时间：2024-02-27 14:37:42
导语：在新媒体时代营销的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
社交媒体的出现让企业绕过了传统媒体，与客户直接进行互动。作为数字品牌战略的核心，企业在社交媒体上的内容营销投入了大量的资源。然而，只有极少数的品牌在互联网上创造出引起客户兴趣的内容。问题出在哪里？ 《哈佛商业评论》2016年3月刊
众创文化崛起
要知道，今天的网民已经成为非常高效且传播效果极强的文化创新者――我将这种现象称为“众创文化（Crowdculture）”，它改变了品牌建设的规则，决定了哪些技术有效，哪些失效。如果能了解众创文化，我们就能明白内容营销战略为何会失败，并发现有效的品牌建设方法。
众创文化通过两种方式实现：亚文化和艺术圈。亚文化催生新的理念（ideology）和艺术实践；艺术圈通过创新，开创全新的娱乐形式。
今天，手工艺家具、自由主义、新城市主义、3D打印、动画等数不胜数的众创文化，不但被社交媒体极大地扩展，也实现了民主化。轻点鼠标，你就能跨越了网络、物理空间和传统媒体之间的藩篱，到达任何亚文化的中心。众创文化的崛起，让文化创新者变成了新文化的创造者和消费者，两者界限变得非常模糊。
艺术圈的发展就更加快速了。艺术圈指音乐家、电影制片人、作家、设计师和动画师等聚集到一起，相互竞争又进行协作，从而产生灵感。而众创文化加大了艺术圈参与者数量、互动的效率和质量。今天，数以百万计的文化创业者聚集到网上，磨练技能、交换创意、改进内容，并相互竞争，最终创造出大热的产品。
这种网络效应催生了新文化的快速实验模式：人们可以在瞬间获得数据，了解市场对文化创新的反应，根据批评改进，快速创作出最引人入胜的内容――高度贴近观众的需求，并且制作成本低廉。
打造文化品牌
众创文化的崛起大大削弱了内容营销和赞助的效用，但却引入了一种新的品牌建设方法，我将其称为打造文化品牌（cultural branding）。
以墨西哥菜连锁餐厅Chipotle为例，它在2011-2013年（在食品安全问题爆发之前）很好地利用了潮流带来的文化机遇，通过打造文化品牌，成为全美讨论最多、最具吸引力的餐饮品牌。它的快速崛起，为打造文化品牌提供了一个有力的佐证。
具体来说，通过Chipotle成功树立了自己的文化品牌的案例，可以总结为以下5个原则：
第一，寻找文化正统。要打造文化品牌，企业要奉行创新的理念，打破传统观念。美国消费者相信，一系列伟大的科学发明和标准化的生产流程，再加上食品和药物管理局的监管，就能创造出丰富、健康和美味的食物。
第二，寻找文化机遇。随着时间累积和社会科学进步，消费者开始寻找新的可替代的文化理念，这给具有创新精神的企业带来机遇。
第三， 找准众创文化。随着社交媒体的崛起，出现了一系列不同亚文化，包括营养食谱、可持续牧场、新环境保护主义、城市种植者和农桌一体餐厅等理念。Chipotle之所以能取得成功，是因为它找准并利用了这种众创文化。
第四，引入新的理念。Chipotle拍摄《回到起点》、《稻草人》两部短片，抓住食品去工业化这一众创文化的精髓，解决了对食品安全的焦虑，引起人们共鸣。所以，短片在社交媒体平台上大受欢迎，并为公司创造了可观的销售额和利润。
第五，利用文化热点，持续进行创新。如果公司要获得持续的发展，需要利用文化热点事件，来开发新的产品和理念。 Chipotle需要通过众创文化让公众相信，公司会加大对去工业化食品的投入，提供安全健康的食品，这样才能获得大众的再次支持。
今天，企业要使用社交媒体建立品牌，就需要借助众创文化。但是，大多数品牌只是紧跟潮流寻求影响力，这是一种人云亦云的营销方法。几百家企业追寻着同样的潮流趋势，做出完全一样的行动，无法吸引消费者的注意力也不足为奇。只有借助众创文化，推行创新的理念就能让企业的观点态度，在过度嘈杂的媒体环境中脱颖而出。
举个例子，在向来消费者参与程度比较低的个人护肤品行业中，品牌多芬就通过推行众创文化中独特的性别理念，连续十年来成功地获得了大量关注。
多芬倡导女性直面自己的身体，和美的多样性的众创文化，它鼓励所有女性，无论年轻还是年长、无论胖瘦、无论高矮、无论皮肤是褶皱的还是光滑的，学会欣赏自己的美。
我们都知道，流行时尚对女性理想体型的追求，已经到了一种极致的状态，女性主义者开始批判在传统和社交媒体上出现的骨瘦嶙峋“零号模特”。而多芬的“真美行动”正是利用了这种众创文化，它鼓励全世界的女性拍摄、分享和欣赏那些不符合时尚业对美丽定义的照片。过去10年，多芬持续利用文化热点，例如反对时尚杂志使用过度PS照片，让自己品牌在性别论战中保持重要的一席之地。
多芬之所以能在社交媒体上脱颖而出，是因为它成功地打造了文化品牌――这与传统的内容营销截然不同。品牌参与社交媒体传播的性别争论，支持泾渭分明的性别理念――不同的众创文化，让品牌成为了文化的传播者，传到了广大的观众中。
1.1新媒体营销理念缺失
近些年，随着新媒体的兴起，越来越多的企业开始尝试着利用新媒体技术实施营销，如建立企业网站、建立官方微博、创建微信公众号等。这些措施在推广企业产品和服务方面取得一定成效。但是我国相当一部分企业还缺乏新媒体营销的理念，对网上虚拟市场的认识还不到位，对虚拟市场的消费者需求缺乏足够认识。所以，很多企业在新媒体营销方面还处于起步阶段。
1.2新媒体营销人才缺失
新媒体的发展必须依靠较高的信息技术和网络技术。因此，新媒体环境下，企业开展营销就对企业的营销人才提出了技术方面的要求。从我国企业的实际情况来看，大部分营销人才都是从传统营销领域转型而来的，那些既具有较高的行业技术，又具有较高的新媒体技术的营销人才极为稀缺。所以，新媒体营销人才的缺失也就成为制约企业开展新媒体营销的重要障碍。
1.3新媒体营销投入不够
如前所述，新媒体营销必须要由较高的信息技术和网络技术作为支撑，同时也需要高素质的营销人才。因此，企业要想做好新媒体营销，就必须加大对新媒体营销技术的投入，尤其是技术方面的投入和人才方面的投入，解决企业开展新媒体营销的技术和人才障碍。从我国实际情况来看，由于企业对新媒体营销的重要性认识不足，因而在新媒体营销的投入还极为有限。
