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导语:在常见的网络推广方法的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
(1)选择的怎样的推广方式
网络推广的方式方法可谓是形式多种,花样百出。长期的,短期的,周期的,收费的,免费的,官方的,私人的……无论是选择哪一种推广方式,最重要的是要因地制宜,量体裁衣。分析好项目前景,行业趋势,目标人群,切不可盲目宣传。
(2)分析不同的方式带来的关注度
关注度,又可以细分为流量,浏览量即PV,以及咨询量。流量,可以直观地看出宣传推广的范围广度,是评估所选择推广手段是否有效的重要数据指标。浏览量,涉及到自己网站的技术数据,可以了解自己网站的UI,服务器的质量好坏等等。针对这些数据结果,进行综合分析,可以合理完善网站,随时调整推广政策。咨询量,也就是客服咨询。在线客服是运营商与客户之间最直接的沟通方式。也是知道自己网站运营问题,服务质量不足之处的最便捷途径。值得注意的一点是,对于客户咨询的内容一定要足够重视,以便有针对性地调整网站运营策略。
(3)关注网络推广的费用投入,转化率以及最终受益
网络营销的方式手段各异,费用也不尽相同。无论是个人,团体,还是大的经销商,江礼坤在资金投入网络推广之前,一定要做好市场分析工作,同时也要估计好投入与受益,同时根据受益境况,随时评估决定是否有继续投入的必要,切不可出现资金投入与效果受益相差甚远的情况。
转化率,就是网络的流量,客户的咨询究竟有多少实现了最后的购买行为。即推广中有多少转化成了实际的收益。这一数据正是整个网络营销中的重中之重,只有得到客观的转化率,才能证明所选择的网络推广手段是切实可行的,如果转化率很低,则要考虑项目本身是否适合网络营销的模式,或者是否是推广手段有问题。
(4)转化的购买中是否有多次消费
关键词:中小企业;网络推广;网络经济
中图分类号:F27
文献标志码:A
文章编号:1673-291X(2009)20-0010-02
企业的生存与发展,主要依赖对市场的拥有程度。在传统营销中,大型企业以自己独特的优势,往往具备更多的拥有机会,而中小企业因为多种因素,在机会面前处于劣势地位。中小企业要盈利并保持竞争优势,必须探索新的推广方式。网络推广作为一种独特的推广方式正在逐步受到关注,网络推广是利用互联网进行宣传推广活动。
一、国内中小企业现状
1.国内中小企业现状
根据国家发展和改革委员会、国务院信息化工作办公室、信息产业部日前联合的《中国中小企业信息化发展报告》和《全国中小企业信息化调查报告》显示,目前我国中小企业和非公有制企业数量已超过4 200万户,占全国企业总数的99.8%,中小企业在国内生产总值、税收和进出口方面的比重分别占到全国的60%、53%和68%左右,中小企业已成为我国经济和社会发展的重要推动力,发挥着不可替代的作用。
2.国内中小企业互联网应用现状
目前,有高达80%的中小企业具有接入互联网的能力,但用于业务应用的只占44.2%,只有9%的中小企业建立了网站,4.8%的企业建立了电子商务系统。
3.我国互联网的发展状况
中国互联网络信息中心2008年7月公布的《中国互联网络发展状况统计报告》中的数据显示:我国的域名注册总量为1 485万个,中国CN域名数量为1 190万个,中国网站数量为191.9万个,中国网站的人均拥有水平为76个/万网民,这些体现了我国企业进行互联网应用的基本状况。
三、中小企业网络推广中的误区
时下,国内中小企业在进行网络推广中,存在着一定的误区,影响了网络推广的效果。
1.宣传意思淡化,导致企业网站萧条
多数企业建立了自己的网站,由于企业缺乏宣传意识导致企业网站成了乏善可陈的摆设。
2.搜索引擎的盲目投资,导致成本大收益低
许多企业利用搜狐、雅虎、新浪等门户网站做广告,存在有效客户不确定的缺点。部分企业通过竞价排名提高在
谷歌、百度等搜索引擎的排名,加重了中小企业的运营成本。
3.网络服务商的无序竞争,加大了投资风险
由于网络营销的成与败涉及到互联网的方方面面,这使得一些缺乏相关知识的中小企业在应对网络推广时变得无所适从。一些互联网服务提供商将简单的网络推广神秘化,给中小企业的网络推广制造着阻力与障碍。
四、中小企业网络推广方式
目前,我国中小企业进行网络推广可以采用搜索引擎营销、许可E-mail营销、交换链接、病毒性营销、博客营销、RSS营销等六种方式。
1.搜索引擎营销
搜索引擎营销(Search Engine Marketing)简称为SEM,是基于搜索引擎平台的网络营销,利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯,在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。搜索营销的最主要工作是扩大搜索引擎在营销业务中的比重,通过对网站进行搜索优化,更多的挖掘企业的潜在客户,帮助企业实现更高的转化率。搜索引擎营销的方式主要有搜索引擎登录、搜索引擎优化、关键词广告、付费搜索引擎广告、竞价排名等。目前,最常用的就是搜索引擎优化和竞价排名。
2.许可E-mail营销
许可E-mail营销是用户在事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息。根据客户的业务情况,进行目标受众数据的筛选,设计策划有针对性的E-mail方案,达到推广品牌、产品或服务目的。E-mail的撰写包括两方面:文本和签名。
(1)文本的写作
E-mail文本应该简练,没有拼写错误,其他人使用的E-mail程序与你的可能不一样,如果你使用的E-mail程序是基于浏览器的,千万不要以HTML格式发E-mail,这种格式在其他的E-mail程序里看起来很难看,不能以正确的方式显示,要以纯文本格式发送。
(2)设置签名
签名要简单,整齐,不要放特别的字符,内容保持在6行以内,一般包括:联系人、部门、公司名称、联系方式、一句话广告语等,如果内容太多、太长,容易影响邮件正文的表达。不要放过多的公司广告信息,会适得其反。不同的邮件发送对象可以使用不同的签名,可以依据你的具体客户和产品、服务制定不同版本的签名,灵活使用。让签名邮件居左而不是居中或者居右。其原因在于字符大小在不同机器上的显示不一样,如果居中或者居右,整齐的排版就会变的凌乱。签名文件与邮件正文之间的距离不要太长。只需将二者的信息区分开来就行了,一般情况下为三行。签名和正文直接要有一条的分界线,这样的一条分界线是必不可少的。没有它,人家会误以为你的签名是邮件正文的一部分。
3.交换链接
