时间：2023-11-25 09:51:48
导语：在医药零售行业研究的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
所谓“业态”一词的最初来源是日本对零售企业的营业形态的称呼，由于在企业管理方面中国在改革开放之初是最早与日本进行学习交流，因此八十年代初，业态概念作为一个研究商业零售活动的理论工具开始从日本引入中国。1998年6月，原国家国内贸易局颁布了《零售业态分类规范意见(试行)》的通知，希望引导我国零售商业企业逐步走向规范化、科学化管理的经营轨道，使零售企业能根据不同的目标市场，灵活地采取不同的零售业态，开展差别化经营，以适应市场需求的变化和提高竞争能力，促进我国零售业协调、有序、健康地发展，“业态”一词从此被国家正式认可。
时至2004年，商务部组织国内有关部门对原《零售业态分类》（GB/T18106-2000标准）进行了修订，并制订了新的零售业态分类标准，经国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会批准并，联合颁布的新国家标准《零售业态分类》标准GB/T18106-2004（国标委标批函2004年 102号），新标准与GB/T8106－2000的主要差异在于：增加了折扣店、无店铺销售等业态，由原来的九种业态分类扩大到十七种，另外还对各个业态的基本条件进行了细化和规定了相应的条件。
2004版《零售业态分类》对“零售业态（retail formats）”的定义为零售企业为满足不同的消费需求进行相应的要素组合而形成的不同经营形态。零售业态按零售店铺的结构特点，根据其经营方式、商品结构、服务功能，以及选址、商圈、规模、店堂设施、目标顾客和有无固定营业场所进行分类，零售业态从总体上可以分为有店铺零售业态和无店铺零售业态两类。按照零售业态分类原则分为食杂店、便利店、折扣店、超市、大型超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖店、家居建材商店、购物中心、厂家直销中心、电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭、电话购物等17种零售业态。
从我国零售业态概念的引入到初步定型花了二十多年的时间，可以说随着中国零售业的发展，业态本身也在不断与时俱进的发展和演变，而人们对业态的认识也在不断的丰富和完善。医药零售作为以药品为主要商品的一种零售活动，根据国家《零售业态分类》（标准GB/T18106-2004）的分类来看是属于“药品专业店”，国家的相关统计口径也是只把药店单作为一项进行统计，但是如果这样简单套用国家标准的话，我们是无法对目前医药零售的经营形态作出更详细的剖析和描述，因此国家标准只能作为医药零售业态的参考标准，笔者认为也许未来适当时机可由行业协会和相关国家机构制订专门的医药零售业态标准。
关键词：医药零售；全渠道营销；现状；困境
在信息化和网络化逐渐发展的进程中，过去的零售模式已经无法满足现今医药零售业发展的需求，传统的医药零售模式逐渐开始进行转型。合理的依据互联网，来对经营管理进行指导，从而衍生出全渠道营销，这一营销模式的出现使得医药零售企业之间的竞争更加的激烈，通过多种渠道可以使得消费者之间形成有效的互动，从而可提供更加理想化的服务。下面本文就主要针对医药零售全渠道营销进行深入的分析。
1、医药零售全渠道营销发展的现状
全渠道营销的一个主要特征就是医药电子商务的融入。根据中国药店医药电商研究中心的统计，2012年中国医药B2C的销售额是16.6亿元，2013年达到42.6亿元，与2012年相比，增长166%。2013年的市场销售量中，平台式B2C交易规模达到25.8亿元，占比为60.56%；医药B2C官网的交易规模为6.8亿元，占比达到39.44%。以上数据显示，中国医药B2C继续呈现爆发式增长，按照目前以每年2-3倍的速度递增，预计2016年医药电商零售规模将达到150亿。
尽管市场对医药电商寄予厚望，但是尴尬的现实是这个行业似乎仍未到盈利的时候，仓储运输条件的要求高、网上可售品类的限制等因素都是造成利润率低的原因。
2、医药零售全渠道营销面临的阻碍与困境
2.1消费者对互联网医药零售存在消费信任和习惯缺失
由于医药产品直接关系到人们的生命健康和安全，对药品的真伪和质量的安全是消费者最看重的因素。消费者普遍存在着对网购的疑虑心理，网购时对商品质量、价格等因素会持怀疑态度，总会反复向卖家询问。一般商品网购尚且如此，更何况是医药商品，消费者存在对网上医药产品质量及其来源的不信任，担心网店是否有资质销售药品，近年来曝光的网上黑药店也让消费者对网购医药产品更加感到不安，这是造成消费者没有选择网购医药产品的主要原因。
2.2开展全渠道营销的企业受到财力的限制
电子商务是一项费钱的工程，更何况全渠道模式，财力就显得非常重要。京东商城从2010年获得老虎风投1.5亿美元之后，随后一直不断投入，京东商城公开表示“至今尚未盈利”。虽然京东商城与医药零售开展“全渠道”的模式不尽相同，但至少说明：想触网，得有钱支撑。在天猫开个网上药店，起步可能只需100万，保证金就是几十万，保底资金还要好几万，而随着时间的推移，远远不是100万能承受的，资金数字会越来越大，必须做好长期投入的准备。这就对资金有着较高的要求。
2.3开展全渠道营销的企业人才紧缺
根据调查，对网络销售药品没有专人或药师提供用药咨询也是导致消费者没有选择网购药品的原因之一。由于医药的特殊性，医药电商对从业者的专业性要求比较高。这种专门人才在现有的市场部门中是难以满足的，而靠从人才市场引进也极少量，更多要靠培养现有的人员，自我繁衍出医药电商人才。
3、对医药零售全渠道营销的思考
3.1医药电商领域政策利好趋势明显
自2013年我国进行网上零售试点营销开始，我国的医药零售全渠道营销在电商政策上就出现了松动的迹象，到目前为止，由于相关意见稿的，为我国医药电商的发展提供了良好的机遇。相较于最初的意见稿版本，目前的最新意见稿版本中，对于准入的门槛相应的放低，而且在新规定中，也对医药电商发展的限制条款进行了适当的删除。
现今，单独经营的药店都可以进入到的电商领域中，并且能够进行商圈的扩展，在新版意见稿中，医药电商企业在物流运输的环节中，面对的主要配送禁锢问题也得到了良好的解决，其不再限制药片的经营交易方式，这就使得药品的经营企业有了更加广阔的发展空间，在发展优势上也较为明显。新的意见稿中，对于非处方药的销售渠道以及经营方式也进行了改变，从这就可以说明，医药电商市场已经逐渐的扩展，其所能够产生的利润空间也越来越大，在未来的社会发展中，会逐渐成为主要的市场形势。
3.2互联网环境将推动全渠道消费群成熟
医药电商还有着广阔的发展空间，其还有很多的潜在消费群体，这些消费群体还有待进一步的开发。在未来的互联网发展中，利用电商进行药品消费会逐渐成为热潮，现阶段，医药消费的主力人员主要集中于老年人，这些人员对于网络的掌握程度以及认知程度都较低，然而这种现象也是由一定的阶段性的，在信息技术逐渐普及的过程中，很多的老年人也会逐渐的学会进行网络消费，一般来说老年消费者是药品的主要使用者，而药品的购买人员则主要是年轻人或者是中年人，互联网会随着一代代的成长，而不断的渗入到人们的生活中，从而使得网上购物成为人们购物的一种重要渠道。消费群体年龄会逐渐呈现年轻化的趋势，年轻消费者对于新的信息的接受程度更高，其可以在购物的同时进行信息的共享，从而实现全渠道消费。
在互联网环境下，全渠道消费群体会越来越成熟，这就使得医药零售也逐渐开始向着全渠道营销转变，而这样的转变会对市场形成一定的瓜分。医药企业要想能够实现长远的发展，并能够使得医药零售业可以实现进一步的发展，就需要充分的掌握优质化的服务。
3.3发挥政府的监管职能，严厉打击售假行为
政府应加强市场监管力度，建立事前、事中和事后的监督机制，严格资格审查和行为规范，以保障民众的生命健康和安全。首先应进一步完善网上售药监督管理办法的流程和可操作的细节，完善药品电子监管平台建设，对接医药电子商务平台采集数据，对互联网交易的医药商品质量和交易情况进行跟踪管理，实现事中监管；其次结合药品电子监管码，建立药品鉴定查询平台，保障医药商品信息的公开透明，通过政府监督、企业自查和用户监督的方式达到事后监管的目的，最终形成全程跟踪体系。
