时间：2023-11-17 09:49:33
导语：在公益营销活动策划的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
大型公益活动策划书一
一、活动背景：
在中国农村有这样一个群体：他们的父母为了生计外出打工，为国家经济发展和社会稳定作贡献，但是作为子女的他们却被留在了农村家里，一年难得跟父母见次面。同样在内地城市也有这么一批儿童，他们的父母双双在外奔波，生理和心理正在成长需要父疼母爱的他们集中起来就变成了一个特殊的弱势群体———留守儿童。根据权威调查，中国农村目前“留守儿童”数量超过了5800万人。57．2%的留守儿童是父母一方外出，42．8%的留守儿童是父母同时外出。留守儿童中的79．7%由爷爷、奶奶或外公、外婆抚养，13%的孩子被托付给亲戚、朋友，7．3%为不确定或无人监护。
调查显示，由于父母均外出打工，与留守儿童聚少离多，远远不能尽其作为监护人的义务。而占绝对大比例的隔代教育又有诸多不尽人意之处，这种状况容易导致留守儿童“亲情饥渴”，心理健康、性格等方面出现偏差，学习受到影响。主要表现在内心封闭、情感冷漠、自卑懦弱、行为孤僻、缺乏爱心和交流的主动性，还有的脾气暴躁、冲动易怒，常常将无端小事升级为打架斗殴。由于“留守儿童”特殊的生活和教育环境，由此引发的生活、教育、情感、心理等一系列问题日益凸显。
随着农村外出务工人员的增多，农村“留守儿童”问题已成为当前基础教育的一个重要问题。“留守儿童”缺少父母的爱，在对他们的管教上很容易出现“三多”和“三缺”问题：隔代监护多溺爱、寄养监护多偏爱、无人监护多失爱；生活上缺人照应、行为上缺人管教、学习上缺人辅导。“留守儿童”问题成了为基础教育和社会存在的一个大问题。
以上分析尽管不尽全面，但是足以引起社会、家庭、学校的重视。就有这样一个组织走进了“留守儿童”这个弱势群体，她就是红十字会。“留守儿童”问题深深地牵动着红十字的心。红十字以发扬人道主义精神和保护人的生命和健康为宗旨，以最易受损集体为服务对象，开展各种相关志愿活动。为了解决“留守儿童”存在的问题，红十字会做了大量的工作，派遣相关人员深入其中了解实际情况，调查这些孩子问题的存在以及策划解决问题的相关办法。红十字会从多方面入手，积极展开相关活动，尽最大努力帮助这些孩子。红十字会积极组织青年志愿者以及当地红十字青少年与“留守儿童”开展结对帮扶活动，组织孩子们参观世园会、古城西安，让他们感受新时代的气息以及城市文化和城市生活；开展儿童趣味运动会以及儿童才艺比赛活动，让孩子们体味童年的快乐，享受生活的美好；到儿童们的家里送温暖，让他们体味爱的含义；组织厨艺大赛，培养孩子们的动手能力等等相关活动。
二、活动目的：
1、关爱农村民工子女及留守儿童，为他们提供力所能及的帮助
2、号召社会各界关注农民工子女及留守儿童
3、为社会有爱心的人士提供志愿服务的机会
4、通过志愿活动,给贫困地区的孩子带去新知识、新的思想、新的理念，给他们送爱心，送关怀,从而对他们的人生观,价值观起到正确的引导作用。
5、发扬红十字会的宗旨，从小培养孩子们的爱心，责任心，为他们将来做国家的合格接班人而打好结实的基础。
三、活动意义：
1、是维护社会稳定的需要，是化解矛盾、促进和谐的很好举措。
2、是农村留守儿童作为祖国未来的特殊群体，必须特殊关爱。
四、期望效果：
在红十字会的统一组织下，倡导并组织青年志愿者及其他社会爱心人士对留守儿童提供全面的志愿服务，使他们得到关爱，接受心理方面的辅导，学习上取得进步，心理上健康，行为上端正，成为一个独立，自强，自信的人。同时也给志愿者们一个锻炼自我的机会。向社会展示红十字会的宗旨、当代志愿者的风采，吸引更多的社会人士来关注留守儿童的成长问题。
五、活动优势分析：
1、从人力资源上分析：此活动由西安红十字会主办，招募社会上的青年志愿者及爱心人士参加，故人手充足，活动可行
2、从物力资源上分析：招募社会上的志愿者，经费不需要很多，赠与留守儿童们的礼品可以通过有能力的个人或者企业厂家爱心捐赠，物质的支出可接受的，活动可行。
3、从社会现状上分析：留守儿童的问题越来越严重，社会上给予的关注越来越多，媒体的报道以及大众的参与将会使这次活动顺利达到预期目的，活动可行。
六、活动主题：
手拉手关爱留守儿童，心连心呵护祖国花朵
七、活动口号：
情寄留守，爱暖童心
八、主办单位：西安红十字会
承办单位：长安花公益联盟
支持媒体:西安晚报、华商报、安徽房产网、三秦都市报陕西电视台西安电视台西部网大秦网、172校园活动网、大学生精英论坛
九、活动宣传：
1、每次活动的策划都有关老师指导修改，形成规范的指导性文件，以投稿的方式给相关部门，以便对活动提出相关建议，使我们的行动有实际意义。
2、在留守学校进行展板或者集会宣传，与当地学校校长做好联系工作。
3、尽可能的使用各种媒体形式，将我们的活动进行全面的宣传，引起社会的广泛关注。
4、借助各种媒体的力量征集志愿者的信息，以吸纳更多有能力的爱心人士投身于关注留守儿童的活动中来。
十、活动前期准备：
1、与心理健康中心的相关专家取得联系，请老师就“留守儿童心理成长问题”对参加活动的志愿者们进行活动前的指导。
2、志愿者们做好与座谈会相关的材料准备，对参加活动的留守儿童的情况进行全面的了解。
3、每个志愿者分配一至两名留守儿童，负责照顾他们的生活起居和心理成长。
十一、活动内容一——西安世园一日游
一、活动名称：西安世园一日游
二、活动时间：周六或周日（一天）
三、活动地点：西安世园会
四、活动人员：15名志愿者、30名留守儿童
五、活动流程：
1、前期准备：
1）、尽可能的使用多种媒体宣传此次活动，征集志愿者，组织报名,通过考核确定成员,择优录取
2）、制作证件,写介绍信,便于活动开展
3）、联系世园会相关负责人,准备好留守儿童的世园会门票，准备好前往当地的车队，以及招待儿童们吃饭的场所
4）、与当地的留守儿童家庭取得联系，确定此次活动参加的儿童人数以及儿童的相关情况
5）、物资准备：西安世园会门票：留守儿童30张，志愿者15张共45张，
2、活动过程：
1）、第一天早上派出车队以及5名志愿者去当地将参加此次活动的30名留守儿童接来西安
2）、上午儿童们来到西安后，由15名志愿者以每位负责两位儿童的分工带领他们参观西安世园会
3）、派出专业的讲解员为儿童们讲解世园会，扩大儿童们的视野
3）、下午逛完世园会，由志愿者带领儿童们去事先确定的地方吃饭
4）、派出5名志愿者跟随车队将留守儿童们送回家
3、活动结束：
志愿者们与儿童们拍照留念
大型公益活动策划书二
一、活动主题：金马之家百万爱心献老区
关键词：公益活动舆论宣传经营人心促销
活动目的：公益性与商业性相结合的义拍义卖营销活动
响应政府“建设社会主义新农村”号召和“青春家园建设”关爱行动，与共青团武汉市委、武汉市关心下一代工作委员会、武汉市青少年发展基金会、武汉市农业局、武汉市文化局、武汉市卫生局、武汉晚报社、武汉市广播电视局、武汉晚报社、武汉爱心文化传播中心等单位联手，推出大型公益活动“金马之家百万爱心献老区”。
联合政府机构、社会团体、新闻媒体共同举办，增强该活动的权威性、公益性、新闻性和可信度，这是企业组织公益活动的关键问题。
在即将到来的销售淡季，推出与金马之家经营项目和营销活动紧密相连的大型公益活动，寻找挖掘新闻点，吸引大众眼球，提升品牌形象，带动淡季的人流和销售，并为旺季销售做铺垫。
活动意义：
1、提升品牌知名度和美誉度：义拍助学是一项大众关注度极高的公益活动，开展这次活动有几个好处，因为是公益活动，所以受众面较广，能快速推广品牌，且大众认知较快；
