时间：2023-10-29 09:52:31
导语：在跨文化交流的理解的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
关键词： 英语能力 跨文化交流 交互性
随着科技、交通、通讯等手段的不断开发与应用，民族与民族之间、国家与国家之间的联系越来越密切，这就需要人们学习并使用英语，也就牵涉越来越多的跨文化交流。跨文化交流一词是从英文“cross-cultural communication”翻译过来的，是指不同文化背景的人之间的相互交流。而英语学习的主要目的就是实现跨文化交流，让更多的人、更多的民族参与到这个国际大家庭中。由于文化背景、生活环境的不同，人们的风俗习惯、思维方式等方面也存在一定的差异性。这就要求学生在英语学习过程中，不仅要重视语言知识点、语言技能的学习，还要认识到中西文化的差异，善于发现不同文化的精髓，从而提高跨文化交流的能力。同时，教师在教授英语时，要营造跨文化交流的氛围，提高学生学习英语的兴趣。
一、跨文化知识的学习是跨文化交流的前提
随着跨文化交流的日益频繁，英语教学不仅要培养学生阅读的能力，而且要培养学生驾驭语言的能力。但在教学实践中，跨文化交流并没有发挥它真正的用途。究其原因，学生跨文化知识的缺乏是阻碍交流的主要原因。学生只会一味地接受知识点，而没有办法扩大知识面，所以导致学习方法的单一和学习的被动，学什么都是一板一眼、中规中矩，从而造成语言上的误解、交流上的困难、文化上的冲突。
牛津英语9A Unit2 Colour这一单元涉及颜色与文化，而很多颜色的使用在中西方是不一样的。例如，green一词在英文中表示“缺乏经验的”，as green as grass意思为无生活经验的；a green hand意为生手，没有经验的人。若一个不了解文化知识背景的人单从字面上把这两个习语翻译成“和草一样绿”和“一只绿手”，则恐怕要闹笑话。
上例说明，若我们在英语教学中不注意学生跨文化知识的传授，即使讲一口流利的英语，交流效果也不会理想，甚至导致尴尬与误解。所以我们必须在英语教学中注意这些方面的文化差异，引导学生意识到：在不同的文化背景下，语言的功能是不同的，所引起的效能也是不同的，激励学生正确地使用这些跨文化知识，进行真正意义上的跨文化交流。
二、英语能力在跨文化交流中得以提高
学生的英语能力其实包括交际能力。新课程教学目标中明确提出知识目标、技能目标、情感目标的实现。要成为一个成功的英语学习者，不仅要具有一定的语言知识和语言技能，还要熟悉、适应英语思维的方式，养成英语思维的习惯。要在跨文化交流的氛围中，提高使用这种语言的能力，也就是提高跨文化交流的能力。
例如，中国人对“关心”他人的个人问题并不认为有什么不妥，而对英美国家人士来说，被问及个人问题很可能被认为是不礼貌、不友好或缺乏教养的做法。如果你具备类似的文化背景知识，你就不会贸然地使用：How old are you？ （你多大年纪？） Where are you going ？ （你去哪儿？） How much do you earn a month ？（你一个月挣多少钱？）而会以“What’s the weather like？”开始你的交流对话，使你的交际显得更加自然，更加妥帖，从而更加地道。
由于母语的影响及缺乏跨文化交流的意识，学生在理解和翻译某些词汇和句子的时候往往只会做简单的字面翻译。如：“狼吞虎咽”，被错误地翻译成“Eat Like a wolf and a tiger”，“吹牛”被错误地翻译成“blow cow”等。当你熟悉西方国家的一些文化都是与“马”有关系的时候，你就不会受母语的干扰，就会准确无误地把“狼吞虎咽”翻译成“Eat like a horse”，“吹牛”翻译成“talk horse”。只有了解文化背景之后，才会准确地、流畅地表达，从而提高对语言的运用能力，形成跨文化交流意识，提高跨文化交际能力。
东西方文化的差异使得人们的思维、信仰、习俗等都有所不同，所以只有在真正了解外国文化背景的基础上，正确地理解和运用英语，才能养成良好的思维习惯，把英语学“活”、用“活”，在交流中顺畅地表达自己的观点，而不会引起文化上的分歧、理解上的误差。
三、如何培养跨文化交流的意识
英语教学要培养学生的跨文化交际能力，因此英语教学可以看做跨文化教育的重要途径。那么，作为教师，我们该如何培养学生的英语交际能力呢？学生又该怎么做呢？
1.教师方面
英语教学模式的转变所引发的变化，对教师提出了新的挑战，也提供了新的发展空间。教师必须适应这个变化，从而做出相应的调整，转变教学理念，把着重点放在培养学生的跨文化交际能力上。
（1）教师文化素养的提高
要想在英语教学中对比文化差异、渗透文化知识、培养学生的跨文化交际能力，教师首先要找到这些文化点，了解这些文化点的差异，并对这些文化点加以解释和说明。这要求教师不仅有扎实的英语语言基本功，还应该具有较高的文化素养、扎实理解中西方文化内涵的底蕴。所以教师要提高自身的文化素养，就必须积极主动地通过各种途径学习各个国家的概况与文化背景，丰富自己的文化知识，提高区分文化差异的能力。这样，在平时的英语教学工作中我们才能从容自若地发现问题、分析问题、解决问题。
（2）课堂教学模式的改变
单一的教学模式只会让学生对英语学习丧失兴趣，教师应该寓教于乐，为学生创造良好的语言环境。可以结合教学内容采用对话、表演、竞赛、唱歌、看原版电影、做游戏、学习成语、谚语等多种形式，也可以开展英语角、圣诞派对等活动，使学生身临其境地感受语言和文化的魅力，让学生在轻松愉快的气氛中提高对文化的敏感性和深刻认识，从而提高运用英语进行交际的能力。
2.学生方面
学生学习语言与文化知识只是学习的初级目标，最终目标是培养使用英语的交际能力。提高学生的跨文化学习能力和交流能力单单靠教师的培养是不够的，学生必须学会自我培养。
