时间:2023-12-15 15:49:35
导语:在传统营销与网络营销的比较的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
关键词: 市场营销 网络营销 互联网 营销策略 中小企业
一
自从互联网发明之后,互联网就成为世界上最伟大的发明之一,快速发展,不断向我们的工作及生活各个方面渗透发展。并且和市场营销这一大的社会学科相结合,逐渐形成了一个新的学科“网络营销”。网络营销作为一个新学科,很好地利用了传统市场营销的理论知识,同时结合互联网的优势,使其具有低成本、高效率、及时性、多媒体等传统市场营销不具备的优势。网络营销的产生是时展的必然,是科学技术的发展、商业竞争等多种综合因素促其产生的。
网络营销的快速大规模发展为我国中小企业提供了一个良好契机,因为互联网作为一个全新平台。对大企业、中小企业,都是一个全新的开始,在同一个平台上的发展来说都面临一个公平的竞争环境。它对中小企业的生产、销售等每一个环节,都产生深远影响。中小企业在传统营销当中,可能会因为资金匮乏、管理水平落后、管理人才缺乏、观念陈旧、运作模式陈旧等各原因,难以和大中型企业进行竞争,但是在全新的网络营销之中,中小企业可以尝试开辟一片新天地,运作一种适合网络营销的企业运作模式,这样就有机会和大企业进行竞争了。摆脱传统营销中的劣势。
二
网络营销作为一种新型市场营销方式,是传统营销方式的延伸和发展,和传统营销既有共性,又有区别。主要区别如下:
(一)网络营销较传统营销具有极强的互动性,是实现全程营销的理想工具。现代企业的营销活动必须实行全程营销,即在产品进行设计的时候就开始考虑消费者的需求和意愿。而在传统营销中,想要实现全程营销是非常困难的,因为企业和消费者之间缺乏沟通渠道,在网络营销中,网络可以很好地解决这个问题。
(二)网络营销较传统营销提高了消费者的购物效率,满足了消费者对购物方便性的需求。现代都市生活节奏比较快,这就促使消费者越来越青睐于方便快捷的消费,网上购物可以大大节省购物的时间成本,避开拥堵的交通和拥挤的购物人群,而且选购和比较非常方便。
(三)网络营销较传统营销降低了企业的营销成本,网络营销可以帮助企业在多个环节降低营销成本,通过网络媒体展开促销活动和打广告可以帮助企业降低广告费用、公关费用等;进行网络销售则可以降低企业的渠道建设等费用;通过网络进行的沟通则可以减少企业的差旅费、活动费等。
(四)网络营销较传统营销可以扩展企业的营销范围。网络是一个全球性的媒介,企业借助这个媒介可以向全世界各地的人们宣传自己的产品,可以和世界各国的人做生意。
三
网络营销的兴起为企业带来了很多以前没有的机遇,当然,机遇和挑战是并存的。企业面临机遇的同时,也面临很多挑战。下面主要讲一下企业在网络营销的潮流席卷社会时面临的机遇和挑战。
(一)机遇,以互联网技术为基础的网络营销打破了传统营销模式,创造出一种新的营销模式,这种营销模式强调的是消费者和企业的双向互动,企业尊重消费者的意愿。各个企业的主要宣传都是在互联网上面做的,而很多营销活动都是自己的网站上面做的。这样就打破了很多传统大企业的宣传和营销优势,为中小企业全新的发展提供了机会。中小企业可以根据自己行业的特点。利用互联网和宣传低成本等优势,从而很好地将自己包装推销出去。并且,传统营销模式强调的是企业单方面的信息输出,网络营销可以进行双向交流,这样就为一部分在资金等硬件设施上不占优势的企业创造了一个环境,使他们可以创造口碑和信誉。
(二)挑战,机遇和挑战是并存的。企业面临的挑战也是很多的,首先是企业模式的适应能力,传统营销模式和网络营销模式需要的企业模式是不相同的,企业为了网络营销的发展,必须适当挑战一下企业的模式。第二是销售观念的改变,企业应该在全企业推广网络营销观念,让大家了解和接受网络营销,并且慢慢运用网络营销。第三是对企业人员素质的挑战,企业应该多引进和培养网络营销的高素质人才,人才是网络营销发展的最重要的要素。
随着互联网的普及及网络营销的快速发展,我国很多中小企业也都开始开展自己的网络营销了,都建立有自己的网站,并且在网上开展自己的贸易了。但是还是有很多企业对网络营销并不重视,第一可能是因为它们在传统营销中占有优势,有自己比较完整的销售渠道,认为用不到网络营销。第二可能是因为他们对网络营销的了解还不够,还不清楚网络营销的发展前景。
对于中小企业网站的宣传和推广,本论文主要从两个方面分析。第一个是传统媒体的推广,第二个是互联网的推广。传统媒体在媒体市场上依旧有重要地位,不可忽略。在进行互联网推广的时候,一定要学会选择,选择在最合适的地方进行推广,才能得到应有效果。在网络服务方面,强调的是网站的售后服务一定要做好,这是留住顾客非常重要的一个因素。在产品的广告策略方面,首先具体分析各种广告策略的优劣,要求企业根据自身的特点,选择广告策略,进行产品推广。
本文重点研究了制约中小企业发展因素的解决措施,提出政府部门应该和企业一起努力构建网络营销环境。政府方面,应该完善法律法规,加大对互联网基础设施建设的投入,完善物流配送体系。而企业自身应该深化对网络营销的认识,加大对网络营销人员的培养。本文的创新之处在于结合了目前中国的具体国情,为中小企业网络营销的发展提供了指导策略和建议。需要指出的是,由于环境是在不断变化的,中国的具体国情也是在不断变化的,我们需要不断研究当前环境,为中小企业网络营销的发展提出指导建议。
参考文献:
[1]李睿,雷蕾.关于全员网络营销的价值与影响因素探讨[J].现代阅读,2014,4.
[2]方照雪.企业网络营销实施策略[J].中国连锁,2014,4.
[3]赖洁瑜.浅析中小企业的网络营销策略[J].中国连锁,2014,4.
