时间:2023-10-09 11:02:35
导语:在团队管理策略的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
中图分类号:G610 文献标识码:A 文章编号:1003-9082(2017)06-0-01
前言
在教师团队的生态化发展过程中,生态化管理理论为其发展提供了理论支持,也就是在教师团队的生态化发展过程中,一定要与教育活动相协调,要促使主体与环境之间的共存得以实现。要发掘教师的生命潜能,要放眼社会,实现教师的全面发展。本文主要围绕幼儿园教师团队的建设策略进行简要的分析。
一、幼儿园教师团队建设的主要策略
1.遵守影响渗透的法则
1.1构建“和美”的组织文化
幼儿园发展前景的好坏,与幼儿园教师团队的建设有着重要的关系,与教师的精神追求有着重要的关系。故此,幼儿园的管理者就需要构建“以人为本”的组织文化,要通过“和美”的文化来促使幼儿园的管理品味有着极大的提升,从而将幼儿园建设成一个师生共享的情感家园。要让教师感受到自身生命的价值,感受到自己生命存在的意义,从而去唤醒教师创造的激情。
1.2对教师描绘“和合”的发展愿景
“和合”中的和就是和谐、和平的意思,而合则是指合作、融合的意思。这就要求幼儿园管理者让教师了解幼儿园的发展前景,要经常性的去描绘幼儿园的发展愿景,要让教师将其作为今后工作的基本信念。只有将这种愿景逐渐转变为教师的个人价值观,将其转变为信奉准则,那么才能够唤醒教师的初心,才能够让教师明确自己的发展方向[1]。使他们从以往的“要我发展”逐渐转变为“我要发展”,使他们在共同的奋斗过程中能够实现自己的愿望。
2.遵守共生依存的法则
在幼儿园中,教师团队是其中的一个非常完整的生态系统,在这个系统之中,系统内部与系统外部各要素之间会紧密的联系在一起,这些要素并不是单独存在的,而是会构成一种动态的互动关系。在生态管理背景环境下,教师的学习活动不再是个人的行为,而是演变为与他人进行有效的交流,与他人进行资源的共享。
2.1“结对子”帮扶
从幼儿园所布置的实际教学任务,教师可以自由选择课题,自行选择合作伙伴,通过两两结对来对研究课题进行探讨。通过以下几种方式,来增强幼儿园教师的合作度,(1)备课互阅、(2)开放课堂、(3)相互说课等,这样就可以让自己的同成自己的合作伙伴,当遇到一些教学难题时,两者可以实现共同的商议。在相互批评以及相互帮助下,逐渐形成荣辱与共的姊妹关系。
2.2同班“会诊”
在幼儿园中,班级是其中的基础组织,由班级教师所组成的小团队会在工作过程中变得非常的亲密,而这对于建立一个良好的班风有着重要的作用。在幼儿园教师团队建设过程中,同班同班的感染作用、以及带动作用极其重要。幼儿园可以建立相应的制度,例如,同班教师课堂随时听制度,来安排班级中的一名教师进行课堂随听,并对任课教师的教学活动进行“会诊”,这样就能蛱嵘教师的教学水平[2]。通过教师互相评议制度,能够让教师在教学过程中表现的更加真实、自然,能够有效的解决教师在教学过程中所遇到的一些问题。
2.3社团学习
幼儿园管理人员可以组成一个具有共同兴趣爱好、共同理想的学习组织,这样有助于提升教师之间的友谊,能够激发幼儿园教师团队的创造力。例如,幼儿园可以设置以下几种类型的社团,(1)合唱队、(2)摄影队、(3)义工队等,以满足幼儿园不同兴趣爱好教师的需要,这样能够使幼儿园教师在活动当中增进双方之间的感情,对幼儿园教学质量的提升也有着重要的作用。
3.遵循生态位法则,帮助教师专业成长
生态位构建理论认为,人类具有对自身生态位进行修改以及构建的能力,并且还具有创造文化的能力。作为影响人类与环境适应的一个关键因素,人类生态位的构建行为与自然选择一道,对人类的进化起到了重要的推动作用。根据生态位原理,幼儿园管理者在对教师团队进行建设时,一定要尊重教师的个体差异,要为这些教师提供一个适宜的成长环境,使他们能够实现自我能力的提升,能够实现自我价值。
3.1建立分层级的评估标准
在教师团队建设过程中,幼儿园管理者一定要认识到教师个体差异的存在。要将教师作为主体,并对不同专业的教师制定不同的评估标准,采取分层级的成长目标管理。例如,可以根据教师的学历层次、实际能力等来对教师进行分类,将幼儿园教师分为以下几个级别[3],(1)新教师、(2)骨干教师、(3)成熟教师,然后根据这些教师的层级来安排不同的发展目标,包括在以下几方面都需要制定不同的目标,(1)公开教学、(2)教学反思、(3)家长工作等。与此同时,要根据教师所处的层级来制定相应的评估标准,并且每年都对这些教师进行考核评估,将他们的实际教学能力与教学成绩作为他们晋升的依据。
3.2开展园本培训
在幼儿园教师的成长过程中,园本培训是其中一个重要的途径。在开展园本培训时,幼儿园管理者要尊重教师的个体差异,要选择多层次的培训内容。例如,可以根据教师的专业需要,来开展相应的培训内容,如,(1)开展摄影讲座、(2)开展演讲讲座等可以根据各层级教师的需要,来开展班级文化的创建工作,或者开展优质课的观摩工作。这样能够使每一个层级的教师的专业能力都能够得到较大的提升,从而提升幼儿园的整体师资力量。
结语
综上,在生态管理理论背景下,幼儿园教师团队的建设需要遵守影响渗透的法则,要让广大教师形成高度价值认同;要遵守共生依存的法则,让广大教师都形成一种共同的发展格局;要遵循生态位法则,帮助教师专业成长。如此一来,就能够促使幼儿园师资力量的增强,能够使幼儿园的教学水平有了极大的提升。
参考文献
[1]周洁.基于生态管理理论的幼儿园教师团队建设策略[J].学前教育研究,2016,11:70-72.
