时间：2024-01-10 10:30:40
导语：在商务英语实践教学的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
引言
高职高专商务英语注重商务+英语的“高技能应用型”商务英语人才的培养，高职商务英语教学应采取以“就业”为导向，侧重职业技能培养的职业教育模式。因此，高职院校商务英语课程的设置和教学实践设计，要在依据英语知识体系为进行知识组织的基础上，重新组织课程内容。还应依据商贸类职业教育的教学需要，结合职业情境中的实际问题进行教学。为此必须进行商务英语的实践教学模式探究及其体系的构建。
一、高职商务英语实践教学模式分析
高职商务英语的实践教学要求学生通过在校教育把英语知识的学习和英语语言交际能力以及商务专业知识的社会需求相统一。商务英语需要学生不仅有较强的英语基本能力，有较强的听说能力，还要有一定的商务专业知识运用的能力。根据教学方式和教学地点的不同，此模式可以分为模拟实践教学模式和现场实践教学模式。
（1）高职商务英语模拟实践教学模式
a.案例教学。把商务英语的应用案例，作为教学模块，引导学生对商务英语的案例进行全面和深入的分析。让学生在学习的基础上，很好地掌握商务英语的知识点，并训练学生在案例分析中运用这些知识点。
b.剧情教学。在商务英语的课堂上，教师设计以商务英语活动为内容的剧本，让学生进行商务活动的角色扮演。鼓励学生积极参与，让学生作为学习的主角，老师作为对学生的表现进行指导。通过模拟商务现实，培养学生在商务活动中应用商务英语的主动性。
c.场景教学。建设模拟对主要商务场景的实践教学训练教室，以场景为烘托，使学生切身融入到商务场景中，感受商务英语的应用氛围。场景教学结合案例教学、剧情教学，让学生在商务场景中进行案例的学习或者角色的扮演，有利于培训学生的商务英语专业知识和职业素养。
（2）高职商务英语现实实践教学模式
a.现场教学。商务英语的现场教学是到相关企业和公司，现场进行讲解和说明。将现场教学穿插子教学计划当中，在不影响现场工作人员工作秩序的原则下，小批量、分批次的进行现场教学。商务英语的现场教学要做到让学生了解到到其将来要就业岗位的特点，让学生体会商务专业知识的实际应用。
b.实习实践。校外实训属于商务英语进行专业实践教学使使学生对商务英语相关职业认识和体验的重要手段，是学生从校园学习迈向职场工作的桥梁。对商务英语相关职业认识和体验的重要手段安排学生到相关企业进行实习，在真实的商务环境中工作不仅可以培养学生的职业精神，还可以巩固学生对商务英语知识的掌握。
二、商务英语实践教学体系构建
目前，对于商务英语教学，虽然高职院校逐步认识到了实践教学的重要性，一线教师也在不断地探索和实践其教学模式。但是大部分教学实践只是在传统英语教学体系的基础上对商务英语教学进行教学形式的改进，这些改进只是丰富了商务英语实践教学的模式。但是，实践教学的体系尚未形成，没有将这些实践教学的模式进行系统化、科学化、规范化。因此，有必要结合高职教育的特点构建商务英语实践教学体系，本文提出进阶式、模块化的商务英语实践教学体系。
在进阶式的实践教学体系中，高职商务英语实践教学的进程可以分为基础知识教学、模拟商务情境实践教学、模拟软件实践教学、电子商务平台的综合实践教学、企业实践教学、毕业实习六个阶段。
模块化的商务英语实践教学体系建设，需要根据高职教育的特点以及市场对商务英语专业毕业生的需求，整合教学模式涉及的教学基础、条件、资源、信息等相关因素。并且根据其进行人才培养的目标、学科建设、课程设置以及教学改革等方面，分析商务英语实践教学环节的构成因素及其基本特征，建设课程模块为基础，英语语言能力、商务工作技能、职业素养、社会综合能力、办公自动化化能力为主要内容的模块化实践教学体系，并且体现进阶式教学进程的特点，层层递进、循序渐进的训练学生完成每个模块的学习内容。
三、商务英语实践教学模式优化措施
（1）优化课程设置，加大实践教学课程比例
采用课堂讨论、案例分析、现场观摩、参观调研、模拟实训、角色扮演等多种方式进行实践内容的教学。为突出学生专业技能和职业素质的培养，应该逐步确立以注重能力考核的考核方法。打破传统的考试、考查为主的考核方式，建立项目考核、过程考核、实践技能考核等以实践能力为重点的考核方法。
（2）教师职能转换
教师在实践教学活动中的角色不再是主导者，而成为引导者、组织者和协调者。学生则成为参与者、执行者和设计者。教师负责讲解必要的背景知识和协调教学活动中的各个环节，并且鼓励学生自己设计情景，模拟真实的商务场景，通过亲身实践，深入记忆基础知识、熟悉相关商务流程，并且达到可以熟练的应用商务英语。
（3）建设“双师型”师资队伍
建设高职商务英语“双师”队伍，一方面要加强对商务英语教师商务技能培训。商务英语专任教师除语言能力外，还需要掌握商务理论、商务操作技能及行业知识。此外，还应该利用好企业具备的人才资源，比如可聘请业内的专家或者企业内部用语理论和实践能力的业务骨干进入学校兼职任课实施教学，并指导学生实践。“双师”结构的师资队伍的不断完善，可以促进商务英语实践教学质量的不断提高，同时可以很大程度的提高学生对实践课程的兴趣和满意度。
四、结语
本文论述了高职商务英语实践教学的必要性和重要性，并且分析了实践教学的相关模式，提出了进阶式、模块化的高职商务英语实践教学体系。最后，提出了对当前商务应用实践教学的优化措施。对本专业而言，实践教学的模式是弥补学校教育和实际工作差异的最佳途径，以防止学校教育和实际工作相脱节，解决理论同实际的脱节矛盾，提高学生应用商务英语的专业能力和学生与商务活动有关的职业素质。
参考文献：
关键词：商务英语翻译课程；项目化教学研究与实践；应用型商务翻译人才
随着现代全球经济一体化趋势的发展，商务英语翻译作为沟通世界贸易的有效桥梁，在国际贸易中起着越来越重要的作用。近些年来，无论从功能对等理论，建构主义学习理论到诠释学派、操纵学派、文艺学派、符号学派等，都是针对商务英语翻译教学的理论研究。但从国际贸易的具体客观实际出发，任何商务翻译理论都必须随着国际商务贸易实践的发展变化而不断地发展变化。大量的商务理论和实践，语言的专业性极强也是商务英语翻译的另一显著特征。而高校商务英语翻译普遍的“重记忆，轻实践”的被动接受式学习遏制了学生创造性思维的发散以及动手翻译技能的提高。因此，商务英语翻译课程的项目化教学研究与实践就提上了议事日程。对于高职院校商务英语专业的学生而言，扎实的职业技能和实践操作能力是未来就业的优势和特长，因此无论是在商务英语翻译课程的理论和实践方面都应该打下坚实的基础，应着力解决知识能力短板问题，从而拓宽他们的未来就业渠道，为社会输送一批亟需的商务英语翻译应用型人才。
一、国内外对于项目化教学的研究现状
国内商务英语翻译课教学研究以纯定性研究为主(91%)，如对教学经验的总结、对课堂教学的设置等，定量研究所占的比例相当低(9%)，定量研究和定性研究可以实现不同的研究目的。但是，实证性研究在国内外应用语言学的研究中得到了越来越多的运用。所以，对于商务英语翻译课程的教学研究，以系统的统计数据为基础的实证性研究应该引起更多的关注和运用，项目化教学就能实现这一特征。近些年国内很多高职类院校多年来致力于高等职业教育体系研究和教学改革，全面优化人才培养方案，创新创立很多诸如工学结合、校企合作等实践教学模式。各个学校的校企合作和实训基地的建立，这些都为商务英语翻译课程的项目化教学研究与实践提供了良好的研究平台。国外对于语言的项目化教学研究已久，自20世纪70年代中期开始，英语教学界(ELT)就认同了基于建构主义学习理论的以学习者为中心的教学原则，强调协作学习和通过实施任务而学习，并认识到具体项目任务对于促进有意义的语言互动具有巨大的潜力。对于实践性很强的商务英语翻译课程而言，项目化教学的实施就尤为必要。
二、商务英语翻译课程的项目化教学研究与实践的实
施前提和预期目标商务英语翻译课程的项目化教学研究与实践的实施对象是高职商务英语专业的学生。参与指导人员应该是具有多年丰富教学经验的一线商务英语专业教师，这些教师的主要研究方向是商务英语专业或翻译方向教学，在长期的教学实践中结合自身的教学经验对任务式项目化教学有自己的独到的见解，为项目的研究和实践奠定了扎实的基础。同时，商务英语翻译课程的项目化教学研究与实践要能积极听取来自具有代表性的外贸企业相关业内人员的建议和意见，并且让业内人员参与到具体项目指导和实施，这些都能为项目的顺利实施提供客观条件保障和技术支持。商务英语翻译课程的项目化教学研究与实践的研究目标就是科学合理地构建理论和实践一体化的教学平台，找到不断提升高职商务英语专业学生的实践操作能力的方法和技巧，让具体的项目化教学实践为学生未来就业服务，从而让学生不断积累项目实际操作经验，不断拓宽他们的未来就业渠道，进一步达到培养社会亟需的应用型商务翻译人才的目的。同时不断丰富发展诸如建构主义学习理论和功能对等翻译理论等相关理论。在整个项目实施过程中，可以用格式塔心理美学相关理论进行尝试性指导。
三、商务英语翻译课程的项目化教学研究与实践的研究内容和研究思路
在适应经济社会发展，培养应用型人才目标的指引下，商务英语翻译课程的项目化教学研究与实践的内容应该着眼于具体研究商务英语翻译课程的项目化教学的实际培养和操作模式，找出适应社会发展需求的商务英语专业应用型人才培养的途径和方法技巧。另外借助校企合作的有效平台，在具体项目化任务实践和实施过程中不断发现和解决人才培养中的问题，积累项目化教学研究与实践的实际操作经验，并且不断完善校企合作各项机制，在具体实践中去检验和丰富相关指导理论。商务英语翻译课程的项目化教学研究与实践的具体的研究思路应该是首先深入调查研究，发现现行传统教学中存在的问题和不足，在此基础上制定项目具体实施计划；通过实证研究分析和比较研究，发现存在问题，确定项目具体实施计划；通过深入分析存在问题，对商务英语翻译项目化实施方案进行不断修正；在此基础上进行第二次实证研究来提高研究的科学性；进行问卷、访谈等方式，整理分析搜集的数据和研究结果，进一步得出结论，从而找到有效培养途径。在此过程中应当把传统教学和项目化教学的优势有效结合，积极做到教学效果的最大化。
