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关键词 新媒体;社会经济;发展;影响
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360(2016)03-0050-01
现代科学技术的发展使得新媒体出现在人们的生活当中,并且与人们的生活越来越密不可分,表现最为明显的就是人们利用以微博、微信为代表的新媒体进行网络购物、开展网络营销等,新媒体的优势越来越突显出来,新媒体作为一个规模巨大的新兴产业,在社会经济的发展过程中占据着越来越重要的地位。新媒体以其独特的优势,改变着传统经济发展的模式和规律,通过高效的信息传播更进一步地加快了社会各行各业经济的发展,并且也催生了新媒体经济这一新的经济发展形势,给现代社会的经济发展带来了新的机遇和挑战。本文主要针对新媒体对社会经济的影响展开分析。
1 新媒体的特点
1)互动性。新媒体相对于传统媒体而言一个标志性的特征就是互动性,它打破了传统媒体单向传播的限制,实现了信息传播者、信息接受者之间的双向互动,甚至二者的身份可以互换。在经济发展领域具体表现为消费者和生产者之间的双向互动,根据物质需求的不同,在新媒体环境下消费者和生产者完全可以实现身份的互换,这就赋予了人民大众多样化的权利,更有助于推动社会经济的快速动态式发展。
2)信息碎片化。在新媒体环境下,人们对于物质、娱乐、时间等的需求越来越碎片化,新媒体信息碎片化的特点满足了人们的这一需求。随着新媒体的广泛应用,人们的生活节奏也不断加快,并且改变着人们的消费和生活方式。
3)信息传播渠道多样化。报纸、杂志等传统的媒体在进行信息传播时往往是单向的,如果受众需要进行信息反馈,只能通过写信、打电话等途径来实现,信息的传播存在滞后性。而新媒体的出现不仅拓宽了信息传播的渠道,人们可以利用网络通过微博、论坛、贴吧等多种途径进行信息的反馈,而且能保证信息传播的即时性。这对于行业的发展是非常有利的。
4)开放性。基于网络环境的新媒体具有高度的开放性和信息共享性。在开放的网络环境下,每一个信息者和传播者的信息都是隐匿的,人们可以自由的发表信息和言论,人们可以通过网络环境下的新媒体自由获取自己所需的信息。对于经济发展来说,这加剧了行业之间的竞争,使得信息成为了企业之间竞争的关键,同时也给危机的出现埋下了隐患。
2 新媒体对社会经济的影响
1)给市场与目标受众之间的信息沟通带来便利。在信息时代,新媒体开放性、交互性、信息传播渠道多样性等特征给经济市场与目标受众之间的信息沟通带来极大的便利,信息更新速度不断加快,消费者无时无刻不处于经济市场各类产品和服务信息的包围之中。这就使得经济体通过新媒体途径实现了与消费者之间的长期信息通畅,帮助其更快速、更准确地获取消费者市场信息,进而帮助企业等社会经济组织及时调整经营管理战略,制定以提升自身经济效益为目标的发展规划。同时,为了扩大自身的社会影响力,树立良好的形象,吸引更多的消费者,很多经济体都开始利用新媒体平台来开展品牌宣传、网络推广等经济活动,通过新媒体直接向消费者推广自己的产品和服务,从而直接获取经济效益。
2)改变了人们的消费习惯和消费方式。随着互联网的普及和广泛应用,越来越多的经济活动开始在网上开展,最具代表性的就是网购。尤其是新媒体时代的到来使得微信、淘宝等客户端成为人们进行网络购物的最佳选择,这在很大程度上改变着人们的消费习惯和消费方式。主要是因为在进行网络购物时人们只需轻点鼠标而不是现金支付就可以完成账务支付,也免去了上街购物时的辛苦,方式更加便捷,大大激发了人们的购物欲望,可以说网购是消费者的福音。尤其是新媒体的出现,人们只需通过手机动动手指就可以完成网络购物。由此可见,新媒体的出现对消费者的消费习惯和消费行为都产生了一定的影响,对于电子商务等行业的发展具有很好的推动作用。
3)带动电子商务等行业的经济发展。如前文所述,新媒体的出现以及网络的普及和广泛应用给网络购物带来了契机,这就给网络购物相关的行业如电子商务、物流等行业的经济发展带来了机遇。随着新媒体产业的不断扩张与快速发展,电子商务、网络服务、物流服务、经营推广等行业也得到了快速发展。最具代表性的就是电子商务和物流服务,网络购物的普及使得越来越多的人从事电子商务行业,其涉及的领域和类型也越来越丰富,并且逐渐成为我国经济发展的重要组成部分。
4)催生了新媒体经济。新媒体的发展及其在各行各业的渗透催生了新媒体经济这一新型经济发展形式的产生。它主要基于新媒体环境的开放性和互动性,以新媒体经济终端为媒介进行经济信息的传播,同时也增加了信息的互动性。同时,新媒体经济在很大程度上减少了传统经济发展方式中的设备成本,人们和传播信息的成本被大幅降低,而且对数据处理的效率得到了很大的提高,这就给新媒体经济的发展带来了便利,推动新媒体经济朝着信息化、数字化的方向发展,从而促进社会经济的转型。
新媒体的出现对社会经济发展的影响是多方面的,基于新媒体在信息传播方面的独特优势,它不仅给市场与目标受众之间的信息沟通带来便利,也改变了人们的消费习惯和消费方式,带动了社会经济的发展。
关键词:电子商务;实体经济;发展策略
一直以来实体经济通过固定的销售场地和销售方案,能够满足人民群众的日常需求,但随着互联网信息技术的高速发展,人们通过互联网络进行消费购物,打破传统实体经济固定的消费模式,也进一步改变了人们的消费行为和消费观念。这样就导致大量实体店铺倒闭,给社会经济的稳定发展造成严重影响。为此,需要积极推动实体经济与电子商务的融合发展,转变实体经济经营模式,从而满足新时代的发展需求。
一、发展电子商务的意义
(一)充当坚固地基,提品支持
电子商务的发展突破了传统经济的局限性,使实体经济拥有了更加广阔的涉及范围与经济流量,进一步降低了实体产业发展成本。为了推动我国经济稳健发展,必须科学认识电子商务的经济价值,以电子商务助力实体经济的转型升级,持续提升国民经济发展质量与效益。实体经济能够生产社会所需的各种重要产品,提供大量的社会就业岗位,所以实体经济是社会经济发展的重要保障,如果没有实体经济生产大量的产品,电子商务也就无法为消费者提供多样化的产品。在实体经济不断发展的背景下,还能够创造更多生产资料使得社会经济发展实现良性循环。
(二)提供售后服务,满足客户需求
电子商务最主要的目的是销售产品,如果产品出现质量问题,必须通过与商家进行联系与沟通,才能够确保服务完善。如果没有实体经济很容易造成售后服务无法有效落实,进而打消消费者的消费欲望,最终会使得电子商务无法持续运营。
(三)建立品牌效益,提供信誉保障
