时间：2023-10-10 15:58:41
导语：在工商管理市场营销方向的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
关键词：工商管理专业;学科竞赛;实践;培养模式
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）06-0225-02
一、引言
作为一门注重应用实践的学科，工商管理类专业与社会经济发展密切相关。我国正处于经济转型的关键时期，对工商管理类人才的需求量非常庞大。但随着就业市场对毕业生需求的变化，工商管理类专业毕业生就业供需矛盾越来越明显，企业迫切找到专业能力强、综合素质高的学生，而学校理论教学内容的更新速度往往滞后于劳动力市场对毕业生需求变化的速度，究其根本，工商管理类专业实践教学的缺失或者不足是导致劳动力市场上供需不匹配的主要原因。
学科竞赛是在某专业领域内，根据课堂教学的基本内容，选定相关主题，以竞赛的方法，将课堂理论知识与社会实际进行联系，通过实践发现问题并解决问题，以培养学生独立工作和团队工作的能力，增强学生对专业知识的理解。对于工商管理类专业而言，相应的学科竞赛兼具社会性和理论性的特点，竞赛往往将社会工商类企业面临的实际问题作为竞赛主题，基于此，学科竞赛将趣味性和竞技性、专业性和实践性相结合，一方面将理论知识运用到实践当中，另一方面通过实践反思理论的深层含义。通过竞赛，可以为学生毕业之后就业做前期铺垫。
二、工商管理类学生参与比赛现状分析
以防灾科技学院工商管理专业为例，工商管理专业组织学生参加的学科竞赛活动主要有基础类竞赛和专业类竞赛，基础类竞赛主要为与基础课程有关的竞赛，如全国大学生英语竞赛，全国大学生数学建模竞赛等;专业类竞赛主要侧重于对工商管理专业学生开展，如创业计划类有“挑战杯”全国大学生创业计划竞赛;管理决策类有全国大学生管理决策模拟大赛，企业资源计划沙盘模拟大赛;营销策划类有全国高校市场营销大赛;基础分析类有工商管理案例大赛、市场调研大赛等。在这些竞赛中，防灾科技学院工商管理专业的学生中有多人获得奖项。
近五年来，工商管理专业学生学科竞赛获得省级以上奖项的情况为：“社科奖”第六届全国高校市场营销大赛《营销策划项目》河北省总决赛一等奖（2014年）;“社科奖”第六届全国高校市场营销大赛《品牌创意项目》河北省总决赛三等奖（2014年）;第八―十届全国大学生“用友杯”沙盘模拟经营大赛河北省总决赛二等奖（2012―2014年）;第四届“东华杯”全国管理决策仿真大赛一等奖（2012年）;第六届“用友杯”全国大学生信息化技能大赛二等奖（2012年）;第七届全国大学生“用友杯”沙盘模拟经营大赛晋冀总决赛二等奖（2011年）。
除以上获奖情况，工商管理专业学生还参与了许多省级以下的以及校级的学科竞赛，如市场调研大赛、管理学案例大赛等。通过不断推进学生对各类竞赛的参与，稳步扩大学科竞赛对工商管理专业学生的影响。
三、学科竞赛对工商管理专业学生的培养作用
1.培养学生理论结合实际的能力。工商管理类学科竞赛，从实用角度考虑，竞赛主题一般都是与企业实际密切相关的，旨在解决企业实际问题。如第五届全国高校市场营销大赛，以“哇哈哈”为冠名企业，工商管理专业类学生通过对“娃哈哈”企业真实产品进行市场调查、营销策划和销售实施，参赛人员加入到真实的企业市场营销中，将课程中学习的营销理论与实际问题结合起来，以提高学生的职业素质和就业竞争能力，切实为企业培养具备营销实践能力的应用型人才。学科竞赛作为理论与实践联系的桥梁，提高了学生运用理论知识解决实际问题的能力，促进学生真正做到学以致用。
2.培养学生创新能力。创新能力，大到国家，小到个人，都是在竞争态势下存在和发展必备的基本能力，而创新能力的培养，需要借助一定的载体，学科竞赛可以为学生创新能力提供一定的激励，以竞赛形式激发学生的创新能力。一方面，学生的学习方式有了创新，从理论课堂的“被动接受知识”，转变为了解决某个实际问题，采取各种方式获得相关知识的“主动学习知识”。另一方面，学生的知识碰撞有了创新，从“个人学习”转变为“团队学习”，碰撞出新点子。但创新能力不仅是碰撞出点子，而是将点子通过团队整体的分析、策划，实施、评估，将点子最终落地，这一系列工作中体现出来的综合能力。学生通过参加学科竞赛，可以将其灵活思维落到实处，从点子到实施结果，有始有终，提高学生的创新能力。通过对工商管理专业参赛学生的调查，大部分学生认为参加了学科竞赛，自己的创新能力得到了提高。
3.培养学生职业生涯规划能力。大部分的大学毕业生都是要走入工作岗位的，但是很多学生并不清楚未来的职业方向和市场需求特点。对于工商管理专业，毕业生未来的输出方向可以有很多，如：人力资源类、财务管理类、物流管理类、运营管理类、市场营销类、企业信息化类等。学生只是通过对相关课程的学习，对就业方向和岗位的内容和要求的感觉比较抽象，而通过参赛，预先体验未来就业中的职位，可以更好地了解岗位需求。如管理决策仿真大赛中，学生在做决策过程中，模拟扮演了企业中专业管理人员的角色，可以更真实、更直观地体验企业决策，并在竞赛中挖掘自己的兴趣和潜力，毕业之前做好自己的职业生涯规划。
4.培养学生竞争意识和团队精神。不同于其他实践活动，学科竞赛更注重实践结果，是一种以结果为导向的实践活动。对于工商管理类学科竞赛，模拟经营类和实践经营类，都会考察企业的赢利能力，企业赢利能力决定着比赛是否继续进行，而企业以赢利为主要目标，整个比赛经营过程都充满着异常激烈的竞争。在符合竞争原则的前提条件下，学科竞赛更能激发学生的竞争意识。工商管理类学科竞赛，大多以团队的形式进行运营，团队小组成员分工不同，对应着比赛企业中的不同岗位，企业运营的特点是，统筹企业内部的人、财、物、信息等资源，惊醒决策，以达到企业预期目标，在整个运营过程中，都在不断培养学生的团队精神和合作能力。
四、工商管理学科竞赛培养模式
我国《高等教育法》规定：“高等学校应以人才培养为其中心，开展教学、科研以及社会服务，保证教学教育质量达到国家标准。”这说明，高校培养的本科生，是要为社会提供服务的。对于工商管理类专业，毕业生就业的主要范围是工商类企业，其中，工业企业和商品流通类企业的需求比较大，而这些企业需求的岗位大多集中于行政岗、人力资源岗、营销岗、运营岗，策划岗、物流岗、销售岗以及公关岗位等。
市场中需求的岗位，在工商管理专业课程体系中都有涉及，对于防灾科技学院工商管理专业而言，现在开展的比赛和未来可以开展的比赛基本上覆盖了企业岗位的基本内容。基于此，本文构建工商管理类学科竞赛的基本培养模式，如图1所示。
文科生最好的六个专业是哪些
1、金融学专业
金融学专业一直以来都在文科生最好专业排名中上榜，报考人数很多，就业前景普遍被看好，毕业生总体上的就业方向有经济分析预测、对外贸易、市场营销、管理等，如果能获得一些资格认证，就业面会更广，就业层次也更高端，待遇也更好。
2、工商管理专业
工商管理专业一直是文科专业排名前十名之一，就业面很广，其中行政管理、工商管理等专业一直是众多跨考的热门专业，这个专业毕业的学生可以从事管理类岗位、市场营销类岗位、人力资源管理类岗位和物流管理类岗位等。总体来说因为工商管理专业学科分类多，适用面广，所以对口行业也比较多，在未来几年中就业形势依旧会保持很好的态势。
3、教育学类专业
教育学类一般都是一个大类，这类专业很适合文科生报考，当然毕业之后当老师的很多，也有一些会到外面的培训学校当老师，选择面还是比较多。
4、小语种专业
德语、意大利语、日语等。小语种专业一直是文科生的热门专业，而且大部分学得好的未来的薪资待遇也很高，当然要选对适合自己的语言类型。
5、税务专业
很多大学都有开设这个专业，就业率来说都是很高的，而且专业本身也是文科生很适合报考的专业。
6、市场营销专业
市场营销专业一直以来都是文科最好就业的专业之一，市场营销已经渗入到各种各样的企业，企业对这方面人才的需求将继续看好，并有继续升温的可能，就业方向一般为企业营销部人员、策划人员、销售人员、公关部人员、咨询公司职员、企业商务代表以及企业营销战略制订人员。
文科生如何选择专业
经济类的专业在文科中也比较热门吃香，从文科生未来毕业以后的就业层面考虑，经济学的专业报考含金量还是比较高的。可以选择金融学专业、会计专业等。文科生填报高考志愿选择大学专业可以考虑语言类的专业，比较热门的语言类文科专业有英语专业、德语专业、俄语专业和日语专业，还有一些小语种的专业目前也的报考人数比较多的热门专业类型。
[关键词]培养方式 分层次 分方向 市场营销专业
[作者简介]易淼清（1976- ），男，湖北赤壁人，温州职业技术学院工商系营销专业教研室主任，副教授，武汉大学访问学者，研究方向为市场营销、高职教育。（浙江 温州 325035）
[中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2012）35-0110-02
“分方向、分层次”培养是基于高等职业教育的目标定位与特色的实现，在工商管理类专业中所采取的一种创新人才培养方式。“分方向”培养是指对接区域优势产业，将行业特色并不明显的经管社科类专业的人才培养进行细分，针对具体行业实施人才培养；“分层次”培养是指对接行业的岗位需求，根据生源特质实施不同规格人才的培养。这种培养方式突破了原有工商管理类专业大一统的人才培养局面，体现了行业特征和岗位特性，使得人才培养真正跟上市场需求，同时也尊重学生差异，体现了以人为本的培养思想。
