管理专业设置的选修课程少，严重忽视了学生的兴趣及个体差异，人才培养同质化。
5.工商管理专业培养途径较为单一
我国高校对工商管理人才传统的培养途径主要为学年制，近年来部分高校改革采取学分制。但是，国内各高校之间在学分互认方面却仍然比较落后，只有少数高校在选修课方面才开展此项工作。此外，传统工商人才培养模式中网络教学和远程教学应用范围十分有限，不能充分发挥三者的互补优势。
6.教学内容、课程设计与实际工作脱节，缺乏科学性和实用性
工商管理专业课程具有强烈的实践导向和应用导向，但传统工商管理教育的现状是专业课教材长时间不变，内容陈旧，缺乏科学性和实用性。另外，工商管理专业课程设计不合理，重理论，轻实践，并且实践课的比重偏少且效果不佳，整个课程体系的内在结构僵硬，最终导致学生理论知识“丰富”，却缺乏运用它们的机会和能力，碰到实际问题，往往束手无策。
7.缺乏对工商管理专业学生学习方法的培养和创新能力的培养
传统培养模式课堂教学采用以教师为中心的程式化的教学过程和“灌输式”教学方法，忽视了学生的个性，不能因材施教，导致学生缺乏求知的积极性和主动性，结果学生分析和解决问题的能力远达不到预期的目的，使得培养出来的工商管理专业毕业生的社会实践能力、环境适应能力、沟通能力、认知能力和创新能力等综合能力差，在人才市场上缺乏综合竞争力。
8.考核办法单一，不利于反映学生综合素质
我国大多数高校评价工商管理专业学生能力的手段单一，仍然采用以考试成绩评定学生能力为主的评估模式。该评估模式弊端较多：解释概念死记硬背，缺乏对全部知识的综合运用和系统掌握；忽视归纳思维；忽视创新能力；学生实践能力不足；不能有效激发学生的积极性和主动性；不能反映学生的实际水平；不利于反映学生综合素质等等。
二、改革与探索新的工商管理人才培养模式
由于传统的工商管理人才培养模式存在很多弊端，已经无法满足社会实际需求，因而国内各高校在根据自身实际情况的基础上，以社会需求为导向，充分借鉴国外特别是美国、加拿大、新加坡、德国和日本等国家的人才培养模式的先进经验，主要改革与探索出四种各具特色的创新工商管理人才培养模式。
（一）“协同式”工商管理人才培养模式
“协同式”工商管理人才培养模式是在借鉴加拿大“以学生为中心，课内与课外相结合，科学与人文相结合，教学与研究相结合”的独具特色的工商管理创新人才培养模式的基础上，依据“协同论”的思想形成的。“协同式”工商管理人才培养模式将实践教学体系与理论教学体系放在同等重要的位置上，以求协同发展，并根据工商管理专业知识结构和能力结构的要求，建立科学合理的教学内容体系。
“协同式”工商管理人才培养模式提倡人才培养“全方面，全过程，以人为本，全员参与”。所谓“全方面”，就是围绕不同的工商人才培养层次目标，从知识、素质和综合能力三个方面，将专业教育和学生管理紧密结合以培养工商管理专业人才。“全过程”，就是把专业指导贯串到从学生入学到毕业的培养人才全过程当中。“以人为本”，就是以学生为中心。“全员参与”，就是党政工团联合，全体师生密切协同，一起积极做好人才培养工作。
“协同式”工商管理人才培养模式根据工商管理专业知识结构和能力结构的要求，建立科学合理的教学内容体系，课程设计突出实用性、综合性，并实行个性化教育，能够培养学生综合分析与解决问题的能力和创新能力。
（二）“按系招生，多方向培养”工商管理人才培养模式
我国各高校“按系招生，多方向培养”工商管理人才培养模式的形成主要借鉴了美国“以以学生为中心，实行学分制和弹性学制，通识课程、专业课与任选课比例协调”的人才培养思想。“按系招生，多方向培养”工商管理人才培养模式是指各高校按系招生，前期培养不分专业，按大类培养，实行将自然科学、社会科学和人文科学以恰当的比例融合于一体的通识教育，后期则是在学生对本专业有了更深入的了解，对自己的兴趣爱好和社会需求更加明确的基础上，完全按照自愿原则重新进行专业划分，使学生的自我认识、专业认识和社会需求认识相协调，按照自己的意志兴趣确定自己的工商管理专业发展方向。
“按系招生，多方向培养”工商管理人才培养模式，可以使学生对自身兴趣、特长的确定基础上选择专业发展方向，有效避免了盲目性，较好地解决了教学工作相对稳定性和灵活性的矛盾、宽基础与专业性的矛盾，特别突出对工商管理专业人才独立性、自主性、综合性和创新性的培养，十分有利于挖掘个人潜力，形成个人就业竞争力。
（三）“模块式”工商管理人才培养模式
“模块式”工商管理人才培养模式是将工商管理专业细分为生产与运作管理、战略管理、人力资源管理、财务管理、营销管理等模块，学生在学习其它公共课程的基础上，根据自身兴趣、特长等选择其中的两个或者两个以上的模块进行深入学习。“模块式”工商管理人才培养模式，克服工商管理专业，专业不专和专业纵深方向知识钻研不够深入的缺陷，充分融合了现有“复合型”和“专才型”教育的优势。学生既有较为宽厚的基础和较全面的管理视野，又具有在工商管理某些领域较为深厚的造诣，形成以能力型和创新型为主导的知识结构，从而能够适应社会的需要。
（四）“校企合作式”工商管理人才培养模式
“校企合作式”工商管理人才培养模式是一种以学生为主体，多边合作的产教结合的新型人才培养模式，强调积极为工商管理人才创建专业实际环境，帮助其全面理解和掌握专业基础理论和基本技能，把工商管理专业人才培养的立足点放在学校与社会的结合上。在该工商管理人才培养模式中，学校、用人单位和学生三方达成协议，以学生与用人单位雇用劳动关系为主，学校协调配合，即根据用人单位“个性化”需求，学校设置相关专业，选拔、培养人才，学生毕业后根据协议直接进入用人单位相应岗位工作。
“校企合作式”工商管理人才培养模式主要适合于的高职高专和中专培养应用型工商管理人才的教育教学，能达到高校、学生、用人单位三方互利、互惠、互补。在协作中，一方面，高校既可以降低用人单位各项用人成本，也可解决用人单位某些理论和理念上的问题，提高了其管理效益；另一方面，高校能够满足社会需求提高教学质量，并且学生在全面提升自身综合素质的同时能够专业对口、学以致用，实现有效就业。
［关键词］企业;工商管理;未来发展;管理模式
工商管理业务专业性很强。专业知识不熟，管理经验不丰富，从事工商管理就会很吃力，甚至难以支持下去。一般而言，在企业发展初期，企业规模较小时，管理难度相对较小，需要应对的管理事务虽多，但压力相对要小，可以有效解决;而随着企业规模扩大，企业发展中面临的问题越来越多，这就需要拥有专业处理能力，有效做好工商管理，才能应对各种突发事件，保障企业正常运转。
1加强工商管理对企业发展的现实意义
