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导语:在企业信息化现状的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
【关键词】吉林省;中小企业;信息化建设
一、现状调查
以问卷调查的方式,问卷自2012年7月至9月发放,共计300份,有效问卷166份。(1)吉林省中小企业信息化发展行业性特征分析。吉林省中小企业信息化投资,从改革开放以来呈现上升趋势,在2011年其信息化普及程度,已经高达95%,信息化进入快速增长阶段,这有利于促进中小企业信息化发展。
由表显示,吉林省信息化发展,首先是优势、特色行业信息化发展突出,其主要集中于汽车制造、石化化工以及医药等行业,而一些电力、燃气生产和供应业、交通运输业和住宿餐饮业的信息化程度较低,这就直接说明了,其中小企业行业化信息发展不平衡特征。(2)信息化方位性建设特征分析。就其调查发现,吉林省中小企业信息开发一般集中于购买软件、定制开发和简单应用领域,其中购买软件比例高达40%,而自主性开发以及合作开发比例较低,其共同所占比例小于20%,这就说明中小企业的信息化质量关键在于外力。而信息化主要应用于个人办公以及财务管理上,其中基层活动占到18.2%,中高层管理占到52%左右,这就在一定程度上制约了技术性活动的开展。从这些内容,我们看出,信息化企业内部建设出现不平衡,关键在于基础管理缓解的薄弱,基础数据不完善,人才匮乏,不重视实际咨询以及政府方面的关注程度不够。
二、加强中小企业信息化建设的对策
(1)提高企业管理者的信息化管理认识。企业管理者的观念,直接影响着信息化管理程度,这就要求管理者正确认识企业信息化建设。企业内部管理具有业务流程繁琐、管理规模大的特点,这就要求信息化管理进行环节性深入,具体到位的进行企业信息管理,实现信息化管理细致化、精细化;信息化管理是伴随企业发展进行的,并且是作用于企业的长远性发展,这就要求在实施过程全面化、长久化、持续化。(2)构建吉林省中小企业信息服务平台。以政府为基本力量,加强各个政府部门以及相关机制的协作与支持,建立健全各项服务机制,以动态化、信息化以及数据性的信息服务来支持中小企业信息化建设。(3)吉林省中小企业信息化建设整体性与行业性相统一。不仅要对企业整体进行信息化建设,而且要落实在企业内部行业之中,以突出优势资源,发挥地域行业优势为基本出发点,并对一些辅行业,生活用品行业以及金融、房产业等进行相应信息建设,以优化企业内部信息化结构。(4)加强科学管理,促进信息化深入应用。吉林省政府要在各个中小企业中适时进行信息化管理培训,以参观学习的方式,展开中小企业间的交流与合作,推广先进的管理制度以及管理方式,重点推进汽车、石化、生物等公共技术服务平台建设,发挥先进管理企业的先锋作用。
据调查显示,吉林省中小企业信息化建设存在行业性、区域性以及过程性等差距,其行业内部信息化实施力度以及完整度仍存在缺陷,这就很大程度上制约了中小企业的持续化发展,针对其问题,我们提出一点基本性的策略,如提高管理者认识,加强科化学管理,加强政府支持等,同时,要实现吉林省中小企业信息化实施,还要加强社会各部门之间的协作,提升中小企业信息人才素质。
参 考 文 献
[1]王旺青.浅析我国中小企业的信息化建设[J].科技信息(科学教研).2007(24)
【关键词】南宁旅游企业 旅游企业信息化 整合 对策
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889(2015)05B-0126-03
在互联网时代,旅游企业信息化发展已经成为提高旅游企业竞争能力、提升区域竞争实力的重要手段。旅游企业信息化是指充分利用计算机技术、计算机信息管理技术、数据库和网络技术,整合各种旅游企业的信息资源,使其成为旅游企业发展的现实生产力,成为推动旅游业更快发展和提高旅游企业管理水平的重要科技手段。
旅游企业信息化的目的就是实现企业的内部信息化管理和建设旅游企业电子商务系统,也就是在企业内可以实现信息化的业务流程重组与优化,并进行信息化的管理,通过对企业的管理系统与各种专门运用系统的有效连接,实现旅游企业内部的信息流、资金流的自动化处理以及对员工、生产物资、企业设备的信息化管理和控制。另外,也提供企业的信息化服务设施,为顾客提供增值服务来提高顾客满意度;对外能实现顾客的电子预订、支付,和与旅游各类相关企业形成紧密的联系,实现电子运作,运用标准化的应用程序和格式进行产品交换和信息供需,实施旅游电子采购等功能。
旅游企业信息化的发展受很多因素的影响,其中最重要的因素有:社会经济的发展水平、人力资源结构、信息化“软因素”、旅游地与接待客源状况。它们的差异决定了不同地区、不同规模、不同性质的旅游企业的信息化水平存在着极大的差异。
一、旅游企业信息化发展的必要性
(一)互联网、电子商务的发展要求旅游企业进行信息化建设。在激烈的市场竞争中,信息资源的竞争越来越明显。旅游企业如何将自己掌握的资源转化为信息资源参与市场竞争,如何利用信息资源来抢占市场商机,都具有关键性的作用。旅游企业发展信息化,能更有效地提高效率,提升服务质量,增强竞争力。如表1所示。
从表1中,可以看出携程网运用旅游电子商务手段开展旅游业务活动,在经营模式、盈利模式、销售模式、目标市场、销售范围、信息沟通及时性、网站定位、网站功能等方面都具有核心差异,明显的携程网在客源市场竞争、销售成本、客户互动方面具有优势。
(二)旅游企业信息化的建设简化了交易程序,降低了交易成本。旅游业是一个需要空间位移和延伸的综合性行业,旅游业务的开展跨越区域范围,这种跨越空间的交易需要信息化的建设。旅游电子商务的发展缩短了客户与企业的空间距离,简化了传统的旅游交易的一部分旅游中介机构,降低了交易的成本,提高了旅游企业的竞争力。2007年,携程网管理成本为3640万元,中青旅管理成本为8208万元,是携程网的2.3倍之多。旅游信息化的运用减少了传统模式中中介的中间环节,减少成本的支出,增强企业的盈利能力。
(三)旅游产品的无形性特点是决定旅游企业信息化建设的一个重要因素。旅行社推介的旅游线路和服务,饭店生产的客房服务等服务产品都是无形的,其只是提供给客户一种感觉和印象。因此通过信息化的手段将产品进行宣传和推介,提供给客户一个感官的认识,有助于旅游企业进行产品的营销宣传。
(四)旅游企业信息化的建设和利用有助于中小企业获得同等的市场机会。在传统的旅游产业价值链中,大型旅游企业特别是旅游企业集团拥有庞大的销售网络、并通过大规模的集中采购来获得价格优势,其从相关旅游供应商处采购的产品通过包装组合后,销售给旅游产业链下游的旅游零售商。但是由于受到资金和销售渠道的限制,各种中小企业在竞争中处于弱势地位,只能跟随市场来进行产品的组合和包装。如果实现了信息化,信息化的优势使得中小旅游企业也能突破障碍和大型企业同时利用电子商务手段进行企业与企业之间的交易,同时面对消费者平等、公平竞争,获得相同的机遇。
(五)旅游企业信息化建设和使用能改变传统的手工操作模式,提高工作效率,增加企业效益。许多旅游企业诸如旅行社,饭店、景点景区等仍然在用传统的手工操作模式来进行管理和运营,这种方式已经远远不能适应信息化时代的发展。旅游企业信息化的发展使得企业利用信息改善企业业务流程上都能快速、有效地进行,提高企业效率。
二、南宁旅游企业信息化发展现状
(一)南宁旅游企业经营管理者的信息意识初步形成,发展模式处于起步阶段。南宁旅游企业大部分的经营管理者都认为企业信息化非常必要,但是许多企业都没有具体发展的目标、步骤、内容等实质性的规划,没有战略发展的规划。许多中小型的企业确实面临业务量小、技术、资金方面的问题。企业的信息化建设狭窄,应用形式单一,信息孤立,处于封闭的起步阶段。比较有实力的一些企业的信息化建设也缺乏统一的规划,缺乏专业的信息管理部门,缺乏数据的共享。
(二)旅游企业信息化起点低,发展缓慢。南宁市的大部分旅游企业的计算机都仅仅是用于文件的处理或者单一部门的办公软件,饭店、旅行社等许多旅游企业都缺乏管理信息系统,企业内部信息不能共享,信息零散。另外,许多企业信息化投入不足,装备薄弱,缺乏持续的发展基金,甚至一些中小旅游企业基本的计算机硬件设施都不足,或者已经老化,信息化发展的进程极其缓慢。
(三)行业信息化基础建设差异比较大,应用水平参差不齐。旅游行业涉及旅行社业、饭店业、旅游景点景区、旅游交通行业等,各行业信息化发展及不均衡,信息资源在行业内形不成共享。
