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[关键词]水力发电厂 一次系统 技术改造
中图分类号：TM622 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）11-0058-01
本文主要以某水力发电厂为例介绍了一次系统存在的问题，并就这些问题提出了技术改造方案。该方案的有效实施，不但增强了系统线路供电的可靠性，优化了系统保护的选择性，还在一定程度上提高了系统的整体性能、自动化程度和安全稳定性。
1 水力发电厂一次系统改造前的问题
1.1 保护选择性较差
该系统属于非标准扩大单元的内桥接线，并且此电力为二次保护设计，所以在主变差动保护和发电机过流二段保护的时候，都会造成与主变相连的各侧断路器发生相应的动作。为此，当主变或者发电机出现故障的情况发生时，都会不同程度的影响其对电网的送电环节。如此，将会大大增加事故范围，并降低电气设备之间保护的选择性。
1.2 供电可靠性不高
对系统中的设备进行事故检修或者开展日常的技术监督检查和检修维护的时候，都必须要保证，与其有关的断路器是断开的，并且隔离开关是开着的，这时才能将设备从运行系统中退出来，并进行以上工作。此后，当这些工作完成以后，还是要将设备投入到电网运行中去的，这时，仍然需要再次将与其相连的各侧断路器跳开。然后才能合上主变高低压侧隔离开关。由此可以看出，主变的投、退都会直接关系到供电情况的好坏，并在一定程度上影响着对外供电的可靠性。
1.3 操作维护量大
在该系统中，一些线路的进出开关站的连接都是由油浸式穿墙套管来完成的。就这些套管来说，为了满足规定的技术要求，必须年年对套管中的油进行化验。另外，就是该穿墙套管布置的位置了，这些位置一般都比较高，很不利于检修工作人员对其进行取油和补油的工作环节。这些不但在很大程度上增加了员工们的工作量，还大大提高了高楼坠落的隐患发生。
1.4 设备安全稳定性不高
伴随着电网的广泛普及和应用，其对于对各发电企业的安全稳定性要求也逐渐提高。而就大多数水力发电厂来说，由于成立的年代有点早，就致使在该厂中存在这一些老式的设备仍然在运作，这些设备也带来了相应的一些问题。如：开关站电流互感器、电压互感器及开关等一次设备的二次信号、控制电缆采用的是非屏蔽电缆，这就为抗电磁干扰的实现带来了不小的困难。发电机的电流存在着余量小、精度低等问题。就端子箱来说，采用的也是较为一般的材质，抗雨雪能力差，也较快老化。
2 水力发电厂一次系统改造方案
2.1 改造原则
在严格遵照国家电网公司要求的前提下，结合电厂综合自动化改造工程的需要，我们将通过以下几方面原则的实施来进一步完善一次设备改造工作：1.统筹安排原则。这就要求电厂将一次设备改造与全厂综合自动化工程紧密的联系到一块，以便达到设计同步、施工也同步的效果。该原则的实施不但可以在一定程度上提高发电量，还能促进水利枢纽工程的防洪、灌溉性能的发挥。2.设备选型原则。这一原则要想完美的实现就要保证改造设备的选择应要以结构简单、可靠性高、技术先进、便于维护、定型产品为主。3.互补替换原则。在全面掌握原有设备的基础上，完全依照以往设备的尺寸和参数等选择设备，以便保证本次采购设备的备品备件能够适用于原有设备。四是，经济性原则。就一次设备改造而言，在考虑现有条件的运用时，要将注意力更多的放在现有的场地和设备布置情况两个方面，这样做的好处是能够优化设计布置，对于工程量和资金投入量的减少是极为有利的。
2.2 进行计算机的实时监控
1.实施电力系统技术的远控功能
传统的水力发电厂的检测方式大多是以人工为主，包括对场内或者机组泄露的检查，都是进行人工作业，这样就产生了一定的安全隐患，也增加了人员的施工压力。所以，为了降低人员施工的危险系数，就得改变技术落后的现象，进而为更好的进行系统遥控贡献力量。在电厂实施高效的监控系统，同时使用其他设备加以辅助，运用MB+网络现场总线的方式，让远程的系统放进通信设备、画面辅助设备和监控据数据库等，及实现了远程监控的功能，也降低了人员的施工危险，减轻了人员的施工压力和负担，这样既可以实现了计算机远控功能，又大大减轻了员工的工作负担，提升水力发电厂的整体水平和质量。？
2.更新电力设备的数据库
数据库也存在着一些亟待解决的问题，比如测点概念和名称的错乱、接点的属性不准确等等，这些错误和障碍不仅影响了技术人员工作的进行，也有可能误导他们结果不准确，反而继续错误，最终导致事故的发生。只有改变了现有的状态，及时弥补漏洞和不足，才能更好的促进数据库的正常管理，所以要对机组和数据库细致的进行分析和判断，进而保证测点的正常运行，系统的安全转却的进行。
2.3 更改安全自动装置的设置
1.改变发电厂的系统技术
第一，接入部分的联络开关和进线开关并进行联锁回路。由于传统技术的落后，所以传统的联锁回路设置并没有接入控制回路中，也存在着一些无法避免的安全隐患。在负荷侧中，可以将连线开关的联锁点更好的接入分闸回路里，进而保证电源的安全稳定运行。
第二，控制发电厂内的变压器和控温器的电源。发电厂里用的变压器和温控器的电源大多都是来自于动力电源。在系统的正常运行中，如果温控器不能正常的工作，就无法对变压器的温度进行准确的检测，也会给人员的正常工作带来不必要的麻烦和困扰。所以要保证设备更好的运行和供电，就需要保证变压器和温控器的电源稳定。
第三，更改发电厂的低压开关的脱扣器。在以前落后设备的使用过程中，发电厂系统配置没有得到优化，低压开关所载的负荷没有达到预期的设定标准，所以也就达不到特定的工作条件和环境，开关脱扣器的保护和监测功能就不能得以正常的运行。为了保证发电厂的有序进行，设备的高效运转，发挥真正的作用，为工厂带来社会效益和经济效益，进而使得脱扣器的辅助工作有效的进行。
3 改造后的效果
一方面，就改造效果来说。经过一段时间的调查研究发现，本次改造的一次设备运行正常，不但杜绝了以往发生的种种问题，还在很大程度上提高了系统的自动化程度和整体性能。具体的来说：一是，断路器和电流负感器的增设，不但大大减少了主变的投、退时间，还使得保护动作不会再作用于出线断路器，大大增强了其可靠性。二是，母线保护装置的应用，有利于提高系统保护的选择性和用电的可靠性。三是，干式绝缘穿墙套管和电动隔离开关的使用大大减少了工作强度，还为设备的自动化提供了有利支持。此外，二次电缆、发电机电流互感器及主变端子箱的改造更换，对于主变风机控制能力的提高和系统的安全稳定性的保障来说也是极为重要的。
总之，随着科学技术的大力创新，必将会带动更多的企业快速发展，水力发电厂对一次设备实施的技术改造适应了时展的需要，必将进一步提高水力发电厂的综合实力。
参考文献
[1] 余维坤.葛洲坝电厂220 kV断路器的技术改造与思考[J].中国水力发电工程学会，2012，6.
