时间：2023-12-10 16:45:14
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【关键词】宽带 网络质量 满意度
1 我国宽带网络的发展和趋势
2013年8月17日，国务院出台了“宽带中国”战略及实施方案。根据方案提出的目标，到2020年，宽带网络全面覆盖城乡，固定宽带家庭普及率达到70%，3G/LTE用户普及率达到85%，行政村通宽带比例超过98%。城市和农村家庭宽带接入能力分别达到50Mbps和12Mbps，发达城市部分家庭用户可达1吉比特每秒（Gbps）。
宽带网络是新时期我国经济社会发展的战略性公共基础设施，发展宽带网络对拉动有效投资和促进信息消费、推进发展方式转变和小康社会建设具有重要支撑作用。从全球范围看，宽带网络正推动新一轮信息化发展浪潮，众多国家纷纷将发展宽带网络作为战略部署的优先行动领域，作为抢占新时期国际经济、科技和产业竞争制高点的重要举措。近年来，我国宽带网络覆盖范围不断扩大，传输和接入能力不断增强，宽带技术创新取得显著进展，完整产业链初步形成，应用服务水平不断提升，电子商务、软件外包、云计算和物联网等新兴业态蓬勃发展，网络信息安全保障逐步加强，但我国宽带网络仍然存在公共基础设施定位不明确、区域和城乡发展不平衡、应用服务不够丰富、技术原创能力不足、发展环境不完善等问题，亟需得到解决。
随着"宽带中国“战略的全面深入，接入光纤化﹑产品宽带化﹑语音IP化﹑终端智能化成为宽带网络发展的主要方向，电话网﹑互联网﹑广播电视网﹑物联网加云计算大融合趋势明显，智能终端加云计算的发展打破了云﹑管﹑端互不干涉的格局，网络语音对传统语音替代效应日益加剧，通信运营商被管道化的趋势难以逆转。
面对以上形式，宽带网络可持续发展越来越受到我国四大通信运营商的重视；由于铁通缺乏与“电信”和“联通”两大宽带网络营商得天独厚的“先天”条件，如何提升宽带网络质量，发展铁通宽带业务成为了亟需解决的课题；以下通过湖南铁通2013宽带网络可持续发展实施规划为启发，对铁通宽带网络的可持续发展方向进行了探讨。
2 湖南铁通2013宽带网络可持续发展实施规划
根据国务院方案提出的发展时间表，“宽带中国”战略及实施方案将分为全面提速阶段、推广普及阶段、优化升级阶段。其中全面提速阶段（至2013年底）：重点加强光纤网络和3G网络建设，提高宽带网络接入速率，改善和提升用户上网体验。城市地区着力推进光纤化成片改造，农村地区灵活采用有线和无线方式加快行政村宽带接入网建设，提高接入速度和网络使用性价比。进一步提升城市3G网络质量，扩大农村3G网络覆盖范围，做好时分双工模式移动通信长期演讲技术（TD-LTE）扩大规模试验工作。加快下一代广播电视网建设，推进“光进铜退”和网络双向化改造，促进互联互通。同步推进城域网扩容升级。以网间互联为重点优化互联网骨干网。推动网站升级改造，提高网站接入速率。
根据移动集团和铁通总部制定的发展规划，湖南铁通制定了2013宽带网络可持续发展实施规划：即坚持走“新技术，高起点，有价值”的宽带网络可持续发展之路，在全省范围内分层面，分阶段开展“提质降障”工作，打造湖南铁通自有宽带市场精品业务，并形成长效保障机制。规划可分为以下几部分内容：
（1）分层面：上层网络方面，建立合理用户流量增加分析模型，科学设计骨干，省干以及城域网扩容方案，做好基础网络能力保障工作；对互联网出口质量实行日常动态监控，建立应急保障方案，最大限度降低出口故障对用户的影响；加强DNS服务器的维护管理，提高本网以及免费内容资源的利用率，降低流量成本，减轻出口压力；市（州）分公司层面，抓住接入层线路设备整治，“光进铜退”改造，装维标准化，客服预处理融合等重点工作，实现从用户受理，安装到使用，从网络设备端到用户终端的全程质量控制。同时，上下层，各部门之间建立畅通的故障收集，跟踪和处理通道，确保故障处理的高速，高效。