交换链接又称互惠链接、互换链接、友情链接等,是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,合作网站分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称,设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,进而达到互相推广的目的。
(1)交换连接的作用
交换链接的作用主要表现在两个方面:第一是获得搜索引擎排名优势,第二是带来访问者。此外交换链接还可以增加网站的可信度、获得合作伙伴的认可、为用户提供延伸服务等方面。
(2)交换链接的方法
在网站拥有一定访问量的前提下,相关性或者互补性越强的网站链接越容易引起访问者的注意,交换链接产生的效果也就越明显。交换链接的整个过程可以分为分析寻找合作对象、合作联系与协商、交换链接的实施和管理3个阶段。
4.病毒性营销
病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理,是一种高效的信息传播方式,而且,由于这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎是不需要费用的网络推广手段。
(1)病毒性营销的内容
病毒性营销方法是通过用户之间的主动传播,让信息像病毒那样扩散,从而达到推广的目的。病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时,附加上一定的推广信息,常用的工具包括免费软件、电子书、免费电子贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。如果应用得当,这种病毒性营销手段往往可以以极低的代价取得非常显著的效果。
(2)病毒性营销常见形式
常见的病毒性营销形式主要包括下面四类:
①通讯服务类:提供免费通讯工具,形成用户圈,这个圈子自动扩大形成规模,如阿里旺旺、飞信、QQ、免费E-mail等;②优惠服务类:转发在线优惠卷、转发商品信息短信等;③实用功能型:免费软件、免费在线查询(域名查询、列车时刻查询、邮政编码查询、手机号码属地查询、IP属地查询等)、在线评价等。
5.博客营销
随着博客应用的普及,博客的作用已经不仅仅是个人网络日志。博客营销,是指利用博客的方式,通过向用户传递有价值的信息而最终实现营销信息的传播。博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式,与博客营销相关的概念还有企业博客、营销博客等,这些都是从博客具体应用的角度来描述。博客营销策略如下:
(1)选择博客托管网站、注册博客账号
即选择功能完善、稳定,适合企业自身发展的博客系统博客营销平台,并获得博客文章的资格。
(2)选择优秀的博客
在营销的初始阶段,用博客来传播企业信息首要条件是拥有具有良好写作能力的博客,博客在自己的生活经历、工作经历和某些热门话题的评论等信息的同时,附带宣传企业,如企业文化、产品品牌等。
(3)创造良好的博客环境
企业应坚持长期利用博客,不断的更换其内容。因此,进行博客营销的企业有必要创造良好的博客环境,采用合理的激励机制,激发博客的写作热情。
(4)协调个人观点与企业营销策略之间的分歧
从事博客写作的是个人,但网络营销活动是属于企业营销活动。企业应该培养一些有良好写作能力的员工进行写作,他们所写的东西即要反映企业,又要保持自己的观点性和信息传播性。这样才会获得潜在用户的关注。
6.省略
[2]艾瑞咨询网站省略
[3]易观国际网站省略
[4]网上营销新观察网站省略/
[5]哈尔滨双木业有限公司网站省略
[6]沈凤池.阿里巴巴电子商务初级认证教程――国内贸易方向[M].北京:清华大学出版社,2008.
[7]中国电子商务协会.国际电子商务项目管理[M].北京:人民邮电出版社,2006.
>> 试论中小企业网站建设的意义 中小企业网站建设策略探讨 中小企业网站建设问题探讨 中小企业网站建设浅议 浅谈中小企业网站建设 中小企业网站建设中如何做好网站策划 中小企业网站运营与网络推广对策研究中小企业网站运营与网络推广对策研究 营销型企业网站是中小企业电子商务的最佳选择 我国出口型中小企业网站SEO策略研究 中小企业网站建设与推广问题探讨 我国中小企业网站营销SWOT分析 中小企业网站优化的关键词选择策略分析 基于层次分析法的中小企业网站优化评价研究 小议中小企业网站建设及品牌塑造 浅析中小企业网站SEO的现状与发展 中小企业网站搜索引擎优化策略 数商Z+:中小企业网站建设推荐示范平台 基于Linux中小企业网络服务器配置 浅谈中小企业网站建设对其品牌发展战略的推动与促进 中小企业如何构建Intranet企业网 常见问题解答 当前所在位置:,*.html)中插入Java程序段(Scriptlet)和JSP标记(tag),从而形成JSP文件,后缀名为(*.jsp)。 是目前应用广泛跨平台网站服务。
JSP网站服务需要安装JRE,也就是JAVA的运行环境,在中小企业网站构架中应直接安装JDK,就是JAVA的开发工具,JDK自带了JRE的运行环境,并且支持网站的编译,对网站的开发配置较为有利。
JSP网站的容器很多,目前比较适合中小企业使用的首选Tomcat,Tomcat的配置文件在conf文件夹的server.xml中,应用时一般需要修改PORT端口及扩展支持。JSP WEB Service 的虚拟主机的配置,它的语法可以参考以下文件
参考文献
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关键词:网络营销;人才需求;教学内容
网络经济时代的到来,已经形成了一个依托因特网的、与传统市场的竞争规则和竞争手段有明显不同特点的网络虚拟市场。计算机技术和电信技术的飞速发展客观上促成了虚拟市场的急速扩张,根据我国互联网络信息中心第30次调查显示,2012年6月底,中国网民数量达到5.38亿,互联网普及率为39.9%;我国域名总数为873万个,网站总数升至250万个。另据艾瑞咨询最新统计数据显示,2011年中国电子商务市场整体交易规模达到7.0万亿元,同比增长46.4%。预计未来3-5年内,中国电子商务市场仍将维持稳定的增长态势,平均增速超过35%,2015年达到26.5万亿元。如何为这样一个快速增长的市场培养专业的营销人才,成为许多高职院校面临的一个急迫问题。虽然目前许多高职院校都普遍开设了网络营销课程,但由于网络营销是在经济学、管理学、营销学和网络信息技术等学科基础上发展起来的一门新型学科,其自身的特点决定了这门学科需要不断地完善和发展,因此,如何构建比较科学的网络营销课程内容,成为这门课程教学成功的首要关键。
