时间：2024-01-05 17:06:02
导语：在传统营销和网络营销案例的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
【关键词】高职院校，网络营销，教学改革
《网络营销》是一门综合性、实践性非常强的学科，该课程的培养目标不仅要求教师有丰富的教学经验和网络实践经验，还要求培养学生需哦能够和素质能力的实现。在当今市场发展影响下，网络市场与我们的生活已经密不可分。据统计，2014年，我国市场交易销售额60%的比例来自与网络市场平台。因此，高职教育的课程改革必须以当今市场的现状为基础，进行改革和发展。在网络营销传统教学中，受到应试教育的影响，不注重实践教学、过分强调理论知识的灌输，不仅不利于学生学习积极性、主动性的提高，更使的这种模式下培养出来的学生与社会实际需求相脱节。在我校网络营销实际教学工作中，存在以下问题：
1网络营销实际教学工作中存在的问题分析
1.1过分重视理念教学
教学过程中，过分重视理论知识的灌输，缺乏实战技能训练。在写实战训练当中，有些学生的电脑基本功还不扎实，在实际的操作过程中不能尽快上手，只停留在表面，还没有到达到在与顾客的洽谈能力，所以实际教学与现实市场是实际脱轨，从而要更深刻认识到课程改革的需要。
1.2缺乏技术资金支持
现在很多高职实训软件都需要不断的技术资金支持，有很多正在发展的学校很吃力与不断对硬件设备的更新中。还有现阶段的网站都需要服务器支持你等条件，这都要学校有技术资金支持。
1.3教材案例内容陈旧，教学资源有限
再次，现阶段很多高职网络教材案例都有些陈旧。如今企业不断有公司产生和倒闭，而且每一个公司的情况也在不断的改变。所以去年的案例今年可能就不能适用。对于经济管理类的教材应该时时更新，更别说教材中的案例，更应该和当今的市场形式相一致。由于我校的教学资源有限，没有必备的硬件支持，所以更需要优质的教材指导教师和学生的思维能力。但是这几年营销教材的质量水平已经下降，很多案例内容都没有及时更新，就是在不多的拼凑。
另外，教师缺乏实战经验，教师素质有待进一步提高。由于教师本身很少参与商业企业的实际运作管理。虽然每年高教部门都有培训，但是没有针对实践工作的环境，都是一些模式化教学对实际的教学经验提高甚少。
2网络营销实践教学改革与实践具体策略
2.1建立健全网络营销案例库
高职教育部门应该配合高职院校的实际教学需要，来有利于提高教师教学质量、增强学生学习主动性与自觉性，加强老师与学生之间的双向互动。对于网络营销案例库的建设，应从以下几个方面入手：首先，以院单位成立相关工作小组，确定责任人。搜索近几年实际商务实战经典的案例内容，进行整理总结，为建立网络营销案例库做准备。并对各所院校的实际大纲需要来划分模块，分配整编，形成有特点有重点的案例教学题库。
其次，广泛进行材料收集。可以让在校学生一起进行搜索，这样更能提高学生的网络搜索能力，并能从中学会收获很多宝贵经验，一举两得。一方面，积极鼓励小组成员结合教学实际进行案例撰写；以师带生，全面提高学校的素质教育能力。一个老师配备2-4名学生，进行反复提高训练，形成教学模式，最后以老生带新生，不断涌入案例反馈资源，形成循环教学资源库。当实验室或实验设备不能够完全满足计算机网络实验教学的问题，网络案例资源库就可以运行启动。
一方面，指导学生结合工作实践，撰写案例资料。一方面，要加强对案例资料入库的管理与挑选，做到与时俱进。两方面共同努力，加强案例库建设。与此同时，对于收集的教学资料、教学案例，进行严格筛选，在理论教学过程中增多案例的展示，同时，不断淘汰旧的不能用的案例，更新案例中内容。
2.2网络营销模拟教学软件
网络营销模拟教学软件建设应该与高职学校进行沟通研究，不能单独自己进行研发，与实际教学脱轨。建设虚拟化软件构建计算机实验平台不能是权益之计，应该是对高职教育有所帮助的前提下，来完成实训平台的开发与建设。所以很多建设实训平台的企业要在思维上转变，不能大同小异，人云亦云么，要与市场相联系，以销订产，针对高职学生的素质教育特点来设定，还要注意高职学生的学习层次水平，不能以偏概全，全面衡量各所高职院校各个层次的水平要求。
具体操作有如下几个层次：1.建立并联系各所高校的信息观察员和教学软件提供商，整理学生平时教师实训环节中出现的问题。2.整理并分类找出主要出现问题的重点，结合各所高校和企业用人的需要，来制定教学软件的培养目标。围绕课程目标，以分数段划分学生目标群体层次，来完成相应的设计与研发。3.软件设计研发以后，分阶段分层次找学校来进行试点训练，多倾听学生的反馈意见，从而加强完善软件的最后更新工作，从而推出市场。
2.3积极构建复合型教师队伍
由于受到传统教学模式的影响，网络营销专业的教师具备完善的理论知识，但是，缺乏具体实践经验。但网络营销是一门实践性、综合性较强的课程，要想培养社会实际需求的技能型人才，必须加强教师自身学习，全面提高教师综合素质。加强校企合作的同时，学校应该制定出一套对教师进修的方案，有步骤有顺序的，分批次带教师进企业短时间培训。以2-3个月为期限，进修回来后对全校师生进行分享推广。进入企业进行网络营销实际操作，不断积累实践经验，成为理论知识、操作技能同步发展的复合型教师，更好的为网络营销教学改革贡献力量。
参考文献：
[1]方玲玉.网络营销实务工学结合课程开发的实践尝试[J].职教论坛，2010（16）
[2]张婧“.网络营销与策划”课程改革的探索与实践[J].职教通讯，2012（09）
关键词：高职院校；电子商务；网络营销；课程改革
一、高职院校在网络营销课程教学中所现存的问题
1.网络营销的课程教材未能全面体现高职特点。网络营销课程又分为营销和信息技术两个学科，综合为商务和信息技术两个方面，并且其实践性能又非常的强。需要学生加强对网络营销课程的理论知识和实践应用的分析和研究，深刻理解其专业的基本知识和基本原理，从而，熟练掌握和运用电子商务的实践理论和网络营销的工作能力。我们通过对学生就业的需要和高职院校教学特点的对比，提出了针对专业课程更高要求的实践性。从目前网络营销教材来看，普遍教材的主要内容都偏向于网络营销的理论课程，分析网络营销的环境、讲述网络市场的调研、阐明网络营销的思路。这样一来，我们并不能看出网络营销与传统营销的明显差别。因此，相对于高职院校对网络营销教学的需求来说，更有待于加强其实践性。