1.4新媒体营销规划不足
规划是行动的先导和指引。只有做好营销规划，才能保证营销活动的顺利开展。在新媒体背景下，企业开展营销必须做好新媒体营销规划。但是受制于多方面因素，我国企业在进行新媒体营销的规划方面普遍存在不足。部分企业制定了一些规划，但大都是将其纳入到营销规划的一个组成部分，没有单独制定新媒体营销规划。而由于规划不足，就会使得企业开展新媒体营销的力度还极为有限，
2.新媒体时代下企业营销策略创新的建议
2.1强化新媒体营销理念
传统环境下，企业在市场经济活动中处于主导地位。但是在新媒体环境下，消费者在市场经济活动中会处于主导地位。一方面消费者会利用新媒体技术，获取自身所需要的信息，并可以将这些信息与企业进行沟通；另一方面消费者会利用新媒体技术，在消费过程中表达自身的诉求。由于消费者的主导地位增强，企业在开展营销过程中，就必须注重的消费者的主导性。
2.2建立高素质人才队伍
如前所述，人才短缺是新媒体背景下企业开展新媒体营销面临的主要障碍。为了推动新媒体营销的发展，就必须建立起高素质的人才队伍。具体做好如下几个方面的工作：一是要做好外部人才的引进工作，即从学界、业界等引入富有行业从业经验的人才，充分发挥他们的优势，有效弥补企业目前既懂行业技术又懂传媒技术人才缺乏的短板；二是要做好内部员工的培训工作，加强对内部员工新媒体技术方面的培训，提升员工把握新媒体技术的能力；三是要建立健全营销人才的考核体系，在新的考核体系中要把员工运用新媒体技术的情况纳入其中。
2.3加大新媒体营销投入
新媒体环境下，企业必须加大新媒体营销的投入力度。除了上述人才队伍培养力度需要加大之外，企业需要在如下几个方面加大投入：一是信息网络基础设施建设，只有具有完善的网络基础设施，才能为企业新媒体营销提供有效的硬件支持；二是要加大推动新营销方式的建设，随着微信、微博等新媒体的不断发展，企业需要投入专项经费对这些新兴的营销方式（如微信营销、微博营销、微电影营销）等进行建设。值得注意的是，企业建设新的营销方式，并不意味着对传统营销方式的摒弃，而是需要将新旧营销方式进行有效整合。
2.4完善新媒体营销规划
新媒体营销规划是指导企业开展新媒体营销活动的重要依据。为了确保新媒体营销活动有据可依，企业必须完善新媒体营销规划。鉴于我国企业大多数没有制定新媒体营销规划，笔者建议要做好如下几个方面的工作：一是在明确企业的总体战略基础上，将新媒体营销规划纳入，将新媒体营销置于企业战略的高度；二是要做好新媒体的市场细分和目标市场选择，准确把握新媒体环境下消费者的需求变化，瞄准新媒体环境下的消费者群体和目标市场；三是要完善市场营销策略，不仅要完善传统的4P营销，而且要重点做好服务策略、知识营销策略以及品牌策略的改进。
3.结论
关键词：三网融合；电视剧产业；版权；网络营销；新媒体；
Abstract: This article from the network marketing, copyright and other aspects of the China's TV drama industry status quo to discuss the significance of China's TV drama industry cross-media marketing, analyzes the problems of the TV series in the network marketing.
Key words: triple play; drama industry; copyright; network marketing; new media;
中图分类号：TN711文献标识码： A 文章编号：2095-2104（2012）03-0020-02
一． 我国电视剧产业概况
1. 我国电视剧产业营销现状
电视剧产业是文化产业中的一个重要组成部分，也是一项高风险高收益的投资活动。随着我国政府对文化产业的大力推动和制作技术水平的提高，我国电视剧数量不断增加，质量不断提升，产业也将趋于成熟。
然而，在“传媒暴利说”的鼓噪中，在国产电视剧存在巨大市场容量和缺口的预言下，电视剧市场掀起了空前的热潮，形形的投资商们都把资金投到了电视剧市场。但由于我国电视剧产业链不够健全，电视剧相关衍生产品也没有形成价值链条，严重影响了电视剧产业的盈利能力，甚至很大部分电视剧因找不到播出平台，造成巨大资本沉没的可怕局面。据《2010年中国电视剧产业发展报告》提供的有关数据表明，2010年我国电视剧的审批数目与实际播出的数目比例为10：1，这意味着每年审批立项的电视剧十部中只有一部制作出来后有播出平台。由此可以看出在传统电视的条件下，我国电视剧产业的发展受到很大限制.
2. 新媒体下的电视剧产业
在播出平台稀缺、产业链条不完善等状况下，我国电视剧产业迎来了发展中的一个重要契机，即新媒体的出现。新媒体的出现为电视剧的播出提供了便利，电视剧制作方可以充分利用新媒体实现大范围的传播，扩大电视剧的知名度，提升整个产业链的价值。跟随“三网融合”的强劲势头，新媒体下的电视剧产业呈现出蓬勃发展的趋势，主要表现在一下几个方面：
1) 播出平台数量的增加
为了推动“三网融合”的实施，国家加大了对互联网的扶植力度，放宽互联网的准入，从而带来更多的播出平台。据悉，目前越来越多的视频网站仿佛雨后春笋般的出现，例如：优酷网、土豆网、乐视网、奇艺网、酷6网等。“三网融合”改变了传统电视台的垄断地位，也为电视剧吸引了大量的新受众。
2) 视频网站对电视剧资源的争夺
随着“三网融合”的进一步加深，视频网站对电视剧资源的需求量越来越大。同时由于我国加大对版权的重视，各大视频网站开始了对电视剧版权的争抢。例如，作为国内视频网站的领先者优酷网就已签署多家电视剧制作合作单位作为联盟成员，获得四万部集电视剧的热播及经典电视剧版权，影视剧时长达五万小时，占据了市场百分之八十的流动版权份额。视频网站对电视剧资源的需求为电视剧提供了广阔的市场，拓宽了电视剧的营销途径。
3) 跨国合作的出现