【关键词】客户关系管理；电力企业；市场营销模式
引言
随着社会经济的不断发展，用电的人群、类型以及需求在逐渐发生变化，我国电力企业的转型成为必要，为了更好的适应社会发展的需求，电力企业应当不断进行内部的优化，传统的营销模式在现代化市场经济的背景下弊端凸显，与新环境下电力企业的发展不相适应，使得电力企业的发展呈现出不平衡的现象，但就目前电力企业发展的现状来看，对客户关系管理的重视度不足，对新客户的开发和保障老客户的稳定能力不足，因此，在电力企业市场营销的过程中加强客户关系管理具有必要性。
1电力市场营销和客户关系管理概述
1.1电力市场营销概述电力企业在市场环境中为了满足人们的电力需求通一系列经营活动提供满足人们对电力需求的服务和产品，从而实现电力企业对市场的开拓和占领的目标称为电力市场营销。其核心是电力企业面向消费者和市场，面的市场的变化不断的调整营销策略，从而为消费者提供满意的服务和合格的电能，用最快的速度和最少的成本将电能输送到消费者手中，在消费者需求的满足中不断实现企业发展的各项指标。1.2客户关系管理概述客户关系管理是指对公司有关的客户资料进行收集和整理（如图1）。为了更好的满足社会发展的需求电力企业积极进行体制的改革，面对长期计划经济体制下市场垄断的模式，电力企业的发展离不开营销方式的改变，必须加强与客户之间的联系，促进客户服务体系的建立，从而促进客户和电力企业的共同发展。在市场经济条件下，我国电力企业的受到巨大冲击，这种冲击体现在外资企业以及国内同类型企业对市场的抢占[1]。在此背景下，我国电力企业随着压力的增大不断寻求新的突破口，市场对企业发展的拉动力增大，在企业转型的同时，传统的市场经营模式难以适应社会发展的新形式，从而制约着电力企业的发展。目前将客户关系管理和电力企业市场营销相结合是电力企业营销中取得较好成效的营销模式。通过将电力企业用户信息进行汇总和编制，针对客户的需求进行服务。
2电力市场营销中客户关系管理的重要性
随着市场经济的不断发挥在那和竞争日益激烈，供电企图2变电站示意图业对客户关系管理的重视度逐渐提升，电力企业进行客户关系管理的重要性体现在：①能够将管理者从事务型的、重复的事后处理中解救出来，使其具有更多的精力对经营活动中的问题进行综合的预测、分析和解决。②提高企业对市场的风险预测和用电需求变化的掌握能力，对市场变化反应的能力和市场分析的能力不断提升，从而提升企业的综合竞争力。③能够对客户的情况和动态进高效的评价和追踪，降低客户转嫁的可能性，从而提供更优质的服务，建立与客户之间长期而稳定的关系，降低企业经营的风险。④为客户提供更个性化、智能化的服务，优化服务的方式，改善企业形象[2]。
3电力企业市场营销基于客户关系管理的策略
电力公司概况：该电力公司位于中国中东部，该地与衡水市、石家庄相邻，该市总面积12425km2，距离北京394km。近年来该市综合经济实力快速发展，产业结构不断调整，依托丰富的资源优势，全市形成了医药、食品、建材、能源等较为齐全的工业体系。该地供电公司属于该市一流供电企业，担负着该辖区内多个县市的供用电任务，总覆盖人口超过600万，该公司拥有的110kV变电站目前超过60座，220kV变电站超过15座（如图2），设备总容量超过600万kVA，由于目前国内的电力行业正在不断的建立并完善自身的客户服务中心，对邢台供电公司而言，如何提升供电的安全性和稳定性，减少电力事故成为首要问题；如何让客户体会到企业供电的质量和水平变化；如何简化各类业务办理的手续，刺激用电消费成为公司关注的重点。由此，市场营销评价体系运营而生。由此，对客户关系管理视角下的市场销售模式提出下措施：
3.1提供优惠业务和增值业务随着社会经济体制和竞争的变化，电力企业的服务为了更好适应时代的变化，应当做出相应的改变。各行各业在激烈的竞争中为了扩大消费不断推出各种优惠业务和增值业务吸引客户，该电力企业可以此为鉴，进行积极的探索。例如，对于电量需求量大的客户（医药、食品、建材、能源等工业用电），当用电量达到一定指标后可给予相应的优惠；电力企业可协助客户进行用电系统的优化升级，在带动客户消费的同时增加企业创收的渠道，拓宽企业的业务范围，实现多元化发展的道路。
3.2加强企业品牌建设在注重客户关系管理的电力市场营销下，企业应当时刻将自身的特色与营销相结合，企业服务的态度和质量是企业发展的重要内容，企业在服务客服时应当时刻履行企业的宗旨，进行宣传，在客户享受服务的过程中潜移默化的使得客户了解公司的宗旨，从而提升企业辨识度；在市场营销时应当凸显自身的特色，打造自身的品牌，在不断扩大市场份额的同时，抢占市场，从而使得企业综合竞争力提升。
3.3推行优质化服务电力企业应当根据客户的不同类型和用电需求进行营销方案和服务方案的制定。该供电公司所处之地人口覆盖多，用电类型多样，因此，应当根据用户用电的需求量和用电类型制定合理的用电方案，提升客户用电的安全性和稳定性，从而使得服务的质量和水平不断提升。具有特色的优质服务能够有效的降低客户和供电企业之间的摩擦，在企业和客户之间建立和谐的关系，从而为企业的发展提供坚实的基础和强劲、持久的发展动力。