一、《网络营销》课程教学内容设置现状及存在问题分析
(一)网络营销理论体系混乱,不同的学科理解形成了不同的理论体系
目前常见的网络营销理论主要分为三大体系:第一种是以传统的市场营销体系为主,延伸了4P的营销理论,重点在于网络中如何应用市场营销战略,但在企业网络营销实践中可操作性不强;第二种是以互联网技术为核心,如企业网站建设、搜索引擎原理等,重点在于技术手段的提升,对于网络营销策略的涉及太少;第三种是以冯英健为代表的《网络营销基础与实践》,该体系从网络营销基础理论入手,介绍了网络营销工具与方法,并最终将其引入网络营销实践中。以上三种模式的课程理论体系在各大高校并存,国内尚未有统一的认知。
(二)教学内容不能满足培养高技能人才的需要
教学内容过分强调概念识记与理论理解,而忽视了学生实际操作能力的培养,教学与实际岗位相脱离。高职院校培养学生的核心竞争能力应主要体现在学生在就业岗位中的工作能力,“网络营销”作为一门实践性较强的课程,如只注重理论教学,显然不适合当前企业对网络营销人才的需求。因此,高职院校如何根据网络营销企业岗位任务的需求重构网络营销教学内容体系,是迫切需要解决的问题。
(三)没有针对不同专业背景研究其合适的教学内容及模式
网络营销课程的综合性很强,横跨经济学、管理学、网络信息技术与营销四个学科,是一门交叉学科。而在高职院校中电子商务、市场营销、国际商务、计算机等专业均开设了网络营销课程,然而在教学上一本教案,一套实训方案面对所有专业授课的情况仍然存在。而用一成不变的教学内容和教学模式来应对不同专业的学生显然是不合时宜的。
二、市场营销专业《网络营销》课程教学内容体系的构建
网络营销实务是市场营销专业的专业方向课程,是营销专业学生就业方向之一。因此,在构建课程教学内容时,应遵循以就业为导向的原则,从企业对网络营销人才的实际需求出发,首先通过多渠道调查了解主要就业区域企业对于营销专业学生网络营销人才需求的相关岗位,以及近几届营销专业学生在网络营销方向上的主要就业岗位,进而针对这些岗位分析其岗位职责及任职要求,根据其岗位职能及任职要求提炼出学生所需岗位能力,最终构建出该课程的教学内容体系。
(一)市场营销专业网络营销人才需求调查分析
1.企业对营销专业学生网络营销需求相关岗位调查
通过对近3个月智联招聘、前程无忧、常州人才网等网站的针对营销专业学生就业的网络营销岗位数据显示,常州地区企业网络营销相关岗位对于营销专业学生的需求主要集中在网络推广、网络客服(淘宝客服)、网店运营管理、网络销售、网络信息收集与分析等岗位上,其中又以网络推广与网络客服(淘宝客服)两大类岗位需求数量居多,具体岗位需求数据如下图所示:
图1 常州地区企业对营销专业学生网络营销需求相关岗位
2.毕业生、实习生就业岗位跟踪调查
通过对2009、2010两届营销专业学生的实习单位走访及近几届学生毕业后的跟踪调查,得出目前营销专业学生网络营销方向就业岗位主要集中在网络客服(淘宝客服)、网店运营管理、网络推广、淘宝创业等岗位上,具体岗位分布数据如下图所示:
图2 近几届营销专业学生网络营销方向主要就业岗位
(二)营销专业学生网络营销岗位描述及岗位所需能力要求分析
针对上述营销专业学生网络营销需求及就业岗位统计分析,营销专业学生网络营销就业方向主要定位于网络推广、网络客服(尤以淘宝客服为代表性)、网店运营管理、网络销售、网络信息收集与分析、学生自主淘宝创业,通过对其岗位典型描述分析,提炼出所需要的岗位职业能力要求,具体如表1所示:
表1 营销专业学生网络营销就业岗位描述
及岗位职业能力要求分析
(三)市场营销专业《网络营销》课程教学内容体系的构建
通过上述分析,市场营销专业《网络营销》课程教学以就业为导向,针对学生就业主要岗位,解构其所需主要职业能力,进而构建出该课程教学内容体系——2大项目,10个任务。
具体内容如表2所示:
表2 市场营销专业《网络营销》课程教学具体内容
参考文献:
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[关键词]网站网店 推广 优化 问卷调查
中图分类号:N945.15 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2014)21-0262-01
根据宁夏教育厅宁教高[2012]296号文件和宁教高[2012]348号文件批准的科研资助项目,自治区级高等学校《网络营销与策划精品课程项目》和《大学生创新创业百度推广营销实验计划项目》的研究和实施需要,为了掌握和分析宁夏地区网站网店推广方式的选择及优化现状,取得可信的第一手数据资料,我们把科研项目与学生的实践课程相结合,利用中国矿业大学银川学院2012级工商管理专业和人力资源管理专业共465名学生的《统计模拟实训》实践教学课程,对宁夏地区企业或个人的网站网店推广方式的选择及优化现状,进行了较大范围的问卷调查。
目前很多企业或个人都在网络上建立了自己的营销网站网店,但如何让顾客知道自己的网站网店,光顾自己的网站网店,增加网站网店的顾客访问量,扩大有效时段和有效顾客访问量,选择适当的网站网店推广优化方式,将自己的营销网站网店宣传推广出去,就显得非常重要。实践也证明,在网络技术如此发展的今天,在营销网站网店遍地开花的大海之中,网站网店推广优化已经成为网络营销与策划的首要任务。所以,这次问卷调查共发出并收回问卷6975份;在接受调查的人群中,从性别看:男性3644名,占52.24%;女性3331名,占47.76%;从年龄看:在30岁及以下的4316名,占61.88%,在30~50岁之间的2299名,占32.96%,在50岁及以上的360名,占5.16%;从文化程度看:专科及以下的2695名,占38.64%,本科的3618名,占51.87%,硕士及以上的662名,占9.49%;从岗位或职务看:普通工作人员3444名,占49.38%,技术工作人员1778名,占25.49%,高层管理人员1753名,占25.13%,所以,这次问卷调查具有一定的广泛性和代表性。
1、调查显示:当今企业或单位有营销网站的占58.70%,没有营销网站的占41.30%;单位或个人开有网店的占37.59%,没有网店的占62.41%。所以,网站建设和网店开发还有一定的增长空间。
2、有67.35%的人认为,广告宣传是推动网站网店推广的一种最有效地方式,因此,在新媒体不断涌现和发展的今天,利用各种形式的广告宣传仍然是网站网店推广的重要方式之一。