一、“分方向、分层次”人才培养方式的必要性
1.实现高等职业教育培养目标的必然要求。《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（以下简称16号文件）指出：“中高等职业教育作为高等教育发展中的一个类型，肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命。”“高等职业院校要及时跟踪市场需求的变化，主动适应区域、行业经济和社会发展的需要，根据学校的办学条件，有针对性地调整和设置专业。”可见，高等职业教育的存在就是要解决国家产业发展所需要的大量高级技能型人才，要为地方的经济建设和社会发展提供足量的基层人才支持。从培养目标、培养规格和培养内容上，高等职业教育的生命力在于根植区域经济社会，积极依托并联合行业、企业来实施人才培养。“分方向、分层次”人才培养方式的探索其实质就是在实际培养中贯彻落实16号文件，摆脱工商管理类专业传统的人才培养方式，切实对接具体行业、企业来实施人才培养。
2.实现毕业生高质量就业的基本保障。从近几年麦可思就业调查数据可知，尽管工商管理类专业的市场需求量很大，但在专业对口率、毕业生半年离职率、毕业生薪资水平等数据上表现不理想，导致这种现象出现的根本原因在于现有的培养方式与行业、企业的实际需求脱节，导致高职人才特征不明显，缺少核心竞争力。因此，提高工商管理类专业毕业生的培养质量以实现培养目标，就需要根据地方经济产业结构进行市场需求的细分，寻找具体的行业支撑，按照具体行业需求实施人才培养。“分方向”培养思路的提出就是要解决专业和行业、企业的对接问题，提高人才培养的行业针对性以突出职业性、行业性的特点，真正将高职与本科、中职进行深层次的区隔，实现高职工商管理类专业在就业市场上的不可替代性。
3.解决实践教学组织困难的重要途径。由于工商管理类专业的就业行业宽泛且工作缺少程序化，因此在传统的培养方案中，其实践教学的设计和组织相对理工科来讲存在很大的难度，甚至无异于本科培养方式，这样就使得高职毕业生在实践工作中很难快速适应工作。导致这种情况出现的原因除了专业属性以外，还有就是在培养方式上没有突破传统，仍然采取无行业差异性的培养方式，缺少对毕业生就业行业范围的细分。在缺少行业背景的情况下，学生的就业将会失去具体的岗位指向，进而无法进行教学的组织。在“分行业、分层次”培养方式下，通过行业的岗位需求情况分析，从中分离出具有典型行业属性的工作岗位，瞄准岗位进行教学环节的计划和组织，在解决普适性知识、能力、素质的前提下，针对岗位经常性的工作进行重点强化，以此提高学生的岗位工作能力。
4.适应生源环境深刻变化的关键举措。随着高等教育的扩张以及适龄人口数量的下降，作为最后批次录取的高职院校，其生源必将下降，从而直接导致生源质量的参差不齐，这是高职院校无法回避的客观现实。有效解决这个问题的途径就是进行学情分析，根据学生的差异情况进行有区别教学，实现以人为本的教学理念。“分层次”教学设计的基本思路就是认真分析高职工商管理类专业在特定行业的主要就业岗位，将这些岗位按照岗位说明书区分为“技术型”岗位和“技能型”岗位，然后进行相应的教学计划的设计和组织，引导学生选择适合自身的教学方案。通过这种方案的设计，可以让“能够学、愿意学”的学生得到更好的培养，让学习能力较差或者学习意愿不高的学生学习压力减小，最后还能得到职业技能的培养。
二、“分方向、分层次”人才培养方式设计的基本思路
温州职业技术学院（以下简称温职院）市场营销专业是教育部改革示范专业、非中央财政支持的重点建设示范性专业，以温职院市场营销专业为例对“分方向、分层次”人才培养方式设计的基本思路进行介绍。
第一步，分析专业的行业定位。分析温州区域主导行业，根据行业产值、行业发展前景、政府扶持力度、行业学习难度等指标，选择鞋革、服装、电器、泵阀、汽摩配、眼镜、打火机七大行业作为目标行业。此外要充分考虑可支配资源的匹配。鉴于温职院已经开设了电器、机制、制鞋、服装设计、汽车零配件等专业，因此确定市场营销专业的两个方向：鞋服营销和机电营销。
第二步，分析企业类型定位。不同规模和层次的企业在人才学历要求上存在明显差异。在实际调查中发现，以奥康、报喜鸟、正泰等为代表的一线品牌企业对营销人员的学历要求为本科，而以高邦、环宇等为主的二线品牌企业对营销人员的学历要求为专科。通过需求的差异分析，我们将目标企业定位为温州的中型鞋服、机电品牌企业。
第三步，行业工作岗位定位。在明确了企业类型后，对企业的营销岗位进行梳理，根据需求量、职业可发展性、职业稳定程度在市场拓展员、市场督导员、陈列师、企划、店长、统计员、客户管理员、销售工程师、销售内勤、渠道专员等营销类岗位中进行筛选，最终确定鞋服方向的岗位为：市场拓展员、市场督导员、客户管理（AD员）；机电营销方向的岗位为：销售工程师、渠道专员；同时预设人才发展岗位：市场经理和销售经理。
第四步，核心能力和核心课程定位。明确培养目标后，对岗位核心能力进行分析，据此设计核心课程。市场拓展岗位需要的核心能力是市场规划与经销系统建立，核心课程设计为销售渠道与终端管理、推销与谈判技巧；市场督导岗位的核心能力是终端人、场、货的管理，核心课程设计为销售渠道与终端管理、营销策划实务；AD员岗位的核心能力是销售分析与客户支持，核心课程设计为营销数据分析与应用、客户管理；销售工程师岗位的核心能力是客户开发与销售跟进，核心课程设计为推销与谈判技巧、客户管理；渠道专员岗位的核心能力是经销渠道服务与管理，核心课程设计为销售渠道与终端管理、客户管理。
第五步，课程体系规划。根据高职高专人才培养的一般要求和专业特色体现的特殊要求，对“分方向、分层次”人才培养方式下的课程体系进行系统规划。课程类型包括通识课程和专业课程。通识课程包括思想政治教育、健康与安全教育、职业发展与就业指导教育、文化基础教育、素质拓展类课程；专业课程包括专业基础课程、专业技术课程、专业方向课程、专业拓展课程和专业实践课程。
三、“分方向、分层次”人才培养方式实施的配套改革
1.优化师资队伍。师资队伍是保障人才培养质量的核心条件。由于“分方向、分层次”人才培养方式直接针对行业、企业的具体岗位需求进行人才培养，因此要求专业教师熟悉相应行业、企业的具体工作。根据培养方案的设计，工商管理类专业课程由本专业教师承担，行业课程由校内兄弟专业的教师承担。对于本专业的教师来讲，需要加强对行业、企业的认知，可以通过以下三方面来改善现有师资：一是本专业教师利用寒暑假或者下企业锻炼的机会，直接进入相关行业企业实习；二是新引进师资应该具备相关行业、企业三年以上的工作经历；三是从合作企业中选择相应师资充实到兼职教师队伍中来。
2.完善实践条件。实践条件是实现“分方向、分层次”人才培养方式实施的基础性条件。在没有实施改革前，工商管理类专业由于存在行业、企业定位不清的情况，在实践条件建设上往往也体现不出行业特色，整个实践教学呈现出随机性的特征。在明确行业、企业背景后，由于要直接针对岗位实施人才的培养以提高毕业生的岗位适应能力，就需要针对性地建立实践条件。在校内实践条件的建设中，一方面可以充分利用校内兄弟专业已有的实训资源，另一方面可以根据实际教学需要建立具有专业特色的实训室，比如温职院引进巴拉巴拉童装（森马集团子品牌）和红火鸟（奥康集团子品牌）两个专营厅作为学生的实训基地；在校外实训基地的建设中，由于有了明确的行业、企业定位，大力加强与企业的合作，建立深度合作的校外实训基地，温职院已经与环宇集团等企业建立了良性合作机制，与奥康集团成功举办了第二届“奥康班”。
3.重组课程体系及课程内容。如果说培养理念是人才培养方案的灵魂，那么课程体系就是方案的血肉。根据培养目标设计一个科学的课程体系是“分方向、分层次”人才培养方式得以实现的关键环节。在课程设计过程中要从两个方面开展工作，首先是规划好课程体系，其次是处理好课程内容。“分方向、分层次”人才培养方式中课程体系的设计是一个动态优化的过程，需要及时跟踪行业、企业的需求变化实施相应的调整，这种调整有可能涉及专业人才培养方案的调整，也有可能仅仅是局部课程的调整。总之，课程体系要体现行业、企业的需求特点，及时跟上市场的变化。值得注意的是，在课程体系的设计过程中要与兄弟专业进行充分的沟通协调，一是保证课程设计的合理性，二是保证课程师资能够得到满足。在课程内容的处理上，要紧紧围绕岗位核心能力以及企业的现实需求，在学生具备岗位核心能力的基础上适度拓展延伸，以支持学生的可持续发展。
4.改善教学组织与管理方式。由于实施了“分方向、分层次”的人才培养，改“大锅”培养为“小灶”培养，原有的教学组织体系势必需要打破。在这种情况下，为了保证班级建制的相对完成性，采取选修式的教学组织。以温职院市场营销专业为例，总共六个学期中，前三个学期不实施“分方向、分层次”，第四个学期开始，学生自愿选择行业方向，第六个学期选择岗位，学生留校实施分岗位教学，这个阶段的学习任务就是针对目标岗位强化职业技能实训。此外，有必要按照设定的岗位核心能力要求对学生进行测试和评定，以此来检测学生的学习效果和教师的教学绩效。
[参考文献]
[1]梁世翔，王芳.基于学、岗、就“三态合一”的高职人才培养模式研究[J].高教发展与评估，2008（8）.
[2]李桂霞.构建高等职业教育人才培养模式的分析与思考[J].中国高教研究，2005（12）.