一、企业集团资金管理中存在的问题
企业的生产经营活动归根结底表现为资金的运动过程,即资金的筹集、运用、收回与分配。从母公司的角度看,当企业集团达到一定规模后,在资金管理上往往容易出现失控的现象,主要表现在以下几个方面:
(一)资金分散,效率低下
目前,企业集团资金集中管理的需要和内部多级法人资金分散占用的矛盾,已成为企业集团资金管理中最突出的问题。这一方面使得集团总部缺乏对现金的统一管理和筹划,导致各子公司多头开户的现象比较普遍,使得资金大量闲置;同时,集团内部资金配置不平衡,形成存、贷两高,反映在企业集团的合并报表中,就是资产方的货币资金项目有几亿甚至几十亿的存量资金,而负债方却有大量的银行贷款,从而形成损益表财务费用项目下大量的利息支出。另一方面,这也增大了各子公司投资决策的随意性,他们片面追求自身利益,不顾集团整体的发展能力和战略目标而盲目投资,极易导致投资失误,损失严重,资金使用效率低下。
(二)资金监控不力,资产流失
在推进国有资产管理体制改革的进程中,国有企业自尤其是财务自得到了不断扩大和落实,这对提高国有经济的控制力、影响力、带动力,加快国有企业改革和发展有着深远的意义。但是,由于国有企业出资人的地位尚未完全到位,法人治理结构尚未完善,企业内部缺乏必要的财务约束机制,特别是缺乏有效的资金监控手段,使得企业集团无法对下属企业的资金质量及其运行状况实施有效监管,容易产生资金账外循环和资金管理失控等现象,造成了国有资产的大量流失,严重阻碍了国有企业改革进程。
(三)忽视资金管理,影响企业效益
在存货管理方面,由于一部分经营管理人员缺乏资金管理意识,容易在存货管理上失控,盲目大量采购,造成库存物资严重积压,使得大量的资金被无效占用,影响资金周转速度,降低偿债能力和获利能力;在应收账款管理方面,业务主管单方面追求营业额,缺乏财务风险的意识,忽略应收账款的回收,使得账面营利和现金流不足的现象并存。由于集团是由多个具有独立法人资格的企业组成的群体,因此,集团的财务管理要在保持集团利益的前提下,既发挥集团的整体优势,又要充分尊重各单位的法人地位,以便发挥各单位的积极性和主观能动性。
基于此,集团及其成员单位的财务管理要坚持以资本(资金)运营为核心。集团内各个具有法人地位的企业,通过资本这样一条纽带连在一起,无论从事何种业务,何种经营活动,都必须服从与集团资本运营的宗旨。为了切实建立资本运营的约束与激励机制,使不同的利益主体对经营资本负责,集团财务通过对资本运营效率等指标的考核,建立资本运营责任制,并在实践中不断充实和完善。
二、集团资金集中管理应对策略
(一)建立以资金管理为中心的财务管理制度
我们应该充分认识到,无论是站在集团整体角度,还是站在成员企业立场,都必须以实现企业价值与所有者财富最大化作为财务的基本目标。在这层概念上,企业集团与其他企业或营利组织并无本质差异,故我们应从建立资金管理制度,控制财务风险方面加强对企业集团的资金管理。(1)建立投资论证制度。投资决策是指为了在未来可预见的时期内获得收益或资金升值,在一定时期向一定领域的标的物投放足够的资金或实物等经济行为,无论是直接投资还是间接投资、对内投资或对外投资,对投资方案的评价及决策都是十分重要的。投资失误是资金管理上的最大失误,要在企业集团内建立严密投资论证程序,大的投资项目应请专门的咨询机构参与论证。(2)建立应收账款管理制度。严格落实资金回收责任制,加快资金回笼,降低资金的机会成本、管理成本、坏账成本,在比较成本与收益的基础上制定适合企业发展的信用标准、信用条件和收账政策,通过应收账款的追踪分析,应收账款的账龄分析、应收账款的收现率分析和建立应收账款的坏账准备制度,降低坏账损失风险。(3)建立存货资金控制制度。存货是企业日常活动中持有以备出售的产品和商品、处于生产过程中在产品、在生产过程或提供劳务过程中耗用的材料和物料,企业持有充足的存货,不仅有利于生产过程的顺利进行,节约采购费用和生产时间,而且能够迅速的满足客户各种订货的需要,从而为企业的生产和销售提供了较大的机动性。然而,存货的增加必然要占用较多资金,而且存货的储存和管理费用也会增加,影响企业的获利能力。因此,企业要在存货的收益与成本之间进行利弊权衡,在充分发挥存货功能的同时降低成本、增加收益,按需生产、按需采购,把库存量降低。(4)建立财产物资清理制度。发现账实不符或资产贬值要及时处理,保证财务信息的真实性。
(二)集团企业在实施资金集中管理时,从财务管理的基础工作入手,狠抓财务管理规范化,层层推进会计核算电算化、财务信息网络化和资金管理银行化
(1)会计核算电算化。所有成员单位全部实行会计电算化,统一财务软件,统一科目代码,统一会计政策。会计核算统一财务软件,加强了对企业财务资金的集中统一管理,有利于提高企业财务信息的真实性;有利于提高企业资金运作的透明度;有利于提高企业资金使用的效益;有利于提高整个企业的管理水平,加快与国际经济接轨。
(2)财务信息网络化。首先是建立集团系统内的局域网,将所有成员单位的财务全部联网。在此基础上,再实施三个联网,即财务系统与网络系统的互联、财务系统与业务系统的互联、财务系统与银行系统的互联。财务信息网络化解决了信息收集、加工、处理、汇总的问题,使财务数据变成了动态的信息。财务信息网络化的特点主要体现在快、即、准、全、控。快:就是快捷,成员单位的财务状况在几分钟内即可完成汇总;即:是即时,随时可以提供集团企业的财务报表;准:准确,财务数据的处理、收集、汇总全部由计算机自动完成;全:全面,财务报表、报表附注、财务分析可自动生成;控:监控,对成员单位的账、证、表及资金流向、经营情况、财务状况做到尽收眼底。
(3)资金管理银行化。资金管理银行化就是在集团内部成立资金结算中心,实行收支两条线和资金的有偿使用。这样做的目的,是集中管理资金,统贷统还,统一调配;是盘活子公司存量资金,加速资金周转,提高资金使用率;是节约财务费用,监控资金使用。
(三)实施全面预算管理