2.网络营销教育的师资力量缺乏。由于网络营销是属于信息技术与营销学之间的交叉学科，所以授课教师要想讲好这门课程，不仅需要熟练掌握营销理论，还需要了解相应的网络技术。但目前的情况是教授营销学的老师缺乏对网络技术的理解，而懂得网络技术的人对于教授营销学实在困难。再加上网络营销课程本身开设时间短，专业的授课教师也被普遍都缺乏实践经验。多说的专业授课教师本身也没有参与过商业企业的实际运作管理，从而极大限制的影响了对学生的实习指导。
3.网络营销课程的教学理论高于教学实践。目前的高职院校对于网络营销课程的教学模式多数还是以理论教学为主，对于实践课程的展开是非常有限的，使学生在学习理论章节过后，得不到相应的实践机会。由于网络营销在课程教材中的有限的教材案例，使得教师只能根据自身经验自行添加案例，更有甚者，是用传统的市场营销案例来说明的。现在普遍高职院校网络营销课程的教学模式还是以教师口头讲解，学生被动接受的传统授课模式，学生大大减少了课后实践运用的机会，也因此，对自己所学的专业失去兴趣和热情，丧失了学习的主动性。从而进一步导致，学生毕业后难为市场所接受，大大增加了专业就业的难度。
二、对高职院校电子商务网络营销课程改革与实践的探索
1.高职院校网络营销课程需加强教材建设。为了使高职院校网络营销课程教材能够体现高等职业的教育特色，以及更具有专业实践意义，就必须从电子商务专业发展需要出发，加强高职网络营销课程教材建设。通过联系与网络营销相应的工作实践，设计相应合理的工作任务，让学生有任务有目的的其学习相关理论知识与实践技能，从而解决实践任务、解决职业问题，将教材理论与实践运用有效地结合在一起，完成教学目标。为了学生的学习理论与技能训练能够同步进行，需要在每个理论章节设定足量用于深化专业知识和加强职业技能的实践项目，高效益的实现学生专业技能的培养。
2.深化网络营销案例在教学中的应用。案例教学，是一种开放式、互动式的新型教学方式。一般要结合一定的理论通过各种信息、知识、经验、观点的碰撞来达到启示理论和启迪思维的目的。在网络营销课程中，如果能适时的运用案例教学法，学生就能够更直观、更具体的了解商业企业网络营销的运营情况，大大缩短了课堂理论和企业实际网络营销的距离。学生就能够充分把握企业网络营销的要领，加深理论印象，提高实际解决问题的能力，更有利于提高学生对网络营销学习的积极性。加强深化网络营销案例在教学中的应用，可以使学生通过自己的思考或者他人的思考来拓宽自己的视野，从而丰富自己的知识。
3.提高网络营销教育师资队伍的素质。由于网络营销课程是需要很强的实践性，所以需要老师自身具有较强实践经验，从而给予学生更专业的学习和实践运用，才能更好更完善的根据企业的实际需求来设计合理的合理的专业教学内容。因此，学院可选派教师参加网络营销的实践培训，进一步提高其教学质量。当然，教师也可以积极参加企业网络营销的实践活动、解决实际问题，从而提升自身的实践能力，给学生传授更完善的实践经验。
4.加强网络营销的实践教学。企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素，所以说网络营销是一门实践性很强的应用学科。因此学生除了需要熟练掌握市场营销、电子商务等基础知识理论外，更重要的是学会应用这些理论知识，正确的操作和应用网络营销手段。由于普遍院校对于网络营销课程的教学模式仍以传统理论教学为主，对于开展实践教学人受到一定的局限性，因此需要通过模拟实验、案例分析、实际训练等具有实践性的教学模式，以此来提高学生对专业课程学习的热情。增强学生实践应用能力，让学生熟练掌握并运用网络营销职业的所需技能。为此，加强网络营销的实践教学可以从以下几方面来考虑：
4.1以学生为主，创新教程。在网络营销课程教学过程中，应以学生为主，积极推行实践教学法的改革和普及。在教学过程中引入信息技术，运用网络手段，模拟沙盘等用于教师实践授课，使课堂效果更加生动、具体。教师还可以通过理论分析、分组讨论、实际演练等步骤等有效的提高学生学习的互动性和主动性。教师还应注意穿插教学，在讲解理论知识后进行实践演练，在模拟实践的过程适时灌输相应的理论知识。让学生自身通过理论与实践的有效结合，从而快速了解电子商务企业的工作角色和工作流程，培养学生实践能力。
4.2在网络营销课程中增加实践学时的比重。对于目前网络营销的教学课时，普遍是理论大与实践，导致学生的课堂实践少得可怜，因此，对于高职院校，更应适当压缩理论知识的学时，增加课堂实践的学时。在教学过程中，理论知识与实践应用至少也要做到一比一的分配额度。教师应准备合理的教学计划，完善理论与实践的穿插教学，增且学生对网络营销课程学习的自信心，深化学生对理论知识的理解。依据网络营销专业课程对学生实践能力的基本要求和企业对人才专业素质的基本要求，对专业教学过程中涉及到的实践项目进行多久度分析和探讨，并按照由简入深、循序渐进的原则安排实践任务，有计划地逐步提升学生自身的实践技能。
4.3带动学生参与企业实践活动。虽说现在也有一些院校购买了电子商务、网络营销的模拟试验系统，但由于这些系统只能进行页面操作，缺少真实的商业实践参与，所以，对于提高学生的实践能力是有限的。因此，高职院校可以通过和校外企业的合作，成立企业培训班，学生就可以通过校企合作，在企业的实训基地，通过实际环境，熟悉并加深网络营销工作以及真是的岗位操作，进一步提高自身网络营销能力。
三、结语
由于电子商务的不断发展，网络营销课程也需要不断更新。网络营销课程的更新是随着社会对专业人才的需求而变化的。就目前高职院校电子商务网络营销课程来看，需要做到以学生为中心改革教学方法，增强课程的实践教学，完善教学成果。
参考文献：
[1]汤海洪,曾哲军.基于工作过程的《网络营销》课程改革与实践[J].电脑知识与技术.2011(32).