关键词：专业改造；机构调整；校企合作；创业教育
中图分类号：G710 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）23-0006-03
一、问题的提出
“与产业紧密对接、与企业深度合作”是职业教育的普遍规律。高职对接的产业不断在调整、在升级，企业不断在发展、在变化，高职所办的专业就一定需要改造和升级，组织机构也就需要相应调整和优化，再加上很多学校在发展过程中难以处理好“做大”与“做强”的关系，致使发展规模与资源能力不协调、不配套，同样会促使专业与机构的改造和重组。来自内外两方面的动因都使得很多高职院校在发展过程中需要停下来解决专业的调整与转型升级问题，广州番禺职业技术学院也是如此。在经历了国家首批高职示范院校建设以及后示范期间的修整与完善后，学校确立了创建国内一流高职院校的目标，今后的专业建设要走“精品专业”发展之路。再加上相比其他示范高职院校，我校万名学生的专业数显得很高，这大大分散摊薄了各专业的资源以及各级领导、管理人员和老师们的精力，为此学校提出今年启动专业结构调整与转型升级工作。按照由点到面的原则，学校希望工商管理系先行一步，待取得成功经验后再全面迅速地完成全校专业及机构的调整以及转型升级的任务。
二、广州番禺职业技术学院工商管理系专业与机构现状分析
四年前，工商管理系仅有工商企业管理、市场营销、电子商务、物流管理四个传统专业，该系希望以2009年广东省启动的省示范高职院校建设为契机，在高质量打造这四个专业的同时，新建创业管理、连锁经营管理两个新专业。“做大”不是目的，是为了寻求做强的机会。四年过去了，工商管理系依托连锁经营管理创建了校企合作的二级学院――华好学院，破解了校企合作在办学体制方面的难题。依托创业管理，以专业为点，以全系为线，以全校为面成立了创业教育中心，探索了一条基于专业建设的从点到面的创业教育新路。经过四年多的项目建设，目前的工商管理系形成了系本部、华好学院、创业教育中心三驾马车齐头并进的大工商专业群格局。如图1所示。
（一）工商管理系的内部优势及劣势分析
1.工商管理系从四年前的一个机构、四个专业发展到现在系本部、华好学院、创业中心三个机构、十个专业（方向）。近年来在做大的过程中确实寻求到了做强的机会，华好学院是学校校企深度合作的典范，并在国内有较高的知名度。而创业中心依托专业深入发展全校创业教育的做法在国内也具有一定的影响力。无论是华好学院还是创业中心都为学校发展增添了浓墨重彩的一笔。但工商管理系也面临着做大后的资源短缺、管理跟不上等问题，因而需要集中资源和集聚力量做大做强能够成为国内一流的优势专业，为学校升本或专业升本打好基础。
2.我校2011年初依托工商管理系与广东华好集团合作成立华好学院。两年来，华好学院校企合作办学的“双元”培养体制和机制已相对成熟，基于产业链的专业群相对完整，办学规模也已可观。而工商管理系相关的专业则没有行业背景，这些传统专业如何与有行业和企业大力支持的专业（方向）协调发展是必须要解决的问题。工商管理系想做出特色需要与华好学院进行专业整合。
3.工商系对创业教育已探索了多年，依托创业管理的专业建设解决了困扰创业教育发展的专业师资队伍问题、人才培养模式问题、课程开发与建设问题以及创业产业园这一实训基地问题。在过去四年里，工商系是以工商企业管理专业为中心做出质量，在未来五年，工商系应该以“创业教育”为中心做出特色。
（二）工商管理系外部的机会与挑战分析
1.“与产业紧密对接、与企业深度合作”是职业教育的普遍规律。随着区域经济的转型、产业结构的调整以及高职教育的发展，工商管理这类依托学科建设起来的传统专业群必然要改造升级，因为它无法清晰地定位与传统本科的差别，没有自己的特色。不改革势必会不进则退。
2.工商管理虽不是高职主流的专业群，但依然深受学生和家长的欢迎，每年招生都呈现较为火爆的场面。在高职很多学校和专业都面临生源不足的困境下，火爆的招生形势为我们专业选择行业背景、强化内涵建设、深化校企合作以及专业改造升级奠定了坚实的基础。
3.创业教育是一个永恒的主题，“创业”必然会以产业背景和校企深度合作加以支撑。而创业一定也需要企业管理、市场营销、物流管理、连锁经营和电子商务各专业的配套支持。以“创业教育”为特色的工商管理专业群的建设既能保住传统管理学科的长久生存，也能实现这些专业的快速发展。
三、专业改造升级与组织机构调整的原则
1.作为国家首批示范院校，今后的专业建设要走“精品专业”发展之路，故此次专业改造升级与组织机构调整要以创办国内至少省内一流的专业（群）为目标。
2.我校资源有限特别是高水平师资严重不足，专业发展不能再走外延式发展的道路。重组专业就要从追求专业数量转向追求专业规模特别是专业质量，而且需要改变原有机构拆分繁殖的思想，需要集中资源将优势专业做大做强。
3.此次专业改造升级与组织机构调整及要体现“与产业紧密对接、与企业深度合作”。过去几年工商管理类专业走过了一条没有行业背景但“以质量求生存”的发展之路，今后必须依托产业背景“以特色谋发展”。
4.当今高职专业的发展想单纯依靠自己来把专业做成精品很难，因而此次专业重组需要“跨界”，需要“协同”，需要“他山之石”，需要“整合再生”，要以一个开放的心态谋取更大的平台和更多的资源才能获得更好的发展。
5.专业变革是正常的，高职对接的产业不断在调整、在升级，企业不断在发展、在变化，专业不可能不改造不升级。谁都不可能抱着几门课一直教到老，当然一些基础课、平台课会保持其固有的学科稳定性，但专业课必然会变化。我们需要尽可能找到一个永远是朝阳的产业，然后只是随着它的升级而调整，从而尽可能保持稳定性。
6.创业是一个永恒的话题，各个专业都需要进行岗位创业，而创业教育也需要依托专业进行深化和落地，工商管理系专业建设可尝试与创业融合，探索出一条创业与专业紧密合作的发展之路。
7.任何专业与机构调整的方案都会有利有弊、有得有失，也都很难一步到位，需要逐步完善，但要在发展中改进，不能等最完善的方案出现再进行调整，一方面会错失发展机会，另一方面也会让教师情绪不稳又影响当前工作的开展。
四、工商管理系专业改造升级与组织机构调整方案
（一）专业整合及改造升级方案
将工商管理系原有工商企业管理、市场营销、连锁经营管理三个专业与华好学院现有工商企业管理（化妆品企业管理方向）、市场营销（化妆品营销方向）、连锁经营管理（美容会所管理方向）分别整合在一起，主要面向美容化妆品行业培养人才，集中资源和力量做大做强这三个有强大行业背景和有企业鼎力支持的专业。创业管理、物流管理和电子商务三个专业保持不变，但要围绕“创业”改造升级，做出质量和特色。人物形象设计专业属艺术类专业，交由艺术学院管理对学生的培养更有利。因该专业当初是工商管理系与广东华好集团共同申办的专业，移交后华好学院依然担承美容化妆等方面的课程，并协助艺术学院进行专业管理。上述方案在传统专业和新型专业融合改造过程中实现了资源共享、优势互补、有机结合和共同发展，为在三至五年内实现转型升级创造了有利的条件。专业整合与改造升级一览表如表1所示。
（二）机构重组与调整方案
根据学科体系的内在规律，考虑与行业企业合作办学的实际，结合加大创业教育推进力度的要求，将现有工商管理系的三个机构重组成管理学院、创业学院和华好学院，但三个学院不分离，一个机构三块牌子。这三个学院对内是树干与树枝的关系，即管理学院是树干，创业学院和华好学院是树枝，长期保留树干这一主体，树枝的发展可根据产业结构的调整、行业企业的转型升级以及创业教育的发展规模和态势进行调整。对外是一个机构三块牌子，但三者是交叉关系不是完全重合关系，具体组织机构及关系如图2。
五、专业整合与机构调整的直接效果
1.工商管理系由原来十个专业方向精减为六个专业。
2.工商管理系原有无行业背景的三个专业均与美容化妆品行业对接，其他专业也能通过跨界或协同找到自己赖以发展的平台和资源，且有效促进了各专业以及创业教育的快速发展。
3.工商企业管理、市场营销、连锁经营管理三个专业的师资队伍数量、结构得到很大改善，并形成了学校教师与企业教师双主体教学、双师结构的师资队伍。
4.原有工商企业管理、市场营销、连锁经营管理三个专业的实训基地与现有华好学院实训基地整合一起统筹规划，避免了重复建设，实现了资源共享。
5.专业数量的精减导致课程、教材、实训基地等一系列建设及教学管理工作负担的减轻，避免了资源浪费，减少了各级领导及管理人员的工作量，从而可以促进工作质量的提高并有精力去做创新性工作。
6.创业是一个永恒的话题，各个专业都需要进行岗位创业，而创业教育也需要依托专业进行深化和落地。从各校所设创业教育中心工作实际来看，它偏向管理职能，而创业学院的组建则可实现创业教育、创业孵化、创业管理、创业培训和创业研究等方面的职能。
六、后续全面实现专业转型升级的工作思路
后续专业实现全面转型升级依赖于管理学院、华好学院和创业学院三位一体地进行总体规划、分工协作，各有侧重地实现改革与创新。
（一）管理学院的工作重点
1.制定管理学院及华好学院和创业学院的总体发展规划，有针对性地科学合理配置。各种资源，制定促进创新和发展的政策与制度，充分调动所属各机构、各专业和全体教师的主观能动性，支持改革与创新，为创建国内一流、省内一流的专业提供战略和资源上的保障。
2.重点做好师资队伍的培养，为各专业建设提供最有力的保障。继续抓好“青蓝工程”，并将“成为高职优秀骨干教学的6堂课”推广到每一位教师，一如既往地落实教师下企业的制度，全方位地培养符合高职教育所需的“双师型”教师。
3.带领各个专业贯彻“既要唯上又要唯实”的工作方针以及“点面结合”的工作思路。“不唯上”往往找不准方向，得不到机会和资源；只“唯上”不“唯实”，即使找到方向也找不到适合自己发展的方法，依然会落在别人后面。在工作中要坚持面上做质量、点上做特色，没有质量的保证，特色就失去应有的意义。只有质量没有特色就难以实现创新和超越。
（二）华好学院的工作重点
1.借鉴国内外现有校企合作模式中的成熟做法，探索一套在现阶段符合中国国情与区域经济发展，能吸取现有国内校企合作模式的优点、规避其缺点的校企协同创新的办学体制与机制，实现学生在校期间三年全过程、全方位和全员的校企“双元”培养，从根本上提升办学质量与办学水平。
2.探索校企协同创新改造传统专业、建设新型特色专业的具体方案，促进高职新型专业在高起点上谋求快速发展。遵循高职教育规律，校企协同创新实现人才培养既符合区域经济和用人单位的需要，又符合学生个人发展需要。
3.全面解决校企双方“双师结构”的师资队伍共同建设与相互融合的问题；校企合作协同创新建设特色专业的人才培养方案、培养模式与课程建设问题；“校中厂”、“厂中校”校内外实训基地的高质量规范运作的问题。
4.解决以年度质量报告为抓手依托行业企业制定人才培养质量评价标准与评价机制的问题，同时建立面向其他院校相关专业人才培养的校企合作开放共享机制。
（三）创业学院的工作重点
1.用三到五年的时间，依托管理学院现有专业资源探索“专业与创业”有机结合的发展之路，将创业学院发展成为统管全校创业教育、创业孵化、创业培训、创业服务、创业研究的高层次、综合性、开放式的特色学院，致力于培养创新创业型人才，促进政校企深度合作、学生自主创业孵化、教师科研成果转化，力争使我校成为高职创新创业教育的示范标杆。
2.为实现上述功能定位和发展目标，需要建设一个“创业孵化园暨创业教育产学研基地”。建设以学生自主创业孵化、教师科研成果转化、政校企深度合作以及大学生岗位创业实践为主要内容的综合性创业孵化园与产学研基地，努力将其打造成一个聚集“政（政府）、产（产业）、学（学院）、研（科研）、金（金融体系）、介（第三方中介）”等多方资源，高层次、综合性、开放式的基地园区，争取将该项目打造成具有显著特色和较高知名度的高职创业孵化园和首个高职创业教育产学研基地。
3.创业学院还需要牵头完成创业孵化园暨创业教育产学研基地工作机制和管理体系建设，完善创业培训、辅导、咨询，以及政策、法律、财务、投融资、企业管理、人力资源、市场推广等方面的孵化服务体系；完善企业成长加速机制，推动孵化器由物理空间、战略规划和资金、技术、人才、市场等深层服务构成的企业加速器建设，满足创业企业的高成长的中长期发展需求，提升创业教育的社会服务水平。
参考文献：
[1]杨季夫.区域性综合类高职院校专业调整与改革探微[J].职业教育研究，2010，（10）.