四、商务英语翻译课程的项目化教学研究与实践的具体的研究方法
融合了经济贸易常识、心理学和哲学思想的格式塔整体性原理可以对商务英语翻译课程的项目化教学研究与实践有积极有效的指导作用。格式塔心理美学观指导下的商务英语翻译课程的项目化教学研究与实践是个认知的动态的过程，在整个商务英语翻译教学中需注意突出整体性、培养学生翻译的情感因素、拓展学生创造性思维等因素，从而达到提高学生商务英语翻译水平的目的。在格式塔心理美学的角度来解读商务英语翻译课程的项目化教学研究与实践，可以通过具体的实践方式，如企业参观与实习、具体商务翻译项目实训操作、外贸企业人士参与讲座与实践教学、校企合作以及商务翻译实训平台的建立等来探索研究商务英语翻译项目化教学的具体实施途径。从作为商务英语翻译主体的学生角度研究。格式塔心理美学提倡把直接经验作为研究对象，进行自然观察。这对商务英语翻译教学的启示就是加强实践学习。例如专门安排课时，让学生去相关的外贸企业或机构去实习，从而帮助学生了解更多的商务运行基本流程，掌握更多的商业术语，并且了解其确切的使用语境。同时，应该不断地强调经验和行为的整体性，并将格式塔心里美学的整体原则应用到实际的实践教学研究之中。商务英语翻译教师应该用自己不断完善的经验和理论来指导学生的翻译行为，而学生的翻译行为是基于自身对于商务实务的实践认知过程。应该安排该课程教师进行实地调研，用不断更新的商务英语发展的实际情况来丰富理论和指导教学改革。在商务英语翻译课程的项目化教学研究与实践中遵循一定的格式塔心理美学指导原则，针对实施过程中出现的问题采取相应对策和措施，对于培养商务英语翻译的实践能力是非常重要的。商务英语翻译课程的项目化教学研究与实践的具体的研究方法应该在具体实践中不断检验和修正。总的来说，首先应采用文献研究法，搜集、整理和运用当前国内外在项目化教学发面所取得的成果和最新研究，并且对国内外的项目化教学模式进行归纳总结，进行分析研究；其次采用比较研究法，对比商务英语翻译课程的项目化教学研究与实践前后差异，从而根据客观具体情况不断调整具体项目任务实施方案；继而采用行动研究法，项目研究者均应为多年从事一线商务英语教学工作的老师和具有丰富外贸工作经验的外贸企业业内人士，在此项目研究中可以结合自身教学工作经验，对所总结和检验的理论和实践进行科学性地改进修正，并探讨其落实于具体项目工作的相关策略方法；再次采用实证分析法，针对具体的项目实例进行分析，从不同角度对其进行分析发现问题，提出其合理之处。并对其形成的原因进行分析，这为后期不断调整项目实施方案提供一些参考和借鉴；最后采用问卷调查法，项目实施过程中提出的许多检验指标与项目参与者的自身体验紧密相关，因此需要通过调查问卷的方式予以验证，避免出现经验性错误或总结性失误。
五、结语
奈达曾经说过优秀的翻译是一种创造性的艺术，由于商务英语翻译课程本身所具备的特性，更能体现创造性这一特征，而创造性只有在具体实践中才能被理解和挖掘出来。因此应该通过商务英语翻译课程的项目化教学研究与实践，找到服务于深化高职项目化创新型教学改革与实践、高职商务英语翻译课程建设、以及培养社会亟需应用型商务翻译人才的有效途径。同时让新时期的商务英语教育改革紧跟经济和时展步伐，为高职学生未来就业起到强大助力作用。
参考文献：
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[4]刘春环.商务英语的语言特点及翻译[J].文教资料，2006(18).
关键词：商务英语 案例教学 研究与实践
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）05（a）-0020-03
商务英语（Business English或 English for Business）是人们从事商务活动时所使用的，以英语为载体，以商务知识为核心的一种专门用途英语[4]。它的培养目标是具有英语语言技能与商务专业知识能力的学生。商务英语专业涵盖了英语语言类、商务类、实训类等诸多课程。
案例教学法（Case Method Teaching）是在教师的指导下，通过教师与学生共同对教学案例进行分析、讨论和寻求问题解决方案的教学方法。它的目标是培养学生的分析解决问题能力、理论联系实际能力、团队合作能力和创新思维能力。案例教学法的起源可以追溯到古希腊时代哲学家苏格拉底、古罗马时代哲学家柏拉图的“启发式问答法”。他们的教学思想为案例教学法的发展奠定了基础。案例教学法在军事、医学、法学上的应用较早，应用管理教学上则大约在20世纪初，最早使用案例教学的首推哈佛商学院[3]。
我国于20世纪80年代开始引入案例教学，但一直主要应用于部分实践性、应用性较强的工商管理、法学、医学、国际商务等学科领域，而在商务英语教学中，鲜有对此教学方法进行具体的实践和研究[4]。由于案例教学法的理念是培养学生理论联系实际的能力、分析与解决问题的能力、合作能力和创新能力的科学，又与商务英语教学内容的实践、应用性以及商务专业技能的培养目标是一致的，因此，案例教学法以其特有理念和优势必将成为商务英语教学的主要方法之一。
1 商务英语案例教学的理论研究
教学方法是教授方法和学习方法的统一，教法必须依据学法，否则便会因缺乏针对性和可行性而不能有效地达到预期目的，学习方法在教学方法中占有重要的地位。案例教学法之所以能成为商务英语的主要教学方法，是有理论依据的。西方语言学理论为现代教学奠定了语言学习方面的基础。不同的语言学理论各有侧重，不同的教学方法各有优劣。不同时代的商务英语教学有着不同的要求，而正是由于要求的不同，商务英语教学方法从语言学和语言学习理论的发展中获得启迪，不断的推陈出新。这也使得现代学习理论为案例教学法在商务英语中的推广使用奠定了坚实的理论基础。现代学习理论主要包括联接主义、认知主义、人本主义和建构主义等理论：
认知主义（cognitivism）理论认为，学习就是一个认知的过程，是一个发现的过程，是一个知识建构的过程。其基本观点是强调主动学习、激发学习兴趣、培养直觉思维和注重信息提取。它给商务英语教学带来的启示：以学生为中心；学习方式S（stimul- ation）―R（reaction）而不是R―S；规则性和创造性。
联结主义理论认为，学习的过程就是记忆的过程，就是逐渐调整联结力度和强化其概率形式的过程。其基本观点是强调先前的学习经历对后续的输入产生影响；学习者所接触的二语种有在母语中不存在的语言成分，若在输入中反复出现，二语学习者便容易掌握，若在输入中出现的频率小就难于掌握，若在输入中不出现就不可能掌握。它给商务英语教学带来的启示：培养学生大量阅读；因材施教。
人本主义理论认为，学习是个人潜能的充分发展，是人格的发展，是自我的发展。其基本观点是强调学习是学生的自我表现和自我价值实现的过程，学生是学习的主体；教学的实质和根本任务在于创建一个让学生感到安全、轻松、消除心理压力和负担的情境；让学生敢于和勇于自动发表见解、自由想象和创造[3]。它给商务英语教学带来的启示：以人为本；尊重学习者个体差异；营造和谐、宽松的学习环境。
建构主义理论认为，学习是一个积极主动与情境联系紧密的自主操作活动。学习者总是以已有的知识结构为基础，通过与外界的相互作用来建构新的理解。其基本观点是强调学生是知识的建构者；学生主动接受知识。它给商务英语教学带来的启示：以学生为主体；情境创建；勇于探究；合作学习；多维评价。
诚然，以上学习理论并不是彼此孤立的，而是相互渗透的，因此，商务英语教学的方法也是互相融合，取长补短。我们可以从这些理论解读出有很多与案例教学法的教学理念和培养学生目标相契合之处，那就是强调以人为本、学生的主体地位、学习合作和互动、创新能力培养等等。综上所述，现代学习理论为商务英语案例教学在理论上提供了有力支撑。
2 案例教学法的优势
2.1 强调以学生为主体
在传统教学中，教师是主体，而在案例教学中，学生是主体。案例教学法不仅重视学习的过程，而且强调以学生为主体，以人为本，以培养学生成才为根本。
2.2 培养学生分析解决问题的能力
在案例教学法中，学生应改变过去注重知识为注重能力，要由被动接受知识，变成主动探索和构建知识。在案例教学法中，通过学习、分析和讨论过程，不仅有助于学生拓展知识面，而且培养了学生分析问题、解决问题和创新思维的能力。
2.3 激发学生的创新意识
在案例教学中，对问题的分析往往不设标准答案，只要学生分析得有道理，即使与原方案相违背，也给予充分肯定。而传统教学方法，教师主导整个教学过程，学生必须遵从教课书及标准答案；在教学过程中，学生也不敢质疑教师的讲解和教材中的问题，也不可能有创新精神。而案例教学法，可以激发学生的创新意识、创新精神和创新能力，适于培养创业型人才。
2.4 提高教师素质
商务英语涉及的内容非常宽泛，跨很多学科和跨文化交际。作为商务英语案例教学对教师提出了很高的要求，教师没有经过几年的专业培训，很难胜任案例法教学。案例教学法要求教师具有良好的基本素质，要有广博的知识，丰富的阅历和实践经验，超强的教学能力，认真的工作态度和责任心。
2.5 实现了教学互动和教学相长
在案例教学中，一方面，学生充分发挥主体作用，积极参与案例的阅读、分析、讨论和决策等环节；另一方面，教师始终起着“导演”的作用，要选择符合教学要求的案例“剧本”，要把握好教学进程，引导学生进行思考、讨论、归纳和总结；同时，教师通过学生的讨论、总结等，也查找了自身的不足，取长补短。案例教学法不仅增强了师生互动，而且实现了教学相长。
3 商务英语案例教学的实践
商务英语教学有案例教学法、任务教学法、模拟教学法等多种教学方法，案例教学法由于自身的特点和优势已成为商务英语教学的主要方法，如何能做好商务英语案例教学，从操作层面应把握好以下几个方面。
3.1 精心准备案例