1.南宁市饭店业中三星级以上的饭店普遍建立了饭店管理信息系统,部分饭店参加了全球饭店预定系统和分销系统,例如南宁明园新都、南宁沃顿国际酒店、南宁饭店、凤凰宾馆等高星级的饭店。但是数量占大多数的一、二星级的饭店和没有参与评星的饭店基本上没有进行饭店综合化信息系统建设,处于初级或空白阶段。
2.旅行社行业中大型的旅行社公司建立了旅行社信息管理系统和业务处理系统,建立有自己的网站,或者在门户网站、旅游专业综合网站建立有网页。比如南宁中旅、南宁青旅、广西国旅,建立自己的网站。但是这些网站信息更新速度缓慢,信息量小,而且缺乏与游客的互动沟通。但是,中小旅行社的信息化刚起步,发展缓慢。一些旅行社只能将自己的旅行社介绍,线路简单报价放在一些门户网站,或政府的旅游信息中心上。
3.旅游景区由于形象宣传的需要,很多景区都建立有自己的网站,信息化水平整体较高,但是信息化综合应用的水平相对旅行社、饭店行业要低。同时,其宣传和销售仍然更主要的是通过旅行社的营销来完成。
4.旅游车船企业仍未形成区域性的网络企业,运输服务主要通过旅行社预定和团体销售,信息化基本处于空白。
(四)旅游企业之间信息沟通更集中在传统沟通方式上。例如电话、传真或者简单的QQ形式等,这种方式使得企业灵活性较差,在市场巨变的情况下,容易出现沟通环节断裂,运作效率较低。
(五)在旅游电子政务领域,在南宁落户的广西旅游在线网站于2003年运营使用。广西旅游在线网站提供了广西的旅游信息的查询、预定、支付、投诉等功能,南宁的旅游信息融合在里面。广西旅游在线资讯网的目标是建设全区的旅游目的地营销系统。但是该网站在开展针对旅游业务的电子商务功能上发挥的效能还不是很大。2009年,广西旅游在线资讯网组织旅游企业进行网上营销活动,并且免费为旅游企业提供信息交流平台,参加网上营销的企业数仅仅占到全区旅游企业数量的40%,南宁市旅游企业在广西旅游在线网站进行营销的占到60%左右,可见广西旅游在线资讯网在电子商务功能发挥上仍显不足。其原因主要有二:其一,广西旅游在线的宣传力度仍不够,根据调查旅游在线的注册网民大部分为广西自己本地游客。其二,旅游企业利用电子商务的意识仍不是很强。
三、南宁旅游企业信息化发展对策
根据国家对旅游业信息化发展的“金旅工程”的规划,南宁旅游信息化建设方面已经取得了一定的进展,南宁旅游政务网――南宁旅游信息网已经运营使用,2003年落户南宁的广西旅游在线政务网与资讯网也同时为旅游业提供信息服务。广西旅游在线资讯网提供了在线预定、信息查询、网上支付、网上投诉等功能,实现了旅游宣传营销、客户服务、信息查询、行业管理、市场监控,发挥了旅游信息服务平台的作用。因此,在提出南宁旅游企业信息化发展整合对策方面,本文更多的站在市场的角度,立足于旅游企业发展电子商务的角度来提出信息化整合的对策。
(一)建设南宁旅游电子商务平台。在广西旅游在线资讯网电子商务功能的基础上,南宁建设南宁旅游电子商务平台,整合南宁旅游企业资源,开展网上旅游营销、预定、客户服务等。旅游电子商务平台的建设需要旅游企业、旅游网站运营商、支付服务机构、旅游信息化组织、旅游者共同参与的一个系统。 如图1所示。
1.建设完备的基础性网络信息系统。首先实现企业内的信息化,建设企业内部网,实现旅游企业内部的各种信息资源的沟通和共享。其次,实现企业内部网络与互联网的连接,实现旅游企业之间和企业与消费者之间的信息沟通,旅游企业内部网络与旅行社、酒店、景点、交通等部门网络互联互通,资源共享、实现业务的紧密联系,避免脱节。最后,开发旅游电子商务软件,旅游企业运用旅游运营商提供的网络营销平台,实现预定、支付、旅游虚拟社区、调查投票等功能。
2.完善旅游网站的建设。旅游网站的建设是旅游电子商务开展的关键因素。旅游网站的内容直接关系到旅游企业营销,旅游企业应该提供及时、准确的旅游信息,同时注重与游客的互动性,及时处理游客的咨询和提问,以免错失潜在旅游者,进而影响旅游网站平台的形象。
3.加强与银行等金融机构的合作,提供安全性能高的支付功能,实现网上预定和支付。另外,旅游企业积极地运用电子支票、电子现金等电子支付方式,使得网上支付快捷、安全、高效。
(二)建设南宁旅游移动商务平台。南宁旅游信息化建设应该积极地引入移动商务网络,开展与电信、移动运营商的合作,运用4G等信息技术,实现手机开展旅游电子商务活动。旅游产品供应商提供及时、准确的旅游产品信息到旅游移动商务平台,满足旅游者在行程中随时设计旅游线路,预定旅游产品,实现手机的支付功能,旅游者随时随地都可以利用移动信息终端手机来完成旅游体验。旅游企业可以及时地将预定的结果,航班延迟的消息提供给旅游者,移动技术使得旅游电子商务功能更完善。旅游移动电子商务平台通过对旅行社、景点景区、酒店、餐饮、交通等旅游服务商的资源整合,形成一个完整的服务产业链,这个产业链不仅能够提供标准化的服务,还能够提供个性化的服务需求。旅游移动商务平台的运用在更深的层次上对旅游企业信息进行整合,实现企业的联合发展,提升南宁旅游业竞争力。
(三)旅游景点可以联合开发景点的电子门票,游客利用手机实现旅游门票的直接预定,也可以向旅游商预定,或在其他网站实现电子门票预定。消费者通过手机预定景点电子门票,就会收到一条二维码的短信,凭短信到相应的景区通过电子验证即可进入,全程无纸化,简化购票的流程,节约时间。例如广州银旅通电子门票平台在白水寨景区、封开国家地质公园、中央电视台南海影视城等合作景区已铺设银旅通机并投入业务应用,咨询电话络绎不绝,手持银旅通电子门票短信的游客数量增长明显。据了解,仅2008年“五一”黄金周期间成功验证入园的电子门票就达数百张,节假日持电子门票的自驾车客流量亦有显著增加,进一步肯定了银旅通电子门票在游客心目中的价值和地位。
(四)南宁旅游企业可以联合开发南宁网上旅游环游卡服务。南宁旅游企业包括旅行社、景点、酒店、餐饮、交通、娱乐、旅游购物等联手向旅游者推出环游南宁的增殖活动。旅游者持卡可到联盟的企业享受折扣优惠服务。
总之,在已经建成南宁旅游电子政务网的基础上,从企业和游客的角度来整合信息资源,通过建立旅游电子商务平台、旅游移动商务平台、旅游电子门票等信息化的手段,使得南宁旅游企业能充分地享受电子商务带来的强大优势作用,增强企业与游客的直接沟通,提供个性化的旅游服务,增强企业的竞争能力。
【参考文献】
[1]王艳玲.旅游企业信息化现状和对策研究[J].南昌高专学报,2009(4)
[2]孙静.中国旅游企业信息化发展策略[J].哈尔滨商业大学学报(社会科学版),2003(5)
[3]李汉荆.电子商务对旅游企业经营的影响[J].时代经贸. 2008(6)
[4]旅游信息化时代人出门胸有成竹[N].南方都市报,2008-07-07
关键词 燃气;信息化;现状;分析
中图分类号:TU996 文献标识码:A 文章编号:1671-7597(2014)05-0010-01
1 燃气行业信息化的意义
燃气具有易燃、易爆、有毒的产品特点,所以燃气企业的性质和其他企业的性质有所不同,燃气行业面对的是千家万户的服务需求,管理着较大范围内的大量燃气设备和地下管网,所以,燃气行业采取的是信息化的管理系统,为燃气的安全稳定的供应,提供严格和高标准的服务,为燃气用户做好现代化的信息管理的手段,燃气行业应该本着安全高效的整体要求,对燃气企业运营的相关数据做好集中的管理,统一规划、统一管理,构建一个生产调度、营业收费、集中管理、运营收费,用户服务,专业的应用系统,形成燃气的综合管理信息化的平台。随着城市天然气需求的快速增长,对于供气服务质量要求的不断提高,供气的行业必须提高自身的技术水平和管理模式,才能具有现代竞争的优势和获得更好的经济效益。
燃气的信息化管理系统的建设体现了国家在用信息化带动工业化,以信息化推动了现代化的指导思想,燃气行业信息化的趋势,不仅适应了城市化的高速发展,也顺应了燃气企业的现代化的管理模式,这就体现了燃气行业的现代化的管理水平和服务模式。
2 燃气行业信息化所遵循的原则
燃气行业的信息化建设需要遵循的是统一规划、分步实施、先难后易的原则。总体规划是燃气行业信息化建设的前提条件,燃气行业在信息化的建设之前必须制定好建设规划,行业标准、规范标准,以燃气行业的市场标准和行业的发展为导向,按照标准进行燃气行业的现代化的建设。
