时间：2023-12-01 10:38:45
导语：在常用的电子商务模式的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
[关键词]电子商务数据挖掘Web挖掘
电子商务采用数字化方式进行商业活动，是在电子网络环境中进行商品和服务的贸易活动。近年来，随着网络的普及和Internet的发展，各企业均积累了大量的数据。如何从这些数据中发现潜在的规律，来帮助制定企业今后的发展战略，是各电子商务平台急待解决的问题。Web挖掘作为数据挖掘的一个重要分支，为上述问题提供了有效的解决途径。
一、web挖掘
数据挖掘就是从大量的、不完全的、有噪声的数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的知识的过程。它融合了数据库、人工智能、机器学习等多个领域的理论和技术。Web挖掘是数据挖掘在web上的应用，是指从与web相关的资源和行为中抽取感兴趣的、有用的模式和隐含知识。一般地，Web挖掘可分为三类：
1.Web内容挖掘，是从文档内容或其描述中抽取知识的过程。它又可以分为Web页面内容挖掘和搜索结果挖掘。页面内容挖掘指的就是对Web页面上的数据进行挖掘,而搜索结果挖掘则指的是以某一搜索引擎为基础,对已搜索结果进行挖掘。
2.Web结构挖掘，是从www的组织结构和链接关系中推导知识。它又可以分为外部结构挖掘、内部结构挖掘和URL挖掘。Web结构挖掘的目的是通过聚类和分析网页的链接,发现网页的结构和有用的模式,找出权威页面。
3.Web使用挖掘，即Web日志挖掘，是通过挖掘Web日志记录，发现用户访问Web页面的模式。它又可分为一般访问模式挖掘和个性化服务模式挖掘。
二、Web挖掘的过程
1.数据收集。Web挖掘的数据对象包括服务器日志数据、服务器数据、web页面内容、web超链接信息、用户注册信息等，其中服务器日志数据是web挖掘的主要对象。
2.数据预处理。数据预处理是web挖掘的重要步骤，直接影响到最后挖掘结果的正确性和准确性。它通常包括以下几个方面:
(1)数据清洗，是指根据需要删除与web挖掘任务无关的数据，过滤掉不需要的记录。(2)反蜘蛛化。现在互联网上有大量的蜘蛛程序，它们模拟用户在各网页间爬来爬去。但它们并不代表真实的电子商务用户，因此需要把服务器日志中的蜘蛛记录过滤掉，以更真实地反映实际情况。(3)客户认证,是从服务器日志中识别出访问网站的每个用户。(4)会话识别。会话是指客户在一次访问中所访问的所有web页面，通过分析可以得到，用户对电子商务站点的兴趣所在。(5)路径补全。由于客户端缓存的存在，会造成一些重要的访问信息被遗漏，所以需要对用户访问的前后页面进行推理，补全访问路径。
3.模式发现，是运用各种方法，发现隐藏的模式和规则。常用的方法有：关联分析，分类分析，聚类分析，序列分析。
4.模式分析。模式分析是找出所发现模式集合中的有用模式，以便对决策提供支持。如果所有模式均不令人满意,则需要重新挖掘。
三、Web挖掘的方法
1.关联分析，用于发现同一事件中不同数据项的相关性。常用的Apriori算法分为两步，首先找出满足最小支持度阈值的频繁项集；然后由它们形成满足最小置信度阈值的强关联规则。可以将web挖掘得到的关联规则用于改进电子商务站点的结构，将相关联的商品放在一起，减轻用户过滤信息的负担，增加交叉销售。
2.分类分析，通过学习已被告知类标号的训练集，得到分类器模型，然后将其用于对其它数据的分类。常用的方法有贝叶斯分类法、决策树技术和支持向量机技术。
3.聚类分析，使用划分方法、层次方法、基于密度的方法、基于网格的方法等技术，使同一类中的对象之间具有很高的相似度，而不同类中的对象高度相异。经聚类分析，可以对电子商务平台中的具有相似浏览模式的用户提供个，以满足该类消费群体的特殊需要。
4.序列分析，是挖掘频繁出现的有序事件或子序列模式，侧重于数据项间的前后关系。在电子商务平台上，可以帮助企业预测用户未来的购买行为，指导企业制定销售计划。
四、Web挖掘在电子商务中的应用
1.提供个性化服务。通过分析用户的访问模式，对用户进行聚类和分类，为每一类用户提供迎合其兴趣的个性化服务，提高电子商务平台的人性化设计，从而提高用户的满意度，留住老用户;对具有潜在消费能力的用户，通过提供个性化服务，可以刺激他们的消费，提高电子商务平台的亲和力。
2.优化web站点结构。通过分析用户的浏览路径，用有向图来表示用户的整个页面访问过程，图中的顶点代表页面，图中的边代表页面的访问顺序。通过web挖掘找出频繁访问路径，得到电子商务平台上的主要页面，将重要的销售信息放在上面，有利于用户快速找到自己需要的商品。
3.降低电子商务平台运营成本。通过挖掘用户的行为记录和反馈情况，预测未来的购买行为，进行有针对性的市场营销活动；通过分析用户感兴趣的页面，有针对性地投放广告。
五、结束语
随着信息技术的飞速发展，电子商务在商业贸易中的份额越来越大，使用web挖掘技术对企业积累的海量数据进行处理，挖掘出合适的模式，帮助企业在激烈的市场竞争中做出正确的决策，对提高企业的市场竞争力有重要意义。随着web挖掘技术的不断发展和成熟，一定会在电子商务应用领域有广阔的应用前景。
参考文献:
[关键词] 电子商务英语 词汇特点 教学方法
一、前言
自二十世纪90年代以来电子商务在世界各地得到迅猛发展，作为国际化语言，英语在电子商务活动中起到了非常重要的桥梁作用，不断吸收电子信息技术和商务词汇，逐渐形成了一种具有鲜明特点的特殊用途英语--电子商务英语。由于我国2001年才开始电子商务专业招生，电子商务英语教学还属于起步阶段，国内学者对其关注较少，对电子商务英语词汇的研究就更少了。但词汇教学是电子商务英语的基础，在现阶段进行电子商务英语词汇特点的归纳并讨论其教学方法对改善电子商务英语的教学效果是很有意义的。
二、电子商务英语词汇特点
1.词汇内容丰富、专业性强
电子商务是一门涉及计算机技术、网络、营销、物流、管理等许多领域的交叉新兴学科，因此电子商务英语词汇不仅内容丰富而且专业性强。例如，intranet (内联网)、digital certificate(数字证书)是网络技术词汇；internet marketing(网络营销)是营销词汇；supply chain(供应链)是物流学词汇。
2.词缀使用频繁
词缀法是电子商务英语词汇构成中的一种重要方法。电子商务英语中最常用的前缀是e-(电子), online-(在线), cyber-(网络)，如E-business(电子商务)、online bookstore(网上书店)、cybershopping(网上购物)。除此以外还常用hyper-(超)、tele-(远程)、-ity(性质)、-ware(物件)等词缀来与其他词语连用构成新词。
3.大量使用缩略词
电子商务英语中有大量通过缩略形式构成的新词(主要是首字母缩略词)（范勇，2007）,如: EDI (Electronic Data Interchange)电子数据交换、CA (Certificate Authority)认证中心、SET(Secure Electronic Transaction)安全电子交易协议。
4.利用数字符号构词