在实际生活中，一部分人工商管理专业知识不足，创业全凭一腔热情，有的希望凭借自己的技术特长进行创业，有的以为有一定的资金就能搞好创业，就可以做好企业管理，因而对自身的能力评估过高。在办企业过程中，没有做好长期发展规划，没有借助专业人士的力量为本企业服务，在企业发展中，面临问题很多，难以有效解决，陷入被动。为此，要想获得竞争优势，促进企业发展壮大，必须重视工商管理问题，明确发展方向，才能应对好内外环境，为企业发展提供保障。因此，加强工商管理，促进企业管理水平提升，对企业发展具有极其重要的现实意义。首先，加强工商管理有利于提高企业的内部管理水平。在当前形势下，企业发展面临的内外环境更加复杂，企业管理的难度更大，光凭个人经验或者主观判断难以有效分辨问题的实质，容易发生错判或误判，从而对企业决策和管理带来重大灾难。因此，必须加强工商管理，提升企业的专业管理水平，做好内外风险的判断，采取有效策略，进行风险防范，从而保证企业发展正常运转。其次，加强工商管理有利于企业准确把握市场方向。如今，市场变幻莫测，企业发展很难保证一帆风顺，不可能没有任何阻力地发展下去。有时创建之初就困难重重、危机四伏，只是企业管理者没有警觉。如今，市场逐步放宽，企业可准入的行业逐步扩大，给企业发展带来机遇的同时，也面临着更大的挑战，企业需要随时面对激烈的行业竞争，发展的压力加大，随时都有面临倒闭的可能。因此，如果不加强工商管理，严格遵守操作规则，准确把握市场行情，就会失去市场，使企业发展陷入危险境地。最后，加强工商管理有利于规范企业的市场行为。在企业发展过程中，对单个企业而言，看起来是企业的个体行为，要受市场约束，接受市场监督，必须遵守市场规则，保证市场有一个公平的竞争环境。如果单个企业不能按市场规则行事，企业的管理不能符合市场经济发展的要求，就会受到市场监督的处罚，企业在市场中的行为将会受到限制，影响企业的发展。因此，必须加强工商管理，进一步规范市场行为，从而为企业营造一个良好的发展环境，有利于企业长远发展。
2企业工商管理面临的现状分析
2.1发展理念模糊，缺乏长远规划
不少企业在创建之初就没有长远的发展理念，特别是一部分小微企业，创建的目标并不清晰，在工商管理上也没有明确的思路。如有的创业者因为在某个方面有一定的技术或技能，希望凭借技术或技能创业，有的创业者有一定的资金实力，以为有了资金就可以经营好企业，能够将企业做大。而在企业运营中，企业发展理念模糊，缺乏长远的发展规划，而且缺乏相应的工商管理能力。而工商管理质量对企业发展有着极其重大的影响，实践中，不少创业者缺乏工商管理知识，办理工商手续都不清楚，在这方面花费了较大精力。一方面，他们没有利用专业的人员相关的工商管理业务，从而将精力专注于企业的发展目标上，消耗了大量的时间;另一方面，相关部门没有对这些创业者进行创业培训和创造指导，没有人给予风险提示，创造者完全依靠个人的主观意愿创办企业，在风险来临时缺乏有效的应对措施。同时，在创业中，没有进行错位竞争，实行行业互补式发展，而喜欢在同业中挤拼。看到某个行业前景较好，就蜂拥而上，造成竞争加剧，如见你开餐饮赚到钱，我就在附近开一家餐饮店，而消费水平有限，导致难以生存下去。在这种情况下，工商管理能力不高的企业，运营会更加艰难，投入大、损失重、存活难，长此下去极大浪费社会资源。
2.2企业发展定位不准，缺乏创新精神
不少企业在创业与发展过程中，对自身的发展定位不准，也没有具体的管理目标。一是在企业管理中没有制订详细的发展计划，如今年目标是什么，简单点就是可以赚多少钱，采取哪些方式，如何保障目标实现等，没有将之制定规范化的创业方案，用于指导自己的创业项目，有时是脚踩西瓜皮，任其自然发展。二是想法简单，目标单一。有的企业管理者对市场没有进行全面调查，个人想法很简单，如有的是不想打工，希望创立自己的事业;有的则目标较单一，以赚多少钱为目标。而没有做好相关配套工作，如没有进行行情调查，如何采取合作方式更有效地进行资源组合，壮大自身实力，减少创业风险等。主要以“单干”为主，少有合作式创业，从而增加了创业风险。三是善于模仿，创新不足。没有创新，企业发展就没有竞争力。而我国不少企业不愿意在创新上下工夫，而专注于在模仿上做文章。一方面是由于创新投入太高，失败风险更高，一部分创业者资本有限，而社会或政府资助不足，导致创新企业较少;另一方面是模仿风险较低，成本低而收效高，可以短期内获得较高的利润。因而，不少企业不愿意创新，而喜欢在模仿上发力，管理的难度小。
2.3工商管理模式呆板，管理水平不高
做好工商管理是企业发展的重要保障。而不少企业对工商管理并不重视，没有应用专业的工商管理人才，不少企业用人讲关系，以亲朋好友熟人为主，不愿意通过招聘工商专业人才为企业所用，导致企业的工商管理水平难以提高。在企业运营过程中，缺乏科学化的管理制度，没有系统化的管理流程，管理模式比较呆板，以人治为主占了主导因素，企业管理者大多在企业中的影响力较大，而难以发挥制度化管理的作用。这在企业初期规模较小尚可运转，而当企业发展日渐成熟、规模不断扩大时，其弊端就明显暴露出来，因而急需运用专业工商管理人才加强企业管理，而由于历史习惯影响较深，要改变传统的管理观念，相应的管理要增加很多。
3企业工商管理的未来发展方向探索
企业要发展，必须具有明确的发展方向，有长远的规划为指导，构建与企业发展相配置的管理体系，根据市场行情做好分析，采取有效的应对措施做好风险防范，实现管理目标。因此，企业工商管理未来发展方向可以从以下三个方面入手。首先，要做好市场调查，构建完善的发展规划。创办企业与企业管理需要有专业的知识与管理能力，才能在竞争中获得突破，实现预期目标。为此，企业管理者必须头脑清醒，开办创业或在企业管理中必须重视市场调查，做好市场调查，以此为基础，确定企业的发展目标，构建完善的企业发展规划，而不能想当然、凭感觉，这样会损失惨重。一是要对企业自身所拥有和能调配的人力资源、资金及核心技术进行认真分析、评估，对市场行情进行确认，检验是否有必胜优势。其中，重点是人力资源中的工商管理人才问题，是否有人才保障。同时，作为企业管理者有主动加强工商管理知识学习，提升管理技能，掌握大局。二是要制订长远发展规划。企业要有长远规划，才能走得长久，要根据企业实际，制订企业长远规划，并将之分解落实到年度、月份，进一步细化到产、购、销及管理等部门，实行目标量化管理。三是根据市场进行不断调查，要实行错位竞争，互补式发展，对其他企业趋同式业务要提高竞争优势，有后备业务可以支撑，防范同业竞争风险发生。其次，要明确企业发展定位，勇于创新创造。企业在发展过程中，不能将发展思路定位在赚钱上，而应当定位在核心产品和核心技术，包括核心人才上，这是企业发展的重要资源，也是企业的发展优势。因此，企业必须清晰自己的定位，确定自身在哪方面具有优势，并不断强化优势，弥补不足，保证企业发展目标明确，发展定位合理。这就需要企业改变单一赚钱的思想，具有创新精神，勇于创新、创造，使自身资金、资源优势充分发挥出来。要选准优势项目，运用先进的技术创造高科技的产品，为社会提供丰富的产品与服务，使企业的价值得以实现，从而推动企业向更好的方向发展。最后，要实行工商管理模式创新，提高工商管理水平。企业发展的关键在人，在于核心人才的核心作用。为此，企业要加强人才管理，构建完善的人才管理机制，实行管理模式创新，提高企业的工商管理水平。要采取有效的激励机制，激发人才的创造力，让人才更好地为企业发展服务。一是要构建职责明确的管理体系，实行制度化管理，减少人治化管理的风险。要定期组织员工培训，提高员工综合素质，使企业工商管理水平得以整体提升，为企业稳健发展提供保障。二是加强专业管理人才建设。要重视发挥工商管理人才的作用，做好工商管理人才培育，加强营销、财务等专业人才建设，做好专业人才岗位建设，建立科学的激励机制推进人才管理，为其职业发展建立良好的通道，保证各类专业人才在不同管理程序中发挥积极作用，从而保证企业目标不断实现。三是转变用人观念，推进工商管理模式创新。企业要打破用人上的狭隘观念，特别是要摒弃“熟人观”，要以业绩和能力说话，做好人才选聘、晋升工作，将人才个人需求与企业发展目标绑定在一起，推进工商管理模式创新，促进企业获得更大发展。