燃气行业的信息化建设要遵循开放性的原则,充分的利用好城市成熟可靠的公用网络设施,信息化产业每年的更新换代很快,所以燃气行业的信息化要建设在技术相对成熟的基础之上,采用的是国际的标准的计算机软硬件系统和信息化网络技术的开发系统,确保系统的先进性和开放性。应用软件也需要考虑开放性的特点,相关的软件系统中留有相应的软件接口,使得燃气的各类的数据资源得到更好的数据共享,在实用性的方面,人们对计算机的实际运用,追求实用的一种效果,可以更好的完成人工作业。
燃气行业的信息化建设遵循“以人为本”的服务和管理的模式,燃气行业信息化的建设就是要实现燃气的内部业务的流程自动化模式,提高工作效率,改善工作模式,提升服务质量、提高服务素质,达到客户满意和社会满意,这样可以更好的体现了服务便民的优势,建立好燃气企业和用户的友好界面,建立和完善用户自我的服务系统。
燃气行业的信息化建设遵循的是安全性的原则。安全是这个系统中最重要的一个部分,建立和健全燃气信息化系统的安全机制,制定好相应的规章制度,防止任何的计算机病毒和黑客的恶意攻击,防止计算机的数据的泄露和丢失。
3 燃气行业信息化建设的现状分析
燃气行业综合管理信息化的系统就是在新型的技术指导和支持之下成长起来的,在信息化相对成熟的今天,新的燃气信息管理系统,体现了先进的思想和先进的管理模式,新的技术和新的思想总为一体。
3.1 规范化管理是信息化建设的保障
燃气行业的规范化管理既是保证业务管理的功能,也是实现改造了传统业务中不合理的部分,可以完善认为那些不确定的因素,用创新的理念,改造了不科学不合理的管理模式和业务流程,燃气工程的信息化建设是一项比较复杂和系统的工程,涉及到了很多方面的内容,比如计算机技术、网络技术、安全技术、都符合了现代化的企业要求和管理手段,行业最高领导一定要亲自把关,燃气行业的经营管理中的各个环节和各个层次严格把关,所以一定要做好燃气行业管理方式和业务流程的规范化操作,因此,燃气行业不仅仅是一个单纯的计算机系统,而是一个自上而下的运营管理的方式,这个燃气系统的实际应用,重视燃气的技术数据的开发,实施好信息的挖掘,都是项目顺利完成的保障,燃气项目的建设需要花费大量的时间在整体、改进、补充方面,这些都是建立在了现代化的信息和管理的基础之上完成的。
3.2 注重燃气行业的总体规划
为了更好的实现燃气的现代化管理和科学的决策方式,站在全局的高度集中信息的资源,达到燃气的资源共享和信息的充分利用,从全局的观念出发,制定相应的总体规划和分布实施的计划,重点需要考虑燃气行业的全面的信息系统的开发利用,明确各部门的处理应用的要求,行业全面规范和管理需要各组织之间的配合,并根据系统的要求和燃气技术的经济条件,合理的开发和配置市场的经济条件,合理配置系统的软硬件。
3.3 符合可持续发展的要求
燃气系统建设的关键就是可以持续的使用,也就是满足了可持续发展的内在要求,这就要求了应用软件和程序便于理解,方便使用,在软件的开发阶段按照软件工程的标准,深入分析,合理的做出科学的安排。
3.4 人才梯队的建设
实施以人为本的人才建设模式是燃气行业信息化建设的可持续的保证,燃气行业内部必须建立自己的系统维护的专业人员,燃气系统的软硬件的维修,网络平台的日常维护,处理一般的系统故障,燃气数据库的维护和备份,都需要燃气的专业人员进行处理,所以人才的梯队建设必不可少,这要求燃气行业的员工不断的提高自身的专业素质,掌握好新的知识和新的工具,各个层面的操作人员要熟练的掌握好工作岗位上面的系统模块,减少在以后工作之中的差错。
燃气信息化的管理就是要整体规划,重点突破,达到功能齐全、结构清晰的要求,燃气行业的信息化建设是一个长期的、不断完善的系统工程建设,在不同的阶段有不同的要求,所以,燃气行业的信息化建设是在可持续发展的基础之上,在现代化的管理理念和管理水平的指导之下建设完成的。
参考文献
[1]孙立梅.燃气工程施工质量及安全运行管理浅析[J].城市管理与科技,2004(03).
关键词:企业会计 信息化 现状 策略
中图分类号:F23 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2012)10(c)-0219-01
我国的会计信息化开始于20世纪70年代末,经过三十多年的发展,系统功能得到了不断增强,应用也趋于普遍,尤其是大中型企业,目前也都不同程度的实施了会计信息化。但是从总体上分析,我国会计信息化的应用现状并不容乐观,各种原因使得部分企业找不到合适的会计信息化途径,从而影响到企业核心竞争力的提高,最终也会对整个国家的经济信息化发展产生影响。
1 我国企业会计信息化的现状
1.1 对会计信息化的重要性认识不足
目前,部分企业管理者以及会计人员对于实现会计信息化的目的认识不够充分,他们只是单纯的认为会计信息化就是为了减轻会计人员的工作量,提高信息输出速度,却没有认识到会计信息化在企业信息化建设中发挥的重要作用。有些领导甚至将会计电算化误认为就是会计信息化,这严重的阻碍了会计信息化建设的推进。
1.2 会计信息化系统只是简单替代手工系统
在企业会计信息化实现过程中,投入了大量的资金和人力,但是很多企业并没能充分发挥计算机的深层次作用,只是用其来代替简单的手工劳动,不能充分发挥会计信息化带来的便利。例如,对于企业中一些长期从事手工劳动的会计人员而言,要摆脱这种长期形成的习惯比较困难,而刚从高校毕业的会计人员也主要以手工为主,并没有真正掌握会计信息化的应用,这就必然造成企业资金和人力的严重浪费。
1.3 理论研究与会计信息化实际脱节
会计信息化是新兴的边缘化的基础理论,对于实践的要求要强于对理论的要求,但是这并没有引起理论界的足够重视,至今也没有形成一个完整的体系。目前,对于会计信息化的研究更多的集中在了新概念的引入方面,如ERP系统等,而实际应用中,更多的企业的会计信息化水平却只停留在单一会计核算软件方面。也就是说,这些单纯的理论研究并没有为这些企业带来实际的应用指导。
1.4 会计信息化专业人才不充足
当前企业中真正能够将现代信息技术带入会计领域,并能满足会计信息化需求,推动会计信息化发展的人才却十分欠缺。部分企业中的会计人员不仅对会计信息化知之甚少,而且其本身业务水平就很低,不能及时掌握先进的管理手段,对软件性能的了解也不够深入,造成功能使用方面的偏差。
当然,随着大批受过高等教育的高校财会毕业生走向社会,这一情况可能得到缓解,但是毕竟还与社会需求之间存在着很大的差距,还要经历很长时间的磨砺才能真正在企业中发挥重要的作用。
1.5 会计信息化系统与其他系统整合不到位
企业是由多个系统组成的综合体系,在其整个经济活动中,则主要以信息流、资金流和物流的统一为其主要表现。要有效地控制和管理这“三流”,仅仅依靠会计信息系统是远远不够的,必须将各系统充分整合,即企业各部门必须将其信息纳入信息化管理的范畴,使得软件能够延伸到企业经营和管理的各个方面,以建立财务信息和其他业务信息的接口,达到彼此信息共享,真正实现从全方位、多层次财务信息和业务信息一体化。但是,目前大部分企业都没有条件真正实现财务与业务的有效结合,也就不能实现会计信息系统与其他系统的有效整合。
2 实施企业会计信息化的策略
2.1 提高管理者对会计信息化建设的认识
处于当前这个信息高速发展的社会中,企业管理者和会计工作人员必须对企业开展会计信息化的重要性和迫切性有更进一步的了解,尤其是企业的领导层,必须对会计信息化建设给予足够地重视。
对企业来说,在信息技术这一时代背景下,加强会计信息化建设,首先必须将会计与先进的信息技术手段相结合,才能充分发挥会计的管理职能,拓展会计的信息功能,提升会计在经济社会中的重要地位。其次就是利用信息化手段,将电算化条件下产生的实效迟滞、相对单一的信息变为联结价值链的整合信息,为企业整合信息资源、实施精细管理作出科学决策带来便利。
2.2 构筑会计信息化发展的技术环境
会计信息化是会计理论与现代信息技术结合的产物,一定的技术条件是其存在和发展前提。营造一个良好的会计信息化的技术支撑环境,首先要推进和完善企业信息化建设。企业的信息化技术环境包括计算机网络和数据库系统两方面。其中,网络基础设施是发展企业信息化的前提,数据库系统则面向整个企业业务流程,方便企业信息的管理。
2.3 实现会计信息化的发展标准化
会计信息化的发展离不开会计信息化的发展标准化。在会计信息化发展的过程中,必要的会计信息化标准和规范问题日渐突出,必须及时解决。例如,目前市场上充斥着众多财务软件公司商品化了会计软件,这些软件种类繁多、平台各异、缺乏必要的转换标准等,严重的阻碍了会计信息化的发展。针对这一现象,应尽快制定完整、系统的会计信息化的发展标准,推动会计信息化的发展的标准化。