电子商务英语吸收了网络词汇的特点，用数字代替相应的英语单词，并将数字与英语字母连用构成新词，形式新颖、拼写简单，很容易记忆。最典型的是用“2”代替“to”, 例如: B2B (Business-to-business)企业与企业之间的网上交易、B2C (Business-to-consumer)企业面向消费者的网上零售业务、C2C (Consumer-to-consumer)消费者。之间的网上交易。
5.旧词新义
一些常用的通用英语单词在电子商务英语中被赋予了新的含义或专业化了，如：hash(加密)、hit(访问人数)、link(链接)、browser(浏览器)、program(程序)。
三、电子商务英语词汇教学方法
基于以上分析的电子商务英语词汇特点，教师应采用有针对性的教学方法，提高词汇教学的效率。具体说来可以采用如下几种方法：
1.介绍基本的构词法
在日常教学中，教师应介绍基本的构词法，包括词根、派生、合成，其中着重介绍常用的词缀，如cyber-(网络)和e-(电子)。此外教师还可以介绍其他常用词缀，如否定前缀a-,in-,non-,il-； macro-(大), micro-(微小)；后缀 -ify(使….化)、-meter(计量仪器)、-gram(书写物)等。学生在掌握了词汇构成的基本规律后，可以利用已有的普通英语词汇基础迅速扩大词汇量。
2.采用对比教学法
电子商务英语中有很多“旧词新义”的单词，在教学中教师可以引导学生进行对比学习。如：
教师可以鼓励学生在碰到此类词汇时做记录，在课程结束时进行整理，形成一个“旧词新义”清单，帮助词汇记忆。
3.充分利用网络资源进行词汇教学
电子商务英语是网上交易的重要工具，同时网络也为电子商务英语词汇教学提供了最真实、最鲜活的教学资源，因此教师可以充分利用知名专业电子商务的中英文网站来进行教学，如阿里巴巴、卓越网、当当网、亚马逊等。教师可以预先给学生设定时间并指定网页，学生通过比较同一网站的中英文网页就可以学会很多词汇，然后教师进行点评。这种教学方式可以充分调动学生的积极性并培养学生自主学习的能力。
4.采用项目教学法
根据电子商务英语的教学内容，教师可以把电子商务词汇分成几大项目，如e-trade(网上交易模式)、internet marketing(网络营销)、e-payment(网上支付)等等。然后教师根据学生的兴趣把学生分成不同的小组，每个小组自行选择其中一个项目，学生在课前搜集每个项目的相关词汇，在课堂上展示搜集到的词汇，教师进行点评和补充。最后，教师要求学生利用搜集到的专题词汇进行写作训练，进一步运用词汇。
四、结语
综上所述，电子商务英语词汇具有独特的语言特点，并且随着电子商务的发展电子商务词汇将更加丰富。教师应采用灵活多样的教学方法尽力帮助学生掌握这些特点和规律，学好电子商务英语词汇，为正确掌握和熟练地运用电子商务英语开展商务活动打下良好的基础。
参考文献：
[1]洪碧芬:电子商务英语词汇“巧”记忆的探讨[J].科技信息,2008,(1)
关键词：人才需求；个性化；多元化；培养模式；面向岗位群
一、背景
（一）电子商务人才需求及教学发展的趋势
近几年，由于电子商务在规模和速度方面的深入发展，对于人才的培养规格和模式提出了新的要求。企业人才需求在企业类型和业务模式以及岗位等方面凸显出多元化，作为其落脚点的岗位人才规格和层次需求的多元化决定了能力需求的多元化。不同岗位需要不同能力的人才，一定岗位需要一定能力的人才。个体在兴趣、爱好和能力等方面的差异，对自身岗位的追求也随之表现为多元化。当前“培养创新型人才已成为国家和高校人才培养的基本目标”[1]。个性是创新的前提和基础，创新型人才培养呼唤个性化教育。同时，“创新教学模式和机制”[2]，“提升能力，加强实践”也是教育界的普遍共识。因此，需求通才和专才、技能型和设计型以及创新型人才等培养定位问题也成为了热点，“个性化培养”、“按需培养”“多元化培养”[3,4]是国内外教学发展的趋势。
（二）电子商务系统应用课程
电子商务系统应用课程是电子商务专业的核心课，是涵盖交易、供应链、支付和物流等的电子商务全流程的综合课程，也是电子商务理论的实践表现和学习效果的检验课。同时，也是电子商务系统设计等课程的先导课程。该课具有很强的实践性，并直接面向就业岗位。电子商务系统应用课程的教学涉及三个问题：一是电子商务系统的内涵。基于构建的电子商务系统和基于运营的电子商务系统是常用的电子商务系统。二是关于应用。电子商务系统的应用也包括多种类型。—设计的应用、运营的应用是最典型的代表。三是电子商务系统与其他相关系统的关系的处理。总体上，与企业内部管理的ERP系统的关系尤为密切。选择何种电子商务系统、何种应用以及何种相关系统作为教学的内容是首要问题；达到何种目标是基础性的问题；而如何组织教学也面临重要选择。
（三）以往教学模式的缺陷
以往的电子商务系统应用课程教学存在一定问题，总体上来说，主要表现在以下几个方面：难以适应电子商务发展的人才要求和教育教学发展的趋势；在企业、个体、高校和人才的规格、能力等多维度上培养定位的难以取舍；实践教学内容单一，与实际的衔接、适应性不足；学生的实践能力较弱。
二、教学模式设计
（一）基本框架体系
遵循电子商务系统应用课程的实践性和系统、岗位、素质的多样性等特点，教学模式的设计“以模块化、通才和专才的菜单式的可选择性的按需培养、个性化培养”为理念”[7]。“电子商务系统是与一定的商业模式相匹配的，以一定商业模式的选择决定教学的内容和基本教学模式”[8]，符合教学规律。由于电子商务系统在行业、商业模式、计算模式、岗位和运营方式等方面的多样性，从其结构、运行机制和系统的部署和配置应用的角度，了解这一范畴的知识和原理是必不可少的。熟悉不同的电子商务系统的功能和流程，对于抽象电子商务应用的一般意义具有重要作用。由此，根据课程对于理论和实践目标的要求，在理论上以系统构建的商业模式进行组织，而在实践上以基于参与者性质的不同商业模式来协调，是比较符合课程的目标与课程的定位的。根据以往教学中存在的问题，依据认识规律，由易向难，使学生掌握从理论到实践，从局部到整体，从模拟到真实，再到实际把握掌握电子商务系统与ERP的知识和技能（包含从宏观到微观的理念、模式、软件和操作方面）。
（二）教学模式
在构成上，以电子商务商业模式为基础的理论+实验（验证+综合）+实训（设计）+见习（参观+体验）+评测（考核单元测试+综合设计答辩）为过程来设计教学。在组织上，以案例+中心、项目、任务、机制4元素进行组织分配。即以项目所涉及的电商、采购、库存、销售和存货核算等岗位群为中心；以实际商贸企业的完整电子商务系统和后台ERP系统为背景作为项目，进行电子商务的运营；以岗位群为单位设计任务书和运营数据，每个岗位群角色独立协调运营任务，综合实现项目；在实验、实训平台上，各小组完成（设计）不同项目，不同学生轮换扮演不同角色以完成不同的任务，项目的完成是各种不同的任务相衔接的机制所形成的结果。即：面向岗位群、项目导向、任务驱动、角色协调的电子商务实践教学模式和机制。
三、教学实践
在实际教学中，可将教学模式设定如附图所示。
四、结束语
以行业岗位实际需求设定教学目标；根据学生的个性化需求和认知规律设计教学过程；以项目和任务设定教学环节和教学内容；设定与教学内容相适应的教学方法及考核体系。通过两届学生的实践，学生学习的积极性和主动性明显提高，对电子商务系统理论和应用的理解得到加强。
参考文献
[1]郭宁宁.我国高校创新型人才培养模式研究[J].人力资源管理，2015（8）：200-201.