（2）分阶段：通过开展“提质降障“专项整治活动，取得阶段性目标，并形成长效保障机制：活动从2012年11月份开始，湖南铁通在全省范围内开展“提升网络质量降低故障率”专项活动。阶段目标是至2013年6月实现宽带故障申告率≤5%；活动作为一项系统工程，通过各级领导和省、市两级网运、支撑、客服、人力资源等部门组织，共同做好相关配合和协调支撑工作。领导包保重点经营部并做到责任到人，确保了专项活动取得实效。活动分为计划制定，组织实施和效果评估三个部分，各市州分公司首先结合本单位的实际制定月推进计划；然后结合周、月客服对各经营部故障的统计，做好具体原因分析并提出整改措施；根据整治措施做好执行和落实，保障按月完成制定的月推进计划。最后，省公司以活动结束后的故障率为依据进行效果评估和跟踪考核。
宽带网络质量整治工作是一项长期的持之以恒的工作，通过专项活动的开展，达到规范标准、完善流程、健全制度、提升素质、夯实基础，形成质量管理的长效机制。
（3）打造湖南铁通自有宽带市场精品业务：即坚持“新技术，高起点，有价值”道路，突破发展瓶颈，打造“高带宽、高价值、竞争力强”的宽带网络产品。新技术：主要是实现“宽带化，光纤化，IP化”的要求；高起点，是要用新的技术打造高端的宽带产品，在局部区域实现引领；有价值，是要坚持经营有效益，在移动全业务经营中体现铁通固网专业团队的价值。湖南铁通在2013年底正式启动了“炫100”的试点推广工作，通过“炫100”产品的宣传推广提升品牌形象，带动10M，20M价值宽带的发展。而2013年3月已全面展开的“光时速”10M/20M价值宽带产品，将是公司在未来二至三年内，支撑公司宽带网络业务发展的支柱产品。该产品在营销策略上实施精细化，差异化管理：即在铁通独有光纤的小区，抢占先机，大力发展；在与其他运营商共有光纤的小区，加强与移动的产品融合，在质量，价格，服务等方面提供差异化服务，突出特点；在其他运营商有光纤，铁通只有ADSL而且老用户较多的小区，一方面加强网络整治，保障质量，确保稳定；另一方面加快光改进度，提高竞争能力；在差异化保障上做到“两专一高”：即建立价值宽带专用网络保障体系和专业服务保障体系，实际服务高标准；
为顺应行业宽带接入技术加速升级、带宽提速的发展趋势，满足客户日益增长的带宽需求，湖南铁通通过资源的合理调度，建立对不同速率接入宽带产品区别化网络质量保障的资源分配机制，打造自有宽带网络产品，从而实现湖南铁通宽带业务“精品做精，主流做强，普通不弱”。
3 铁通公司宽带网络可持续发展方向探讨
按照“宽带中国”战略实施方案的要求，铁通公司积极推进宽带网络优化和技术演进，宽带网络服务质量、应用水平和宽带业务支撑能力得到显著提高；以湖南铁通2013年宽带网络可持续发展实施规划为启发，对铁通宽带网络未来发展定位，经营思路和目标进一步明确，即：以中国移动固网专业团队为基本定位，按照走低成本﹑轻资产﹑少人员之路，走手段科学化﹑管理集中化﹑组织扁平化之路的经营模式，通过与移动集团上市公司协同发展的生产方式，向新技术，高起点，有价值运营转型，确保实现铁通宽带网络可持续发展。
铁通公司作为四大基础通信运营商之一，与其他运营商相比，可谓“先天”不足，要创新发展、效益发展，决不能亦步亦趋、被动跟随，而要主动求变，奋发图强。要切实解放思想，坚持创新驱动，坚持“中国移动固网专业团队”的定位，把握“宽带化、光纤化、IP化”的方向，积极打造“高带宽、高价值、竞争力强”的宽带产品，充分利用铁通的比较优势和资源禀赋，从政策支持、网络支撑、组织变革、队伍提素等方面，着力破解影响转型发展的深层次、关键性问题，推动公司深层变革和健康发展。
面对新形势、新任务，我们铁通公司全体员工要紧紧抓住机遇，充分利用政策，调动一切资源，系统性、全方位地实施转型；要强力推进，真抓实干，决不允许犹豫彷徨、无所作为，更不能一蹴而就、追求短期效应；要统筹兼顾、通盘考虑，妥善处理好新业务与既有业务、新市场与既有市场、新技术与既有网络、新组织与既有管理、新能力与既有队伍之间的关系，处理好转型与经营、管理、改革、稳定之间的关系，坚持市场导向，坚持效益优先，坚持依托协同，坚持依靠员工，积极推进转型，努力实现公司持续健康发展。
参 考 文 献
[1]赵亮，刘双平，金梁，陈金玉.超宽带系统的功率谱密度限制问题研究[J].电信科学，2011（2）.
[2]国务院关于大力推进信息化发展和切实保障信息安全的若干意见 （国发〔2012〕23号）[Z].
[3] “宽带中国”战略及实施方案 （国发〔2013〕31号）[Z].