[关键词] 工商管理专业； 课程体系； 教学特色；托利多大学
[中图分类号] G649.712 [文献标识码] A [文章编号] 1005-4634(2012)01-0050-04
0 引言
工商管理专业是我国高等院校文科建设的重要构成部分，肩负着培养符合企业实际需要的管理人才的重要使命。然而，目前许多高等院校的工商管理专业毕业生存在与人才市场需求脱节的现象，高等教育中存在学与用脱节、理论多实践少[1]、课程设置模式单一等现象[2]，成为工商管理教育改革的重要研究课题。因此，本文力图以美国托利多大学工商管理专业课程设置和教学特点为例，分析说明工商管理专业学科发展的重要经验，为我国普通高等教育的工商管理专业发展提供借鉴。
托利多大学是美国俄亥俄州13所州立大学之一，成立于1872年。2006 年 7 月与俄亥俄医学院合并后，成为俄亥俄州近百所高等院校中财政预算排名第三的公立大学，目前有10个学院，230个本、硕、博专业，其专业广泛性位居美国第十七位。全校学生对教员的比率为 19∶1，80%的教师拥有博士学位。托利多大学商学院是全球高校中5%获得AACSB（The Association to Advance Collegiate Schools of Business）认证的大学之一，其工商管理和信息技术科学学士学位和工商管理硕士学位获得了该认证。AACSB提供世界最权威的商学院本科及研究生工商管理及会计学科的认证。在我国大陆地区通过AACSB的学院只有三所，分别是中欧、清华大学经济管理学院和复旦大学管理学院。因此，托利多大学商学院的课程专业设置和教学特色对我国高等教育中的工商管理专业的发展具有重要的借鉴意义。
1 课程设置的基本情况
托利多大学商学院授予工商管理、信息技术科学、应用组织技术等学士学位。其中工商管理包括会计、电子商务、家族企业创业、金融、金融理财、人力资源管理、信息系统、国际商务、市场学、运作与供应链管理、组织领导与管理、销售等专业。各专业课程设置情况如表1所示。其中工商管理专业的共修课程包括工商管理发展方向、信息技术管理、财务会计信息、统计数据在商务决策中的应用、职业发展、专业沟通等课程。各专业还有各自的必修课和选修课。以市场学专业为例，市场学专业要求学生学习顾客行为和关系营销、市场研究与数据库管理、营销分析与决策等共计12学分的课程，然后从模块一中选择6学分的课程，再从模块一和模块二中选择6学分的课程。其中模块一包括国际营销、网络营销、营销沟通原理、企业营销、实习、销售。模块二包括供应链管理、全球电子商务框架、广告战略、直接营销、销售渠道管理、国际采购物流与运输、高级营销分析、产品价格管理、专题、购买与企业关系管理、销售领导力[3]。在表1中，多数专业方向都包括必修课和选修课，但家族企业创业、人力资源管理等方向的课程以必修课为主。
2 课程设置的主要特点
美国托利多大学商学院工商管理专业的课程设置体现出通识教育基础雄厚，专业教育目标明确，课程关联相互支撑三个显著特征。
2.1 共修课程教育基础雄厚
如前所述，托利多大学工商管理专业通过共修课程为学生提供了坚实而雄厚的工商管理专业学习的基础，形成了通识与专业基础教育的框架。在四年制工商管理本科教学中，第一年和第二年各专业的课程设置完全相同。在这些课程中，大学写作、报告写作为学生提供了写作能力学习的平台；微机应用、信息技术管理等课程为学生提供了信息技术手段和工具；商务应用数学、商务数据分析、统计数据在商务决策中的应用等课程为学生提供了统计数据工具基础；财务会计信息、决策会计、财务管理原理等课程为学生提供了财务分析基础工具；工商管理的发展方向和商务概论、市场营销、生产与服务、宏观经济学、经营环境、高级商务政策论坛等课程将工商管理的各类要素和相互关系整体呈现给学生，从工商企业外部环境的关键要素到企业内部的人、财、物的管理过程，从企业产品的生产到企业产品销售各个环节给学生呈现了清晰的学科内容。同时，托利多大学在通识与专业基础教育中贯穿了职业发展的相关课程，让学生具备学习知识同时思考自身职业发展的能力。
2.2 专业方向教育目标明确
托利多大学为进入商学院选择不同专业的学生确定了明确而清晰的职业定向，并用与工商管理实践紧密相联系的课程设置来实现其教育目标。例如，销售专业是托利多大学获得AACSB认证的第一个重要专业，获得了美国国家级的荣誉和大学销售专业的领导地位。所有销售专业的班级被设计成真实的企业，学生未来可以成为企业销售领域的领导者。销售专业要求学生必修商务营销、购买与商务关系管理、销售、会计与区域管理、销售领导力、高级销售、销售实习共计21学分课程，同时需要的人文科学课程分必修和校级核心课程，包括心理学初步（校级核心课程）或者社会学初步（校级核心课程）任选一门，个体沟通（校级核心必修课）、批判思考（人文社科领域）和逻辑学初步（自然科学领域）任选一门。在沟通原理与实践、公共演讲、群体沟通、劝说理论、非语言沟通等课程中选择两门课程。这些课程为培养学生出色的表达与沟通能力、聪慧的关系管理和科学推理能力、审慎的决策和领导能力提供了实践与知识相结合的平台，有利于实现托利多销售专业的教育目标。再如电子商务专业是AACSB的特色项目。托利多大学商学院为学生提供了两种职业轨迹，一种是让学生在学习电子商务专业的同时辅修市场营销、信息系统、金融、国际商务或者创业等其他专业方向，成为在这些专业领域中有电子商务专长的人；另一种是学生成为专业电子商务技术人员。这两种职业轨迹可以使他们将来成为管理者、企业家、经理人才和网络开发者。为了实现这一目标，商学院要求该专业学生必修电子商务和网络经济、网站设计和商务传播、商务智能管理、电子商务模型和计划管理课程，同时选修电子商务的信息技术、网络营销、财务营销和制度、全球电子商务框架等课程，并积极鼓励学生辅修其他专业方向课程。
2.3 课程关联相互支撑
托利多大学商学院的课程之间的相互关联和支撑促进了学生对工商管理理论与实践的较快融合。所设课程之间由浅入深、由工具到实践，形成相互支撑的多层次课程体系。以工商公共必修课程（第一层次）为例，图1显示出各课程之间的关系。
如图1所示，微机在商务领域的应用课程是信息技术管理课程的先修课程，财务会计信息是财务管理和决策会计的先修课程，商务数据分析是统计在决策中的应用课程的先修课程，工商管理学生的发展方向课程是职业发展Ⅰ和职业发展Ⅱ课程的先修课程，职业发展Ⅰ是职业发展Ⅱ的先修课程，商务初步是各管理类课程的先修课程，统计在决策中的应用是生产与服务系统原理的先修课程，商务数据分析是财务管理的先修课程[4]，在以上课程先修的基础上，才能进入高级商务政策论坛的课程。这些课程之间形成的先后关联，使学生学习各门课程均学有所用，并随着课程的进展反复应用所学理论并不断深化。同时，如图1中虚线框所示，在公共类必修课中，分为信息技术类、财会工具类、数据分析类、职业方向类和管理核心类五大类课程。其中信息技术类课程为数据分析类、财会工具类和管理核心类课程提供最先进的手段，数据分析类课程为管理核心类课程提供缜密的分析工具，财会工具类课程为管理核心课程提供理解工商企业信息的专业技术。而职业发展类课程更有助于学生在学习管理核心课程中不断调整职业心理预期，在职业选择调整中不断增强学习信念和能力。在专业选修课和必修课（第二层次）中，需要在以上课程作为先修课程的基础上，切入特定专业方向深入学习和实践。
3 教学手段及其资源特色
在科学合理配置的课程体系基础上，托利多大学工商管理专业的教学手段、教学资源选用方面都有自己的特色。
3.1 先进的教学设备和教学手段
在教学手段方面，商学院拥有先进的教学设备。例如，新教学楼中的每个阶梯教室里，所有课桌都安装电源和网络插口，这为学生提供了同时上网、与教师同步进行对网络信息资源操作的机会。教室中多媒体设备齐备，面积较大的阶梯教室中甚至设有三个屏幕装置，教师利用教学软件或幻灯片切换都非常方便。另外，商学院学生有利用学院机房资源免费打印课程资料的权利，学生自由打印课程学习资料。
3.2 教师发挥各自特点引导学生创新思维
托利多大学的教师在讲授课程的过程中，教师在课堂上讲授角色和引导角色交替进行。学生随时在课堂提问，教师立即解释和引导学生讨论。每名教师制定的教学计划不尽相同，选择的商务模拟系统不同，对学生的要求也不完全相同。教师通过固定答疑时间、电邮、网站等交流方式与学生在课外积极沟通。同时，商学院教师大多数具有企业背景和经历，结合案例内容指导学生到企业调研或在公共企业数据库查阅资料完成各种调查或研究报告。
3.3 网络模拟和视听教学资源的选用
在商学院的教学中，教师充分利用各种教学资源，使学生在教室里能够有更多的机会与实践对接。例如，商务初步是一年级新生在第一个春季学期就开设的专业基础课程。笔者在旁听该课程教学中发现教师在讲授理论的同时，充分利用Capsim 公司开发的企业模拟系统让学生在虚拟的市场环境下进行公司管理实践。不仅要求学生在网上建立自己的公司，当课程进行到管理各项职能的介绍时，让学生对自己的公司进行新产品市场预测、进行生产决策等。教师也可以利用该系统对学生进行测试，并及时了解学生课下对自己公司的运作情况。为了让学生理解公司发展中创业者的性格所起的作用，教师在课程计划中安排了Film计划，加入苹果电脑公司成立的影片，并组织讨论。
