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关键词：信息化管理；企业管理
中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）03-00-01
一、引言
信息化管理是指以信息化促进工业化，实现企业管理现代化的过程。信息化管理是将先进的管理理念与现代信息技术相结合，转变企业的生产与经营方式、管理与组织方式及业务流程等，实现企业内外部资源的重新整合，以此提高企业的经济效益，增加企业的竞争力。[1]从广义上讲，企业在管理领域运用现代信息技术都属于信息化管理的范畴，但是现代信息化管理的内涵已经远远超越了20世纪80年代所指的计算机辅助管理，它是对以往单一职能或者多种职能的信息系统的综合概括，其本质是借助现代信息技术实现对企业资金流、物流、信息流和工作流的有机整合。
市场经济的不断发展使得越来越多的企业意识到应对激烈的外部市场竞争，企业不仅需要高质量的产品和服务，还必须具备一流的捕捉市场动态变化的反应能力，这就要求企业具有强大的搜集信息和处理信息的能力，信息化管理因此成为企业提升竞争力的必然选择。然而，我国企业信息化管理现状并不乐观。来自外部和企业内部的多种因素阻碍了企业信息化管理工作的顺利开展。因此，在这种时代背景下探讨信息化管理在企业管理中的运用具有重要的现实意义。
二、信息化管理在企业管理中的运用现状
自从20世纪80年代我国开始提供在企业中实行计算机辅助管理以来，在各级政府和企业自身的不断努力下，我国企业的信息化管理工作逐步推广，企业信息化管理正在由点向面逐步实施，已经形成一支推进信息化管理的中坚力量等。与此同时，我国企业在企业管理中运用信息化管理也暴露了许多问题，这主要表现在以下几个方面：
第一，对企业信息化管理认识不足，企业间信息化管理水平发展不平衡。许多企业领导仍然把信息化管理等同于20世纪80年代实行的计算机辅助管理、财务会计电算化等一般工程技术项目。部分企业领导虽然能正确区分这一点，但他们对信息化管理是企业适应现代市场竞争的根本出路认识不足，认为信息化管理对企业来说只是锦上添花的点缀。也有部分企业对如何实现信息化管理存在认识上的误区，他们认为企业实现信息化管理主要依靠的是硬件，事实上软件在企业信息化过程中的作用不可替代。由此可见，不同的企业对信息化管理的认识水平大相径庭，这直接导致了企业间信息化管理水平发展的不平衡。这表现在经济发达地区企业的信息化管理水平明显高于经济欠发达地区；大型企业信息化管理水平明显高于中小企业；具备早期单一职能信息化基础、信息化队伍较强的企业的信息化管理水平明显高于其他企业；国际化程度较高的企业的信息化管理水平明显高于本土企业。[2]
第二，对企业信息化管理工作的投入不足。这主要表现在对企业领导层进行信息化管理的培训不足，对实施企业信息化管理项目的既懂技术又懂管理的人才的培训不足，对社会上大量信息化管理软件的推广、监督不足等方面。
第三，企业在实施信息化管理过程中也存在问题。例如信息化管理的软件与企业生产动作不兼容，目前企业可以选择的用于信息化管理的软件数量众多，价格较高，对环境的要求也较高，这超出了大部分企业特别是中小企业的经济承受能力，而且部分软件供应商在设计软件时并没有进行充分的调研与测试，使得这些软件与企业生产经营完全不兼容，对于企业来说，这样不仅不能推进信息化管理进程，反而影响了企业的正常生产经营。另外，企业在开展信息化管理过程中还暴露了数据安全问题。如果企业使用的信息化管理软件感染病毒或遭恶意攻击，就会出现企业信息数据丢失、网络服务器崩溃、财务报表无法处理等一系列数据安全问题。
三、加强企业信息化管理的对策
1.提高对企业信息化管理的认识
各级政府要充分认识到实现信息化管理是现代企业参与全球竞争的必然选择，也是一项涉及企业生产运作各个方面的系统工程，需要遵循总体布局、分步实施、逐步升级、不断完善的原则和规律，要着力营造良好的环境，加强对企业信息化管理的引导与服务。企业领导和企业员工也要充分认识到信息化管理对于提高企业经营效率和提升企业竞争力的重要作用，领导层需要突出信息化管理在企业管理的重要地位，企业员工则需要适应信息化管理与日常工作的频繁衔接。
2.加强信息化管理公共支撑体系建设
加强企业信息化管理要充分发挥各种社会中介团体在交流成功信息化管理案例、推介先进信息化管理软件中的重要作用，他们能对企业信息化管理的项目进行有效的咨询、指导和评价。因此，要扶持建立一批服务于流程改造、管理诊断、软件实施和项目监理等企业信息化管理环节的社会化中介机构。此外，还要制定对相关信息化管理应用软件的供应商、监理商、实施商的评价和认定的规范，从法律和技术两个方面重视公共网络安全认证、网上支付、信用建设等基础性工作。
3.加强信息化管理人才培养和队伍建设
没有相应的人才队伍，企业将很难实施信息化管理。因此，企业要注重对员工的培训，提高全体员工对信息化管理的认识水平和应用操作能力。企业全面开展信息化管理还必须有相应的IT机构和企业信息主管。企业要采用引进和培养同时进行的策略，培养有力的信息化管理机构。
4.注重信息化管理软件与企业生产经营的兼容
企业还必须重视信息化管理软件的选择，坚持结合本企业实际，通过反复比较、关注软件供应商成功案例、实地考察等方式全面评估软件供应商及其提供的软件，选择经济、适用、与日常生产经营相兼容的信息管理软件。
四、结束语
