时间：2023-10-09 11:02:16
导语：在市场营销市场环境的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
（一）政府政策对营销环境的影响
企业在进行市场营销活动的过程中，一个对其影响巨大的因素是所在地经济政策所形成的一个环境，这个环境是指企业推广自己产品和服务的一个销售空间，也就是企业终端销售的具体的一个区域。在这里，不同区域当中的消费者所呈现出的消费水准也是不相同的，同时消费者的消费概念以及所需要的服务模式也是呈现出不同的需求，因此，消费者对于产品的需求面会产生多种多样的个性消费思维，所以，一个企业要在市场中进行营销活动，必须要根据不同的市场空间环境使用不同的营销模式，但是，不论怎么转变销售的模式，所面对的消费者还是我国人民为主，所以在营销的模式上也不会出现太多差异。但是，现如今我国的经济发展逐渐与国际接轨，这样也会让企业的营销活动今后会面多更多的外国消费者，如果还是使用传统的营销模式，就会很难的在市场当中占据有利的位置。
（二）信息科技发展对于营销环境的影响
随着我国信息技术的不断发展，互联网的时代已然来临，这种互联网当中所孕育而生的电子商务其实早已展开，不过早期的电子商业还是以大宗商品作为主要的发展对象。然而，随着我国信息技术的不断发展壮大，零售行业也是逐渐向着网络销售的模式开始靠拢。在如网络营销成为大势所趋的环境下，企业想要进行市场营销活动一定要牢牢的抓住?@一环节，企业一定要做到利用互联网来进行市场营销活动。在今后企业的市场营销活动中，企业无论是在对于产品的宣传还是对于产品价值的定位时，使用互联网进行相关的宣传推广以及调查都是必须并且能够有效做到的，消费者在网络上的消费已经成为了其主要的消费方式，网络消费者更是成为了当今消费人群的主要组成部分。所以企业要对于网络营销的全新环境，要加大对于企业当中的销售团队进行全面的培训以及改建，保障营销活动能够达到网络环境的需求。
（三）人力资源管理体制的变化对营销环境的影响
一个好的人力资源管理体制是每个企业发展的一个重要的因素，因为人才是企业发展的一个重要的力量。因此，企业要建立一个有效而又合理的人力资源管理制度并且要拥有大量的高素质专业型人才，让人才资源成为企业向前稳定发展的一个重要保障。企业在市场上进行市场营销活动的过程中，一名优秀的营销人员为企业创造经济价值是非常巨大的。因此，人力资源管理制度所产生的变化也会使企业从产品的价格和产品的质量方面向员工的职业素质以及业绩方面转变，如果一旦有着高素质的营销人员出现了流失情况，那么对于企业的市场营销进程将会出现严重的打击，所以企业要采取相关的措施来打造出一支高质量的营销团队。
二、企业应对市场营销环境变化的对策
（一）调整市场营销策略
现如今我国的政府对于市场经济的政策开始不断的放开以及目前全球经济形势所呈现的局势变化都会让企业今后所面临的市场变得更加的开阔。同时对于企业之间的竞争能力也会随之变得更加激烈，目前全球化的经济交流也会让企业所面对的客户就会有着更多样的选择，同时企业也能够有机会去开阔出更大的市场。因此，企业如果要面对现在的营销环境的各种各样变化，一定要在关键时间根据环境变化来改善不能适应新环境的策略，把握市场环境变化的一个方向，在最早的时间里做出相应的改变。因为现在的竞争非常的激烈，市场上能提供给顾客选择的产品多如牛毛，在这样的情况下，企业要做好对市场调查的工作，一定要及时发现顾客对自身产品选择发生改变的形势，企业应该对这个情况做出有效果的策略改变，根据消费者改变的原因来更新自己的产品和调整销售策略。
（二）对于产品进行创新
虽然现在的企业已经把互联网营销当做一个营销的重点领域，大多数的企业也都已经拥有自己的网络销售人员，网络营销在当今已经发展得很成熟了。在这样的环境下，企业要面对的不单单是营销人员建立的问题，同时也要注重自身产品的所面对的问题，要做到协调发展，在做好市场营销的同时，也要做到产品生命周期延长这一点。目前，很多企业在生产产品时，只要是能够保障产品的性能可以达到相关的规定就算是合格，而忽略了对于产品的创新意识。现如今很多企业都是缺少相应的创新机制，也就导致了产品的性能不能满足消费者的需求，也就导致了销售的利益出现了问题。所以，企业要对此专门建立一套完善的创新团队，来满足消费者的多种需求，以此来加大产品的销售数量。
（三）重视营销人才的积累
营销人才的积累工作是目前企业在面对营销市场出现变化最有效的保障机制，只有企业能储备更多的营销人才，才能在现如今营销市场变动中，占据有利的位置，一个好的营销人才是能给于企业创造出无限的经济利益。因此，在进行营销人才引进的工作中，企业要做到岗位需求的加大，与此同时也要配合岗位的加大拿出合适的绩效工资管理制度以及完善的培训系统来作为企业对提高营销人才的专业水平的重要方式，同时，企业在人力资源管体制的模式上要也以合理且公平的绩效评估以及有效的绩效管理来进行对营销人员的激励。
关键词：新环境；医药市场；营销策略
为了适应我国经济社会的快速发展，以及医药卫生市场的逐步开放，医药卫生产品生产企业快速增多，市场竞争激烈，在一定程度上形成了买方市场，导致医药卫生产品生产企业不得不投入其中，在市场经济这只看不见的手的作用下，在医药卫生体制改革，市场在及资源配置作用中起基础性作用的条件下，完成自身的转型发展，在提升产品质量的前提下，通过市场营销完成市场占有率的提升，这就需要进行必要的营销策略探究。
一、基本市场环境分析
（一）现有市场环境分析。医药生产行业作为一种资本与技术密集型产业，在生产与销售过程中，产品取得盈利前就必须进行大量研发与市场推广费用，并且这些费用在完成从产品到商品“惊险一跳”之前，其回报率带有很大的不确定性，但是一旦形成市场占有率，产品回报率却比较高。
随着中国市场与国际市场联系日益紧密，双方的市场互动也越来越频繁。现在国际市场增长率约为每年7%-8%，但是以北美欧洲日本为主的发达国家市场已经基本被瓜分完毕，对于企业来说形成了被稳定供货人，而中国市场随着城镇化程度的加深以及人们手中支配财富的迅速增加，对于基本生存条件的需求也越加苛刻，继而药品市场增长度也快于国际市场，尤其目前中国人均用药量人仍旧停留在发展中国家水平，并且在广大后发地区以及一部分先发地区的消费者并没有建立起与自身收入水平相匹配的购药用药常识，这意味着在现实条件下通过适当的医药产品推广可以在短时间内完成市场占有，实现资本回报。
（二）未来市场环境预期分析。对于未来市场环境来说，首先，最明显的是国际国内联动形式的形成与发展。国际市场的风吹草动都会影响到国内市场，尤其是质量问题，随着新闻无国界状态的形成，消费者不可避免的会形成“最高意识”即其标准瞄准发达国家，而发达国家标准较国内更为严格，所以未来市场环境国际国内条件将逐模糊，甚至于国际药品风波，会在一夜之间传到国内形成公关危机。其次，中国药品市场规模将大大扩大，并且在将来五到十年内形成中国药品市场消费结构以及消费布局，在2010年我国已经成为世界第二大药品消费市场，但是随着城镇化过程以及医药卫生体制改革，我国从医院到消费者还未形成自己固定的消费习惯，但是随着市场开发的深入，其基本的消费习惯形成只是时间问题。第三，传统非处方药市场扩大，随着人均用药量的恢复性增长，其增长方向是可预期的即为非处方药，故在未来市场整体分配中非处方药是其中发展重要方向。