3.4 以应用为第一要素选择教材
在托利多大学商学院中，教师选择教材考虑的重要环节是是否与企业实践紧密结合，能否有丰富的案例资源和应用价值。以统计学为例，我国国内的统计学教材内容涵盖描述统计学和推断统计学的内容，虽然很多教材中也注重各章节后面加入案例内容和Excel、Spss等软件应用内容，但大学本科教材基本涵盖描述统计、概率、抽样分布、假设检验、回归分析、时间序列分析、指数体系等内容，并以理论阐述、例题的数学推导类课程模式阐述统计学的内容。托利多大学工商管理专业将统计技能课程分为商务数据分析和统计在企业决策中的应用两门课。前者教材主要以贯穿案例的形式阐述描述统计学的内容，后者教材以企业决策案例的形式阐述推断统计学的重要作用。教学过程中教师以实用的教材为蓝本要求学生使用统计软件根据模拟或实际的企业数据完成作业或报告。
3.5 人性化的课程辅助网络资源
在托利多大学，商学院教师和学生的教学互动过程受到学校网络资源的人性化支持。例如，在教师方面，学校网站不仅为教师提供了电子图书、电子视频等资料，而且专门设计了软教学资源模块，包括做教学计划的技巧、做多媒体可见的技巧和素材资源推荐、各种情境下的教学技巧推荐等信息，这些软资源帮助教师职业发展，取得更好的教学效果，非常具有人性化特征。同时，在学生方面，商学院为了辅助各专业的教学实践，在学校网站上特别设计了Real Connection 模块，主要作用是收集学生社会实践的需求信息，帮助并指导学生进行简历设计，与企业联系帮助学生搜寻就业信息。这不仅成为商学院职业发展课程的主要工具，也直接帮助了各专业学生的社会实习和就业。因此，人性化的课程辅助网络资源对教师更好教学、学生及时学到求职技能起到了“授人以渔”的功效。
4 结束语
托利多大学的课程设置和教学特色对我国高等教育工商管理专业的发展很有启示。第一，通识教育是工商管理的重中之重，并且要和课程之间的紧密关联性结合起来。没有良好的通识教育基础，各专业的工商管理人才无法适应不断变化的企业发展环境；同时没有课程之间的紧密结合，一些基础课在以后的课程中很少用到，会让学生觉得“学无所用”和“学不会用”。第二，及时了解企业人才市场需求，合理设置专业课程。人才市场需求决定企业人才培养目标，根据人才培养目标科学设计专业课程才能使毕业生满足企业的实际需要。只有这样，才能避免学生毕业后才发现不适应市场需求的现象。第三，积极整合教学资源，注重学生实际能力和创新意识的培养，为教师和学生提供职业发展的平台。这样才能实现企业与学生、学生与教师、教师与学校、学校与企业的共赢，从而促进高等教育工商管理专业的持续发展。
参考文献
[1]王玖河,李晓霞.工商管理本科专业人才培养模式的探讨[J].教学研究,2007,30(1):68-70.
[2]周萍.从课程体系建设看工商管理人才的培养[J].中国高等教育,2008,(1):52-53.
1基于SBU的工商管理专业综合实验体系框架设计
战略经营单位（StrategicBusinessUnit简称SBU）代表一种单一的事业或相关的事业组合，每一个战略事业单位有其独特使命、运作流程和管理制度。战略经营单位是一个企业值得专门为其制定经营战略的最小经营管理单位。随着市场竞争的加剧，现代企业内部的各部门逐渐由成本中心向利润中心转变，这使得企业整体是一个SBU，同时各部门也逐渐成为部门级的SBU参与市场竞争和业务运作。针对工商管理专业传统实验组织模式和实验项目存在的组织形式相对陈旧、实验内容程式化、现有实验成绩评价方法单一化等问题，仿真现代市场环境下的企业运作，使学生能够更加感性和真实地了解企业的运作环境，提升学生的竞争意识和更加深入地掌握企业业务运作流程，有必要对现有的综合实验体系和实验项目进行改革。文章借鉴企业运作SBU的基本思想，从综合性应用型人才培养的目标出发，构建了基于SBU的工商管理专业综合实验体系框架，从实验组织模式、实验运行平台和综合实验项目设计等方面，对工商管理专业的综合实验项目和实施框架进行设计，具体的框架如图1所示。基于SBU的工商管理专业综合实验体系框架由综合实验组织体系、综合实验项目运行平台和综合实验项目三个部分组成。
综合实验项目组织体系引入SBU的思想，根据企业的实际业务及综合实验项目的内容，按部门级SBU和企业级SBU开展实验项目，即面向某一部门的综合实验内容采用部门级的SBU组织模式，企业全局运作的项目则采用企业级的SBU组织模式，如供应链综合实验采用部门级的SBU组织模式，而企业ERP沙盘综合实验则采用企业级的SBU模式，参加实验的学生分别扮演不同的角色，协同合作，共同完成实验内容。综合实验运行平台是基于SBU的工商管理专业综合实验体系的基础平台，是整个实验体系运作的支撑，包括基于SBU的实验体系支持、组织模式管理支持、企业模式实验情景、企业运作案例库、综合实验教师指导团队、实验制度规范保障体系以及实验软件等。综合实验项目设计是基于SBU的工商管理专业综合实验体系框架的核心内容，主要是从高素质应用型工商管理人才培养目标出发，根据现代企业的实际运作环境和运作流程，结合我校工商管理专业的模块方向，从模块方向综合实验和专业综合实验两个层次开展综合实验项目的设计，其中模块方向综合实验以部门级SBU为组织模式，围绕着人力资源、营销管理、生产管理和供应链管理进行相应的综合实验设计，模拟设计相应部门的运作流程和管理体系。在模块方向综合实验的基础上，综合集成各模块的综合实验，以企业级的SBU为组织模式，设计企业级的综合运作和沙盘模拟综合实验，让学生扮演不同的角色，协同合作，掌握企业的运作和管理。
基于SBU的工商管理专业综合实验体系是一个立体化的综合实验集成体系，该集成体系重点突出以下三个方面：（1）以工商管理专业知识和技能为核心，兼顾社会对工商管理专业不同模块方向的需求，以模拟企业运作（即SBU的模式）开展综合实验项目设计与实验体系构建。（2）立体化：由综合实验项目运行平台、模块方向综合实验项目及企业模拟运作与沙盘对抗综合实验构成。综合实验的每个部分对应不同的实验实训内容和功能。（3）集成化：该体系的集成化体现在以下两个方面：一是综合实验项目运行平台从实验软件系统、SBU实验组织模式和保障体系及SBU实验团队和教师指导团队在人、组织和软件系统方面高度集成；二是实现了从原先的课程验证实验向模块方向综合实验、专业综合实验的递进式、无缝化的集成。
2基于SBU的工商管理专业综合实验项目规划与设计
工商管理专业面对的需求环境具有非常高的变动性，这要求工商管理专业实验本身能够根据环境的变化不断创新，开设出适应应用型人才培养需求的实验项目，运用符合现实情况的实验技术，在原有基于课程的单元验证型实验的基础上进行综合性实验项目的设计。基于上一节的基于SBU的工商管理专业综合实验体系框架，综合性的实验项目可以从以下两个层面展开，首先是面向工商管理专业模块方向的综合实验项目设计，如生产制造综合实验项目设计、供应链管理综合实验项目设计、人力资源综合实验项目设计、市场营销管理综合实验项目设计等。然后以企业情景模拟平台为基础，综合工商管理专业的各模块方向，设计企业运作模拟对抗类综合实验，整合工商管理专业各模块方向的专业知识开展综合实验和实践。基于SBU的工商管理专业综合实验项目具体的项目类别、内容、实施方法、要求的学时数及实验训练目标如表1所示。
3基于SBU模式的合作式综合实验项目实施
在上述专业综合实验体系框架及综合实验项目的设计的基础上，基于合作式的综合实验项目实施则是培养高素质应用型工商管理人才实践能力的重要步骤。而具体的实施则是一项复杂的系统工程，既涉及到人才培养计划的综合改造，也包括实验平台的搭建、实验组织模式的构建和实验项目的具体实施等多个环节的综合协同。在省新世纪教改项目的资助下，我们开展了工商管理专业综合实验项目的设计和实施，具体的实施内容包括：（1）根据工商管理领域问题复杂性的特征及应用型人才培养的目标定位，以基于企业业务运作情景模拟的合作性实验教学为基本方法，设计与实施以团队自主方案设计、协作及综合管理技能模拟等多层次立体实验项目，并在教学计划中做了相应的调整，通过短学期以模块方向综合实验和企业模拟运作与沙盘对抗综合实验的方式开展综合实验项目的实施。（2）在原有的ERP软件和沙盘实验室的基础上，新建立了人力资源、营销管理等沙盘实验室，为从模块方向综合实验到专业级综合实验完整体系的实验项目实施提供了实验室硬件体系的保障。同时，构建了企业运作的案例库，在综合实验内容框架下，由学生团队按照部门SBU或企业SBU的模式开展合作式的实验方案设计与实施。（3）针对综合实验项目实施的需要，通过整合商学院工商管理系各专业模块方向的师资及其它专业的师资打造了一支具有较强行业背景和指导实验实践经验的师资队伍，共同开展综合实验项目的指导工作。同时，指导教师团队的角色由传统的讲授和演示转向综合实验项目的组织者、引导者、顾问和评价者。（4）综合实验项目以团队的方式，按照SBU组织模式开展，团队的实验目标不是完成教师布置的任务，而是在模拟企业运作情景下设计和优化运作流程，团队之间存在竞争关系；同时，综合实验的评价方式由单一的评价转向综合的评价，即根据团队SBU成绩和个人表现成绩的比例最后确定每个实验成员的综合成绩。通过基于SBU的综合实验项目的设计和实施，增强了工商管理专业实习实践环节，创新了课堂实验的组织模式。同时贴近企业实际的实验项目设计和实验组织模式，使学生更感性、直观地了解了企业的实际运作，极大地提高了学生的兴趣，尤其是基于ERP沙盘的企业模拟运作与沙盘对抗综合实验的推出，使学生更加深刻地了解了企业的运作，并极大地提升了学生的学习兴趣，同时也极大地推动了ERP学科竞赛的开展，在各级各类的ERP沙盘模拟大赛中取得了不错的成绩。