随着互联网的不断发展，企业的信息化程度不断的提高。企业在其内部构成企业内部网，致力信息共享，使得企业高效快速运行。另外，企业不断挖掘外部信息网络，形成了庞大互联网的一部分，由此企业就必须加大知识化、数字化、虚拟化、敏捷化、全球化的改革，增强企业的核心竞争力。牢牢把握住信息大发展的历史机遇，准确、有效制定企业发展战略，使得信息化成为优先级的核心竞争优势，这也是当前企业管理进程中不可阻挡的趋势。
参考文献：
关键词：信息化；企业管理；创新
一、信息化背景下我国企业管理中存在的主要问题
由于我国许多企业正处在从传统管理向现代化企业管理的过渡时期，在管理体制的信息化建设方面还存在着很多的问题，具体表现在一下几个方面：
1.信息技术在企业管理中的普及度不高
企业的广泛参与是信息化带动工业化的前提条件。然而以盈利为目的的市场主体――企业对于信息技术在企业管理中的应用却并不重视。对我国重点企业的调查显示，大部分企业在管理的过程中存在着信息化投入不足、信息管理水平低等问题，在管理中使用计算机网络的企业少之又少。对于一些有条件的国家大型重点企业，虽然在网站建设等方面有较大的投入，但产出并不高，信息设备的使用效率较低，在网络资源的开发、利用与信息资源的管理更是欠缺，网络的作用并没有充分发挥。
2.企业的管理模式难以适应信息化的需求
企业管理的信息化并不是将传统的管理原封不动地搬到网络中，这与信息化管理手段也不相适应，而是要通过吸收信息化的管理理念与技术进行管理创新，以适应我国社会主义市场经济发展的客观要求。而我国许多企业尤其是国有大中型企业长期以来管理模式计划经济的氛围浓厚，注重对生产过程、人员组织与后勤的管理与监督，这在一定程度上与信息化的管理理念与模式是不相符的。因此在不变更原有管理模式的前提下盲目套用信息化管理方式不仅起不到应有的效果，而且会导致企业在内部信息控制方面的混乱，致使生产部门无法及时、准确地掌握生产进度与库存资料，财务部门无法整合经济效益信息，市场监管部门无法把握原材料成本变化及其供应，各部门之间信息传递迟缓、交流不足必然会影响到整个企业经济效益与管理水平。
3.决策管理层的能力与水平难以跟上信息化的步伐
企业的信息化建设不同于一般的技术应用，关键在理念与方法的转变。作为企业的决策管理层，只有与时俱进，积极跟上信息化的步伐，才可能驾驭信息化的管理，把信息化的管理理念内化成管理方式，外化成规章制度。然而，我国目前大多数企业的决策管理层中懂信息技术的人员很少，懂得如何践行信息化理念的人更少，由于不交接信息化工作的目标是什么，如何操作，广大管理人员面对信息化只能望洋兴叹。因此，加快信息化管理人才的培养已经是当前企业实现信息化管理的当务之急。
二、信息化背景下推动企业管理创新的几点思考
根据企业在信息化管理中存在的问题，为了进一步推动信息化背景下企业管理的创新，需要我国企业提高对信息化管理建设的重视，并积极转变观念，通过创新突破瓶颈问题。具体而言，可以从以下方面着手：
1.进一步改善企业信息化建设的外部环境
企业的信息化也需要一定的外部环境，国家相关部门要予以重视和支持。具体而言，可以从以下三个方面着手：第一，国家应该从全局考量，统一制定企业信息化建设的指导规划，积极与国际信息化建设接轨并加大对信息安全体系、安全对策、安全标准、安全技术和设备的研究，打造企业信息管理平台，为企业的信息化建设提供全方位的支持。第二，构建科学、完整的企业信息化法律体系，对企业的信息化管理惊醒有效规范，严厉打击各种网络违法犯罪行为，为我国的企业信息化建设保驾护航。第三，积极构建先进的互联网数据中心(IDC)，为企业尤其是没有条件开展大规模信息化建设的中小企业提供虚拟主机服务，实现网资源与信息资源的共享。
2.重视企业管理人才的培养，深化企业内部管理体制改革
企业的信息化管理关键在于管理人才。因此，企业有必要通过选拔与培养打造一支高素质的信息化企业管理队伍，既要精通企业技术应用、熟悉业务，又要理解信心化的理念与优势，这样才能有效支持信息化建设的顺利发展。除了人才的培养，企业要积极推动管理体制的变革，探索适合信息化发展的企业管理模式，建立“扁平式”的企业管理模式，提高组织的信息处理与应用能力，明确企业内部各项工作职责、内容、目标、流程以及相应的考核办法等，建立新型的企业文化，促进人与人之间的信息交流和协同工作。
3.设计新的管理模式
传统的管理模式已经无法适应多变的市场环境，信息化背景下企业的管理需要设计新的管理模式。目前已经产生了一种被称为“柔性管理”的信息化管理模式，它强调新颖、敏捷的组织形式，注重企业中各个工作环节的协调、配合与并行，以适应不断变化的环境和需求。这有利于企业在复杂的环境中及时反映与调整，以满足客户需要，赢得客户信任。在人力资源方面，柔性管理可以最大限度避免刚性的束缚，实现企业管理层的和谐与稳定，同时对于提高员工的团队精神，增强企业的凝聚力作用也非常大。
当前油田企业信息化建设面临的主要问题就是企业管理模式的问题，原因就在于无论是油田企业内部的管理还是企业对原油的开发都离不开现代化的信息技术，而管理模式的落后往往影响着信息化技术的普及和利用，先进的信息化技术无法投入到生产的第一线上，就无法提高企业的资源开采能力和资源的利用能力。企业的信息化建设与企业管理间相互联系，只有将信息化建设融入到企业管理中来才能更有效的促进企业管理模式的优化与创新，也只有科学的完善企业管理模式，才能保障企业信息化建设的顺利进行，信息化建设与企业管理的科学结合能够为企业的发展提供巨大助力。信息化建设对于油田企业的意义重大，然而我国油田企业的信息化建设推进步伐依然十分缓慢。