3.4运用互联网思维实现全渠道的有机融合
在互联网思维下，实体渠道的形式和功能已经不能等同于传统零售的实体店，它将成为一个消费者体验点、售后服务点、物流配送点以及信息媒介点，为医药零售企业构建全渠道营销模式提供有效支持。
4、结语
通过本文的分析可以充分的了解到，我国的医药零售全渠道营销在发展上还处于初级阶段，在发展的进程中，其面临的问题较多，会出现较大的发展困难。所以就需要充分的对医药零售全渠道营销进行全面的思考，合理的利用先进的运营平台，将先进的信息化技术应用其中，加大政府的监督力度，依据互联网来对全渠道进行有机的融合，从而可以完善医药零售全渠道营销，使得医药零售全渠道营销可以实现长远可持续的发展。
参考文献：
[1]周玉涛.医药电商：全方位融合[J].中国药店.2013（21）
[2]孙文，郭道猛.B2C医药电子商务发展现状及相应对策探究[J].科教导刊（中旬刊）.2013（08）
关键词：财务控制；医药零售连锁企业
随着经济全球化浪潮的发展，再加上部分地区出现的金融危机，世界经济的形势越来越复杂，同样，我国的经济情况也面临着非常严峻的形势，尤其是进入21世纪以来，各行各业均面临着新一轮的经济发展模式的调整，很多行业的企业面临非常严重的市场不足的问题，发展上存在巨大的压力，尤其是医药零售连锁企业，这种类型的企业是直接面对消费群体，所以受到更为明显的市场经营压力。要想解决这一问题，除了在营销、产品等方面进行改革创新以外，还需要医药零售连锁企业广泛的合理的应用财务控制，形成一种较为完善的健全的财务控制制度，这样就有利于提高企业在财务管理方面的经营效率，所以说，财务控制制度的全面推进，能够有效的促进医药零售连锁企业的健康发展，对于进一步提高企业的整市场竞争力、 提高市场经济地位具有重要的意义。
一、我国医药零售连锁企业的基本特征
对于医药零售连锁企业来说，其一般都采用的是连锁经营的模式，这种模式主要是针对于所述的零售企业开展统一的管理，例如集中采购管理、分散销售管理以及规范经营管理，这种模式是基于一定的发展规模的基础之上的。可以说是当前具有较好的经济效益的现代商业方式。实际情况一般都是直营连锁的模式，也就是说不同的连锁店之间形成平行的联系，它们都归属于同一个主体，由主体去投资完成的，而且这些门店都是进行同类商品以及相同服务的提供，店面装修采用同一模式，进货以及配送过程也是统一支配、员工的管理模式以及价格定价也是按照统一要求开展等。直营连锁店的总店享受一定的管理权和支配权，是由其来直接管理所有分店的所有权，同时来指导他们开展经营，在营业收入这一方面也是进行统一的核算。另外一方面，目前在我国大部分地区，横向来说，一般医药零售B锁企业都是实行一种“总部―分店”的系统化管理，且其经营范围也是针对于同一地区的连锁店，不涉及到其它的跨地区的连锁分店；再往上一级设立有地区性的管理总部，再往上就是医药零售连锁企业总部，纵向来说就是开展一种“总部―地区总部―分店”的管理模式，总部的权利最大，地区性质的总部需要接收总部的监督，在相应的领导之下去开展相关的经营管理活动。这些管理模式的现状实际上是存在一定的问题，其不仅仅越来越凸显出对于医药零售连锁企业实行一定的财务控制的重要意义，同时也增加了对于医药零售连锁企业应用财务控制的难度和复杂程度。随着国家对于药品经营质量管理规范越来越重视，这也间接的促进了医药零售连锁企业对自身服务质量和管理模式的重视，越来越多的医药零售连锁企业开始对自身的财务管理工作实施改革，从而为遵守国家药品经营质量管理规范要求提供一定的经济基础。
二、财务控制的涵义
（一）财务控制的概念
按照一般的介绍和解释，财务控制具有非常广泛的定义，实际上就是指控制一定的财务计划的完成进度，保证一定的财务预算科学性，具体来说就是财务人员按照一定的财务管理法规制度去对企业的资金流动进行管理、控制、监督以及指导，使其符合财务定额以及财务计划目标等内容，保证企业的所有的财务管理活动都处于基本的掌控之中。所以说，财务方面的预算必须要借助于一定的财务控制才能实际的开展，从而真正执行，完成基本的目标。
（二）财务控制的目标
财务控制目标主要是为了实现医药零售连锁企业的战备目标，所以说，对于财务控制的具体过程而言，其需要密切结合企业战略来制定、实施以及控制，从而加以整合医药零售连锁企业的资源优化，使资源利用效率最高。对于财务控制来说，其客体首先面对的就是医药零售连锁企业分店的经营者、财务经理等，同时也包括一般的员工，他们之间形成了内外部财务关系，其次才是面对的不同的企业财务资源以及基本的现金流转。 所以说，对于财务控制来说，其基本的目标就是保证企业财务实现价值的最大化，这其中又包括低成本以及未来的高收益，二者之间要对立同时要统一，其直接影响着传统控制财务活动是否具备有效性。从另一个角度来看，财务控制的首要目标就是要保证基本的成本降低。如果出现较高的成本，那么很容易导致公司的经营效率受到一定的限制，严重的话甚至直接导致医药零售连锁企业存在生存危机。
三、在医药零售连锁企业财务控制中存在的主要问题
（一）企业财务控制制度不完善
医药零售连锁企业财务控制一直以来存在的一个问题就是管理制度不够透明，没能实现科学管理。很多财务控制的设置大多形同虚设，对财务控制只是由部分人员安排决定，管理制度的公开化、规范化没能得到落实。还有部分地区的医药零售连锁企业财务控制方式落后，仍然缺乏创新性，经常出现账目混乱、账务丢失情况，给管理报表统计计算等带来极大的不便，使得管理工作效率低下，资金管理不便利，人力资源上也存在浪费，给医药零售连锁企业财务控制带来较大的影响。因此，规范医药零售连锁企业财务控制制度的管理，避免了一些突况的发生，完善创新财务控制制度对促进企业发展起着非常重要的作用。
（二）缺少专业的财务人才
目前一些地区医药零售连锁企业财务控制并没有实现明显的创新性，长期以来从事医药零售连锁企业财务控制方面的人员存在一些个别缺乏专业知识的现象，一些医药零售连锁企业是通过一般员工来财务控制工作，没有专业的人员从事财务控制工作，使得现今仍有很多医药零售连锁企业的财务制度意识的普及程度有待提高。人才匮乏导致医药零售连锁企业财务控制方面的创新性工作不够规范，由于缺乏医药零售连锁企业财务控制方面的创新性，给监管部门的工作也带来不便。
四、如何推进财务控制在医药零售连锁企业的应用
（一）完善财务控制制度
为了促进医药零售连锁企业的财务控制的规范化发展，就需要不断地完善财务控制的相关制度，确保医药零售连锁企业管理部门充分地发挥其管理职能。除此之外，企业总部方面也应该在政策上给予财务控制工作一定的支持，及时地对财务控制M行调控，加强财务控制部门与其他部门之间的沟通与联系，使其能够协调发展。地区总部必须要全权负责本地区的医药零售连锁企业的财务控制的推进工作，加强财务规范化宣传工作，要采取成立领导小组的方式，负责本区域的财务控制的监督工作，提高财务工作的效率。
（二）加强财务控制人员的培训工作
随着经济管理的科学化、规范化，对财务控制的专业人才也有了更高的要求，财务控制人才培养目标必须要符合医药零售连锁企业发展的需要，培养高素质专业型财务人才，这一类型的财务人才未来是从事财务控制模式的推进工作，着眼于在实际的管理中解决医药零售连锁企业的实际问题。这就要求这些人才除了有实践能力，还要有一定的专业理论知识，做到在实践中应用和创新。
五、结束语
对于我国医药零售连锁企业来说，其门店一般都具有分散性的特点，在很多地区可能都有很多的下属门店，而这种经营分散的特点就容易导致财务方面出现问题，随着医药零售连锁企业对财务控制的重视，财务控制问题作为医药零售连锁企业管理工作的重中之重始终是值得关注的重点问题，所以，推进财务控制具有非常重要的意义。
参考文献：
[1]刘艳汾，朱越鹏.连锁医药零售企业全面预算管理问题探析[J].中国总会计师，2010（4）.
[2]许珊珊.药品零售连锁企业门店绩效评价体系研究[D].吉林大学，2010（34）.
[3]常英义.刍议医药企业的内部控制与财务控制信息化――以山东鲁抗医药公司为例[J].当代经济，2011（18）.
[4]陈洁.维持医药制造业可持续增长的财务风险预警研究[D].天津财经大学，2010（56）.
[5]胡洁.浅议企业财务风险管理中的筹资风险及控制[J].时代金融（上旬），2010（11）.
