时间:2024-03-30 10:26:01
导语:在电子商务的网络模式的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
关键词:网络教学 电子商务 教学
一、中职学校电子商务教育分析
1.师资力量的不足
与国外的教学队伍相比,国内的电子商务教育师资队伍亟待加强。据相关统计看,大多数的学校在开设电子商务这门课程时,并没有一个达到一定的教学水平、能够出色完成教学计划的师资队伍。任课的多数老师是从软件、计算机、通信和管理学等专业出身,并不精于电子商务专业,只是从计算机、软件等相似方面向学生传授课程。
2.教材质量的不足
近些年来,教育部加大了对电子商务教材的编写力度,电子商务教材得到了进一步的完善,但是从总体情况看,国内的各个学校使用的教材还是良莠不齐。教材内容很难满足想要好好掌握这门技术的学生的需求。学校解决不了教材的问题,没有能编写一部好的教材的人才,导致教材质量一直停滞不前,不能满意教学要求。各学校只能一年又一年的延续使用内容枯燥乏味的教材,致使学生的学习质量得不到很好的提升。
3.电子商务实验投入不足
伴随着学校的不断深化改革,各学校用于教学的经济支出也有了提高,实验室投入建设的力度有所加强,但有些学校的电子商务实验室的建设还是不够完善,不能进行必要的学习实验,仅凭枯燥的教与学,影响学生学习的心情和兴趣,对今后学生进行相关专业的研发带来了很多不良的影响。
4.教学的实践性不足
作为实践性非常强的电子商务专业,重点是开展电子商务,对实践者各方面能力的要求是非常高的。如果学校不能给学生提供一个实践平台,他们不能亲身实践,既不能提高自己实际中应变能力和实际操作技术能力,也不能对电子商务的知识进行深入的理解和整合,会在以后的电子商务创业中面临棘手问题。
1.建立电子商务网络教学的支持系统
电子商务网络教学的硬件包括多媒体网络教室、电子阅览室、电子商务实验室、多媒体教室等现代教育技术设施,以及网络教学的专业技术人员。课组构建电子商务网络教学平台,利用电子商务电子版讲义、课件及其他参考资料发到网络教学平台上,供学生查找资源。同时利用网络平台进行作业批改、小组讨论和学习效果测评等活动。在互联网上利用如淘宝这样的平台进行实战,利用电子商务软件在实验室进行网络实验,为学生实验提供技术支持,鼓励学生创建自己的C2C平台。
2.电子商务教学方法改革
利用教案与学案相结合的教学方式,促进电子商务课程教育,变教为诱、变学为思,真正提高学生的创新能力、团队精神、沟通表达能力及自主学习能力。将创业知识与专业知识相结合,建立一个以电子商务创业为目的的创业知识和专业技能的框架。
3.电子商务实验改革
上机实验,是电子商务创业教育必不可少的基础手段,学生通过在实验室中的自己动手操作和教师的讲解来学习,是电子商务教育的必要途径。为此,学校应该拿出一部分资金来扩建和完善实验室的建设。首先给学生一个良好的学习环境,这样对于实验环节会更好的提出一些教育改革措施。①基础实验环节,要同学们在现有的C2C国内知名的网站上尝试建立自己店铺,根据理论知识的步骤,按步操作一遍。通过动手实验,在建立店铺的过程中充分的认识电子商务。②核心实验环节。核心实验主要培养网络销售能力,如,在学生已经学会如何开设网上店铺之后,便让他们进行模拟的销售练习。在网络店铺上进行交易商品,支付金额,选择物流,执行物流服务等流程。设立自己的销售目标,商品的订购与销售计划,处理各项采购订单和销售订单。③技术实验环节,在学生了解和熟悉了电子商务流程后,可以让学生主动地抛开已有的C2C商务平台,而自己去建立一个性能高,创意新颖的电子商务网站来作为交易平台,让学生自主的开展电子商务。在这一过程中灵活的运用电子商务技术和营销策略,开阔学生的思维,全面的锻炼了一个学生的综合能力,进一步提升步入社会所需的竞争力。
4.电子商务实践改革
4.1 开放性实践教学。在电子商务创业的教育过程中,在实验室的实验环节只是其中的一部分。并且多数的学校教育更多的是在封闭的实验室完成的,尽管学生在实验室中完成了各项的电子商务模拟流程,学生之间也有了相互的比拼,但是却严重的缺少了对外界的交流和一定的沟通。学校应该针对这一问题,进行有针对性的在虚拟的实验基础上,更多的倡导学生去开放自己的心态,培养自己与外界的沟通能力,培养稳重的务实能力和创业精神。因此学校除了让学生在实验室中一遍又一遍的做实验,谨慎的操作,写报告,还要让学生走出实验室,到社会中去,接触社会,参观和了解社会。到市场上去,做调查分析、写市场调查的报告。这样不但会培养学生良好的人际沟通能力,还会提升学生的社会责任感,让学生了解到,自己所作的更应给与社会相适应、吻合,要更多的创造出社会价值。
4.2校企合作的实践教学。学校应建立综合的应用电子商务平台,多与社会企业合作,增强学校与企业之间的交流,让企业和社会上各个协会机构一起,给学生营造一个电子商务创业的市场平台。比如建立一些推广中心,认证机构和ERP实验室,让学生、教师和企业一同参与进来,共同的提高创业能力。学生可以放心大胆的开发自己的项目做自己的计划。在大规模复杂的经济市场中,学生可以冷静下来,思考问题。面对困难时候,学生敢于建立自己电子商务实践模型,这样学生不仅从封闭的实验室中走了出来,还将外面的项目引进来。企业给学生提供最高的锻炼平台,学生帮助企业实现电子商务化、信息化。
5.师资力量和课堂质量改革
各学校应该首先给所有的电子商务老师进行电子商务创业培训,让这些老师不仅了解和知道当下的电子商务发展的状况和新的趋势,同时还要老师对电子商务这一专业必备的技术能力,还可以再外聘电子商务企业人员来向学生传授知识。同时教师在授课的过程中应该适当加入大家身边的案例来给学生举例说明,用生动的例子来把学生引入学习之中,是学生对电子商务所感到有兴趣而不是觉得枯燥乏味。并且,周围学生的例子更容易刺激学生的积极性,有更成功的例子会使学生热血沸腾,对未来充满信心和希望。
论文关键词:网络教学,电子商务教育,电子商务创业
一、引言
随着当今社会的发展,社会人口的增加,就业与失业严重失调。面对沉重的就业压力,大学文凭已经不能成为打开企业大门的敲门砖,找不到工作的大学生比比皆是。面对长期存在的大学生就业问题,许多的大学生只能选择自主创业来解决问题,同时也为社会减少压力。由于电子商务的迅猛发展及良好的发展前景,使得电子商务创业方式更受大学生青睐。大学生在电子商务领域创业是复杂的,它需要个人的经验、知识、判断和决策各个方面的能力。然而电子商务本身是高科技的应用集合体,传统的仅依靠简单的课本和实验室软件教授电子商务知识的方式,不能够帮助其有效的在电子商务领域创业,如何让大学生及时迅速掌握电子商务领域的实践知识,是现阶段高校电子商务实践教育的重要研究课题。
二、国内高校电子商务教育分析
目前我国多数高校开设电子商务专业,但专业学生就业情况不理想,而市场上对电子商务领域的人才又有较大的需求,这种供求矛盾的出现主要是因为高校电子商务教育与实际电子商务应用领域知识相脱节。这表明现阶段我国电子商务教育中只传授大量基础理论知识的教学方式不适应电子商务领域的快速发展,学生在毕业后很难真正的将所学知识运用到创业实践中去。我国高校电子商务教育主要存在以下方面的问题:
1、专业知识无法与创业理念相结合
国内高校开设电子商务这门课程大多数是在管理学院,经济学院,信息系统与信息管理学院中开设,有电子计算机学院也有开设这门课程,但更多的是在管理学院开设的。学院开设这门课程虽从不同的角度单一来培养学生,而将电子商务专业知识与真正的电子商务结合的却少之又少。学生在单独应用电子商务理论进行实际工作的时候便显得相形见绌,学电子商务专业的学生单拿出来比不过计算机专业,软件专业的,加上所有的创业知识与经验又少,根本就是寸步难行。
2、师资力量的不足
相比于国外的教学队伍,国内的电子商务教育师资队伍颇有不足之处。据了解,大多数的学校开设电子商务这门课程的时候,并没有一个达到一定的教学水平、能够出色完成教学计划的师资队伍。多数老师是从计算机专业、软件专业、通信和管理学专业出身的。他们并不精于电子商务,只是从计算机、软件等相似方面向学生传授课程。同时,由于重视不够教学计划也不够完善,多数的老师只是会到哪就讲到哪,多数教师并没有亲身经历过电子商务实践,只将他们平时接触的电子商务的一些小经验拿来传授,在传授课堂知识时难免会生搬硬套书上的观点和理论。讲课过程中也会死板枯燥,甚至无法和学生达到学习互动,所以学生在学习时便提不起来兴趣,时间一长不免会对这一课程感到无趣,甚至有抵触心理,根本就是没有达到教学的标准和要求。
3、教材质量的不足
尽管近些年国内的教育部对电子商务教材进行了加强编写,努力使教材进一步的完善,但是国内的各个高校使用的教材还是良莠不齐。其内容却是很难满足想要好好掌握这门技术的学生,其中不乏有直接翻译外文的课本,有从各个网上找的一些参考资料,整编成书。学校解决不了教材的问题,没有能编写一部好的教材的人才,教材质量就停滞不前。各高校只能一年又一年的延续使用内容枯燥,乏味的教材,致使学生的学习质量也严重下降。
4、电子商务实验投入不足
虽然现在社会的良好发展,社会经济整体提升。各学校用于教学的经济支出也有了提高,但是还是有些学校的电子商务实验室的建设还是不够完善。在这些实验室内的计算机有些过于的陈旧,学校在多年前购置的电脑,仍然没有更换,更是不定期的出现机器瘫痪的情况,更有在上课期间计算机突然停止工作,不仅耽误了老师的教学,更耽误了学生的实验。通常这种情况很会影响学生学习的心情和兴趣,对今后造成了很多不良的影响。
5、教学的实践性不足