电子商务具有非常显著的优势,能够满足人民群众的日常需求,同样也可以为消费者提供更良好的购物体验。但是电子商务平台上琳琅满目的产品质量参差不齐,很难满足消费者的实际需要。各种参差不齐的产品质量也会出现许多安全隐患,很多消费者对于不同的品牌,缺乏足够的了解与信任,所以依然会选择去实体店进行体验或试用。通过实体经济可以带给用户最真实的感受,提高消费者对品牌的信任度。
二、电商经济发展带给实体经济的主要冲击
(一)竞争激烈实体经济萎缩
随着电子商务的蓬勃发展,实体经济也面临着严峻的挑战,一方面是电子商务不用缴纳各种房租、水电、人工费用,所以能够节约成本,使得电子商务平台的售价显著低于实体经济的售价,这样就使得广大消费者更倾向于在网络上购物。在我国很多电子商务高度发达的区域,通过发达的快递业务支持,能够实现当日送达,这也使得实体商店,随买随走的优势不在,有了电子商务的竞争之后,很多企业为了大力支持电子商务往往会给予电商平台更多的优惠力度,这也使得很多消费者由线下购买转为线上购买,提高了电子商务发展的效果,导致商品总需求量饱和,实体店的经营优势受到影响。
(二)成本上升,经营困难
目前,电子商务不断发展的背景下,对销售地点没有限制,所以电子商务所面对的用户比实体经济的服务范围更加广泛,同时也可以直接从厂家发货,免去了库存压力和其他中间环节,可以有效降低售价。要经营好一家实体店,必须要选择良好的地段,支付许多租金,这样就造成商品的附加成本提高无法与实体店形成竞争优势。这些因素都使得实体经济发展受到巨大影响。
三、促进电子商务,助力实体经济的策略
(一)调整销售渠道,提高服务质量
通常来说很多消费者都不愿意在电子商务平台购买贵重物品,一方面是担心假货,另一方面是担心运输影响产品质量,所以实体店应该积极针对电子商务经营的问题进行分析,采取相应的优化措施推动实体店的销售水平全面提高,在日常销售产品的过程中,需要为消费者提供充足的试用体验,让消费者感到产品的性能从而增强对产品的购买,此外实体店要加强对员工的培训。为每一位顾客带来宾至如归的体验,从而更好激发消费者购买欲望。另外,要给予用户恰当的购买建议,将卖方市场转变为买方市场,确保消费者获得更良好的服务体验。在实体经济的发展中,停车场、部分人性化地区的布局等相关基础设施的建设非常重要,该投资可以有效促进顾客满意,加强实体经济管理效果。实体经济参与经济活动时,可以进行多种色彩的优惠活动,坚定地吸引消费者的关注。同时,制定长期的开发战略,积极推进忠诚顾客的确保,经常举办忠诚顾客的反馈和优惠活动。实施媒体宣传以提高可见性,实体经济在宣传自己时,可以通过目前流行的微信和其他平台积极宣传和发展,还可以通过互联网进行宣传。通过这些媒体平台,实际经济可以有效地加强实际卖场的可见性,提高竞争力。目前电子商务的快速发展对实体经济产生了很大的影响,但也为实体经济的变化和发展提供了很多机会。在电子商务的影响下,实体经济要学会利用互联网等先进技术重新包装自己,提高实体经济的核心竞争力。
(二)增加社会就业,物流业新发展
电子商务平台,需要大量的人工服务作为支持。包括网页设计师、客服人员、平台运营维护师等。随着电子商务的高速发展,物流行业的需求不断扩大,因此,新时期应高度重视物流系统的发展和完善,提供全新的物流服务。实体经济需要转型升级,构建完善的物流体系,增强货物运输的整体质量与水平,形成可持续发展的循环经济。电子商务具有明显的开放性,而且不受地域的阻隔可以增加贸易机会,有效打破乡村地区信息闭塞的问题,利用电子商务平台,可以将农产品卖到城市,为农产品打开销路,增加农民的整体收入。将电商作为新型业态,可以推销农副产品,帮助农民快速脱贫致富,推动乡村振兴发展,新时期农村电商会成为市场发展新的增长点,而为了保证农村电商规范化发展,必须要加强基础设施建设,提升农产品供应链管理体系,提升农村电商品牌的教育模式,是加强对广大农民电子商务技能培训,真正的搞活农村经济。为了把握数字经济时代带来的更多机会在电子商务与实体经济融合发展的过程中要搭建数字化快消平台,通过线下订单转化为精准的数字流控制,由经销商到批发商再到终端销售全过程信息管理,能够实现连锁体系快速升级与发展。同时也要进一步转变数字化的营销模式,为企业了解消费者实际需求提供重要的参考,通过打造个性化品牌与年轻消费者进行深入的沟通和交流,从而丰富线上线下的品牌活动,周边产品设计,为产品提供更多的流量入口,同时也能够对消费者的需求升级进行全面分析,在品牌推广时还要通过线上线下一体化营销活动,充分发挥销售的作用,积极围绕产品特点打造一系列的主题营销活动。
(三)满足顾客需求,适当给予优惠
实体经济的发展需要有充足的配套,基础设施做保障。在实体经济受到电子商务巨大冲击之下,越来越多的电子商务纷纷提出新零售的销售模式,由线上逐渐转变为线下进一步反哺传统的实体零售业,通过使商品数字化对用户数据进行深入发掘,能够进一步了解消费者的实际需求。所以在未来的实体经济生产中,能够对消费者的消费实力和消费行为进行跟踪报告并制定精准营销策略,满足中高端消费者的实际需求。此外运用大数据技术可以直接实现线下商业选址和运营,为中高端消费者的服务做好准确的用户匹配。同时也能够形成集餐饮、超市、加工、物流配送于一体的复合服务,使得新零售业态,增长速度非常明显,在电子商务时代下网络购物的快捷高效能够促进经济的快速生长,同时消费结构升级也已经成为未来发展的必然趋势,线上购物具有非常多的明显优势,具有便捷低价的优点。在线上购物中却无法实现真实的消费场景,所以线上购物体验与线下门店依然存在明显的差异,随着人民群众物质生活水平不断提高,对商品品质要求不断增加,纯电商模式也必然发生变化,通过线上线下相结合的共振模式可以有效解决网店存在的各种问题,同时也拉动实体经济的快速增长,通过新的零售行业,能够实现融合新零售的发展模式,通过对传统门店进行改造升级,能够全面提高门店的综合效益,这也意味着线上线下营销模式能够为消费者带来更多的优惠条件。在新零售模式出世之前,线上零售与线下零售的对立关系非常显著,尤其是很多线上购物享受着互联网发展的红利,致使线下零售造成明显冲击,甚至还有部分实体店处于濒临倒闭的状态。
四、结语
随着新零售消费模式的融合,能够进一步推动线上线下一体化进程,充分运用人工智能大数据等多种手段为消费者提供个性化有针对性的服务,而且在物流产业不断完善的背景下,商品供应链也得到有效优化,促使线上线下相结合,在新零售不断发展的同时,也可以为用户节约更多的时间。要想和电子商务竞争,实体经济还要积极提升自己的服务态度,将卖方市场转变为买方市场,让顾客得多更好的优质服务体验。
参考文献:
[1]郭爽.电子商务与实体经济深度融合研究[J].国际公关,2019(09):294.
[2]关伟哲.电子商务对实体经济的拉动和促进作用分析[J].经济研究导刊,2019(21):156-157.
[3]杨傲.电子商务对实体经济的拉动和促进作用分析[J].现代商贸工业,2019,40(07):37-38.
