时间：2023-10-13 09:46:11
导语：在大学商务英语培训的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
商务英语是世界范围的大市场形成和发展的产物。随着全球经济一体化,网络通讯和多媒体技术的使用,国际商务活动的范畴不断扩大,商务英语的内涵也在不断的扩大和升级。对于非英语国家而言,商务英语包含两大方面:语言媒介和学科构成。语言媒介自然是国际通用外语—英语;学科构成则是以国际商务为核心的国际商务学科。“商务”英语就其语言本质而言,就是在商务领域内经常使用的反映这一领域专业活动内容的语词汇、句型、文体等的有机总和,它属于特殊用途英语(English for specific purpose简称ESP)。商务英语的全称应是English for business and economics(EBE)。要弄清楚商务英语的概念,就要对ESP的概念有一个清晰的了解。ESP的最初命名者之一Tom Hutchinson认为:ESP不是英语的一种特殊形式; ESP的学习内容虽可与普通英语有所不同,但其学习过程应与普通英语一致; ESP只是语言教学的一种视角,其内容与方法取决于学习者的目的。由此我们可以对“商务英语”的概念有一个清楚地了解。
“商务英语”顾名思义,包含着语言(“英语”)与业务(“商务”)两个方面。“商务”指使用英语的商务工作人员所从事的商务活动和商务环节的总称,是传播的内容;“英语”是传播的媒介;“商务”与“英语”不应是简单相加的关系,而应是有机融合。当然,商务英语的语言基础是建立在普通英语的基础之上,从整体上来说,商务英语的知识包括英语语音、语法、词汇、语篇和跨文化知识以及商务有关的国际货物贸易、服务贸易、技术贸易、国际合作和一个可交易手段,即以In?鄄ternet为支持的网络通讯和多媒体技术手段。商务英语的技能包括听、说、读、写等语言交际技能,对于中国学生来说,还应包括英、汉互译技能。
2 民族地区商务英语培训中存在的问题
商务知识和英语知识被视为是商务英语的两大主要内容,而在民族地区商务英语培训方面还没有科学地处理两者关系的切实可行的培训体系。现有的商务英语培训确切地说不能是科学的商务英语培训,具体表现在以下几个方面:
(1)英语培训内容不适合培养复合型人才的需求。大部分的这种培训内容只是满足短期出国考察、学习、职称晋升等的需要,不能满足商务活动的需求。没有适用的培训教材,培训不是为了商务英语所要达到的目的,也没有与商务知识相衔接的知识,导致参加培训后,效果也不尽人意。
(2)培训时间常与学员的工作时间相冲突,保证不了有效的学习商务英语相关的各项能力。短时间的培训根本得不到系统的商务英语知识方面的学习和很大程度上的提高,更不会牢固地掌握所学英语语言知识,也就谈不上在商务活动中自如地运用英语了。参加培训的学员因为要兼顾工作,因此而不得不放弃参加培训是常有的事。致使本来时间就紧张的商务英语培训变得时有时无,很难保证足够的时间学习,更谈不上系统而有效地学习。
(3)培训方式陈旧。各种打着商务英语培训牌子的英语培训主要采取的方式还是传统的以老师为中心,老师讲,学员听,更多的是训练听力,没有商务英语必须用到的口头上的交流。而商务英语的特点要求在教学中贯彻学以致用的原则,做到精讲多练。那样的培训下来,学员即使能学到些什么,所学到的最多也只是英语语言方面的知识,没有商务英语培训所要达到的商务与英语的整体提高。因而培训过后,学员不能在听说能力的“说”的能力方面得到提高。
(4)商务英语培训市场不规范。民族地区目前还有很多方面的培训不是很规范,有的部门把培训当作一种有利可图的生意在做,不管是否具备商务英语培训的能力和条件,也不管效果如何,违规办班,参加培训往往是耗时、耗力、费钱,而又不能真正地提高商务英语的技能。真正具备商务英语培训能力和条件的施教机构又无事可干。不利于提高民族地区从事商务活动人员的英语水平。
3 构建适合民族地区商务英语培训体系
加入WTO后,我国各地区经济与全球经济融合得更加紧密。经济交往的层次和范围进一步扩大。民族地区经济要发展就必须不断地吸收国外的先进技术和管理经验,同时也要把自己的产品打出去,占领国际市场,这就需要外语人才。随着大批外国企业的不断涌人,他们把国际经济规则和运行惯例带入了各行各业,这就对民族地区的经济发展提出了挑战,同时也为 民族地区培养大批精通外语的外向型经济人才创造了条件。三资企业的发展、服务业的开放、旅游业的开放、招商引资等一系列经济领域的发展都向商务英语教学提出了新的要求。多层次、宽范围、高水平地提高民族地区的商务英语水平,是关系到提高民族地区国际竞争能力的大事。因此,商务英语培训应具有一定的先进性和现实性。鉴于上述提到的民族地区商务人员英语水平的现状和商务英语培训的紧迫性,以及就商务人员参加商务英语培训的内容、时间、方法和效果等方面进行的分析和研究,提出了构建适合民族地区商务英语培训的体系,以提高民族地区从事商务的工作人员用英语语言进行商务活动的能力。
3.1 学校教育
民族地区高、中等学校数量有限,切实高效地利用高、中等学校的专业教师资源,使之更好地为商务英语培训服务。商务英语教学的特点之一是它既包含普通英语的内容,又包含商务知识的特定内容。与普通英语相同的是,掌握商务英语,必须具备听、说、读、写、译的基本能力。而高中等学校的英语教师都具备这些基本能力。不同的是,商务英语还涉及相当广泛的专业词汇和知识,如贸易知识、金融知识、财务知识、会计知识、法律知识、管理知识等。可以通过联合高中等学校进行继续教育的方式,选择、编写实用的教材,强化商务英语的培训。这样的继续教育培训摒弃了英语培训与商务截然分开的模式,选择和编写的教材具备真实性和实用性,把英语语言知识和商务知识有机地结台在一起,并把培养高层次的商务人才由年轻的大学毕业生扩展到各个年龄阶段的在职商务人员,变一次性的学历教育为终身教育,使广大的商务人员的知识在培训中能够适时地得到更新和补充,不断提高英语语言技能水平和商务活动的能力,使许多商务人员既懂英语又会从事商务活动的复台型人才脱颖而出,有效地缓解了民族地区经济发展在眼前和长远发展的人才供求矛盾。这样的继续教育是民族地区培养商务人才、提高商务人员英语水平的有效途径。把他们在实际工作中有联系的,如贸易、金融、财务、会计、法律、管理等所涉及的英语方面的问题作为教学的主要内容,以扩大词汇量,建立语法系统,增强语感。提高阅读速度及口语表达能力为目标,以提高商务人员英语水平为目的,为民族地区顺利实现两个根本性转变发挥积极的促进作用。
3.2 中介机构教育
教育中介机构是伴随着市场经济体制的不断发展与完善而产生的,在民族地区市场经济逐步发展的条件下,中介机构在商务英语培训中的作用日益突出,将对民族地区中小企业的对外发展产生巨大的推动作用。利用教育中介机构进行商务英语培训具有极大的现实意义。通过中介机构教育培训可以确保商务英语培训规范有序和有效地进行。它既有制约规范商务英语培训工作的一面,亦有服务企业的一面。在学校和企业之间寻找自己的合作和商务英语培训。这一方面方便了学校,又利用了中介机构所掌握的信息和资源。发挥中介机构的教育培训功能,解决中小企业面临的商务英语人才培养问题,满足中小企业的特殊需求。
3.3 网络远程教育
随着Internet和教育信息化的发展,作为一种与传统教育不同的方式,网络远程教育是传统教育无法比拟的。利用网络远程教育进行商务英语培训可以给学员以全新的体验,参加培训的商务人员可以在任何地方(只要能上网),任何时间,从任何一个章节,学习巩固商务英语知识。有了多媒体网络, 学员可以通过网络远程教育观看外贸函电的信件、单证、票据、模拟商务洽谈、涉外谈判等,这样形象逼真,生动有趣的培训,能激发学员对商务英语的兴趣,因而学员容易进入交际角色。同时教师可以通过服务器进行远程管理,从而提高了培训的效率。这样的培训方式可以一改过去的培训是件苦差事,现在变成一件有吸引力且快乐的事情。既可以避免前面分析的商务英语培训时间常与学员的工作时间相冲突的矛盾,又可以改变总是老师讲,学员听的培训模式。促使学员改变传统的被动学习方式,形成教师、学员、教材和教学方式的新组合,从而取得最佳学习效果。
关键词： 少儿英语培训 商务英语专业 校企合作
随着经济一体化进程的深入，国际交流日益频繁，社会竞争更趋激烈，越来越多的父母认识到英语对于孩子未来的重要性。家长们唯恐孩子输在起跑线上，纷纷给孩子报班，以期培养孩子对英语学习的兴趣。正是基于这种市场需求，少儿英语培训机构如雨后春笋般涌现，为抢占市场份额不断扩张，虽然各机构的广告宣传都很打动人，但教学质量其实良莠不齐，而决定少儿英语教学质量的关键是培训机构中的师资。事实上，许多号称加盟全球著名英语教育机构的分支培训学校无论是软硬件设置还是教学质量都和总部相去甚远，充其量不过是挂羊头卖狗肉。
一、少儿英语培训机构的师资现状
由于目前各高校并没有设立针对少儿英语教育的专业，因此少儿英语培训机构的教师学历背景均有很大的差异。归纳起来，少儿英语培训行业的师资主要有三类：第一类是退休的英语教师发挥余热，第二类是兼职的各个高校的教师，第三类是高校英语专业的本科生或研究生。第一类教师虽有较多的英语教学经验，但很多人学英语本身就是半路出家，语音更是不敢恭维，既不是美音，又不是英音，分明是自创的夹杂音，且因为多年来受到应试教育的影响，授课方式不够灵活，较难创造出活跃的授课气氛，由于年龄的原因，普遍容易和学生产生代沟，因此已经逐渐淡出了少儿英语培训市场。第二类兼职教师由于各自本身的背景不同，有来自高职的、一般本科的，也有来自重点高校的，教学水平参差不齐，很难把控。第三类教师普遍年轻充满朝气，易于和学生沟通，科班出身，是培训机构最渴望招揽的，一来招收全职教师比兼职教师的成本要低很多，二来全职教师的排课时间也较灵活，可以更好地服务客户。但这一群体如果是重点高校英语专业毕业的本科生或研究生，往往只把少儿英语培训教师作为一个过渡职业，只待一有机会就另攀高枝，而培训机构是追求回报的赢利型机构，培训教师的成本都是算入运营成本的，绝不会把投资浪费在不稳定的员工身上，更不愿整天提心吊胆，生怕培养成本变成沉没成本，如此一来便形成恶性循环。这类教师感到企业不重视他们，在少儿英语培训机构得不到规范的培训，与自身的职业规划不符，于是此类教师离职率长期偏高，严重影响教学质量的稳定。高职类的英语专业毕业生倒是非常愿意来少儿英语培训机构就业，但是其本身不高的语言水平局限其职业发展性，多数只能负责客服或者课程推广之类的工作。需知良好的师资是一家培训机构最终能否走上良性发展轨道的关键，没有稳定的高质量师资令少儿英语培训机构的管理者倍感头疼。