电子商务作为实践性非常强的专业,仅在教材上学到的知识远远不够的,更不用说现在教材质量的劣质,不能使学生对电子商务的知识进行深入。开展电子商务,不单是一个技术问题,更重要的是将对企业的组织结构、人员管理、业务流程、工作方式产生变革,对实施者各方面能力的要求是非常高的。而许多的高校却着实忽略了这一点只有一味的传授枯燥死板的理论知识。所以,当许多高校没有提供给学生一个实践平台的时,学生在不能亲身实践,既不能提高自己实际中应变能力,实际操作技术能力,也不能对电子商务的知识进行深入的理解和整合,以致以后的在电子商务创业中面临问题而措手不及。
三、基于网络教学模式的电子商务课程改革措施
齐齐哈尔大学经济管理学院开设电子商务课程十几年来,课程组成员不断的研究电子商务课程教学与实践的结合问题,并利用多种网络教学模式进行课程拓展,效果较好,学生不仅毕业时容易在电子商务领域就业,而且每年都有学生毕业后在电子商务领域自主创业。针对以往传统的电子商务课程教学,课程组主要从以下几个方面进行了改革。
1、建立电子商务网络教学的支持系统
参考文献
关键词:网络经济;电子商务模式;人力资源条件;产品特性 文献标识码:A
中图分类号:F713 文章编号:1009-2374(2015)35-0001-02 DOI:10.13535/ki.11-4406/n.2015.35.001
现阶段,对电子商务模式的研究较少,认识尚不全面,主要停留在企业和企业相结合,企业和消费者相结合,企业、政府机构、消费者与政府机构相结合的层面,此种分类在商务模式创新中不具有指导价值,所以迫切需要进行更加详细的分类。在网络经济背景下的电子商务模式急需持续创新。因此,本文对电子商务模式的探讨具有重要的现实意义。
1 电子商务模式
1.1 电子商务内涵
对电子商务而言,在初始发展阶段,研究工作主要围绕内涵、重要性、技术和支付手段等来开展。不同的专家对电子商务给出了不同的定义,有些则认为电子商务指代依托互联网来缩减经营成本投入、缓解交易冲突、提高商业价值、寻找发展机遇的商务以及经济活动。
1.2 商务模式简析
电子商务模式建立在传统商业模式之上,它是一种创新,所以只要弄清商务模式的内涵便可促进电子商务模式的认知。其中,模式指代不同事物之间的外在关联,它可展现隐藏在事物中的基本规律。截至目前,针对商务模式尚未给出具体的定义,有些认为商业模式主要包含价值侧重、新颖的资源体系、真实的财务模式,还有人认为商务模式指代为获取利益所构建的业务流程的综合体。综合来说,在一个企业中,商务模式是构建资源以及合理运用的手段,经由此手段可面向用户提供更吸引人的价值,同时获得利润,它突显的是商业活动的外在运作模式。商务模式的选择直接关乎企业的发展。
1.3 电子商务模式介绍
电子商务隶属商业模式范畴,管理水平和科学技术是影响电子商务的主要因素。在网络经济背景下,市场出现了一定的变化。建立在互联网之上的电子商务涵盖在网络开展商务活动的企业,网络经济可把市场划分成不同的部分,主要包含门户网站、生产商和供货商。
在专家学者中普遍存在一种观点,他们认为电子商务是一种依托互联网赢得利润的手段。有些专家指出,电子商务模式指代企业明确目标受众、落实细分市场后,借助企业内部组织,参照价值定位,通过网络信息技术,协同价值网络体系中的成员来优化相关流程,进而赢得客户满意,为企业创造利益的方式。还有专家认为,电子商务主要包含技术和理论这两个研究层面。电子商务模式涵盖的是管理范畴中的问题,具体指代企业经由互联网获取收益的方式与实施方案。
2 电子商务创新模式
大多数传统企业均可依据上述所探讨的分类体系,依据行业现状、市场规律、消费者框架与喜好等多项指标,选择与自身发展相符、最理想的模式。但我们也应明确即便身处相同行业且规模相同的企业也无法找到相同的、先进的电商模式,这主要是由人力资源条件、产品特性、空间位置等多种因素决定的。
2.1 依附和独立模式
大部分商务模式均不能独立使用,需要协同其他模式才可发挥功效,此种模式即被称为依附模式;相反,独立模式可独立使用,其中最具代表性的便是拍卖模式。此外,若将上述所探讨的模式统称为元模式,则当前使用的电商网站均为复合模式,通常由多种模式共同组合。其中元模式具有以下性质:(1)经营对象和形式,例如网络产品;(2)经营人群,例如生产商、供货商、营销商与用户;(3)经营模式,例如电子采购;(4)经营自负盈亏情况和价值模子,例如获利模子;(5)经营限制,例如智力资源组成、学习能力;(6)运营措施,例如免费措施。
2.2 动态和静止模式
虽然人力资源条件、产品特性、空间位置等因素均相同,但是企业仍可采取多样化的电子商务策略,进而带来多样化的结果。例如,一个生产办公用品的企业,长期采用传统营销策略来开展销售与售后服务活动,同时通过传统手段实施采购,该企业可采用如下所述的电商策略:(1)实施托管,将完成制作的网页投入到门户网站服务器中,进而让区域范围中所有潜在用户均可找到本企业资料;(2)在网上开展售后服务,构建售后服务网页,用户登陆该网页来登记问题与进行投诉,企业可将反馈信息存至数据库,颁布处理指令,同时开展分析统计,找到产品需求特点;(3)企业构建原材料采购网站,同时在自身和供应商之间建立持久的合作关系,通知的订单能够自主落实,另外,在第三者采购网站执行MRO采购;(4)企业还可举办废料拍卖活动。
若企业采用依托上述步骤开展电子商务,它所采用的是从简单到繁琐、从广告和服务至交易活动的一种策略,此种由传统经济背景下的商务模式转换至网络经济下的商务模式的阶段,将其形象地比作动态商务模式,与之相对立的则被比作静态商务模式。
3 创新举措
互联网是网络经济的基本媒介,打破了原有经济的多重束缚,冲出了传统价值链条与网络框架的重围,形成了近似于亚马逊的现代网络企业,并给传统企业带来了严重影响,这是创新和改进电子商务模式的具体体现。在网络经济背景下,涌现出了多种互联网得天独厚的商务模式,传统商务模式与现代商务模式之间的结合与作用一定会形成大量的史无前例的商务模式。由此可知,互联网萌生了价值无限、创新和改进商务模式的新机遇。互联网商务主要具有以下特点:互联网商务成本体系决定有效创建客户基础,同时,注重新技术的研究,加大投入,进而有效满足客户需求。因此,对商务而言,因将消费者作为中心,客户与技术基础是主要资产。
伴随着互联网的普及,越来越多的消费者倾向于网购,传统商务模式慢慢解体。电子商务的出现导致收入与成本框架均发生改变,传统公司的不适应性日益突出。虽然互联网的影响并不统一,因行业差异,影响也各不相同,但是某些模式仍然存在一定的规律。某具有发展潜力的公司想要获得风险资本家的支撑,则一定要递交一份当前竞争者无法照搬的商业计划,而损坏当前商业价格框架是实现上述目标最有效的手段,这为该公司赢得了充裕的时间,这是因为当前竞争者反对降价。为损毁行业价格框架,则应转换收入结构,通常可采取以下措施:(1)寻找新客户。互联网公司应以较低的成本或者通过免费形式提供原有产品与服务,凭借新的收入途径来填补损失;(2)提供新价值。互联网为信息搜集与传播提供了便利,互联网公司一般可为用户开发新价值。互联网拍卖网站与传统广告相比,虽均提供买卖活动,但前者所创造的价值远远多于后者;(3)建立新型价格体系。有头脑的公司并不会停留在杀价这一层面,还会再次包装产品,进而为价格机构优化创造条件。例如,消费者在将产品划入拍卖清单时,仅仅会对消费者收取较少费用,然而会对买主收取较多费用,但在传统广告模式中,一般会获取较多经费。
4 电子商务未来发展前景
4.1 移动电子商务
移动电子商务是指通过手机、PDA等开展B2B、B2C的一种模式。该模式有效融合了互联网、通信等多种技术,可让人们随时开展商贸活动,不受空间和地域的限制,无论何时,无论身处何地,均可进行购物、支付交易和商务活动等。移动电子商务建立在传统电子商务之上,然而并不等同于电子商务移动化,更不等同于电子商务的基本分支,因为应用了移动技术,所以大大拓展了应用空间。规模庞大的移动用户、先进的终端载体、遍布各处的网络、安全系数较高且充满个性的服务,这些均代表着创新。它建立在传统电子商务之上,是对传统电子商务的开拓和发展,所以移动电子商务在缩减企业运营成本投入、增加运行效率、加快传统产业升级改造方面具有深远影响。由于移动电子商务紧密联系实体经济,它也将变成移动信息化应用中的活动体,也是现阶段信息化应用中独具价值、最有创意、发展步伐最快的领域。
4.2 第三方交易平台
第三方交易平台主要指代电子商务活动过程中面向交易双方或者更多主体所提供的交易达成与各种服务的信息网络系统的总称。简单来说,为交易主体提供信息展示、贸易洽谈服务,促进交易成功的服务平台。现阶段,我国企业以中小企业为主,其在企业总量中的比重超过了90%,普遍存在信息资源短缺、商机不足、资金供应不连续的问题,而第三方交易平台可有效缓和上述问题,并与中小企业自身情况相符。第三方交易平台可填补中小企业自身缺陷,从多种渠道服务于中小企业,它是增强中小企业综合实力的有效途径,是企业实现信息化与开展电子商务的关键。外加第三方平台相关技术的提升、服务的改善和法律法规的完善,企业在开展电子商务时,它将成为第一选择。我国存在众多第三方交易平台,例如中国制造网家喻户晓。在世界范围内享有盛名的也有很多,如阿里巴巴网。
5 结语
在网络经济中需要重新审视,它也是重新创造的过程。企业依托信息开展各项业务活动,企业成败取决于审视和改进业务开展模式,以此来满足网络经济背景下的信息科技、互联网商务技术的蓬勃发展、变幻莫测的客户需求和激烈的市场竞争。若仍旧采用传统模式开展商务存在成功的可能性,但是从长远角度来说,企业只有正确认识运营环境、合理调整发展目标、创新商务模式,才能一直处于优势地位。
参考文献
[1] 王刊良,万映红.网络经济中的电子商务模式创新
[A].管理科学与系统科学研究新进展[C].2014.