新媒体的出现，电视剧产业也面临了跨国合作的局面。大量国外资本与国内资本合作，一同参与制作生产电视剧。2011年《初恋》就是中韩合资拍摄的，期间邀请了韩国一些优秀的导演、编剧、灯光师、摄影师等，学习和借鉴了韩国现代时尚剧先进的拍摄制作经验和技术；同时也将会把我国良好的民族精神和民族形象传播到国外。这样不仅在电视剧质量方面得到保证，也突显出我国电视剧具有的文化力量。
3. 我国电视剧产业跨媒体营销的可能性和必然性
电视剧跨媒体是指在传统电视剧艺术的基础上，对于电视剧产业运作方式、艺术制作方式和播出方式的局部调整；具体而言，其是在运作机制上，打破单一媒体运作的封闭性，形成媒体间合作与共生的媒体一体化机制；在播出平台选择上，有极强的多元化特征；在艺术制作上，具有受众互动性、直播周期性的电视剧衍生类型。
1) 可能性
在中国，每天收看电视剧已经成为老百姓日常生活中非常重要的一部分。中国人均每天看电视的时间达到66分钟，其中收看电视剧的时间约25分钟，超过三分之一。随着网络视频的出现以及它所具有的不受时间限制、可以任意选择、无间断等便利性使一些受众主动放弃传统电视而转向了网络。电视剧也可以借此机会，通过选择网络播出的方式改变一直以来依赖电视台的生存模式。
中国互联网信息中心（CNNIC）的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年12月底，中国网民规模达到5.13亿，全年新增网民5580万；互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。由这些数据可以看出，我国网民规模继续扩张。该报告也同时显示，2011年网络视频的用户规模比2010年增加了14.6%，达到3.25亿，使用率由2010年的62.1%提升至63.4%，网络视频行业发展势头良好。这些数据说明了单一的传播媒介已经无法满足受众的需求。受众开始发挥其能动性，通过寻求其他方式来满足对电视剧的需求。越来越多的中国网民已经开始通过网络观看电视剧并将此当作一种生活方式，这就为电视剧跨媒体营销提供了可能。
2) 必然性
从经济学角度看，电视剧是一种产品，其供给和需求都会受到市场中各样因素的影响。前期(如剧本研发、拍摄制片、后期制作)的高成本投入以及与之伴随的高风险和高回报，使它具有创意产业价值链的特点，例如：高风险性、创新性、强产业关联性等，这些特点从根本上决定了整个电视剧制作的运行规律。
近年来，随着我国电视剧产业的发展，市场需求趋于饱和，播出平台严重缺失。同时随着电视剧受众所具有的互动性强、个性化追求、倾于分享等特点的日益凸显，一部分受众会主动放弃在传统平台上收看电视剧，这必然迫使电视剧制作方主动寻求其他的播出平台。根据CNNIC 2009年12月中国互联网络发展状况统计报告显示，我国网络视频用户中66.8%的用户表示与以往相比，观看电视的时间明显减少；其中有23.7%的用户表示现在基本不使用电视收看电视台的节目，已有相当规模的网络视频用户把网络视频当作视频消费的重要渠道。
根据这些现状我们可以看出电视剧的跨媒体营销是必然的，电视剧制作方也可以利用新媒体来扩大电视剧的知名度，进行大范围的前期宣传，例如博客、电子邮件、专题网页等。所以，电视剧制作方必然需要与网络媒体合作，进行跨媒体营销，实现多元化，分担市场风险。
二． 我国电视剧跨媒体营销应注意的问题
1. 新媒体下的网络正版化进程
1) 我国网络版权问题现状
随着新媒体的发展以及“三网融合”的出现，电视剧播出平台越来越丰富，网络版权问题也越来越受到关注。艾瑞咨询COO阮京文就乐观表示:“2011年，网络视频行业将会全面告别以盗版、个人分享为特质的粗放型成长阶段，从而进入比拼正版以及专业视频内容的竞争阶段。”
而相对于国外网络版权保护力度，我国的网络版权保护程度还差很多。追伴随着我国新媒体的出现和逐渐壮大，网络对电视剧版权的侵权现象越发严重，例如网民可以在网上通过迅雷、P2P、电驴等软件下载未经许可的电视剧；又如在网络上我们经常可以看到未经许可播出的日剧、韩剧、美剧等。网络版权已成为我国政府不可忽视的重大问题。
2) 政府管制
对于电视剧作品的版权问题，电视剧行业是一个特殊的行业，版权纠纷问题时有发生，这不仅打击了创作团队的积极性，也在一定程度上给电视剧产业的发展带来了阻碍。因此，我国政府必须制定相关法律政策，规范网络版权制度，确保电视剧制作方的合法权益，促进他们的积极性。例如针对境外电视剧的管制，广电总局了《关于加强互联网视听节目内容管理的通知》，规定未取得《电视剧发行许可证》的境内外电视剧，一律不得在互联网上传播。国家对知识产权保护力度的加大，将成为新媒体下网络视频网站持续合法发展的保障。
2. 电视剧市场饱和状态下的盲目投资
虽然电视剧的跨媒体营销会使电视剧的播出平台数量增加，但是随着国家对文化产业的大力推动以及对影视产业结构调整的加快，我国制作机构的数量也在快速增加。《剧领天下―中外电视剧产业发展报告》提供的数据显示，2007年至2010年，全国电视制作机构总数增加了1627家，从2001年的432家到2010年的4196家，我国的电视制作机构十年增长了10倍。另外，从国家广电总局公示的数据看，我国电视剧申报部数从2006年的596部到2010年的1203部，涨幅超过100%。这也就意味着，实际上我国电视剧市场还是处于饱和状态，电视剧制作公司、电视剧产量与播出平台一样都在呈现着快速发展的势头，我国电视剧市场对播出平台的争夺势必会更加激烈。因此，制作公司不应盲目的投资制作出无法播出作品，浪费社会资源，也会造成自身的损失。
3. 电视剧质量与数量不成比例
俗话说，酒香不怕巷子深。电视剧产业也是如此，质量对于电视剧来说至关重要。我国电视剧产业长久以后都存在着数量多，质量低的问题。中国传媒大学艺术研究院教授苗棣认为，“我国电视剧虽然数量多，但质量上供不应求。每年1.4万多集的电视剧，最多只有三四千集是精品。”虽然新媒体的出现为制作方提供了越来越多的播出平台和宣传途径，但是质量与数量却不成比例，许多质量低劣的作品充斥着电视剧市场。只有整顿文化影视公司，净化电视剧市场，提高电视剧质量才能更有利于打造我国的电视剧品牌。
4. 处于失控边缘的电视剧交易价格
