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【关键词】心理健康;服务体系;完善
我国的心理健康服务体系发展较晚,在我国社会经济发展进入到转型期的关键阶段,也突显出较为复杂的社会态势,存在各种不同利益群体之间的矛盾和冲突,并且在多元文化的冲击和碰撞之下,人们的价值观、荣辱观、人生观也出现了一些变化,需要合理地重塑和再构,更好地协调社会之间的关系,并注重处理社会突发事件的危机状态,这些都有待于我国心理健康服仗逑档慕ü购屯晟疲我们要面向我国的心理服务体系现状,分析其中存在的不足,全面健全和完善我国心理健康服务体系,以更好地创设和谐、宽松的社会氛围。
一、我国心理健康服务体系现状分析
我国现有各种精神障碍和心理障碍患者,他们亟需心理健康服务和心理治疗,还有一些青少年人群存在较为严重的情绪困扰和压力困扰,这些现实问题给社会提出了极为尖锐的问题,如何开展好我国的心理健康服务体系,是迫在眉睫的重大任务,也日益受到人们的关注。从世界范畴来看,许多国家都建构并完善了心理咨询师资格认证制度,成立了现代社会支持和援助系统,我国的心理健康服务体系发展较晚,也获得了一定的成就,具体表现为:
(一)制度建设
为了建构具有我国特色的心理健康服务体系,我国不同部门出台了关于心理健康的制度和法规。在教育系统,教育部颁布了《普通高等学校大学生心理健康教育工作实施纲要(试行)》、《中等职业学校学生心理健康教育指导纲要》等。在卫生系统,出台了《关于进一步加强精神卫生工作指导意见》的文件,提出建立心理卫生咨询服务体系,健全心理卫生服务网络,使精神卫生工作步入了新的台阶。在社会职能部门,劳动和社会保障部公布了《心理咨询师国家职业标准(试行)》,并设立了心理咨询职业的不同等级,将心理健康服务纳入到了政府管理和社会支持系统,使我国的心理健康服务体系逐渐走向专业化、正规化。
(二)队伍建设
我国心理健康服务体系逐渐完善,形成了以专职教师为骨干、兼职服务相结合的工作队伍,并建立了心理健康服务、心理辅导、心理咨询等专门机构,有专职人员分管,并有专家进行指导,形成了全方位、多渠道、分层次的心理健康服务网络。
(三)服务模式
我国的心理健康服务体系之中,对人们的心理健康服务模式,主要体现为以下几种:(1)医学服务。这主要是以医院为主的心理健康服务模式,它主要针对心理障碍患者,采用药物治疗的方式,对心理疾病患者提供服务。(2)教育服务模式。由于大学生处于特殊的心理发育阶段,因而,心理健康服务工作首先在高校推行,并逐渐扩展到中小学领域。在倡导对学生的素质教育的背景下,对学生的心理健康服务工作日益受到关注,并主要是以教师辅导员的角色和身份,对学生进行心理健康指导和辅助,并且可以采用形式多样的教育服务形式,如:心理教育课程、同伴交往咨询等。(3)社会服务。这主要是借助于社会的支持性力量,重点咨询社会中存在的婚姻情感心理问题、亲子关系心理问题、子女教育心理问题、人际交往心理问题等。在这个社会服务模式下,主要是经由获得了专业培训的人员,开展的心理健康服务模式。
(四)理论建设
我国心理健康服务体系的理论研究引入西方的心理学理论,包括:精神分析心理学研究、认知心理学研究、系统家庭治疗心理学研究等,在具体的服务方法理论研究方面,以高校的基础较好,在对心理健康服务的课题研究领域,开展了“当代中国人精神生活调查研究”、“青少年心理健康素质调查研究”等,并获得了较大的突破性的进展。
(五)培训建设
在我国的心理健康服务体系的建设过程中,还通过学历教育和非学历培训两种方式,输送心理健康服务体系的人才。在学历教育中,有许多高校都开设了心理学专业、临床治疗专业、精神卫生专业等。在非学历培训方式中,从社会中吸取喜爱并有志向从事心理健康教育的人员,参加相关的非学历培训,从而为我国的心理健康服务体系提供基层人才保障。
(六)监督管理建设内容
我国的心理健康服务体系逐渐走上法制化的管理轨道,并以《精神卫生法》作为标志。并且在心理健康服务体系中的资格准入条件规定方面,由卫生与人力资源和社会保障部门,进行了针对性的规定和分类,更好地规范了心理健康服务体系。
二、我国心理健康服务体系中的问题剖析
(一)全社会的关注度不够
由于受到多种因素的限制,全社会对于心理健康服务体系的建设关注度不足,究其原因,主要有:(1)政府的重视度不足,资金投入较少,缺乏对心理健康服务体系的顶层设计和规划,还主要是依靠部门和机构的管理和监督。(2)社会民众对心理健康的关注度不够,同时由于缺少对心理学知识的认知和了解,人们通常不会向心理咨询机构寻求支持,或者由于自身的传统观念或自卑心理,而最终使心理问题演变为精神疾病。