[2] 张俊梅.网络经济下传统企业如何成功向电子商务迁移[J].经济问题探索,2012,(11).
[3] 张俊梅.基于客户价值的电子商务模式创新研究[J].思想战线,2014,35(4).
[4] 吕佳.网络经济时代下我国电子商务模式发展初探
[J].中小企业管理与科技,2014,(16).
[5] 阎俊.网络经济下电子商务模式的理论探索与实证研究[D].复旦大学,2013.
关键词:电子商务 网络财务会计 财务管理
从近几年社会经济发展的情况来看,电子商务已经成为时展的必然趋势,被广泛应用在各个领域,特别是在电子商务的网络财务会计这一领域,网络财务会计以电子商务为基础,它的发展在给各个领域发展带来了便利的同时也存在一定的缺陷,只有解决了缺陷问题,网络财务会计才能更高效、安全、健康的发展。
一、电子商务的概念
电子商务是指商业贸易利用网络环境进行交易,实现消费者在网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及各种关于金融等商务活动,与传统的商务模式相比较,电子商务克服了时间地点的障碍,节约了商务交易的成本,是一种综合了多种管理系统的新型的商业运营模式。
二、网络财务会计在电子商务环境下的应用
(一)电子商务给网络财务会计提出的新挑战
电子商务的不断发展,催生了网络财务会计,网络财务在电子商务环境下的交易过程中带来了无纸化、直接化的挑战,它不仅可以进行远程交易,还解决了原始数据实现电子签字的问题,并且支付方式也有原来的纸币现金、支票、汇票等方式逐渐向电子货币、电子支票、在线支付等方式转变。网络结算方式的出现,真正推动了货币的转变,削弱了传统记账本货币的会计假设。其次,电子商务技术也为网络财务的发展提供了强有力的技术支持,网络财务会计在电子商务环境下对财务管理的各项功能进行了优化和整合问题,扩大了网络财务管理的工作领域,增强了网络财务会计的功能,完成了财务管理以及相关工作的在线运作。
(二)网络财务是电子商务发展的基础
电子商务模式下的原料查询、采购、产品显示、销售以及电子支付等一系列交易都是通过网络环境实现的,企业之间、企业与金融机构之间的业务往来也都是通过网络实现的。网络财务是新兴的一种现代网络化的财务管理模式,具备支持电子单据与电子货币的功能,承担起了网络环境下各个终端之间的经济业务联系。同时,网络财务也改变了传统财务的纸质数据形式,有效的解决了电子商务在网络环境的运行过程当中有关财务的问题。总而言之,网络财务实现了财务管理部门的工作,对企业财务的运营可以通过远程处理,实现了企业财务会计的电子货币以及电子账单的传送。所以说,网络财务是电子商务发展的基础,能够促进电子商务的发展。
(三)电子商务在企业财务管理中的运用
电子商务与传统的商务经营模式相比,电子商务因为适用人群多、经营方便等特点而广泛的被企业所应用,并且改变了传统的实体店为主的经营模式。针对目前,运用电子商务来进行企业财务管理的几乎都是大型企业,小企业很少运用电子商务,所以,电子商务在企业大小企业中的发展不均衡很容易导致企业之间合作的脱轨现象发生,为了更好的促进大小企业整体的发展,就必须要在企业财务管理中呼吁运用电子商务的模式。
(四)电子商务模式促进了企业财务管理的一体化
传统企业财务管理的模式对企业财务信息收集能力比较弱,只能对企业的局部财务状况进行管理,而电子商务模式则利用多个商务平台对企业的财务信息进行统一集中的核算,对企业的财务进行全面的管理,减少了企业财务信息的纰漏,完善了传统企业财务管理所容易出现的问题,从而减少了企业发展的风险,提高了企业财务管理的效率。
三、网络财务会计存在的问题
网络财务会计与传统财务会计相比,网络财务会计并没有实际的网络主体。传统财务会计自进行核算时,会有一个明确的会计主体,也就是指明确的经济活动,可以看得见摸得着的,会计人员可以根据这个经济活动进行核算,提供给会计信息使用者可靠的会计信息。而网络财务会计在进行核算的过程中,没有明确的经济活动,因为网络是虚拟的,而主体也是看不见摸不着的,所以网络财务会计的虚拟化不利于网络财务会计的发展。
四、电子商务环境下网络财务会计的发展措施
(一)财务会计国际化的发展
随着电子商务的不断发展,传统财务在形式上的单一会计计量模式逐渐被瓦解,企业之间的贸易几乎都是通过网络环境以电子货币的形式来进行交易的,网络财务会计的发展也必然将推动其国际化的发展趋势。所以,电子商务财务会计应该通过网络积极进行关于财务信息的于披露,而网络财务也需要构建更系统更全面的财务信息管理平台,通过大量财务会计信息,保证财务会计的集成化,以便于与海外公司进行商务贸易交易。
(二)加强网络财务会计的监管
在电子商务环境下,要重视网络财务会计的监管,在传统的财务管理中,都会加强财务会计人员的培训,提高其管理水平,并会对其进行严格的监督管理。因此,在虚拟的网络财务会计管理中,运用现代的信息技术对网络财务进行加强监督管理,以保证网络财务会计的顺利开展。
五、结束语
通过以上对电子商务环境下网络财务会计的深入分析,可以看到,在电子商务飞速发展的今天,网络财务管理也得到了发展,代替了传统的财务管理,提高了企业财务管理的效率,推动了网络经济财务会计管理相关工作的发展。
参考文献:
一、基于网络生态视角下电子商务业态结构
电子商务业态因其自身的结构与功能特点,我们可以将其视为一个有机整体的网络生态系统,电子商务业态可以按照生态理论分为:电子商务业态种群生态、电子商务业态生态系统、电子商务业态群落与电子商务业态个体生态系统几个部分。
在我国现阶段对电子商务业态结构的研究与分析中,运用电子商务业态生态理论能够正确的对我国现阶段电子商务业态结构进行剖析,并以此找到电子商务业态各参与主体间互相的联系与作用;此外,通过运用电子商务业态生态理论还能够了解相关系统中能量、信息以及物质的交换,并能够以此较好的促进电子商务业态结构的相互作用与协调发展,并在这个促进过程中发挥其巨大的作用。
(一)电子商务业态特点
在我国现阶段电子商务业态发展中,电子商务业态的种类呈现出一种多元化特点,但我国电子商务业态发展还处于初级发展阶段,这就使得我国电子商务常见的运营模式通常为B2B模式与C2C模式,不过随着我国近年来国内经济的不断发展与相关网络技术的不断成熟,移动模式、社交模式与本地模式的电子商务模式层出不穷,极大的丰富了我国电子商务市场的发展。此外,在我国整个电子商务业态经营中,电子商务业态开始向整合化经营方向进行发展。因为我国市场环境的需要,电子商务自然的按照市场需求进行有效整合,电子商务随着整合能够更好的发挥各业态的优势,并通过相关业态优势的互补作用进一步扩大市场份额,以此实现电子商务业态长期可持续发展[1]。
在我国现阶段电子商务业态发展中,我国的电子商务业态竞争已进入层次化阶段,每年都有数量众多的新型业态种类不断出现,并能够针对不同的客户需求提供侧重点不同的相关服务。而数量众多的新型业态种类的不断出现,也使得电子商务业态的竞争进入到多层次与一体化的竞争阶段,在这种电子商务业态的大发展背景下,只有能够不断随着社会需求进行相关创新的电子商务主体,才能够真正占领我国庞大的电子商务市场,并以此获取更多的经济效益。
(二)网络生态视角下电子商务业态的结构分析
在对网络生态视角下电子商务业态的结构分析中,在这里我们依次对电子商务业态的个体生态结构、电子商务业态的种群生态结构、电子商务业态的群落生态结构与电子商务业态的生态系统结构进行相关分析。
1.电子商务业态个体生态结构分析
在电子商务业态个体生态中,其主要由包含业态电子商务的相关平台、相关信息与技术手段、对电子商务相关平台中资金流与用户的充分利用以及电子商务相关平台中的信息流、物流、能量流等生态信息内容[2]。
2.电子商务业态种群生态结构分析
在网络生态视角下的电子商务业态系统中,存在着特定的电子商务业态种群,在这类电子商务业态种群中,其种群之间具有相同的电子商务管理模式与经营风格,在市场与客户眼前也呈现出一种相同的经营形态。在这类电子商务业态种群中,其种群有着共同的服务方式、经营品种以及市场目标。
3.电子商务业态群落生态结构分析