【关键词】企业集团;财务战略管理;财务问题
一、企业集团财务战略管理基本情况
(一)企业集团财务管理与财务战略管理的概念及特点
企业集团一词最早出现于20世纪50年代的日本,现今学术界对企业集团的一般定义为:企业集团是以产权为主要联结纽带,同时结合企业之间的协议方式为补充纽带的多法人企业联合组织。具有多法人、具有联结纽带、多样化经营、多功能、多国化的主要特征。
而财务战略管理则是为实现企业战略目标和加强企业竞争优势,运用财务战略管理的分析工具,确认企业的竞争地位,对财务战略的决策与选择、实施与控制、计量与评价等活动进行全局性、长期性和创造性的谋划过程。具有动态性,全局性,外向性和长期性的基本特征。
(二)我国企业集团财务战略管理的现状
我国企业集团,是现代企业发展的高级组织形式之一,其管理特征有:
首先,以资本为纽带的母子公司体制初步形成。母子公司体制是企业集团的一种典型形式,这种形式是以一个大型公司为核心,通过投资控股、参股等方式而形成的企业之间的联合体。
其次,我国企业集团内部集权与分权模式存在较大差异。尽管我国已建立起了母子公司体制,但企业集团内部的集权和分权管理模式并不统一,两极分化严重。
最后,我国企业集团治理有待改进。考核体系不规范。大多数企业集团目前基本上是在下达任务指标的基础上,孤立地考核个别量化指标,缺乏系统性的考核评价指标。
二、我国企业集团财务战略管理过程中存在的问题及分析
(一)企业集团管理层长期战略意识缺乏,财务战略制定能力不高
企业集团进行财务战略管理,首先应明确战略目标。战略目标的制定,要顺应市场的需求,一旦目标制定完成,就要求财务战略思维要配合市场导向。而战略目标的方向,并不是能简单以市场为导向,在多元化的条件下,企业集团面对的市场是一个非常复杂多元的经济环境,而我国企业集团目前的财务战略思路往往不是根据市场定位和总体战略目标制定的,也没有依据具体情况进行具体的分析,而是在模仿其他成功进行财务战略管理的企业。这样做是节省了成本又学习了经验,但如果不结合本行业本地区的具体情况,结果往往会事与愿违。
(二)企业集团财务战略制定与其他战略相冲突
财务战略隶属于企业集团总战略,其总战略往往包括各个方面的发展目标与方式,然而各个分战略的制定依据不同,如市场战略,社会战略,信誉战略,目标的制定,实施的手段都不尽相同,各个战略侧重不同,就会与企业集团的财务战略的制定与实施相冲突,导致财务战略的有效性受到削弱。还有一种情况,在企业集团中,母公司与子公司在财务战略的制定实施上,会有不同,母子公司的财务战略会出现冲突。
(三)企业集团财务战略的实施效率较低
我国企业集团有一部分是从国企、央企改制演化而来,从而不可避免的留存有以前计划经济的痕迹,管理效率低,信息传播速度慢,积极性不高,执行能力不强,只注重眼前利益,不懂长远战略,从而影响财务战略的具体实施。这都是影响企业集团财务战略管理的问题。
三、企业集团财务战略管理过程中的问题的对策研究
(一)从企业集团自身出发,对上述三问题的对策研究
首先,对于企业集团管理层长期战略意识缺乏,财务战略制定能力不高这一问题,企业集团自身应强化自身科学管理意识,重视财务战略管理,提高管理层对长远战略的指定能力。
具体方法对策建议:1.定期对管理层培训,让管理层了解最新的管理理念,市场需求,行业方向等信息,从而给予管理层制定长期财务战略的资料,使其具有或加强制定长期战略的能力。2.定期考核,制定科学的考核指标,并形成有效的监督机制,促使企业形成对长期战略意识的培养意识。3.创造具有时代敏感性,有忧患意识和长远意识的企业文化氛围,使包括管理者,员工职工在内的企业人员都具有长期发展意识。
然后,对于企业集团财务战略制定与其他战略相冲突这一问题,企业集团要先练好内功,加强公司治理,明确主要目标与次要目标,并妥善处理集团内部的集权、分权关系。
具体对策建议:1.企业集团应设立规范的法人治理结构,进行股份制改革,从而实现投资主体多元化。2.制定总体的长远的总战略时,应按重要性顺序考虑,主次有别。3.选择适合本企业的组织结构,并在此组织结构框架内科学规范的运行。4.均衡调整集团内部的集权,分权关系,建立科学的绩效考核体系。
解决了前两个问题,就为财务战略管理的具体实施铺平了道路。最后,对于企业集团财务战略的实施效率较低,企业本身应加强执行能力建设,提高执行效率与信息传导速度,重视战略的落实。
具体的方法建议:1.摒弃老的计划经济观念,增强管理效率与执行力。2.战略实施过程中,中层和基层管理者执行计划的主动性非常重要,应通过招聘、选拔、处罚、调换、提升乃至解雇职员以确保组织战略目标的实现。3.充分利用各种现代化办公设备,特别是信息设备使财务战略管理信息化,高效化。4.执行期间注重人性化,以人为本,听取具体执行的反馈意见。5.结合企业文化建立的铺垫,建立一个民主的企业。
(二)从国家角度出发,相关部门应健全法律法规,完善市场经济制度,为企业集团的健康发展提供制度保障
立法机构应当完善《公司法》、《破产法》、《反不正当竞争发》等相关法律,为企业集团的健康,规范经营发展建立法律规范与法律保障。
政府在宏观调控的同时,应深化经济体制改革,完善市场经济,避免不正当经营行为发生,建立一个自由有序的市场环境,使各个大中小企业自由发挥,公平竞争。
四、总结
在一个开放,多元,复杂的市场中,企业集团要站稳脚跟,发展壮大,实现企业价值最大化,财务战略管理必不可少,即能适应环境,又能充分利用环境,并重视长远问题与具体有效性问题,对企业合理配置资源,优化发展方式尤为重要。
长期来看,财务战略管理可使企业财务资源与能力可持续增长,维持企业的竞争优势。短期来看,财务战略管理可保持企业健康的财务状况,并可以有效地控制企业的财务风险。
参考文献
[1]王化成.高级财务管理学[J].中国人民大学,2011,10:121-128.
[2]庆.管理经济学[J].中国人民大学,2012,4:2-5.
