时间:2024-02-22 14:37:41
导语:在广告营销的重要性的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
近年来,社会经济的进步发展,企业营销策划对广告策划的影响日益加剧,基于市场经济背景下的营销策划,极具前沿性,甚至直接起到决定企业发展方向和广告策划方向的作用。从企业发展角度来说,营销策划是对企业整体战略的统筹,而广告策划又服务于营销策划,因此这就需要探究企业营销策划中广告策划的应用。本文以企业营销策划中广告的应用探究为主题,进行了下述几方面的论述。
关键词:
企业营销策划;广告策划;应用探究
多元化竞争发展使企业发展备受市场营销策划的影响,而在市场营销策划中广告占据着非常重要的位置。因此,广告形式越来越趋于多样化。从消费者角度来说,广告能助其快速正确的选择商品,只有将广告做得家喻户晓,才能获得良好收益,反之,则会因广告费过高造成企业利益受损。由此可知,企业发展与广告策划关系密切,可以说企业发展潜力、知名度等均取决于广告策划。故此,探讨企业营销策划中广告应用策划刻不容缓。
一、广告策划相关论述
一方面,从广告策划现状来看,随着我国市场经济的迅猛发展,国内商品的销路日益广阔,而基于激烈的市场竞争环境中,广告的重要性越来越突出,这便为广告业发展提供了良好前景,具体来说,我国广告业之所以取得长足发展,关键在于人才、资金等方面更具优势。总之,立足于本土市场的广告业,只有深谙企业广告策略,朝着多样化、专业化、规模化方向发展,才能取得更理想的发展效果。另一方面,就企业营销策划和广告策划两者间的关系来看,企业经营管理中营销策划无疑是核心,其涉及战略目标制定、市场调研、营销战略制定等,主要目的是为实现专业化企业。广告策划则是组成营销策划的重要内容,两者间呈对立统一的关系,甚至广告策划的方向直接取决于营销策划。当前,市场竞争日渐激烈,企业对消费者和市场的需求更加迫切,也使得市场营销的重要性更突出,广告策划对市场营销具有一定的促进作用,其不但能营造良好企业形象,为企业吸引大量消费者,还能有效提高企业的社会经济效益。
二、企业营销策划中广告的应用策略
1.根据市场需求调整策略
广告要取得成功,市场反馈是关键,故而,广告策划要时刻注意市场动向。制定广告策略的前提是高效市场调查,只有围绕产品特质和消费者需求,才能创作出优质的广告。制定广告计划前需对目标消费群进行定位,无论任何行业的市场份额都并非一家企业独占,这就需要合理选择目标市场,为企业营销策划提供导向,以肯德基、麦当劳等食品产业,主要消费群为儿童等,都是针对市场需求和消费群体特征做出的合理选择,可显著性扩大企业影响力。当然,若消费群体具有较大层次差异,广告策划还必须结合实际,对广告形式、主题等进行调整,进而满足市场的多元化需求。除此之外,由于各时期主流文化元素不同,人们善于效仿各种生活习俗等,因此广告还要保证时代性,积极结合当下的社会流行元素,紧跟时展趋势,以便充分融入大众,提高企业营销效率。
2.合理选择广告宣传方式
首先,宣传方式要做到标新立异。当前,随着生活节奏的加剧,人们面对各种压力难免烦躁,自然讨厌在放松时收看广告等。为此,企业要吸引更多消费者,建立良好的企业品牌,必须积极创新广告宣传手段。以“益达”广告为例而言,其极具故事性对消费者的吸引力较大,能够愉悦受众的心情,可以说观看益达广告更像欣赏一部微型电影,故此,能够获得良好的宣传效果,提高企业营销质量。其次,注重广告的文化性。广告既是单向宣传也是双向传播,广告是企业文化的载体,也可以说是企业的门面,消费者通过广告可了解企业文化,并直接对企业产品作出定位。总之,要保证消费者不流失,企业必须制定高效的广告营销策划,引导消费者了解企业文化,使其受到良好的思想感染,自然便能提高企业效益。
3.其他广告营销策略
一方面,广告能够为企业带来什么影响,往往是无法预估或强求的。因此,这就需要选择适合企业发展的广告。例如,某企业为宣传旗下产品———打火机,投资拍摄一短片广告,其内容为某人驱车飞跃峡谷,该企业拍摄广告本意为宣传企业产品,但广告内容却无法让人得知广告本意,无法对自身企业品牌产生影响,更别说宣传效果,反倒是让受众更关注汽车,提高了汽车的品牌效益。诸如此类广告比比皆是,由此可见,企业广告能否取得成功,与所选广告是否符合主题息息相关。另一方面,影响企业广告效益的还有时机问题。当今社会,企业营销策划以手机、互联网为核心,特别是网络自媒体的比重日益扩大,同时还要针对某话题或热点新闻进行营销的方式,更是备受各企业的青睐,可以说这些营销手段省时省力,且营销效果极好。尤其是以名人类话题制定的营销策略,更能吸引消费者的注意力,获得良好宣传效果。
三、结束语
通过上述的分析可知,随着我国社会经济的进步发展,我国经济体制逐渐得到完善,也加剧了企业间的竞争,而企业要在这种环境下获得稳定长久的发展,必须使用各种有效策略。广告营销是组成市场营销的重要内容,其收效可观,备受企业和消费者青睐,但也正是因为广告营销的重要性,这就更需要探讨其合理应用策略,争取以最低成本取得最高价值,从而提高企业产品形象及地位。
作者:丁冬 单位:江西旅游商贸职业学院经济管理学院
参考文献:
[1]胡基文.营销策划中广告策划的应用研究[J].全国商情,2016,(18):6~7.