[2]辛峰.基于工作过程的高职网络营销技术课程开发[J].职教论坛.2011(23).
[3]杨艳.网络营销课程教学中专题实训的设计与应用[J].实验室研究与探索.2011(06).
近来，有两匹“黑马”引人注目：一匹是奥巴马，一匹是《藏地密码》。
二者一中一洋，但殊途同归，都是通过网络营销获得成功。前者利用互联网web2.0的优势，成为美国第一个“互联网总统”，后者则利用短期的爆发式传播，引发了图书市场的销售热潮，创造了新产品上市奇迹。
在这个网民超过3亿人的时代，网络营销奇迹不断。
个人品牌的的成功，我们都耳熟能详，从芙蓉姐姐、天仙妹妹这些草根，到徐静蕾等所谓“精英”，甚至连总统竞选这样的超级营销案例，都已经把网络营销作为重要手段；
同时，网络营销也在创造新产品上市或老产品增量奇迹，比如这部图书《藏地密码》，还有化妆品DHC、电影《疯狂的石头》、饮料红色王老吉等营销案例，都是善于利用网络，花小钱，办大事，取得阶段性的成功。
在我们接触的药品、保健品客户中，很多人都对网络营销感兴趣，希望能借助网络营销手段，创造类似上述案例的成功。但往往是有热情、没方法，不知道怎么做。甚至常常陷入了这样那样的误区之中。
网络营销三大误区
最常见的误区有三个。
其一是：我们的产品电视上有广告、平面上有软文，网络营销“有它五八，没它四十”，市场部抽出点广告费用，投了几百万，在门户网站随便投放些网络广告。
把网络营销当成“鸡肋”的心态，势必导致网络广告的策划、和网络平台的立体化互动沟通和信息拦截，没有经过系统严密的思考。其效果可想而知，只能“食之无味、弃之可惜”了。
其二是，我们的产品是处方药，不允许做广告，网络营销传播当然和我们无缘了。
这是极大地曲解了广告与传播的关系。广告只是传播的子项目，处方药在法律属性上，不允许做广告，但却必须根据产品特征、目标消费者消费行为和媒体习惯，进行有策划的传播活动。特别是那些“法律属性是处方药，市场属性则如同OTC”的“类OTC”药品，网络营销传播意义重大。
在网络上，很多理念领先的企业，已经有目的性地进行网络营销传播，比如：诺和诺德糖尿病信息网，高血压处方药伲福达，紧急避孕药物后定诺，抑郁症药物百忧解、赛乐特等。虽然传播形式上仍单一，缺少更为系统的策划，但其意识是值得称道的。
其三，很多企业认为，网络营销就是做个企业网站或者产品网站，上传、然后再花钱买几个关键词，就万事大吉了。
这种误区错误有二：一、轻视网站内容策划，不注重文案销售力、网站结构、创意设计和关键字优化，设计网站只花费1万块，但却拿几十万费用去推广，刀不快，砍柴的效率自然低下；二、做甩手掌柜，没有同步的网络整合推广，也没有后继的网络信息维护，网站成了可有可无的摆设。
《藏地密码》咋成功的？
让我们不妨看看《藏地密码》是怎样成功的，或许我们会得到很好的启示。
《藏地密码》这本网络小说，原稿点击量不到一千，但经过精心策划和网络营销的炒作造势：上市不到一周，首印20万册一销而空，累积总销量200万册。
首先，是包装产品，小说原稿名为《最后的神庙》，价值感不清晰，吸引力不足；而《藏地密码》这个名字，则通过人们固有的西藏神秘感、神圣感认知，瞬间激发人的兴趣度。封面设计上，则用作为西藏文化的彩条符号和荧光色印刷，使之具备终端销售力。
其次，快速网络营销造势，其整体风格，与垃圾时间段电视广告和报纸整版轰炸，异曲同工，都是集中兵力在短时间内打歼灭战，包括：
1、连载：腾讯、搜狐、天涯等门户网站的强力推荐和连载，广告语是“西藏向我们隐瞒了什么：《藏地密码》”，采用比附捆绑策略，把《藏地密码》和《藏獒》、《尘埃落定》高口碑畅销书做比较，诱导读者。
2、软传播：数百个网络论坛上发表软文，同时还在传统媒体上发书讯、新闻、专访。
3、硬广告：门户网站的读书首页广告链接，吸引点击，当当、卓越广告推荐等。
通过这种快速影响主力消费群，通过续集上市逐步引发马太效应，使《藏地密码》成为畅销书。
网络营销如何锻造刀锋？
麦克卢汉说：一种媒体产生一种文明方式。
我们都知道，有个AIDMA法则，即“注意-兴趣-欲望-记忆-行动”，但随着网络时代的到来，营销传播模式，已然变成AISAS了，即“注意-兴趣-搜索-行动-分享”。 search（搜索），share（分享）这两个“s”决定，我们不能再一厢情愿地单向地填鸭式理念灌输了。
这里讲一个笔者的真实事例。笔者女儿鼻泪管阻塞导致眼睛发炎，在去医院就诊前，先到网上查查“婴幼儿结膜炎用什么眼药水”（搜索阶段），看到众多信息、比较，看到很多人推荐托百士（妥布霉素滴眼液）或可乐必妥（左氧氟沙星滴眼液），再分别搜索其适应症、疗效和毒副作用，咨询医生购药。后用了可乐必妥康复。我们将诊疗过程写成帖子发到论坛中，与其他家长分享、推荐药物。
可以这样断言，对于医药产品、保健品、化妆品、食品、IT数码等而言，随着主力消费者媒体接触习惯的改变，借助网络媒体跨时空和介入成本低廉的特征，进行品牌传播，产品开发，客户维护，已经成为一种必然。
医药保健品，如何才能实现实效化网络营销？不妨借鉴《藏地密码》和DHC的成功经验。
一，分析产品受众，适时上网。
要记住，消费者走到哪里，我们就该在哪里传播。DHC初到中国，其套路是聘请金喜善代言、投放电视广告、报纸广告、车身广告等。采用“800”电话作为其广告语，抓住了消费者的心。但是，初期的效果很快被同质化广告淹没，后分析其目标人群白领阶层，都是高网络依赖人群，转而用“网络营销+体验+会员制”取得成功。2008年，中国DHC现有会员突破200万。