（1）培养自主学习的能力
学生往往在课堂上过于依赖老师，习惯“填鸭式”的教学方式，习惯应试教育模式，缺乏学习的主动性，课余时间很少阅读有关英美文化背景知识方面的书籍，大部分时间用于记单词、做练习。而教师的知识毕竟是有限的，传授的知识也必然有限，这就要求学生有自主学习的能力，学会通过文化知识的学习深入了解文化背景、风土人情、思维方式等，不断地接触并了解其他国家的文化差异与内涵。
要激励学生积极地拓展各种渠道，积极获取有关跨文化方面的知识，把着眼点放在培养跨文化交际能力上。
（2）培养运用语言的能力
例如，中学英语教学中四会能力是跨文化交际的重要基础，固然重要，但是它远不是问题的全部。现在的课堂教学中口语练习少，书面练习非常大。但大量的书面练习又限制了人的想象力的发展。英语学习者，是听觉类型的学习者，书面练习时间相对少，重视口语表达，学习者才会“轻松愉快”。要想达到这一目的，教师就必须教会学生两种本领：一是英语的基础知识，二是运用语言的能力。只有让学生同时掌握以上两种本领，学生的英语社交能力才能得到充分发挥。只重视前者，忽视后者，会培养出“高分低能”的学生，因为只掌握书本知识的学生，一旦脱离书本、面向社会，置身于一种陌生的文化环境中，在运用语言的时候，就会遇到许多困难，甚至让听者不明白。
因此，为了使交际更顺畅有效，消除跨文化交际中因文化差异导致的交际障碍，在英语教学中必须努力培养和提高学生的跨文化交际能力。
关键词：外语教学；文化移情；能力；培养
外语教学是一个由多方面因素相互联系，相互作用而组成的复杂体系，它既包括语言的学习也涉及文化知识的渗透。文化教学在大学外语教学中是不可或缺的组成部分。要将语言学习和文化认知结合起来，引导学习者认识中西方文化模式的差异性和共同性，努力提高文化移情能力，才能使外语教学的发展顺利进行，进一步促进跨文化交流的顺利实施。
1文化移情的概述
移情（empathy）这一概念最早始于美学领域，在1873年由德国的一位美学家提出，不但被看作是审美的象征，也是一种情感的渗透。外语教学不仅涵盖语言学习，同时也包括文化的交融。文化移情主要是让交际的双方摆脱固有的文化思维，减少由于文化差异所导致的文化冲突和交流障碍，有效地实现语言学习和跨文化沟通。文化移情既包括认知移情和交际移情两个方面，又是二者的集中表现。认知移情和交际移情二者始终是相辅相成的关系。在外语教学中适度地引入对文化移情的认知和理解，教师就会在不同的文化模式、语言模式和交际模式中建立主客体的交流的纽带，积极而有效地引导学习者进行语言和文化的相互影响和渗透，更能促进教学目的的发展和教学效果的优化。
2文化移情能力培养的必要性和重要性
文化移情要让交际的主客体自觉的转换文化立场，在交流中有意识地超越本土文化的束缚，进入到对方的文化模式中。文化的认知是比较复杂的现象，学习者在学习语言时，也是在学习其文化内涵，语言是文化的载体，没有语言就没有文化。在语言文化学习过程中，学习者不但要加强语言知识的学习，更重要的是要提升学习者的跨文化意识和能力，文化移情就是一种行之有效的途径。
3文化移情能力培养的有效途径
文化移情能力是跨文化交际能力中的重要组成部分，它向来都不是天生就具备的，利用多种途径培养学习者的文化移情能力既可以增强学习者的文化意识，又可以提升学习者的跨文化交际能力和促进跨文化交际的成功。
3.1培养交际主客体的文化敏感性
为了培养和提高文化移情能力，先决条件是要培养交际双方的文化敏感性。交际的双方在跨文化交流中总是自觉或不自觉的依据自身的文化信息和背景来决定对目的语文化信息的解读，根据认知需求挑选和改变外来文化的信息，进而导致交际的主客体产生不同文化感受。在提高交际主客体的文化敏感性的首要任务是要区分出主客体的个体差异和影响因素，才能使学习者培养出文化移情能力。在长期的学习和实践中，学习者可以通过学习文化背景知识和文化专题讲座等形式积累目的语文化，对文化做出对比，使学习者的文化敏感性渐渐得到发展和提高；也可通过多媒体手段如英美电影赏析、文学作品鉴赏等方式让学习者感知和掌握异国的语言、文化、思维等多方面的差异。通过细致地理解交际双方的多样化文化因素，刺激双方的文化敏感性，才能积极地促进文化移情能力的培养。
3.2培养交际主客体的文化顺应能力
文化顺应能力是培养和提高文化移情的一个至关重要的部分。为了跨文化交际的成功进行，我们必须要撇弃这种偏见，在文化交流中坚持文化的相对性和文化的互补性原则，努力培养文化顺应的能力，以进一步提高文化移情能力。顺应是指当外在客观环境发生变化时，交际主客体的主观原有认知模式和认知结构不能消化和吸收新环境所传递的信息内容时对个体认知结构开始改变的过程。培养文化顺应能力既可以通过现代化的视频、音频、动画等手段刺激学习者的感官认知，又或者通过微信、交流软件、学习平台等形式创设虚拟的跨文化交际情境，使交际的主客体能够自然而然的融入对方的文化环境下了解目的和意图，通过反复的演练、探讨和纠错等方式的运用使主客体学习者的文化顺应能力得到完美的发展和提高。
将文化意识植入大学英语教学
笔者根据自己的教学实践总结了以下五个方面的做法。
1，充分挖掘语言教学材料。目前大学英语教材种类繁多，其中不乏许多好教材——既有中国学者的独立之作，又有外国专家的原版论著，或是两者合作。在这些材料中，我们可以让学生“意识到”关于不同文化的意象和描述，并且让学生评估他们自己先前的认识是否与教材中的陈述相符合。新视野大学英语教材中就有许多谈论文化内容的文章，如“cultureshock”“transnationalmarriages”等，新视野听力教程中每单元还有一个专门的栏目叫做“culturetalk”，针对一个特定问题由来自不同背景的人谈论在他们各自文化语境中对这个问题的看法。因此教师可以抓住现有教材中的跨文化因素做足文章，将其利用到极致。