视频网站对电视剧资源的竞争日益白热化，造成了电视剧交易价格连年上涨。2010年有些部电视剧的网络点播次数突破了一亿大关，视频网站播出的电视剧价格也水涨船高，费用从过去的免费或几乎免费涨到了几万、几十万元，我国电视剧价格逐步处于失控边缘。
三． 我国电视剧跨媒体营销的意义
从2000年新媒体的出现，到2010年“三网融合”的开始，我国电视剧产业经历了从传统电视到与新媒体整合营销的几个阶段。虽然中途会出现一些不良现象和问题，但它对我国电视剧产业的积极影响是巨大的。
首先，随着跨媒体营销的发展，我国电视剧产业逐步出现了首播、独播、联播等多种播出方式。
同时，视频网站与文化影视公司也开始进行合作，视频网站的播出平台与影视公司所具有的演员资源及拍摄经验的结合，使电视剧的制播质量会向着高品质的方向发展。
另外，由于网络的发展，我们可以看到受众已经从传统电视下被动的接受者，转变为新媒体下可以充分发挥其主动性的传播者。这一改变仿佛“星星之火，可以燎原”一般，网络受众逐渐形成了一个巨大的网络群体，其群体传播效应不可小视。这种受众的传播效应可以与电视剧前期的宣传策划相媲美，从而可以有助于提高电视剧制作方的宣传力度，扩大电视剧的影响力。电视剧也可以通过在网络上播出，积攒人气，然后转向传统电视，实现价值增值。
最重要的是在“三网融合”的大趋势下，网络数字版权的管理更加规范，数字版权的发行和经营渠道更加顺畅，电视剧从制作到发行再到播出这个链条中各个环节的利益也将会得到更大程度的保护。电视剧版权的二次销售将为电视剧制作方带来更多的经济收入。
四．总结
“三网融合”下新媒体与传统媒体的融合体现出一种不可阻挡的趋势，无论是从内容方面还是技术、传播模式等方面都会实现融合；新媒体的出现和发展也为电视剧提供了更多的播出平台，例如数字付费电视、手机电视、网络电视等；政府对文化产业的大力扶持，越来越多的激励政策也为电视剧的播出提供了便利。面对如此巨大的市场和难得的机遇，电视剧制作方必然不会错过，电视剧产业的跨媒体营销成为必然，我国电视剧产业进入了多媒体传播时代。
参考文献
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事件：果味啤酒MIX上市
近期，三得利推出了果味啤酒MIX，伴随新产品的上市，三得利牵手富媒体数字营销第一品牌互动通，打造了全新的360度富媒体广告传播形式，一场名为“跟着快乐「混”的主题活动全面展开。此次广告投放最吸引人的地方在于，它突破了传统的单一网络或线下传播，而是充分利用门户网站、主题minisite、手机平台，加上即刻互动体验的广告创意表现，打造了跨时空、跨媒体、高曝光、精准集中的全方位互动360度营销方案，实现了互联网和手机近万的注册量，掀起了全国购买果味啤酒的热潮。
360度整合营销――iCast大视觉、高曝光
借助门户网站浏览量优势，迅速推广新产品上市活动。此次营销方案中，首选门户网站新浪作为主要传播载体，通过首页、体育、女人等频道，直达年轻受众群体，利用互动通旗下的iCast视窗形式，在创意上根据三得利果味啤酒的三种口味，制作了蜜桃版、柠檬版、葡萄版三段广告短片。活动共实现1125万次的视频展示，曝光量可谓极大。
360度整合营销二――iFocus精准“垂钓”
利用垂直网站，精准匹配，定位年轻受众，广告直达目标群体。考虑到三得利目标群体以求新求变的年轻人居多，对娱乐、社区类话题关注度均较高，互动通为三得利量身定制了iFocus内容精准匹配广告解决方案，将投放媒体组合定义为：新闻综合、娱乐时尚和IT等8大类，选定了中华网、凤凰网等20个主流垂直网站，以三得利果味啤酒可爱的卡通形象为广告创意，通过绚丽多彩的视频外框吸引年轻人，并针对目标人群的网络习性，通过关键词匹配文章内容页，追踪受众，高效匹配，精准锁定。活动共实现586万次广告展示，产生了13万多的点击数。
360度整合营销三――iMocha移动定向
广告传播铺设到年轻的手机视频受众，增加了营销的深度和广度。目前，手机网络媒体已拥有一大批年轻受众，此次互动通充分利用这一新的网络广告投放平台，选择手机大头、掌媒、美通等4大客户端广告联播，利用iMocha手机平台视频形式，基于手机用户的的内容、地域、用户偏好等进行定向，使广告投放更有效、更精准。
360度整合营销四――网站minisite即刻互动，创造体验
从雅虎到腾讯QQ再到APP，必须承认，这是一个触摸时代典型的表现。APP这把火势必燎原。
伴随着APP在移动互联网推广中扮演的角度越来越重要，它所受到的关注与讨论也越来越热烈。未来的十年，是移动互联网爆发增长的十年，从市场规模来看，今年，移动互联网的市场规模达到393亿，增长率达到97.5%，随着智能手机的进一步普及，以及在互联网细分领域中移动电子商务的爆发，移动互联网的增长短时间内就会达到一个新的高度。
如今，随着市场竞争的日益激烈，企业获得消费者认可及抢占市场份额的手段变得越来愈重要，在经历了互联网络营销的“激烈震荡”之后，部分企业获得了新的发展机会，绝大部分企业仍然在硝烟弥漫的商战中继续“拼搏”，业内人士分析指出，移动互联网将成为企业新的“拓荒地”，而APP客户端也势必带来商机的“井喷式”爆发。
可以看到广告营销的手段已经由早期的用户体验很差的强迫观看，逐步转变为了亲和力较好的软性广告，然而，在广告亲和力方面有着天然优势的电影广告营销在投放效果侦测和统计方面确存在一定的局限性，电影作为信息传递的一种媒介本身还是一种单向的投放，缺少与用户双向的交流和交互。
纵观市场营销的历史，互联网是至今为止可测性最好的媒介之一，新媒体时代下的富媒体互联网广告营销无论在用户体验层面还是营销效果统计方面都拥有天然的优势。JP摩根日前《2009年互联网投资指南》，对2009年全球网络广告、搜索、电子商务等各个领域的发展进行了预测，该报告认为，即使在09年我们将面临金融风暴带来的各种不确定性，今年中国品牌广告开支将增长18％，其中网络品牌广告支出增速将达到最低18％左右。
富媒体并不是一种具体的互联网媒体形式，而是指具有动画，声音，视频以及交互式信息传播的一种手段，主要包含下面几种组合：流媒体、声音，以及由Javascript，Flash、Silverlight等技术实现的丰富内容呈现形式。