关键词：零售药店 品类管理 管理现状 发展对策
品类管理是消费品生产商、零售商的一种合作方式，是以品类为战略业务单元，通过消费者研究，以数据为基础，对一个品类进行数据化的、不断的、以消费者为中心的决策思维过程。品类管理的中心出发点是增加消费者对优质药品的选择权和选择面，其核心是顾客需求的管理。
1、零售药店品类管理的发展历程
1.1 2004年以前，价格战阶段
这一时期我国医疗体制改革开始进行，民营企业取得了零售药店经营资格并率先发动了这场价格战，以期在短时间内提高销售额，却也使零售药店丰厚的利润变成了微利。
1.2 2004年—2006年导入实施阶段
随着药品流通领域政策的放开，大量的行业外资源进入药品流通领域，药品批发的中间商大量增加。国外管理模式的引进，使药店开进了社区，并且开始着手做着对终端顾客更为本质的品类管理。
1.3 2006年—2008年普及阶段
随着中国经济的持续上升发展，各连锁公司在占领各城市中心区的同时，也开始大力发展社区店，当时扩张的同时也引起了资金的紧张，一次以如何提高品种毛利率和自有品种运作的品类管理由此开始。2007 开始，很多公司开始对品类管理进行了深化，在以利润为主导的分类基础上引入了功效品类分析的方法，表现在：重视品类培训、重新整理自己的分类目录、营销活动更加细化、品类管理软件这时也开始引入各商家。
1.4 2008年至今深化阵痛阶段
进入2007 年后，市场压力不仅没有随着OTC 市场的日益发展而减小，反而随着2008 年经济危机的到来进入了行业发展的“寒冬”，连锁经营者开始减少对渠道的投入，把精力投放到以顾客为主的零售终端，让原本平静的品类管理风云再起。
2、零售药店品类管理现状
2.1 品类定义欠妥
很多的药品零售商实践过程中并没有真正从消费者的角度出发，忽视了从消费者的真实需求来定义品类。
品类的定义是指品类的结构。品类定义是零售商的价值所在，在每一个详尽的定义中，都包含着零售商对于顾客店内消费行为的理解和把握，把握了品类定义中的每一类商品的组合就是掌握了顾客的真实需求。但目前为止，绝大多数零售药店依然是以中药、西药、中草药、营养保健品、医疗器械、生活用品或其他类似的方式进行品类定义。这种定义方式是在按照零售药品的属性来划分，与品类定义中的消费者为中心的要求相去甚远。
2.2 短期利益驱动
由于受物价环境的影响、成本上升过快等各方面因素的影响，零售药店对于利润的要求比以往任何时候都迫切，甚至可以说“唯利是图”。于是各种短期逐利行为开始增加，最典型的就是大量增加贴牌产品等高毛利非品牌商品的强制性推销，甚至单纯用药品毛利率一条线来选择“首推”的药品，这些追求利润的无奈之举，也使得品类管理实施走样。
2.3 数据库缺失
药店做品类管理的投入不算大，关键是要有数据的支持，数据的共享是最具挑战性的部分。信息系统数据分析细化与完善，货架的科学合理管理，怎样进行行业标准和行业数据库的建立和共享，这些挑战因素加大了品类管理的难度。因此数据共享，无疑是品类管理的核心。
2.4 职责分工不明
品类管理对于管理团队的整体素质要求非常严格。品类规划要求公司逐步建立品牌经理制，以取代原有的产品经理制。不同于传统的产品经理制，在品类规划的架构下，品牌经理被赋予了更多的权限和职责，作为整个品牌运营的“总司令”，他将全面规划和监督执行与品牌发展密切相关的一切活动。但在实际工作中，部门之间恶性竞争严重。品类管理地良好地发展，需要高素质、专业化的品牌经理的领导。职责分明是真正贯彻品类规划的基础。
3、零售药店品类管理发展对策
3.1 以适应症为标准的品类定义
大多数消费者走进药店时一般都知道自己需要治疗的是哪一类疾病，绝大部分有品牌倾向，但对于治疗方案容易受到专业人士的影响。按照这种思路，零售药店可以用适应症作为品类定义的依据，结合OTC可以处置的常见病，以更好的服务于消费者为出发点进行品类大类的划分。
3.2 政府督导
政府在完善市场竞争机制的同时，需要加强对零售药店品类管理的监督与指导工作，通过药品种类、利润结构的调整，采取符合医药市场规律的有效策略来获取内生式利润增长，促进零售药店的健康发展。
3.3 实现资源共享
合理高效的品类管理需要供应商、零售商、分销商三方的积极合作，建立起一个以消费者需求为基础快速反应系统，以提高整个供应链的运作效率，最终提高各自的竞争力。要做好品类管理，零售药店需要上游供应商的支持，不仅是要了解其品类的细分、品类的发展趋势等信息，更要建立行业标准和行业数据库，实现行业市场信息的共享。
3.4品类管理队伍建设
通过参加品类管理培训、引进新型品类管理人才等形式，加强品类管理专业队伍的建设。由专业人才负责品类管理流程的各个环节，真正实现品类管理。
参考文献：
[1]致联市场有限公司医药零售研究.品类管理与药店现代化[J].中国药店，2002，（12）：64—65
第一部分 2004年医药行业回顾
一、2004年医药行业的十大事件
1、三大并购事件：
A、云药重组并购
东盛通过中国医药工业有限公司(东盛拥有其49％股权)，以7.5亿的现金入主云药，根据重组协议，2007年，云药集团要实现销售收入120亿元、净利润3.4亿元、上缴税收11亿元。完成此次收购后，东盛总裁郭家学先生说，东盛将在未来5年内不在进行收购，而主要练内功！
【背景：1995年5月，西安东盛饮品有限责任公司成立。1996年12月，东盛兼并国有企业陕西卫东制药厂，进入高科技制药领域。1999年，东盛集团西征，通过买同仁铝业的壳实现上市，同仁铝业也更名为东盛科技。在此后的一年多时间里，东盛科技先是将旗下的电解铝资产与陕西东盛药业股份有限公司的生物制药资产进行置换，使东盛科技成为以生物制药为主营业务的上市公司；接着收购了我国惟一的麻醉药品生产企业———青海制药集团，获得在这个领域的垄断优势。2000年11月，东盛科技东进，完成了对江苏启东盖天力制药股份公司的收购，获得了盖天力、白加黑等著名品牌。至此，东盛集团向西，向东，与国内一些知名的医药企业强强联合，形成了以东盛科技、东盛医药有限责任公司、东盛济生制药股份有限公司、东盛科技启东盖天力制药股份有限公司、青海制药集团等企业为核心的高科技医药企业群体。
东盛目前旗下拥有20多家控参股企业，在业内已经形成了较大规模和影响。
东盛五大产业平台：
·以东盛科技为核心的非处方药
·以潜江制药为核心的处方药
·以山西广誉远国药为核心的经典国药
·以云药集团为核心的现代植物药以及以河北东盛英华、新疆新特药等为核心的现代医药物流。】
B、华源生命和北药集团的重组
华源出资11.65亿现金， 重组北药集团，北药集团改制后的注册资本达到23亿。
华源与北京医药重组，有利于建立跨北京和上海两大地区的生产和销售格局，打造中国生命产业“航母”。《解放日报》2004年11月13日评论
【背景：华源集团是直属国务院国资委监管的国有特大型企业，2003年实现销售收入410亿元，列当年中国最大500家企业集团第27位，在医药制造业、纺织业名列第一。目前，华源拥有全资和控股子公司15家，包括华源股份、华源发展、华源制药、上海医药等一批上市公司。此次增资北药集团的华源生命产业有限公司是华源集团核心产业———“大生命”产业的经营、发展主体。
北药集团是北京市国资委所属国有独资公司，是集科工贸为一体的大型医药企业集团，拥有双鹤药业、紫竹药业、赛科药业、北药股份等知名企业，在国内具有领先地位。2003年实现销售收入76亿元，位居医药产业第7位。】
C、哈医药的重组
哈医药与中信资本、美国华平投资重组、总的资金据说是20亿元左右。而且后续的行动可能还要大于20亿元。
哈尔滨当地对此次重组预期很高：希望通过重组使哈药在2005年的产值达到130亿元、利税18亿元，成为中国医药航母。
三大并购事件反映出：
1、从长远来看，医药行业的利润呈增长趋势。为众多资本所看好。
2、医药行业竞争加剧，行业新重新“洗牌”。重组后的公司在未来2-3年将显现影响。
一个值得玩味的人动：2004年12月13日， 哈药教父刘存周正式加盟西安东盛集团，出任该公司首席执行官兼董事。
2、四件零售业大事：
A、抗生素降价
2004年6月7日，包括阿莫西林在内的24类约400多个规格的抗生素开始降价，实行最新的最高零售限价，公布降价的24种药品为国家基本医疗保险药品目录品种，幅度为历年来最大的一次，平均降幅约为35％，最高达58％，而总体降价金额大约35亿元左右。
B、抗生素限售
2004年7月1日起，全国所有零售药店必须凭医生处方销售抗菌药。
降价收窄了相关生产企业和流通企业的毛利率，限售堵塞了抗生素的零售渠道，致使市场需求呈现相对不足。在"限售令"实施后的7 月和8 月，抗生素在零售市场的销售份额比去年同期分别下降了1.64%和1.53%。“抗生素限售对药店的影响远远不止20%的利润下滑那么简单，更致命的是由于抗生素限售导致相当数量的其他客源流失。”金康大药房总经理郑浩涛。
虽然在2004年抗生素限售，让药店叫苦连天。但从目前的经营状态来看，抗生素限售令的影响不过是使药店多了一道手续而已。消费者要买也不过是签个名而已。
C、GSP大限已到
2004年12月31日，药店GSP认证最后期限。大鱼吃小鱼，谁有实力谁就活。据统计截止2004年底，全国8108家应认证药品批发企业已有7445家通过GSP认证，1624家药品零售连锁企业中已有1410家通过了认证。76295家县及县以上药品零售企业中已有58065家通过了GSP认证；1400家药品批发企业、11600家药品零售企业被淘汰出局。
D、洋店入侵
2004年12月11日，我国全面开放药品分销业。从目前来看，外资药店的影响尚不明显，但无疑它必须会使竞争激烈的药店零售业又雪上加霜。尤其是外资与国内的强势连锁药店的联手，将更是一只不容轻视的“老虎”。