2，利用英语传统媒体和文学作品。英语电影、电视、广播、报纸、杂志和小说都可以用来作为文化意识培养的材料载体。例如文学作品就被广泛用作语言学习材料，在提升语言能力的同时，“内化”跨文化交流能力。电影，尤其是包含中国元素的作品是进行跨文化交流教学的绝佳材料，例如《卧虎藏龙》《功夫熊猫》《功夫之王》《雪花秘扇》。这些电影以外国人能够接受的方式来讲述中国故事，让外国人听得懂、愿意看。用西方视角讲述中国故事，这其中的技巧值得我们细细玩味。
3，使用信息技术资源。互联网、电子邮件、聊天室、即时信息、基于网络的互动学习都是信息技术带给外语教学的一系列便利。这些资源除了可以像传统资源一样使用外，还有一个明显的特点，即使用者参与到了一个真实的跨文化交流过程当中，他们能够通过“做中学（learningbydoing）”这种亲身参与式的体验教学形成文化意识并且根据实际获得的经验来反省。语言学习者可以通过给其他学习者（尤其是处于非中国文化语境的）或者以英语为母语的人发电子邮件或者通过聊天软件聊天来实现上述过程。
4，探索地方文化多样性。对于缺乏海外经历的学习者来说，以国内或者地方多元文化作为例子来诠释跨文化交流可操作性更强，更能与学习者的亲身体验产生共鸣，并且更经济。学习者发现不同地方文化群体的多样性和复杂性，并且注意到这些群体之间是怎样沟通并和谐相处的。学生可以在教师的指导下将这些例子带入课堂，由教师条分缕析，以跨文化交流的视角来解读这些行为，并将其中可用的经验、技巧最终推广到不同语言（英汉）的跨文化交流过程中。因此因地制宜，通过充分探索地方文化中的多样性来培养学生的文化意识具有较强的现实意义。
5，引入文化使者。来自英语国家的外教或者有海外经历的教师是传播文化的使者，他们往往有许多关于跨文化交流的鲜活例子，这些经验可以被用作课堂教学内容。目前各大学一般都配有外教，执教英语课的教师往往也有着较为丰富的跨文化交流经验，这种与外教或者教师面对面的交流的过程提供了将跨文化交流付诸实践的机会，同时在交流中获得的经验与材料又可以用于课程教学反思，进一步发展文化意识。
以上这些做法试着将在语言课堂教学中可获得的资源，如课本、教师，和在课堂外获得的但可用于课堂教学的资源，如互联网，一起利用，让学生有机会接触足够多的跨文化交流素材，探索本文化和外文化，并且对比反思这些经验。
结语
关键词：高中英语 教学 跨文化交际能力 培养策略
学习语言为的就是能够更好的进行交流工作，英语的教学工作不仅是要给学生传播最基本英语知识，不仅是按照教材来教学，还是需要学生能够理解好所学的语言的一个语言环境，提高对语言的认识，更好的用语言进行交流工作。在传统的英语教学活动中，不能够很好的实现学生对英语的一个实际运用能力，所以，新课改推行，旨在培养学生对所学知识的一个实际运用能力。对英语教学提出了跨文化交流的要求，就是老师要帮助学生对所学语言所处的文化环境的了解，这样可以扩大学生的知识面和眼界，对语言的运用能力以及对中外文化差异的辨别能力都能有所提高。
1、高中生培养跨文化交际能力的必要性
“地球村”的概念已经被大家所普遍认同，经济全球化，文化交流频繁。所以，就需要人们在一个相互交往的过程中拥有交流的能力，而交流能力最主要的就是对语言的运用能力。因为生存环境的差异，各地的文化都有或多或少的差异性，所以为了更好的交流，就出现了跨文化交流这一概念。
1.1更好地帮助学生对自身文化的了解
在高中英语的教课书当中，有大量的文章是用来介绍我国各地的风土人情、历史进程以及科学文化技术发展水平的，目的就是要让学生掌握好这些知识，在以后的对外交流工作当中，能够将这些文化知识传播出去，增进两国之间的互相认识和了解，达到一个良好的国际交流的目的。而且，这些知识也是对原本汉语教科书中相关知识的一个巩固，通过另一种语言的表达之后，能有一种新的认识和理解。
1.2有助于学生对语言知识进行学习，培养语言技能
所有的文化传播的最直观的方式就是通过语言，在学习语言的过程中，必然要对所学语言的文化知识有所了解。在进行英语学习的过程中，会接触到使用英语的国家的一些政治体制、改革过程和发展变革等相关知识，也算是一个历史知识的学习。在学习过程中还能够了解到在不同的文化背景之下不同的礼仪知识，对扩大学生的眼界有所裨益。
1.3能够将在书本上学习到的知识更好的运用到现实生活当中去
学习知识的目的就是为了能够对实际生活有所帮助，自然学习英语就是为了能够更好的进行一个交流的工作。在传统的额教学模式下，只是重视对知识的传递，而不重视对运用能力的培养。使得很多学生学习英语只是为了能在高考中取得一个好成绩，至于怎样的去“说”就不会了。如果交流的双方没有一个共同的文化共识，在交流当中就会出现很多问题，会出现比如说不能够准确理解堆放所要表达的信息，甚至会出现完全相反的理解，这就会必然导致双方的交际工作无法成功。在除了要学习英语的语言知识之外，还要学习好这项语言所反映出来的文化的内涵，这样双方的交流才能够在一个平等的环境之下，交流工作才能良好有效地进行。
2、跨文化交际能力的组成
著名语言学者B.D.Ruben(1976:334-354)曾经对跨文化交际下过一个这样的定义：跨文化交际能力是具备一种与某一环境中的个体为了实现其性格、目标期望所应具备的同样的独特活动方式的能力。这个定义的重点在于跨文化交际必须要是一种合适的工作，也就是说，一次成功的跨文化交际是交流双方超出了彼此的文化背景，所进行的无阻碍的交流。
2.1 中西文化的差异性对交流的限制