二、应用型本科商务英语专业发展现状
应用型本科商务英语专业以往的专业发展方向主要是引导学生向经贸方向发展，比如笔者所在的浙江树人大学地处杭州，江浙沪素来以活跃的外向型经济而著称，往年商务英语专业的毕业生有相当一部分去江浙沪二三线城市的小公司或工厂就业，但现如今的外贸业利润下降，受经济形势影响，以往大量接收商务英语毕业生的小型外贸公司和民营企业都在实行人员紧缩战略，需求远不像以前那样大，且应用型本科商务英语专业的毕业生要面临与国际贸易专业的毕业生竞争业务员助理之类的初级岗。高校曾鼓励商务英语专业的毕业生回浙江下面的三线城市考中小学或职业学校的公办教师，但学生并非师范毕业，其语言能力在与重点高校的英语专业学生竞争中并无优势，最后能如愿的实属凤毛麟角。在这种形势下，应用型本科商务英语专业的毕业生变得高不成低不就，如若固守成规，就业面势必日渐狭窄。为了应对这一挑战，应用型本科商务英语专业一直试图调整专业方向来改善职业走向定位不清这一问题，比如向涉外旅游、会展等靠拢，但面临许多现实困难。如国家在教学政策上有严格的规定，商务英语的专业方向是不能与其他专业相同的，盲目转向会使得商务英语专业的毕业生出现语言能力不过关，职业能力无法与旅游管理和会展专业的毕业生相抗衡，最终进入死胡同，这样商务英语专业学生要寻觅新的职业方向就显得更困难。
三、应用型本科商务英语专业与少儿英语培训机构师资的相关性
在上述背景下，应用型本科商务英语专业与少儿英语培训机构在先天条件上可谓一拍即合。首先，应用型本科商务英语专业的学生与前三类师资相比有独特的优势，虽然这些学生自身的语言水平不如重点高校英语专业毕业的本科生或研究生，但其英语水平胜任少儿英语教师已是绰绰有余了，在授课方式和与学生的交流方面，应用型本科的毕业生更趋灵活，年轻的形象深受少儿的欢迎。另外，因为学历背景相对简单，应用型本科的毕业生就业后对培训机构即公司的忠诚度相对较高，有利于解决培训机构师资流动性强这一突出问题。
四、应用型本科商务英语专业与少儿英语培训机构的校企合作
既然应用型本科商务英语专业渴求帮毕业生找到新的就业方向，而少儿英语培训机构又难觅合适的教师，为各取所需实现双赢双方，开展校企合作就顺理成章，可是合作的模式等问题还是值得细究的。
现在的人才培养模式都是为市场需求服务的，在这一理念的指引下，应用型本科商务英语专业的培养计划和课程设置都要做出适当的调整，目标是最终建立一整套完善的少儿英语教育的人才培养机制，使得学生在就业时与培训机构零距离对接，学生实现就业，机构反馈满意。在签订校企合作协议时，机构与高校应明确各自的责任，机构是高校的校外实践基地，负责提供商务英语专业学生实习的场地和指导教师，而高校应当与少儿英语培训机构合作进行科研，帮助机构解决实际运行时的一些教学难题，派专人负责学生的校外实习，对学生的教学和生活等实行全方位的监管，并时刻与培训机构保持顺畅的沟通。双方要定期开会，就人才培养计划等进行商讨，就合作中出现的问题深入交流并提出解决方案，以保证人才培养的质量。经过充分的市场调研并征求机构的意见，培养计划基本成型。
本科的前两年，教师要引导学生将主要精力花在夯实语言基本功上，对听说读写各方面进行强化训练，尤其是以往不被重视的语音要下大工夫。很多商务英语专业的学生不遗余力地做各种专业四级考试和专业八级考试的习题以便刷高应试分数，认为取得专业证书就是获取就业的保障，根本不肯花时间练口语，更别说逐个单词进行纠音。这显然是一种误解，证书在就业时固然有一定的作用，但想应聘成功少儿英语培训教师，没有良好的语音和听说能力几乎是不可能的。现在的家长对子女教育都十分重视，带孩子参加少儿英语培训都是投入巨大的人力物力的，相应地对培训教师的要求会提高，他们非常在意中方教师的语音是否标准，说的是英音还是美音，英语口语是够流利，外教是否来自英语是母语的国家，外教语音是否纯正，是否有相关的少儿英语教学经验等，害怕中外教的不标准语音会对自己孩子造成不良的影响，不愿自己的孩子学的是哑巴英语，只懂读写不会听说。正因为少儿对声音很敏感，在英语启蒙阶段的语音就是对教师单纯的模仿，所以少儿英语机构招聘教师的首道门槛就是必须语音正确无误，否则纵然手持专八证书也是无法闯过面试关的。同时为了满足市场多元化的需求，高校要开设如英美文化、儿童英语文学、儿童英语戏剧等课程，据少儿英语培训机构反映，家长对培训课程的要求已经不仅仅停留在语言学习层面，希望通过培训机构的学习，孩子不仅能提高英语语言技能，还能相应地提升英语的人文素养，了解英美文化，并亲身参与文化体验活动，为长大留学时更快地融入英语文化氛围打下坚实的基础。这就要求少儿英语教师熟悉英美各种节日习俗等，有跨文化教学的意识，在教学环节中设计引导学生积极参与感知异国文化的活动。既然是向教学转向，应用型本科高校在课程设置上必须加入一定量的教育心理学、儿童行为学等知识，并在课内开展教学技能培训，反复向学生强调少儿群体的特殊性，必须有足够的爱心和耐心应对可能出现的各种突发状况，也可组织学生试讲，使学生掌握撰写少儿英语教案等基本技能，导入、课文展开、重点答疑等各环节要条理清晰，或者干脆组织学生在后两年考教学资格证。各课程的考核方式并不一定要采取传统的笔试形式，可以增大口语比重，或者让学生备课后当场演示，教师作为考官打分进行实战模拟。课余学生还可学唱脍炙人口的儿童英文歌曲，观看经典的英语原版动画片，练习惟妙惟肖地讲解儿童英文故事，学着编排儿童英语舞台剧，凡此种种，都是为了将来更好地吸引少儿这个群体，授课方式上可以更形象生动，毕竟少儿有独特的身心发展规律，他们有强烈的好奇心，卓越的模仿能力，但厌烦重复机械的记忆，如果对少儿使用成人化的教学模式，不断让他们背诵记忆单词词组句型等，只会扼杀他们对英语学习的兴趣，最终使少儿产生强烈的逆反心理。要让学生在有目的的交际活动中自然而然地获得运用语言的能力，采取交际化的授课方式就需要上述多种手段的配合使用，需要少儿英语教师多才多艺。但这并不等同于培养幼儿教师，因为少儿英语培训教师的工作远比幼师复杂，它是必须建立在英语的专业素质基础上的，而幼师对外语能力没有高要求。另外，从某种意义上讲，少儿英语培训机构需要的不仅是教学过硬的老师，更希望找到留得住学生有课程推广意识的老师。此外，担任少儿英语培训机构的中方教师需要和外教沟通，帮助其克服中西文化差异，以期在教学中与之默契配合使教学效果达到最佳，需要和特殊年龄段的学生沟通，掌握他们的喜好，了解他们的课堂感受，需要和家长交流，向家长阐述自己的教学理念，寻求家长的支持，以期达到家长的教学期望值，许多时候甚至要充当外教和家长之间的桥梁，这些无不对培训教师的沟通能力提出更高的要求，应付如此错综复杂的人际关系绝不轻松。高校在课堂教学和课外生活中要开展一些活动如英语辩论比赛、英语角，为学生创造机会当展会志愿者等，锻炼学生的沟通能力，以便日后胜任工作。
除了校内的配合工作外，校外到企业内实习是校企合作能否成功的重要一环。学生在前两年的暑假可以申请在少儿英语培训机构当助教或者客服，熟悉机构的整体运作，了解企业的文化，后两年学习了专业课程后，申请当初级班的教师，了解学生的需求和培训机构对人才的要求，对比自身找出缺陷取长补短，使回校后的学习更有的放矢。另外，寒暑假是所有少儿培训机构的高峰时段，学生的实习可以使培训机构不必再社会上招募无任何相关经验的暑期临时工，对机构来说，节约了金钱和时间成本，教学质量又有一定的保证。通过对实习学生的考量和观察，培训机构能提前锁定合适的人才，而学生因为做充分的就业准备，可能尚未毕业就已经和培训机构达成就业意向。即使不能如愿提前就业，学生再去类似机构应聘也会更从容，有丰富实习经验的简历无疑会更吸引其他机构的目光。高校通过学生的实习和企业的反馈不断总结经验，修改培养计划，塑造出更快适应少儿英语培训市场的人才。
【关键词】常州；英语培训市场；问题与对策
有数据显示，目前我国国民储蓄额已经达到了11万亿元，而居民收入中大约10%投资于教育，而英语教育是国民教育投入的一个重要组成部分。英语作为一种世界性的通用语言，随着全球化的发展，中国加入世贸组织，2008年奥运会和2010年世博会在中国北京和上海的举办，英语的地位在不断提升。学校所提供的英语教育不能满足人们个性化、多样化的学习要求，愈来愈多的人选择在社会培训机构学习英语，很多的人选择从娃娃抓起，让自己的孩子赢在起跑线上，英语学习者的年龄层也愈来愈多样化，社会需求使得英语培训市场蓬勃发展。
自2016年7月至10月中旬，我们走访了常州市的一些英语培训机构，并设计了针对英语培训消费者的问卷，以下是所获数据的分析。
1 常州英语培训市场的现状及问题
就目前来看，常州英语培训主要有以下特点：
1.1 办学主体多元化
就常州市而言，有一些国内知名的和国外的英语培训实体的机构，如韦博国际英语、沃尔得国际英语、环球雅思、新东方等。此外，常州也存在本地特色性的私人性教育培训机构，如常州友达英语培训和中兴说客英语等。
1.2 办学内容和形式异彩纷呈
从办学内容来看，各大培训机构也有着各自的特色，像韦博国际英语以及沃尔得国际英语等类似的培训机构，它们以实用英语为导向，注重口语听力等能力的培养，内容包括职场英语、旅游英语、少儿英语、商务英语、出国英语、社交英语、面试英语，还为企业提供英语培训服务。新东方所提供的英语培训，从学前教育到大学教育，从零基础英语到出国培训，从商务英语培训到进企业培训，几乎你所有的英语培训需求都能在新东方得到满足。上课时间灵活自由，中教外教交替上课，中教主要解决考试方面的难题，外教则陪你练口语。每个新东方的学员都有自己专属的学习顾问来辅助学习。并且可以在线学习，不再拘泥于传统的课堂教学模式。