网络营销和渠道营销重复只能去尽量减少!没有办法完全的避免,因为企业要发展,只能根据公司的战略去相对的改变。我给说得细一点,大家看我举个广告的例子解释:我们拿一个产品的广告来说,其中广告的资源浪费很多,一半左右是浪费了,而且不知道是哪一半在浪费,当我们有媒体广告轰炸,难道不做平面广告了吗?显然不能!当这两样广告形式企业都做了,我们的户外广告,我们的软广告还是一样要做,因为我们分不清是那一部分更有效,我们也不能精确确定到底是那种广告在起作用!这也是广告界较流行的说词!这也是市场营销最有意思的地方,我们只能通过我们的细分市场,细分客户群,来明确那种广告更有效,来提高有效的广告,去缩小无效的广而告之。
在市场发展上大家都很努力的研究营销及策略,而且不断的围绕市场改进这种针对产品和客户的有效销售方式!
在今天,网络营销应该重视,渠道营销一样不能忽略!套在这个问题上,我要说如果企业有足够的营销费用,那,不坊多做一些又有何方!如果在营销费用少的情况下,要结合产品的属性,可在初期小范围的试验网上网下营销效果!再跟据效果选择实施方案!当然有一点很重要,网络营销的成本要低地多!
关键词:信息化时代 网络广告 文案写作
1 网络广告文案的特征
随着科技的不断向前发展,信息化时代的到来,互联网上很多信息可以由画面、文案、声音相互叠加而成,吸引网络用户的各种因素也随之增加。广告文字创作所展现的情境给网络提供了无限空间,它让人们能联想到一个个生动的画面,加之配以图片、声音等因素,将用户的视觉:听觉积极调动起来。网络广告文案呈现以下几个特征。
1.1 多媒体交互性 信息化时代到来,将全世界不同区域电脑连接在一起,并且大多数网站都具有多媒体交互性,用户可以通过互联网,有选择性的接受各类广告,而企业也可以通过互联网,获得用户信息的反馈,拿到用户的一手资料。
1.2 网络广告的及时性 企业产品广告的及时性直接影响着企业的营销效果,由于互联网不受时间、空间的限制,企业可以第一时间将产品广告出去,用户也可以及时通过网络广告了解企业的产品,考虑企业营销的产品是否符合用户本身的需要。
1.3 网络广告效果的可测量性 在信息化时代下,很多人已经习惯于通过互联网进行购物。而用户打开网站后,在众多信息当中,让用户选择和购买自己企业产品,就显得尤其重要。网络广告投放的时间是否合理、网络用户的点击率、网络用户的转化率,都能在企业网络服务器中进行分析查找,将所得到的数据进行分析,来评估企业网络广告撰写的好坏和网络营销的效果。
2 网络广告文案的写作风格
互联网广告不同于传统广告,它是在传统广告的基础上,根据互联网的特点进行写作和创意,企业要十分重视网络广告的创意和写作,进而达到网络广告的宣传效果。
2.1 标题撰写要有独特之处 随着互联网上大量信息的不断涌现,用户在很多网站上,对信息的阅读只能停留在一些关键的词语或者标题上。只有广告标题独特,用户才可能有兴趣浏览整篇内容,因此对网络广告的标题撰写是关键因素之一。
2.2 广告的表达具有号召力 企业进行网络营销,很重要的工作是在各种网站上广告,其表达的方式可采用多种形式。比如多用号召性语言,比如用诱导性语言,再比如用设置悬念的方法等等,目的是引导用户点击和参与企业的活动。同样的广告用语,多用第一、二人称的方式进行广告创意,比生硬的广告文字更具有诱惑力,更能吸引用户对具体的内容进行访问,这样做的目的是提高企业营销商品的点击率,提升企业品牌的知名度。
2.3 内容选择要有时代感 目前,网络购物的受众群体大多数是年轻人,他们喜欢时尚、富于变化、有时代感的内容,甚至在年轻人中间形成了很多独特的网络语言,企业在进行网络广告文案内容创作的时候要着重考虑到这一点。如果企业中很多产品广告内容创作符合年轻人的特点,就进一步拉近企业与用户之间的距离,促进企业进行网络营销。
3 广告文案写作基调突出情感的重要性
随着电子商务不断发展,各种营销手段不断出现,网络广告文案越来越受到企业重视。网络广告文案不再是一种单调的说明,而应该更加表现出情感这一因素,在网络营销不断深入的今天,可以考虑让亲情、爱情、友情三种基调成为广告文案写作基调的一个重要组成部分,进而达到网络营销的目的。