因为生活的环境不同，自然形成的文化就会不同，例如餐桌礼仪，中国人喜欢互相夹菜，显示主人的好客，而且客人会习惯早到，以显示对主人的尊重，但是在西方，对于客人到主人家去做客，一定不能太早到，要自爱约定的时间点到达主人家拜访，就算遭到了，也要在门口等到时间到才按门铃进去。在吃饭的时候，西方人喜欢自己吃自己的，不喜欢事物互相的换来换去，他们觉得这样很不卫生。所以，就一个吃饭和拜访都存在着极大的差异，更不要说一些其他的方面了。如果在进行中西交流的时候，不能够对这样的而一些文化差异有所了解和注意的话，就会使得双方的交流变得极不愉快了。
2.2 摆正姿态找准定位
正所谓态度决定成败，正确的一个学习态度能够促进学习效率的提高，所以，学生在对跨文化只是进行学习时，需要用一种端正的态度来对待中西文化的差异，对于不同于自身国家的文化要抱着一种尊重的态度，不能看不起或者嘲笑他国的风俗文化。礼貌和友好是在进行跨文化交际的过程中第一步要做的事。还有，学生在进行跨文化交际的时候，对自身代表的文化要有足够的认识，及时的审视自己的态度，做到一个友好交往，而且学生在提高自我意识的时候，也能够促进跨文化交际能力的培养。
结语
高中生如何进行跨文化交际能力的培养和塑造工作，出了自身的学习之外，和老师的影响也有重大关系。好的开始是成功的一半，有一个好的老师的引导，对于学生的学习也是大有帮助。高中英语老师因为要考虑到升学率的问题，一门心思都放在自身的工作上了，基本上没有时间去阅读一些关于跨文化教育的书籍，这就造成有些老师在经过了多年的教学之后，对于跨文化教学的认识水平还是最基本的层面。这样老师的水平都不达标，还能给学生多大的影响力呢？所以，老师应该先丰富起自身的知识，才能够在跨文化交际的教学过程中起到一个良好的引导作用。
参考文献：
[1]冀盈 .新课程高中英语教学培养跨文化交际能力的策略 .教育探索[J] .2011（09）：（11）
关键词：高中英语教学；跨文化交际能力；必要性
文化的差异性必然导致语言信息化的差异，所以，《普通高中英语课程标准》对教师也提出新的要求，要求英语教师要培养高中生的跨文化交际能力，不仅仅只是死记硬背地记住知识点，而是要将英语知识点渗透在文化背景中，提高学生的跨文化交际能力。
一、新课程高中英语教学培养跨文化交际能力的必要性
语言是文化的载体，是表现生活各个方面的主要形式。高中生通过学习外语，可以了解国外的不同历史文化、风土人情，政治经济、教育科技等知识，扩大自己的知识面和眼界。例如，中国人吃饭习惯用筷子，而外国人喜欢用刀叉，所以，要更加注重通过学习英语这门语言了解其文化内涵，从而进行无障碍的跨国际交流。
二、新课程高中英语教学培养跨文化交际能力的策略
（一）提高教师队伍的素养
1.利用词汇和篇章，渗透文化内涵
英语词汇具有特定的文化特质，也是学生了解英语的基础。高中英语教师对学生单词量的要求不能仅限于熟记其中的结构和基本含义，更重要的是让学生理解词汇背后特有的文化内涵，进而提升高中生跨文化交际的能力。例如，尊老敬老是我国的优良传统，“老”在中文里是表达尊敬，然而西方国家眼中，“old”代表不合潮流、不中用的意思。
高中英语教材中的文本来源是西方的生活文化，且篇章语言环境是英语国家的相关文化，所以，教师自身要透彻地了解西方的文化背景，并且将其传授给学生，教导学生在进行英语篇章阅读时要结合西方文化背景和语言环境来了解文章中的主题思想，进而提高高中生跨文化交际的能力。
2.利用多种教学手段，培养跨文化能力
随着网络科技的发展，教师要学会利用先进的教学理念、工具和技术，快速深刻地引领学生对不同文化进行理解，培养学生跨文化的能力：（1）开设英语报刊、国外电影欣赏课，以提高学生学习英语的兴趣。（2）采用多媒体课件。多媒体通过光、色、图的结合，将图文并茂的解说、具有视觉感的画面以及符合意境的英语声音等优势结合起来，让学生快速地掌握英语文化内涵和跨国际交流的特征。（3）在课程中掺杂模拟场景、猜谜语、成语接龙等游戏形式来拓展学生跨文化交流的能力。
3.对学生进行积极正面的评价，增加跨文化交流的信心
由于高中生正处于青春发育期，心理状态更加敏感、脆弱，所以他们在学习跨文化交际语言的过程别需要教师的认可和鼓励，这会大大增加他们学习的兴趣和动力。所以，教师一定要根据学生的心理特征，对学生跨文化交际语言能力做出肯定、积极的评价，以增加他们学习英语的自信心和和成就感。笔者建议教师应该平等地看待每一位学生，在公众的教室不公布分数的高低等级之分，而是结合每一位学生在每一个阶段学习英语的进步或可取之处进行表扬认可，对于不足的地方进行建议和提醒，而不是采取批评的方式打击学生学习英语的兴趣，并且更多地关注学生在完成综合性语言任务中与人讨论、合作、沟通方面的跨文化交流能力。
（二）采取必修课和选修课相结合的模式
普通高中英语必修课程的目的是使学生获得基本的英语语言能力，形成积极向上的学习态度、灵活多样的学习策略以及跨文化交际意识和能力，为学生终身学习奠定基础。选修课的目的是为了满足不同学生的就业选择、升学深造以及个人的兴趣和发展的需要。在学习的过程中，往往容易出现这样一个现象：学生往往不太喜欢必修课的课程，反而倾向于自己主动选择的选修课课程，在选修课上学生更容易放松和融入。因此，高中英语课程中应该采取必修课和选修课相结合的课程模式，借此提高学生的兴趣和语言运用能力，在选修课中不要过多地干涉学生，以完全娱乐的方式，例如电影鉴赏、演讲辩论、游戏等英语交流方式让其自由学习成长，娱乐与学习相结合的方式能大大提高学生之间的互动，并增加学生跨文化交流的能力。
高中英语教学要以培养学生综合素质能力为目标，结合教学实际情况，采取有效培养高中生跨文化交际能力的方法，拓展学生对不同文化的理解，使其形成完整正确的文化价值观，为以后自身的发展奠定可靠的基础。
参考文献：
[1]冀盈.新课程高中英语教学培养跨文化交际能力的策略[J].教育探索，2011（9）：48-49.