关键词：宽带发展；不足；改进意见
相应地下降。
1.3宽带网络还有许多技术困难没能克服。目前我国大多数宽带接入技术都是非对称接入技术，这些技术都有一个共同的特点，那就是下行效率高，上行效率低，这些接入条件使得对称部分的开展十分不顺利。根据宽带业务的发展趋势，在以后的业务中，肯定有很多是对称业务，这就是一个很重要的问题。同时，广播型业务的传送问题也不容忽视，如果要做IPTV业务的话，那么频道切换将会因接入技术的限制而产生问题。现在的接入技术有很多种，但是各种接入技术之间的都有各自不同的特点，因此，目前还不能找到一种合适的技术将各种技术融合，使得网络运营出存共赢的局面。
针对目前我国宽带网络发展和建设中存在的问题，对于宽带网络的建设正处于一个关键时期的中国来说，我们更应抓住机遇，将我国的宽带网络建设提升到国家战略高层。下面，我将对我国宽带网络建设提出自己的一点意见和建议。
2、对我国宽带建设的意见和建议
2.1加快我国网络建设速度，进一步加强宽带网络的普及
宽带网络建设的发展，需要政府带头，政府投资建设宽带，有着许多的好处。这主要表现在：
（1）、政府投资加强宽带网络建设，可以直接给国家带来巨大的经济效益。
（2）、宽带网络的建设可以增加许多新的就业机会。
（3）、加强宽带网络建设，可以有效提升国家的信息技术水平，且有利于产业结构的调整。
因此，加强我国宽带建设有着相当重要的意义。
2.2对现有的网络资源进行有效而合理的整合并进行扩建。目前随着我国接入网不断朝着融合的方向的发展，怎样实现宽带的规模化发展，怎样挖掘和充分利用网络资源，怎样才能使网络资源的利用效益达到最大化，成了一个非分尖锐的问题。在进行网络资源整合时，我们的宽带运营商要根据用户的类型、规模和结构提出有针对性的解决方案，要对网络资源进行合理的优化和整合，必要时可以为不同的用户提供多种解决方案，用最优质和最完善的服务种类来服务客户，这样才能保证降低成本、使资源得到充分利用。
2.3积极推动宽带网络技术的创新和发展。创新是一个国家发展的源泉和动力，任何一个领域都离不开创新，就目前而，我们要充分把握住三网融合、宽带无线和宽带多媒体通信技术等技术创新的机遇，面向国家信息化和重大业务的应用。加快我们的自主创新步伐，要在多个领域内实现技术突破，创造形成一批具有自主知识产权的核心品牌，这样才能有效适应我国的互联网发展需求。提升宽带网络驾驭新技术的能力。
2.4完善互联网的收费模式，目前我国的一些互联网收费制度还不尽合理，中国的互联网市场有着重大的潜力，但是由于进入互联网的门坎较高，互联网的巨大潜力还没有被完全发掘，如今，中国的互联网用户仍然在高速的增长，因此，在如此大的市场潜力下，我们的网络运营商完全可以在竞争并不是太大的情况下通过合理降价来抢占更多的用户。随着互联网技术的发展，人们运用互联网的成本肯定会越来越低，因此，降低互联网的使用价格也是一个不可避免的趋势，因此，我们应从现在做起。如我们可惟在宽带接入等服务项目上降低价格，以此来吸引更多的用户。
总之，从全球看，宽带已被许多国家视为信息化的必要基础设施和战略资源，并被作为其国家ICT战略计划的核心目标之一。2我国的宽带建设还有着很多的路要走，我们要进一步加快我们的宽带网络建设，从各个国家战略的层面上重视国家的宽带建设，政府要在国家网络的建设中起到关键作用，从各个方面加强网络的建设工作。宽带建设和应用当前面临的挑战是巨大的， 但宽带的前景又是非常诱人的。我们希望， 通过政府机构、产业界等各方面的共同努力，使这项工作得到稳步发展。3为提升我国的国家信息水平，实现我国产业结构的转型创造有利条件。
参考文献：
[1]黄莹. 中国宽带发展存在的问题及发展途径. 科海故事博览·科教创新. 2010(1)
一、宽带网络对我国经济社会发展的支撑作用日益增强
近年来，宽带网络正加速向经济社会各个领域全面渗透，推动着全球信息化发展的新一轮浪潮，是当前和今后相当长时期内推进发展方式转变、创造就业机会、支撑科技产业创新、提升国家竞争力的战略基石。首先，宽带网络已成为提高劳动生产率、促进传统产业转型升级的生产要素和扩大信息消费的基础平台，加快向生产制造、商贸流通等经济运行各环节渗透，并孕育出移动互联网、物联网、云计算等一大批新兴产业和信息消费热点。其次，宽带网络已成为增强创新驱动发展新动力、建设国家创新体系的重要抓手，是聚集全球科技资源、推进协同创新的新平台。第三，宽带网络已成为政府改善民生服务和宣传先进文化的新载体，通过宽带网络提供在线教育、在线医疗和社会保障等已成为实现公共服务均等化的新方式。第四，网络空间竞争形势日趋复杂，信息安全挑战日益严峻，高速安全、自主可控的国家宽带网络，是构筑网络空间竞争优势和保障国家安全的关键基础。