（三）市场环境整体作用分析。市场环境对于医药市场营销起到先导与基础作用，在市场在资源配置起决定性作用的经济体中，市场环境就是企业发展的指挥棒对于市场环境未来发展方向很大程度上也就是企业未来营销策略未来的着力点，进行市场环境分析可以帮助企业完成自身市场定位实现企业营销策略的实际化、有效化，通过整体市场研究课可以帮助企业完成市场定位，是保证企业资本回报率重要的方面。
二、在之前市场环境下竞争策略分析
（一）原有策略以及发展阶段研究。市场营销作为企业完成基本回报的根本手段，在我国现行体制下，药品从产品变成商品需要通过基础生产机构到中坚流通环节到最终销售终端，而这三个环节中起关键作用的就是流通环节，而流通环节的发展也经历了三个阶段即在九十年代初形成“卖方市场”而进行的“饥饿营销”，到之后的质量营销，再到现在初具模型的公关模型营销。由此可以看出随着市场的变化营销策略也在不断进行改变，同时市场也在通过自身规律进行营销策略的选择，更重要的是在半统制经济下，政府政策转向对于企业营销策略的影响，政府工业化策略的变化，与价格双轨制的废除，最终完成社会主义市场经济过渡，对于药企营销策略也产生了很大的影响。
（二）策略积极性研究。三个阶段策略都满足了当时市场发展方向，同时适应了当时市场发展状态，以90年代初为例，当时药品缺额很大，尤以胰岛素为最，所以当时药品生产部门都加班加点积极下进行生产，满足了市场“量”的需求，实现“有”的状态；质量营销则是面对当时重复生产状态下产品质量参差不齐的状态，为了完成市场需求的有一次改变，提高了药品市场质量，进行了较有效的末位淘汰；公关营销，一方面大规模药企技术与产量已经相差不大，另一方面，当时市场已经基本分成完毕，想要实现企业盈利就需要通过市场广告与公关，通过信息轰炸实现知名度，在药效大致相等的状况下选择本企业产品，但是通过此种营销侧面上促进了药品市场的扩大以及基本医药知识的宣传。
（三）策略消极性研究。当然我们也要看到这些策略明显带有应急性、局部性、肤浅性，大多数企业并无自身长时间发展方略，仅仅是跟随市场趋向起舞，由此造成大量不必要营销支出。在之前两个阶段，营销支出并不很突出，但是在第三阶段浪费就十分明显，同时也导致企业在第三阶段缺乏质量精神，大量依赖于宣传与营销，典型就是前些年充斥于电视的虚假药品广告，这些手段一方面降低了企业作为产品生产者的质量意识，另一方面也造成了社会对于药品市场营销的逆反心理，同时也助长了市场上的无序竞争，造成市场信任危机。更重要的是，这些营销手段大多建立在“坐商”基础上，对于自身的推广停留在“借力”上，对于现在网络以及自媒体缺乏利用，或者利用手段粗糙，由此可见较适应于原有的计划经济或班半计划经济模式，对于现代激烈的市场竞争不适应，颇有画虎不成反类犬之感。
三、市场影响下竞争策略再编制
（一）数字化发展方向研究。上文可知市场策略随着时代变化而变化，在现在网络时代里数字化是不可避免的产业方向，对于医药市场营销来说也不例外。所谓数字化，一方面对企业所生产的药品进行数字化编组，做到消费者查询方便，价格透明，另一方面采用网络宣传与推广，可以有机结合类似于小米手机的网络营销法，同时通过网络建立客户群及时了解客户需求，并在网络上进行产品质量调查，以八亿网民为基准进行自身产品生产结构与消费结构的变化取向研究，以及市场竞争力测试研究，以数据为支撑为企业未来具体市场营销活动打下基础。
（二）直观化发展研究。所谓直观化，是建立在数字化基础上，上传自身产品图片，让消费者能够了解自身产品及其功效，另一方面就是组织，通过网络直播以及组织车间参观团，通过此等手段建立对于企业的信息透明的信心，同时通过直观化的营销满足人们内心打破知识黑箱的渴望，满足人们猎奇心理。通过此完成医药产品市场推广。
（三）理性化发展方向研究。这是针对于之前盲目采用所谓明星效应进行广告宣传，同时过分看重于医院市场而忽视平价药品市场的状况而采用理性化营销策略。具体来说，就是通过建立整体化的营销理念以及营销计划，并做到责任到人，合理计算成本收益，通过一线营销人员反馈信息进行合理分析，实现营销策略适时而动的状态。
（四）整体化发展方向研究。整体化就是要求在影响策略有目的，有主从，所谓“以正合，以奇胜”，在市场营销过程分清楚主从关系，面对现代医药卫生体制改革一方面瞄准新兴的平价医疗市场，另一方面也不要忽视原有的销售渠道，通过公司产量以及市场占有整体化发展研究，完成销售策略整体化与专业化的转型，克服原来销售过过程中不成体系的弊端。
四、小结
本文通过对基本市场环境分析认为现在市场处于网络化内外联动的状态下而原有的销售手段由于其缺乏整体规划，以及存在应急性、局部性、肤浅性的特点，无法适应市场环境，而通过数字化、直观化、理性化发展可以有效提高市场占有率，提升医药市场营销有效性。
王丽琼（作者单位：内蒙古医科大学）
参考文献：
关键词：市场营销环境；数字移动电视；广电经营
任何企业都如同生物有机体一样，生存于一定的环境之中，企业的营销活动不可能脱离于周围环境孤立进行，而了解和预测环境因素，将有利于提高营销活动的有效性。本文将从数字移动电视营销环境的几个构成因素入手，结合营销学中的$WOT分析理论，对移动电视的市场营销环境进行浅析。
一、数字移动电视的含义
老百姓平时所知道的数字电视实际是由彩电生产企业热炒的一个产品概念。数字电视包含的是电视节目采集、制作，信号传输、接收等整个链路的数字化，而仅信号传输角度又可分为三种方式：卫星数字电视、有线数字电视、地面数字电视。数字移动电视其实就是地面数字电视，与传统的模拟无线广播电视相比，最大优势在于，它可以支持在移动状态下接收。
二、市场营销环境的概念
市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是与企业营销活动有关的，影响企业生存和发展的外部条件，它通过内容的扩大和自身各因素的不断变化，对企业营销活动发生影响。
三、数字移动电视市场营销的宏观环境
宏观环境是由人口、经济、科学技术、政治法律、自然、社会文化等环境因素所组成。这些环境因素对移动电视市场营销活动的影响，主要是以间接的形式而作用于企业的营销行为。
1、媒介自身的趋利性促使其不断地寻求新的经营增长点
在中国数字电视发展的过程中，一方面可以看到新兴的数字技术推动中国广电经营的升级、发展，另一方面也呈现出广电经营不断寻求新的利润增长点、探索新的经营突破口的战略姿态。当前的广电经营正逐渐转型，由一个已经恢复自主经营意识的个体，向一个具有自身发展逻辑和自身发展能动性的产业过渡。
2、人口因素与移动电视市场营销的关系十分密切
人是市场的主体，人口容量决定了市场规模，数字移动电视针对的是一个特殊的受众群体，主要包括城市的公交车、出租车等公共交通工具内和车站的户外流动人口，他们大多处于无事可做的空闲状态。传统的电视针对的是在某一个地方相对“静止”的人群，而白天出行在外的人群是传统电视媒体无法覆盖的。这个群体不仅流动性大，而且随时段呈现规律性变化，为移动电视开展市场营销提供了更多的机会。