对于网络营销的认识,一些学者或网络营销从业人员对网络营销的研究和理解往往侧重某些不同的方面:有些偏重网络本身的技术实现手段;有些注重网站的推广技巧;也有些人将网络营销等同于网上直销;还有一些把新兴的电子商务企业的网上销售模式也归入网络营销的范畴……
关于网络营销的理论和方法,国内已经出版一些专著,专业报刊上发表的文章也不少,更多资料出现在互联网相关的网站上。综观现有各种观点,都没有形成一个完整的体系。面对大量信息,为了理解网络营销的全貌,有必要为网络营销下一个比较合理的定义,从“营销”的角度出发,将网络营销定义为:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
据此定义,可以得出下列认识:
第一、网络营销不是网上销售网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动,但网络营销本身并不等于网上销售。
这可以从两个方面来说明:(1)因为网络营销的效果可能表现在多个方面,例如企业品牌价值的提升、加强与客户之间的沟通、作为一种对外信息的工具、网络营销活动并不一定能实现网上直接销售的目的,但是,很可能有利于增加总的销售;(2)网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销,往往还要采取许多传统的方式,如传统媒体广告、新闻、印发宣传册等。
第二、网络营销不仅限于网上
这样说也许有些费解,不在网上怎么叫网络营销?这是因为互联网本身还是一个新生事物,在我国,上网人数占总人口的比例还很小,即使对于已经上网的人来说,由于种种因素的限制,有意寻找相关信息,在互联网上通过一些常规的检索办法,不一定能顺利找到所需信息,何况,对于许多初级用户来说,可能根本不知道如何去查询信息,因此,一个完整的网络营销方案,除了在网上做推广之外,还很有必要利用传统营销方法进行网下推广。这可以理解为关于网络营销本身的营销,正如关于广告的广告。
第三、网络营销建立在传统营销理论基础之上
因为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在,网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。有关网络营销理论与传统营销理论的比较将在后面内容中做深入分析。
网络销售就是利用网络进行买卖销售
常见的网络推广方法有:
1.搜索引擎竞价推广。比如:百度竞价推广、google竞价推广、雅虎竞价推广。这种推广方式是按点击量付费,见效快,但成本高,而且容易遭同行有意点击。
2.博客推广。这是web2.0时代新兴的网络推广方式。博客推广之所以受到欢迎在于博客做到了博客主与浏览者之间的互动,浏览者在浏览博主发表的文章时有意无意的宣传推广了该文章。要想吸引浏览者,这就要求博客主发表的文章要有吸引力有传播力。从这一点来说,博客推广是另一种形式的口碑营销。博客推广的另一大好处在于博客对搜索引擎的友好度较高,同样的文章在搜索引擎的排名比一般网站高。
3.论坛推广。一种传统的网络推广方式。费时费力,效果却不见得怎么好。
4.邮件推广。传统的网络推广方式。由于各大邮件提供商比如网易邮箱等加强了反垃圾邮件功能,现在已经无多大效果。
【关键词】服装;网络;营销渠道;传统渠道
中图分类号:F27
一、服装网络营销渠道和传统渠道的概述
(一)网络营销渠道的特点及应用
“网络营销是指利用信息技术去创造、宣传、传递客户价值,并利用客户关系进行管理,目的是为企业和各种利益相关者创造收益,它是将信息技术与传统的营销活动结合在一起。[1]”动态的网络环境为开发新的产品、市场、媒介和渠道创造了机遇,商家则利用信息技术开发有效的产品,以增加消费者对产品的吸引力,消费者利用各种网络工具,了解产品的信息。因此,优化整合服装网络营销渠道,才能更好地开发网络营销渠道的市场潜力。
网络虚拟市场的开辟,是服装企业营销渠道的一个创新途径。然而,网络营销近几年的业绩也是突飞猛进的,尤其对于服装业来说,它的销售业绩告诉我们,网络营销作为一种创新的营销模式利用网络技术,在服装企业营销渠道的转过程中变扮演着重要角色。
二、传统渠道的特点和现状
传统的营销渠道大都是通过一层一层的分销商、商传递的,并以传统的传播与交易工具为基础,从产品的研发、生产到消费者使用过程所要传递的渠道。
在传统营销渠道中,中间商是主体组成部分,对于服装业来说也是如此。中间商能够在广泛提品和进入目标市场方面发挥最大的效率,并凭借其业务往来关系、经验、专业化和规模经营,提供给公司的利润通常高于自营商店所能获取的利润。网络营销的广泛应用,使得传统服装营销中间商的优势被互联网的虚拟性所取代。再者互联网的高效率的商品信息交换,改变着过去传统营销渠道的多余流通环节,将错综复杂的服装渠道关系简单化。
二、网络营销渠道和传统渠道的差异化
(一)购物平台即渠道基础的差异
网络分销渠道是以互联网、计算机软硬件设备、信息技术来开展购物的,这种消费具有一定的虚拟性。而传统的服装分销渠道依靠的是现实中的市场中间组织传递商品,这种分销渠道具有现实的可触摸性。
(二)消费者的差异
网络营销面对的是所有的网民,互联网的广泛应用决定了网络营销的消费群体的广泛性,这使得整个服装市场的控制权发生转变,由卖方市场转变成买方市场,产品的多样化使市场更加深入的细分,才能满足各个年龄阶段的消费者的购物需求。而传统的服装店铺只有单一的消费定位,因此,它的渠道结构是单一化的。
(三)渠道结构的差异性
传统分销渠道的结构是线性的,以互联网为原点向周围散发,没有中间商的叫做零级分销渠道,有中间商的叫做间接分销渠道。与传统营销渠道相比较,网络营销渠道呈扁平化特征,以直接分销渠道和间接分销渠道为主,但其层级一般只有一级分销渠道,中间商在这里起着重要作用。
“传统营销致力与建立并维持和依赖层层严密的渠道,在市场上投入大量的人力、物力和广告,这一切在网络时代将被看成为无法负担的奢侈。[2]”服装网络销售新模式将传统营销手法将与网络相结合,并充分运用互联网相关的资源,最优整合形成最低成本投入,获得最大市场占有率的新营销模式。
三、网络营销渠道对传统渠道的影响
在今天的互联网时代,传统市场不断被网络市场侵蚀,网络服装企业已对传统企业的生存发出了挑战。为了适应网络时代人们的服装消费特点,世界各国企业都在研究开展网络营销渠道的新模式。