从世界范围看，大力发展宽带网络已成为共识。截至2012年底，超过127个国家和地区并实施了宽带国家战略，把加快宽带网络发展作为抢占新一轮科技和产业变革制高点、塑造发展新优势的先导领域，力图通过战略指引，统筹政府和市场力量，加大政策扶持。从我国情况看，近十年来，我国宽带网络发展取得长足进步，网络覆盖范围不断扩大、网络能力不断增强、用户普及水平不断提高、技术储备和产业支撑能力不断提升。但是，与发达国家相比，我国宽带网络发展还面临着区域和城乡发展不平衡、宽带应用不够丰富、宽带产业链上游环节对外依存度较大等问题，既不能满足在国际竞争中塑造国家发展新优势的外在需要，也不能满足我国转变经济发展方式的内在需求。为此，亟需在国家层面启动实施宽带中国战略，凝聚全社会共识，加大政策扶持力度，加快推动我国宽带网络发展，推动经济社会持续健康发展。
二、《战略方案》基本考虑
（一）关于指导思想和基本原则
《战略方案》主要有以下考虑：一是服务经济和社会发展大局。以支撑经济发展、服务社会民生为着力点，深化宽带网络在经济社会各领域的应用，全面提高信息化水平。二是坚持政府统筹引导。发挥政府战略引领和市场配置资源的基础性作用，加强顶层设计和规划布局，凝聚社会各方力量共同推进宽带网络发展。三是充分发挥市场机制和企业主导作用。完善以企业为主体、市场为导向的宽带网络建设和投资模式。四是坚持产业链协调发展。紧抓网络建设、技术研发、应用创新、安全保障等关键环节，推动网络和产业链协同发展。基于上述考虑，《战略方案》提出了应坚持的五个原则，即政府引导与市场调节相结合、统筹规划与分步推进相结合、网络建设与应用服务相结合、网络升级与产业创新相结合、宽带普及与保障安全相结合。
（二）关于战略目标、技术路线和发展时间表
在编制过程中，《战略方案》注意了与《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》、《“十二五”国家战略性新兴产业发展规划》、《关于下一代互联网“十二五”发展建设指导意见》、《信息产业发展规划》等国家重大规划保持有效衔接，也充分参考了《通信业“十二五”发展规划》等行业规划，以及美、欧、日、韩等国家或地区宽带网络发展规划。结合我国宽带网络发展的基础条件和当前经济社会发展提出的新任务、新要求，经过详细评估和科学测算，提出了我国宽带网络发展的近期和远期目标，并细化为3个发展阶段、5个方面的具体目标。
《战略方案》提出到2015年，初步建成宽带、融合、安全、泛在的下一代国家信息基础设施，到2020年，我国下一代信息基础设施基本接近发达国家水平，技术创新和产业竞争力达到国际先进水平。围绕这一战略目标，《战略方案》在宽带网络覆盖、网络能力、应用水平、产业链发展、网络信息安全保障5个方面提出了具体发展目标。为保证目标实现，《战略方案》将我国宽带网络2013—2020年发展进一步细化为全面提速阶段（到2013年底）、推广普及阶段（2014—2015年）和优化升级阶段（2016—2020年）三个关键阶段，每个阶段都有针对性地提出了具体发展要求，发展任务也各有侧重。
（三）关于重点任务
一是推进区域宽带网络协调发展。针对当前我国区域和城乡宽带发展不平衡的问题，不同地区发展的侧重点有所不同。二是加快宽带网络优化升级。针对当前我国宽带速率整体偏低的情况，提出要加快骨干网、接入网和网站等多个关键环节的优化升级，提升网络总体性能。三是提高应用水平。结合我国经济社会发展需要，提出要从经济发展、社会民生、文化建设、应用普及等方面深化宽带应用。四是促进产业链不断完善。通过关键技术研发、重大产品产业化、智能终端研制和支撑平台建设等，推进技术创新，提升产业自主能力。五是增强宽带网络安全保障能力。通过提高技术支撑能力、完善安全防护体系、构建应急通信系统和建立安全管理机制等措施，保障网络信息安全。为落实各项任务，《战略方案》以专栏的形式提出了“十二五”期间将组织实施的具有重大引导作用和示范意义的7项工程。
三、《战略方案》提出的主要政策措施
（一）首次在国家层面明确了宽带网络的公共基础设施属性
这是我国信息基础设施建设的一大突破，将宽带定位于与水、电、路等同等地位的公共基础设施，这为我国宽带网络后续长期可持续发展奠定了坚实基础，也有助于解决当前社会各界对宽带网络发展的重要性和紧迫性认识不统一的问题，凝聚多方合力，共同推动我国宽带网络加快发展。
（二）进一步加强组织保障
在国家层面成立“宽带中国”战略实施协调小组，加强横向跨部委及纵向跨中央地方两级的组织协调，同时，要求各地将宽带网络发展纳入地区经济社会和城镇化发展规划，实现从中央到地方在宽带网络发展上的超前规划部署，并与地方发展做到有效衔接。
（三）加大财税支持力度
针对我国城乡区域宽带网络发展差距扩大等问题，《战略方案》提出了多项财税优惠政策，争取多渠道投入。如提出完善电信普遍服务补偿机制；将宽带网络建设和运营纳入《西部地区鼓励类产业目录》和《中西部地区外商投资优势产业目录》；完善电信业增值税抵扣机制；优化基础电信企业经营业绩考核机制等。通过加大财税支持，将有效加快西部和农村地区宽带发展。
（四）进一步完善制度环境