另外，谈谈常州的本地特色培训机构，常州友达英语培训，小班模式，学习时间由学员自由决定，无固定上课时间，在听说的基础上配合阅读训练，全面提升学生的英语“听说读写译”五大能力，性价比较高，拥有更专业细致的学习服务：在教材选用方面采用国外最新权威出版社独家教材：拥有专业的售后保障服务。针对不同的学员要求设置不同的课程，多媒体学习，精讲课程，拓展课，主题实践课，商务英语课程及社交俱乐部，适合商务人士，零基础英语培训及在校学生英语能力的提高。中兴说客英语，独特的办学理念，课程中可以由学生自行选择上课时间和授课教师，打破了传统的培训不能自由选择老师的陈旧模式，实现自选教师自选时间自选课程的全面自由学习，答道真正自由的学习方式。开始上课前对学员有一次测评，在第一节课的测评后针对不同的学生制定适合该学生的课程，外教一对一教学，每天25分钟一周七天的课程设置保证学习的不间断性和质量。中兴的办学理念符合市场需求，独特的学习方式创造良好的学习效果，而付费后的售后保障也有完善的体系，可以让人放心。
1.3 教师来源渠道多
从教师的国别来看，主要分为中教和外教。大部分的正规外语教育机构还是要求中教持有专业教师资格证和专业八级证书，严格性的机构除了对证书上有硬性要求外，对教学经验也有有相应的资格要求，丰富的海外留学经历更能让他们在求职的路上走的更远。对于外教而言，拥有TEFL和TESOL（国际执教资格证书）从业证书是最基本的要求。而相对而言，一些中小培训机构还存在着外教没有资格证书、教师流动性大，教育水平良莠不齐，考核没有国家标准等问题，是目前我市外语培训市场繁荣背后的阴影。
1.4 竞争日趋激烈
因为随着各大品牌在大城市的立足，要扩大整体的市场份额，开发二线及二线以下城市是生存所需；另外其他新生品牌要发展，在大城市难以立足的情况下，从中小城市分得一杯羹以图后继也是可行之道，像常州这样的二三线城市，在繁华的商业街区，大大小小的外语培训机构林立，市场竞争日趋激烈。
2 调查问卷结果分析
从腾讯问卷平台所获得的问卷统计结果来看，33.3%的人认为培训机构比课堂教学的优势在于能够提高时间利用率，64.1%的人认为教学机构的课程设置更加具有针对性，38.5%的人认为教学形式和内容更丰富；64.1%的人认为方向明确，专业性强。
广告宣传单，报刊杂志，他人推荐介绍，这三种途径更容易获得获得培训机构的消息。61.5%的人只是听说过其中的一两个培训机构。由此看来，加强宣传力度，打造品牌形象对于各大培训机构而言，显得尤为重要。
79.5%的人认为教学学费昂贵，51.3%的人认为，管理体系不健全，从这两个数据看出目前市场上培训机构的这两大弱点，针对学费昂贵这一点，不同教育机构有不同的收费标准，它们都设置了7～8个不同的英语级别，有的达到九个级别，相应的收费标准也有所不同，就1～2年的收费达到了2～3万，从学习的对象来看，59%的主体市在校大学生，对应的10.3%的主体分别在高中和初中；20.5%的人是已参加工作的群体，从调查数据结果来看，学生占主要部分，高昂的学费自然成了主要的负担。对于课程收费而言，17.9%的人所接受的每课时最高培训费用是在200-300，7.7%的人接受每课时最高费用在300以上，35.9%的人接受每课时最高费用在50-100。
3 规范常州英语培训市场问题的对策
3.1 提高市场准入门槛，规范培训市场秩序。
对于新兴进入市场的培训机构，政府机构应当加强对其市场的监督，提高准入机制，制定良好的市场竞争规则，面对当今英语全球化的背景，除了在进入要求上规范市场秩序以外，同时又要做好保证各大英语培训机构的教学质量水平和机构设施的硬件水省
3.2 加强对教师师资要求的监督。
在现有的基础之上，为了保证学员花的每一分钱都是能学到真材实料，从教师质量上进行严格把关。对于教育机构，从教师资格、所聘教师工资待遇包括全方位的各种其他情况，进行审查。外教必须持有《外籍教师聘请资格》的证明，受聘外教必须是以英语为母语国家的公民，大学本科毕业，并拥有TEFL或TESOL证书及相关部门颁发的抖国人专家证》，还要接受相关培训，通过有关测试后才能任教。
3.3 企业加强特色建设。
为了能在如此激烈的行业竞争中，体现出机构的培训文化特色。任何一种产品被推向市场之后，是否能得到消费者的青睐，是否能够长久的在市场文化中得以站稳脚跟，是否能在如此激烈的长河中存活下去，取决于该企业产品的能否在消费中树立良好的品牌形象。如果一个机构能够在制度管理，品牌文化，员工技能要求，市场推广，消费者满意度上做好工作的话，同样也会提高市场竞争力。对于各个培训学校而言，开设一个新的项目，都要先为消费群体把脉，找出每门课程的最佳切入点，然后将每一个培训项目的特色注入到共性之中。新东方开设的许多培训项目都非常成功，原因就在于对教学理念的异常重视，每进入一个新领域都要先研究教学理念，是新东方的惯例。
【参考文献】
[1]焦红燕.中国培训市场十大现状[J].现代企业教育，2002（6）.
国务院《关于大力发展职业教育的决定》第七条指出,推进职业教育办学思想和教育目标的转变,应“以服务为宗旨,以就业为导向”[1]。就是要促使职业教育由传统的关门办学向服务社会的转变,由升学导向向就业导向的转变,由学科本位向职业能力本位的转变,努力提高高职学生适应社会和职业岗位的能力,使绝大多数的毕业生能够就业,达到培养高级应用型人才的培养目标。以服务为宗旨,以就业为导向的职业教育提倡终身学习,高职院校一方面可以为社会服务,为在职人员提供职业培训,一方面又可以为学生就业后的继续学习提供支持,它是职业教育界在长期地摸索之中得出来的结论,并作为职业教育的办学方向正式确定下来,必将牵动职业教育从教学内容到教学方法的根本改变。“宽基础、厚专业、活模块”三维课程模式就是为了适应这一办学思想和目标而提出来的。
一、实施“宽基础、厚专业、活模块”课程模式是高职商务英语专业教学改革的需要
“宽基础、厚专业、活模块”课程模式能适应社会经济科技的发展需要。随着市场经济体制的建立,科学技术的进步和产业结构的调整,各行业对商务英语高级应用型人才的综合能力要求越来越高,对商务英语复合型人才的要求越来越强,实行这一课程模式能改变专业口径过窄,专业划分过细,教学内容相对陈旧,学生就业渠道相对狭小的状况,培养职业群综合人才,满足社会经济发展的需要。
“宽基础、厚专业、活模块”课程模式能适应高职专业整合与分流的教学要求。所谓专业整合与分流,是指对现有专业进行整合重组,按照就业目标设置专业群(大专业),专业群内设立若干方向(小专业)。招生时按大专业招生,先进行为期1年左右的基础课教学,然后按照市场对人才的需求信息和学生的个人潜能和就业意向进行专业细分,确定学生专业的发展方向,进行专业课和就业模块课教学。
“宽基础、厚专业、活模块”课程模式能适应高职教育服务社会,促进就业的办学目标。目前高职商务英语专业学生的服务和就业去向:外销员、报关员、报检员、国际商务单证员、跟单员、外贸业务员、商务文员、商务翻译等。“宽基础、厚专业、活模块”课程模式能充分发挥我校远程教学和网络教学的优势,一方面能服务社会,为有志深造的在职人员提供职业培训,提升他们的职业能力;一方面能为在校学生将来就业和毕业后继续学习提供开放教育,以适应他们转岗的需要,降低就业的风险。
二、高职英语专业“宽基础、厚专业、活模块”课程模式的内涵及特点
“宽基础、厚专业、活模块”课程模式是依据我国社会的政治、经济、教育和学生个体的发展对职业教育的需求,在借鉴了美国CBE(Competence Based Education)、英国CBET(Competence Based Education and Training )、澳大利亚TAFE(Technical and Further Education)和德国双元制等职教课程模式的理论与实践经验基础上所研究开发出来的适合我国国情的职教课程新模式。该课程模式以职业岗位群能力分析作为切入点,强调以培养职业能力为主线,先让学生先接受职业群共同的基础教育和基本技能训练,然后加强专业复合能力,拓宽专业口径,再依据学生个体的能力、兴趣、社会需求和就业需要,选择不同职业模块学习专业知识,进行职业技能的培训。
“宽基础”是指按现代职业技术要求,所设课程不是针对某一单一职业,而是针对相关职业群所必需的知识和技能,注意培养学生的人文素质和基本技能,着眼于学生的可持续发展,着眼于为学生继续学习打基础,着眼于专业技能的训练,着眼于就业能力和转岗能力的培养,使学生获得较宽厚的公共基础学科和专业基础学科的知识。
“宽基础”由四大类构成:人文课程类、工具课程类、能力培养课程类、专业基础课程类。每一类均由若干课程构成,供不同专业、不同学习基础、不同发展要求的学生自主选择。“宽基础”是一个宽泛的概念,高职教育属于高等教育的范畴,我们必须高度重视对学生的政治思想教育和人文素质教育,同时又要注意基础教育应以“适度、够用”为标尺,不能片面追求学科知识的广博,应尽力在有限的教育教学时间中发挥基础教育的最大效益。
“厚专业”是指培养学生在商贸领域的英语环境下较熟练的运用英语听说读写译的基本技能,并具备商务与管理等方面的实际工作能力和一定的跨文化交际能力。
“活模块”是指为适应职业群所设计的知识单元和技能单元,而且以专业技术训练为主,以职业资格为导向设置多样化的课程模块,组织教学内容,着眼于能力的培养。“活模块”涵盖了一个职业群中的几个甚至更多的职业所对应的“大模块”,供学校根据市场需求的变化灵活组合,供学生根据个性特点和就业需要自由选择。“活模块”具有多样性和灵活性,课程设置既要考虑到当前的就业实际,又要兼顾到终身发展的需要。“宽基础、厚专业、活模块”课程模式具有如下特点:
1.注重知识的基础性,强调对学生人文素质和基础能力的培养,通过学分管理,要求学生在具有了较宽的基础水平上来进行较灵活的职业岗位教育。
2.专业划分以职业能力分析为主,注重学生能力的培养,以专业建设为龙头,以课程设置为核心,从职业岗位的需求出发,制定课程的目标,使得课程 设置更接近职业岗位的需要。注重课程设置与国家职业技能鉴定和岗位资格证书的结合,有利于高职学生的就业和职业发展。
3.以模块的形式来进行不同课程的组合,体现了课程设置的灵活性,从而更能适应不断变化的就业岗位需求。模块化的课程设置便于学生根据自己的能力、兴趣、市场需要和个人就业来选择不同的课程,进行自主学习,有利于不同学生的个性化发展,有利于实现“因材施教”。
具体来说,传统职业教育课程模式和“宽基础、厚专业、活模块”有如下不同:
三、高职英语专业“宽基础、活模块”课程模式的开发