案例准备是案例教学最关键的环节之一，是案例教学的基础和前提。教师应收集、选编与教学内容相适应的案例。在具体选编案例时应注意几个方面问题：
一是选编内容要全面，要反映商务英语专业的学科设置。商务英语专业涉及国际贸易实务、国际市场营销、国际金融、国际商法、人力资源管理、西方经济学、电子商务、跨文化交际、商务谈判、国际商务礼仪等相关课程，每门课程内容又涉及相关的案例。
以国际贸易实务为例，课程涉及国际贸易术语，数量、质量及包装，运输与保险，付款方式，检验、索赔、不可抗力及仲裁，合同的成立与履行，国际贸易方式等诸多内容，本文就国际贸易术语部分列举一个案例，CIF合同性质改变致损案[6]。
案情介绍：
1996年，某出口公司对加拿大魁北克某进口商出口500吨三路核桃仁。合同规定价格为每吨4800加元CIF魁北克；装运期不得晚于10月30日，不得分批和转运；并规定货物应于11月30日前到达目的地，否则买方有权拒收；支付方式为90天远期信用证。
加方于9月25日开来信用证，我方于10月5日装船完毕，但船到加拿大东岸时已是11月25日，此时魁北克已开始结冰。
承运人担心船舶驶往魁北克后出不来，便根据自由转船条款指示船长将货物全部卸在哈利法克斯，然后从该港改火车运往魁北克。待这批核桃仁运到魁北克已是12月2日。
于是进口商以货物晚到为由拒绝提货，提出除非降价20%以弥补其损失。几经交涉，最终以我方降价15%结案，出口公司损失36万加元。
以上案例只是涉及国际贸易实务课程中国际贸易术语方面内容的案例，教师应根据课程内容特点、重要程度等，统筹考虑选编案例，尽量做到选择的案例覆盖商务英语专业的每门课程。
二是选编案例必须要真实，是一个真实的事件，要体现时代特征。实际上，设计、编制案例需要一个复杂的过程，一个案例从寻找目标对象到锁定目标对象再到完成编制需要很长的时间，少则1个月，多则几个月。商务英语专业所用的案例绝大部分都是成形的案例，即时性较弱，教师主要是“选”，重点选择一些代表性强、具有鲜明的时代特征、有助于培养学生各方面能力的案例。
Wal-Mart Rules：
Now that Wal-Mart is America’s largest corporation，the service economy wears the crown.How did a peddler of cheap shirts and fishing rods become the mightiest corporation in America？The short version of Wal-Mart’s rise to glory goes something like this： In 1979 it racked up a billion dollars in sales；by 1993 it did that much business in a week；by 2001 it could do it in a day.
It’s a stunning tale―one that propelled Wal-Mart from rural Arkansas， where it was founded in 1962，to the top of the FORTUNE 500 this year.Sam Walton， Wal-Mart’s founder，pushed sales growth relentlessly while squeezing costs with sophisticated information technology. He exhorted employees to sell better with quasi-biblical precepts like he “ten-foot rule”（greet customers if they are that close）.He got，in other words，the first commandment of today’s economy：service rules.
Wal-Mart is the first service company to rise to the top of the FORTUNE 500.When FORTUNE first published its list of the largest companies in America in 1955，Wal-Mart didn’t even exist.That year General Motors was America’s biggest company，and in every year that followed，either GM or another mighty industrial company like Exxon，was No.1 Wal-Mart’s achievements caps a bigger economic shift―from producing goods to providing services.The Bureau of Labor Statistics figures that goods-producing industries（brawny work like mining， construction，and manufacturing） will create 1.3 million new jobs，compared to 20 million for service industries.To look at it another way，today there are about four times as many people working in service jobs as in other kinds of jobs.And even within manufacturing，services are an increasingly large share of operations.GE， for example，makes the lion’s share of its revenues from finance operations，which is why FORTUNE lists it as a service company.
As America got richer，the average household today earns about twice the income it did in 1955.In real terms，consumption got more complicated.With more income to throw around，people started spending more on services such as movies and travel，mortgages to buy houses，insurance to protect those houses，the occasional decadent weekend at a luxury hotel，and spent less on plywood or corn products.Economists call this a shift in the demand pattern；FORTUNE calls it the main reason that 64 of this year’s 100 are service companies.
Wal-Mart got its share of America’s disposable income，but that’s not all it’s done.The rise of Wal-Mart muses over Claudia Goldin，an economic historian at Harvard.She explains that until the early 20th century，even small towns housed a mill where housewives brought wheat to be ground and a slaughterhouse where farmers brought their doomed stock.But technological innovations，combined with the vision of people with names like Pillsbury，Armour，and Swift，changed the way people got their flour and meat.Pillsbury made thousands of tiny flour mills obsolete，Wal-Mart did the same with mom-and-pop operated shops.
Over the next few years，only three of the ten fastest-growing occupations （software engineers，nurses，and computer support） will pay middle-class salaries. The rest could be called，well，Wal-Mart kinds of jobs―cashiers，retail assistants， food service，and so on.In short，the service economy is delivering more good jobs than ever before.