4结语
工商管理在企业发展中非常关键，对企业发展有着极其重要的影响。企业必须具有长远的发展规划，运用先进的管理理念加强企业管理，做好工商管理目标定位，采取有效的激励机制吸引人才，将之与企业发展绑定在一起，从而全心为企业发展服务。
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关键词：工商管理；需求；胜任度；职业能力；职业素养
工商管理学科是一门应用性很强的学科。工商管理专业培养能在各类企、事业单位及政府部门从事生产管理、人力资源管理、市场营销管理、财务管理、综合行政管理以及教学、科研方面工作的管理人才。工商管理专业的就业方向选择性很大，但实际上毕业生进入社会后，与社会的匹配性不强，工商管理专毕业生面临着巨大挑战。如何突出人才培养特色，如何加强学生的特定专业背景下的理论与实践结合的能力，如何增强工商管理专业毕业生在人才市场上的竞争优势，是当前亟待研究与解决的问题。因此本文通过工商管理专业人才职业能力和职业素质需求的调研，期望探索培养适合社会需要的工商管理专业人才的一些新思路。
一、调查内容与方法
（一）调查内容
本次主要是基于工商管理专业学生职业能力与职业素质的需求调研。
职业能力是指人们从事某种职业的多种能力的综合。职业能力决定了一个人是否在某一职业上的胜任度。职业能力包括基本职业能力、专业职业能力与职业综合能力三个部分，具体构成如表1。
表1 职业能力构成
职业素质包括责任心，职业道德，学习态度等，是对人内在的一种要求。不同的职业对基本能力与专业能力的要求有所不同，如某一职业对计算机要求很高，但可能对语言表达能力要求不高。但很多职业对职业素养的要求都很高，所以不同的职业在对职业素质要求上有一定的共性。笔者基于工商管理专业的特点，通过《天津企事业单位对工商管理专业人才需求的调查问卷》，从对本专业的需求、胜任度、职业能力、职业素质及对本专业的课程设置五个方面对工商管理专业的做了调查。
（二）调查方法
1．调查问卷的设计
问卷按照被调查者所在企业的基本状况、企业对工商管理专业毕业生的需求 、工商管理专业毕业生在企业中的胜任状况、企业对工商管理专业毕业生的基本能力要求，专业能力要求、职业素质要求、企业对工商管理专业的课程建议六个维度进行调查。
2．问卷的发放与回收情况
在本次调研中，被调查的人员为56家国家机关工作人员或者企业的部门主管。共发放56份问卷，回收56份，剔除7份无效问卷（答题不全），有效问卷49份，其中国家机关6份，事业单位21份，企业22份，包括：国有企业6份，民营企业7份，外资企业4份，其他类型企业5份。
二、调查结果及分析
1．企业对工商管理专业毕业生的信任度分析
数据表明：在49份有效问卷中，被调查者所在企业对工商管理需求状况是：非常需求者有4个，占8%；较多需求者有2个，占4%；一般需求者有27个，占56%；较少需求者有11，占22%；无需求者5个，占10%。
调查者所在企业过去三年对工商管理专业本科毕业生的需求趋势为：呈上升趋势的有16家，占33%；呈基本持平的有25家，占51%；呈下降趋势的8家，占16%。
调查结果表明，社会对工商管理专业的本科毕业生的需求处于一个较高的水平，只有少数企业不需要，可以得出工商管理专业的本科就业面是很广的，市场的相容性很高。就需求变动来说，少数企业处于下降趋势，其余大多处于上升趋势或持平。
从每一种企业性质单独分析需求变动，在国家机关中：呈上升趋势的有67%；事业企业中呈上升趋势的有38%，呈基本持平趋势的有48%;其。可见工商管理专业毕业生可在这类企业中有较大的需求。
总之，调查结果表明，工商管理专业毕业生在近几年的市场需求是不会有太大变化的从整体来看工商管理专业毕业生就业面和就业总量都是比较乐观的。
2．工商管理专业毕业生在企业中的胜任度分析
数据表明：49份有效问卷中，认为工商管理毕业生非常胜任的有4份，占8%；认为比较胜任的有32份，占66%；认为勉强胜任的有9份，占18；认为不太胜任的有2份，占4%；认为极不胜任的有2份，占4%。从整体来看，工商管理专业毕业生的胜任度还是不错的，基本得到企业的肯定。
实际工作中，工商管理专业毕业生会由于专业特性，自身对知识的应用在工作中存在各种不足之处，在分析胜任度的同时我们还调查了工商管理毕业生在企业中的不足情况，统计数据如下：认为能够胜任高级工作，表现出专业水平的有3份，占6%；认为仅有书本知识，不能解决实际问题的有19份，占39%；认为知识结构不合理的，没有反映出业界的发展现实的有9份，占18%；认为高职高专的毕业生工作能力比本科的毕业生实际能力更强的有5份占10%；认为职业定位不清晰，能力知识宽而不精的有13份，占27%。从这些数据，可以直观的看出工商管理毕业生在企业工作的主要不足之处表现在仅有书本知识，不能解决实际问题和职业定位不清晰，能力知识宽而不精。这便涉及到该专业毕业生对知识的一种迁移能力，即一种转化知识的能力。针对较宽的知识面，表现出的不精通，也是工商管理专业毕业生在工作中的一个挑战。与此同时，我们可以得出企业在用人中相对于知识储备更注重实际操作能力，这些高等教育的现状多少有些出入。
3．企业对工商管理专业毕业生的基本能力适应度要求
基本职业能力包括一般学习能力，语言表达能力，计算机应用能力，基本外语能力等。针对被调查企业对毕业生英语的要求，数据处理如下：要求英语四级的有27份，占55%；要求英语六级的有14份，占29%；要求达到商务英语水平的有一份，占2%；要求到托福，雅思的有一份，占2%;对英语水平没有要求的有5份，占10%。由此可得，90%的企业对工商管理专业的毕业生英语水平有了要求，主要要求集中在大学英语四六级的水平。针对毕业生的计算机水平，统计数据如下:要求基本掌握office等办公软件的有6份，占12%；要求熟练掌握office等办公软件的有40份，占82%；要求有计算机初级程序员水平的有2份，占4%；其他要求的有1份，占2%，从这组数据可以得出，现代企业对工商管理专业毕业生的计算机水平，基本以熟练office为主。
对于文字表达能力，在49份问卷中，有23份显示应该具有，这个比例将近一半，同样显示了语言表达能力在企业工作中的重要性。
4． 企业对工商管理专业毕业生的专业能力适应度要求
通过对企业更希望工商管理专业学的二级学科，频数分布图如下：
图1 更希望工商管理人员所学专业
从上图可以看出企业对不同专业方向的需求是不同的，对于一般性企业人力资源管理，市场营销，财务管理的频数比较大，目前市场的需求也会更大一下。其他专业会由于有些已经饱和或是国内发展不成熟等原因频数较低。
同时，我们也调查了解了企业对毕业生考取并获得相关证书的看法。调查结果为在49份有效问卷中有5份认为不需要考取相关证书，占10%；其余44份认为需要考取相关证书，占90%。由此看来考取相关的证书是有必要的，这是对自己有专业知识的一种说明。对于有必要考取证书的44份，如下图：
图2 有必要考取的证书