3.4进行客户的分类管理该区域电力企业供电覆盖面广、覆盖人口多，因此地区和用电的标准存在差别。电力公司可以将客户按照相应的标准进行分层管理，有针对性的进行管理，从而提高市场营销的效率，不断改善市场营销的质量和水平。例如可根据用户在企业市场销售份额中所占的比例分为两个层次：VIP客户和普通客户。对于VIP客户可以实行定点服务，为该类客户办理专门的绿色通道，办理业务更方便快捷，对该类客户设立专门的服务小组，在用户出现问题时回馈能得到及时的反映和解决，从而使得合作关系能够长久建立，促进企业和客户关系的稳定发函，从带动电力企业营销额的发展。对于普通用户，在营销中所占比例也不容小觑，应当进行细致、耐心的服务，力争将其发展成为VIP客户，促进企业的发展[3]。
3.5提升企业市场的分析和预测能力电力企业在传统的发展中对电量需求变化以及市场的预测能力不足。因此，通过建立并完善客户管理系统是增强企业市场预测能力的重要途径。客户管理系统能够从各方面提升电力企业利润率和生产率，从而降低企业的风险和成本，进一步对企业和客户之间的关系进行分析和控制，为电力企业的市场营销创造良好的基础条件，最终促进企业的快速、可持续发展。
4结语
综上所述，在市场经济环境下，电力企业营销模式的转变具有深刻的意义，客户关系管理是供电企业加强市场营销的新模式，能够有效的提升企业和客户之间关系的稳定性，为客户有针对性的提供服务，从而使得企业和客户之间的合作更加稳定和持久，对企业的可持续健康发展具有重要意义。
参考文献：
[1]李俊平.供电企业电力营销现状及改进措施分析[J].中国新技术新产品，2016（19）.
[2]付磊，李俊平.电力市场条件下供电企业电力营销管理对策分析[J].中国新技术新产品，2016（18）.
在我国，电力工程中的项目管理有着几十年的历史。在这些年的发展中，电力施工企业在行业市场化、规范化、专业化过程中，接受着残酷的考验。尤其是是在近些年，在经济危机的影响下，电力需求减小，电网建设的速度有所放缓，电力工程施工市场竞争变得日益激烈。电力施工企业要想在电力安装市场中保持长期的竞争优势，就必须把提高项目施工管理水平作为企业发展的重点。笔者根据在工作中积累本文由收集整理的电力施工经验，结合对项目管理挣值法的认识，谈谈挣值法在电力工程项目管理中的应用。
一、电力工程项目管理概述
项目管理的主要内容可以概括为：三控、三管、一协调。“三控”——成本控制、进度控制、质量控制。“三管”——合同管理、职业健康与环境管理、信息管理。“一协调”——组织协调，指与工程项目建设现场参建各方，如业主、监理、承包商之间，与工程建设有关的外部条件之间的各种关系的协调。在不同的工程中，不同主体的电力工程项目中，项目管理的任务是不同的。电力工程施工项目管理具有资金密集、技术密集、资源密集、专业众多、交叉施工等特点，同时还要受工程设计、设备制造、设备和材料的采购运输、还有其他许多工程外部因素的影响。为了合理地计划、组织、协调、控制和管理好工程项目建设中方方面面的工作，需要明确现代电力工程管理流程中存在的一些问题，并找到可行的对策。
二、挣值法概述
1、挣值法的起源
挣值（赢得值）法（evm）作为项目管理的计划与控制方法，被广泛应用于各类项目中，这一理论方法的基本思想来源于工业工程师和项目经理，20世纪60年代开始，以美国国防部为首推出了一系列的有关项目成本和工期的管理方法，随后，美国项目管理学界开发了evm系统，很快在美国交通部、能源部等政府性业主的项目中推广应用，并且在对项目的监控以及绩效的评价中发挥了良好的效果。从国内外的研究动态可以了解到，挣值法仍将在工业工程师、项目经理的运用中发挥更大的作用。
2、挣值法的三个基本参数
文章主要对电力系统电网调度自动化概述、电力系统电网调度自动化的功能扩展、电网调度自动化的未来发展动向进行了论述。
【关键词】
电力系统；自动化；电网调度
1 电力系统电网调度自动化概述
1.1 调度自动化系统的基本结构
（1）信息采集与控制子系统。信息采集与控制子系统主要是对采集到的信息进行处理、加工。一是计算机硬件系统。计算机硬件系统配置主要分为分层式和分布式。其中分层式包括前置机，主要负责各厂站远动终端的通信并取得信息；主控机，担任SCADA任务；后台机，担任安全分析和经济计算等任务。而分布式配置是把各种功能分散到多台计算机中去，由局域网LAN将各台计算机连接起来，各台计算机之间通过LAN交换数据，备用机同样连在局域网络上，并可随时承担同类故障机或预定的其它故障机的任务。二是计算机软件系统。计算机软件系统包括系统软件、支持软件和应用软件。系统软件包括操作系统、语言编译和其它服务程序；支持软件主要有数据库管理、网络通信、人机联系管理、备用计算机切换管理等服务性软件；应用软件是最终实现调度自动化各种功能的软件，包括SCADA软件，自动发电控制和经济运行软件，安全分析和对策软件等。（2）人机联系子系统。人机联系子系统主要是完成显示、人机交互、记录和报警等任务。主要设备有彩色屏幕显示器、动态模拟屏、打印机、记录仪表和拷贝机以及音响报警器等。（3）信息采集与命令执行子系统。信息采集与命令执行子系统由分布在电力系统中各厂站的远动终端RTU和调度中心的前置处理机组成。RTU是远离调度端对发电厂或者变电所现场信息实现检测和控制的装置。RTU由微型计算机系统构成，实现厂站端的信息采集并通过信息传输通道发送到调度中心，同时也执行调度中心计算机下达的遥控遥调命令。