Oh，sure，Wal-Mart wears the crown，but what has really changed in corporate America since 1955 is the dignity afforded by five small words：“How may we help you？”
“沃尔玛规则”这个案例选自肖云南所著的《商务英语案例阅读教程》。这是一个介绍全球著名的沃尔玛公司从一个名不经传的小企业经过几十年的崛起，成为排名2001年《财富》全球500强首位的成功经典案例。从沃尔玛公司的迅速成长的经历，可以折射出从1955年以后，美国的经济结构变化，它已经从传统的制造业经济转向现代服务业经济。“服务改变了生活”。这个案例非常有代表性，时代特征明显，对学生的帮助大有裨益。
三是教师在收集、选编案例时要跟学生的课程安排和教学进度相衔接。比如说，学生在学习国际贸易实务时，教师应尽量选择与课程相关的案例；学生在学习国际贸易理论时，教师尽量选择与货物贸易理论、服务贸易理论和贸易政策措施等有关的案例；学生在学习人力资源管理时，教师尽可能选择战略与规划、招聘与培训、绩效与薪酬等有关的案例，同时，要尽量保证与教学进度衔接。
3.2 分析、讨论
由于学科的内容、特点及所涉及的案例选材不同，案例的分析和讨论的方法是略有差异的。以商科案例为例，来研究案例分析和讨论的内容。
3.2.1 案例分析
案例教学，是学生通过分析自己得出关于某个情境结论的方法。要分析好案例，学生关键在于学会识别与理解“情境”。案例分析起点在于学生的主动阅读，核心在于思考。商务英语专业涉及的学科都有自己理论、架构、规律等，它们适用于每个学科的具体情境。哈佛商学院威廉・埃利特（William Ellet）教授从商科的角度，把案例情境分为四种主要类型：问题（problem）、决策（decision）、评估（evaluation）和法则（rule），并把案例分析分为四个阶段：识别情境、案例分解、案例整合和其他结论。让我们通过威廉・埃利特（William Ellet）教授的方法，看一看如何去识别案例情境，还是以“沃尔玛规则”案例为例：
决策类和评估类案例往往在案例的开篇就有介绍，这个案例即看不到有哪些决策的事项，也读不到对某个绩效、举措、结果的价值、作用或效力的评估看法。这个案例也不需要用定量方法找到法则分析的身影。这个案例最终归结到了问题情景，“问题”就是发生某件重要的事情，却原因未明的一种情景，案例设置了这个情景，是让我们通过分析沃尔玛成功崛起的原因，去寻找和探究1955年以后美国经济转型真正的依据。
3.2.2 案例讨论
我们用“沃尔玛规则”案例来模拟一堂讨论课，探讨案例讨论过程所关注的事项。在案例讨论之前，教师要将“沃尔玛规则”案例提前发给学生，特别是一些内容比较多的案例更要提前几天发给学生，同时教师要将全班学生分为若干小组，以小组为单位进行讨论。学生接到这个案例以后要精心准备，要找出案例所涉及的主要问题。案例讨论开始以后，教师的主要任务是组织、引导讨论，把握讨论的方向，营造讨论的气氛和环境，使学生成为讨论的主角。学生要制定一个计划，主动争取第一堂课发言，每堂课至少发言一次。同时，没有发言时要学会倾听别人意见。切记商务英语案例的讨论必须以英语为课堂语言，学生用英语表达自己的观点和见解。
3.3 案例总结
在案例分析、讨论之后，教师要对案例进行总结讲评。总结的重点：一是要归纳出案例本身所属学科类型、特点和一般规律性的东西；二是要评价学生分析、讨论的质量，分析案例的方法是否得当，讨论的思路是否正确，解决问题、做出决策和提出行动计划的途径是否有效等等；三是教师要帮助学生回顾通过案例分析、讨论的实践所获得的收获，这是案例总结的关键，也是案例教学的精华所在。
3.4 撰写案例报告
在案例分析、案例讨论和总结的基础上，教师要求学生以英文书面形式撰写案例报告。由于商务英语专业所涉及的课程内容比较多，每门课程又有各自的学科特点，因此，案例的格式是不完全相同的。但总的来讲，案例报告有些共性的要求，主要是“问”和“答”，问题是什么，回答时要有明确的、重点突出的立场陈述，要有足够信服的证据，如果需要，要提出建议。按照威廉.埃利特（William Ellet）教授的观点，以问题类案例报告为例，主要由四个部分组成：一是问题的界定，问题界定就是要指出案例主人公最应当关注的结果；二是诊断，诊断就是问题的主要原因；三是证明因果关系，就是要证明诊断的合理性；四是行动计划，行动计划旨在改变糟糕的绩效，维持卓越的表现。学生完成案例报告以后，教师要进行批改和总结。
4 结论
尽管对案例教学法在商务英语教学中还存在着一些模糊认识，在国内案例教学法还未建立起完整的评价机制，但案例教学法能适用于商务英语教学，这实质上是商务英语类课程的自身特征及教学目标客观所要求的，商务英语教学的实践也证明了案例教学法的可行性、有效性及可操作性，但是案例教学法尚需不断实践、总结和完善[4]。
参考文献
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［关键词］商务英语;实践教学;改革
随着经济的发展和对人才的需求，我国高等教育事业发展迅猛，地方民办高校成为高等教育的一股强大力量，但是由于竞争日益激烈，其发展前景堪忧。2014年年初，国务院常务会议提出“创新职业教育模式，引导一批普通本科高校向应用技术型高校转型”，这标志着我国的高等教育将走向多样化。应用型本科院校不同于普通本科院校，它主要培养面向建设、服务以及生产方面的第一线技术应用型人才，此类人才需具有较高的职业修养、人文修养、团队协作能力和较强的实践能力，它不仅要求人才具有一定的理论基础，能够与时展同步，还要同时具有动手实践能力，也就是具有一线生产服务技术，能够将理论与实践有效地结合。向应用技术型高校转型将成为地方民办高校发展的新方向，为了培养出技术应用型人才，同时体现出应用型高校的办学特色和办学理念，学校必须将实践性教学放在第一位。实践性教学能够培养学生的实践能力和动手能力，能够更快地将所学的理论知识应用到实践中。商务英语是ESP(EnglishforSpecificPurpose)的一个分支，是语言与商业结合的产物。商务英语专业旨在培养从事涉外商务工作，具有较强的实践能力和综合应用能力的高素质复合型人才，这正符合了应用技术型高校转型的要求。在转型过程中，商务英语专业建设不仅要明确人才的定位，还要加强本专业与经济产业之间的结合，完善实践教学体系，注重商务英语专业课程建设的科学构架。本文将以某高校商务英语专业为例，通过分析目前商务英语专业实践教学中存在的问题，探索实施实践教学的对策。
一、商务英语专业实践教学中存在的问题
首先，实践教学体系和管理机制不完善。目前大多数的民办高校的实践教学形式单一，甚至以毕业论文代替实践教学。实践教学课时比例也很低，这就造成了实践教学流于形式，教师和学生都缺乏重视。另外实践教学实习环节在整个过程中缺乏有效的指导、监督和评估机制，导致了实践教学的“形式主义”，学生仅凭一张有单位评语及盖章的实习鉴定书即可完成实习任务，而真正进入企业实习的同学屈指可数，这根本无法保证学生的实习质量，达不到实践教学的最终目的。其次，缺乏和企业的合作教学。商务英语专业是直接面向市场，也是最接近市场的专业。商务英语专业的学生应了解时代的发展和市场的需求，特别是在发展迅速的电子商务时代。因此，校企合作是实践教学中不可缺少的环节，然而大多数民办高校的校企合作流于形式，一方面，一些企业为了追求利益最大化，更多地考虑自身的经济效益，不愿耗费人力物力去培训学生的实践能力;另一方面，学生在学校中所学的有些知识与时展脱轨，同时学生缺乏应用能力和适应能力，从而失去了与企业的合作机会。再者，实践教学的硬件设施不完善。大多数民办高校处于安全和成本的考虑，缺少对实践设施的投入，特别是在综合性大学或者理工院校，学校往往将重点放在理工专业的实训设施建设上，这是商务英语实践教学实施的最大障碍。这就导致实践教学的要求得不到满足，学生的实践技能得不到有效的锻炼，不利于学生实践能力的培养。最后，缺少实践教学师资。师资力量薄弱是我国民办高校先天的缺陷，高校中绝大部分教师都是高校毕业后直接从事教学工作，专业理论基础扎实，但是缺乏实践经验。如教国际贸易实务的教师没有从事过对外贸易工作的经验，教电子商务的教师没有在外贸业务部门工作的经验，教国际商务谈判的教师没有参与过国际商务谈判，教师对学生的教授更多地停留在书本层面，在实践教学中难以给予学生有价值的指导。教学队伍中缺乏双师型人才，教师的知识结构单一，社会实践经验匮乏，这成为制约商务英语专业实践教学发展重要因素。
二、构建商务英语专业实践教学体系
商务英语专业实践教学体系是一个系统工程，它涉及到课程体系的建立，包括课程目标，课程实施，课程评估，教学管理，此外为了保证实践教学的开展，还要做好师资队伍培养和基地建设工作。
(一)加强课程建设
为了实施商务英语实践教学改革，首先应构建科学的人才培养课程体系，以跨境商务为导向，推行“教、学、做”三位一体的教学方法。教学大纲是教育教学的纲领性文件，是实施实践教学的保障。在大纲建设方面应重视实践教学环节，提高实践学时的比重，使实践学时达到总学时的一半以上。另外，商务英语专业既具有理论性，又与商业事务密切相关，因此，教学内容要侧重基本理论知识和应用技能的培养。基础理论知识的讲授要以实际应用为目标，增加教学中实际案例的讲解，更加有针对性和适用性。最后还应改革考核方式，一方面推行多元化过程考核方式，实行课程考核、毕业论文和顶岗实习一体化的考核方式，综合全面地考查学生对理论知识和实践技能的掌握程度;另一方面实行“双考核”制度，即由学校教师和企业导师共同为学生的表现评分。由学校教师担当培养学生职业素养的引导者，由企业项目负责人担当培养学生技能的辅导者，学生的最终成绩在两者的评价基础上综合得出。这能够充分调动学生的实践积极性，提高学生对实践教学环节的重视程度。
(二)加强校企合作