所谓电子商务业态群落生态机构,是一种借助上面刚刚提到的电子商务业态种群以及其他种群、通过与外界环境之间的关系建立起来的相互依赖与联系的关系,这种关系也是电子商务业态群落生态生存发展中必须遵循的客观规律。
4.电子商务业态生态系统结构分析
所谓电子商务业态生态系统,是指当上面刚刚提到的电子商务业态群落与外界环境进行互动时,有利于其形成动态的相关系统。在电子商务业态生态系统中,其自身进行信息的传递、能量的流动以及相关物质的循环。在电子商务业态生态系统中,其自身具备相当程度的自我调节功能,这就使得其能够长时间的处于较为稳定的平衡状态。
(三)网络生态视角下电子商务业态的发展趋势
在我国相关网络生态视角下,我们可以预见电子商务业态的发展必然会产生一定变化,而这种变化笔者认为主要将会是由于信息技术的进步与采用带来的一些列影响,而这些影响主要集中在以下四个方面:
1.信息化技术运用成为主流
随着我国网络信息技术的不断发展,大数据、云计算、O2O等一系列新名词进入人们视野,而这些新名词背后所代表的相关服务也同样慢慢融入人们生活当中。这些新兴技术的运用,将使得电子商务业态发展更加依赖日益成熟与发展的互联网技术。从我国整体电子商务业态发展中来看,近年来我国电子商务业态的总体发展已趋于稳步状态,而支撑其存在的外部环境也趋于成熟。但只要我国相关信息技术取得新的突破性成果后,电子商务业态发展必将马上呈现出多种模式趋于整合的新态势,并使得相关市场得到不断的延伸发展并激发出相关的市场需求[3]。
2.资源共享性提高
不同于我国传统产业对自身技术的保密要求,在网络生态视角下的电子商务业态中,我国现阶段的电子商务业态已经成为一个较为完整的联络体系,所以在这种联络体系下,企业自身的资源没办法也不可能做到完全保密。而对自身相关信息资源、企业信誉与行业新技术等内容进行行业共享,使其在相关不同的业态中进行流传,能够不停的为企业主体产生价值增值,实际上增加了各企业的边际效益。,所以我们说在网络生态视角下的电子商务业态中,其本身的资源共享性大大提高。
3.企业边际模糊化
在传统电子商务业态发展中,各企业之间有着明确的生态定位与固定的生态位置,也就是说在不同的电子商务业态主体中因其资源与技术的不同,各企业之间是存在着一定边际的,但在网络生态视角下,这一切发生了变化。在网络生态视角下,随着资源共享程度的提高、经济活动的微观化、电子商务领域的交易一般依赖于互联网平台,这就使得不同电子商务企业之间的资源互相利用,电子商务企业之间的边际线逐渐模糊。而随着电子商务企业之间的边际线逐渐模糊,不同的电子商务企业就有机会进行更深层次的合作与互通,这种合作与互通不仅会在一定程度上降低交易成本,更能通过资源共同利用的方式进行边界的互相拓展,这就使得在网络生态视角下,各电子商务业态主体之间边际出现重叠、交叉现象的产生,进一步加深了电子商务业态企业之间边际的模糊化[4]。
4.交易的渗透度提高
随着我国用户需求的不断增长,我国电子商务业态中的交易内容、广度、深度都得到了进一步发展,不夸张的说电子商务业态中的交易已经渗入到中国人生活的方方面面。而在这种发展状态下的网络生态视角中,电子商务业态的交易物品已从传统的实物延伸出许多个性化的服务,其商品种类也开始包含人类生产生活的各个方面,并以最大程度上满足人类需求为房展方向。在这种网络视角下,电子商务融入到人们生活之中,相关用户对其信任度与依赖程度与日俱增,所以我们说电子商务在人类生产生活中的渗透程度有了明显提高。
二、以零售业为例网络生态视角下电子商务业态发展进行分析
因零售业自身涉及面较广、电子商务交易模式较为突出,所以笔者就零售业为例对网络生态视角下电子商务业态发展进行分析。
(一)网络生态视角下零售业电子商务业态发展现状
所谓零售业,指的是通过电子商务向消费者提供服务与产品的经营方式,其本身包含B2C与C2C两种交易模式。据我国相关权威机构调查表明,近年来我国B2C发展势头要明显高过C2C势头,按这个发展趋势,很快我国B2C市场将彻底超过C2C市场,我国未来零售业电子商务的龙头老大也将是B2C交易模式。
随着我国网络零售市场的不断发展,大部分企业已经度过网络销售发展初期的积累用户阶段,我国的网络零售市场下一步的发展方向应向海外市场着眼或引向相关渠道下沉,并通过这种办法扩大自身的服务提供范围;此外,相关网络零售企业应专注于完善自身的精细化运作,通过对自身品牌的发展,为用户提供更为专业、成熟的服务体验,以此保证自身在网络零售市场的核心竞争力。现阶段我国网络零售业发展已经趋于成熟,其已经可以作为独立、细小的网络生态系统对外界的干扰进行自我调节与恢复,而且能够以极快的速度通过调节与恢复稳定自身结构,正常的为广大客户提供相关服务[5]。
(二)网络生态视角下零售业电子商务业态发展过程
在网络生态视角下的零售业商务业态发展一般分为四个阶段:基本模式的形成初期-业态模式的爆发与增长期-业态模式进行整合的扩展期-技术进步的升级期。
1.基本模式的形成初期
在电子商务零售业发展初期,一般平台通常会打出相关的免费口号进行宣传,例如,马云在2003年淘宝上线初期就打出了免费3年的口号。在电子商务零售业发展初期,零售业电子商务业态与其相关技术的不断发展,为以后电子商务零售业的蓬勃发展奠定了基础。
2.业态模式的爆发与增长期
在这一时期的零售业电子商务业态企业发展中,一般企业会建立起自身的电子商务平台,为进一步开拓零售业市场奠定基础。而随着网络技术的不断发展,各类型的营销模式也迎来了一轮爆发,相关电子商务业态企业应该抓住这个机遇,实现自身业务的爆发性增长。
3.业态模式进行整合的扩展期
在这一发展期中,零售业电子商务业态主体之间联系开始变得更加紧密,自身的营销模式与运营模式都已开始高度整合,这时的业态主体之间存在着竞争与合作的双重关系,并遵循优胜劣汰法则规律,形成了零售业电子商务业态的群落现象。
4.技术进步的升级期
在这一时期,零售业电子商务业态的发展较为稳定与成熟,业态内功能发展较为完善,并且开始拥有一定自我调整与修复功能,能够满足更多顾客的个性化需求。
(三)网络生态视角下零售业电子商务业态发展面临的难题
1.网络诚信问题
网络诚信问题一直是制约零售业电子商务业态发展的重要问题之一。在这其中,不法分子的虚假消息、消费者信息的泄漏、商家以次充好等现象的出现,都对零售业电子商务业态的长期可持续发展带来极为不利的影响。
2.经营环境问题
在我国零售业电子商务业态发展中,我国相关法律法规的不完善,使得电子交易的安全性与知识产权难以得到有效的法律保障,这对于网络态视角下零售业电子商务业态的发展极为不利。
3.商品的质量得不到保障
许多知名的零售业电子商务网站自身出售的商品质量有问题,甚至知假贩假现象的发生,说明我国零售业电子商务业态的相关发展仍有不成熟的地方,而这种问题的出现本质上违背了商业经营中以诚为本的原则,对我国零售业电子商务业态发展将造成很不利的影响。
(四)网络生态视角下零售业电子商务业态发展持续健康发展的相关对策
针对我国网络生态视角下零售业电子商务业态发展面临的难题,笔者试着提出以下相关对策,用以促进我国零售业电子商务业态的可持续发展。
1.通过立法与相关安全手段确保交易安全进行
零售业电子商务业态主体应尽快提高自身相关信息技术的安全性,以此保障消费者进行可靠网络交易的顺利进行。此外,相关政府部门应尽快出台相关法律法规,严惩在网络上虚假信息进行诈骗的相关不法分子。
2.完善相关法律法规并重视对消费者隐私权的保护
零售业电子商务业态主体应完善自身零售业商务知识,建立起行之有效的保护体系,确保标记权、著作权、商业秘密权以及专利权不受侵害。此外,相关业态主体在对消费者个人信息进行使用时应通过消费者的授权,同时积极采取相关保密措施,尽最大可能避免用户信息、隐私遭到泄漏。
3.以诚信经营的理念进行零售业电子商务的相关工作
相关政府部门应对出现质量不合格、虚假宣传、知假贩假的网络购物平台给予严重处罚,以此有效降低相关零售业网站中出现的违法行为。此外,为了进一步保障消费者权益,国家相关部门还应建立在线投诉中心,以此解决消费者在网络消费中遇到的种种消费争端,促进我国相关产业的进一步有序发展。