2.4 加强会计信息化人才的培养
人才是会计信息化成功与否的关键,企业必须将对人才的培养放在会计信息系统建设的首位。在会计信息化人才培养的过程中,必须将对其责任感、使命感和紧迫感的培养放在首位,利用各种有效的教育手段,如学历教育、继续教育等不断加大对人才培养的投入和力度,培养更多掌握国际标准及其发展趋势,又能适应国内经济技术环境与管理要求的复合型会计信息化人才。同时,还要积极扶持建立集选拔、培养、评价与使用为一体的会计信息化人才培养机制。
3 结语
总之,企业实施会计信息化是其实现可持续发展的必然要求,但是从其当前的现状来看,我国会计信息化远不能满足现代信息经济对其提出的要求,企业会计信息化要在企业中全面推进将是一个缓慢的,且十分艰难的过程,需要我们在深入了解企业经营特色的前提下,不断探寻新的实施策略。
参考文献
关键词:企业信息化;管理理念
一、我国企业信息化发展的目前状况
(一)企业信息化建设已有了一定成效,但整体水平较低。经过20多年的改革开放和现代化建设,我国企业信息化建设有了一定成效,特别是利用信息技术对传统产业的改造已达到新的广度和深度。国家经贸委近期的调查表明300家国家重点企业中有50%以上已经建立办公自动化系统和管理信息系统,70%以上接人了因特网,50%以上建立了内部局域网。从总体上看,15000家国有大中型企业中,仅有10%基本实现信息化,中小企业中实现了信息化的比例则更低,可以说我国企业信息化整体水平仍处于较低阶段。
(二)企业信息化发展非常不平衡
发展水平与普及程度因企业类型、行业归属和所处地区经济状况而存在很大差异。从企业类型上看,国有大中型企业、具有国际开拓能力的外向型企业、新近发展起来的高效益企业信息化发展较快,而中小企业、竞争性较差、效益较低、老企业信息化发展较慢;技术含量高的行业和经济发展水平及市场化程度高的地区,企业信息化发展水平与普及程度较高,技术含量低的行业和经济发展水平及市场化程度低的地区,企业信息化发展水平与普及程度较低。
(三)企业对发展信息化的认识普遍提高
有些企业已经从信息化建设中获得了一定经济效益,企业用于信息化建设的投资趋于增加。
二、现代企业管理需要信息技术
(一)企业信息化是现代企业生存和发展的必由之路
在信息时代,企业要生存和发展,非搞信息化不可。这不是企业主观上愿不愿意的问题,而是客观互有联系和影响的两种力量共同作用的结果。一种力量是企业外部竞争环境变化所造成的压力,另一种力量是企业内部结构调整所产生的动力。从企业外部看,经济全球化与全球信息化呈加速趋势,市场范围不断扩大,竞争对手层出不穷,科技竞争、营销竞争、市场和人才的争夺日益激烈,这对企业形成了强大的压力。从企业内部看,为适应外部竞争环境,内部结构、业务流程、管理方式都需不断调整、重组、变革,以提高企业的应变能力、创新能力、竞争能力。
(二)信息化是提高企业市场竞争力的重要保障
1.企业通过信息化提高竞争力的可能性
企业信息化提高企业竞争力的途径或者说可能性,是信息技术与信息资源及其结合所起作用的结果。这种可能性表现在可能产生的经济性效应与非经济性效应上。
所谓经济性效应主要有①管理规模经济性效应。③范围经济性效应。④差异经济性效应。所谓非经济性效应主要有①促进创新。②优化决策。③树立信誉。④提高素质。
2.企业对信息化的有效管理是竞争力提高的现实保证
企业基于信息化提高竞争力的种种可能性和能否或在何种程度上成为现实,还取决于企业对信息化的管理。①企业搞信息化首先要对搞信息化的预期费用同不搞信息化的机会成本、信息化可能带来的预期效益同没有进行信息化情况下的预期效益进行比较。②当企业决定对信息化进行投资时,则应根据投资的目的或动机,把握好投资的时机、方向、重点和结构。③要分析企业的竞争环境,特别是其主要竞争对手的状态和动向,来决定与同类企业相比信息化应先搞还是后搞,并选择哪种信息化模式更适合本企业情况,以赢得真正的竞争优势。④企业决定搞信息化后还应对其实施条件进行系统分析。首先是需求分析,其次是对影响信息化进展的各种障碍包括数据基础、人员水平、技术条件等等因素进行分析。
(三)企业信息化是应对全球经济一体化的重要条件
随着我国加入wto,企业将更多地融入全球经济,走与世界接轨的发展道路是一种必然的选择。在世界贸易一体化的进程中,电子商务将面对诸如关税与税收、统一商品代码、知识产权保护等一系列新问题需要各国的对话与合作。这一切都是构筑在企业信息化基础上的。没有企业信息化,电子商务就失去了发展的根基。
三、加快企业信息化建设进程
企业信息化建设离不开政府的支持和企业自身的主观努力。政府是推动企业信息化建设的“使能器”,企业则是加速企业信息化建设的动力源,只有二者合力才能更快、更好地推进企业信息化建设的进程。
(一)营造企业信息化建设良好的外部环境
发达国家的经验已经证明在企业信息化建设过程中,政府的支持、鼓励与引导至关重要。
1重视网络基础设施建设。计算机网络基础设施是推动企业信息化建设的前提。
2.加强和完善安全认证体系。解决网上购物、交易和结算中的安全问题是企业信息化建设和开展电子商务的关键。
3.建立网上协同作业体系。e-commence需要信息流、资金流、物流的协调统一,网上协同作业体系建设的快慢直接影响着企业信息化建设的进程。
4.建立健全法律法规体系。企业信息化和e-commece需要一整套完备的法律法规作保障。
5.实施政策倾斜,如提供拨、贷款,税收政策优惠等方式,鼓励和支持企业进行企业信息化建设。
(二)建立企业内部良好的信息化运作机制
在企业信息化建设中,针对面临的困难和存在的问题,企业应花大力气,制定相应的措施,来推动企业信息化建设。
1.强调企业领导者的参与。企业领导者应充分认识到企业信息化建设是对管理模式、组织结构、思维方式进行的一场“自上而下”的创新和变革。
2.建立企业信息化决策管理机构。企业信息化建设是一个长期不断连续改进的过程。有必要建立一个企业信息化决策管理机构来全面统筹企业信息化的建设工作。
3.做好前期准备工作,落实企业信息化建设资金。企业信息化的建设是一项投资很大的综合性工程,包括软件、硬件、安装调试、人员培训、管理咨询、系统维护等各方面的投资。因此,在进行企业信息化建设时,必须对其进行包括技术、经济、财务等诸方面的可行性研究,做出详细的投资预算,并使资金落实到位,才能保证企业信息化的顺利实施。
4.建立一支高素质的信息技术队伍。企业信息化是应用新技术的发展过程。企业信息化的实现需要一大批不仅精通专业知识,能够充分利用信息技术进行研究和应用,推动企业内部信息化建设,而且还具有强烈的创新精神和实践能力的高层次专门人才作为支撑。
(一)企业使用计算机情况
全区4241个工业企业中,拥有计算机20.7万台;99.1%的企业在生产经营中使用计算机,平均每个企业使用计算机49台;有25.3%的从业员工在工作中经常使用计算机,每百人拥有计算机17台。从调查情况看,使用计算机的企业比例高,但企业人员使用和拥有计算机的比例低。
(二)企业使用信息化管理情况
统计结果显示,有91.4%的企业使用信息化管理企业,使用最多的财务管理为88.7%,其次依次是购销存管理45.3%、人力资源管理36.9%、生产制造管理29.2%、客户关系管理22.9%、物流配送管理11.7%,还有22.2%的企业选择了“其它”,主要是用于文档管理。可看出,企业主要还是停留在文字处理、财务管理等办公自动化以及劳动人事管理阶段,生产控制方面的应用很少。
(三)企业接入互联网情况
在被调查企业中,96.7%的企业在生产经营中使用互联网。有92%的企业使用固定宽带的方式接入互联网。从网速选择看,占使用互联网41.8%的企业使用1Mdps-10Mdps的宽带,17.2%的企业使用10Mdps-30Mdps的宽带,13.4%的企业使用30Mdps-100Mdps的宽带,8.3%的企业使用100Mdps-500Mdps的宽带,3.3%的企业使用500Mdps-1G的宽带,使用1G以上宽带的企业仅占7.1%。从整体情况看,存在着“宽带不宽”的问题。
(四)企业使用互联网情况