部分OTC和类OTC产品，做产品品牌传播和深度口碑，也应该分析自身的目标人群与网民的叠合度，也许在传统媒体“山重水复疑无路”，到了网络营销，就会“面朝大海，春暖花开”。
二，精心策划，内容为王。
网络媒介的根本是互动性，没有好的内容，就无法吸引到目标消费者，无法与他们形成高的粘度。
《藏地密码》作为一本书，其小说的可读性，书评和软文文案的销售性，就是它的武器；DHC则是以免费体验产品为活动主题，以其主打产品“橄榄滋养套装”为体验对象，通过网易女人、闺蜜网、就爱点评网等“置顶”、“热帖”、“推荐”主题帖和好评跟帖，让爱美女人们疯狂。
这就回到了营销传播的原点，无论你是写有销售力的平面文案，还是拍摄直接诱导消费者拿起电话的电视专题片，或者写能实现传播目的的主题帖或跟帖，除了保证必要的曝光率和覆盖面外，内容策划、高效改变消费者态度，才是第一位的。
作为医药保健品，代言人、公关活动、研发故事、发明人、消费者证言、机理概念包装、畅销力度和时间，都可以成为网络新闻炒作的由头和方法。
而一个能激发购买欲望的据点网站，则需要更为系统的内容策划和技术优化，这也往往是被众多企业所忽略的。这也绝不是几个会网络三剑客的技术人员，就能解决的。
三，整合才是硬道理。
网络传播手段五花八门，怎样组合，怎样把有限的预算，产生能量化的效果，关键是要看对目标顾客的掌控，关键要看整合传播的技巧和手段。
网络营销，绝不等于一个网站、几个帖子，或者是“十万水军”就能解决的。整合的目的，绝不仅仅是流量、点击、回头客，而是高效影响消费者态度，成就营销传奇。
这种整合包括：
1、内容整合：在网络上，不同角色扮演的内容，有不同的信息、语气、质量要求；
一．要明确基本任务，确定经营方向
网站的基本任务决定了网站的经营方向，是站点建立后一切经营活动的核心和出发点。像旅游信息服务站点面向人们的外出旅游需求，提供交通、景点、旅游产品等信息服务；网上书店面向人们的文化需求，提供各类书籍、音像制品等；而职业信息服务站点则通过提供招聘和求职信息满足人们的求职求贤需求。
确定网站的基本任务，如同在网络社会中选择了一个行业。对于某些行业如服装、重型机械加工等来说，网络站点虽然目前还不能成为主要的经营渠道，但至少应成为市场营销策略的组成部分，目的在于：不要忽视日趋成熟的网络营销渠道，不要漏掉从网上发现你的客户；而对于另外一些行业来说，网络站点既是其经营战略的组成部分，更是主要的经营渠道，因此具有更具体、更现实的目标：销售产品或服务，树立品牌形象，赢取广泛的客户群等，目前比较成熟和活跃的主要有书店、软件、各类专业化信息服务等行业。
确定网站的基本任务既需要经过市场调查、预测和分析，还需要结合经营实体的自身资源特点。
营销案例1：中国航贸信息网是一个很好的例子，它是中国航务周刊杂志社面向航运业信息需求开发的专业化信息服务站点。海运、空运、陆运等业务与生产企业和贸易组织的经营活动有着密切的联系，形成了一个巨大的信息需求市场，而中国航务周刊杂志社一直以来掌握着航运业全面、准确而权威的信息。中国航贸信息网面向市场需求并结合自身资源优势确定了网站提供全面、准确、及时、权威的航运信息的基本任务。
二．谁是网站的目标访问者
网站的目标访问者是网站的主要服务对象，通常是经营实体所经营产品或服务的目标客户或潜在客户。目标访问者的选择是网站市场营销策略的具体化，也决定了网站内容与服务的定位。
营销案例2：WebResults是一家提供全面Web服务的咨询公司。围绕其Web站点的基本任务，即通过为网站规划和设计者（尤其是非赢利组织）提供明确而有用的信息来向潜在用户展示自身实力。该站点选择了明确的目标服务对象，即：
1.公司的潜在客户：大规模非赢利组织的领导者和站点负责人；
2.其它Web站点的规划设计者、管理者及内行专家；
3.其它打算建立Web站点的个人或组织。
面向以上服务对象，该站点提供了以下栏目的信息和知识：站点规划、站点设计、站点评估、站点成果、Web工具、相关链接等。所列信息具有一定的实用价值。
另外值得重视的是，网络几乎是无国界的，现代信息技术为网站经营者消除了地域限制，可以轻易地实现服务目标对象的国际化。目前我国已有一些上网企业和组织，通过建立中英双语站点，或中、英、日等多语站点的方式，把服务目标扩展到全球范围。
三．付出与回报
1．付出（成功来自内容与服务的吸引力）
访问率是站点成功的重要衡量标准，留住规律性访客的忠诚，并不断吸引新访客的注意，其决窍在于提供有价值的信息内容或服务。无论是实物产品、信息产品，还是各种专业化服务，对于访问者来说，一个网站能提供什么，其质量、价格如何是重要的。需要切记的是：提供对你的目标客户或潜在客户具有吸引力的内容和服务才是对网站经营有价值的策略。
营销案例3：一封来自朋友的E－mail为我送来了一束“虚拟鲜花”，按E－mail中指引的地址，果然收到了一束“鲜花”和一张温馨的问候卡。原来，VirtualFlowers是一家经营鲜花生意的公司，该公司不但在其网站上提供真正的鲜花订购服务，还免费提供了虚拟鲜花邮送服务。而每天利用其虚拟鲜花邮送服务的有5000～10000人，这其中的许多人后来成了其真鲜花订购服务的客户。
随着网络营销的逐步成熟，越来越多的营销创意和作法值得参考和借鉴，如：经营Web优化服务的网站提供免费的站点测试功能；销售软件产品的站点提供可免费订阅的E－?mail，使订阅者可以及时了解新产品信息及技术发展动态等；提供专业化信息服务的站点通过链接很多同行业的其它站点建立一个本行业的信息中心，从而成为该专业信息需求者的第一选择；以不断更新的内容和服务保持站点的活力和吸引力。