新媒体时代的各类技术尤其是现在比较主流的Flash和flSiverlight技术使广告营销的承载形式发生了巨大变化，各类网络媒体在营销形式上经历了各种各样的创新来吸引最终用户。诚然，一方面，如何通过丰富的界面以及交互来加强用户的信息获取方式是广告主关心的问题，另一方面，如何监测广告营销的效果从而实现更好的ROI，是广告主在新媒体时代下广告营销的最重要问题。
可以看到，CPT广告营销的效果很难加以检测，使用CPT进行营销的营销效果会受到时段，流行性等各类因素的影响。CPM以及CPC广告营销效果的监测在一定程度上可以进行有效的量化，但网络欺诈、网络机器人等手段给监测的有效性带来了很大的挑战。CPA根据用户发生的有效交互来对广告营销价值进行评估，通过提供给广告主更多的可追踪、可度量的数据，更加科学的解决了新媒体时代广告营销价值的统计计算。
摘要：随着社会转型的不断推进，各种矛盾日益凸显和加剧，也不可避免地波及高校，致使高校突发事件频发。在网络化的新媒体时代，网络舆情的变化牵动着高校突发事件的走向。本文阐述了新媒体时代高校突发事件网络舆情的定义和特征，分析了网络舆情对高校突发事件的影响，提出了完善高校管理制度，加强网络舆情预警；健全信息机制，追踪网络舆情最新动态；加大网络监管力度，净化网络生态环境；引导大学生价值取向，增强网络媒介素养建议。
关键词 ：新媒体时代；高校突发事件；网络舆情；影响；对策
一、引言
随着社会转型不断推进，高校管理日益复杂，各种矛盾日益凸显和加剧，致使高校突发事件频发，严重影响了高校正常的教学秩序和生活秩序。新媒体时代的到来，网络的方便快捷，使互联网成为人们捕获信息的首要渠道。尤其是思维活跃的大学生成为了互联网的中坚力量。他们通过网络渠道对高校突发事件各抒己见、畅所欲言，使网络舆情形成强大的阵营，逐步引起社会各界的普遍关注，极大地影响了高校突发事件走向，在一定程度上增加了应对难度。积极做好网络舆情应对工作，对建设平安校园和和谐社会具有重要的现实意义。
二、新媒体时代高校突发事件网络舆情定义和特征
1.高校突发事件网络舆情定义
高校突发事件是指在高校内部突然爆发的，不以高校管理者意志为转移的，对高校正常的教学工作、生活秩序造成极大影响的危害事件。常见的高校突发事件主要包括，治安安全类突发事件、卫生类突发事件和高校管理类突发事件。随着社会环境日益复杂化，频繁发生的各类突发事件不仅损害了高校的形象和声誉，也在不断冲击着高校的安全和稳定，延缓了平安校园建设进程。
新媒体时代，互联网的飞速发展，使得网络成为反映舆情的主要平台。而网络更加受到了擅长接受新鲜事物的大学生群体的关注和青睐，成为他们自由言论和自由发挥的场地。高校突发事件网络舆情是指拥有不同知识结构、价值观念和情感依附的多元主体，以网络为载体，对所发生的高校突发事件作出的情感表达和主观评价的总和。在网络舆情中达成共识，形成具有导向性和公信力的言论和意见，往往致使高校突发事件偏离原有的运行轨道，加大了处理力度和难度。
2.高校突发事件网络舆情特征
网络舆情具有直接性、突发性、偏差性等特点。与一般网络舆情相比，高校突发事件网络舆情具有自身独特的特征，主要表现在以下3个方面：
（1）传播扩散迅速，社会关注度高。由于高校主体的特殊性，一旦爆发突发事件，势必备受社会关注，引起社会的强大反响。高校学生主体擅长利用微信、博客、微博、飞信、QQ等载体第一时间进行网络评论，使得信息快速传播，网络舆情迅速形成强大阵营，引起社会的广泛热议和争论。
（2）舆情效果不可控，危害力度大。新媒体时代，各种传播工具层出不穷，传播手段丰富多样。但由于网络的虚拟性，人们可以在网络中畅所欲言而无需承担任何责任，使得信息的传播具有隐匿性和多元性，各种言论良莠不齐，致使一部分人利用网络渠道故意造谣滋事，夸大事实，甚至借机宣泄，恶意诋毁，严重影响了高校的形象和声誉，使事发高校处于被动不利地位。
（3）舆情信息失真，引导难度大。高校突发事件网络舆情的大部分主体是高校学生群体。由于年龄、知识水平相近，使得学生群体极易达成网络共识，形成强大的极具影响力的舆情群体。有些学生借机宣泄对学校的不满情绪，主观臆断，恶意夸大高校突发事件危害，很容易引起具有类似想法学生的共鸣。网络舆情一旦形成，涉及范围广、持续周期长、影响深度强，加大了网络舆情引导难度。
三、网络舆情对高校突发事件的影响
网络舆情是社会舆情在互联网空间的映射，是社会舆情的真实反映。及时关注网络舆情信息动态，化解网络舆情潜在风险，对创建平安校园和维护社会稳定具有重要作用。网络舆情作为一把双刃剑，客观真实的舆情反映有利于网民追踪实情，化解网民内心的疑惑，对社会活动起到一定的监督作用，但客观存在的网络舆情的负面影响也不容忽视。
1.网络舆情是高校突发事件爆发的导火索
高校学生群体在高校突发事件网络舆情中往往占据半壁江山。大学生思维敏捷，易于接受新鲜事物，追求刺激与挑战。但由于心智并未完全成熟，情绪波动较大，他们也容易受到外界不良因素的干扰，对网络中关于社会上的敏感话题或高校的管理失当行为的各种评论，极易受到其他网民过激言论的诱导和影响，引起内心的波动，甚至产生过激言行，为高校突发事件的爆发埋下隐患，成为高校突发事件爆发的导火索。
2.网络舆情是加速高校突发事件恶化的催化剂
在高校突发事件中，高校学生群体有近水楼台先得月的地理优势。他们当中一部分学生在目睹高校突发事件发生、发展过程后，会用手机录制现场视频，将信息第一时间到网上，极易迅速引起广泛关注和热议。网络舆情迅速由星星之火演变为燎原之势，各种评论和争议接踵而至，一些片面、失真的信息还会成为人们争论的焦点。一部分愤世嫉俗的网民则借此大做文章，猛力抨击高校管理制度，极力诋毁事发高校声誉，网络舆情被无限放大，加速高校突发事件形势的恶化，增加了高校突发事件处理难度。
3.网络舆情是阻碍高校突发事件解决的延缓器
网络的便捷性和自由性使其成为人们畅所欲言的场所。高校突发事件发生后，由于高校未及时公布突发事件处理效果，致使一些好奇心强、社会责任感匮乏的网民继续追踪事件动态，借机宣泄不满情绪，制造谣言，夸大事实。谣言通过网络渠道传散开来，极易引起人们新一轮非议，致使逐渐平息的突发事件再一次被引燃，延缓了高校突发事件的有效解决。