中国网民的快速增加,为网络销售提供了大量潜在客户,凸显了网络销售的便利性。对于网络营销本身来说其优势是非常明显的,网络营销渠道的成本控制力较好,即是可以降低交易成本并能够利用网络工具和客户沟通,例如:电子邮件、QQ和旺旺直接联系消费者,了解客户对产品的需求意见,从而针对这些要求向顾客提供服务,从而提高产品质量,改进企业的线上线下管理。再者,网络营销模式的受众人群广泛,通过网络平台与消费者直接交流互动,快速有效的了解市场需求,调节产品的市场供需关系使生产真正做到以顾客为中心,从各方面满足顾客的需要,避免不必要的浪费。
网络营销模式产品的多样化分流了相当多的消费者,品牌相对集中,商品的零售价格低廉,因此消费选择也比较多样化。网络销售模式打破了传统店铺销售的时空限制,可以实现24小时不间断营业,为消费者提供便利快捷的购物体验。其不足之处也显现出来,例如:国内企业缺乏与网络营销相配套的设计、生产、供应链一体化的管理,造成竞争力极低,同类产品同质化严重,企业产品的创新能力较弱等问题。
相对于传统渠道,网络化销售以灵活和速度取胜,尤其是一些大品牌开设网上商店和实体店线上与线下功能相结合的“网络旗舰店”,这将激发中国零售业的一股新活力,拓展零售渠道的崭新领域,至此,网络营销的的优势明显,冲击着实体店铺的生存状态。
四、总结
从理论上说,网络营销使传统营销在互联网时代营销模式的升级。随着网络营销已逐步走向完善,传统营销的弊端日趋明显,企业如何找到网络营销和创投的契合点,整合两种渠道的优势互补,实现传统模式和网络营销的统一协调发展,使无形的营销模式服务于有形的网络消费市场。
参考文献:
关键词:网络营销;现状;问题;发展趋势;研究
网络营销是依托互联网进行的营销活动。随着互联网时代的来临,传统营销模式已经不能完全适应新形势下企业的营销需求。网络营销的出现,颠覆了企业传统营销模式理念,其传播广、成本低、高效率的营销模式,一经产生便很快扩散开来。我国网络营销开展较晚,但发展迅速,与高速发展相伴随的,是网络营销存在的各种问题。本文主要分析了网络营销发展现状、存在问题,并对网络营销发展趋势进行了浅显研究,以期给此类课题研究者以启发。
一、目前我国网络营销发展现状
目前世界上各个国家都非常重视网络营销活动,特别是欧美西方国家,绝大多数企业均能不同程度应用网络营销手段。我国网络营销自起步以来,发展迅猛,网络营销在各行各业中应用广泛。主要表现在以下几点:1.重视程度大大增加。随着网络营销效果的逐渐展现,目前无论是国家层面还是企业对网络营销的重视程度均大大增加。国家近年来制定了一系列政策措施,如国务院于2015年专门出台了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》,鼓励企业开展多种形式的网络营销。企业管理者对于网络营销重要性的认识也不断加深,很多企业都成立了网络营销部门,培养自己的网络营销人才。2.起步晚,发展速度快。与西方国家相比,我国网络营销起步较晚,约从上世纪90年代末才开始接触网络营销。尽管如此,拥有巨大的互联网市场优势,还是让我国的网络营销迅速发展,甚至超越了很多发展较早的国家,近两年一直保持较高的增长速度。据统计,2015年底,我国网民数量已接近7亿,有半数以上的居民使用互联网。企业自然不会忽略如此庞大的市场,均大力发展网络营销,想法设法从互联网市场中分一杯羹。3.营销方式多样化。网络营销方式日益多样化,不仅吸引了消费者的注意力,提升了网络营销效果,而且成本更低、效率更高。比较常见的有邮件营销、微信营销、微博营销、视频营销、网页营销等。随着互联网的不断发展,越来越多的营销方式被开发出来,并应用到网络营销上来。4.更加重视人的作用。与传统营销相比,网络营销更加注重人的作用。一方面,营销的对象是消费者,传统广告一味的铺天盖地地宣传,往往忽略了人的感受,而网络营销时更加注重人的体验,在网络营销时更人性化。如很多邮件营销都设置了可退订或不再接收,将选择权交给消费者。另一方面,营销的服务对象是客户。网络营销的灵活多样的方式,可以满足客户的差异化需求。
二、网络营销存在的问题
虽然目前我国网络营销取得了很大进展,但仍存在一些问题不容忽视,主要表现在:1.网络营销意识有待提高。与发达国家相比,我国对于网络营销的重视程度还有待于进一步提高。一方面,国内关于网络营销方面的法律法规还不够健全,对于网络营销的监管还不够到位,存在职能交叉、多龙治水现象,导致监管部门的缺位。另一方面,部分企业对于网络营销重视程度不够。有的企业管理者思想不够解放,网络营销理念滞后,对于产品的宣传仅限于传统营销手段,不善于用互联网思维对产品进行营销;有的虽然能够认识到网络营销的重要性,但是具体实施起来慢半拍,如在企业网站、微博以及微信公众号的建设和运营维护上,不注重内容更新,导致关注度降低,失去了网络营销的效果。2.网络营销水平不高。虽然网络营销方式多种多样,但总体水平不高。表现在:一是创意不够。网络营销由于其低成本、高效率的特点,产生了大量的粗制滥造的网络营销广告,缺乏足够的创意和精品意识。不少广告不惜以低俗内容吸引人的眼球,特别是一些网页游戏,语言、衣着暴露、内容肤浅。二是印象不深。一条“今年过节不收礼、收礼只收脑白金”让全国人民都记住了脑白金。受条件限制,网络营销很难做到像电视广告那样让人印象深刻。不难发现,脑白金之所以让人印象深刻,是其不厌其烦、持之以恒地宣传,而且多为黄金时段进行,而网络营销几乎不存在黄金时。三是方式不活。很多企业只会运用一两种网络营销方式,对于其他方式不能熟练运用,对于新兴营销方式接受较慢。3.与火爆的网络营销市场不相称的是,目前市场上网络营销人才比较缺乏,难以满足企业需求。导致网络营销人才缺乏的原因主要有三点:一是国家对于网络营销人才的培养不足。由于网络营销是新兴事物,目前高校专门开设网络营销专业的并不多见,导致真正科班出身的网络营销专业人才较少。二是社会培训机构不够专业。随着网络营销人才的持续走俏,很多社会培训机构纷纷开设网络营销培训班,培训网络营销人才,从中收取高昂培训费用。但很多培训机构并不专业,授课教师不少自身尚无网络营销从业资格证书。三是企业不注重培养自己的网络营销人才。很多企业对于网络营销人才虽然渴望,但是过于依赖于从市场上招聘,不注重培养自己的网络营销人才。另一方面,部分企业对网络营销人才的要求较低,仅限于懂电脑会发消息就行,很多非专业人才从事专业的工作,难以胜任。4.网络环境安全堪忧。互联网的不断发展,带来社会进步、科技变革和人们生产、生活便利的同时,也为少部分人利用非法手段获利创造了条件。徐玉玉事件带给人们的哀伤和痛还未消除,宋振宁事件再添新痛。类似这样的网络诈骗还有很多,而且花样层出不穷,隔一段时间就会出新的花样,让人痛恨的同时,也感叹其“创新意识”。网络诈骗如此猖獗,使得很多人对于网络营销异常排斥,谈网色变。究其原因,除了受害者防范意识不足外,网络环境不安全是重要因素。而网络诈骗的成功率高、侦破率低、违法成本小,也让很多犯罪分子铤而走险。当前网络环境安全不仅成为困扰网民的一大困惑,也大大制约了网络营销的发展。
