时间:2023-10-10 10:43:16
导语:在广告公司营销战略的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
如果说广告行业仅凭借创意的能力赢取订单,那么这种模式走下去是痛苦的,这在若干年以前李践就说过了,所以他改变了经营思路,把方向定位在媒体上。今天的李践已经毫无疑问变成了广告业的大亨。然而很多广告人或者广告界的老板们义无反顾的坚持创意下去。他们口口声称“先做对的,再做好的”的广告策略,然而,当自己面对的时候恰恰又是失灵了,找不到北了。从这一点来说,广告界的绝大部分的公司是不懂得广告经营的。
今天的广告行业是一个大而统的混杂体,或者说不成体统;然而在市场化导向中,根据客户的不同需求在实际中无形的给予不同板块的服务内容(公司)定了个位:一类是营销策划型公司,比如深圳采纳、成美、广州南派策略等;一类是媒体公司,比如分众传媒、白马等;一类是咨询顾问公司,比如北京的北大纵横、深圳的南方略等;一类是创意型广告公司,广州4A基本都是。在这四类板块的公司里面,第一类的营销策略公司是当今中国广大的成长型品牌最需要的实战性公司,他们有市场营销经历,为企业的市场布局和营销策略出谋划策,他们最擅长地面战争(叶茂中例外),这恰恰符合了市场营销的精髓,那就是首先在地面和终端战胜对手才是真正的攻城掠寨,这恰恰迎合了成长品牌最需要的战略和战术制胜思路,这类公司应该说是很具有“技术含量”的广告公司,他们往往声称自己的身份不是广告人。确实这些营销策划公司凭借着对市场的深入经历和了解,在市场化信息完全不对称的情况下让客户看到真正的大师。让客户大开眼界,尊称为“大师”或“老师”。这类公司甚至帮助企业完善营销模式,他们以渠道策略解决了很多企业的渠道和终端之痛。毫无疑问是应该值得尊重的。可是放眼望去,这类公司却是存在着发展的瓶颈。在资本市场全面来临的时候,重组和兼并成为企业之间的发展新战略。成长型企业被兼并后解决了渠道和终端问题。他们成为了大品牌的子品牌。这在渠道为王的相当漫长的阶段里他们对营销策略的需求淡化了。由于市场需求量的变化,因此营销策略性公司的发展需要进行转型或者战略升级;第二类的媒体公司属于媒体实体性广告公司,在资本和资源平台上发展,不属于本节讨论的话题,因为我们所讨论的是智业行业里面的广告界问题;第三类的是顾问咨询公司。这类的公司起点比较高。因为很多从业人员是海归派,人员的素质在广告行业算是最高的了。这些公司的服务特征是帮助大型品牌建立体系和管理机制,使之更加规范化、国际化。他们在国外学习了很多国际品牌的营运和管理模式帮助国内的大型品牌建立规范化公司营运体系来。这是很多的大公司需要的服务内容。我们常说“成与营销、败与管理”。企业要立起来首先依靠营销的能力,但是,当这些公司已经发展到很大规模的时候,队伍庞大、规模较成熟的时候,他就需要解决管理的问题了,这是另外一个层面的需求了。管理做得不好就会让他们内乱,渐而外乱,甚至倒闭。在目前全球化的市场竞争格局中,很多的大企业非常注重这一块的修炼。所以,这些的顾问公司拥有着一定数量的客户群体。这种较高的技术含量非一般公司所能及,他们属于蓝血人品种;第四类的是广告创意性公司,这类公司是一个最大军团。可以占目前广告行业的96%以上的比例。这类公司的工作特征是什么呢?举1个例子基本说明大致情况了:某广告公司接到一个保健酒的比稿通知,要拍摄一条广告片。于是公司创意部的五个同志一起来开创意激荡会,其中一个是总监(工资8000元),一个是经理(工资5000元),另外三个创意(工资3000元左右);开了两天会议仍然没有好创意,没办法老板买来一些咖啡、啤酒和香烟,希望这样的刺激能得来好创意,但是仍然不如意,创意儿拿不出手。这个时候,扫地的阿姨一边扫满地的果壳和烟头,一边在听创意会,无意中来了一句话“保健酒喝着舒服,下面也舒服,上下齐欢乐吧”。说者无意,听着有心,结果就凭借扫地阿姨的那句“上下齐欢乐”赢得了这个项目,这是广告公司的写照和缩影。当然很多较大型的广告公司有了自己的所谓“品牌工具”和“创意法则”。但是输出的时候都是在创意上取胜才算是赢得了项目。想一想,如果是创意在如此的花费财力而又毫无技术含量,为什么不能聘请应届大学生和下岗工人来组建一个创意部呢?。
我们在讨论广告行业的之后,务必要讨论一下甲方的情况,据笔者从事十余年的经历中发觉一种现象,一些甲方他们清晰的明白自己的需求,比如有些企业说“我们需要一间顾问管理公司来加强内部管理的体系建立”,于是他们就寻求相应的管理公司来合作;还有一些公司说“我们的市场与营销有问题,不完善,我们需要营销策略性公司来帮忙”;还有一类公司说“我们需要拍摄广告片或者设计,需要创意,寻找创意型广告公司来协助”。当然这些企业是明白者,他们往往是寻找相应的广告公司来服务。可是笔者也见到很多的另外一种现象,他们的营销模式存在问题却往往和广告创意型公司在一起谈,结果谈了很多次都觉得不对劲,不专业,而放弃继续谈下去了;还有就是做了很多论创意比稿都无法定夺。搞得很多的比稿公司很生气。这样的现象背后往往是企业的市场战略或者营销战略存在问题或者困惑,导致企业缺乏评断上游(前沿)的标准,导致迟迟不能定夺,所谓“皮之不存毛将焉附”。这是很多企业犯的错误。也就是没有选对合作公司。如果说广告创意型公司对市场营销有擅长的话就容易解决了这样的问题了,甚至以专家身份把那些前沿的空缺也作为服务体系加以有偿。但现实中广告创意性公司不了解营销与市场之大局面,一下子陷入到战术传播里面去创意了。吃了苦头还不明白是怎么回事。这是一种悲剧在发生。这种现象在一如既往的发生着。如果碰到那些狡猾的企业,他们的营销与市场问题还没解决,也不知道怎样解决,那么就可以利用广告公司在这方面的无知来解决自己的需求,享受到免费的例汤(鲍鱼汁)。这是多么的令人不可思议。