3、在日常生活中,人们普遍认为网站网店的推广优化很重要,但对网站网店推广宣传的可信度的评价不高,只有11.74%的人认为很可信,有56.10%的人认为只有部分可信,有32.16%的人认为大部分不可信或者根本不可信。这可能与网站网店推广优化的商业化模式有关,因为目前的商业化推广宣传模式是,只要掏钱就能提高你的网站网店排名,同时你的网站网店就能出现在显要位置,就能以各种方式以及在各个地方频繁出现。
4、企业通过网站网店进行营销,有33.76%的人认为会增加企业的产品销量,有29.64%人认为会提高企业的知名度,有24.14%的人认为会降低企业的销售成本,还有12.46%的人认为这种方式可减小企业产品销售过程中的中间环节。
5、在网站网店的网络推广方式中,最受人们信任的程度依次为:百度推广35.83%,微信推广26.35%,微博广告24.62%,通过其它网站推广13.20%。大家不难看出,在网站网店的网络推广方式中,百度推广仍然占有绝对的优势,但微信推广和微博广告的兴起和发展也值得人们关注。
6、在通过传统媒体宣传推广网站网店的方式中,最受人们信任的程度依次为:电视38.73%,报纸26.72%,广播17.78%,杂志16.77%。由此看来,网站网店的视觉媒体宣传推广方式还是比较受人们欢迎的重要方式。
7、在网站网店的免费网络推广方式中,人们认为最有效的方式依次为:E-mail为26.77%,贴吧论坛为26.11%,QQ群为23.73%,免费空间为23.39%。
8、如果企业或个人要实施网络营销,有40.73%的人认为,比较能够接受的年费用为1000~3000元,认为年费用应该在5000元以下的人占到了88.67%。
9、在具体的网站网店宣传推广基本方式中,人们认为较常用的依次为:评价评论34.90%,信息23.31%,空间转发22.67%,顶贴加精19.12%。
10、在网站网店的推广优化方式中,人们认为最有效的方式依次为:搜索排名34.62%,友情链接28.39%,注册任务20.87%,关键词设置16.12%。
11、在常见的网站网店推广方式中,人们认为最需要改进的地方依次为:管理不规范和信息泛滥29.22%,制度不完善24.53%,虚假和售后问题23.70%,网络安全22.55%。这充分体现了人们对网络管理制度和信息规范的忧虑,而对网络的安全问题却不是人们所担忧的,所以,建立健全网络管理制度,监督和规范网络信息是各相关部门的重要任务之一。
结合我们的《网络营销与策划精品课程项目》和《大学生创新创业百度推广营销实验计划项目》的有效实施和验证,目前我们的创新创业大学生团队已经能够为企业快速建设网络营销网站并进行网络推广业务,为客户开通国际顶级域名和空间,实现建站备案一条龙服务,网站建好后可将企业的产品和形象迅速推广宣传到百度搜索的第一页上,推广宣传到央视网的网页上。并且实现了在做好的网络营销网站进行网上下订单,在线交款结算,网上洽谈交流等事项,可以超链接企业自己的淘宝网店,结合淘宝网店进行经营,以迅速提升企业的知名度和实现销售量倍增的愿望。创新创业大学生团队已经有很多成功的案例,为当地企业进行商业化的建站和百度推广服务,如:宁夏画家李海龙网站,甘肃仇池写生基地网站,国家职业汉语能力测试(ZHC)项目西北认证中心官网,银川锦达空调配件厂网站,宁夏佳鑫传媒有限公司网站,甘肃金徽酒业专营网站等等,创新创业大学生团队主要采取技术手段,收费极低,一般只是央视宣传和百度推广的约万分之一,不到大型广告和媒体广告的千分之一。
通过以上的问卷调查以及对数据资料的计算分析和项目验证,有利于企业或个人有针对性的采取相应的网站网店推广优化方式,为企业实施网络营销提供最基本的数据资料和方法策略。相信经过一段时间的推广积累和优化选择,企业或个人的网站网店来访者客户将会越来越多,随着推广优化的不断深入,企业或个人的网站网店知名度也会越来越高,在搜索引擎中的排名一定会不断靠前。实际上的SEO效果也会有较大的变化。在企业或个人网站网店的推广与优化过程中,具体选择不同的推广方式,并且不断优化组合,采取相应的策划方案,网站网店一定会成为企业的重要销售方式之一。然而,在具体的网站网店推广优化过程中,我们还需要做很多具体的调查研究工作,要在实践中不断发现并在实践中不断检验。通常在很多种网站网店的推广优化方式中,人们往往能够选择的方式只有相应的几种,不可能将每种推广优化方式都用上,这就需要采取相应的策略和优化组合,特别是应用关键词和关键因素,来确定自己网站网店的发展方向和发展重点,选择最适合自己网站网店的推广方式并加以优化。
【关键词】宝洁公司;网络营销;网站设计;网络推广
一、宝洁公司网络营销应用现状
随着互联网的快速发展,网络时代的消费者越来越多,企业要想满足这些消费群体,就必须适时地开展网络营销,以提供大量的信息和满意的服务。作为素有“全球最大的广告主”之称的宝洁公司,在网络营销如此盛行的时代,当然要跟上时代的脚步,充分利用网络营销的优势,这样才能让宝洁公司越来越受消费者的欢迎。
(一)宝洁公司网络营销对象
当一些公司运用网络营销时,就必须要明确营销对象,这样不仅能够有效地传达消费者内心需求的信息,同时也使公司的网络宣传达到最大化,也为公司的下一步研发什么样的新产品打好消费者基础。宝洁公司经过市场调查和仔细研究,把网络营销对象归为以下三个方面:(1)网络时代虽然很发达,但主要的应用群体还是中青年,所以宝洁公司以中青年为主要营销对象,这也是迎合中青年追寻潮流的一种心态。(2)经调查,不同年龄段的消费者需求不一样,所以宝洁公司在开发新产品时尽量满足这些不同的需求。(3)不同收入阶层的群体消费情况是不一样的,为了扩展客户群体,宝洁公司在开发新产品时,或者对产品定价时,都会针对这些情况做出仔细的考虑。
(二)宝洁公司网络营销宗旨
宝洁公司一贯以人为本,以客户至上为宗旨,一切从客户的心理需求出发,使客户更信赖于宝洁产品,更放心地使用公司的产品,这是其一。其二是宝洁公司要求不断的创新,以创造性为宗旨,充分发挥和运用网络营销手段的多样性和灵活性,由于消费者需求的不断变化,也就是意味着宝洁公司网络营销的手段要不断的变化,以适应新的市场。其三是以自信为宗旨,要想让消费者对公司的产品放心,首先公司的所有员工要对自己的产品充满希望和信心,只有这样才能自信的将最好的服务和产品推广给消费者,才能用自己对产品的自信来打动消费者,让消费者觉得该公司的产品值得信赖。
二、宝洁公司网络营销成功的原因
(一)网络营销站点设计突出简明