这里的证书是从事相关行业的一种资格证，是现代企业对毕业生的专业要求的证明，图2表明企事业单位对工商管理人才人力资源和会计类证书的需求。
针对现代企业对工商管理专业学生需要培养的能力，除去所必需的人力资源管理知识、市场营销知识、信息获取能力外，法律知识，贸易知识在现代企业中也显得尤为重要，在这个信息化的时代，信息的获取决定一个企业的战略规划，和企业抢夺市场的速度。法律知识是保证企业受到非法打击的一种自我保护的措施。现代企业对工商管理专业人才的能力期望是与社会背景，国际背景相吻合的，是在不断发展的。
5．现代企业对工商管理专业毕业生的职业素质适应度要求
我们选取了职业道德、专业素养、身体素质、心理素质、工作效率、良好的协调与沟通能力、责任心强、学习新知识的态度进行选择排序，从中选则四项重要的职业素质，再按主次排序。处于首位的职业素质的频数、比率为：职业道德，27份，56%；专业素养6份。12%；身体素质0份；心理素质4份8%；工作效率1份，2%；良好的协调与沟通能力6份，12%；责任心强5份，10%；学习新知识的态度0份。这组数据可以分析出职业道德是现代企业对工商管理专业毕业生最为重要的职业素质要求。其次是专业素养、协调与沟通能力，责任心等。这些素质会与一个人的家庭背景，人生经历，个人的价值观有关，是人内心深处更深一层的体现，是不易被改变的一项，相比较而言，知识则更容易掌握，而好的道德情操却不是那么容易形成。这些深层次的东西也是在校期间大家会忽略的一项，对于我们的就业却是必不可少的。从而需要我们建立正确的价值观。
6．企业对工商管理专业的课程建议
通过问卷中的开放式问题，企业工作者对于工商管理专业的课程的建议有：(1)、加强口语；(2)、加强社交礼仪；（3）、加强商务英语；（4）、公共关系；（5）、心理教育课程；（6）、法律知识课程；（7 ）、社会政策研究；（8）、实践课；（9）、人文类课程；（10）、艺术鉴赏类课程； （11）、文学课程；（12）、公司财务管理；（13）、演讲与沟通能力；（14）office高级操作培训；
三、调研结论和建议
通过本次关于天津企事业单位对工商管理专业人才需求的调查问卷，我们可以发现现代企业对工商管理专业生的需求也因企事业单位的性质不同而不同。工商管理专业毕业生的胜任度在企事业单位达到基本满意。该专业毕业生在企业中的不足之处也表现出一定的共性。现代企业对工商管理专业毕业生的基本能力，专业能力和职业素质的要求在一定程度上有着很大的相似之处。在我们进行职业生涯规划时，可以根据企业的需求和自身的特点塑造自己。高校在培养工商管理人才的时候也可以参照企业需求，社会需求来进行。具体的结论建议如下：
1．突出核心课程，完善教学环节
中国的改革开放进程已经过了30 多年了，目前社会在不断地发展，经济业务的交易运行事项也变得愈加复杂难解。现阶段应该对这30 多年里所有的工商管理专业教学经验加以分类、整理和归纳，特别是当前中国大多数工商企业面临极其复杂、充满不确定因素的环境，对工商管理专业人才的实战能力、应变能力有更高的要求，因此工商管理专业的教师应该采用最符合、最适应我国国情的，贴近工商管理实际的教学材料，让学生在中国的企业市场实情下接受专业知识教学。要根据市场需求和职业标准，从职业能力分析入手，有针对性地设置相应课程，如社交口才、商务英语、文艺类课程、中外公司企业文化、职场商务礼仪、职场心理学、办公软件高级课程、社会政策研究课、企业实践调研课等；
同时突出以企业工商管理人才所需能力为核心设计课程模式，在课程教学中引入企业实际管理和技术人员,增强学生对企业实践和相关工程技术的了解；同时改革评价方式传统的以书本知识为中心的考核方式；考核方式结合试卷或结课论文(期末)、模拟实习公司、章节案例演讲、项目策划书等全方位的对学生具备的职业能力、实践动手能力、职业素养进行考核。
2．学生加强对职业生涯规划的规划
工商管理专业的在校生应该关注近几年工商管理类下二级学科的人才需求与兴趣方向，选择一个细分的专业方向，改变宽而不精的知识结构，加强责任心、培养职业道德同时熟练的掌握office等办公软件，并根据自身就业方向，进行合理的职业生涯规划。
3．形成理论和实践并重的专业培养方案
现代企业不仅考察对工商管理专业学生知道什么，知道多少，更加看重工商管理专业学生会做什么会做多少。因此，工商管理专业培养方案制定过程中，在体现本校本学科专业特色的基础上，应该合理划分专业知识结构和职场能力结构，强化管理类基础理论和实际管理能力的培养。在基础理论知识部分，工商管理的管理教育要使得将来的管理者形成社会经济发展需要的基本理论基础。
4．培养学生职业素质，加强与企业合作
现代企业对工商管理专业毕业生的能力趋于多元化，学校与企业间应加强合作，定期组织职业素养的综合评价，邀请企业家、专业人士进入大学担任客座教授，让学生能够把理论和实践结合起来，加强工商管理类学生对现代企业的了解，从而培养企业所需的工商管理类人才；同时不定期的开展理想教育、道德教育、法律教育和纪律教育，通过多方面的共同努力，不断培养专业素养高、沟通能力强、责任心强且实践能力强的优秀毕业生。
(指导老师：赵红梅副教授 天津师范大学管理学院)
参考文献：
[1]徐侠 石盛林:现代企业对工商管理专业职业能力的需求调研[J].商业现代化,2009（17）
1引言
1988年教育部颁布的新本科专业目录中，工商管理是管理学门类下的一级学科，在下面设置了工商管理、市场营销、会计学、财务管理、人力资源管理和旅游管理6个专业。工商管理专业在我国从引进至今不过20多年，本科专业点由1998年的1276个增至2866个。目前全国本专业的在校学生大约为50～80万人，每年约培养出10万名本科生。随着在校人数逐年增加，工商管理专业已成为我国培养适应21世纪发展需要的高层次管理人才的重要渠道。
2国内工商管理专业办学现状
中国人民大学工商管理专业表现在与该校其他学科交叉渗透，重视实践、教学、科研、企业咨询相结合;对外经济贸易大学工商管理教育独具国际化特色，与美国的哈佛商学院和马里兰大学、法国巴黎第一大学等的管理学院以及摩托罗拉、西门子、爱立信等国际著名跨国公司等保持着密切合作关系;北京航空航天大学工商管理类专业是与国际工商管理类专业教育接轨;吉林大学工商管理专业主要面向汽车、机械加工行业培养人才;武汉大学工商管理专业，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两大内容，以涉外企业的经营管理为重点;中山大学工商管理专业培养是系统掌握现代化管理与经济的基本理论、方法和工具手段，掌握电子计算机在管理工作中基本应用技术;西安交通大学管理学院工商管理类专业教学特点是对组织管理、营销管理、财务管理、人力资源管理、国际企业管理等工商企业管理的主要职能及计算机和信息技术的应用等着重进行教学训练;上海财经大学工商管理专业注重以科研与学术交流促进教学;哈尔滨工业大学管理学院工商管理专业，主要为公司企业培养“具有一定工程技术知识”的高级工商管理复合人才。