【关键词】电子商务 电子支付 网络安全 网上支付
一、电子商务与电子支付概述
(一)电子商务概述。
电子商务的英文翻译为ELECTRONIC COMMERCE,是相关市场经营者或者企业对现代化网络信息化技术的综合应用,通过利用电子商务网络,快速便捷、及时有效的实现相关交易操作,作为一种现代化的新型商务模式,电子商务可通过多种电子通讯方式来完成,比如当前的电子商务交易一般多以EDI(电子数据交换)和INTERNET来实现操作。
电子商务利用现代化的网络信息技术,进行虚拟化的低成本低交易,能够最大限度的为卖方双方提供及时、方便、快速的网络交易服务,能够有效的降低成本、提高交易的效率,具有极为重要的发展意义。现代电子商务的积极发展已经渗透到了人们生产生活以及社会经济发展的各个环节,并且随着经济的不断发展,人们收入水平的不断提高而不断的发展与完善,对国民经济与人们生活的发展具有极为重要的影响。总之,电子商务是一项现代化的高科技、高效率、高效益的移动商务模式,对社会经济、文化、科技、法制以及人们生活的影响极为巨大,具有重要的发展与研究意义。
电子商务有效的把市场经济活动的货币转移与资金流动虚拟化、网络化,有效突破了传统的时间与空间局限。电子商务之所以能得到迅速的发展必然离不开它支付工具的发展。电子支付在降低交易成本、提高交易效率、支持经济金融发展等方面发挥的作用日趋明显,提高了人们的生活质量。
(二)电子支付概述。
在电子商务的积极发展与广泛应用中,电子支付发挥了极为重要的地位与作用,具有重要的发展影响。电子支付简而言之,主要是发生在计算机网络上的买卖双方的电子交易的货币支付或者资金流转行为,有效的突破了传统交易与支付的局限,具有及时快捷、方便便利、高效安全的重要特点,能够有效降低买卖双方的经营与交易成本,具有重要的意义。
纵观电子商务的积极发展,可以将电子支付的发展阶段归纳如下:(1)积极有效的电子结算阶段,利用计算机处理银行之间的业务。(2)利用计算机处理银行和其他机构之间的资金结算。(3)利用网络终端为客户提供各项银行服务。(4)通过银行销售点终端积极有效的为客户提供自动扣款服务。(5)利用互联网络进行直接转账结算—网上支付。
电子支付是经济社会进入信息化时代的必然产物,电子支付体系的不断发展与完善为电子商务发展提供了必要的支持和保障,而电子商务的发展又推动了电子支付体系的不断完善与持续发展。
二、电子支付在电子商务中的应用现状
经济的不断完善与发展,国际经济一体化的日益深入与渗透,计算机技术、网络信息化操作越来越普遍的被应用到人民生产生活与社会经济的不断发展中,经济领域的电子商务化进程日益加速,对经济的发展,企业的经营与提高、社会的进步都产生了极为重要的影响,电子商务也越来越多的被人们所关注与重视,尤其是电子商务交易中的电子支付问题,因有效涉及买卖双方的货币支付或者资金流转行为,更是社会各界极为关注的重要问题。
1998年招商银行将电子商务中的电子支付行为在网上银行业务中有效推出,其后陆陆续续的网络电子支付行为快速发展,其范围越来越广,大到银行的各种网上缴费业务,小到个人的网络购物支付、话费、水电费缴纳等等诸多方面都获得极为有效的发展与提高,电子商务突破时空的局限,快速发展,积极渗透,已发展到社会经济与人们生活的各个层面,人们生产经营与消费方式的网络化得到了普遍的应用。因此更好的应用电子支付,保证消费者信息的安全性是十分必要的。我们现实生活中经常出现虚假交易和网上诈骗的行为,在电子支付过程中的法律、信用、监管等问题也急需得到解决。积极有效的建立健全相关电子商务运营与服务中的法律法规,大力规范企业相关经营行为,加强网络电子商务的安全化支付与信息保护,积极有效的监督、维护市场的交易秩序,加大打击虚假交易、网上诈骗等违法违规行为,加强社会的诚信建设、网络交易的诚信体系建设,以更好的维护并促进电子商务的可持续发展。
三、电子支付安全性分析
(一)电子支付的安全问题。
1.密码管理问题
在电子商务交易的过程中,因密码管理不善所引发的网络电子支付安全问题大量存在。由于人类记忆能力的限制,该字串不会太长。当前很多发卡行采用6位数字密码方式。可是仅6位数字的密码设计还是会有很多人记不住,容易泄露自己的密码设置,另外有一些违法犯纪份子,利用强大的计算机运算能力,通过违法乱纪的行为操作,大肆破获他人的密码,牟取他人财物,给网络电子商务的发展带来了极为严重的损害,造成了严重的社会负面影响。
2.网络病毒、木马问题
电子商务的发展以计算机网络为依托,电子支付的行为也必须借助相关的计算机网络,为牟取个人私利,部门违法者不惜以网络病毒、网络木马进行病毒式侵入,窃取相关网上银行的交易信息,破坏网络用户的账号和交易密码,通过一系列不合法行为获取他人财物信息,然后诱骗、牟取、盗用他人财物,严重损害了网上电子商务的交易与使用安全,造成了极为严重的负面影响。病毒破坏成为发展电子商务的面临的信息安全重大威胁。
3.钓鱼平台
钓鱼网站是欺诈性的网站,功击者可以采用“钓鱼”方式达到目的。具体方式有假冒网站、虚假短信(邮件)。这些网站页面、短信或邮件是他们的“诱饵”。不能识别这些诈骗手段的持卡人容易被攻击者诱骗,受骗者往往会泄露自己的财务数据,如信用卡号、账户号和口令等。在钓鱼骗术中,很多第三方支付平台经常被无辜利用。常见的利用假淘宝链接,让用户付款,从而骗取用户资金。据中国反钓鱼网站联盟中心统计,截至2010年初,处理的钓鱼网站域名已累计八千多个。
(二)社会信用问题。
目前我国信用体系的发育程度还比较低,社会信用体系也不完善,信用心里不健康,通过网上开店进行欺诈的情况越来越多,信用问题一直是困扰网络用户进行网络交易的最大问题。电子商务必须以计算机网络进行交易的依托,而计算机网络的虚拟性是难以修改的,在虚幻的环境中进行交易本身就存在诸多的不确定性风险,容易造成安全的隐患问题。目前我国的网络电子商务交易市场中,对于网络的社会信用问题,还缺乏积极有效的处理,在网络交易中缺乏统一的信用认证机构,导致现行的电子支付行为缺乏更多更好的网络使用与交易安全保障,发展缓慢。
(三)电子支付的法律问题。
在当前我国电子商务快速应用与发展的同时,电子支付业务的发展也获得了相当大的提高,但是纵观电子商务在我国的发展历程,除了《中华人民共和国电子签名法》、《电子支付指引》两部法律外,与电子支付相关的专门立法还极为缺乏。很多方面都要急切的修正与完善,以体现当事人法律地位的平等,切实保护消费者利益。如今制约电子支付发展的立法问题主要包括:谁来发行电子货币;怎样监管网络银行业务;如何进行网络银行的资格认证等。这对于电子商务中电子支付业务的持续快速稳健发展具有极大的制约作用,需要政府相关部门进行积极的立法与完善的标准制定,以更好的维护电子支付的快速发展。
(四)电子支付的安全认证问题。
安全认证技术主要作用是进行信息认证,而信息认证是用来确认信息发送者身份并且验证信息的完整性。良好的规范的信息认证工作,能够有效的确认发送者的身份信息,并积极有效的保全信息的完整性与真实性,这些需要有效的第三方提供良好的确认与认证服务,而电子商务认证机构也就是在这种情况下产生的。目前,我国电子支付的安全认证机构比较混乱,阻碍了电子商务的进一步发展。
四、加强电子支付安全的建议及对策
(一)健全的法律保障体系。
必须积极有效的建立并健全相关电子支付的方面的法律法规,以持续稳定的推动电子支付的健康发展。《电子签名法》的出台,《合同法》里对电子合同法律效力的肯定,信息产业部出台了《电子认证服务管理办法》,中国电子商务行业协会推出了《网络交易平台服务规范》,这些大大鼓励了电子商务发展。但是电子商务领域,尤其是电子支付方面的立法还有很大的空白地带,比如电子支付的使用工具、相关设备、相关使用规则,如何对于这些机构进行控制与管理等等。这些都需要政府相关部门通过对相关法律法规的制定和实施,给电子支付的发展提供规范明确的法律环境。
(二)电子支付监督管理机制。
为积极有效的维护网络电子支付业务的健康发展与有效操作,建立健全完善的社会电子支付监督管理机制极为重要,具有重要的发展意义。对电子支付进行积极有效的监督管理,最主要的是针对银行等金融机构而言,他们有效的涉及了网络资金的流动与货币的转移,必要公开、公正的加强相关金融监管,有效维护网络交易中买卖双方的合法权益,加强法制监督,建立良好的第三方信用服务认证机构,全面系统、科学合理的对网络企业进行相关的资格评定和认证,对于网络消费者实现良好的购买实名认证,同时积极有效的强化第三方安全认证机构的监督与管理工作,建立以政府为背景跨部门(银行、工商管理、公安、税务等)监管体系,降低因欺诈等行为引起的支付风险。
(三)信用体系建设。