3.1 广告文案写作基调主打“亲情牌” 在生活中,人们不可能忽视的是亲情的重要性。人们在社会打拼的过程中,无论遇到什么困难,亲人的鼓励至关重要。因此在广告文案进行创作时,基调可以主打亲情牌,它可以给企业营销带来不一样的效果,不容忽视,这也是很多商家在节目中主打亲情牌的考虑因素。
3.2 广告文案写作基调主打“爱情牌” 目前,企业在很多广告产品中,抓住爱情这一永恒话题为广告文案创作基调,比如,在钻戒广告语中,“钻石恒久远,一颗永流传”、“I DO ”等广告语非常有名,让大多数的情侣在购买钻戒时第一时间就想起这些广告语,进而达到营销产品的目的,有关爱情基调的文案更能赢得大家的认同。
3.3 广告文案写作基调主打“友情牌” 以友情为主题的广告文字不断出现,带来效果也很明显。例如:“好丽友”广告文案中主打友情牌,广告中三个孩子在要拿到放在高处的好丽友时不小心打碎了东西,但三个孩子勇于承担错误,将“好丽友,好朋友”的理念进一步升华成为“有仁就有朋友”的理念,达到品牌推广目的,由此可见文字中友情因素的魅力所在。
4 结论
总之,随着信息化不断向前发展,广告文字展现的方式就显得越来越重要,广告内容不仅仅要推销产品,更要关注社会现实,把握消费情感。优秀的广告文案可以助企业网络营销的一臂之力。
参考文献:
[1]陈建中.营销策划文案写作指要[M].北京:中国经济出版社,2011.
[2]冯章.新编网络广告文案写作与赏析[M].北京:经济管理出版社,2010.
关键词:企业;营销文化;问题
随着我国现代企业的发展,企业正面临着如何提升企业的竞争力,而企业的两大基本职能一是市场营销,二是创新。创新虽能提高企业的生产效率,满足顾客需求,提高市场占有率,但是这些的前提是实现企业在市场中的价值,所以当今企业应当把市场营销放到首位。
现代的市场营销策略已经不是价格战和质量战,而是将目光定位在品牌战略,把自己的品牌如何塑造成名牌是现在企业需着眼的问题。面对挑战,企业应更加注重营销文化的塑造,提升自身的营销文化,为企业和顾客之间搭建良好的平台,提高企业在顾客心中的地位,从而增加企业在市场中的占有率。
一、营销文化的内涵
企业营销文化是贯穿于企业整个营销活动过程中的一系列指导思想、文化理念以及与营销理念相适应的规范、制度等的总称。营销文化的精髓是营销理念与其价值观。营销文化通过外在形式的表达,使消费者获得一些精神感受从而使其精神得到满足。企业营销既是产品的推广又是企业文化的传播。营销文化贯穿营销过程中的每个环节,为企业的价值目标而服务,它以企业的产品或服务为介质将企业的文化传递给消费者,使消费者对企业有所认知和了解,它贯穿与企业的目标市场的定位,分销,促销等一系列营销活动中。
二、企业营销文化建设中存在的问题(一)缺乏“顾客就是上帝”的营销理念。虽然每个企业都在以顾客就是上帝的理念经营着,但是真正从顾客角度出发,把顾客放到重要地位的企业仍然寥寥无几。
(二)缺乏对现代营销文化的重视程度。企业仍然以价格战为主要策略来与自己有相近市场份额的企业竞争,但是这样竞争的结果是虽然自己的市场份额占有率增大但是企业的权益也下降了,最终是两败俱伤。
(三)缺乏公关文化的建设意识。在经营过程中只注重把产品卖出去,而忽视营销文化的重要性。营销人员只把眼前任务放到首位,追求价格,追求个人奖金,而忽视企业利益,而且忽略顾客的感受和需求,无法在顾客心中树立权威地位。
(四)缺乏自身特色。在广告充斥着整个市场的当今时代,广告已经成为推销产品的一个有力手段。但是很对企业的广告缺乏自身特色,卖点雷同,缺乏创意,没有企业文化的个性特色。
同时不注重产品包装,无法体现产品特色,使企业产品缺乏档次,缺乏文化,无法满足顾客的特色需求。
(五)缺乏市场营销激励机制。目前许多企业在营销过程中对营销人员的个人素质不满意,企业缺少对营销人员的考核和激励机制,以至于个别人的随意性影响整个企业营销文化的形象。
三、企业应如何建设营销文化