目前，工商管理按照大类进行招生的学校包括北京大学、南开大学、厦门大学、中国人民大学、复旦大学、浙江大学、江南大学、贵州大学、兰州大学、汕头大学等。工商管理类统一招生，学生入学后先接受通识教育，再进入院系学习，在一、二年级，学校打通院系界限，按专业大类组织教学，重点建设全校性公共课程和学科大类平台课程，形成公共基础课和基础课的统一标准;在三、四年级，从大学三年级根据前两个学年的成绩和学生自己的兴趣爱好选定具体专业。从国内按工商管理学科大类招生的看，实施工商管理学科大类招生的大都是重点大学、综合性院校，而地方工科院校则推行较少。
3地方工科院校工商管理专业大类培养模式的探索
在遵循高等教育规律的原则下，从现行的工商管理人才培养模式出发，借鉴国外经验以及我国重点大学工商管理人才培养模式，根据我国地方发展的实际需要，构建地方工科院校工商管理专业人才培养模式(图1)。图1地方工科院校工商管理专业人才培养模式
3．1地方工科院校工商管理大类招生分专业培养模
式目标选择地方工科院校工商管理大类招生分专业培养模式研究的目标，是构建“两平台”+“专业主干”、“方向”+“实践”的培养模式，使地方工科院校工商管理培养出的学生，能以适应社会能力为核心，以素质培养为基点，以综合能力培养为主线，以不断改革教学方法和方式、创新实践教学环节为主要途径，坚持理论与实践相结合原则，夯实管理的基本理论和基本知识，强化综合管理能力和执行力等能力的培养，从而培养出高素质的应用型管理人才。构建“两平台”+“专业主干”，“方向”+“实践”的地方工科院校工商管理大类招生分专业培养模式，实现“通识为基础、经管为根本、工程为特色、实践为手段”的“四位一体”的培养架构，突出地方性、创新性、实践性、特色性。
(1)地方性。地方工科院校工商管理大类招生分专业培养的根基必然与地方经济和社会发展紧密相连，这是一种天然的“亲缘”关系。地方工科院校肩负着为区域性经济发展服务的历史使命，同时地方工业经济发展的区位优势也影响着他们办学特色的形成。
(2)创新性。进行开放型工程教育训练平台的研究与实践，建设“三实一创”教学基地，即认识实习、生产实习、毕业实习，提升学生创新能力。
(3)实践性。地方工科院校工商管理大类招生分专业培养模式，不仅表现在创新性上，而且表现在工程能力的实践性。现代工程教育要回归工程实践，加强工科大学生的实践性教学环节，注重动手能力的培养。
(4)特色性。地方高校工商管理专业要根据自己的优势，扬长避短，准确定位，充分发挥智力作用，为地方经济与社会发展服务，只有这样才能获得可持续发展的不竭动力。开设工程管理专业的方向课、选修课，体现其特色。
3．2安徽建筑工业学院工商管理大类招生实践
安徽建筑工业学院工商管理大类培养具备管理、经济、法律等方面的知识和能力，掌握工商管理类专业基本知识、技能和方法，德、智、体、美全面发展，知识、能力、素质协调发展，做人、做事、做学问同步发展，基础扎实、知识面宽、适应性强、综合素质高、富有求实和创新精神的应用型工商管理学科高级专门人才。同时，依托“大土木”，培养具有大土木背景的专业人才。该院对学生采取按专业大类招生，实行宽口径、厚基础、专业自选的培养模式。
(1)学生在一、二年级学习通识教育基础课和工商管理类专业技术基础课程，在三年级可根据人才市场需求、学院开设的专业方向和个人意愿选择相应的专业方向课程，该院工商管理类专业所设的专业方向有工商管理、市场营销、会计学、财务管理。
(2)在大类平台课上进行统一，课程名称、课程代码、课时都进行了统一，优化资源的同时，提高了工作效率。该专业按工商管理大类招生，学制四年，采取1．5学年，即前三学期按照工商管理大类学校相应学科平台课，第四学期开始分流。该专业的课程体系分为通识教育基础课程、工商管理大类学科基础与专业基础课程、专业与专业方向课程和实践教学环节等模块，实践、创新及课外课程群。
关键词：工商管理；管理职能；管理原则
随着中国科技经济，教育的发展，中国逐步走向高新技术的领先国家，向着社会主义现代化的发展方向出发。所以，作为管理部门，做好工商管理工作，是维护经济秩序，促进社会健康发展的决定性工作。本文就目前工商管理面临的困境，结合工商管理的特点，来探讨如何优化工商管理的职能，贯彻原则和最后的实施途径。
一、工商管理目前面临的困境
工商管理作为维护经济秩序的重要方法，在中国经济高速发展的今天，在经济全球化的今天，需要我们认清当前现实，分析目前面临的困境原因，积极寻求解决途径。
1.人才困境
人才作为工商管理的最主要部分，是决定管理过程中处理方式和效率的根本人群。在中国加入世贸的今天，全球化经济快速发展，国家的工业、农业、手工业等各行各业的经济都有极大的变化。这就要求人才要具备国际金融，经济和贸易等方面的技能和储备。但是当前我国的人才培养教育还不能和工商管理的实际工作相适应。绝大多数高校培养模式单一，专业设置不合理，课程内容缺少实践性，使得培养的学生无法和市场需求相适应，管理人员没有创新性[1]，难以满足工商管理的实践需要。
2.制度困境
目前我国工商管理问题的根源还是来自于体制的不健全，这就对工商管理提出了更高的要求，需要充分发挥管理的作用和职能。当前的管理现状是各部门多头管理，各自为政，无法做到责任到人，对于落实工作和相互合作非常不利。在这样的情势下，各人自扫门前雪，甚至出现在自己的门前都产生权益纠纷的情况，这对于管理就更加不利，对我国经济体制建设也造成非常不利的影响[2]。
3.法律困境
工商管理更多的是在行政和执法上的管理，是帮助企业和个体企业监管的部门，是依法治国方针实施的代表部门之一。但是在实际生活中，由于管理的多头性，管理事项和人物的复杂性，往往执法力度宽松，执行效力十分有限，使得工商管理的地位无法提升，职能和原则的价值无法体现。法律在工商管理的程序下缺少详细的指导内容，使其在实际应用中无法做到执法必严，违法必究，也在很大程度上面临工商问题时难以找到相应的惩罚制度。
二、工商管理职能、原则、途径的补充扩展
工商管理作为维护经济秩序的重要方法，在经济全球化进程不断加快，中国经济高速发展的新时期，要顺应瞬息万变的时代环境，工商管理也要与时俱进，在保持原则的基础上，扩大服务范围，补充实施途径。
1.发挥职能
工商管理的职能主要是引导，管理，和服务。其中服务是根本，管理是措施，引导是基础。第一，通过引导职能，帮助企业的质的发展，正确引导企业走向积极发展的方向。工商管理部门根据市场目前的饱和度和新兴行业的发展状况，适当地对企业加以引导，避免企业的盲目跟从，造成企业和社会成本的损失。第二，管理的职能，在工作中针对于不合理，不合法，违规操作的中小企业进行适当的管理和教育，以维护正常的生产生活秩序，避免市场的秩序紊乱。对于相应的企业进行定期监督检查，避免企业的松散和侥幸心理的滋生。第三，服务的职能。服务是工商管理的根本，是终极目的，一切为了人们服务[3]。这三方面的职能是工商管理工作开展的根本，要充分了解其具体作用，做到最大程度地发挥职能的作用。
2.管理的原则不可打破
工商管理作为原则性很强的行业，需要我们有坚定的信念，坚决的信心，坚持原则，不容动摇。在管理的人才上要开展积极的培训，加强人才对于新的知识的吸收和运用，制定相应的管理质量要求，使得在充分了解新生事物的基础上实践好工商管理的具体内容。同时，对于管理中相对困难的问题，有相应的指导机制，帮助更好地解决问题，教育新人。最后，在工商管理中最主要的原则还是依法行事，一切依靠在法律的大背景下，平时加强法律宣传，提升企业对于法的认知，更好地为之后的管理实施做贡献。