1．文化价值体系优越感。这种优越感也被称为种族优越感。特别是来源于发达国家与发展中国家文化交流过程中，由于发达国家经济发展水平明显高于发展中国家，因此造成了一种对发展中国家人的思维方式和行为习惯的不认可、不赞同甚至是鄙视的行为，而这种种族、文化上的优越感也是造成跨文化沟通和交流障碍于沟渠产生的极大原因之一。
2．企业管理方式的单一性。日资企业的管理存在着单一化、变通性差的特点，其大部分管理体系和规定的制定主要是基于日本社会和日本文化的对日本人的管理方式方法，一方面可以说是规矩死、工作强度大；另一方面也可以说是日本人的敬业精神与认真的工作态度。和欧美相对轻松灵活的工作氛围来说有很大的差异。因此，在日资企业工作的中国人常常会感觉压抑与不安，这种互相的不理解和文化上的差异，也是造成日企员工与日本人经营管理者沟通过程中产生矛盾和抵触感以及不和谐的上下关系的重要原因之一。
二、跨文化交际中文化多元化与文化冲突应对措施
最后，本项目研究认为跨文化交际中文化多元化与文化冲突应对措施如下：
1．强化外企工作人员的语言基础，减少由于对语言本身的不理解而造成的语言语用失误。这就需要双方企业在员工的语言培训上舍得一定的时间和金钱的支出，其实企业既然要依靠员工来为自身创造利润，自然要对企业员工的成长教育有相对的付出，才能构筑起有人文情怀的企业文化，并得到员工的认可，也才能使企业员工对自身的成长、价值的实现得到满足感，而更愿意将自身的力量发挥其中。
2．注重对于跨国文化交流经验的归纳总结，减少社交语用失误的产生。对于涉及到跨国文化交流的企业来讲，在进行商务往来的过程中，其价值观，对待工作业务的态度，行为模式都有着很大的不同，并且有着深刻的文化因素。在这种情况下，在开展跨国文化交流的过程中，应该注重总结和归纳，对于其特色的行为方式，交易行为背后的文化因素进行全面研究，以便更加顺畅地开展各项交流活动。
3．注重构建多元化的人事资源管理体系。对具有不同价值观和价值理念的公司员工来说，构建多元化的人事资源管理体系是十分重要和必要的。要想在工作中积极调动员工的积极性，就要尊重彼此国家的文化、价值观念，规避跨文化沟通过程中所产生的语言文化冲突和隔阂。遇到问题时，多以对方的立场和观点来思考问题，以整个公司和集团的利益为重，集体主义观点至上，才能很好地进行业务的开展和推进。而这种沟通的顺利进行，则并不能单单依靠双方企业员工的自觉或是对员工的简单教育来实行，必须以多元化的人事资源管理体系为保障，才能在跨文化沟通的矛盾和冲突发生时，找到可靠合理的解释和解决问题的根本途径。
三、结论与不足之处
关键词 仁爱英语 渗透 跨文化教学
全球化的新浪潮已经来临。全球化不断推进的过程中必然会有更加频繁、更加密切的国际交流与合作，我们应该具备跨文化交流的能力。《英语课程标准》强调：英语教学应该是对人的品格、思维、语言能力、健全人格、文化知识和意识等的全面素质教育，了解文化差异、增强跨文化交流能力、增强全球意识是其中的重要组成部分。接触和了解英语国家文化有益于对英语的理解和使用，有益于加深对本国文化的理解与认识和培养世界意识。在教学中，教师应根据学生的年龄特点和认知能力，逐步扩展文化知识的内容和范围。如果我们对英语文化与汉语文化之间的差异不重视，必然产生语言教学和文化脱节。正如美国外语教学专家温斯顿・布伦姆伯克所说：”采取只知其语言而不懂文化的教法，是培养语言流利的大傻瓜的最好办法”。仁爱英语Project English突出交际与文化,文化与语言密不可分。学习语言不仅仅是学习语言本身，同时还要了解语言中所传达的文化信息。教材在系统编排语言知识的同时，注意激活学生已有的文化背景知识，并由浅入深地介绍英语国家的文化。注重培养学生对中西方文化差异的敏感性，寓思想教育于语言教学之中。提高学生对待文化差异的鉴别能力，使学生逐步学会在实际的情景中恰当而灵活地运用语言。
语言是文化的载体。通过学习外语，学生可以了解异国文化，有利于学生在将来的多元化社会中学会理解他人、互相尊重的同时，寻求合作与发展，共同维护世界和平与稳定。语言又是文化的写照，不仅反映文化的形态，而且语言结构部分或全部地决定人们对世界的看法。英国专家Sir Edward指出：”Culture is that complex whole that includes knowledge， belief， and mora1， law， custom and any other capabilities and habits acquired by man as a member of society．” 所以教学中教师要做到既不放弃知识文化的积累又要加强交流文化的导入，还要向学生讲述英汉常用语在语言形式和风俗礼仪方面的差异。
一、在教学中渗透跨文化教学的措施和方法
（一）提高教育者自身文化素养
文化背景知识包罗万象，广义上，它包括目的语国家的政治、经济、历史、地理、文艺、宗教、习俗、礼仪、道德、伦理、心理及社会生活的各个方面；狭义上,日常用语、专有名词、成语典故、民间谚语等和形体表情等无声语言，都反映出大量的文化背景知识。我们可以通过结交外国朋友，涉猎各种形式的文学作品，观赏外国电影，学习外文歌曲等多种渠道来了解外国文化。作为一名外语教师，必须不断学习，不断提高自身的文化修养，才能适应跨文化教学的要求。
（二）优化语言教学模式，提高课堂效率
语言是文化的载体，了解文化的前提是学习语言。因此外语教学必须遵循语言教学的基本模式。我国中学英语学习的周学时很短，我们在课堂上除了完成基本的语言学习，还应充分为交际提供时间、环境和实践的机会。精讲精练、大信息量的现代英语课堂模式，对我们的教学方法提出了高要求。在模拟语言环境、创设语言氛围方面，现代教学手段如网络等的应用已成为必然。如何将这些手段有机地与课堂结合，如何选择和语言材料相关的背景文化知识，这都是需要我们教师努力的。
（三）充分利用教材，通过日常教学渗透