四、新媒体时代高校突发事件网络舆情应对策略
新媒体时代，信息传播的飞速性，使网络舆情在高校突发事件中扮演着日益重要的角色，在一定程度上，甚至决定着高校突发事件的走向，使高校突发事件的解决变得更棘手。因此，及时掌握网络舆情最新动态，合理防范网络舆情潜在风险，有效应对网络舆情负面影响，有利于高校驾驭突发事件能力的提升。
1.完善高校管理制度，加强网络舆情预警
高校突发事件的爆发，在一定程度上反映了高校内部管理制度的弊病。高校学生群体长期对学校管理存在异议，很容易将不满情绪利用网络载体进行情感宣泄，极易引发突发事件。高校应完善管理制度，与时俱进，不断适应学生多元化需求，树立危机防范意识，建立多部门协同联动、运行高效的突发事件网络舆情预警体系。同时，要充分利用高科技手段加强网络舆情监测，对存在校园安全隐患的网络舆情进行追踪和分析，高度关注学生的网络舆情动态，积极收集并采纳学生对学校管理方面的意见和建议，及时防范因学校管理不当引发的网络舆情无限放大，使高校突发事件从源头上得以遏制。
2.健全信息机制，追踪网络舆情最新动态
信息不及时引起网民猜疑，导致谣言横生，无疑会加大高校处理突发事件的难度。健全信息机制，可以为网民答疑解惑，有效抵制谣言丛生。高校应建立网络新闻发言人制度，着力培养高素质专业人员，通过高校权威网站，及时将突发事件处理结果和最新进展公布于众，掌握网络舆情最新动态，积极采纳并接受网民对高校的有效建议并予以反馈，形成高校和网民之间的良性互动。同时，及时澄清网络片面、虚假、不良信息，消除网民内心的疑虑，化解矛盾，积极引导网络舆论朝着良性态势发展。
3.加大网络监管力度，净化网络生态环境
网络的隐匿性和自由性使网民的言论不受限制，致使一些缺乏社会责任感的网民借机肆意散播谣言，造谣生事，甚至煽动学生闹事，极易引发突发事件。政府要出台相关政策，加强突发事件网络舆情引导方面的立法，加大网络监管力度，净化网络生态环境。对具有故意煽动挑唆言行的网民要落实责任追究，给予警告或处罚。要严格规范网民网络行为，加大言行失当行为的处罚力度，使网民的发言权在法律规范内有序进行，有效遏制不良言论对事发高校造成的严重损失，切实维护高校形象和声誉。
4.引导大学生价值取向，增强网络媒介素养
随着网络日益大众化，大学生的价值取向极易受到不良网络文化的冲击和影响，致使大学生的价值取向出现偏颇，甚至造成道德价值失范。面对纷繁复杂的网络信息，提高大学生辨别是非能力，增强大学生网络媒介素养势在必行。高校应加强主流价值观教育，培养学生具备积极、健康的价值取向，提高思想政治教育实效性。应开设有关大学生网络媒介素养教育讲座和相关知识竞赛活动，调动学生参与的积极性。规范大学生网络道德素养和舆论传播行为，提高其对不良网络文化的免疫力，增强自身的认知力和判断力。
五、结语
重视突发事件网络舆情是高校顺应新媒体时展和自身建设的需要。高校要在增强自身公信力建设同时，及时关注网络舆情最新动态，防范网络舆情潜在风险，化解网络舆情关键矛盾。主动出击，积极深入网络舆情主阵营，打好网络舆情的攻坚战，增强自身驾驭突发事件风险的能力建设，有效防范和应对突发事件，努力推进平安校园建设进程。
参考文献
[1]颜倩.新媒体时代高校突发事件舆情引导机制初探[J].长春教育学院学报,2014(08).
[2]张木明.高校突发事件网络舆情的引导策略[J].中国应急救援,2014(03).
[3]杨涛.新媒体环境下高校突发事件网络舆情应对策略初探[J].陕西教育(高教),2014(07).
[4]李朝晖,赵彦莉.网络环境下高校突发事件的舆论形成与引导研究[J].教育评论,2014(02).
关键词 新媒体时代；消防宣传；挑战；应对策略
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2017）189-0081-02
消防宣传工作是消防工作的重要环节，消防宣传工作抓的好坏，直接影响到火灾发生几率的高低和火灾造成损失的严重程度。因此，要深化消防宣传，抓好广大百姓的消防安全意识以及安全防范能力的普及。当前，随着互联网的高速发展，人们获取信息的渠道日益广泛，各类宣传形式逐渐多元化，消防宣传要突破传统的媒体宣传模式，与时俱进，充分利用信息手段，采取形式多样、内容活泼的宣传活动，实现消防宣传大众化，真正提高广大百姓的消防安全意识。
1 做好消防宣传工作的重要作用
1.1 普及消防知识，提高消防意识
消防工作重在预防，防灾胜过救灾。要想有效的减少火灾发生，降低火灾对人民生命财产安全的影响，首先就应加强消防知识的宣传普及，提高民众的消防意识。当前，由于人们的消防意识普遍较低、消防常识相对缺乏，所以提高民众的消防意识、加快普及消防知识势在必行，必须引起相关部门的重视。只有最大范围的普及民众的消防知识，有效增强人们的消防法制观念，提高防范意识和抵御火灾事故的能力，才能真正做到防患于未然。
1.2 有效防范火灾事故，保障社会安全
近年来，严重的火灾事故频发，事故给广大人民群众带来了重大严重的人身财产损失，严重影响社会的安全稳定。积极开展有效的消防宣传，能够减少火灾事故的隐患，减少人为火灾事故的发生，最大程度的减少火灾事故隐患，最大限度的减少火灾的发生，保障社会的安全稳定。
1.3 提高自救能力，减少灾害损失
当火灾不可避免的发生时，最重要的就是能够采取切实可行的自救措施，进行自我救助，最大限度地降低火灾事故造成的损失，最大程度上保护民众的人身财产的安全。因此，消防部门应积极宣传消防自救知识，让人民群众正确认识火灾事故，提高自我救助能力。要针对不同类型的火灾事故，开展自救演示教育，强化民众应对火灾事故的心理素质，避免或者在最大程度上减少火灾事故造成的损失，减少不必要的损失，确保人身财产安全。
2 新媒体时代消防宣传工作存在的问题
随着网络和新媒体的发展，我国消防宣传工作取得了一定发展，但消防宣传工作紧贴新媒体时代特点还不够，存在诸多问题。
2.1 重视不够，认识不足