《战略方案》提出多项措施，以进一步健全我国宽带网络发展的制度体系、完善市场环境。在市场准入方面，鼓励民间资本参与宽带网络设施建设和业务运营，推动形成多种主体相互竞争、优势互补、共同发展的市场格局。在规范市场行为方面，保障宽带网络在住宅小区及机场、高速公路、地铁等公共服务区域的公平进入。在推动开放竞争方面，提出建立网间互联带宽扩容长效机制，保障网间互联畅通。
（五）进一步规范建设秩序
针对宽带网络建设和改造难等问题，《战略方案》提出要将宽带网络建设纳入各地城乡、土地利用总体规划，贯彻落实住宅小区宽带网络设施的工程设计、施工及验收两个强制性规范，实现规划、建设和验收三同步。公共设施场所应向宽带网络设施建设开放并提供通行便利，网络设施要进一步实现共建共享，减少重复投资。
此外，《战略方案》还在频率资源规划、人才培养、国际合作等方面提出了多项政策措施，如制定频谱中长期规划，明确无线频谱综合利用的时间表和路线图，创新宽带网络相关专业人才培养模式，积极参与全球互联网公共政策与规则的制定等。
四、“宽带中国”战略将助力我国经济社会发展
2014年―2015年在继续推进宽带网络提速的同时，加快扩大宽带网络覆盖范围和规模，深化应用普及。
2016年―2020年推进宽带网络优化和技术演进升级，宽带网络服务质量、应用水平和宽带产业支撑能力达到世界先进水平。
政策解读
国务院8月17日的“宽带中国”战略及实施方案（以下简称方案）不仅提出了2020年前两个阶段性的发展目标，还明确了加快宽带网络建设的技术路线、发展时间表、五项重点任务和七个方面的扶持措施。这意味着宽带中国计划从单一的部门正式上升为国家战略。
到2020年3G用户普及率达85%
一部手机打电话、发短信，另一部3G手机刷微博、上微信；家里的有线宽带刚刚升级，又新购置了高速移动网关，外出时给笔记本电脑、iPad提供无线连接……为适应移动互联网新时代，家住北京的李先生今年将自己的上网装备好好整合了一番。然而，无论是有限宽带还是移动互联网，上网贵、网速慢等问题依然困扰着他。
国务院近日印发的《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》提出，2015年，我国信息消费规模将超3.2万亿元，年均增长20%以上。不过，作为信息消费的主要载体，我国宽带网络目前仍存在公共基础设施定位不明确、区域和城乡发展不平衡、应用服务不够丰富、技术原创能力不足、发展环境不完善等问题，制约着信息消费潜能的释放。
“宽带中国”战略的实施将从根本上补齐上述“短板”。按照规划，到2015年，我国将基本实现城市光纤到楼入户、农村宽带进乡入村，固定宽带家庭普及率达到32.5%，行政村通宽带比例达到95%，学校、图书馆、医院等公益机构基本实现宽带接入；城市和农村家庭宽带接入能力基本达到20兆比特每秒（Mbps）和4Mbps，部分发达城市达到100Mbps；宽带应用水平大幅提升，移动互联网广泛参透；网络与信息安全保障能力明显增强。
到2020年，宽带网络全面覆盖城乡，固定宽带家庭普及率达到70%，3G/LTE用户普及率达到85%，行政村通宽带比例超过98%；城市和农村家庭宽带接入能力分别达到50Mbps和12Mbps，发达城市部分家庭用户可达1吉比特每秒（Gbps）；宽带应用深度融入生产生活，移动互联网全面普及；技术创新和产业竞争力达到国际先进水平，形成较为健全的网络信息安全保障体系。
为了实现上述阶段性目标，方案还明确了“宽带中国”战略三个阶段的发展时间表：从现在至2013年底是全面提速阶段，重点加强光纤网络和3G网络建设，提高宽带网络接入速率，改善和提升用户上网体验，重点在继续推进宽带网络提速的同时，加快扩大宽带网络覆盖范围和规模，深化应用普及。
2016年―2020年是优化升级阶段，重点推荐宽带网络优化和技术演进升级，宽带网络服务质量、应用水平和宽带产业支撑能力达到世界先进水平。
多种技术路线并存，将成为拉动投资利器
“从全球范围看，宽带网络正推动新一轮信息化发展浪潮，众多国家纷纷将发展宽带网络作为战略部署的优先行动领域，作为抢占新时期国际经济、科技和产业竞争制高点的重要举措。”工信部有关负责人表示，此次“宽带中国”战略的出台可看做是促进信息消费的配套政策，也是打造“中国经济升级版”的重要政策措施。
方案明确提出，要按照告诉接入、广泛覆盖、多种手段、因地制宜的思路，推进接入网建设。城市地区利用光纤到户、光纤到楼等技术方式进行接入网建设和改造，并结合3G/LTE与无线局域网技术，实现宽带网络无缝覆盖。农村地区因地制宜，灵活采取有线、无线等技术方式进行接入网建设。
专家指出，多种技术手段并存，意味着在城市网络提速主要依赖“光纤入户”，但在农村尤其是偏远地区的农村、海岛等，光纤、铜线、同轴电缆、3G/LTE无线接入，微波、卫星等多种方式都有可能被采用。
“宽带中国”战略的实施将成为拉动投资的利器。工信部电信研究院一项统计显示，从2009年3G业务牌照发放以来，全国3G基础设施规模显著扩大，有效拉动了智能终端产业快速发展，今年上半年3G手机出货量达到2.05亿部，比上年同期增长86%。