网站设计的成功与否对于公司的网络营销来说有很大的关系,而宝洁公司在站点设计上面取得了很大的成功。首先,宝洁公司的网站首页就特别的吸引人,给人一种画面清晰感,不凌乱,虽是简洁的画面却能突出重点,能给浏览者留下非常深刻的印象却又不能让浏览者产生反感。宝洁公司网站首页的整体布局美观且严谨,层次分明,画面简洁明快,而不是利用背景,旗标等花花技法,使浏览者能快速找到所需要的信息和所需要解答的问题,不让浏览者失去耐心。宝洁公司在网站设计方面有较强的吸引力,帮助宝洁公司抓住一些网络消费者。其次,宝洁公司的网站以重内容、重信息为主,整体的设计都与浏览者的生活息息相关,画面洋溢着幸福与快乐。当浏览者访问该网站时都会激起快乐和爱心的共鸣,给人一种归属感和信赖感。最后,作为一家知名的大型企业,宝洁公司有着众多的品牌,像化妆品、食品等跨度比较大的产品,由于产品的特性不相同,一个网站无法满足消费者的需要,因此宝洁公司针对不同产品做出了不同风格的网站。比如宝洁在公司洗发用品上所做出的网站就比主站更有个性,更美化与动感些,文字偏少,画面感增强,这就很好地展示了产品的亮点和进一步提高了产品的卖点。
(二)网络营销推广手段多样
网站建设好了只是留给消费者初次印象,要想让消费者牢牢记住公司的产品,还需要网络营销的推广,用好的网络推广手段和方法才能让消费者进一步认可你的产品并接受你的服务。(1)网络广告营销。网络广告在网络营销中发挥着极其重要的作用,也是最常见的一种网络营销手段,与传统的广告相比,网络广告的低成本,快速有效的优势深受各公司的青睐。尤其是在新浪、搜狐等知名的门户网站做网络广告,这也成为越来越多的公司宣传自己产品所常用的一种手段,而且网络广告也可以在自己公司的网站上做,所以宝洁公司也利用了网络广告来更有效地宣传公司和产品。(2)搜索引擎注册与排名。随着网络的发展,知名搜索引擎注册这一网络营销手段逐渐被各公司重视,而推进搜索引擎营销的定位则是广告关键词,利用检索广告关键词的方式,可以在页面显示相应的广告内容,这使网络营销的效果更加显著。宝洁公司通过搜索引擎来广告,不仅提高了网站的访问量,而且极大地提高了投放在自己公司网站上广告的效果。(3)博客与微博营销。在博客营销上,宝洁公司以讨论女性的美容养颜方面的生活话题为主,也是女性最感兴趣的话题,以利用博客营销间接地宣传了企业,同时也增强网站与用户的互动性。近几年来,微博变得越来越广泛,在微博上与消费者互动也变得很普遍,这样既让消费者更进一步了解产品,也将公司以低成本向消费者宣传,而且效果显著。(4)许可邮件营销。与消费者沟通的最便捷的方式就莫过于网络营销中的许可邮件营销,虽然随着大量垃圾邮件的泛滥,也让消费者对其产生反感,但不可否认的是,邮件营销在电子商务中一直是不可被替代的,而且一直起着极其重要的作用。宝洁公司在许可邮件营销中,建立了邮件列表,并且让潜在的消费者登记注册,当了解了这些消费者的邮件地址,宝洁公司会定期向企业的老顾客、潜在顾客发送他们所感兴趣的新闻信息,同时也会附带宝洁公司最新研发的产品,最新的服务介绍,不仅加强了与这些消费者的联系,也间接让这些消费者了解了宝洁公司的产品与服务。(5)新闻营销。新闻营销作为最新的网络营销手段,不仅能够提供企业的知名度,而且更能塑造良好的社会形象。宝洁公司就成功地运用了新闻营销,比如向希望小学捐款;第一时间伸出援助之手向汶川地震灾区捐款等,这些公益事业都有效地树立并提高宝洁公司在中国的形象,吸引了社会的注意,同时也吸引了消费者对宝洁公司的兴趣,并最终促进了产品或服务的销售。
(三)网络市场调研方法有效
宝洁公司利用网络进行市场调研运用了两种方法,一种是直接利用网络进行调查;第二种就是间接的调查方法,利用互联网多媒体来搜集二手资料。(1)直接调研方法。直接调研方法中又分很多种方法,如网上观察法、专题讨论法、在线问卷法和网上实验法。但宝洁公司使用最多的就是专题讨论法和在线问卷法,在线问卷法可以直接有效的得到一手资料,而且资料的内容都会对宝洁公司的产品和服务的改进有很大的帮助,从资料中也能大概了解消费者的需求,能够预知什么样的产品消费者更重视一些并且有很大的购买欲望。(2)间接调研方法。间接调研方法有三种:利用搜索引擎,访问相关的网站,利用相关的网上数据库。宝洁公司将这三种方法综合运用,首先利用搜索引擎查找相关资料,比如在搜索引擎上打入洗发水关键字,就出现了与洗发水相关的内容,这样就可以了解到消费者对哪种洗发水更喜欢,产品需要哪些地方可以改进。访问相关的网站,宝洁公司如果知道一些专题主要集中在某些网站,就可以直接访问这些网站从而获得有用的资料。
三、宝洁公司网络营销给我国企业带来的启示
作为世界著名500强之一的宝洁公司,是全球最大的日用消费品生产商之一,也是世界上最懂得做传统广告的企业之一,随着网络营销的发展,宝洁公司也成为了最会利用网络营销的企业之一,因此宝洁公司开展网络营销和极其运用上是值得各企业学习和借鉴的。
(一)网络营销站点设计简单直接
在网络营销发展的今天,从众多企业的网站中不难看出,宝洁公司的网站始终是抢眼夺目的。宝洁公司的网络营销站点之所以让消费者认可还是由于其设计简单化,坚持画面简洁、重点突出的原则。首页的整体布局只有公司名称和网站目录,让人一目了然,让浏览者直接能够找到所需要的信息。而且在网站建设方面、网页设计上运用了宝洁公司在传统广告中的营销主题:亲情至上,关爱生活,如此和谐画面定会让消费者产生共鸣。
(二)综合运用网络营销推广手段
宝洁公司综合运用各种网络营销推广手段,在竞价排名上就体现了宝洁对网络营销推广的重视,比如在搜索宝洁公司某一产品时,输入与该产品相关的关键词,消费者会发现宝洁公司在知名的搜索引擎上都投放了竞价排名的广告。像搜索引擎优化、论坛营销、博客营销、网络广告、许可邮件营销等多种网络营销推广的运用都再一次提醒我国企业应该重视网络营销推广。尤其是我国的中小型企业更应该借鉴宝洁公司的网络营销推广手段和方法,有效地运用这些手段和方法并应用到自己公司的网络营销推广中去。
(三)从消费者心理需求出发策划网络市场调研
宝洁公司将网络调研的直接方法和间接方法综合运用,不仅第一时间获得有效资料,同时也能有效了解消费者的心理需求,通过在线问卷,专题讨论,利用搜索引擎查找资料,访问相关网站收集资料等方法,都体现了宝洁公司的仔细和耐心,从消费者心理需求出发是每个企业都应该做到的,而宝洁公司在这方面就很成功的抓住了消费者的心理。
四、总结
宝洁公司之所以被消费者所熟知,被消费者认可,是离不开宝洁公司在网络营销应用的不断创新,不断变化,不断满足消费者的需求和适应消费者的需求。网络营销是企业提高品牌知名度和保持品牌信任度的有效平台,我国企业应学习和借鉴宝洁公司的成功经验,着眼于未来,像宝洁公司一样成为世界著名企业。
参 考 文 献
[1]郭鹏辉.宝洁公司的品牌战略[J].现代商业.2008,35(2)
[2]冯英健.网络营销基础与实践[M].北京:清华大学出版社,2007:
66~67
[3]杨月霞.网络营销中的品牌个性化问题探讨[J].商业时代.