随着市场的发展,对市场营销的要求也逐渐改变,传统的市场营销已不能满足市场,为满足消费者多样化需求,营销文化需与时俱进,创新型营销理念在企业经营中应占据重要地位。 (二)增强企业和产品的特色及文化价值。(1)增强企业自身特色。加大对广告的重视程度,通过广告展示企业和产品独特的文化特色,广告应有自己的深度和亮点,能吸引消费者,能给消费者留下深刻印象。同时消费者需要企业能够提供的服务和产品快捷、安全,能消费者满足自身独特需求,因此企业设计产品时能向“个性化”方向发展,不但使企业的特色鲜明,而且增强了对消费者的亲和力。重视产品包装,在产品包装方面体现企业独特个性,既可以宣传企业,又可以赢得消费者亲睐。(2)提供附加的产品和服务。提供的附加产品和服务一定要具有高文化内涵,一定要具有民族特色。人们购买现代商品越来越注重商品的文化价值,这种趋势下,必须根据人们对文化的需要创造出高价值的文化商品,提高商品品位,使企业产品的实际效用与精神文化价值相统一,不仅使消费者对产品的效用满意,同时对产品的文化认同。(3)加强地域文化的渗透。各国都有自己独特的文化,各国之间又有着文化差异,只有将自身企业文化与当地民族文化相结合才能充分发挥产品威力。这种两方文化融合的程度的深浅与企业在当地的市场竞争力息息相关。所以企业必须重视地域文化的融合,加大对当地文化的了解程度,通过运用适合当地市场发展的营销策略增强市场竞争力。
(三)推广绿色营销理念
除了让用户简单地点击“赞”或关注某个页面,品牌商们正不断地寻找各种方法来将社交元素整合到营销活动当中。Facebook在他们闭合性的社交网络中几乎控制了一切,Google显然看到了宝贵的机遇,这一机遇能使其更好地将社交元素融入到其搜索结果当中。
通过在搜索结果页面添加来自社交网络的信息,Google使搜索成为更有用的工具,另外该网站还可借此从广告商手中获得了更多的利润。
Google认为,如果消费者能更为高效地查找到他们所需的内容(包括具有相关性的广告内容),那他们将能获得更好的体验,同时Google能获得更多的利润,广告商的广告投放效果更好,用户也能花费更少的时间来搜索他们所需的内容。
与Google Buzz相比,Google+获得了巨大的成功,它是该搜索引擎创建的首个大受欢迎的社交网络,其内容能被整合到核心搜索产品当中。用户可以关注个人用户以及企业用户、点击“+1”分享帖子、文章和各种内容以及通过新形式来与这些内容以及该社交网络进行互动。
那么旅游企业能如何使用这一新的社交平台来增加广告的点击率,并通过有效的社交策略来提升其营销活动的效果?
Google公布的一些案例分析报告反映了社交媒体在预订流程中的重要性,其中有两个旅游品牌在社交媒体营销方面做得相当成功,包括希腊旅游局的官方网站Visit Greece(其点击率增长了35%)和酒店预订网站LateRooms.com(其在社交媒体平台的广告点击率上升了9%)。
LateRooms在Google+平台表现得相当出色,763,000名用户已经将LateRooms添加到其圈子(Circles)中。LateRooms提供新鲜且富有吸引力的内容以及引人入胜的大尺寸照片,其页面以暖色调且带有轻松会话式的风格为主,以鼓励消费者参与到与品牌的对话当中。这些做法不仅能增加点击率,还可以让更多用户点击+1进行分享,使得搜索营销活动取得更好的效果。
Visit Greece同样也使用了丰富的多媒体内容来在各种社交网络上增强用户粘性。
这些丰富且能激发灵感的内容吸引了超过70万名用户将Visit Greece添加到他们的圈子当中,并对其的内容进行分享和评论。在获得许可的前提下,Google可以将这些分享、+1以及其它社交互动用于相关搜索结果和Google+平台上的品牌广告当中。
通过提供这些优质的内容,上述两家品牌吸引了越来越多用户将它们添加到其圈子当中,这两家品牌可以在各种付费搜索广告活动宣传这一优势。如果用户看到付费广告结合了社交媒体元素,那他们更有可能点击这些广告。
想要更深入地了解Google+这一宣传平台的读者可以点击下载有关LateRooms、Visit Greece和hotel.de的案例分析报告。除了一些合理的质疑之外,社交媒体的投资回报率是该媒介面临的主要挑战之一,但上述几个旅游品牌的成绩也许能促使更多企业在社交媒体渠道进行投资。
Google提供的案例分析报告显示,在其平台推广品牌的企业能由此获益,这些报告还提供了一些颇为有趣的结果。一些营销人员可能希望参与除Facebook和Twitter以外的其它社交网络,因为尽管这两家网站持续获得更多用户,但将这两家网站的流量变现对于营销人员来说依然是一大挑战。Google+却有着一个明显的差异化优势:企业在Google+平台显示的内容可以帮助他们增强其在现有付费搜索的表现,促使投资回报率明显提升。