三、网络营销未来发展趋势
随着互联网的广泛应用,未来互联网必然会覆盖每一个角落,接入家家户户,网络营销还有很大发展空间。关于网络营销的未来发展趋势,主要有以下几点:1.营销平台重心向移动端转移。由于手机的便捷性和功能的不断强大,现在手机已经取代了电脑的很多功能,成为人们不可缺少的联系工具。无论我们走到哪里,在地铁里、在公交车上、在超市里,抑或在外聚餐,只要一有闲暇时间,都能看到很多人抱着手机上网。未来网络营销会更加注重向移动端发力,移动端的网络营销会牢牢占据网络营销模式的首位。2.营销模式更加多样。网络营销在我国发展不到二十年的时间,各种网络营销模式便层出不穷。由最初的邮件营销、网站营销,到现在火热的微信、微博营销。随着互联网技术的不断进步,未来必将出现更多元化的网络营销模式,这些网络营销模式很有可能取代当前的网络营销模式,成为引领企业网络营销的新模式。3.营销内容更加追求质量。未来的网络营销,将更加注重用户体验,营销内容更加追求质量,对于营销内容的故事性、完整性、可观赏性会提出更高要求,以往靠数量取胜的营销模式注定难有市场。创意在网络营销中将会摆在越来越重要的位置,网络营销师、营销策划师将更为抢手。4.营销投入持续加大。近年来,随着企业对于网络营销的重视,网络营销的投入也越来越多,以往的低成本、高回报的营销模式也难以获得效果。未来网络营销中,明星出现次数越来越多,利用明星的轰动效应来进行营销,确实能够吸引消费者特别是大批粉丝的注意力,从而实现营销效果。5.大数据在网络营销中得到广泛应用。大数据时代的来临,使得数据变得越来越重要。未来网络营销中,大数据的作用必将得到进一步发挥。企业通过利用大数据进行分析,可以推算出消费者的爱好和习惯,便于企业进行精准营销,提升营销实际效果。
四、结束语
互联网时代的来临,给人们带来了生产生活的便利,也催生了一批依托互联网而生的行业。网络营销便是其中之一。网络营销较传统营销相比,具有很多优势,因而网络营销发展速度很快。但目前网络营销也存在一些问题,必须引起重视。本文对网络营销发展现状存在问题及发展趋势进行了浅显研究,以期给此类课题研究者以启发。
参考文献:
[1]卢智慧.我国网络营销发展策略研究[J].黑龙江对外经贸,2011,06:45-46.
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关键词:海尔集团;网络营销;现状
网络营销的发展是在网络技术的支持下实现发展的,在当前的企业经营发展中,营销的战略优化实施,就是对企业的经营发展优化的重要保障。在网络技术的支持下,将网络营销和企业的实际发展情况紧密结合,制定科学化的营销策略,就能有利于企业市场竞争力的获得。在海尔集团的网络营销的策略应用中,在受到一些因素的影响下,还存在着一些问题有待解决。通过从理论层面对海尔集团的网络营销的实施进行探究,对海尔集团的网络营销的进一步应用发展就有着积极意义。
一、网络营销的理论及特征分析
1.网络营销的理论分析
网络营销在互联网技术的带动下,在近些年得到了很大的发展。尤其是在20世纪90年代后的网络技术发展比较迅速,对人类的思维方式以及生活状态等都有着很大的改变。在这一发展背景下的企业经营管理模式也随之有了很大改变,例如在营销的模式方面,对网络技术的有效应用,使得网络营销这一模式就应运而生。我国在网络营销的发展方面在上世纪末期才开始,但在短短的十余年间,就已经有了很大程度的发展,对企业的经营中带来了很大的利益。
网络营销主要是通过网络技术的应用,通过网络平台的借用进行实施的营销策略。从中就能看出,网络技术是主要的支持技术,网络营销也是通过网络技术的应用进行实现营销目标的。在其发展的背景方面要能得以重视,就是在消费观念的改变以及网络技术发展以及商业竞争加剧下,得到了较为广泛的应用。通过对网络营销的一些简单的理论有了了解,就能对网络营销的进一步应用有着积极作用。
2.网络营销的主要特征体现
网络营销在当前的企业发展中得到了广泛应用,之所有有着较为广泛的应用,正是由于其自身的鲜明特征。这些特征对企业的各方面的发展都有着积极意义。在网络营销的多媒体特征方面,这就和传统的营销有着很大的不同。传统营销在媒体的应用能力上受到很大限制,最为主要的就是广播电视以及现场活动。但是网络营销就有着很大的不同,在媒体应用方面有着多样化,能在营销的手段上得以有效丰富,使得营销能立体化的呈现。在网路营销下就能将企业营销的能动性目标得以实现。
网络营销的特征还体现在交互性以及时空性层面。企业在对传统营销应用中,只能在有限的时间以及空间中进行,在营销的效率水平上很难得到提升。网络营销的措施实施下,就能够对时间以及空间的界限得以突破,这样在营销服务的质量水平上就能得到提升。传统营销中的互动性相对比较薄弱,并且有着诸多的不方便。但在网络营销的措施应用下,就能在营销活动的互动性上得以有效强化,并且互动的及时性也能得以有效体现,这样就能将营销效率得以有效提升。
另外,网络营销的多样化特征以及高效成长性特征也比较突出。从传统营销的手段来看就比较单一化,在方式上也相对比较少,很难为消费者提供多样化营销服务。但通过网络营销加以应用,就能在营销的多样化以及个性化方面的目标得以有效实现。并且网络营销的成长性也比较强,对顾客的需求满足能力比较强。除此之外,在网络营销的整合性以及前瞻性和经济性的特征方面也能有着相应的展现。
二、海尔集团的网络营销现状以及营销的发展问题分析
1.海尔集团的网络营销现状分析
进入到新的发展时代,企业间的竞争发展也愈来愈激烈。海尔集团是著名企业,在当前的网络环境下,营销策略也有着相应的变化,对网络营销的应用已经起到了积极作用。在短短的发展时间中,海尔集团在互联网这一发展快车的搭乘下,已经有了很大程度的改变,在与SAP进行合作之后,也对企业自身的发展有着改善。海尔集团紧随时展的步伐,迅速建立了网路会议室,对互联网技术的应用和企业的发展进行了整合,从而在战略的发展目标上有着相应的优化。通过网络技术的应用,不仅在管理的模式上得到了优化,同时在营销的发展战略方面也有了相应的改变。