3、有线网络资源积极推动数字电视的发展
数字化是一场世界范围的新技术革命，数字技术虽然只是充当了广电业调整产业结构、提高经营效益的技术基础和手段，但它自身的优势是对营销的有力支持。
四、数字移动电视市场营销的微观环境及优劣势分析
企业的微观环境包括企业本身、顾客、竞争者和社会公众。前面我们提到，数字移动电视从传统的“盲区”中挖出一个庞大的受众群体，它针对的是一个特殊的受众群体——移动人群，这就是移动电视广告营销潜力蕴涵的根本所在。
1、受众群体的流动性大
以车内受众为例，乘客们乘车去往不同的目的地，在车内停留时问各不相同，这个时间因城市规模的差异而不同。
2、受众随时段呈现出规律性变化
不同时段内，乘客的人员结构呈现明显的一致性。比如说，早晨6：30到7：00，乘客以10几岁的学生为主；7：00到8：30，乘客以上班一族为主，收入水平非常近似；16：30到18：30，又以20到40岁的上班族为主。因此，不同时间段的观众结构是可控，相对稳定的。客户可以根据不同时段的不同群体，进行针对性的广告投放。
3、对受众的垄断和伴随性传播
移动电视的行动路线长而且固定，它的流动也导致电视广告能不断在特定路线上反复，从而增加了广告受众的数量和接触频牢，决定了移动电视广告的优越性，能使信息更精确、更有效的击中目标受众。但另一方面，数字移动电视传播环境中的干扰因素比在家里更多，观众的心态也更浮躁不安，一定程度上会影响注意力，虽然关注屏幕频次高，但是单次连续观看时间短。
4、无竞争传播空间
移动电视将电视媒体从户内搬到了户外，搬到了一个低干扰的环境里，抢占了传统电视媒体无法覆盖的空间。但同时，观众也要求伴随在身边的移动电视能提供更实用，更有效更贴近的资讯。观众是媒介微观营销环境中最重要的因素，它是媒体产品的最终购买者或消费者。对消费者的把握，要从规模和观众需求的质与量两方面分析和了解，从营销学的角度来考察，为特定受众服务，创造出较好的社会效益和经济效益，才能最大限度地满足广大受众多方面、多层次的需求。
五、移动电视市场营销的环境威胁和市场机会
环境威胁。环境威胁是指市场环境中不利于企业营销的因素，对企业发展形成挑战，对企业的市场地位构成威胁，对移动电视而言，环境威胁来自于以下几个方面。
第一，节目好坏是影响其经营的关键所在。由于乘客在车内停留时间不长，在公交车上的收视常常呈现为一种伴随性的行为，移动电视的覆盖率和渗透率相对大众多媒介而言，还是小众媒体。如果不能根据自身传播条件及特色来生产节目，将很难维持市场优势。要把握目标受众，移动电视应该按营销学的思路来组织和设计自身的传播产品，有效吸纳受众注意力，使观众获得满意的心理报酬，从而更有利于营销活动的开展。
第二，技术层面的问题对收视效果造成不利影响。音量的大小，人声与车声的嘈杂程度，乘客的密集程度，人群的流动性，移动电视图象信号的接收情况等，这些因素都会影响到电视的传播效果。
第三，模式是运营中实际的问题。在模拟电视经营模式当中，主要是媒介、广告公司、客户之间的三角游戏。作为广告经营的重要依据，数字移动电视收视效果检测机制的建立速度远远落后于技术和节目的发展。此外，数字移动电视该如何赢利，依据什么样的价格体系，什么样的成本核算才能赢利，以及用什么样的方式开拓用户市场等问题，仍具备一定挑战性。
市场机会。市场机会是指对企业营销活动富有吸引力的领域，在这些领域，企业拥有竞争优势。
第一，媒介产品的质量是根据受众满意来定义的，数字移动电视可提供的实用性信息包括：时政新闻、交通路况、出行气象、车位引导、消费资讯、商场促销等，这些信息看似平常，传统电视媒体也可以提供，但因为移动电视在户外实时传播的媒介先天优势，使这些信息具有更大的实用性，也使用广告的传播更有效，人们可以根据实时交通路况选择出行路线，可以根据消费资讯改变吃饭的地点，可以根据商场的促销信息决定逛街的去向等等。
第二，随着技术的发展，移动电视已经实现了在手机终端梦想成真，实现了面对面的商业传播。所谓“得终端者得天下”，拨开趋同认识的雾障，彰显自己的个性才能赢得市场。
六、结论
关键词：市场环境 营销渠道 创新
营销渠道创新的内容分析
为了更好地应对竞争，企业从产品到价格进行了多方面的战略调整，并且一些传统的营销战略中没有注意到的内容（例如营销渠道的重要性）开始受到更多的关注。
（一）渠道长度的创新
营销渠道是企业进行营销工作的重要基础，用长度来对营销渠道进行表述虽然比较抽象，但是也能够让人们较为形象、直观地对营销渠道有所感悟。既然有渠道来表述市场营销的路径，那么就可以采用长度、宽度来对营销渠道的现状进行表述。企业的营销渠道，从长度来看，并不是越长越好，营销渠道的长度应该与企业的经营状况、经济实力相吻合。渠道的长度不求长，但是要求合理。在市场竞争中，有的企业需要根据自身的现实需求来延伸渠道的长度，但是另一些企业可能就需要缩短渠道的长度，这没有一个固定的模式或是标准来对渠道的长度问题进行要求。
本文以某集团公司的营销渠道变化发展的路线为例，简要地对渠道长度问题进行阐述。某集团是一个有了20多年发展历程的集团公司，它在我国经济快速发展阶段崛起，积累了一定的资本，虽然具有一定的优势，但是为了更好地应对市场竞争，也开始对自身的营销渠道进行调整。在调整以前，渠道长度状况为：制造商—地区独家经销—经销商—零售商—消费者；在调整以后，渠道长度状况为：制造商—地区多家经销—零售商—消费者，渠道长度由三层缩短为二层。通过这次调整，渠道利益分配更加合理，渠道之间的配合更加融合，制造商的新产品推广、促销活动也能够有效执行。
（二）渠道宽度的创新
既然有了渠道长度的创新，那么渠道宽度的创新也成为许多企业战略调整的重要选择。与企业渠道宽度相关的一般是企业的分销政策。在我国，企业对分销渠道或是途径的选择，一般分为独家分销、选择性分销和密集分销三种模式。无论是采用何种分销模式，企业都可以根据自身的需要对分销的宽度进行拓展和调整。美国可口可乐公司选用一种高密度的市场分销策略，这种高密度的模式使得它们的产品在世界各地几乎都随处可见，以一种轰炸式的方式占领世界各地的市场。并且随着技术的创新，将商店与自动售货机同时推广，竭尽所能地来拓展营销渠道的宽度，以此来提升市场占有率。
（三）渠道系统的创新
营销渠道并不仅仅是生产者这一个主体，从其构成来看，除了生产者以外，还有批发商和一些零售商。批发和零售是我国商品销售两种最为重要的模式，在这其中的每一个主体，虽然置身于同一个系统之中，但是每一个成员都是为自身利益所服务的，他们都以实现自身利益最大化为行为准则。所以，在追求个人利益的过程中，忽视和损害整个渠道系统的利益是非常常见的事情。渠道内部成员之间的这种角力，使得其中的每一个成员都开始重新审视自身的价值以及在系统之中的地位，无论是垂直营销渠道还是水平营销渠道，进行渠道内部的系统创新成为许多企业的选择。垂直营销渠道的创新，指的是传统的生产者、批发商和零售商之间，可以自由地、不受束缚地成为每一个渠道之中的领导者，不需要受制于其他主体。水平营销渠道的创新，指的是每一个层次内部的若干个企业，可以采用横向合作、联合的方式来开辟新的营销渠道，创造更多的营销机会。