关键词:BIM技术;应用;利弊;分析
Abstract: This article from BIM implementation strategy description BIM services team selection principle, several aspects of the implementation of BIM Note BIM project.Keywords: BIM technology; application; pros and cons; analysis
中图分类号:C39 文献标识码:A 文章编号:2095-2104(2012)
BIM是Building information modeling的缩写,直译为建筑信息模型,实际上是建模和模型管理应用的过程,是信息化和数字化在建筑行业的体现,也是今后的建筑行业发展方向,成为住建部十二五计划的重点发展内容之一。BIM技术给各方带来的美好愿景使得包括业主、设计院、施工方、质检部门、材料供应商、软件公司和科研院投入其中,积极进行科研探索和工程实践,发掘BIM的工程价值和商业价值。 以下从BIM实施策略说明、BIM服务团队选择的原则、实施BIM的注意事项等几个方面阐述BIM在工程中的应用。
BIM实施策略的说明
BIM的实施由(1)专业软件Autodesk Revit (Arch/Structure、MEP)、Magicad、Navisworks等和相应的工作服务器(2)项目BIM顾问团队(3)业主BIM管理团队(4)实施项目的BIM管理制度等几个方面组成。 BIM实施的目的经常是业主提出需求,比如管道综合、净高分析、碰撞分析、材料统计、可视化分析、运维管理、施工模拟等。业主根据自己的需求制定服务要求,和BIM顾问团队沟通深化并制定BIM策略,来达到业主期望值。“不可不进,不可冒进,要稳步前进”是很多业主对新技术实施采用的科学可行的策略。
从BIM实施层次分为三个层次:
(1)BIM的基础层(2)BIM的应用层(3)BIM的管理层。三个层次介绍如下:
1、BIM的基础层:主要包括BIM模型的构建、分类、拆分组合和模型数据格式转化等工作。其工作需要BIM设计标准来规范,而BIM标准要根据具体应用的要求来确定。BIM标准的研制能力是BIM实施成功的保证。
2、BIM的应用层:主要包括管线综合、可视化分析、建筑性能化分析、施工模拟和运维模拟等应用工作。其应用的实施需要较强的专业背景。例如目前管线综合是一种较成功的应用模式,很多业主和施工总包单位都很需要,而BIM管线综合需要专业背景和工地现场经验,换个角度说需要整理出管线综合的知识体系、相关规范和通过实际项目培养精通管线综合的专业人才。
3、BIM的管理层:主要包括模型建构及业主对应用的质量、进度和深度控制,模型深化和工程参与各方建筑信息交换过程的控制等。BIM实施成功的关键点之一是工程参与各方对BIM的理解和应用,而且BIM的实施要业主根据自身项目量身定制,同时一个经验丰富的BIM团队对实施BIM管理将产生重要影响。总之,管理层要点是定制BIM方案、控制进程、协调各方信息。
以上三个不同的实施层次由不同的工程角色来完成,三个层次有机结合,互为促进。
BIM服务团队选择的原则
目前国内很多工程都或多或少应用了BIM技术,而不同的工程应用要求的团队也不十分一致,其各自应用侧重点和发展方向、遇到的问题都不一样。基本上有四个方面的BIM团队:(1)业主的BIM团队(2)设计院的BIM团队(3)施工单位的BIM团队(4)第三方咨询验证的BIM团队。简单介绍各个团队的不同:
业主建立的BIM团队
业主自己建立BIM团队最大优势在可以参与进利用BIM管理项目的全过程,把控BIM实施质量、深度、进度,并在过程中按照自身的需求深化或调整BIM策略,使得BIM按业主要求把作用发挥到最大。 业主BIM团队的困难在于组建团队需要人力资源、培训和进程中的研究,其中最难的是进程中的研究。因此,一般的业主组建BIM团队后,因缺少项目持续支持,其成长性一般。国内实力开发商如万科等,港资开发商如中信泰富等BIM团队成长土壤较好,尤其香港房屋署要求竣工资料归档必须含BIM全套文件,使得港资开发商比较重视BIM团队建设。
设计院的BIM团队
设计院本应就是BIM设计团队,因为最佳的BIM团队应该就是设计院本身,设计师直接用BIM软件立体化设计和交互提资、分析研究,在三维空间确认无误后直接转为二维出蓝图。目前国内有如华东院、北京院、云南省昆明院等在做该方向转化工作,同时autodesk公司也在支持研发绘图软件更便捷。
目前设计院一般是二维设计后交本院BIM团队复核差错,再返回设计师修正设计错误,然后出施工蓝图,还没能做到设计师和BIM工程师合二为一。设计院的BIM团队就是服务于设计师提高设计质量,对项目的其他BIM用途是关心不够的。
施工单位建立的BIM团队
施工单位的BIM团队大都是因投标业主要求或进场后自身管综要求而建立的,其中主要是做管道综合事务,使得进场工人施工有序,合理降低施工成本,减少工期和返工。对BIM应用的研究程度不及业主和设计院全面,但是随着建设部要求特级施工单位需自身配甲级设计院,相信施工单位依托自家设计院的技术和研究将对BIM应用加深、加广。
第三方BIM咨询顾问团队(作为业主、设计院的第三方)
第三方BIM咨询顾问团队一般是很专业的BIM团队,服务于业主委托的设计校核任务,有部分设计监理的味道。因其本身经过很多项目研究和操作,实战经验较丰富,对BIM技术而言是没有问题的,但是他们的工作必须在业主BIM团队指引下进行,否则容易把业主和设计院的关系搞僵。 BIM专业咨询顾问公司只对业主负责,在业主指引下进行设计院沟通。其提出的设计意见报告书需含问题原因分析和技术支持,否则难以和设计院沟通。
因此可见各家BIM团队的工作目的和组成原因是不一样的,人员素质也有差别。总之,要搞好BIM为项目服务,业主BIM团队必不可少,关系到每家业主目的不同,可以选设计院BIM、施工单位BIM、第三方咨询顾问BIM团队的不同选择。
一般来讲,如果设计院BIM很强的话,倾向于设计团队和BIM团队是一家。否则,可以考虑第三方BIM咨询顾问公司,业主要加强对其和设计院的沟通管理。而施工单位的BIM对设计质量提高效果一般,主要用于自身服务和投标要求响应。
实施BIM的注意事项
1、BIM不是天之神器,要求业主对其功能和构成有所了解才能发挥其真实和准确的作用。 首先在实施BIM前根据需要做好BIM服务任务书,然后制定BIM实施策略和模型深度明细,业主的BIM管理办法(含BIM和设计院、总包单位、各种深化设计公司、景观公司、装修公司等之间的提资方式、建模配合方式、改错方式等问题明确管理办法);