主要表现在两个方面，一是作为地方政府对消防宣传工作不够重视，部分地方对消防宣传工作认识不足，缺乏全局认识，重视当地经济建设等显性工作，而对消防宣传这种预防性工作不够重视，对消防宣传工作局限于传达落实上级文件精神，对消防宣传工作创新实践的少。
2.2 缺乏创新，模式陈旧
新媒体时代，人们获取信息的渠道和方式多元，而且随着生活节奏的加快，人们更加喜欢从一些快捷、新颖的媒介中获取信息。当前，我国消防宣传主要还是选择广播、电视、报纸、杂志等传统媒体，消防宣传的内容、方法相对单一老套，难以达到新媒体时代受众获取信息的需求，不能吸引人的目光，难以达到预期的宣传效果。
2.3 人才紧缺，专业性欠缺
当前，我们从事消防宣传工作的多是原来的老同志，或者从其他岗位转行甚至兼职的，缺少进行过专门宣髋嘌档娜瞬牛面对新媒体时代的形势特点，他们难以有效利用网络等多媒体手段开展消防宣传，宣传效果不够理想。
2.4 机制不够健全
消防宣传工作方面缺少相应的规章制度，一方面是对消防宣传工作没有比较系统的规范，使得开展工作中缺少指导，影响宣传效果。二是缺少相关的激励机制，消防宣传工作方面没有制度化、标准化的绩效考评，不能对从事宣传工作的人员进行有效的评价和绩效奖惩。再者在人才培训方面还不成体系，虽然消防宣传人才缺乏，当时在专业人才培训上做的还不够，没有建立专门的培训班次或者制度，不能保证消防宣传工作人员素质的提升。
3 新媒体时代加强消防宣传的策略
3.1 加强重视，提高对消防宣传工作的认识程度
做好消防宣传工作，当地政府的重视是关键，相关政府部门要树立“大消防观”，把消防宣传工作当成消防安全工作的重要内容，重视消防宣传工作的发展。要着眼提高消防宣传工作效果建立良好的保障机制，建立健全宣传机构，政府统一领导，相关部门按责开展工作，形成消防宣传的合力。要加大对消防宣传工作的经费投入，为消防宣传需要提供可靠的物质保证，确保消防宣传工作正常运转。
3.2 创新形式，增强消防宣传的社会效果
新媒体时代，加强消防宣传工作的创新，是提升消防宣传效果的关键。在宣传理念上，要把消防宣传工作作为关乎民众安全的民生工程来抓，要紧贴民众生活实际、紧贴时代特点，不搞假大空，要把最实用的知识、最一线的资料传达给受众，以人民群众的需要为目标。在宣传形式上，应灵活多样，要善于运用网络、自媒体等新手段，善于借助传统或民间的文化活动载体，增强宣传的吸引力，扩大受众面和影响力。在宣传内容上，既要树立精品意识，又要简明突出，要考虑到群众的接受能力和理解能力，将通俗易懂、生动活泼的内容宣传给群众。另外还要注重互动式消防宣传，建立网络消防宣传平台，加强与民众互动，在网上实时解答民众的问题，强化消防宣传效果。
3.3 加强消防宣传人才培养
干好消防宣传工作，人才是关键，专业人才是消防宣传工作的保障。要正视消防宣传岗位，要成立专门的消防宣传人才队伍，不能把消防宣传岗位当作临时性岗位或者兼职岗位。要实现对消防宣传工作的统一领导，多渠道引进人才，充实和壮大消防宣传队伍，努力激发他们的内在动力和热情来做好消防宣传工作。要完善宣传人才的培养机制，形成选拔、培训、实践的人才培养体制，真正打造一支素质过硬的消防宣传人才
队伍。
3.4 建立健全消防宣传保障机制，使消防宣传工作真正落到实处
消防宣传工作是一项社会公益工作，是全社会共同的责任，不能单打独斗，要广泛开展社会协作，建立健全保障机制，依靠社会力量来推进消防宣传工作。要加强各部门联合，文化部门、教育部门、宣传部门要多方联手，广泛开展社会性消防宣传，让消防宣传工作做的更广泛、更深入。要完善装备保障和经费保障制度，相关部门要强化经费保障制度，加大对消防宣传工作的投入，确保宣传装备的充足和优良，保证必要的经费支出。要建立起长效机制，不断巩固和发展宣传效果，确保消防宣传效果持续长久。
4 结论
新媒体时代，消防宣传既面临挑战，也面临着难得机遇，我们要端正认识，转变理念，勇于创新，站在人民群众生命财产安全和社会安全稳定的大局高度，紧跟新媒体发展，紧贴人民群众实际，普及消防安全知识，提高人民消防安全意识，最大限度降低火灾隐患和灾害损失，维护社会安全稳定。
参考文献
中图分类号：F274 文献标志码：A 文章编号：1000-8775(2015)04-0043-03
五粮液在经历白酒业的黄金十年后，在军队禁酒令、消费趋势变化和国家严厉控制公款消费政策背景下，销售情况急转直下，五粮液集团销售陷入困境。2015年对五粮液来说仍将是调整之年，仍将是谋求变革脱困之年。在目前如火如荼的新媒体时代，微博营销是五粮液集团走出困境的一个很好策略选择。
一、五粮液经营困境表现
五粮液的经营困境体现五粮液产品量价齐跌，股票市场萎靡不振，产能过剩，渠道臃肿。
根据五粮液在深交所披露其2014年三季报数据显示,公司报告期内营业收入为34.06亿元,同比下降6.59%;净利润为7.05亿元,同比下滑46.26%。经营业绩继续下滑。
由于淘宝网、京东商城、酒仙网等电商的冲击，现有营销渠道出现了控制不力、价格混乱、串货明显、渠道单一、快速反应力差等弊端。
二、新媒体时代微博营销与传统营销传播模式对比分析
（一）传统营销传播特点分析
从传播内容上看，重品质而轻品牌，过多的标榜“名酒”、“好酒”的消费追求。五粮液、水井坊、国窖1573如此，二三线品牌也如此。
从受众界定上看，仍定位于传统的中年男性、社交场合男性，所采用的营销策略仍是传统的强推式营销。忽视了80、90后这一新兴白酒消费群体，忽视了他们的消费个性和消费话语权[1]。
传播媒介上看，主要的广告传播媒介仍局限于电视、纸媒、户外广告等，忽视新媒体的影响了。
（二）微博营销传播特点分析
1.广泛性、裂变性
目前开题微博用户已达6亿众，由于微博具有“OneToNToN”裂变病毒式的传播机制，因而微博使用十分广泛，目前微博用户已到6亿之众。
2.时效性、简洁性
微博以“140”字符短小简洁而闻名，同时这也为信息的快速传播和互动提供方便。
3.互动性、强粘性
微博营销可以非常方便使企业与粉丝之间的发信、评论和转发，从而增强粉丝对企业微博的依赖和粘性。
4.高精准、低成本
微博营销是网络平台，因而具有互联网低成本的特点，同时微博营销主要吸引对企业感兴趣的用户，因而企业的微博营销具有很强的针对性。