1.2 国内电力系统调度机构的设置情况
我国电力调度机构按五级设置，即国家电力调度中心（国调）、大区电网调度中心（网调）、省电力调度中心（省调）、地区电力调度（地调）和县电力调度（县调）。各级调度间实现分层控制、信息逐级传送，实现计算机数据通信，在主干线并已基本形成了网络；按照电力系统“统一调度，分级管理”的原则，各级调度有其明确的管理范围及主要职责。
1.3 电网调度自动化的内容
电网调度自动化是早期的电力系统远动及通信系统在引入计算机以后扩充功能而形成的一套辅助调度人员工作的自动化系统，是以数据采集和监控系统（SCADA）为基础，包括自动发电控制（AGC）和经济调度运行（EDC）、电网静态安全分析（SA）、调度员培训仿真（DTS）以及配电网自动化（DA）等几部分在内的能量管理系统（EMS）。它收集、处理电网运行实时信息，通过人机联系把电网运行状况集中而有选择地显示出来进行监控，并完成经济调度和安全分析等功能。
2 电力系统电网调度自动化的功能扩展
2.1 能量管理的功能
如网络拓扑、状态估计、优化潮流、静态安全分析、调度员模拟培训等管理功能。
2.2 负荷预测的功能
即根据电网的历史数据，采用人工神经网络、卡尔曼滤波和灰色理论等方法，结合天气变化、政治体育事件等因素，对电网未来24 h或年、季、月内的用电负荷作出尽可能准确的预测，以便及时制定和调整发电计划。
2.3 电量计费的功能
在完成电能量自动采集和处理的基础上，按峰谷分时电价及电力市场实际运作过程中所产生的各类结算条件，对电力市场中的各方进行电费的结算。
2.4 合同管理的功能
主要是对参与交易的电力市场中各方的合同（指期货交易或现货交易的发、供、用电合同）进行管理，包括合同的签定、修改、违约处理等。
2.5 报价管理功能
主要是根据事先报价，对参与交易的电力市场中各发、供、用电企业未来24 h的发、供、用电计划进行统筹安排，经电力系统经纪人确认后，下达给各发、供、用电企业执行。
2.6 配电管理的功能
由于我国电网管理的特点，城市的配电调度中心往往和地区供电调度中心在一起，信息源又来自同一座变电所，因而地区供电网的调度自动化实际应是输电和配电自动化的结合。此外，配电网的三相不平衡计算也比输电网复杂得多。
3 电网调度自动化的未来发展动向
3.1 遥视的功能
随着变电站综合自动化的发展进程，无人值班、无人值守变电站不断增多，生产现场的可视化及环境监控问题，如防火、防盗、防渍、防爆等就显得不容忽视，而远动系统传统的“四遥”功能――遥测、遥信、遥控、遥调却不能支持这一目的。目前，国内市场已出现此类产品，如SID-9A型多媒体遥视警戒系统等。
3.2 变送器和RTU将会成为历史
传统的远动、SCADA系统及保护、故障录波等设备和系统是按分散功能考虑的，所谓“集中控制、功能分散”型。分布式控制系统进入电力系统，将改变过去一个功能模块管理多个电气设备和间隔单元的模式，而是将多种设备功能集于一体。过去各设备的功能现在主要由软件来实现，就地采集的数据根据需要可用于多种用途，从而减少了设备投资，增加了可靠性。
3.3 电力市场对自动化技术的要求
电力市场的发展，要实现电力的市场竞争，除立法、组织、经营、管理的改革外，电力系统自动化和信息化是技术手段，这是远动技术将面临的重大变革。如预报竞争入网电价及用电要求、用电量申报、电价变动实行对用户透明等；而且，管理和自动化的信息都要求图声并举。因此，自动化的终端和渠道将和管理信息系统（MIS）的终端和渠道共同实现宽带联网，以便能及时可靠地处理用户和供电点之间的各种信息传递，远动技术不但涵盖自动化和管理信息的内容，也将包括市场竞争，如调度员洽商、决策、调解等内容。
4 结束语
电力市场环境下，电网调度自动化系统应该以崭新的面貌出现。要求电网调度自动化系统设计者应该首先具有电力市场的观念。在系统的开放性、实时性、网络结构、网络能力、计算能力、综合决策能力及主站选型配置方面要有新突破，应尽量采用面向对象技术、多媒体技术、人工智能技术、神经网络技术及电力系统通信结构技术等，使之与发电厂效率系统、管理信息系统、配电管理系统等实现无缝联接。
关键词：成本核算 经济管理 电力企业
一、概述
（一）成本核算概述
成本核算是以专业的财务管理方法，对企业经营过程中存在的成本进行核算，是完成企业成本管理的重要方法和手段，是未来企业做好成本预算和制定决策的参考依据，提供管理人员制定企业战略方针的重要成本数据支撑。企业的生产经营最直接目的是要获得最大的收益，而减少成本是除了扩大销售额的关键。常被采用的成本核算以会计核算为支撑基础，以合法性、相关性、全责发生制、实际成本计价等为原则，主要采取分批法、逐步结转分步法以及作业成本法等方法。
（二）成本核算在经济管理中的作用
成本核算的重要作用主要表现在3个层次：首先，成本核算是企业进行成本决策、预算、分析、核算的重要依据，能够提供一切有关成本的基础数据，给企业发现客户的贡献率提供依据，让企业能够识别出更有价值的客户，形成对客户的科学筛选机制；其次，成本核算能够作为企业考核业绩的参考依据，企业可根据成本核算的结果对每个工作人员的业绩进行考核，形成定量的考核指标，形成更加公正、公平的考核结果，提升员工的工作积极性；最后，成本核算是企业控制成本和提高利润的基础和保证，在成本核算更加科学、合理之后，企业管理人员能够更加清晰的认识到企业运用的成本问题，可根据成本核算的结果对企业经营方针进行调整。