2、舆论宣传导向和新闻炒作：作为公益活动本身就有一定的新闻价值，通过合理的炒作为金马之家营销活动造势，增强大众对金马之家这一品牌的记忆、认知和好感。
3、提升企业形象及实际销售额：对于一个企业来说，获得大众认知便是企业的无形资产，社会效应越好，越能带动公司业绩飞升。
4、符合公司的经营理念：肖凯旋总裁曾多次在公司的会议上提出过企业使命感，在我们以全方位的产品定位解决了消费者的家装痛苦同时，我们同样要在公众心中媒体眼中塑造一个公益形象，营造优秀的企业文化，树立员工的价值观，通过经营人心的宏伟工程，为企业长足发展打下坚实的基础。
5、经济效益和社会效益双赢：
（1）通过整合优势资源，有效开展品牌形象战略目标；
（2）义卖（义拍）活动能有效吸引客流到卖场，从而提升经济效益，公众对于公益事业的热情较高，通过长期的公益活动，能获得良好的社会效益；
（3）因公益事业是政府部门极为关注的一项长久性事业，本次活动又联合了多家政府职能部门，从而树立良好的政府形象工程；
（4）事半功倍的营销推广效果：本次活动主题突出，题材鲜明，受大众及媒体、政府部门关注程度高；且活动本身易于操作，炒作空间大；又与商户互动，投入少，能取得事半功倍的品牌推广效果。
二、义卖（义拍）活动分析：
1.活动内容：
金马之家联合商户提供近百万价值的义卖产品，义卖款项作为爱心专款全部捐献革命老区的福利机构和弱势群体。
2.活动时间：2006年5月开始启动，至，在近一年的时间里开展一系列爱心义卖义拍及捐赠活动。
3.义卖产品来源：
（1）由金马之家商户赞助义拍义卖商品，尤其是卫浴、地板、磁砖、橱柜、电器、家具等全国知名品牌的厂家有较强的品牌推广意识，赞助投入产品的积极性高，同意以公益赞助为由头，做商业促销活动。
（2）目前公司的武湖基地尚有一批库存家具、床上用品等，可以作为义卖商品。
（3）计划在近一年的时间里，组织8－10次公益性主题促销和若干次捐赠活动，估计每次需提供价值1－5万元的家具建材商品进行义卖，作为捐赠款项资助革命老区。
4.活动难度：这项活动需要部分厂商配合，提供义拍商品。但是参与此次活动能给商家带来多项有形的回报，因此，说服商家提供拍卖品是可行的。
5.活动启动时间：5月27日、28日，每日一次，每天拍卖时间约为2小时。
以后每月1－2个周末定点举行义拍义卖公益活动。
三、扶助对象
以湖北省大别山革命老区为主要扶助对象，可以深入到大别山老区如：红安、麻城、大悟、罗田、英山、黄陂、新洲等地，根据不同时段，组织品牌磁砖、地板、洁具、橱柜橱配等厂家参与，推出相关主题促销活动，例如可做如下主题活动：
1.7－8月，高考后推出资助老区高考状元
2.9月，九九重阳节，如到老将军故里，为老将军或者其后人亲属献爱心
3.10月，为革命老区的福利机构献爱心
四、媒体支持
1.《武汉晚报》扶助行动栏目
2.《武汉晨报》
3.武汉电视台《百姓连线》
4.湖北广播电台
五、本次拍卖活动操作细则：
1.本次义拍活动为无底价义拍，即所有拍品0元起价，参与竞拍者自由叫价，最低喊价幅度为50元人民币。
2.本次拍卖会拍品由金马之家的商户提供，主要拍品有床、床垫、沙发、餐桌椅、沙发床等拍卖品。
3.本次拍卖会所得款项用于资助革命老区弱势群体。
4.本次拍卖会在金马之家建材家居门前广场举行。
5.本次拍卖为无底价拍卖，最终得主由工作人员带到收银台缴款；
6.本次拍卖活动拟定于5月27－28日下午3点进行，提前展示拍卖品，由主持人现场详细介绍其品牌、功能等（内容由商家提供）。
7.拍卖师宣布拍卖开始，参与拍卖者开始出价。
8.每次叫价，拍卖师现场喊价3次，如没有人加价，拍卖师落锤，宣布成交。
9.工作人员现场将最后竞拍得主请上舞台，有电台、电视台进行现场采访。
紫薯饮料活动策划书
活动目的：
本专业的学生主要学习化学、资源植物分离纯化工程、植物功能成分提制工艺学、植物功能成分分析与检测、功能产品开发与评价的基本知识，受到植物功能成分生产技术管理、植物功能成分提制工艺设计、工程设计与科学研究等方面的良好训练，具有资源植物引种和高效栽培、植物功能成分开发与利用、资源产品营销与贸易以及生物发酵工程等方面的基本能力。植物成分提取及其成分分析，是本专业的特色，所以为了发展本专业的特色，，根据市场上能够接受的形式，并且希望能够在群众里面得到广泛的认同，特别制作紫薯饮料，利用紫薯别的有效成分，如富含硒元素和花青素，另外18种氨基酸，易被人体消化和吸收，其中包括维生素C、B、A等8种维生素和磷、铁等10多种矿物元素。
活动意义：
为了迎接学校创新杯实践大赛，结合本专业的特色，推广紫薯产品，让人们对紫薯有个较为全面的了解，了解她的保健功能，了解她的药用价值，让紫薯能够在群众中得到广泛的应用，造福百姓。
活动时间：四月
活动地点：xxx
参与对象：xxx
主办单位：湖南农业大学园艺园林学院
活动内容：xxx
前期准备：xxx
活动前期：xxx
1.搜集与紫薯相关的资料，了解紫薯的相关保健作用及其药用价值，了解紫薯的有效成分及其组成。
2.根据搜集而来的资料，分析其中有效成分的提取方法，找到相关的文献，分析实验原理，找到相关的提取设备。
3.向相关的老师租借实验室，购买研究物品，准备实验材料。
4.着手实验提取有效成分，联系相关的老师，指导实验。
5.根据资料及其最终的成品来做活动当天的宣传传单。
活动中期：xxx
人员安排：xxx
宣传传单的派发：xxx
饮料的销售：xxx
产品的推销：xxx
数额的整合：xxx
拍照：xxx
后勤(负责搬运杂物工作)：xxx
活动后期：xxx
1.相关人员将物品,帐篷等相关物品归还到原处。
2.将当天所出售的饮料金额及其从准备期间所花费的金额进行整合，计算盈亏。
3.打扫场地。
4.班主任对当天活动进行相关的总结，同学们开个简短的会议，交流当天的活动感受及心得。
2营销红牛饮料活动策划书
青春舞动梦想,成长烙下足迹,让我们共同感受多姿多彩的大学生活,让我们来携手并进,展示自我,营销自我,感受生活,感受营销艺术!
一、活动背景
鉴于5月5日将于我班上市场营销公开课,应姬虹老师的要求,将于5月5号在本班举行一次融入一个产品的营销活动,本组选用红牛饮料这样一个有形产品来进行营销.
二、活动宗旨
通过此次活动,让我们体验营销,开启学习的新篇章,积累生活中的点点滴滴
三、活动目的
体验营销,营销红牛饮料也营销我们自己;通过公开课,也可以营销我们共同的07经3。
四、活动时间
2019年5月5日
五、活动地点
综合楼313
六、活动准备流程
策划阶段:本次营销红牛饮料活动,将汲取多种素材
1.课外拍摄广告片,拍摄现实生活场景作为放映背景,以达到视觉上的营销目的,更贴近生活,贴近现实(由胡思旭、薛焕梅等人负责)
2.编写幽默小话剧,以达到提高现场的气氛(编写:潘慧萍演员:曹爽,刘鹏飞,郭丽霞)
3.搞一次市场问卷调查活动,以随机调查方式举行(调查表编写:刘高龙调查工作:乙组各同学数据统计分析:薛焕梅,刘高龙),此次问卷调查活动是想初步了解大家对红牛的了解情况,以利于我们的现场讲解.
七、活动的宣传
本次活动的宣传主要是在拍摄广告片阶段和分发问卷调查表阶段
八、活动资源需要
红牛饮料5瓶玫瑰花一支数码相机一台
九、活动经费
红牛饮料5瓶5.3元/瓶总计:26.5元
玫瑰花一支3元
经费经组员商量且同意采取分摊
十、活动具体流程
1.放映广告片,配以适当的活动介绍(由组员薛焕梅主持)
2.过渡到演幽默小话剧阶段,以调动现场气氛
3.以问卷调查表为载体进行讲解
结语:为了此次活动,我们付出了很多,但是我们也收获了很多.我们相信,
年轻的我们定将这生活点缀的多姿多彩,定能将我们自己营销的更好!