2006,23(3)
[4]黄红如.中小企业网络营销现状及应用研究[D].北京:北京交通大学.2010
1、心急吃不了热豆腐。
现在网络时代的来临,很多企业也都意识到了网络营销的重要性,但是对企业营销却没有太正确的认识,一心只想通过网络帮助自己的业务扩大和产品的销售,于是也开始去做网站,一些信息,进行大量的网络推广。但是很快问题就出现了,由于他们还没有一个系统的计划就开始盲目推广,如果三个月过去还是没什么效果,就感觉钱白花了,马上停止投资,当然这个网络
推广计划自然是无疾而终了,想必他们会很久很久都对网络失去信心了吧!其实,网络营销是一个慢热的过程,心急是吃不了热豆腐的,还需要根据自身情况来进行系统的分析,制定一个适合自己的计划,不仅从网站建设还有成本预算以及落实到各项工作的负责人,这样一个有条理的团队而不是一盘散沙,才能把各项工作都安排的妥妥当当的,这样才能取得成功。
2、网站建设眼高手低。
很多企业对网站的认识不够,根本意识不到网站也可以营销,把企业的网站只是当做一个摆设,并不能发挥出其该有的营销功能。大多数公司认为网站是企业的网上招牌,一味的追求其表面的华丽,尤其注重美观方面,而不去管是否跟网络营销相兼容,所以,网站建设公司也更是视顾客为上帝,在网站外观上大做文章,提高了网站成本,而大大的忽略了企业站的营销用途。
所以,这里要明确的是:网站建设的根本目的就是网络营销。网站不仅仅要美观,更要实用。注重用户体验环节的建设。
3、盲目进行无效推广。
我们上网的时候经常会发现邮箱里有很多垃圾邮件,还有各类论坛,博客,留言板,贴吧什么的到处都是各类企业法的垃圾信息,虽然近阶段有点效果,访问量会上升也能带来一点潜在客户,但是从长远来看,企业赚的钱还不够治疗现在造成的伤疤,对以后是有百害而无一利。现在在这个广告泛滥的年代,大家都讨厌垃圾信息,一旦这样的垃圾信息与某个企业扯上关系,在消费者心中的形象一下子就塌下去了,恐怕以后跳进黄河也洗不清了吧!
如果企业只因为这种推广方式廉价而只看到眼前的利益,而依赖于损害企业的方式推广,盲目追求那种畸形的营销模式,将会迷失在自己挖掘的陷阱里,错过企业发展的最佳时机。
4、跟风现象异常严重。
现在各个企业的原则是“知己知彼,百战不殆”,这里我想说的是尽信之,还不如不知。如今的各个企业都纷纷喜欢效仿同行,一旦某个行业有企业使用某种网络营销产品,不久就会发现几乎清一色的企业都在用,这就是现阶段严重的跟风病!不要人攀比心理麻木了大脑,坚持自己的判断力,对于同行的方法要根据企业自身的现状“取其精华去其糟粕”,找到最适合自己的,才能使网络营销业务进行得风生水起。
5、不了解竞价服务。
竞价产品也是seo的一种重要手段,也有越来越多的人开始使用这项服务,但是由于对其了解的并不深,以为掏了钱就可以坐等客户来敲门了,不久以后就发现,效果不太理想。造成这样的原因是没有对竞价产品进行正确的维护,竞价效果受到多方面的制约,每日的消耗预算,关键词的密度和总结报告等后期工作直接都影响到了竞价的产生效果,
6、不要坐等客户来敲门。
【关键字】网络营销战略分析,网络营销战略选择,网络营销战略实施与控制
一、网络营销战略分析
(一)成本费用控制。开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。网络营销通过互联网改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式,并通过整合其他相关部门实现企业成本费用最大限度的控制,可最大限度地提高管理效益。
(二)创造市场机会。互联网上没有时间和空间限制,它的触角可以延伸到世界每一个地方。利用互联网从事市场营销活动可以远及过去靠人工进行销售或者传统销售所不能的达到的市场,网络营销可以为企业创造更多新的市场机会。
(三)让顾客满意。在激烈的市场竞争中,没有比让顾客满意更重要。利用互联网可以将企业中的产品介绍、技术支持和订货情况等信息放到网上,顾客可以随时随地根据自己需求有选择性的了解有关信息,克服了在为顾客提供服务时的时间和空间限制。
(四)满足消费者个性化需求。网络营销是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式。网络营销具有企业和消费者的极强的互动性,从根本上提高消费者的满意度。网络营销能提高消费者的购物效率,为企业节约巨额的促销和流通费用,使产品成本和价格的降低成为可能,实现以更低的价格购买。
二、网络营销战略选择
(一)确定网络营销战略目标。企业要引入网络营销战略,首选要清楚企业通过网络营销实现什么目的,同时根据企业产品销售渠道特色、用户人群、采购商需求特性,选择一种合理的网络营销模式,企业实施网络营销,一般应考虑以下几种类型的目标。一是销售型网络营销目标。该目标是指企业借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上信息展示。二是服务型网络营销目标。该目标主要为顾客提供网上联机服务。顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。三是品牌型网络营销目标。该目标主要在网上建立企业的品牌形象,加强与顾客的直接联系和沟通,增加顾客的品牌忠诚度,配合企业现行营销目标的实现,并为企业的后续发展打下基础。四是提升型网络营销目标。该目标主要通过网络营销替代传统营销手段,全面降低营销费用,提高营销效率,促进营销管理和提高企业竞争力。
(二)网络营销战略选择
企业网络营销战略的制定应根据自生的特点及目标顾客的需求特性,选择合理的网络营销战略。
1、留住顾客增加销售。保留一个老顾客的价值相当于争取五个新顾客。通过网络营销可以达到更好地服务于顾客的目的,从而增强与顾客的关系,增加顾客忠诚度,从而留住顾客,提高公司销售量。如石家庄博安不锈钢设备有限公司通过大量市场调研,得出一组营销数据:1个客户使用他的产品并得到了满意的服务,客户会影响周围25位客户,因为与企业的广告或宣传相比,使用者的亲身感受最客观、最公正;同时其中8个人客户会产生订购欲望,1个新客户会发来采购订单,这就是顾客的市场辐射效应。通过满意的售后服务,建立企业与客户间的密切关系,从而留住、巩固老客户,吸引更多新客户,实现通过网络营销达到增加销售的目标。