以上是三类广告公司的模式展开。笔者认为第一类的营销策划公司具有专业认知上的高度,他们能站在一个操盘手的高度,审视从产品战略、渠道战略、价格战略、促销战略的全局,他们能有一个清晰的服务体系分类,然而他们却面临着发展的瓶颈。而第三类广告创意型公司拥有很多的客户资源,但却存在着模式之痛,如果这两类公司嫁接,那么就形成了另一类混血儿。这个混血儿毫无疑问是最具魅力的。它能以市场策略和营销策略的前段或者高度对创意策略形成了理性的引导,让创意策略有根可寻,不再患得患失。这样毫无疑问极大的增加了广告创意性公司的比稿成功率了。不仅如此更能让创意型广告公司赢取另一块不可忽视的服务板块,那就是营销策划和市场策划的服务体系板块。当然,这类的新体系应该泛称为广告策略公司了。这也是广告界有识之士进行战略重组或兼并的出发点了或者内因了。由于咨询管理公司针对内部管理体系的建立,是不同血统,是兰贵人,所以不属于广告公司的范畴了。因此我们说广义的广告公司将来的走向应该是两大类:一类是咨询管理公司,一类是广告策略公司。
论文摘要:通过对我国品牌设计业的环境分析、以及对常州TG企业品牌设计公司的SWOT分析归纳出常州TG企业品牌设计公司的优势、劣势、机会及威胁,提出了新的适合公司发展的营梢战略规划。
一、常州TG企业品牌设计公司营销环境分析
营销环境是企业的生存环境是独立于企业之外而又同时影响制约企业生存和发展的外部环境的总和。企业的发展必然要和所处的环境相协调分析企业的经营状况首先得从分析环境入手。所谓环境分析就是从战略角度分析企业外部环境和企业自身资源的现状,研究制定出最有利于企业长远发展的竞争战略。
1.品牌设计的概念
品牌用美国市场营销协会的定义就是指名称、标记、符号或设计及其组合,其目的是识别某个产品或劳务并使之与竞争对手的产品或劳务区别开来。品牌包括品牌外部标记(包括名称、术语、图案等)、品牌识别、品牌联想和品牌形象等内容。品牌的价值在于品牌形象就是企业通过营销活动建立的消费者对品牌所产生的心理认同与情感认同拥有良好的品牌形象是企业参与市场竞争的有力武器品牌设计有广义和狭义两种概念。狭义的品牌设计指品牌名称、商标、包装、装演等方面的设计即企业视觉系统设计也是企业形象设计的一部分。广义的品牌设计则包括企业战略设计、产品设计、形象设计和CI设计。广义的品牌设计是个大概念是设计的战略思想,包括企业形象设计、工业产品设计、包装设计、动态环境设计、静态环境设计、广告设计等等涵盖了品牌设计的每一个层面。这个概念要求设计师以品牌战略规划理论为指引透彻研究企业的管理、生产、渠道、服务等各方面的真实情况经过消化后用最直接、有效的手段把企业的真正优势通过视觉语言表达出来.全方位铸造企业坚实的基础建立强势品牌。大设计概念是企业发展品牌提升的强大引擎。近年来随着创业风潮在中国大地的持续弥漫越来越多的企业家、管理者意识到创建品牌、争创名牌的重要性。对相当一些有品牌意识的企业家来说如何更加完善本公司的品牌形象,让受众对公司的品牌形象更深刻、更加鲜明那就要依赖高水准的品牌设计了,因此品牌设计对企业品牌建设起着关键作用。
2常州TG企业品牌设计公司外部环境分析
(1)行业环境分析
一个行业(或产业)的经济特性和竞争环境以及它们的变化趋势往往决定了该行业未来的利润前景是低下、一般还是看好广告设计无疑是具有广阔发展前景的行业。至2007年9月,常州市场大大小小的广告类公司主要有四类公司从事与企业品牌设计服务相关的业务,现作出比较如下表所示
此外还有一些广告公司是兼营上述业务或者全面经营的由此看出常州的广告设计市场格局尤如战国时代,门户众多竞争激烈,在品牌概念深入人心的今天.品牌设计公司既面临着发展机遇,也面临着严峻的挑战。尤其是中国广告市场全面开放后中国广告业优胜劣汰的趋势更加明显无论是具有媒介、媒介购买优势的广告公司r还是以独特的创意能力见长的广告公司抑或是负责企业全程策划的咨询服务类广告公司都面临着很大的压力在这种情况下品牌设计公司必然要充分利用和发挥自身的资源优势,重塑自身的核心竞争力.从战略、营销、品牌经营等方面重新制定适合公司长远发展的策略。
(2)企业竞争力(环境)分析
战略管理学家迈克尔·波特教授说过:一个行业中的竞争状态是各个竞争力量共同作用的结果。企业竞争力是企业独有的战胜竞争对手的综合能力,主要包括:资金实力、人力资源情况、营销管理能力、研发能力、产品实力等等。不管是哪种类型的广告公司,都面临着激烈的市场竞争和生存压力。目前常州市场主要广告设计公司的竞争手段大致包括以下四种:价格竞争、创意竞争、服务竞争、品牌竞争目前常州市场上获取中国广告协会权威资质认定的企业只有两家,它们获取的最高资质是三级资质,分别是常州市红红火火广告装磺有限公司与常州市杰人形象企划有限责任公司。其他的公司均属于小规模的广告设计公司。根据笔者相关调查分析常州市场主要的广告设计公司竞争形势分析如下表所示
从上表中分析.在目前的竞争形势下.常州广告设计市场的领导者是常州杰人形象企划有限责任公司。而奥美和加与减都属于市场挑战者;常州TG企业品牌设计公司属于市场追随者,常州TG企业品牌设计公司目前最需要解决的问题是改变战略,争取主动制定有别于竞争对手的创新营销策略,大胆作为争取在常州市场上形成品牌设计公司的良好企业形象在为别的公司设计企业形象的同时,树立起自身的品牌形象。
3常州TG企业品牌设计公司的内部环境分析
(1)常州TG企业品牌设计公司简介
常州TG企业品牌设计公司(简称TG公司)成立于2002年6月原名WZ艺术设计工作室主要经营喷绘、样本设计、企业标志设等业务。公司一直专注于品牌设计努力追求设计的创意与创新。由于公司由设计师出身的经营者经营管理在内部管理和外部市场开拓方面存在一定的疏漏因此业务拓展一直不是很快。2006年5月更名为常州TG企业品牌设计公司,将业务范围拓展至企业形象设计及营销策划,现在经营范围主要为组织形象策划与设计、品牌设计与制作、展览与展示设计等相关业务。目前公司急需重新调整市场定位,制定新的发展战略以新的面貌出现在常州策划设计市场。
(21常州TG企业品牌设计公司目前的管理问题
虽然公司成立以来有了长足的发展但始终存在不少管理问题主要表现在以下方面:
①内部管理制度不够完善
由于公司规模较小在具体管理制度方面还没能做到很完善主要表现为缺乏员工绩效考核制度、激励制度等内容。制度执行力度不够缺乏监管体系。
②市场定位不明确
作为专业广告设计公司TG公司没有进行准确的市场定位和细致的市场细分,只是盲目的寻找客户丧失了自己的业务特色也造成营销效率的低下,从而影响公司业务的拓展。
③公司形象不鲜明