2．回报（通过网站销售产品和服务）
作为经营产品或服务的站点，提供有价值的内容或服务，目的应在于吸引目标客户或潜在客户，增加销售机会，从而获得一定的经济效益。因此在创造站点吸引力的同时，更重要的是要相应推出好的产品和服务，实现网站的经营目标。
通过网站经营产品或服务应注意以下几点：产品或服务应迎合市场需求，如对旅游产品、股票信息的需求，对上网软件、教育软件的需求等；产品或服务的种类适于在网站上经营，如书籍、软件、订票服务、专业信息产品等；产品或服务系列化、集成化，如提供Web咨询服务的网站，应提供一系列包括网站规划、站点建设、站点评测与优化、网站促销等服务，并将策划方案、相关软件、培训服务等集成为服务包提交给客户；产品或服务信息的组织结构应从访问者的利用角度出发。
四．网站宣传策略
有效提高站点知名度和访问率的办法是采取多种媒体相结合的全方位综合宣传策略，典型的有以下方式：
*组织新闻会等大型公关活动，具有强烈的事件影响力；
*利用报刊、杂志、电台、电视台等传统大众媒体的传播能力；
*利用企业文化用品、名片等作为宣传工具；
*利用网络媒体进行广泛，包括搜索引擎注册、网络报刊、杂志新闻、相关站点的友情链接、重要网络媒体的banner广告及newsgroup、BBS、mailinglist的新闻等。
营销案例4：《航空知识》杂志是一本深受读者喜爱的刊物，上网后通过中英文网络门户、mailinglist等媒体进行了广泛而有效的宣传，几个月内就收到读者发回的电子邮件数百封。
五．市场信息的有效收集
作为一种崭新的媒体，Web优于传统媒体的特性在于其方便即时的交互功能。这一特性是通过Web站点收集市场信息的有效手段，许多实用的方法包括：
*设立Webmaster信箱，收集访问者对站点的反馈意见和要求；
*针对某种产品或服务提供订购表格，及时收集客户的购买及需求信息；
*通过提供免费服务申请表格，获得访问者的个人信息；
10月27日，由中国广告协会主办，现代广告承办的“第四届中国网络广告大赛”颁奖典礼在“春城”昆明隆重举行。网易公司殊荣连连，所提交的网络广告作品共摘得行业类奖项一金、一银、两铜和专业类奖项“最佳视觉效果奖”；同时凭借创新的营销案例、综合网络营销平台实力以及对中国网络广告发展所作出的突出贡献，网易还获得“最佳案例奖”、“最佳协作奖”和“最佳网络广告贡献奖”，成为颁奖典礼上最大的赢家。
本届大赛分为“行业类”、“专业类”、“综合类”和“学生类”四大类别评选，历时五个月，共有11个行业2231件作品入围。在作品评审上，除了网络媒体和公司的管理、营销、创意人员之外，还邀请传统广告的创意专家、高校专业学者以及嘎纳广告节的网络广告评委，使评选结果更具权威性。
网易公司创作的“MOTO SLVR L7款手机广告”，巧妙的将产品特点与媒体环境、用户浏览体验相结合，从众多参赛作品中脱颖而出，得到评委的认同，成为本届大赛所评选出为数不多的两项行业类金奖之一。“百事世界足球挑战赛浮层广告”同时获得专业类“最佳视觉效果奖”和行业类银奖；“DHC通栏广告”与“兰寇浮层视频广告”分获各自行业类别的铜奖。另外，网易世界杯观方站“让球迷参与世界杯，玩乐世界杯”案例，不仅是世界杯网络报道的一次创新，也是充分体现Web 2.0精神，以用户为中心的网络应用模式的创新，获选“最佳案例奖”当属实至名归。
网易公司首席运营官董瑞豹先生表示：“在中国规模最大、专业性最强、影响力最广泛的网络广告大赛中，网易能够获得如此多的荣誉，不仅得益于网易始终坚持以‘提供最专业营销服务，创造最大化客户价值’为网络营销服务理念，在营销策略和传播方式上充分发掘网络的优势，为客户实现网络与传统媒体、传统营销方式的无缝结合，带来最大化的投资回报；更离不开客户和广告公司对网易信任和支持。同时，‘最佳协作奖’和‘最佳网络广告贡献奖’也是业界对网易的一种认可。今后，网易仍将不遗余力的为推动中国网络广告市场健康、快速的发展作出自己应有的贡献。”
讯：2012年，世界自然遗产地——张家界武陵源巧借微博、微信等网络平台提升景区名气，其营销策略、营销手段、营销成果均走在全市乃至全省旅游景区前列。1月26日，旅游界一知名人士在接受笔者采访时坦言称：武陵源用“零投入”的网络旅游营销赚足了市场人气，让数千万网民通过网络知道了张家界，特别是微博、微信等新颖的营销模式可为其它旅游景区借鉴。
盘点2012年武陵源区网络营销案例时，笔者发现，微博、微信等新媒体运用不仅超前娴熟，而且达到了意想不到的宣传效果。微博方面，在全国旅游景区中较早开通新浪官方微博“张家界旅游”，并成功利用这一平台策划组织了“你低碳，我补贴，带着微博来张家界看海”，吸引了来自重庆、湖南等多个省份的上千名低碳旅行爱好者的参与。据统计，与此活动相关的原创微博就达到了两万条，点击转发评价数更是达到了上百万次。目前，官方微博“张家界旅游”的粉丝超过34.7万人，居全省新浪官方微博第二。暑假期间，与腾讯微博合作率先在国内开展景区微博直播活动，就游客景区排队等景区服务问题情况进行微博征集与实时，评论转发等互动微博达10万余条。微信方面，在去年“十一”黄金周前夕，率先开通了官方微信“张家界旅游”，为来到张家界和即将要来张家界的中外客人提供吃、住、行、游、购、娱等方面的快捷、便利的咨询与服务。目前，“张家界旅游”微信听众接近28万人，广播逾千条。