网络营销在海尔集团的应用中,使得产品销售总量得到了大幅度提升,在营业额上也有着很大程度的增长。海尔集团主要是经营电器产品的,对于这种大批量生产的大家电产品的网络营销方面,就有着比较鲜明的特征,主要体现在系统性以及宽阔性上。海尔集团在网络营销的应用过程中,对营销网络的建设从区域向着全国性进行构建,这一过程经过了艰难的发展。在初期的发展过程中,海尔集团主要是通过商场销售到店中店的模式,然后对品牌专卖店进行建设。在当前海尔集团在全国主要县城中的专卖店市场已经得到了相应建立。在网络营销的应用发展中,已经实现了线上线下共同发展的营销模式。
2.海尔集团的网络营销发展问题分析
海尔集团在网络营销的具体发展过程中,虽然获得了相应的收益,但在一些因素的影响下,还存在着相应的问题有待解决。这些问题主要体现在对网络营销的认识还没有全面化体现。认为只有构建网站才能对网络营销目标得以实现,这一简单化的认识就对海尔集团的网络影响进一步发展有着诸多不利。对网站的建立,将企业自身品牌以及服务得以鲜明呈现是网络营销的中心,从实际情况来看,海尔集团在品牌的良好树立上已经有了相应基础。网络中在品牌力量上还相对有限,这就需要在策划以及广告设计等方面进行综合化的发展。对网络广告设计中也并非是简单的进行网页展示,要能将海尔企业集团的发展理念进行融入,从而将品牌形象在网络营销中得以充分体现。但在实际中这一方面还需要进一步加强。
海尔集团在进行实施网络营销的过程中,没有注重企业信息化管理,使得信息化管理的程度不高。由于在企业的信息化管理能力上比较薄弱,这就在市场竞争中的优势发展地位很难获得。海尔集团在网络会议室的建立有着几个年头,但是在对网络技术的应用管理方面哈存在诸多的不足。在企业的信息化管理方面,没有实现科学以及程序化的发展目标。所以这就对网络营销策略的实施就有着一定的阻碍,在未来的网络营销发展过程中,就要能充分注重信息化管理水平的提升。
再者,在网络营销水平的限制下,对整体的营销水平提升也会有着阻碍。网络营销的实际应用过程中涉及到的内容比较多,在营销的一些基本理念,以及在信息技术和管理流程等相关内容,都会在网络营销当中有着涉及。这就对网络营销的要求有着很大的提高。海尔集团在网络营销的应用发展的时间上并不是很长,所以在丰富的经验以及整体水平方面还没有达到成熟的水平,在网络营销水平限制作用下使得网络营销的作用没有得到最大程度的发挥。还有是受到专业人才的缺乏以及管理水平的低下等因素的影响,也会对网络营销的策略应用的作用发挥有着阻碍。
另外,海尔集团网络营销的策略应用中,对网络营销绩效评价体系的建立没有得到充分重视。由于在科学系统的网络营销绩效评价体系方面没有得到有效建立,在评价的工具上比较缺乏,这就会使得网络营销的绩效评价结果,和实际的发展情况没有得到紧密的结合。这就很难将营销服务水平得以有效提升。对于这些方面的问题,就要能充分的重视,并详细的分析,探究针对性的策略加以解决。
三、海尔集团的网络营销优化策略探究
为能对海尔集团网络营销的策略应用作用得以有效发挥,这就需要在针对性的策略实施上不断加强。笔者结合实际对海尔集团网络营销的策略进行了探究,通过这些相关策略的应用,对海尔集团的网络营销效果的良好呈现就有着保障作用。
第一,海尔集团在对网络营销的实施中,要结合实际因地制宜,并从多个角度进行考虑,将差异化的品牌推广策略进行实施。海尔集团在品牌形象方面已经得到了良好树立,人们对海尔集团的产品都有一个良好的印象,对这一品牌产品也有着相应认同。在这一基础上,海尔集团就要能在网络营销的个性化服务方面进行加强,对网络营销的缺口进行弥补。在具体的策略实施过程中,要紧密和企业发展特征以及产品的发展特征相结合,从而来进行实施多元的网络营销模式。在具体的措施实施上,就可通过电子邮箱以及经济论坛和搜索引擎的科学应用,进行开展网络营销,这样在一定程度上就能对差异化的品牌推广有着积极作用发挥。
第二,网络营销策略的实施应用,还要能在营销的理念上及时更新,对竞争的优势要能得以充分准确的把握。网络自身有着很大的应用商机,海尔集团在对网络营销的开展过程中,就要能在网络营销的意识上进行加强。要能把网络营销和企业集团的总体战略进行结合,并要能将企业网络营销作为企业发展的重要构成部分,要能有长远的发展目光,这就需要构建全球化的营销观念,将营销的观念和自身的发展相结合进行整合,从而将产品以及服务和消费者作为营销发展的中心,从多方面了解消费者需求,这样对营销的策略科学实施才能起到积极作用。
第三,网络营销策略的实施就要能建立海尔网站,将互联网的作用得以充分发挥,通过互联网技术的应用对企业集团的外部信息进行详细的了解,对企业集团的形象宣传工作进一步加强。还要在内部网站的建立上得以完善和强化,在新的发展时代,经济全球化发展中对企业业务流程以及全面信息化的要求也有着提高。海尔集团就要和市场发展相结合,以市场发展为导向,不断的加强企业对市场的反应能力,这样就能在管理成本上得到有效降低。在内部网的建立下,能对各地的产品销售情况得以实时的掌握,能为海尔营销带来很大的实惠。
第四,海尔集团的网络营销策略的实施,就要能在营销制度建立方面进行加强,以及对企业信息化的管理能力也要能逐步的加强。对当前的企业网络营销的制度方面建设进行完善化,对网络营销的电子数据标准化方面得以保障,在相应的企业参与度上进行加强,将营销制度的建立要科学合理化,这样才更有利于企业网络营销水平的提升。在企业信息化管理层面也要能得以强化,结合企业集团自身的发展情况,实现管理的优化目标,加强现代化企业管理人才的引进,在信息化管理的程度上要能不断提升。
第五,海尔集团网络营销的手段要能注重多样化的实施。充分利用技术的优势,在搜索引擎以及微信营销、会员制营销等手段进行综合性应用,这样才能有利于营销效果的良好呈现。在搜索引擎的营销手段应用下,就能将推广的目的得以实现。在通过高端产品购买关键字排名的基础下,就能在营销的效果上得以良好呈现。还有是能对当前的微信营销加以应用,这是当前应用比较广泛的软件。通过微信营销比较的方便,在效果上也比较良好。
四、结语
总而言之,对海尔集团的网络营销实施过程中,就要能从多方面得以充分注重,在营销措施的多样化特征方面要能得以实现。网络营销作为企业发展的重要手段,对企业的市场竞争力提升比较重要,此次主要从理论层面对海尔集团网络营销的发展情况进行了探究,通过相应策略的实施,对海尔集团的进一步发展就比较有利。
参考文献:
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[2]袁君亭.浅谈家电企业营销渠道[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2014(11).
[3]徐龙.刍议家电企业营销渠道问题[J].中国外资,2014(06).
[4]汤向东.海尔集团的营销渠道剖析[J].价值工程,2014(07).