宽带基础设施投资，同样带动了互联网及数据通信投资和传输投资的增长。工信部统计显示，2012年我国基础电信运营商宽带投资为3700亿元，加上互联网企业的投入，超过2000亿元。
宽带网络是“互联网+”新生态基础的“动力血脉”
在互联网渗透到社会生产、生活每个环节的“互联网+”时代，“万物互联”的基本需求使得互联网不再只是一种特定产业，而成为信息社会构建的重要基础设施。从供给端来看，无论是互联网与传统制造的结合――智能制造，还是电子商务与线下交易的结合，抑或是“互联网+”催生的新的大规模社会化协同的分工体系，互联网发挥作用的基础都离不开宽带网络的高效率、低成本。从需求端来看，无论是消费者产品或品牌信息的获取，还是与供应方的交互反馈，抑或是基于在线支付等方式的价值转移获取以及云、端、台等公共数据资源的充分利用，也均以高效率、低成本的宽带网络传输为前提。因此，从某种程度上说，宽带网络是“互联网+”新生态的“血脉”，其通畅、便捷和成本属性直接关系着“互联网+”新生态的构建和运转。
宽带低速高价拖累全面信息化社会的发展进程
虽然历经“宽带中国”行动的大力推进，但目前我国互联网“宽带不宽”、“资费不低”的问题仍远未解决。全球宽带网速的排名靠后与我国拥有全球最多的互联网网民数量和互联网应用终端数量的地位形成强烈反差。从资费标准来看，尽管绝对资费水平不高，但我国网民支付的相对资费水平仍然较高。“绝对速度低、相对资费高”的问题推高了我国信息化社会建设的成本，制约了“互联网+”战略的快速铺开，迟滞了信息化建设进程的推进，使得我国进入全面信息化社会的时点不得不被迫延迟。
大家好！
我们社区宽带运营公司自成立以来，在集团公司的指导和大力支持下和广大员工的协同努力下虽取得了一定的成绩，但是在市场业务的不断拓展和客户对服务质量要求不断提高的情况下，我们还需居安思危，百尺竿头更进一步，提高我们社区宽带运营公司管理水平，拓宽市场业务，调整公司经营策略，加大公司市场拓展的后勤保障，以更加优质的服务提升公司整体形象。
首先我们要着力完善公司架构，加大员工管理。我们公司现目前包括市场部，负责社区业务的扩展，运营部负责社区宽带的宣传安装、维护和收费。技术部，负责社区网络的维护，故障解决和规划。工程部，负责社区工程施工，同时我们要建构社区宽带网络的大面积覆盖，调适网络信号，以合情合理的收费，优质的服务，扩宽社区用户使用宽带网络的比例。通过公司搭建的大型、多功能、开放式的网络平台，为社区用户提供内容丰富、功能齐全的宽带多媒体应用服务，努力将我们社区网络运营公司发展成为中国社区宽带网络服务的窗口。在人们使用社区宽带网络不断增多的情况下，今后我们要努力发展宽带应用服务、建立宽带产业联盟、加强市场宣传、降低接入费用和细分化市场策略。完善员工的考勤及上下班制度，建立员工考勤及客户对员工的服务评价与工资按一定比例挂钩的制度。加大员工的培训提高员工自身素质，提升员工的服务质量从而试图将用户带入“有我更精彩”的新媒体世界。。
其次我们制定市场计划和员工绩效薪酬考核。随着我国新农村新社区经济的不断发展，未来我社区网络运营公司将着力打造由骨干网运营商、接入服务提供商、内容服务提供商组成的产业链。建设完善网络宽带的互联互通，宽带平台之间的大融合，信息技术的发展是要让消费者可以通过各种不同的接入途径、终端设备享受相同的宽带服务。内容要规模化、现有的各类相互独立的媒体将走向融合，形成一个全方位的、以宽带网络信息服务为核心的、整合各种传播媒介的跨媒体平台。及时、快速、低成本地传递给最大范围的受众，以发挥宽带多媒体的优势。功能要完善、交互性、个性化、视频相结合：宽带应用首先应该是全面的继承、丰富、提高、发展现有的窄带应用这是最基本的。其次部分应用在宽带上应该向多媒体互动、个性化的方向发展。最后要做过去想做而做不到，甚至是想都想不到的应用。建立员工新型的绩效薪酬考核制度，就是将企业原来多个薪酬等级压缩成几个级别，但同时将每一个薪酬级别所对应的薪酬浮动拉大，从而形成一种新的薪酬管理系统及操作流程。其实质就是从原来注重岗位薪酬转变为注重绩效薪酬。原先是什么样的岗位拿什么样的薪酬，岗位变化薪酬随之发生变化，更加注重的是岗位概念；现在，采取宽带薪酬，更注重的是绩效概念，职级减少，很多岗位被归类到同一个职级当中，带宽拉大，员工薪水有了更加灵活的升降幅度。同时这样很可能是一个能力强的业务员收入高于市场经理，一个普通技师的薪水让高级工程师“嫉妒”。这样有利于支持扁平型组织结，也能引导员工重视个人技能增长和能力提高。同时有利于职位轮换。提高员工的积极性。
再次完善公司重大事件和临时性的经营调整策略。在主持公司的日常运营工作以及公司重大事件的决策。一，在对公司的一切重大经营运作事项进行决策，包括对财务、经营方向、业务范围的增减时建立员工参与的决策意见汇总分析等，让员工对重大决策有知情，意见表达的权利二，在决策时，要参照员工的合理化意见，提高决策的科学化；三，主持公司的日常业务活动时，通过绩效薪酬考核提高员工积极性和主人翁精神；四，我社区网络运营公司注重加强员工管理，绩效薪酬考核办法制定，建立客户反映我公司情况的渠道，为下期工作作出更为科学有效地决策。