企业渠道创新的必要性分析
营销渠道，一个更为通俗的解释就是企业产品的销售道路，企业利润的实现、产品价值的转化最终还是要通过销售工作来实现，营销渠道的职能就是让消费者与企业之间形成一个畅通的产品流动道路，消费者能够快速便捷地购买产品来满足自身的需求，企业也能够通过对营销渠道的经营管理来提升市场占有份额。一个企业是否有成功的营销渠道，对企业的经营运转会产生重要的、直接的影响。随着市场开放的进一步深入、经济全球化趋势的进一步加强，企业的营销渠道也在日益激烈的竞争环境中面临着越来越多的冲击和挑战，对营销渠道进行创新已经成为必然之举。
（一）内在缺陷
企业营销渠道的创新，固然是由客观环境的变化所引起的，但是究其创新的原因，并不仅仅是由于外界环境的冲击，而是因为我国本身就是市场经济发展较晚的国家，许多企业早期建立的营销渠道已经在日新月异的市场环境中暴露出诸多的不适应，这种内在缺陷要求必须对营销渠道进行创新。具体而言，传统的营销渠道多为金字塔结构，经典模式是厂家—总渠道成员—二级批发商—三级批发商—零售店—消费者。这种传统的营销模式虽然也有一定的优势，但是缺点较多已经使这种模式的效果大打折扣。在这种架构下，由于层级分明、层级沟通效率低导致的执行效果差已经成为许多企业都面临的问题，一个市场营销方案在经过层层的传递后严重地变形，即使执行后也难以达到预期的效果。这种渠道缺陷，不利于企业品牌战略的实施，并且对于渠道的控制能力不强，对于企业的发展非常不利。对传统的营销渠道进行创新已经成为企业发展进步的必然选择。
（二）外在压力
为了适应新的形势，中国企业必须对自己的国际市场营销战略做出调整。培养当地市场，让更多消费者了解企业、信任企业，并建立良好的合作关系，为进一步拓展更为广阔的目标市场，进人其他国家市场铺平道路。总之，企业要进入国际市场，细致的前期工作、整体全面的计划，还有对国际市场的把握是必不可少的。下面，主要从企业面临的各种环境的角度，系统阐述了我国企业成功进入国际营销市场的战略步骤。
1.经济全球化与国际营销战略
推动经济全球化的根本动力是社会生产力的高速发展，各国社会生产力的发展使得企业把目光从国内转移到国外，进而在整个全球范围内寻找发展机会。推动经济全球化的具体因素:一是贸易迅猛发展。这是经济全球化的重要源泉。国际贸易的发展使各国、各地区之间的经济交往日益紧密，它带动了资本与生产的国际化，推动全球化的快速发展。二是金融一体化。国际金融是在国际贸易的基础上发展起来的，国际金融的发展又会推动国际贸易的发展，国际金融一体化的迅猛发展推动经济全球化的发展。三是高速发展的现代化技术。信息技术革命将世界带人了信息化时代，它在更深层次上推动着经济全球化的发展，互联网的发展使全球经济的联系更为快捷、广泛。四是跨国公司的发展。据资料显示，跨国公司以及国外分支机构的迅猛增长，极大地推动着经济全球化的发展。
所谓国际营销战略，是指企业对于国际化进程较为长期的总体打算及其实施的原则意见。国际营销战略要回答的问题是企业关于国际营销的目标和实现目标要采取的策略和原则，如有关国际化的进程、市场扩展与定位、国际竞争等战略。WWw.133229 .coM它对于一个企业在市场上的生存和发展具有决定性的意义，也是拟定短期或年度国际营销策略的根据之一。
经济全球化带来的挑战首先表现为国际市场竞争的挑战—竞争领域扩大、竞争内容增多、竞争主体变化、竞争形式改变。二是贸易保护主义的挑战—非关税壁垒增多、鼓励出口措施加强、贸易区域集团化加强。因此，企业应充分掌握国内外不可控的环境因素，调节企业的可控因素，从而制定出国际市场营销的战略目标，并有计划地逐步实现。企业的可控因素是指营销组合，即价格、产品、促销、分销;企业的不可控因素是指不可控的国外环境，主要有政治法律因素、经济因素、竞争因素、技术水平、分销因素、地理因素等。从事国际市场营销的企业，不仅要重视营销策略的制定，更重要的是要监视与预测国际市场环境的变化。不断调整企业的营销计划，使之适应环境要求，使自己的营销工作富有成效。
2.国际市场营销环境分析
2.1社会文化环境。文化是一个复合的整体，包括人类的知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员而获得的其他方面的能力和习惯的总和。它不仅体现出我们自己的行为，也体现出我们对他人行为的要求，包括文化的个性、文化的共性、文化的成分(物质文化、社会机构、宗教、审美学、语言)3个方面。文化渗透于营销活动的各个方面，国际营销者的活动又构成文化的一个组成部分，市场营销成果的好坏深受文化的裁判。因此，要正确运用文化的差异性，确定当地文化的相关动机，确定行为模式的特征，确定有哪些文化价值观念与本产品有关，确定决策形式的特征，确定适应当地文化的促销方法，确定消费者认为适宜的销售机构。
2.2经济环境。一是经济发展阶段。它包括传统社会、起飞前夕、起飞阶段、趋向成熟和高度消费时期。因为一个国家所处的经济阶段不同，居民收人高低不同，消费者对产品的需求不同，从而直接或间接地影响到国际市场营销。以消费品市场来说，经济发展水平较高的国家，在市场营销方面强调产品款式、性能及特色，大量进行广告及销售推广活动，品质竞争高于价格竞争;在经济发展水平较低的国家，则偏重于产品的功能及实用性，其推广主要靠口头传播和介绍，价格因素比产品品质更重要。二是市场规模。企业在进人某国市场时，首先关心的是该国的市场规模，即可接受的商品及服务总量，或者市场拥有的购买力总量。一般来说，大多数产品及服务的市场规模都与人口和收人密切相关，甚至可以认为是由人口和收人决定的。三是消费结构。开展国际市场营销，必须了解影响消费者储蓄的多种因素，以便分析、判断消费者需求、支出和消费水平的变化，包括收入水平、通货膨胀和物价上涨因素、市场商品供给状况和消费偏好、储蓄动机差异等。
2.3政治法律环境。有时政治环境能够对营销活动产生直接影响，法律和规章则起到鼓励或限制企业营销活动的作用。企业首先是一个经济组织而非政治组织，但企业进行市场营销时，经常要受到政治因素的影响。国际营销法律主要由国内法律、国际经济法律、东道国法律等构成。从事国际营销的企业要与不同的国家和地区打交道，采取适当方式公平合理地解决争端，这也是国际营销顺利进行的重要保证。根据各国的法律规定和司法实践，解决争端的方式有协商、调节、诉讼和仲裁4种。
2.4技术环境。在知识经济时代，工业和农业增长并不是由于资本的投入和劳动力增长所引起的，更主要的是由于生产率的提高、劳动者知识水平和素质的提高，以及新的科学技术应用和推广所引起的。
3.我国企业面对国际市场的机遇和挑战
3.1机遇。首先，进入国际市场已经成为我国企业发展的必然趋势。国际市场规模巨大，发展迅速，这给我国企业以现实的吸引力。随着国际政治形势趋于缓和，我国与世界其他国家关系不断改善，经济联系更紧密，这为我国企业走向国际市场提供了良好条件。其次，我国政府积极创造条件，鼓励企业进人国际市场。近年来，我国政府通过签署国际协议和条约，加强了同其他国家政府间长期稳定的经济合作，为企业国际营销提供了法律保护。比如，我国制定和执行了鼓励出口的外贸政策，