网络电子支付的相关操作与实现过程,涉及到了多方参与者,除了交易的双方,银行机构、第三方支付平台、工商等其他相关机构都被有效的涉及,在这个交易的循环中,只有大家都积极有效的维护诚信化的交易与操作,构建一个完整的信用体系,才能持续不断的推动网络电子支付的积极健康发展。但是长期以来,我国诚信体系很不完善,企业的信用评估和个人资信状况都不透明,交易双方对彼此都不确定,这极大的阻碍了电子支付的发展。因此,急需建立个人和企业的完善的诚信体系。目前,我国已经建立起了由人民银行负责的个人征信系统,并积极有效的呼吁社会各界进行社会诚信化建设,建立社会信用体系,让诚信深入人心,让诚信、信誉做为电子商务运营的立业之本,以更好的规范电子商务的健康发展,维护电子支付的交易安全,有效的维护网络交易的安全,包装相关消费者的合法权益。
(四)用多样化的电子支付手段。
网上支付已经超出了网上银行用户的比例,除了网上银行是目前国内最重要的网上支付渠道之外,还有其他的支付方式可以帮助用户完成网上购买。而第三方支付企业支付宝2006年11月就推出了“卡通”正说明了这点。第三方支付平台的出现与运营能够良好的规范网络交易中的信息认证工作,能够有效的确认发送者的身份信息,并积极有效的保全信息的完整性、真实性、安全性,它属于第三方的服务中介机构,在网络电子交易的过程中,能够妥善的完成第三方的担保与支付功能,具有极为重要的作用。第三方交易平台的出现,大大的降低了消费者网上购物的安全隐忧,有效的保护了付款人的利益与相关合法权益,对于我国网络电子商务的积极发展具有重要的推动作用,而且在网络经济的不断完善与发展,电子支付方式的应用与发展将会更多的丰富与完善,其支付所涉及的相关领域也会越加宽广,比如与人们生活息息相关的水电费缴纳、话费充值、网上购物支付等等都会大量的涉及网络电子支付,在未来电子支付将会极为普遍的融入进人们的生产与生活中。
五、结束语
伴随着电子货币的快速普及,电子支付已经成为新兴的发展领域。电子商务活动的积极运营,离不开电子支付的安全健康操作与实现,电子支付的顺利实现,离不开社会信用体系的建立与发展,要求建立良好的第三方支付平台,完善电子支付的法律法规制度,引入诚信的支付工具,通过这些安全措施积极有效的建立电子支付的安全交易环境,更好地维护电子商务中各利益主体的安全化操作与交易实现,让电子支付在不断前进的信息时代、网络时代健康快速的发展,走进千家万户。
参考文献:
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[3]刘东.浅谈电子商务的安全策略[J].商情,2009,(08).
【关键词】电子商务环境 会计系统构建 会计系统分析
随着经济的不断变化,会计计量系统也在不断的发展,电子商务环境下,计算机网络的广泛应用带动会计信息化的快速发展。电子商务环境下企业会计系统构建成为社会各行各业热点关注问题,它的发展给企业财务结构乃至经济产业结构,都带来不同程度的影响,因此,企业应该认真对待,电子商务环境下会计系统的构建,分析电子商务环境给企业会计计量、会计核算过程带来的改变,认识其中的不足、发挥应有的作用,努力培养专业素质人才,在电子商务环境下构建符合自身发展要求的会计核算系统。
一、电子商务及电子商务下会计系统概述
(一)电子商务概念
电子商务是将传统经济运用网络形式操作,在买卖双方互不相见的情况下进行有目的的交易,电子商务平台是一种新兴商业营销模式,其本身具有的经营范围广泛的特点,涉及全球各行各业,它的运用加快了商品交易的速度,使供货商以最低的成本获得最大的经济效益,需求者以最少的价格得到最需要、最满意的商品与服务,因此,在电子商务交易过程中,无论对于企业还是个人来说,都是最大的受益者。商品交易过程通过电子商务支付平,即缩短了交易时间,又了缩小了交易空间,使交易不受时间与空间的限制,从真正意义上完成了全球开放式一体化经济。
(二)电子商务会计系统概述
电子商务会计系统是运用电子商务手段完成会计核算职能,在电子商务环境下的会计处理方法多种多样,功能更加全面,能够通过网络及时传递企业所需要的各种财务信息与数据,逐渐使传统会计工作被电子商务会计系统所替代,使企业会计工作更加简便、信息披露更加及时、流畅。
二、电子商务环境会计系统分析
(一)基本会计理论分析
传统基础会计是建立在社会经济基础上,记账是以核算为目的,具有四个会计假设:会计主体、会计分期、持续经营及货币计量。现阶段电子商务环境下,企业会计系统是运用网络技术操作,计量、披露企业财务信息,使企业高层领导及社会各界获取决策信息。
(二)电子商务环境下对会计系统的要求
会计系统主要功能是对日常经济活动及时进行财务处理,使企业的财务信息能够被实时披露。随着经济的不断发展,电子商务环境下,企业会计系统将逐渐取代手工记账模式,它集合电子凭证、电子报表、数据库和电子账簿于一身,是当今社会最先进的财务信息处理系统。因此,电子商务环境下,企业财务人员不但要掌握税务政策的变化,而且要对网络、计算机、电算化软件等一些先进技术十分精通,这对于电子商务环境下财务人员的要求非常高。
(三)电子商务环境下会计职能
会计职能是对企业生产、经营活动进行核算,它能够为企业管理层提供必要的决策支持,是会计理论的重要组成部分,随着经济的不断发展,会计职能的作用也显得越来越重要,在电子商务环境下,会计职能工作也随着社会经济的不断发展而不断变化,如:会计反映职能在电子商务环境下表现在,每一笔交易的数量、金额、时间、地点都要求有详细的记录;会计控制职能表现在,从生产到销售每一个过程都是通过网络完成,即省去了中间环节所需的时间,又减少成本费用的支出,为企业带来更多利润;会计决策职能在电子商务环境下,将会计信息实现共享,为企业管理层提供所需的决策信息,因此,电子商务环境下会计职能显得更加重要。
三、电子商务环境下会计系统的发展
(一)电子商务环境对会计的影响
Internet的逐渐成熟,使越来越多的企业开始了网上交易,改变了原有企业的经营模式,在不断完善与发展的电子商务模式下,各经济主体的交流变得更加密切,使全球经济真正实现了一体化,这样传统会计核算环境与方法改变了,会计期限与核算空间变得模糊了,企业应该适应经济环境,建立符合电子商务环境下的会计系统。
(二)电子商务环境对会计系统的处理
在电子商务环境下,会计系统具有自动化的特点,对于电算化的输入、输出数据没有差错识别能力,这样往往会使财务人员由于数据输入的偏差,导致输出数据失真,影响会计数据及报表的准确性与真实性,因此,加大财务信息的监管,尽可能的实现会计信息共享,避免数据失真现象,成为当下电子商务环境企业会计系统的重要任务。
(三)电子商务会计发展趋势
电子商务环境将原有会计信息的手工模式转变为无纸化作业,较传统模式更加高效、快捷,在企业内部将会计工作流程各个模块相互结合,使企业生产部门、销售部门与财务部门之间协调工作,保证企业财务数据与信息更加完整、更加全面;另一方面,面对无纸化作业的实现,企业会计业务处理可以通过网络实现,将财务信息实时共享,由于网络黑客、网络病毒等不定因素的存在,使得企业财务信息与数据的保存成为一件十分困难的事情,对于企业内部财务管理提出巨大挑战。
四、电子商务下会计系统要求
(一)会计电算化的要求
在电子商务环境下,企业决策需要会计电算化系统的数据支持,它符合经济发展的要求,其运行以管理为重心,为决策提供必需的资料,同时,也给企业核算带来一定的安全隐患与纠纷,因此它的运用具有重要意义,会计电算化的良性发展是保证电子商务健康发展的有力保证。
(二)电子商务环境下核算要求
由于网络环境下财务核算不具有分析与纠错的能力,因此,在对于原始凭证与数据的输入过程中,应高度重视数据的准确度,以实际业务为计量依据,做到核算的真实性,不伪造电子会计资料、虚报财务报告,使企业做出正确的会计处理。
(三)会计确认与计量
新经济环境下,企业的网络产品包括有形资产、数字产品、无形资产等,交易过程各有特点,许多会计人员对这些产品的确认和计量都会出现差异,引导电子商务成为主流,带动产业经济发展,在这一过程中,网络域名也被企业纳入资产项目,成为电子商务环境下企业又一无形财富,在该环境下企业应更重视这些无形资产、金融资产的计量,针对这些产品选择更适合企业的核算与计量方法。
(四)财务人员的要求
由于电子商务环境基于网络技术,将企业财务核算人员建立在一个虚拟的环境中,这种环境下要求会计人员掌握的技能相对于传统会计要求更多,他们必须精通现代化的信息管理技术、会计电算化技术、计算机技术及网络技术,掌握这些技能,势必会对财务人员的专业化技能提出了更高的要求,企业财务人员通过对电子商务及现代化管理的学习,才会有能力面对各种挑战,使企业在长期发展过程中立于不败之地。
电子商务环境下,企业将财务工作的重心转移到参与决策中去,使财务人员有更多的时间对企业的经济环境、经营风险做出分析与判断,结合我国电子商务的特点,建立符合企业自身经营模式的会计核算系统,是我国电子商务发展的必然趋势,它的发展必然会推动会计行业有新的飞跃,会计系统网络化,实现了企业财务数据共享,使电子商务深入到企业的财务会计工作中去。
参考文献
[1]刘俊玲.浅析电子商务会计系统安全隐患与防范.新疆财经大学学报,2009(3):48-50.