在被调查企业中,虽然有96.7%的企业在经营活动中使用互联网,但拥有独立网站的企业数占比较低,只有23.1%;从互联网应用上看,有60%的企业通过互联网对本企业进行宣传和推广。从通过互联网开展活动的情况看,有89.4%的企业利用互联网收发电子邮件,58.9%的企业使用网银,47.7%、46.7%的企业通过互联网了解商品和服务的信息、从政府机构获取信息,24.2%-21.3%之间的企业通过互联网与政府机构互动、信息或即时消息、员工培训、对外或者对内招聘等,在线提品只占8.2%。从以上情况看,企业使用互联网呈现多样化形式。
(五)企业电子商务开展情况
在被调查企业中,有86个企业开展了电子商务,占比仅为2.0%,其中有自营电子商务平台的企业38个,提供第三方电子商务交易平台的企业仅有4个;从电子商务交易金额看,全年工业企业电子商务交易金额总计68.2亿元,电子商务只有少数企业看重,大部分企业对电子商务不看好。
二、制约我区工业企业信息化发展的主要因素
(一)企业信息化技术力量较弱,人才缺乏
在企业信息化发展中,信息化人才储备和信息资源的占有是关键。调查发现,受地域和工业企业自身业务方面限制,企业缺乏既懂企业生产经营管理又懂信息化技术应用等先进管理理念的复合型人才,这是制约全区工业企业信息化发展的重要因素之一。
(二)企业信息化发展的外部环境亟需改进
企业信息化发展需要社会大环境的支持和保障。政策扶持在营造工业企业信息化发展的环境中起着关键作用。目前,全区鼓励和扶持企业信息化建设方面的长期战略和优惠政策还不完善,可行的信息化技术标准、规范和第三方服务机制还欠缺,企业信息化发展的投融资环境还有待改善。
(三)企业互联网应用水平低,信息高速不畅
从调查情况看,全区工业企业互联网接入水平有较大提升空间,企业互联网应用水平较低。使用互联网、宽带接入分别为96.7%和92%,都低于全国平均水平98.4%和95.8%;宽带的实际速率与工业发达地区水平相差很大,存在着信息高速不畅的问题。需进一步宣传互联网对企业发展的促进作用,提高企业上网意识,同时,落实“十二五”规划中有关互联网基础设施建设工作,最大限度地为企业互联网应用发展铺平道路,清除障碍。
(四)企业信息化投入不足,电子商务发展缓慢
电子商务是利用网络进行的在线交易和商务活动,同传统交易方式相比,电子商务具有低成本、高效率、开放性等特点,代表现代贸易的发展方向。从调查情况看,全区工业企业开展电子商务的比例仅为2.0%,远低于全国平均水平6.8%,大部分企业仍停留在传统的交易方式上,对建设电子商务平台、开展网络在线营销、拓展企业营销渠道、提高企业的竞争力的积极性不高;企业在电子商务配套设施建设投入不足,企业自营电子商务平台较少,提供第三方电子商务平台服务质量不高,制约了全区工业企业电子商务的发展。
三、推进全区工业企业信息化发展的建议
(一)加强政策引导,推动企业信息化健康发展
企业信息化建设需要政府通过政策的支持、鼓励和引导,建立网络基础设施,完善配套体系,加强网络安全以及制定法律法规等,为企业信息化建设营造良好的外部环境,并坚持为企业提供长期的优质服务。只有政府和企业合力,才能更快、更好地推进企业信息化建设。
(二)拓宽融资渠道,促进企业信息化快速发展
资金投入不足是制约全区工业企业信息化发展的因素之一,也是很多企业信息化建设缓慢的主要原因。企业信息化建设必须对信息化技术、生产管理、资金投入等进行可行性研究,设立企业信息化建设基金,以市场筹资、银行间接融资、 引进外资、 政府补贴相结合的方式,进一步拓宽企业融资渠道,提高企业直接融资比重,降低企业信息化发展的融资成本;政府方面应加大财政对工业企业的投入,减轻企业税负,加强宏观调控,利用相关扶持政策等,缓解企业融资难等问题。
(三)着眼企业发展,培养信息化技术人才
企业发展人才是关键,企业信息化建设需要管理层、技术层、执行层系统地理解并掌握信息化的知识和技能。因此,企业要根据实际情况,制定长远有效的激励政策,通过学习、培训、深造等方式来提高员工适应信息化发展的综合素质。同时,企业可聘请权威专家作为公司的技术顾问,通过技术交流与合作等方式培养精通专业知识,具有创新精神和实践能力的高层次信息化管理人才,承担企业信息化建设中的重要角色,使用新的信息化理念,结合科学的经营管理模式,创新思维,优化设计,解决信息化发展过程中遇到的问题,来推动企业信息化建设。
(四)深化普及应用,加快企业电子商务发展
【关键词】企业;人力资源管理;信息化;分析;对策
一、企业人力资源管理信息化的意义
(1)提高企业人力资源管理工作的效率。企业员工的薪酬计算、职务提升、岗位变动、考勤登记等事务性工作,占用大量的工作时间,而且容易出错,效率低。采用人力资源管理系统,可以极大提高这类事务性工作的效率。(2)人力资源管理者的工作不再是传统的行政事务管理,随着发展趋势,要转变为企业的战略伙伴,为企业战略发展提供决策依据。如根据企业人才储备情况为企业制定发展战略计划提供支持,人力资源管理信息化可以辅助决策,帮助人力资源管理者完成角色的转变。(3)优化管理结构,丰富信息渠道。
二、企业人力资源管理信息化中存在的一些问题
(1)企业原有人力资源基础工作薄弱,希望通过信息化提升管理水平。这是一种本末倒置的做法,信息化的实质上是通过信息技术实现流程的无纸化,但流程本身是否合理,员工是否严格执行流程等问题,并不是通过信息化能解决的。(2)追求一步到位,希望系统一开始就覆盖所有人力资源管理内容,并且多年不用更新,这是一种不切实际的想法,不但造成早期投资过大,也会给以后的更新换代带来很大麻烦。(3)忽视组织和人员因素,认为所有领导和员工都会支持先进的东西,但通常员工并不喜欢变革,很多系统实施因为没有处理好人的因素,导致系统没达到预期效果。(4)缺乏资金投入,企业软硬件水平较低。人力资源信息化需要投入的资金大,但不像生产设备的投入,可以马上看到创造的价值,信息化创造的是间接效益,其直接效益短期内无法体现出来。一些企业的高层领导没有看不到这点,因此不愿在人力资源信息化上过多投入,导致一些企业软硬件和网络基础环境较差。(5)缺少熟悉人力资源管理业务知识和IT知识的复合型人才。一些企业的人力资源工作者电脑操作水平较差,一定程度上制约了企业人力资源管理信息化的发展。另外,由于IT人员不熟悉人力资源管理的业务流程,开发的系统也会造成业务人员操作的不适应。(6)缺乏合适的人力资源管理系统软件商。国内多数软件厂商缺乏对人力资源管理的深刻认识,不考虑企业的实际情况,不适应企业需求,缺乏与企业其他系统的集成和数据共享。(7)信息化主要是日常事务性工作内容。
三、企业实施人力资源管理信息化中的一些对策
(1)高层领导参与,并且调动员工参与信息化实施的积极性。信息化实施首先要取得高层领导的支持,有了领导的支持,问题更容易解决和协调。通过与绩效考核挂钩,调动普通员工参与信息化实施的积极性,在企业内,形成全员参与人力资源信息化建设的氛围。(2)梳理流程是基础。人力资源管理信息化,首先要对人力资源管理工作进行规范,对流程进行梳理。信息化的本质就是流程的电子化,不规范的流程必然导致错误的电子化流程,所以要求建立规范的人力资源管理流程体系,完善规范和制度。(3)规划设计要先行。人力资源管理信息化实施,不是一朝一夕的事情,一般从最急迫的需求入手,逐步推进。要结合企业的发展战略制定规划,分阶段分步骤实施,不断完善,不断提升。(4)选择合适的软件商。信息化,不仅仅是一次系统开发的过程,还需要后续的维护、更新和技术支持,所以选择软件商要考虑综合因素。软件商要有一定的实力,具有相应的系统集成资质,还需要对企业的人力资源管理工作有一定的研究,并且信誉良好,不会泄露企业的机密。(5)重视与其他信息系统的集成。人力资源管理信息化是企业信息系统的组成部分。在系统实施中,要注意与其他信息系统的集成和数据共享,不要形成信息孤岛。(6)制定资金计划。人力资源管理信息化建设周期长,投资大,要制定资金计划,分阶段投入资金,保证资金投入,顺利实施信息化建设。(7)加强培训,提高人力资源管理者IT水平。通过多种培训方式,提高人力资源管理者的信息技术水平,保证系统建设的顺利实施,提高系统使用水平和效益。
人力资源管理信息化并不是简单的把信息技术用于人力资源管理,本文从不足之处入手,提出了一些对策,希望能对实施人力资源管理信息化的企业带来参考。
参 考 文 献
[1]葛芳,吴二刚,周鹏飞.人力资源管理电子信息化在中国企业的应用现状分析及对策研究.生产力研究[J].2006(5)
[2]陈梦雪.人力资源管理信息化的问题与对策.商场现代化[J].