2014年9月召开的夏季达沃斯论坛开幕式上，总理首次提出，要借改革创新的“东风”，在960万平方公里土地上掀起“大众创业、万众创新”的浪潮。随着这股浪潮，我校引进了几十家企业进校，建立了大学科技园，将教室实训室合二为一，学生可利用校内企业进行英语学习和商务实践。我们通过产业孵化器的方式，与外贸公司合作组建外贸教学公司，由公司提供启动资金，学校提供办公设备场所，师生共同参与经营运作。如外语学院与外贸公司合作，建立了河南新丝路进出口有限公司，并在学校开办了外贸商品百货店。采用同样的方式，学校与翻译公司合作，组建校内翻译工作室和翻译社。通过校企合作，使学生真正成为生产性实训的主体，校内实训与校外顶岗实习有机统一起来，在实训中提升学生动手能力、实践能力和创新能力。同时学校还积极寻求与校外企业合作的机会，为教师和学生搭建实践平台，实现学校和企业对接，充分发挥校企双方的资源优势，让学生在真实岗位上应用英语进行口头和书面交流，以提高学生的英语职业际能力。如我校针对商务英语专业改革的需要，积极引进广东新航线跨境电子商务服务有限公司，通过与企业合作，让学生真正进入到企业开展实习工作。
(三)加强课内实践环节
实践教学不仅指校外实践和基地实习，它应该贯穿于整个教学过程，因此课内实践也是重要的环节之一。大多数地方高校的实践设施不完善，只有多媒体教室和语音教室，这无法满足商务英语专业的教学要求。因此我校加大教学投资，建立完善的实践教学设施，如多媒体商务英语综合实训室、外贸单证实训室(EDI实训室)、文秘综合实训室、商务英语翻译实训室、会展综合实训室、综合性、多功能商务实训中心等。这些教学设施能够给学生提供外贸实操、商务英语谈判、及商务办公模拟等多元化的教学环境。教学中应充分利用各种实践设施，通过完成整套出口业务单证制作和商务函电写作练习，训练学生在今后的商务工作中的语言表达能力、沟通能力和社会适应能力，培养学生在工作中的责任意识，保证商务实践环节的实效训练和学生专业核心技能的培养和训练，从而实现在课内提高学生的实践能力的教学目的。
(四)加强师资队伍建设
提升应用技术型高校学生的实践和创新能力，关键是提升教师队伍的实践与创新能力，这就迫切要求探索师资队伍建设新模式。因此，我校着力完善“双师型”教师培养培训体系，出台考核激励政策，鼓励教师报考与专业培养目标相关的职业资格证书，如报关员、外销员、国际商务单证员、跟单员、涉外秘书及翻译等。同时鼓励教师同学生一起参加社会实践和实训活动，让教师在实训中真正了解社会对专业人才的要求、专业的发展前沿和企业的运作等。另外，我校聘请企业资深的专家对教师进行培训，开展系列讲座，带教师去企业考察，提升教师的整体业务水平。企业专家还可以与专职教师合作授课，既讲授了专业理论知识，又传授了实践技能。同时学校应对教师队伍的培养做好保障工作，提供充足的资金，建立完善的制度，这将对提升教师的实践创新能力产生积极影响。为了提高教师的教学科研水平，学校出台政策激励教师积极申报各级科研项目，并努力构建科研指导小组，指导教师将研究成果运用于教学实践。教师通过参与各种类型的科研项目，包括理论型、教改型、实践型等，不断提高理论水平和专业发展意识，建成有核心凝聚力的研究团队和教学团队，推动教师的自我发展。
三、结语
为了培养具有较强社会适应能力和竞争能力的高素质应用型人才，从教学体系建设体现“应用”二字，学校应把实践教学放在重要位置。在激烈的人才市场竞争下，商务英语专业在课程改革中应正确把握现代教育理念，科学、合理的对课程进行改革。通过人才培养目标的正确定位，教师团队建设的加强，关注国际商务产业的发展以及加强课程体系建设等方面的努力，使应用型本科高校商务英语特色专业向更加专业、更加实用的方向发展。在这个办学思路中，关键点是基础知识和实践能力的提高，同时对于促进学生在学习中自主创新、团队协作能力的形成也具有积极作用。
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论文摘要中等职业学校商务英语专业翻译教学存在诸多弊端。文章针对中职商务英语专业翻译教学存在的问题，提出教学实践研究的重点以及翻译教学的合理规划，从而为中职学校培养技能型复合人才、满足社会需要提供一些借鉴。
在对外经贸经济活动中，企事业单位对于各层次职业翻译人才的需求越来越广泛，为开拓学生的知识面和增强其英语学习的应用能力，在中等职业学校商务英语专业开设各类应用文体的实用翻译课程已成为必需。为此，我们必须改变传统的教学方式，为中职学生构建开放的整体学习环境，促进他们形成积极的学习动机和获得良好的语言翻译能力。
一、从科目要求出发，浅谈中职商务英语翻译教学存在的问题
目前中职学校商务英语专业在课程设置、教学目标、课时安排和教材使用等方面都亟待完善，其存在的问题主要有以下几个方面：1．课程设置缺乏科学性、系统性。中职学校商务英语专业翻译课程开设较晚，为便于学生参加相关的商务英语等级证书的考试，课程一般设在二年级的下学期，课堂授课课时较少（一般为 60学时或80学时），学生对商务英语的翻译理论和翻译技巧的掌握仅为皮毛；另外，在学习翻译课之前，尽管中职商务英语专业的学生已经学过商务英语听说、商务英语阅读及商务英语写作等课程，但是因为学生的基础较差、在校学习的时间较短，再加上学校未曾开设英汉对比、修辞、词汇学等相关课程，因此，翻译课教师的授课难度较大。2．教材内容过时、教学模式陈旧，与社会需求相脱节。教材虽然注重以“应用为目的，实用为主，够用为度”的编写原则，但所选用的实例不够新颖，内容仍保留一些传统教学色彩，对商务英语专业学生的听说能力的重视也不够；教材虽然注重实践与形式多样化的结合，但教师对现代教学模式的探索和实践不够，课堂教学依旧以传统的授课方法为主，容易导致教学和实践的脱节，培养出来的学生很难满足行业的需求。3．以考试为指挥棒，课堂教学与职业教育相脱节。目前，各种形式的外语测试直接充当着指挥棒的角色，中职学校的商务英语教学也同样沿袭着这样的趋势：即考试考什么，教师就教什么，测试哪方面的能力，学生就集中学习哪方面的内容。4．中等职业学校商务英语专业的师资力量相对薄弱。翻译课教学的要求高、难度大，它不仅要求教师要有扎实的双语基本功，懂得语言学、教学法、翻译理论、商务贸易等相关学科的知识，还要有口译、笔译的实践能力；同时，由于翻译课程的备课量大、作业批改难度大、教学任务繁重等因素，导致教学效果不理想。
二、根据目前现状，浅议中职商务英语翻译教学实践的重点
在中职商务英语翻译课堂，如何摆脱传统教学的弊端， 确实是翻译教学改革的重点所在。针对目前翻译教学的现状，笔者认为，中职商务英语专业的翻译教学应从以下几个方面重点进行教学实践：1．以理论研究作为教学实践重点：在教学实践的基础上探索中职学校翻译教学的整体语言教学模式，进一步完善翻译教材和教法。2．以师资培养为重点：建设一支能实施翻译教学与整体语言教学实践的师资队伍。3．以学生培养为重点：实现由传统单一“知识型”人才培养向“复合型”、“实用型”、“创造型”人才培养的转变；在新的教学理念的指导下，教师在课堂上应通过整体语言教学的方式不断探索教学方法，在帮助中职学生建构知识的过程中，应更好地使学生了解语言学习过程，从而使他们养成自主学习的意识和习惯，形成独立获取和应用信息的能力。
三、结合专业性质，试论中职商务英语专业翻译教学实践的合理规划
针对我国翻译教学的现状和存在的问题，结合中职学校商务英语专业性质、特点及人才培养目标，中职商务英语翻译教学必须进行科学系统的学科探索与规划。
首先，进行系统的课程设置。翻译教学要贯穿于中职教育的全过程，体现其特有的教育思路，课程设置必须注重系统性、科学性、多样性，即课程如何科学合理的设置，才能使各门相关学科从低年级向高年级过渡中进行科学合理的衔接。在低年级应注重培养学生的双语语言基本功、普及人文社科等基本知识，为高年级各种应用文体的翻译打好扎实的基础。同时，针对商务、文秘、旅游、国商等不同专业方向，组织编写富有时效性和实用性的校本教材，注重翻译知识与翻译技巧的专业应用能力的培养。
其次，完善新的教学理念。要使翻译教学从传统的弊端中走出来，实施以人为本的教学，必须树立新的教学理念。笔者认为全新的教学理念应包括：科学的教学方法、新型的师生关系、多样的教学模式、优化的语言输入、现代化的教学手段、综合的测试手段。翻译教学要从传统的“满堂灌”、“一言堂”改变成为精讲多练的师生互动型课堂；在语言实践教学环节，要以学生为中心、教师为主导；在翻译教学过程中应关注学生的兴趣、动机、需求、目的、意志及学习策略等个人因素，从而使教师成为学生学习的促进者、组织者和指导者；课堂上学生在教师的指导下全方位地参与教学全过程，强化培养学生的独立思考能力和实际运用能力；课堂教学可以采取模拟现场、演示报告、翻译评论、项目协作等多种多样的任务型活动，例如教师要求学生进行小组合作情景翻译练习；教师利用教学课件选择具有实际意义的翻译项目，指导学生上机练习；或者利用社会实践活动，组织学生合作完成一些翻译项目……在这一系列的活动中，教师既能培养学生的动口能力和工作责任心，同时又能使学生在整体语言环境中获得学以致用的成就感；在教学过程中教师要对学生给予充分的信任、鼓励，将学生的课堂表现、作业情况和考试成绩结合起来进行评测。
最后，建立强大的师资阵容。学校必须不断充实师资队伍，满足当前中职学校外语教学实践发展和翻译教学改革的需要。在师资队伍的建设过程中，要充分考虑学生的知识结构现状，借鉴现代语言学、符号学、传播学等各个学科的发展，在教师翻译教学实践的基础上加强翻译理论研究；注重师资的培训与交流，学校可通过加强校内外翻译教学经验的交流与合作，邀请翻译人员来校授课，派教师到校外、国外学习进修等方式拓宽教师的知识面；作为教师本人还要自觉加强自身业务修养与理论学习，认真总结教学经验，精心设计教学方案，为使自己具备“双师型”教师的素质，取得相关证书和相关行业的从业经验也理应成为教师自我提升的必需。