[2]崔丽萍,许经斌.浅析电子商务会计中存在的问题.牡丹江医学院学报,2009,30(1):76-77.
1.电子商务服务中的商业美学
要让网络消费者有好的服务体验,首先要对电子商务中的商业美学进行探讨,从而了解消费者心理,带给他们更好的用户体验。人的美感是由大脑在周围现实的作用下产生的,人都有感觉、知觉、记忆、想象和思维等认知活动,在电子商务服务的商业经营活动中发生的美感现象,不仅仅取决于消费者自己的认知,也受到经营者有意识的心理诱导。
由企业经营活动是联接生产与消费的纽带,经营者一方面要从生产出组织领域尽善尽美的商品,另一方面也要引导消费者,并通过各种经营手段以满足消费者日益增加的物质与精神的双向需求。因此,商品要经过生产、流通、消费等环节。商业美学的内容主要包括企业形象美学、商业环境美学、商业服务美学和商品展示美学。而电子商务是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络大环境下,基于浏览器/服务器的应用方式,在买卖双方不曾谋面的情形下,进行各种商贸活动,因此商业服务美学在电子商务服务中就显得尤为重要。
2.电子商务服务中的服务美学
所谓服务美是指商业经营中以优质服务来满足各种消费者需求,它关系到企业的经济效益、商业信誉,也体现了一个企业的精神文明。电子商务下服务美学主要表现在服务人员的心灵美、语言美和行为美等方面。心灵美是服务美的核心,更是语言美、行为美的基础,它主要体现在对顾客的服务要全心全意、以诚相待,即千方百计地满足顾客的需求。语言美则要求服务人员接待顾客时,语言精炼、亲切、文明、准确,达到规范化、礼貌化、艺术化,使人觉得热情而不虚假,风趣而不低俗。行为美要求服务人员热情而有礼貌的接待好每一位网络消费者,服务好每一位顾客,做好每一笔生意。
二、电子商务服务的发展影响
作为在网络应用技术与传统商务资源结合的背景下,应运而生的一种动态商务性活动。电子商务从出现到如今经历了三个阶段:高速初始发展阶段、调整蓄势阶段和复苏稳步发展阶段。目前,电子商务出现了许多新的发展趋势,如与政府的管理与采购行为相结合的电子政务服务,与个人手机通信相结合的移动商务模式,与娱乐和消遣相结合的网上游戏经营模式等都得到了很好的发展。
电子商务不仅是一种技术变革,它还通过技术的辅助、引导和支持,对社会经济、政府、企业及个人的生活产生了巨大的影响。电子商务对社会经济的影响主要表现在以下几个方面:促进了全球经济的发展、促进了知识经济的发展、促进了新兴行业运营的产生。电子商务跨越国界,改变了传统的社会秩序和法律制度,在全球一体化的大背景下,进程的提速以及电子商务法规的日趋完善,使得电子商务将会迅速崛起,将带来一个全新的金融业。
三、B2C电子商务服务中消费者行为影响研究
1.B2C电子商务服务的进展
2008年4月中旬,淘宝网宣布正式推出B2C购物平台,有望为一直实施C2C免费策略的淘宝网打开新的盈利空间。随着淘宝商城的上线,一时间B2C变得更加炙手可热。据艾瑞咨询2008年的《2008年第二季度中国网络购物市场监测报告》显示,B2C可以分为平台式B2C和自主销售式B2C两类。平台式是以淘宝B2C为典型代表,在刚推出不久就在整体B2C市场就以4.5亿元的交易规模居首。自主营销式B2C中,京东以2.8亿元的成交额跻身第一,占份额18%;而卓越和当当网分列二、三。
2.B2C电子商务企业类型及消费者行为研究
企业建立电子B2C商务模式要有策略、网站的目的、网站的目标顾客、提供的内容能否最大限度满足顾客需求以及能否推动网上虚拟商务活动以达到极大地带动企业运作的效果。
(1)经营着离线商店的B2C零售企业。经营着离线商店的B2C零售企业有着实实在在的商店或商场,网上的零售只是作为企业开拓市场的一条渠道,它们并不依靠网上的销售生存。如美国Wai-Mart、中国的上海书城、上海联华超市、北京西单商场等。此类电子商务服务没有目标人群,只为开拓市场,通过B2C平台刚好的提高自身知名度,此类消费者的体验服务质量多以实体店为主。
(2)没有离线商店的虚拟B2C零售企业。没有离线商店的虚拟B2C零售企业是Internet商务的产物,网上销售是它们唯一的销售方式,他们依靠网上的销售生存。如美国Amazon网上书店,中国的当当网、卓越等。此类的B2C平台消费客户群目标明确,网络消费者主要依靠体验服务质量来与之建立合作关系。
(3)商品企业制造商。商品企业制造商采取网上直销的当时销售其产品,不仅给顾客带来了价格优势上的好处及商品客户化,而且减少了商品库存的积压。例如,Dell计算机制造商是商品制造商的网上销售成为最成功的例子。此类B2C平台有更优惠的价格,更吸引网络消费者的服务理念,电子商务的服务质量直接影响网上消费者的行为。
(4)网上交易服务提供商。网络交易服务是指网络交易平台提供商为交易当事人提供缔结网络交易合同所必需的信息、信息传递、合同订立和存管等服务。如阿里巴巴等。网络交易服务提供商以营利为目的,从事网络交易平台运营和为网络交易主体提供交易服务的法人,这类企业专门为多家商品销售企业展开网上售货服务。
四、B2C电子商务服务对消费者行为影响的对策分析
1.B2C可以刺激消费者购买力
为了电子商务营销规模的扩大,B2C电子商务企业可以刺激消费者实施购买力行为。企业实施较为精准的心理营销战略,采取定量分析和定性分析的方式对消费者行为进行详细的解刨,并依照不同消费者的心理和行为来制定不同类型的多种营销方案,以而不断提高电子商务企业营销的针对性,并为不同层次的消费群体提供了消费的个性化服务,以满足不同消费者的要求。
1.建筑企业财务管理的重要性
建筑企业的财务管理是对企业资金运动和价值形态的管理,它通过价值形态的管理实现对企业实物的管理。财务管理贯穿整个建筑企业经营的各个环节,其内容是企业资金筹集、运用、投资、分配等全盘的管理任务,从事驾驭企业内部各个单位的资金核实、分配、结算、考核的职责。既然在市场经济社会中,企业以盈利为目的,那么企业就必须从注重生产管理转向注重财务管理,并以财务管理为中心,这是市场经济的客观要求。建筑企业的财务管理水平在很大程度上影响着建筑企业的经营管理,同时财务管理的优劣直接影响到经营管理的结果,即“企业财富最大化”。所以,财务管理与企业经营管理有着密切的关系,企业在制定经营管理目标以后,必须对实现这些目标作出相应的战略对策;另一方面,企业管理者必须通过运用一定量数据和信息的搜集、分析、处理,这种定量化的手段来确定企业经营管理的策略,保证企业管理目标的可行、科学、合理。企业在制定管理决策时利用的大量信息、数据主要来源就是企业财务管理。因为,企业在市场上运营,其所有的经营表现大部分是通过财务数据来表现的,财务指标可以从不同的方面反映企业的某种状态,财务数据是对企业经营结果的数据化反应。目前,建筑企业的经营环境正在随着电子商务的出现而发生着变化,例如日益激烈的竞争、新的组织结构及需求、知识环境、信息技术及其对企业流程的影响,而所有这些变革的力量正在推动着企业进行转型,企业的指向将更多地注重创造价值和降低成本,而电子商务出现恰恰解决了这一点。