3饮料促销活动策划书
一、活动目的
1、加强品牌活力、年轻、时尚的形象;
2、加强对产品校园的宣传和推广;
3、提高××饮料在校园内的销量，并开发新顾客。
二、活动时间、地点
活动预热期：2019年12月20号—29号(共计10天)
正式活动期：2019年12月30日—2019年1月1日(共计3天)地点：各个高校校园内
三、活动对象
(1)所有在校学生
他们都是具备活力与进取心的好青年，有健康意识、，追求成就感和自我认同，他们注重生活质量，懂得追求时尚，但不盲目跟随潮流。
(2)在校的教职工及家属
他们的经济水平较高，会享受生活。
四、活动主题
“吃、喝、玩”，乐在元旦!
五、活动的内容及安排
(一)元旦传递卡
活动预热期间，宏达公司在校园内发放1000张元旦祝福卡片，将此祝福卡片签上名字，送上您的祝福，传给他人。卡片上有3个祝福语签名，并在12月30日前送到校园内各个超市，凡是卡片上有签名的顾客，活动期间将免费获得一瓶饮料。
执行时间：12月30号活动当天，逾期不给予。
(二)产品试喝
确定部分产品以供试喝。使消费者对产品加强认知和产生好感，形成购买欲望。并可通过试喝了解消费者对产品的喜好。在试喝过程中可以调查消费者最喜爱的产品并做记录。
执行时间：活动全过程
(三)抽奖
参与条件：只要购买××饮料，无论什么口味，无论多少瓶，均可参与抽奖。抽奖规则：1、每人只能抽一次。
2、以转盘为抽奖工具，转盘以宏达公司××饮料经典广告为背景。将转盘分为6个部分，分别写着：红茶、绿茶、蜜茶、购物券、健康、甘醇。
3、中奖者在领取奖品时要进行登记，写上姓名、电话、中奖物品;
4、购物券可以到校园超市内换购
奖品设置：1、转到“红茶”，可以获得250ml红茶一瓶。
2、转到“绿茶”，可以获得250ml绿茶一瓶。
3、转到“蜜茶”，可以获得250ml蜜茶一瓶。
4、转到“购物券”，可以获得价值50元的购物券。
5、转到“健康”与“甘醇”，可以获得圆珠笔一支。
执行时间：活动全过程
(四)凭收集的瓶盖换取奖品
只要收集6个瓶盖，均可再来一瓶，且获得一次抽奖机会，进行一次抽奖，同时要记录。
执行时间：活动全过程
(五)走动促销
模仿游击战术，安排促销人员到不同的指定地点进行走动促销，增加除摊点以外的销售额及产品的影响力。学生上下课有喝饮料的需求，在运动场运动的学生也需要喝饮料，所以要定时安排促销人员到学生宿舍楼下，篮球场及足球场等地进行饮料促销。
执行时间：12月30日——12月31日学生上下课期间，并隔半小时到运动场促销一次。
(六)公益捐款活动
活动与公益相结合，刺激消费者消费行为，并通过公益捐款提高公司品牌形象和产品的美誉度。促销活动每销售一瓶饮料将拿出一角钱捐赠给学院基金会以帮助贫困生。
执行时间：活动全程
六、现场布置
(一)人员安排
请10个工作人员在售点(3天的安排一样)
1、1人负责元旦传递卡
2、2人负责抽奖及换瓶盖环节。
3、2人负责兑换奖品以及记录信息。
4、1人负责免费品尝。
5、2人负责走动销售。
6、2人负责公益活动
(二)现场安排
1、在售点放三张桌子，以及一些宣传画册。
2、在售点写上主题横幅一条以及介绍产品的X架。
3、免费品尝的桌子一张。
七、宣传计划
1、20—29日：在学校内的几幢宿舍分别找一个负责人，让他们到各个宿舍发传单，每幢大概500份。
2、1日—3日：工作人员统一穿着“××饮料”的工作服。
3、在售点发传单。
4、在售点挂横幅及其他宣传物。
5、要求工作人员喊整齐统一的宣传口号。
八、费用预算
1、各高校场地租赁费，平均按每个高校500元计算，共有8个高校参与活动，共计4000元。
2、促销人员按每个高校10名计，共80名，按每人每天80计算，促销活动三天，共计6400元。
3、促销礼品及奖品共计10000份，按平均每份4元，共计40000元。
4、元旦传递卡片，共计1000张，每张1元，共计1000元。
5、传单费用1000元
总计：56000元
九、活动效果预测
【关键词】关系营销；建筑施工企业；客户关系
建筑产品主要根据业主和顾客的功能要求进行设计和建造，属于定制服务，建筑企业无法自行研发制造；建筑产品的交易由生产者与顾客直接进行，不存在分销和流通环节；建筑产品主要采用竞标报价方式确定承包价格，建筑企业无法自行定价；建筑市场的需求缺乏弹性，对促销和广告不敏感。因此，传统市场营销4P组合理论对建筑行业缺乏适用性。关系营销从根本上改变了传统营销将交易视作营销活动的关键和终结的狭隘认识，面对日益残酷的竞争挑战，许多建筑施工企业逐步认识到关系营销的重要性。
一、建筑施工企业关系营销的本质
所谓关系营销，是把营销活动看成企业与顾客、供销商、竞争者、内部员工、政府机构和社会组织发生互动作用的过程，旨在通过与之建立、发展、保持长期良好的关系，实现利润目标。企业置身于社会大环境之中，其营销活动的核心是正确处理与消费者、竞争者、供应商、分包商、金融机构、政府机构、社区以及公众之间的关系。关系营销的目的在于针对客户目前与未来的需要，进行持续性地交流，让客户永远成为企业的客户、朋友与合作伙伴。关系营销以沟通为基础，通过持续有效的沟通建立信任关系，追求共赢与互利。建筑施工企业关系营销的对象主要包括：
1．业主。业主是施工企业的主要客户，客户营销的目的不仅是与其签订承包合同，更重要的是通过关系营销和为业主提供超附加值的服务，与其建立信任关系，并使之成为企业的忠诚客户。
2．员工。员工不仅是企业的人力资源，更是为企业创造价值的最关键、最活跃因素。没有满意的员工，就不会有满意的顾客。员工营销就是通过工资待遇、分配制度、升迁机会、工作环境、企业氛围、内部沟通等环节的精心设计，提高员工满意度，激发员工的工作热情、发挥员工的积极性和创造性。
3．协作者。包括设计公司、咨询公司、监理公司等。通过正式的业务交往和非正式的关系沟通，增进了解，建立信任，实现互惠互利的协作目的，建立长期合作的伙伴关系。
4．分包与供应商。通过市场竞争选择分包与供应商，可以合理配置资源，分散企业经营风险，降低企业成本。对分包商和供应商营销的原则是利益同享、风险共担、诚意合作、共同发展，而不应该为了暂时利益损害民期建立的互惠互利的合作关系，因为分包与供应商的经常变动会导致交易成本的增加，而长期合作伙伴会因为彼此信任、配合默契导致成本和风险的降低。
5．竞争对手。竞争对于营销的目的是由恶性竞争走向联合与合作，通过联合投资、联合投标、联合承包和互相持股，以资金合作、技术合作、市场合作、股份合作等方式实现优势互补、共同发展，实现共赢。
6．金融与政府机构。金融机构营销的目的是建立信任关系、拓宽融资渠道，争取资金支持，政府营销的目的是在项目开发、工程投标、以及项目实施过程中取得政府部门的支持和协助，为市场营销活动和项目实施创造良好的外部环境和社会环境。
二、建筑施工企业关系营销的实践途径
建筑施工企业的关系营销途径可分解为客户关系管理、重视公共关系和以服务建立关系三方面，其中客户关系管理是基础，重视公共关系是手段，以服务建立关系是核心。
（一）客户关系管理
建筑施工企业投标阶段的客户关系主要由区域办事处管理，项目实施阶段的客户关系由项目部管理，而项目部会随着项目的完成解散，施工企业的客户关系极易中断和流失。通过营销人员建立的关系一般以个人关系为主，容易随着营销人员的调动而变化和消失，建筑施工企业具有很大的流动性，人员调动比较频繁，建筑施工企业史应该设法加强客户关系管理，建立客户关系管理系统，将大量的个人关系升华到企业的关系资源。
一方面，建立客户关系管理机构，设立有信誉的业主、供应商、分包商以及设计院、监理公司、中介咨询机构的客户档案，由专门机构负责对其信息进行跟踪收集，并通过满意度调查、邀请参观、定期拜访、举行活动等方式进行沟通和互动，与其建立持久的信任关系。另一方面，尽量保持营销人员和项目部的稳定性，例如，在市场份额较大的地区设立机构精简的区域分公司，项目部尽量实行区域化流动，人员尽量保持动态稳定。
（二）重视公共关系
公共关系是通过有一计划地、持续地努力，建立并维持组织与公众之间良好相互理解的行为过程，目的是与这些公众之间建立互相信任的关系。建筑施工企业可通过公司重大事项新闻、企业业绩媒介宣传、政府关系协调、大型活动策划等公关活动树立自己的品牌和社会形象，提高企业的知名度和美誉度。同时通过公关策划，配合企业的市场营销活动，向业主等营销对象施加公众影响，取得良好的公关效果和营销成果。
例如2005年2月，中铁一局集团得知某市重点工程项目将于2003年10月招标，为提高中标率，公关和宣传活动进行认真策划，确定目标受众为：业主相关人员、技术专家、政府官员、广大市民。