1、东高庄电子商务发展模式
河北省邢台市清河是这种模式的发源地。东高庄村高达75%的农户自发利用市场网络平台从事羊绒纱线与制品电子商务,其中电子商务年销售总额超过100万元的多达20多家,电子商务年销售总额最高的超过了1000万元。这种电子商务模式的突出特点是:当农村当地的工业经济发展到一定程度(能够支撑起网络销售)的时候,利用市场网络平台将自己的产品推广出去,并获得经济效益。
2、沙集电子商务发展模式
江苏睢宁东风村是这种模式的发源地。农民用家具在淘宝网上打开了销售渠道,在获得经济效益并不断发展之后,利用网络的裂变效应,拉动家具产业的发展,如:配件、加工制造、物流、原材料等,这些产业通力合作,形成新的产业刍议我国农村电子商务成败评价的衡量标准文/刘娜群,并且网上年销售额在3亿以上。这种电子商务模式的突出特点是:网络信息化的发展带动农村当地的工业产业化,使得网络销售和实体工业相互融合,促进经济全面发展。
3、堰下村电子商务发展模式
江苏沭阳颜集镇是这种模式的发源地。农民的花木网络销售占总销售额的1/3以上,主要是通过淘宝平台进行产品销售。这种电子商务模式的突出特点是:农村当地的农副产品在原有生产结构改变不大的情况下,利用更加广阔的网络销售平台进行经济利益的获取。
4、青岩刘电子商务发展模式
浙江义乌是这种模式的发源地。一个1000多人的小村子凭借货运市场的便利以及毗邻义乌小商品市场的地理优势,使得高达7000-8000的外地人前来当地落户,开办网店,销售小商品。这种电子商务模式的突出特点是:优越的地理条件为电子商务的发展奠定基础。这些自下而上的农村电子商务模式的有效发展,给农村经济的基础结构带来实质性的改变:传统的农村经济基础结构是“公司+农户”,现在通过“网络”销售平台的加入,使得农民可以足不出户的进行产品销售与市场对接,直接实现产品销售的网络化。农村的电子商务,无需第三方的插入,农民可以在网上直接与交易方进行沟通、协商、价格的谈定等,这样就能够使得农民产品的销售信息与交易方直接对接,避免了不必要的问题产生。因此,农村的电子商务可以直接获得一定的经济效益。值得关注的是:农民在家中直接利用网络平台进行电子商务创业致富,其产生的经济效益以及社会影响巨大,且对我国整体的电子商务发展具有深远的意义。在信息网络时代,电子商务的发展为“三农”问题的解决提供了一个新的选择,同时对于我国多年的城乡社会问题的解决同样提供了一个新选择。
二、基于几种发展较好的电子商务模式分析,阐述我国农村电子商务成败评价的衡量标准
我国农村电子商务成败评价的衡量标准,必须要回归到农村电子商务本质问题的研究,否则会导致我们对衡量标准的认知偏差。从目前我国发展较好的几种电子商务模式的实质来看,我国农村电子商务成败评价的衡量标准主要存在两方面问题,即:农村电子商务的主体和农村电子商务要解决的根本问题。我国农村电子商务的主体是几亿农民。农村产业化、公司化程度低,且拥有几亿农民,是我国电子商务发展面临的最为现实的国情,这也是传统的农村经济基础结构“公司+农户”不能成为我国农村电子商务主体的原因。传统的农村经济基础结构“公司+农户”,虽然在建构意义上是服务农户,但从多年的发展实践可以看出,这种传统的形式往往凌驾于农户之上,农户总是被这种脱离了实际的基础结构牵着鼻子走,因此如果把“公司+农户”这种传统的农村经济基础结构作为农村电子商务的主体,那么,就会使得农民的切身利益受到损害,且不利于农村电子商务经济的健康发展。当然,“公司+农户”的农村经济基础结构能够加入网络这个现代化的元素,以亿万农民为电子商务的发展主体,牢牢树立“以人为本”的发展观念,切实保护好农民的经济利益,带动农村整体经济的发展,以亿万农民是否积极参与进来并且获得切身实惠作为我国农村电子商务成败评价的衡量标准,才能客观真实、全面具体的概括我国农村电子商务的发展成败。另外,我国的农村电子商务要解决的根本问题是什么?显而易见:几亿农民分散的产品生产、销售如何与信息化、网络化时代大市场全面接轨。我国农村实行的是,以家庭为单位的产品生产、制作、销售,难以在现代社会主义市场经济中占据有利地位,且经济全球化的发展,使得所有产品的生产、销售融合在一个整体的世界市场。面对这种全面的市场背景已经严峻的市场竞争,我国的产品销售必须打开更为广阔的市场,即将农村经济的产品生产、销售纳入到网络平台,与世界交易市场接轨,才能使得我国的农村经济得以复苏、全面持续发展下去。现在,我国农村电子商务的全面发展,将我国的农村经济发展利用网络平台,进行了时空界限的划破,农民可以直接与世界各地的交易人、交易商进行网络交流,且可以根据网上的信息,制定自己产品的价格,使得农副产品直接面向世界大市场。另外,由于农村长期的闭塞,产品的信息获取渠道有限,网络平台,即电子商务的开展,为广大的农民提供了信息参考,自主进行产品交易,从而使得广大农民获得切身利益。改变了以往被牵着鼻子走的格局,农民获得了订单,价格等的主动话语权,从而获得与世界大市场接轨的主动权,为我国整体的电子商务发展提供保障。
三、针对我国农村电子商务的持续发展,提出几点发展战略建议
我国农村电子商务的发展离不开政府的支持。但是发展问题的关键所在是:政府该如何发挥作用以及在何时何处才能发挥作用。首先,政府正确的支持方式与政策,对于农村电子商务的健康发展有着关键性的指导作用。另外,政府在扶植原则上,应该做到“不缺位、不越位”,为农村电子商务的发展环境提供良好的因素,且不能越俎代庖,不能越过农民的意愿和市场的需要进行不必要的干涉。要相信农民和市场都具有自我调节的能力,凡是农民和市场能够自我调整、自我解决的事情,政府不要强加干预,只要做好必要的预防即可,但是对于那些市场失灵,农民不能自主解决的问题,诸如:资金、土地、人才、网络资源、网络环境等,政府要严加干预,发挥政府职能,帮助农民解决问题,为我国的农村电子商务发展提供公共服务。政府能够为我国农村电子商务发展做出的努力包括两个方面:“播神火”和“接地气”。“播神火”:政府对以往相对轻视自下而上农村电子商务的偏颇进行调整,鼓励和促进、大力传播自下而上的农村电子商务发展模式,为我国的农村电子商务的发展营造良好的学习氛围和政策环境,农民在电子商务过程中,难以克服的发展瓶颈政府要及时的进行帮助解决,让自下而上的电子商务发展越来越红火。“接地气”:将政府干预的电子商务发展体系与自下而上的农民自主开展电子商务的发展体系进行积极的结合探索,使得政府的辅助作用在农民自主实现电子商务发展中起到促进作用,将亿万农民的切身利益落实到实处。因此,政府要继续完善我国的农村电子商务发展的政策环境,缩小城乡差距、全面普及完善农村网络基础设施的覆盖、提高各种网络交易终端的安全性以及稳定性、降低农民从业电子商务所需要的创业经费、加快农村的“三网合一”、开展相应的电子商务培训等,为我国整体的电子商务事业的发展提供保障。基于此,需要特别强调以下几点:
(1)政府要大力提倡自下而上的农村电子商务发展模式。
长期以来,由于我国农民的科学文化素质还是比较落后,导致农民对电子商务的认识存在一定的偏差,往往使得农民在从事电子商务的过程中出现许多问题,大多数农民不敢轻易尝试,致使我国农村的电子商务发展相对滞后。然而,我国不缺乏农村电子商务发展比较好的案例,如上文所说的四种农村电子商务发展模式。因此,政府应该大力传播优秀的、先进的、获得成果的、成功的发展模式,鼓励农民发展电子商务事业,纠正他们的认识偏差,使得农民可以借鉴成功的案例,端正自己的认识态度,从而可能帮助更多的农民走上农村电子商务创业致富之路。另外,我国农村电子商务发展成功的案例,其成功的典型经验和榜样效应可以激发农民的电子商务创业热情,且对他们的自我意识具有冲击作用,政府可以重点鼓励农村大学生或农民工等有上网经验的人才进行电子商务的开展,并对其进行系统科学的培训,鼓励广大农民掌握电子商务技术,帮助他们脱贫致富。
(2)电子商务市场化平台需要农民充分利用,政府要对其进行鼓励。