2.电子商务对企业财务管理的影响
2.1对企业财务管理对象的影响
电子商务时代的若干法人企业之所以要组成联合体,形成松散型的网络合作关系,是因为企业受信息技术产业结构、生产方式乃至生活方式的重大变革的影响,企业的经营越来越多地依赖客户、供应商和行业经济、区域经济甚至是全球经济的变化。其信息活动所创造的价值在企业生产产品或提供服务中的比重日趋上升,企业产品技术含量高,企业管理活动更多地集中在对信息资源和信息活动的管理上。因而企业财务管理对象不再是“资金运动论”而是“经济信息论”。
2.2对企业筹资管理的影响
电子商务时代的一般企业仍需在最佳资本结构或适度负债理论指导下,通过资本和负债资本筹措满足自身生产经营需求的资金。电子商务采用电子货币结算的匿名性,使得避、逃税很容易成为现实。在这种情况下,负债经营可能给企业带来的合理避税效应显然减弱,现有的筹资理论受到冲击。
2.3对企业投资管理的影响
电子商务能支持企业解决“信息孤岛”问题,使企业与供应链、与社会各有关部门及企业内部各部门进行有效协同。因此,企业可以随时获得进行某项固定资产投资决策所需的一切信息,使投资失误极少出现;可以随时获得存货购进、储备与出售的最佳时机与最佳批量消息;可以随时获得占用应收帐款客户的资信情况,并迅速制订与调整信用政策及收帐政策,把坏帐损失降到最低点;可以在网上进行知识产权销售及有偿咨询;可以不失时机地与其他企业迅速组成网上联合体———虚拟企业,抓住一切可以给企业带来利益的市场机遇及时交易,使企业不受“三角债”困扰,迅速收回资金。
2.4对资金分配管理的影响
由于网上贸易中有形产品和信息服务的区别模糊,再加上电子货币结算的隐匿性,从而使税务机关对征税对象、税收征管权、税法主体和纳税主体产生模糊,无从去征管流转税和所得税。因此,对税前收益国家各部门很难把握,税后净利的各项分配更将难以为继,传统的企业资金周转到终点后须在国家、集体和个人之间进行分配的理论与实际操作受到严重挑战。
2.5对财务分析的影响
为使在电子商务时代企业经营者、投资者和管理者等所需信息得到充分满足,企业必须走向用多种计量属性编制会计报表,即可同时提供基于历史成本、公允价值和成本与市价孰低等多种计量属性编制的会计报表,会计报表的阅读者可以根据自己的需要进行选择;同时,在电子商务时代,通过货币反映的价值信息已不足以成为管理者和投资者进行决策的主要依据,而诸如创新能力、客户满意度、市场占有率和虚拟企业创建速度等,却更能代表一个企业的未来获利能力,是投资者和管理者更为关注的信息。
2.6对财务目标的影响
由于电子商务时代,产品科技含量提高,企业对员工及管理人员的素质要求随之提高,致使企业智力资本比重加大;同时由于此时企业对客户的需求、新产品的开发研究和市场占有率,对与供应链和与社会各部门协同等信息更加关注。因此,此时的财务目标,更加呈现多元化及财务责任社会化,不仅要考虑资本所有者的资本增值最大化、债务人的偿债能力最大化、政府的社会经济贡献最大化和社会公众的社会经济责任和绩效最大化的财务要求,更要考虑人力资本所有者(经营者和员工)的薪金收入最大化和参与税后利润分配的财务要求。
3.电子商务环境下建立建筑企业财务风险预警体系
3.1设定财务预警指标
电子商务环境下不同的企业所处的行业不同,财务结构、资本结构也不尽相同;同一行业的不同历史时期,财务风险存在和发生的特点也不一样。根绝建筑企业所处的行业、规模和经营情况以及面临的主要财务风险,财务风险预警指标应以偿债能力指标和盈利能力指标为基础,营运能力和发展能力指标为补充,同时重点突出现金流量指标。
3.2选择预警指标标准值
对于偿债能力、盈利能力、营运能力、发展能力以及现金流量预警指标,根据国资委每年度的房屋和土木工程建筑业主要财务指标的优秀值、良好值、平均值、较低值、较差值设定财务预警指标的“预警标准值”。对于其他指标,可以按照各企业目标期望值设定“预警标准值”。
一、社会经济发展对民商法价值体系的影响
(一)社会经济发展给民商法价值的影响
随着社会经济的不断发展,安全与效益成为了民商法追求的基础价值。在传统的民商法当中,安全一直从属于一种派生的地位。例如,在传统的交易当中,所定义的交易安全主要是指信息、交付方式以及信用安全三个方面。而在现实交易环节当中,信息对整个交易安全的影响一般较小,第三方获得交易信息并不会对交易安全构成明显的威胁。同时,传统交易当中一手交钱一手交货的交易方式通常都不存在交易安全问题。随着信息时代的到来,信息科技给民商法的主体自由提供了一个更加方便与广阔的空间。在信息时代,互联网突破了国界与地域的限制,行事主体能够按照自己的意志以网络为工具和其他任何地方的任何人进行信息叫你,从事民商活动。在这种情况下,市场是一个有机的整体,其开放性使得人们可以从其中获得自己想要的任何信息,也可以将自己的信息给任何的人。这给主体自由的实现提供了一个坚实的基础。
(二)新时期要求对民商法的价值体系进行重构
新时期,民商法的价值体系主要包括自由、平等、公平、安全以及效益。这其中,自由依然是整个价值体系的根基,是其他价值体现的基础;平等,与传统民商法的内涵相比具有了不同的内涵,具有工具性价值以及目标性价值;公平,是民商法最为本质的价值追求;安全,虽然它是新时期民商法的基础与工具性价值,但由于信息时代的特殊性,安全应该作为信息时代民商法追求的一个重要目标;效益,这是民商法的基础价值之一,具有重要的价值地位。但是,安全和效益是一对相互矛盾的价值,在民商立法的过程中如何将两者进行合理的平衡应该成为立法的重要目标。
二、新时期民商法的发生的相关变化
(一)新时期民商法基本原则方面的变化
1.平等中立原则
新时期民商法的平等中立就是指在信息时代,民商法对参与到交易当中的各个主体从事民商事活动而需要的相关条件,包括相关的技术、交易平台等应该保持中立,不能出现偏爱和维护等。这时随着经济社会发展而导致的一种全球性与技术性的特点。以电子商务法为例,平等中立应该做到这样几点:其一,技术方面的平等,电子商务法对各种密钥和加密方法等都应该平等对待,不能有任何的歧视;其二,交易媒介的平等,这时平等原则主要体现在通讯方面,无线、有线和广播通讯等都应该一视同仁;其三,实施的平等,民商法不仅应该实施电子商务法,同时还应该不能偏废其他的相关法律,且对于本国与国际电子商务活动都应该平等对待;其四,保护的平等,电子商务法不仅要对商家、国内当事人予以保护,同时还要对消费者、国外消费者予以同等保护。
2.安全原则
信息时代的安全定义有了更加广泛和深刻的内涵,所谓的安全原则是指所有的民商事活动都应该将安全作为基础和前提,对应的立法也应该反映并体现出对安全的要求。以保障电子商务的安全问题为例,这既是电子商务法实施的一个重要目的,同时还是电子商务制定的一个基本原则。信息时代的一个重要特点就是高效和快捷,而这种高效和快捷应该是在安全的基础上进行的,尤其是随着网络信息的虚拟性,安全就显得尤为重要。这里的安全内涵有一定的变化,主要包括这样几:其一,网络的物理环境问题较为欠缺,使得存储额的信息泄露或者是丢失等;其二,由于受到人为的影响,诸如黑客袭击以及非法拦截等,对存储和传播的信息进行修改等。因此,当前的立法主要是通过网络物理安全设置以及数字认证、签名以及支付等方面来实现安全的目的。民商法的变化通过这个安全原则也体现了民商法为了适应信息时代而进行的改变。