Project English中有许多地方都出现了与文化背景知识相关的话题。只要充分挖掘其中的内涵，以教材为线索，通过日常课堂教学随时提供和补充相关知识是完全可行的。比如，七年级下册Unite 8 The Seasons and the Weather中，出现了Customs in Different Countries以及不同节日Let’s celebrate的话题。笔者就将风俗习惯以及节日的由来、庆祝时间、庆祝方式、饰物、礼品让学生尽可能多地了解，将中外人士行为习惯以及节日的对比作为重点以加深对文化差异的理解。我向学生介绍：In Japan, when you enter someone's home, you should take off your shoes. In Brazil, people never go out with their hair wet. In Indonesia, you mustn't point to anything with your foot. Don't eat with your left hand in Muslim countries, and don't touch a child on the head in Tailand.Unit 8 Topic 3主要是谈论节日，核心是“Christmas”，讲述了圣诞节前后常做的事。通过与中国春节的对比和谈论，让学生了解中西文化的差异并学会尊重外来文化弘扬民族文化，给学生一个表达自我感受的平台。教材中可发掘的素材不胜枚举，只要教师有目的地注重文化意识的培养，就会做到文化和语言并重。
二、教学中渗透跨文化教学的实践
（一）英语词汇文化内涵的渗透
将词汇的学习与文化背景联系起来，即 “文化渗透”法来施行词汇教学，也是跨文化教学的一个方法。比如：英国英语和美国英语发音的区别都能暗示出说话人的文化特征。在拼写方面，美国英语中的center，color, traveled和英国英语centre, colour, travelled中也反映出英语的演变文化。在用词方面，中国人喜欢用”仙逝”来回避”死”，用”发福”来回避”变胖”，和英语中用pass away和 put on weight 来回避这种令人尴尬的词汇又有着同样的文化潜意识。
（二）英语语法文化内涵的渗透
语法主要描述词的曲折变化、词在句子中的相互关系及词法和句法规则。不同的语言有不同语法规则。例如：英语词汇的曲折变化有动词的时态、名词的单复数、形容词和副词的比较级、最高级等等，但这些在汉语中却没有，因而成为英语教学中的重点和难点。一种语言的语法不仅有其逻辑形式、结构，而且是通过语言在交流过程中逐渐形成的，因此必然对语言使用者产生心理上和社会上的影响。英语教师在教语法时，应注意英语语法的心理因素，让学生懂得一些特殊的表达方式和惯用语。如：汉语说”我想明天不会下雨”，英语中要说：”I don’t think it will rain tomorrow.”而不说：”I think it won’t rain tomorrow.”这就说明不同文化背景的人思维方法不同，语言表达不同，句法结构也随之不同。
（三）英语对话和课文中文化内涵的渗透
在跨文化交流中，谈话的内容、话题的选择是产生交流失误的主要因素。一个文化中人们习惯交流的话题可能是另一个文化中人们设法回避的话题；一种文化人们常常涉及的内容，可能构成对另一个文化中隐私的侵犯。中学的英语阅读教学除了必要的知识传授外，更重要的是在课内创设议题。教师要灵活地掌握好教材的切入点，以利于学生结合文化背景和文化蕴涵来展开活动，进一步增进课堂效果和文化知识的积累。
结束语：
实现跨文化交流是外语教学的根本目的。全面提高外语教学质量、提高学生外语语用能力，是中国教育面临的重要任务。Project English是适应跨文化教学的教材，我们应该利用这一平台展开跨文化教学。提高对跨文化教学重要性的认识，紧跟世界教育的发展方向，大胆探索跨文化教学，做到语言知识与文化知识的有机结合，培养学生的跨文化交流意识，不断提高学生的跨文化交流能力，为培养出具有跨文化交流素质的人才而不断努力。
参考文献：
[1]邓炎昌、刘润清：《语言与文化― 英汉语言文化对比》 外语教学与研究出版社1997-05-01
关键词:跨文化交流 生活习惯 思维方式 价值观 外语教学
随着世界经济全球化,中国在世界舞台上扮演越来越重要的角色,中国无论在政治、经济、文化等诸多领域都占有重要地位。据资料统计,2008年,往来于中日两国进行经贸、文化、科技等活动的人数已超过480万人次,中日友好城市达233对,顺利地进行跨文化交流,显得尤为重要。
一、 跨文化交流中文化交流的概念
跨文化交流中文化的概念指在特定的社会，文化群体内成员们共同的生活方式和个人行为方式的规范。具体地说就是日常生活中的衣食住行，为人处事，价值观以及交流中的被认同的各个群体所特有的方式。
交流这一概念较为复杂，定义颇多。一般认为：“交流是指在特定的语境中，通过信息传递，人们相互影响的过程。”在跨文化交流中的交流则是指不同文化背景的人们的交流行为，因而，这给交流带来了难度。
如何进行跨文化交流呢?首先,只有对日本文化如生活习惯，思维方式，价值观等等有了充分的了解、认识。在此基础之上,才有可能顺利地进行跨文化交流。
二、生活习惯方面的表现
1.打招呼、寒暄。在会话中,经常会听到“こんにちは” 这句问候语。对于这个词， 学研国语大辞典是这样解释的:“ 是白天的问候语,是白天与他人见面或拜访他人时的寒暄语,可以理解为你好.其使用对象主要是一般关系的人或生人,而不用于自家人或亲朋好友”。比如：同学同事之间见面多是“おはよう”；学生见到老师、下级见到上级多是“おはようございます”；朋友,熟人见面多是“おお”、“おっす”。新世纪大学日语第二册刊登了水谷修教授,其中有这样一段话:30多年以前,在小津安二郎导演的一部电影里,有这样一个场面:由于感情不和,夫妻二人离了婚,结果孩子由母亲抚养。当父亲再见到久别的孩子时，在父子目光对视的瞬间，孩子说出了一句话，这就是“こんにちは” 。这个幼小的孩子说的这句台词非常精彩，它如实地刻画出了当时父与子的关系。在正常生活的家庭成员之间，孩子是不会对父亲说“こんにちは的”。然而，当不在一个屋檐下生活了，换句话说，当变成外人的关系时，才有可能使用。