我国成功的自下而上的农村电子商务模式都是在充分利用网络市场化平台的基础上发展起来的,农民自发在淘宝、拍拍等市场化的交易平台进行产品交易。这些网络化的市场平台与实际的市场相比更加具有开放性,任何人都可以在这种市场交易平台上开店,进行销售、交易等,且不受时空的限制,另外,这种网络市场平台具有丰富多彩的功能,基本上消费者的所有需要,这个平台都能够满足,且从机制上很好的解决了信用问题,交易双方都需遵守支付安全体系并有安全支付绑定。更重要的是,网络市场化平台产生了空前的人气凝聚,交易双方、服务等都归纳在一个庞大的人气团里,农民可以根据人气指数调整产品的销售方式和销售价格,从而促进交易额的上升,带来更多的经济效益。且这种方式实现了农民获得产品销售价格的话语权,在一定程度上,使得我国的农村电子商务的发展趋向成功,同时为我国“三农”问题的解决提供了参考。(3)政府要对农村电子商务的绩效评价进行严格的标准控制。目前,我国的农村电子商务的绩效评价体系还是比较缺乏规范性和制度性,农民在电子商务的应用上存在严重的资源浪费、重复建设等问题,因此,政府要根据我国农村电子商务发展的实际情况,进行绩效评价体系的建立和完善。通过严格的绩效监督,从而推动我国农村电子商务的发展“接地气”。
四、结语
[关键词]电子商务 企业经营模式 网络营销 创新
电子商务作为Internet上的商务活动,自然也离不开营销,随着网络信息快速传输使市场营销的效率和效能进一步提高,营销本身及其环境发生了根本的变革,以Internet为核心支持的市场营销,即网络营销正在发展成为现代市场营销的主流,强烈地冲击着营销模式的变更。因此,企业必须研究新经济形势下的网络营销及其带来的市场营销模式的变化,具有很大的现实意义。
一、电子商务对企业的影响
随着电子计算机的普及和网络时代的不断发展,人类对网络的依赖性逐渐增强,电子商务将成为现代商务模式的主流,传统的企业也不再适应信息流畅无阻的市场情况下,电子商务将给企业带来了前所未有的影响。
电子商务降低了企业的交易成本。在传统的企业中,每完成一次的交易,产品都要经过生产、批发、到销售。在这一过程当中要能过许多的中间环节,电子商务则减少了中间的所有环节,直接是生产商和消费者的交易,从而隆低了中间环节的交易成本。
电子商务可以使消费者直接参与企业的生产,根据消费者的需求,企业可以通过电子商务让消费者参与生产过程中策划自己所需的产品。
电子商务降低了企业的库存量、减少了商品的积压、提高了交易的效率。在信息流畅通无阻的今天,企业产品在运往各个连锁店时不再是盲目的运输,而是根据客户对产品的订购信息适量的运送 。
二、电子商务背景下企业营销模式的转变
1.现代电子商务下的新型营销模式――网络营销。电子商务的时代,由于Internet的使用,企业的营销产生了巨大的变革。网络是一种崭新的媒体,也是一个全新的经营空间,网络营销既需要传统营销理论,又需要现代信息技术的支持以及新技术所带来的新的营销手段。
2.与传统营销模式相比,网络营销的突破优势
(1)产品定制化。现代消费者对商品普遍求新、求美、求奇, 渴望个性化消费。现代企业开展网络营销时,要充分发挥Internet 的优势, 能够根据消费者的不同特征划分不同的目标市场, 满足消费者的个性需求, 提供定制化服务就成为网络营销的一大优势。
(2)营销互动化。网络营销区别于传统营销的最显著特点就是网络的互动性, 满足消费者自主、独立的购物心理。我们可以看到戴尔和联想都注重与客户的网上交流,提供多种互动空间和方式,及时对顾客的意见作出反馈,最大限度的满足顾客要求,克服传统营销受时间和地域的局限的缺陷。
(3)服务人性化。网络营销优于传统营销的显著之初就在于,其营销的重点不在于吸引人潮,而是充分利用网络手段挖掘想要网上购物的人,这就要求企业提供人性化服务。
三、电子商务环境下企业营销模式的选择
电子商务环境下企业的营销模式的表现形式有:
1.企业与企业之间的营销。这种营销模式主要适用于规模较大的生产制造商和大型批发、零售商进行大众商品和大批量商品买卖,如工商企业采购或销售原材料、零配件、机器设备和日常生活消费品。由于这些企业生产经营品种多,购销数量大,因此,企业之间直接的网上营销,既可以提供比较完备、专业的商品和劳务信息,又可以大大提高工作效率,降低交易费用。
2.企业与消费者之间的营销。企业与消费者之间的销售,是指企业通过因特网在线向消费者销售本企业有形商品和无形产品与劳务的营销活动。这里的消费者主要是指最终消费者。电子商务环境下企业与消费者之间营销的表现形式有:有形商品的网上销售模式、无形商品和劳务的网上销售模式、综合网上营销模式。
四、电子商务背景下企业的营销策略
电子商务营销是电子商务营销的一个重要组成部分。对一个企业来说,电子商务营销策略不仅是保证电子商务营销成功的关键,也是关系到企业生死存亡的问题。电子商务营销策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和服务策略。
1.电子商务营销产品策略。网络的逐渐发展,使消费者与厂商的直接对话成为可能,消费者的个性化受到厂商的重视。这使网络营销中产品呈现出众多新特色,企业在制定产品策略时,应从网络环境出发,满足网上顾客要求。
利用网络进行营销不能把产品仅仅看作是实体产品,它包含的外延很广泛,即产品实体+服务+网络。
2.电子商务营销价格策略。企业在网络营销中可以从三个方面入手完善定价措施:首先,由予网上价格随时会受到竞争和冲击,所以企业可以开发一个自动调价系统,对实际价格进行实时的自动调整。其次,企业可以通过互联网,向顾客提供有关产品定价的资料,为定价提供充分的理由。企业可开诚布公地在价格目录上向消费者介绍本企业价格制定程序,并可将本产品价格性能指数与其他同类产品在网上进行相互比较,促使消费者做出购买决策。
3.电子商务营销渠道策略。综合目前的行业情况,企业的网络营销渠道主要有三种方式:一是网络间接营销渠道。也称网络中介市场,就是企业通过网络交易中心(或称网络经纪人、网络交易市场)将自己的产品销售给消费者的一种渠道模式。
电子商务背景下企业营销模式必须得创新,只有创新才能更加体现出信息技术给企业带来的优越性,同时在互联网的迅速发展过程中,电子商务是企业未来发展的必然趋势。
参考文献:
[1]朱启莲等.谈电子商务下的营销策略[J].情报杂志,2002.2
[2]濮小金,司志刚.电子商务的营销技术[M].中国水利水电出版社,2011.04
(一)当前国际上电子商务发展迅猛,形势通人
全球电子商务贸易额专家预测,到2仪峙年底,仅美国的电子商务交易额将达1.5万亿美元。发达国家普遍将电子商务的开发作为重大发展战略,试图以高投人抢占这一充满活力的新的经济增长点,以把握发展的高位势和获取高利润。美国早将网络开发列为重中之重,并已在全球取得明显优势。
(二)电子商务使各类企业受益
对于企业来说,电子商务将实体的市场变成虚拟的空间市场,它一方面为企业提供了新的营销渠道,另一方面也使开拓市场变得更容易。网络交易,即使是在地球另一端,市场也就在我们的手指之间。因此,电子商务不仅能开拓市场,而且能整合企业资源优势,降低成本,提高品牌竞争力,增加利润,使各类企业大大受益。
(三)如不大力积极发展电子商务就会失去大童客户,使发展中国家更加落后
电子商务使传统的贸易方式和支付手段受到巨大的冲击与挑战,企业若不进行根本性改革就很难参与国际竞争。美国商务部的专家认为,对发展中国家而言,电子商务在提高生产率方面的潜力既带来希望,也令人忧虑,若有充足的投资,则电子商务就会提供加速发展的先进手段;若无需要的投资,则发展中国家就可能会在一个经济日益全球化和网络化的世界上落得更后。
二、电子商务模式分析
(一)企业一企业(B一B)
企业与企业间的电子商务是一种基于Intemet,以企业和企业为交易主体,以银行电子支付和结算为手段,以企业数据为依托的商务模式。在这种电子商务模式中,由于企业与企业之间的交易规模比较大,而且企业与企业之间开展电子商务的条件也比较成熟,因此,企业与企业之间的电子商务模式将是我国电子商务初级发展阶段中的重头戏。在这种模式中,按买方和卖方在交易中所处的地位不同,又可以将这种模式分为以卖方为主的企业—企业电子商务,及以买方为主的企业—企业电子商务两种形式。