3.管理的途径必须优化
管理的途径主要体现在四个方面，意识转变，职能发挥，服务质量的提升，执法力度的加强。在这四个路径的优化和完善实现后才能真正达到工商管理的相对较高境界。第一，意识的转变，部门提升自我意识，认清自身定位，发挥为企业和社会服务的强大奉献精神，积极为企业和工商的改革发展提供更加优质的服务。并且要与时俱进，百花争放，使用最新的科学技术和最好的理论管理方式来帮助管理工作的进行，不拘泥于一时，固步自封。第二，发挥管理职能。目前工商管理具有许多复杂反复的工作，包括注册，审核变更等，这些工作复杂多样，需要我们发挥最大的耐心和细心，保证信息准确，管理严格。在管理过程中，要明确个人职责，避免多头管理[4]，无法落实的现象。第三，说到底，工商管理还是为人服务，为群众还有企业的服务，以便更好地为国家发展做贡献。所以我们要本着初心，规范自身，提高服务质量，确保工作的开展，改善作风。第四，健全监督执法体系，违法必究，执法必严，对于一切违法的事情不可睁一眼闭一眼，而要教育，执法，监督，并保证实施效果。
三、结束语
综上所述，当前工商管理的发展可谓是经济发展的瓶颈，我们要突破当前困境，打破瓶颈，更好地助力国家经济快速发展。针对当前的工商管理面临的困境，如人才，制度，法律等三方面的问题，需结合工商管理的特点，充分发挥工商管理的职能，从引导，管理和服务三个方面，贯彻管理的原则，培养良好作风，认真执行具体的实施途径，包括观念、服务、职能发挥、严格执法等方面。相信在这样的详细跟进落实下，工商管理能够焕发新的生机，助力经济更好更快发展，实现更加现代化、国际化的发展。
参考文献
[1]王玉.探讨工商管理在煤炭企业中的职能及管理原则、途径[J].商品与质量，2016，（20）：51-52.
[2]张婷，漆圆方.探讨工商管理职能的原则及方法[J].考试周刊，2017，（54）：105-106.
[3]韩思佳.新形势下企业工商管理的职能探讨[J].商场现代化，2015，（8）：118-118.
关键词：工商管理；热点问题；分析；探讨
工商管理是一门实践性很强、应用性很强的专业管理学科；工商管理基于经济学、管理学的视角来研究企业发展，运用各种管理方法、管理手段来进行企业行为管理和经营决策，从而提升企业的生命力、促进企业向前发展。
当前，在工商管理领域，出现了一系列热点问题。我们应当重视这些热点问题，分析、研究这些热点问题。
一、当前工商管理领域的主要热点问题
（一）工商管理理论与企业管理的实践相互脱节
工商管理的理论知识，必须应用于企业管理的实践，才能真正发挥应有的作用。但当前国内的实际情况却是：工商管理理论未能融入企业管理的实践。国有大中型企业的经营管理者认为工商管理理论不过是坐而论道的纸上谈兵，不愿应用工商管理的理论知识；中小民营企业的老板认为只要凭冒险、钻营、投机、低价竞争、偷税漏税就可以在市场经济中分一杯羹，根本不屑于学习工商管理（尽管中小民营企业的平均存活时间逐年缩短，但中小民营企业仍然对工商管理不感兴趣）。由此造成了工商管理的理论与企业管理的实践相互脱节，工商管理难以应用于企业实践[1]。
（二）企业的工商管理能力较为薄弱
当前，国内企业的工商管理能力较为薄弱：许多企业在运营中实行粗放式管理，许多企业缺乏战略规划，许多企业在人力资源管理上大搞末位淘汰，导致大量员工流失，难以吸引人才、留住人才。——每年都有数以万计的企业由于工商管理能力薄弱，导致企业的整体实力不断下滑，最后倒闭、破产，被市场竞争淘汰[2]。
二、分析、探讨当前工商管理领域的热点问题
（一）工商管理必将与企业管理实践相互融合
在计划经济时代，国内没有自负盈亏、独立发展的企业实体，亿万老百姓也没有听说过“工商管理”这一概念。改革开放后，企业在国内快速发展起来，企业数量出现井喷式增长；但企业的工商管理却没有跟上。——我们认为，造成这一现象的主要原因是：许多企业经营管理者没有接受过高等教育，缺乏学习能力与学习意识（毋庸讳言的事实是：许多民营企业的老板是在高考落榜、中考落榜，无法挤进体制内的“铁饭碗”才被迫下海的）；但在计划经济体制向市场经济体制转型期间，存在着大量市场空白点与大量廉价的生产要素（包括廉价的人力资源与基础能源、矿产品等）；企业的经营管理者不需要进行精细化的工商管理，也能够在短时间内获得大量经济利益。因此在企业经营管理中，产生了粗放型、低水平的企业管理实践（但这是一种缺乏理论指导的、带有盲目性的企业管理实践[3]）。
纵观世界各国的企业管理发展史，我们可以发现：各国企业都曾经经历过这样一段粗放型、低水平的企业管理时期；我们还可以看到：实施粗放型管理的国外企业，其存活时间都未能超过10 ～20 年，它们都被应用工商管理理论知识，实行精细化、高水平管理的企业所淘汰。——因此，我们有理由相信：当前国内大部分企业（尤其是民营中小企业）所实行的粗放型、低水平、没有理论指导的企业管理实践，不可能继续存在下去，不可能继续维持很长时间。所以，我们认为：工商管理必将在不远的将来与企业管理实践相互融合。企业必须高度重视工商管理，必须更新工商管理观念，必须主动应用工商管理。
（二）通过提升企业的工商管理能力，来促进工商管理向前发展
工商管理来自于企业管理的实践，工商管理只有应用于企业管理的实践才能获得进一步的发展。因此，必须着重提升企业的工商管理能力。
要提升企业的工商管理能力，具体来说，要做以下几个方面的工作：
① 规划企业的远景。通过规划企业远景，来明确企业发展的未来目标，企业的使命，企业的核心价值；从而界定企业的当前业务与企业未来的发展方向。
② 根据企业远景，设计企业战略。为此，必须锁定企业当前和今后的事业活动范围，明确企业经营活动未来的发展方向；确立企业自身的竞争优势。——而后，要进行全面的战略分析，选择适宜于企业的战略，最后进行战略管理。
③ 分析企业的外部环境（包括政治与法律环境、市场环境、经济环境、社会环境、文化环境、技术环境等），分析企业的竞争对手，研究企业竞争对手的优势与劣势；分析企业内部环境，分析企业现有的财务资源、组织资源、技术资源、人力资源、企业管理能力、企业管理经验、企业文化与企业形象，等等，从而做到知己知彼。
④ 根据对企业内外部环境分析的结果，运用SWOT分析法，为企业选择适宜的战略；并将此战略付诸于战略管理[4]。
⑤ 在战略管理的框架下，对企业开展全方位、多层次、精细化管理。包括：实行全面预算管理，实行全过程质量管理，实行薪酬管理与绩效管理，等等。——这样，便把企业的战略管理与内部行为管理有机的结合了起来，就可以切实提高企业的工商管理能力。
⑥ 及时发现企业管理中出现的各种问题，并针对这些问题对企业的工商管理进行灵活调整，从而稳步提高企业的工商管理水平。
⑦ 及时总结企业工商管理的经验，并对这些经验进行归纳、总结，将它们上升为理性知识，从而丰富工商管理的理论内容，促进工商管理向前发展。
结束语
当前，企业的工商管理能力较为薄弱，工商管理的理论知识又与企业管理的实践相互脱节；既影响了企业的发展，又影响了工商管理的发展。因此，要将二者结合起来，从而发挥工商管理的作用，并且促进企业良性发展。
参考文献
[1]杨东健.工商管理的热点问题分析与探讨[J].中国集体经济，2020(31):58-59.