公关策划：2003年3月，由办事处负责将本公司的宣传画册和成立30周年纪念品向业卞相关人员和专家赠送；5～9月份，通过正式和非正式渠道邀请业主单位主要人员参观公司正在北京和广州实施的类似工程，并促成与该项目的业主和监理单位进行座谈；7～9月，将公司对此工程的方案建议和意见以书面形式递交业主参考；8～9月，公司董事长对业主主要人员进行工作拜访，介绍公司情况和参与该工程的意愿；投标期间，在积极认真组织投标文件编制的同时，在该市发行量最大的报纸头版刊登本企业近年的施工业绩和实力报道。
实施过程：通过周密部署和安排，各项公关工作由专人负责，基本按照时间表完成。通过一系列公关活动，该企业的施工能力、现场管理、工程质量、企业信誉以及人员素质都给业主和专家留下了良好的印象。最终通过报价、施工方案、业绩和信誉的综合评比，该公司以综合评比第一名的身份如愿以偿的拿到了该项价值近1.4亿元的工程。
（三）以服务建立关系
企业服务创造价值。建筑产品是在业主、设计单位、监理单位、政府监督部门等各方主体的参与下共同完成的，在招投标阶段、建造以及使用过程中，各方都会从各自的角度出发，提出许多要求、建议和意见，建筑施工企业应该将他们当顾客看待，树立“以客为尊”的服务理念和服务意识，热情接待、主动沟通、积极回应。从这个角度讲，建筑施工企业的营销过程，也就是向顾客提供满意服务的过程。
建筑施工企业应该通过在投标、建造以及使用阶段对业主和用户提供细致、周到的服务，并进行顾客满意度的追踪和调查，主动进行质量回访等方法，建立、拓展、保持和强化与顾客的关系。通过“精确化服务”，把顾客的事看作自己的事，精确地了解和设法满足顾客希望的产品和服务，将服务理念融于关系营销当中。
例如浙江省著名民营建筑企业宝业集团在迅速发展的同时，注意正确处理企业与社会的关系，自觉从业主的立场考虑企业的经营和服务，认为企业的发展源于社会各方的信仟与支持，提出回报社会和重视社会亲和力的经营观念。企业主动为政府分忧，积极对政府发展项目和公益项目提供支持，树立了良好的企业形象，同时得到了源源不断地回报，许多政府项目都将宝业集团作为主要的工程候选人。
三、建筑施工企业关系营销的两个阶
段
如图1所示，施工企业的营销活动可分成两个基本阶段：投标阶段和项目实施阶段。投标阶段市场营销包括市场调研分析、营销策划、机构设立与人员分工、搜集信息、建立工作关系、办理市场准入手续、资格审查、投标文件编制与递交、合同谈判、办理保函等一系列活动，其直接成果是签定施工承包合同。营销对象包括业主、中介或招标、业主聘请的专家、以及对该项目有影响的政府官员等，一般由公司营销部门以及其管辖的区域办事处等分支机构负责。项目实施阶段市场营销通常被施工企业称之为二次经营，指在项目实施过程中努力与业主、设计、监理建立良好的关系，进行关系营销，以合同文件为依据，以感情交流为基础，以基础资料为证据，通过变更、调价、索赔等手段，争取其理解、支持与同情，千方百计减少损失，增加利润。
在目前的市场竞争环境中，工程项目多以低价中标，而且市场风险很大，有的甚至低于企业所能承受的成本价格，施工企业要取得利润，除了加强内部管理和成本控制，在施工过程中进行二次经营，充分利用合同中的有利条款，以关系营销为手段，通过各种策略，千方百计进行变更、调价和索赔，恐怕是施工企业在激烈的市场竞争中求得生存的重要手段。
例如，某城市高架桥项目中标价4630万元，合同工期5个月，由于采用最低价中标，经施工单位测算，预计亏损120万元。施工过程中，根据现场实际情况，通过对合同条款的分析，施工单位及时提出以下变更和索赔报告：（1）投标时业主提供的地质资料与实际钻探结果不符，桩基础的实际入岩深度增加，要求业主提高钻孔桩的中价；（2）由于受交通组织和拆迁干扰，改变了原施工方案和施工顺序，把原施工组织中的满堂支架浇筑方案改为膺架浇筑，导致工期延长和费用增加，要求业主给予补偿；（3）由于业主提供的甲供材料供应不及时，造成停工待料共计18天，要求业主承担停工损失。
以上变更和索赔费用共计320万元，由于资料翔实，事实清楚，依据可靠，经过大量的说服和谈判工作，争取了监理单位和业主的同情和认可，最终给予补偿217万元。通过项目实施过程中的二次经营，该项目基本持平，为企业挽回损失100多万元。
四、结语
建筑施工企业通过有效地实施关系营销，能够扩大营销业绩，提高市场占有额，同时进一步提高企业形象，创立品牌，从而获得建筑施工市场的长期竞争优势，而关系营销也必然会成为建筑施工企业新的经营战略和营销武器。
参考文献
[1]菲利普·科特勒著，赵平，等译．市场营销原理[M]．北京：清华大学出版社，2001．
内容创新才能催生广告产品创新
广告产品的创新首先依赖报纸的内容、版式和品质的不断创新。就像是产品的使用价值和内在品质吸引消费者一样，报纸只有在内容与版式上吸引读者与广告客户，才有打造强势媒体的可能。河南日报开办的旅游版，就是一个例证。在2005年之前，大河报已有了天下旅游专刊，他们利用都市报的特点，与旅行社和游客之间形成了固定的联系。尤其他们的“大河直通车”在业界已有了影响。作为党报，如何在内容与栏目设置上与他们区别开来，是个值得思考的问题。我们利用党报在政府之间高度的影响力和政策解读的权威性，给旅游版的内容定位为：高端而市场。务求以主流新闻争取高端读者市场，以旅游访谈、焦点关注等形式，将省政府关于旅游的动向，做全做透做细，真正使省委机关报的优势得到有效的发挥。但同时，我们还要为高端读者提供良好的旅游出行服务。旅游版又设置了“自驾自游周末行”、“航班折扣信息”、“景区主题图”、“新闻速递”等栏目，使决策者和公务员及管理层的读者们既能了解全省旅游大趋势，也能获得快捷的旅游信息。就是凭着内容与栏目的不断创新，旅游版很快赢得了读者与业界的好评，成就了自己的权威影响力，接下来，我们开始真正的广告产品创新实践。
不间断策划才能创造新的广告产品
在当前广告市场竞争异常激烈的情况下，与其“等米下锅”，不如主动“找米下锅”，广告策划就是一个主动“找米下锅”的过程。读者与广告商在同质报纸中只认同一两种，所以一定要研究竞争对手在读者、客户中的位置，然后找准自己的位置。创新策划，就是要重视自己独特的定位，要不断创造差异性，不能停留在别人能做我也能做的水平上，不是跟着别人跑，而是了解自己的优势和劣势，做别人不能做或做不到，自己能做得好的。有这样的毅力与创新精神，才能培育出多个有个性的品牌策划。
《河南日报・旅游版》根据“春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪”的四季特点，不间断地策划，不停地推出新的广告产品。每年的4月份，我们都推出“中原行黄金书”系列广告；在五一黄金周前，给景区和旅游局创造一个广告的平台，也给读者和游客提供外出旅游的详尽信息；到了夏季，旅游版策划推出“中原五人避暑胜地”，省内众多山水景区争相参加，最后由省旅游局与有关专家评出，再一一公布，在夏季里形成一个个广告小；秋季时，旅游版及时推出“霜叶红于二月花”红叶专版；进入冬季，又推出了“飞雪温泉浪漫一冬”策划。这些接连不断的策划，不断地激发景区和旅游局做广告的欲望，使平时那些平淡无奇的形象广告转化成为新鲜、活泼的产品广告。
另一方面，旅游版的这些策划是从党报的定位、受众和广告效果出发，体现了现代传媒精准营销的策略思想。按照通俗的说法，就是根据市场细分策略，挖掘市场空白点，针对特定的人群，创造新的传播平台，传达特定的信息。如同打靶一样，讲究传播的精准性。因此，从媒体的定位出发满足特定客户的需求，绝对不是一句空话。如能遵循这个原则，创新性地推出有针对性的新产品，既能满足客户的投放选择，也是对自身媒体资源开发的一种尝试。反之，如果在广告资源的开发上缺乏创新意识，为客户提供的广告产品单一，就必然影响客户选择党报投放广告的积极性。
服务形式延伸支持广告产品创新
对于企业来说，广告仅仅是营销策划的一个组成部分，有的广告主在进行资金预算时，并不仅仅满足于购买版面，他们不但要通过广告追求知名度，而且也希望借助报社的智力资源以及报纸对读者较强的亲和力，通过各种公益性的活动塑造和提升其美誉度及品牌形象，因此报纸在为客户提供广告服务时，不应将眼光仅仅局限在广告版面的销售上，还要强化各种公关活动的策划来满足广告客户的需求。《河南日报・旅游版》在实践中体会到，由报纸搭建不同特色的平台，吸引消费者与广告商积极参与的各种活动，是营造消费气氛，培养消费者的最好方式之一。既是为广告商搭建促销平台，吸引他们投放广告费的有效手段，也是建立品牌平台、进行特色传播，以媒体资源进行影响力营销的最好载体。旅游版依托省旅游局和报业集团两个有效平台，先后主办的“生态伏牛高峰论坛”、“新乡五一黄金周旅游推介会”、全省最具潜力的旅游名县评选、客户联谊等一系列活动，在同城媒体中具有独创性，甚至成为商务公关、商务营销活动的经典案例。