转贴于
同时还进行了外汇制度改革，使我国企业在外汇使用方面有了较大的自主权，便于国际交易的进行，也增强了企业的出口积极性。
曾经有一项数据统计，称中国每年衬衫的生产能力可以满足全世界人民一年12件衬衫的需求量，全球9成以上的衬衫均由中国制造，但是生产企业的利润率平均却仅有不到1成。事实就是我们在不断为全球的制造商品，却从未面向世界推销我们的商品。
我国著名市场营销策划专家——谭兆麟曾经说过：中国企业营销滞后的瓶颈，在于观念的落后、决策的失误、手段的盲目、队伍的低劣。自中国加入世贸组织之后，提高企业的营销水平，观念上的“突围”是突破国际市场营销障本文由收集整理碍的前提，引进新的营销理念，树立全球化的营销视角，打造一流的营销团队，构筑高效的立体化营销网络，只有这样，才能彻底打破我国只懂生产，不懂销售的尴尬局面。
一、国际贸易与国际市场营销的关系研究
（一）国际贸易与国际市场营销的异同
所谓国际贸易，即世界各个国家之间商品货物与劳务的交换。它由世界各国的对外贸易构成，是一定时期内世界贸易的总和。
国际市场营销是指跨国界进行的市场营销活动。它与国际贸易之间的关系是相互依存，不可分割的，他们之间相互影响、相互促进，国际贸易的发展不断推动着国际市场营销的产生、发展、活动范围的扩大，而随着国际市场营销的深入，也会反作用于国际贸易，使之发生根本性的变化。
他们之间的相同点在于：国际贸易与国际市场营销均是在两个或以上的不同国家进行的跨国界的活动，他们面临相同的国际环境，同以商品和劳务交换为前提条件，活动的最终目标均为国际市场上的客户，包括个人、组织与国家。
国际贸易与国际市场营销都是世界经济融合发展的产物，它们的存在与发展与经济的进步和发展有着密切的联系，二者之间存在着某些必然的联系，但是各自性质的特殊又决定了它们之间存在着区别。国际贸易与国际市场营销都围绕着国际市场这个核心来进行，但是国际贸易所涉及的范围比国际市场营销的范围要更广泛。国际市场营销更多的是商品在国际市场上的销售行为，而国际贸易不仅仅包括将产品销售到国外，而且还包括商品的进口。并且国际贸易的内容更为丰富，不仅包括一般的国际市场上进行销售的产品，还包括劳务交换等内容。
（二）国际贸易对国际市场营销的影响
国际市场营销是通过营销活动对尚未开发的市场做出的选择和决策，并针对其市场环境所做出的战略的制定，是以市场为中心、以获得收益为目的、以得到国际竞争优势为根本而进行的运作，而国际贸易主要指的是国家间的宏观经济管理与调控为主的活动，而随着国际贸易的不断深化，国际分工的出现，将世界的距离大大缩短，在这个过程中，各国的商品需要进入国际市场，并都希望在市场竞争的洪流中取胜，从而推动国际贸易的发展，而国际贸易的主体——企业，就必须树立国际营销的理念，根据各个国家的法律法规及其特点来有针对性的制定市场营销策略，利用国际贸易提供的平台来尽情发挥。故而反过来，国际市场营销也能加深一国的国际分工的深度，也会影响到一国的国际贸易，同时一国的国际市场营销水平也能充分反映一国的国际贸易发展程度。
二、国际市场营销环境分析
第一，社会文化环境。文化是一个复合的整体，包括人类的知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员而获得的其他方面的能力和习惯的总和。它不仅体现出我们自己的行为，也体现出我们对他人行为的要求，包括文化的个性、文化的共性、文化的成分（物质文化、社会机构、宗教、审美学、语言）3个方面。文化渗透于营销活动的各个方面，国际营销者的活动又构成文化的一个组成部分，市场营销成果的好坏深受文化的裁判。因此，要正确运用文化的差异性，确定当地文化的相关动机，确定行为模式的特征，确定有哪些文化价值观念与本产品有关，确定决策形式的特征，确定适应当地文化的促销方法，确定消费者认为适宜的销售机构。
第二，经济环境。一是经济发展阶段。一个国家所处的经济阶段不同，居民收人高低不同，消费者对产品的需求不同，从而直接或间接地影响到国际市场营销。以消费品市场来说，经济发展水平较高的国家，在市场营销方面强调产品款式、性能及特色，大量进行广告及销售推广活动，品质竞争高于价格竞争；在经济发展水平较低的国家，则偏重于产品的功能及实用性，其推广主要靠口头传播和介绍，价格因素比产品品质更重要。二是市场规模。企业在进入某国市场时，首先关心的是该国的市场规模，即可接受的商品及服务总量，或者市场拥有的购买力总量。一般来说，大多数产品及服务的市场规模都与人口和收入密切相关，甚至可以认为是由人口和收入决定的。三是消费结构。开展国际市场营销，必须了解影响消费者储蓄的多种因素，以便分析、判断消费者需求、支出和消费水平的变化，包括收入水平、通货膨胀和物价上涨因素、市场商品供给状况和消费偏好、储蓄动机差异等。
第三，政治法律环境。有时政治环境能够对营销活动产生直接影响，法律和规章则起到鼓励或限制企业营销活动的作用。企业首先是一个经济组织而非政治组织，但企业进行市场营销时，经常要受到政治因素的影响。国际营销法律主要由国内法律、国际经济法律、东道国法律等构成。从事国际营销的企业要与不同的国家和地区打交道，采取适当方式公平合理地解决争端，这也是国际营销顺利进行的重要保证。
三、国际贸易发展新趋势
（一）经济全球化
经济全球化既是一个经济蔓延的过程，同时也是一个历史过程：一方面世界范围内各个国家和地区的经济组织相互联系，相互合作，相互影响，最终相互融合为统一整体，形成所谓的“全球统一市场”；另一方面则在世界全球范围内建立规范经济行为的全球经济机制，并以此为基础建立了经济运行的全球化战略。在经济全球化的过程中，国际市场成为向全球经济开放的大市场，各种资源、技术和资金在全球范围内实现了自由流通和优化配置。
（二）国际贸易交易方式网络化
随着知识经济时代多媒体技术和网络技术的发展，国际贸易交易日益借助国际互联网来完成，出现了所谓的网络贸易。网络贸易是指通过计算机网络，如万维网、因特网等现代化电子方式所进行的贸易或商务活动，整个交易过程包括交易磋商、签约、货物交付、货款收付等大都在全球电信网络上进行。目前，网络贸易发展十分迅速。
信息技术给经济发展带来的一个显著冲击就是互联网的普及使得虚拟市场的规模不断扩大，越来越多的消费者接受并喜欢这种在虚拟市场进行交易的方式。网络虚拟市场在国际贸易中的使用频率越来越高，能够有效的缓解和消除由于距离问题给交易带来的阻碍。网络虚拟市场的多样性和灵活性为企业的发展提供了更多的选择，虚拟市场将在国际贸易交往中继续扮演着重要的角色。
（三）个性化的消费市场增加
个性化需求已经成为当前国际市场上的一大显著特征，经济的发展带来整个世界文明的进步，人们开始对消费有了新的想法，不再喜欢追逐随大流式的消费习惯和消费方式。开始基于自身的需求对于个性化的产品和服务提出更高的要求，并且愿意为这种个性化的消费需求投入更多的精力和财力，从未来的发展趋势来看，这种个性化需求市场将会继续呈现出上涨的趋势，企业是否有定位独特的个性化产品或者个性化的服务已经成为当前是否具有国际市场竞争力的一个重要标准。