课程建设与改革是提高教学质量的核心,也是教学改革的重点和难点。教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》指出;“高等职业院校要积极与行业企业合作开发课程,根据技术领域和职业岗位(群)的任职要求,参照相关的职业资格标准,改革课程体系和教学内容。建立突出职业能力培养的课程标准,规范课程教学的基本要求,提高课程教学质量”[2]。根据教育部的文件精神,我们进行了高职英语专业“宽基础、厚专业、活模块”课程模式的开发:
1.“宽基础”课程:“宽基础”是根据英语专业的共同需要,设置基本相同的基础课,包括人文课程类、工具课程类、能力培养课程类、职业群所需专业基础课程类。
① 人文课程类包括哲学、政治经济学、大学语文、高等应用教学和体育等课程。人文课程是所有英语专业学生必须学习的重要基础,是提高人文素质和学习专业的需要。
② 工具课程类包括计算机信息技术、网络技术、办公自动化等课程。随着科技发展的信息化、国际化,计算机作为一种必不可少的工具已日益突出。因此在教学管理中已明确规定高职英语学生须获得计算机中级等级证书。
③ 能力培养课程类包括职业道德、公关礼仪、经济管理、阅读与欣赏、健康与心理等课程,可根据学生个人兴趣选修其中的若干门课程。这类课程主要是培养学生的综合能力和综合素质。
④ 专业基础课程类是高职英语学生必学的专业基础课程,包括综合英语、英语听力、英语口语、英语阅读、英语写作和英汉翻译等课程。
2.“厚专业”课程:“厚专业”是为了培养学生的专业核心能力,即:“具有在商贸领域的英语环境下较熟练地运用英语听、说、读、写、译的基本技能,在商务与管理等方面的实际工作能力和一定的跨文化交际能力”[3]。商务英语专业核心课程有:商务英语、商务英语视听说、英语国家概况、外贸函电、商务英语翻译、商务英文报刊文摘、国际商务交际、商务谈判、商务策划等。
①“厚专业”能力要求学生在夯实专业基础的情况下,加深专业能力,拓宽专业口径,不断加大商务和管理等专业主干课程的“双语”力度和范围,突出专业的交叉性和复合性。
② 专业核心课程的设置和开发要有利于“活模块”课程的学习,有利于增强学生适应未来岗位群的综合化特征的能力,有利于增强学生毕业后的择业能力和竞争能力。
3.“活模块”课程:“活模块”课程即专业模块课程。是以劳动部、人事部和其他有关部门颁发的专业岗位资格和技术等级标准为参照,以市场调研结果和行业要求为依据,以岗位技能要求为核心,制定相应的专业“模块”。学生在学习完基础课程后,可根据市场需求及个人兴趣和能力,选择其中一个或多个专业模块进行学习,并应取得相应的岗位资格证书或技术等级证书,同时也可以满足企业和社会对复合型商务英语人才的需要。商务英语专业已经开发了外销员模块,单证员模块、外贸文员等活模块课程;目前正根据社会发展和就业需要开发报关员模块,商务翻译模块;此外还准备和涉外劳动部门联系,实行订单教学,培养赴外劳工。
① 模块课程强调应用性 模块课程中的知识、能力和素质结构,必须以“应用”为主旨来构建,强调专业的职业技能和技术应用。而对基础理论则以“必需、够用”为度,基础理论不求面面俱到、系统完整,而把重点放在不同课程,不同学科知识的合理搭配和有机整合上。比如,商务英语专业的学生在英语口语开课打下一定基础之后,立即转向商务口语,并以全国国际商务专业人员执业资格考试用书《国际商务英语口语》作为教材,为学生通过外销员英语口试打下了基础
② 模块课程与岗位培训结合 高等职业教育办得是否成功,就在于能否与职业岗位培训相结合。办得好,就可以把我国沉重的人口负担转化为巨大的人才资源,从而在国际科技经济竞争中立于不败之地。我们商务英语专业2个方向的专业模块课程教学内容就分别与外销员岗位证书、国际商务跟单员岗位证书、外贸文员的考试内容紧密结合,并能在学生考证前对他们进行针对性的培训。比如,外贸函电、商务口语等专业选修课程就采用了有关部门指定的全国外销员资格考试的材。为了落实教育部“逐步构建专业认证体系,与劳动、人事及相关行业部门密切合作,使有条件的高等职业院校都建立职业技能鉴定机构,开展职业技能鉴定工作,推行‘双证书’制度,强化学生职业能力的培养,使有职业资格证书专业的毕业生取得‘双证书’的人数达到80%以上”[4]的有关文件精神,我院成立了英语培训中心,培训中心坚持“以服务为宗旨、以就业为导向”的职业教育办学方针, 坚持“面向社会、面向市场”的职业教育办学方向,突出职业特色,全心全意为学生服务,为社会服务。近年来英语培训中心和商务部中国贸易促进学会、湖南省商务厅培训中心合作,开设有全国国际商务英语认证考试培训和考官培训;全国外贸跟单员资格认证考试培训;全国外贸业务员资格认证考试培训;全国外贸文员资格认证考试培训;全国外销员资格认证考试培训;全国报关员资格认证考试培训;全国国际物流师资格认证考试培训等12个培训项目。今年我校英语专业学生毕业206人,获取岗位资格证书220个,人均获取岗位资格证书1.04个,三年来毕业生一次就业率一直在90%以上,受到用人单位的欢迎。最近我们还和湖南省商务厅培训中心合作,承办了湖南省第三期全国国际商务英语培训认证考试培训师、考官培训工作,共培训了67名全国国际商务英语培训认证考试培训师、考官,参加培训的不仅有兄弟高职院校的英语 教师,还有来自湖南商学院和邵阳学院等本科院校的英语教师。
③ 模块课程与国际接轨 为了适应国际间交流和合作日益频繁的经济发展趋势,我们的商务英语课程引进了英国广播公司的《商务英语初阶》、英国剑桥大学出版社出版的《剑桥商务英语》、《国际商务英语教程》等原版商务英语教材,内容涉及各类主要商务活动以及各种情景下的商务英语用语规范,语言地道,实用性好,针对性强。特别是《国际商务英语教程》大量采用案例教学,有利于学生实践能力的培养,因而在欧美以及世界其他国家和地区深受欢迎,有很高的知名度,而且由剑桥大学签发的BEC等级证书可在国际通用,并可在我国各类经济部门,特别是涉外经济部门和“三资”企业招聘、晋升中高层管理人员时,作为英语能力的权威性证明。
四、关于完善“宽基础、厚专业、活模块”高职英语课程模式的几点思路
1.在教学计划上,应由学校聘请行业中一批具有代表性的专家组成专业委员会,按照职业岗位群的需要,层层分解,确定从事这一职业所应具备的能力,明确培养目标。然后,再由学校组织相关教学人员,按照教学规律,将相同、相近的各项能力进行总结、归纳,将有关课程组合优化,构成教学模块,制定教学大纲,依此施教。课程模式应以岗位群所需职业能力的培养为核心,以保证职业能力培养目标的顺利实现。理论教学应以应用为目的,以“必需、够用”为度;实践教学内容应与理论教学相配套,形成完整体系,突出服务社会和促进就业的特色,能很好培养学生实践技能,并与国家职业技能鉴定逐步接轨。
2.在教学人员上,专业带头人与课程主讲教师应为具有丰富实践经验的“双师型”或“双师素质”的教师,并亲自主持、设计和指导实践教学,并聘请一定比例的行业专家担任兼职教师。形成一支由专业带头人、主讲教师、行业兼职教师、辅导教师和实验实训教师构成的职称、学历、年龄结构合理、人员稳定、教学水平高、教学效果好的教学梯队。
3.在教学条件上,应重点考察实训大纲、教材、学生指导书等教学辅助材料建设及实训实习硬件和设施条件,要花力气,真投入,建立一批实验室和校外实习基地,以实施实训项目和保证实习场所,除了在数量上要符合实践教学要求外,还要在质量上予以充分保证。
4.在教学方法上,要处理好以充分调动学生学习积极性和参与性为目的的传统教学手段和现代教育技术协调应用的关系;模块组合要恰当地处理传授基础知识和培养职业能力的关系,要把教学的重点由单纯讲授知识转向同时传授获得知识的学习策略;强调理论教学与实践教学并重,重视在实践实训教学中通过程序性教学培养学生的实际操作能力,最终形成职业能力。
5.在教学手段上,应综合运用情景法、演示法、读书指导法、练习法、讨论法、模拟法、参观法、实习实验法及现代教育技术,使学生的积极性得到了最大限度的调动,使学生的独立思考能力,发现问题、解决问题的能力、实际操作能力和职业能力均得到全面的提高;要重视优质教学资源和网络信息资源的利用,把现代信息技术作为提高教学质量的重要手段,不断推进教学资源的共建共享,提高优质教学资源的使用效率,扩大受益范围。
6.在教学考核上,不仅要考查理论环节,而且要考查实践环节,课程应在考核方式上有所创新和突破,考核方式和方法应科学、适用、灵活、多样;考核的重点,除了英语听说读写译等基本能力外,要着重考核学生分析问题、解决问题的能力,特别是专业模块课程要考核学生的职业能力和素质;要通过全程考核激发学生学习的主动性和积极性,能真实反映高职高专学生应用能力的培养水平。
五、结语
总理在全国职业教育工作会议上强调:“中国特色的职业教育,必须服务于社会主义现代化建设,着力培养适应经济社会发展需要的高素质劳动者和技能型人才;必须满足城乡居民对职业教育的多样化需求,为他们就业、创业和成才创造条件。”[5]为我们指明了前进的方向。因此大力发展职业教育,建立“以服务为宗旨,以就业为导向”的职业教育课程模式,具有重大意义。展望未来,任重道远,我们必须不断努力。
参考文献:
1. 国务院《关于大力发展职业教育的决定》(国发[2005]35号)[z]. 2005年11月
2. 教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高[2006]16号)[z]. 2006年11月
关键词：企业商务英语 文化意识 培养 探究
中图分类号： G319 文献标识码： A 文章编号：1672-1578（2014）11-0027-02
随着我国改革开放进程的不断加快，越来越多的跨国公司在中国得到了发展，许多外国企业发现了中国的商机，纷纷来到中国内地进行发展，同时我国许多外贸企业也应运而生，在此情形下，外贸市场上对懂外贸专业知识和英语知识的人才需求量不断加大，英语成为企业与外商交流所必要的语言，然而由于企业员工文化意识的缺失，造成许多员工虽然具有扎实的商务英语知识和外贸专业知识，但是在与外商进行交流过程中虽然能够与外国客户进行流利的交流但是由于不了解对方所在国家的文化、风俗习惯等产生不必要的误会和误解，甚至会导致生意的失败。
1 我国英语培训的现状
我国当前的英语培训主要分为两类，第一类是正规的学校系统教育，第二类是通过参加培训学校进行学习。