除此之外，党报还可以开展行业形象调查、品牌知名度调查、强势行业展示等，这些都是社会活动的策划内容。社会活动策划淡化了广告行为，强化了社会行为，是层次较高的广告策划活动。对党报来说，既给报社树立了形象，又提升了报纸品牌；对社会来说，造成了正面的社会影响，促进了和谐社会建设。
广告经营还应贴近群众，服务群众。广告在实质上就是关于企业产品的供求信息，广告的指向物即是人们生活中的消费品，消费品必须适销对路。读者调查对于河南日报广告经营改进提高的建议中，“的广告内容更具有服务性”占58％，这个选择比例既是受众对于报纸广告标准的理性期望，又是河南日报广告经营努力的方向。党报广告应当确定“抓住机遇，策划先行，突出重点，人无我有”的广告经营思路，做到“四变四结合”：变广告的事后策划为事前事后策划相结合，变一个商品、一个企业的单一策划为一个行业、一个集群的整体策划相结合，变注意省内策划为省内外策划相结合，变注重短期策划为短期与长远策划相结合。这样做的结果是明显提高广告质量，增强广告效益。
记者：汽车文化艺术节已经成功举办了13届，今年的主题是“润华老友‘家’年华”，提出这个主题是基于怎样的目的？
张鲁晋：我们的汽车文化艺术节举办到今年已经是第14届了，从艺术节的发展演变历程来看，经历了三个阶段。第一个阶段（2002年），导入“汽车文化”概念的阶段：2002年是个转折点，是汽车进入中国家庭的元年，在这一年，润华集团开始导入“汽车文化”，让汽车销售超越了价格战的方式，上升到了更高的境界。润华将传播汽车文化作为自己的使命，并决定一年举办一次汽车文化艺术节的盛会，致力于汽车文化的倡导和传播，助力推动汽车文明。
第二个阶段（2003年-2007年），汽车文化营销阶段：这个时期是中国汽车高速增长时期，汽车市场也发生了一些新的业态的变化。经过2002年的倡导，汽车文化深受业内人士、客户及政府等社会各界的高度认可，从2003年起，润华集团就将汽车文化艺术节的主题确定为“车情・车趣・车生活”，将汽车文化的概念清晰地植入汽车营销活动，开启了汽车文化营销阶段。
第三个阶段（2008年至今），汽车文化服务客户阶段：从2008年开始，艺术节重点回归客户，以客户为中心，感恩客户，回馈社会。从这几年艺术节的主题，大家都有深刻的体会，润华老友记、润华老友惠、润华老友欢乐季、润华老友“家”年华，成为一个系列，这是我们立足于汽车市场的发展阶段，转变为“以客户为中心”，优化客户体验，满足客户不断增长需求的体现。
今年润华老友“家”年华主题的提出，正是我们从研究客户的需求出发，基于打造国内一流汽车生活服务商的目标，据此审视汽车文化艺术节，赋予艺术节以润华老友“家”的概念。集团经过25年的发展，已经有近100万的客户，我们能够为客户提供哪些服务，给予他们真真正正“家”的回馈，这是我们思考的问题。
记者：今年的艺术节与往年相比，增设了哪些新项目，未来购车人群越来越年轻化，是否在活动策划上更加迎合年轻人的口味？
张鲁晋：润华集团一直把汽车文化艺术节定位为客户维系、互动的平台，今年的润华老友“家”年华更是贴合这一定位，润华集团希望通过选车、购车、用车、换车等服务环节的体验，增强客户对润华车友大家庭“家”的归属感，感受到“家”的温暖。
在活动设计方面，我们利用互联网及手机平台与车友产生更深层次的交流，让车友真正成为艺术节活动的主角，享受润华汽车带来的“家”的感觉。艺术节期间，润华汽车济南、济宁、潍坊、青岛、菏泽等汽车园区联动，不仅有润华老友・购车惠、润华老友・寻梦徽州自驾之旅、润华老友・车王争霸赛、改车大咖秀等活动，给消费者提供了舒心购车服务的同时，创造了汽车生活新体验，让润华车友乐享用车精彩生活。此外，肩负社会责任的润华集团还将在本届汽车文化艺术节期间，继续开展支教活动，传递爱心。
随着中国互联网的发展，汽车4S店的服务方式也正在发生新的变化。我们不断分析、研究这些变化，在与客户的交流过程中了解客户的新诉求。今年的艺术节里有一项活动叫“改车大咖秀”，这就是在分析客户需求的基础上设计出来的，我们判断改装车未来是一个趋势，而且玩车的人会越来越多，“改车大咖秀”选择的方式也是基于互联网线上的互动。
记者：汽车市场的形势每年都在变化，对于经销商而言，压力无法回避，但是润华集团一直在坚持做艺术节，做公益活动，您认为这种投入的价值怎么来体现？
张鲁晋：润华集团承担的社会责任可以分为三个部分：一是作为企业，有遵守相关规章制度，照章行事，依法纳税的责任；二是成为行业服务和管理标准的创造者，我们要成为行业的领跑者，承担起行业提升与带动的作用。三是作为企业公民，我们还要回馈社会，这也是润华“为社会”服务理念的写照。
提到公益，首先回归润华集团的目标是“打造国内一流的汽车生活服务商”。在25年的发展历程中，润华集团一直感恩社会，参与各类社会公益活动，多方面、多层次地积极回报社会。为汶川地震捐助钱物，为泉城的出租司机每人都送出一份关爱，资助残障儿童，“把爱汇聚，绽放光明”，旨在为贫穷盲童恢复视力、重见光明注入自己的力量……对于企业而言，承担社会责任是企业的使命。
2011年10月17日，在第十届汽车文化艺术节上，润华集团“润基金”成立。“润基金”是润华集团与中国青少年发展基金会联合成立的非公募性公益基金，定向用于援建希望小学，到目前为止，已经成功援建了四所润华希望小学――济南济阳太平镇中心小学、德州夏津南城镇中心小学、济宁嘉祥县黄垓乡红旗小学，还有一所正在建设中的菏泽鄄城县旧城镇大石庄完小。根据“润基金”最初的规划，未来将在山东省内12个有润华服务网点的城市，以每年一所的速度援建希望小学。今年的艺术节，我们改变以往“润华支教日”以车友支教为主的方式，组织了媒体支教，并且济南、青岛、潍坊、济宁、菏泽五地联动，希望借助媒体资源向社会呼吁，唤醒更多人的爱心，让更多的爱心人士投身到社会公益活动中去。
1 图书网络营销的优势
相比传统的图书营销方式，图书网络营销具有以下4点优势。
1.1 营销方式更多样
出版社进行图书营销的传统方式主要有参加图书订货会，举办新闻会、作者签售会，在传统出版物上连载、刊登书评等形式，其中大部分面向中间商，而面向读者的营销方式简单、信息传达量少且缺乏互动。图书网络营销则以读者为中心，充分利用搜索引擎营销、博客营销、微博营销、论坛营销等网络平台，传播图书信息，树立出版社的品牌形象；同时，还可与读者进行互动，了解其观点和需求；并利用互联网网状传播形态，形成相关图书信息的大范围传播。
1.2 营销内容更丰富
传统图书营销的内容无非就是书评、连载、硬性广告文案；而网络营销传播的内容不是传统营销中的图书硬信息，而是具有数码娱乐性、网络互动性的文字或声光电形式的网络广告。图书作为一种特殊的知识产品，可被提取的数字化元素非常丰富，比如，旅游类图书中有关旅游地自然、人文景观的内容，可被加工制作成DV、FLASH、互动游戏。丰富的传播内容以多媒体形式呈现出来，更能激发读者兴趣，有利于网络分享、转载，扩大传播范围。
1.3 营销目标更精准
传统图书营销在确定目标读者时，通常采用与行业协会合作或进行读者调查的方式，既费时费力又难以保证精确性。基于网络信息技术的图书网络营销，则可以利用数据库中的读者消费信息，分析、预测其购买行为，并通过电子邮件、短信、电话、信件等方式进行深度挖掘与关系维护，不但能开辟和扩大直销市场，延长图书的市场寿命，还能开展预约销售，避免营销的盲目性。
1.4 营销费用更节省
图书网络营销相比传统营销，费用更为节省。在B2C（Business-to-Customer，商家对顾客）营销方面，传统图书营销在报刊、广播等传统大众媒体上刊登广告需要支付高昂的费用，而图书网络营销基本只涉及技术、人力方面的开销，营销费用相对低廉。在B2B（Business-to-Business，商家对商家）营销方面，传统图书营销的对象包括批发商、零售商等多个中间商，而图书网络营销的对象往往是集批发、零售于一身的网络书店，所需费用相对更少。
2 图书网络营销的措施
2.1 延伸营销内容
传统图书营销的内容由专家、学者、图书编辑、专业记者等少数人在公开、权威的报刊上发表，真实性、权威性更高，因此，出版社可以将传统图书营销的内容充分应用于图书网络营销。例如，出版社可以聘用专门的网站编辑，将书评、连载等图书信息在论坛、博客、社区等网络平台上。也可在举办新闻会、记者招待会、作者签名售书等活动时，充分利用网络媒体，在各大门户网站的读书频道上新闻，并尽可能多地转载、分享，最大限度地传播相关信息。将传统媒体的内容上传到网络平台，能吸引读者进行互动，及时收到读者的反馈，并能在一定程度上避免负面信息。