在建设湘军的时候,为了激励湘军将士的士气,以达到击败太平军的目的,采用的方式无外乎于“利”,而他的这一策略成功了。确实,“利”最能激励人将身体内的潜能发挥出来。但是,一个团队的建设者,并不要仅仅地局限在一个“利”字上。那么我们该采取什么样的方法和策略去激发深藏在团队人员身体内的这种超强能量,促使团队稳步的发展呢?因此我们就要从一个更深的层次去了解到底什么才能够激发出人体内的潜能,也就是要弄清楚人一般有些什么需要,人的这种需要与行为又有什么关系。只有在对这些问题有了一定的了解之后,才能够采用更好、更有效的方法去激励团队之中的成员,以达成团队士气的进一步提高。
美国心理学家马斯洛把人的需要归纳为5类(生理需要、安全需要、社会需要、尊重的需要、自我实现的需要),我们暂且不用去管马斯洛的归纳是否正确。但是,作为团队的建设者,要想使得团队成员的能力更好地发挥出来,不妨在激励团队之中成员的时候,参照马斯洛归纳的五种需要下手。
我们为了满足团队成员的生存需要,给予他们高工资、发奖金、改善工作条件、定期医疗检查以及开展一些娱乐活动;为了满足他们的安全需要,对员工进行口头承诺或者签订劳务合同,上保险,方法可以说是多种多样。但是,不管你是采取什么样的方式去满足他们的各种需要,作为团队的建设者,应该时刻注意到,将满足团队成员的生存需要放在首位。因为,大多数的团队成员都是为了满足自己的基本欲望和需求才加入这个团队,为这个团队创造价值的。
作为团队的建设者,满足团队成员的需要,能够起到激励团队的成员为了团队的进步和发展,充分地发挥出本身最大能力的作用。然而作为一个团队建设者,特别是处在这个日新月异,每一天都有明显变化的社会。团队的建设者在激励团队成员的时候,应当注意,在不同的时期应该灵活地应用各种不同的激励手段去满足团队成员的需要,以促进团队的进步和发展。如果我们不加区别,长期运用同一种方法和策略去调动团队成员的积极性,是不可能取得应有的效果的。例如联想集团的前总裁柳传志就是在不同的时期,采用灵活多变的激励方式才使得联想集团成长和壮大的。
满足团队成员的各种需要,可以说是团队的建设者激发其成员的潜能的主要手段之一,也是促使团队取得更好发展的前提和基础。我们还应该知道:同一时期,个体可能同时存在多种需要,但每个时期总有一种需要占支配地位,这种需要就称为优势需要。如果要激励某个人,只要知道他现在处于哪个需要层次,就可以有的放矢地实施激励措施。只有那些未满足的需要才能成为激励因素,需要满足了就不再是一种激励的力量。作为团队的建设者,应该采取什么样的方式去激励团队成员的士气,让他们蕴藏在身体内的潜能全部发挥出来呢?我们结合自己的工作实践将激励分为以下四种形式:
1.物质激励。物质激励可以说是最能够激发士气的方式之一。历史上一些带兵的将领在激励士卒的士气的时候,所采用的都是这种策略。这种策略就是给团队的成员以看得见的好处,如高薪、高奖金、高福利等等。
2.感情激励。这种激励的方式,是让团队的建设者运用感情的力量,既要严格的要求和管理团队之中的成员,又要懂得宽容能够使人产生工作上的干劲,就是不要总是以挑剔的目光去看待团队成员的毛病。具体的要求就是团队的领导者应以身作则,努力地做到严以律己,宽以待人。因为,你要知道,在有的时候团队建设者一两句充满关怀的话,会给团队之中的成员带来无穷的推动力。
3.竞争激励。竞争式激励,就是给团队成员创造一个公平竞争的环境,引导良性的竞争,让团队的成员在竞争之中成长,形成强烈的竞争意识,以推动和促进团队的整体建设。对于这种竞争式的激励,你可以通过例会、荣誉餐会、阶段性挑战赛、连续性挑战赛、业务联系活动等具体的方法去达到。
关键词:职校 教学团队 团队建设 建设策略
中图分类号:G64 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2015)10(b)-0242-02
教育部下发的《关于全面提高高等教育质量的若干意见》(教高〔2012〕4号)、江苏联合职业技术学院下发的《关于加强师资队伍建设的意见》(苏联院〔2010〕1号)和《教学团队建设与管理办法》(苏联院〔2011〕7号),对师资队伍建设和教学团队建设进一步明确了要求。职业学校即将跨入“十三五”发展之际,教师教学团队作为一种新兴的基层教学组织模式,能实现学校组织结构的变革,实现教师专业成长的支持平台。笔者通过理论学习,结合该校3个市级优秀教学团队的实践研究,提出以下4个有效策略。
1 遴选与配置策略
1.1 遴选团队带头人
遴选和培养团队带头人是优秀教学团队的重要环节。团队带头人是团队的引导者、组织者、建设者,是整个教学团队的核心、灵魂,起着学术引领和团队“脊梁”的作用。采取公开、公平、公正的方式,引进、培养一批在某一学科或专业领域有一定学术造诣、能把握学科或专业发展前沿、行业企业发展动态,具有丰富教学经验、较强实践技能、组织管理和领导能力,胸襟开阔、乐于奉献的领军人物担任团队带头人。专业教学团队带头人还需具有很强的双师素质[3]。总之,要能充分利用团队资源来实现团队的目标,使每一名团队成员的潜力得到充分的发挥,能创造团队工作的方式,使成员能关注到团队目标和愿景的落实。
1.2 合理配置团队成员
为使团队成员间达到优势互补,主要从规模设置、结构优化、梯度分配三方面合理配置成员。首先,规模设置方面,应根据实际需要而定,过多不便于管理,过少教师资源部充分;其次,结构方面,努力打造结构合理,素质优良的教师团队,主要考虑团队成员的学历结构、年龄结构、性别结构和个人特长等,由高讲、中讲、初级职称等构成,以中青年骨干教师为主,不同年龄层次搭配;最后,教学团队成员在教学水平、经验和研究能力方面应有一定的梯度差异[4]。这样才能使得不同层次的成员得到不同的发展,扬长避短,相互补充,有利于发挥整个教学团队的作用。
2 愿景与目标管理策略
2.1 开发共同愿景,激发团队成员
一个优秀的教学团队必须有一个引人注目的愿景。教学团队共同愿景是渗透在教学团队的日常工作中,它需要成员和负责人一起来开发。在开发过程中,团队负责人要能充分了解、善于倾听员工对团队未来状态的描述,这将形成强大驱动力。成员参与性高了,共同愿景所起的激励作用才会发挥出来。
2.2 瞄准共同愿景,确立团队目标
当教学团队有了共同愿景之后,还需要瞄准,一是需要协调成员的个人愿景与团队的共同愿景冲突,使其达成相对一致,才能有效改变成员的态度和行为,才能使团队更具凝聚力。二是在共同愿景下,明确教学团队的总体目标,全体成员要统一思想观念、建设思路和行动方案,该目标必须能成功转变为成员为之努力的心理契约。为此,在制定教学团队目标时要分析成员与团队建设发展的不同需求、发展阶段特征、期望目标与现有条件差距等,权衡各要素的重要性与制约性,成员才能认可并愿意实施,从而让团体目标和个人目标均协调达成。