在正规的学校系统教育中学校主要注重书本上的知识，缺乏对学生商业知识的培养，公立学校中学习的主要目的是参加和通过考试，其实用性较低，知识性强。在学校学习中主要分为三种情况，第一种是以外贸等专业课为主，以英语课程为辅，在学校课程安排中，低年级学习基础的英语知识，高年级主要以经贸类的专业课为主，只开设少量的英语课程。而且课程安排较少，重视程度也较低，只注重书本上知识不注重口语表达能力，造成学生的能力较低。第二种是以英语课程为主，以专业课程为辅助，以英语为主要课程的专业为英语专业或者是商务英语专业，开设的有关于商务英语的课程很多，关于外贸类的课程安排较少有的甚至没有，从而导致学生的知识面比较单一，只在英语方面有一定的能力，虽然掌握了一定的英语基础知识和技能，缺乏一定的专业知识。第三种是专业知识和英语课程兼顾，在一些大学里经贸类专业所学习的课程中专业课程和英语课程所占的比重相当，这一类的学生不仅具备一定的英语基础知识还具备一定的外贸专业知识，但是对这两者都不太精通。从这三种情况中可以看出学校教育基本上是注重语言知识和外贸业务知识的培养，缺乏对文化意识的培养，使得学生在校期间能够掌握较好的语言知识和商务知识，并且取得了一定的成绩，但到工作岗位中后在与客户进行交流的过程中遇到各种障碍，在这种情况下人们往往会套用自己的文化和语言规则、风俗习惯等进行表达和交流，于是产生了更多的冲突和矛盾，很多时候甚至会直接影响到贸易交往。
近年来随着我国对外开放和发展的不断加快，人们对语言类的需求越来越多，从而催生了培训学校的迅速发展，培训学校主要是私人开设以盈利为目的的，过度注重市场化，对文化意识的培养方面缺乏重视，只注重语言方面的培训，使得学院在上岗后缺乏一定的文化意识，从而导致在对外交流中出现不可避免的矛盾和冲突，造成企业对外贸易的失败。
2 文化的定义
广义上来说文化文化是一系列共有的概念、价值观和行为准则以及个人行为能力能够为集体接受的共同标准。文化的概念非常广泛，一直以来人们都在试图从各个层面对文化进行定义，但直至今日也没有一个准确的定义。每个国家都是一个独立的特殊的社会，有着自己独特的行为准则，有着各自不同的文化标准和风俗习惯以及政治制度，就我国来说，我国是一个特殊的社会，有着不同于他国的价值观、风俗习惯和行为准则，同样外国也有着外国所特有的价值观、文化标准、风俗习惯、政治制度和行为准则，这种文化的差异在商务交往中尤为显著，在商务交流中，如果只具备英语交谈能力不具备相应的文化意识就会使得企业员工在与外商交流中产生障碍。所以在商务交流中文化意识非常重要，要想更好的与外商进行交流除了要掌握一定的专业知识外，还要充分的了解相应的文化习俗、价值观和行为准则。
3 文化意识对企业的重要性和必要性
企业文化意识的好坏直接体现在企业形象上，同样企业形象好坏也直接决定着对外贸易的成败，所谓的企业形象是以对方的标准来判定的，所以想要在外商心中树立好的企业形象就需要不断的提高自己的商务英语水平，除此之外还要重视加强文化意识的培养，因为文化是一个国家一个民族所根深蒂固的信念，如果能够在了解外贸专业知识和商务英语知识的条件下，充分的了解对方的文化标准以及风俗习惯，就能够使外商对员工甚至企业产生良好的印象，以便更好地进行贸易合作。同时还要对企业自身的的文化内涵进行推广，不断地加强企业员工自身的文化意识培养从而有利于企业的长足发展。文化意识的提高不仅可以提高企业中员工的素质以及个人能力还能在不同方面提高企业形象。一是个人形象，企业是一个集体，需要每一个员工努力才能得到发展，因此个人形象与企业的形象好坏息息相关。企业员工的文化素质、专业水平、业务素质、职业素养、行为准则、交际能力等等都是企业形象最直接的代言，最能表现出企业的潜力以及能力，因此不断加强企业文化意识的培养对企业发展起着非常重要的作用。二是企业形象。企业的内在素质和对外表象是企业形象中的两个主要部分，企业的内在素质指的是企业精神、经营方式、经营策略、价值观等，对外表象主要指商品环境、产品质量、营销手段、管理方式等等。三是产品形象。在对外贸易中，产品形象不仅需要满足质量以及技术指标还应符合国际市场的要求，只有符合国际市场的要求才能使产品得到更多客户的认可从而有利于企业树立良好的国际形象，增加产品的销量，有利于企业得到长远的发展。树立产品良好的国际形象是企业国际公共关系中非常关键的任务，只有处理好国际公共关系，才能更好的进行企业的对外贸易和宣传。四是国家形象。国际间的贸易不仅是企业之间的交易更是国家与国家之间的交往，因此对外贸易受国家形象的影响非常大，企业形象与国家的形象是互相影响的，国家形象的好坏会直接影响到企业的形象，对企业贸易产生非常大的影响。国家和民族的文化都会对企业的形象产生一定的影响。同时企业形象的好坏也会影响到国家的形象，良好的企业形象有利于国家形象的树立。
改革开放以来特别是我国加入WTO之后，我国的对外开放程度不断提高，在政治、经济、文化、教育、体育等各个方面都与国际有着不同程度的交流和合作。伴随着经济经济的不断发展，我国对具备商务英语专业知识的人才需求量不断增加，标准也在不断的提高，不仅对商务英语专业知识有着较高的要求，还对商务交际能力和文化都有着较高的要求，但在我国现有的专业人才中，具备文化意识的专业人才少之又少，这与中国现有的教育发展有着直接的关系。在我国现有的商务英语教学中，教学主要注重商务英语中的英语语音和词汇等，很大程度上忽略了文化意识方面的培养，使得许多学生在学习专业知识方面较为扎实学习成绩也比较优秀，也通过了一定的英语考试，获得了相关的专业证书，但是在工作交流中屡次遭受挫折，究其主要原因在于对所必须的商务文化意识较为薄弱，或者是盲目地将本民族习惯的语言标准直接进行套用，从而导致出现不必要的矛盾和误解，最终会导致外贸交流活动的失败。
4 企业商务英语的文化意识培养
4.1选择正确的文化培养模式
对企业员工的文化意识培养需要选择正确的模式，只有这样才能达到事半功倍的效果。培养模式的选择可以从以下几个方面入手：
企业文化：企业最重要的核心资源是企业文化，这也是对企业竞争力影响最大的因素。企业的核心竞争力也是企业生存和发展所必需的部分主要是由企业员工、企业信誉、企业形象、营销网络等各中资源所构成的。企业文化的培养并不仅仅需要企业自身文化的培养还需要结合相关企业、地区及国家的文化、制度、管理等各方面，因此在进行对外贸易中，企业文化意识的宣传应占先锋。
一般文化：每个国家和地区都有自己独特的文化以及风俗习惯，在进行对外贸易中要了解外国的一般文化，主要有外国的文化、风俗习惯、行为准则等等。在学习这些文化方面可以通过与中国的的文化习俗的进行对比，只有充分的了解掌握外国的文化和习俗才能在对外交流中游刃有余。
商业文化：经济和文化长期发展结合形成了商业文化，由于地域差异，各个地方之间所产生的商业文化也不尽相同，商业文化是由商业文化、商品营销文化、商业环境文化、诚信道德、新商人文化、商业精神等六部分组成。商品是文化的体现，因此商品文化的发展是最基本的。商品营销文化指的是企业商品和顾客之间的需求关系以及各种营销手段和商业手段。商业环境文化主要分为内部环境和外部环境，内部环境主要指企业内部管理制度、员工素质、企业发展潜力等等，外部环境主要指市场变动对企业的影响，外部环境对企业的发展起着促进或者是阻碍的作用。诚信道德也是商业文化中的重要组成部分，商人讲究诚信为主，只有诚信道德才能得到更多人的认同，才能更好的促进企业的发展。作为新世纪的成功商人，应该跟上时代的步伐，做一个遵纪守法、有道德、诚实守信的商人，同时作为商人还应该具备一定的商业精神，商业精神是企业价值观的体现，是商业发展的灵魂，在企业发展过程中，只有把每个员工团结起来，把公司的发展目标与员工的能力结合才能更好的完成商业的发展。
4.2建立科学的培训体系
企业商务英语的文化意识培养关键是要建立一个科学合理的商务英语学习培训体系，这一体系包括培训课程设置以及教材的选取。课堂上的培训主要包括基础英语、商务英语、文化知识这三方面的内容。但是由于我国目前高校主要针对专业英语和经贸类相关专业进行商务英语的教学，虽然经过教学使得学生在校期间对专业知识以及语言功底有了一定的基础，但是在最终走向就业岗位之后，出现了许多的交流障碍，这就是由于缺乏对世界各国文化了解。因此企业在对员工进行文化意识培养中，要注重文化知识层面的深入，通过中西方历史文化的对比来更好的了解和掌握外国的文化。例如各国的文化传统、风俗习惯、政治制度、等文化知识
4.3采用多元的教学方法和评估方式
在对企业员工进行文化意识培养的过程中不仅需要采取较为新颖的培训方式来加强员工之间的互动，这样不仅有利于员工对外国文化知识的学习还可以活跃气氛，带动其他员工的学习激情，增进员工之间的熟识度，从而有利于加强其之间的团队合作能力。在对员工进行评估时，可以根据不同的情况采取多元的评估方式，这样可更好的激励员工学习外国文化知识。
4.4注重各地语言文化差异
在企业商务英语的文化意识培养中应该重视不同文化下的语言文化差异，因为企业员工通过与客户进行交流得到客户的认可从而有利于生意的谈成，在双方交谈过程中，如果不了解对方的语言习惯或者是语言禁忌，就很容易造成误解和误会，会很大程度上影响企业的发展。
4.5采取多种培养方式
伴随着信息渠道的增多，为学习各国文化产生了有利的影响，在对企业员工进行文化意识培养的过程中，可以采取的教学方式也越来越多，从传统的报纸读物，磁带光盘等到现代社会的网络视频等等，这些方式都为员工了解和学习外国的文化意识提供了更有利和更广阔的平台。因此员工在进行学习时可以通过网络视频资料进行学习，这样可以更直观的并且印象深刻的了各国的文化和习俗。
4.6加强商务英语与文化意识的联系
在对企业员工进行商务英语的文化意识培训中，要在进行商务英语词汇、句子教学的同时加强文化知识的教学。因为各个国家有着自己所习惯的语言方式，同样的一个词汇在不同的国家就会有着不同的解释，因此在商务英语交流中如果按照我国所习惯的交流方式和语言习惯进行商务交流就会产生一些不必要的误会和矛盾。所以商务英语与文化意识有着非常紧密的联系，只有把两者更好的结合起来，才能在商务外贸中取得更好的业绩。
5 结语
企业商务英语的文化意识培养并不是一蹴而就的，需要长时间的积累。在进行商务交往中要尊重对方的文化，从而可以更大程度的避免贸易过程中所产生的误解和冲突最终影响双方贸易甚至是国家之间的关系。因此在学习英语时要结合各国文化习俗培养相应的文化意识，以便更好的促进企业的发展。
参考文献：
[1]颜贻特.商务英语教学与商务文化意识的培养[J].家教世界，2013，（4）：191.