其它搜索引擎、社交网络和企业都加大力度投资社交媒体,这体现出社交元素对搜索的重要性。Bing谈到有关通过Bing Ads来针对来自Twitter的内容;广告营销行业资讯平台AdAge指出,搜索和社交的结合将成为新的标准形式;调查报告显示,社交元素在用户进行购买决策的过程中发挥着重要的作用;Facebook则根据社交行为来决定大多数站内广告的投放。
一、营销费用的概念及内容
营销费用是企业为实施营销管理与实践活动而发生的各种费用,包括市场营销研究、渠道建设、销售促进等方面开支,具体有运输费、装卸费、保险费、包装费、展览费和广告费以及为销售本企业产品而专设的销售机构的职工工资及福利费、类似工资性质的费用、业务费等经营费用。
二、现行营销费用的会计处理方法
在常见的几项营销费用中,直接推销费用、仓储费用、运输费用等往往在每一会计期间都会发生且很大程度上只与当期收益有关,现行会计制度作为收益性支出计入当期“营业费用”,从当期营业收入补偿,这一做法是符合现代企业会计制度的要求。但营销费用却因营销工具、规模的不同可能对企业产生不同程度的影响,尤其是广告费支出,自从我国经济体制改革以来,越来越多的企业认识到信息的重要性,纷纷用广告来为企业打开市场,而广告作为企业一定的费用,通过一定的媒介,把有关产品信息传递给消费者的一种非人员推销手段,其目的是为消费者认识、偏爱、直至接纳企业的产品,广告的作用不可忽视,也因而产生了巨大的广告费开支。如可口可乐公司为了在国际饮料市场上占据主要地位,不惜巨大代价用于品牌推广,不时地变换广告主题,使人耳目一新,巨额的广告费开支为后来的产品销售、公司快速成长铺下金光大道、开创美好的未来。这表明,该企业当期的广告费支出不仅与当期收入有关,而且波及以后相当长一段时期的收入,因此,将所有营销费用都作为收益性支出处理存在明显的不合理之处。
三、现行营销费用会计处理方法的弊端
我国现行制度是将广告费予以费用化,这种做法虽然符合稳健性原则,处理简便,而且在一定程度上可减少盈余操纵的机会,但其弊端也是显而易见的。
1、不能真实反映企业实际拥有资产的状况。
企业支付广告费的直接目的,一方面是为了使消费者在短期内了解并购买产品;另一方面是为了提高企业的知名度,以确保产品畅销不衰。提高知名度的结果,从企业资产的角度来看,是形成了企业的商誉,使企业的产品在消费者心中树立牢固的形象,能推动企业其他会计期间营业收入的增加,因此,笔者认为有必要将广告费支出作为资本性支出处理,而不应直接一次性计入当期“营业费用”科目。为全面如实反映企业的实际情况,须如实核算广告费对企业近期和长期的影响,将其中一部分作为当期的营业费用支出,另一部分作为递延资产,待以后各期分摊。
2、不符合有关会计原则的要求。
第一、不符合划分资本性支出与收益性支出的原则。企业在会计核算工作中确认支出时,要区分两类不同性质的支出。如果企业在会计核算工作中没有正确划分资本性支出与收益性支出,将原本应计入收益性支出的计入资本性支出,就会高估资产和当期收益。所有这一切,都不利于会计信息使用者正确地理解企业的财务状况和经营成果,不利于会计信息使用者做出正确的决策。因此,营销费用究竟应作为资本性支出还是作为收益性支出,应取决于该费用的发生是否仅与本期收益有关。《企业会计准则》规定,为了未来时期效益而耗用的资金,应列为资本性支出,并分摊于未来各期,按此项规定,企业所付巨额广告费中为了未来效益的那一部分,应计入“递延资产”科目。
第二、不符合收入与费用配比原则。配比原则要求费用必须与相关收入相联系,并在同一会计期间内予以确认,企业支付的广告费,支出是当期完成的,而对企业的影响却是逐渐在以后各期见效的,为了正确计算当期损益,必须将本期广告费中一部分分摊到以后各期,否则将会加大本期期间费用,导致前后各期收益计算的不正确,不利于正确评价企业各个会计期间的经营业绩。
第三,不符合客观性原则。客观性原则不仅要求会计的日常核算应真实可靠,而且要求向会计信息使用者提供的信息也必须真实可靠,有些企业的广告费支出相当大,如将之作为当期费用,则不符合客观性原则的要求。