1.以卖方为主的企业—企业电子商务模式是一种最普遍的电子商务模式。在这种模式中,提品或服务的企业即卖方企业占据主动地位,它先上网公布信息,然后等待买方企业上网洽谈、交易。目前我国已有许多这方面的成功案例。
2.以买方为主的企业—企业电子商务。在以买方为主的企业—企业电子商务模式中,需要产品或服务的企业占据主动地位,买方企业先上网公布需求信息,然后等待卖方企业来上网洽谈、交易。这种交易方式类似于现在企业常用的项目招标方式。中国信息技术商务网(~.itec几com)就是采用这种模式通过网上招标来取得商品或服务。
(二)企业—消费者(B一C)企业与消费者之间的电子商务是以Intemet为主要服务提供手段,实现公众消费和提供服务,并保证与其相关的付款方式电子化的一种模式,可以将其看作是一种电子化的零售。目前,在玩temet网上遍布各种类型的商业中心,提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费品和服务。从长远来看,企业对消费者的电子商务将取得长足的进展,并将最终在电子商务领域占据重要地位。但是由于各种因素的制约,目前以及未来比较长的一段时间内,这种模式的电子商务还只能占比较小的比重。这种商务模式主要分为卖方企业—买方个人的电子商务及买方企业—卖方个人的电子商务两种模式。
1.卖方企业—买方个人。卖方企业—买方个人的电子商务是商家(零售商)出售商品和服务给消费者个人的电子商务模式。在这种模式中,商家首先在网站上开设网上商店,公布商品的品种、规格、价格、性能等,或者提供服务种类、价格和方式,由消费者个人选购,下定单,在线或离线付款,商家送货上门的电子交易方式。卖方企业—买方个人的电子商务模式中所涉及的网上商店与传统商店相比有很大的不同,它不需要昂贵的店面,不需要雇佣太多的人手,不必有很多库存,而且当网上商品丰富起来和上网购物的人多了起来后,网上购物可以获得更多的商业信息,买到价格较低的商品,节省购物的时间,足不出户就可以通过“货比千家”来购买商品。当然这种电子商务模式的发展需要低成本、高效率的物流体系的协助。这种方式中比较典型的代表就是全球知名的亚马逊(Amazon)网上书店。
2.买方企业—卖方个人。买方企业—卖方个人的电子商务是企业在网上向个人求购商品的一种电子商务模式。这种模式应用最多的就是企业用于网上招聘人才。在这种模式中,企业首先在网上需求信息,由个人上网洽谈。这种方式在当今人才流动量大的社会中极为流行,因为它建立起了企业与个人之间的联系平台,使得人力资源得以充分利用。
(三)消费者—消费者(C-C)C一C模式,是消费者个人对消费者个人的电子商务模式。其本质是网上拍卖,它的主要特点是:它是一种平民之间的自由贸易,通过网上完成跳蚤市场的交易,从而沟通了个人之间商品的流通(特别是二手商品),而且要出售商品的个人将要出售物品的图片和详细资料放在拍卖网站上,供那些想买东西的人挑选。该模式可分为以卖方为主的消费者个人—消费者个人电子商务和以买方为主的消费者个人—消费者个人电子商务两种模式。
1.以卖方为主的消费者个人—消费者个人电子商务模式是一种由出售商品的个人上网消息,由多个买者竞价,或与买者讨价还价,最终成交的模式。这种模式的代表有易趣(eachnet)、雅宝(yabuy)等拍卖网站。
2.以买方为主的消费者个人—消费者个人。以买方为主的消费者个人—消费者个人电子商务模式是一种由想购买商品的个人,在网上求购信息,由多个卖者竞卖,最终达成交易的电子商务模式。这种模式的代表有商贸港()等拍卖网站,在这类网站中,求购二手商品的人,与欲出售相同二手商品的人进行洽谈、交易。
(四)企业—企业—消费者(E卜一B一c)B一B一C电子商务模式是B一B和B一C两种电子商务模式的整合。这种模式的思想是以B一C为基础,B一B为重点,将两个商务流程衔接起来,从而形成一种新的电子商务模式。产生这种模式的原因是由于在B一-C这种商务模式中,零售的特点决定了商家的配送工作十分繁重,同时个体消费者又不肯为了原本低额的商品付出相对高额的配送费用。这种特性使得B一{模式面临着巨大的挑战。面对这种现实,在B一毛这种模式中引人B一B模式,即把经销商作为销售渠道的下游引进,从而形成了BseB-C电子商务模式。这种模式一方面可以减轻配送的负担,另一方面也能减轻库存问题所带来的压力,从而降低成本,增强网上购物的快速、低价格的优势。
三、我国电子商务发展存在的问题及对策
电子商务是网络技术与通信技术在商务领域中的应用,是未来企业参与国际市场竞争的有效工具。电子商务代表新的经济增长点、有着广泛的市场前景,但它的推广和发展不可能是一帆风顺的,也会存在一些困难和问题。我国发展电子商务当前存在和急需解决的主要有以下一些问题:
电子商务观念落后,对知屺md网上蕴含的巨大商机认识不足;电子商务的信息基础设施较落后,软件加密方面的研究也较薄弱;电子商务需求规模不大;电信垄断导致电信资费过高。从我国目前的经济发展水平和企业的经营状况看,电子商务是机遇与挑战并存,而且挑战大于机遇。为了推动电子商务在我国的健康发展,我们应该积极应对:
1.转变观念,迎接网络时代的挑战。随着科学技术的迅猛发展,特别是信息技术的日新月异,网络时代已快步向我们走来。网络将会对人类社会的政治、文化、经济等各方面造成巨大的冲击,只有及早融人全球数字化竞争,才能更好地参与全球经济的运行,分享国际分工的利益。目前,我国居民和企业对网络贸易的观念淡薄,传统的购物习惯和销售方式仍根深蒂固,认识上的滞后将会阻碍网络贸易在我国的发展。因此我们应该充分利用各种手段,大力宣传网络和信息在未来竞争中的重要作用,促进居民和企业转变观念,重视网络贸易的发展,构筑推进网络贸易发展的舆论环境。
2.通过行政干预、免税、降价等策略,扩大电子商务需求。发展电子商务,当务之急是扩大电子商务的需求。为此,我们可参照国内外的一些经验,如美国的“行政千预”。美国海关总署决定1989年底开始对用EDI方式报关者予以优先处理;美国政府也宣布,从1992年起全国采用EDI方式处理海关业务,不采用EDI方式,其海关手续将大大推迟处理。此外,美国前总统克林顿在他的“全球电子商务纲要”中曾提出项问题处理建议,其中第一项为通关与赋税。他提出:“In一temet应宣告为免税区,凡商品经由网络进行的交易,如电脑软件及网上服务等,无论是跨国交易,还是在美国内部的跨州交易,均应一律免税。”美国政府早在1998年就通过了电子商务免征税收的决定,旨在促进与推动电子商务的发展。如我们采用类似上述的一些电子商务的减免税、降价、行政干预等举措,则可大大扩大我国电子商务的需求,开拓市场,从而可进一步促进我国电子商务的发展。
3.推广十大关键技术,充分发挥网络优势。商务活动的三大阶段为:交易洽谈、交易签订和履行公约,主要包含:商品信息交换交易合同签订、货款结算支付、货物运送交付及售后服务保证等环节。近阶段应重点研究、推广以下十大关键技术的应用:(l)网络导购技术,网页制作技术;(2)电子订单及后台实施协作技术,路由服务;(3)网上支付技术,网上送货;(4)信用卡支取,虚拟银行,网上安全技术;(5)数字身份认证及鉴别技术,Intemet访问控制及防火墙技术;(6)数据加密、数字签名、数字报文摘要技术;(7)电子商务标准化技术,ET安全标准化协议;(8)触摸输人技术,触摸查询终端及公共信息终端Kiosk,网络触摸浏览软件平台;(9)Java技术,avastation及Java商务组件;(10)三维空间虚拟现实技术。我国还应充分利用和发挥现有的网络资源,尽量扩大网络流量,规范交易信息实施产品或行业标准,组织建设虚拟商厦,力争商业信息在数量、质量和表现形式上能上一个台阶。一些技术条件好的企业应积极参与电子商务的开发和推广应用。政府应鼓励、支持电子商务中介服务机构的发展,对于电子货币的安全性、商务的安全性,政府部门应利用投资开发、科研攻关、技术与产品引进等途径来解决。
4.不宜搞超市、拍卖方式,分层次营销适合中国电子商务探索。据中国互联网信息中心第五次统计的结果,当前用户认为网上购物的最大问题依次是:(l)安全性得不到保障。(2)产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障。(3)付款不方便。(4)送货费时,渠道不畅。(5)价格不吸引人。