同时，网络视频、网络新闻等大众化的网络营销更是铺天盖地。如组织了贯穿全年的“宝峰湖杯”第二届网络摄影大赛，活动相关信息几乎覆盖全国所有大中型网站。特别是张家界版《江南style》拍摄后，巧借“稻草鸟叔”作文章进行网络“炒作”，在网络媒体引起高度关注。通过百度搜索相关网页超过3000万页，视频点击量达1500万次，相关网络新闻报道近2000篇，让张家界走进了全球网络视野，知名度和景区影响力得到空前提升。
来自武陵源区旅游局宣传促销办的消息，2013年，在打好传统旅游营销牌的基础，将充分利用新媒体技术进行全方位的网络化营销，策划组织一系列有影响的网络营销事件进一步提升景区影响力。（来源：红网）
《连锁零售企业电子商务应用研究》
摘要：信息技术的应用使得电子商务获得了巨大发展，同时，零售业作为直接与消费者交易的行业有连锁发展的趋势，而且在经济发展中越来越重要。连锁企业经营的优势不在于数量的多少，而是企业本身是否实现了低成本的物流配送、管理体系是否完善。电子商务的应用对于提高连锁零售企业的竞争力具有重要作用。
本文研究的目的就是了解我国连锁零售企业当前应用电子商务的现状及存在问题,并改进实施策略,使电子商务在我国连锁零售企业中起到积极的作用。
本文阐述了研究背景和现状;论述了电子商务在国外连锁零售企业应用的重要性;通过分析电子商务在国外连锁零售企业中的应用，论述了我国电子商务在连锁零售企业应用中的模式及存在的问题并且建立了电子商务应用效果评价模型，最后列举了连锁零售企业电子商务实例，并进行定量分析。
关键词：连锁零售企业 电子商务 物流配送 效果评价模型
目 录
第一章 绪 论
1.1 研究背景
1.2 研究现状
第二章 连锁零售企业电子商务概述及应用现状
2.1 电子商务及连锁零售简介
2.2 电子商务与连锁零售企业的关系
2.2.1 传统零售业与电子商务的关系
2.2.2 现代零售业与电子商务的关系
2.3 国内外连锁零售企业电子商务应用发展现状
2.3.1 国外连锁零售企业电子商务的应用
2.3.2 我国连锁零售企业电子商务的应用
第三章 连锁零售企业电子商务应用研究
3.1 国外连锁零售企业电子商务应用研究
3.2 我国连锁零售企业电子商务应用研究
3.3 我国电子商务在连锁零售企业中的应用方案
3.3.1连锁零售业管理信息系统
3.3.2电子商务的应用模式及物流配送方案
第四章 连锁零售企业电子商务应用的效果评价
4.1 连锁零售企业电子商务应用效果评价概述
4.2 电子商务应用效果在零售企业中的模糊评价原理
4.2.1 评价参数的确定
4.2.2 电子商务应用效果的模糊评价模型
4.3 电子商务应用效果在零售企业中的模糊评价应用
第五章 我国连锁零售企业电子商务应用实证研究
5.1 实例分析
5.2 电子商务的应用效果
5.3 电子商务实施中的障碍
第六章 结束语
参考文献
《汽车网络营销系统方案设计》
摘要：随着国际互联网在世界的蓬勃发展，网络营销作为一种全新的营销方式，代表着21世纪市场营销发展的重要方向。而电子商务在我国的社会经济中有着重要地位，本文通过对现在网络营销理论的研究，并就汽车行业在网络营销中的应用，在对我国汽车行业网络营销现状深入分析的基础上，提出切实可行的发展战略等。
关键字：网络营销 网络营销策略 汽车行业 电子商务 汽车企业
目 录
摘 要
第一章 绪论
1.1设计目的及意义
1.2目前存在的主要问题
1.3 设计的基本结构及内容
第二章 网络营销的基本概论
2.1网络营销的内容及特点
2.1.1 网络营销的意义
2.1.2 网络营销的内容
2.1.3 网络营销的特点
2.2网络营销对传统营销的冲击
第三章 汽车业网络营销的概述
3.1 汽车行业的定义
3.2 汽车业网络营销的意义
3.3 国内外汽车业网络营销的发展状况
3.4 我国汽车行业发展网络营销的必要性
3.4.1汽车行业自身的特殊性
3.4.2增强我国汽车产业竞争力的必由之路
3.4.3以网络营销提升企业管理水平
3.5 我国汽车业网络营销发展的主要策略
第四章 网络营销策略
4.1网络营销的促销策略
4.2网络营销的渠道策略
4.3网络营销的客户策略
4.4网站策略
第五章 网络营销系统设计
5.1 网络营销的管理模型
5.2 网络营销的系统设计
第六章 汽车网络营销案例
6.1一汽采购资源网
6.1.1公司概况
6.1.2发展背景
6.1.3需求分析及系统组成
网络营销是时下日趋流行的电子商务中的一个重要构成部分，是一门基于互联网和市场营销相结合发展而成的一门新的营销管理类学科。在二十一世纪这样一个到处充满激烈的市场竞争的社会大环境中，企业要想获得更好地发展与生存，就一定要依托网络，实施高效的网络营销，既然有这样的需求，那么我国的职业教育机构就应当培养出更多的专业性的网络营销人才，但是由于网络营销学科在专业性和实践性等方面都非常强，导致运用传统教学模式进行网络营销的教学过程中出现了很多问题与不足，这就需要我们针对网络营销课程的教学实施一些教学模式方面的大胆改革与实践创新。
二、网络营销课程及其教学目标定位分析