第四,不符合权责发生制原则。成功的广告在给企业带来经济效益的期间就已经承担了这些费用,按照权责发生制原则,就应将属于本期的广告费支出计入本期,属于以后各期的广告费支出则应计入以后各期。
3、将广告费全部计入当期损益,会导致各期损益不均衡,各期损益的不均衡将影响企业形象,诱使企业管理当局采取一定方法进行会计粉饰,反而成为盈余操纵的诱因。
四、营销费用会计处理的改进
实际工作中,促销可以帮助顾客认识企业产品,引起兴趣,进而促使其购买并增强其购买后的心理满足感。促销能扩大企业知名度,帮助企业建立知名品牌乃至国际名牌,为企业获取超额利润创造条件。
在营销费用中,广告费往往发生时数量较大,对企业的影响时间长,不仅能够提升当期收益,而且在其他营销组合要素配合下,能使企业产品在消费者心中树立牢固的形象,在后续的广告提醒下很可能使顾客成为企业的老顾客。因此能推动其他会计期间营业收入的上升。所以笔者认为,广告费支出不能一次性计入当期损益。这方面最为典型的例子是每年在中央电视台黄金时段播放广告的企业所支付的高达几千万甚至上亿的广告费和一些企业为某些全球性体育比赛支付的巨额广告费,如前几年秦池酒厂在中央台黄金时段的广告费,和麦当劳在体育比赛中的广告费等。当然,并非企业的所有广告支出都视为资本性支出,具体地说:
(一)、当企业的广告费支出数量很小或基本上只与当期收益有关时,依重要性原则或收入与费用配比原则,可以将之作为收益性支出处理。笔者深入的公司所发生的促销费用主要有展览会费、产品说明书印刷费、网页制作费等,其金额较小,基本上只与当期收益有关,因此都将之作为收益性支出处理,直接计入“营业费用”科目。
美国IPG集团万博宣伟公关公司(北京)副总裁、中国十大公关公司广通伟业创始人
一个高效的企业营销活动,当然离不开整合营销传播手段,其中,公关与广告,被看做是企业营销传播最重要的工具。然而,在营销传播实践中,我们经常发现:对于广告与公关,很多企业经常存在着非杨即墨的派别路线之争。
一派的观点看似“实际高效”:企业只要重视广告就好了,这对企业营销起直接促进作用,公关花的钱,“丢水里听不见响”。另一派则激烈的反对,认为现在已经是“公关第一,广告第二”的年代,公关才是统领企业营销传播活动的主帅。
让我们暂且抛弃公关与广告的门户之争――毕竟二者其实是同门师兄弟:无论公关还是广告,在本质上都在担负着为企业与消费者进行沟通的责任,都是品牌营销范畴的概念。不同的是,广告是企业对公众的单向沟通,强势;而公关则侧重于企业与消费者的双向沟通。公关通过第三方实现了公正性和客观性的传播,并树立了美誉度。而广告通过强势传播、明星效应、概念打造,驱使消费者在冲动中掏出了荷包。
所以我认为,在品牌传播时代,公关的特点决定了它的重要性,更多的在于塑造和维护一个好的品牌声誉;而广告则更倾向于被用来直接获取利润。
这么说,并非是将公关和广告的作用简单定性。只是,因为广告与公关的不同特点,在营销传播中,很多企业都会将这两种手段区别使用:广告的作用力快而显著,然而表现形式与途径单一,难以达到与消费者全面沟通的目的,并且费用相对昂贵;公关的作用力是“润物细无声”,效果虽然不如广告那样立竿见影,然而更倾向于“攻心”,需要依赖于对企业整体战略的把控,在表现上常常需要高超的新闻策划,才能够全面地塑造和维护品牌形象,也正因为它的是通过媒体的新闻报道实现,它的性价比往往更高。
当然,在企业营销环境越来越复杂、市场竞争越来越激烈的今天,企业营销传播也同样应该是“兵无常道”――逆思维的营销传播常常会出精品杰作。更高明的企业犹如高明的剑客,“眼中无剑”乃至“心中无剑”,并没有公关与广告的门户之见,将各种不同的营销传播工具运用的令人眼花缭乱。可口可乐就是一个特别令人尊重的营销高手。
变局中的网络经济
1994年中国加入互联网,1996年互联网逐渐开始民间化,目前Facebook、Zynga、Twitter、Groupon、Foursquare等企业或模式,正在拉动互联网新经济向社交化升级。据第三方数据统计,截止2010年12月,中国互联网用户已达4.57亿,其中约半数使用社交网络;目前有3.03亿用户使用手机上网,较去年增加了2.3亿;国内网络视频用户规模达到2.84亿,预计到2012年,我国网络视频用户覆盖率将达到85.7%;2011年年中微博用户将突破1亿,但目前来看,新浪微博、腾讯微博注册用户已分别过亿。这意味着视频、SNS、微博、无线等社会化网络应用的受众已经具备规模,互联网正在由传统的1.0模式迅速向2.0转变。