2.3 跟进目标监控,促进目标落实
目标管理重视结果,并不等于团队可以放手不管,相反由于形成了目标体系,牵一发动全身。因此,目标实施过程中的管理是非常重要的环节。首先抓好建设周期内的阶段检查,平时多主动和成员交流,多接触,进行阶段总结反思,从而及时掌握信息反馈,便于团队总体目标的监控;其次通过信息反馈汇总,要向团队成员通报总体进度,便于整个团队统筹调整;再次多了解成员推进工作中出现的问题,当出现不合理或意外,影响个体目标实现时,也可以对原来的目标予以修改。结合团队目标和规划,每个成员制定个人的发展目标与规划,团队和个人均有远期、近期目标,这样才能将总体目标予以分解、最终得以落实。
3 合作与平台策略
3.1 有效组织,引领合作
教师合作文化不是天然存在的,特别是团队成立之初,更多的需要自上而下的组织管理,学校通过一定的组织来边引导边管理而逐步形成的。通过合作过程,不断地向成员渗透合作的意识,熟悉合作研究的方法和途径,掌握合作的规范,逐步使得组织管理机制走向自下而上,培养团队成员们自主、自律的合作行为。同时,学校应明确要组织形式,例如:学科组、课程组、教改组、项目组、课题组等形式,创建各种层次、各种类型的教学团队,这样也有利于引领教师合作。
3.2 搭建平台,促进合作
搭建平台,就是有计划、有目标地为教学团队提供展示个人或团队风采的机会,包括教师个人教学技能和学术水平、科研水平、所教学生的技能水平等。首先,学科或专业课程教学方面的交流。既有理论又有实践,涉及教学理念、方法、模式等,如,组织参加教学基本功大赛、“两课”评比、微课大赛、课件大赛、说课大赛等,组织成员参与教学名师、学科带头人、优秀青年教师等评比,组织成员参与教学研讨会。其次,专业技能交流。专业技能交流的主体可以是教师及教师团队,也可以是学生及学生团体,如,技能大赛、专业基本功大赛、创业创新大赛等。最后,科研交流。一个优秀教学团队的成果重要推广形式可以通过科研交流,让成员积极参加各级各类科研研讨会、交流会等,通过课题研究、论文撰写,促进成员总结反思,学习研究课程与教学中的难点和问题,促进成员深度合作。
4 评价与激励策略
4.1 系统评价,及时反馈
要构建科学合理的评价体系。科学合理的评价体系应紧紧围绕教学团队工作的内涵与特征、立足于学校人才培养的定位和要求来设计。在评价内容上,既有对团队的课堂教学、课程改革等显性成果的评价,又有学生素质的提高、学生能力的培养以及团队带头人的影响力、团队的凝聚力等隐性成果的评价;在评价方法上,既有上级管理部门及同行专家的评价,又有学生的评价;在评价环节上,既有结果性评价,又有建设过程性评价[2]。在整个建设周期内,成员不断进行反思总结,同时也需要将阶段性评价结果及时反馈给成员,形成一个比较完善的信息反馈网络,从而便于成员及时调整措施。
4.2 机制跟进,多样激励
激励理论中,员工的绩效水平与激励密切相关,在员工能力一定的情况下,激励程度越高则绩效水平越高。团队激励机制要跟进,而且多种形式并存。可以是合理的具体项目对应的物质奖励制度,实行按劳取酬、优劳优酬,调动员工的积极性;也可以是精神方面的,对于有突出成绩的团队带头人和团队成员给予职称评聘、推优评先进等方面的支持与鼓励;同时为团队成员提供培训、锻炼的机会,使团队成员的教学、教研水平得到提高,从而获得成就感,形成可持续发展的能力[1]。
总之,构建优秀教学团队不是一蹴而就的事情,它需要用思想引领、用规划先导,用合作智慧创造,让我们一起为教学质量提升而努力。
参考文献
[1] 张国才.团队建设与领导[M].厦门大学出版社,2008.
[2] 王志蔚,张彩云,王红玫,等.近年来高校教学团队建设研究述略[J].内蒙古师范大学学报,2010(1):32-36.
1.历史原因远程化是广播电视大学的特征,也是三十多年来广播电视大学系统办学向下向基层延伸形成的自然结果。三级教学平台是系统分级办学指导思想下的产物,但是三级平台也造成了资源建设和网上教学的低级重复。组建课程教学团队,可以整合和优化电大师资力量,发挥各级电大教师潜能,提高电大教师资源的利用率和协同教学与服务的能力。2.现实需要《国家中长期教育改革和发展规划纲要》明确提出,到2020年,要基本实现教育现代化,基本形成学习型社会和进入人力资源强国行列三大战略目标,要“办好开放大学”。开放大学能够实现优质教育资源全体社会成员共享,能够满足全民终身学习及其多样化需要。由此可见,开放大学相对于广播电视大学,在教学、管理、教师队伍建设各个方面都提出了更高的要求。在建设开放大学的征程中,内蒙古广播电视大学的转型势必要加强内涵建设,提升核心竞争力,同样要加强系统的师资队伍建设。那么建设内蒙古开放大学虚拟专业课程教学团队对于促进师资队伍整体素质的提升有事半功倍的效果。3.自身条件幅员辽阔,东西跨度大,地理距离远,地区间经济发展不平衡。省校与分校之间,分校与分校之间的师资配置不平衡,教学质量参差不齐。从调研数据分析来看,内蒙古电大系统专职教师总体情况不容乐观。专职教师数量不足,年龄结构、职称结构、学科结构、学历结构严重不合理。迫切需要构建教学团队,实现系统师资共建共享,解决开放大学建设中师资匮乏的难题。尽管全区电大理工科教师中大多数是计算机专业教师,然而教师中专业知识陈旧,新知识储备不足的情况仍然存在,课程建设难以出精品,优秀资源难以共享。所以建设计算机科学与技术专业相关课程的虚拟教学团队,推动学科、专业和课程建设,推进教学模式的改革,促进教学研讨、教学经验交流和远程协作,提高教学质量和学习支持服务质量是非常必要的。
二、开放大学虚拟教学团队的构建策略
如何从内蒙古电大教师队伍现状及开放大学建设需求出发,把全区电大系统作为一个有机的整体,构建基于网络的、结构合理、跨时空组织界限、具有较高远程教育教学能力和科研创新能力的知识和技能互补的虚拟教学团队是需要深入研究的问题。下面仅以内蒙古电大“计算机科学与技术”专业为例,对开放大学虚拟教学团队的构建策略进行分析和梳理。