[2]庄若涵.企业工商管理的热点问题及发展前景分析[J].企业改革与管理，2020(12):46-47.
2020年疫情的爆发，使得无论是世界经济，还是我国的经济都受到了一定的影响，各国之间的贸易往来也大幅度缩水，经济发展的形式不容乐观。对于国际市场而言，受疫情的影响较大，很多实体经济都已经无法生存下去，由于疫情防控的需要，很多国家切断了与别国的贸易往来。对于我国而言，经济发展受到了巨大的打击，尤其是进出口业务，但是随着我国疫情得到有效地控制，我国的经济开始复苏，尤其是线上经济更是迸发出了巨大的市场活力。在这种特殊的时代背景下，我国传统的工商管理模式已经跟不上发展的需要，针对这一情况我国要加快工商管理工作的改革与创新，提升工商管理工作的效率和质量。挑战与机遇是并存的，在新的经济形势下，只要能及时地转变工商管理的思路，我国的工商管理工作一定能再上一个台阶，更好地为我国经济发展服务。
2新经济形势下我国工商管理工作的短板
2.1工商管理工作人才缺失
任何一个行业的发展都离不开人才，而我国工商管理工作获取人才的一个主要途径来自学校，长久以来工商管理专业在我国都是一个比较重要的学科，各大学校也确实培养了一大批的工商管理人才。但是，新经济形势下，对于工商管理的人才需求量剧增，对于工商管理人员的各项素质要求也是越来越高，这就要求从事工商管理工作的人员不仅要掌握一定的基础理论知识，还要有面对复杂经济形势的能力。但是我国各高校对于工商管理专业的学生培养基本是以基础知识为主，很少有相关的社会实践，课程的设置缺乏实用性，这就导致了很多工商管理专业的学生在面对实际的工作时不知所措，工商管理工作的效率较差，因此，目前我国工商管理工作的相关人才是缺失的。
2.2缺乏健全的工商管理机制
一套健全的工商管理机制对于提高工商管理工作的质量和效率是至关重要的，它能够规范市场，对一些不良的经济活动进行约束和指导。而我国工商管理机制还不是十分健全，工商管理工作存在着很多的问题，比如，目前我国经济发展中网络经济已经占据了主要地位，工商管理工作也应该适度引进新的科学技术来满足发展需要，但在实际的工商管理工作中还依旧使用传统的管理模式，这都严重制约了工商管理工作的进展。
2.3工商管理工作的执法力度不够
为了保证市场经济的全面发展，工商管理部门可以有权对那些市场乱象进行监督管理，对于市场上存在的违法行为可以依法进行处罚。这就要求工商管理工作人员在执法过程中要以事实为根据，以法律为准绳，做到有法可依、有法必依、违法必究，加强工商管理的执法力度，坚决打击扰乱市场的违法犯罪行为，促进经济的健康发展。但是在实际工作中，由于工商管理人员不具有强制执法权，因此，在实际的执法过程中尽管对违法行为作出处罚，也不能保证这个行政处罚就能实现，这在一定程度上影响了执法的力度。另外，在实际的工商管理中，各地方政府为了保护本地企业发展，往往会出台一些保护性的措施，这会对工商管理工作造成一定的影响，使工商管理部门很难发挥出应有的监管权力，这些问题都会导致市场经济中违法犯罪现象的不断出现。
2.4工商管理工作存在诸多阻碍
对于我国工商管理工作而言，目前存在诸多阻碍，导致工商管理工作很难落到实处。为全面落实依法治国，工商管理工作的各个环节都要严格按照法律进行，但是在我国，尤其是一些发展相对落后的地方，人情关系大行其道，在实际的执法过程中，难免会受到一些影响。目前，我国经济发展模式越来越多，经济发展涉及的范围也是越来越广，但是在实际工商管理工作中，工商管理人员因为执法权限不够，在新经济形式下很难做到全面监管，同时由于相关法律法规还不是十分健全，很多不法分子利用法律的漏洞来进行牟利，而工商管理人员没有相应的法律依据很难对其作出处罚。但是作为维护市场经济发展的主要职能部门，工商管理部门一定要坚持依法行政，维护市场秩序，坚决打击违法犯罪行为。另外，在目前的市场发展过程中会受到很多外界因素的影响，所以传统的工商管理方式很难做到方方面面兼顾，所以就导致了工商管理工作很难达到预期的目标。
3新经济形式下我国工商管理工作的策略
3.1培养高素质的工商管理人才
要想确保我国工商管理工作能够适应新的经济形式，就要培养自己的高素质管理人才。学校作为我国工商管理人才的发源地，在对学生进行培养时要紧跟经济发展趋势，在设计相关的课程时要建立全新的教育理念，除了要教授必要的工商管理基础知识，更要结合实践，积极为学生提供一些实践机会，在实践的过程中进行教育。同时，还可以引进先进的工商管理理念，适当地提高教育内容，进一步提高学生的综合素质，培养出一批适应新经济形式的高素质工商管理人才。我国目前的教育发展相比以前有了很大的进步，国家也在不断地出台各种措施保证人人都有接受教育的机会，但是在现实中确实很多人在大学毕业以后找不到合适的工作，企业在招聘的过程中招不到合适的人才，所以就出现了定向委培的这种教育模式。鉴于目前我国工商管理工作存在的问题，我国的企事业单位也可以通过与学校合作，采取定向委培的方式培养属于自己的高素质的工商管理人才。
3.2建立健全工商管理机制
面对新的经济形式，工商管理的机制不能一成不变，建立健全工商管理体制势在必行，只要这样才能充分发挥出工商管理部门的职能，具体可以从以下几个方面进行。
第一，对于工商管理工作实行考核制度。为提高工作人员的工作积极性，建立相应的考核制度，并且针对考核结果设立一定的奖惩制度，同时为了保证考核公平合理，要对员工在工作中的每个环节都要进行系统细致的考核。同时，针对不同部门之间的考核也要进行，根据部门之间的具体分工不同，量化考核标准，在各部门之间形成良好的竞争风气。考核可以采取定期和不定期相结合的方式进行，也可以采取月度或季度的方式进行考核。
第二，对工商管理工作进行监督。首先，各地的工商管理部门属于政府行政机关，所以，各级政府要对工商管理工作进行有效地监督，工商管理工作都是直接面对社会的，一旦工商管理工作出现问题，就会直接导致政府在人民群众当中的形象受损，工商管理工作要坚持全心全意为人民服务的宗旨，做好市场的监督和管理，要从各个方面提高自己的服务质量，发挥工商管理部门的职能；其次，工商管理人员要实行自我监督，在实际工作中定人定岗，促使工作人员进行自我约束，同时要设立相应的监督部门，对工作中存在问题进行监督管理；最后，要借用媒体的力量，一方面可以对市场上的不法行为进行披露，另一方面可以对工商管理人员的执法进行监督。
第三，在健全工商管理机制方面，还要结合新的经济形式，在工商管理工作中引进新的管理方式，针对出现的一些新的经济模式，要不断地扩大工商管理工作的覆盖范围，工作人员要不断提高自己的专业能力，这样才能更加有效地开展工商管理工作。
3.3增加执法力度，保障工商管理部门的权威性