总之，随着社会对高技能复合型、实用型、创造型人才要求的不断提高，中职商务英语专业翻译教学的改革和创新势在必行。在中职商务英语翻译教学实践的过程中，教师应坚持实用为主、够用为度的方向，注重教学内容的实用性和时效性，不断加强理论学习和实践，努力提高自身的教学水平，为培养符合社会实际需要的人才，不断开拓出符合中职商务英语翻译教学的新思路、新方法。
参考文献：
[关键词] 高职商务英语 实践教学 教学改革
我国高等职业教育的迅猛发展对于各个专业提出了新的目标和挑战。商务英语作为高等职业院校中的新兴专业，必须按照社会需求、专业结构调整和专业建设的重点需要，拓宽服务功能，增强专业的社会适应性。而专业人才培养模式改革和实践教学改革和建设是培养高技能人才的关键。高职高专教育就是就业教育。因此，商务英语专业实践教学改革势在必行。
一、目前专业实践教学存在的主要问题
1.实训基地(硬件)建设问题。实训教学要以必备的硬件作为支撑，实训基地的建设是必要前提。应该以受益面大的基础实验室和技术基础实验室、优势专业实验室建设和实习实训基地建设为重点，加大投入力度，着重建设一批设备技术水平先进的实验室和实习、实训基地。
2.实训教学的组织管理(软件)问题。目前，专业的实训教学管理仍不十分规范，没有建立一整套关于实训教学的管理制度和相应质量管理与评价规范。部分实训教学教师工作积极性不高，学生对实践教学学习不够重视，质量难以得到保证。缺乏较规范的管理制度。
3.实践教学模式落后，没有体现以学生为主体。为适应新的人才培养模式需要，应实行以学生为主体、教师为主导的实践教学。鼓励教师创新实践教学方法，开发设计性、综合性、创新性实验项目，提高学生技术应用能力，从而提高就业能力。
二、实践教学改革的必要性
1.高职高专教育培养目标的需要。高职高专教育的培养目标是：学生应在具有必备的基础理论知识和专门知识的基础上，重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能；具备较快适应生产、建设、管理、服务第一线岗位需要的实际工作能力。而基本能力和技能的培养是离不开实训教学环节的。因为实训教学是培养学生的基本能力和基本技能、职业能力、技术应用能力、创新能力的重要途经，最能体现人才培养的应用型特色，是高职高专教育内涵的核心之一。
2.提高教学质量的需要。实训教学作为实践教学环节的重要组成部分，它的效果如何，对提高教学质量有着至关重要的作用。制定教学计划日寸要做到理论与实践、知识传授与能力培养相结合，能力培养要贯穿教学全过程。要加强实践教学环节，增加实训、实践的时间和内容。实训教学内容要严格依据专业教学计划及教学大纲中对实践环节的要求进行教学。
3.理论与实践相结合的需要。实训教学是学生理论联系实际，加强动手能力训练，提高分析问题和解决问题能力的非常重要的实践教学环节。教学内容要突出基础理论知识的应用和实践能力培养，基础理论教学要以应用为目的，以必需、够用为度。基础理论教学应围绕培养能力来展开，配合技能训练来进行，真正做到理论教学为实践能力．培养服务。事实证明，理论和实践相结合是人才培养的基本途径之一。
三、专业实践教学改革
1.坚持针对性、实用性、一体化的原则，保证实践教学的实效。针对性原则就是针对商务英语课程的特点，分析专业岗位群的知识和能力结构，确定实践教学的总体框架和具体的人才培养方案。实用性原则就是根据社会需求和学生就业需要，从实用的角度出发，建立实践课程教学体系、实践教学保障机制和技能考核体系。一体化化原则就是理论教学与实践教学、语言能力与商务技能有机结合，相互促进。
2.准确构建商务英语专业实践教学的目标。实践教学目标的构建是实践教学体系改革和建设的基础。依据商务英语人才培养目标和人才培养规格，培养以英语为工作语言，具有良好职业素质，掌握国际经济贸易领域的基本知识和理论、具备一定的商务操作技能和业务处理能力的英语应用型高技能人才。商务英语人才的知识能力构成是：英语交际能力+商务知识和商务操作技能+综合技能，凸显商务英语沟通能力和商务操作能力。
3.建立符合实践教学目标的实践教学。实践课程设置以职业素质教育为核心，坚持一条主线、一个重点。实践教学把商务技能训练放在突出地位，以英语为实践课程的教学语言和目标语言，进行商务技能的训练，从而融合语言训练和商务操作能力的培养。
4.实践课程设置满足学生职业能力培养的要求，突出关键技能训练。实践课程的设置特别注重课程之间的衔接、知识与技能的巩固和拓展，专业技能和职业能力的培养。例如，开设针对应用型商务英语必备技能的实训课，如商务洽谈实训、商务函电实训、进出口单证制作实训、电子商务实训等。使学生进入仿真的商务活动的场景，让学生得以“体验”商务实践，并在实践中获得商务技能与英语能力的全方位提高。
5.改革创新实践课程教学方法，实践课程教学质量显著提高。根据实践课程的教学目标和实训内容，选择适当的教学方法和实训形式，尽可能营造仿真的工作环境，模拟真实的业务情景。采用情景模拟教学法、案例教学法、专题研讨法，推行互动式、参与式教学。充分利用各种资源，多形式、多方位、多渠道实施实践课程教学，使学生得到最大限度的体验、操练和实践，使得实践教学方法初具特色。
总之，实践教学的改革和建设是体现高职教育规律、不断适应和满足社会需求的过程，需要不断的创新实践。我们深刻地认识到，只有建立科学合理的实践教学体系和实践教学规范，才能满足社会对专业人才能力素质的要求，发挥实践教学在高技能人才培养方面的重要作用，体现高等职业教育强大的生命力。
参考文献：
【关键词】商务英语专业 实践教学 建设
实践教学是培养适合经济社会发展人才的客观需求，也是高校深化改革的内在要求。商务英语专业在当前形势下，要更新观念，提高认识，结合本学科的实际，在实践教学内容、方法、手段等方面不断完善和创新，提高实践教学的质量和效果。
一、围绕应用，构建实践教学体系
实践教学体系的改革是加强商务英语专业建设、凝练专业特色、培养应用型复合型人才的一个重要切入点和突破口。积极构建创新实践教学体系，需要从以下几方面入手，以缩短人才与社会需要的距离，实现人才培养的目标。
第一、双管齐下，重视课堂教学实践：根据专业特色和人才培养目标的要求，通过对教学内容、教学方法与手段的改革，增加课堂教学中实践教学的比重。通过讲座教学、讨论教学、案例教学、探究体验教学等方法，培养学生主动学习、合作探究、积极展示、个性发展的意识，以提出问题、研究问题、解决问题、延伸问题为线索，倡导学生自主学习，实现课堂教学的实践性突破。第二、校企合作，监控实习实训质量：与企业签订共建实习基地协议，确定“以实习促进实践、实习带动就业”的实习目标。在学生开展实习实训期间，指派专业教师积极引导学生参与实践。在实习考核方面，结合学生实际表现、实习报告质量、企业评价等进行综合评定。第三、推进校内外实践教学基地建设，改善实践教学条件：目前我院商务英语系拥有1个商务英语综合实训室，1个酒店管理实训室，2个多功能语言实验室，以及旅行社管理教学软件、外贸平台教学软件、单证教学软件等教学资源。在原有实践教学条件的基础上，还需要与企业探讨更深层次的合作，以多种形式开展校企合作教育，加强校企合作关系，逐步扩大实践教学基地，以满足专业人才培养对实训场所的需要。
二、循序渐进，加强实践教学过程管理
实践教学的过程管理，应贯穿整个实践教学实施的始终，涉及与实践教学、实践学习有关的各个方面。这里以毕业论文的过程管理为例，阐述如何向过程要效果，在过程中逐步实现商务英语专业人才培养的目标。
按照过程控制与目标管理相结合的原则，商务英语专业实施对毕业论文工作的质量监控与管理，建立从论文选题到最终答辩一系列的保证体系，从论文选题、开题、写作、修改和答辩等环节对学生的论文写作情况进行监控，从而构建立体式、全过程、全方位的质量监控体系，以保障毕业论文质量。第一，按照人才培养目标和专家提出的建议，毕业论文的选题注重多样与创新，要求学生以专业理论知识为基础，以在专业学习中遇到的实际问题为研究领域进行选题。同时鼓励教师带领学生搞科研，将具有研究价值和现实意义的选题纳入其中，使毕业论文真正成为强化学生实践能力培养的重要环节。第二，在论文选题确定后，要求学生收集资料，深入了解所要研究的内容。学生提交开题报告由指导教师进行审阅并提出建设性意见，以确定学生的论文框架结构是否合理，内容是否恰当。通过把握开题报告这一重要环节，为毕业设计过程的顺利进行提供保障。第三，针对毕业设计过程，制定毕业论文撰写与指导规范，要求指导教师与学生共同填写《毕业论文指导记录表》，对论文撰写过程的各个环节做出明确要求，并有过程记录。指导教师通过电话联系、邮件交流等形式反馈存在的问题和解决方法。同时督促学生的写作进度，要求学生定期对写作中遇到的问题进行汇报。针对论文初稿，指导教师要检查学生论文的完成情况，发现问题，并提出解决方案。针对初稿的修改，指导教师要进行核对，检查是否有遗漏的问题。针对终稿，学生要按照指导教师意见和要求提交给评审委员会进行评审。学生毕业设计成绩由指导教师评阅成绩、主审教师交叉评阅成绩及答辩成绩三部分组成。对不合格论文采取严格的态度，责令退回，进行二次答辩，延迟毕业时间。通过以上毕业论文写作的过程管理措施，使学生的毕业论文达到选题得当、构思清晰、内容充实、格式规范的要求，达到综合运用所学知识、提高毕业设计质量的目的。
关键词: 高职商务英语交际课程 实践教学模式 构建方法
1.引言
随着广西泛北部湾经济区的加快开放开发,广西与世界各国商务贸易逐步增多。各商务企业对于掌握较高商务英语交际能力的涉外商务人才的需求迅速增长。为了顺应广西国际化趋势对商务英语人才提出的要求,高职院校商英专业陆续开设了商务英语口语、口译和写作课程。然而,目前此类课程的实践教学尚属初级阶段,还没有建立一套切实可行的实践教学模式。
本文主要从分析高职商务英语交际课程尚未建立完整的实践教学模式的现状入手,找出该方面存在的问题,从实践教学所应采用的理念和方法、校内实训和校外顶岗实习的方式、校内实训与校外实习的衔接手段、学生进行毕业设计的形式、实践教学的考核方式和构建的实践教师队伍等方面提出构建高职商英交际课程实践教学模式的方法。