[背景：据统计，现在连锁药店已占到我国药品零售份额的60％强。在深圳，就有海王、一致、中联、万泽、南北、合丹等连锁医药企业30多家。据国家食品药品监督管理局（SFDA）最新的统计数据显示：至2004已有连锁医药企业600多家，连锁门店逾1．8万家。
2004年6月，国内医药零售领域第一笔境外投资协议正式签署。美国投资银行高盛公司投资4000万美元于中国海王星辰连锁药店有限公司。主要用于海王星辰在国内市场的拓展。海王星辰相关的市场拓展工作已经全面提速，尤其是大本营广东珠三角地区的开店速度开始加快。]
四大零售事件反映出：
1、随着GSP认证的完成，医药零售业的整合已基本完成。
2、医药零售业的利润越来越薄，竞争越来越激烈。
就拿医药流通业首家上市公司的南京医药来说，虽然它控股了拥有百余家门店的百信药房，合资组建了南京医药合肥天星有限公司和南京医药合肥天润有限公司，又控股了在福州市场占有率达70%的福州同业集团公司，但对苏、皖、闽三省市场的初步覆盖并没有给它带来好业绩。南京医药流通业务的销售毛利率，从2002年中期的11.06%逐步下降到了2004年前三季度的7.25%。2005年1月29日，南京医药还了2004年净利润将下降50%以上的预警公告。
3、三大公关事件：
A、西安杨森：
“息斯敏”被迫修改说明书
2004年3月，有媒体报道息斯敏可致人心血管系统副作用甚至死亡。这个在2002年中国药品零售市场抗过敏反应药物排名第一的畅销药，其实自1997年后在美国、日本及欧洲多个国家已经相继停用。一时间，息斯敏在药店的销量急剧下降。此事件被外界评为“比PPA事件更严重”。
B、潜江制药：
劣质眼药水被强令召回
2004年9月，国家食品药品监管局对19种存在严重质量问题的药品进行了查处，潜江制药生产的利福平滴眼液名列其中，成为惟一出自上市公司的问题药品。得知利福平滴眼液被定性为劣质药后，潜江制药向经销商发出了检讨函，召回全部利福平产品予以销毁。
明明知道达不到国家质量标准，为了蝇头小利还继续生产，潜江制药这种不顾商誉和消费者利益的做法实令人震惊。（搜狐评论）
C、巨能公司：
被指含双氧水可能致癌
2004年11月16日，《河南商报》以《消费者当心，巨能钙有毒》为题，披露巨能钙含有致癌作用的工业用双氧水。一时文章被大量转载后，引起一片哗然，各地药店纷纷将巨能钙开始撤下柜台，巨能钙危机全面爆发。12月3日，卫生部网站通报了就“巨能钙含过氧化氢”一事进行的调查结果，称产品中的过氧化氢残留量在安全范围内。但事件对巨能钙造成的影响恐难以消除。
三大公关事件反映出：
1、政府监管力度加大，在2005年进一步加强对于广告、质量方面的力度。
2、消费者维权意识空前高涨，这不光表现在药品行业。从近期的肯德基“苏丹红”事件、SK-Ⅱ事件、光明奶事件，可以看出此类突发事件已严重考验企业的危机公关能力。
3、成也媒体、败也媒体。巨能钙事件为众多医药企业敲了一记警钟，不可否认有部分媒体相当不负责任，最近的高露洁牙膏致癌、啤酒甲醛事件基本都是媒体炒作所致，企业只有加强媒体合作关系，以避免出现墙倒众人推的危机。
二、2004年医药行业总结
2004 年整个医药行业的销售额增长保持2000 年以来的增速，为17%，稍低于2003 年19%的水平。行业整体盈利能力在下降，具体表现在利润总额同比增长率的下降和销售利润率的下滑。整个行业有四分之一的企业亏损。而且，应收帐款净额的同比增长率在12-13%左右，远高于前几年水平。
原因：困扰行业多年的低水平重复和原料成本上升是主要原因。
可能与宏观调控导致企业资金面吃紧有关。
子行业分析:
A、大宗原料药制造业不景气；
中国是世界原料药第二大生产国。2004年化学原料药毛利率大幅下滑10%。
抗生素四大家族全面亏损：
2003年，石家庄制药集团(以下简称石药)的利润总额高达8.9亿元之多，以绝对优势占据了榜首。其销售收入虽然以56.7亿元位居第四，但其盈利能力却直逼老牌利润龙头——西安杨森。石药集团在港上市公司中国制药去年年报显示，2004年净利润为2.45亿港元，比2003年减少了2.59亿港元，降幅超过50％。目前涉足保健品领域，推出功能食品“果维康维C含片”。
华北制药：
净利润比去年同期下降了1388万元。下降72.74%。
鲁抗医药：
主营业务利润及净利润分别比上年同期下降了41.99%和47.85%。同时，该公司年报显示，2004年公司每股亏损0.22元。
新华制药：
也出现上市以来首次亏损，2004年度亏损5561万元，每股亏损0.122元。新华制药规划企管部部长许连生说，去年上半年新华仅原材料涨价就减利1500万元，动力能源涨价减利50万元。
原因：
1、产品价格回落幅度较大，如青霉素等从2003年的最高价12美元/公斤下降至目前的6美元/公斤；
2、能源及化工原料价格上升；
3、出口退税率减小2～4个百分点也降低了化学原料药整体毛利率近1个百分点。
B、化学制剂行业创新不足，应变乏力；
长期以来医药企业研发投入少，创新产品少，难以依靠科技进步带动企业持续成长。国内绝大部分化学制剂企业主要生产低端市场的普药品种，一些领域重复生产导致的恶性竞争则十分严重。在医保目录扩容中，化学制剂是以药品通用名进目录的，同类厂家竞争激烈，化学制剂的竞争优势不明显。2004年以来受成本推动和产品降价影响，化学制剂利润增速明显放缓。
C、生物制药波动较大；
生物制药同样面临受我国由于科研经费和技术水平的严重制约，几乎不可能自主开发有知识产权的专利生物药物，完全依靠仿制国外产品来更新换代产品，低水平重复严重和价格战。
D、中药工业净利润同比仍然快速增长；
中药工业行业总体实力有所提升。2004年以来，中药工业虽然也受医药行业政策调整及原材料价格上涨的压力影响，但要小于其它子行业，在2003 年基数很高的情况下净利润同比增长20.09%。
中药产品的科技含量不断提高。大孔树脂、超临界萃取等技术已经普遍应用于中药大生产中；超微粉碎、纳米技术也在已经立项的中药新药项目中开始应用；在剂型方面，中药注射剂有所增加，口服固体制剂中出现了分散片和缓释制剂。
同时中药的出口增长。2004年以来我国中药出口高速增长，前三季度中药出口总额突破5 亿美元，同比增长18.23%，是自亚洲金融危机以来增长最快的时期。
但是中药在药效和安全性评价、质量标准、制剂技术、临床研究等方面发展滞后，不完全符合国际医药市场的标准和要求。中药出口仍以价低、资源性的中药材和提取物为主并过分依赖亚洲市场，中成药出口困难，目前仅在日本、新加坡、澳大利亚、泰国等国家可作为中药注册出口。由于人类的疾病谱转化，医疗模式正由单纯的疾病治疗转向预防与保健相结合的模式，而人口的老龄化使得老年性疾患的防治问题更加突出。作用的多靶点和辩证施治的整体性理念使得中医药有较大的发展潜力。但与此同时，中药现代化还处于起步阶段，行业科技开发创新任重道远。
E、医药商业继续延续下滑态势；零售市场格局发生重大变化。
据统计，2003 年全国18 个省市汇总性亏损，行业利润率仅为0.74%，费用率为8.75%。从企业层面来看，468 家重点企业中，共有127 家亏损，亏损面为26.13%。
2004年前三季度，全国七大类医药商品销售总值为1709.63 亿元，比上年同期增长10.19%，纯销售为983.02 亿元，同比增长6.31%，医药商业购销总体态势虽呈现增长，但行业效益水平增长并未同步。受药品降价、招标采购政策的推行及市场竞争加剧等多重因素的影响，企业盈利空间进一步下降，一些重点城市的应收帐款增幅进一步上升。受平价药房的冲击、抗生素限售令的实施、GSP 认证、外资进入的影响，目前还看不出行业毛利率出现向上的转机，未来2 年医药商业的毛利还会进一步下降，预计由目前的8%逐步降到6%～7%或更低，经营形势仍较恶劣。
F、医疗器械没有起色。
G、随着农村两网（药品监督网络、供应网络）的建设，农村消费市场逐渐成为医药经济新的增长点。
据统计，2004年全国七大类医药商品销售中，对农村销售额约为245亿元，比上年同期增长10%。 第二部分 2005年医药行业趋势
一、2005年影响医药业发展的因素
1、政策因素与宏观调控
2005年国家继续加强医药领域的宏观调控，采取更严厉的手段制止医药领域的低水平重复建设。壁垒的增加会对现有的医药企业产生比较积极的影响，促使企业进行产品转型和营销模式的转型，迅速转型的企业将会迎来良好的发展机遇。 同时这也将促使医药企业的进一步分化，产业集中度将进一步提高。药价趋于平稳。
GMP认证的完成：经过一年的修养生息，通过GMP的企业已经积聚了更多的财力和物力去做市场营销，有规模和资金实力雄厚的企业将会得到良好的发展。
2、人民币升值对医药行业的影响
2005年7月，人民币出其不意的升值。对医药行业也带来了出其不意的影响。
原料药：目前我国主要生产容易替代的低端原料药产品，人民币升值将直接引起原料药产品出口产品价格的上扬，降低我国原料药出口产品的竞争力，特别是一旦出口受阻，极易发生原料药制造业向我们目前主要的竞争对手印度等国家转移。这对于诸如新华、鲁抗等原料药生产企业的影响非同小可，可以预见2005年原料药生产企业的日子过得有点“烦”！
中药材及中成药：中药产业一直保持较好的发展势头，左右中药生产企业及中药种植业出口的主要因素是产品的质量，价格因素对产品的出口影响不大。
西药制剂：一方面我国西药生产企业的原料药很多是进口，而人民币的升值可以使购进成本下降。另一方面，我国的西药制剂产品出口量非常小，只占整个医药工业产品出口量的3%，所以从行业的角度看人民币升值对该行业的影响不大。