2.提供有价值信息刺激消费。这种战略可通过网络向客户连续地提供有用的信息,包括新产品信息、产品的新用途等,而且可根据情况适时地变化,保持网上站点的新鲜感和吸引力。这些有用的新信息能刺激顾客的消费欲望,从而增加购买。
3.简化销售渠道节约成本。使用网络进行销售对企业最直接的效益来源于它的直复营销功能。利用网络实施直复营销,对顾客而言必须方便购买,使顾客减少购物的时间、精力和体力上的支出与消耗。对企业而言达到实现简化销售渠道,降低销售成本、减少管理费用的目的。
4.让顾客参与提高客户的忠诚度。利用网站设置的讨论区或网络社区,吸引客户参与同行或志同道合者互动交流的机会,有效地提高了客户的忠诚度。因为交流者所交流的内容都是围绕参与者感兴趣的主题展开的,这对参与者很有吸引力,使他们能获得―种内行鉴赏家的感觉,这种感觉会驱使他们反复传播企业的产品、服务、文化等内容,从而提升企业的形象和促进企业产品的销售。
5.提高品牌知名度获取更高利润。走品牌运营道路的企业可通过网页的设计来增强整个企业的品牌形象。企业可以通过网页的设计,突出品牌宣传,树立整体的企业品脾形象,建立顾客忠诚度,实现市场渗透,最终达到提高市场占有率的目的。
三、网络营销策略制定与实施
(一)网站建设和推广。网站建设和推广是网络营销中的一项重要基础性内容。首先,企业应制订合适的网络营销计划方案和预算计划,并进行可行性论证。其次,企业要做上网前的软硬件准备。最后,就是企业网站的、推广。一个完整的网站营销方案,除了在网上做推广之外,还很有必要利用传统营销方法进行网下推广。
(二)网络广告营销。网络广告是最常见的网络营销手段,较之传统媒体高额的广告费,网络广告低成本、有效、快捷的优势明显体现出来。网络广告可在自己门户网站和知名站点上做。网络广告的形式也是多种多样。随着网络广告形式的不断翻新,中小企业可以利用最合适的广告形式更加简洁、清晰地展示企业优势信息。
(三)搜索引擎注册与排名。在知名搜索引擎注册是最常用的网络营销方法之一。而关键词搜索是最常用的一种网络营销策略,利用关键词检索的方式,可实现高级定位投放,用户也可以根据需要更换关键词,相当于在不同页面轮换投放广告,因而总体营销效果显著,极大地提高了广告效果。
(四)电子邮件营销。邮件营销是一种强主动式营销,是与顾客沟通的最便捷的方式。企业可建立电子邮件列表并让潜在顾客登记注册,然后定期向老顾客、目标顾客发送他们感兴趣的新闻信息、新产品、新服务介绍,加强与他们的联系。 (五)网上销售促进。网上销售促进就是在网上市场利用销售促进工具,刺激顾客对产品和服务产生较快或较大的购买。互联网在刺激产品销售的同时,还可与顾客建立互动关系,了解顾客的需求和对产品的评价。
1.“出版网络营销”课程定位
对课程教学模式进行改革,首先要明确的问题就是课程定位。“出版网络营销”以传统、成熟的“市场营销学”的学科逻辑为基础,以讲授法为主;课程定位上,更注重知识目标,突出学生的客体性,忽视了学生作为知识建构者的主体地位,不利于学生创新思维以及动手能力的培养。“三维协同项目导向”的课程教学理念以培养学生实际工作能力为课程总目标,在课程定位上和学科取向的定位不同,它不刻意追求学科知识的完整性和系统性,而是突出培养学生的实际动手能力,以此解决在“软专业”课程中容易出现的学生学与不学差别不大的问题。
2.“出版网络营销”课程目标
课程目标确定的重要依据是泰勒原理。泰勒认为确定课程目标时要从三个方面来考虑:一是本学科专家对目标的建议,他们通常会比较关注学科知识的体系和全面性;二是社会的需求,强调课程建设要和社会需求相匹配;三是学习者自身,即学习者学习的需求和认知特征。建立在学科体系基础上的“出版网络营销”强调学科知识的逻辑性,对另外两个维度(社会需求和学生能力培养)的课程目标不够重视,导致学生实际工作能力和市场需求之间的不匹配。“三维协同项目导向”的教学模式将这三个方面放在同样重要的位置来考虑。在提高学生实践能力理念的指导下,保证知识教学,更要注重学生动手能力和综合能力的培养。因此,我们对“出版网络营销”课程目标中的知识目标和能力目标的关系进行了梳理,为重构人才培养模式和确定教学内容提供依据。哈佛大学的迈克利兰教授在1973年的职业胜任力模型(也称为“冰山能力素质模型”)中提出了个体从事某一职业需要具备的知识和能力体系,并将个体能力素质不同的表现形式划分为显性和隐性两个方面。显性方面包括知识和实操部分,是容易被测试和观察的素质;隐性方面包括团队协作、个性发展等内在的、不易被测试的素质。很显然,课程目标应该关注显性部分,同时也不能忽视隐性部分能力的培养。基于冰山理论,结合颜士刚提出的“四维”模型,笔者确定了“出版网络营销”课程目标的基本板块:知识和实操、团队协作能力、创新能力和个性发展能力。课程目标体系分为显性目标和隐性目标,“知识和实操”维度共同构成了显性部分,和个体内在属性有关的三个方面构成了隐性部分。知识和实操板块,是通过“三维协同项目导向”的教学模式首先要达到的目标,集中体现了出版网络营销人才应该具备一定的相关知识并能熟练从事出版网络营销工作的要求;团队协作能力,是从事网络营销人员必须具备的能力,它通过以营销项目为主导的教学模式,在完成真实项目的合作过程中来培养;创新能力,是网络营销工作特性的要求,网络营销是一项对创新要求较高的工作,虽然这个工作某种程度上有一定规律可循,但是大多数时候它更需要创意和与众不同,良好的创意是营销工作的灵魂;个性发展能力,主要表现为动机发展以及自我意识两个方面的能力,这方面能力的培养将会使学生在将来的职业生涯中走得更远,学生通过协作完成具体项目获得表达能力、自信心以及一定的思辨能力。
二、“三维协同”的人才培养模式
刘献君和吴洪福提出人才培养模式是有层次的,第一层次是一个国家整个高等教育系统的培养模式;第二层次是各个高校所倡导的培养模式;第三层次是某专业独特的培养模式。本文提出第四个层次,即课程人才培养模式。针对“出版网络营销”课程的教学现状,笔者提出“三维协同项目导向”的教学模式。三维分别是人才培养手段、人才培养平台以及人才培养主体,且以项目教学为核心开展三个维度工作。