为了切实保障工商管理部门的权威性，在执法的过程中，工商管理人员要不断提高自己的法律素养，严格依靠法律规定来开展工作，面对人情关系时要严格要求自己，一切以法律为准绳，严厉打击市场上出现的违法犯罪行为；国家要针对目前经济的发展方向，制定工商管理工作相关的法律法规，填补法律的空白，不能让不法分子钻了法律的漏洞；此外，针对工作人员出现的问题，工商管理部门要开展自查自纠，严格规范执法制度，杜绝出现徇私枉法的行为。
3.4排除阻碍因素使工商管理工作落到实处
为了提高工商管理工作的效率，工商管理部门要排除阻碍因素，使工商管理工作落到实处。在这个过程中可以通过下面两个大的方向进行：第一，工商管理部门在制定相关的管理制度时，要结合当地的实际发展需要，广泛听取企业和群众的建议，以人民群众的发展需要为目标建立相关规章制度；第二，要培养工商管理人员为人民服务和严于律己的意识，在实际工作中要时刻保持公仆精神，加强自我的法律修养，规范自己的行为，尤其是在执法的过程中要廉洁奉公，要将工商管理工作落到实处。
4结语
1.1工商管理在企业管理中的现状
1.1.1管理模式不完善
工商管理作为一种严格的管理模式，是在企业的自身情况的基础上建立的，并符合基本的员工需要，满足道德规范，但是实施过程中也遇到了很多问题，因为并不是所有员工都能对管理模式满意，管理模式也不可能只在乎员工的需求，企业的盈利情况也要考虑在内。员工如果不满意工作制度，那么就容易消极怠工，员工消极怠工肯定会为企业带来很大的影响，管理者必须完善管理模式，才能减少这类事情的发生。
1.1.2员工整体素质不高
实施管理制度不是只靠高层领导就可以顺利完成的，也需要员工积极配合，员工也必须具备一定的解决问题的能力，这是企业的需求也是员工个人岗位的需求，企业在聘用人才时也应该格外注意这一点，员工在企业管理的过程中，是重中之重，所以提高员工的综合素质也是重中之重，企业可以定期组织员工进行培训，让员工不断学习，不断提升自己，为企业作出更大的贡献。
1.2工商管理在企业管理中的意义
1.2.1可使企业工作顺利运行
企业发展基础就是正常运转，如果不能正常运转，那么企业也谈不上发展。企业是一个更大的团队，团队内部必须团结，才能创造更大的价值，所以为了获取更多的利益，企业应该将员工个人和企业的利益绑在一起，那么员工就会愿意为了企业而奉献。管理模式的重要性也在这里显得十分清晰，有了管理模式，就可以将员工和企业绑定在一起，不过企业在举行招聘时就应该聘用和企业价值观一致的人才，保障员工能够不断学习和进步。
1.2.2提高企业的竞争力
企业和企业之间产生的竞争并不像表面上那么简单，企业员工必须给予企业高度的配合，才能够让企业专心竞争，企业也更有竞争力。在从事每一份工作时，我们应该看到自己能力的提升，能够让自己不断提升的工作环境才是适合长久发展的工作环境。而在这样一个环境下，人们的工作热情也会非常饱满，企业环境也能够更加和谐。
2企业工商管理出现的问题和具体实施
2.1企业工商管理出现的问题
如果企业想要可持续发展，经济利益只是眼前的事物，更长远的事物是社会责任，一个社会责任的企业才会被社会认同，才能得到可持续发展。同时，不仅是企业要转变价值观，员工也应该转变价值观，将资源进行合理的配置，让企业经济模式能够向绿色环保型发展。如果企业的发展足够良好，就应该为国家做贡献，因为企业的发展有赖于社会，企业得到成功之后，就应该回馈社会，一个能承担社会责任的企业才是真正的有着良好企业文化的企业，才能让员工和社会都接纳，才能得到更加长远的发展。
2.2工商管理在企业管理中的实施与运用
2.2.1管理制度的完善
建立管理制度就要以员工的需求为基础，企业的盈利则要放到后面来考虑。每一个企业想要正常运作，都需要合理的管理制度来进行辅助。但是管理制度的制定和实施都没那么简单，往往在管理制度已经建立完成之后，实施的过程中又会有新的问题产生，常常让人始料未及。所以管理者必须及时处理这些产生的问题，不断完善管理制度，让员工相信企业的发展会越来越好。
2.2.2企业的未来发展
企业想要得到长远的发展，那么首先就必须要有一个长远的目标，目标对于企业的激励作用是非常大的，而工商管理就是帮助企业规划未来，让企业能够得到更长远的发展，同时也帮助企业解决问题，让企业能够朝着可持续发展的方向发展，降低企业的发展风险，让企业不仅能够长远发展，还能稳步提高。
3企业工商管理的发展方向
3.1完善管理机制培养管理人员创新能力
对于企业的全面发展而言，管理机制的存在就像是企业的躯干，有了躯干企业才能立地起来，才能站得又稳又直。而管理制度主要其实就是3个方面，责、利、权。公司应该建立奖罚机制，约束员工的行为规范，从某种程度上来说，奖罚机制能够激励员工更加积极地工作，也能够更加合法地保障员工的权益。从更深层次意义上来讲，可以让员工在工作上更有积极性，还对员工的合法权益有了保障。但是管理制度的制定并不是说说而已这么简单，真正实施起来，还是存在一定的问题。不过这也是完善管理制度的必要性。有部分员工虽然工作积极，但是并没有得到应有的报酬，那么就会导致员工产生心理落差。完善企业的管理机制，就能有效改善这种情况，并且在这同时，管理制度还会对企业的日常活动进行监管，规范员工行为，调动员工的工作热情，让员工能够100%为企业付出。
3.2确定合适的经营模式
现阶段，随着时代的发展和社会的进步，企业工商管理的可适用平台越来越多，很多企业因为成立的时间太短，总是找不到正确的发展方向，这个时候就可以通过互联网，对一些资深企业的管理模式进行学习，再根据自身的情况，找到合适的经营模式。企业在经营的过程中不可避免地会依赖计算机技术，计算机技术也推动了企业的发展，客户和开发商和制造商可以通过网络交流，减少不必要的损耗。企业通过互联网进行经营，那么就必须通过物流进行管理，大幅度降低企业的制作成本，资金运转也会更加流通，能够保障企业的可持续发展。
3.3明确价值观
对于企业而言，企业文化中透露的其实就是企业的价值观，而企业的价值观和人的价值观一样，对企业的影响是长久的。往往资深企业都能找到自身的方向，建立了成功的企业价值体系，但是如果不去在意企业的价值观，又或是企业的价值观错误，那么企业的经营活动会受到很大的阻碍。但是企业的价值观并不是说只需要企业领导认同，而是要每一个员工都认同，只有价值观一致，员工才会愿意为企业付出100%的努力。
4结束语
工商管理对于企业而言是非常重要的，而企业如果想要转型，就更加需要工商管理的存在。工商管理能够保障企业的正常运行，也能够保障市场经济的良性运转，企业应该积极招收工商管理专业人才，有了工商管理专业人才，企业就能够更顺利地发展，能够可持续发展。
参考文献：
[1]李陶.分析如何加强工商管理培训提高企业管理水平[J].现代经济信息,2017(21):99.
[2]张伟.浅谈如何加强工商管理培训提高企业管理水平[J].财会学习,2017(06):194.
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