3.效益原则
公平、公正以及效益一直是困扰法律界的一个重要难题。法律作为公正的代称,其诞生就是为了公正而出现的。但与此同时,法律还是建立在经济基础之上的一种上层建筑。在立法的过程中,应该对这两层基本内涵予以理解,只有这样才能对法律的基本原则予以完全的定义。法律在制定的各个不同时期其体现的基本原则是不同的,这时因为法律需要体现出各个时期的统治阶层的利益诉求。在如今的信息时代,民商法的效益原则就是要求民商事的立法与相关活动等都应该本着提高经济效益,促进效益目标建设,体现出信息时代网络自由以及民商法的整体效益和价值。
(二)新时期民商法基本范畴与基本制度的变化
1.社会经济的发展拓展了传统民商事权利体系的范围
一个成熟而完全的民商事法律体系体现的是当前时期内民商事的主要生活内容以及法律事实所要具备的基本条件。从这个角度来讲,这种成熟和完善一般都具有一定的狭隘性,也就是说具有一定程度上的阶段性。随着社会经济的不断发展,传统的民商事权利体系的范围得到了明显的拓展,这主要体现在这样几个方面:其一,信息库的专用权。信息时代的一个重要特点就是信息成为了所有民商事生活的一个重要方面,信息的提供和开发成为了导致大部分民商事活动成功的关键问题和重要因素。因此,在民商事法律立法的过程中应带对这种不具有独创性,但是对信息库的开发和投资做出一定贡献的人们以必要的民商事权利,以对其劳动成果予以保护,避免挫伤他们的工作积极性。当前,民商事法律中对于这种信息库的专用权还不够完善,而随着经济社会的发展,民商事权利的范围也发生了这种变化,内涵得到了一定的延生与拓展;其二,域名的专用权。当前,民商法对于域名的专用权还没有一个准确而晚上的定义。域名就是指一个将计算机连接到互联网上的虚拟地址。通过域名可以使得计算机访问网络上的信息,进行通信联络,同时还能够便于其他计算机访问自己存储的信息资源。随着信息的网络化以及商业化,各个行业对域名的使用和利用程度不断加深,域名已经逐步的成为了网络经济的一个商业标示符号,几乎与传统知识经济时代的知识产权以及企业商标等具有同等的作用。这时,域名已经成为了一个集商业价值与使用功能于一体的重要商业竞争筹码。一旦交易双发中的主体得到了关键域名的使用权,这时他就得到了该域名的专用权。民商法应该认识到这种现象和特点,对之进行合理的规划和整合。其三,网络信息的版权者对其作品和所制作的信息有控制其在网络上流传的权利。由于需要考虑到作品与各中网络信息,这就包括录音、录像等,它们具有多种传播途径和传播方式。加之网络信息是采用交互式的传播形式,并不是传统的单向传播。因此,在立法的过程中应该将这些信息的版权安茹到保护的范畴当中,使得信息版权人能够对其制作的作品、录音以及录像制品在网络上的传播在网络中传播成为一种新的民商事权利。
2.社会经济的发展拓展了民商法的调整对象
互联网的一个重要特点就是其所具有的开放性,这使得其信息的来源以及渠道等更加的开放和丰富。与此同时,其开放特性还为信息的交流提供了一个较为广泛的空间。价值互联网已经普及和完善,其在信息的传递以及表现等方面发生了完全的变革,同时信息自身的价值已经成为了一个不能够忽略的具有现实意义的主体。这是由于这些信息具有好经济利益相关的财产性利益,同时还具有隐私方面的人格性利益。考虑到信息在网络时代中民商事活动的重要地位和作用,民商法应该对信息予以重视,这就需要在立法的过程中予以体现,同时还应该将民商事各个主体间所建立起来的信息联系,诸如上面讲到的信息库专用权、版权控制权等都纳入到民商法的调整范围当中。另外,在考虑到其他的原则和利益时都应该将对应的权利纳入到民商法当中来。
3.民商法的发展将实现全球的统一
民商法作为对民商事活动当中所有的相关权利和义务的调整的一个总称,其立法应该是以民商事活动之间的相关关系作为其作用的对象。当国家的经济与单个经济市场独立的存在时,与市场对应的法律体系也是相对独立的。但随着经济时代的不断发展,网络将全球各个国家的所有民商事活动都联系了起来,推进了全球经济的一体化。由于全球互联网一体化的趋势以及逐步融合的特征,使得全球网络民商事活动具有更多的共同性和普遍性。这时,全球范围之内的法律理念、价值观以及执行标准等都将逐步的趋于统一,而民商法的发展趋于统一也讲成为必然趋势。
4.民商法的理性主义演进
关键词:中职电子商务 专业建设 人才培养 问题研究
电子商务已经成为我国社会经济发展的重要形式之一,尤其是近些年来,我国经济快速进步,对电子商务人员需求量也越来越大。但是在中职教育中,电子商务毕业生却还是受到一定的排挤,其主要是由于中职电子商务专业建设人才培养还存在比较多的问题,培养出的人才还不能够满足社会电子商务发展的需求。因此通过对中职电子商务专业的人才培养计划进行研究,进一步提升电子商务的培养质量。
1中职电子商务专业建设中存在的问题
1.1人才培养定制目标较为模糊
中职院校在进行电子商务专业人才的培养上,其培养目标还比较模糊。电子商务作为一门新兴的领域,考生在报考时都会产生比较大的兴趣,一些学校为了更好的实现自身学校招生。匆匆设立一些电子商务专业,但是他们却没有意识到该项课程设置的重要性,最终影响到专业目标的制定。在一些职业学校,他们不能够认识到电子商务专业培养目标,在知识的培养上过于宽泛,只是单纯提出“网络信息技术+商务知识”,但是对于该专业的实际需求把握不准。一些学校在电子商务知识的培养上主要就是信息技术、网络技术、商务往来等,同时还包括网络营销、电子贸易、企业管理、企业商务知识。对于职业学校的学生来说,他们主要是要掌握更加专业的技术知识,为今后的工作提供服务。如果这些人才培养制定目标过于模糊,学生无法掌握专业知识,就会影响到他们今后的工作。
1.2专业设置不科学
许多学校开展电子商务课程主要是由于市场社会对该专业人才的需求量比较大,但是在专业设置时过于匆忙,没有对其专业的科学性进行检测,最终会影响到电子商务专业的教学质量。在中职院校该专业的设置中,他们主要是利用学校原有资源来展开教学,有的在开设时只是对原有相似专业的简单调整,比如对国际贸易专业调整在加开计算机网络技术等。这样就会导致教学质量的下降,不能够真正满足电子商务人才培养的需求。
2提高中职电子商务专业人才培养的方法
2.1制定电子商务专业人才目标