1 工商管理大类招生的必要性
工商管理按大类招生培养，最大的受益者是学生，培养的学生具备“宽、专、交”的能力，即培养具备宽口径、厚基础、对专业学习深入了解的交叉复合型的人才 。工商管理大类招生有以下益处：一是对学生有益，一定程度上缓解了考生填报专业志愿的盲目性。我国现行的高等学校学科和专业设置比较细，大体上分为 11 个学科，71 个专业门类，几百个专业。在高考填报志愿的时候，很多考生并不能准确了解各个专业的内涵。因此，在具体选择专业时往往带有很大的盲目性，实行大类招生就可以避免这种盲目性 ，而学生入学后，通过一段时间的学习和生活，逐渐了解大学、学科、专业，不断地寻找和发现自己的兴趣点，全面了解和认识自己，再选择学习和发展方向，这样更符合学生利益 。因此 ，通过延迟专业选择时间，从而能够更加相对准确地预测和了解毕业时国家和社会发展的趋势，专业的选择能够更加适合社会需求。二是有利于扩展学生的就业空间，大类招生的前2 年 ，学生学习共同的专业基础课 ， 后 2 年学习专业课。这样就为学生建立起了一个学科发展平台，使学生能够得到宽口径、厚基础的培养，避免学生因过早进入专业学习而导致知识面狭窄。
2 工商管理本科专业人才培养存在的主要问题
（1）缺乏学生创新能力的培养。从当前工商管理本科专业的教学体系来看，整个课程教学体系反映为传统的单一知识传授的课程教学模式，这种教学模式的特征表现为：培养出的学生基础知识扎实，但知识面相对较窄，缺乏创新精神。
（2）培养的学生“专业不专”。工商管理专业是按照一级学科设置的本科专业，在培养上必然要求学生有较宽的知识面，但这容易使学生的知识学习不够深入，产生对每个方向的知识都有所了解但又都不精的问题，很容易导致专业学习没有侧重，从而造成“专业不专”的问题，这对学生今后的就业存在一定影响。
（3）从教学安排来看，实践课程不足 ，学生动手应用能力比较差。现有的工商管理本科专业人才培养方案中虽有暑期社会实践、生产实习、毕业实习等实践环节，但由于时间短、资源少，难免使课程流于形式。为了适应现代化的社会对人才多方面能力的要求，工商管理专业应该把培养基础知识扎实、适应面宽、一专多能的工商管理专业的人才作为培养目标。为此，新的课程体系应该在注重理论教学的基础上，加强对学生实际综合能力的培养，包括社会适应能力、为人处事的能力、心理承受能力等多种能力以及综合素质，从而提高学生的应用能力，为学生尽快适应社会打下良好的基础。
3 地方工科院校工商管理专业大类培养的方法
（1）依据地方建设需要，对学生进行有针对性地培养。地方高校的学生主要来自当地，毕业后也为该地区科技、生产、经济建设服务。大多数地方工科院校是地方政府根据该地区经济建设需求建立的，为此，学校在人才培养上应根据地方经济社会发展对人才的实际需求情况来着力加强应用型人才的培养，优化人才培养方案，从地方的实际需要出发确立自己的人才培养目标和规格。将工商管理专业大类培养目标定位于满足多个岗位的专门人才。在这一目标的指导下，专业课程设置不能过细、过专、过窄，在抓必修课的同时，重视选修课的设置。地方工科院校工商管理专业大类培养造就社会主义现代化建设需要的，具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力，掌握工商管理专业知识、方法和技能，德、智、体、美全面发展，知识、能力、素质协调发展，做人、做事、做学问同步发展，基础扎实、知识面宽、适应性强、综合素质高、有工程实践能力和创新精神，能适应地方经济发展需要的复合型（宽口径 ）工程应用人才 ，富有求实和创新精神的应用型工商管理学科高级专门人才。比如安徽建筑工业学院工商管理大类招生中，市场营销专业在培养学生具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力的同时，依托“大土木”专业，该专业注重培养学生房地产及建筑材料营销方面的专业知识和技能，使学生能在建筑企业、房地产企业、建材企业等方面从事市场营销及相关工作[1-2]。
（2）对专业教学计划的课程设置需要进行适当的调整和优化。加强技术基础课教学，合理增加选修课比例，不断促进学科的交叉渗透，以拓宽学生的视野。比如安徽建筑工业学院工商管理大类招生中，工商管理课程体系采用模块式设计，分为通识教育基础课程、工商管理大类学科基础与专业基础课程、 专业与专业方向课程和实践教学环节等模块，具体可以归纳为下列课程群：思想政治理论类通识类教育课程群、理论基础课课程群、专业课程课程群实践、创新及课外课程群。在专业课程群中 ， 有体现工商管理大类特点的学科及专业基础课程群和反映工商管理专业特点的专业课程群。在这一课程群的设置时，充分体现了经、管、法课程及建筑业特色课程的兼顾。工商管理大类课程群主要包括：管理学、微观经济学、宏观经济学、统计学、经济法、财务管理、会计学原理、市场营销、管理信息系统、运筹学、土木工程概论、技术经济学 、建筑概论 、金融学等课程 。 其中大类学科基础与专业基础课程中必修课中增加了土木工程概论、建筑概论。大类学科基础与专业基础课程中选修课增加了建设法规、工程造价、管理决策模拟、工程项目管 、房地产营销。
（3）在教学内容与教学方法中重视实践能力的培养。实践环节是高校在创新型人才培养过程中不可缺少的重要组成部分。地方工科院校工商管理专业大类培养中重视实践教学环节，有完整的实践教学管理文件，加强实习和实训，不断拓展实习基地，加强实习和实训的效果。利用社会资源，逐步建立一批大学生“实践基地”和“创新基地”，组织学生到基地进行参观实习，培养学生实践能力。加大实验室建设，重视企业管理信息化综合实验室和现代化手工模拟实验室。在《运筹学》《管理信息系统》《统计学》《应用统计学》《证券投资》《电子商务》《办公信息化管理》实验和课程设计基础上，可考虑增加《管理决策模拟实验》 《ERP企业沙盘》综合训练课程等的课程实验。建立与理论教学协同发展的实践教学体系，包括利用课堂教学的课程实践、独立开设的校内模拟实验、校外的见习和毕业实习等环节。同时学院要加强实践教学基地的建设，包括基本技能训练基地、专业实验室、校内外实习基地和专业阅览室的建设。加强实践性教学环节对学生的培养，将课堂讲授与案例分析和讨论、实地参观考察、问题调研、文献查阅、撰写课程论文、情景模拟和角色扮演等教学方式相结合，形成全方位的教学方式组合[3-4]。
【关键词】面向就业 工商管理专业 培养模式 学生满意度
【中图分类号】G646 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2012）24-0019-02
近几年来，高校普遍存在着毕业生就业难的问题。面对学生在就业竞争中底气不足的严峻形势，工商管理专业作为传统专业，要站稳脚跟就必须根据社会发展进行不断的调整与改革，使培养的学生能更好地适应社会发展和市场经济建设的需要。2011年，上海市教委通过已经毕业的学生对各个高校的一些专业进行了学生满意度调研，上海电力学院的工商管理专业满意度分值低于全市的平均水平，这引起了学校和二级学院的关注和深刻反思。因此，从学生需求出发，研究就业导向的工商管理专业培养模式的改革与创新，具有重要的理论价值和现实意义。
本文首先通过问卷调查与个别访谈相结合的实证方法，以期了解和把握工商管理专业学生对本专业的满意度状况。课题组对上海电力学院工商管理专业的在校学生进行问卷调查，共发放问卷300份，回收有效问卷241份，有效率为80%；同时，分别对各个年级的工商管理专业学生进行抽样访谈，每次访谈平均为30分钟，总计30人次。其次，在对调查问卷和个别访谈反馈信息统计分析的结果上，概括和发现工商管理专业培养模式的现状和问题，以及洞察和理解学生对就业的期待、诉求和价值观。最后，基于工商管理专业培养现状与学生愿景的对比，提出面向就业的工商管理专业培养思路和改革建议。
一 现有工商管理专业培养模式的问题
人才培养模式是学校为学生构建的知识、能力、素质结构，以及实现这种结构的方式，包括人才的培养目标、培养规格和基本培养方式。从学生满意度调查问卷反映，目前工商管理专业学生培养模式的弊端主要体现在培养目标、培养方法、课程体系设计、实践教学和师资队伍等方面。
1.培养目标无法彰显特色和优势