随着市场竞争的日益开放和激烈,现代营销模式主要包括以下三类:传统营销模式、电话营销模式、网络营销模式。
下面,我们将对这三类营销模式进行简要的分析和研究。
传统营销模式
传统营销模式是绝大部分企业选择的营销模式,也是最普遍的一种营销模式。传统营销模式又可以细分成:
1、商营销模式。企业营销主要依赖于商团队,企业在各个地区招聘区域或者独家,然后通过这些,再发展下线经销、分销、零售队伍;企业只需要负责对口联系这些商,其他工作都不需要介入。
商营销模式通用于各行各业,尤其是在企业成立之初、或者是企业刚进入一个新的地区、新的领域,大多会选择商营销模式。这样可以最大限度节约企业发展壮大的时间,抢占市场份额。
现代社会的各种会议营销(招商会议),基本上都属于商营销模式。这种模式,尤其适用于新、小企业。
2、经销商(分销商)营销模式。在市场竞争很激烈的行业,或者是综合实力比较强大的企业,多会选择经销商营销模式,这是商营销模式的一种进化。因为企业发展壮大了,同时市场竞争激烈导致企业利润空间大幅度压缩,为了更好的开拓市场,企业必然会选择“淘汰商、重点扶持经销商”的营销政策。
这种营销模式更多适用于那些发展比较成熟、综合实力较强的企业。
3、直营模式。采取这种营销模式的企业,主要业绩来源于自我经营,而不是依赖于商、经销商等渠道合作伙伴。
比如:绝大部分保险、直销企业,都是采取直营模式;另外,还有一些企业,通过登门入户拜访、或者是扫马路等形式,来做自己的营销推广,他们这种营销模式都属于是直营模式。
直营模式在某些特定的行业、特定的地区非常有成效。
传统营销模式广泛应用于各个领域;尤其是金额较大的产品销售,更依赖于传统营销模式。因为金额较大的产品销售,客户在没有见到厂商的员工时,一般都会非常谨慎,不会提前支付款项。
举个最简单的例子:某个客户要购买房产,在这个客户没有见到房产中介和房子业主前,这个客户是不会支付购房款的——因为一套房产少则几十万,多则几百万上千万,客户肯定不会傻兮兮的相信“网络营销”或者“电话营销”的!
所以,凡是金额较大的产品销售,脱离不了传统营销模式!
电话营销模式
电话营销模式在前几年风生水起,显得特别活跃;但是,随着消费者日益理性,加上国家政策引导,电话营销模式在很多领域开始走下坡路,并且越来越有被网络营销所替代的趋势。
电话营销模式主要适用于那些“看不见产品”的企业。比如说:通过电话营销,卖证券、卖保险、卖广告……
另外,在医药、教育、婴幼儿、保健品、化妆品、工艺美术、招聘等领域,电话营销也被较为广泛的引用。
但是,整体而言,电话营销模式已经不再是市场的宠儿;现在越来越多的电话营销企业开始转向网络营销模式,包括传统营销模式。
在此,也对现在仍在从事电话营销的同仁提个建议:在做好电话营销的同时,一定要学习到更多的专业知识;单单只有电话营销技巧,在未来营销环境下是难以立足的!
网络营销模式
网络营销已经是全行业的一种趋势和潮流,也是所有企业的一种共识。
网络营销的快速发展态势不可阻挡,不过网络营销不会与传统营销相互冲突,而是有机结合,你中有我,我中有你。
大体来说:网络营销对金额较低的产品销售非常有帮助,甚至只要通过网络营销,就可以实现签单合作;但是,网络营销对金额较高的产品销售,无法做到“网络签单合作”。更多的时候,网络营销会帮助厂商找到客户、帮助客户找到厂商,但是在金额较大的单子时,客户和厂商还需要通过传统营销模式,才能实现真正的“签单”和“合作”。
所以,我们会看到:大众化的服装、鞋帽、化妆品等,通过网络营销就可以实现“合作”;低附加值的刷卡消费、网上支付也是非常流行;但是,高价格的产品,比如房子、汽车,就几乎没有通过网络来实现“交易”的!
但是,不管从哪个角度来说,网络营销已经成为我们各行各业必须选择的一种营销模式了!
选择什么样的营销模式?
企业究竟选择什么样的营销模式,与企业的产品定位、市场战略息息相关。综合来说,以下四大原则可以作为企业选择营销模式的借鉴标准:
原则之一:“看不见的产品”比较适合电话营销;低金额的产品可以重点考虑网络营销;高金额的产品必须倾向传统营销。
原则之二:不管企业采取那种主要的营销模式,网络营销模式都不可或缺。
【关键词】网络营销 消费行为 消费者心理
一、前言
目前,随着互联网的兴起,网络开始走进千家万户,深度影响着人们的生活与工作,同时也带来社会经济和人们生活方式的重大变革。2011年我国网上零售总额约为7825亿元,这是所有电商的网上销售总额。到了2012年就开始突飞猛进,这一年,仅淘宝和天猫[微博]的交易额就突破万亿元;这一年,中国网络购物用户规模达2.42亿人,网络购物使用率提升至42.9%,网购用户的不断增长,越来越多人接受网购并加入进来;网购相比实体店有一定价格优势。尤其是在双11、年末等购物节目里,网购交易更是令人咋舌,双11这一天,淘宝一家就销售了将近200亿。由此可见,网络经济的兴起与发展是社会经济形态的必然趋势,这是新商业模式与传统商业之间的战争。现代企业已经越来越关注网络营销的作用,与传统营销方式不同,传统营销方式主要是单向的商品推广,而网络营销是企业与消费者之间的一种互动、直接的营销模式,企业通过网络提品的真实信息给消费者,消费将意见通过网络反馈给企业,这种交易模式既节省了大量时间和交易成本,也实现了企业与消费者之间的随时的沟通和交流,具有重要的现实意义。因此,作为企业就要充分利用网络了解消费者的网络消费习惯和行为,才能对症下药,制定切实可行的网络营销策略。
二、个人消费行为视角下的网络营销策略
(一)网络营销产品策略
产品策略是企业营销策略的一个重要组成部分,如今利用网络进行营销的产品门类五花八门,涉及到各个行业,但总体而言最适合网络消费的还是电子类的、数字化的产品或者服饰,这些产品价值不大、投资也较小,而且消费者容易识别,购买起来也比较方便,消费者重要掌握基本的网络知识就可以在短时间内完成整个交易过程。再就是一些品牌产品,这种产品事先已经进过大量的广告媒介宣传,已经在市场上得到消费者的承认,对该品牌也比较熟悉,因此在购物时省去甚多的麻烦,忠于该品牌的消费者会直接购物,不会花太多的时间去鉴别或者询问。再就是适合网络营销的产品尽可能选择那些可以形成垄断地位的产品。在款式上、材料上、设计上或者其他方面和别的同类产品能明显区别开来,如果是那些在大街小巷随处得见的产品,消费者不会花很多精力在网络上找寻。再就是尽管物流日益发达,但是当前的物流运输能力下,有些产品还是不适合进行物流运输,因此要选择那些运输方便的产品进行网络营销。