电子商务专业人才培养计划,应该要立足于企业的发展需求,根据企业的人才技术需求来进行培养,这样才能够更加有针对性,才能够提高电子商务专业人才培养的质量水平。当前我国许多中职学校将电子商务专业定位较高,其主要是为企业提供高层管理人才。但是由于企业实际需求与学校电子商务培养存在比较大的出入,最终会影响到学生的就业。大部分学生掌握的电子商务知识和企业的需求脱轨。企业主要需求的是技术性的人才和应用性的人才,但是中职学校提供的则是管理型人才,因此在今后的电子商务课程的发展中,中职学校应该要立足实际,从企业需求角度出发,制定电子商务专业人才培养目标,主要着眼于电子商务具体操作的应用,培养学生的技术能力,掌握更多的专业技术信息,然后再结合相关商务理论知识,真正实现电子商务领域的发展,满足企业对该项人才的需求。
2.2电子商务人才培养多元化
电子商务专业人才培养需要涉及到各个领域,中职院校在对该专业人才的培养上应该重视学生知识的方方面面。这样培养出的人才才能够满足社会发展的需求,满足企业进步的要求。每一门专业和技术都有着自身的特色,电子商务专业涉及的领域比较广泛,对人才的要求也就相对比较高。首先他们需要有不同的知识和能力结构,它不仅仅包含商务或者电子信息领域的人才,还应该包括其他领域的技术型人才,实现电子商务人才的多元化,才能够更好的保证人才质量,提升电子商务专业的进步速度。中职院校在培养该项技术人才时,可以按照企业的需求来进行,可以从技术和商务、物流信息和电子商务、电子商务管理等方面来有侧重的培养,满足企业对电子商务人才的需求,找到适合学生发展的道路。通过电子商务人才培养多元化,可以提高中职院校电子商务人才培养的质量,实现电子商务专业发展的目的。
2.3提高电子商务专业学生实践能力
理论与实践相结合,才能够更好的提升学生的学习质量和学习效果。但是由于受到传统教学的影响,许多中职院校在教学上过于重视理论知识的讲解,从而忽视了学生实践能力的重要性。因此在今后的中职电子商务知识人才培养上,应该要重视实践能力的培养,加强实验、实训环节,培养学生的操作水平。电子商务专业是一项实践性比较强的科目,纯理论性的知识不能够满足学生实际工作的需求,只有将理论与实践更加紧密结合,才能够满足电子商务专业要求,提高学生的社会实践能力。中职院校在对该项人才培养时,要制定相应的实训目标,让学生能够在规定时间内完成相应的课题,提高他们搜集信息和处理信息的能力。并且教师也要积极与学生进行沟通,了解他们在学习中遇到的问题,不断改善自己的教学方式,满足学生电子商务技术需求,为他们今后的工作奠定基础。
3总结
电子商务专业技术人才培养是一项重大的工作,中职院校在今后的人才培养上,应该立足社会需求,向企业输送更多实用性的技术人才,这样才能够更好的满足企业的发展需求。同时学校还要明确电子商务人才培养目标,找到适合学生学习的教学模式,将理论与实践充分结合,提高学生自身电子商务专业知识水平,最终实现我国电子商务的良好发展。所以在今后的教学中,中职院校要向专业化、技术化方向发展,提高电子商务教学质量。
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关键词:电子商务;新营销
中图分类号:F713.36 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2012)05-00-01
一、前言
21世纪的社会是高速发展的时代,国内国民生产总值的迅速增加,并随着网络技术日新月异的变革,网络平台成为新的经济发展领域,淘宝、凡客、阿里巴巴的成功正是我国国内网络平台商务应用的最好实例。就目前的发展趋势及网民剧增的事实,这必将成为一种全新的营销领域。如今,各种商品基本已经从商场成功过渡到网络交易平台。然而,一些商品却由于现有资源及技术的不完善,还停留在卖场或者是货架的时代上。
到2010年为止,生产茶饮料并在我国销售的企业已经近万家,有近50个产品种类,市场品牌达到100多个。目前国内茶饮料市场品牌集中化较为明显,茶饮料康师傅一家的份额就已近50%,加上统一,两者合计占领份额在一、二线城市接近80%。从发展看,茶饮料市场格局必然会被打破,康师傅和统一的市场份额会逐步下降到一个比较合理的局面。
目前,各种品牌宣传主要是电视广告,大型活动赞助等方式,而网络宣传基本可以说是少之又少,但网络宣传却是一种潜力很大的宣传媒介和营销方式。
因此应建设一个连接企业和零售商之间的网络平台。通过网络商务这种新兴的电子商务模式,直接沟通企业与零售商,减少之间的运转环节,让双方的利益得到最大的实现。而平台将集展示各种产品资料和价格,以及最新产品的宣传,零售商订货为一体,利用网络资源的优先性,节约成本,达到利益最大化。
二、平台介绍
(一)平台构造
我们准备在这个平台上构建三个板块:产品介绍、促销及商家链接。
1.产品介绍板块,我们将展示企业品牌的全部系列:
(1)所有品种的产品介绍及出厂价,在下级链接里详细介绍该产品的配料及营养成分等详细资料,方便顾客选购。
(2)提供市场饮料销售排名情况及浮动态势,为商家和顾客提供选择性直观数据。
2.促销板块:
(1)为小型顾客提供各种促销产品,第一时间提供促销产品及信息。
(2)为大中型商家提供订货量的大小进行适当的赠送其他单品。
3.商家链接板块:主要是方便顾客和商家之间沟通,提供订单、物流查询及售后服务信息。
平台以企业文化为背景,展现企业特色,从顾客进入平台,给顾客一种视觉的冲击;除全部产品截图之外,加上flash滚动广告,配上企业活动及建筑截图,树立企业回报社会声誉,产生连锁宣传效果,增加品牌知名度。另外,企业品牌市场排名及浮动趋势的效果,让顾客在短时间内树立对企业品牌的信心,坚定签下订单的决心。
(二)运营模式
该平台直接挂靠在商家官网,借鉴b2b成功模式,采用顾客直接向商家发出订单—商家确认订单—物流中心发货—顾客确认收货、付款的方式减少流通环节、降低成本、提高利润,双方达到利润最大化。即顾客登录平台后只需点击需要订购的品种,填写详细订单并提交订单,平台会自动将订单提交给服务人员,然后有服务人员确认订单,将订单发送至物流中心,由物流中心准备货物,安排物流运输,在最短的时间里将订单货物发出,并送至顾客。
顾客签订确认订单之前须在“商家链接”里提供有效身份证明及银行账户信息,确保物流中心发货真实有效。
在手机网络和技术不断普及和发展的时代,平台支持手机订单,即顾客只需使用手机访问企业官方网站进入平台,或者安装客服端,发出订单,当平台服务人员处理确认订单后,平台自动会向顾客发出“订单确认,正在等待发货”的短信,在物流中心确认发货时,平台再次向顾客发出“订单确认,已经发货,订单号”的短信,方便顾客查询货物状态。
(三)保障条件
商家需建立直接的物流中心,或者与物流公司合作,确保每笔订单的发货准确,确保订单在最短的时间内送交顾客。
成立平台维护机构,确保信息及订单确认的及时性。
平台保障人员须严防黑客攻击和病毒入侵,避免因此而导致平台不能访问或影响运作。
避免因设备硬件损坏导致数据丢失。
新型的电子商务营销模式来源于社会的进步和科学技术的不断发展。在不断发展的社会市场环境下,各种营销模式并不是孤立存在,相反的是,正是各种模式相互依存,才使得市场的不断完善和发展。
参考文献:
[1]2009-2010年中国网络购物行业发展报告[OL].艾瑞咨询网.