上海电力学院工商管理专业的培养目标定位在“培养适应我国企业改革和发展需要，德、智、体全面发展，具有管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力，具备较高的管理素质和较强的创新精神，熟悉生产的基本流程和特点，了解企业管理及市场运行机制，掌握企业管理领域必须的专业基础理论知识，能在企事业单位和政府部门从事管理或科研方面的工商管理学科专门人才”。这样的目标定位与大部分高校工商管理专业培养目标雷同，导致培养出来的学生“千人一面”，不具备差异化就业竞争优势，无法满足社会和企业对人才的多样化需求。
2.课程体系设计缺乏创新
第一，课程设置。上海电力学院工商管理专业实行学分制，总课时达到3000个以上，学生普遍反映偏多。（从国外来看，美国和日本一般设置30门左右的课程、2000个左右的课时）；对课程知识体系的衔接关系、学时分配结构进行梳理发现存在部分课程知识内容重叠，衔接关系不够紧密，逻辑关系不符合知识的递进性等矛盾。此外，学校选修课程的设置是根据教师资源而非社会和学生的需求来确定，导致开设的选修课程过少，几乎等同于必修。
第二，教学方法。工商管理专业课程大部分以传统课堂讲授为主，封闭式的理论教学教给学生的只是纸上谈兵的功夫，学生普遍缺乏动手能力和创新能力。虽然也有部分课程教师尝试案例讨论、情景模拟等互动性、启发性教学方法，但由于长期以来我国的教育体制以应试教育为主，学生习惯了上课听讲、记笔记的传统教学模式，学习的自主性不强，不适应互动式教学形式，在实际教学中，许多学生不愿意参与讨论或管理游戏，互动式教学的成效并不显著。
第三，教材选用。大部分工商管理教材从理论观点到案例分析都是借鉴和参照西方教科书，由于中西方文化背景和经济体制的差异，学生对洋为中用的案例舶来品的理解也多是一知半解。另一方面，对我国企业的案例整理归纳工作还很缺乏，教师在授课过程难以使用我国企业管理实际的案例素材，在教学过程中难以做到理论与实践紧密联系，影响教学效果。
第四，考核方法。在同质化培养目标的指引下，课程考核的内容和方式也难免偏重知识和理论。目前，大部分工商管理课程采用“平时成绩+期末考核成绩”的结构式成绩评定方法。学生习惯平时懒散放松、期末抓紧突击，虽然有时也能取得较好的分数，但实际上对这门课程缺乏理解，更谈不上知识体系的构建，导致指挥棒失灵。
3.实践教学环节流于形式
现有的工商管理本科专业人才培养方案中虽有社会调查、生产认识实习、大型作业、毕业实习等实践环节，但由于时间短，资源少，难免使课程流于形式。例如，人力资源管理大型作业由于实验室硬件条件，师资力量有限等，两周的大型作业时间，学生真正能利用的时间也最多一周，许多学生流露出实践环节“蜻蜓点水，意犹未尽”的遗憾。
4.师资队伍缺乏实践经验
工商管理专业教师普遍缺乏在实际管理工作岗位的工作经历，在课堂教学中，以单一的讲授为主，由于教师自身对管理理论的理解程度不够深刻，在教学中难免会出现“照本宣科”的现象。而国外的工商管理教育大多要求教师定期到企业中兼职并搜集教学案例，也有政府和企业高管转行到大学任职的，这与国内形成了很大的反差。
二 工商管理专业学生的就业诉求
现有的研究文献都是从学校工商管理专业学生培养现状，社会、企业对人才的需求两种角度，提出工商管理专业培养模式亟需改革。而本文另辟蹊径，试图从学生满意度调查问卷中洞察学生对就业的期待和诉求，旨在从学生需求侧出发，研究就业导向的工商管理专业培养模式的改革与创新。
1.职业能力
在对应用型工商管理专业人才职业领域要求调查分析的基础上，结合应用型管理专业人才培养工作实践经验，提出应用型工商管理专业人才职业能力的要求包括复合型的知识结构、基本的职业素养和职业习惯、较强的管理职业能力和具有一定的创新能力和可持续发展能力。从学生满意度调查问卷的统计结果来看，86%的学生认为，现有的工商管理专业培养方案无法培养学生基本的职业素养和职业习惯、管理职业能力，以及创新能力和可持续发展能力，尤其是无法培养学生以科学思辨为依托的管理诊断和管理改善的核心职业能力。
2.择业价值观
在严峻的就业竞争压力下，工商管理专业学生的择业价值观也趋于理性和现实，不再好高骛远，眼高手低。80%的人力资源管理专业方向的学生认为毕业后找工作，是否是管理类工作不重要，只要能胜任就行，工作一段时间后再转到管理方向也不失为一种明智的选择。缺乏工作经验和深层次管理思考的毕业生不可能胜任管理岗位的工作，因而学校工商管理专业应该向该专业的技术层面的管理学科倾斜，如财务管理、市场营销和人力资源管理等。
3.职业生涯规划
工商管理专业学生本科学业完成后，面临着报考研究生、出国留学、报考公务员、创业、直接找工作等多种职业生涯选择。在被调查对象中，49%的学生选择直接找工作。其余依次为20%的学生选择考研，在原来的专业方向继续深造；12%的同学选择考研，但是会调换专业；8%的学生选择报考公务员；8%的学生选择出国留学；2%的学生选择创业。从学生的职业生涯规划来看，工商管理专业本科生的培养目标主要面向就业市场，因而工商管理专业的学生培养模式也应该以就业为导向。
三 面向就业的工商管理专业培养模式
解决现有工商管理专业培养模式存在的问题，更好地满足工商管理专业学生的就业诉求，就必须更新教育教学理念，改革工商管理专业培养模式，包括就业导向型的培养目标定位、课程体系创新、实践教学拓展，以及“双师型”的师资队伍建设。
1.培养目标定位
上海电力学院工商管理专业应该秉承学校“聚焦电力，体现电力特色”的办学思路。随着电力市场化程度的提高，为适应电力工程建设对经济管理人才的需求、厂网分离对公司理财、人力资源管理、电力营销人才的需求等，建议本专业目前的公司理财、涉外、人力资源管理调整为公司理财、市场营销、人力资源管理三个专业方向。依托电力行业和学校电力优势学科，围绕电力特色定位办学，使本专业具有区别于其他高校同类专业的特色，努力形成差异化的竞争优势，以特色求质量求发展。
2.课程体系创新
根据课程是否有利于学生职业能力的发展，以及对学生职业能力提高的贡献度大小，课程体系重构的思路为：第一，重新审视课程体系的衔接性与系统性。对内容相关度比较大的课程进行合理的整合；鼓励开设拓宽视野、开拓思路类的选修课程，培养学生自我学习和可持续发展的能力。第二，改进教学方法和考核方法。改革单向的知识灌输型的传统授课方式和僵化的考核方式，努力探索双向、互动、能力提高型的教学方法和与之对应的动态考核方法。第三，开发利用网络教学资源。充分借助现代化教学手段的时效性优势，弥补现有工商管理教材中理论与实践脱节的弊端。目前，管理学原理、市场营销学、人力资源管理与开发、经济法等课程都建立了网上教学平台，并且实现了师生实时互动与交流。
3.实践教学拓展
为了使实践教学体系与理论教学有机结合、相互渗透，实践教学拓展包括通识教育实践平台、学科基础实践平台、专业实践平台、综合与社会实践平台和自主实践平台五部分内容。各个实践平台承担不同的教学目标，采用不同的实践手段，涵盖不同的实践教学内容，具体包括课程实验、综合性课程设计、大型作业、团队开发和毕业设计等实践内容。其中，自主实践平台主要指鼓励学生参加各类学科竞赛和科研项目等课外活动，培养学生的创新意识和综合职业能力。同时，实验室的加速建设、设备和经费的投入、实习基地的积极创建，也为实践教学拓展提供了必要的硬件基础。
4.师资队伍建设
面向就业的工商管理专业学生的培养，更离不开“双师型”师资队伍的软件保障。“双师型”师资是指教师既具备某一专业领域的工程师资质，又具备教师资格的双重领域专家。学校内部、学校与学校之间、学校与企业之间的培训和交流，将有助于“双师型”师资队伍的建设和培养。尤其是学校与企业之间开展的双向交流：一方面，聘请优秀企业家、职业经理人到学校以授课，或讲座的形式传授行业、企业管理实践知识以及管理前沿；另一方面，派送教师到企业参观践习，教师既能学习管理经验，也可参与企业经营管理活动的咨询与诊断，将管理理论转化或升华为专业应用能力。
我国的高等教育已进入到大众化教育阶段，地方应用型本科院校工商管理专业人才的培养必须要立足于学生、立足于就业，突出自身的优势和特色。必须在对培养目标重新定位的前提下，改革培养模式，包括课程体系创新与实践教学拓展，并且以“双师”型师资队伍建设为保障，以期提高工商管理专业学生的就业竞争能力，为社会主义市场经济建设输送高素质的管理人才。
参考文献
[1]胡兵、乔晶.工商管理本科专业人才培养模式的思考[J].职业时空，2012（1）
[2]高向丽.地方本科院校工商管理专业应用型人才培养模式构建[J].知识经济，2011（22）
[3]张德升、赵振民.以能力为核心的校内外互动培养模式探索—以潍坊学院的工商管理教育为例[J].潍坊学院学报，2012
一、调查内容与方法
（一）调查内容本次主要是基于工商管理专业学生职业能力与职业素质的需求调研。职业能力是指人们从事某种职业的多种能力的综合。职业能力决定了一个人是否在某一职业上的胜任度。职业能力包括基本职业能力、专业职业能力与职业综合能力三个部分，具体构成如表1。职业素质包括责任心，职业道德，学习态度等，是对人内在的一种要求。不同的职业对基本能力与专业能力的要求有所不同，如某一职业对计算机要求很高，但可能对语言表达能力要求不高。但很多职业对职业素养的要求都很高，所以不同的职业在对职业素质要求上有一定的共性。笔者基于工商管理专业的特点，通过《天津企事业单位对工商管理专业人才需求的调查问卷》，从对本专业的需求、胜任度、职业能力、职业素质及对本专业的课程设置五个方面对工商管理专业的做了调查。