构建策略1:明晰的团队目标,准确的团队定位明晰的团队目标是决定虚拟团队成功的最为关键的因素,是凝聚团队成员的关键力量。组织行为学的研究告诉我们,“个人之所以对组织目标作出贡献,并非组织目标就是他的个人目标,而是他觉得有利于实现其个人目标”。所以教学团队的建设目标与教师的专业发展是否有机地联系起来,是否一致,将最大程度地影响教师加入团队和参与团队工作的积极性。团队目标应在遵循远程教育教学规律,符合专业及课程教学特点的基础上,紧密围绕课程建设和教学共享两大任务,经过科学论证和大多数团队成员认同的情况下确定。教学团队的目标应体现阶段性、可行性、可检验性和实效性的特点。所谓阶段性,是指既要确定近期的建设目标,又要确定中长期的建设目标。《计算机应用基础》课程是中央电大和内蒙古电大重点建设课程。《计算机应用基础》内蒙古电大教学团队确定了“以《计算机应用基础》课程建设为平台,以提高网上教学质量、课程教学资源为工作重点”的近期建设目标以及“力争在全区电大乃至全国电大系统内,课程建设取得实效”的长期建设目标。《网络管理原理与实践》课程虚拟教学团队确定了“以课程研发为中心,高效建设适需、优质资源”的近期建设目标和“争创国家开放大学精品课程”的远期建设目标。所谓可行性,是指团队目标必须是科学合理的,必须是教学过程中亟待解决的热点和难点问题。内蒙古电大计算机科学与技术专业教学团队以“优化配置教学资源,促进专业、课程的教学改革和建设”作为团队近期目标正是体现了团队目标的可行性。所谓可检验性,是指团队目标能够定性、定量地考核和评估。所谓实效性,是指团队目标能够落到实处,切实提高教学质量。团队定位是指该团队承担的课程在专业课程体系中处于什么位置。正确的团队定位有助于教学团队确定明晰的团队目标。
构建策略2:适中的团队规模,互补的团队成员著名的软件工程专家BarryW.Boehm提出的软件工程的7条基本原理之中有一条就是软件开发小组的组成人员不宜过多。因为随着开发小组人数数目的增加,因交流情况、讨论问题而造成的通信开销也急剧增加。同样,虚拟教学团队的规模也应适中。教学团队人数过多,不仅增加团队的管理成本,也对团队成员间的沟通和协调形成巨大的考验。按照组织行为学的团队理论,教学团队规模应该适中。以内蒙古电大“计算机科学与技术”专业为例,课程虚拟教学团队规模一般为10-20人,主要考虑团队成员的地域分布,希冀在各个分校基本安排到团队成员,以便于个性化的学习支持服务在相关地区的落实。构建虚拟教学团队,在选拔团队成员时,要以团队目标为导向,充分考虑每个成员的优势,实现团队知识和技能的互补,要为团队未来的发展积蓄人才。内蒙古电大“计算机科学与技术”专业课程的虚拟教学团队在构建时充分考虑了团队成员的互补性。不仅考虑了团队成员的年龄层次、职称、知识和学缘结构等方面的因素,同时考虑符合课程教学的特点,突出课程特色。首先,各个课程教学团队基本都实现了年龄“老中青”,职称“高中低”相结合的“金字塔”型的团队成员梯队结构。这样不仅可以充分发挥青年教师的超前意识和敢于创新的精神,发挥老教师“传、帮、带”作用,同时可以保证成员在合作、交流中的互补性、全面性和团队发展人才的不断层,实现团队的高效率。然后,不同的课程教学团队充分考虑到课程的特点,吸收不同的团队成员加入。比如,“操作系统”和“数据结构”是“计算机科学与技术”专业中理论性较强的基础主干课程,所以在构建课程教学团队时,就邀请了普通高校学科专家参与。“网络管理原理与实践”和“软件工程”两门课程实践教学要求较高,所以邀请实践经验丰富的专家、高级工程师参与团队之中。通过纵横交错、内外融合的构建方式,一个以广播电视大学课程教师为主体,普通高校学科专家、工程师、教学科研人员共同参与的,具有一致性和互补性的开放交叉课程教学团队,可以充分实现教学研讨、教学经验交流和远程协作,形成和发挥全系统优秀人才的团队效应,提高教学质量和学习支持服务质量。
构建策略3:高效的管理,完善的制度虚拟教学团队的成员是跨越时间、空间和组织边界的,缺乏像传统团队成员那样面对面的交往,虚拟教学团队的组织结构具有松耦合性和分散性的特点,因此教学团队要想切实发挥其“凝聚系统力量,整合优秀教师资源,承担课程和专业建设,开展教学改革和教学与学术研究,提高教学水平”的作用,离不开高效的管理和完善的制度。教学团队的管理不仅要有一贯性和延续性,以保证团队建设的稳定性和长期性。同时要发扬民主,群策群力,能够根据团队成员工作任务的完成情况,随时调整,而且管理模式上要突出团队规则的重要性,通过教学团队创建初期就制定的规则约束每一个团队成员。规范的制度是对理念的完整表达,是质量保证体系得以运作的依据。构建虚拟教学团队之初就必须建立完善的工作制度、统一的工作程序及相应的评价标准。要完善课程教学团队激励机制和建立团队导向的评价体系,以调动成员的积极性。内蒙古电大针对教学团队制定了相应的配套管理制度,包括团队申报审批制度、团队负责人选拔制度、团队绩效考核评价制度等,对团队目标合理性、团队运行机制的可行性、团队的组织结构等进行科学论证和严格把关。课程教学团队会采用定性和定量相结合的考核方法根据目标体系及任务计划,以学期和学年为时间节点考核评价个人和团队工作的进度与成果,保证阶段性目标的达成。
构建策略4:顺畅的沟通,积极的协作现代远程教育教学团队是由分散在不同地域的系统内各级教师组成,跨越时空和组织界限,团队成员主要依靠信息技术、远程通信来实现团队的沟通和协作。良好的沟通有助于建立团队成员间的信任与支持,提高团队成员的归属感、认同感和内聚力。因此构建教学团队时,如何实现顺畅的沟通和积极的协作是不得不考虑的核心课题。顺畅的沟通是做好团队工作的基础。内蒙古电大“计算机科学与技术”专业课程教学团队清醒地认识到沟通和协作的重要性。以《计算机应用基础》课程为例,主要从以下几点实现团队成员积极有效的沟通和协作:一是,解决沟通的技术问题,确保沟通渠道的畅通和信息传达、接收、的及时性;二是,搭建教学及学术交流平台,以课程为单位进行网上集体备课,共建共享教学资源,分享教研科研成果,实现团队成员间的学术交流和远程协作;三是,提供多种沟通渠道和机会,探索网上虚拟教研活动模式,建设期内每年至少利用双向视频会议系统或面对面召开一次团队教研会议,通过电子邮件、QQ群、微信等随时交流问题、联络感情。课程教学团队充分利用双向视频会议系统、电子邮件、QQ群、微信等信息技术,每个成员都充分表达意见,都乐于分享经验,在顺畅沟通的基础之上使得团队成员彼此之间形成共识,在积极协作基础之上使得团队目标不断达成。
构建策略5:强有力的支持,坚实的平台良好的外部环境是虚拟教学团队有效运行的保障。构建虚拟教学团队离不开全系统强有力的支持。整合全系统优质教师资源,为教学团队的组建和发展构建坚实的平台。各级电大应在政策上鼓励教师和技术人员积极参与教学团队工作,在经费上给予必要的支持。应赋予教学团队相应的自,对于团队运行过程中可能遇到的困难和问题给予帮助,为团队工作顺利开展创造条件。
构建策略6:贯穿始终的团队文化PeterMSenge的“学习型组织”观点强调了团队精神和团队文化的重要性。虚拟教学团队建设和运行的过程中始终贯穿的科学的团队文化,有助于在团队内部形成协同合作的氛围,使团队成员在团队文化的浸透下团结协作,共同进步,为团队目标的达成凝心聚力。“计算机科学与技术”专业课程虚拟教学团队的团队文化可以用两个词来概括:合作、创新。因为合作,我们的团队目标得以达成;因为创新,我们能够适应快速变化的环境。