公司形象是一项重要的无形资产塑造企业形象能创造良好的社会效益,获得社会的认同感、价值观最终会收到由社会效益转化来的经济效益。由干公司管理者认识的重要性不够公司的企业形象目前还未能在市场上形成鲜明的品牌形象。
④缺乏高素质的营销管理人员
TG公司的营销部
经理是由销售业绩好的销售人员担任缺乏营销管理方面知识令其很难有所作为而作为专业广告设计公司的业务人员.需要同时具有设计服务营销经验、设计、印刷等专业知识和较强的客户服务意识和沟通能力,但从目前的情况来看公司还很缺乏这样的员工。此外,在营销人员培训方而,缺乏长远的规划和完整的培训体系也会影响公司今后的长远发展。
综上所述,TG公司运作虽然基本顺利但是在常州市场的渠道建设还没有形成体系营销工作开展缓慢,又面临强大的市场竞争压力,因此.急需对市场营销战略进行调整和完善。
二、常州TG企业品牌设计公司SWOT分析与市场定位
1 SWOT分析
SWOT分析法就是指对公司自身经营的优势(strength )、劣势(Weakness)、面临的机会(Opportunity)以及威胁(Threaten)进行全面评价和分析,从整体上概要地说明一个企业的竞争形势,找出最适合企业发展的战略的一种决策分析方法。经过分析常州TG企业品牌设计公司的SWOT矩阵组合表如下:
鉴于TG公司规模较小,所占市场份额较低公司战略重点在于发挥自身的设计人才优势加强品牌建设,提高品牌的影响力同时加强营销队伍建设,将业务进一步扩张。当前的战略研究重点主要应该从品牌建设、营销队伍建设等角度出发,然后基于这些发展战略确定公司的营销策略。
2常州TG企业品牌设计公司的市场定位
菲利普·科特勒为定位下的定义是:企业设计出自己的产品和形象从而在目标顾客中确定与众不同的有价值的地位。TG公司适宜将目标锁定常州地区中小企业为主要目标的企业形象设计(VI设计)及相关设计市场。其中以VI设计作为公司的核心业务。公司目前的位置应该属于守得住的市场竞争地位,然而要改变这种非上游的竞争地位则必须从战略高度重新明确公司的市场定位合理进行资源调整与配置,制定有效的竞争策略以期在竞争中改善被动的地位取得有利竞争者的位置。
三、常州TG企业品牌设计公司的战略调整措施
根据前面的分析综合TG公司应采取的战略调整措施包括:
1.明确公司核心业务
公司要使业务做得比较出色,首先要对用勺需求进行准确分析然后充分整合与发挥自有专长,为用户提供所需服务。TG公司必须以自己的所长确立自己的核心业务确立自己的市场定位培养自己的核心能力。因此根据前面的分听公司应当确立以企业形象设计中的VI为公司核心业务利用自身的设计人才优势加强基础工作的监控,把好质量关,将企业形象设计市场做到专业化、品牌化
2强化营销部门工作
由于公司历来重视设计而忽略营销部门的工作进入常州市场五年多来,没有进行多少促销活动。尽管影响企业竞争力的因素很多然而在目前竞争激烈而残酷的市场形势下,最终决定企业竞争成败的是营销队伍的实力。作为知识密集型和智力型服务企业必须加强营销部门的投入,注重人才培训.采取有力措施将营销部的职能发挥到最大,使公司尽快扩大市场占有率扩大公司品牌的影响力。
3.加强自身品牌建设
作为给其他企业提供形象设计服务的公司,TG公司显然不能忽略自身的品牌建设。据国际权威评估机构统计企业的无形资产可以是有形资产的四至五倍品牌价值可以是营业收入的二至四倍。据前面SWOT分析公司应当集中创意优势将有效资源汇集于品牌设计市场力争成为常州地区的优秀品牌设计公司。奥美等优秀国外品牌广告公司成功之路是值得借鉴的,作为常州策划与设计市场的追随者,TG公司责无旁贷地要争取成为常州本土市场的优秀品牌设计公司,运用高级俱乐部式的市场定位,实施有效的品牌战略。
四、对内加强管理对外进行战略合作
TG公司目前急需加强内部管理健全内部管理制度。针对内部员工大多属于知识型员工的特点制定更加人性化的管理制度.尤其在激励措施方面要制定有效的、利于执行的措施。鼓励全员营销。对非业务人员给公司带来的业务也要制定相应的薪酬制度多方招聘兼职业务员,以支付提成的方式激励其帮助公司进一步拓展业务。还要营造和谐的工作环境和氛围,制定有吸引力的企业战略和企业愿景,最终形成吸引、留住人才的原动力。
当然,在企业经营过程中,营销战略确实有着举足轻重的作用。但是必须承认,营销战略只是企业的一种职能战略,绝不能代替企业战略,在企业经营活动中,我们必须准确把握它们的联系与区别。
一、战略有层次
什么是战略?不少人对这个问题回答得过于简单和轻率了。其实,我们所谈的战略是有很多层次的。不同层次的战略,所承担的任务和使命也是不同的。其中,人们十分重视的营销战略只是公司战略的实施环节,任何企业的营销战略都不应游离在公司战略之外。营销虽然很重要,但它只是公司战略范围之内的一个职能战略,难以顶替公司战略。
公司战略的关注点是什么?主要是建立和管理好一个高业绩的业务单元组合,比如购并公司、加强现有业务的地位、剥离那些不符合公司计划的业务等。它会建立相关业务单元之间的协同作用,并将其转化为竞争优势,确定投资优先排序,将资源集中到最有吸引力的业务单元。同时,也评价、改进、统一业务单元重要经营方式和行动方案。公司战略的直接负责人是企业董事长。
营销战略的关注点是什么?简单地说,设计恰当的营销方式和行动方案,以取得竞争的成功,获取竞争优势,对外界的环境变化做出反应,以支持公司战略,完成其职能和部门业绩目标。同时,还评价、改进和统一低层管理者提出的与营销战略相关的行动方案和销售、推广策略。营销战略的直接责任人却通常为营销副总,顶多是总裁。
这样,我们就很清晰地了解营销战略的位置和职责了,它的诞生和职能作用都与公司战略有着明显的层次差异,从时间顺序上讲,在大多情况下,应该先有公司战略,后有营销战略。
二、营销战略为什么那么受重视
搞清公司战略和营销战略的关系,我们再探讨为什么会存在这么多层次的战略?各自的功能是什么?回答这个问题,有必要回到企业存在的目的问题。
企业为什么存在?可以有很多答案。诸如配置社会资源、解决劳动力就业、增加财政收入、增强综合国力等等。但有一个目的是最根本的,就是持续赚钱。怎么赚钱?也可以有很多答案。但满足消费者需求而获利是最基本的。问题这就来了。谁负责与消费者沟通?谁来挖掘和满足他们的需求?