在水谷信子的“おかあさん、さようなら”中也同样提到了的用法。一个住在日本人家里体验生活的美国高中生向这家的主人问候时说了一句“こんにちは”，结果主人听了十分惊讶。在寒暄语中，“さようなら”这句话也不能对家人使用。在水谷信子的《おかあさん、さようなら》一文中，其中提到：一个小学生认为，总同样重复同样的寒暄话是无能的表现，就决定换一种不同的寒暄方式，于是，早上上学前，他没有使用平时总说的“いってきます”，而说了一声“さようなら”，在厨房的妈妈一听，顿时神色大变，跑到门口连声追问：孩子吓得连忙跑出了家门。在家庭成员之间，若不是在永别时，“さようなら”是不能使用的。如果恋人之间说了这个词 ，则为分手之意。如果是同学之间，同事之间，可以说“じゃあ”、“じゃ、また”。学生对老师，下级对上级，可以说成“お先に失礼します”。所以“さようなら”与中文的“再见”是有所不同的。
2.对数字的好恶。在日本民族看来，奇数是招福的数字。所以喜欢单数，尤其喜欢“3”这个数字。不喜欢双数（8除外），尤其不喜欢“4”这个数字。因为日语“4”的发音“し”与死（し）相同，所以避讳“4”这个数字。日本的个人电话，私家车牌，房间号码都没有“4”这个数字。譬如4人喝啤酒，不可以要4瓶，而应该要3瓶或5瓶。送人礼物也不要送双数。这和中国好事成双，以双数为吉利的习俗完全不同。
3.对称呼的好恶。在中国，自古以来就重视长幼有序，在称呼上，以把对方视为高辈为敬。比如：小学生对二十几岁的人称呼时，一般称呼为“叔叔”、（おじさん）“阿姨”（おばさん）。而在日本，则称之为“哥哥”（お兄さん）、“姐姐”（おさん）。再者，在家庭中，哥哥的孩子称呼哥哥的妹妹，再中国习惯上称之为“姑姑”，而在日本，则称之为“姐姐”。在称呼上，日本以缩小辈分之差表示敬意，而在中国却以扩大辈分之差表示敬意。在日本人看来,年轻代表着青春、活力、生命。 在《おばさん和阿姨》这篇文章中，讲的就是一位学日语的中国的中学生在路上看到一位二十几岁的日本女性把围巾掉在了地上，然后说：“おばさん，あたたのタオルは落としましたよ。”结果，这位女性很不高兴。在日本，称呼50多岁的人时，多用“おじさん”、“おばさん”,而中国多称呼为“爷爷”、“奶奶”。汉语的“阿姨”虽不能说与年龄完全无关，但主要是敬称。而日文的“おばさん”却主要强调年龄，有时还带有负面的意味。称呼二十多岁的女性为，就会让她以为自己不年轻了。同样，称呼五十多岁的日本女人为“おばあさん”（奶奶），日本人也会很不愉快的。再者，“あたた”一词并不是对所有人都可以使用。除了下级对上级，年幼的对年长的不使用以外，一般对陌生人也不使用。此外，在家庭中，妻子称呼丈夫称之为“あなた”。因此，不能把中国的一些语言习惯用在日语中。
三、思维方式方面的表现
每个民族都有自己特有的思维方式。日本人在很大程度上依靠共性处理人际关系，对对方的心情想法乃至感情都是体察入微的，即：以心传心，是以体察为特征的思维方式。在处理人际关系时，时时处处虑及对方，为了不在感情上伤害对方，不使对方丢面子，避免摩擦和不愉快，总是不明言自己的见解和主张，而是以暗示或含糊的方式来表示自己的意图。拒绝对方时，总是采取一种很委婉的方式，使对方不至于难堪。例如下面一例：
上司の木部と部下の佐藤さんの会：
木：佐藤君、新宿にいい日本酒の店があるんだよ。仕事がわったら一にどうだい。
佐藤：いいですね。 あ、でも、部．大申しないんですが。
木：どうした？
佐藤：今日はほかの束がありまして
木：ふん、そうかい。なにかあるのかい。
佐藤：ええ、は来大学代の後の婚式の司会をすることになっているんですが、今夜これから打ち合わせも兼ねてちょっとむになっておりまして。
木：あ、そうか。 じゃ、仕方がないな。
佐藤：せっかくのおいなのに、申しありません。
木：いやいや。じゃ、またにしよう。
佐藤：また次の会に、ぜひ。
木：分かった。じゃ、また。
木：お先に失礼します。
这是一种很巧妙的拒绝方式。佐藤在受到邀请之后，首先是接受对方的邀请。由此表明如果情况允许的话自己很愿意去的意思。接着，才说实在抱歉，告知对方自己还有别的事。后面使用了“ほかの束がありまして、省略了いけません”。语气委婉，暧昧，表达了说话人的心情。如果按照中国人的思维方式，恐怕会直截了当地拒绝。首先说：“今日はだめです。行けません。ほかの束がありまして”。（不行，我还有别的事，去不了）。这样的话，对方可能会不高兴。
四、价值观方面的表现
这里所指的价值观是指在某种文化背景下群体所共有的。它是判断人们行为好坏对错的标准，并决定着人们行动的目的和方针。在交流活动中，必然伴随着价值观，离开价值观的交流是不可能的。日本人的同学聚会，同事在一起喝酒，多采用均摊付款的形式，即使共同招待客人，也是均摊付款，而且在客人面前公开算帐，掏钱。在家庭中，例如：母亲与出嫁的女儿，婆婆与儿媳买东西时各付各的钱。即便一人付了款，回家后定会算清帐。儿媳有儿媳的帐，婆婆有婆婆的帐。在日本是不能混在一起的。这并不是在计较金钱，而是在坚持在金钱上划清界限，保持距离美。在第二次世界大战后，随着资本主义商品经济的发展，人们以前所讲究的义理人情变得越来越淡薄，为人处事时信守距离美的原则，希望自己与他人保持一定的距离。即：不想欠任何人的情，人情只是限于一时一事，过后与此事无关。在家庭中，例如母亲与出嫁的女儿，婆婆与儿媳买东西时各付各的钱。即便一人付了款，回家后定会算清帐。儿媳有儿媳的帐，婆婆有婆婆的帐。在日本是不能混在一起的。这并不是在计较金钱，而是在坚持在金钱上划清界限，保持距离美。再者，日本人请客时会根据客人的数量适量点餐，而不会像中国人那样，有5人却要点8人的量。日本人认为，将摆在自己面前的饭菜尽量吃完是对主人的尊重，所以，即便牺牲肚子也要尽量吃完。如果剩余过多，主人会以为饭菜是不是不合客人的胃口？主人会不开心的。而在中国人的观念里，请客时用吃不完的美酒菜肴招待客人才能表达自己的诚意，所以，如果菜肴都吃光了，会令主人很难堪。因此有些中国人觉得，请日本人吃饭时日本人很不客气。日本人很小气。曾经有一位同学说：“咱日本外教太小气，前天请我们几个同学吃饭都没吃饱。”“那么饭菜都吃完了吗”？“没有，剩了不少，都吃完了，多令外教难堪啊！”所以，要顺利地进行跨文化交流，一定要对异文化有充分的了解。
五、加强外语教学，增强学生的跨文化交流意识