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[3]南京大学.多元化手段个性化发展[EB/OL].
[4]周漩，刘悦男.个性化、多元化教育理念与高校人才培养战略[J].学术交流，2008（12）.
[5]张华.课程与教学论[M].上海：上海教育出版社，2000.
[6]黄甫全.课程与教学论[M].北京：高等教育出版社，2009.
[7]闵磊.电子商务专业培养目标及实践教学分析[J].经济研究导刊，2011（1166）.
随着电子商务的快速发展，越来越多的餐饮行业意识到电子商务的便捷性等特点，已经深入将电子商务应用在餐饮业各个环节中。就移动电子商务来说，优势是显而易见的，从餐饮业最基本的工作，例如收银台录入菜单设备大幅提高了收银效率，而且在客人点餐时服务员手中的移动POS点菜系统也大大缩减了客人点餐的时间，提高了服务员的工作效率，并且后台厨师可以快速接收到POS的信息，准确的了解客户的需求，从而也提高了厨房效率。不仅如此，移动电子商务在餐饮业的运用还体现在预约、接待、菜品上传、厨房分单打印、查询等各个方面。可以说，移动电子商务已经成为现代餐饮业不可或缺的重要组成部分。
二、移动电子商务在餐饮业应用中存在的问题
1.移动电子商务应用意识淡薄。虽然我国很多餐饮业已经运用了移动电子商务，但依然有很多餐饮企业还沿用传统的经营模式，这甚至包括很多老牌餐饮业。归其原因，这些还未应用与移动电子商务的餐饮企业的管理者对于移动电子商务的理念缺乏足够的认识，对于移动电子商务能够给企业带来的作用认识不够，而且这些餐饮企业的经营者、员工以及消费者对于移动电子商务的概念还停留在很原始的阶段，认为传统经营模式足够应付当前的管理，而移动电子商务不过是画蛇添足、毫无必要。因此，这些餐饮企业对于广阔的移动电子商务的前景和未来缺乏必要的眼光和认知。
除此之外，餐饮业传统的经营模式对于经营者和消费者的影响也根深蒂固，消费者更亲睐与传统的消费模式，而对于网络、移动电子商务这种新鲜事务有着一定的排斥。此外，通过手机、网络订餐和消费的客户还没有形成足够的规模，而且消费者对于移动电子商务的信任感还相对不高。
2.移动电子商务平台建设不完善。当前很多餐饮企业并没有专门的的移动电子商务平台，而移动电子商务的工作全部依赖于中间服务商提供的服务，例如当前流行的团购网站，拉手、58团、聚划算和最近一两年兴起的微信营销。因此，对于自身的专门的移动电子商务平台的建设愿望并不强烈。但是这种完全依赖于第三方服务的模式很容易造成价格制定权的流失，很大程度上损失了应有的利润。
而很多餐饮业虽然有自身的移动电子商务平台，也存在着平台的规划设计不合理的诸多问题。很多餐饮业的移动商务平台的内容更新不及时，平台推广力度太小，甚至没有。这就使得当前的移动电子商务平台成为一种摆设。同时，很多餐饮行业虽然拥有这种商务平台，但是因为缺乏品牌意识和营销意识，往往营销的效果并不明显，吸引的客流量达不到预计要求。
3.移动端支付应用开发不足。移动端支付主要指的是允许消费者使用手机支付的支付方式。当前移动端支付已经成为人们消费支付的新型方式，越来越多的人群开始接受这种方式。但是当前的餐饮企业的移动电子商务平台的移动端支付的开发与快速增长的市场需求有很大的缺口。但是移动端支付也有很多不足，这主要体现在以下几点。
首先是移动支付的人群还没有形成一定规模，主流线下直接现金交易的方式依然成为餐饮业的主流支付形式，因此研发人员缺乏一定的研发动力。
其次，由于移动支付平台的开发需要有多种设备的相互匹配才能进行。这不仅需要商家提供移动POS机、NFC设备，并且消费者还需要有一部可以支持移动在线支付的手机。这就将很大一部分潜在的消费群体置之门外。同时，移动端支付的开发还面临着与移动公司、银联合作的问题，如果这些问题解决不好，也会影响消费者进行流畅的支付体验。所以，不论是什么方式，良好的用户体验才能支撑移动端手机开发的关键。对于用户来说，如果仅仅是更换可以在线支付的手机和手机卡就可以良好应用，那还不算问题，可事实上很多问题并不存在于客户端上，因此这些问题如果不能有效解决，客户就无法流畅的进行在线支付，从而也影响了移动端开发的顺畅性。
4.缺少移动电子商务的应用人才。目前，相当多的餐饮企业虽然应用了移动电子商务，使得企业的经营发展得到了一定的促进，但是制约移动电子商务平台能帮助餐饮业实现腾飞的根本原因还是由于相关的电子商务人才的严重短缺。
当前，由于餐饮行业准入门槛不高，只要稍微具备一定素质的人才就可以进入这个行业，但是有较高学历的人却并不多，而对于电子信息技术较为精通的人才更为罕见。
在当前信息时代高速发展的当下，越来越多的行业都应用了电子信息技术，因此，电子商务的竞争已不仅仅局限于IT行业，而是覆盖到了我国大部分行业，但是这些电子商务从业人才中，只有少部分精通网络营销、市场推广以及企业管理的复合型人才才能获得较大的成功，才能充分发挥电子商务的特点和作用。而这样的复合型人才，在如今的餐饮行业中几乎没有。
在当前经济体系下，移动电子商务已经开始在餐饮业发挥着重要的作用，因此，必须需要一批精通移动电子商务同时又懂得餐饮管理的优秀的复合型人才。那么如何尽快提高餐饮企业的从业人员这方面的素质，让其充分理解移动电子商务的意义和作用，加快餐饮行业电子商务人才的培养是整个餐饮业共同需要面对的问题。
三、移动电子商务在餐饮业的应用对策
1.提高餐饮业移动电子商务的应用意识。同其他的行业进行比较可以发现，移动电子商务在餐饮业的应用有很大的前景和优势。最为显著的优点就是可以利用移动电子商务可以大幅降低餐饮企业的运营成本，有效提高服务员的工作效率，有效整合厨房的工作流程，从而大幅提高餐饮企业的经营利润。