2.商英交际课程问卷调查情况分析
2008年9月起,课题组就对广西企业(含北部湾经济开发区)高职商务英语专业人才的需求情况、任课教师实践教学的指导方法手段和在校的06、07级商务英语专业学生展开了问卷调查,调查的课程包括商务英语交际、口译、函电和应用文写作。调查显示,广西泛北部湾经济区的开放开发急需一批具备跨文化沟通能力和商务英语听、说、读、写、译技能的交际人才。
企业问卷调查显示大部分有进出口权的企业所需要的是本科毕业生,而对高职院校毕业的商务英语专业毕业生招聘极少,原因是他们商务综合能力不强和素质不高,具体表现为英语交际能力低、翻译能力弱、不懂得商务礼仪和进出口业务实操能力差。90%的企业认为高职商务英语专业毕业生必须在以上方面进行全面提升才能改变目前就业率低的局面。
指导老师问卷调查显示大部分老师还是采用以课堂讲解为主的方式;85%的教师主要采用交际法;一半的教师在仅安装有多媒体教学设备的传统教室授课,校内实训机会少;大部分教师还没有机会利用校内模拟实训室进行商务英语交际类课程实训教学,因这方面的设施尚未完善。
06和07级商务英语学生问卷调查结果显示:50%的学生认为教材内容缺乏实践环节和实际工作的情景;75%的学生认为教学方法应该更贴近实际工作环节和情境;80%的学生认为开设这类课程对今后的就业比较有用;78%的学生认为实践教学环节不模拟仿真,不贴近实际工作情景;47%的学生认为课程的课堂理论讲解和实训的比例应该达到均等;78%的学生认为学生实训的时间应该大于教师讲解时间。
从各方面的调查显示,商务英语交际类课程只有改变落后的实践教学现状,将重心放在校内实训和校外实习上,以工作过程为导向建立一套完整的实践教学模式才能适应广西泛北部湾开放开发的需要。
3.实践教学存在的问题
3.1缺乏以工作情景为导向编写的实训手册。
因为没有以实际工作过程及情境为导向作为背景编写的实训手册,所以课程教学内容重复,脱离实际,死板陈旧,而现有教材在编排上要么过于简单,要么过于复杂。
3.2缺乏配备良好设备的实训室。
缺乏仿真的模拟实训环境致使学生参与积极性低,实战演练机会少、不到位,而设备的不完善致使缺乏仿真性,实战演练困难,达不到实训目标。
3.3缺乏具有实际工作经验的指导老师。
严重缺乏有工作经验的指导老师,没有到企业培训学习的机会。在实训指导不全面到位,脱离现实,互动性少。
3.4缺乏适当的教学方法和理念引导。
指导老师仍习惯于采用交际法贯穿始终,大多数还是以教师为中心教学理念为指导。
3.5没有建立切实可行的校外实训基地。
学院和系部设校外实训基地数量太少,而且学生基本上没有机会到基地进行顶岗实习,校企之间的合作基本上有名无实。
3.6缺乏政策支持。
学院在实践教学的管理上制度不健全,因此,不论是请企业专家来进行讲座还是到企业参观见习都是一件申请手续复杂的事情。
4.建立高职商务英语交际课程实践教学模式的方法
高职商务英语交际课程应以工作过程为导向建立实践教学模式。
4.1以构建主义和合作学习相结合的理念为引导。
采用构建主义和合作学习相结合的教学理念,将企业的工作过程和情景带入到校内教学中,形成实践教学课堂,即根据实际工作过程设计模拟仿真的情景和任务,让学生通过小组合作的方式,在模拟环境中进行实践,使学生在学中干,在干中学,融“教学做”为一体,达到在校期间将实践教学与实际工作程序相融合的目的。
4.2构建四级实践教学模式。
构建课堂实训、校内模拟实训室实训、校外实习基地及企业顶岗实习和根据校内校外实习工作过程和岗位进行毕业设计的四级实践教学模式。具体办法如下。
第一,以工作过程/情景为导向,编写以商务英语接待、国贸谈判、口译、函电和应用文为模块的实训手册。将其运用到课堂教学中,融合理论讲解与实训,不仅能扩大知识面,而且能使课堂内容工作化。
第二,以工作过程/情景为导向,编写商务英语接待谈判、口译、函电和应用文写作实训指导书。进行集中实训,将一学期教学内容从头到尾实战演练,实训地点可是多媒体教室、实训室和计算机房,在实际工作中是如何做的,就如何实训学生。
第三,开发商务英语综合技能实训课。以进出口业务为轴心,以真实的公司业务为主线,以工作过程为导向,将涉外商务办公自动化操作、接待、谈判、函电磋商及签订合同、信用证业务、制作全套单据及财务核算以模块的形式融合在一起,模块本身以工作过程为导向,模块与模块之间以工作流程为导向,提升学生商务英语交际的综合技能。
第四,组织学生到校外实训基地和企业顶岗实习。课题组与实训基地联系,协商好与专业相关的实习工作岗位,在第六学期有计划地安排部分毕业生到基地和企业进行一定时间的顶岗实习,达到有效、充分地利用实训基地的目的。
第五,组织学生进行商务接待、谈判、口译、交易磋商、文秘应用文等方面的毕业设计。要求学生综合运用校内所学课程的知识、所掌握的国际贸易操作技能和商务英语听说读写译交际能力、结合校内商务英语和国际贸易综合技能实训、暑期对(外贸)公司(企业)经营管理及业务情况的调查、中国―东盟博览会实训、校外实习企业的实习岗位及实际业务情况和本行业中存在的实际问题进行与本专业相关的工作流程及方案的设计。毕业设计要求体现可行性与操作性,内容包括:国际商务环境下的接待、谈判、口译、交易磋商、文秘等具体活动的工作流程及工作方案的设计。
第六,有效衔接校内实训与校外实习。教师可采用以下手段:邀请企业专业人士进入课堂。邀请企业专家和专业人士给学生作业务讲座和实训指导;开设现场课。将学生带到企业和公司,边参观边讲解;定期举办校园招聘会。让学生参加校园招聘会,在校园内就能够有与企业直接见面的机会;组织学生进行假期外贸企业(公司)经营情况和业务情况的调查;组织学生参加东盟博览会和参与涉外商务活动。与东盟博览会建立长期业务关系,让学生担任志愿者和翻译人员;每年定期与企业建立校企合作关系。不断扩大与企业的合作关系,切实利用校外实训基地。
4.3采用工作情景模拟、任务/项目驱动法和角色扮演法开展实训。
以实际工作过程/情境为导向,以学生为中心,综合使用工作情景模拟、任务/项目驱动法和角色扮演法。
4.3.1工作情景模拟法
设置以工作过程为导向的模拟工作情景,让学生以此依托,融会贯通地运用商务英语进行接待、谈判、口译、函电和应用文写作,师生之间进行一种情景交融的实训教学活动。例如:商务英语谈判和函电实训可设计以下谈判流程:建立业务关系、电话联系国外客户、接机、参观样品间和车间、推销产品、询盘、报盘、洽谈价格、佣金、折扣、支付方式、洽谈包装、洽谈装运、洽谈保险、签订合同(订购)、开立信用证、修改信用证,安排装运、索赔、理赔和送机告别。又如商务英语应用文实训可设计求职应聘模拟场景,具体操作步骤为:准备:划分小组,分派角色,分别扮演参加应聘者、招聘公司和评分员;分派任务:要求应聘者拟写简历和求职信,要求招聘公司设计招聘时所要询问的问题,要求评分员设计评价应聘者和招聘公司角色扮演的评分标准;面试演练:要求各组用英语演练求职应聘面试过程。应聘面试环节应包括:问候语、开场白、面试问答和结束语;评分员打分;教师和学生共同评价。
总之,通过挑选主题―模拟情景―分组练习―轮流演示―学生自评―教师总评的形式进行演练,学生有了一次实际经历的体验,应用能力得到了提高。
4.3.2任务/项目驱动法
将工作环节转换成任务提供给学生,然后由学生根据自己的水平去执行和完成具体任务。学生在获得任务/项目后,在教师的指导下,自己按照实际工作的程序进行资料收集、决策、实施、展示和评价。例如:在商务接待实训时,分配给学生“国外客户接待”这一项任务。学生接到任务后,开始制作接待方案并实施接待方案,即模拟演练接客户、协助办理入住宾馆登记手续、设宴招待、带客户参观工厂、购物、观光、举办客户告别宴会、送机等接待工作。在活动中教师扮演客户的角色。又如:在商务英语应用文写作实训时,分配给学生“以秘书的身份,接待某东盟国家商务代表团”这一项任务。学生接到任务后,开始模拟秘书角色,拟写接待日程安排,通知,拟写邀请函,拟写感谢函,拟写商务会议日程安排,做会议纪要,拟写备忘录。在活动中教师扮演客户的角色。
通过以上任务/项目的分配和完成,教师与学生之间进行了真实的互动,较具仿真性。
4.3.3角色扮演法
按实际工作的情景布置仿真的工作情景,分配给学生任务,由学生针对得到的工作项目,先进行角色分配,如中方、外方和中外双方口译人员,其中教师担任一个角色,然后实施项目的过程,最后由师生共同进行评价。例如在商务英语口译实训时,结合学生到广西东盟博览会担任自愿者从事口译工作的实际情况,教师设计以下实训项目:到机场迎接东盟国家外商、宴请外商、陪同参观公司和工厂、进行产品推介、进行生意洽谈、参加广西南宁国际性的活动、陪同外商游览广西、举办告别宴会和到机场为外商送行。通过以上实训教学方法,校内模拟实训形式多样化、真实化和实战化。
4.4完善校内模拟实训室。
完善现有语音室的设备,使之现代化和多媒体化,增加多媒体教室的数量以脱离普通教室授课的局面,兴建商务外语技能实训室、商务信息交流技术实训室和口译技能和录播实训室等专业实训室,使校内课堂实训能够基本在实训室进行,增强多媒体现代化辅助实训教学的程度和模拟仿真性。
4.5采用按照实训项目进行评分的考核方式。
设立实训任务/项目评分标准,要求每个实训小组或个人参加每个实训项目,而指导老师则对参加每一个实训项目的小组/学生单独打分,并将各个实训项目的成绩汇总取平均值,得出最终的实训成绩。评分标准如下。
商务接待和谈判实训评分标准:
90―100分:读音标准且抑扬顿挫较流畅;语汇充分;所采用的句子结构规范,且用较长的句子表达。
80―90分:尽管有些读音错误,并且有受母语影响的迹象,但比较容易听懂,且抑扬顿挫较流畅;处理复杂句子比较困难。对所熟习的话题语汇较充分,但表达有欠缺;尽管有停顿,较流利,能组织语言,用较长的句子表达,但有些句子不够完整。
70―80分:由于发音受母语影响使某些词不易听懂,有一些读音错误,受母语影响严重。有的意思表达不清。所采用的句子结构多为基本句式且有语法及用词错误。