从目前来看,这个任务非营销战略莫属。只有它把公司战略(包括业务战略)翻译成消费者能够看得懂、听得懂的东西,与消费者建立良好关系,从而获取合理利润。因为,公司战略和业务战略研究的是,如何更有效地配置资源、采取什么样的经营模式、积累和建立什么样的竞争优势等问题。
而营销战略研究的是,在有限的资源范围内,如何细分市场、如何定位市场,如何开发和维护具有竞争力的产品,如何用合理的渠道接近消费者,又如何用恰当的传播方式与消费者沟通,让消费者以更高的价钱更多、更长久地购买我们的产品等。
这就是它们的层次和功能差异。因此,营销战略是企业战略与消费者沟通的环节。没有营销战略,公司战略就像缺一条腿,难以实现目标。 三、在正确的领域做正确的事情
在实战中,如何把公司战略翻译成营销战略?如何保持公司战略和营销战略的高度一致性?这些问题已经成为不少老板和经理人的心病。
在很多企业里,营销战略,要么与公司战略形成两张皮,要么与公司战略有冲突。比如,你是一家食品加工企业,你的战略目标是为人类健康提供科学营养。为此你引进世界最先进的技术设备,找到最好的原材料,还要成立最完备的研发中心,并聘请了最杰出的研发人员。但你的某事业部为了取悦消费者,偏偏在产品中添加一些人工色素、蔗糖、人工香精等东西,还为了快速提升销量,擅自调整配方,降低品质,采取低价策略等。
类似现象比比皆是,怎么办?有句话说得好“有所为,有所不为”。意思很清楚,就是要制定是非标准,做取舍。把公司战略翻译成营销战略的过程中,我们要做的是具体化,而不是分散化,通俗的说,营销战略应该在正确的领域做正确的事情。
1.翻译文化。
公司战略中总有一些看上去很虚的言词——使命。不懂行的人认为这只是逢场作戏,写给别人看看而已。没有必要跟这种人一般见识,因为他是外行。
公司使命,是一个企业最高是非标准,也是给企业画定的圈圈,不能随意突破。营销战略要做的事情只是将其翻译成离消费者更近的东西,而不是扭曲。审视一下,你的营销战略所涉及的品牌定位、诉求、性格和支撑点等东西,在多大程度上遵循了公司使命。可能有些企业营销人员讨论品牌定位时,把这个问题早就扔在后脑勺,被广告公司小姑娘“搅和”得晕晕乎乎。
因此,以使命为代表的公司文化,作为营销人员一定要牢记在心,维护其尊严,在其允许的范围内把事情做得更细。当然,这也离不开公司最高管理层自上而下的宣传战略工作。
2.翻译能力。
公司战略会在可能的前提下,为建立竞争优势而设计各项能力。这种能力有可能是低成本,有可能是差异化,也有可能两者兼顾。不管怎么说,老板这样设计能力肯定有他的道理。再说,他制定这些战略时肯定参考过包括营销在内的所有骨干人员的意见。
那营销人员干什么?就是要研究,在这样的能力组合前提下,如何细分市场,找到更加适合你的市场;如何定位,把最恰当的品牌形象传播给消费者;如何经营产品,把定位所提倡的东西以看得见摸得着的方式表现出来等等。比如,美国西南航空公司战略是低成本、高效率、短线服务。那作为营销人员制定营销战略时,没有必要研究如何进入长线市场,如何吸引那些顶级富豪来乘坐我的班机等。而其任务是寻找那些更适合乘坐我的班机的顾客,并用一种颇具创意的方式告诉他们这些能力的价值,赢得他们的认同。
3.翻译模式。
这里指的更多是盈利模式。公司战略设计能力的同时,不会忘记赚钱的问题。所以,肯定会提炼出一套盈利模式。比如不同业务怎么组合,盈利状况才算最好;同一业务如何摆布价值链上的合作关系,才能赚到更多的钱等等。
营销人员制定营销战略时,也不能忽略这种模式的存在。因为,我们也不止一次、两次地讲,营销的目的就是要持续赚钱。比如,公司总部认为,你的业务是给企业带来利润的,而不是无限度地扩大规模。这个时候,你的营销战略最好不要出现如何进一步开发新市场,吸引新顾客,不赚钱也得把量做上去等念头。因为,在这种情况下你最大的任务是如何提升消费者忠诚度,而不是尝试率。因此,盈利模式的翻译,对营销战略来讲也是至关重要的。如果翻译不好,就会背道而驰。
4.翻译目标。
关键词:广告制;广告主;广告公司;媒体
Understanding the significance of carrying out advertising agency in China properly
HUAIBEI VOCATIONAL & TECHNICAL COLLEGE
Abstract: After joining WTO, China is now progressively opening up its advertising markets to the world, and the internationalization of which indeed brings us both challenges and chances. This article is probing into the significance of carrying out advertising agency, stating the necessity of carrying out advertising agency in China in aspects of changing our executing concepts and methods, adjusting the operating system and improving our opportunity-seeking visions so as to better serve the national economy.
Keywords: advertising agency; advertising clients; advertising firms; media
广告作为市场经济发展的产物,在国民经济中占有重要地位,广告业涉及到数量庞大的广告主、广告媒介、广告公司和消费者群体,对经济社会的发展起着巨大的推动作用,广告业的发展水平,是一个国家市场经济成熟与否的重要体现。
改革开放20多年来,中国广告业从无到有,已经发展成为一个初具规模和效益的产业。截至2003年底,全国共有广告经营者单位10.18万户,广告从业人员87.14万人,广告营业额达1078.68亿元[1],发展相当迅猛,但与国外相比,我国的广告业还显得幼稚与粗糙,要想赶超世界一流水平,必须根据我国国情,吸收、借鉴国际上同行业的先进运作方式与经营机制。
广告制是被许多国家实践证明行之有效的广告运作机制,也是目前世界广告业中存在的主要形式。广告制是指广告活动中的一种经营机制,即由广告主把自己的广告业务委托给广告公司去完成,广告公司站在客户的角度,有计划有目的地为客户提供完成广告活动所需的一切服务,广告媒介通过广告公司承揽业务,广告公司处于中间桥梁地位,为广告客户和广告媒介提供双向服务。
现代广告制最大的特点就是强调广告业内部合理分工、各司其职、互相合作、共同发展,从而可以最大限度地发挥各自的长处,促使广告行业形成良性运行秩序,提高整体竞争力,更好地应对入世给国内广告主、广告公司和媒体带来的冲击。具体可以从以下几个方面来分析:
一、广告主方面
入世后,越来越多的国外企业涌入国内市场,成为新的广告主。市场上广告信息的增多,将进一步分散广告受众的注意力,弱化广告的效果。
面对挑战,国内广告主一方面应该积极应对,提升自身的竞争能力,为市场提供更多更好的商品和服务,另一方面,还应该不断优化广告战略,提高广告的效果,应该将广告战略放到营销战略的整体中去通盘考虑。而推行广告制,将会使企业获得更加全面、更加专业的广告服务。
我国在未实施广告制之前,许多企业在广告宣传中缺乏统筹计划、整体策划,很少从长远的角度去规划企业的经营和发展,如要树路牌广告,就请户外广告公司制作,要在报纸、电视上做广告,就请报社、电视台设计、制作,这样常常造成广告图形、广告语言、广告形象的紊乱,从而影响和削弱了广告传播的整体效果。在很多时候,出于营销战略的考虑,企业都需要在多家媒体上齐头并进,去进行一系列的广告宣传,这时,单个的媒体单位既无力策划,也难以实施。而将广告业务全权交给广告公司去统筹负责就可以很好地满足企业的这一需求。