餐饮业是对服务要求很严的行业，而移动电子商务的服务属性恰恰与餐饮业的这种特点相吻合。所以，餐饮企业的管理者要想应用好移动电子商务，就不能仅仅将移动电子商务的作用定位于价格战的竞争，而是从更深、更广的角度理解移动电子商务的意义。
从宏观方面上，我国相关机构应尽快出台移动电子商务的立法进度，尽快建立一套可行的技术标准，同时制定相应的政策法规。同时相关机构，例如电信部门应加大网络铺设和移动电子支付的基础建设工作。此外，我国相关部门应大力开展餐饮行业的移动电子商务的宣传和普及工作，使得餐饮行业的管理者、从业者和消费者深刻理解移动电子商务的特点，这样移动电子商务在餐饮行业的快速发展才能有深厚的基础和保障。
2.完善餐饮业的移动电子商务平台建设。建议餐饮行业在关于移动电子商务平台建设中采用多种形式来吸引消费者的注意力，通过不断更新餐饮内容和优惠活动，来获取更多的潜在消费者。而如果能建立成独自的餐饮网络平台，就有利于汇集成较为稳定的消费人群，同时通过各种手段来扩大网站的营销范围，同时安排专人做强化网站的品牌效应。在移动电子商务平台做大、做强的基础上，要建立一种重视品牌的意识。同时对于平台会员施行有效的管理，例如给予年费消费者较大折扣的优惠；对于广告费用的收取制定相关的制度，同时规避较为常见的返佣模式带来的风险。最后，移动电子商务平台要尽可能的保障价值链中的各方面的利益。
3.开发方便快捷的移动端支付应用。随着移动电子商务在最近两年的快速发展，越来越多的消费者的手机终端上安装了越来越多的移动端支付软件，这极大的方便了消费者的实时在线消费，也最大限度的激发了消费者的购买潜能。
因此，针对上述这种消费大环境，餐饮行业应积极开发或者委托软件开发公司开发适合餐饮行业需求的APP软件。针对当前移动平台较为常用的苹果和安卓支付平台，这应是开发软件首选需要解决的事情。而针对用户群并不多的黑莓用户和Windows移动平台用户，可以在后续阶段开发相应的移动支付软件。
当拥有的多平台支持的APP时，可以通过现在广为常用的微信扫一扫模式进行营销，当用户通过微信软件的扫一扫功能后，即可在线安装餐饮行业的移动端支付APP，这就方便了用户的安装。同时，软件管理人员要定期将企业的各种优惠活动通过APP向广大消费者传达，当用户通过手机APP软件看到优惠活动时，即可下单购买。
4.加强餐饮业的移动电子商务人才培养。加强餐饮行业的移动电子商务人才培养。人才一直是制约餐饮行业发展电子商务的瓶颈。沿袭传统惯例，餐饮业进入门槛较低，人才素质普遍偏低，这是个不争的事实，懂信息技术的人更是凤毛麟角。要加强这方面人才的培养和引进。旅游专业学校、烹饪专业学校、电子商务专业学校在这方面要对专业做相应的调整，让懂信息技术的人懂餐饮，让懂餐饮的人通网络经营，让复合型的人才去顺应市场发展的潮流，做到观念创新、决策创新、激励创新，消除家族观念、亲情关系和家族势力对企业发展的不利影响。没有现代化的经营人员，就没有现代化的餐饮业。
【关键词】RFID技术 移动电子商务 移动终端
一、移动电子商务
通过移动网络连接Internet，利用智能手机等可移动无线终端设备，进行各种类型的电子商务交易活动，称为移动电子商务。因其快捷方便、随时交易等特点，它已成为电子商务发展的新趋势。在中国，传统电子商务与移动电子商务共同发展，但移动电子商务所占份额越来越大。随着无线通信技术的发展与移动用户的进一步壮大，移动电子商务将会迅速发展[1]。而移动商务系统是一个高度融合系统，它集成了多种技术，如移动网络的应用、定位技术、移动终端技术、接入安全技术及近距离无线接入技术（如红外、蓝牙、RFID）等[2]。
二、RFID技术
RFID是“Radio Frequency Identification”的简称，即“无线射频识别技术，是一种利用无线电射频信号进行通信的非接触式自动识别技术” [3]。RFID技术是系统性的，各组成部分不一定相同，但基本都分为三部分：电子标签、阅读器和天线，在具体的应用设计中应加入其他物理硬件及软件。RFID工作过程，电子标签进入磁场后，接受阅读器发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息，有的电子标签也主动发送固定频率的无线信号，当有阅读器进入到读取范围内并读取信息进行解码后，将数据传输到信息系统进行处理[4]。RFID系统构成如下图所示。
RFID技术应用领域包括了各个方面，如物流信息识别系统、通信工程、电子票据、安全防盗等。
三、 应用设计思路
（一）嵌入RFID技术的移动终端
移动终端的使用越来越普及，随着移动终端硬件参数的提高，功能也越来越完善，在目前常用的移动终端上集成RFID技术是完全可行的，硬件满足后，可以移动终端上开发相应的软件，集成各种功能应用，将移动终端设计成电子商务移动终端。电子商务移动终端集成了移动终端模块与RFID技术，二者功能可以相互调用，交互控制。可以集成RFID技术的移动终端的主要有GSM手机、CDMA手机、PDA、CDMA2000、TD-SCDMA手机等[5]。
（二）移动管理平台
业务管理平台是移动电子商务管理的重要环节，用户在进行交易时，移动终端发出无线信息并与移动管理平台相连接，建立安全的业务通道。移动管理平台与商家、金融系统、BOSS系统及移动电子商务中的其他主体相连接，共同完成移动商务的业务流程，移动管理平台的功能有用户查询、用户支付与定期核算等。移动管理平台业务架构图如下图所示。
（三）功能设计
基于RFID技术的移动电子商务应用的功能：
1.实时扣费功能
2.支付业务管理
3.移动电子票务
4.用户信息查询