（二）调查方法
1．调查问卷的设计问卷按照被调查者所在企业的基本状况、企业对工商管理专业毕业生的需求、工商管理专业毕业生在企业中的胜任状况、企业对工商管理专业毕业生的基本能力要求，专业能力要求、职业素质要求、企业对工商管理专业的课程建议六个维度进行调查。
2．问卷的发放与回收情况在本次调研中，被调查的人员为56家国家机关工作人员或者企业的部门主管。共发放56份问卷，回收56份，剔除7份无效问卷（答题不全），有效问卷49份，其中国家机关6份，事业单位21份，企业22份，包括：国有企业6份，民营企业7份，外资企业4份，其他类型企业5份。
二、调查结果及分析
1．企业对工商管理专业毕业生的信任度分析数据表明：在49份有效问卷中，被调查者所在企业对工商管理需求状况是：非常需求者有4个，占8%；较多需求者有2个，占4%；一般需求者有27个，占56%；较少需求者有11，占22%；无需求者5个，占10%。调查者所在企业过去三年对工商管理专业本科毕业生的需求趋势为：呈上升趋势的有16家，占33%；呈基本持平的有25家，占51%；呈下降趋势的8家，占16%。调查结果表明，社会对工商管理专业的本科毕业生的需求处于一个较高的水平，只有少数企业不需要，可以得出工商管理专业的本科就业面是很广的，市场的相容性很高。就需求变动来说，少数企业处于下降趋势，其余大多处于上升趋势或持平。从每一种企业性质单独分析需求变动，在国家机关中：呈上升趋势的有67%；事业企业中呈上升趋势的有38%，呈基本持平趋势的有48%;其。可见工商管理专业毕业生可在这类企业中有较大的需求。总之，调查结果表明，工商管理专业毕业生在近几年的市场需求是不会有太大变化的从整体来看工商管理专业毕业生就业面和就业总量都是比较乐观的。
2．工商管理专业毕业生在企业中的胜任度分析数据表明：49份有效问卷中，认为工商管理毕业生非常胜任的有4份，占8%；认为比较胜任的有32份，占66%；认为勉强胜任的有9份，占18；认为不太胜任的有2份，占4%；认为极不胜任的有2份，占4%。从整体来看，工商管理专业毕业生的胜任度还是不错的，基本得到企业的肯定。实际工作中，工商管理专业毕业生会由于专业特性，自身对知识的应用在工作中存在各种不足之处，在分析胜任度的同时我们还调查了工商管理毕业生在企业中的不足情况，统计数据如下：认为能够胜任高级工作，表现出专业水平的有3份，占6%；认为仅有书本知识，不能解决实际问题的有19份，占39%；认为知识结构不合理的，没有反映出业界的发展现实的有9份，占18%；认为高职高专的毕业生工作能力比本科的毕业生实际能力更强的有5份占10%；认为职业定位不清晰，能力知识宽而不精的有13份，占27%。从这些数据，可以直观的看出工商管理毕业生在企业工作的主要不足之处表现在仅有书本知识，不能解决实际问题和职业定位不清晰，能力知识宽而不精。这便涉及到该专业毕业生对知识的一种迁移能力，即一种转化知识的能力。针对较宽的知识面，表现出的不精通，也是工商管理专业毕业生在工作中的一个挑战。与此同时，我们可以得出企业在用人中相对于知识储备更注重实际操作能力，这些高等教育的现状多少有些出入。
3．企业对工商管理专业毕业生的基本能力适应度要求基本职业能力包括一般学习能力，语言表达能力，计算机应用能力，基本外语能力等。针对被调查企业对毕业生英语的要求，数据处理如下：要求英语四级的有27份，占55%；要求英语六级的有14份，占29%；要求达到商务英语水平的有一份，占2%；要求到托福，雅思的有一份，占2%;对英语水平没有要求的有5份，占10%。由此可得，90%的企业对工商管理专业的毕业生英语水平有了要求，主要要求集中在大学英语四六级的水平。针对毕业生的计算机水平，统计数据如下:要求基本掌握office等办公软件的有6份，占12%；要求熟练掌握office等办公软件的有40份，占82%；要求有计算机初级程序员水平的有2份，占4%；其他要求的有1份，占2%，从这组数据可以得出，现代企业对工商管理专业毕业生的计算机水平，基本以熟练office为主。对于文字表达能力，在49份问卷中，有23份显示应该具有，这个比例将近一半，同样显示了语言表达能力在企业工作中的重要性。
4．企业对工商管理专业毕业生的专业能力适应度要求从上图可以看出企业对不同专业方向的需求是不同的，对于一般性企业人力资源管理，市场营销，财务管理的频数比较大，目前市场的需求也会更大一下。其他专业会由于有些已经饱和或是国内发展不成熟等原因频数较低。同时，我们也调查了解了企业对毕业生考取并获得相关证书的看法。调查结果为在49份有效问卷中有5份认为不需要考取相关证书，占10%；其余44份认为需要考取相关证书，占90%。由此看来考取相关的证书是有必要的，这是对自己有专业知识的一种说明。对于有必要考取证书的44份，如下图：这里的证书是从事相关行业的一种资格证，是现代企业对毕业生的专业要求的证明，图2表明企事业单位对工商管理人才人力资源和会计类证书的需求。针对现代企业对工商管理专业学生需要培养的能力，除去所必需的人力资源管理知识、市场营销知识、信息获取能力外，法律知识，贸易知识在现代企业中也显得尤为重要，在这个信息化的时代，信息的获取决定一个企业的战略规划，和企业抢夺市场的速度。法律知识是保证企业受到非法打击的一种自我保护的措施。现代企业对工商管理专业人才的能力期望是与社会背景，国际背景相吻合的，是在不断发展的。
5．现代企业对工商管理专业毕业生的职业素质适应度要求我们选取了职业道德、专业素养、身体素质、心理素质、工作效率、良好的协调与沟通能力、责任心强、学习新知识的态度进行选择排序，从中选则四项重要的职业素质，再按主次排序。处于首位的职业素质的频数、比率为：职业道德，27份，56%；专业素养6份。12%；身体素质0份；心理素质4份8%；工作效率1份，2%；良好的协调与沟通能力6份，12%；责任心强5份，10%；学习新知识的态度0份。这组数据可以分析出职业道德是现代企业对工商管理专业毕业生最为重要的职业素质要求。其次是专业素养、协调与沟通能力，责任心等。这些素质会与一个人的家庭背景，人生经历，个人的价值观有关，是人内心深处更深一层的体现，是不易被改变的一项，相比较而言，知识则更容易掌握，而好的道德情操却不是那么容易形成。这些深层次的东西也是在校期间大家会忽略的一项，对于我们的就业却是必不可少的。从而需要我们建立正确的价值观。
6．企业对工商管理专业的课程建议通过问卷中的开放式问题，企业工作者对于工商管理专业的课程的建议有：(1)、加强口语；(2)、加强社交礼仪；（3）、加强商务英语；（4）、公共关系；（5）、心理教育课程；（6）、法律知识课程；（7）、社会政策研究；（8）、实践课；（9）、人文类课程；（10）、艺术鉴赏类课程；（11）、文学课程；（12）、公司财务管理；（13）、演讲与沟通能力；（14）office高级操作培训；
三、调研结论和建议
通过本次关于天津企事业单位对工商管理专业人才需求的调查问卷，我们可以发现现代企业对工商管理专业生的需求也因企事业单位的性质不同而不同。工商管理专业毕业生的胜任度在企事业单位达到基本满意。该专业毕业生在企业中的不足之处也表现出一定的共性。现代企业对工商管理专业毕业生的基本能力，专业能力和职业素质的要求在一定程度上有着很大的相似之处。在我们进行职业生涯规划时，可以根据企业的需求和自身的特点塑造自己。高校在培养工商管理人才的时候也可以参照企业需求，社会需求来进行。具体的结论建议如下：
1．突出核心课程，完善教学环节中国的改革开放进程已经过了30多年了，目前社会在不断地发展，经济业务的交易运行事项也变得愈加复杂难解。现阶段应该对这30多年里所有的工商管理专业教学经验加以分类、整理和归纳，特别是当前中国大多数工商企业面临极其复杂、充满不确定因素的环境，对工商管理专业人才的实战能力、应变能力有更高的要求，因此工商管理专业的教师应该采用最符合、最适应我国国情的，贴近工商管理实际的教学材料，让学生在中国的企业市场实情下接受专业知识教学。要根据市场需求和职业标准，从职业能力分析入手，有针对性地设置相应课程，如社交口才、商务英语、文艺类课程、中外公司企业文化、职场商务礼仪、职场心理学、办公软件高级课程、社会政策研究课、企业实践调研课等；同时突出以企业工商管理人才所需能力为核心设计课程模式，在课程教学中引入企业实际管理和技术人员,增强学生对企业实践和相关工程技术的了解；同时改革评价方式传统的以书本知识为中心的考核方式；考核方式结合试卷或结课论文(期末)、模拟实习公司、章节案例演讲、项目策划书等全方位的对学生具备的职业能力、实践动手能力、职业素养进行考核。
2．学生加强对职业生涯规划的规划工商管理专业的在校生应该关注近几年工商管理类下二级学科的人才需求与兴趣方向，选择一个细分的专业方向，改变宽而不精的知识结构，加强责任心、培养职业道德同时熟练的掌握office等办公软件，并根据自身就业方向，进行合理的职业生涯规划。
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