目前相当多的人认为,在中国短期内网上支付的安全性难以解决,因为这不仅是在线支付时银行的信誉问题,还有网站和说不清楚的第三方,因此,目前中国多数消费者还是倾向于现金消费方式。要改变一种消费意识,新的消费形式必须已显示出明显的优点,但日前在中国还没做到。目前中国的电子商务不适宜超市式经营,因为现阶段的用户大部分是非一般生活型用户,所以利用在线购物来满足一般生活要求的少,试探性消费、客观性消费的较多。所以,消费趋向仍是由商家引导的结果。就中国的现状而言,跨地区的电子商务不是适合的市场行为,尤其是拍卖的方式。如果跨地区则应以产品的地域性为依据,不必求全国大同。
关键词:电子商务;网络营销;营销策略;对策研究
随着现代科学技术的不断发展,电子商务逐渐产生并不断取得高速的发展,经过近些年的发展,电子商务已经渗透到企业及社会大众生活的各个方面,对企业的经营发展和人们的消费行为产生了巨大的影响,使得整个市场经济的发展更加充满活力。网络营销能够给现代商业企业带来更多的发展机会,但是也使得我国电子商务企业面临着越来越多的挑战和压力,网络营销逐渐成为企业发展电子商务的核心,将直接决定着企业发展的成败,如何有效实现网络营销已成为现代企业电子商务发展所面临的重要问题之一。本文在前人研究的基础上,对现阶段我国电子商务网络营销发展面临的主要问题进行分析和研究,同时提出相关的对策建议,以进一步完善我国电子商务的网络营销,为我国电子商务企业的进一步发展提供一定的借鉴。
1.电子商务网络营销面临的主要问题
1.1 网络平台建设相对滞后
网络平台建设是电子商务和网络营销得以发展的重要基础,现阶段我国电子商务在发展过程中由于各方面的原因还没有建设完成先进的网络平台,使得我国电子商务环境下企业的网络营销面临严重的问题。电子商务网络平台作为一项重要的基础设施,是电子商务高速发展的重要标志,目前我国网络平台建设相对滞后,不能有效满足电子商务网络营销发展的需要,甚至在很大程度上阻碍了电子商务及网络营销的健康长期发展,这是其在发展过程中面临的最显著问题之一。
1.2 对网络营销的重视程度较低
网络营销尤其独特的发展模式对传统营销造成了巨大的打击,成为现代商业企业在发展电子商务过程中的必然选择。但是,很多企业对网络营销的重视程度较低,未能从根本上认识到网络营销的重要性,其在整个发展过程中依旧沿袭着传统营销的模式,受传统营销思想的影响较为严重。由于缺乏充分的认识,进而使得网络营销在发展的过程中处处碰壁,最终限制了电子商务企业的进一步发展,也不利于整个电子商务环境的健康长期发展。
1.3 缺乏先进的网络营销人才
电子商务和网络营销根本上是现代科技和理念不断发展的产物,因此其对人才的要求较高,网络营销人才的培育需要较长的时间和较大的成本,随着越来越多企业开始实施网络营销,使得网络营销人才出现严重的供求失衡,我国现有的网络营销人才难以适应电子商务快速发展的需要,对现代商业企业的网络营销造成了很大的不利影响。我国高校在电子商务及网络营销人才培养方面具有一定的滞后性,新的网络营销人才要想真正适应电子商务的发展需要进行大量的实践,因此网络营销人才的匮乏是现阶段我国电子商务网络营销发展面临的重要问题之一。
1.4 相关的配套服务不完善
不同于传统营销,网络营销都是依赖于虚拟网络进行相应的营销活动,因此其相关的配套服务在很大程度上得不到保障,电子商务模式下,消费者对企业的售后服务以及物流服务都提出了更为严格的要求,这就使得企业必须要依据自身的发展实际,为消费者提供更为完善的相关配套服务,但是相关配套服务的完善需要企业支付大量的成本,这在很大程度上会缩减企业的利润,电子商务企业在这方面的意愿较小,因此使得电子商务网络营销受到较大的影响。
1.5 缺乏相关的政策支持
虽然我国目前制定了相关的法律法规以完善电子商务的发展,但是随着科技的进步现有的政策已经难以适应电子商务网络营销发展的需要,我国现阶段的政策大多数对电子商务网络营销具有一定的限制作用,这在很大程度上限制了电子商务网络营销的进一步发展。由于我国电子商务起步和发展的时间较短,在短时间内难以依赖自身的实力实现完善,必须要借助于相关的政策支持,由于缺乏必要的政策支持使得我国电子商务的发展受到诸多的阻碍,这也在很大程度上限制了我国电子商务网络营销的进一步发展。
2.电子商务网络营销发展的对策建议
2.1 加快网络营销平台的建设
进一步加快网络营销平台的建设是促进电子商务网络营销健康发展的关键措施之一。首先,要进行电子商务技术的创新,不断采用新的技术对现有的平台进行规划和完善,使其能够充分适应现代电子商务网络营销的发展。其次,要开发和建设完善的网络风险分析和安全管理平台,电子商务的发展有其自身的诸多风险,这对电子商务的发展造成了很大的阻碍,因此必须要加强对电子商务的风险安全管理,以充分完善现阶段我国电子商务网络营销的健康发展。最后,要充分借鉴国外电子商务网络营销平台建设的经验,充分吸取以往的教训,不断对现有的平台进行完善,以充分优化网络营销平台,促进电子商务网络营销的健康长期发展。
2.2 强化竞争意识,增强对网络营销的重视程度
现代市场竞争程度不断加深,企业在电子商务领域的竞争也越来越激烈,因此电子商务企业必须要不断强化竞争意识,充分重视网络营销的发展。首先,要转变传统营销的发展理念,以全新的理念指导自身的网络营销行为,不断借助于现代电子商务的发展来实施相应的网络营销。其次,要不断加大对网络营销的投入力度,通过价格、渠道、产品、促销等措施来完善网络营销的发展。最后,要以客户为中心,通过先进的网络营销模式来满足客户的相应需求,进一步优化现有的营销策略,以充分服务于企业电子商务的发展,增强企业的竞争实力。
2.3 引进和培育先进的网络营销人才
网络营销人才对电子商务及网络营销的发展都具有十分重要的作用,必须充分重视对网络营销人才的引进与培养。首先,要从电子商务企业内部着手,对现有的营销人才进行培育,使其充分掌握网络营销发展的趋势和主要方法,在实践过程中充分发挥网络营销的重要作用。其次,要不断从先进的电子商务企业以及研究机构等引进网络营销人才,使其能够在电子商务环境下充分发挥自身在网络营销方面的能力。
2.4 进一步完善网络营销相关配套服务
完善相关的配套服务是大力发展电子商务网络营销的重要措施之一,首先,要建设完善电子商务网络营销的体系,使得各环节能够充分配合,共同组成现阶段电子商务发展的支撑体系,以此来辅助电子商务的进一步发展。其次,要在各地区建立相应的服务中心,通过数据信息的形式使其为消费者提供更为完善的配套服务,进而促进网络营销的一体化发展。最后,要进一步优化电子商务企业的物流服务及售后服务,保证消费者切实享受到电子商务发展带来的益处,以此促进网络营销的发展。
2.5 完善相关的政策和制度
电子商务网络营销在发展的过程中必须要从自身的发展实际出发,向有关部门申请一定的政策支持,使得网络营销的环境不断得到优化,保证电子商务网络营销实现健康长期发展。同时,电子商务企业必须要制定完善的内部制度,保证网络营销的各环节能够被严格贯彻和落实,完善企业的内部控制,强化对网络营销的管理,以此来保证电子商务企业的网络营销沿着正确的轨道前进。所以,完善的相关政策及制度是保证电子商务网络营销健康长期发展的重要措施。
总结
电子商务的发展为很多企业提供了全新的发展契机,但是很多电子商务企业并没有充分重视网络营销的作用,这不仅是由于我国电子商务发展不健全造成的,也是由于现阶段我国整个市场经济发展现状所决定的。因此,必须要以进一步完善网络营销来促进我国电子商务的健康发展。电子商务企业必须加快网络营销平台建设、重视网络营销、培育先进人才、完善相关的配套服务以及争取制度层面的支持,进一步完善网络营销,以此支撑企业电子商务的发展,为自身的发展创造更好的发展契机。
参考文献:
[1]张瑞娟.浅议企业电子商务网络营销[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2013(10)