医疗器械：低端医疗器械出口为主，产品出口增长动力主要源是替代其他国家的出口市场份额，人民币升值对低端医疗器械产品的出口将会产生不利的影响。
3、2005 年农村医药市场将会启动
2004 年10 月20～23日吴仪在全国农村合作医疗试点会议上强调要积极探索稳步推进新型农村合作医疗试点工作。政府公开承诺：2010年合作医疗将覆盖全国；中央和地方财政每年提供不低于20亿元的试点补助金。以此推算，我国的8亿农民的医药费用将会增加160 亿，2003 年我国医药的总销售额为2700亿，这项政策的实施将会提高我国医药产品的销售额达6%左右。
4、外资进入药品零售行业，加剧竞争
二、2005 年医药行业趋势
1、中药业两极分化明显
在我国目前的1100 家中药生产企业中，整体的盈利水平并不高，两极分化非常严重，这影响了整个中药企业的销售利润的提升。一方面，如云南白药、东阿阿胶这样的具有规模和品牌优势的中药生产企业的盈利能力持续增加；另一方面，缺乏规模和品牌优势的中药生产企业，在现在的市场环境下，举步日益为艰。从药品价格的稳定性上来讲，中药产品价格的稳定性明显超过了西药产品，中药受药品降价的影响比较小。
2、仿制药品给西药制剂业带来良机
我国未来从医院到零售药店对制剂药的需求将会保持旺盛的增长，这种状况未来五年内不会改变，并且进口药的比重逐年下降，这为我国的制剂药生产企业的发展提供了基础，但国家调控政策对制剂药的利润大幅压缩，本该政府负担的医疗费用很多都转嫁到制剂药企业，这为该子行业的发展带来不利影响。
目前，仿制药品给制药企业带来良好的发展机遇。但是毕竟制剂药的灵魂是创新，提高企业的研发能力和迅速仿制过期专利药才能为企业带来机会。而企业采用的传统销售模式遇到挑战，在国家严历打击带金销售的政策下，企业需要考虑更专业的更新的销售模式。
3、生物制药渐趋平淡
目前国内生物制药企业生产的产品竞争力低下。根据2004 年IMS Health 的统计，近五年全球生物制药产品的销售额每年以30%左右的速度增长，2003 年全球的生物制品的销售额达到了370亿美元，我国目前在生物制药方面的水平已经明显的落后了。目前国内的生物制药企业的治疗产品主要集中在：EPO（促红细胞生成素）、G-CSF（ 集落刺激因子）、INF （干扰素）和IL（干扰素）等， 这些产品的增长潜力并不大。
国内主要生物制药产品的销售额的平均增长率远远低于国际生物制药产品销售的增长率（年平均30%），说明国产生物制剂的科技含量非常低，市场前景不明朗。
但是，疫苗产业将生物制药带来一丝亮色。与生物制剂比较，疫苗产业的前景光明，特别是基因重组乙肝疫苗类：CHO乙肝疫苗、酵母乙肝疫苗等。目前国内市场的需求与生产基本处于平衡，年市场份额为5亿元；其他疫苗目前业基本处于供求平衡状态；
关键词：营销现状；医疗行业；广告营销；解决方案
我国医疗行业在对医药市场进行了划分之后，处方药必须需要具备专业知识的医生进行开方子，但是OTC药品是所有人都可以在药店实行零售购买的，这些OTC药品对于患者来说自主性比较强，但是在营销方面存在着一些问题。
1.我国OTC药品营销过程中存在的问题
1.1医药广告理念滞后
我国医药企业在进行广告策划的时候理念较为滞后，没有创新意识。所以在医药广告方面很多企业只是单纯的夸大药效，没有实际的意义，很多消费者在买了一次之后就会对这个企业产生差评，导致相关企业的销量降低。
现在的OTC药品由于市场被放开，大量的OTC药品种类涌入市场，但是由于很多药品的效果相差较小，又没有较好的广告效应，所以很多企业的效益不高。
1.2 OTC药品整体服务水平不高
我国现在的医药市场较为混乱，很多企业鱼龙混杂，企业产品、服务水平都有待提高。这些问题产生的根本原因就是现在医药企业很多都没有了解市场的实际需求，不能了解药品市场的总体变化，这样会在很大程度上限制医药产业的发展。现在随着生活水平的不断提高，很多人的健康问题却越来越严重，OTC药品整体上没有对人们的健康问题有抑制，所以整体服务水平没有很好地体现。
1.3 OTC药品零售行业的创新度不高
现在的OTC药品很多只是单纯地在药店进行零售，没有创新，人们对于很多药品企业没有较全面的了解，加之现在很多城市都出现了本城市自己的药品连锁店，很多其他地方的药品无法流入这些城市，所以零售额较低，相应的企业的效益也不高。
OTC药品零售行业很多产品的市场有相应的变化，单纯的只是按照一成不变的销售模式不能提高销售额，而且相同的销售模式一旦被其他企业模仿创新，就会失去这种销售方式的优势。
1.4品牌意识薄弱，品牌管理落后
品牌可以帮助消费者建立品牌意识，但是现在很多OTC药品的品牌意识薄弱，得不到广大群众的认可，只是单纯地在各个媒体进行铺天盖地的广告，但是企业没有自己的品牌，仍然无法在药品行业有立足。
很多企业虽有自己的品牌，但是只是大肆地追求品牌效应，不考虑在药品企业中的品牌管理，消费者即使冲着品牌去购买产品，但是发现没有实际效果之后也会对这个品牌失去信心，还是不能增加企业的效益。在进行广告宣传的时候，很多企业夸大了对于药品的效果解释，这样很有可能降低原品牌的品牌忠诚度和顾客的信任感。
品牌管理落后，很多企业即使有了自己的品牌，但是没有专业的人员对品牌进行相应的维护。品牌的管理跟不上时代进步的步伐也不利于企业的发展。
2.OTC药品零售企业的营销策略
2.1 OTC药品营销策略要关注品牌
在现在的社会中，很多药品的效果都不尽相同，很多患者在进行选择的时候考虑的问题也不一样，很多产品没有出彩的地方，患者在进行选择的时候更偏向于选择自己听过的品牌名称，而这些名称其实都是在广告，街头看到的宣传，所以OTC药品企业在进行营销的时候应该在广告上多下工夫，只有想出比较出彩，夺人眼目的广告词才可以有患者的认知度。但是由于品牌的形成不是只靠广告，还应该有可信度，所以在进行广告宣传的时候不能夸大其词，应该对产品有比较明确的说明。
品牌建设中还应该注意自己品牌的形象和品牌质量，在进行广告时要注意运用感情诉求、强调感情交流，力求达到顾客和企业之间的共鸣，不断增强品牌的忠诚度。
2.2结合产品特点，合理使用营销方式
每种产品都有自己的产品特点，所以在进行营销的时候要注意把自己的产品特点通过营销体现出来，在营销中直击消费者的内心，将自己的产品特点和消费者的需求相互结合，建立属于自己的产品特色。
企业的科研人员应该深入研究相关产品，研究出来适合发展的新行业，延长产品的产业链，开拓市场的需求。
2.3重视终端管理，加强终端管理
现在的很多零售营销只是传统的营销方式，没有对营销进行相应的创新，所以可能会出现一些垄断的企业，现在很多大型终端对现有终端的控制有很多考虑，对于旗下的相关终端实行自由政策。
2.4打造OTC药品全方位，立体管理决策体系
在OTC药品营销过程中，要建立起全方位，立体化的产品营销决策体系，从市场需求出发，建立和现在企业化相关的现代化营销模式，OTC药品零售企业人员进行专业的培训，培训相关的专业营销方案，在终端营销中要考虑到所有现实的问题，创新决策体系。
2.5把握产品生命周期，了解市场的成长状况
药品产品的生产和销售都有自己的周期，相关企业在进行销售的时候要注意产品的生命周期，准确掌握相关的内容，根据不同的情况生产出适合自己生命周期的产品。
市场的发展状况也有所不同，药品企业要根据市场的动态对于营销活动有严格的实施和控制，确保市场的平稳进行。
我国的OTC药品市场营销策略现在是机遇和挑战并存的时代，在迎接机遇的时候相关企业应该调整自身，提高产品的生产质量，认真研发新产品，勇敢地抓住机遇，顺应时代的发展需要。在面临挑战的时候，要注意完善自己企业的相关营销策略，努力迎合消费者的需求，在激烈的竞争中立于不败。
参考文献：
[1]丁文童.基于终端营销的OTC药品营销问题研究[J].中国商贸，2011（34）：105-106.
[关键词]零售药店：处方药；探讨
中图分类号：TB125 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）16-0182-01
引言
零售药店销售处方药的药物的过程中，必须要严格按照行业规定进行，相关的工作人员必须要具备较高的专业素质，能够全面了解药物的作用及其不良反应，一旦出现药物销售错误的现象，就必然会影响到人们的身体健身，文章首先对社会零售药店经营处方药物的特殊性开始分析，进而又对其具体的销售方法研究和探讨，希望能够为人们提供一些帮助和建议。
一、社会零售药店经营处方药的特殊性
1.药品经营的特殊性
药店是销售药品的地方，因此储备足量的药物是经营销售的前提，药品种类要齐全，这样才能够满足方面患者的需求，是人们在需要药物的时候，能够第一时间获得，同时，经营者要立足于人们的需求，最大限度为人们提供更好的服务，另外，药品经营所面对的群体相对个数，它与人体密切相关，是提高人体免疫力，帮助人们恢复健康的产品，所以说，一定要严格的按照国家规定进行药品出售。最后，药品销售要兼具一定的实效性，药物是有一定保质期限的，过着这个时期，药物就会失去药效或变质，人们如果使用了这样的药物，很可能会导致病情的延误或者是中毒现象。因此在规定时间内销售完毕药物，是必然的，过期药品应该立即下架。
2.处方药与非处方药的主要区别
处方药与非处方药的主要区别，见表。
3.法律对社会零售药店经营处方药的特殊规定
执业药师或药师必须对医生处方进行审核签字后依据处方正确调配、销售药品。对处方不得擅自更改和代用。对有配伍禁忌或超剂量的处方，应拒绝调配、销售，必要时经处方医生更改或重新签字，方可调配、销售。零售药店对处方必须留存2年以上备查。当前，药品分类管理在我国尚处于起步阶段，国家食品药品监督管理局对处方药的监管采取“双轨制”，即分期分批公布必须凭处方购买的处方药的类别品种。
二、社会零售药店经营处方药面临的问题