[2]郭君越.浅谈经济全球化下商务英语发展中文化意识的培养[J].剑南文学，2013，（6）：150-151.
[3]李慧.全球化背景下的商务英语翻译教学改革研究[J].赤峰学院学报，2014，（17）：134.
[4]李丹.浅论英汉文化差异及翻译技巧[J].科技资讯，2013，（30）：165.
【关键词】人才培养模式 实践教学 职业资格证
引言
随着经济全球化、市场国际化进一步深化，市场需要大批既懂国际贸易、国际市场营销、经济管理，又精通英语的复合人才。自2000年以来，一些有条件的高职院校都争相开设了商务英语专业，培养了大批商务英语人才。然而，根据麦可思中国大学生就业调查，高职商务英语专业学生就业对口率并不高。为什么会出现这种大批商务英语专业毕业生未能在相应岗位就业和社会所需人才又短缺之间的矛盾呢？高校培养的很多商务英语专业毕业生并不合格，他们的知识和能力并不能满足社会的需要。从而导致了人才表面过剩而实质短缺的现象。如何提高高职商务英语学生的就业能力，就成了一个刻不容缓的课题。
一、高职商务英语学生就业情况分析
目前对于我国高职商务英语专业学生就业情况已开展不少研究。王素芬（2011）曾针对用人单位需求总结：一是毕业生掌握良好的商务英语专业知识和技能；二是这些学生具有较好的商务交际与沟通能力；三是具有较强的团队协作和吃苦耐劳精神，也就是具有较高的综合素质。蔡学梅（2011）曾在《高职院校商务英语专业毕业生就业情况调查报告》一文中总结：商务英语专业学生的专业技能，尤其动手能力亟待加强和提高；同时，要注重综合素质培养；从业资格证书和相关证书不可忽视。笔者一直从事商务英语专业学生就业指导工作，总结出主要存在以下四种情况：
（一）专业理论知识不扎实，没有掌握相关专业技能
高职院校在制订教学计划和人才培养方案本身就强调重视理论，强化实践。但是学生在学校学习过程中，缺乏刻苦专研知识和技能的精神，在学习方面有很强的畏难情绪。商务英语专业学生多数数学底子较差，而在进出口业务操作中，涉及不少计算。这一部分，教学进行特别困难。商务英语专业学生不少都出现基础理论不扎实，也没有掌握相关专业技能。
（二）缺乏相关职业资格证书，无法上岗
劳动和社会保障部2003年3月颁布了《持职业资格证书就业的职业目录》，规定了90个必须有职业资格证才能进入的行业。目前，外贸行业学生可以拿的职业资格证书也不少，单证员、跟单员、外销员、外贸业务员、报关员、报检员等。这些职业资格证需要学生在校期间努力获得。毕业时，这些职业资格证书就是就业的敲门砖之一。
（三）缺乏优秀的思想道德素质
针对职业院校毕业生在就业过程中缺乏优秀的思想道德素质，谢辉在《浅谈如何提高职业院校学生就业能力》总结三个表现：一是缺乏奉献精神；二是缺乏诚信；三是缺乏吃苦耐劳的精神。我院在组织大一学生参加为期三周的暑期专业见习时，不少同学因为天气热，路程比较远等借口，不愿意完成专业见习任务。
（四）缺乏正确的就业观
大多数大学生都没有职业规划的概念，也不知道在校期间积累工作经验，有意识朝着自己梦想的工作岗位努力。目前主要呈现以下两种情况：家庭环境好的学生在就业过程中习惯于家庭或者学校安排，就业意识不强；而家庭环境不好的学生，就业观念相对保守，有很强的求稳意识。对于就职单位的选择仍然停留在进国企、事业单位。不愿意深入基层就业（谢辉，2011）。
二、如何提高高职商务英语专业学生就业能力
（一）制定好人才培养方案，做好商务英语专业学生的职业规划
根据高职教育发展，职业教育要与当地经济发展的需要相适应的特点，以市场需求为导向，坚持面向区域经济建设，紧跟当地经济发展的步伐，瞄准区域产业结构的变化特点，找准商务英语专业毕业生在人才市场上的定位，制订合理的培养目标——培养适应21世纪经济建设与社会发展需要，德、智、体、美、劳全面发展，既具有较高的商务英语专业理论水平，又具有较强的商务英语专业技能，能够在国际贸易、国际金融、商务英语、商务文秘等领域熟练运用英语听、说、读、写、译等技能的高级应用型人才。
（二）建立适应“1+2N”的人才培养模式的课程体系
结合学院“1+2N”人才培养模式，围绕专业培养目标，调整相应课程开设和课程分配。学院“1+2N”人才培养模式，引入职业资格证书，实施“双证”教育。“1+2N”人才培养模式即要求学生取得一个专业毕业证书、多个职业资格证书和多个基本素质培训合格证书（英语、计算机等），挖掘并拓展学、研、产、训的合作空间，着重培养学生的职业能力和后劲潜力，全面提升学生综合素质。
在课程设置中，课证结合，把职业技能课程融入考证中，通过考职业资格证来促进教学。例如，学生在大二的第二学期参加全国外贸业务员考试。通过分析，全国外贸业务员考核内容包括国际贸易理论，进出口业务操作，国际贸易法、商务英语等。这些内容都融入所开设的国际贸易实务、进出口业务操作、国际贸易法、商务英语课程。同时，通过考证，学生把所学的内容融会贯通，掌握更扎实。目前，商务英语专业毕业生就业岗位相对比较多，外贸行业主要有单证员、跟单员、外销员、外贸业务员、报关员、报检员，而英语培训行业有英语教师资格证等。有侧重性选择基础和重要岗位作为教学内容纳入课程。同时尊重学生的多元化发展，并不强制取得哪一种职业资格证书，但是要求毕业时，至少有两个职业资格证书。
实施毕业证加多个职业资格证书的人才培养模式，有利于促进高职学生的全面发展，增强就业竞争力，提高毕业生专业对口就业率，实现毕业生与用人单位的零距离（刘太刚，2004）。
关键词: 大学商务英语教学性质教学模式教学现状教学举措
在经济全球化和一体化的大环境下,我国改革开放纵深发展,与国际贸易往来日渐频繁,对商务英语方面的人才需求是大量的、持久的,因而培养这方面人才就更是极其紧迫。商务英语人才培养目标是培养能够以英语为工作语言、参与和从事国际商务活动的应用型人才,这需要经过专门的实践训练才能实现。在商务英语教学过程中,应侧重于强调语言能力与实用商务知识及技能的有机结合。人才培养过程必须坚持语言与商务、知识与技能、理论与实践相结合的原则,体现实际、实践、实用的特点。商务英语教学应采取以“就业”为导向,侧重职业技能培养的教育模式。在英语技能方面学生应具有较高的听、读、说、写、译的能力,能够在不同的商务活动中正确使用英语。相对于普通英语,该专业要求学生除了要有扎实的语言基础外,更要有实际运用英语的能力,这无疑对高校的商务英语教学提出了更高的要求。
1.商务英语专业的内涵
商务英语专业在我国的出现及发展是与我国的改革开放事业同步发展起来的,是适应我国的外经贸事业的发展需要应运而生的。它既是社会、历史发展的必然产物,又是英语语言学自身发展的必然趋势;是国际商务与英语语言的一种有机结合,是两门学科相互渗透与融合的新学科。由于它是一个新兴学科,所以对于商务英语,目前尚无统一的定义。《剑桥国际商务英语》的引言中这样描述:所谓商务英语只是商务背景下所使用的英语,它并非一种特殊的语言。埃里斯・约翰逊认为:商务英语是特殊内容与基本内容的结合,其特殊内容是指与特定的工作领域和行业相关的内容,其基本内容是指在商务环境下基本的及更有效的沟通能力。综合以上定义和研究,笔者认为:商务英语是特定商务背景下使用的一种应用型英语,属于应用语言学的范畴,侧重于强调学生英语技能的培养。这个观点亦符合大多数商务英语研究者对商务英语的通俗界定:英语―应用语言学―特殊用途英语―商务英语。从这个学科定位不难看出,商务英语是一门应用学科,其教学目的是培养学生用英语从事国际商务活动的能力。
2.高校商务英语教学现状
在飞速发展的全球经济互动的呼唤下,商务英语作为一门学科发展迅速。它不仅可以帮助商务人员提高英语的实际运用能力,还可帮助英语人才掌握商务方面的基本知识。因此,各大高校纷纷开设商务英语专业,社会上也有很多或以帮助学员考取商务英语证书为目的,或以帮助学员跨越工作当中的语言障碍为目的的商务英语培训班。但由于国家教育部对商务英语教学目前还没有一个统一的硬性规定,比如没有明确商务英语作为一门学科的性质、开课条件、课程设置、教学目的、教学大纲及考查要求等具体的规定,这就使得设置该学科的各院校各行其政,仅是按照自己的理解和办学条件去教学。甚至某些学校根本就缺乏专业的商务英语教学师资队伍,所以商务英语教学存在诸多弊端。
2.1课程设置。
商务英语课程设置大致分为以下四种模式:“商务英语”模式、“英语+商务知识”模式、“英语+汉语商务课程”模式、“英语+商务专业方向(英语)”模式。大多数学校采用介于“英语+汉语商务课程”与“商务英语”模式两种之间的教学模式,即在英语专业的语言应用课程和文化课程中设置一些商务英语课程和一些中文的商务课程,如外贸函电外贸单证、进出口贸易英语及中文的国际贸易、国际金融及国际商法等课程。这种混合型模式可以兼顾两者,商务知识面广,但重点不突出,重心似乎不是英语了,系统性和深度尚欠火候。
2.2教材安排。
选择教材时,按照商务英语的特点,教材内容应与时代密切结合,在充分体现专业知识和语言基本知识的基础上,突出教材的实用性和时代性。但是目前很多商务英语专业的教材并不规范。因此,教师在处理教材时,要抓住教学的重点,对教材的内容进行合理的增删。
3.3教学方法的运用。
尽管有关商务英语教学法的研究却比较多,但其在教学中的应用却并不理想。例如,《商务口译》是一门实践性和应用性很强的课程,教师应强调的是让学生能够真正学有所用。那么,在教学内容上就应该把重点放在训练学生即时翻译部分,多给学生翻译训练的机会,而不能像大学英语那样详细地讲解语法和词汇。在平时的教学活动中,还应根据实际情况,适时适当地开展一些活动,让学生学习起来不感到枯燥无味。
3.新形势下优化商务英语教学举措
3.1完善商务英语教学规范,加强指导监督。
针对目前国内各高校商务英语专业教学各自为政的状况,国家教育部应尽早出台更为具体的统一的教学规范,并结合新的经济条件下的需求,对高校的办学条件重新进行审核。对教学目的、教学大纲、课程设置、培养方向等进行修定,并对商务英语教学进行有效的监督。
3.2优化课程设置,加大实践教学课程比例。
很多院校的商务英语课程设置多侧重于“学科性、系统性”,而忽略了商务英语作为一门技能课需要的实践性与职业性的要求。部分院校商务英语专业课程设置欠科学,专业课程定义模糊,英语课程偏多,与专业课程对应的实践教学课程比例则偏低,而且理论教学与实践教学脱离,学生实际应用商务英语的能力与岗位能力需求的差距较大。为使实践性教学环节得以落实,应加大实践课教学力度,增加实践课程的比例,使学生有足够时间来进行实际操作,整体优化课程体系,要非常注重课程和实训的综合化建设,着力培养学生实践能力、实际运用语言交际和工作的能力。可聘请国内外知名企业经验丰富的外贸人员或高校专家以具体案例形式,开设一系列讲座,重点讲授商务英语实践中须掌握的《商务谈判技巧》、《进出口实物》等相关课程。还可针对不同课程,分别采用课堂讨论、现场观摩、案例分析、参观调研、模拟实训、角色调换等多种方式进行实践内容教学。
3.3加强师资队伍建设。
商务英语是一门集语言与商务知识为一体的学科,商务英语教师自身既要有良好的语言驾驭能力,又具备全面的商务知识。目前商务英语专业教师队伍中多数教师语言基础扎实,但缺乏涉外商务活动的经验。因此,加强对商务英语教师商务技能培训成为重中之重。专业教师可以利用假期,挂靠到企事业单位、外贸公司、海关等相关单位进行实践锻炼,这样有助于提高自身的业务能力和专业水平。其次,还可以派教师进修国内外最新商务课程,参加具有丰富实战经验的外贸业务员、单证员、报关员所开设的寒暑假讲座培训等。
3.4开展任务型教学模式。
任务型教学是一种以任务为核心单位设计和组织语言教学的新型外语教学理念。它把语言应用的基本理念转化为具体实践意义,强调“learning by doing”,使学习者以参与、感知、体验、互动、交流、合作的学习方式,充分发挥自身的认知能力。在明确商务英语教学的定位和培养目标基础上,围绕提高学生商务英语听、说、读、写、译等技能为核心,提出各种商务英语教学的任务型教学法,切实提高课堂教学效果。
参考文献:
[1]Mark Ellis & Christine Johnson.Teaching Business English.Shanghai Foreign Language Education Press,2002.