（四）无形价值在市场竞争中的重要性突出
在传统的市场竞争中，产品本身的质量通常是一个企业是否具备竞争力的一个重要因素，企业可以通过单一的提升产品的质量来实现企业竞争力的增强。但是在当前的国际市场竞争中，无形价值对于企业核心竞争力的打造发挥着越来越重要的作用，特别是企业的品牌形象、信誉等这些无形的价值已经成为企业构建自己的核心竞争力的重要考虑因素。
四、现代国际贸易环境下的国际市场营销策略
（一）加强对国际市场的调研，制定具体营销方案
海尔公司有一句名言：“市场永远不变的规则就是市场永远在变”。国际营销与国内营销的最大区别就在于市场营销环境的不同。环境的不同既给企业带来了国内营销没有的机遇，也带来了许多意想不到的风险。这就需要企业加强对国际市场的调查，制定具体营销方案。
企业内部要设立专门的机构或专人负责，将其费用列入企业的成本。要将对国际市场的调查工作制度化、经常化。同时，市场调研内容要防止只注意对特定产品的微观调查，还要注重调查与公司业务有关的宏观环境因素。当然，微观调查的质量对于出口产品的业绩有着直接的联系，但是如果对出口产品市场的语言与文字、宗教信仰、价值观念、家庭特点、风俗习惯等文化因素，对于出口国的经济发展速度、市场规模与结构、国民收入、人均购买力、通货膨胀率、银行、金融、保险等经济因素以及政治制度、政治的稳定性、民族情绪等相关因素心中无数，也就是说对直接与间接影响市场的宏观因素不了解，也很难打开市场，特别是长期地占领目标市场。
（二）调整企业产品策略，打造强势品牌
面对现代国际贸易新环境，企业应抓住机遇进行产品结构的调整，摒弃以往出口产品中，低附加值、低价格、低质量的、低自主知识产权的四低特点，以实现迅速抢占产品市场，一举改变我国产品在世人中的印象。
1.市场细分和产品细分
在以往的生产经营过程中，我们总是希望有能力多占领市场份额从而形成多产品、无精品的尴尬局面，而就目前来看，企业应该将企业自身的产品和市场进行细分，总结出最能强势占领和巩固市场的产品，并逐渐缩减其他产品的生产
能力，提高产品品质和附加值，把好钢用在刀刃上。
2.品牌战略
企业参与国际市场的竞争，需要多种因素的共同配合，但是归根到底，企业是否拥有创新能力和优势的品牌，依旧是企业能否在国际市场竞争中脱颖而出的重要因素。无论是国内市场还是国际市场中，品牌战略已经成为企业提升自己竞争力的不二选择，品牌的巨大号召力能够最大程度地吸引消费群体，是企业扩大市场占有份额的一个常见选择。我国的企业在国际市场营销中，应该在坚持品牌战略的前提下，对相关细节工作进行改进和完善，例如产品的售后服务、产品的形象设计、产品的文化内涵等多方面进行全方位的打造。
1.1机遇
（1）国家宏观经济发展形势趋好。一方面，国家通过调整优化经济结构，推动重点产业，培育新兴产业。另一方面，将加大基础建设投入，推进新农村和城镇化进程，第三产业增长较快。国家实施电能替代燃煤、燃油，电动汽车的推广应用等为公司扩大了电力市场份额，提升了电能在终端能源的比重。（2）“十三五”的五年将是辽宁省经济发展追赶期、重大基础设施建设高峰期、经济结构调整期、环境建设恢复期、社会事业加快发展期和人民生活水平提高期，使辽宁省早日进入东部沿海发达省份。经济的快速发展、环境的不断改善以及人民生活水平的持续提高，一些新兴的工业产业将快速发展壮大，第三产业也将得到快速发展，城乡居民电力消费潜力将得以释放，必将为电力市场的快速增长创造极为有利的外部环境。（3）国家电网公司“两个转变”纵深推进，全面落实提高了电网的安全运行水平和供电保障能力，将促进电力营销工作快速发展。智能电网的深入建设，营销投入的不断加大，为营销发展创造了条件。
1.2挑战
（1）国家经济结构优化调整挑战售电市场。“十三五”期间，国家将持续推进节能减排和环境保护，加快转变经济发展方式。我国经济社会发展中仍然存在一些突出矛盾和问题。建设以低碳排放为特征的产业体系和消费模式，以工业、交通、建筑为重点大力推进节能，提高能源效率，加快淘汰落后产能，对售电能量增长贡献率最大的大工业用电比重将呈下降趋势。同时，积极发展包括余热余压发电在内的循环经济和节能环保产业，资源综合利用自备电厂数量将进一步增加。这些都给公司现有售电市场的巩固和发展带来潜在风险，影响公司市场占有率的提升。（2）清洁能源发展挑战现有供用电模式。国家大力开发低碳技术，着力推进分布式清洁能源、电动汽车产业发展。由于分布式能源应用存在电能交互双向互动特征，现有的供用电模式已无法满足需要。电动汽车充电站服务网络和商业模式尚未建立，无法满足电动汽车产业大发展的需要。新能源、新设备的推广应用，使电力营销面临着新运营、新服务的重大考验。（3）“三集五大”战略部署挑战营销发展方式。“十三五”期间，国家电网公司将深入推进“三集五大”工作，变革组织架构，创新管理方式，优化业务流程，全面提高发展质量。辽宁及大连供电公司目前专业化管理纵向深入力度不足，扁平化组织架构还需不断完善，集约化程度有待进一步提升，智能化、互动化服务手段需要进一步提高，营销发展方式面临新挑战。（4）改革和监管不断深入挑战供电服务水平。随着国家推进垄断性行业改革进程的加快，电力体制改革继续深化，电力监管日益深入，实施试点推广用电大户与发电企业直接交易，将使传统售电市场格局和市场规则发生重大变化。《供电监管办法》的颁布实施，使供电企业在提高供电质量、提升服务水平、规范市场行为等方面的压力进一步增加。
2优势与不足分析
2.1优势
（1）管理体制机制不断创新。通过深化营销“一部三中心”和“大营销”体系探索，整合县区计量、95598客户服务资源，集约电费抄核收、计量和客户服务等核心业务，完成营销管理标准、岗位工作标准和相关技术标准，初步创建了架构合理、业务管控能力强、流程规范顺畅、资源配置趋于合理的新型营销管理模式和标准化体系，为有效解决管理层级多、业务链条长、服务资源分散、工作效率偏低等问题创造了最佳实践。（2）管理界面更加统一规范。着力推进专业化管理，优化营销业务流程，理顺管理界面，定制管理权限，建立统一的营销业务模型，实现营财信息共享，促进管理粗放型向精益型转变，强化执行力和穿透力，营销管控能力明显提升。（3）经营质量效益同步提高。建立“堵新欠、清陈欠、防风险”的电费回收常态管控机制，大力推行电费分次划拨及预付费措施，完成电费账务营财一体化管理，成功化解国际金融危机和国家政策调整等带来的电费风险，陈欠电费实现结零、当期电费回收率保持99.9%、应收电费余额比重大幅度下降，电费回收各项指标达到历史最好水平。电力市场占有率稳中有升。坚持保存量、促增量，巩固和拓展电力市场，稳定发展重点行业用电需求，积极培育挖潜新的用电增长点，推进电能替代工程，引导自备电厂有序发展和规范运营。（4）信息化建设跨越式发展。SG186营销业务应用系统的全面覆盖，有力地支撑了各项营销业务的开展，系统电费账务应用深度处于领先地位，在全网率先实现营销财务一体化，实现营财信息共享，自助缴费平台等技术得到了推广应用。