对于虚拟产品而言,与实体商品不同,企业的产品展示时要采取各种有效手段向消费者展示产品特点和性能,例如可以在网络上设立“虚拟展厅”,用逼真的图像加上声音、光线等全方位进行产品展示,让消费者如身临其境。对于一些需要消费者购买后进行组装的产品,可专门开辟一些空间,使消费者能根据自己的需求,对同一产品或不同产品进行组合,更好地满足消费者的个性化需求。
(二)网络营销定价策略
网络营销定价策略是企业营销策略中最富有灵活性的策略,众所周知,通过网络营销可以大幅度的降低产品的采购成本,也大大降低了产品的库存,与实体销售不同,网络营销不需要建设专门的销售渠道,在租店费用、人工费用、水电费甚至税收方面都得到了极大的成本降低空间,这就使得网络营销产品定价有很大的空间。而且互联网的开放性和互动性,使得商品价格面临一个激烈竞争的公开市场,消费者会对产品的价格进行大量的比较,只要价格高于正常市场价格,消费者就会取消购买行为,因此企业网络营销时要采用多种合理的价格策略,主要有以下几种方式:(1)免费价格策略。免费策略是网络营销中常见的价格策略,一般用于企业进行新产品推广或者促销时,这是一种短期的价格策略,持续时间一般都很短。有的是完全免费,从产品的购买到所有的售后环节都实行零收费。例如一些免费邮箱、免费订阅等一些数字产品。有的是一段时间内收费,等免费期结束或者等试用次数达到一定数量后,再开始正常收费。(2)个性化定价策略。个性化定价策略就是企业根据消费者个性化需求,根据消费者对商品性能、外观、设计、需要的程度等诸多因素,在制定出不同的价格,满足不同消费者的个性化需要。(3)声誉定价策略。产品在定价时除了考虑产品本身成本、性能之外,更多的根据企业的社会声誉、知名度等因素来制定价格,例如一些具有悠久历史的特色产品、一些享誉市场多年的驰名商品,一些知名度较高的国际大品牌等等,这些产品在定价时要高于普通的同类产品,用价格显示产品本身的优越感和知名度。
(三)网络营销促销策略
所谓网络促销就是企业在互联网上,将产品的特点、性能等信息传达给消费者,引起消费者的购买兴趣。主要有下列几种:一是网上折价促销。网络营销产品的最大优势就是价格便宜,由于网络购物消费者不能对产品进行直观的试用、试穿等,因此对产品印象不是很全面和直观,这就需要企业通过折价等方式来促销商品,有的用折价券的方式,有的企业还结合传统的营销方式,消费者在网上下载折扣卷,然后到实体店去消费。二是网上赠品促销,一般情况下,在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。三是网上抽奖促销,抽奖促销是大部分网站愿意采用的促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销,网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。四是积分促销。积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单。积分促销一般设置价值较高的奖品,消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。
三、结语
总之,网络营销将成为21世纪营销的主要形式之一,目前越来越多的企业认识到网络营销的重要性,也纷纷采取各种网络营销手段来提高产品的知名度。当然,网络营销面对的是消费者的个性化需求,对于企业而言,要清楚地了解消费者的行为,从消费者的角度出发,制定相应的网络营销策略,从而赢得市场的主动权。
参考文献
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[2]王龙,钱旭潮.消费者互联网购买行为类型分析[J].市场周刊.2004年第3期:102-103.
1.1我国中小企业所处的网络营销环境
与其他发达国家相比,我国的中小企业利用互联网进行营销的意识和手段还处于刚刚起步的阶段,使用网络营销的企业所占比例很少,对于网络资源的开发利用率比较低,中小企业存在着对网络营销认识不清、营销观念落伍、资金和人才匮乏短缺等一系列问题,加上电子商务带来的网上营销,营销观念和手段发生了巨大的变化,使得企业之间的竞争愈来愈激烈,中小企业与大型企业相比较,竞争力明显不够,在市场竞争中就显得很被动。
1.2中小企业网络营销SWOT分析
1.2.1开展网络营销的优势
(1)集中管理优势。中小企业由于规模小,人数少,思想统一也方便,因此便于企业决策者集中管理,一旦市场有变化,企业的管理者就会立即作出决策,自上而下迅速贯彻执行,管理者能清醒地认识到网络经营带给企业的巨大利益,并快速地让员工接受而应用网络营销。(2)产品优势。中小企业比大型企业更专注于产品的精和细,注重消费者的需求而进行产品生产,能灵活根据市场的需求来不断地调整产品的款式颜色大小等细节,因此,中小企业比大企业更能准确地捕捉到消费者的信息,获取消费者信息更为方便,从而更擅长生产小批量、多样化的产品来满足人们的个性化需求。(3)思想创新优势。中小企业人员简单,思想比较好统一,接受新鲜事物的能力也比较强,和大企业相比,中小企业主观上更容易接受并应用网络营销来开拓企业的营销市场以此来拓展企业的营业额。(4)国家政策优势。国家对于企业的网络营销发展很重视也很支持,并颁布了一系列文件政策,这使得中小企业的未来网络营销发展之路很顺畅。
1.2.2开展网络营销的劣势
(1)中小企业本身势单力薄。中小企业大都资金短缺,盈利能力小,抗风险能力差,最基本的生存保障都达不到,在网络营销的投入和大企业根本没有实力可比,由于自身的势单力薄,导致在网络营销这块的应用就比较落伍,对于企业的发展十分不利。(2)对网络营销认识不到位。很多中小企业意识不到网络营销的重要性和便利性,还是侧重于实体市场,对于网络营销的重视程度远远不够,即使有的中小企业开始尝试接触网络营销,但是没有具体的营销计划和目标,只是在形式上在首页打上企业的广告和简介,没有具体的采取措施吸引顾客,导致网络营销发挥不到它应有的作用。(3)信用度不高。目前,制约网络交易成功率最大的障碍就是信誉问题,很多中小企业由于知名度不高,推广不到位,加上企业资金缺乏,经营管理理念缺失等原因导致信用度不高,严重影响企业在网络营销活动的顺利开展。(4)管理和人才都相对缺失。中小企业由于自身资本制约的原因,使得在企业管理这块相对缺失,很多中小企业管理理念落伍,管理的缺失导致企业在网络营销这块的投资力度很小,并且网络营销的开展需要投入大量的资金和技术人才,而中小型企业除了管理人才的缺失之外,技术人才也相对匮乏,没有专业的技术营销人才,那网络营销的开展亦是空中楼台。
1.2.3开展网络营销的机遇