[2]程晓堂.任务型语言教学[M].北京:高等教育出版社,2004.
[3]宋梅梅.高职商务英语专业实践教学体系的改革[J].番禺职业技术学院学报,2005,(4).
关键词：理工类院校；商务英语人才培养；思路
中图分类号：G40-058 文献标志码：A 文章编号：1002-0845（2012）11-0090-02
一、问题的提出
高等学校外语专业教学指导委员会所作的调查显示，“按照传统英语专业人才培养计划所培养的学生，由于只具备单一的英语技能，已经无法满足用人单位的需要，人才市场对单一类型的英语专业毕业生的需求量已经日渐减少”。与此同时，我国正在加快国际化的进程，外语则成为加快这一进程的必要条件之一。因此，我们说商务英语人才具有良好的发展前景。中国社科院的2010年人才蓝皮书《中国人才发展报告（2010）》显示，仅有10%的中国大学生符合跨国公司对人才的要求[1]。这说明，面对国际化大环境，高等院校的英语教育没能适时做出调整，以适应国内外经济形势的新变化，因而我们培养的外语人才还无法满足市场的需求。基于以上大背景，叶兴国教授提出，“关于外语专业人才培养模式问题，对于举办外语专业教育的院系来说，是一个带有‘存亡’性质的重大问题”[2]。因此，针对培养目标进行恰当的定位，探索切合自己实际、具有本校特色的外语人才培养模式，培养符合市场需求的外语人才，是一个值得我们深入思考和研究的课题。
“理工”一词在英文解释里，是自然（Science）与科技（Technology）的结合，是自然科学和科学技术的统称。本文中的理工类院校主要指的是以从事科学、科技教学研究和科技人才培养为主的高等院校。目前，我国的很多理工类院校都设置了英语专业。但与综合类大学和历史悠久的外语院校相比，理工类院校的英语专业在定位、师资队伍建设和课程设置等方面尚存在一些问题。
很多理工科院校的外语学院是在原有的公共外语教学部或外语系的基础上，为了扩大学科门类和适应市场对外语人才的需求而建立的。大多数理工科院校比较重视对自身的优势专业和学科进行打造，致使该类院校的英语专业逐渐被边缘化；还有一些院校更多关注的是外语学院中的公共外语教学部，毕竟其承担着全校每年数千名学生的公共外语教学工作。大多数理工类院校的英语教学还局限在英语语言文学方向，培养的仍是具有单一英语技能的学生。有的院校只是简单地开设了几门商务英语课程和科技英语课程，试图借此提高学生的综合能力。另外，很多商务英语教师是英语语言文学教师出身，只是通过自学或进修，学习了一些相关的知识，属于“半路出家”，这些教师在授课过程中不能将商务知识很好地传递给学生。还有的院校聘请了国际贸易专业或是经济管理专业的教师来教授商务英语课程，而这些教师不具备用英语来解释商务知识的能力，无法满足商务英语教学的要求。从以上分析可以看出，理工类院校商务英语课程教学已经陷入一个比较尴尬的境地。
二、复合型商务英语人才培养的思路
广东外贸外语大学的李明教授认为，“商务英语（Business English）是指以服务于商务活动内容为目标，集实用性、专业性和明确的目的性于一身，为广大从事国际商务活动的人们所认同和接受，并具备较强社会功能的一种英语变体”[3]。对外经贸大学的王立非教授指出，“在当前的经济形势下，商务英语的外延应该有所拓展。其中business一词不仅仅可以将其理解为生意或是经营业务，还包括所有非私人的公务性活动”[4]。这一定义得到了广大从事商务英语教学和研究的专家们的普遍认同。从这个意义讲，合格的商务英语人才不仅应具备较强的运用英语从事商务活动的能力，还应该具备一定的商务知识、技能和跨文化交际能力。只有这样，才能更好地为我国开展对外经济交流活动提供服务。
1.商务英语教学观念的更新
传统的商务英语教学是以讲授为主的“灌输式”教学，其只关注字句的解释和篇章的翻译，已经无法满足当前的经济发展对商务英语教学提出的新要求。在市场经济大背景下，商务英语教学应坚持以市场需求为导向，有效地培养商务英语专业学生的综合职业能力。因此，商务英语教师应该积极转变教学观念，革新教学方法，探索行之有效的人才培养途径。王立非教授提出了“商务英语跨文化思维能力、跨文化适应能力、跨文化沟通能力”的概念[4]。笔者认为，应从跨文化交际的视角，探讨上述能力的培养与学生的语言能力之间的关系，这对于进行商务英语教学方法改革具有积极的意义。由此说来，教师在教学中应采取有效的方法来提高学生的跨文化交际能力。在当前新媒体条件下，商务英语教师还可以充分利用多媒体、现代网络技术来丰富教学内容，为学生呈现各种商务活动场景，打破传统课堂教学的单一性局限，增强商务英语课堂的互动性，培养学生的国际商务意识和跨文化交际能力。
2.商务英语人才培养目标的确立
依据国家《中长期教育改革和发展规划纲要》所提出的“优化结构办出特色”和“适应国家和区域经济社会发展需要，优化学科专业、类型、层次结构，促进多学科间的交叉与融合，重点扩大应用型、复合型、技能型人才培养规模”的要求，我们必须科学确立商务英语人才的培养目标和培养规格。
目前，我国外语人才的培养呈现出了多样化的特点。尽管都是在同一个专业名称下的英语教育，由于这些院校在类型、性质、层次、区域等方面存在着差异，导致其在办学模式方面呈现出多样性的特点，具体包括英语+专业或专业方向、英语+宽厚知识、专业+英语等模式。
商务英语人才的培养应体现出多样化的特点，不能搞“千校一面”。“ 培养复合型外语人才，不仅能够适应当前的新形势和市场经济、外向型经济发展的需要，还有助于推进人类文明的进程，推动社会发展和科技进步，培养高素质及高水平的社会主义建设者，因而是当前外语教学改革的主要方向”[5]。因此，促进外语教育的多样化和个性化发展，是外语院系定位的必然选择。开设英语专业的理工类院校应该根据自身的办学基础和条件，依托本校的理工类特色专业来确定培养目标。同时，要了解人才市场对毕业生培养规模、结构和质量的需求情况，面向区域经济建设和国家经济建设大环境，培养复合型商务英语人才。
3. 商务英语课程体系的构建
听、说、读、写、译是英语的五项基本技能，这五项技能对于商务英语人才来说也是必不可少的。所以在大一大二年级，应开设英语语言知识与技能方面的专业课，如综合英语、语法、听说、写作、翻译等。在高年级，可以多开设一些商务知识与技能方面的课程，如商务英语阅读、函电、贸易实务、电子商务等。
商务英语课程体系的构建应避免原样照搬一些211或985院校的课程设置。理工类院要本着独特性的原则，结合《高等学校商务英语专业本科教学要求》，依托理工类院校自身的专业优势，科学设置商务英语课程，构建符合本校特点的商务英语课程体系，以培养具有市场竞争力的复合型商务英语人才。
笔者所在的学校开设的商务英语课程有商务函电、商务英语阅读、科技英语翻译、英语国际贸易理论与实务等。同时，我校依托光电专业的特色优势，又特别开设了光机电知识概论等课程，并聘请了光电工程学院的教师来主讲该门课程。通过对学院间优势资源的整合，构建了独具特色的商务英语课程体系。
4.商务英语实践教学环节的设置
商务英语实践教学的目的是让学生能够学以致用，以便使毕业生能够更好地满足社会的需求。在校内层面，实践教学环节可以采取聘请成功企业家或商务人士举办讲座、召开商务会议或写市场调查报告等形式进行；在校外，学校应利用良好的人际关系与企业、跨国公司等取得联系，并与其建立校企合作关系，创建毕业生实习基地。应采取校内实训与校外实习结合的方式，在实践中培养学生的创新能力和创业能力，从而促进商务英语人才培养目标的实现。实践教学环节具有理论教学所无法替代的作用，同时又是对理论教学的有力补充，所以各学校可以依据自己的培养方案，科学地安排商务实践教学的时间和课时。
5.商务英语教师团队的打造
拥有一支优秀的教学团队是商务英语教学得以正常有效运行的有力保障。作为一名商务英语教师，既要掌握一定的商务理论知识，同时又要具有一定的商务实践经验。所以理工类院校要努力打造学历层次较高、职称结构合理的商务英语教学团队；要在经费上加大投入力度，鼓励教师到名校进修学习商务知识或商务教学方法，要多渠道、多层次为教师提供学习的机会，并建立长效机制，进而提高商务英语教师的综合素质。同时，要重点引进具有实战经验的海外商务人才，增强商务英语教学团队的实力，扩大教师队伍的国际视野。在商务英语教学团队内部，还可以通过传、帮、带的方式，提高团队成员科研和教学的水平，建立一只结构合理、教学水平高、科研能力强、教学效果好的商务英语教师团队，确保能够为国家培养高质量的复合型商务英语人才。
三、结语
“人才培养模式改革是一项系统工程，直接决定着人才培养的质量，创建先进的国际化人才培养模式是教育强国的普遍性经验”[6]。目前，高等院校的英语专业已经走出了过去单纯学习语言的误区，逐步向复合型、应用型人才的培养转变，以满足国家建设和社会发展的需求。国内开设英语专业的院校都在尝试对商务英语人才培养模式进行研究与探索。作为开设英语专业的理工类院校，更要认清当前形势，结合本校的学科特点，依托理工科的优势，从培养目标、课程设置、教学团队、教学方法、实践环节等方面入手，探索适合自身发展的商务英语人才培养途径。同时，理工类院校商务英语人才培养模式不应该是一成不变的，应根据外语教育环境的变化和市场对商务英语人才需求的变化对其做出适时的调整。
参考文献：
[1]教育部. 国家中长期教育改革和发展计划纲要（2010-2020[DB/OL]. http//：moe /publicfiles/business/htmlfiles/rnoe/rnoe838/201008/93704htm.