中图分类号:F276 文献标识码:A
“十一五”期间,我们国家的工程勘察设计行业发展迅速,整个行业的营业收入每年按照26.3%的平均速度增长,施工图投资额年均增长19%,利税总额每年平均提高27.1%。行业队伍素质、经营规模、经济效益得到大幅提升。“十二五”期间继续保持良好的发展势头。工程勘察设计是工程建设实施中的重要环节,是具有智力密集、知识密集、和技术密集特点的生产服务性行业。国有勘察设计企业作为我国勘察设计行业的主体,其最大的财富就是“人”,所以如何管理好知识型员工、使他们发挥出聪明才智对高知识型企业来说是关系到生死存亡的大事。工程勘察设计企业的员工大多数是高素质、高学历的知识型员工,独立和自主意识很强,对企业的薪酬要求较高,而企业的薪酬制度不仅与企业全体员工的切身利益息息相关,同时也对企业服务的成本和产品的竞争能力有着深远的影响。
一、国有勘察设计企业薪酬体系现状及问题
国有勘察设计企业大多是由事业单位改制成企业的,相应的工资制度也由事业单位工资制度改革为企业工资制度,大部分采用传统薪酬体系,传统薪酬体系包括以下三种:一是以岗位为基础的薪酬体系,二是以绩效为基础的薪酬体系,三是以能力为基础的薪酬体系。其中以岗位为基础的薪酬体系使用较多,且仍保留事业单位的吃大锅饭的特点,下面介绍C公司薪酬体系的现状。
(一)薪酬体系现状
以岗位为基础的薪酬体系,是以职位在组织中的相对价值作为付薪依据的,是在我们国家的企业中应用最广、使用时间最长的薪酬机制,故国有勘察设计企业采用以岗位为基础的薪酬体系最多。它要求企业薪酬的设计者从岗位本身出发,根据该职位在企业中的重要程度,对企业利润、企业战略和企业组织发展的影响等各个方面,判断各个岗位应履行的义务和承担的责任,经过综合分析判断,客观公正地对岗位进行定义。
以岗位为基础的薪酬体系的基本思想是:员工对组织的价值和贡献主要体现在其所从事的工作岗位上。岗位不同,对知识和技能的要求不同,岗位职责大小也不同。组织应该客观评价员工所在的岗位在组织内的价值,并按照岗位评价的结果给予该岗位的员工与其岗位价值相匹配的薪酬。它实现了真正意义上的同工同酬。鉴于岗位的相对稳定性,这种薪酬制度具有操作简单、管理成本较低的优势。
(二)薪酬体系的特点
C公司的岗位薪酬体系主要适合分工细、工作技术相对单一、专业化程度较高、工作对象相对固定的岗位。如办公室管理人员、行政后勤人员、职能业务人员以及其他工作成果无法量化的岗位等,依据岗位或职位工作操作的难易、职责的大小、劳动强度和工作条件等因素来确定薪酬。注重更多的是岗位职责而不是能力,薪酬往往采用的是传统的工资结构。薪酬等级相对较多,每一个等级浮动的范围较小,相同等级的员工之间的薪酬差别不大,适用于“金字塔形”的组织机构。组织按照自身的职位管理体系管理员工的薪酬,管理简单且成本可控性强,有利于中央集权式控制,但是缺点也相当明显,比如岗位薪酬体系职位等级多、组织机构缺乏灵活性等。
(三)薪酬体系的问题
C公司的薪酬体系存在吃大锅饭的问题,岗位激励作用相当有限。实际上,员工的薪酬并没有真正与效益挂钩,执行的仍然是标准工资,只要大家岗位相同,拿的钱就相同,没有体现个人的能力、工作表现和对企业做出贡献的大小,同时也没有体现出职工的历史累积贡献。再加上这种以岗位为基础的薪酬体系缺乏灵活性,员工的职业发展通道不畅,无效管理加剧,制约了员工个人知识、技能的提高,可能使员工在晋升、加薪无望的情况下消极怠工,甚至跳槽离职,造成专业技术人员的流失。另一方面,不鼓励员工拥有跨岗位的其他技能,不利于企业对外部经营环境做出快速灵活的反应。
二、优化薪酬体系的思路
结合C公司本身,综合考虑岗位、绩效和能力,在现有岗位工资制度的基础上,借鉴时下流行的岗位薪点工资制度“薪点”和宽带薪酬制度中“职群”的概念,根据企业各类人员需要层次的不同,强化对不同类别员工的薪酬激励功能,可以通过划分职位序列,从员工等级评定和与薪酬挂钩几个方面优化企业的薪酬体系:
(一)优化员工职位序列,构建员工职业晋升通道
1.职位序列划分
职位序列是指根据知识/技能要求,对企业所有岗位进行序列的划分和归类,是与工作内容、特点或者任职资格的知识技能要求相似的岗位类别的通称,主要根据公司战略,并结合组织规模等因素进行划分。具体操作时主要依据岗位的工作内容、性质和任职要求,结合企业的薪酬制度以及员工的个人职业发展规划,将相似的一类岗位合并成一个序列。根据C公司的特点,可以将员工岗位划分为五大类,生产技术序列、行政及职能管理序列、技术管理序列、技能操作序列和市场营销序列。这样划分具有以下两个方面的作用:一是薪酬方面,针对职位序列的不同,制定不同的薪酬定位和政策,不仅具有灵活和稳定的特点,同时也增强了薪酬的市场竞争力和内外部公平性;二是员工的职业通道发展方面,针对员工的特点、能力和条件及发展意愿,有不同的职位序列可以选择,每个序列内也有相应的上升空间,员工有足够的发展空间。
2.职位序列分层
职位序列层级是在某一个职位序列内对岗位进行层级的划分,具体考虑要素有员工能力现状、评价可区分度和业务成熟度,采用“从理念上区别于传统的岗位体系,从操作上接轨传统的岗位体系”的思路。理念上职位序列的分层与原有的干部管理体系相分离,干部管理仍按照原有体系运行,岗位体系按企业的业务发展需要进行设立和管理。操作上层级的设立,要以管理干部体系(处级、副处级、科级、副科级)、技术干部体系(教高级、高级、中级、初级职称)为基础。
(二)进行员工等级评定,岗位职位级数的升降采用积分制
员工等级评定指的是通过科学的方式评定/评价员工的价值。员工等级评定的本质是将企业对员工所付的薪资与员工为组织所做的贡献和劳动价值有机结合起来,通过对岗位贡献和劳动价值的量化分析,确定组织薪酬等级结构的过程。其中,划分岗位等级是员工岗位评价中最为关键的环节,其目标是根据内部一致性的原则,构建科学的薪酬等级结构,帮助组织实现分配的内部公平。员工等级评价建议采用员工账户积分的方法即积分制。积分制是以岗位工作责任为基础,以员工绩效为导向,对员工等级以积分的方式进行确定的制度。员工账户积分增加,员工薪酬水平也随之提高,而当员工的积分累积到一定程度的时候,员工的等级得到相应的提升,享受相应级别的薪酬和待遇。积分制能够对员工起到有效、及时的激励作用,不仅考虑岗位因素,而且考虑员工的个人表现和绩效,同时技术等级、学历、职称的上升也可以增加积分、提高薪酬。
(三)将企业薪酬体系与员工等级挂钩
在C公司现行的岗位工薪制度中,员工所能获得的薪酬很大程度上取决于企业经营者的决策水平和企业效益,对员工个人而言,薪酬无法及时体现员工的个人努力和贡献,违背了激励的时效性原则,无法调动员工的工作积极性和工作热情。通过职位序列的划分和积分制评定,建立了薪酬的晋升通道,在企业既有的岗位工薪制度的基础上,可以让现行薪酬制度中不可变的岗位/职位等级系数动起来。企业采用积分制管理的方式不但可以科学地评价员工,还可以有效地激励员工,员工的成长和进步可以带来积分的增加、级别的提升和薪酬的增长;企业通过完善和优化员工行为管理手段,奖励和惩罚统一归口落实到积分上,直接明了,既有激励又有约束,使员工从以往的注重薪酬多少转移到重视创造薪酬本身的过程中去,体会到激励性和成就感,同时通过绩效约束的相互作用,使得员工不断地提升自身素质、创造更多的价值和帮助企业实现战略目标。选择薪酬体系与积分挂钩的方式,使员工可以达到创造更高的价值以提高薪酬的目的,同时原先薪酬分配上的大锅饭问题也能得以解决。这种方式简单明了、科学有效,具有很强的推动性和可操作性。
三、结束语
国有勘察设计企业(特指C公司)现行的薪酬制度存在吃大锅饭的问题,岗位激励作用相当有限。随着企业业务规模的扩大和业务结构的变化,亟需薪酬体系进行相应的优化,以适应和支持业务的发展。需要注意的是,作为人力资源管理的一部分,企业在实施新的薪酬体系时,薪酬部分的方案不能独立设计和实施,然后简单嫁接在先前的人力资源管理体系之上,企业的整个人力资源体系必须统一考虑,与薪酬方案一起配套实施。
参考文献:
[1] 陈亮,段兴民.基于行为的工作绩效结构理论要求评述[J].科研管理,2008(2):134- 140.
(一)调研的方式 2011年3月到9月,由课题组成员与所指导的学生成立三个调研小组,向东莞市经济和信息化局、东莞市中小企业局、东莞市工商联等政府、团体学习调研,走访知名的管理软件公司(如东莞用友、东莞金蝶、甲骨文广州分公司)、广东中诚安泰会计师事务所、东莞德正会计师事务所、东莞民营企业(以下简称:民企)50强及东莞中小型民企。共随机发放调查问卷450份,回收问卷282份,回收率为62.67%,其中有效问卷272份,有效率为96.45%。调研涉及的企业行业类型包括:电子信息、电气机械、纺织服装、食品饮料、家具、化工、造纸及纸制品、玩具、宾馆、餐饮、建筑与房产、咨询服务、其他行业。调查形式包括:问卷调查、座谈会、电话传真、电子邮件、QQ在线、信函调查等方式。
(二)问卷设计 经过多次论证研究,调查问卷的设计首先要保证对东莞民企财务管理信息化情况的整体判断,并且具有长效作用,形成基础性指标和相对稳定的工作机制。问卷共设计了52个问题,其中3个开放式问题,49个封闭式问题。在具体设计封闭式问题上,又分为肯定否定式、多项选择式、等级评分式等多种题型。通过本问卷调研可以全方位立体化考察了民企财务管理信息化的状况。
二、调研结果与分析
(一)企业基本状况分析 具体包括:
(1)产业结构。本次调研只涉及第二、第三产业企业,第二产业占58.09%,第三产业占41.91%。
(2)企业类型和形式。本次调研中,现代公司制企业占69.49%,是民企主要的企业类型;其次是合伙制民企,占16.54%;业主制民企占13.97%。
(3)出口/内销。在调研的企业中,出口为主,内销为辅的企业占17.65%;内销为主,出口为辅的企业占30.88%;只做出口业务的企业占9.19%;只做内销业务的企业占42.28%。说明在世界金融危机的影响下,民企出口受到一定的负面影响,有从外向型出口为主转为拓展内地市场的趋势。