5.商品信息查询
四、结束语
在移动电子商务中RFID技术起着重要的发展推动作用，将较为成熟的RFID技术嵌入到移动电子商务终端中，有着快速支付、信息随时上传、安全快捷等优点。随着移动电子商务所占份额日渐增大，相应的融合技术必然会形式多样、日趋成熟，以此可进一步提高移动电子商务的业务范围，实现多技术融合商务[6]。
参考文献：
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[2] 张亚明，刘海鸥. 移动电子商务产业应用模式创新研究[J]. 企业经济， 2011（9）
[3] 金桥，曾嘉. RFID技术在移动电子商务中的应用[J]. 电子技术应用， 2007（4）
[4] 陈一飞，董玉洪. 移动电子商务的发展和RFID技术[J]. 市场周刊.理论研究， 2006（9）
[5] 黄宇. 二维码在移动电子商务中的应用[J]. 中国新通信， 2006 （5）
[6] 王璇，刘占忠. 在移动电子商务中采用RFID技术[J]. 山西财经大学学报， 2011 （S4）
关键词：电子商务；安全；防范
1 引言
随着计算机科学及网络技术的飞速发展，网络和商业相结合的产物——电子商务于1994年出现并迅速兴起。电子商务作为Internet环境下的一种新型的商业运营模式，具有传统商务所不具有的特点，是市场经济条件下最具发展潜能的市场交易方式，只要充分发挥互联网的优势，不管是B2B、B2C还是C2C都可获得成功。
2 电子商务概述
电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。广义地讲，电子商务是一种现代商业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和客户的降低成本的需求。狭义来讲，电子商务指运用INTERNET进行商品交易。
电子商务的特点：电子商务具有低成本、全球性、可扩展性、便捷性、交易性、自由性和开放性等传统交易所不具备的优点，它突破了地理范围上的限制和时间上的差距，使得世界各地的商业资源借助于网络的优势而得到充分的利用，大大提高了经济效益和社会效益。
电子商务的作用：电子商务作为国民经济和社会信息化的核心，必将成为“以信息化带动工业化”的重要动力，推动经济结构优化升级和产业结构的高级化，从而进一步推动我国经济健康快速发展。作为一种先进的生产力，将改变整个社会经济的价值链，己成为世纪初世界经济新的增长点，是经济全球化和全球信息化的一个重要标志。
3 先进的电子商务理念
目前电子商务让很多企业“驻足”的一个重要原因是认为电子商务投资的回报率太低，究其原因不是电子商务本身的问题，而是企业“重电子，轻商务”的观念，企业在盲目跟进电子商务时，过分强调电子商务的技术应用，而忽略“商务”的根本，缺乏明确的电子商务模式和市场定位。
电子商务的建设绝不仅仅是建设一个网站，而是要形成协同化、集成化的开放型的基于应用的电子商务平台。“协同化、集成化的开放型”平台是指首先对现有管理系统不断地进行整合，保证在企业、用户、供应商及其它商贸活动涉及的职能机构之间的信息流、物流和资金流安全、顺畅。其次是企业内部电子商务的整个信息系统要很好地融合，社会各种组织机构的多种资源进行共享。“基于应用”的平台即充分分析消费者的需求特点，针对影响消费者网上购买的形为，提出相应的改进方案和策略，增加网上浏览者的人数，增加购物者数量，帮助消费者寻找满足其效用最大化的商品和服务。
4 先进的电子商务模式
电子商务模式：对开展电子商务给企业所带来的价值和企业为创造这些价值进行的活动的抽象描述。电子商务模式着重描述企业电子商务所从事的商务活动。
目前最具代表性的十大类基本电子商务模式如下：
(1)信息：企业通过建立网站宣传本企业以及企业的产品等，或者去其他网站如行业性网站、信息港广告、供求信息等。该模式完成了“营销和销售”这种价值活动。
(2)信息收集：企业利用网络进行诸如技术信息、供求信息、竞争对手信息的收集，或进行客户关系管理等。
(3)电子商店：电子商店是企业利用电子商务销售产品。其产品可以包括实物产品、数字化产品、服务以及信息。
(4)电子拍卖：电子拍卖是传统拍卖的电子化，其本质上也是种销售，但它与电子商店最大的不同在于“一对多”的交互关系，通常是多个购买者角逐一个供应商的商品。目前还出现了一种“反拍卖”模式，即购买者提出自己想购买的商品，各商家竞争这笔买卖。
(5)电子采购：电子采购是企业利用电子商务开展采购活动。
(6)电子产品中介：传统商务中的中介商和经纪商也可以利用电子商务开展业务。
(7)电子信息中介：电子信息中介所提供中介的产品主要是各类信息。
(8)电子媒体(内容服务)：电子媒体可以看作传统媒体如杂志、报纸、电视的网络版本。这种模式的收入主要来自于两部分，一是用户交纳的“订阅费”，二是刊登广告所获得的广告费。
(9)电子价值商店：指价值商店类型的企业利用电子商务提供自己的服务。其往往能够直接通过网络完成服务的全过程。目前常见的形式有：网络金融；网上旅行社；通信服务；远程教学；远程医疗。
(10)免费模式：免费模式是指为用户提供免费的产品和服务。该模式给企业带来的收益主要来自于广告费收入和成本的降低。
先进的电子商务模式应是这十类基本模式的结合体，或是根据自己的电子商务的需要改变某些维度上的取值而创造的多维电子商务模式。
5 电子商务的安全防范
5.1 存在的问题
(1)安全协议问题：我国大多数尚处在SSL（安全套接层协议）的应用上，SET协议的应用还只是刚刚试验成功，在信息的安全保密体制上还不成熟，对安全协议还没有全球性的标准和规范，相对制约了国际性的商务活动。