伴随着市场的逐步细分及新兴媒体的不断出现,以大众媒体为载体的传统广告的效果在相对下降,广告主越来越希望能够从外部获得包括市场、行销、公关等在内的多元化服务,或是获得能达成实效的专业化服务。作为活动主体的广告公司具有较强的策划、创意、市场调查能力,拥有相应的设备、专业的人才力量,而这些都是广告主、媒体(广告者)难以具备的。广告制的实施可以让广告主将广告业务全权委托给公司去做,企业的决策者可以节省出大量的人力物力,专心于自身的经营。1999年,处于经营困局中的安徽口子集团将主打产品“口子窖”的广告、市场推广和品牌传播等业务全权委托给安徽金鹃国际广告有限公司,从而创造了“口子窖”连续五年的市场辉煌。
二、广告公司方面
根据WTO广告服务承诺时间表,我国最迟从2003年12月10日起应该允许外资在广告公司中拥有多数股权,最迟从2005年12月10日起应该允许设立外资独资广告公司。这意味着国内的广告企业将会面临着日趋激烈的市场竞争。
近年来,境外的广告巨头进入我国市场的步伐明显加速,全球排名前10位的广告公司已全部在中国设立了合资或独资公司,业务发展都非常迅速,在服务对象上,由主要服务于跨国公司逐渐转为全面出击,既固守原有的跨国公司客户,也和本土广告公司争抢本土大客户;在空间上,由集中于京、沪、穗三地逐渐转为向二线城市全面渗透。
相比之下,本土广告公司单个实力普遍不强,计算下来,2003年本土广告企业平均每户从业人员仅有8.92人,平均每户经营额仅为66.99万元人民币,约合8.1万美元,这样的实力显然还不具备与外资广告巨头竞争的实力。外资广告公司拥有成熟的广告运作经验,其经营范围渗透到媒介购买、市场调查、广告制作、策划创意、整合营销等各个方面,面对它们的有力竞争,本土广告公司规模小、服务水平低、专业人材缺乏的缺陷将更加突出,特别是本土的中小型广告公司将会受到严重挫折,本土广告业将面临重新洗牌。
确定广告制在我国广告业经营机制中的主导地位,对广告公司来说应该是一个绝对的利好。实行广告制,有利于广告公司和媒体之间的明确分工,充分发挥广告公司和媒体的各自优势,提高广告公司的地位和责任感,发挥其在广告运作中的主力军作用,进而提高广告公司的市场调查、广告策划、广告创意和制作方面的水平,提高广告效果,增强我国广告行业在国际广告市场的竞争力。
三、媒体方面
近年来,在国内的传统媒体内部竞争日趋白热化的同时,它们还开始面临着巨大的外部威胁,外部威胁主要来自两方面:一是入世后境外媒体对我国的强大冲击,二是各种新兴媒体对传统媒体的有力挑战。
在我国的入世承诺中,对外资传媒进入我国是有一些限制的,如在印刷、出版、广播、电视和电影等行业严禁设立外商独资企业,但这并不意味中国的大众传播媒体仍将保持原有的态势运行,而不受WTO的影响。外资媒体觊觎中国传媒市场其实由来已久,近年来,在报刊发行、卫星电视频道“有限度落地”、非新闻类节目交换、互联网内容提供等方面,国外传媒大公司对国内市场进行渗透的步伐明显加快。国外传媒大公司的发展早已成规模,无论是专业化水平,还是人才素质、资本实力、产业化经营,都比我国先发展了一步。2001年我国新闻媒体的广告总收入为367.24 亿元 ,而美国《纽约时报》一年的广告额就达60亿美元(折合人民币约为540亿元)[2]。世界排名前20位的媒体公司几乎全在美国,而且差不多都是上市公司,象国际数据公司IDG、时代华纳公司、迪斯尼公司、新闻公司、维亚康姆公司、迪斯尼、FOX公司等外资传媒巨头都已进入了我国并开始开展不同形式的业务[3]。
与此同时,网络媒体、户外媒体、流动媒体、POP媒体、数字电视等也正在越来越多地同传统媒体争夺消费者的注意力,削弱着传统媒体的广告经营。
可以说,国内的传统媒体现在已经面临着发展甚至生存的关键时期,广告收入对媒体来说确实重要,但相比之下,媒体的收视(听)率或发行量应该具有更为本质的意义,没有收视(听)率或发行量哪来的广告收入?媒体竞争的核心是媒体的质量,是收视(听)率或发行量。现在国内的好多媒体没有意识到这一点,他们的许多精力都耗费到广告经营和媒体推介上面了,自身吸引力不够就采用低价竞争策略,有些媒体广告价格的折扣随意性很大,长此下去,这些媒体必将会在激烈的市场竞争中遭到无情的淘汰。2003年一年,随着国家对报刊市场“治散,治乱”的力度加大,全国就有600多家报刊媒体因为重复建设、经营水平低等因素而被迫关闭。
要在竞争中立于不败之地,国内媒体应该走集团化、产业化、市场化的经营道路。具体到广告经营这方面,媒体应该配合广告制的实施,按专业分工的原则,将广告业务委托给广告公司去做,从而集中人力、物力办好版面和节目,提高媒体的质量和竞争力,在媒体竞争日趋激烈的今天,这不仅有利于吸引更多的广告客户,而且对媒体自身的生存与发展,都是非常重要的。
中央电视台就是一家通过坚持广告制而受益的典型电视媒体。中央电视台将其众多频道和栏目的广告业务分别委托给国内数十家知名广告公司,腾出精力来用于节目建设,通过对各个频道和栏目的不断调整和改版,提高收视率,既巩固了其在国内电视媒体中的“龙头”地位,也确保了广告经营收入的持续增长。2003年央视13个频道的广告总收入为75.3亿元,增幅为17.95%,加上电影频道总额超过80亿元,占到全国电视广告市场的27.31%[4]。
广告制的实行还有利于媒体规避广告经营风险。以目前实行广告总相对比较成熟的解放日报报业集团为例,从2002年开始其广告中心的应收款基本上保持为零,因为其在招标确定广告公司时要向广告公司收取3—5%的保证金,标的在5000万以上的为3%,5000万以下的为5%。如果广告款逾期不到,广告中心就要向广告公司预警,扣掉其保证金作为滞纳金,这对规避报业集团的广告经营风险尤其是广告到款风险有着极大的好处。
除了以上提到的积极影响之外,推行广告制也有利于广告业的宏观管理。广告管理的重要内容之一,是由管理机关审查批准广告经营者的经营资格,保护合法经营。制充分体现了这一内容,因为只有具备一定的业务实力、人才优势、注重信誉的广告公司,才能获得广告权。广告管理部门可以通过制定、实施公司资质审核制度和进入退出制度,来监督广告市场的正常运行,维护广告市场的健康发展。
广告制在西方已有一百多年的历史,在我国,1990年5月30日,国家工商行政管理局下发了《关于在温州试行制的通知》,迈出了我国探索实施广告制的第一步;1993年7月,国家开始在北京、天津、上海及全国52个城市试行广告制。1994年我国制定了《广告法》,但该法并未对广告制作出强制性规定,广告制是否实行取决于广告活动主体的态度。
从总体上看,我国广告制经历了由点到面、由沿海到内陆的发展历程,特别是在试点城市实施效果较好,实现了试点工作的预期目标。例如北京、上海等地的紧俏媒介均已实施,但实施过程中也面临着许多不容忽视的问题,主要有:广告业各方主体对是否应该全面实施广告制的态度还不统一,尤其是媒体,对于推行制,态度非常暧昧;广告公司零散化经营现象非常普遍,多数广告公司实力不足、不能全面客户的广告业务;广告收费形式日趋多样化,实际费率越来越低;存在种种不正当竞争等等。
要解决好这些问题,理顺我国广告业内的各种关系,规范我国的广告活动,使我国广告业顺利地与国际接轨,必须推行广告制。考虑到广告制在我国的实施现状和目前我国的实际国情,要顺利推行广告制,现阶段我们必须着力处理好这样一些问题:进一步普及广告教育,增进大众尤其是广告主对广告作用的科学认识;调整结构,规范运作,提高广告公司自身的实力;积极开拓新媒体,扩大媒体容量。此外,管理层也应该发挥更加积极、重要的作用,国家应该完善相关法律法规,加强对广告业的宏观管理,具体包括:建立健全广告公司的准入、退出制度,加强对广告公司的资质认定工作;扶持建立独立可靠的第三方媒介信息监测、效果评价机构;坚持将广告活动纳入法制化、规范化管理的轨道,强化政府宏观调控,规范广告市场行为;加强职业道德建设,建立健全广告业自律体系和消费者监督体系;鼓励产权制度改革,加快广告经营单位现代企业制度建设步伐;进一步开放广告市场,加强国际交流与合作等等。
总之,只要广告市场各方主体都能充分认识到实行广告制的最本质意义——通过专业分工,提高广告创意水平和制作质量,提高广告在整合营销传播中作用;同时通过严格执行企业的准入退出制度和资质认定制度,强化对广告市场的管理,维护竞争有序的市场秩序,保障广告行业的健康发展,广告制就一定能在我国广告业内全面、顺利地推行下去,而且一定能发挥出它应有的效果。
参考文献:
[1]广文.2003年中国广告业统计数据分析[J].现代广告,2004,(4):36.