相比其他高新技术类制造业大型企业，许多油田企业在经营管理理念、运作能力和条件、员工综合素质、资金周转及储备、信息流通、销售渠道上，发展不太均衡。不少油田企业在信息化推进工作上缺乏人才，技术水平不高，工作环境达不到标准，造成不少企业虽然思想上比较重视信息化的工作，但迫于条件，推进水平有限，相当一部分仍然处于初级阶段。随着社会对信息化建设的逐步了解，不少企业已经实施了信息化，但成功率和利用率不太理想，事实上，我国中小企业在信息化推进过程中还存在不少不足。
在政策上，我国用于推动中小企业信息化的配套政策还不完善，社会化的服务体系发展相对滞后，更重要的是企业在认识上也仍然存在盲点，这都在很大程度上限制了中小型油田企业信息化推进的步伐。面对这样的现状，我国油田企业在信息化建设以及信息化建设与企业管理的结合上应该采取一些有效的措施。人力资源方面。企业要高度重视内部员工的发展，尤其注重加强信息化人才的专业培训。管理人员信息知识及技能情况都会直接关系着企业内部的发展能否取得预期的效果。企业管理部门要比一线的技术更加有积极效果，企业要想彻底转变工作和管理方式，就需要从自身的组织结构考虑分析，利用科学的管理策略和有效的业务信息管理系统，为企业打造一套完整、有效、积极、实用的服务方式。
一、现代企业管理信息化释义
现代企业管理信息化建设是适应市场经济发展的需要，是经济全球化、企业面向国际国内大市场的需要，是适应市场竞争日趋激烈化的需要，是提高现代企业管理效率、提高经济效益的需要。现代企业管理信息化是企业利用计算机网络系统、信息化技术和产品，获得与加工企业内外的信息资源，对企业的生产、经营、开发、管理等各个子系统，进行有机的“链接”与整合，以提升企业竞争力与生产、经营和管理水平，实现提高现代企业经济效益目标的过程。信息化促进企业应用现代信息技术，对企业生产经营、开发市场和创新管理的“程式”进行结构优化，合理配置企业人力、生产与市场资源，加速企业管理信息的纵横向传递、接受、加工与处理，将通过多项途径获得的信息资源得到充分的利用和“保密”式储存，准确、高效的为企业决策者提供决策依据。因此，现代企业管理信息化建设具有十分重要的现实与长远意义，它充分凸现了企业管理集团的高度集中、信息畅通、科学管理、快速发展的综合性特征。因此，企业管理信息化建设是促进企业管理创新和各项管理工作升级的重要“平台”。在信息技术、知识经济快速发展的市场经济条件下，企业管理的信息化程度与质量越高，企业管理的效能越高，企业资源的利用率越高；企业物质资本地位则相对下降，人力资本地位相对上升。
二、现代企业管理信息化建设中存在的主要问题
（一）现代企业内部主要问题。第一，管理信息化意识亟待加强。随着企业改制，所有权的变革，往往很多企业法人对管理信息化建设抱着“怀疑”与“等待”的态度，片面地认识建设管理信息系统是追“时尚”，没有显著的经济效益，最多只能是起到节省时间、节约劳动成本的功效。因此，企业往往注重领导个体的主观思维与实践经验，轻视新型管理方法和管理手段的应用。缺乏从企业可持续发展出发，进行系统规划与设计；对信息技术人才不够重视；企业整体信息技术使用水平较低；企业还没有形成整体性的科学管理系统。第二，现代企业内部信息化运作处于初始状态。许多企业在信息化建设中，认为配备足够的电子计算机并联网就可以实现信息化管理了，因此企业就可以顺利地建立信息化资源，并获得所需要的行业信息、产品信息、技术信息、销售信息以及竞争对手信息等，这是企业信息化建设的一个误区。重视企业信息化硬件投入与建设是必备的条件，但是建立健全企业内部信息化运作机制是关键。很多企业对解决好企业内部信息交互、物流重组、部门协作、信息规划、资源信息等方面的工作处于初始状态。
（二）现代企业外部主要问题。第一，国内在企业信息基础设施建设上总体还处在落后的阶段上。各级政府对企业信息化建设环境的改进和完善，包括网络基础设施建设、配套体系的建立和完善、管理信息化服务体系、降低企业实现信息化的成本和难度、网络安全以及制定法律法规等还处在明显的滞后状态，还需要相当长的时间来营造良好的企业管理信息化服务环境。第二，企业网上信息互流、阅览、储存的安全问题还没有得到根本解决。企业管理信息化建设中的软件开发应用、硬件维护控制、信息管理人员、信息系统操作、文档资料管理、信息系统环境、计算机病毒的预防与消除等措施还不健全。第三，应用网络安全技术还不普及，如数据加密技术、身份认证技术、访问控制技术、安全网关（防火墙）技术等应用。第四，信息化法制建设速度缓慢，电子政务、电子商务、信息安全、企业信息、政府信息公开、个人信息保护等方面的法律法规有待规范。
三、现代企业管理信息化建设策略
（一）现代企业信息化建设的人才培养。加强对现代企业中信息化高级管理人才和骨干力量的培养，把信息人才的培养当作一种新的企业投资，使其成为企业发展的主导方向。企业信息人才应具有多方向的企业管理领域、广阔的社会视野、敏感的市场感知能力、果断的分析判断能力。要重视与提高企业信息技术人才在企业的地位，重视提高员工的信息知识素质和发掘员工的信息技术能力。企业应通过信息技术培训、信息技术竞赛、信息技术人才交流、信息技术人才资格认证等途径，切实加强信息人力资源管理。
[关键词]ERP；企业管理；信息化
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.12.038