2.2 运用网络平台
传统图书营销中的书评、书摘或新书介绍一般只能通过报纸、杂志等媒体。传统媒体组合传播虽然具有很大的影响力，但价格昂贵；如果只选择少数纸媒作为宣传平台，又不会产生显著的效果。在网络多媒体资讯时代，E-mail、博客、社区、微博、论坛等第三方网络应用平台的涌现，为图书营销开辟了新的渠道。
E-mail 营销是通过向客户发送相关产品信息，从而达到营销目的的一种营销手段。出版社在进行E-mail营销时，首先要从客户数据库中筛选目标消费者，获取其邮箱地址；其次，邮件内容的设计要引人入胜，避免引起收件人的反感；最后，要确保邮件内容准确和成功发送，一定要避免发送附件，而应该采用链接的形式，使目标消费者进入相关网页。论坛、社区是人们通过网络进行交流和学习的重要平台。在进行图书营销时，要根据图书潜在读者的情况，选择合适的论坛和社区发帖，帖子的内容主要包括图书信息、书评、连载，以及相关讨论或活动信息。这种方式可在花费少量人力的基础上，将图书资讯快速传播出去。
微博营销就是借助微博平台进行品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等活动的营销手段。微博营销的方式有制造话题、举办活动等。出版社进行图书微博营销时，要充分考虑图书类别及所处销售生命周期来制定合理的营销方案，同时要把握好信息的时机。万卷图书出版公司利用微博进行《柏杨白话版资治通鉴》一书营销的做法值得借鉴：首先通过微博向读者展现已故作者柏杨先生的人文魅力，并及时其夫人与万卷落实出版事宜等相关信息；该书上市后，编辑在微博上跟踪编校过程中的趣闻，与读者互动；还就这套书的历史题材在微博上学术讨论信息，以吸引新读者。通过多维度的微博营销，《柏杨白话版资治通鉴》取得了不俗的市场业绩。值得注意的是，利用第三方网络平台进行图书营销，必须综合运用各种平台，才能获得最显著的宣传效果。
2.3 拓宽营销渠道
在传统的图书营销中，从生产商、批发商、零售商到最终用户，这层层渠道需要出版社投入大量的人力和财力，却未必能达到预期效果。出版社可以将营销渠道拓宽至网络书店，进行图书网络营销。网络书店集批发和零售于一身，与出版社的关系更加紧密，可以满足读者的各种需求。出版社可以与网络书店建立长期的合作伙伴关系，一方面向网络书店提供定制图书服务，另一方面与网络书店合作进行图书营销。
3 图书网络营销的基本流程
3.1 网络预热
在新书出版之前，出版社要制造相关话题进行网络预热，增加网友的认知度。首先，在项目启动之初，将有关图书的消息不断地在国内各大门户网站的读书频道或新闻类网站上。其次，建立官方微博并及时更新，动员各种力量进行转发以扩大微博知名度，一方面向公众传播图书信息，另一方面增加粉丝，为图书上市后的宣传活动作准备。再则，选择合适的论坛进行网络连载，激发读者的期待感。最后，出版社还可以通过其他网络平台进行有创意的营销活动。
3.2 全媒体营销组合
在图书上市后，要让更多的人了解图书，就要进行立体化、多角度的信息传播。出版社可以采用全媒体营销方式，即多渠道同一内容的方式，既可发挥网络营销传播范围广、转载率高的优势，又能充分继承传统大众媒体传播效果显著的优点。
首先，充分利用第三方网络平台，如博客、微博、门户网站的读书频道、论坛、社区等，传播与图书有关的新闻、书评、图书连载等相关信息，引导网络用户进行口碑传播。另外，还可运用事件营销、体验营销等方式制造话题，引起广泛关注，为图书宣传造势。
其次，利用户外媒体进行广告宣传。汽车、候车厅、地铁站、电梯的移动电视或LED显示屏对引领认知起着很大的作用，尤其在大城市，人们每天上下班花费在路上的时间较多，会通过户外媒体获得大量的信息。将图书相关信息定期在户外媒体上，可以有效增强人们对图书的认知度。例如，出版社与户外广告公司合作，将图书片段、书评等信息上传至候车厅的电子触屏上，供乘客在等车时翻阅，可有效起到宣传的作用。
最后，待到图书在网络上形成一定的认知度后，便可利用大众传播媒体将图书宣传推向。出版社可以在这类媒体上广告、图书连载、书评书讯等，还可利用召开记者招待会、作者签名售书、举办公益活动等时机，邀请电视、报纸等大众媒体进行采访报道，增加出版单位及图书的知名度。
3.3 与网络书店合作营销
在进行图书网络营销时，出版社可与网络书店合作，共同制定营销策略。出版社可授予某家网络书店独家经销权，或者将经销权同时出售给几家网络书店，网络书店则承诺出售图书数量和举办营销活动。网络书店可预售新书，通过了解读者购买习惯建立读者数据库，购书返积分，同时与出版社形成营销互动。例如，在营销《暮光之城—暮色》一书时，接力出版社与卓越网合作，在预售时打出了购书抽奖牌—凡预订《暮色》就有机会获得价值500元的施华洛世奇红苹果水晶吊坠，使该书在卓越网上连续数周高居排行榜前列。
双11主题活动方案一一、策划书名称：
淘宝网店双十一营销策划书
二、活动背景：
随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。
三、活动目的和意义：
在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。
四、活动内容：
1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：
(1)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注;
(2)双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务;
(3)节后：体现双十一过去，但是促销余热还未褪去，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2、促销方式：
(1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。
(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。
(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。
(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。
3、客服：
双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。
4、售后：
当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。
双11主题活动方案二(1)目标设定
可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，3500万至5000万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按3500万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来计算。
(2)商品准备
兵马未动，粮草先行，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万，线下商品可临时调拨的4000万，总计商品规划为2.2亿，按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此2.2亿的商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(3000件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。
(3)物流/客服/系统准备
此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是7万单，4条流水线，4500平米的仓库面积，7天发完。今年根据1亿的发货要求，预计将产生25-30万单，我们在1.2万平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。我们现有客服35名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配。
(4)主题策划