三、结语
一、项目管理中人力资源管理的特点
近年来,很多大型国际企业为了高效优质且按时完成项目,开始在项目中引进新型的人力资源管理模式,其中很多高新企业出现了和职能式结构迥然不同的人力资源结构,这种结构的特点就是定向供给各个项目目标需要的资源并对其进行定制性的服务,企业外包人力资源项目经理对团队拥有人事管理权。
很明显,企业外包人力资源管理和企业其他人力资源管理存在很大区别,主要表现在企业外包人力资源管理存在明显的周期性,在项目结束以后人力资源管理也会随之结束,另外就是项目人力资源管理不是系统化的,是根据项目的实际进程对团队进行开放式的管理,由于这些企业外包项目团队大多都是临时性组建的,各成员都有自己的工作习惯和生活方式,因此这些企业外包团队的文化呈现出多元化的特点。
因此,这些外包项目团队的人力资源管理工作的难度会随之增加,这主要是因为企业项目临时人员的流动性及其团队成员的复杂性,企业项目结构向柔性化和扁平化发展,这就要利用外包团队中专业人员的相关知识与技能以及对法律法规的了解程度等方面的经验,帮助项目提高其人力资源的投资回报率并提高竞争优势。现在,很多国际知名企业其生产和经营有选择性地进行项目外包,同时配套使用新型的人力资源管理模式,这就是人力资源外包模式。
二、企业项目人力资源外包的优势
在当前以项目为中心的人力资源结构中,每个项目就好像是微公司一样运作,项目团队从公司运营中单独剥离出来,作为独立单元。在其人员选拔上是由企业人力资源部门配合项目经理共同完成,而项目经理拥有外包团队的人事管理权。
尽管项目经理一般都不具备专业人力资源管理经验,但通过人力资源部门专家的配合,综合考虑外包团队规模、成本以及效益等多种影响人力资源管理成效的因素,就可以避免出现外包团队人员由于不专业性导致的劳动纠纷和人事纠纷。
三、项目人力资源外包决策分析
企业人力资源外包的主要原因是项目没有拥有人力资源业务中实现竞争优势所需要的资源及其相应的能力,企业人力资源外包可以节约成本,可以减少其自身的人力资源管理事务,因此企业外包项目在实施人力资源外包前,要对项目的内外部人力资源现状进行全面分析和定位。
要把增强企业外包项目对环境的快速适应力和实现项目成效优化作为目标,并且还要考虑外包项目的周期性和灵活性以及开放性的特征,重点从项目竞争力的影响性、适合项目特征的个性与风险性对企业外包项目的人力资源的影响进行分析。在进行策略分析时,从外包项目核心性和独特性来评估外包团队的能力,具有核心性和特殊性的人力资源业务团队不适合做外包。另外要考虑到外包需求与项目人力资源管理能力间的缺口,即能否把项目人力资源管理能力作为缺口,运用外包项目优势分析,对外包项目的可行性以及有效性进行评估,这其中的重点是对外包服务机构在和企业人力资源管理系统本身的竞争力上相比较作为评估标准,并对企业项目外包进行风险评估。
四、项目人力资源外包实施建议
1.建立项目人力资源外包合理策略
要仔细分析企业人力资源外包的实际需求和外包市场现状,由人力资源部组织并代表设立企业外包委员会,委员会对企业所有外包项目,即外包策略、外包目标内容、以及外包方式等进行决策,委员会人员组成主要来自企业内部的不同职能部门。在外包策略选择上要慎重,可以先将事务性的业务外包出去,在积累经验和取得效果之后,再考虑将绩效评估、专业培训以及战略相关人力资源业务等项目进行外包。
2.不同需求可能选择不同服务商
外包委员会应该根据企业人力资源管理以及核心人力资源能力要求、具体的项目外包职能来选择可能需要的外包服务,一般应该确定选择外部服务商的具体标准,包括以往的服务经历、价格、服务商的信誉及质量、服务商的资质以及财务状况、服务商企业文化以及管理团队、项目负责人资历、服务商的执行能力以及服务商与本企业的匹配度等内容。
3.全面严密评审外包服务商
要对外包服务商的财务状况、其企业的文化和外包运营团队、外包的服务流程等是否满足本企业项目需求和成本要求进行全方面的评估之后,才能最终确定外包项目服务商,根据事前制定的标准对外包服务商进行评审,由企业外包委员会选择最合适并且也是对项目最有利的的服务商,确保企业外包项目需求、企业文化以及企业未来发展方向相一致,合适的外包策略、外包服务商以及外包服务商推荐的项目负责人是外包服务项目成功的关键因素。
4.建立起相互信任的机制
由于外包服务商和企业之间的文化存在一定差异,企业和外包团队应该相互了解彼此的企业文化、价值观、行为方式和用人理念,在相互尊重相互沟通和相互协调的基础上,形成团结互助的团队精神,最终实现企业和外包服务商之间的目标一致化和文化的融合。在人力资源外包管理过程中,企业需要从其战略高度宣传人力资源外包工作的重要性,加强企业内部冲突的管理工作,倡导和要求员工积极支持并参与其中,消除外包团队成员和公司内部成员之间的习惯性防备心理和抵触行为,实现企业与服务商间的共赢。
泰坦科技公司以电力电子为主要行业定位,集科研、制造、营销一体化,围绕发电、供电、用电的各类用户,运用先进的电力电子和自动控制技术,解决电能的转换、监测、控制和节能的需求。
泰坦科技作为国内电力设备供应商,它的终端客户中含有一大部分大型终端客户,例如:南方电网公司,国网公司,中铁二局,深圳地铁,世博会等;可以说非常适合实施大客户管理。泰坦科技根据所处的宏观和微观环境以及自身的优劣势进行深入细致的分析之后,结合电力行业终端大客户的需求特点,设计出一套针对泰坦科技实施大客户管理的具体方案,具体内容包括:针对大客户群体的市场细分和选择;采用ACCESS数据库对大客户的信息管理;公司根据对不同的大客户实施不同的市场营销策略;通过行为有效分析和风险预估建立和完善大客户流失预警系统;市场营销部通过大客户管理团队建设和人员考评方法进行高效的团队建设;同大客户建立战略联盟等思路。另外,针对泰坦科技大客户关系管理中存在的问题,提出了组织重构、销售业务流程优化的思想。
泰坦科技企业大客户管理团队建设通过沟通、分工、合作、共同进步,以形成一个目标明确、有战斗力的团队。通过在在全国各地都建立销售分公司和营销中心,通过对团队核心、建设内容与过程、工作方式与结果的比较等方面的改进与不断完善来进行大客户管理。
在营销团队的领导核心选择上要求更严格,另外,在营销团队的管理中,很多是体现合作协调的管理,而不是行政管理。在团队建设管理中让每个组员都树立核心形象与威信,并且创造一个良好的沟通环境,并且对各执行大客户进行目标化管理,通过实际工作量化到团队中每一个队员上来进行有效的考核,对出现的问题进行有目的性的分析和处理。达到团队建设的最优化配置。