(二)尚未形成统一的整体
我国的心理健康服务体系在发展过程中,形成了部门自成体系的状态,各个部门之间的资源缺乏有效的交融和互通 ,导致心理健康服务资源无谓的浪费,这种自成一体的状态不利于我国心理健康服务体系的完善和优化。同时,对于心理健康服务的资质认定和培训欠缺统一规范化的监管和评价,显现出人员专业素质不一的状况,对于资格认证也缺乏继续教育和更为完善的考核,显现出心理健康服务能力不足的问题。
(三)存在较大的地域差异性
相较而言,城市的心理健康服务水平要高于农村,而在东南部经济发达地区的城市优于西部经济落后区域。在我国的一些大中城市之中,有心理健康服务爱好者,他们出于兴趣开展以志愿为主的心理健康服务,然而这种状况还不能满足社会的需要。
(四)心理健康服务队伍的科学化和专业化水平还有待进一步提升
在中国的心理健康服务体系之中,存在人员素质参差不齐的现象,心理健康服务专业人才的培训较为滞后,心理咨询专业还处于一个较低的培训层次和水平,在非学历培训的方式之下,出现了一些“半路出家”、“批量生产”的心理健康服务人员,由此也引发了一系列的管理问题,如:资质鉴定缺乏明确而权威性的标准和评审程序、受训人员难以得到持续有效、系统的专业培训等。
三、我国心理健康服务体系的建构与完善举措
(一)增强社会民众对于心理健康服务工作的重视度
要将精神卫生视为重大的公共卫生问题,使其成为社会普遍关注的社会性问题,要通过对精神卫生的重视,做好精神疾病的防治工作,防范各种不良的心理问题,政府要给予高度的重视,国家要做好心理健康服务体系的顶层设计,从国家策略上将心理健康服务体系提上议事日程,加以统筹规划,从而引起社会公众的关注,提升人们对于心理健康服务工作的认识。
(二)健全心理健康服务机制
我国心理健康服务体系要从制度上加以完善和健全,相关的制度体系主要包括两方面,即:立法制度体系和注册制度。具体包括以下机制的建设内容:
1、建构和完善心理健康服务预警机制
可以充分利用各种手段,宣传和普及心理健康教育知识,将心理健康教育常识融入到社会广播、电视、网络、杂志等媒介之中,使人们普遍认识到心理健康和保健的重要性。还可以通过开设心理学专家、精神医学专家免费讲座和培训等方式,向社民众宣讲心理健康知识,帮助社会民众预防心理问题和心理疾病,并建立社会民众的心理健康档案,采用心理健康调查量表的方式,对社会有心理问题倾向的人员进行定期的普测,并提供相关的心理健康咨询服务。
2、建构应对突发事件的心理干预机制
要建构应对突发事件的心理干预机制,能够在出现突发的心理事件的情况下,有专家可以随时赶赴现场,进行第一时间的心理支援,从而使需求者得到及时的帮助,缓解心理问题,尽可能地减少心理疾病的出现。
3、完善信息沟通机制
可以采用直接和间接的方式,建构和完善信息沟通机制,通过家庭――社区――学校――政府心理健康服务的双向反馈,创设心理健康服务的绿色通道;还可以通过建构间接沟通机制,如:热线电话、知心信箱等,实现快速、便捷、无障碍的沟通和交流。
4、健全社会资源整合机制
可以成立官方和非官方组织的整合,促进相互之间的合作与协同,还可以发展民间的心理健康服务组织,采用社会的支持力量,充实我国心理健康服务体系的力量。另外,还有一些自助团体,也可以成为心理问题解决的有效途径。
(三)完善心理健康服务的监督、管理和评价体系
要建构和完善心理健康服务的监督体系,采用心理咨询员督导的方式,培养其职业情感,获得自身的专业化成长和发展,更好地为心理健康咨询者提供高质量的服务。同时,还要完善检查和评价体系,加强对咨询工作人员的建设,从机构设置、队伍建设、教学课程设置、科研等方面,更好地促进我国心理健康服务体系的健康发展。
四、结束语
综上所述,我国的心理健康服务体系正在逐渐完善,由于心理健康服务工作具有较强的专业性,需要完善和健全我国的心理健康服务体系,提升社会民众对心理健康服务的重视度,整合各方面的资源,构建心理健康服务预警机制、突发事件的心理干预机制、信息沟通机制等,加强对心理健康服务的队伍建设,使我国的心理健康服务体系专业化、规范化和科学化,统一对心理健康服务人员的资格审查和认定,并采用科学有效的督导机制,推进我国心理健康服务体系的健康发展。
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