中职学校的网络营销课程是所有营销管理类专业学生的一门必修课程，重在培养学生在网络营销方面的职业能力，同时也是一门紧跟信息技术快速发展步伐以及互联网技术不断得到普及与应用，及时将互联网和传统营销学有机结合起来的一门新兴学科。中职学校网络营销课程的教学目标就在于让学生通过学习熟悉网络营销的常用工具和基本工作流程，培养学生使用各种不同类型的网络工具与网络营销手段进行网络促销和网络推广策划方面的能力。网络营销课程主要以市场营销学、管理学，结合一些互联网方面的基本操作技能为课程学习的基础，在培养营销类、策划类、管理类职业人才的过程中有着非常重要的作用，为中职学生将来从事网络促销员、网络调研员、网络推广员等等岗位的工作打下了良好而坚实的职业能力根基。网络营销课程主要由理论教学与实践教学两个环节构成。实践教学环节主要是基于课堂教学与实践教学环节而进行了延伸性教学，为学生构建一个实际的商业环境，以更好地培养和检验学生对于网络营销知识的实际运用能力，让学生直接的感受运用网络营销知识的实际应用过程，从而更好的提升学生适应社会实际的综合素质，从而实现相关知识和能力学习过程中真正的融会贯通。
三、网络营销课程教学改革措施探讨
（一）丰富完善现有教学内容
当前的网络营销教学内容中大部分都是对网络营销基本原理和基本方法的概念与理论介绍，涉及到具体应用的内容相对比较少，但是网络营销恰恰是一门应用性非常强的学科，因此，必须要对教学内容加以必要的改革。具体来讲，最重要的改革举措就是要注重将理论教学内容转变为实际的工作内容，引导学生学会如何将理论知识转变为实际的职业能力。首先，我们可以采取模块教学的方式来解构教材，以社会和企业的实际需求为根本，将网络营销课程的教学过程分为基础能力教学模块、职业岗位教学模块以及综合能力教学模块。学生可以结合自身的职业规划情况和兴趣爱好情况，分清主次的进行重点且有针对性的学习，这样可以显著提升学生在网络营销课程学习过程中目的性和积极性。其次，由仿真实验的教学手段着手，结合社会上相关企业进行网络营销的实际案例进行分析和研究，通过具体的案例的分析和探讨，一方面可以对网络营销学科中的基本理论与基本原理等知识进行进一步的深化和理解，再有一方面，可以显著地提升学生在网络营销课程学习中的积极性和兴趣，同时也可以很好的锻炼去分析问题、研究问题、解决问题，以及自我表达方面的实践能力。再者，教师应当在网络营销课程的教学过程中，充分发挥自身“教育和引导”的作用，结合学校的帮助，尝试构建一套专门用于网络营销课程教学的网站系统，利用网络平台随时给学生在学习过程中推荐最新的、合适的、优秀的网络营销案例资料或者一些学习资源的网络链接。
（二）加强对于实践课程的设计和开展
对于职业学校学生的网络营销课程教学来讲，最重要的还是要切实注重实训技能的提升，并将其转换为专业的职业能力。可以通过专业网络营销类人才需求的调研分析，确定网络营销课程所培养的职业能力方向，从而明确实践课程教学的目的性，并构建起和起相应的实践教学模块，具体来讲主要包含基础能力模块的实践、岗位技能模块的实践以及综合应用能力的实践等，三个模块是分级递进设计的，第一个模块是基础，后两者则是在基础的前提上进行深入一层的延伸和拓展，其中每个模块的实践教学内容都是对企业实际业务流程的逼真虚构，实施方式上可以容学生进行分组合作的形式来进行，这样不但可以锻炼学生在网络营销方面的专业技能呢，同时也可以提升学生的团队协作能力、交流沟通能力、自我表达能力以及对于实际项目的把握与控制能力等多项技能。
（三）针对不同专业和需求，设计多样化教学方法
不同专业的学生对于网络营销课程的学习，应当各有侧重，比如对于市场营销的学生来讲，其已经具备一定的市场营销知识基础，具有基本的营销理念和营销理论储备，也积累了一些企业的实务案例知识，所以在讲解过程中可以更多地侧重于对网络技术的讲授以及操作能力的培养，比如网站制作、网页制作、邮件许可营销、引擎营销等知识，而对于电子商务类专业的学生来讲，其已经具备了网页制作、计算机应用等基础知识，在计算机网络等方面已经有了一定的知识与技能储备，所以应当侧重于讲解营销理念和营销理论知识方面的讲解，学会如何将技能转变为实际的网络营销操作和应用。总之，针对不同专业的学生开设的网络营销课程教学，应当把握好各自的侧重点，这样不但可以避免重复教学，同时也可以有效提升学生的学习兴趣。
曾经的忧虑
《V-MARKETING成功营销》：阿里巴巴集团其实最早被人们熟知应该就是它的在线商品交易，阿里巴巴网站聚集了很多中小企业，后来发展出的淘宝网更是被很多个人购物者所青睐，直至“支付宝”的推出，“淘宝”曾一度非常火爆――但是就我们了解，当时集团并没有利用“阿里巴巴”或者“淘宝”的平台做网络营销。
江志强：这主要有两方面的原因：第一，当时网站的目标更看重交易量，希望能够吸引到更多的人来这里体验这种独特的网络购买方式；第二，就是基于用户体验的考虑。比如，用传统的门户网站做广告的方式，就是经常讲的“开位置”，那么这个广告开位置开在什么页面的什么地方？这个地方用户正在做什么？会不会对用户当时的行为有一些干扰？那个时候“阿里巴巴”和“淘宝”比较多考虑这方面的东西，所以一直都没有展开网络营销。
《V-MARKETING成功营销》：那么，阿里巴巴集团发展到今天，为什么又会想到做网络营销呢？是不是目前的网络环境有所改变？
江志强：目前的网络环境要参考这样两个方面：一方面，现在的用户行为越来越多样化，所以新增的网络服务也特别多，但是很多的中小网站还并不成熟、网站建设质量也参差不齐；另一方面，参考几个标志性的门户网站来看，现在的网络广告环境其实并不是很好。目前整个中国市场销售广告的方式都是全流量在购买，流量大的网络媒体要增长收入只能不停地去开广告位，这样也影响到网站的长远发展。的确大多数品牌广告还集中在流量大的门户网站。