加拿大学者麦克卢汉曾提出“媒介即信息”的论点,由于互联网应用的聚众性以及互动传播特质,让每类网络应用具备了媒介属性。如今的互联网媒体越来越趋向于去控制化,内容则越来越趋向于实时化,Web2.0社交网络的蓬勃发展,唤起了中国互联网网民的觉醒,网民不再纯粹的扮演消费者,而是集消费者、生产者于一体,借助各种网络新媒介,不断地针对新闻或热点事件进行分享、传播、点评、互动、热议,Real-time媒体时代真的来了。
美通社报告显示:超过90%的中国记者认为来自于社交媒体上的新闻线索有一定价值,并有超过60%的记者曾通过社交媒体获取线索或采访对象。在2010年,全国50起热度最高的舆情事件,22%都是从微博首发的。
Real-time时代到来
在不久前召开的2011腾讯智慧峰会上,腾讯公司网络媒体总裁刘胜义发表了题为《洞悉心声,智领变革 Real-Time媒体时代的企业经营之道》的演讲,向数字营销业界率先提出中国互联网已经进入Real-time时代:“如今的网络媒体越来越趋向于去控制化,而网络内容则越来越趋向于实时化,媒体的去中心化、去控制化,内容的实时化、碎片化在向营销人预示着,中国互联网Real-time时代的到来。面对时代的变局,营销人应从营销的本质出发,抓用户对媒体需求不变的真理,进行数字营销的全新定位。”
无论是“拉登之死”在Twitter上的抢先、快速、海量披露和传播,还是对于“五道杠”总队长的恶搞在国内微博上病毒式的蔓延,都证明了当下媒体的实时属性。媒体内容对网民的开放促成了Real-time时代的诞生,在高度自由的信息应用的支持下,新闻以分钟、秒钟为单位,进行着大范围的和传播。数据显示,在Twitter上,用户在高峰时期发出的Twitter消息竟高达每秒钟4000条。
在谈及互联网媒体发展趋势时,腾讯网总编辑陈菊红向记者表示:“当前互联网媒体呈现出实时化、数字化、多触点、生动化、UGC、碎片化、关系链等趋势,这些趋势正是由社交网络所催生。无论是SNS网站、微博、视频网站还是无线移动互联网终端,新兴应用的产生都在满足网民在现实社会产生的需求。面对那些为完善现实需求而诞生的新应用,营销人应发掘它们的媒体特点,掌握不同媒体触点的规律和差异,以求在Real-time趋势中不落人后。”
可以预见,未来互联网的信息会以前所未有的速度和广度进行传播,媒体环境的突变迫使营销人员要快速适应新媒体的节奏和特点,虽然媒体营销环境发生了巨变,但一些营销的核心原理却并未发生变化。中欧国际工商学院国际管理学院特聘教授约翰・奎尔奇指出,营销市场面临着诸多的变化,但客户的重要性、客户洞察的重要性、价值的三大支柱却是营销不变的真理。
洞悉用户 重视营销新触点
对广告主而言,目前的Real-time数字营销环境,不但新应用、新介质层出不穷,而且用户也不断地处于流变之中,尤其是在中国1-4线城市,网民的行为习惯和对网络应用的群聚效应完全是不同的。为了更好的洞察互联网用户需求,腾讯公司率先了《虚拟世界 真实信赖》数字媒体白皮书,通过对1-4线中国网民网络行为与生活形态的深刻分析,勾勒出了一幅具有中国特色的网民生态图。其中针对3、4城市网民行为的涉猎与深入分析,在国内数字营销业界尚属首次。
白皮书指出:目前中国网民对互联网的信任感正在加强,互联网成为了人们现实需求的完整镜像。以社交网络为主流的互联网媒体正在中国成形,在这些围绕社交网络的新兴应用已经成为数字营销的新触点。群邑中国CEO李倩玲女士认为,2011年将是微博、视频等新兴媒体大鸣大放的一年。据腾讯公司副总裁孙忠怀在腾讯智慧峰会上的最新数据显示,腾讯微博用户已经达到1.6亿,月活跃用户数已达9300万,微博等新兴媒体的商业价值与营销价值已卓然成型。
针对新触点营销,《虚拟世界 真实信赖》数字媒体白皮书也给出了原则性营销指引:作为广告主,与其自己发出内容,不如巧妙借力。借网民智慧之力、借热点话题之力、借大事件之力进行传播,塑造品牌形象,有效形成和强化差异化的定位;营销中一定要了解目标受众的网络触点与内容,整合与打通不同平台,充分对破碎化的触点与离散的用户眼球进行覆盖,才能更好地与消费者进行互动;关系链所带来的信任感是做口碑营销良好的土壤――品牌的好感度中加入了一层层关系链之间的信任,并且通过每个品牌追随者的关系链传递出去。在营销中,广告主应该强化关系链配合,在增加信任感的同时,增强传播半径与速度。