二、成本核算在电力企业经济管理的作用表现
（一）有助于提升总利润
企业生产经营的最终目的都是为了获得最大利润，尤其在市场经济不断深化的大背景下，获得利润是企业存在的根本和保障。虽然大多数电力公司在过去很长一段时间，能够获得垄断市场的利润收益，但是随着电力市场的不断开放，需要电力公司更大的发挥主观能动性，积极的采取措施，占领市场。电力企业实施成本核算，是能够帮助企业获得更大利润的。一方面，电力企业通过成本核算，能够对全面的生产经营成本有把控，能够认识到企业面临的形式，不断缩减不必要的开支；另一方面，由于电力企业的销售产品――电力的价格是国家控制规定的，所以电力企业只有通过成本精细核算，才能够实现利润收益的保障。
（二）有助于控制生产经营成本
电力公司通过实现全过程的成本核算，可以对生产电力的费用支出、人工费用支出、材料购买费等有明确的了解，从购买原材料形成的主材料费用、生产工人的耗费等形成总的生产经营成本，提供给企业的财务管理人员详细的成本费用表，提供企业控制成本的基础。只有在严格控制成本费用支出的前提下，电力企业才能实现获益。
（三）有利于保障实现可持续发展
企业的可持续发展是要以获得收益为基础的，电力企业更是如此，摒除电力企业的国家行政职能来看，电力企业会有越来越激烈竞争的产品市场，会面临企业转型升级的压力，会有不断进行技术开发的需求，会有保障员工福利待遇的任务，所以电力企业必须获得收益。获得收益的前提是要能够在产品市场价格一定的前提下，实现成本的有效管理。成本核算后，电力企业可随时调整经营战略，制定新的发展策略，以实现可持续发展。
（四）有利于企业发挥社会职能
一方面，作为社会企业的电力企业需要履行社会职能。企业生存和发展是在大环境下进行的，企业收益于有利的环境的促进，所以企业需要完成社会职能，吸收就业、缴纳税收、维护社会产品的供需平衡，才能促进全社会的共同发展和进步。另一方面，电力企业更作为政府管控分量大、政策支撑偏向的企业，需要完成履行更高层次的社会职能，经过完成成本核算，电力企业需要保障社会发展所需的电力需求，既实现企业的可持续发展，也完成社会职能的发挥。
三、保障电力企业经济管理中的成本核算路径
（一）以专业人才为保障
电力企业的经济管理有效实施，需要成本核算的支撑，在电力企业中，成本核算的完成需要有专业的人才为保障。首先，通过引进专业的财务会计人才，建立起企业的成本核算运作方案，专业化开展电力企业的成本核算工作；其次，要选用专门的工作人员，从事企业的成本核算工作，可通过在财务部门任命具有成本核算工作经验的人员担任；最后，要对从事电力企业的成本核算的工作人员进行培训和提升，要保障人才具有更加专业的知识，不断提升企业成本核算的信息化进程。
（二）以核算政策为规范
国家为了规范企业财务管理工作，制定实施了相关的财务、会计政策，电力企业必须在实际的工作中，严格以成本核算的相关规定、政策为日常工作的规范和准绳，不能发生逾越规范行为发生。从公司的管理层到实际的成本核算工作人员，都必须认真学习、宣传核算政策的规定，严格执行，强化制度观念。同时需要建立起合适的企业成本核算工作制度和方案。
（三）以制度落实为依托
从国家政策到企业制度，都为保障电力企业的成本核算有效施行，建立了相应的规章、制度，实际上很多电力企业成本核算的工作人员也认真贯彻了制度规定，但总体成本核算制度落实还不够，仍需要加强落实。加强制度落实要以重视成本核算问题为基础，做到及时发现成本核算过程中出现的问题，避免发生重大的问题。还要对成本核算的结果进行严格的审查和核算，避免因核算结果失真带来风险。
参考文献：
[1]杨绍军.成本核算在电力企业经济管理中的作用分析[J].企业改革与管理，2014（06）
[2]陈洪霞.成本核算在电力企业经济管理中的作用分析[J].知识经济，2015（04）
[3]赵伟萍.简析成本核算在电力企业经济管理中的重要意义[J].现代经济信息，2014（09）
目前我国正处于经济转型期，市场经济飞速发展，市场形式瞬息万变。但是在经济繁荣的背后，也存在着一系列问题。市场的需求变化和产品的更新换代速度之快，对于每个市场主体都是严峻的挑战。电力企业集团作为重要的市场主体，也面临着日益严峻的市场形式，必要的市场营销对于电力市场来说具有非常重要的意义。营销是市场经济的常用名词。所谓电力市场营销，就是电力企业在市场营销观念的指导下，采取一定的手段，使电力产品或服务为广大消费者所熟悉，从而使消费者认可自己的产品或服务并选择购买。在竞争日益激烈的当今社会，必要的营销行为对于任何一个企业来说都是不可缺少的。在传统的经济体制中，电力能源供不应求，而在当前的经济发展大环境中，电力能源供应大有超过需求之势。因此，如何进行电力市场营销是电力企业在发展中面临的一个突出问题。
二、我国电力市场营销现状