(2)安全管理问题：在安全管理方面还存在很大隐患，究竟谁来管理，怎么管理，采取什么有序的管理办法，这些问题急待解决。需要有一个安全可靠的信息网络抵御黑客的攻击。
(3)电子商务没有真正深入商务领域而仅仅局限于信息领域，现在我国的电子商务好多只是停留在用计算机简单模拟原来的手工操作流程，提供单纯的技术产品为主，不擅长动态信息的跟踪和获取，个人用户比较少，企业用户还未大量出现。
(4)技术人才短缺问题：电子商务是在近几年才得到了迅猛发展，许多地方都缺乏足够的技术人才来处理所遇到的各种问题。不少电子商务的开发商对网络技术很熟悉，但是对安全技术了解得偏少，因而难以开发出真正实用的、安全性的产品。
(5)法律问题：电子交易衍生了一系列法律问题，例如网络交易纠纷的仲裁、网络交易契约等问题，急需为电子商务提供法律保障。
(6)税收问题：电子商务的发展在促进贸易增加税收的同时又对税收制度及其管理手段提出了新要求。
5.2 电子商务中的安全性技术
安全性技术是保证电子商务健康有序发展的关键因素，也是目前大家十分关注的问题。虽然Internet的开放式的信息交换使之在安全方面存在脆弱性，但现在几乎网络的各个层次都制订了安全协议和具备了相应的安全技术，以保证电子商务的安全性。
5.2.1 安全的网络平台
安全可靠的网络是实现电子商务的基础，常用的方法是在网络中采用防火墙技术，虚拟专用网（VPN）技术，防病毒保护等。防火墙技术是通过IP过滤和服务器软件方法保护企业内部网（Intranet）中数据，只有授权用户才能获准进入企业内部网的系统。虚拟专用网（VPN）技术通过IP隧道等方法来保证企业协作网（Extranet）中企业间数据和企业内部网的远程分支机构和外出职工对中央系统的远程访问数据的安全传递。单纯依靠这些方法保护网络的安全性是不够的，还必须与其它安全措施综合使用才能为用户提供更为可靠的电子商务基石，例如现在的加密技术、数字签名技术、电子认证技术等。
5.2.2 在线支付的安全技术
电子商务的另一个关键问题是要保证在线支付的安全，它是网上购物的重要保证。目前采用的在线支付协议有两种：安全套接层SSL（Secure Sockets Layer）协议和安全电子交易SET（Secure Electronic Transaction）协议。
SSL协议
SSL协议是Netscape公司在网络传输层与应用层之间提供的一种基于RSA和保密密钥的用于浏览器与Web服务器之间的安全连接技术。SSL通过数字签名和数字证书来实行身份验证，数字证书是从认证机构（Certificate Authority， CA）获得的，通常包含有唯一标识证书所有者的名称、唯一标识证书者的名称、证书所有者的公开密钥、证书者的数字签名、证书的有效期及证书的序列号等。在用数字证书对双方的身份验证后，双方就可以用保密密钥进行安全的会话了。其运行机制是：
①在建立连接过程中采用公开密钥；
②在会话过程中使用专有密钥；
③加密的类型和强度则在两端之间建立连接过程中判断决定。
采用SSL协议的电子交易过程如下：
图1 SSL交易流程图
①表示客户购买的信息首先发往商家；②表示商家再将信息转发银行；③和⑤表示银行验证客户的信息的合法性后，再通知商家和客户付款成功；④表示商家再通知客户购买成功。
这个流程有两个方面的缺点：首先，客户的银行资料信息先送到商家，让商家阅读，这样，客户银行资料的安全性就得不到保证；其次，SSL只能保证资料传递过程的安全，而传递过程是否有人截取就无法保证了。所以，SSL并没有实现电子支付所要求的保密性、完整性，而多方互相认证也很困难的。
SET协议
SET协议是一个能保证通过开放网络进行安全资金支付的技术标准。采用这种协议它主要解决了以下问题。
首先是客户资料虽然通过商家到达银行，但商家不能阅读这些资料，解决了客户资料的安全性问题；其次是协议解决了网上交易存在的客户与银行之间、客户与商家之间、商家与银行之间的多方认证问题；再其次是由于整个交易过程是建立在Intranet，Extranet和Internet的网络基础上的，保证了网上交易的实时性。
SET协议下的交易模式如下：
图2 SET交易模式图
SET使订单信息和信用卡信息相隔离。在把包含信用卡号码信息的订单送到商家时，商家只能看到订单信息，却看不到信用卡号码信息，并且需要持卡人和商家相互认证，确定通信双方身份，一般由认证中心为双方提供信用担保。
SET定义了一个完备的电子交易流程，较好地解决了电子交易中各方间复杂的信任关系和安全连接，确保了电子交易中信息的真实性、保密性、防抵赖性和不可更改性。但由于SET协议庞大而又复杂，银行、商家和客户均需改造才能实现互操作，使得SET协议被普遍使用还需有一个过程。在我国，大多尚处在对SSL协议的应用上，要完全实现SET协议安全支付还要有一个过程。
5.2.3 其它安全问题
对于电子商务的安全性来讲，有了防火墙与安全协议和规范还不够，一方面，网络本身的物理差错是难以避免的；另一方面，Internet主干网和DNS服务器的可靠性，拨号连接质量与速度还不能满足人们的需求；另外，恶意代码对网络系统的威胁，单纯依赖技术是很难解决的，从某种意义上讲，依靠管理加强内部人员的安全防范意识等比安全技术更为重要。因此，要加强电子商务的安全性应从多方面入手。
6 结束语
电子商务的建设绝不仅仅是建设一个网站，必须从理念，模式，规划、技术实现和交易等方面进行建设，构建一个协同化、集成化的开放型的电子商务平台，以实现便捷、安全、高效的信息共享，更有效地为企业服务。
参考文献：
[1]尚建成.电子商务基础[M].北京：高等教育出版社，2004.