[中图分类号]F270.7 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2015）12-00-02
在企业经营过程中，管理起着十分重要的作用。现代化及信息化的发展要求企业在管理时实现信息化，同时，由于企业对国民经济发展的重要作用，我国政府也十分注重企业管理信息化的发展，这使企业管理信息化得到了快速发展。但是，在快速发展的同时，要正确认识发展中存在的问题并及时解决，只有这样，才能保证基于ERP的企业管理信息化顺利实施。
1 ERP概述
企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）的主要思想为系统化，企业以ERP为基础实现管理信息化时，是将内部信息系统、供应链管理、客户关系管理、网上交易等集中在一起，通过各种资源的优化配置，为企业经济决策提供科学的依据及全面的信息支持。通过ERP的支持，企业管理信息化的实现会更加方便，且有助于实现企业的可持续发展。
2 基于ERP的企业管理信息化开展的必要性
2.1 是企业适应市场竞争的需要
随着市场经济的发展，企业经营过程中面临的竞争压力越来越大，加上中国加入WTO的影响，全球化的竞争使企业的经营面临更大的压力，为积极应对这些压力，企业要加强管理，增强自身实力，而企业管理信息化可以有效地帮助企业提升竞争力。在企业进行管理信息化建设的过程中，ERP起着核心作用，通过ERP，企业可以建立起完善的信息化管理系统，以系统化的思想实行企业管理，使企业更加适应市场竞争的需求。
2.2 企业自身发展的需要
第一，在企业发展过程中，业务量会大幅增长，这使得原有的信息管理系统无法很好地适应大量的业务需求，在一定程度上制约了企业的发展。因此，必须要优化企业信息管理系统。第二，企业面临的竞争压力越来越大，只有提升核心竞争力才能保持自身在市场竞争中的优势。第三，受经济全球化的影响，企业的发展必须要实现与国际接轨。基于以上原因，为实现自身发展，企业必须实行管理信息化，通过ERP的战略管理优势，有效提高企业效益。
2.3 顺应知识经济时代的需要
随着社会的发展及科学技术的进步，人们已进入知识经济时代，企业的生产依赖于科学技术，管理也变得更加信息化。知识经济时代对企业管理提出更高的要求，基于ERP的企业管理信息化，以科学技术为依托，实现企业的信息化管理，与知识经济时代的特点相一致，是顺应时展的需要。
2.4 是企业深化改革的需要
随着现代化的发展，企业也要建立相应的现代管理制度。因此，企业实行了体制改革，使其产权、权责更加明确，从而有效地保证企业的发展。企业发展过程中突出的问题就是如何提高企业的管理水平，促进企业更快更好的发展。而企业在ERP系统的基础上，可实行管理信息化，合理配置企业的内外部资源，发挥资源的最大作用，促进企业的繁荣发展。在企业内部，ERP系统可以帮助管理人员对人力、财力、供、销等环节进行合理的控制；在企业外部，ERP系统与SCM、CRM实现了整合，有效降低了中间环节的成本，使企业获得更多的经济利益，提升企业竞争力。通过ERP系统，企业改革的步伐将会加快。
2.5 是民族软件产业发展的需要
当前，我国大部分企业在管理时都应用了ERP系统，不仅提高了企业自身竞争力，同时也促进了国民经济的蓬勃发展。不过，在应用ERP系统的过程中，我国必须要拥有自主产权的ERP式软件，这样才能更好地实现企业管理信息化。当前，我国的民族软件产业发展的比较迅速，如用友、金蝶等，未来，我国的民族软件产业将会发展的更好，企业ERP系统的实施与民族软件产业发展之间是相辅相成的关系，二者共同发展。
3 基于ERP的企业管理信息化存在的问题
3.1 缺乏统一的战略规划
企业管理信息化的实施依赖于企业长期的发展战略规划。通过统一的规划，建立完善的管理信息化方针和策略。然而，企业对战略发展计划的认识存在很大的不足之处，由于缺乏战略管理，管理信息化的建设缺乏统一的规划，导致企业信息化管理存在很多风险隐患。企业在经营过程中，由于业务不断增长，其管理会变得越来越复杂，如果在管理过程中，忽视企业发展现状，一味地为了信息化而信息化，将会影响企业管理信息化的发展，甚至导致企业管理信息化的终止。
3.2 ERP软件缺乏适应性
当前，我国的民族软件产业得到了快速的发展，但从总体上看，我国自主产权的ERP软件还比较少，发展也不完善，很多企业在实施ERP系统时依旧应用国外的软件。在应用的过程中，由于文化和管理技能无法与国外的ERP软件实现有效融合，出现了一系列不适应的问题。另外，企业在建设ERP系统的过程中，存在盲目购买ERP软件的现象，不考虑适应性，片面追求软件提高管理效率的性能，最终导致在实际的实施过程中出现软件不适应的问题，影响企业ERP系统的建设。
3.3 企业管理信息化的观念落后
很对企业对管理信息化都存在认识上的误区，他们简单的认为，信息化就是通过管理软件对企业进行管理，这种错误的认识导致管理软件的定位仅仅是软件。实际上，企业管理与管理软件之间是不可分开对待的，管理软件应用的实质还是对企业实行科学的管理，只有将管理思想、管理方法等与管理软件有效融合，才能真正实现管理信息化。另外，还有的企业在建立ERP系统时，过分依赖ERP，认为建立了ERP系统之后，企业所有的管理问题都可以得到解决，由于这种观点并没有对企业面临的外部环境进行深入了解，过分强调了ERP的作用，因此难以促进企业管理水平的进一步提升。
3.4 缺乏企业管理信息化专业人才
企业在实现管理信息化时，专业人才起着关键性的作用，然而，在企业实际的发展过程中，还缺乏足够的信息化专业人才，这在很大程度上阻碍了企业管理信息化的实现。