(4)企业财务管理模式。在调研的企业中,采取集中式财务管理模式的企业占6.62%,分散式财务管理模式的企业占81.99%,集中与分散相结合财务管理模式的企业占11.39%。在企业资金集中管理模式的企业中,设置了内部银行机构或类似机构的企业占5.56%,设置了财务结算中心的企业占27.78%,设置了财务公司的企业占5.56%,选择其他方式的企业占61.10%。
(5)企业内部控制。在调研的企业中,有55.88%的企业表示建立并实施了基本的内部控制措施,有36.40%的企业表示仅部分岗位设置遵循了内部控制原则,有7.72%的企业表示大部分内部控制处于缺失状态,企业仅凭“老板”或者管理者的意志、命令来维持运转。说明东莞民企内部控制管理现状不容乐观,大部分企业实行家族式管理,“帝王情结”与法人治理结构缺失,风险意识不强,信息流通不畅,内部控制机制不健全,控制乏力。
(二)企业财务管理信息化状况分析 具体表现在:
(1)财务管理信息化战略地位。一是是否设置独立的IT部门和首席信息官(CIO)。在调研的企业中,仅有18.01%的企业表示设置了独立的IT部门,有81.99%的企业表示尚未建立独立的IT部门,只是聘请了少数的IT维护人员。有9.19%的企业表示设置了CIO,有90.81%的企业表示未设置CIO。这说明东莞大部民企规模较小,信息化程度较低。二是CIO在企业中的地位。CIO在企业中所处的地位越高,资源调配权越大,越有利于企业管理信息化的建设。在设置CIO的企业中,表示CIO处于企业高层领导地位的占36%,处于企业中层领导地位的占64%。这说明仍然有很多企业信息化领导力偏弱,未将信息化管理工作提升到公司发展全局的战略高度。三是财务信息化规划的制定情况。在调查的企业中,有12.13%的企业专门制定了信息化战略规划,有32.35%的企业在制定企业总体规划中包含了信息化规划的内容,有55.52%的企业尚无成文的信息化规划。这说明信息化战略规划尚未普遍得到企业的充分重视,信息化战略规划水平有待提高。四是财务信息化预算的制定情况。调查统计发现,单列财务信息化预算的企业占18.38%,财务信息化预算分散在总体预算中的企业占36.03%,无成文的信息化预算的企业比重最高,达45.59%,其中包括尚未实现财务信息化管理的企业。五是全面预算管理。在受访人群中,认为自己企业实现了全面预算管理的占17.65%,认为自己企业部分实现了全面预算管理的占33.82%,认为自己企业尚未实现全面预算管理的占48.53%。这说明,东莞大多数民企没有实现全面预算管理,即使在17.65%的自认为实现了全面预算管理的企业中,也不一定做到了真正意义上的全面预算管理。因此,民企如何运用基于多维数据模型的专业预算软件、ERP软件、Excel等工具实现全面预算管理是一个具有研究价值的课题。六是精细化管理。在本次调研中,认为自己企业已经实现了精细化管理的企业占8.09%,认为自己企业正在实施精细化管理的企业占29.04%,认为自己企业尚未开始实施精细化管理的企业占62.87%。这说明,东莞大部分民企仍停留在过去的粗放型管理和传统经验管理模式,在全球金融危机的严峻形势下,一些企业举步维艰,甚至关门大吉。因此,由粗放型管理向集约化管理的转变以及由传统经验管理向科学化管理的转变是民企必须跨越的一道门槛,也是适应激烈市场竞争的必然选择。七是业务流程重组。企业在实施财务管理信息化过程中,必然遇到原有工作流程与信息化系统要求之间的冲突,对此,有50.00%的企业表示依照新财务管理信息系统对原业务流程进行了优化和重整,有26.47%的企业表示大部分业务沿用过去的流程和规范,没有进行大规模的业务流程重构和规划。有23.53%的企业选择其他。八是管理决策层对财务信息化的态度。在被调查的企业中,管理层对财务管理信息化的态度分为:给予高度重视并予以充足的资金支持的企业占34.19%,重视并予以相关的资金支持的企业占37.87%;比较重视,但资金不是很充沛,偶尔有少部分资金拖欠的企业占19.49%;不重视、资金不到位的企业占8.45%。说明经过30多年会计电算化的普及,民企对财务信息化普遍重视。九是基层业务人员对财务信息化的态度。在所调研的企业中,有63.60%的企业员工渴望实现信息化,积极参与信息化实施;有33.09%的企业员工有信息化的愿望,但不是很主动参与信息化实施;有18.75%的员工习惯了传统的手工方式,但由于上级部门的要求,不得不实施信息化;有6.99%的员工对信息系统有严重的抵触情绪,持保守态度,经常发牢骚,埋怨新系统不如老系统好用。这说明绝大部分员工能积极配合信息系统的实施。十是财务管理信息化实施对企业的影响。调研结果显示,有75.37%的企业表示实施财务管理信息化后,企业的战略转型、管理水平、成本控制、经营业绩、市场竞争力、员工的业务素质等取得了明显成效;有23.16%的企业表示财务管理信息化只是用计算机替代手工劳动,在上述方面没有实质性进展;只有1.47%的企业表示财务管理信息化给企业添乱,使企业管理更糟糕,增加了会计人员的工作量。
(2)财务管理信息化的基础建设。一是因特网接入能力。在调研企业中,96.69%的企业具有因特网接入能力;52.57%的企业建立了自己的网站,48.53%的企业实现公司门户网站应用。这说明,企业都非常重视通过网络手段来宣传自己,推广业务。规模小的企业由于资金和技术等原因没能建立自己的网站。二是因特网应用现状。在调研企业中,有24.63%的企业表示远程登录税局官网开具发票,95.96%的企业实现了网上报税,68.01%的企业开通网上银行并进行网上支付,32.72%的企业通过网上采购,32.72%的企业运用网络进行销售,36.76%的企业通过网络开展售后服务,73.53%的企业利用网络收集客户与供应商信息。这说明,网络已与现代企业的日常运作息息相关,甚至离开了网络,企业就无法正常经营下去。三是办公自动化系统应用程度。调研数据显示,没有建立基于Intranet/Extranet的企业网的企业占25.00%,在具备基于Intranet/Extranet的企业网的基础上,实现信息流程的跟踪与监控的企业占26.47%,实现面向外部的电子公文交换的企业占48.53%。这说明,东莞民企大部分已建立企业内部网,提高了办公效率。四是企业财务信息化的硬件现状。在受访的企业中,表示财务部门仅有几台孤立的电脑占7.36%;财务部门建立局域网,但没有专用服务器占8.82%;建立局域网,并有专用服务器(C/S结构)占27.94%;建立局域网并有服务器且与INTERNET连接(C/S与B/S混合结构)是当前财务管理系统的主流模式,占50.00%,该模式既保证了信息传递的速度和安全,也使系统维护扩展更方便,降低总成本;大型企业集团财务管理信息系统一般选用B/S架构,占受访企业中的5.88%。这说明,东莞民企财务管理信息化的硬件配置总体水平较低,跨省跨国的上规模民企数量偏少。五是企业财务信息化的软件现状。调研结果显示,没有全面实施ERP系统,只是使用独立的财务管理软件系统的企业占48.53%;实现企业管理信息化,使用ERP或MRPII的财务管理模组的企业占25.00%;未实现会计电算化,仅使用Excel、Word等办公软件处理会计核算工作的企业占26.47%。说明东莞的大多数个体工商户和部分私营企业会计核算仍处于半手工处理状态。六是原有网络、硬件、软件能否适应新系统的要求。有70.22%的企业对此持肯定态度,有29.78%的企业持否定意见。说明财务管理信息系统对网络、硬件、软件平台的要求不高,即使是ERP系统,大部分企业现有硬件配置也都基本能满足其正常运行。然而,当现有硬件环境不能满足新系统的配置要求时,有35.80%的企业管理层非常乐意购建先进的硬件设施,有7.41%的企业硬件建设审批慢、周期长,有56.79%的企业只要旧硬件能凑合用,就不会换新设备。说明民企在资金使用方面控制很严,设备利用率很高。
(3)电子商务。一是电子商务是网络营销的重要途径。随着经济全球化进程的加快以及现代网络技术和计算机技术的发展,东莞民企逐步意识到电子商务的重要战略地位,从实际需要出发,不断加强电子商务建设,形成了良好的发展态势。调查数据表明,在采购、销售业务中运用了电子商务手段的企业达32.72%,其中,电子商务贸易额占该类企业市场营销方式贸易额的比重为13.67%;未采用了电子商务的进行采购和市场营销的企业占67.28%。这一结果说明,目前东莞民企开展电子商务还处于起步阶段,发展潜力很大。二是电子商务对财务管理信息系统影响。有23.16%的企业表示财务管理信息系统可以整合电子商务,电子商务产生的大部分无纸化电子凭证可在经济业务发生的同时通过网络进入财务管理系统,提高会计数据处理的时效性。有76.84%的企业表示电子商务生成的数据尚不能自动进入财务管理信息系统。这说明,东莞大部分民企尚未实现真正的网络财务管理,财务管理系统仅限于局域网,不能完全支持远程应用。
(4)核心业务与决策信息化水平。一是核心业务流程信息化水平。在本次问卷设计中,将企业核心业务流程信息化水平分为三层。一是初级水平,即信息化覆盖部分主要业务流程,业务流程自身及业务流程之间的信息流通不畅,在主要业务流程方面存在比较严重的信息孤岛现象。二是中级水平,即信息化覆盖80%以上的主要业务流程,并能实现及时充分的数据共享。三是高级水平,即主要业务流程全部实现最优控制。在受访的对象中,自认为处于初级水平的企业占42.65%,处于中级水平的企业占48.53%,处于高级水平的企业占8.82%。二是决策信息化水平。本问卷调查表中,将财务决策信息化水平分为三个层次,一是初级水平:即通过信息资源的开发利用,能为财务决策提供初步支持。二是中级水平:即能开展数据分析处理,对各种决策方案进行优选,为财务决策提供有力的辅助支持。三是高级水平:即采用人工智能专家系统,进行财务决策智能化。在被调查的人群中,自认为企业处于初级水平的占64.71%,处于中级水平的占33.82%,达到高级水平的仅占1.47%。