1.优化培养出版网络营销人才的手段
第一个维度是要优化培养人才的手段。“三维协同项目导向”从对学生开展仿真项目训练到运作真实的项目,循序渐进地安排教学。让学生通过项目的形式,从循序渐进的教学环节中掌握并能熟练开展出版网络营销工作。这个过程分为三个环节:第一个环节是课堂讲授,讲授内容围绕项目的需要有选择性地挑选,不强调面面俱到,注重实用。该环节的项目是学习性项目,环境为仿真的业务环境,属于基于工作的学习。第二个环节为学生实训,学生经过仿真业务的训练后,教师联系并承接一些校外企业的真实项目,学生在工作室以项目小组的形式完成工作。该环节的项目是真实的项目,但业务环境是仿真的。第三个环节是校外实习,利用寒暑假或学生实习阶段,安排学生到出版企业工作,在真实的业务环境中接触企业的实际业务,属于基于学习的工作。
2.培养出版网络营销人才的平台建设
培养出版网络营销人才的平台建设是分层递进的,分为第一、第二和第三课堂。首先,夯实第一课堂。第一课堂需要在课内和课外进行,知识讲解部分在课堂讲授,仿真项目在课上或课下完成。这部分内容是学生运作真实项目的前提和演练。授课内容根据出版网络营销工作常见的项目需要设置,既包含基本知识,也有项目需要的较难的知识。其次,拓展第二课堂。第二课堂主要指学生工作室和一些竞赛项目。出版网络营销实践性强,建设工作室是必要的。工作室由学生自主管理、教师指导,承接有合作的出版企业或文化公司提供的真实项目。同时,积极设计专业竞赛,鼓励学生参加,以赛促进学生对该专业学习的兴趣。最后,积极开发第三课堂。第三课堂平台是基于校企合作建设的,教师要积极拓展校外出版企业基地,通过让学生利用寒暑假在基地进行社会实践活动,使学生能充分感受职业角色,体会真实的企业项目和环境,培养其综合能力。
3.培养出版网络营销人才主体的定位
教学过程中,培养人才的主体有企业、教师和学生。归根结底,我们是为市场培养人才,企业的需求是培养人才的导向。因此,要加强与合作企业基地的沟通和联系。一是企业可以作为学生的实习和就业场所;二是可以作为教师了解企业的一个窗口,使其随时了解企业需求和市场动向。企业对人才的需求就是高校培养人才的风向标,当然高校要有一定的前瞻性。教师做主导的同时要充分发挥学生的主体作用。
三、项目导向的实践教学模式
1.项目导向课程的理论基础基于建构主义
和实用主义的理论基础,结合“出版网络营销”课程特点,以及市场实际需求,本文提出项目导向教学法。项目课程将真实项目(初期是仿真项目)引入到教学活动中,教师和学生按照项目运作要求设计教学内容,学生在教师的指导下完成项目运作并且实现项目的预期目标,从而培养学生职业能力。项目导向课程模式的实质是基于建构主义学习理论的探究性学习模式,注重在合作中学习;并且其核心是通过完成工作任务来获取知识和技能,也和杜威实用主义教育理念所强调的在真实的活动情景中开展教学工作相一致。出版网络营销工作要求能动脑动手,会做事,善于沟通和交流。出版网络营销项目课程把出版物在线上的经营、推广以及服务等实际工作过程作为课程的核心,把典型的工作任务或项目作为课程的内容,由学生个人或者以小组形式自主完成,包括信息采集、市场调研、工作计划的制定、工作任务的实施、工作成果的评价等完整的工作过程,以使学生获得综合、全面的职业知识和综合的职业能力。由此可见,项目课程的课程模式培养出来的学生可以满足企业对出版网络营销人才的实际需要,可以有效地解决编辑出版专业课程偏“软”的问题,也给该专业以传统讲授法为主的教学模式注入了新的教学元素。
2.“出版网络营销”课程体系建设
以项目导向为指导的“出版网络营销”课程体系的开发思路不是以学科知识体系为主线,而是以工作过程的逻辑为主线,以网络营销业务开展过程中所遵循的工作流程为依托,并以工作过程中典型的任务为内容设计、开发学习项目。因此,它是以职业活动为轴心组织和安排出版网络营销知识。经过研究分析,我们将出版网络营销工作中经常碰到的项目,按照流程分成了五个项目板块做网络营销和推广就应了解网络市场所面临的市场态势、行业态势,企业竞争对手在哪里,企业的目标消费者是谁等等,信息的收集和分析是网络营销策略制定的前提和先导。这一板块分两个部分:第一部分是日常信息的收集与分析;第二部分是有针对性的信息收集与分析,主要是在企业计划要上新的产品、新的营销策略或做比较大的战略调整时,针对市场整体情况做的专项调研。针对该部分学习内容,我们分别设计了若干个具体的仿真任务,使学生在完成任务的实际操作中掌握市场信息收集与分析的方法和操作思路,以便在遇到真实的项目时能够务实地思考。第二个板块是出版网络营销平台的规划。对企业的内外部市场有了充分了解并制定了企业的定位和目标市场策略后,开始搭建企业的网络营销平台。几乎所有的出版企业都建有网站,如何使企业网站充分体现出特色和差异化,吸引目标用户,提高流量,是这部分内容要解决的问题。建设自有网站的同时,出版企业还需要借助流量大的第三方电子商务平台(如亚马逊、当当、京东、天猫等)开设网上书店,实现销售。据报道,网上渠道(包括PC端和移动端)销售的图书数量已经超过了实体店的销售数量,并且这一数字还在逐年上涨,可见该平台建设的重要性。第三个板块是图书或出版企业的网络推广。这部分应该是出版网络营销人员做的最常见的工作内容。从设计网络推广方案前期的市场调研,到推广方案的制订和实施,针对每一个环节,分别设计若干个不同的任务。上述三个板块构成了出版网络营销工作的核心部分。板块四是基于出版网络营销人员的日常工作设计的板块。企业自有网站平台已经建好,借助第三方平台开设的网上书店已经运行,网络营销推广方案也正在实施,日常的信息和交易管理如何进行同样通过几项任务的设计和完成对学生进行训练。板块五是个人网络创业。互联网时代很多网上创业项目的成本并不是很高,新技术、新环境下,市场发生了巨大的变化,同时提供了很多创新、创业的空间,为学生创业提供了机会,这也符合总理提倡的“万众创新,大众创业”的号召。
四、结语