我国的电力市场中的电力企业长期一枝独大，长期居于垄断地位，竞争对手不多，竞争程度不高。因此在电力市场营销方面存在诸多不足之处，主要体现在以下几个方面。第一，现代化的营销理念缺失。当前我国正处于经济体制改革的关键时期，各种新理念和新产品层出不穷。而电力企业却没有及时跟进市场步伐，没有及时树立新的市场营销理念，反而停留在以往的市场观念层面上。整个行业缺乏外生动力和内生激励，市场活力不足（冯毅强，2009）。思想是行为的先导，观念的缺失必然导致一系列问题。员工满足于企业现状，企业满足于垄断地位，整个行业处于发展缓慢，甚至停滞不前的状态。而且随着市场经济的繁荣，社会用电量越来越大。电力企业若仍停留在过去的营销观念上，不能满足日益增长的市场需求，必将跟不上时代步伐。第二，营销管理体制落后。先进的制度对于企业来说，是非常重要的。再好的人才队伍也需要先进的制度来进行规范和管理。电力企业负责电力方面的运营工作，工作涉及面广，涉及人员多，尤其需要先进的营销管理体制来保证日常工作。然而，我国的电力企业营销体制却处于相对落后的状态，企业营销手段仍处于原始层面。及时建立完善先进的营销管理体制，不仅能规范营销人员的行为，而且能节约营销资源，有利于电力企业的长远发展。第三，电力企业对优秀人才的吸引力不高。人才是第一生产力。由于种种原因，目前我国电力企业员工进出制度不健全，企业员工管理制度缺乏灵活性，人员流动性差。营销人员普遍文化程度不高、年龄偏大。员工上进意识不强，对工作缺乏自觉感和责任心。企业的发展必须以优秀的人才为支撑，尤其是企业的高层管理人员，对于企业的发展有着至关重要的作用。因此，电力企业亟需制定引进优秀人才机制，吸引更为优秀的人才。争取做到事事有人做，人人有专责，人尽其才，才尽其用。人才结构的优化对于电力企业的长期发展大有裨益。
关键词：电力企业；营销管理；研究
前言：
电力企业营销管理是国有企业经营的重要内容，电力营销管理是一个比较规范的企业内部的监察管理机制，是以企业的主要目标为核心，各相关部门密切配合，对影响电力企业管理的质量、效率、效益等各种因素进行的调查研究，并对调查结果及时有效的进行整改。电力营销管理进行创新性的研究是时代的要求，与此同时也是现代化电力企业管理制度的要求，更是在电力企业实施奖罚制度以及预防腐败体系建设的重要组成部分，是服务于完善电力企业管理以及提高电力企业营销管理制度。
一、供电企业电力营销管理概述
1.供电企业的电力营销目标
为了尽可能地提升电力客户所能够享受到的服务质量，提高企业电力营销的工作效率，并且同使用者建立起积极和谐的相互关系，维护供电企业所处社会中的形象，电力企业的电力营销的所应设置的终极目标是供电企业的自身发展和壮大。
2.供电企业电力营销的特点
要在紧密性、服务性以及连贯性上做到位。
（1） 连贯性强，电力供应室在电厂发出经过变压、输送以及回压等过程最终到达使用者的使用设备中，整个过程需要同步进行，产品的生成以及经营等所有环节都必须统一部署。
（2） 紧密性强，电力供应的一大缺陷是电能根本没办法大量存储，这是极少数商品所特有的属性，这也就说明了电力供应营销以及使用一定是在同时完成的，也就是说电力使用者同供电企业单位之间的联系万分紧密，而保持这种良好关系的关键点是供电企业单位的电力营销者。
（3） 服务性强，结合以上两点特性，再加上供电企业单位的电力供应过程需要电力企业社会公益化以及优质化发展，导致供电企业单位的服务性强。
三、电力企业营销管理思想定位
1.电力的营销管理必须根据市场的需求，以市场为导向，一切活动都围绕市场这个中心来进行。具体来说，电力营销是供电企业的核心业务，在电力的生产中，要满足电力营销的需要。
2.确立电力营销的原则。电网是联系企业和用户的纽带，是电力营销的基础；技术和服务是产品的重要组成部分，这就要求相关的工作人员给予重要的技术支持。与此同时对现有的电力企业营销管理制度进行进一步的改变与完善，使其可以更好地服务于我国的电力事业。说到对电力企业管理的完善，首先要积极的引入现代的办公系统。如利用当下的先进技术科技计算机、互联网络、各种目前高科技的通讯技术，减少故障处理时间，更好地满足客户的需求。
3.根据买方市场的基本特征，转变电力营销理念。由于传统的营销模式是以卖方市场为基础的，对客户的服务比较被动，没有形成积极的服务意识。
4.要做到运营商业化和管理制度化。政府机构改革后，电力企业营销管理实行了政企分离，拥有了独立的法人地位。从此可以更好地致力于自身的企业营销管理工作，这对进行当下电力营销的创新也是至关重要的。
四、实施规划
1.建立新型营销体系
供电企业，必须改变原有的理念，根据市场的需求，设置能适应市场的营销机构。在原有的用电管理的基础上，转变职能，变管理机构为电力的营销机构。新的营销机构，要具备现代营销的基本特征，具有开发产品和咨询、合同管理和电力销售、品牌管理和市场推广、方案策划和客户支持等职能。设置监督、支持和主营系统，做好引导客户消费的工作，并做好客户用电的售前、售中咨询，售后的服务工作。
2.积极拓展市场份额
第一，对电能的利用推广使用范围，增加电能的应用。现在城市污染严重，人们对城市环境的要求越来越高，解决城市的污染问题十分迫切。而电能作为一种清洁能源，有利于城市环境的控制，提高人们的生活质量。供电企业应当加强宣传力度，向人们宣传使用电能的好处，力争逐步占领传统的燃煤、燃气市场，提高电能在能源消费中的比例。