优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。本次双十一是百年一遇的六个一，在10.1国度假期，我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。第二稿是用一双男拖鞋，一双女拖鞋，一双小拖鞋，共6个拖鞋来代表六个一，蕴含家庭的概念，但温馨有余冲击不够。最终确定的第三稿是拥抱，即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动，传递温暖，同时配合淘宝的五折活动提出广告口号一半的价格，双倍的温暖，运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最后我们在拥抱的主题上，加上我们一直在做的一单一元，捐助盈江的公益元素。
(5)淘宝沟通
主题确定后，我们在10月10日左右去杭州，将策划方案和活动的准备情况与淘宝家纺类目小二进行沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认同，他们希望我们将这个方案再提升一下，成为双十一家纺类目的整体预热活动，使拥抱温暖和一单一元的活动让更多的家纺品牌参与进来。于是我们将拥抱单身的概念进行扩展，从拥抱单身，延伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事，将此次双十一打造成温暖拥抱日。在类目小二的组织协调下，共有12个家纺品牌参与这个活动，由第三方服务公司茶马古道来具体的地面执行实施，同时，我们联系了天涯社区，负责拥抱活动的参与者招募和互动宣传，联系了龙拓互动和紫博蓝，负责软文的编写和。最终，我们通过出色的主题方案和完备的各项准备，争取到在预热期和活动期较好的品牌陈列位和商品展示资源。
(6)运营组织和安排
在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，包括：商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组，将根据活动的周期分为活动前期(9.15-10.31)、活动预热(11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群(最终100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用)、120xx名VIP会员的电话提前通知。在活动执行阶段：重点工作在于活动当天与会员的互动，我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等，提前做好相关的准备。在活动后续的阶段：重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传。我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表，每隔二天由运营指挥中心进行开会跟进，协调和变更，确保执行的效果。
(7)团队激励
我们一直认为要想让顾客HIGH起来，我们自己得先HIGH起来。在这次双十一活动运营期间，我们一共开了三次动员会。第一次是在10.1国庆长假过完后，我们把180多项工作任务都罗列出来，召集大家开了第一次动员会，向双十一活动的参与工作人员(包括客服)详细讲解工作任务和要求，向大家表明双十一活动的重要性。由于我们去年双十一达成了日销售2156万的业绩，位居商城第二，所以这次集团领导和淘宝商城都对我们非常关注，要求我们在今年冲刺商城第一。我们也觉得责任重大，务必要求大家竭尽全力。第二次是10月底，各项基本工作都已经准备差不多，但每天临时变更的工作任务还有很多，大家也稍有疲态，此时我们以鼓励为主，表扬了在前期准备工作的表现突出的同志，同时提出要求，接下去的二周是战斗的开始，工作任务比前期更为紧张和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活动完成后，后续再补(转载自白领网:)休。第三次是11月8日，为了最终给大家大气，我们制作了红色横幅，列上我们的活动主题和目标，举行盛大的动员仪式，请所有人员上来签名，同时也给我们第二天入驻杭州的运营小组送行(为了及时快速的反应，并应对紧密突况，在每次大活动的时候，我们都有核心的运营人员入驻平台方进行紧密配合)，由于准备非常充分，大家都充满信心，现场气氛非常热烈。为配合这样的气氛，我们在9日店铺首页BANNER位打出了我们准备好了的主题，展示我们积极、乐观、自信的态度，得到了广大顾客和淘宝商城的高度评
双11主题活动方案三一.可以拿出一部分产品来做促销，第1-3天优惠10%，第2-5天优惠15%，第5-7天优惠30%，这个优惠额度你可以自己定，也可以是送东西，有吸引力就行，尤其是最后一个阶段要有很强的爆炸性，但是需要注明数量有限先到先得，这样的广告打出去很有吸引力，而且客户看到后觉得数量有限，想等两天会担心卖完了一点优惠都拿不到，会着急出手，如果你觉得促销到一定阶段了就直接说优惠的数量已经卖完了，如果想优惠让业务员单独申请，也是可以吸引客户购买的。活动方面可以打个中国好声音的噱头，让客户参与活动唱歌，得分数就是优惠金额，或者是飙高音都行，大家参与了可以吸引人气，也花不了多少钱.
二.首先要重视活动店门布置，要布置的隆重，色彩突出。比如：多拉条幅，在店门附近多贴海报，x架感觉就没什么必要了，单张假如为了省事也可以不弄，有不少地方用彩车的形式，好像效果还不错，比单页好。有条件请个乐队，搭个舞台，热闹下也不错。选择活动音乐，这个也比较重要，是提升气氛的好方式，但音量不可太高，以适耳为宜。人员安排，统一服装，可向厂家要求广告衫，或者自己定做，要求所有出现在店里的人员都精神饱满，热情大方，有问必答，以礼待人。其次是活动内容：活动内容其实都是返利，让消费者有利可图。但以什么方式表现，让消费者乐于接受呢?
我提供两点供你参考：(具体情况不是很了解，你自己调整)
1、团购形式，多买多折，多买多送!
2、签售形式，邀请公司领导(业务员也行)在活动当天开展特价签售。
一、是证明了你的商品厂家正货。
二、厂家来优惠，价格真实。消费者买的放心、买的开心了。
*不管你最终采用什么样的返利方式，基本的是让消费者乐于接受。
总之为三点：
1、恰当、到位的宣传。
信息传播最大化
媒体覆盖最大化
经济效益最大化
二、销售策略：
我们把目标市场定为珠江三角洲地区，深圳本地和港澳地区为第二市场，而外省游客主要在春节期间出现，靠本地宣传提高来访量。
我们应当采取以下策略进行销售：
1、确定目标市场并划分主要的区域，根据不同的时期、不同的人群对兵马俑产生吸引的不同角度，采用平面宣传、文化挖掘、巡回展示等方式，进行市场营销。
2、借助兵马俑对香港市场的特殊吸引（特别是香港人、学生对中国古文化的向往），选择一至两家旅行社，通过合适的合作方式（让对方进行宣传和推广），打开香港市场。或采用合适的宣传方式（和媒体合作），打开香港市场。
3、细分市场，根据每块市场的特点和不同节令特点，区分营销、宣传受众的不同需求，采用不同的方法、相应的宣传策略，进行宣传和营销。
4、在价格方面，提高价格虽然能提高利润，但也可能因此减少客流，我们可以在稳定原价格的基础上，采用提高入园人数来提高收入，同时可通过让利等方式借助中间商的宣传拉动，达到市场覆盖最大化。
三、市场分析：
1、市场选定：
1、珠江三角洲
2、广州
3、深圳
4、香港
2、市场评估：
1、珠江三角洲：营业额546万，
2、广州：营业额1049万，
3、深圳：营业额664万，
4香港：？
注：A以上数据来自02年总入园人数106万人，营业额9555、3万元人民币。的基础，有效细分的要求；
B历史数据并没有香港市场，习惯将其和深圳市场划归一起。在这里将香港市场单另列出，是考虑到兵马俑在香港市场可能产生较好高效应，所以进行针对性的市场开拓。
3、现状分析：
1广州：
客源总量：
人口810万人，港澳侨胞135万人
人均收入：
1、6万元。年人均消费1、14万元
市场特点：
团队组团分为散客，企业团体、地接团三大块。
散客出游多以旅行社组织出游为主要形式。时间上为一日游或二日游。
企业团体出游形式上有旅行社和自行出游两种方式。时间上也以一、二日为主。
地接团队市场，广州市内地接外省团队、境外团队深珠游。
今年地接内地港澳游团队出团量明显上升。
旅行社：
A共计126家。
广州本地旅行社以往每年组织深圳游旅客，大约30--40万人次。
B散客组团社实行零团费的组团方式。
C旅行社团费和利润来源于景点门票团散差价和购物回扣。
D旅行社组织企业团体出游多有事先计划和安排，主导权在企业自身。