3.5 管理系统选择的失误
在企业建立管理信息化的过程中，信息化的质量并不完全取决于软件本身，还受到软件公司的影响。因此，企业在选择ERP软件时，不仅要注重软件自身质量，还要注重软件公司的选择。一般来说，在选择软件公司时，需要注意以下几个方面：软件公司的规模；软件的成熟度、灵活度及口碑；软件技术路线的成熟度；软件商的实施能力等。通过这些方面的实际考察，可以充分认识到软件商的实际情况，从而有效地选择出实用、有效、适用的ERP软件。另外，在进行软件选择时，可以通过软件的优选组合，发挥软件的最大功能。
3.6 企业管理信息化实践比较少
我国对企业信息化的研究已经较为深入和成熟，并且已建立了系统的理论体系，然而，在实际操作过程中还需要进一步完善。尤其是在将管理信息化中的理论内容应用到实际工作中时，会受到多种因素的影响，难以在实际应用中真正发挥效果，带动企业信息化管理的进步与发展。在企业经营的过程中，即使具备先进的管理理念，但如果将其不能转化为实际的管理行动，那么管理信息化就如纸上谈兵，无法发挥实质效应，从而影响企业的发展。
4 基于ERP的企业管理信息化的实施对策
4.1 以项目计划来实现对项目的管理
在对项目进行管理时，为保证管理的有效性，就需要建立科学的项目计划。但是由于企业一直处于动态的发展变化当中，其信息管理内容也是时刻变化的，这就要求企业的项目计划随着企业实际情况的变化而不断调整，要保持其动态调整的状态，以满足企业信息化管理的动态需求。为达到这一目标，企业在进行项目计划分析时一般会采用WBS分析法。通过项目计划的实施，有效的实现项目管理的目标。在制定项目计划时，要保证项目计划具有较强的可实施性，而且还可以实现EPR的各项功能，同时，还要明确各项工作落实到人并明确工作完成时间。
4.2 以业务流程优化为基础
在EPR软件中，最为重要的内容就是业务流程优化及知识管理，如果缺乏这两项重要的内容，那么EPR软件就是IT黑洞。企业在经营过程中，要对自身的实际管理状况有清晰的认识，这样才能做出正确的决策。因此，在实行企业管理信息化的过程中，企业要以EPR软件的业务流程优化为基础，对企业自身的业务流程进行优化，从而保证业务按照规定的流程执行，提高业务流程的速度，最终实现企业的科学管理。
4.3 赢得决策层的充分支持和授权
在企业实行管理信息化的过程中，决策层除了要提高重视程度之外，还要给予项目经理充分的支持和授权。对企业来说，决策层是管理的实施者，通过对企业日常生产经营活动的了解，做出经济决策，处理各种问题，以便于实现企业经营的最终目标，从这个角度来看，企业中真正实施管理信息化的人员为各级企业领导。ERP软件具备特有的管理思想与管理模式，企业在利用ERP软件建立ERP系统时，要根据软件的管理思想和管理模式，结合企业的实际，优化企业的组织结构，从而真正的发挥管理信息化的作用。
4.4 培养更多的管理信息化专业人才
企业管理信息化的实施离不开专业人才的支持，因此，企业要通过相应的措施培养出更多的管理信息化专业人才。在进行培训的过程中，要注意骨干力量的培养，保证骨干力量既具备专业的管理知识，也具备一定的计算机技术，另外，还要充分调动人员参与培训的积极性。
4.5 完善企业的信息化建设
我国企业在进行管理信息化建设时，需要格外注意的问题之一就是如何处理技术供应与应用需求之间的关系，使二者的供求达到平衡协调的状态，并保证应用需求的主导地位。随着互联网的诞生，企业的管理理念发生了很大的变化，对企业中人力资源的作用也更加重视，这就要求企业在实现管理信息化的过程中利用好ERP系统完善信息化建设，以实现企业人力资源的科学、合理配置。
4.6 建立健全管理创新机制
在企业运营过程中，创新起着十分重要的作用，通过管理创新，企业可以实现更好的发展。ERP系统非常复杂，企业在利用ERP系统实现管理信息化时，要完善管理创新机制，以便真正地发挥ERP系统的作用，实现企业竞争力的有效提高。
5 结 语
基于ERP的企业管理信息化能够有效地解决企业管理过程中遇到的大部分问题，在企业运行过程中得到了很好的应用，尽管当前还存在一些制约其应用的问题，但经过科学的解决之后，可大大提高企业的管理效率，实现企业自身的可持续发展。
主要参考文献
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一、企业管理信息化的动态性分析
（一） 企业的规模特性
对于不同规模的企业，其对MIS系统的需求也是不同的。大型企业规模大、业务多，其相应的信息量较大，数据同步困难，因此需要相对复杂的MIS系统结构；而中小型企业规模小、业务少，其相应的信息量较小，数据同步容易，因此需要相对简单的MIS系统结构。另一方面，MIS系统的软、硬件也在不断的发展更新当中，也需要及时做出相应的调整。
（二）企业战略管理的长期性和发展的动态性
MIS系统的结构设计以企业的管理模式为依据，而企业的管理模式是由企业的发展战略决定的，企业的战略管理是一个长期的、分阶段进行的过程。在不同的阶段，企业面临着不同的管理需求，需要深入分析当前形势下企业内外部的形势，对自身的战略管理进行创新和改进，MIS系统也就需要做相应的调整。
全球化经济的大背景下，市场经济迅速发展，在推动企业发展的同时，也加剧了市场竞争的激烈程度，企业为了在竞争中占据优势或者进行规模扩张，会进行联合或者收购、吞并，这时MIS系统需要跟随企业发展的变化而变化。