密码技术是对信息进行重新编码，把“明文”的可读信息转换成不可读的信息即“密文”，从而达到将信息内容隐藏的目的，从而让非法用户无法获取信息真实内容的一种手段，要想显示出原来的内容就必须输入相应的密钥，其核心技术主要包括加密技术、认证技术和密钥管理技术三大技术，一个完整的加密系统，包括明文数据、加密后的密文、加密、解密设备或算法和加密、解密的密钥 4 个部分。结合现代加密技术和密码体制的特点，一般将现在的密码体制分为单钥(对称密码)、双钥 ( 非对称密码 )。
2 电子商务系统安全需求
电子商务与传统商贸活动最大的不同是：一方面，电子商务中购销双方不可见，相互间对身份真实性存有疑虑；另一方面，电子商务所含的信息流、资金流都是网上进行的，需通过不安全的因特网环境，电子商务面临的安全威胁主要有中断、窃听、篡改信息、伪造信息、交易抵赖等，没有商务交易安全保障，即使计算机网络本身再安全，电子商务都是不安全的。因此，在电子商务中，安全性是必须考虑和解决的核心问题。目前增强电子商务的安全方法很多，密码技术就是其中最常用的技术。密码技术是保证电子商务的数据传输保密性、数据完整性、有效的身份验证、交易的不可抵赖、可控性、审查能力特点的重要手段。
3 常用的密码技术
3.1 信息加密技术
信息加密技术是电子商务安全技术中一个重要的组成部分，信息加密后在传输过程中，如果被人以非法的手段窃取，无法破译的话，对窃取的人来说是这些信息就失去意义了。常用的有链路——链路加密、节点加密、端——端加密、ATM 网络加密和卫星通信加密五种方式。比较典型的算法有 DES（数据加密标准）算法及其变形 TripleDES（三重 DES）、IDEA、RC5 等。
3.2 身份认证技术
认证技术是保证电子商务安全不可缺少的重要技术手段，身份认证是指为了防止他人对传输的文件进行破坏以及如何确定发信人的身份，用户必须提供它自身的证明，以取得安全信息系统的信任。它是电子商务中的第一道关卡，其主要作用是信息的认证，通过电子手段确认发送者和接收者身份，并验证其文件完整性的技术，被认证者只有在被认证系统识别身份后，才能够根据用户的身份和授权级别来访问资源，主要包含数字签名、数字证书、数字时间戳、数字摘要等技术。在电子商务安全中，一旦身份认证系统被攻破，那么系统的所有安全措施将行同虚设。入侵者攻击的目标往往就是身份认证系统。
3.3 PKI 技术
PKI 是一个用公钥概念和技术实施和提供安全服务的具有普适性的安全基础设施，密码技术发展到今天，PKI 作为一项关键的密码技术，已经让网络安全离不开它。目前认为，基于 PKI 体系的身份认证完全可以满足电子商务的要求，并初步形成了一整套的解决方案。它除了具有加解密和密钥管理之外，还包括各种安全策略、安全协议以及安全服务。PKI 体系具体包括认证机构 CA 、证书与 CRL 数据存储区、用户三部分。它还支持 SET 、SSL 电子证书和数字签名。目前，该项技术在已经逐渐推广应用，但在我国，收技术影响，PKI 技术已经成为了我国电子商务发展的瓶颈。
3.4 SSL(Secure Sockets Layer) 安全协议
随着时代的进步和发展，电子商务也在逐步成熟起来，现在的电子交易安全是在密码技术基础上通过交易安全协议实现的，SSL就是其中一项很重要的协议。NETSCAPE 公司是因特网商业中领先技术的提供者，他们开发出了一种基于 RSA 和秘密密钥的应用于因特网的技术，也就是 SSL 协议，SSL 协议就是 Netscape 公司在网络传输层与应用层之间提供的一种基于 RSA 和保密密钥的用于浏览器与 Web 服务器之间的安全连接技术，主要用于提高应用程序之间的数据的安全系数。SSL 由两个子协议构成，即 SSL 记录（Record） 协议和SSL 握手（Handshake） 协议，主要功能是让收发双方在通过网络传输信息时，能够保障数据的完整性及机密性。但是该协议的整个认证过程只有商家对客户的认证，缺少了客户对商家的认证。3.5 SET(Secure Electronic Transaction) 安全协议SET协议是一个开放的协议，主要是为了解决用户、商家和银行之间通过信用卡支付的交易而设计的，具有成为追求电子交易安全的主要推动力的潜质。该协议核心技术主要有公开密匙加密、电子数字签名、电子信封、电子安全证书等，采用 DES 和 RSA 两种加密算法进行加密、解密处理，可以实现、确认能力、数据的完整性和多方的操作性，从而确保了交易数据的安全性、完整性和交易的不可否认性。目前，SET 这一标准被公认为全球国际网络的标准。SET 的缺点是它还仅限于使用信用卡方式的支付手段，用户需要安装特殊的软件。
4 结语
关键词：XML Web Services；电子商务信用体系；数据交换
中图分类号：F713.36 文献标识码：A 文章编号：1007-9599(2011)23-0000-01
The Construction of E-commerce Credit System Based on Web Services
Chen Yuan
(China University of Mining&Technology,School of Computer Science&Technology,Xuzhou 221008,China)
Abstract:The rapid development of the E-commerce has brought huge business prospects in recent years.However，because of the openness of the net work,it is difficult to guarantee the security of the transmission in the Internet, which has been a major obstacle to the development of the E-commerce.In this article,we proposed a new E-commerce credit system,in which we achieve the E-commerce credit data sharing and exchange by using XML Web Services technology.
Keywords:XML Web Services;E-commerce credit system;Data exchange
一、我国当前电子商务信用体系存在的问题
目前，我国的电子商务行业常用的信用体系主要有两种。
（一）担保人模式。担保人模式是以网站或网站的经营企业为交易各方提供担保为特征，试图通过这种担保来解决信用风险问题。这种模式最大的好处是使通过网络交易的双方降低了信用风险，然而无形之中却加重了网站或网站经营商的责任。这种模式一般适用于具有特定组织性的行业。
（二）网站经营模式。网站经营模式是指通过卖方自己的网站进行商品交易。通常是先让买方将货款支付到网站指定的账户上，然后才发货。这种模式是单向的，是以网站的信誉为基础的，它需要买方完全信任卖方。这种模式主要适用于从事零售业的网站。
二、基于Web 服务技术的新型电子商务信用体系的构建
为了避免电子商务交易中出现的欺诈现象,必须对电子商务信用进行等级评定，对等级高的进行表扬，等级低的进行惩罚。即把问题转化成对企业的信用，和对企业的电子商务信用评级。
在对企业的电子商务信用等级做出正确评估之前，我们需要把相关数据综合起来。通常企业交易由工商部门监管，工商部门开设网上工商局，接收网上投诉，接收税务、环保、司法甚至消费者提供的相关数据，然后根据这些数据对企业进行信用等级评估。