[2]叶兴国. 关于英语专业人才培养模式创新的几点思考[J]. 上海理工大学学报，2011（4）.
[3]商敏锐. 商务英语课程教学设计实践[C]//吉林大学体验商务英语论坛文集.长春：吉林大学出版社，2009.
[4]王立非. 《商务英语专业本科教学要求》指导下的商务英语专业建设G//上海外国语大学商务英语培训讲座汇编.上海：上海外国语大学出版，2010.
关键词 商务英语学 学科概念 学科定位
中图分类号：G718.5 文献标识码：A
1商务英语学科的概念定义
近五十年来，我国大部分高校都陆续开展国际商务英语的教学和研究。丰富的教学实践已让许多学者著作了关于商务英语教学法的研究文章。但笔者发现对商务英语学科体系理论的研究成果却不多。其间主要原因是因为商务英语学是一个近年来才得以“正名”的新兴交叉性学科，学界对是否将商务英语学作为一个独立的学科研究产生了不少争议。语言学者与经济学者各自提出了学理依据，不遑相让。笔者认为，商务英语学是既具备英语语言的特征，又有着国际商务的特征，顺应时代需要而出现的交叉性新兴学科。作为一个独立学科研究其学科的定位特性、逻辑起点和结构、理论体系，学科发展等问题现已名正言顺。这对商务英语学科的建设也是十分必要的。
欲探讨商务英语的学科定位和学科发展，必先确立该学科的概念定义。那么什么谓之商务英语学呢？定义商务英语学科概念的前提是对商务英语的涵义有充分的了解。所谓商务英语，是指在诸如国际贸易、国际营销、国际金融等领域中从事国际商务活动时所使用的英语语言，它承载着企业商务文本或学术商务文本的信息。除语言本义外，商务英语还可指为大学本科生开设的商务英语专业以及独立的商务英语学科。
商务英语学是一门研究商务英语教育规律、教学规律以及在跨文化商务交际中使用的英语规律的独立学科。作为一种语言实践，商务英语与经济活动密切相关，它是在跨文化商务交际中不同语言集团的商品与服务交换中所使用的英语。因此，商务英语的知识体系由各个不同领域的知识组成，彼此之间互有交叉点。
2商务英语学科的定位思考
将商务英语作为一门独立的学科研究，必先澄清其学科名称、确立其学科属性（学科定位和特性），方才名正言顺。尽管作为新兴交叉性学科，整个商务英语学科尚在不断搭建框架、夯实内容中，其间由于学科本身的交叉性而引来争鸣不断，学界对商务英语的理论体系的建设和探索却从未间断。笔者坚信在学界同仁的共同努力下，商务英语发展成一门成熟的独立学科指日可待。商务英语学终将名至实归。
目前学界对于商务英语的学科定位已达成其交叉性的共识，但仍就其学科归属产生三种分歧。这三种分歧分别来自语言学、经济学和管理学三方的观点。（吕世生，2013：19）产生三种分歧的主要原因来自对商务英语学科研究对象的界定。从上文商务英语的概念定义中我们可以界定商务英语的研究对象应是跨文化商务交际中所使用的英语。由此，商务英语的学科门类归属已非常明确，它属于语言学下外国语言文学（一级学科）下的二级学科。明确的商务英语学科定位是确立商务英语学科发展方向的基石，它为后续的商务英语专业建设和课程设置服务。
商务英语学可下分宏观商务英语学和微观商务英语学两个分支学科。宏观商务英语学是商务英语学下研究商务英语教育、商务英语教育和国际商务实践之间的关系以及商务英语学与国际商务学之间的关系的一个分支学科。宏观商务英语学是一个相对微观商务英语学的概念，它们分别从两个不同的角度阐述商务英语学。从宏观层面出发，宏观商务英语学的研究对象是国际商务英语教育；通过运用宏观研究的方法论，研究商务英语教育规律和教学方法。具体来说，宏观商务英语学的研究内容包括商务英语教育的方针政策、目标学制、发展规模、教师结构、投入成本等。在此基础之上，研究商务英语教育和国际商务实践之间的关系、商务英语教育对国际商务实践的影响以及商务英语教育在国民经济发展中的地位和作用也属于宏观商务英语学的研究范畴。微观商务英语学是商务英语学的另一个分支分科。它主攻研究商务英语教学，以及商务主体和商务英语客体之间的关系；同时还研究取得商务英语最佳教学效果的教学方法。微观商务英语学主攻科学系统地研究剖析商务英语教学和实践的规律。从微观层面出发，微观商务英语学的研究对象是国际商务英语教学的各方各面，包括课堂教学、实践教学、社会机构和公司的商务英语培训等活动。
从体系结构上来可分，英语可下分商务英语、文学英语、科技英语三大板块。本文主要谈的是商务英语学科建设，所以下文着重剖析商务英语下的划分。商务英语可继续下分普通商务英语、专业商务英语、公共商务英语、应用商务英语和理论商务英语几个分支。首先来谈下普通商务英语和专业商务英语两者的关系。普通商务英语指在国际商务领域所使用的商务英语。专业商务英语指在国际商务的某个特定分支中所应用的商务英语实践和理论。两者的关系是重叠的，即普通商务英语涵盖专业商务英语。普通商务英语是一个宏观大概念；专业商务英语可根据不同的应用领域具体下分为：贸易英语、金融英语（包括银行英语和证券英语）、市场英语、会计英语、海关英语、航运英语、物流英语和法律英语等。其次，公共商务英语是为非英语专业高年级学生开设的。学生在完成一、二年级通识类大学英语课程后在三、四年级所选修或必修的普通商务英语或专业商务英语。第三，应用商务英语作为商务英语学的另一个分支，它应用商务英语的原理来研究英语在国际商务领域实践的规律，以及应用该规律在商务英语教学和实践中的指导。应用商务英语更侧重梳理商务英语学理论和原则在指导商务英语教学和实践中的规律，制定方针、政策、解决问题、总结经验和教训。最后也是最重要的商务英语学下的另一分支――理论商务英语，它是商务英语整个学科的基石和不可或缺的一部分。理论商务英语客观理性地通过分析、归纳、类比、假设、概念、判断、推理、演绎等逻辑思维方式剖析研究商务英语实践中的现象；以及反思商务英语理论研究中的问题。理论商务英语专业性强，涉及由商务英语教师或商务英语专业研究生作的商务英语理论研究的各方面，包括商务英语学科建设、商务英语翻译学、商务英语文体学、商务英语教育学、和商务英语跨文化交际学等。
3商务英语学科的发展探析
我国高校开展商务英语教学活动和研究工作已历时半个世纪有余。其间，改革开放、中国加入WTO、上海自贸区的建成以及上海国际金融中心的建设等事件导致了社会各机构和公司组织对具有跨文化意识的复合型商贸英语人才的渴求。与时俱进、顺势而为，教育部在2007年正式批准我国各高校开设商务英语本科专业。自正名那年，学界同仁欢欣一片，热情高涨，至今商务英语学科的建设的蓬勃发展仍势头不减。
欣喜之余，笔者就商务英语学科发展中的几个问题进行理性反思，以求学科平稳发展，学科建设后劲绵绵不息。商务英语学的基本问题是如何处理“商务”与“英语”的交叉平衡关系。商务英语学的逻辑起点目前并无公论。逻辑起点指的是在理论萌芽之前的胚芽时期形成的贯穿整个理论体系的最基本的主要观点和核心内容。它是学科理论的出发点、立足点、着眼点和落脚点，决定着本学科理论的研究起点，也是区别其它学科理论体系的标准之所在。可以说，逻辑起点串起整个学科理论的生命线，使抽象的理论具象化为方法。翁凤翔认为商务英语的逻辑起点是“商务英语教育活动”。林添湖在《试论商务英语学科的逻辑起点》中论证了商务英语学科的逻辑起点是“学科交叉性”。笔者认为该命题既有争鸣碰撞，则值得学界继续深入探讨。
商务英语学理论体系的构建是商务英语学科理论研究的立基之石。据笔者统计，目前的研究多从学科基础理论、学科支撑理论和学科应用理论这三方面入手，尽管成果数量不多，但纵向推进节奏平稳。商务英语学理论体系的架构可分为内部系统和外部系统两部分齐头并进。先来谈商务英语学科的内部系统结构。内部系统可分商务英语教育史、商务英语理论和商务英语翻译论三大块进行深入扩展。具体细化，商务英语教育史可纵向研究商务英语发展史、教学史和理论史等；商务英语理论可细分商务英语教学理论、教育理论、习得理论、基础理论、语言理论和文体理论等；商务英语翻译理论可深入商务英语翻译史、翻译批评和翻译教学论等。再来谈商务英语学理论体系的外部系统则分为语言符号系统、哲学思维系统和社会文化系统。其中，语言符号系统包括语言学、语用学和文体学等；哲学思维系统涵盖哲学、逻辑学、思维科学等；社会文化系统内含社会学、文化学、心理学、教育学、经济学、国际商务学、跨文化交际学等。全球经济一体化的格局下，大量繁荣的商务英语实践促进商务英语学科理论体系的架构和成熟。这是商务英语学科发展的根本，指导商务英语学科稳健、理性、科学的成长。此外，伴随着信息技术的迅猛发展，数字时代的到来，网络教学在多数高校的普及，MOOC（慕课）课程的火爆传播，商务英语学科的体系发展将打开一个崭新的视野。结合数字时代互联网的经济性、交互性、公平性、共享性、快捷性、安全性等优势特点，商务英语学科的交叉性将得到新的阐释。学者们以开放的心态，横向跨学科整合、连接、优化相关理论，从而构建更为多元化商务英语学科理论体系。商务英语学科的发展前景定将得到进一步拓展。
参考文献
[1] 林添湖.试论商务英语学科的逻辑起点[J].当代外语研究，2012（4）：48-52.
[2] 吕世生.商务英语学科定位的学理依据[J].外语界，2013（4）：19-23.
[3] 翁凤翔.论商务英语的“双轨”发展模式[J].外语界，2014（2）：10-17.
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