（三）MIS系统的自身多样特性
企业管理的信息化是一个多阶段的过程，在各个过程中为满足不同的需求需要不同的软件系统，或者进行不同的软件开发，MIS系统的自身多样特性为不同企业的各个管理阶段提供了多样化的选择，企业管理信息化的不同阶段以及相应的软件需求如表1-1所示。
二、推动核心业务的扩张策略
（一） 企业核心业务
在企业管理过程当中，科学合理的管理信息系统能够提高管理效率、增强管理效果，但是如果系统结构不够合理则会适得其反，浪费了资金和人力的投入，增加企业负担。因此，在进行企业管理系统的建设时，需要讲求重点，有层次的划分系统结构，这就要求要最大限度的考虑企业的核心业务和其发展特点。企业的核心业务处在一个变化的过程当中，需要不断调整以适应市场的需求，MIS系统的调整要保证与其一致。
在进行企业核心业务的比较时，可以从企业类型的三个方面入手：市场导向、技术导向、知识导向。市场导向的企业是由市场驱动的，也就是在市场确定的基础上，进行资源的组织，这类企业通常具有高度的市场感应能力和资源调配能力，其核心业务就是对市场信息进行追踪、吸引固定的顾客群、建立合理的市场感应机制；技术导向的企业是由技术驱动的致力于对技术的推进和改善，这类企业通常具有强大的技术开发能力和顾客消费需求，其核心业务是对技术的开发、引进、改善和创新；知识导向的企业是由知识驱动的，利用无形的知识资本创造实际的利润资本，这类企业通常具有高水平的人力资源储备，其核心业务是对知识的经营、储备和创新。
（二）核心业务的扩张流程
推动核心业务的扩张通常可以分为三个部分。首先是根据市场环境，对企业的需求进行分析，包括企业的类型与规模、企业的核心业务、当前企业需求的强度以及企业现有的基础条件的分析；其次是预测市场未来发展趋势，对企业需求进行动态规划，包括管理创新战略的规划和管理信息化的阶段分析；最后，在确定企业核心能力及其发展趋势的基础上，进行实施方法的选择，进行MIS系统的规划和设计。
（三）风险规避
在进行基于企业核心业务的管理信息系统信息化的规划过程中，会涉及到与核心业务相关的企业各个系统的运行，在设计过程中如果忽视了某一系统的作用或者忽略了各个系统的整体相关性，很容易造成负面效果，引起企业的运营风险。
对于风险的分析可以从三个方面入手：动机风险、变革风险和投资风险。动机风险是指企业的初始动机对管理系统信息化的效果和企业运营的影响，错误的规划动机可能会破坏企业形象，引发企业管理的混乱；变革风险主要是指技术变革所带来的影响，信息管理技术的变化引发管理系统的变动时，极易引起经营理念的变化，在进行变革时，要注意变革风险的规避；投资风险是针对企业管理信息化的投资收益而言的，但是这种收益是间接性的，并且具有一定的不确定性，如果企业不能对这种风险做科学的评估，很容易错过管理信息化的投资建设。
自20世纪中叶以来,随着信息技术特别是网络技术突飞猛进地发展,使得企业所处的经营环境发生了深刻变化,传统企业经营模式面临着严峻的挑战;同时由于信息技术在企业生产、销售和经营决策中的广泛应用,又推动了企业管理思想、方法、手段、模式和理论的创新,为企业管理变革提供了难得的发展机遇。因此,如何抓住信息技术给企业带来的新机遇,创新管理理念,提高企业竞争能力和效率,已日益成为企业界和管理界共同关注的重大课题。
一、什么是企业信息化
企业信息化是指企业利用现代信息技术,通过对信息资源的深化开发和广泛利用,不断提高企业生产、经营、管理、决策的效率和水平,进而提高企业经济效率和企业市场竞争力的过程。这一概念包含了以下四层含义:①企业信息化建设是以信息技术与先进管理思想的结合应用为基础;②企业信息化是依赖信息技术对企业内、外部信息资源进行优化配置和集成的信息系统;③企业信息化是一个长期持续改进的动态过程;④企业信息化的最终目的是提高企业的经济效益和市场竞争力。
二、企业信息化与企业管理变革
1.对企业信息化与管理的认识
关键词：信息化 企业管理 数据
二十一世纪是信息化的时代，信息技术成为我国各项事业发展的重要帮手，实践证明，信息技术确实促进了我国经济的发展，社会的进步。不仅如此，在党的十六次会议上，国家明确指出，现阶段我国要大力运用信息化技术，努力做到以信息化带动工业化，反过来以工业化促进信息化，使二者相互配合、紧密联系，相辅相成。企业管理中的信息化就是要努力挖掘企业中的先进管理思想，大力应用计算机网络技术，将企业的生产、经营、管理等环节进行整合，为企业的发展提供准确的信息，便于企业做出相应的决策。企业要想实现信息化管理，就要及时制定合理的工作方案，并且进行一系列准备工作，将工作落实到位，并按照既定方案一步步实现信息化管理，利用信息化提供的资料确实为企业的管理做出贡献。笔者将在下方对企业中信息化管理需要进行的工作进行大概介绍，并从以下方面说明信息化在企业管理中的应用及作用，以便于大家了解企业信息化管理的实质及意义。
一、采集数据，建立数据库
企业一般不会自行开发软件，因为开发软件是一项系统工程，需要专业的人员和专业设备。大部分企业通常采用购买已运行良好、可以支撑本企业信息化管理要求的软件。企业的相关管理人员可以在老师的指导下通过网络，按照人工采集和自动采集两种采集数据方式采集数据，人工采集主要是指企业的管理部门按照提供的票据、报表等相关数据，录入到信息管理系统中；自动采集方式主要指的是从相关的设备中获取的实时数据。数据采集完成，也就有了最初的数据库。