由于不同部门使用不同系统，采用不同的技术语言。为了实现跨系统跨平台的数据转换，可以使用Web Services技术来传递数据。Web服务可以在现有的各种异构平台上构建一个与平台无关，与语言无关的技术层，不同平台之上的应用通过这个技术层来实现数据的共享和集成。因此，web服务可以很好的解决电子商务中应用集成（互操作）的难题。
图1.基于Web 服务的电子商务信用体系结构
图1描述了本文提出的基于Web服务的电子商务信用体系结构。工商部门提供企业信用等级评估数据的Web 服务接口；其他部门调用此接口，完成数据的传递与交换。通过这个体系，各部门就能够重复使用现有的资产和解决方案来减少应用集成的开发费用和实施时间，而且不需硬性地修改甚至重写现有的系统。
三．基于Web 服务技术的新型电子商务信用体系的优势
（一）服务共享性。Web 服务能够被其他任何客户端通过SOAP轻松地访问和调用。而客户端则可以选择服务端，这对于电子商务应用非常有效。下游客户可通过同一个客户端应用程序，与多个上游商户进行商务活动交互，而不必考虑每个商户服务器内部的构成，也不需对每个商户使用专门的客户端应用程序。
（二）平台互通性。XML是与平台无关的标准数据格式，而Web 服务本身固有的跨硬件、跨网络、跨操作系统等特性，系统可以透明地穿越防火墙，实现跨平台的数据与服务交互，因而系统具有广泛的平台互通性。
（三）可扩展性和易管理性。采用XML格式的公共数据格式，使得任何数据库可以方便地集成到系统中，而且可以根据新的需求做相应的扩展。构件化的体系结构使得系统容易维护，只要对外接口不变，对部件内部修改、维护或升级可自由进行。
（四）简易性。XML是基于文本的数据存储，W3C提出了对XML文档进行操作的DOM标准。通过DOM可以方便地访问XML文档中的数据，从而使XML与其他数据的转换变得容易。而Web服务提供了分布式异构环境下一个完善的集成框架，在构建系统时省去了许多底层问题。
四、总结
本文对目前我国电子商务中存在的信用问题进行了简单介绍，并引入了XML Web Services技术，分析了其可以运用于新型电子商务信用体系构建的可行性。虽然XML Web Services技术大大简化了电子商务信用体系中的数据交换和集成，但仍存在一些安全方面的问题，需要进一步的研究和改进。
参考文献：
[1]雷兵.电子商务信用评估系统的设计与开发[J].微计算机信息,2007(7-3).173-175
[关键词] 电子商务 中间件 中间件构架
电子商务的本质就是对处于分布环境中的各种计算机系统进行交流协调，从而开创新的商业运作模式。各个系统之间业务信息的管理和传输、各个系统处理模块的协调，是保证电子商务应用成功的关键。从技术角度看，电子商务由Internet/Intranet技术、传统IT技术,以及具体的业务处理所构成。但是，系统的建立将面临许多新的问题，诸如跨过不同硬件平台、不同的网络环境、不同的数据库系统之间互操作,新旧系统并存,系统效率过低,传输不可靠、数据需要加密,各种应用模式,开发周期过长,维护不力等等。
以上这些问题，只依靠简单的Web技术是不够的。由于目前常用的Web技术早期更多地面向信息，因此存在并发访问瓶颈、难扩展、效率低、安全性差等诸多问题，不能满足电子商务的需要。为了很好地解决这些问题，作为电子商务网络应用体系的中间平台也就应运而生了。中间件是一种独立的系统软件或服务程序，分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源。中间件位于客户机/服务器的操作系统之上，管理计算资源和网络通信。中间件是一类软件，而非一种软件；中间件不仅实现互联，还要实现应用之间的互操作；中间件是基于分布式处理的软件，定义别强调了其网络通信功能。中间件能干什么?世界著名的咨询机构Standish Group在一份研究报告中归纳了中间件的十大优越性：
(1)缩短应用的开发周期
(2)节约应用的开发成本
(3)减少系统初期的建设成本
(4)降低应用开发的失败率
(5)保护已有的投资
(6)简化应用集成
(7)减少维护费用
(8)提高应用的开发质量
(9)保证技术进步的连续性
(10)增强应用的生命力
电子商务中间件构架逻辑上位于WEB服务器上,同样负责管理计算资源和网络通讯。电子商务应用服务器、通用业务网关、支付网关、通信平台和安全平台，统一纳入电子商务中间件构架的范畴。它在电子商务中的作用有：
(1)数据访问。是为了建立数据应用资源互操作的模式，对异构环境下的数据库实现联接或文件系统实现联接的作用；
(2)远程过程调用。通过这种远程过程调用机制，程序员编写客户方的应用，需要时可以调用位于远端服务器上的过程；
(3)消息传递。用来屏蔽掉各种平台及协议之间的特性，进行相互通信，实现应用程序之间的协同；
(4)交易控制。是在分布、异构环境下提供保证交易完整性和数据完整性的一种环境平台；
(5)对象管理。在分布、异构的网络计算环境中，可以将各种分布对象有机地结合在一起，完成系统的快速集成，实现对象重用。
另外，由于企业并不能把业务一步应用到Internet上，而必须同传统的应用系统结合，因此也必须通过中间件来集成Web应用和传统应用，实现完整的电子商务。
比如数据访问中间件在电子商务交换平台中的作用越来越重要，解决了很多异构平台或者对于不同数据库的访问。数据访问中间件是为了建立数据应用资源互操作的模式，对异构环境下的数据库实现连接和访问的中间件。InforLink是中创软件推出的一个专为分布计算提供对多种数据源实行统一数据访问的数据访问中间件产品。它一方面提供了对多种数据源的访问,另一方面也对数据访问实行集中管理。InforLink由客户接口、服务管理程序、数据库访问服务三部分组成。客户接口面向用户以API的形式向用户提供接口,服务管理程序负责数据库访问服务的定位以及数据库连接参数的配置管理,数据库访问服务完成具体的数据库访问操作并返回操作结果。InforEAI是中创软件推出的企业应用集成框架产品,支持OMG颁布的最新EAI规范。InforEAI以公司的基础中间件产品InforBus为底层支撑系统,采用国际上流行的技术,如CORBA、XML、JMS等,基于构件化的设计和实施思想,易于设计实现便于移植、互操作性好的可重用构件,具有良好的开放性、稳定性、可扩展性和可管理性,快速便捷地进行应用开发和部署,为构建多层、分布的企业应用集成提供了一个可靠的框架平台。使用数据访问中间件InforLink作为数据访问层,屏蔽众多分布异构数据资源的细节差异;使用InforEAI作为电子数据交换平台,集成电子商务平台与各企业的应用,电子数据交换平台通过统一数据接口与电子商务系统接口,统一数据接口调用业务实体层实现与系统的接口;电子商务系统中流程相关的业务的处理交由工作流中间件InforFLow完成,这处在业务服务层。
在电子商务交换平台和电子商务基础平台中都不能没有中间件。可以说，没有中间件就不能支撑今天的网络应用，电子商务也就失去了生存的基础。 作为21世纪的主要经济增长方式――电子商务,将给各国和世界经济带来巨大的变革,产生深远的影响,全球各大软件公司纷纷投入巨资进行构建电子商务中间件的开发,为企业提供了程度不同的电子商务解决方案。中间件技术作为软件行业崛起的一个崭新的分支,正在全球范围内迅猛发展。电子商务中间件是实现电子商务的关键支撑技术。开发具有自主知识版权的电子商务中间件及构件,并由中间件能够构架智能开发平台,具有十分重大的意义。
参考文献：
[1]张汉江; 赖明勇; 罗端红：基于中间件技术的国际贸易电子商务系统的设计与实现[J]，长沙:系统工程，2004，(05)
[2]廖竞张晓蓉:电子商务交换平台中的数据访问中间件设计[J].北京：商场现代化，2006，（19）
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