E以地接团队为主的旅行社，线路安排事先已定，导游现场推荐是否有效是加点能否成功的关键。
社团：
A各省驻广州办事处共有160家。
B除企业自身组织的活动外，各类中介机构也会组织各种活动。
2、深圳：
旅行社：
共计55家。
A深圳旅行社共接待人数为20万人次，其中50%为中转，25%为游广珠线为主。25%为游深圳为主。
B主要以地接外省团队（包括中转，出境，入境为主）
C与明思克有业务往来的旅行社50家。占96%。03年9月接待6500人次，其中侨城中旅，报业国旅，机场国旅等旅行社来团量占9月总来团量的70%。
、酒店：
A、共有酒店200家，70%的酒店分布在罗湖、福田、南山三区。
B、主要以酒店外地散客，会议团队为主。
C、现与明思克合作的酒店有50多家，以二三星级酒店为多，占酒店总量的40%，销售方式以现付为主。
社团：
A、深圳各类企业十多万，小学180多所，中学60多所，幼儿园500多所
B、以华为，中兴、迈瑞等企业为代表的300-500家高新企业是企业中最活跃的部分，每年企业的接待量较大
C、政府机关和银行政券机构等具有一定实力的企业，每年接待量和招待费较多。
D、工厂将在年终组织联欢活动和员工福利游
E、学生春游和秋游活动
F、以高新企业和政府机构接待是现阶段社团的主要收入，占社团总收入的60%—70%。仅华为一家平均每月就有600—800人。
G、企业联欢活动相对活跃，但由于活动策划要求较高，加上景区内硬件有一定的局限性，成功率较低。
3、珠三角：
市场总量：
人口6820万人，
流动人口1890万人，
人均收入：
1200元/月
集中地区：
东莞、佛山、汕头、湛江、茂名、江门。
发达地区：
东莞、佛山、中山、珠海、肇庆、江门。
市场特点：
有一定的经济基础，有旅游的习惯;
销售现状：
只开展了旅行社平台的业务
旅行社：
A共计360家。
B东莞、佛山、中山、珠海、肇庆、江门占总量的三分之一共有旅行社106家。
C出游方式多为旅行社组织出游，
D与明思克有业务往来的旅行社290家。
E该地区旅行社团队人数为占市场份额的15%。
F东莞、佛山、中山珠海、肇庆、江门等经济发达地区来团量占总来团量的80%。
社团：
A东莞、惠州地区号称“工厂之都”有台资企业8000多家，世界500强企业16家。
外来人口590余万。
B人均年收入1。6万元。
C东莞、惠州地区的台资工厂，将年末组织员工旅游作为福利。
D台资企业[你阅读的文章来自：126]重视团队建设，航母的军事背景使两者有结合点。
E未组织人员直接销售。
四、解决办法：
广州：
旅行社：价格政策灵活
运用多样的销售方式将明思克纳入旅行社旅游线路。
采用其他方式给予导游利益保障，增加其加点的积极性
社团：招聘广州当地业务员，主攻社团市场
深圳：
旅行社：价格政策灵活
运用多样的销售方式将明思克纳入旅行社旅游线路。
采用其他方式给予导游利益保障，增加其加点的积极性
酒店：现付方式 + 配套报务
社团：对年接待量大的企业推广VIP服务，提高服务的附加值。
对工厂团封闭局部市场，特价促销。
增设参与性活动项目加大与其他景点的互动，吸引学校，联合促销
珠三角：
旅行社：由于是本地组团，旅行社对景点的价格要求不高
酒店：开拓。
社团：根据台资的特点，以定额包场的方式进行大型工厂团销售。
香港
旅行社：挑选一至两家较大规模的旅行社，联合操作香港市场的开拓，可以使用独家授权、优惠等方式换取选传。
媒体：适当的媒体投放，宣传活动主题，历史文化，开拓香港市场。
五、战略确定：
让目标市场更多的人的了解兵马俑，最终引发其到明思克一睹真颜的机会。从而真正将秦俑的优势发挥，结合其他景区无法比拟的军事特色，力争引起较高的认知度，吸引大量游客资源。
宣传推广是当务之急，是关系我们切身利益的。只有将这次秦俑展宣传推广工作做的有声有色，才能实现我们的最终利益。
1、宣传策略：
1特色定位
根据以上情况分析，各景点都独具特色，成功的关键在于特色旅游的大力开发、宣传，从明思克这次秦俑展的基本情况来看，建议以“秦俑Vs航母”为主题，举办各种具有浓郁历史、军事特色的活动，突出重点地将此主题推向市场。
b、区域定位
目前，就秦俑产生的吸引而言，应当向南偏移，而港澳地区对中古传统文化的兴趣似乎又远高于大陆。所以，建议立足深圳，发展南部市场，全国可以华南片区为主。向港澳着重辐射。
2宣传对象定位
a、对象特征
本次调查着重调查了青年人的旅游情况，发现了两大对秦俑有强烈兴趣的人群。
广东地区的学生：
分析：由于学习任务繁重、经济限制，没有能力做远程旅游，对秦俑非常渴望；
比较喜欢一两日游项目，比如科教、游玩、探险等活动。
大多数的学生都没有来过明思克旅游。
深圳企业在职职员：
分析：工作压力大；长期生活压力，生活重心偏移，喜欢文化色彩较重的展览、表演；厌倦人造景观的氛围。
对象年龄层在16—31岁之间
对象消费能力分析
一般具有中、短途旅游消费能力，喜爱结伴而行，消费追求时尚。
3、可能出现的问题
从分析中我们不难看出：占领消费群体易于从一点着手，向多元化伸展，以特色优势带动其它旅游资源进一步的发展。同时也要避免出现旅游项目单一化、消费人群固定化带来的困扰，不断的开发和探索新的增长点。
2、营销策略：
1、总体目标：
通过高层次的营销企划和多种有效的营销手段，在较短时间内大幅度地提高明思克及秦俑的知名度，使其在旅游市场竞争中占据高位的市场份额。
2、阶段目标：（可分出四个阶段）
第一阶段：展示期
在此阶段，我们处于秦俑形象宣传的展示期，为开展、元旦及旅游黄金周打下基础。
此阶段的时间预计：一个月时间。
b、此阶段针对的市场区域：建议区域为：深圳及广州。
c、在此情况下针对目标群：
1、力争使公众了解秦俑特色及其蕴涵的文化。
2、争取权威媒体、公众人物、政府代表前来感受秦俑的独特魅力并发表评论。
3、加强广告（报纸电视、网络等）力度，增加活动次数，从而强化其参与意识。
4、发展已知客户，进而扩大客户宣传面。
5、从本身特色出发，配合景点风光，加强硬件建设。
d、在此情况下针对中间商（旅游公司）：
1、提升产品展示的位置（如在旅游公司的门前设置展版）。
2、增加对旅游公司的反点及回扣，促进其提高供游量。
3、与其共同在市场区间开展文化节等品牌促销活动（如图片展）。
e、价格定位：以票促宣。
第二阶段：市场开发期：
在此阶段，宣传造势已见成效，展会信息都已宣传到位，客源量日渐增长。
a、此阶段的时间预计：两个月时间。
b、此阶段针对的市场区域：
建议区域为：深圳、珠三角。
c、在此情况下针对目标群：
1、保持客户群体，刺激消费。
2、积极向还没有去旅游过的消费群体展示这次秦俑展的特色。
3、开展知识营销，推出明思克和秦俑的一切特色文化，并针对性的开展活动；
4、强大的媒体版面占有率。
5、争取其它旅游景点的消费者前来参观秦俑（如办联票）。
d、在此情况下针对中间商：
1、提出市场比率，增加回报，积极支持其工作；
2、维护品牌形象，使其抓住潜在客户；
3、提高服务意识。
e、价格定位：灵活把握尺度，寻求任何有益的合作。
第三阶段：第一期
在此阶段，由于节假日的休息和秦俑刚到深圳的效应，客源稳固上升。
a、此阶段的时间预计：开展到元旦结束。
b、此阶段针对的市场区域：
建议区域为：香港、珠三角。
c、在此情况下针对目标群：
1、保持客户群体，刺激消费。
2、开展各种主题营销活动。
3、强化产品品牌。
d、在此情况下针对中间商：
1、维护品牌形象，使潜在消费者成为忠实的客户。
2、继续提高服务意识。
e、价格定位：大量的优惠促销（公益）
第四阶段：第二期：
在此阶段，由于春节的到来，客源量增大、消费能力增强。处于投入少回报高的状态。
时间预计：2004春节左右
由于前阶段秦俑浪潮已逐渐降温，宣传的难度会非常突出，所以必需增添新的元素以弥补这一需求。同时加强原有产品的开发，提高服务创新意识，以维护市场的后期发展，可根据情况条件多开展各种促销活动。关心公共事业提高企业内涵，发展品牌优势。
六、工作计划预案：
区域负责人：
1、维持原有客源，巩固明思克品牌形象。
2、传达秦俑展信息，制定区域工作计划（含宣传和活动）。
3、开展创新营销，针对所辖区域的特性进行推广宣传活动，提前报计划。
4、开展适合本次秦俑展的促销活动，力争作到谋定而后动。
5、开展客户回报、客户俱乐部等活动密切关系。
6、与旅行社保持互动联系，共商秦俑展工作。
7、灵活、适当利用价格变通，进行快速销售。
企划系统：
1、强化品牌形象，巩固品牌忠诚度（各种宣传形式）
2、开展文化、知识营销，完成内部硬件设施，强调宣传导向的意义和重要性。
3、围绕销售进行宣传，辅助宣传设置活动。