关键词 电信运营；EPON；FTTX
中图分类号TN91 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2012）72-0194-01
FTTX技术是一种宽带光纤接入技术，它是新时期电信运营商进行业务转型所必须的一种技术。随着社会经济的发展，电信运营转型中需要面向客户提供多种的业务，而实现多种业务捆绑对于电信运营来讲不仅可以提升综合业务竞争力，而且还可以实现对于电信用户对于电信的支持。实现电信运营中多种业务捆绑，FTTX技术是一种必须应用到的光纤接入技术。
1 FTTX技术的发展
FTTX技术是一种光纤接入技术，它是通过将光纤当成传输的媒介，进而向使用者提供宽带接入的技术。FTTX技术的主要有点到多点的宽带无源光网络技术以及点到点有源光以太网接入技术两种形式。
1.1 点对点光以太网的接入技术和发展
早期使用的点对点光以太网接入技术主要是采用媒介转换器和传统的以太网交换机的方式实现点对点的光以太网进行接入的，它的使用范围十分狭小，主要是在一些小区以及部分的企业中进行应用。为了改善传统的点对点光以太网接入技术的管理局限性，IEEE、ITU—T分别针对传统点对点光以太网接入技术的管理问题先后推出了点对点光以太网接入技术的技术标准。尤其是IEEE的点对点光以太网接入技术802．3ah标准，不仅技术标准较完善，而且在实际应用中的适用范围以及可扩展性能都较好，受欢迎程度要更广。在实际应用中，IEEE的点对点光以太网接入技术802．3ah标准虽然具有一定的优势，适用性也较广，但是802．3ah标准在应用中也具有一定的局限性。
1.2 无源光网络技术的发展
无源光网络技术中EPON以及GPON技术的发展已经相对来说较为成熟，其中EPON技术不仅有很多的厂商为之提供健全的设备设施，而且它在国外已经拥有一定规模的应用，它的技术已经成熟。EPON技术还是现有的FTTH和宽带光纤接入的主要实现方式，而且在我国也得到了一定的应用。而GPON技术现在也逐渐取得了较大发展。
1.3 FTTX技术情况
FTTX技术目前在实际运营中的应用还处于一个试验阶段。尤其是在我国的电信运营商中，为了实现宽带接入网络和FTTX技术应用的实现以及业务模式的开发，启动了FTTX技术的现场测试。但是总的来说，FTTX技术在目前的应用中虽然可以是实现满足VolP、高速上网以及IPTv等Triple-Play业务的需求，但是FTTX技术的成本相对较高，具有一定的应用局限性。
2 FTTX技术在电信运营方面的应用
2.1 基于PON技术的FTTX技术应用
基于PON技术的FTTX技术的应用主要是为了满足电信网络用户新时期对于宽带网络传输的要求。新时期网络用户对于宽带网络的需求不仅目前的ADSL以及ADSL2+不能实现，而且采用基于铜缆的VDSL2技术在满足用户宽带需求上也具有一定的局限性，因此只有基于PON技术的FTTX技术能够满足用户对于宽带的需求。基于PON技术的FTTX技术在满足用户对于宽带网络的需求上不仅可以为用户提供高达一定网速的双向对称宽带，而且能够实现FTTX技术和DSL、LAN以及WiMAX的结合使用。这种基于PON技术的FTTX技术在实际应用中不仅能可以实现单项网络接入技术在实际应用中的一些局限性，而且实现相互补充，能够满足用户对于宽带网络的需求。
2.2 FTTX技术在电信运营中的应用策略
在实际应用中，FTTX技术不仅具有网络传输容量大，而且传输的距离也较远，在进行传输的过程中传输信息的质量也非常高，而且可靠性好，维护成本较低，传输的安全性能好。因此FTTX技术是宽带接入技术发展的必然方向，是电信运营商在进行网络以及业务转型发展中的最佳选择之一。在电信运营商进行FTTX技术在电信运营通信方面的应用时需要注意的是，首先点对点光以太网接入技术在和宽带网络技术结合应用中，在点对点光以太网接入技术具有的网络接入优点基础上结合宽带网络技术的优势不仅能够实现对于用户需求的满足，而且对于一些具有一定的私密性以及较高的带宽要求的商业客户或分布稀疏的高端住宅用户也可使用，这一定程度上扩大了FTTX技术的适用范围。除此之外，在FTTX技术的优势之上，结合一些其他宽带接入技术的优势也可以在宽带接入应用中得以实现。FTTX技术在电信运营应用中的发展具有一定的优势但是也具有一定的局限性。FTTX技术网络建设成本以及业务需求驱动、技术成熟度等一些因素对于FTTX技术的发展应用都具有一定的局限性。
3 结论
总之，FTTX技术对于处于整体转型时期的电信运行商来说，不仅为电信业务的转型提供了强有力的技术支撑，而且在一定程度上也促进了电信运营技术的发展，对于电信运营乃至整个电信行业的发展都有积极意义。
参考文献
[1]孙罡，李亦杨，王一强，章三妹.FTTX光接入技术发展及应用[J].通信技术，2008(10).
[2]林祥辉.浅谈FTTx技术及应用的设计[J].移动通信，2010(2).