微博营销这些特征，使酒业企业开展微博营销时，可以非常及时、精准、高效与客户或潜在客户互动，分析、相应和满足他们的需求，实现企业营销目标[2]。
三、五粮液采用微博营销传播必要性分析
微博营销可以使五粮液在营销中降低营销成本，开展新产品和新服务推广，整合品牌传播活动和跟踪其效果，舆情监测和企业公关服务，提升客户服务的质量，快速开拓年轻一代网络消费群体市场。
微博营销已经成为白酒企业的营销趋势，泸州老窖、古井贡、劲酒等白酒企业开设了官方微博，提高了企业在微博平台上的曝光率。
同时我们也应该清醒地认识到，微博营销代替传统营销和传播，微博营销是传统营销方式的有益补充，微博营销的效果更多是潜移默化地影响。
四、五粮液微博营销分析
根据新浪网微博2014年4月29日数据，在新浪开设与五粮液相关的微博3322个，其中认证用户274个，其中有个人认证用户，如宜宾五粮液股份有限公司销售部品牌经理刘宇。也有品牌认证用户，如五粮液冰珀43、五粮液窖藏酒全国总经销、五粮液北京旗舰店北苑店、巴州鑫酿五粮液公司等。但是五粮液有限公司没有开通官方微博，虽然腾讯网有“五粮液集团”微博账号，但是并非官方，而是个人。
五粮液相关微博影响力较大的个人微博是“五-粮-液招商刘宇”微博，他有1655个关注、25376个粉丝和11355篇微博.影响力较大的认证微博是“五粮液冰珀43”微博，他有366个关注、2848个粉丝和1158篇微博。他们与“泸州老窖中国荣耀”微博的758个关注、436362个粉丝和6291微博的影响力，与“中国劲酒”的329个关注、1429341个粉丝和2224篇微博的影响力相比差距十分悬殊。根据新浪网微博排行榜的统计，在食品行业中，排名最高的酒业企业是嘉士伯啤酒官方微博，白酒则是中国劲酒，五粮液榜上无名。
从上面分析可以看出，五粮液在微博营销方面十分落后，必须加大微博营销建设。
五、五粮液微博营销传播策略分析
（一）明确微博定位，建立微博矩阵
明确微博信息的者，企业在开展微博营销时，微博信息者有两类，一类是企业微博，另一类是协助企业微博的个人微博。两类微博在营销中扮演的不同的角色，相互协作。
企业运营的微博根据定位可以分为：官方微博、产品微博、品牌微博、员工微博、领导微博、招聘微博、公关微博等八类，不同的微博有不同的内容和风格。泸州老窖开设的有官方微博：“泸州老窖中国荣”，“泸州老窖六年头官方微博”，也开设的有个人微博：泸州老窖集团总裁办主任豫让开设个人微博，也有销售微博：“瀘州老窖同和旗舰店”微博，不同微博相互协作。
五粮液也应该根据不同定位开设多种微博，如五粮液官方微博、五粮醇和五粮春品牌微博、五粮液经销微博，五粮液的国宝级调酒师也可以开设个人微博引导行业舆论，同时五粮液还可以借助已有的酒博物馆开设微博，介绍我国悠久的酒文化。
多个微博账号，利用微博的裂变式传播特性，传播效果就会几何级的增长，犹如“病毒式”传播。这多个微博账号的不同协作关系，就形成了不同的微博矩阵模式[3]。五粮液可以建立双子星微博矩阵，双子星矩阵微博有两个微博中心，一个是企业官方微博，一个是企业高管微博，此矩阵适宜于企业有在社会或者行业有较强影响力的高管，可以利用企业高管扩大微博的影响了。五粮液微博矩阵是以“五粮液官方微博”和“五粮液高管微博”两个微博为中心，品牌微博、经销商微博、销售微博、产品微博、职工微博、酒文化博物馆微博等围绕的微博集群，微博之间相互协调。
（二）设计微博内容，做好规划
微博营销内容对微博营销效果影响巨大，企业必须精心规划微博内容。
1.认真而谨慎设计微博内容
由于微博用户时间的碎片化，微博内容必须与微博用户高度相关才能引起用户的关注。微博的相关性包括，一是，与用户需求相关，根据用户需求设计微博内容；二是产品知识相关，根据产品的延展知识设计微博内容；三是企业目标相关，微博内容是实现一定的企业目标[4]。由于宗教、民族和政治问题具有高度敏感性，因此微博在设计话题尽量避免这三个方面的内容。
2.做好微博序列和时间规划
微博的碎片化特征，企业发的微博是转瞬即逝的，然后由于微博内容的短小，一条微博往往不能充分说清一个事情，因而必须利用标签和主题把零碎微博内容归类，所以，请重视标签和话题的设置，碎片化的内容变得完整而有序。根据新浪微博商务企业研究组的研究，在不同时间点的微博转发和评论量是不一样的，其中，周五、六、日用户比平时更活跃，12点至13点、16点至17点，以及22点至23点间在线人数均会呈现高峰，企业微博在此时间点较好
（三）选择微博媒介，借势名人效应
目前国内的主流的微博平台有新浪微博、腾讯微博、网易微博、搜狐微博、百度微博等平台，新浪微博的市场份额和活跃用户远远高于其他微博，五粮液可以选择新浪微博作为微博平台。在微博营销中，要善于借势，尤其是借助名人效应，使营销效果事半功倍。五粮液微博可以借助企业代言人，企业高管，明星调酒大师等，提升微博营销的效果。
（四）分析受众特点，设计传播特色
根据新浪微博《2013微博用户发展报告》的调查，微博营销受众具有年轻化、高学历为主和时间碎片化等特色。因而，五粮液微博用户定位要符合微博受众的特点，五粮液微博应该具有时尚、简洁、有趣、原创、个性化的特色。
（五）强化互动，提升效果监控
五粮液需要成立专门的部门，由专人负责微博信息的和评论的回复，定期收集粉丝的关注变化从而调整微博内容，强化与粉丝的互动，提高微博的营销效果。企业加强对微博关注数、粉丝数、转发数、收藏数等指标进行监控，分析微博的价值和影响力，并不断完善。
参考文献：
[1]乔金星.企业微博:品牌营销新工具[J].今传媒（学术版）,2010（5）：14-16
[2]褚亚玲.新媒体传播理论的“扬弃”内核[J].唐山学院学报，2012（5）:40-43
[3]陈然,刘琼.学术期刊微博营销的问题与策略建构—以新闻学与传播学学术期刊为例[J].青年记者，2013
（17）:69-70
[4]闫幸,常亚平.微博研究综述[J].情报杂志，2011(9):61-66
作者简介：余奎，（1978-），男，四川宜宾人，硕士，宜宾学院副教授，研究方向：营销管理、企业信息化。
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