国网辽宁省电力公司实现对所有客户用电明细数据的集中管控，营销信息化系统的实用化水平得到全面提升。强化了营销分析与辅助决策能力，实现自动报表和多维度核心业务主题分析,为实施营销集约化、精益化、标准化提供了有力的技术支撑。（5）客户服务水平持续提升。严格执行“三个十条”，连续多年组织开展年度优质服务主题活动，持续开展年度服务品质评价。不断夯实服务基础，着力提升服务品质，理顺投诉举报处理机制，全面提高客户满意度，供电服务薄弱环节有效加强，供电服务承诺兑现率保持100%，电压合格率、供电可靠率逐年提升，供电营业服务窗口规范化达标率100%。全面落实供电服务规范，统一服务流程和质量标准，主动接受政府监管和社会监督，在营业厅、95598客服、抢修、抄表、装表等服务窗口和服务环节开展“满意百分之百”创建活动，“国家电网”品牌价值全面提升。标准化窗口建设工作稳步推进。国网辽宁省电力公司从发展战略的高度提出了“推进标准化供电营业厅建设工作”。通过标准化供电营业厅建设，进一步提升公司规范化服务水平、主动化服务意识、个性化服务能力、差异化服务特色和品牌化服务内涵。（6）队伍整体素质不断提高。业务培训范围和深度不断拓展，举办电费抄核收、电能计量、用电检查、业扩报装、合同法律等专业培训班。开展电能计量、装表接电、用电检查、优质服务等技术比武，营销人员的思想素质、业务技能、服务礼仪、政策法律等得到了全面提升，员工技能显著增强。
2.2不足
近年来，美容化妆品行业作为我国改革开放之后催生的新型朝阳产业，随着宝洁、欧莱雅、联合利华等国外化妆品牌“大鳄”的涌入和国内新晋品牌的兴起，素有日化和专业美容之分的国内化妆品市场竞争日趋激烈，相互渗透的现象也较为普遍。就如钱钟书先生笔下的“围城”，城内的人想出来，城外的人想进去。做日化的时间做久了，感觉辛辛苦苦将网络打开，把货铺下去，一年下来也许出货不少，但除去广告和渠道促销费用，已经所剩不多了，于是就幻想着去抢夺利润相对丰厚的专业美容那一块“蛋糕”；在专业美容线长年辛勤耕耘的则感叹尽管利润较为丰厚，但销售渠道狭窄，竞争无序，难以做大，于是幻想着凭籍自身对美容的专业质素去挤占和“蚕食”市场颇为广阔的日化市场。于是乎，在国内美容化妆品市场轮番上演着日化企业进军专业美容，专业美容企业推出日化品牌的活报剧，但透过硝烟弥漫的市场，鲜有可资借鉴的成功案例。
从某种程度和意义上说， “李医生”的美丽“变脸”和成功转型，对于那些仍处于探寻之中、急于“进城”、“出城”的品牌企业来说，具有不同寻常的启示作用和借鉴价值。
启示1：顺应变革，与时俱进
唯物辩证法告诉我们，在事物的发展过程中，静止是相对的，而运动则是绝对的。顺时而变是推动社会进步和前进的动力，也是企业品牌走向成功的前提和基础。
改革开放之初，随着国家经济的快速发展和欧美西方文化的影响，尤其是宝洁、联合利华、欧莱雅等国际大牌企业进入中国后，对化妆品市场的培育和美容知识的教育，逐渐唤起了人们隐藏在心灵深处的爱美之心，年轻女性们不仅在穿着上着意打扮，更注重在面容的修饰装扮上颇费心思。于是，各种操作简便的系列化妆品和套装产品摆上了城市、乡镇大大小小商场的柜台，为中国的爱美女性们带来了一场美丽的变身运动。
进入九十年代以后，伴随爱美女性美容意识的进一步增强，化妆品行业以其经营渠道和经营模式的差异，逐渐形成日用化妆品和专业美容线的分野：日用化妆品以操作简便的产品系列为形式，以遍布城乡的大大小小的超市、商场和便利店为渠道，获得了工作繁忙、无暇他顾的职业白领和大众消费群的喜爱和欢迎；专业美容线则以较为丰富、系列化的产品结构、较为专业的美容技术和规范化护理服务，以分布于城市、乡镇的美容机构为渠道，同样赢得了相对富有阶层和闲暇一族爱美女性的青睐。
随着市场经济的纵深发展，中国经济融入全球一体化进程，沿海与内地经济日趋活跃，同时网络信息技术的日益普及，带动了人们思维方式和生活方式的变革，追求时尚、崇尚高品质、高品位生活逐渐成为社会群体主流消费的“风向标”。那些操作过于简便、效果不甚明显的普通化妆品已经难以满足众多爱美女性对美的深层次需求，而美容院繁琐的护理程序及耗时费力又令许多职业女性耗费不起……。
古人言：识时务者为俊杰。大凡一个品牌成功走向市场，并获得目标消费人群的认可，都是与该品牌准确把握时尚趋势的脉动，较大限度地满足特定时期消费者的需求紧密相连的。正如数年之前“可采”品牌以其“汉方养眼”的崭新概念，顺应爱美女性对贴膜产品的细分化需求，硬是凭籍产品线相对狭窄的眼贴膜系列产品打下了一片江山。原来在专业美容线经营多年、成绩并不显赫的“李医生”也正是顺应当前化妆品市场的时尚需求与变化，以其较为丰满的产品架构、较为专业的技术服务和灵活的市场营销模式，适时地契入市场，给相对沉寂的日用化妆品吹来了一股清新的风，因而成就了“李医生”今天的赫然声势。
启示2：整合资源，突显优势
许多年以前，曾经在化妆品市场风云一时的“索芙特”凭籍“瘦身减肥”等创新出位的概念炒作赚个钵满盆满，即使一些毫无特色可言的产品只要捣鼓出来也能在供需失衡的市场分得一杯羹。如今，国内外化妆品牌层出不穷，竞相角逐，产品供过于求且同质化倾向日趋明显，品牌之间的竞争日趋白热化，一个品牌要从众多品牌的围追堵截中脱颖而出，仅靠单一或某几方面的优势已经很难达到目的了。唯有整合品牌整体的资源优势，以其独具个性的品牌形象和蕴含丰富的品牌文化，彰显品牌鲜明的个性特色，同时以其切合市场发展的营销模式、顺应消费者时尚需求的产品架构导入市场，方能取得市场的话语权和主动权，并在竞争角逐中实现异军突起。
当年，“可采”凭籍“汉方养眼”这一新的营销理念和符合都市时尚新潮的蓝色包装，为眼花缭乱的化妆品市场注入了一剂新鲜血液，令因伏案工作或电脑辐射导致眼疲劳的爱美女性耳目一新。同样，从专业美容线“变脸”转型的“李医生”，依托其相对的专业优势，在产品系列相对单调的日化市场推出了三大特效护肤系列——美白系列、消斑系列、清痘系列及基础护肤系列等，在销售终端构成了其较为丰满的产品系列，同时辅以较为专业规范的美容护理服务，从而造就了其颇具专业质素的品牌形象，得到了市场的认可和目标消费人群的青睐。
启示3：灵活变通，掌控终端
人们常说，一个品牌的整体走势如何？从其市场终端的网络布点情况便能略知一二。
在终端为王的今天，如果一个品牌不能有效地获取、占有终端，也就阻隔了品牌产品与目标消费人群联系、沟通的纽带，消费者也就无从认识、了解你的品牌，那么你所掌控的消费者资源必然十分有限，更不用说消费者的品牌忠诚度了。
“李医生”的经营者们也许是深谙此道的。无论是在全国的重点中心城市，还是在经济不太发达、消费力相对较弱的二、三类城市；无论是繁华喧闹的街市，还是人头拥动的大中型超市、商场，我们总能寻觅到“李医生”或专卖店、或专柜、或柜中柜那陈列简朴、产品却颇为丰满的踪影。营造这种蔚为壮观的规模经营效应，当然得益于他们灵活变通的市场营销政策。
【关键词】市场经济环境 电力营销 问题 措施