第二，细分市场，重点突破。根据市场需求的不同时期、不同特点，制定不同的营销策略，实施重点突破。在今后5年内重点在居民生活用电和企业结构升级方面做文章。在居民生活方面，重点促销有关加热等电气设备；企业结构升级主要是从普通锅炉到电锅炉的转变。同时加强农村电力市场的推广工作，改善农村电力质量，占领农村用电市场。
3.营销理念的调整
对于电力营销来说，理念是其方向上的指引。一个优秀的营销理念能够创造出优秀的营销体系，同样一个好的体系更需要一个方向明确的理念来指引。正确的营销服务策略是应该把市场的动向为向导当做营销理念。因为客户的需求是通过市场的需求表现出来的，而电力营销的主体就是电力用户，所以以市场动向为导向就能够满足客户的需要，只有这样电力营销才能够有更强的目的性，从而不会出现营销盲目的现象。
4.营销策略的经常性调整
不同的时期，市场的需求是不一样的，客户的需求同样也是随着市场的变化而改变的。随着科学技术的不断发展，客户对于产品选择时考虑的因素也就越多，面对这一挑战，电力企业要不断的调整营销理念，改进营销策略，以多样化的营销手法去吸引客户，满足客户不同时期的需求。
五、结束语
综合以上来看，整个供电企业单位中的电力营销工作属于供电企业单位的最具核心地位的工作，它具有极其重要的地位的同时，也兼有极高的市场风险。只有不断完善相关法律法规，提升供电企业文化价值，加强对供电企业中营销者的培训，才能真正意义上降低供电企业电力营销管理风险。
参考文献：
[1]张晓龙.供电企业电力营销管理总体策略研究[J].内蒙古科技与经济，2008，（06）：11-13
对于电力企业而言，精细化管理主要是指企业管理的衍生理念。其中，“精”代表精确性，是基本的管理要求和必须实现的管理目标；“细”代表细节和细化，是具体的管理手段。从深层意义上讲，精细化管理指的是电力企业在精细管理模式下制订科学化的管理流程，实施合理化的管理办法，以减少日常管理中的浪费行为，从而提高管理质量。精细化管理的实施要求为：电力企业在日常经营管理中应将“精”作为目标，将“细”作为手段，加强实际工作的全面落实，从而提高管理效率，为企业的发展提供有力支持。
2业扩流程中实施精细化管理的基本要点
2.1构建严密化的管理机制
在电力企业的发展中，构建严密化的管理机制是业扩流程精细化管理的第一目标。完善的管理机制不仅可为电力营销提供规范化的管理依据，还能提升企业运营的合理化程度。在具体的管理机制构建中，需要考虑当前电力企业营销的具体情况，全面掌握管理标准，明确考核规定，开展有效的电力营销监管工作，为业扩流程全面落实精细化管理提供有利条件。同时，为了确保管理具有针对性，还需要考虑具体的岗位标准，并对考核内容细化。
2.2实施信息化营销管理
随着科技水平的大幅提升，我国的信息化发展进程在不断推进，为电力营销的发展创造了更加便利的条件。因此，电力企业应紧随时展潮流，将信息化技术全面应用于营销业扩流程中，优化整个管理流程，建立电力营销服务平台，并通过科学的配置确保平台的稳定性和服务功能的有效发挥。对于电力营销服务平台而言，其既能共享信息，又能整合营销事务，完成自动化的电力营销操作和规范化的营销管理。此外，借助该平台用户可发表电力需求，提出营销意见；电力企业可根据当前营销的实际情况，结合用户的建议完善营销服务，使其更好地适应市场发展。
2.3强化绩效和标杆管理
在电力营销中，决定营销质量的关键因素是营销业绩。因此，电力企业必须实施规范化的绩效管理，通过精细化的管理手段优化当前的业扩流程，分解、量化企业战略营销目标，并将其落实到每个员工身上，从而提升员工的岗位意识。除绩效管理外，标杆管理也必不可少。因此，电力企业必须调查同行指标，做好本企业与同行之间的指标对比，细致分析每一项指标，及时解决发现的问题，从而保证管理质量。
3业扩流程中实施精细化管理的优化策略
3.1开拓业扩流程市场，提升服务水平
随着我国科技水平的不断提升，相关机构对新能源的开发力度越来越大，电力企业也面临着日益激烈的市场竞争。在严峻的发展形式下，电力企业要想获得长远发展，就必须建立良好的企业口碑，加大对业扩流程市场的开发力度，改进营销手段，以高科技提升供电效率，以优质的服务提高客户满意度。同时，电力企业还要具备强烈的竞争意识，强化企业供电服务，实时了解市场需求，及时改进供电措施，从而提供规范化、优质化的服务。此外，电力企业还要重视电力需求，强化营销管理，科学预测电力市场的发展前景，从而为开拓业扩流程市场提供便利条件。
3.2强化电网建设，调节价格
在新的发展形势下，电力企业要想获得有效发展，就必须加强电网建设，注重对电力价格的科学调节，并构建精细化监控系统，使其更好地服务于电力营销。在该系统中，可及时分析客户的动态需求，并以此为参考改进营销业务流程，实现配电网络的优化配置。对于供电价格的调整，可考虑应用分时电价的办法应对用电高峰和低谷，这样有利于缓解用电高峰，提升供电效率。此外，供电企业还要准确分类电价，按照电价政策的相关规定调节电价，从而确保收费的合理性。
3.3健全信息管理系统，加强员工管理