60―70分:发音很难听懂,经常出现读音错误,受母语影响明显,语调不对且断断续续。表达令人费解,基本句子结构出现错误,缺乏用于交流的词汇。经常中断且间隔较长。
60分以下:发音及语调错误非常多,表达令人费解,基本上无句子,词汇量很少,经常出现间隔,且持续时间很长。
商务英语口译实训评分标准:
60分以下:不能翻译句子大意,只能译出某几个单词。
60―70分:基本能翻译句子大意,但有较大语法错误或表达不够连贯。
71―80分:基本能翻译句子大意,但有一些语法错误。
81―90分:能较流利地翻译句子,只有少量语法错误。
91―100分:能流利地翻译句子,反应迅速。
商务英语函电和文秘应用文写作评分标准:
100分:内容完整,逻辑性强,格式正确,语法单词拼写无误,用词准确,语气恰当。
80―95分:内容较完整,逻辑性较强,格式有点错误,语法及单词拼写有点错误,用词较准确,语气恰当。
70―80分:内容有些欠缺,符合逻辑,格式有些不正确,语法单词拼写有些错误,用词有些错误,语气基本恰当。
60―70分:内容不完整,逻辑性差,格式、语法、单词拼写错误较多,用词不当处多,语气不够恰当。
60分以下:内容严重缺损,逻辑性差,格式、语法、单词拼写具有严重错误,用词很不得当,废话太多,语气不恰当。
4.6构建具有双师素质的实践教师队伍。
稳定目前的师资队伍,吸收企业有工作经验的专业人士到实训指导教师队伍中来。同时对现有的教师采取以下方式进行培训:取得双师素质/资格证书;取得商务英语认证考试考官和培训师资格证书;派教师到国外进修;派教师到企业实习。
5.结语
高职商务英语学生英语交际实战能力的提升要从实践教学体系的构建入手,不仅要使实践教学的理念和教学方法贴近实际工作环节,而且要从实践的环境、手段和师资队伍的建设上进行提升,最大限度地增强模拟仿真性,只有这样,才能够改变高职商务英语交际课程实践教学薄弱的现状,全面提升学生涉外商务接待、谈判、口译、函电和应用文写作的综合能力,为广西北部湾经济区的开放开发建设培养合格的国际商务英语交际人才。
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[关键词]商务英语听说 体验式教学 体验情景
[中图分类号] H319 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2015）07-0061-02
一、引言
随着全球化经济的不断深入，中国与世界各国的经济贸易活动日益频繁，对既懂英语又懂专业知识的人才需求倍增，这使得商务英语专业得以迅速发展。广东轻工职业技术学院地处中国改革开放前沿阵地――广州，一年两次“广交会”等跨国商业贸易活动为商务英语专业学生带来更多机遇的同时，也对其提出了更高的要求，其中商务背景下的英语听说能力成为其就业竞争力的重要体现。
然而，旨在提高商务英语专业学生听说能力的商务英语听说课程的教学效果却远不尽如人意。本文通过分析目前教学中存在的问题，探究如何通过体验式教学来提高商务英语听说的教学效果，以适应社会发展的需求。
二、商务英语听说课程教学现状
（一）商务英语听说教学模式单一
传统的商务英语听说教学模式以教师放录音、学生做练习、教师对答案为主，辅以一些单词、语法、句型的讲解和背景知识的补充。学生的口语练习从准备到演示都集中在课堂上进行，最后留给学生的实际口语表达时间很有限。时间仓促、准备不充分都导致教学效果不理想。
（二）高职学生听说基础薄弱
通过调查，我们发现很多高职学生初高中阶段听说方面的训练少之又少，有的学生甚至表示连音标都未曾学习过，加上商务英语听说又涉及各种商务背景及专业知识，使他们对大学里的商务英语听说课程难以适应，从而造成听说能力普遍欠缺。
（三）班级人数增多，口语练习机会减少
近年来，由于高职院校招生规模不断扩大，学生人数不断增加，很多院校的班级人数逐年递增，以我院为例，近几届商务英语专业班级学生人数甚至接近40人，这使得师生间的互动时间缩短，学生获得发言和操练的机会也相应减少。
（四）缺乏真实情景体验，学生不能学以致用
许多学生虽然积累了足够的商务英语词汇量及语言知识，可到了真实的商务环境中却常发现自己的商务沟通与交际能力很差，原来学过的东西不会用，其原因就在于缺少在各种商务情景中的真实体验。那么，应如何走出商务英语听说课程的困境呢？笔者认为，体验式教学无疑是最好的选择。
三、体验式教学模式在商务英语听说课程中的应用
体验式教学模式是一种创新型的教学模式，充分体现学生的主体学习地位，教师作为评价者、指导者和组织者，通过精心设计丰富多彩的教学任务，使学生在参与、实践和体验学习过程中，不断进行观察、反思和学习，获得新的知识、认知和感受。体验式教学强调让学生在实践中自主学习，使学生在自我体验中获得知识、应用知识，发展技能和情感。商务英语听说课程的目标，就是培养学生在真实的商务活动中运用英语开展工作的交际能力。体验式教学模式符合并满足商务英语交际性和实践性的要求，对于听说教学具有重大的指导意义。
商务英语听说课程体验式教学的核心在于体验情境，即特定商务场景的设置，例如company profile，pro？鄄duct promotion，entertaining，trade fair，business negotia？鄄tion，job interview等，学生在开展商务活动的过程中，运用所学的语言知识及交际技巧，解决商务场景中的语言沟通问题，从而有效地提高商务英语听说能力。通过几年的探索与实践，笔者认为，可以分三个步骤来具体实施。
（一）教师设计体验情景，指导学生课前自我体验
商务场景的设计是体验式教学的关键所在，因此，教师应甄选新颖实用的案例，充分利用多媒体等现代化教学手段，提供声情并茂的真实商务情境，加大对学生视觉、听觉等感官刺激。
以product promotion为例，为激起学生的兴趣，笔者在授课时，首先播放了生动活泼的产品促销广告以及推销员向顾客推销产品的视频，辅以精听与泛听的训练。之后学生以小组为单位讨论并概括出产品推介的要领及常用句式，教师再进行归纳总结。这样一来，既锻炼了听力，又使学生在体验中而非教师的灌输中获取了简单的产品推介要诀、交际技巧以及常用的语言表达方式。
为了让学生把获取的各种知识技巧应用到实际交流中，还应通过创设仿真的商务场景引导学生自我体验product promotion的全过程。因此，笔者要求4-5个学生为一组，选取合适的物件，课后在校内超市或多功能食堂进行产品推介，另外还需制作产品推介内容的PPT演示文稿，在课堂上向全班进行推介时配合使用。这样做不仅避免了以往的口语练习从准备到演示都集中在课堂上进行，加之班级人数增多而导致的效率低下问题。而且学生课前的反复演练有利于下一阶段课堂展示时自信的增强，同时还能培养合作精神。更重要的是，通过自我体验激发了学生的表达意愿，增强了其语言知识和商务技巧的应用能力，他们享受到听说能力不断提高带来的喜悦。
（二）学生展示体验结果，教师掌控体验过程
课堂展示对于商务英语专业学生听说能力的提高及增强自信起着至关重要的作用，尤其在开展了体验式教学之后，学生的参与热情和主观能动性都大大提高，在其课前精心准备的基础上，学生课堂展示的意愿强烈。然而，以学生为主体开展的课前自我体验具有不可预测性，因此在其进行课堂展示时，教师对整个过程的管理与掌控也不容忽视，这就对教师的知识结构和应变能力提出了更高要求。
还是以product promotion为例，有的小组在展示时插入的广告视频过长或推销者一方过于强势使得商品推介活动严重失真等，笔者就先记录清楚问题所在，对于超时的小组，暂停其展示，待课后单独与其沟通以保证课堂效率。
值得注意的是，在这一阶段，笔者发现部分学生经常置身于他人的体验展示之外。有的教师只是要求观看者保持秩序并不做其他处理，但笔者认为应积极采取措施激励观看者参与其中，保证体验效果的最优化。如每一组展示进行完后增设与观看者的互动环节，或者由笔者针对展示内容进行即兴提问。这样一来，学生全程暴露于极富挑战性的全英商务情景中，不仅锻炼了听力，更增加了体验情景的真实性，切实提高了其应变能力。
（三）教师反馈体验结果，提出具体的改进途径
对学生体验结果的展示进行及时全面的反馈是商务英语听说课程体验式教学效果的有力保障。而反馈的内容直接决定了学生改进体验学习的方向，因此把握好反馈内容非常重要。
然而，有的教师只侧重评价学生语言方面存在的问题，但Ellis & Johnson认为，评估和反馈应更多侧重“How well the learners communicated and how well they interacted with each other.”（学习者的交际与沟通能力），因为商务英语听说课程培养的正是学生在真实的商务活动中运用英语开展工作的交际能力。因此，笔者认为，反馈的重点应放在学生的商务沟通技能及对商务知识的理解和应用上，其次才是商务英语语言应用能力。另外，学生的手段方式、精神面貌、团队合作等方面也应纳入其中，最后针对每一个小组提出具体的改进途径。只有这样，才有利于学生真正意识到自己的问题和努力的方向，使他们更好地发挥主观能动性，不断提高体验式学习的效果和效率。
四、结语
综上所述，体验式教学在高职商务英语听说课程中的应用有效地克服了传统教学模式存在的弊端，切实改善了课堂教学效果和效率，使大部分学生从被动参与变成积极体验，调动了学生自主探究的能动性。学生在体验过程中，不仅理解、掌握了商务英语语言知识和专业知识，而且还能运用到各种商务实践活动中使之转换为自身的技能，从而有效地培养了其商务沟通和交际能力。然而笔者在教学实践中也发现，传统的考核评价方式已不能适应商务英语听说课程体验式教学的需要，因此，如何对学生的英语语言运用能力及商务沟通能力进行客观而全面的考核，将是下一步研究工作的重点。
[ 参 考 文 献 ]
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