把握新触点 驱动数字营销革命
面对微博、视频、无线等新兴应用的异军突起,实时媒体数字营销生态环境日益复杂,品牌营销人员面正临消费者注意力危机,如何针对网络新触点做精准营销,是每个营销人必须思考的。对此,美国互动广告局CEO兰德尔・罗藤伯格在2011腾讯智慧峰会上表示,互动广告的诸多优势为营销人提供了成功营销的机会。在其看来,“数字营销需要经历一场包括媒体、创意、观念的革命”,据宝洁公司经验,广告投入在业务上的回报有70%源自创意的质量,这意味着在数字营销中,要想打破品牌营销人员面正临的消费者注意力危机,毕竟令人心跳加速的创意至少与让人点击一样重要。在这个过程中,创意机构和出版机构必须通力合作生产出出色的营销沟通产品,创意团队中不仅要有文案和设计,还要有懂技术的人才能调动各个渠道受众的意识与情绪,达成打造持久性品牌形象的目标。
易观国际(Analysys International)研究认为,中国搜索引擎市场在2009年主要呈现如下特征:
第一,金融危机下更加凸显搜索引擎营销价值。在2009年的宏观经济形势下,各个行业、各个区域的广告客户均从不同程度上对自身的营销费用进行了更为严格的审批和广告投放。搜索引擎营销是典型地以点击效果为直接衡量标准的营销服务形态,ROI比较清晰,因此,其营销价值在这种情况下更为凸显。相应地,搜索引擎广告市场规模在整体网络广告市场当中的比重持续上升。
第二,搜索引擎运营商加强对于广告客户与渠道的培训与支持体系,渗透力度不断加强。中国企业,尤其是中小企业对于互联网的应用程度,尤其是对于网络营销的熟悉程度仍然处于较低的水平。在这种情况下,搜索引擎运营商与其销售渠道对企业客户的培训工作就变得格外重要起来。2009年,百度、谷歌中国等均加强了培训工作的力度,同时,分别启动1000万元与5000万元的营销资源,给予新客户尝试搜索引擎营销的机会。另外,这种培训与激励工作的开展,也为其渠道商提供了强有力的销售支撑。
第三,品牌广告客户继续增加。搜索引擎市场的发展是始于服务中小企业的网络营销需求的,但是,伴随着品牌客户对于网络营销体系的逐步构建和完善,以及搜索引擎营销价值的不断凸显,搜索引擎这种营销服务方式正在逐渐向品牌广告客户渗透。一方面,搜索引擎具备品牌推广的价值,另一方面,搜索引擎在企业客户从“营”到“销”的闭环上扮演了重要角色,相应地,未来仍将有越来越多的品牌广告客户开始进行搜索引擎营销。
第四,搜索引擎营销产业链不断完善,专业服务机构的介入提升了广告客户的投放水平以及营销效果。包括4A公司以及本土广告公司等均设立了搜索引擎营销部门,同时,专业提供搜索引擎营销服务的公司不断涌现,如adSage、开眼数据等。一方面帮助不同规模的企业客户提升搜索引擎营销效果,另一方面也在客观上督促搜索引擎运营商的服务水平不断提高。
基于此,易观国际(Analysys International)认为,中国搜索引擎市场将率先从网络广告市场当中复苏,恢复较高的增长速度。预计到2010年,中国搜索引擎市场将突破100亿元人民大关,实现超过40%的同比增长。
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从搜索引擎运营商的竞争格局来看,2009年主要情况如下:百度与谷歌中国仍然占据绝对优势地位。而中国雅虎则由于阿里巴巴集团整体战略规划的调整而逐渐退出中国搜索引擎市场。易观国际(Analysys International)认为,百度与谷歌中国的领先优势短期内无法被替代,前提是谷歌并没有退出中国市场。同时,需要关注以下因素对于未来竞争格局的影响:其一,腾讯搜搜与谷歌中国终止合作关系,独立进行商务运营。其二,淘宝网广告销售继续形成突破,以及淘宝网推出独立搜索引擎。
易观国际(Analysys International)认为对于中国搜索引擎市场在2010年乃至未来的发展,主要需要关注如下趋势:
其一,移动搜索是搜索引擎市场发展的重要推动力量,同时,相对于互联网搜索较为稳定的竞争格局,移动搜索将成为破局的关键。