企业信息化管理中的数据库要求数据的流动性、及时性、稳定性和永久性。为此，企业应配备专门人员按工作权限分配及控制工作，努力将实用性与安全性相结合，每天按照工作进度和实际发生的经济活动，及时录入信息化系统，并检查其真实性和正确性，最终实现数据可以通过Web的形式与重要事件相联系，把接受到的数据反馈进行处理，形成经营数据，并且一定要对数据及信息进行妥善管理，以方便管理者查询历史数据及对事故进行事后咨询。
实际上，数据分析录入对于企业管理信息化是一项非常复杂且重要的工作，需要我们广大工作者强化责任意识，认真履行相关义务，做好本职工作。此外，在企业信息化管理的过程中还有很多重要问题，因篇幅关系，笔者在此就不——介绍了。
二、信息化在企业中的管理应用
（一）信息化中的库存管理
以往的库存管理主要是建立库存台账，分品种按时间顺序记录物料的出入库情况，一般只记录数量，很少去关注或者很难去关注一批物料出库是否盈利，而这个过程也要花费仓库管理人员很大的精力和时间去登记，企业管理人员只能从数量方面了解仓库的状况，而且也不能及时提供数据，通常是月底与财务人员核对库存数量后才能知道库存是否正确，库存分析很难顾及全面，一般都是财务人员根据月底盘点表简单分析库存状况，不很科学，对工作管理有一定的滞后性。
而利用现代手段的信息化管理模式是通过数据库分别对库存管理设置模块来实现的现代管理，库存管理一般包括：仓库设置：包括仓库类型及库存状态；入库业务：分采购入库、调拨入库以及其他入库；出库业务：分销售出库、调拨出库及其他出库；库存移转：库存调拨；库存分析：库存查询、库存报表，包括库存账龄分析表、库存呆滞料分析表、超储短缺分析表、保质期分析表、物料收发明细表、物料调拨分析表、库存类型收发表、出库汇总表等。
企业相关管理人员通过网络就可以检索到每天的入库情况，了解企业当天出入库资料，以及库存状态，也可以通过组合查询功能，及时掌握企业库存数量及金额，分别通过账龄分析表和呆滞物料表结合分析库存物料是否符合当前企业的需要，能为企业未来的发展提供怎么的保障，并按照保质期的长短，确定销售方案，为企业营销策略提供有力保证。
（二）信息化中的销售管理
以往的销售管理一般是建立在财务提供的数据之上，销售人员关心的也都是一些数字游戏，不仅如此，每月当财务人员根据销售统计编写的财务报表往往被销售人员所否定，经常出现扯皮事件，而且对过去一笔业务涉及到的订单、是否已收款，或已形成的坏账、业务人员是否变动等等的查询，需要耗费大量时间，不仅不利于销售管理，也不能给企业管理者当好参谋。
而信息化的管理模式为企业提供了销售上查和下查功能，可以让企业管理者清楚地了解一笔销售业务订单情况如何、销售是否已经生成、开票状态如何、款项是否已经收回，上下衔接，前后对比，准确定位客户的信用等级，并通过毛利表查看客户为企业利润带来多大的贡献，企业如何与之保持利益关系的时间表，俗话说知已知彼，方能百战百胜，同时对应收账款设置账龄表跟踪，也有效地减少可能产生的坏帐、呆账。
另外，随着网络的发展，企业的营销模式也在改变，以往的营销模式一般都在各大商场销售，受制于商场的管理，回款不及时，资金被占用。企业可以采用现代销售方式—网购销售，也可以开专卖店方式，多种渠道，拓宽销售思路，企业管理者就可以通过查看信息化系统，分析哪一种商品是企业的主打商品，能为企业带来效益的商品是哪一种，而哪一种销售方式是企业经久不衰的销售方式，以后需要多扶持，一种商品在不同区域的销售产生怎么样的结果，各个区域的客户对哪一种商品更加接收等等，所有这些信息都势必为企业管理提供了强有力的依据，是企业发展不可或缺的有力武器。
（三）信息化中的管理者管理
以往企业管理者只看三张财务报表，即利润表、资产负债表、现金流量表，通过这三张表来了解企业的财务状况、经营成果和现金流量，并辅助财务分析表，这些基本是企业管理者做出经营决策的依据。这就要求财务工作人员必须经验丰富，分析能力强大，提供的分析才能公正、有指导性，否则，企业管理者很难从自身的角度分析、判断其合理性。
而使用了信息化技术后，企业管理者想要了解公司状况，只要登录软件，使用查询功能，就能清楚地知道公司每笔业务的资金去向、商品供应情况、资产购入、使用情况、投资报酬额、筹资完成额，以及生产经营状态，统观全局，运筹帷幄，将企业的生产、经营、管理等环节进行整合，及时调整经营方案，为企业的发展做出决策，决胜千里之外。
此外，企业管理者通过系统平台，可以清楚地了解每一名企业员工的信息情况，职务体系如何，职位管理是否有上升的空间，各销售人员的客户分布，供应商资源，每年在人力资源培训方面的投资如何，给企业带来怎样的效果，凡此等等，都有效地促进了人力资源的管理，为企业管理者提拔干部分别提供了定性和量性的参考。
三、结束语
实践证明，随着我国经济的迅猛发展，建立企业管理信息化系统是极为重要的。在当前的经济发展形势下，只有建立健全的企业管理信息化系统才能与世界接轨，在竞争中立于不败之地。但是我们也要清醒地认识到其中存在着很多需要完善的方面，这就要求我们广大企业管理者齐心协力，恪尽职守，对管理信息化体系充满信心，不断的学习、探究，相信一定能够有效缓解我国当前的企业管理现状，在最大程度上促进我国企业的发展，最终提升我国的综合实力，促进经济的发展和社会的进步。我们相信信息化管理体系在很大程度上促进了我国企业的发展，并最终提升我国的综合实力。我坚信，只要我们斗志昂扬，永不言弃，一定会探究出更多的优化企业管理信息化体系的方法，为我们祖国的建设献出一份力量。
参考文献：
关键词：企业管理；信息化；问题
一、前言