[2]周新军.外资传媒觊觎中国 与狼共舞方显英雄本色[J].中国外资,2003,(6):28.
[3] 喻国明.对于我国媒体产业现实发展状况的基本判断[A].胡正荣.变动中的全球广播电视[C].北京:北京广播学院出版社,2003.118-120.
我们看到,可口可乐这样的大型跨国公司,所开展的每一场广告运动,无不是公关先行,两者协同运作。我们也可以看到,在这样的协同策略下,广告的效率不断最大化,更进一步的完成企业的目标。实际上,许多中国的中小企业都意识到了广告投放、终端促销、公关策略等等都是企业整合营销中的一部分,但是在操作中他们的大多数对整体运用这些策略为企业的战略目标进行服务感到力不从心,至少,我们还没有看到更多的企业在市场上采取相应的行动。
因此,对广大的中国企业广告主来说,如何抓住当前中国的实际情况,在广告投放中运用好公关策略,便成为一个亟待解决的问题。
广告行业经常用结婚来形容企业与广告公司合作的广告行为。大众心理讲究结婚喜事的风光和体面,就像传播的追求是传播效果,传播效果越突出越好。媒介载体是工具,好比婚礼中的衣装、场地、酒宴等的选择,能帮助传播事件,并从许多细节传递出事件的独特信息。如何传播是策划,好比时下的专业婚礼策划,对广告的成败起全局的掌控作用。在传播的同时,配合着大张旗鼓的公关活动,更像是结婚加个大鞭炮。效果大大增强。公关就是那使广告更加为人昭知,更加轰动和风行的一记响炮。
自从“公关第一,广告第二”的理念进入中国企业的视野,许多企业开始重视起公关和广告投放的比例,这是必然的结果。难道结婚鞭炮大了怕人笑!?关于企业广告投放的公关运用,并非如理论语言那样复杂,其实这一个主题在本土企业和国际企业的实际运用都非常多,并不遥远,并不神秘。
例如:
实际行动一:预告性地用可造媒体资源的宣传配合
企业的促销人员,企业的销售终端,企业的产品包装,企业的诸多媒介资源都是媒体,与电视、报纸等媒体比较起来,具有更大的灵活性、形象性和即时性,可以充分地配合传播广告活动的开展,进行预告性传播,成本低,并往往容易操作,还能及时捕捉顾客或观众的放映不断进行调整,其效果也是立竿见影的。蒙牛的超级女生行销就是最好的证明,所有酸酸乳的销售终端与产品包装都狂上超级女生的宣传,强势整合了湖南卫视和蒙牛的力量,对两者来说都是绝佳的宣传。
实际行动二:预告性经销商会议
企业的各种会议对鼓舞企业士气,增加成员团结有重要作用,但除此之外,企业会议还有广告和公关的功能。我们的媒介客户安徽福康药业,也采纳了这样的策划,即把经销商会议开成新闻会,既安内,又扬外,使经销商信心大增,员工士气大增,非常可行和实效。
除了以上两个例子,还有很多的行动。不难看出,大企业也好,小企业也好,都在运用这个被忽视的细节进行操作,进行多种形式的“第二传播”。这个运作正影响着企业由小变大的奇迹发生的可能性。
简言之,使广告传播活动中和公关活动协同运作有如下几个方面:
第一个方面:广告片,广告稿的创意、人物的新闻性,娱乐性
很多企业在广告创作阶段就邀请名导,名人,名创意,由此可以发掘出附加的价值,为新闻性,娱乐性的东西大做文章,是非常经典的操作手法。05年青岛啤酒的“原生态”广告就是由著名导演张艺谋和著名舞蹈艺术家杨丽萍联手打造的大作,在行业引起不少反响,名导和名艺术家起了作用。和我们有过几年媒体合作的广东房地产商时代集团的“时代玫瑰园”项目,在国际广告公司中采纳了台湾意识形态广告公司的“粉红色大象”创意,并配合推出了系列广告作品,全城议论大象的粉红色,关注度提升,名创意起了作用。说娱乐性就更有趣了,周杰伦在电影《头文字D》热播的时候,同时作为高露洁的“冰爽之星”而活跃,广告借助影视娱乐扩大了传播效果。
第二个方面:企业广告传播进展环节活动的新闻传播性
现今,媒体播报的新闻和资讯包罗万象,不止国际政治、产经消息是新闻,娱乐也有娱乐新闻,只要能够成功挖掘出吸引点,针对不同人群均可实现有效的新闻传播。因此,企业广告的创意产生和拍摄制作过程,公关活动等本身就具有新闻性,既可作为各种媒体的素材,同时又是企业的一种宣传。将这样的过程进行传播,可以称呼为“第二传播”。
第三个方面:企业参与新闻传播和广告活动新闻化
从前央视的《新闻调查》栏目有句十分生动的宣传语:“正在发生的历史,新闻背后的新闻”。吸引大众关注的重大事件、体育赛事等的新闻传播活动和社会活动,就是正在发生的历史,也是企业广阔的传播舞台。企业参与到重大事件中去,不仅是赢得了一个长时段的传播空间,更是变身为事件的创造者之一,主动地参与了历史的书写,缔造营销案例中的经典。蒙牛在2003年借助神州五号迅速建立了高度的品牌知名度,是一次成功的事件营销,在2005年的神州六号发射更是专门制作了飞天广告,并全程赞助了直播。让消费者产生了很强大的联想和信任感,无形中增加了人气与偏好。
第四个方面:企业传播活动的记录、提炼和推广
企业传播活动的过程和事件,本身就是丰富的实战案例,非常宝贵,能直接成为MBA的教材故事。如1996年,反映策划大师王志刚的策划经历的《谋事在人》一书,就是由《南风窗》的总编谭启泰写的,但谋事在人,此书出奇的发行超过百万册,这样的奇迹甚至超过了,原来传播广告的效果。将企业的成长历程和思考变为铅字,也完成了企业品牌的塑造和进一步升值。
如果你不能用两三个单词来定义你的品牌,那么你的品牌就遇到麻烦了。
最近, 一位希尔顿的高管焦急地问下属:“希尔顿究竟代表什么?”