电力企业必须不断完善电力信息管理系统，及时改进工作流程、操作行为等题，并简化复杂的步骤，使其更好地服务于电力营销工作。在电力企业中，员工是第一发展要素，因此，必须加强对员工管理，对当前企业内部员工的工作流程进行全面分析，改进不足之处，简化工作内容，强调员工的工作职责，通过精细化营销业务制度规范员工的工作行为，以促进营销服务质量的有效提升。同时，电力企业还需要加强员工素质建设，考核一线员工，评价其岗位综合能力，并以此为依据制订员工发展目标和员工培训计划，从而提升员工素质。
4结束语
1.1电力产品
较之于电力生产观念，电力的产品观念也是相对传统的一个思想，之于产品就与管理和营销相关，但这种观念主要是我国电力企业传统营销的思想，这种理念通常认为向客户和用户提供电力是最为重要的工作重点，如何向客户提供更为经济、更为安全、更为可靠的电力，是电力企业的首要任务，电力企业在不断发展中，就要着眼于企业的规模和电力生产持的改良和研发上，如何运用新能源，如何研发新领域发电是电力企业的核心工作，在这一观念中把重点放在产品上，但是这种观念也很容易让企业患上产品营销近视的病症。
1.2电力推销
推销观念与其他两个相比却具有着更为先进性，在一战以后，世界上很多大企业都认同这一观念，并认为只有推销才能促进产品的销售，通常情况下，企业认为客户只对他们需求的产品和服务有购买的想法，但是对于那些暂时用不上或者非必需品，只有加强或是改变推销的方法方式或是改变模式，客户就有可能有购买的趋势，而在这一观念下的企业的主要任务，除了降低成本、提高效率外，还有一项更为重要的工作就是要加强和完善推销工作，这一观念也代表着卖方市场向买方市场的过渡。
1.3电力市场营销
电力市场的营销观念，是电力从生产观念到产品观念以及到推销观念之后，形成的一个电力市场营销的观念，这一观念是由卖方市场向买方市场转变的标志，这种思想认为电力企业的所有的工作重心都应该是以客户的需求出发，以市场的需要为导向，这一观念产生的社会市场大背景也是电力供大于求的时段形成的，该思想主要是指导企业以市场为导向，在充分地理解市场和调查用户需求的基础上，制定产量和产品的种类，进一步设定整个电力企业的生产计划，一改原来的重生产，轻用电；重分配，轻服务；重费用回收和成本降低，轻客户反馈和服务满意度。
2电力营销管理目标定位
2.1客户化分
客户的分类或者我们称之为客户的细分，是所有企业生产和发展的根本所在，而且客户的细化也是企业成熟的一个重要标志，我国电力企业营销管理中更为重要的就是应该对当前的客户进行细化和细分，从营销电力，到客户服务，再到电力质量和标准上，建立完整的客户满意系列工程。虽然我国电力企业在客户关系的维系和营销策略上还是处于初级阶段，但是近十几年的发展和改良，也取得不可小觑的成绩和效果，像电力营销客户中的电话服务、计算机自助服务等都是一大突破，供电企业根据不同的客户对于电力的需求，把客户进行群化，特别是对于一些大客户和高盈利的用户，更应该加强对他们的客户服务。
2.2网络趋势
网络不仅仅给人们的生活带来了不同以往的生活和生产方式，对于营销服务也带来了信息化的变革，这种在线的营销形式，不断打破了国际间的界限，把世界缩小化，给企业的营销也带来了巨大的机遇，如何利用好互联网的优势，如何把信息化营销推入到我国的电力企业客户营销之中来，是摆在我们面前的巨大的挑战和机遇，改变原有的营销方式，面对面、信函、产品展示等方式，转变成为以虚拟营销、无人服务、自助下单等方式的无线网络经营方式，不仅大大地节省了人力和物力，同时也节省了客户办理的时间，也节约了硬件和软件的资源。
2.3市场竞争
第三个电力企业市场营销的目标定位，就是所有企业的期望，如何增加本企业在市场中的竞争实力，对于我国电力企业来说，增加其产品的质量，提高其产品的标准，从实际的用电客户的利益出发，不断提高用电客户有服务水平和质量，完善客户服务的硬件和软件，才能在市场的竞争之中立于不败之地，像日本的供电公司的成功点就在于不断推出新的服务项目以满足不同客户群体的不同需求，但是我国的电力企业大多数还是在以行业老大自居，在以国家经济命脉的地位自诩，一些领导往往会忽视了我国市场的实际情况，一意孤行地指导电力企业的生产发展，忽视了用电客户的整体服务需求也是阻碍我国电力企业发展的因素之一。
3完善电力企业用电营销管理策略
3.1转变观念
要转变传统的观念，如何把营销的观念根植于电力企业的领导和营销员工的理念之中，如何把营销服务提到日常的工作重点之中来，以我国现行的市场经济为导向，以真实的客户需求为宗旨，从意识和思想的层面上改变传统陈旧的观念，才能促进和完善我国电力企业用电营销客户服务的整体水平。各个领导阶层还应该根据自身的企业的需要不断提高自身管理的水平和增加管理视角，以客户的角色来指导企业的发展。
3.2规范市场
要规范市场，为了规避不合理的自相竞争，为了统一服务水平和管理方法，制订出一系列统一的规范和法制法规，让我国的电力企业的用电营销管理，有法可依，有法必依，遇到问题和管理漏洞也可以做到执法必严和违法必究，只有制定出合理的规章制度才能促进营销管理的统一化发展，才能完善我国电力企业的用电营销策略，并给管理指引出工作和执行的方向。
3.3完善技术
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