1.执业药师数量不足
有很大一部分的药剂师没有从法律上确认执业药师的法律地位，造成了在社会零售药店中执业药师可有可无的现象。部分社会零售药店不重视执业药师。据统计，社会零售药店处方药的销售额约占总销售额的10～20，处方药销售额的比例不大，而聘请一名执业药师需要较多的费用，加之国家对《执业药师资格制度暂行规定》执行力度不够，因而部分社会零售药店认为没必要花钱聘请药师。
2.处方不进药店
药店收不到处方主要有以下几个原因：
2.1医院不开外配处方。一般情况下，医院不开外配处方，除非医院缺货。首先，虽然病人在看病时有权要求医生开具“外配处方”，但在现有的医疗体制下，患者一般不会提出这样的要求。社会零售药店很少有机会得到医院的外配处方。其次，在现有的药品流通体制下，药品从出厂到消费终端，期间具有相当可观的利润。在药品流通费用中，医院和医生占有相当的比例，药品收入是医院收入的重要来源。因此，医院也不愿让“肥水外流”。
2.2费者不习惯带走处方。长期形成的消费习惯和消费心理使患者不习惯要求医生开外配处方。处方药的销售结构中，医院一般占80～90，药店只占10～20。虽然社会零售药店与医院药房的处方药价格有差异（例如同类抗生素药品，医院的售价比药店大约贵5～7个百分点。价格差异的原因在于购销体制上存在漏洞），但由于药品消费属于被动消费，患者过分依赖医生，习惯于“大病上医院，小病上药店”。所以价格上的差异并不能换来消费者对零售药店的青睐
2.3社会零售药店数量少、药品不全一是药店数量少、布局不合理。有的地方特别是城乡结合部和农村地区购药不便。二是药店药品品种少。有些药店缺少一些常用药或一种药只有一个品种，使消费者感到很不方便。
3.来自医院的竞争
社会零售药店和医院之间的竞争主要表现在处方之争。由于医疗技术劳务的收费低，药品收入是医院的主要收入，有些医院为防止处方流失搞了一些“小动作”，客观上剥夺了消费者的选择权。例如，有的医院给患者的药费单只有总额，没有单价；有的医院采用微机管理，处方仅显示一串代码；有的医院处方只写医院内部的药品代码，患者；有的医院只开自己特有的药，患者在外根本买不到；有的医院开的是非处方药，告诉患者不反对在院外买药，但出了事不负责任；还有一些医生开了处方让患者先买药再告诉服用方法及注意事项等等。
三、解决社会零售药店经营处方药面临问题的对策
1.完善法律，保障对执业药师的客观需求
1.1确认执业药师的法律地位。国家应根据《药品管理法》、《执业药师资格制度暂行规定》等法律法规，颁布专门的《执业药师法》来加强对执业药师的监督管理。同时要加大执法力度，切实落实各种规章制度，维护法律法规的权威性和严肃性。
1.2完善考试制度，适当调整执业药师的报考年限和考试难度，提高执业药师的含金量。
1.3提高待遇，合理布局。社会零售药店既要重视处方药的经营，更要重视执业药师的配备，要给他们提供一个宽广的平台和优越的待遇。同时要缩小因地域不同而产生的待遇差异，使2.社会零售药店的执业药师布局合理。
采取切实可行的措施，使医生处方走进药店欧美发达国家都实行医药分业，即医生诊断开方，社会药店承担卖药的职能，医药分业符合经济发展的客观规律。而我国医药分业却迟迟未能实行。城镇职工基本医疗保险制度、医疗卫生体制和药品流通体制三项改革应同步进行。如果医院门诊药房能够脱离出来，实现医药分业，不仅能解决医药购销中的不正之风，而且能
推动城镇职工基本医疗保险制度和药品流通体制两项改革的发展。应加强对社会药店的监督管理，改善社会药店的经营质量。在消费者心目中树立社会药店的良好形象。让他们相信社会药店卖的药不仅货真价实而且物美价廉。
结束语
文章对我国药店零售行业销售问题进行了研究分析，将存在于我国药品销售中的问题进行了相关阐述，并提出了具体的整顿措施，希望零售店经营者以及工作人员能够以此为戒，不断提高自身专业素质，建立完善的销售管理制度，以人们的需求为经营依据，在不但提高服务质量的同时，为人们创造一个更加优越，健康的购药环境。促进我国和谐社会发展。
参考文献
据中报数据显示，目前A股上市公司中剔除业绩增幅贡献较大的金融服务业、采掘业后，上半年的净利润仅较去年同期增长1.36%；剔除金融服务和采掘业后，上半年的净利润仅比去年同期增长7.13%。这表明经济下滑的态势已经反映到了上市公司业绩上面。加之近期全球股市哀声一片，投资者悲观情绪愈加强烈，A股在上周五一度刺破2200点整数关口。
在目前成交量持续低迷的情况下，多数市场分析人士认为，如再无利好兑现A股恐将再度恶化。既然与“熊”对峙的局面难以避免，那么“防御”或将是险市求生的上佳之选。具体到行业，重要包括交通运输、医药、百货零售、食品饮料、软件服务等。
交通运输业：现金流较为充足 发展态势稳健
交通运输业一直以来就是防御型投资组合的必备行业。如高速公路、机场服务等子行业。从近期交通运输业相关上市公司的股价走势来看，也很好地体现了其“防御性”的一面。在谈到其原因时，来自招商证券的姚俊、罗雄、纪敏等三位分析师认为，在经济景气周期下滑的情况下，交通运输业所受的直接冲击较小，其业绩是相对稳定的。如，高速公路：下半年的车流量增速会继续回升。这是高速公路独特的竞争优势。此外，罗雄认为，虽然港口增幅放缓，但煤炭港、矿石港和部分地区大港增速强劲，原油和成品油的外贸量相当活跃，这不会对相关港口业绩带来太大的负面冲击。
在谈到前期表现稳健的机场板块时，纪敏认为，虽然机场各项吞吐量指标增长继续下滑，但货物吞吐量增速相对较稳，对机场影响更大的飞机起降架次指标的下滑幅度是小于旅客吞吐量的，他预计随着民航在奥运后的景气回升，增速也将反弹。
有数据表明，今年以来，全国机场各项吞吐量指标增长有所下滑，首都、虹桥和深圳机场旅客吞吐量增速出现负数，白云机场旅客吞吐量增速较低，而海南的美兰机场相对保持稳步增长。货物吞吐量增速相对较好，但比上月也有所下滑。飞机起降架次当月也呈现增速下滑，深圳和虹桥机场为负增长。上半年，主要上市地区的机场增长放缓明显，对机场影响更大的飞机起降架次指标的下滑幅度小于旅客吞吐量，从这个角度来看，民航业景气的下滑对机场的影响相对航空公司相对较小，例如上海浦东在7月旅客吞吐量完成245万人，同比下滑4.2％，但飞机起降2.3万架次，同比增长7.3%，尽管旅客吞吐量继续负增长，但起降架次增速依然正增长。
在谈到具体操作策略时，招商证券的三位交通运输行业分析师一致较为看好高速公路，如其中的福建高速、皖通高速、宁沪高速等个股机会。此外姚俊分析师较为看好机场服务，他建议投资者可以选择部分机场服务类个股，如白云机场、上海机场、深圳机场等。
除上述观点外外，对于交通运输业，来自民生证券的李国正分析师有不同的看法。他比较看好的是相对较冷的水运行业。他表示，在交通运输行业中，业绩比较突出的子行业是水运行业，它不仅具有良好的业绩，还具有理想的成长性。首先，水运行业业绩优异。2008年中期，水运行业上市公司的平均每股收益0.62元，明显高于行业及A股市场的平均水平；净资产收益率高达14.71%，比行业及A股市场平均水平高了好几个百分点。其次，水运行业成长性好。2008年中期，水运行业上市公司的主营业务收入、净利润分别增长了99.38%、77.09%，高于行业及A股市场的平均水平。水运上市公司的业绩提升与干散货的持续走强具有相当大的关系，但以集装箱运输业务为主的公司，业绩具有明显的下降。最后，水平行业的经营现金流增长更快。2008年中期，水运行业上市公司的经营现金流增长了249.35%，高于行业及A股市场的平均水平许多。他建议可以对中国远洋、中海发展、中远航运、长航油运等加以重点关注。
医药行业：景气持续 估值风险已经充分释放
由于市场对医改寄予了良好的预期，医药行业一度成为市场热点。而从08年医药类上市公司的业绩表现来看，医药行业交出了一份令投资者较为满意的答卷。来自东海证券袁舰波、屈、张飞等分析师认为，经过长时间的下跌后，医药板块的估值风险已经得到充分的释放。目前静态市盈率（整体法）已低于30倍，动态市盈率（整体法）下降到了20倍，已经接近了历史的最低值。医药板块的估值已进入了合理区域，具备了投资价值，给予“推荐”评级。
2008年上半年，在宏观经济不确定性加大的同时，医药板块业绩继续保持良好的增长势头，整体经营业绩明显超越大盘。上半年医药板块共实现主营业务收入1048.5亿元，同比增长19.74%，实现扣除非经常性损益后的净利润64.6亿元，同比增长65.07%。受益于国民经济的增长、人们自我保健意识的增强，中国人口的老龄化和城镇化进程以及新医改的全面启动等因素的影响，使得医药板块具备确定性增长的特点,从而成为弱市投资的重要品种。对此张飞分析师建议重点关注中药板块，同时对原料药板块、医药商业板块和医疗器械板块给予一定的重视，而对化学制剂和生物制品板块等则建议关注其中的重点公司。
对于中药板块张飞认为，中药板块在整个医药板块中具备非常重要的地位，其营业收入和营业利润占整个医药板块的比重分别达到33.3%和37.3%，均为所有板块之首。尽管从今年上半年的业绩看，与其他板块相比，并不突出，但从历年的盈利情况看，中药板块的盈利增长情况比较明显。06年由于受国家反商业贿赂、集中招标和药品降价三座大山的重压，以医院销售为主的中药板块受到明显打压，全年扣除非经常性损益后的净利润同比下降29.6%，进入07年医药行业业绩全面复苏，中药板块扣除非经常性损益后的净利润同比上升了150%，远超过医药行业112%的整体水平。张飞建议关注三类企业：1、以中药创新特别是中药注射液和粉针剂为特点的创新性企业，包括：康缘药业、益佰制药和天士力等。2、以品牌中药为特点，但正经历营销和组织变革的传统企业，包括：云南白药、同仁堂、*ST中新等。3、以中药饮片为特点，享受中药饮片市场快速扩张收益的企业，包括：康美药业等。