“这并不是个能简单回答的问题,”希尔顿的营销经理说,“这个品牌是这样被定义的―我们能让凡是住过我们酒店的人说‘是的,住在这里我觉得很自豪,住在这里很棒极了,住在这里我觉得很自由惬意’。”
难道这就是希尔顿区别于凯悦、万豪(Marriott)以及丽奥(Omni)的地方吗?提醒一下,这个集团每年花了4500万美元在广告上,而且他们还在寻找新的广告商。
你的品牌是什么?如果你不能用两三个单词回答这个问题,那么我可以说你的品牌遇到麻烦了。
纵观那些享有盛誉的经典品牌,它们都是通过一两个简洁有力的词,被人们所记住而建立起来的。
沃尔沃(Volvo)是什么?安全的汽车。
宝马(BMW)是什么?驾驶的乐趣。
巴里拉(Barilla)是什么?意大利最棒的面。
非常让人惊讶的是有太多做市场营销的人没有把握这一简单的秘诀:简洁易于被记住。几年前,有人问沃尔玛的广告公司的CEO罗瑟・锐福斯:“在美国你将怎么描绘沃尔玛?”他毫不犹豫地回答说:“价值、忠诚、品质。”也许,罗瑟・锐福斯应该把这个带到棺材板里去思考。“价值、忠诚、品质”并不算是独特的广告词。其实,每家沃尔玛外面都写着“物美价廉”的广告语。每条沃尔玛的广告语中都有这样的词:“低价,永远低价。” 属于沃尔玛这个品牌的词究竟是什么呢?―“便宜”。正是这个词使得沃尔玛成为世界上最大的零售商。
“便宜”这个词对每个人都有吸引力吗?当然不是。这就是为什么说“便宜”是个好词的原因。那些对每个人都有吸引力的词对于市场营销而言是没有价值的。
1983年,当我的广告公司在为假日酒店服务的时候,他们决定进军度假酒店市场。他们选择了“大使套房”(Embassy Suites)作为他们的品牌名称。那时候,在度假酒店市场上只有两个主要的竞争对手:格兰纳达・罗耶尔(Granada Royale)和招待所(Guest Quarters)。我们发现了非常重要的两个问题:
第一,顶级的连锁度假酒店应该是人们头脑中第一个想到的。为了有力有效地将大使套房这个品牌推向市场,最好的办法是买下该市场中最大的连锁酒店:格兰纳达・罗耶尔。他们这样做了。
第二,大使套房的价格是比较合理的,并不比酒店里普通的房间贵。而且,套房最大好处在于有一间卧室的同时,还有一间专门用于工作。我们为商务顾客市场设计的口号是:“支付一间的价格,享受两间的生活。” 而事实上,他们没有采用这个宣传语。他们雇了另一家广告公司,选择了加菲猫作由头,打出了这样的广告语:“享受套间生活,不用担心会变成胖猫。”
“大使套房”成为非常成功的品牌。但是他们却错过了采取有效策略―支付一间的价格,享受两间的生活―重新定位传统的单间房的时机。毫无疑问,今天加菲猫早已经结账离开了。
教训
我学到的教训是:也许你能两者都做。也许你想出一个简单定位方案,将两者打包在一起,就好 像可以在鱼片周围放上咸肉一样。当联邦快递决定集中于通宵业务时,他们可以说他们自己是“通宵邮递公司。”但是如果将“咸肉”放在“通宵”周围的话,他们的宣传口号应该是:“我们晚上绝对上班,肯定的!”
In 2002, I left China after Publicis annexed to Advertising Glossary and now I come back. But this time my goal is not to set up an advertising company, but to establish a Master HUB, with my best friend Mr. Gao Jun. -----In the evening of October 22, on the third “Chinese Elements” International Creative Award ceremony, Jimmy Lam declared the establishment of MasterHUB with Gao Jun. they were responded by loud applauses.
当笔者得知林俊明要开创他的第六份事业时很诧异,林前辈哪儿来的那么大精力?因为他已是《龙吟榜》创始人,龙玺奖创办者之一,亚太广告节总裁,还身兼电通亚太区创意指导一职,不久前新开辟了《看破界》网络杂志,够忙的了吧?还嫌不够,这不,大师工作室在10月份正式挂牌成立!新名片都印出来了!林老师,我都快集齐你所有的名片啦!