(5)系统实施。一是系统实施方式。调查结果表明:通过购买商品化软件实现财务管理信息化的企业达86.76%;选用自行开发实现财务管理信息化的企业占1. 48%,通过委托开发方式来实现财务管理信息化的企业达8.82%,通过联合开发方式实现财务管理信息化的企业占2.94%。说明购买通用商品化软件方式是一般企业实现信息化管理的首选,只有特殊需求的企业才考虑其他方式。二是选购了哪个企业的管理信息系统。统计数据显示,实施ERP或财务管理系统的企业中使用用友公司产品的占22.43%,金蝶公司产品的占61.03%,SAP公司产品的占4.41%,Oracle公司产品的占1.47%,其他公司产品(如神州数码的易飞等)的占10.66%。这说明在民企财务管理信息化方面,国内软件公司所占份额超过85%,国外ERP系统虽然有先进的管理思想、成熟软件技术和完整的服务体系,但由于对我国税制、国情等方面还有待深入研究,本土化还需要一个过程,而且价格也是国内软件所不能相提并论的,一般只有资金雄厚的跨国大型企事业单位才考虑购买国外的ERP系统。三是软件系统是否能满足企业的个性化业务处理的需求。在被问及软件系统能否满足企业的个性化业务处理的需求时,26.47%的受访者表示现有的商品化解决方案能够满足企业自身的需要,51.47%的受访者表示服务商的通用方案不能拿来就上线,需要经过客户化个性改造后才能适合业务处理的要求,22.06%的企业表示大多数信息化产品不能满足企业个性化业务的需求,必须通过业务流程重组、软件二次开发,甚至采用自行开发、联合开发、委托开发等方式量身订做信息系统。四是售后服务的满意度。在对软件提供商的售后服务是否满意的调研中发现,表示很满意的企业占19.13%,表示基本满意的企业占61.76%,表示不太满意的企业占11.76%,表示不满意的企业占7.35%。这反映了软件供应商的售后服务质量还有待提高。五是财务管理系统的应用层次。根据调研统计,处于会计事务处理信息系统阶段的企业占72.79%,处于财务管理信息系统阶段的企业占21.33%,处于财务决策支持系统阶段的企业占5.88%,处于财务经理信息系统阶段的企业占0%。说明东莞民企财务管理信息化仍主要处于初中级水平阶段。六是财务管理信息系统采用的模组。在问卷中,使用会计事务处理系统全套模块(总账、报表、工资、固定资产、应收、应付系统)的企业占92.65%,使用成本核算、财务分析、控制模组的占企业19.12%,使用财务预测、决策模组的企业占16.18%,使用其他模组的企业占1.47%。七是企业是否实现财务业务一体化管理。调查发现,实现了财务业务一体化管理的企业占45.59%,尚未实现财务业务一体化管理的企业占44.12%,有10.29%企业选择其他。八是新旧系统数据接口。在新旧系统切换的调查中,有17.65%的企业表示“全部数据均能通过公共的数据接口自动导入”,有51.10%的企业表示“大部分数据可自动导入,但有些数据仍然需要手工输入”,有19.12%的企业表示“无法自动导入,全部靠手工重新录入新系统”,有12.13%的企业选择其他。这说明《信息技术 会计核算软件数据接口》国家标准为不同软件公司开发的财务管理信息系统以及财务管理信息系统与其它信息系统的数据自动交换提供了条件。九是财务管理模组与ERP其他模组的信息集成。在问及财务管理模组与供应链管理模组SCM、人力资源管理模组HRM、生产制造等模组、办公自动化系统OA能否实现无缝集成、数据全程共享时,有13.24%的企业选择“完全可以”,有54.78%的企业选择“基本可以,有些环节需要人工辅助”,有23.16%的企业选择“不可以”,有8.82%的企业选择“其他”。十是财务管理信息化期望带来的效益。在受访企业中,期望通过企业财务管理信息化实现流程优化的占64.71%;实现信息集成共享占75%,实现快速决策占34.93%,提高效率占67.65%,其他方面占1.47%。
(6)信息系统的安全措施。调研数据显示,61.76%的企业制定了严格的信息安全制度并重视员工安全意识的培养;38.24%的企业采取本地实时备份;83.09%的企业采取本地定时备份;10.29%的企业采取异地实时备份;13.24%的企业采取异地定时备份; 89.71%的企业安装防火墙;13.24%的企业采用防入侵检测技术;29.41%的企业采用身份认证、识别系统;32.35%的企业安装企业级杀毒软件,并按时升级;59.93%安装单机版杀毒软件,并按时升级;26.47%的企业安装邮件加密系统;19.12%的企业建立虚拟专用网;32.35%的企业对网络流量相关的设备(包括:档案服务器、网络服务器、防火墙)等有备份。可见,企业采取了以杀毒软件和防火墙技术为主的信息系统安全保护措施,但大部分企业没有建立起全方位、立体式的安全体系。
(7)财务管理人员培训。83.82%的企业表示对于不能胜任信息化工作的财务人员组织培训,16.18%的企业表示没有对财务人员进行信息化的业务培训。一是培训形式。20.59%的企业采用专业教师进行信息系统操作培训,培训结束后,进行考核,通过考核者方能上岗。77.57%的企业采用“师傅带徒弟”形式,财务人员在工作中边学边做。这种方式不影响工作的正常进行,也不需要企业额外的培训支出,所以是大部分民企对新员工培训的主要途径。1.84%的企业选用其他方式。二是培训内容。统计调查发现,根据岗位要求确定每个员工培训模块的企业最多,占58.82%,既灌输先进的管理思想和理念,又全面培训软件使用方法和技能企业次之,占27.94%,全面培训软件相关的操作技能和方法,但忽视先进管理思想和理念的企业占13.24%。这说明民企在人才培训方面非常务实,讲究实效,目的是让员工做好本职工作,却不知灌输先进管理思想和理念才能使员工更好发挥信息化工具的作用,而不是被动的接受任务。
(8)实施财务管理信息化过程中遇到的主要困难。在问及实施财务管理信息化过程中遇到的主要困难时,18.01%的企业表示领导重视不够,18.01%的企业表示资金缺乏,15.44%的企业表示缺乏政府支持,23.16%的企业表示企业信息基础设施落后,25.00%的企业表示缺乏先进的信息技术支持,29.04%的企业表示财务管理信息化人才不足,33.82%的企业表示信息人员缺乏专业培训,16.18%的企业表示信息安全缺乏保障。由此可见,东莞民企财务管理信息化过程中遇到的问题不少,需要政府、市场、股东、管理当局、员工等多方共同努力才能解决。
三、民营企业财务管理信息化发展对策
(一)建设民企财务管理信息化的服务体系 民企信息化建设存在小生产与大社会的矛盾,需要依靠政府、行业龙头企业、第三方服务商搭建信息化社会服务平台,实现资源共享,均摊集群协调费用,降低信息化建设成本。服务商要以中小企业需求为导向,提供适用、低价、简单的系统解决方案,实现互利双赢。
(二)营造良好的民企财务管理信息化政策环境 民企期望改善政策环境。包括:资金支持、税收优惠、政策扶植、规范服务、人才培育、咨询服务等。建议市政府设立民企信息化发展基金,通过资金补助、奖励、贴息等形式,对东莞民企信息化建设的示范项目、产学研项目、人才培训项目给予相应的资金支持,促进民企应用先进信息技术改造和提升传统产业;鼓励东莞理工学院、广东科技学院等本土高校开展产学研项目并设立培训基地。为民企信息化建设营造良好融资环境,支持信息化社会服务平台的建设。
(三)建设网络安全环境与信用体系 很多民企通过网络实现采购、营销、生产调度、财务管理、人力资源管理等,因此网络安全环境和信用体系成为民企信息化过程中最关注的问题。
(四)民企信息化宣传普及 政府、新闻媒体、职业团体通过成果展览、交流研讨、技术推介等内容丰富、形象生动的普及教育方式,向民企宣传信息化知识和企业成功案例。营造有利于企业信息化发展的良好社会氛围,使企业管理者和员工转变观念,充分认识信息化建设的重要性,提高企业开展信息化建设的热情,促进东莞民企信息化建设的提升,加快推进东莞产业结构升级和经济转型。
(五)民企财务管理信息化人才队伍建设 由政府搭台,发动全社会力量,开展不同形式、不同层次、不同对象的民企信息化培训,特别要重视对企业决策和管理人员的培训。同时,引导企业通过建立良好的用人机制,使信息化人才来得快,留得住。条件好的企业要加快引进高层次高素质的信息化专业人才,建立一支稳定、高水平的信息化团队。
(六)财务管理信息系统要适应新业务及中小民企需求 随着经济的发展,出现了许多新的交易和事项,软件供应商应与时俱进,对系统不断升级更新,扩充软件功能,增强软件性能,以适应新业务处理的需要。另外,中小民企将成为市场中数量最庞大的实体,是软件供应商争夺竞争的重点。
(七)建立健全信息化环境的内部控制制度 民企要根据企业实际管理和业务的需求,按照最新的《企业内部控制基本规范》的要求,实现控制流程的标准化和规范化,明确职责分工,解决企业治理结构问题,完善绩效管理控制。
(八)业务流程重组 企业通过业务流程再造与重组,实现物流、资金流、信息流三流合一,实现财务业务一体化。吸收先进的管理思想和理念,摒弃只会增加成本,不会带来效益的不合理的,与企业战略目标不符的流程及环节,进一步优化能够实现企业战略目标,并使企业获得竞争力的关键业务以及关键流程。
(九)全面预算管理信息化 在信息化环境下,企业要根据管理需求和业务特点完善公司的预算编制体系,统一预算格式,提高编报效率,实现全面预算管理。
(十)资金集中管控模式 按照软件资源规划,通过流程创新、组织创新、技术创新,构建资金集中管理的信息化环境,实现资金集中、实时、全程监控。
参考文献:
[1]黄孟复、全哲洙:《中国民营经济发展报告NO.7》,社会科学文献出版社2011年版。