企业管理在随着现在科技的发展，逐步的进入的信息化管理是时代。为此，在这样一个环境下还是存在这或多或少的问题，我们的目的就是要对此找出对应的问题进行全面的研究，同时通过研究找到有效的解决方案。
二、企业管理信息化
1.概述
企业信息化是指企业广泛使用现代信息技术，如企业合同管理、办公管理、提高工作效率、实现企业知识积累和传承、减少人为因素、规范管理；综合管理（如对照组、项目管理信息化、企业综合信息化、企业信息化管理、企业动态可视化等，为企业的经营管理提供了依据。对企业内部以及外部的资源进行充分的开发与利用，并且对这些资源进行充分的使用与获取，并且进行生产经营的各种企业需要抓住这戏机会，进行正确决策的制定，并且提高运营的效率，使得企业的的竞争能力和经济效益得到提高。对此我就简单的对企业实现信息化，并且对这个过程中的步骤以及措施进行论述：第一就是对企业的业务以及管理方面的流程进行制定，对组织的结构进行完善；第二就是进行企业数据库的建立，进行管理系统的完善与建立；第三就是进行企业内部网的建立，使得企业的信息进行优化配置。做好企业管理信息化可以规范企业的管理，使信息的实施成功有保证，不给信息能对企业的现状在较短的时间实现，对企业的管理进行信息化管理，并且与企业的实际发展状况进行综合分析，使得企业的管理水平得到有效的提高。
2.企业信息化的现状
中国正处于一个现代化进程中的艰难时期，对信息化方面的发展需要政府与国家投入更多的关注，使得国民经济以及社会信息化得到有效的提高，这在我国发展的过程中是最为重要的发展战略。在进行我国的十一五发展过程中，进行国民信息化建设是非常重要的内容。并且随着信息技术的发展，使得网络技术得到快速的发展，使得经济全球化以及市场化的进程进行推动。对于一个国家在国际中的地位进行衡量主要就是从国民经济以及信息化发展的状况。所有的国家都需要对信息化技术的发展投入更多的精力，并且将其发展为最为重要的组成部分。此外，在融合，有很多进展，企业，特别是大型企业，可能在90年代中期的外国，有一些公司做得更好。中小企业也在逐步增加，并利用信息技术来节约能源，有很多成功的例子。从这一整合，从传统产业的转型，进展非常大。相对缓慢的进展在社会信息上的发展仍然是非常慢的，对于发达的国家，对就业问题投入了更多的精力，帮助很多人找到工作，在全社会的范围内实现服务的覆盖，对国内外的状况进行总结。另一个不同之处在于，社会保障制度，以及医疗制度，这仍然是存在着较大的差距的。
3.企业管理信息化存在的问题
（1）目前企业信息化规划存在的问题，如有效的客户寻找较少，如市场调查的准确性不高，如信息数据库不完善，如感性事物处理。等等。我不知道你是否想知道答案，但是在企业信息管理上可能出现的问题会影响到公司其他部门的规划也会影响公司的发展方向等等。主要还是从企业自身现在的情况和未来的发展进行选择，还要考虑这家公司的一个实力，如果太差，后续的技术问题出现很难及时的修复导致系统的瘫痪。如果企业自身实力可以的话还是选择一家专业的，技术力量强的公司。如果是明星组合的话就需要考虑彼此的数据互通和兼容性。（2）信息基础薄弱。我国企业信息化基础设施建设远远落后于发达国家，特别是企业信息化建设的应用与发展。企业网络设备，应用软件一般较低，绝大多数企业计算机应用，网络应用水平低。据统计，目前我国为了实现计算机辅助设计系统，办公自动化系统，企业信息管理系统不到10%。所以依据我的推算来看有一半的企业也没有配备计算机。
4.企业管理信息化的解决方案
（1）对思想进行转变。当今的时代是知识经济为主的时代，网络技术得到了快速的发展，并且在全球范围内都得到了广泛的应用，中小企业的管理者首先要建立信息和知识管理与营销方面的理论，将管理信息方面的作用进行充分的利用，从而在企业进行管理以及营销的过程中对网络进行充分的利用。在生产要素中树立知识观是非常重要的内容。在进行生产以及经济发展的过程中将对知识进行充分的利用是非常的关键的，知识是提高生产力的最重要的措施后。另外就是需要企业的管理人员将传统的观点进行转变，将企业的无形资产在企业中的位置进行确定以及提高。（2）为软件以及硬件的发展创造条件，进而为电子商务的实现提供一定的质量基础。软件或者是硬件想要在电子商务的基础上进行发展所需要的环境是不复杂的，并且从广泛的角度看，企业只有拥有计算机和网络，就可以拥有进行电子商务的条件。很多对企业进行管理的工作人员对电子商务的认识是不够准确的，认为进行电子商务所需要的条件是非常复杂的。即必须在互联网上进行电子商务。有一个完整的分销以及在线支付的系统，这个系统是需要进行很多的投入的。实际上，进行最简单的电子商务起步价高达一万元，其中包括互联网域名注册的域名以及一个电脑。所以想要促进中小型企业电子商务方面的发展，是需要对观念进行转变，而不是从物质方面进行约束。
三、结束语
根据本文对此的论述，我们可以充分的看出在企业管理向信息化方面转变的同时会带来很多好处和不少的问题，这就是每件事情都有两面性的结果。同时，现在的社会已经俨然是一个信息化的社会，利用电子商务来进行管理的企业也是越来越多了。
作者:丁涛 单位:烟建集团有限公司
参考文献:
[1]谢新洲.论我国企业信息化与信息环境优化[J].北京大学学报：哲学社会科学版，2000，（5）：21-29.
[2]葛星，王惠芬.企业信息化的职员阻力及其处理[J].商业研究，2005，（5）：120-122.
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