解决方法：可以选择换根网线，或者将水晶头重新制作，使用网线测试仪测试一下，1、2、3、6灯亮起表示制作成功。
原因二：路由器里的WAN口没有配置过或者宽带帐号或密码错误。
解决方法：
1、打开浏览器，输入路由器的IP地址后，再网页中输入路由器帐号和密码；
2、展开网络参数：WAN口设置；
3、输入宽带帐号和密码，点击保存。
原因三：宽带网络服务商问题。
解决方法：可以尝试宽带拨号连接，如宽带拨号无法连接，联系宽带网络服务商。
宽带拨号的方法：
1、网线两端分别接猫的LAN口和电脑网口；
2、点击开始中的控制面板；
3、查看网络状态和任务；
4、点击设置新的连接和网络；
5、选择连接到Internet，点击“下一步”；
6、选择宽带”PPPoE“；
【关键词】宽带网 网络监测 指标体系
随着网络在个领域的持续深入推广与发展，人们逐渐意识到，数据包交换网络较传统网络更具大优势。而随着网络规模的不断扩大，网络设备的不断更新和网络业务的不断复杂化，建立网络与业务行为模型具有十分重要的意义。而在网络在朝着高效、安全、稳定的方向发展时，传统的网络监测方法已与处于高速发展的宽带网需求不相协调。对此，电力行业需建立一个全新的监控平台具有不同时间刻度与不同的信息粒，以吸引客户，最大限度地降低运营的成本，从而在市场中占据优势地位。
一、现阶段宽带网络的要求
（一）拓扑设计
高速链路通过自身性能连接汇集点而促成宽带网骨干网络，汇集点间的流量交换矩阵，从而确定了连接链路的形成，而流量矩阵指标对汇聚点间业务流的获得具有极大的促动作用。就一般情况来说，根据各个链路流量的路由信息可预测出网络的流量矩阵。另外，指标流量包括测量间力度、不同级别汇聚链路是设计中的关键性因素。
（二）容量规划
有效的容量规划包含了流量测量与精确的流量增长预测，可见流量监测与路由信息高效容量规划的保证。根据对以往经验的总结，对流量数据的统计是达到精准流量增长的保障。
（三）网络管理
1.流量工程
流量工程可优化传输资源的利用率、提高应用性能。在实际的应用中，网络管理员需对不期望传输的流量进行准确的分辨：在正常模式下网络处在正常的流量波动时，网络管理员可通过流量波动模式来进行牵涉控制；在流量非预期且不可变动时，网络管理员导向负载拥塞电路的流量。
2.故障
对于网络管理员而言，对网络故障进行鉴别、诊断和修复，对网络运行状态进行合理测试并为故障采取相应措施是其工作的主要职责。现许多网络管理员工作缺乏主动能动性，其应对链路中的数据包进行跟踪，以在客户发现故障之前采取前摄性的动作。
（四）业务增值
主要指网络管理员通过sLA业务、攻击阻断与流量工程实施上促使网络性能进一步提高。
二、现阶段网络监测的指标
（一）指标
为了满足用户各方面的需求，运营商需根据实际情况采取不同的指标。
1. 数据包级（packet―leve1）：通过高效的协议分析，对数据进行精准的监测，以获取数据包中准确的时间戳。
2. 流级（flow-leve1）n J：通过“源地址-目标地址-源端口号-目标”五元祖来对相同属性的数据包进行分析。
3. 路由（routing）：通过对路由信息的采集与整合，来判断路由行为的异常与否。
（二）监测
1.对大刻度的汇聚统计指标开展全国范围的采集，包括链路利用率、路由CUP负载等。进一步保证了全网性能、监测了网路的异常，为管理员提供了宏观管理上的视图。
2.在特定的网元中对指标进行高密度的采集：主要通过数据包数据与协议分析信息，对网络故障全面、深入分析。
三、电信级IP宽带网络的构建
（一）监测系统
1.合理运用SNMP技术，实现网络管理拓扑发现的自主性并进行直观的显示，便于网络管理员对拓扑结构、网元位置的掌握。2.监测多级别化，可从数据包级、流级、路径级和网员级等多个层次开展监测。3.测试技术多样化，可从被动测试、业务仿真测试和主动测试等多个形式开展测试。4.对网络运行信息作出全面、准确的分析：（1）数据包级的协议分析。（2）流级的指标分析。通过数据包内间隔、延迟、延迟抖动等指标，全面监测业务的质量。（3）路径分析。包括对路径本身信息的分析与路径服务质量的分析。（4）网元级分析。通过SUMP技术，分析网络中网元的相关指标。（5）当网络在运行时出现障碍时，系统全面分析故障原因并给出可行性方案。（6）当网络中管理员设置的阀值过低限制了设备的使用、链路的连接状态或者设备出现故障时，系统可发出警告、找出异常源并提出方案。（7）建立了合理的用户业务监测，摒弃了以往以网络设备为主要管理对象的落后模式。（8）支持分布式的测试，使得信息的采集极具便利性。（9）采用了高性能的网络处理器，为客户提供各种高速接口。（10）分析系统性能稳定，容错能力与可靠性较高。
（二）监测系统的部署
IP宽带网监测系统的构架是分布式采集、集中式分析，主要由网络探针与网络控制分析中心两部分组成：就探针来说，其主要包含三个功能即在信息网网元处采集实时的流量信息、从网管系统手机网管数据以及进行端到端的性能测试，从实现实时流量的监视和测量。网管探针属于网管系统内的模块，主要职能是负责对各种数据的上传，另外，探针可根据实际情况有选择性地向控制分析中心传送测试结果的相关数据，并可对数据进行存储与分析。集中控制分析中心的主要功能是促使网络操作与监视平台数据、信心的全面性。网络探针分布广阔，因此，可对各级网络情况进行全面、准确、及时的采集。
综上所述，IP宽带网络监测系统在信息采集的准确性与网络运行的效益性上都有很大改善。虽然基于网络监测技术的电信级IP宽带网络在实践中存在发展的局限性，但也不能忽视其在发展过程中的诸多可取之处。
参考文献：
[1]赵姗姗.基于网络监测技术的电信IP宽带网络分析[J].科技与生活，2011（11）
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