而梅高董事长高峻一直致力于品牌营销战略和传播策略的研究。梅高(中国)公司目前已发展成为中国本土最具实力的商业创意公司之一。身材高大,瘦削,似剑仙般洒脱的高骏,在广告界每迈出一步,皆挥出一片文风墨雨。
林俊明转战上海,和高峻此番强强联手打造“梅高国际”,推出“大师工作室”,办公地点就在梅高办公室里。大师工作室更是集结了18位国际级企划及创意大师,旨在提供国际水准的策略咨询与培训服务。包括在华文广告市场鼎鼎有名的莫康孙、苏秋萍、孙大伟、苏雄,还有来自伦敦、米兰、旧金山、新加坡、多伦多、悉尼和纽约的合作伙伴们,他们在市场策略、企划、沟通、培训领域都有卓越建树。
“当高峻在几个月前与我碰撞出这个想法时,我们立刻一拍即合,如同孪生兄弟那样默契。之后,关于这个话题,我们就一直讨论个没完。”林俊明说:“随着中国市场的日趋成熟,许多本土客户开始力图去海外开拓市场。他们需要来自全球的资深专业人士,为其提供企业发展战略、培训市场人员,从而为走向国际做好准备。”
基本情况:生产实习
实习地点:Xx 广告公司
总结报告:
积极的售中过程及我们精干业务、技术支持;走特色营销之路,快速、优质的售后服务,让客户充分感受我们公司不断追求完善的服务宗旨。公司致力于强化内部质量管理,倡导一丝不苟的工作作风。“酒香不怕巷子深” 的时代早已一去不复返,即使是好的产品也需要好的方法和思路去完成销售,如今的消费者是不会自己找上门来买你产品的,这一点早已被不断变化的 市场所证明;包装的概念也不再是用传统的印刷工艺、材质加工、版面设计等等所能概括;厂商有好的产品要销售,那么如何有效的将产品核心价值和概念准确传达给消费者呢?我们提倡的是策略性的包装概念,是以消费者为导向,市场为依据,调研为支持的高端策略包装之道,我们觉得包装的基本功能除了能够包裹物品和运输之外还应加上能够为厂商带来市场价值,这是符合整体营销战略方向,能够为企业带来销售业绩的销售利器。而这一切都需要充分的沟通和缜密的思考。这使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。在为期1个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对XxXx广告公司也有了更深的了解,通过了解也发现了该公司存在一些问题:
(1)由于受市场竞争的客观因素和主观努力不够,业务成功率不够稳定,(2)销售业务工作管理还不够完善,资金回笼有时不够及时,直接影响公司的正常运转;(3)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细。在实习中,要求我们不仅要有专业的知识和工作的热情,同时也要有独到的见解和灵活的创意。我们不是推销设计的说客,也不是孤芳自赏的艺术家,我们是顾问,是参谋,我们将阶段性的帮助客户建立和改善形象,为客户提供意见和帮助。诚信同样是我们工作的原则,利润不是我们唯一的目标。调查研究是我们的重要工作,任何设计都需要细致的观察和缜密的思考。我们要为企业或是其它客户解决品牌定位、创造、提升、推广、应用、维护、管理等的视觉设计与策略顾问。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话:
关键词:企业;食品;品牌营销;营销战略
近些年来,随着经济的发展,各个企业之间的竞争已从局部的产品竞争、价格竞争、人才竞争、技术竞争、信息竞争等发展到整体竞争,即企业品牌和企业形象竞争。“酒香不怕巷子深”的营销观点,已经不适应当今经济的发展。食品行业也越来越重视品牌营销的作用。尤其在中国加人WTO之后,我国经济与世界经济的联系日益紧密,企业面对着更加激烈的国际竞争,迫使其更加要对品牌营销引起足够的重视。
1、品牌营销在食品行业的作用
品牌战略是现代企业市场营销的核心。从品牌战略的功能来看,一个品牌不仅仅是产品的标志,更多的是产品的质量、性能、满足消费者效用的可靠程度的综合体现。在如今经济全球化的背景下,国际竞争越来越表现为品牌的竞争,而随着人们生活水平的提高,使得人们对食品也开始追求品牌。在食品销售时采取品牌营销策略的普遍意义在于:
第一,品牌营销有利于促进产品的销售。强有力的品牌形象,可以使企业在与零售商和其他市场中介机构的关系中占据有利地位。在发达国家市场,品牌识别已取代产品识别成为市场选择的唯一要素。而在我国市场,消费者也越来越重视品牌的引导作用。
第二,有利于监督和保证产品的品质和价值。品牌是一个集合概念,而不仅仅只是广告或者商标的创意。要创造一个广受消费者欢迎的品牌产品,并使其得到长远健康的发展,则需要长期的品质和价值保证。
第三,可以提升企业的品牌资本和市场竞争力,有利于产品参与市场竞争。品牌具有不可模仿性,是企业提高自身竞争力的有力武器。品牌对消费者购买商品有导向作用,有利于提高市场占有率。湖南的腊肉很出名,但是在湖南湘西,腊肉并没有规模化的经营,也没有创建出自己的品牌,都是农户自己加工。与之相比,湖南的唐人神集团创建了肉制品的品牌,使公司的产品销量获得了持续的增长。
第四,保证企业不断壮大和持续发展,有利于实现规模经济效益。品牌可以使企业获得市场,同时还可以带动企业产品价格的上扬和市场需求的增加,这又有利于企业扩大再生产,进一步增加规模经济收益。
2、品牌策略在我国食品行业中的现状
沃尔玛、家乐福、雀巢、可口可乐等企业之所以能走出国门到世界各国投资办厂,靠的是品牌竞争。而我国企业虽然已经注意到品牌策略的重要性,但由于长期处于计划经济体制之中,缺乏市场化运作的理论指导和实践经验,对品牌战略于企业生存发展的意义和影响力认识还不是十分清楚。
首先,与国外品牌相比,存在着很大的差距。随着我国市场的开放,大量国外知名品牌在中国食品市场上长驱直人,市场占有率每年以10%左右的速度递增。而我国国内企业知名品牌则寥寥无几,拥有的一些知名品牌还被国外企业恶意抢注,有些企业最后因品牌保护力度不够而被挤出市场。我国企业的品牌成长环境,品牌理论的深人以及品牌观念的普及方面,和国外相比,都还处于起步阶段。在品牌战略的运用上,我国企业的整体情况更是不容乐观。
其次,品牌发展缺乏整体战略规划。现今企业之间的争夺,无一不体现在品牌的竞争上。因为品牌形象是无法模仿的。做品牌需要时间、金钱的投入,还涉及到企业经营管理的所有重大战略决策,比如产品质量、技术开发、品牌设计、广告策划、市场营销、人才战略设计等方面,是一个整体战略。当前,国内相当多的企业却没有将品牌融入到企业的整体规划当中,仅仅只是把它当成促进产品销售的一个手段,或是认为品牌只是商标设计,直接把它交给广告公司。这些关于品牌的片面认识限制了其健康发展。
再次,产品质量低下,缺乏强势品牌。我国企业虽然经过改革开放20多年的发展,但由于不重视品牌的培育,形成不了规模,集中度低,实力弱小。再加上不少企业产品质量不稳定,包装不新颖,宣传工作没力度,严重影响了品牌地位的提升。在现今经济局势下,强势品牌可以创造品牌忠诚,只有强势品牌才能生存下去。建立强势品牌依赖的基础就是信用,我国部分企业只追求短期的利益,以劣质产品来牟取经济利益,诚信缺失,损害了消费者权利的同时,也丧失了品牌优势。
最后,缺乏规范化管理。在管理中,人文因素起着主导作用,而我国大部分企业认为管理就是引进先进的管理系统,运用高科技管理手段,对人性化管理及管理中的人文因素没有引起广泛认识。所以沃尔玛拥有“爱公司如家”的员工,因为他们从进入公司的第一天起就受到“爱公司如家”的思想熏陶,公司培养员工的积极性和对企业的归属感。与之相比,我国企业相差甚远。企业是一个复杂的系统,这个系统需要现代化的管理观念和管理技术,但更需要具有现代经营管理观念和专业技能的人来管理和控制。
3、我国食品行业在品牌营销中存在的误区
面对全球化的冲击,我国食品行业面临着巨大挑战,而同时,我国食品行业品牌营销认识上存在的误区,也制约了其健康发展。
第一,商标等于品牌。一部分企业错误地认为产品进行商标注册后就成了品牌。商标是品牌中的标志和名称部分,便于消费者识别。但品牌的内涵远不止于此,品牌是个综合的象征,需要赋予其形象、个性、生命。一个企业的产品要真正成为品牌,还需着手品牌个性、品牌认同、品牌定位、品牌传播、品牌管理等各方面的内容完善。