电能是我们日常工作和生活都离不开的一项中药资源，作为电力企业来说也是如此，电力企业可以说是我们社会发展中不可或缺的一部分，以前我国经济发展较为缓慢的时候因为发电量有限，而用电量却远远大于供电量，所以对于电力企业来说根本不存在竞争这一问题，只是服从国家分配就可以，但是新形势下，尤其是随着市场经济体系的逐步完善和我国电力企业的增多，其竞争压力也正在逐步增大，对于电力企业来说，为了使自身获得更好的发展机遇，就不得不做好相关的营销工作，提高自身企业的竞争力，对于电力企业营销来说，提供优质的服务是首要保障，只有加强自身的营销优质服务才能提高企业自身的竞争力。
1 市场经济环境下电力营销存在的问题分析
1.1 缺少服务意识，政策制度不健全
电力行业一直以来都是垄断行业，进而形成了卖方市场，因此，电力营销在实际工作中缺少服务意识，以致电力行业、用户以及政府之间缺少沟通，企业内部各部门配合不密切。若电力营销仍按照传统营销观念，在市场需求为导向的体系下，不主动与用户沟通，将不能及时获取有利的信息，不能掌握市场的需求，约束电力行业的发展。另外，国家针对电力市场的政策制度不健全，使电力营销没有严格的法律依据，加之缺少必要的执法监督，导致在新形势下电力营销较混乱。
1.2 市场营销观念落后，管理意识差
电力营销决定了企业产品生产及销售的多项活动，也反映了在市场竞争中企业的地位，对此要充分地满足电力营销的发展前提，创造健全的营销管理机制。但是在新形势下，这个条件并未得到良好的创建，以致电力市场内部存在矛盾，未能有效协调供给与需求。另外，电力企业缺少满足用户需求的意识，这也与市场经济下企业应用的观念不相适应，进而约束了电力企业的发展。
1.3 各部门合作不协调
电力市场需要各个部门、各个员工共同努力，构建团体，在全体员工的努力下才能得到更好的发展，另外电力市场的经济效益关系到每个员工的利益，因此各部门的合作是发展电力市场的关键问题。就目前而言，电力营销主要由营销部门负责，其他部门各司其职，缺少沟通。这样的工作体制较为独立，不利于电力企业的发展，也不能调动员工的积极性。
1.4 电网建设速度较慢
随着科技的进步，我国电网系统得到了一定的发展，完善了配电能力。而我国各地区地质环境、气候条件等存在明显差异，以致各地区电网建设进度不一，这也是制约电力营销发展的障碍之一。一些地区环境较为潮湿，加快设备老化，以致留下了安全隐患。目前电力企业对农村投入大量资金，仍无法处理农村用电量不足的问题。
1.5服务窗口工作质量
电力企业服务窗口是为消费者服务的主要场所，这一位置至关重要，而当前我国电力企业中对于窗口的重视却明显不足，甚至仅仅把窗口当成一种摆设，服务不到位现象极为严重。
2 市场经济环境下电力营销的措施及建议
2.1 更新营销观念，提高市场意识
电力行业作为垄断销售，一直发展较为安逸，缺少危机感与竞争压力。对此在激烈的市场竞争中，电力企业较为弱势，存在服务质量差等问题。随着市场经济体制的构建，传统的营销观念难以应对现有矛盾，电力企业只有及时更新营销观念，打破传统模式，构建全新的观念、策略及营销体系，进而满足市场经济的发展需求。另外还应摆正自身位置，与用户保持良好的关系，协调各部门、各环节的关系，提高部门间的配合与各环节的衔接，保障营销工作的正常进行。电力市场营销应将市场发展作为自身的风向标，不断扩大规模，加速电力企业的发展，促使电力企业在市场竞争中获取发展优势。
2.2 改善员工素质，构建优良的市场营销团队
电力企业要想在市场竞争中脱颖而出，应高度重视员工的素质改善。加强对员工的培训，为员工构建良好的学习环境与机会，构建优良的市场营销团队以满足市场经济发展的需求。在培训时，应向员工传输用户至上的观念，树立现代化的服务意识。另外，还要提高对员工的管理知识、法规策略及专业技能等，为企业储备管理型人才，进而适应市场的发展，更新传统的工作作风，树立良好的竞争意识。总之，电力企业应致力于培养一支高素质、高水平的营销团队。
2.3 提高营销服务水平
优质的服务是电力企业吸引用户、谋取发展的重要途径，能够为电力企业树立良好的社会形象与品牌。新形势下，电力市场营销应将满足用户需求、服务用户为宗旨。用户属于自然人，存在不确定性的需求及心理多变等，市场营销应有效地掌握用户的心理需求，及时将产品更新，进而吸引更多用户。在建立了市场经济体制之后，企业的服务质量得到了明显的提高，但仍有一些需要改善的问题。企业只有正视并校正这些问题，构建合理的服务体系，才能满足用户的需要。
2.4建立完善的市场营销管理考核体制
电力营销管理工作能否取得成效关键在于电力营销工作人员的工作态度。因此，在创新电力营销管理工作时，必须首先强化电力营销工作人员的市场竞争意识、市场服务意识、营销法律意识等基本观念的建立，以此来创建一支具创新意识及工作能力、服务能力为一体的高素质电力营销管理队伍。另外，电力营销管理工作的好坏评定标准主要是从工作质量和工作的实际目标来判定的。因此在电力营销管理工作中，除了要创新传统的电费管理、计量管理、用电管理等内容外，还要对电力营销管理人员对市场规律的分析能力及营销服务水平能力进行评定，同时对预测与管理、公共关系等进行评定，从而全方位提高电力营销管理人员的综合专业能力及水平。
2.5 合理控制电价，注重电力促销
随着科技的不断进步，新能源及新设备发展迅速，更新较快，一些优质的替代品逐渐挑战了电力企业，占据一定的市场份额。面对这些竞争，电力企业若不采取措施进行抵抗，安于现状，将最终被淘汰。因此，电力企业可采取一定的促销手段，改善服务质量，利用优质的服务及较低的价格赢取市场，争取市场份额。
2.6完善电力营销优质服务管理机制
对于电力企业营销服务来说，必须首先完善自身的管理机制才能把整个的电力营销服务工作落实到实处，避免当前很多服务工作流于表面的现象，加强了电力企业自上而下的统筹管理就能够有效提高电力企业营销服务工作的效率，进而提高电力营销优质服务的水平。
2.7 树立良好的社会形象
良好的社会形象能够有效地吸引用户，通过树立企业形象与优质服务的宣传，在用户心中树立良好形象，改善用户对电力企业的认同与信任，进而帮助电力企业扩大市场。随着多媒体技术的应用，电力企业可通过多个方面进行宣传。良好的形象是扩大销售市场的重要基础。
3结语
当前我国电气行业内的竞争压力越来越大了，尤其是随着市场经济制度的不断完善，电力行业也完全的融入了市场竞争这一大环境中，如何在激烈的市场竞争中不被淘汰，甚至获得更好地发展已经成为当前所有电力企业关心的首要问题，为了提高自身的综合竞争能力，做好营销是很重要的一部分，尤其是提高电力营销的质量能够在很大程度上提高电力企业的市场份额，为电力企业的发展创造优越的市场条件，但就当前我国的电力企业市场营销现状来看很不理想，仍然需要我们加强对于电力营销的措施，采取恰当的措施切实提高电力企业营销服务的水平。
参考文献：
[1]谭树玉.新形势下的电力营销策略研究[J].经济视角（上），2009，（10）：178.
[2]刘秋华.电力市场营销观念和营销策略初探[J].电力需求侧管理，2000，（02）：98.
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