跨文化交流是学生今后在工作学习中经常要面临的问题。因此，外语教师在进行日语教学的过程中，应从努力培养学生跨文化交流的能力这一目的出发，培养学生的文化习得意识，不仅培养其语言技能，还必须重视语言表达是否妥当。这就要求教师不仅有汉语与日语两种语言学修养，而且还须具有中日两国比较文化背景学方面的知识，不断培养，提高学生的跨文化意识，增长学生对日本社会，生活习惯，思维方式，价值观等等方面的知识，使学生对中日文化差异和冲突具有识别的敏锐性，理解的科学性和处理的正确性。另外，可利用外籍教师，鼓励学生与外籍教师进行交往，通过个人间的交往使学生可以学到很多课堂上学不到的知识。同时，利用先进的电教设备，通过看不同的背景的电影，电视画面，使学生真正理解其内涵。拓展学生的视野。努力使学生确立一种科学的，宽容的态度，切忌用本民族的生活习惯，思维方式，价值观去理解，去阐释另一个民族的生活习惯，思维方式，价值观。排除偏见，积极地进行跨文化交流，并在交流中养成与异文化异民族共存的素质和能力。
参考文献：
[1]陈 岩：《谈中日跨文化交流中摩擦的主要原因》，《日语学习与研究》，2002.1。
[2]王秀文：《跨文化交际与日语教育日语学习与研究》，2005.3。
[3]王铁桥：《中日文化差异趣谈》，香港中国国际交流出版社，1999。
[4]水谷信子：《心をえる日本座》，研究社，1999。
[5]金田一春彦：《日本の言表》，社，1992。
中外艺术交流跨文化语言障碍跨文化交际能力语言是人类进行信息交流的主要手段，也是人类进行抽象思维和描述世界的工具。语言是社会性的东西，它由一个文化的共同体所使用。不同文化的人具有不同的语言体系。语言既是文化的一个组成部分，又帮助人类创造新的文化。语言是文化大系统下的一个子系统，语言是文化的表现形式。语言不能离开文化而独立存在，这就在客观上要求我们在语言学习中对跨文化知识有足够的重视，全面提高语言能力，成功地进行跨文化交流。语言离不开文化，不同文化的语言必然带有民族文化的烙印，蕴含民族文化的内涵。跨文化交流不仅是两种语言的交流，而且是两种文化的交流。文化是人的生存环境。文化是语言赖以生存的土壤。人类生活的各个方面都受着文化的影响，并随着文化的变化而变化。金毅提到，文化是人类自身组成的集体根据自己的美学或哲学观点在认识与改造自然、社会、人类自身及其符号系统过程中所创造与积累的全部成果。每一种文化有一定的语言模式和一定的行为方式，因此，对外来刺激的感受和意义及赋予意义的方式方法会因文化的背景不同而不同。语言是人类广泛运用的、最重要的符号。人类创造和运用符号及赋予符号意义的能力使他同动物区别开来。著名的西方哲学家卡西尔指出：“对于理解人类文化生活形式的丰富性和多样性来说，理性是个很不充分的名称。但是，所有这些文化形式都是符号形式。因此，我们应当把人定义为符号的动物（animal symbolicum）来取代把人定义为理性的动物。只有这样，我们才能理解对人开放的新路――通向文化之路。”
艺术方面的交流一直是不同国家和民族人民之间相互了解和沟通最有效的工具，但是由于艺术的不同表现形式、象征物的东西差异、交流者的语言功底、对人文风俗的了解及肢体语言和面部表情上表达的差异，会存在一定的跨文化语言交际障碍。吕俊先生曾写一本书，名为《跨文化障碍――巴比塔的重建》，主要论述了因文化差异造成的跨文化交际障碍。这本书的名字取得很妙。巴比塔（Babel Tower）是圣经用语，出自《旧约・创世纪》，意为无法实现的空想。洪水大劫后，诺亚的后裔要在示拿平原上建成一座直通天庭的塔。当时人们共用一种语言，互相交流，人多智广，工程进行得很快。上帝对此惊愕不已，于是变乱了他们的语言，使他们无法进行交流。于是通天之塔在一片哀叹中半途而废。（梁晓东，陈运香，张志强，2001：28-29）这个圣经典故表明了语言文化交流的重要性，同时也说明了语言文化交流障碍会给人们的生产生活带来很大的不便。跨文化交际首先碰到的就是语言不通的问题。即使学过外语，能够用第二语言同说这种母语的外国人进行交际时，仍然不是那么得心应手，障碍仍很多。究其原因，主要有两个方面：一是学习者没有掌握说第二外语的技能；二是对语言差异知之甚少，或是忽略了语言差异而造成了语言障碍，结果难以沟通。
所谓语言差异是指不同的文化个性所呈现出的不同的文化形态在语言层面上的反映。交际者对这些差异缺乏敏感性，又无意识地进行语用迁移，导致了交际失误的频繁出现。如著名英国作家萧伯纳笔下的卖花女一样，当她在语言学家息金斯的帮助下，学到了一口纯正的伦敦方言而摒弃她原来那一连串的土话后，虽很快跻身于上流社会，然而她还是出了许多文化方面的笑话。尤其是在中外艺术文化交流中应注意对目标国家文化习俗、喜好宗教的研究。对目标语国家的文化不深入进行研究，就很难学会对方的语言，就会影响沟通的效果。如在英语文化中，颂扬比比皆是，尤其是艺术工作者们经常会收到掌声和鲜花。面对别人的赞许，你必须学会说：“Thank you！”而中国文化中，谦虚是一个人的美德，对恭维与溢美之言的反应，操汉语的人往往用“否认”或“自贬”的方式。我们往往听到中国优秀的艺术工作者面对赞扬时说“Not at all（这不算什么）”。线性思维的外国友人们就会真觉得你的表演或作品“不算什么”――这就造成了跨文化交际障碍。
针对以上不利因素，要解决中外艺术交流中存在的跨文化语言障碍、提高跨文化交际能力，就必须做到以下几点：
1.知己知彼，提高语言表达能力。既了解本族文化，也了解目标文化，及时发现双方差异所在，尽量避免由于文化的不同造成的误解，从而提高交际质量。而在跨文化交际中，至少一方会使用外语，这就要求从事中外交流的艺术工作者具有一定的语言表达能力，而这恰恰是问题的难点所在。在文化习俗上，在价值观念上，在中国可以随便询问对方的工资、年龄及婚姻等问题，而在西方打听这方面的问题将被视为对个人隐私权的干涉。在思维方式上，中国人习惯采用归纳思维方式，而英美人则习惯采用演绎思维方式，比如中国人在阐述自己的观点之前往往先陈述事实，而英美人则开门见山直接表达观点。中西方文化差异使跨文化交际产生障碍。只有不断增强文化差异意识，加深对不同文化的了解，才能突破交际障碍，实现顺利交际的最终目的。
2.寻求共同点。共同点越多越容易拉近交际双方的心理距离，沟通的桥梁也就越多。
3.学会移情。移情是指站在他人的角度、立场看问题。交际中不应该拿某一个文化体系作为固定的衡量标准，只从本族文化出发，臆断对方文化的优劣，而应该站在他人的立场上，用他人的文化背景考虑问题，并且对文化差异造成的分歧采取宽容的态度，以此避免不必要的误解及由此带来的交际失败。
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