如今的对手
《V-MARKETING成功营销》：的确，在中国电子商务以及社区类网站的广告服务还没有真正大规模的开始，在线广告总市场容量不足，而且因为网站单位流量的廉价，品牌广告大量向流量大的门户网站集中，而且很多大的门户网站已经占有了大部分的广告份额。面对这样的情况，阿里巴巴再去开展网络营销，会不会陷入困境呢？
江志强：我认为品牌广告的“长尾”应该就快来临了。怎么理解这个问题呢？我们发现，过去几年，几大门户占有品牌广告的份额正在逐步下降，从七成到六成到五成，因为过去门户网站的用户基本上都被轰炸得疲劳了。比如，你是某个大品牌，过去三年你都在门户网站上轰炸那些用户，对你来讲你要的是什么，你要的一定是新用户或者更大的用户群，来跟他们做沟通传播，或者可以期望跟这些用户有进一步的互动，提升他们对于品牌的好感度或忠诚度，甚至利用这些用户帮你的品牌做自主传播。这些方面依赖过去的门户会有潜在的限制。
那么这些广告会分流到哪些地方呢？比如目前我们发现，很多广告主都开始尝试做视频广告，或者大量的社区广告，这其实就是给垂直网站或者社区网站新的机会。
《V-MARKETING成功营销》：那么社区网站、垂直网站或者说网络商务平台的营销跟门户网站的营销究竟有哪些不同？
江志强：门户是不管你喜不喜欢它都会给你一个广告，而我们的社区或者是商务平台，就是在寻求广告主的时候就考虑到这个广告同时也是网站用户所需要的。所以这些方式，或者内容上的整合，都是跟门户完全不一样的。我们也是今年年初才开始这方面业务模式的探索，认为网络营销在阿里巴巴集团是可以挖掘的宝藏。比如，对于阿里巴巴B2B这个网站，在中国不会有一个网站像阿里巴巴这样如此集中地接触到中国2100万的中小企业用户，而反过来从广告主的角度讲，他们也非常不容易在一个平台上集中接触到这么多的企业用户。
那么对淘宝来说，我们基于对用户数据的了解可以发现，有一些用户到这个网站上会直接买东西，还有一些人是到网站上来逛，搜索商品信息，同时了解其他用户在买什么。比如就有“美容大王”会把自己用过的10种面膜以及使用时的方法和效果都写在上面，就会吸引其他人来讨论和交流，也会直接影响到相关的购买行为，即使购买不是发生在线上，也会间接影响到线下的购买。现在的营销已经不再是传统意义上的单一营销和硬性推广，而是透过资源深入了解用户行为后的形式多样的的营销策划整合方案。
谋篇布局
《V-MARKETING成功营销》：那么就目前阿里巴巴集团层面所做的网络营销方面的探索，是不是已经取得了初步的效果？可不可以举例分析一下进展情况？
江志强：我们在前几个月一直都在做资源的开发和模式的探索，也有一些已经获得成功的营销案例。比如说在“淘宝”上面，我们跟P&G合作，推广博朗剃须刀这个产品。我们知道，博朗这个品牌的特点就是本身定位比较高端，但自身品牌知名度还有待进一步提升，那么我们给它提供的就是一个整合打包的全面营销方案。就是通过广告加上活动的形式来经营它的网络商店，比如，在父亲节我们会有参与式活动，对于女性群体还有特别优惠――考虑到淘宝上女性居多的特点。那么你可以直接看到销售的结果――它的营业额，从开业到现在一共三个月，每个月的销售额都有110%以上的增长。所以我们在淘宝的网络营销上，已经形成了从广告到参与式活动到销售这样一个完整的链条，也可以说是一个“一站式网络营销”模式。
那么“一站式”也就是说，我们要看广告主是谁、他要找什么样的用户，达到什么样的效果，然后我们再从我们的用户中、从营销工具里选择合适的部分来组合。
重磅出击
《V-MARKETING成功营销》：您也提到“淘宝”设计了很多用户参与式活动，这是不是您一直倡导的参与式营销模式的体现？在今后的战略中还会有哪些调整和转变吗？
江志强：其实，参与式营销并不是唯一的品牌推广方式，只是在目前高度碎片化的媒体环境下，品牌广告主会慢慢发现，要怎样利用网络环境才是最合适的。那么参与式营销就是其中一个可以利用的方法，就是在目前的媒体环境下ROI(投资回报率)比较高的一种营销策略，但需要相应的手段和匹配的资源。
参与式营销不是强加给用户的，而是要如何利用用户跟用户之间的对话，以及社区的影响力，在社区中种下一粒合适的种子，它今后会生长，从而发挥很大的效应。这就涉及到你邀请用户来参与网络营销的方式，这个方式是可以提前规划和设计的。我想到一个国外比较新的案例，也可以说是一个用户深层参与的专业化版。它就是把自己的品牌资源拿来与用户分享，让用户重置与拆分，而这些内容纷纷被用户放到自己的个人空间去，同时吸引了大批具有同样爱好的人群。这就是一个品牌宣传很好的方式。这使得品牌推广成为社区用户行为的一部分。有可能你就不用去花钱做硬广，这就是一个宣传。当然这种方式对品牌也是一个很大的考验，也很可能发生颠覆性效果。
《V-MARKETING成功营销》：我们可以设想今后有这样的颠覆性的营销案例诞生，但是很多时候愿望并不会马上兑现，比如雅虎在进入阿里巴巴集团之后似乎也并没有很大的起色，那么前一段时间雅虎中国正式更名为中国雅虎，这是不是说会有什么新的策略上的转变？尤其是在集团整体的网络营销这方面。
江志强：中国雅虎近年也一直在寻找自己的定位和差异化的战略，前一段时间正式更名，体现全新的管理团队对于当地用户的关注，而目前我们立志三年内打造第一门户的决心也是非常强的。
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