(1)网上消费成为未来趋势。随着网络信息化的快速发展,网上消费将成为趋势,消费观念的转变,使得中小型企业也获得了和大企业一样的营销机遇,因为在互联网面前,企业无论大小,一律平等,产品都可通过互联网被广大消费者所认知,这种营销方式费用低,成本低,能使企业在节约大量的人力物力的基础上,还能接触到成千上万的消费者。(2)各种网络营销条件都具备完善。首先,我国互联网的快速发展为网络营销提供了一个比较好的网络环境,其次,网络营销的关键之一物流建设也在迅速崛起,目前国内比较成熟的快递公司如申通、圆通、顺丰、韵达等网点都遍布全国各地,物流发展迅速,基础设施也配备的较完善,为网络营销的运送上提供了物流支持,而且国家对网络营销也出台了一系列的支持性文件和政策,硬件软件等营销条件的具备完善,给中小企业开展网络营销带来了机遇,也给企业的发展带来了机遇。
1.2.4开展网络营销的挑战
由于互联网是全球性的,所以一旦中小企业加入网络营销的大军中,就意味着要和来自全球的企业进行产品的竞争,可想竞争场面是多么的残酷激烈,大型企业可以有足够的资金技术投入,而中小企业在这点上就会失去竞争力,尤其是在国外企业遥遥领先我国的时候,去与之竞争,可想而知中小企业将会面临极其残酷的生存环境。而且我国目前的网络设施还有不完善的地方,在网络法律法规建设方面也严重滞后,各种病毒、虚假网站、钓鱼网站、恶性程序和黑客攻击现象等网络不文明现象十分严重,这些都将严重制约中小企业网络营销的进一步发展。
2Web2.0时代下企业网络营销新特点
2.1整合营销
基于Web2.0的企业网络营销,可以通过博客、各种论坛、SNS、视频、IM、DM等方式策略进行企业的整合营销,整合营销以消费者为核心,能更好地满足消费者的需求,有利于企业的良性发展,从企业本身来讲,整合营销也有利于配置企业资源,开展国际化营销,提高企业的经济效益。
2.2用户体验度至上
Web2.0企业网络营销相对比Web1.0的网络营销来讲,更注重的是消费者的感受,即以消费者的需求为核心,无论是产品的质量还是售后服务都非常注重消费者的体验和感受,永远将用户体验放在第一位,满足所有消费者的需求,不断优化产品与服务,从而取得企业的发展成功。
2.3用户黏性提高
Web2.0企业网络营销因为网站内容和趣味性上做的很好,尤其是满足了消费者的刚性需求,使得消费者的回访率较高,也就是所谓的用户粘性提高。
2.4精准定向投放广告
Web2.0企业网络营销因为以消费者为核心,因此,企业在投放广告时不再无的放矢,而是只对自己的目标受众展示自己的广告,和传统的展示广告模式相比,这种模式显然更加精准,这样既能节省营销成本,又能起到良好的营销效果。2.5网络应用的交互性提高在Web2.0的企业网络营销中,用户可以通过网络和多个企业进行交互操作,它缩短了用户和企业的距离,从而为用户提供了更加有效的控制和使用信息的手段,也使得企业在营销的过程中可以和消费者进行互动交流,提高营销的成功率。
3企业网络营销新策略
3.1网络营销产品策略
企业制定经营战略时,首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求,也就是先确定市场再定位产品,这里的产品指的是产品以及后续的辅助。企业通过调研考核明确消费者的需求再去研发生产产品,确定产品的层次和定位水平以及后续的服务,然后再通过广告宣传达到营销成功的目的。
3.2网络营销价格策略
由于网络营销开放性,消费者很容易对相同的产品进行价格比较,因此企业要想在价格上网络营销成功,就必须注重自己产品的品质和特点,提高自己产品的性价比,以此来吸引顾客,并且要在企业发展的不同阶段采取不同的价格策略,灵活机动地根据市场要求来做出调整。
3.3网络营销渠道策略
为了增加消费者了解购买的渠道,企业除了要在自己的网站上产品的有关信息之外,还要利用各种博客、论坛、校内网等群体较多的设计网站来多多做宣传,多增设网站,增加销售渠道,提供多种支付方式,方便消费者购买。
3.4网络营销促销策略
网络的促销和传统的线下促销不尽相同,它通过丰富多彩有个性的广告语吸引消费者的注意,对于中小企业来讲,这种方式节约了大量的财力人力,另外企业在做网络促销时,也可以和线下的促销相结合,通过网络的广告宣传挖掘到更多的消费者,从而使得产品面对的消费群体更加多样,达到网络促销的真正目的。
3.5网络营销服务策略
在网络营销的竞争下,企业要转变传统的营销服务观念,通过各种服务方式的改进和完善,在营销的过程中给消费者提供全方位的服务,以此来提高消费者的满意度。
4企业网络营销的发展前景
第一,网络给人们生活带来了重大影响,网络营销已经渗透到人们的生活。拿最近盛行的“开心农场”来说,它是一款以种植为主的社交流,已在QQ空间、开心网、校内网、百度空间等这个网站流行,大有风靡网络之势。奥巴马竞选美国总统就是得益于网络之助。人们的生活、工作、娱乐、社交、学习等方方面面对网络的依赖性越来越大,作为营销人、企业或咨询公司,更应不断挖掘网络营销的潜力和价值。
第二,媒体数字化是与网络营销结合最为紧密的。数字化早以悄悄地对媒体传播影响了很多年,突出表现在与网络的结合上,其侵略性、病毒性、爆发性、规模性、快捷性、逐步个体性、虚拟性、低限制性以及低成本等特征,为媒体传播建立了数目庞大的通路,并且更具优势,使从大众传播到数字化一对一媒体的转变成为可能。网络传播与传统电视广告、报纸等平面广告、户外广告、手机短信广告等共同构建了整合性的数字化新媒体方式,各种媒体的融合度越来越高,数字化越来越明显,网络营销的价值也越来越大。
第三,大量的网络营销成功案例成为了范例,彰显了网络营销的价值。淘宝网、当当网、凡客诚品、中国鲜花网、中国配货网等,都在进行网络营销中取得了巨大的成功。值得一提的是,广州哎呀呀饰品通过网络招商成为中国饰品连锁冠军,其中70%的招商来自互联网。从传统营销的理论来看,无论是4P还是4C,网络营销在每一个环节都可以体现出巨大的作用和影响。互联网对企业而言,是高效的工具,是有着巨大影响力的媒体,它不仅仅是企业另外增加了一个销售渠道,还是企业整合资源的平台,甚至影响企业的业务方式。很多企业已经或正不断尝试网络营销方面的创新,比如网络营销模式的创新、网络招商等,并且总结出了不少成熟的经验。
第四,通过网络营销可以精准地锁定目标消费群体,甚至消费者个人。新的网络技术、网络平台、社交网络、购物网站、聊天工具以及数字化媒体,可以轻松了解参与者的偏好、使用记录等细节信息,为网络营销对消费者精准化投放传播量身定做的信息提供依据。而且,消费者自身参与度越来越高,他们更喜欢这种互动高的活动,找寻更适合自己的产品和信息。