在谈到原料药板块时，东海证券对行业未来一直乐观。从今年半年报及07年年报的情况看，化学原料药板块的盈利情况都比较突出，这主要是受益于原料药价格上涨的因素。众所周知，去年以来，以维生素为代表的原料药价格发生了翻天覆地的变化。维生素A的价格从不到100元一路上涨，最高超过了300元，维生素E的价格从56元上涨到了220元，涨幅均超过了200%。维生素C的价格则从半年前的65元，一路上涨，最高时曾一举突破了120元，涨幅接近100%。尽管最近维生素价格已有所下降，但仍在很高的位置盘旋，这将对相关企业的经营业绩产生积极影响。东海证券认为，目前全球制造业的中心正向中国转移，中国部分企业在原料药生产方面已经具备一定的规模和成本优势，此次由于成本驱动因素造成原料药价格的上涨，可能会持续相对比较长的时间，但鉴于原料药缺乏核心技术和品牌的支撑，从长期来说很难获取超额收益，因此张飞等分析师对其长期的竞争力保持谨慎态度。他建议重点关注业绩优秀，具备核心竞争力的企业，如：海正药业、浙江医药等。
在看医药商业板块。从半年报的情况看，医药商业板块的盈利情况欠佳，张飞分析，这主要是由于能源价格和人力成本上涨，使得医药商业的营运成本增加较多，严重影响企业的经营业绩所致。医药商业他建议关注国内医药批发的龙头企业，包括：南京医药、国药股份等。
与东海证券关注的焦点不同，海通证券的周睿认为，下半年医药行业更大的一个看点还在于医改对行业的积极影响。
9月1日，卫生部在京召开了2008年深化医院管理年活动暨2008年全国医政工作会议，此次会议公布了《卫生部主要职责、内设机构和人员编制规定》的“三定”方案。按照此方案规定，卫生部职能得到扩充，国家食品药品监督管理局正式隶属于卫生部管理，公共卫生、医疗服务和药品管理之间的管理职能再次整合在一起，医药多头管理的问题得以改善，对于推进新医疗改革进程具有重大意义。
周睿认为，国家基本药物制度值得我们投资者重点关注。他表示，药价虚高是造成“看病贵”最重要的原因，解决这个问题最关键的措施就是要建立国家基本药物制度，国家基本药物制度作为新医改的核心制度之一值得我们重点关注：（1）国家把基本药物的管理上升到制度化水平，说明该制度不仅仅是一个基本药物目录，而且是牵涉到基本药物的生产、流通、配送和使用的全方位政策，该制度的推出对于新医改具有极其重要的作用；（2）由于基本药物要满足临床80%以上的药品需求，市场需求非常大，但由于制度性的安排，不可能是交给所有具有生产能力的企业生产，而且通过招标定点生产，这样对于中国绝大部分医药企业而言，自己的产品是否能够进入国家基本药物目录、并成为定点生产企业事关到自己的生存空间，甚至事关自己的生死存亡；（3）国家基本药物的采购价格可能会很低，但由于销量上会有一个非常大的突破，而且企业不用支付临床促销费用，国家还会出台相应的鼓励扶持政策，这对于能成为基本药物定点生产的企业将构成长期重大利好；（4）根据我们对基本药物制度的持续跟踪，我们建议关注具有较强的政府事务能力、生产临床常用但竞争较小的口服用药企业，他们可能是这一制度的最大受益者，典型企业如天士力、沃华医药等。
此外，中信证券姚杰认为在新医改下普药类上市公司将受益，她比较看好的公司主要有双鹤药业、华东医药等个股。
前面已经提到，医药行业的景气度或将持续，所以医药股业绩基本上是有保障的，这才是众多分析师积极看好的重要原因。国信证券医药行业首席分析师贺平鸽表示，目前多数重点医药公司08年动态PE已回到30倍以下，一些公司已具有较好的安全边际。他建议关注上半年业绩良好，下半年及未来有望持续、稳定增长的优质个股在调整中的介入机会，重点关注股票为：天士力、天坛生物、国药股份、双鹭药业、云南白药、海正药业。
百货零售：消费增长依然强劲 把握行业强者
今年以来，由于受益通胀，零售行业一直利好不断。1-7月，国内社会消费品零售总额累计实现59672亿元，同比增长21.7%；其中7月份，国内社会消费品零售总额为8629亿元，同比增长23.3%，批发和零售业消费品零售额7303亿元，增长23.3%。国内消费在7月份无论名义增速、还是扣除物价因素后的实际增速均创历史新高。
目前，上市公司中报已经披露结束，大部分零售业人公司营业收入均有较快增长，根据我们所选取的主要零售业公司数据，百货类公司营业收入平均增长22.24%；超市类公司由于两家新股步步高、新华都的收入增长较快，四家超市营业收入平均增长达到31.85%；家电连锁类的苏宁电器上半年营业收入同比增长37.57%。从实现归属于上市公司股东的净利润增长来看，百货类公司净利润平均增长32.39%，19家公司中15家实现增长，且10家公司同比增长在35%以上；以利润总额增速与净利润增速对比，可以看出所得税率下调对百货类公司的业绩增长贡献也较大。超市类公司中武汉中百与步步高的净利润增幅均在50%以上，华联综超的增长相较逊色，新华都则因投资收益的影响上半年业绩出现负增长。苏宁电器仍然延续快速增长态势，上半年净利润增长达到70.36%。总体而言，上海证券的刘丽认为上半年零售业公司的表现稳定，销售收入与利润均稳步增长。
刘丽相信，9月份对于零售业而言，将是从淡季转向十一之后旺季的分水岭，但她表示根据宏观经济增长情况，今年的旺季可期待的成分并不多。从当下的估值水平来看，受市场整体估值重心下移的影响，零售业上市公司的估值也从高位滑落，目前百货类公司的2008年动态市盈率已在30倍以下；超市类公司的估值反超百货类，步步高、武汉中百、新华都的08年动态市盈率均在30倍左右，这也部分反映了市场对消费增长的不乐观，更为看重需求较为刚性的日常消费。她仍看重零售业增长的相对稳定性与防御性，且认为当前估值水平已处在合理可投资区间，因此在目前行业的策略中，她继续维持零售业：未来十二个月“有吸引力”的评级。由于下半年受宏观经济影响，国内消费增速的还存在一定的不确定性，刘丽建议关注自身经营能力强、增长较为稳定的公司：如苏宁电器、银座股份、武汉中百、广州友谊等。
与刘丽的观察角度不同，民生证券研究所研究员史萍认为，消费是拉动我国经济增长的中坚力量。07年消费对经济增长的贡献7年来首次超过投资，08年上半年又成为拉动经济增长“三驾马车”中唯一的亮点，扩大内需、促进消费的政策初步取得了成效，面对全球经济放缓，扩大消费已经成为保持我国经济较快平稳增长的关键。
史萍认为，零售行业正处于景气周期，未来经济增长方式的转变、经济持续增长积累的国民财富、居民可支配收入的不断提高、城市化进程的推进、人口红利因素、三次生育高峰、温和的通货膨胀环境等一系列有利因素正驱动我国第三次消费高峰的启动。此外，社会消费品零售总额名义增速和实际增速不断创出新高。今年以来，全国社会消费品零售额的增速基本在逐月创出近12年来的新高；同时自4月以来，CPI涨幅在逐步回落，这两项指标的逆向变
动表明消费确实在扩大。
我国零售业态多元化的格局已经形成并长期并存，百货、连锁超市、专卖店、专业店正处于快速成长期，连锁经营是行业快速发展的必然趋势，行业的集中度不断提高。近年来行业的并购整合开始升温，从布局上看，连锁扩张开始挺进二三线城市。
对比百货、连锁超市和家电连锁三个有代表性的业态后史萍发现，百货业顺应了消费升级的趋势，是目前景气度相对最高的业态，行业的盈利模式风险较低，盈利能力最强。史萍表示，连锁超市在我国拥有最大的消费市场，也是竞争最激烈的业态，外资的优势在大型连锁超市，而内资则大型综合超市/超市/便利店多业态互补，优势在网点资源上。家电连锁已经形成寡头垄断的格局，行业集中度最高，核心优势在于渠道价值，网点规模、布局及销售规模是构成国美、苏宁渠道价值的关键要素。
在谈到行业的前景时，史萍认为就目前情况来判断，很难看出零售业有景气下滑的迹象，对此她给予景气中的零售行业“推荐”评级，但由于未来经济增长放缓的风险存在，她建议关注安全边际效应较高的行业龙头公司。她首先看好受益消费升级、景气度最高、盈利能力最强的百货零售子行业，建议重点关注具备全国扩张或区域扩张能力的龙头公司王府井（600859）和百联股份（600631）；由于食品消费的安全边际最高，看好连锁超市的防御性，建议关注区域性超市龙头武汉中百（000759）；家电连锁业面临房地产市场调整的风险，增速有放缓的趋势，建议选择边际安全效应最高的行业龙头苏宁电器（002024）。
食品饮料：旺季将至 高端品种更具吸引力
进入下半年，饮料业将迎来全年的消费旺季，而一直以来饮料尤其是白酒、葡萄酒是市场关注的热点。国泰君安的胡春霞、洪婷就格外看好今年葡萄酒行业。有数据表明，1-7月国内葡萄酒的产量达到41.8万吨，增速为40.8%。胡春霞、洪婷两分析师相信，葡萄酒消费在国内还处于市场空间不断拓展的快速发展阶段，市场空间大，他们预计未来几年还能保持比较快速的增长。
除葡萄酒外，胡春霞、洪婷建议我们投资者还可以积极关注啤酒行业。据胡春霞、洪婷判断，目前我国啤酒产销已经有回暖迹象。7月随着天气转热啤酒销售逐渐进入旺季，7月单月的销量为491.06万吨，同比增长9.79%，比6月增长6.17%，1-7月的产销量达到2456.99万吨，同比增长6.39%，与6月相比增速有所回升。青岛啤酒7月的销量增长15%左右，远高于上半年销量增速，8月份销售增长速度可能低于7月，但是考虑到奥运促销等因素增长仍然不错。从青岛啤酒、燕京啤酒上半年吨酒销售价格看，分别增长了10%、6%，涨幅高于预期，产品毛利率也没有大幅下降，显示啤酒盈利能力好于预期。但是三季度的成本压力仍然不小，部分去年底和今年年年初的高价大麦将在三季度使用。不过根据澳洲农业局的预测，08/09年的大麦价格将比07/08年回落，成本压力在明年会有所缓解，投资者无需对成本压力过于担忧。对于行业而言，胡春霞、洪婷建议投资者可以重点关注贵州茅台、泸州老窖、五粮液、张裕A、双汇发展、青岛啤酒、燕京啤酒、三全食品等。
与胡春霞、洪婷的观点不同，方正证券食品饮料行业分析师李玉环认为，除了葡萄酒外，今年的高端白酒行业同样值得期待。
尽管今年食品、饮料业增速减慢，但农副产品加工业增速加快食品制造业和饮料制造业7月份工业增加值同比增长15.6%和18.4%，比上年同期分别降低4.9和1.5个百分点，而农副食品加工业产值同比增长17.6%，继续保持平衡增长，比上年同期增加1.5个百分点。食品饮料三大子行业7月工业增加值增速均高于全国规模以上工业总体增速。李玉环分析，由于农产品价格回落，通胀压力减缓，所以才有食品饮料行业的盈利空间提升。近几个月农产品价格出现较大幅度回落，今年二季度全国食品的零售价格增速出现了连续下滑，三个月一共下降了7.6个百分点，从今年4月的22.1%下降到7月的14.5%。食品价格的下降带动了国内CPI连续三个月回落，减缓了国内通货膨胀的压力，同时也为食品加工企业带来了更大的盈利空间。
此外，李玉环认为消费市场表现依旧强劲。7月份，全国社会消费品零售总额高达8629亿元，同比增长23.3%。这一增幅不但创下了1996年2月以来的最高纪录，而且高于市场普遍预期。这很显然是饮料业的直接利好。同时，李玉环很看好今年下半年中高档白酒的涨价。继泸州老窖、剑南春相继提价后，川酒“老大”五粮液也对部分产品价格进行上调，幅度高达10%。白酒企业纷纷在淡季调价，一是为之后的旺季销售做铺垫；二是因为原始材料、运输成本、人工和财务成本的上涨。
在经济整体增长放缓的情况下，李玉环认为，作为收入、盈利波动比较小的行业，食品饮料行业盈利情况会比绝大多数周期性行业更好。她对食品饮料行业整体评级为“增持”。看好白酒业、农副产品加工业细分子行业。对此她重点关注以下几类公司：能够控制成本、发展中高档产品维持毛利的公司贵州茅台、泸州老窖、五粮液；具有规模优势的公司如青岛啤酒；中上游农副产品加工企业中粮屯河、新中基等。
从消费趋势分析，国信证券食品饮料行业分析师黄茂认为，我国宏观经济的放缓，正在从出口向消费传导，目前零售、服装、家电、汽车等各消费端都开始感受到放缓的压力。食品饮料内的大众消费品和高端消费品都不同程度的感受到了销量增长的放缓或者停滞。因此黄茂认为投资的视角，应该转向经济放缓所带来的新的投资机会。经济的放缓，对上游资源的压力减少，各种大宗原材料价格的回落趋势是比较确定的。选择对成本变化较为敏感、基本面较好的大宗消费品，如啤酒、肉制品和速冻食品，可以获得超额收益。推荐燕京啤酒、双汇发展、贵州茅台和三全食品。
软件服务：继续快速增长 抗周期明显
2008年1-6月，中国电子信息产业实现收入2.66万亿元，同比增长21.90%，其中软件产业实现收入3,457亿元，同比增长30.40%，软件产业收入占电子信息产业总收入的比重进
一步提高。
2008年1-6月，软件及服务板块上市公司共计实现营业总收入154亿元，与可比上市公司相比，同比增长23.42%，占国内软件产业收入的比重为4.46%。2008年1-6月软件行业A股
上市公司共计实现净利润12.5亿元，同比增长18.62%。如果剔除公允值变动收益的影响，则2008年1-6月软件行业A股上市公司净利润同比增长54.87%。
软件行业上市公司主要分为为各行业信息化提供应用软件的企业和从事软件外包业务的企业两类。2007年国内信息化建设带来的行业应用软件的采购金额为738.84亿元，同比增
长17.9%。其中制造、政府、金融、电信等行业的软件投资占据了整体市场的57%。
从软件板块上市公司08年上半年的运行状况来看，业绩增长较快的公司都是主要从事制造、金融等周期性行业业务的企业。进行信息化改造可以帮助企业提高经营效率、降低成本，
从而提高利润率，因此在行业不景气的时候，大型企业的信息化意愿强烈。天相投顾的分析师刘晓冬较为看好受益于大型信息化建设项目的中小软件企业，如启明信息（002232）、远光软件（002063）等。
(一)美国的药品价格管理
1、药品价格形成以市场为主
在美国，药品价格主要通过市场竞争，特别是各种医疗保险机构的竞争形成，政府不直接制定药品价格。作为利益主体的保险公司，积极采取各项应对措施控制药品价格。保险公司会主动与制药公司讨价还价，以最大限度地压低价格；在零售环节上，则鼓励药店通过换处方(医师处方开的是通用名)的方式控制药品费用的上涨。
2、有实力的私营购药者影响药品价格
卫生保健管理组织(MCO)和药品利润管理公司(PBM)已成为美国主要的私人大批量购药者，主要通过以下方式来影响药品的价格：1、从制药公司一次性购买大批量药品，以享受较高的折扣。2、颁布《药品报销目录》。规定某一治疗领域只能使用较便宜的药品。这一措施迫使制药公司为提高其产品的竞争力及能进入《药品报销目录》而降低药品价格。3、强制使用仿制药。仿制药的价格一般仅为同等创新药的50％，仅这一项就可以节省许多开支。
3、健康医疗团体(HMO)也是抑制药品价格的中流砥柱 作为医疗成本管理的一环，HMO制订了针对医师的《指定药物目录》，而制药公司的药品能否进入这一目录，将直接影响其销售量。因此，即使是划时代的新药，HMO也要求制药公司降价；对于制药公司而言，也不得不重视与HMO的关系，毕竟HMO与医师和患者的联系紧密。
4、简单高效的药品流通体制
美国药房的购药形式也可很好地减少流通环节费用，控制药品价格。药房与固定的药品批发企业签订购销合同，根据库存和实际需求，每天向批发企业微机系统发出进货要求，由批发企业直接将药品送至药房，实行上门跟踪服务。
5、实行医药分业
医院按规定赚取药品差价，主要靠收取诊疗费维持其基本运转，药房的收入仅占医院总收入的5％左右。
(二)德国的药品价格管理
1、出厂价格由制药公司决定
对专利期内的药品，其出厂价格一般定得较高；对于仿制药，制药公司根据市场情况调整价格，采取降价、“回扣”、优惠等方式吸引用户。
2、规定批发和零售环节的加价率，实行药店全国统一零售价格，避免药品价格的无序竞争
药品价格实行差别差率，价格越高加价率越低。批发商在出厂价格基础上，可加平均15％的差率，价格高的药品和价格低的药品允许加的差率不同，加价率递增、递减规定十分详细；零售药店在批发价格基础上可加平均42％的差率，价格高的药品和价格低的药品允许加的差率不同，零售药店加上15％的税和给医疗保险部门5％的“回报”之后才形成最终零售价格。
3、专利保护期之外的药品，由国家制定参考报销价
即将药物按治疗用途分类后，每一类药物有一个固定的参考报销价格。患者使用药品，在参考价以下的按实际报销，超出参考价的部分由患者自付。自从引入参考价格制度以后，参考价格制度内的药品价格有下降趋势，大部分厂商都选择将产品价格降至报销线。
4、生产、批发、零售环节之间的“回扣”、让利由市场调节
由于有统一零售价格和最高报销价格限制，医师收入由保险公司支付，“回扣”、让利对消费者不产生影响。
二、完善我国药品价格管理的几点思考
美、德两国政府对药品价格管理措施政策各有特色，但其结果均成功地遏制了他们本国药品价格的持续上涨。其成功的经验和操作模式，对我国药品政策的制订和实施具有重要的借鉴意义。
(一)科学划分政府定价药品的范围
国际上关于政府订价范围的划分主要有两种方式：一种是按处方药和非处方药来划分，另一种是按纳入医疗保险报销范围来确定。我国目前属于后者，因此药品价格政策制订与医疗保险的发展、应用有很大的关系。发达国家有比较完善的医疗保险体制，保险机构对医院的诊疗行为有严格约束，医院透明度较高，制订的药品价格也较容易实施。而我国刚实行基本医疗保险制度，普及率还非常低，这给我国的药品价格管理带来了很大困难。因此，我国应扩大政府定价药品范围，将所有处方药纳入政府定价管理。
(二)药品价格制定过程透明化、科学化
药品的价格应更加透明，让医药工商企业、消费者、保险机构等有关部门都参与到药品价格制订过程中，药品也可实行价格听证制度，召集药品生产、经营、消费、社保、价格、以及相关的专家共同研究药品价格的制定问题。同时，要利用药物经济学研究成果，完善药品价格管理。因为药品价格的制定不仅与成本、药物的安全性和有效性有关，还与药物经济性有很大关系。药品价格并非越低越好，有些药品价格看起来很高，如果通过药物经济学研究发现，这种药品具有较高的成本――效果比，其定价就是合理的。
(三)实施药品差别对待的定价方法
在药价核定过程中，要考虑专利、商标、品牌等无形资产的价值，特别是要鼓励创新药，保护专利药的研发，对仿制药的价格应采取递减的办法，控制仿制药的盲目发展，有效改变目前仿制药行业过度竞争的局面。
(四)加强对药品零售价格的管理
尤其是对政府定价的药品可考虑借鉴法国的做法――统一制订零售价：制药公司定期向信息机构通知其产品范围和价格变动情况，药品专业信息机构根据条例规定的加价界限，计算出药店的零售价格，每隔14天通过网络、软盘、打印材料向社会和用户1次，使药店的零售价格在全国范围内保持统一。
(五)加快药品流通体制改革
发达国家的流通格局通常是向两极化发展：批发企业大型化、网络化、集约化、现代化；零售企业私有化、小型化、经营多样化。由于竞争激烈，依靠折扣和让利已无多大的余地，只能依靠提高自身经营效率、降低经营成本、提供更好的服务等手段来控制市场的主动权，这样就使整个行业处于良性的竞争环境中。而我国医药经营企业还主要是依靠折扣和让利的办法来进行竞争，从而导致药品市场处于混乱的境地。因此，我国的医药经营企业必须走规模化、现代化的道路，提高市场竞争力。
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